discotecas discotecas y medios sociales y

Transcripción

DISCOTECAS
Y MEDIOS SOCIALES
CÓMO USAN INTERNET LOS MAYORES TEMPLOS
DE LA MÚSICA ELECTRÓNICA DEL MUNDO PARA
CONVERTIRSE EN UN FENÓMENO GLOBAL DE MASAS
La más exhaustiva investigación realizada hasta la fecha
para desvelar las claves del éxito digital de la escena dance
TOP 100
LOS CLUBES
CON
MAYOR IMP
ACT
MUNDIAL EN O
LAS
REDES SOCIA
LES
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COMUNICACIÓN DIGITAL Y RELACIONES PÚBLICAS
DISCOTECAS Y MEDIOS SOCIALES
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CÓMO USAN INTERNET LOS MAYORES TEMPLOS DE LA MÚSICA ELECTRÓNICA DEL MUNDO
BIENVENIDO/A
BIENVENIDO/A
TE PRESENTAMOS EL ESTUDIO MÁS COMPLETO QUE SE
HAYA REALIZADO EN EL CAMPO DEL OCIO NOCTURNO
Y LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS. ÉSTOS SON LOS CONTENIDOS.
INTRODUCCIÓN
2
RANKINGS
4
4/
5/
6/
7/
8/
9/
10/
11/
12/
Ibiza
Mediterráneo y Oriente Próximo
Reino Unido
Europa Continental
USA y Canadá
América Latina
Asia y Pacífico
YouTube
SoundCloud
CONCLUSIONES
13
BUENAS PRÁCTICAS
19
19/
20/
21/
22/
23/
24/
25/
26/
27/
28/
29/
30/
31/
32/
Cómo informar y entretener a tu audiencia
Cómo crear contenidos atractivos que se expandan como una onda
Cómo administrar tu web y tu identidad digital
Cómo crear y distribuir música
Cómo atraer talento a tu marca
Cómo vender por Internet
Cómo estimular la participación y el contenido del usuario
Cómo animar a los clientes a compartir online su experiencia
Cómo ofrecerles incentivos para que se hagan fans o compartan
Cómo escuchar a tu audiencia
Cómo dirigirse a una audiencia global
Cómo promocionar tu marca
Cómo usar la tecnología para mejorar la experiencia de usuario
Cómo ser de utilidad para la sociedad que nos rodea
33
C’EST FINI
01
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INTRODUCCIÓN
CÓMO LOS MEDIOS SOCIALES HAN TRANSFORMADO UN GÉNERO
MUSICAL CASI MARGINAL EN UN FENÓMENO PLANETARIO
L
género prácticamente marginal.
El establishment de la industria
—revistas, radios, televisiones— lo
ignoraba o incluso lo despreciaba
abiertamente. ¿Qué negocio, o qué
atractivo, podía haber en unos tipos que plagiaban temas de otros,
creando ritmos repetitivos y planos?
levar a cabo un estudio sobre los medios sociales en
la música electrónica es un
reto enorme. Cualquier
estudio aspira a aportar algo distinto o a corregir algo en aquello que
analiza. Aspira, de alguna forma, a
proponer fórmula que permita
enmendar todos los errores y a
revelar los secretos que conducirán
al éxito.
Así se llego a finales de los 90.
Ahí ocurrió el suceso que lo
cambió todo. Primero fue Internet. ¿Te acuerdas de Geocities?
Con aquellas webs gratuitas cualquier aficionado podía convertirse
en una pequeña autoridad, subiendo remezclas y escribiendo opiniones sobre clubes y DJs. Luego llegaron los foros. Los amantes de
la EDM que habían vivido en la
indigencia musical comenzaron
a ver que no estaban solos. Las
comunidades virtuales comenzaron
a crecer. A mediados de la década
de 2000 llegaron las primeras redes
sociales (MySpace, Facebook). Los
blogs habían comenzado su auge
hacía algún tiempo. A esas alturas,
el fenómeno era ya imparable.
Esta tarea se complica cuando
aquello que analizas es un fenómeno de vanguardia y un modelo de
éxito que todo el mundo observa e
intenta copiar. Éste es el caso de la
música electrónica. ¿Por qué?
Por si no lo sabías, la música
electrónica es el género musical
del momento. No sólo los DJs
que seguramente conoces —quizás
David Guetta o Tiësto— hacen
música electrónica. Madonna hace
música electrónica. Lenny Kravitz
y Jennifer López hacen música
electrónica. O mejor dicho, se alían
con DJs famosos para remezclar
sus canciones y así conseguir que
alguien les escuche. Las listas de
éxitos están ocupadas por nombres
como Avicii, Nicky Romero o Calvin Harris, de los que nadie había
oído hablar cinco años atrás.
¿Quiénes son? ¿Cómo es posible
que la música electrónica haya tomado por asalto la escena pop?
Antes de explicar eso, veamos una
breve historia del el género en los
últimos 15 años. Nos referiremos a
él por la denominación inglesa
EDM (electronic dance music). En
los 80 y los 90, la EDM era un
El Top 100 discotecas de DJMag,
punto de partida de este estudio
El ranking de la publicación británica
DJMag, que se publica a principios de
cada año, es considerado la biblia de las
discotecas a nivel global. En este estudio vamos a analizar cómo gestionan su
presencia en Internet y los medios
sociales esos 100 protagonistas de la
música electrónica. En realidad, son 99,
porque Sankeys Manchester cerró sus
puertas en mayo de 2013 para centrar
sus esfuerzos en su local gemelo de
Ibiza. También cerró en esas mismas
fechas el club Cable de Londres, pero
hemos decidido mantenerlo como
homenaje por su injusta clausura.
02
La esencia de la EDM es el evento
musical en vivo. Algunos promotores se habían tomado en serio el
género y desde mediados de los 90
habían comenzado a invertir en la
organización de pequeños encuentros de música electrónica. Así surgieron citas que hoy en día ya son
leyenda, como el Love Parade
(Berlín, 1989), Monegros (España,
1994), Electric Daisy Carnival (Los
Angeles, 1997), Creamfields
(Liverpool, 1998) o Tomorrowland
(Bélgica, 2005).
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Para cuando el establishment musical
se quiso dar cuenta, a esos eventos
acudían centenares de miles de
jóvenes cada año. Las discotecas
de Ibiza se llenaban todos los veranos de miles de clubbers llegados
de toda Europa. Habían desarrollado un nuevo lenguaje, un nuevo
estilo, una nueva forma de consumir. Hablaban de artistas como
Sven Väth, Paul Van Dyk o Carl
Cox. Tenían sus lugares de encuentro digitales, nuevos líderes de
opinión en Facebook, Twitter o la
blogosfera. La industria de la música, pese a su enorme poder económico y su know-how, había perdido el tren. Lo siguiente que supieron es que casi nadie veía ya la
MTV, ni leía revistas impresas de
música, ni siquiera compraba discos como antes.
Hoy en día, el mercado de la música electrónica a nivel mundial
mueve un volumen de negocio
de 4.500 millones de dólares y
crece a ritmos superiores al 12%
anual. La explosión definitiva ha
llegado cuando Estados Unidos ha
comenzado a consumir EDM masivamente, hace apenas unos años.
Durante décadas, se ha tratado de
un género netamente europeo.
Ahora han llegado los americanos
con su habitual modo arrollador de
vivir la música y hacer negocios
y… ¡Es la guerra! En Las Vegas
están invirtiendo centenares de
millones en construir los clubes
más asombrosos del globo.
RANKING
EXCLUSIVO DE
DISCOTECAS SEGÚN
SU IMPACTO EN LOS
MEDIOS SOCIALES
¿Qué locales tienen más fans y seguidores en Facebook y Twitter? En este
estudio hemos medido por primera vez
la audiencia social de los clubes y te
ofrecemos la clasificación completa.
Páginas 4 a 12
GUÍA DE BUENAS
PRÁCTICAS:
57 CONSEJOS PARA
REVITALIZAR TU
ESTRATEGIA DIGITAL
Hemos recopilado todo lo que hacen
bien las mejores discotecas del mundo
y te explicamos sus acciones más
efectivas paso a paso.
Páginas 19 a 32
¿Qué queremos decir con todo
esto? La música electrónica nos
proporciona el que, posiblemente,
03
sea el ejemplo más ilustrativo de
cómo Internet y los medios sociales han comenzado a subvertir los poderes tradicionales. Se
acabaron los mercados construidos
de arriba abajo. Los usuarios han
tomado el poder y tienen la capacidad de imponer lo que desean. En
el mundo digital no sirven las jerarquías del mundo analógico.
En la escena EDM, las discotecas
ocupan un papel secundario por
detrás de los DJs, que son los ídolos de masas, los nuevos rock stars.
Pero los clubes han colaborado en
esta revolución silenciosa. En este
momento son máquinas de generar
dinero y sus estrategias son analizadas y reproducidas en muchos
sectores. Las discotecas ocupan un
lugar crucial en la industria: son los
que cobran las entradas, hacen funcionar el equipo de sonido y pagan
al DJ. Sin ellos, no habría
industria.
