MANUAL BANORTE REALCE VALOR

MANUAL BANORTE
REALCE VALOR
REALCE VALOR
14 Sur N° 5513 Depto. 1 . Col. San Manuel, Puebla, Pué. México. CP 72570
Teléfonos: 01(222) 264 64 12
01(222) 264 64 13
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Tabla de contenido
BENEFICIOS GENERALES .......................................................................................3
Recompensa total Banorte .............................................................................................3
Programa meses sin interés. .........................................................................................3
Pago automático de servicios. ......................................................................................4
Programa pagos fijos Banorte. .....................................................................................4
Banorte por Internet ......................................................................................................4
Banortel ……………………………………………………………..……………….……………………..……………..4
TARJETAS DE CREDITO BANORTE .....................................................................5
TDC Clásica…………………………………………………………………………5
Beneficios…………………………………………………………………….5
Servicios………………………………………...………………………..5
Programa “Ya bájale”………………………………………………...5
Respaldo Banorte…………………………………………………. .6
Control Total………………………………………….…………...6
Asistencias……………………………….……………………..6
TDC ORO………………………………………………………………….. ………7
Beneficios…………………………………………………………………… 7
Servicios………………………………………...………………………..7
Programa “Ya bájale”………………………………….......................7
Respaldo Banorte……………………………………. …………….7
Control Total……………………………………….......................8
Asistencias……………………………….……………………..8
TDC ORO MUJER BANORTE………………………………………………..…9
Beneficios…………………………………………………………………….9
Servicios………………………………………...………………………..9
Beneficios y asistencias adicionales…………………………………9
Seguros Gratuitos .………………………………………………11
TDC PLATINUM ……..……………………………………………………………..12
Beneficios …………………………………………………………………12
Servicios ……………………………………………………...………12
Beneficios y servicios adicionales ..……………………………….12
REQUISITOS DE CONTRATACIÒN ………………………………………….13
CUADRO COMPARATIVO TDC BANORTE ...………………………………14
ANEXOS ……………………………………………………………………………15
ANEXO 1 .-CALIDAD 100% EN COPIAS………….………………………15
ANEXO 2 .-MANUAL RFC…………………………………………………..16
ANEXO 3.-TARJETAS QUE APLICAN …………………………………….17
ANEXO 4.-REQUISITOS EN RECIBOS DE NOMINA ……………………18
ANEXO 5.-FIRMAS MANDATORIAS EN LA SOLICITUD Y LIBRO …19
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BENEFICIOS GENERALES
Recompensa total Banorte
Recompensa Total Banorte es un programa de lealtad que proporciona beneficios y
recompensas exclusivas a los Tarjetahabientes Banorte, en agradecimiento por su preferencia al
utilizar la Tarjeta de Crédito Banorte.
El único programa que recompensa en todo y por todo. Por cada transacción, saldos promedio
que mantenga, créditos y más operaciones que realice, se generan Puntos canjeables por
artículos y servicios exclusivos, desde entradas al cine hasta noches de hospedaje y boletos de
avión sin restricciones.
¡¡El programa paga 3 puntos por cada $10 pesos de compras, es decir el 30% de tus compras en
puntos!! El mejor programa del mercado.
Como tarjetahabiente Banorte tu participación es automática. Sólo utiliza tu tarjeta de crédito
para hacer tus compras o consumos y aprovecha todas las oportunidades que tengas para
acumular puntos. Tus Tarjetas Adicionales participan y generan puntos, la acumulación se
realiza en la cuenta titular.
Consultas y solicitud de recompensas
Conocer el saldo de tus puntos es muy fácil.
a) Por medio de tu Estado de Cuenta.
b) Desde Banorte por Internet (BXI)
c) A través del sitio www.recompensatotalbanorte.com* o también en el centro de
atención telefónica de Recompensa Total Banorte a los teléfonos:
- Ciudad de México 52 01 82 60
- Resto del país 01800 502 7222
De Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00 horas. Sábados de 9:00 a 16:00 horas.
Programa meses sin interés.
A través de comercios afiliados los tarjetahabientes obtienen promociones especiales para la
compra de bienes y servicios a plazos sin intereses.
Las promociones son comunicadas a los tarjeta habientes Banorte a través de señalización en los
mismos comercios afiliados, insertos en Estados de cuenta y en la revista Más Cerca.
