1. Generalidades 2. Estipulación de saneamiento para el

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FELDER-GROUP AUSTRIA
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1. Generalidades
1.1. Definición de saneamiento
Saneamiento es la disposición de responsabilidad legal independiente de culpa (por consiguiente, válido automáticamente) en
contratos remunerados (Por ejemplo: contratos de venta, contratos de obras, etc.) del vendedor o productor, en los que
éste se responsabiliza de que el producto o prestación en el momento de la entrega no tenga defectos. El saneamiento
comprende todas las piezas (a excepción del punto 1.3, 1.4), así como los costes de trabajo, de envío y de infraestructura.
1.2. Definición de Garantía
A diferencia de saneamiento - que es válido en virtud de la ley – garantía es un compromiso voluntario de palabra. Una
prestación extraordinaria, que va más allá del saneamiento legal, asegurando que el producto o la prestación se encuentren
libres de defectos por un periodo determinado. Para cualquier acuerdo adicional se requiere de la forma escrita, los convenios
verbales no son válidos. La garantía comprende sólo las piezas (a excepción del punto 1.3, 1.4), y no los costes de trabajo,
de envío y de infraestructura.
1.3. Saneamiento – excepciones según la ley – componentes mecánicos
Si al momento de la entrega no haya tenido o no haya existido defectos.
Si el defecto obedece a una maniobra inadecuada o influencias de fuerza externas (por ejemplo: raspaduras, abolladuras,
deformaciones, etc.) y éstas son constatadas por el distribuidor tras la comprobación de las piezas.
Por desgaste óptico y uso sucesivo (por ejemplo: daños en el esmalte, raspaduras, etc.).
Por desperfecto producido por ensuciamiento de cualquier tipo.
En particular en piezas con desgaste (por ejemplo: rodamientos, correas de transmisión, husillos roscados, segmentos
dentados, ruedas dentadas, etc.),
Así como piezas de plástico (por ejemplo: manijas, palancas de apriete, manivelas, etiquetas adhesivas, obturadores,
diafragmas, despojadores, rodillos, etc.).
Por razones de modificaciones, reparaciones o cualquier otro tipo de manipulación en la máquina, que no haya sido efectuado
por personal legítimo de FELDER.
Por razones de corrosión, incendio o irrupción de agua.
Quedan descartado cualquier tipo de responsabilidad por daños sufridos durante el transporte o a consecuencia del
transporte.
1.4. Saneamiento – excepciones según la ley – componentes eléctricos
Saneamiento según las premisas específicas del país para, por ejemplo: el motor, la placa de circuitos impresos, el interruptor
eléctrico, etc.
Si al momento de la entrega no haya tenido o no haya existido defectos.
Si el defecto obedece a una maniobra inadecuada o influencias de fuerza externas (por ejemplo: raspaduras, abolladuras,
deformaciones, etc.) y éstas son constatadas por el distribuidor tras la comprobación del componente eléctrico (por ejemplo:
dos fases, protección por fusible errónea, sobrevoltaje / subvoltaje, cortocircuito, etc.).
Por desgaste óptico y uso sucesivo (por ejemplo: daños en el esmalte, raspaduras, etc.).
Por desperfecto producido por ensuciamiento de cualquier tipo.
Por suministro eléctrico inadecuado.
Por razones de modificaciones, reparaciones o cualquier otro tipo de manipulación en la máquina, que no haya sido efectuado
por personal legítimo de FELDER.
Por razones de corrosión, incendio o irrupción de agua.
Quedan descartado cualquier tipo de responsabilidad por daños sufridos durante el transporte o a consecuencia del
transporte.
1.5. Prestaciones de garantía según FELDER KG
Garantía de piezas según las premisas del país y del Grupo FELDER con excepción de los puntos 1.3 y 1.4.
Sistema de guías del carro desplazable de formatos según las premisas del país y del Grupo FELDER.
Guías corredizas según las premisas del país y del Grupo FELDER.
2. Estipulación de saneamiento para el consumidor final del
sector privado en la zona de la UE & EEE
2.1. Felder
Saneamiento legal por 2 años.
Con el envío de la tarjeta de garantía dentro de 14 días tras la obtención de la máquina recibirá en forma adicional un año de
garantía para las piezas (véase las excepciones de los puntos 1.3 y 1.4), por lo tanto un total de 3 años, así como 4 años
por el sistema de guías del carro desplazable de formatos, haciendo un total de 6 años. Esta garantía adicional es considerada
sólo si la pieza reclamada es regresada a la fábrica - limpia, segura y perfectamente empacada para su transporte - dentro de
un plazo de 14 días.
En el caso de grandes distancias decidirá el servicio de asistencia al cliente.
La operación o el mantenimiento inadecuado deja inválida esta garantía adicional.
2.2. Hammer
Saneamiento legal por 2 años.
un plazo de 14 días.