Por todo lo dicho, este estudio no
tiene intención de proponer soluciones mágicas. Ni siquiera hacen
falta. Lo que pretendemos es identificar tendencias y contrastar experiencias prácticas de establecimientos situados en puntos opuestos
del planeta. Este estudio quiere
ser una guía útil para los estrategas digitales de la industria de
la música electrónica y para los
de fuera de ella. Pretende ser una
fotografía fija de la audiencia social
actual de los clubes, un indicador
que tan importante hoy en día para
evaluar la salud de un negocio
como las entradas vendidas o la
facturación anual.
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IBIZA
EN EL EPICENTRO MUNDIAL
DE LA MÚSICA ELECTRÓNICA,
¿QUÉ CLUBES MARCAN LA
PAUTA EN LOS MEDIOS SOCIALES?
100.000
200.000
300.000
Pacha
400.000
500.000
Fans en Facebook
Seguidores en Twitter
868.000
120.000
988.000
71.000
831.000
68.500
825.500
Ibiza, 3
Space Ibiza
760.000
Ibiza, 2
Amnesia
757.000
Ibiza, 10
Ushuaïa Beach Hotel
294.000
Ibiza, 28
DC10
244.000
Ibiza, 14
Privilege
161.000
Ibiza, 17
Sankeys Ibiza
Ibiza, 80
36.000
26.000
74.500
368.500
270.000
3.141.000
410.000
197.000
TOTAL ZONA:
57.000
14K
3.551.000
71.000
LEYENDA:
Nombre del club
PAIS
Ciudad, ranking DJMag
(*) Notas metodológicas:
1. La toma de datos tuvo lugar entre el 20 de julio y el 10 de septiembre de 2013.
2. Sólo se incluyen los fans y seguidores de las cuentas oficiales y principales de
las discotecas en Facebook y Twitter. No se incluyen cuentas secundarias
referentes a servicios complementarios de los clubes como revistas o
restaurantes, ni tampoco las de sus eventos musicales fijos, ni tampoco las de
clubes de fans. Naturalmente, si se sumara esta audiencia, las cifras serías
mayores, pero su contabilización se ha descartado porque introduciría un sesgo de
heterogeneidad en el estudio.
04
Total
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MEDITERRÁNEO Y
ORIENTE PRÓXIMO
100.000
HOGAR DE LOCALES HISTÓRIC0S
Y MACROPROYECTOS DE
RENOMBRE. ¿CUÁLES RECIBEN
MÁS ATENCIÓN EN INTERNET?
200.000
300.000
Fans en Facebook
Cocorico
287.000
Rimini, 27
Pacha Sharm
238.000
Sharm el-Sheikh, 21
Papaya
160.000
Peg, 25
BCM
Guaba Beach Bar
Limassol, 15
Fabrik
81.000
Madrid, 9
106.000
Mykonos, 33
Il Muretto
81.000
Space Sharm
Row 14
Tenax
Venue
43.000
Athens, 30
Duel:Beat
121.500
TOTAL ZONA:
1.784.500
126.000
121.000
Nombre del club
107.000
35.000
29.000
27.000
23.000
82.500
59.000
59.000
Firenze, 43
Napoli, 29
240.000
1.663.000
63.000
55.000 8K
Barcelona, 24
Skybar
297.000
179.000
69.000
62.000 7K
Sharm el-Sheikh, 41
Beirut, 93
Total
10K
PAIS
Venezia, 75
Castle Club
139.000
500.000
LEYENDA:
Paradise Club
Ayia Napa, 44
129.000 10K
119.000
Mykonos, 13
Lecce, 54
141.000
45.000
Cavo Paradiso
Guendalina
12K
129.000
Mallorca, 6
19.000
400.000
44.000
36.000
31.500
27.500
23.000
05
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REINO UNIDO
EL PAÍS QUE MÁS LOCALES
APORTA A ESTE RANKING.
¿CUÁNTA GENTE LOS SIGUE
EN FACEBOOK Y TWITTER?
100.000
200.000
Ministry Of Sound
300.000
Fabric
265.000
322.000
185.000
The Warehouse Project
112.000
Manchester, 19
Cable
47.000
London, 61
The Arches
Digital Newcastle
40.000
Newcastle, 56
Sub Club
Motion
Bristol, 31
Stealth
Nottingham, 66
Corsica Studios
London, 92
The Rainbow
Birmingham, 99
Plan B
London, 96
Mint Club
Leeds, 98
The Warehouse
Leeds, 71
Digital Brighton
Brighton, 94
The Garage
Leeds, 74
24.000 8K
80.000
265.000
183.000
61.000
821.000
55.000
41.000 14K
Glasgow, 90
Glasgow, 42
14K
71.000
500.000
London, 7
London, 4
400.000
Fans en Facebook
545.000
45.000
TOTAL ZONA:
1.366.000
32.000
24.000
21.000
15K
21.000
15K
20.500
14K
18.000
LEYENDA:
Nombre del club
10K 7K
PAIS
17.000
12K
12.500
11K
12.500
7.500
5.000
06
Total
587.000
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EUROPA CONTINENTAL
AMSTERDAM Y BERLÍN SON DESTINOS OBLIGADOS EN EL MAPA
MUNDIAL DEL DANCE. ¿QUÉ CLUBES DESTACAN EN ESTA ZONA?
100.000
200.000
Fans en Facebook
Berghain/Panorama Bar
168.000
Berlin, 18
Cacao Beach
Tresor
100.000 10K
Berlin, 85
Melkweg
46.000
Amsterdam, 97
Yalta
Trouw
Offenbach, 65
Fuse
Brussels, 72
Studio 80
Air
Club Midi
Nombre del club
36.500
34.000
33.000
33.000
29.000
31.000
Lier, 73
Arma 17
41.000
25.000 8K
La Rocca
Moscow, 88
40.000
32.000
Cluj-Napoca, 51
Tabarin
42.000
29.000
Amsterdam, 53
Brno, 100
42.000
36.000
Amsterdam, 37
Matrixx
64.500
PAIS
Robert Johnson
Nijmegen, 84
1.135.400
44.500
44.000
Cologne, 48
Antwerp, 91
87.400
TOTAL ZONA:
LEYENDA:
Bootshaus
Café D’Anvers
110.000
55.000
44.000 11K
Amsterdam, 35
Roxy
182.000
67.000
21.000
64.000
Sofia, 20
Prague, 52
184.000
78.500
76.000
Berlin, 63
Rex Club
500.000
1.048.000
Watergate
Paris, 78
400.000
Total
16K
181.000
Sunny Beach, 87
300.000
27.000
27.400
25.000
26.000
13K 6K
14K
13K
19.000
14.000
13.000
07
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USA Y
CANADÁ
AMÉRICA HA ABRAZADO POR FIN EL DANCE.
SUS DISCOTECAS ESTÁN AL ROJO VIVO
100.000
200.000
Pacha NYC
300.000
Fans en Facebook
271.000
86.000
New York, 26
Marquee Dayclub & Nightclub
135.000
Las Vegas, 11
Tao Beach Club/Nightclub
XS
Club Space
108.000
Miami, 46
Mansion
91.000
Miami, 47
LIV
69.000
Avalon
Cielo
78.000
New York, 79
Surrender/Encore Beach
55.000
Las Vegas, 34
The Exchange
48.000
Los Angeles, 60
Beta Nightclub
44.000
Denver, 81
Guvernment
40.000
Toronto, 22
The Mid
26.000 9K
16K
14K
15K
Beta
23.000
27.500
Miami, 59
Circus Afterhours
Montreal, 69
Spybar
Chicago, 82
Echostage
Washington, 38
Footwork
Toronto, 36
Asylum Afterhours
Honolulu, 77
129.000
211.000
634.000
20.000
24.000
21.000
23.500
105.000
90.000
LEYENDA:
Nombre del club
89.000
PAIS
69.500
58.000
55.000
21.000
12K 9K
15K
12K
2.098.500
126.000
30.000
14K
28.500
Electric Pickle
38.000
220.000
1.461.500
35.000
24.000
Waterloo, 62
21.000
34.000
21.500
Stereo
Montreal, 86
129.000
Total
357.000
198.000
38.000
30.000 8K
Chicago, 40
Seattle, 55
21.000
57.000
84.000
Los Angeles, 49
Foundation Seattle
83.000
500.000
TOTAL ZONA:
Miami, 70
Set
82.000
115.000
Las Vegas, 45
Miami, 83
85.000
129.000
Las Vegas, 58
400.000
18.500
8.500
3.000
08
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AMÉRICA
LATINA
TODAS LAS MIRADAS DE LA MÚSICA
ELECTRÓNICA ESTÁN FIJAS EN
BRASIL. ¿A CUÁNTOS FANS HAN
ENGANCHADO SUS CLUBES?
100.000
200.000
Fans en Facebook
Green Valley
190.000
Camboriu, 1
Miroir
179.000
Rio de Janeiro, 50
Warung Beach Club
108.000
Camboriu, 16
93.000
Sao Paulo, 32
Sirena
81.000 6K
Maresias, 8
Anzu Club
61.000
Club Vertigo
61.000
Sao Paulo, 23
San Jose, 67
Space B. Camboriu
47.000
Balneario Camboriu, 95
Lima, 76
400.000
500.000
Total
28.000
218.000
180.000
831.000
122.000
76.000
D-Edge
La Huaka
14K
300.000
11K
12K
14K
107.000
TOTAL ZONA:
907.000
87.000
73.000
LEYENDA:
61.500
Nombre del club
PAIS
47.500
11.000
09
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ASIA Y
PACÍFICO
EL EXÓTICO ORIENTE, UN MERCADO
QUE CRECE CON FUERZA.