Pago automático de servicios.
Mensualmente y de forma automática los tarjeta habientes podrán realizar el pago de sus
servicios (Teléfono, Televisión Privada, Teléfono Celular, Internet, etc.), utilizando las Tarjetas
de Crédito Banorte; así todos los pagos se harán oportunamente, además de incrementar su
ganancia en puntos en nuestro programa de recompensas.
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Programa pagos fijos Banorte.
Único plan de pagos en México que otorga plazos de 3 a 36 meses en el financiamiento de sus
compras o saldos a través de la tarjeta de crédito Banorte.
En esta modalidad de pagos diferidos con intereses, el cliente elige el plazo o el importe de su
pago mensual, y la tasa se mantendrá fija durante el plazo elegido.
Su contratación es muy simple, basta con llamar a Banortel y solicitarlo, ahí el cliente recibe
toda la información necesaria.
El cliente puede tener tantos planes como su límite de línea se lo permita.
Banorte por Internet
Servicio de Banca Electrónica a través del cual el cliente tiene acceso a consultas de servicios,
saldos y movimientos de sus cuentas, pago de tarjeta de crédito y traspasos entre sus cuentas.
Adicionalmente, por este medio el tarjetahabiente puede realizar:
Actualización de datos
Solicitud de tarjetas adicionales
Solicitud de Flexplan en línea
Establecer parámetros de la tarjeta de crédito (movimiento de líneas de crédito)
La contratación de este servicio se puede realizar en cualquier Sucursal Banorte.
Banortel.
Uno de los servicios de asistencia telefónica más modernos del país
Opera las 24 horas los 365 días del año
A través de este servicio, el cliente puede realizar:
Traspasos y pagos.
Consultas de saldos y movimientos
Reporte de robo o extravío
Aclaraciones
México, D.F.
Monterrey
Guadalajara
Resto del País
(55) 51 40 56 00
(81) 81 56 96 00
(33) 36 69 90 00
01 BANORTE
01 800 2266783
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TARJETAS DE CREDITO BANORTE
1 .-Clásica
Ingreso Mínimo Requerido $6000,00
Anualidad Titular: $430.00 / Adicional:
$200.00
A través de tu tarjeta de crédito clásica Banorte, puedes comprar lo que siempre has deseado
tanto a nivel nacional como internacional, además de tener los siguientes beneficios:
Tasa competitiva de tan solo 25% anual, durante los primeros
6 meses.
Línea de crédito Clásica de $5 mil a $9,999 mil pesos
Beneficios
Promociones a Meses sin Intereses
Plan de Pagos Fijos
Recompensa Total Banorte
Pago automático de servicios.
Servicios
Banorte por Internet
Banortel
Banorte móvil.
Compra segura por internet
Programa “Ya bájale” *Aplican restricciones.
Transfiere el saldo de tus otras tarjetas bancarias a tu Tarjeta de Crédito Banorte y obtendrás
beneficios como:
Primeros 4 meses sin intereses
Tasa de interés muy atractiva
Plazos de 6 hasta 36 meses para pagar tu saldo
Toma en cuenta lo siguiente:
Este programa aplica para una o más tarjetas de crédito
El monto mínimo a transferir al programa es de $3,000 pesos
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Aplica para tarjetas bancarias, incluyendo American Express y tiendas
departamentales.
Aplica únicamente para Personas Físicas, Personas Físicas con Actividad
Empresarial y Profesionistas Independientes.
Respaldo Banorte.
Con Respaldo Banorte estás protegido sin costo contra consumos por robo o extravío de tu
Tarjeta de Crédito Banorte hasta por 48 horas antes de tu reporte.
Además, tienes la opción de contratar Respaldo Banorte Plus para ampliar el tiempo de
protección a 72 horas previas al reporte, y obtener atractivas coberturas adicionales:
Protección en caso de robo de efectivo en cajeros automáticos
Robo de mercancía comprada con tu tarjeta de crédito
Muerte accidental por asalto
Robo de identidad
Asistencia para envío de taxi
Bloqueo de todas tus tarjetas
Asistencia legal las 24 horas, los 365 días del año
Control total.