En el caso de grandes distancias decidirá el servicio de asistencia al cliente.
La operación o el mantenimiento inadecuado deja inválida esta garantía adicional.
2.2. Hammer
Saneamiento legal por 2 años.
2.3. FORMAT-4
FELDER-GROUP
AUSTRIA
Saneamiento
legal por 2 años.
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Garantía adicional de 4 años de las piezas: sistema de guías del carro desplazable de formatos y las guías corredizas, de esta
forma un total de 6 años. Esta garantía adicional es considerada sólo si la pieza reclamada es regresada a la fábrica - limpia,
segura y perfectamente empacada para su transporte - dentro de un plazo de 14 días.
En el caso de grandes distancias decidirá el servicio de asistencia al cliente.
La operación o el mantenimiento inadecuado deja inválida esta garantía adicional.
2.4. Máquinas usadas
Saneamiento por 1 año.
Sin garantía.
(Sin saneamiento para máquinas intermediarias)
3. Estipulación de saneamiento para el consumidor final del
sector privado fuera de la zona de la UE
Reglamentación del Grupo FELDER
La garantía de las piezas es válida por un año en todos los países no pertenecientes a la Unión Europea (véase anexo).
En esta garantía de piezas no están incluidos los costes de horas de trabajo, de acceso, de transporte y de acomodación.
Con el envío de la tarjeta de garantía dentro de 14 días tras la obtención de la máquina recibirá en forma adicional 2 años de
garantía para las piezas - FELDER (véase las excepciones de los puntos 1.3 y 1.4), por lo tanto un total de 3 años (véase
anexo), así como 5 años por el sistema de guías del carro desplazable de formatos, haciendo un total de 6 años FELDER/FORMAT4. Esta garantía adicional es considerada sólo si la pieza reclamada es regresada a la fábrica - limpia, segura
y perfectamente empacada para su transporte - dentro de un plazo de 14 días. En el caso de grandes distancias decidirá el
servicio de asistencia al cliente. La operación o el mantenimiento inadecuado deja inválida esta garantía adicional.
4. Estipulación de saneamiento para el consumidor con fines
industriales en la zona de la UE & EEE
Son válidas las estipulaciones legales de saneamiento.
4.1. Felder
Mientras no existan otras estipulaciones son válidos 6 meses de garantía para las piezas.
Con el envío de la tarjeta de garantía dentro de 14 días tras la obtención de la máquina recibirá en forma adicional 18 meses
de garantía para las piezas (véase las excepciones de los puntos 1.3 y 1.4), por lo tanto un total de 2 años, así como 5 ½
años por el sistema de guías del carro desplazable de formatos, haciendo un total de 6 años. Esta garantía adicional es
considerada sólo si la pieza reclamada es regresada a la fábrica - limpia, segura y perfectamente empacada para su
transporte - dentro de un plazo de 14 días.
En el caso de grandes distancias decidirá el servicio de asistencia al cliente.
La operación o el mantenimiento inadecuado deja inválida esta garantía adicional.
4.2. Hammer
Mientras no existan otras estipulaciones son válidos 6 meses de garantía para las piezas.
4.3. FORMAT-4
Mientras no existan otras estipulaciones son válidos 6 meses de garantía para las piezas.
Garantía adicional de 5 ½ años de las piezas: sistema de guías del carro desplazable de formatos y las guías corredizas, de
esta forma un total de 6 años. Esta garantía adicional es considerada sólo si la pieza reclamada es regresada a la fábrica limpia, segura y perfectamente empacada para su transporte - dentro de un plazo de 14 días.
En el caso de grandes distancias decidirá el servicio de asistencia al cliente.
La operación o el mantenimiento inadecuado deja inválida esta garantía adicional.
4.4. Máquinas usadas
Sin saneamiento ni garantía respectivamente.
5. Estipulación de saneamiento para el consumidor con fines
industriales fuera de la zona de la UE
Reglamentación del Grupo FELDER
La garantía de las piezas es válida por un año en todos los países no pertenecientes a la Unión Europea (véase anexo).
En esta garantía de piezas no están incluidos los costes de horas de trabajo, de acceso, de transporte y de acomodación.
Con el envío de la tarjeta de garantía dentro de 14 días tras la obtención de la máquina recibirá en forma adicional 18 meses
de garantía para las piezas - FELDER (véase las excepciones de los puntos 1.3 y 1.4), por lo tanto un total de 2 años (véase
anexo), así como 5½ años por el sistema de guías del carro desplazable de formatos, haciendo un total de 6 años FELDER/FORMAT4. Esta garantía adicional es considerada sólo si la pieza reclamada es regresada a la fábrica - limpia, segura
y perfectamente empacada para su transporte - dentro de un plazo de 14 días. En el caso de grandes distancias decidirá el
servicio de asistencia al cliente. La operación o el mantenimiento inadecuado deja inválida esta garantía adicional.
16.06.2009 16:35