EN EL OTRO LADO DEL MUNDO
TAMBIÉN LES GUSTA SENTIR EL BEAT
100.000
Republiq
97.000
Manila, 89
Zouk
83.000
Singapore, 5
Ageha
Tokyo, 68
Womb
Tokyo, 64
Ellui
Seoul, 39
Octagon
Seoul, 12
200.000
Fans en Facebook
25.000
18.000
26.500
300.000
400.000
500.000
Total
26.500
123.500
109.000
245.000
86.500
43.000
TOTAL ZONA:
331.500
29.000
16K
13K
12K
13.500
12K
13.500
LEYENDA:
Nombre del club
PAIS
TOTAL GLOBAL
Y LA SUMA DA...
8.965.000
1.958.400
AUDIENCIA SOCIAL TOTAL:
10.923.400
10
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YOUTUBE
¿QUÉ DISCOTECAS SON LÍDERES
EN VISUALIZACIONES DE VÍDEOS?
1.000.000
2.000.000
3.000.000
4.000.000
Views en YouTube
Amnesia
3.900.000
Ibiza, 10
Watergate
3.200.000
Berlin, 63
Row 14
3.100.000
Barcelona, 24
XS
2.500.000
Las Vegas, 45
LIV
1.900.000
Miami, 70
Pacha
1.700.000
Ibiza, 3
1.600.000
Las Vegas, 34
Matrixx
Guaba Beach Bar
1.600.000
Limassol, 15
Pacha NYC
Space Ibiza
1.400.000
Ibiza, 2
Marquee Dayclub & Nightclub
Papaya
Mansion
775.000
Ibiza, 28
Stealth
725.000
Nottingham, 66
Fabrik
675.000
Madrid, 9
Ministry Of Sound
650.000
London, 7
Space Sharm
Ageha
Tokyo, 68
Tao Beach Club/Nightclub
Las Vegas, 58
Fabric
London, 4
Green Valley
Camboriu, 1
850.000
Miami, 47
Sharm el-Sheikh, 41
PAIS
875.000
Peg, 25
Sirena
LEYENDA:
Nombre del club
1.100.000
Las Vegas, 11
Maresias, 8
Incluye también las views de 46 canales
no mostrados en el gráfico
1.500.000
New York, 26
Ibiza, 17
38.284.000
1.600.000
Nijmegen, 84
Privilege
TOTAL:
550.000
525.000
475.000
450.000
425.000
(*) Nota metodológica:
400.000
Otros 46 clubes que no se muestran
disponen de canal oficial en YouTube
400.000
11
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SOUNDCLOUD
EN LA RED SOCIAL DEL SONIDO,
¿QUÉ LOCAL TIENE MÁS SEGUIDORES?
25.000
50.000
75.000
Seguidores en SoundCloud
Ministry Of Sound
76.000
London, 7
Fabric
48.000
London, 4
13.200
Berlin, 18
Amnesia
10.500
Ibiza, 10
Studio 80
9.300
Amsterdam, 37
Space Ibiza
8.500
Ibiza, 2
Trouw
Incluye también a los seguidores
de 28 clubes no mostrados en el gráfico
Arma 17
7.700
Moscow, 88
Pacha
7.200
Ibiza, 3
LEYENDA:
Robert Johnson
PAIS
Cable
Watergate
5.200
Berlin, 63
3.000
Ibiza, 28
Fuse
3.000
Brussels, 72
Pacha NYC
Sub Club
Glasgow, 42
D-Edge
Sao Paulo, 32
Fabrik
Madrid, 9
Papaya
Peg, 25
Matrixx
Nijmegen, 84
5.500
London, 61
New York, 26
Nombre del club
5.700
Offenbach, 65
Ibiza, 80
240.000
8.500
Manchester, 19
Sankeys Ibiza
TOTAL:
8.500
Amsterdam, 35
2.500
2.500
2.200
2.200
(*) Notas metodológicas:
1.500
1. La retícula de este gráfico se ha ampliado
para facilitar la exposición de los datos. No
guarda proporción con los gráficos anteriores
sobre fans y seguidores en Facebook y Twitter.
2. Otros 28 clubes que no se muestran
disponen de cuenta en SoundCloud
1.200
1.000
12
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CONCLUSIONES
Deadmau5 — 7,7 M
Skrillex — 13 M
Tiësto — 15 M
David Guetta — 45 M
Y DESPUÉS DE TODAS ESTAS CIFRAS, ¿QUÉ?
Nuevos fans en Facebook
461.000 Tomorrowland
Ushuaïa
Amnesia
Space
Cocorico
Miroir
Privilege
534.000 Electric Zoo
616.000 Electric Daisy Carnival
Ultra Music
TOP DISCOTECAS
Por número de fans en FB
1,1 M
Amnesia
757.000
Ushuaïa - 294.000
Space
868.000
868.000
Pacha
Del 1 al 31 de Agosto de 2013
TOP FESTIVALES
54.000
38.000
16.000
11.000
8.500
7.000
LA MÚSICA
ELECTRÓNICA VIVE UN
AUGE ESPECTACULAR
B
TOP DJs
EL IMPACTO DE LAS DISCOTECAS EN LAS REDES
SOCIALES ES IMPORTANTE, PERO LIMITADO
A
Los templos de la música electrónica pueden presumir de tener un ejército
de fans (casi 11 millones), pero son cifras modestas comparadas con los
grandes protagonistas del género musical, los DJs. Incluso algunos festivales al aire libre, que sólo se celebran una vez al año, superan a las discotecas. Los clubes nunca podrán competir con los números de artistas, que
son el rostro humano y el genio creativo de la industria. Sin embargo, es
evidente que pueden crecer más si despliegan todo su potencial.
Durante décadas, la música
electrónica ha sido un género
para minorías y limitado al mundo de la noche. Ahora se ha convertido en un fenómeno cultural
y con alcance global. Ello se refleja en la evolución de la audiencia social de los clubes. Algunas
discotecas de Ibiza, el Mediterráneo y Brasil experimentan crecimientos asombrosos de su cifra
de fans. En agosto, en plena temporada alta, algunos locales han
crecido un 20% en Facebook.
ES NECESARIA UNA ESTRATEGIA
DIGITAL SÓLIDA PARA CRECER EN
NÚMERO DE FANS Y EN INFLUENCIA
LAS DISCOTECAS NECESITAN
COOPERAR EN EL MUNDO DIGITAL
CON LOS DJs PARA CRECER
A medida que la música electrónica siga conquistando nuevos mercados y seduciendo a nuevas audiencias, la base de las discotecas en Internet y las redes
sociales crecerá. Sin embargo, es necesaria una estrategia digital específica, creativa y valiente para maximizar este crecimiento en un contexto de feroz
competencia. El mundo online tiene sus propias
normas, ritmos y procedimientos. No basta con
trasladar la estrategia analógica al ámbito digital.
Muchos clubes experimentan sus mayores índices de
actividad digital coincidiendo con la visita de DJs de
renombre. ¿Qué indica eso? Para el público, el artista
es la esencia de la experiencia electrónica, por encima
del sitio donde pincha. Las discotecas deben cooperar
con los DJs para beneficiarse de su mayor capacidad
de arrastre. ¿Cómo? Creando contenido conjunto
(aftermovies, Twitt-entrevistas ...) y favoreciendo la
visibilidad mutua en redes sociales (retuits, shares...)
C
D
13
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CONCLUSIONES
¿QUÉ TENDENCIAS SE EXTRAEN DEL ANÁLISIS DE LOS DATOS?
32%
Las principales 7 discotecas
de Ibiza acumulan el 32%
de los fans en Facebook
y Twitter del Top 100
ACTUAR EN LO
LOCAL, PERO
DIRIGIÉNDOSE A UNA
AUDIENCIA GLOBAL
E
Miremos a Ibiza. Tener millones
de fans y seguidores es una posición de negocio privilegiada, pero
supone un gran desafío creativo.
Los 7 top clubes de la isla aglutinan más de un tercio de la audiencia en Facebook y Twitter.
Es un enorme público global que
quiere contenidos de calidad y
adaptados culturalmente. Quieren
sentirse atendidos y valorados.
Atender esta demanda global y
canalizarla hacia su negocio, afincado localmente, es el reto que
deben afrontar las discotecas.
DE IBIZA A LAS VEGAS... UN APASIONANTE
PULSO POR SER LA CAPITAL MUNDIAL DEL DANCE
F
Un vistazo al mapa deja claro que el epicentro mundial de la música
electrónica se encuentra en Ibiza y en el resto del Mediterráneo. Al otro
lado del Atlántico, Brasil, Miami y Las Vegas pugnan por ser el principal
hub del género en el continente americano. Los clubes de la ciudad del juego —Marquee, Surrender/Encore Beach, XS, Tao Beach Club— están
desarrollando estrategias muy agresivas para crecer en las redes sociales y
su número fans y seguidores aumenta sin parar.