Porque sabemos la importancia de estar siempre disponibles, por eso Banorte te ofrece un
servicio excepcional los 365 días del año, las 24 horas del día ya que a través de Banorte por
Internet (BxI) y Banorte Móvil tendrás el control total de tu Tarjeta de Crédito Banorte y de tus
tarjetas adicionales, ya que de forma inmediata podrás:
Establecer montos mínimos y máximos de compras diarias
Bloquear y desbloquear tus tarjetas en caso de extravío temporal sin necesidad
de reportarla como robada
Ajustar tu línea de crédito y la de tus tarjetas adicionales por internet
Bloquear y desbloquear el servicio de disposición de efectivo en cajeros
automáticos
Asistencias
Con tu Tarjeta de Crédito cuentas con una gama de Asistencias que responden ante cualquier
eventualidad sin costo alguno y son:
Asistencia Previa y durante el Viaje,
Asistencia en caso de Reemplazo urgente de efectivo y/o de plástico y
La asistencia varia de acuerdo al producto y sí es Visa o MasterCard .
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2.-Tarjeta de Crédito Banorte Oro
Ingreso Mínimo Requerido $7000,00
Anualidad Titular: $625.00 / Adicional:
$300.00
A través de la Tarjeta de Crédito Banorte Oro, cuentas con el respaldo de tener beneficios que
valen oro. Además puedes comprar lo que siempre has deseado a nivel nacional e internacional,
además de tener los siguientes beneficios:
Tasa competitiva de tan solo 25% anual, durante los primeros 6
meses.
Línea se crédito Oro
de $10 mil a $39,999 mil pesos
Beneficios
Promociones a Meses sin Intereses
Plan de Pagos Fijos
Recompensa Total Banorte
Pago automático de servicios.
Servicios
Banorte por Internet
Banortel
Banorte móvil.
Compra segura por internet
Beneficios adicionales.
Programa Ya Bájale.
Transfiere el saldo de tus otras tarjetas bancarias a tu Tarjeta de Crédito Banorte y obtendrás
beneficios como:
Primeros 4 meses sin intereses
Tasa de interés muy atractiva
Plazos de 6 hasta 36 meses para pagar tu saldo
Respaldo Banorte
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Con Respaldo Banorte estás protegido sin costo contra consumos por robo o extravío de tu
Tarjeta de Crédito Banorte hasta por 48 horas antes de tu reporte.
Además, tienes la opción de contratar Respaldo Banorte Plus para ampliar el tiempo de
protección a 72 horas previas al reporte, y obtener atractivas coberturas adicionales:
Protección en caso de robo de efectivo en cajeros automáticos
Robo de mercancía comprada con tu tarjeta de crédito
Muerte accidental por asalto
Robo de identidad
Asistencia para envío de taxi
Bloqueo de todas tus tarjetas
Asistencia legal las 24 horas, los 365 días del año
Control Total
Porque sabemos la importancia de estar siempre disponibles, por eso Banorte te ofrece un
servicio excepcional los 365 días del año, las 24 horas del día ya que a través de Banorte por
Internet (BxI) y Banorte Móvil tendrás el control total de tu Tarjeta de Crédito Banorte y de tus
tarjetas adicionales, ya que de forma inmediata podrás:
Establecer montos mínimos y máximos de compras diarias
Bloquear y desbloquear tus tarjetas en caso de extravío temporal sin necesidad
de reportarla como robada
Ajustar tu línea de crédito y la de tus tarjetas adicionales por internet
Bloquear y desbloquear el servicio de disposición de efectivo en cajeros
automáticos
Seguro de Viaje y Asistencia Familiar
Seguros y asistencias VISA:
Seguro de Accidente en Viajes
Servicios de Emergencia
Servicio de Asistencia en Viajes
Seguro de automóviles Alquilados
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3.- Tarjeta de Crédito 0ro Mujer Banorte
Ingreso Mínimo Requerido $7000,00
Anualidad Titular: $625.00 / Adicional:
$300.00
La primera y única Tarjeta de Crédito especialmente diseñada para la mujer mexicana, para
cuidarla y consentirla en los momentos más importantes de su vida.
Además, sabemos que como mujer, existen diferentes momentos y papeles que desempeñas.
Por eso, la Tarjeta de Crédito Mujer Banorte no sólo atiende tus necesidades financieras, sino
aquellas relacionadas con tu familia, salud, belleza, crecimiento personal, actividad física o
deportiva, etc.