HABLAR A UNA AUDIENCIA G
GLOBAL SIGNIFICA... HABLAR EN INGLÉS
Una gran mayoría del Top100 de DJ Mag parece entender que su público es local,
pero también global. Tres de cada cuatro establecimientos no ubicados en países de
habla inglesa tienen sus webs traducidas al inglés. No olvidemos que el clubber tiene
un perfil muy viajero. Le gusta salir cuando vuela a Amsterdam o a Berlín. Antes de
decidir adónde va, necesita consultar la información en un idioma que comprenda.
14
76%
El 76% de las discotecas
del Top 100 no ubicadas en
países de habla inglesa
tiene su web en inglés
www.woomedia.es
CONCLUSIONES
¿QUÉ SE LLEVA EN LOS MEDIOS SOCIALES Y QUÉ NO?
27%
100%
EL TRÁFICO
MÓVIL ES UN TREN
QUE NO HAY QUE
DEJAR PASAR
APPS MÓVILES,
UNA HERRAMIENTA DE
PRESTIGIO PERO QUE
DEBE SER ÚTIL
FACEBOOK
ES EL INDISCUTIDO
REY DE LAS REDES
SOCIALES
Es una estadística tan negativa
como sorprendente. Las discotecas top del mundo se distinguen por usar las últimas tecnologías digitales. Sin embargo,
tres de cada cuatro no tienen sus
webs adaptadas, bien mediante
el llamado responsive design o
con otras vías de adaptación a
las pantallas de smartphones y
tablets. Casi el 20% del tráfico
en Internet ya es móvil. Es fácil
deducir que entre los clubbers,
muy aficionados a la tecnología,
este porcentaje es todavía más
alto.
Casi un tercio de los principales
100 clubes ofrece una app propia, normalmente para dispositivos Apple y Android. El porcentaje crecerá en los próximos
años. Tener una app propia es
un factor de prestigio. Te presenta como una marca puntera
en tecnología. Sin embargo, no
puede ser una réplica de tu web.
Debe tener una utilidad real:
contenido exclusivo, servicios
basados en la geolocalización,
capacidades sociales avanzadas,
ventajas en la compra...
El 100% de las discotecas gestionan una página en Facebook.
Además, sus estrategias digitales
están normalmente orientadas
específicamente a esa red social.
No se puede decir mucho más.
Chapeau, Monsieur Zuckerberg!
Se da el caso curioso del club
The Garage de Leeds (Reino
Unido). Se trata de un local casi
recién abierto que se ha hecho
famoso rápidamente con buena
música y el boca a boca, pero a
día de hoy, en pleno año 2013,
aún no tiene sitio web. Sin embargo, ¡sí está en Facebook!
24%
H
I
K
94%
El 94% de las
discotecas del Top100
mundial tiene una
cuenta en Twitter
La totalidad de las
discotecas del Top 100
mundial tiene una
página en Facebook
Un 27% de las
discotecas del
Top 100 tiene una app
móvil propia
Sólo el 24% de las
principales discotecas del
mundo tiene su web
adaptada a dispositivos
móviles
J
TWITTER, LA DIFERENCIA ENTRE ESTAR Y HACER
Un 94% de los clubes analizados tienen una cuenta oficial en Twitter. Sin embargo,
sus números no se pueden comparar con Facebook. La diferencia es de 4 a 1 a favor
de ésta última. Además, un análisis más profundo revela que sólo un 75% se toma
Twitter en serio. A excepción de las macro discotecas, la penetración de esta red
social en Europa es aún bastante modesta.
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CONCLUSIONES
LOS NÚMEROS HABLAN. ¿QUÉ CUENTAN?
SOUNDCLOUD, UNA PLATAFORMA
DE LA QUE OIRÁS HABLAR MÁS EN EL FUTURO
L
51%
Poco más de la mitad
de las discotecas
analizadas tiene
perfil en SoundCloud
Esta red social basada en compartir clips de audio es un punto de encuentro esencial
de la comunidad electrónica. La mitad de los clubes tienen presencia en ella, aunque
en bastantes casos sólo de forma testimonial. Al ser una plataforma europea y joven
(creada en Suecia en 2007 y asentada en Berlín), su mayor público proviene del
Viejo Continente. Es una maravilla tecnológica. Si no has oído hablar de ella o de
Mixcloud, un servicio similar, no te preocupes. Lo harás en el futuro.
EL VÍDEO ES EL CONTENIDO QUE MÁS SE VE,
MÁS SE COMPARTE Y MÁS SE RECUERDA
M
73%
Un 73% de los principales
clubes dance tiene un
canal oficial en YouTube.
Un 5% adicional está
en Vimeo
Casi el 75% de los clubes tienen un canal propio en YouTube. Otro 5% ha optado
por subir sus vídeos a Vimeo. Los clubes saben que el vídeo es actualmente el contenido estrella de Internet. Arrasa en visitas, en likes, retuits y sus imágenes permanecen para siempre en el cerebro. Además, el desarrollo de un ancho de banda cada
vez mayor en los países occidentales está propiciando el consumo de masivo de material audiovisual en dispositivos móviles. El cielo es el límite.
LOS CLUBES AMERICANOS SÍ
APUESTAN DE VERAS POR TWITTER
NO SE TRATA DE TENER MUCHOS
FANS, SINO DE TENER BUENOS FANS
Llaman la atención las amplias comunidades de usuarios de las que gozan las discotecas de Estados Unidos
en Twitter. De entre los 20 locales con más seguidores
en esta red social, nada menos que 7 son americanos.
No hay que olvidar que el fenómeno Twitter es todavía reciente en Europa, mientras que en Estados Unidos disfruta de una mayor popularidad desde hace
muchos más años, sobre todo entre los jóvenes.
Aunque este estudio analiza la atención que reciben
las discotecas medida en función de su cifra de fans,
los números pueden engañar. Es mejor tener una comunidad de usuarios pequeña y activa, que una masiva
y apática. Son tus seguidores más fieles quienes van a
recomendar tu local. Ésa es una de las ventajas que
ofrecen redes sociales especializadas como SoundCloud, Mixcloud o incluso YouTube. Ahí se encuentra tu público más exigente, pero también el más experto y líder. Ellos te harán grande.
N
O
16
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CONCLUSIONES
¿QUÉ MÁS PODEMOS APRENDER DE LO QUE HEMOS VISTO?
1. Amnesia
3,9 millones
LA AFTERMOVIE: CONVERTIR UN
EVENTO FUGAZ EN ALGO DURADERO
2. Watergate
3,2 millones
Q
12.000
El tipo de vídeo con más éxito en el mundo de la
música electrónica es la aftermovie. Se trata de un
resumen de los mejores momentos de un evento en
vivo, con una edición espectacular y una banda sonora
rompedora. No hay imagen más poderosa ni inspiradora que la gente bailando, dándolo todo. Captura la
esencia de la música electrónica, el evento en vivo, y lo
convierte en un producto duradero, escalable y transportable.
5.800
3. Row 14
3,1 millones
4. XS
2,5 millones
5.700
3.400
NO SON SÓLO DISCOTECAS,
SON MARCADORES DE TENDENCIAS
R
5. LIV
1,9 millones
6. Pacha
1,7 millones
Los clubes con más éxito del planeta son los que entienden que no son meros locales de copas. Son protagonistas, junto con DJs, festivales, discográficas y
usuarios, de una escena musical en pleno auge. El
público espera de ellos mucho más que tickets con
descuento y chupitos gratis. Esperan que sean líderes
de opinión, que les recomienden qué música escuchar,
qué películas ver, qué ropa vestir, qué ciudades visitar.
¿Cómo? Con una web útil, un blog interesante, una
revista propia, unas redes sociales activas...
3.000
6.700
Vídeos vistos
Número de suscriptores
MUCHOS VÍDEOS VISTOS, PERO
POCAS SUSCRIPCIONES.
¿CÓMO ES POSIBLE?
P
EL CLUBBER, UN TARGET
EXIGENTE, CON DINERO Y A LA ÚLTIMA
S
Llama la atención las pobres cifras de suscriptores
en YouTube. ¿Cómo es eso compatible con el
hecho de que haya millones de vídeos vistos? La
razón puede estar en que la mayoría de la gente
accede a los vídeos a través de enlaces, pero no se
suscribe a canales. Y esto, ¿es bueno o malo? Depende. Puede tener una lectura positiva. Los usuarios que se suscriben a un canal en YouTube suelen ser muy fieles. La marca sabe que quizás no
sean muchos, pero sabe dónde está su gente más
fiel cuando necesita recurrir a ella.
El mundo de la música electrónica está instalado en la
vanguardia de numerosas tendencias de consumo. Su
cliente típico, el clubber, es experto en tecnología,
usuario avanzado de Internet y los medios sociales.
Tiene poder adquisitivo, viaja y gasta mucho en ocio.
Es un consumidor activo y exigente. Reconoce y premia el talento y la creatividad. No se conforma con
cualquier cosa, ni en el mundo offline, ni en el online.
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CONCLUSIONES
...Y HASTA AQUÍ LLEGA ESTA SECCIÓN. ¡SIGUE LEYENDO!