Tasa competitiva de sólo 25% anual durante los primeros 6
meses
Línea se crédito Oro Mujer Banorte
de $10 mil a $39,999 mil
pesos
Beneficios
Promociones a Meses sin Intereses
Plan de Pagos Fijos
Recompensa Total Banorte
Pago automático de servicios.
Servicios
Banorte por Internet
Banortel
Banorte móvil.
Compra segura por internet
Beneficios y asistencias adicionales.
Club de descuentos
Como mujer lo mereces todo, por eso tu Tarjeta de Crédito Mujer Banorte te da una Tarjeta de
Club de Descuentos con la que podrás disfrutar de magníficos descuentos desde 10% hasta 50%
y promociones en más de 4,000 establecimientos como restaurantes, tiendas y almacenes de
prestigio, hoteles, laboratorios médicos, servicio automotriz y mucho más.
Programa Ya Bájale.
Respaldo Banorte
Control Total
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En Banorte sabemos que cada mujer merece tranquilidad y seguridad para disfrutar al máximo
de esos momentos importantes y únicos en su vida, por lo que, pensando en esto, tu Tarjeta de
Crédito Mujer Banorte te ofrece una serie de seguros y asistencias para cuidar lo más
importante que tienes.
Asistencia Nutricional:
Calculo de peso ideal
Diseño de dietas y rutinas de ejercicio
Orientación Telefónica
Información de eventos deportivos, entre otros.
Asistencia Vial*:
Auxilio vial
Arrastre de grúa
Cerrajería de automóvil
Asistencia en el Hogar**:
Plomería
Electricidad
Cerrajería
Cristalería
Albañilería y más
Asistencia Personal:
Información y referencias
Reservaciones de eventos
Información Internacional
Asistencia en caso de pérdida y/o robo:
Asesoría en pérdida de documentos
Registro de Tarjetas de Crédito
Asistencia Segura ATM***:
Asistencia Legal en caso de asalto en cajero
Reposición del monto robado (disponible en cajero)
Asistencias en Viajes Nacionales e Internacionales:
Servicios de Asistencia de Viajes
Servicios de Asistencia Médica
Servicios de Referidos Legales
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*Limitado a 2 eventos al año hasta $1,500 pesos en combinación.
**Limitado a 3 eventos al año hasta $500 M.N. por evento con tu Tarjeta de Crédito Mujer Banorte, o limitado a 5 eventos al
año hasta $600 M.N. por evento si cuentas también con tu Tarjeta de Débito Mujer Banorte.
***Esta Asistencia aplica únicamente si cuentas con Tarjeta de Crédito y Débito Mujer Banorte
Seguros Gratuitos.
Tu Tarjeta de Crédito te ofrece un Completo Seguro con 4 coberturas, que te brinda la
protección que necesitas en caso de detectarse por primera vez alguna de las enfermedades
cubiertas:


Cáncer de Mama
Cáncer Cérvico Uterino
Además, queremos acompañarte en aquéllos eventos donde nuestro respaldo esté siempre a tu
alcance:


Parto Natural
Terapia Psicológica o Psiquiátrica
Para la cobertura de los Seguros Mujer Banorte aplica un periodo de espera de 30 días y la
cobertura de ayuda para parto normal, se cubre siempre que la asegurada tenga al menos 10
meses continuos de haberse dado de alta en la póliza a la fecha del parto y estar al corriente en
sus pagos.
Así mismo, la tranquilidad con tu familia es muy importante para nosotros, y por ello, a través
de tu Tarjeta de Crédito Mujer Banorte cuentas con:







Protección de Precios
Protección de Compras
Garantía Extendida
Seguro de Viaje con cobertura hasta por US$250,000 (consulta condiciones de póliza)
Seguro de Auto de alquiler en E.U.A., Canadá y Puerto Rico hasta por US$50,000 (consulta
condiciones de póliza)
Servicios de Asistencia Nacional e Internacional en caso de emergencias
Reemplazo urgente del plástico o reposición de efectivo en caso de Emergencia
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4.- Tarjeta de crédito Banorte Internacional PLATINUM
Ingreso Mínimo Requerido $25000,00
Anualidad Titular: $1350.00 / Adicional:
$600.00
La Tarjeta de Crédito Banorte Platinum VISA te ayuda a sacarle el mayor provecho a todo lo que haces
brindándote grandes beneficios acordes a tu estilo de vida. Te ofrecemos opciones necesarias para que
realices todas esas compras importantes y pagues sin alterar tu control financiero. Desde tasas
preferenciales, acceso a promociones exclusivas, entre otros; para que sigas asegurando tu ascenso en
la vida, te ofrece los siguientes beneficios:
Tasa competitiva de sólo 20% anual
Línea se crédito Platinum de $ 40 mil a $ 250 mil pesos
Beneficios
Promociones a Meses sin Intereses
Plan de Pagos Fijos
Recompensa Total Banorte
Pago automático de servicios.