TRASLADAR LA VIVENCIA OFFLINE
Y HACER RELEVANTE LA EXPERIENCIA ONLINE
T
La mejor estrategia digital es aquella que consigue trasladar al mundo online
la esencia de la experiencia offline, y al mismo tiempo aquella que consigue
que la experiencia online sea relevante en el mundo offline. El corazón de la
música electrónica es el evento en vivo. Se trata de capturar esa emoción y
transmitirla en forma de vídeos, imágenes, posibilidad de relaciones sociales... Y al revés: que ese miembro de tu comunidad digital que se distingue
por su fidelidad, se sienta especial al visitar el local. Mímale.
UN DÍA DE PRESENCIA FÍSICA AL AÑO...
Y 364 DE RELACIÓN DIGITAL
U
Así se resume la experiencia de usuario de millones de fans de las discotecas,
sobre todo en destinos de vacaciones, como Ibiza, Miami y Las Vegas. Sólo
acuden al local una o dos veces cada verano, pero el resto del año esperan
recibir información, entretenimiento e inspiración. Es obvio que hay que
ofrecerles algo más que venta de entradas y pósters de la próxima fiesta.
Mantenerlos interesados todo el año requiere de creatividad e interacción.
?
LAS
COMUNIDADES
ONLINE DE CLUBBERS,
UNA VALIOSA FUENTE
DE INFORMACIÓN
V
Para las discotecas y para otras
marcas de música, moda y ocio,
las comunidades digitales formadas en torno a los clubes son
una poderosa herramienta de
análisis de mercado. Son una
audiencia activa y participativa
deseosa de expresar qué le gusta
y qué no, qué está dispuesta a
comprar y qué no. Los medios
sociales no son altavoces para
lanzar mensajes publicitarios.
Sobre todo, son unos canales de
altísimo valor para ejercer la
escucha activa.
LOS SECTORES MÁS MADUROS DE LA MÚSICA
Y LA CULTURA TIENEN MUCHO QUE APRENDER AQUÍ
W
La revolución digital que vivimos ha obligado a sectores más maduros de la
industria cultural y musical —teatro, editoriales, museos, ópera, etc.— a
plantearse muy seriamente cómo estar y actuar en los medios sociales para
poder llegar a nuevos públicos. No siempre dan con la tecla adecuada. La
música electrónica tiene años de experiencia dirigiéndose a un público joven
y experto en tecnología. Observar cómo actúan los clubes y otros actores de
la escena electrónica puede ser muy valioso para ellos.
18
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BUENAS PRÁCTICAS
EMPEZAMOS: CÓMO INFORMAR Y ENTRETENER A TU AUDIENCIA
CREA UNA REVISTA
ONLINE DE OCIO Y
TENDENCIAS EN TU BLOG
PUBLICA UNA REVISTA
EN PAPEL, PERO HAZLA
DISPONIBLE ONLINE
ACTUALIZA TU BLOG
O SECCIÓN DE NOTICIAS
CON FRECUENCIA
Muchas veces, las publicaciones corporativas cometen el
error del autismo. Sólo hablan de
sí mismas. Es fácil traspasar la
línea y acabar haciendo publicidad
pura y dura. El club Trouw de
Amsterdam mantiene un atractivo
blog con interesantes artículos sobre ocio, tiempo libre, gastronomía... Además de atraer tráfico, una
publicación tan completa refuerza
la imagen de marca y el liderazgo
del club.
Desde 2003, la revista de Pacha es una leyenda en Ibiza.
Todo el mundo con algo que ofrecer en la isla quiere salir en ella. El
club distribuye miles de ejemplares
en papel, pero también se puede
leer en la plataforma Issuu y a
través de su app oficial. Otra
opción sería Scribd o la descarga
directa en formato PDF. ¡Qué más
da, la clave es que esté disponible!
Otros clubes también cuelgan sus
revistas online, como Warung y
Guaba Beach Bar.
Tus seguidores esperan que
les cuentes cosas. Un blog o
una sección de novedades sin actualizar transmiten una imagen de
escaso dinamismo. Fabric, en Londres, agrega a su blog dos y hasta
tres posts nuevos todos los días.
Sin duda, Google le recompensa
con un mejor posicionamiento en
las búsquedas. Sólo un aspecto a
mejorar: permitir comentarios en el
blog, para que la comunicación sea
bidireccional.
01
VISTO EN...
Trouw
02
VISTO EN...
Pacha Ibiza
Guaba Beach Bar
MANTÉN ACTUALIZADA LA
SECCIÓN EVENTOS EN
FACEBOOK
Se trata de una de las utilidades más sofisticadas y menos
comentadas en Facebook. Reflejar
en ella la agenda de próximas fiestas ayudará a los usuarios a conocer
qué hay en cartel. Al club le brinda
la posibilidad de enviar invitaciones
personales con una llamada a la
acción y con un link a la e-tienda
de tickets. Se puede elegir a qué
usuarios se envía la invitación, segmentándolos por edad, sexo, ciudad… Muy versátil.
04
VISTO EN...
Bootshaus
The Warehouse
Footwork
Warung
PERMITE PERSONALIZAR TU
PRODUCTO, SOBRE TODO SI
LO ENVÍAS POR MAIL
Ministry of Sound es un legendario local londinense,
pero también es un sello discográfico. Ya sabemos que, a la hora
de recibir newsletters, somos muy
escrupulosos. Si nos sentimos invadidos, enseguida los etiquetamos
como spam. Por eso, el club inglés
ofrece la opción de personalizar el
boletín con noticias del club, o
noticias del sello musical o ambas.
Así sólo recibimos lo que nos interesa.
05
VISTO EN...
Ministry of Sound
19
03
VISTO EN...
Fabric London
www.woomedia.es
BUENAS PRÁCTICAS
SEGUIMOS: CÓMO CREAR CONTENIDOS ATRACTIVOS
QUE SUBAN COMO LA ESPUMA EN INTERNET
CREA UN CANAL
PROFESIONAL DE VÍDEO EN
TU WEB Y EN YOUTUBE
PON EN CONTACTO A TUS
DJs ESTRELLA CON TU
AUDIENCIA
NO TE TOMES TAN EN SERIO;
UTILIZA EL HUMOR PARA
PROMOCIONARTE
Ningún formato concita tanta atención como el vídeo.
Es el formato viral por excelencia,
pero no vale cualquier cosa. Los
clubbers esperan que sus discotecas les sirvan un producto profesional, con contenido exclusivo,
una edición espectacular y un musicón que les transporte a la pista
de baile. La calidad se paga con
dinero. Entrevistar a los DJs estrella del local: una apuesta segura.
En ocasiones, lo sencillo es
lo más efectivo. Como promoción de sus próximos eventos,
algunos clubes graban vídeos breves del DJ protagonista hablando
directamente a cámara y animando
al espectador a acudir a la discoteca
ese día. La gente adora a los DJs.
Les encantará que les miren directamente a los ojos.
Nadie viene a la música
electrónica con afán de partir
el átomo. Esto no es física cuántica, se trata de diversión y fiesta.
Algunas discotecas, como Echostage en Washington o LIV en Miami,
utilizan muy inteligentemente el
humor para promocionar sus fiestas. Crean viñetas humorísticas,
chistes gráficos, memes o vídeos de
cachondeo y los distribuyen por
Facebook y Twitter. ¿Te imaginas
cuántos retuits consiguen?
06
07
VISTO EN...
Digital Newcastle
Zouk Singapore
VISTO EN...
Amnesia
Ushuaïa
El fan de una discoteca quie09
re algo más que el discurso
oficial. Ya conoce de sobra tus
eslóganes. Internet es un canal genial para proporcionar al usuario
una mirada a la trastienda del club.
En su sección PR Diaries, Sankeys
Ibiza tiene en su web una galería
con fotos de los desfiles promocionales que hacen sus gogós por
las playas de Ibiza... Una especie de
¿Cómo se hizo?
VISTO EN...
Sankeys Ibiza
VISTO EN...
Marquee
ENSEÑA A TU AUDIENCIA
LA TRASTIENDA
DE LA DISCOTECA
08
Echostage
LIV
CUÉNTALO TODO, INCLUSO
EL DÍA QUE TE CLAUSURAN
DE POR VIDA
El club londinense Cable,
número 61 en el Top 100 de
DJMag, fue clausurado en mayo de
2013 cuando el propietario del espacio, el operador ferroviario Network Rail, reclamó el local por sorpresa. Supuso un triste e injusto
final. La discoteca lo grabó todo (el
desahucio, la entrada por la fuerza...) y lo colgó en YouTube. El
vídeo acumula 65.000 visualizaciones y mantiene vivo el espíritu del
club. ¡No te lo pierdas!
10
GENERA EXPECTACIÓN LOS
DÍAS PREVIOS AL ESTRENO
DE UNA AFTERMOVIE
Una aftermovie es un vídeo
resumen de los mejores momentos de una fiesta. A los fans les
encanta. A los que asistieron, les
permite revivir la emoción. A los
que no, les da un destello de lo que
fue. Los clubes suelen anunciar
anticipadamente en las redes sociales la fecha de estreno: Sólo faltan
dos días para el vídeo más esperado...