Programa Ya Bájale.
Respaldo Banorte
Control Total
Servicios
Banorte por Internet
Banortel
Banorte móvil.
Compra segura por internet
Beneficios y servicios adicionales.
Fecha de corte a elegir: Para tener un absoluto control financiero que te dará
mayor flexibilidad y movilidad para tomar decisiones importantes
Promociones exclusivas Platinum Club
Asistente Personal Concierge Platinum: Servicio disponible las 24 horas, los
365 días del año, que te ayuda a enviar regalos, comprar pasajes o excursiones y
reservaciones en los mejores restaurantes, entre otros; así como para facilitar la
solución oportuna de las eventualidades durante la estadía en el extranjero
Promociones a meses sin intereses
Cuota anual diferida a tres meses sin intereses
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Visa Travel Experience: (Agencia de viajes) Es un servicio exclusivo que te
permite planear y reservar todos los detalles de un viaje con asistencia personalizada y
las mejores ofertas y privilegios
Seguros y asistencias VISA:
Seguro de Accidente en Viajes
Asistencia Médica de Emergencias en Viajes
Servicios de Emergencia
Servicios de Asistencia Médica
Servicio de Asistencia en Viajes
Seguro de Automóviles Alquilados
Línea Única de Atención a Clientes Platinum
Requisitos de Contratación
Personas Físicas con edad de 21 a 65 años y que no sean aún titulares
de una tarjeta de crédito Banorte.
No tener antecedentes negativos en Buró de crédito
Ser mexicano.
Identificación Oficial: Copia de credencial de elector ó pasaporte,
vigente, tanto del titular como de los adicionales (cuando aplique)
Comprobante de domicilio reciente*: Copia de recibo telefónico (no
celular), predial, agua y como última opción recibo de Luz con antigüedad
máxima de 3 meses.
Comprobante de ingresos *:
Asalariados
Recibos de nómina del mes inmediato anterior
Estados de Cuenta de cualquier Banco, del último mes que
manifiesten depósitos por conceptos de "Pagos de Nómina".
Honorarios
 Comprobante del impuesto pagado de los dos últimos bimestres (no
en ceros)
 Constancia de retención de impuestos patronal, acompañada del
recibo de honorarios.


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Cuadro comparativo de TDC Banorte.
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Anexos.
Anexo 1 – Calidad 100% en copias.
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Anexo 2 – Manual Armado RFC.
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Anexo 3 – Tarjetas que aplican.
TARJETAS DE CREDITO BANCARIAS QUE APLICAN
BANORTE
1
AMERICAN EXPRESS (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)
2
BANAMEX (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)
3
BANCENTRO (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)
4
BANCO DEL BAJIO (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)
5
BANCO AHORRO FAMSA (CON ULTIMO ESTADO DE CUENTA)
6
BANCO AZTECA (CON ULTIMO ESTADO DE CUENTA)
7
BANCOPPEL (CON ULTIMO ESTADO DE CUENTA)
8
BANCO WALMART (CON ULTIMO ESTADO DE CUENTA)
9
BANCOMER (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)
10
BANORTE (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)
11
BANREGIO (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)
12
GE CAPITAL BANK (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)
13
HSBC (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)
14
INBURSA (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)
15
IXE BANC (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)
16
SANTANDER (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)
17
SCOTIABANK (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)
18
SPIRA (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)
19
UNICARD VISA DE UNIBANCO (SIEMPRE QUE SEA TARJETA DE CREDITO)
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01(222) 264 64 13
Página 17
Anexo 4 – Requisitos en Recibos de Nomina.
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Página 18
Anexo 5.-Firmas mandatorias en la solicitud y libro Banorte.
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