11
VISTO EN...
Amnesia
Row 14
VISTO EN...
Cable
20
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BUENAS PRÁCTICAS
CÓMO ADMINISTRAR TU WEB Y TU IDENTIDAD DIGITAL
ESTATE EN MUCHAS REDES
SOCIALES, PERO CON
ESTRATEGIAS ESPECÍFICAS
TUS PERFILES EN REDES
SOCIALES, SIEMPRE
VISIBLES EN TU WEB
UBICA TUS RECURSOS
MULTIMEDIA EN REDES
SOCIALES ESPECIALIZADAS
Millones de usuarios están en
Facebook y Twitter, pero hay
miles que prefieren espacios
menos transitados, como Pinterest,
Google+, Fousquare, SoundCloud,
Mixcloud, Flickr o Instagram.
Algunos clubes están en todas las
plataformas. Ocupan todos los
nichos disponibles y transmiten
una imagen híper-social, pero es
difícil que dispongan de los
recursos para desplegar estrategias
adaptadas.
La web oficial debe reflejar
nítidamente las redes sociales
en las que el club es activo y animar a acceder a ellas. Para visibilizar permanentemente estos vínculos mientras el internauta navega
de página en página y hace scroll,
es muy útil disponer de una barra
flotante con tus iconos sociales.
El club italiano Cocorico o el
holandés Studio 80 han decidido ubicar sus galerías de imágenes fuera de su web. El link Fotos
en el menú de navegación dirige a
Facebook o a Flickr. Aunque un
vínculo a una web externa siempre
ha de estar señalizado, es una interesante táctica para traspasar tráfico desde un entorno 1.0 hacia un
espacio 2.0 que se desea potenciar.
12
13
VISTO EN...
Pacha NYC
XS
Trouw
Amnesia
Ushuaïa
El club británico Stealth ha
tomado una interesante decisión. En lugar de en su web oficial,
ha instalado su blog en Blogspot.
Ni siquiera ha personalizado la
URL. ¿Qué consigue con eso?
Bueno, por lo pronto su blog está
donde están los blogs del resto del
mundo. Se suprimen jerarquías y
todo parece mucho más natural,
más desenfadado, ¿no?
15
VISTO EN...
Stealth
VISTO EN...
Cocorico
Studio 80
VISTO EN...
PON TU BLOG EN EL CENTRO
DE LA BLOGOSFERA:
BLOGSPOT O WORDPRESS
14
DISEÑA LA FOTO DE
PORTADA EN FACEBOOK
ENSEÑANDO TUS EVENTOS
Un club vive de sus eventos.
Entonces, ¿por qué no ponerlos en primer plano? La rotación de portadas no sólo es informativa. Además, aporta dinamismo.
16
VISTO EN...
Space Ibiza
Privilege
Sub Club
Corsica Studios
Bootshaus
The Mid
Studio 80
Fuse
21
www.woomedia.es
BUENAS PRÁCTICAS
CÓMO CREAR Y DISTRIBUIR MÚSICA
RETRANSMITE TU EVENTO
EN UNA RADIO LOCAL
MONTA TU PROPIO CANAL
DE RADIO POR INTERNET
En Ibiza hay dos cadenas de
radio que ofrecen 24 horas
de ritmos electrónicos: Ibiza Global Radio e Ibiza Sonica. Son parte
de la escena dance de la isla. Discotecas y radios colaboran estrechamente para ofrecer retransmisiones en directo. Con las ondas e
Internet, ¿te imaginas a la audiencia potencial que puedes llegar?
Obtener la licencia de AM o
FM es caro y burocrático.
Pero Internet es un medio relativamente barato para lanzar tu propuesta musical a las ondas. No sólo
afianzarás tu imagen de marca, sino
que reforzarás tu papel como líder
de opinión. Puedes instalar tu radio
en una URL independiente
(www.caboparadiso.com,
radio.studio-80.nl) o ubicarla
dentro de una ventana pop-up en
tu web.
17
VISTO EN...
Pacha
Space
Ushuaïa
Amnesia
Privilege
Sankeys Ibiza
CONVIERTE SOUNDCLOUD
EN EL PUNTO DE ENCUENTRO
CON TUS FANS
SoundCloud ofrece una infinidad de formas de presentar
los clips de audio: Anidar un reproductor en tu web (Sankeys Ibiza,
Guaba Beach Bar), ubicarlo en un
pop-up (Surrender/Encore Beach)
o incluso mostrar las mezclas en
Facebook (Papaya, Sirena). Row 14
sube sesiones completas todos los
jueves por la tarde. Space Ibiza ha
optado por MixCloud, donde presume de tener 30.000 seguidores.
20
VISTO EN...
Space Ibiza
Sankeys Ibiza
Guaba Beach Bar
Row 14
Papaya
Sirena
18
VISTO EN...
Cavo Paradiso
Studio 80
The Castle Club
OFRECE UN STREAMING DE
AUDIO O VÍDEO DE TUS
EVENTOS EN DIRECTO
Retransmitir tu evento con
una cámara fija sobre la cabina del DJ permite disfrutarlo a
quien no ha acudido al club y
transforma la experiencia en un
producto sin fronteras. Para emitir
streaming de audio, Sankeys Ibiza
utiliza el canal Digitally Imported.
Para vídeo, Cielo y Guaba Beach
Bar usan Ustream. BCM emite
streaming de vídeo en su página de
Facebook mediante la app
Livestream.
19
VISTO EN...
BCM
Sankeys Ibiza
REGALA MÚSICA
CON UN FEED
DE PODCASTS EN TU WEB
Numerosos clubes (Cielo,
Rex Club) disponen de una
sección de podcasts en su web. En
ella están disponibles la grabación
de una fiesta reciente, una propuesta del DJ residente o deliciosas rarezas que han encontrado por ahí...
De todo. Pacha NYC ofrece,
además, la posibilidad de suscribirse desde los principales servicios de
feeds: iTunes, Podnova, Newsgator, Netvibes, Odeo, MyYahoo,
PageFlakes y iGoogle.
21
VISTO EN...
Pacha NYC
Cielo
Rex Club
22
Cielo
Guaba Beach Bar
www.woomedia.es
BUENAS PRÁCTICAS
CÓMO ATRAER TALENTO A TU MARCA
ANIMA A JÓVENES DJs
A QUE TE ENVÍEN
SUS MEZCLAS
PREMIA A LOS MEJORES
TALENTOS DÁNDOLES
VISIBILIDAD
Ministry of Sound TV, el
principal canal en YouTube
del club inglés, invita a los jóvenes
talentos a remitirles sus mezclas.
Después, los DJs residentes de la
discoteca crean listas de reproducción en las que mezclan estas demos con clips de artistas ya afianzados. Una fórmula brillante para
combinar talento nuevo y viejo...
Y para descubrir a diamantes en
bruto.
Pacha NYC ha creado un
espacio en SoundCloud para
que DJs jóvenes compartan sus
mezclas. Las mejores se incluyen
en los podcasts del club. Así no
sólo se asegura ser un imán para el
talento. Además, refuerza el liderazgo musical de la marca.
22
23
VISTO EN...
Pacha NYC
ORGANIZA UN TALLER
PARA DJs IMPARTIDO POR
TUS RESIDENTES
La discoteca holandesa Studio 80 anuncia en su web un
curso para aprender a mezclar. Los
profesores son los propios DJs
residentes del club, lo que da un
gran prestigio a la oferta. Una semana de duración, 125 euros. Posibilidad de inscribirse y pagar por
Internet. El oficio de DJ está de
moda. Seguro que se ven desbordados por las inscripciones.
24
VISTO EN...
Studio 80
VISTO EN...
Ministry of Sound
23
www.woomedia.es
BUENAS PRÁCTICAS
CÓMO VENDER POR INTERNET
CREA UNA TIENDA ONLINE
DE VENTA DE ENTRADAS,
MERCHANDISING Y CDS
VENDE ENTRADAS PARA
TU DISCOTECA TAMBIÉN
DESDE FACEBOOK
OFRECE TARJETAS REGALO
ONLINE PARA GASTAR
EN TU LOCAL
Si tu marca goza de prestigio
y tu web recibe el tráfico
suficiente, da el salto al comercio
electrónico y monetiza la atención
que te prestan. Vender entradas
quizás te obligue a invertir algún
dinero en programar una aplicación personalizada. Si tienes claro
que atiendes a una audiencia global, ofrece la entrega de los artículos en cualquier país del mundo.
Existen decenas de sencillas
aplicaciones para instalar una
pestaña de e-commerce de entradas
en Facebook. Eventgenius, Skiddle,
Electrotub, Favorous, Paylogic y
Wantickets son sólo algunas de las
que emplean los clubes analizados.
La web del Tao Beach Club,
en Las Vegas, ofrece la posibilidad de adquirir vales de entre 50
y 500 dólares para gastar en el restaurante del club, un bistró asiático.
El afortunado recibe una bonita
postal digital que le informa del
generoso obsequio. Una buena idea
para transformar la experiencia de
la visita en un producto tangible y
regalable.
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Space Ibiza
Amnesia,
Papaya
Cocorico
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Space Ibiza
Sankeys Ibiza
The Warehouse
Bootshaus
UNA TARJETA DE
FIDELIDAD CON VENTAJAS
ONLINE Y OFFLINE
En Londres, Fabric ha creado Fabricfirst, una tarjeta de
fidelidad que, desde 5 libras al mes,
otorga facilidades a la hora de entrar en el club, da acceso a contenido premium online e incluso regala
todos los meses un CD. Combinar
beneficios analógicos y digitales es
una estrategia acertada para enganchar a los fans.
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Fabric London
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Marquee
The Mid
Pacha NYC
Air
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Tao Beach Club
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BUENAS PRÁCTICAS
CÓMO ESTIMULAR LA PARTICIPACIÓN
Y EL CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO
REPARTE PREMIOS ENTRE
LOS FANS QUE SAQUEN LA
MEJOR FOTO DE IBIZA
PERMITE A TUS FANS
ENTREVISTAR A SUS DJs
FAVORITOS EN TWITTER
INTENTA QUE TU CLUB
SEA TRENDING TOPIC
MEDIANTE UN CONCURSO
Ibiza tiene mucho más que
discotecas. Es un paraíso
natural. Pacha se propuso en verano de 2013 llenar Twitter de fotografías inspiradoras de la isla. Creó
el hashtag #myEPICApic, que
hace referencia a una de sus fiestas
veraniegas, Épica. Fue un éxito de
participación. Las fotos ganadores
se mostraban en Facebook y los
autores recibían como premio entradas, merchandising y CDs.
Los DJs son los rock stars
del momento y las redes sociales permiten un grado de interacción como nunca antes ha existido. Pacha organiza y promueve
entrevistas con algunos de sus DJs
estrella, como Guy Gerber o DJ
Sneak. Así crea unas sinergias muy
valiosas, poniendo en contacto a la
comunidad de fans del artista y a
los seguidores del club. La conversación tiene lugar en la cuenta del
artista, no en la del club.
La discoteca madrileña Fabrik tiene una comunidad
asombrosamente activa en Twitter.
En verano de 2013, animó a sus
seguidores a tuitear ‘Quiero ir a
#1996FABRIK’, en referencia al
nombre de uno de sus eventos. Los
usuarios también tenían que cambiar su foto de perfil y poner el
logo oficial de la fiesta. La recompensa: entradas para asistir a la
fiesta.
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Pacha
EXHIBE EN FACEBOOK EL
CONTENIDO QUE GENERAN
TUS USUARIOS
El club californiano The
Exchange utiliza en
Facebook una interesante aplicación llamada wesawit.com que
agrupa en una sola pantalla el contenido generado por los usuarios
en distintas redes sociales. La app
recopila las fotos y vídeos publicados en Instagram, Twitter, Vine,
Flickr y YouTube bajo unas mismas palabras clave o hashtags.
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The Exchange
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Fabrik Madrid
Pacha
PREMIA A TUS FANS
MÁS ACTIVOS
DÁNDOLES VISIBILIDAD
Los medios sociales nos sacan del anonimato. Nos enseñan al mundo. Como usuarios, ésa
suele ser la mayor recompensa que
buscamos. Existen apps creadas
por Fangager o Booshaka para Facebook que contabilizan las participaciones (likes, shares, comentarios) de los fans y confeccionan
una clasificación para elegir a los
Weekly Top Fans. Una divertida
competición que incentiva la participación.
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BCM
Green Valley
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BUENAS PRÁCTICAS
CÓMO ANIMAR A LOS CLIENTES A COMPARTIR ONLINE
SU EXPERIENCIA EN LA DISCOTECA
LANZA UNA CAMPAÑA PARA
RECOPILAR FOTOS
TOMADAS EN EL CLUB
COLOCA TUS ICONOS
SOCIALES EN UN LUGAR
VISIBLE DE LA DISCOTECA
HAZ QUE TUS CLIENTES
SE SIENTAN COMO VIPS
EN UN PHOTOCALL
En primavera de 2013, Ministry of Sound sorprendió
con una divertida campaña para
que sus fans publicaran en Twitter
e Instagram fotos y vídeos tomados en el club. Utilizaron el hashtag #mosmoments. Promocionaron la iniciativa con paneles publicitarios en el Metro de Londres y
su repercusión fue enorme. Las
imágenes de los usuarios se exhibían en la web y se premió a las mejores con entradas VIP.
El clubber sale de fiesta con
su smartphone en el bolsillo.
Por tanto, ya posee la tecnología. A
veces, lo único que necesita es que
le recuerdes que comparta lo que
ve. En Las Vegas, Surrender/
Encore Beach tiene instalado junto
a la cabina del DJ un gran panel
con los logos de Facebook, Twitter
e Instagram. Una sutil llamada a la
acción.
Es sencillo, barato y tremendamente efectivo. En Pacha
Ibiza los clientes hacen cola para
fotografiarse como si fuesen estrellas frente a un panel con los logos
de la marca, como si se tratase del
photocall de una première. En
Ushuaïa, gogós y boys disfrazados
te animan a que te fotografíes con
ellos. ¡Como si posaras con Mickey
Mouse en Disneylandia!
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Ministry of Sound
EXPERIENCIA PILOTO DE
FACEBOOK PRESENCE CON
PULSERAS-CHIP
En 2011, Ushuaïa se alió con
Facebook para testar una
nueva tecnología que permite publicar tu ubicación y fotos sin pulsar una tecla. Mediante una pulsera
que lleva instalado un chip RFIP
(Radio Frequency IDentification),
el usuario accede automáticamente
a su perfil a través de una terminal
fija y desde ahí puede compartir su
experiencia.
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Ushuaïa
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Pacha
Ushuaïa
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BUENAS PRÁCTICAS
CÓMO OFRECERLES INCENTIVOS PARA QUE SE HAGAN FANS
O COMPARTAN TU CONTENIDO
INSTALA UNA TERMINAL
FOTOGRÁFICA FIJA QUE
SUBA FOTOS A FACEBOOK
REPARTE REGALOS ENTRE
QUIENES SE INSCRIBAN A
TU NEWSLETTER
SORTEOS Y DESCUENTOS
PARA LOS NUEVOS FANS
EN FACEBOOK
El local brasileño Miroir tiene instalada en una sala una
terminal fotográfica fija, bautizada
como Miroir Magique, desarrollada
por la empresa Visualface. Los
clientes se fotografían y la imagen
se carga automáticamente en la
página de Facebook del local. Al
regresar a casa, los clientes tienen
una motivación para hacerse fans
del club y así poder ver su foto.
Pacha regala la descarga de
un álbum exclusivo a todos
los que se den de alta en su boletín.
En el caso de Pacha NYC, los obsequios consisten en mesas VIP,
entradas, pases para visitar el
backstage y auriculares.
XS sortea un viaje a Las Vegas entre los nuevos usuarios
que hagan like. Este tipo de iniciativas son positivas para hacer crecer
la comunidad, pero no garantizan
usuarios de calidad ni su permanencia en el tiempo. En Tokio,
Womb ofrece un 2x1 en su restaurante a los nuevos fans y seguidores en Facebook y Twitter.
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Pacha
Pacha NYC
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XS
Womb
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Miroir
DA INCENTIVOS PARA
QUE LA GENTE COMPARTA
TU BLOG
Mediante la utilidad PunchTab, Pacha NYC reparte
regalos entre los lectores que compartan en sus muros de las redes
sociales artículos del blog. Se trata
de una aplicación muy visual y sencilla de utilizar.
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Pacha NYC
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BUENAS PRÁCTICAS
CÓMO ESCUCHAR A TU AUDIENCIA
PREGUNTA A TUS FANS A
QUÉ DJs LES GUSTARÍA VER
PINCHANDO EN TU CLUB
UTILIZA WHATSAPP O LINE
COMO CANAL DE ATENCIÓN
AL CLIENTE
SELECCIONA A TU
PERSONAL ENTRE
TU COMUNIDAD DE FANS
Dejemos de considerar las
redes sociales como meros
canales para lanzar mensajes. Más
importante es hacer buenas preguntas y saber escuchar. En su web
y en Facebook, Sirena pregunta a
su comunidad qué artista querrían
ver en el club. Las opciones son
Armin Van Buuren, Steve Aoki,
Alesso, Calvin Harris y Boris Brejcha. Una iniciativa tan sencilla como brillante.
WhatsApp o Line, su competidor japonés, están arrasando en el mercado de la mensajería
rápida. Ni Facebook, ni Twitter.
Nada es más fácil ni inmediato que
mandar un guasap, ¿no? La
discoteca Womb, en Tokio, tiene
un canal en Line para contestar
preguntas y resolver dudas. Comunicación de tú a tú, gratis y al momento.
No gastes dinero publicando
anuncios en la prensa. Cuando tengas una vacante que cubrir,
sácale partido a tu comunidad de
fans. Publica la oferta de trabajo en
Facebook y Twitter. Así te aseguras
de que te van a venir candidatos
entusiastas y que ya conocen tu
marca.
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Womb
Sirena
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Digital Newcastle
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BUENAS PRÁCTICAS
NOS ACERCAMOS AL FINAL…
CÓMO DIRIGIRSE A UNA AUDIENCIA GLOBAL
HAZTE ENTENDER:
TRADUCE TU WEB
A MUCHOS IDIOMAS
EN IBIZA, LA LENGUA
EMERGENTE ES EL RUSO:
ÚSALA
Los clubes deben ser conscientes de que forman parte
de un fenómeno musical global. Su
cliente tipo, el clubber, es una persona a la que le gusta viajar y tiene
poder adquisitivo para hacerlo. El
inglés es una lengua obligada en
todo el mundo, pero en cuantos
más idiomas te expreses, más te
entenderán. En Montreal, el club
Stereo ofrece su web en inglés,
francés, alemán, español y japonés.
Rusia constituye un mercado
emergente para la música
electrónica y para el turismo de lujo
y fiesta que ofrece Ibiza. Cada vez
hay más rusos en la isla, sobre todo
tíos muy ricos con ganas de gastar
mucho dinero. Ushuaïa Beach
Hotel ha identificado este mercado
como estratégico y tiene su web en
ruso, además de en castellano e
inglés.
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Ushuaïa
Stereo
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BUENAS PRÁCTICAS
CÓMO PROMOCIONAR TU MARCA
ALÍATE CON UNA MARCA
LÍDER PARA DIVERSIFICAR
TUS PROMOCIONES
PRESUME DE QUÉ DICEN
LOS MEJORES DJs DEL
MUNDO SOBRE TU LOCAL
OFRECE TU DISCOTECA
COMO LOCALIZACIÓN PARA
PELÍCULAS Y SERIES
Un club vale tanto como el
prestigio de su marca. El
glamour, la diversión y el estilo son
activos intangibles muy valiosos
para entablar patrocinios y alianzas. Ushuaïa se ha asociado con
Mercedes-Benz para lanzar el
Smart ForTwo Ushuaia. Juntos
crean unas sinergias muy valiosas,
digitales y analógicas. La web
www.smartushuaia.com retransmite los eventos del club en
streaming y la campaña aporta
difusión al club en Internet.
Las estrellas indiscutibles de
la escena electrónica son los
DJs. Su opinión tiene más peso que
la de críticos y promotores. Añade
testimonios de prestigio en tu web
enseñando qué piensan los artistas
sobre tu club. La discoteca brasileña Green Valley, por ejemplo,
muestra las opiniones de Armin
van Buuren, Carl Cox, Erick Morillo, Fatboy Slim y Steve Angello,
entre otros.
En la meca del cine, el club
The Exchange ha encontrado
una fórmula creativa para promocionarse. En su web, ofrece sus
local para rodajes. Sus instalaciones
ya han sido empleada en series de
TV como El Mentalista y CSI: Miami, en vídeos musicales de Snoop
Dogg y en películas como La red
social.
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The Exchange
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Green Valley
Ushuaïa
CUÉNTALE A TODO EL
MUNDO LOS SEGUIDORES
TAN FIELES QUE TIENES
En Chipre, Guaba Beach Bar
tiene una galería en su web
donde muestra decenas de fotos de
fans que se han tatuado el logo y el
nombre del club. ¡Eso sí que es
amor eterno!
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Guaba Beach Bar
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BUENAS PRÁCTICAS
YA ESTAMOS ACABANDO... CÓMO USAR LA TECNOLOGÍA
PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA DE USUARIO
VISITA VIRTUAL AL CLUB A
TRAVÉS DE LA WEB
Si tienes unas instalaciones
espectaculares, tienes que
enseñarlas. Y no sólo con fotografías. La tecnología de visita virtual es lo más similar a una experiencia real de asistencia que Internet puede ofrecer. Úsala.
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Privilege
Rex Club
Marquee
SELECCIÓN DE MESAS VIP
MEDIANTE UN PLANO
INTERACTIVO
POSIBILIDAD DE
APUNTARSE ONLINE A LA
LISTA DE INVITADOS
Teatros y recintos deportivos
llevan años utilizando esta
sencilla tecnología, que ahora llega
al mundo de los clubes nocturnos.
Al cliente VIP le gusta elegir y está
dispuesto a pagar por una buena
ubicación: cerca de la pista de baile,
frente a la cabina del DJ... Un plano interactivo simplifica la operación.
Foundation Seattle ofrece en
su web la opción de inscribirse, individualmente o en grupo, a la
lista de invitados. El club utiliza
una aplicación llamada Venue Driver, un completo gestor de accesos
al local para obtener el máximo
rendimiento de los espacios disponibles
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XS
PAGO MEDIANTE
IDENTIFICACIÓN SEGURA
POR HUELLA DACTILAR
En el campo de la alta tecno54
logía, Ushuaïa se ha propuesto estar siempre en vanguardia. El
club ofrece PayTouch, una tecnología de pago mediante huella dactilar desarrollada en España. La
lectura se efectúa con un lector
biométrico donde el consumidor
coloca dos dedos. La identificación
y el abono tardan sólo 5 segundos,
y es 100% seguro.
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Ushuaïa
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UN VIDEOJUEGO QUE
TE CONVIERTE EN EL DJ
DE MÁS ÉXITO EN IBIZA
Eres el DJ residente de
Ushuaïa y tienes una prometedora carrera por delante. Si das lo
mejor de ti ante las platinas, enloquecerás al público e irás ascendiendo hasta pinchar en el escenario central. Ésta es la temática del
videojuego que el club ha lanzado
en verano de 2013, disponible en
Facebook, Android y Apple. Ofrece premios reales para los mejores
concursantes.
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Ushuaïa
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Foundation Seattle
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BUENAS PRÁCTICAS
Y, POR ÚLTIMO, CÓMO SER DE UTILIDAD PARA
LA SOCIEDAD QUE NOS RODEA
REGALA ENTRADAS PARA
TU LOCAL A CAMBIO DE
DONACIONES SOLIDARIAS
APROVECHA EL PRESTIGIO
DE TU MARCA PARA
PROMOVER EL ARTE
No se trata sólo de hacer
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dinero, sino de dejar una
huella positiva de tu paso por el
mundo. La discoteca brasileña Sirena promociona en su web una
campaña de regalo de entradas a
los usuarios que donen un kilo de
alimentos a favor de los más
necesitados. La música, al servicio
de una buena causa.
La mayoría de la gente relaciona la música electrónica
con la fiesta salvaje. Sin embargo,
en el corazón de Europa tiene raíces comunes con las artes experimentales y las expresiones culturales urbanas. En Amsterdam, el club
Trouw ha creado la fundación De
Verdieping, que promueve las nuevas formas de expresión artística, la
fotografía, el cine y las artes experimentales. En la misma ciudad, el
club Melkweg forma parte de un
centro cultural que incluye espacios
de teatro, foto, cine, exposiciones y
media art.
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Sirena
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Trouw
Melkweg
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?
¿Crees que falta algo?
¿Cómo podemos mejorar?
Este estudio no es un proyecto
cerrado. Nuestro catálogo de buenas
prácticas recoge experiencias
positivas que hemos descubierto
investigando ante la pantalla y sobre
la pista de baile. Seguro que nos
hemos dejado buenas ideas sin citar.
¿Quieres proponernos alguna?
Contacta con nosotros.
[email protected]
www.woomedia.es
C’EST FINI
¿TE HA GUSTADO EL ESTUDIO?
¿TE HA ENTRETENIDO?
¿HAS APRENDIDO ALGO ÚTIL?
¿HAY ALGO CON LO QUE NO ESTÉS DE ACUERDO?
¿QUIERES QUE LO COMENTEMOS?
¿QUIERES SABER MÁS?
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NOSOTROS!
+34 658 703 711
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Ibiza, 20 de septiembre de 2013
www.woomedia.es
Dirección del estudio
Ibai Cereijo
Founder & CEO de Woo Media
@ibai_c
COMUNICACIÓN DIGITAL Y RELACIONES PÚBLICAS
Woo Media es una joven compañía con bases en
Bilbao e Ibiza. Nos dedicamos a asesorar a clientes que
tienen un mensaje que difundir y que confían en la
creatividad y la experiencia para llegar a buen puerto.
Nos movemos con comodidad en los sectores relacionados con el ocio y el entretenimiento. La música,
el espectáculo y el deporte son nuestro hábitat natural.
Nos gusta observar al consumidor final, saber cómo
actúa y dirigirnos a él a través del canal más efectivo.
Para ello utilizamos las relaciones públicas (contacto
con los medios, eventos, representación institucional) y
las nuevas herramientas de comunicación digital (webs,
blog, redes sociales). Sabemos de tecnología, pero
nuestro enfoque no es tecnológico. Somos
comunicadores. Nos gusta hablar con las personas.
Colaboradoras
Laura San Martín
Garazi Serrano
Maquetación e infografía
Woo Media
Fotografía de portada
Musical Freedom
Agradecimientos
Javier Celaya, de dosdoce.com,
por su orientación editorial
Este estudio se publica bajo licencia Creative Commons de tipo ‘Reconocimiento-No Comercial-Sin obra derivada’. Se permite su copia y distribución por cualquier medio siempre que mantenga el reconocimiento de sus autores (Woo Media), no haga uso comercial de la obra y no
realice ninguna modificación de ella. La licencia completa puede consultarse en: http://es.creativecommons.org/
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discotecas discotecas y medios sociales y

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