SDP Era

ENTREVISTA CLIENTE
SDP Era
El centro social de Evergem nos cuenta su experiencia
Fue en 2003 cuando el centro social de Evergem, en Bélgica, pensó que sería útil
contar con un programa que pudiera automatizar la gestión del tiempo y planificar
los horarios complejos. La aplicación tenía que cumplir con los requisitos del
sector de los servicios sociales y con los del centro. Puesto que SDP Era cumplía
los requisitos, decidieron colaborar con SDP. El centro social usa SDP Era
desde entonces y está muy satisfecho con el mismo. Unos meses después de
la instalación, SDP fue a visitar sus responsables a Evergem para realizar una
evaluación del servicio y hacer unas preguntas.
"SDP Era es un sistema flexible y preciso que nos ha permitido ahorrar ya mucho tiempo."
"Antes de trabajar con Era, aún
utilizábamos el sistema de tarjetas
perforadas, que no era siempre muy
fiable ni preciso. Es un sistema obsoleto,
y ya era hora de pasar a uno más
moderno”, nos explica el Sr. Luc Van
Vynckt, secretario del centro social de
Evergem. “Sin embargo, dado que el
sector de los servicios sociales tiene
normas y regulaciones específicas, el
nuevo sistema tenía que cumplir con una
extensa lista de criterios.”
SDP Era supera todas las
expectativas—
SDP
ERA
La Sra. Ilse Hesta, del departamento de
personal, nos explica lo siguiente: “En
primer lugar, la aplicación tenía que ser
compatible con nuestro programa de
gestión de nóminas. Además, queríamos
un sistema centralizado y uniforme para
todos nuestros departamentos. También
era importante que la aplicación fuese
fácil de usar para que nuestros empleados
la tuviesen a mano muy fácilmente, y
tenía que admitir, simplificar y organizar
horarios flexibles. Por último, la aplicación
debía adaptarse a las normas y a los
convenios laborales, así como a las
preferencias y a los procedimientos de
nuestro personal. Elegimos SDP Era
porque reunía todas estas condiciones.”
SDP, el valor añadido de
SDP Era—
“Otra ventaja es sin duda el servicio
ofrecido por SDP, al que hemos recurrido
varias veces. La aplicación Era cuenta
con un extenso equipo formado por
consultores, programadores, técnicos y
formadores, todos muy al tanto de las
evoluciones del programa. De esta forma,
las respuestas a nuestras preguntas son
inmediatas y, si tenemos sugerencias, se
incluyen en la aplicación sin problemas.
Además, siempre trabajamos con
un programa actualizado, concebido
específicamente para el centro social
de Evergem”, nos dice el Sr. Donar
Wenseleers, empleado del centro social.
SDP Era: eficiente, organizado y
flexible—
“Después de usarla durante unos meses,
ya podemos decir que la aplicación SDP
Era nos ahorra un montón de papeleo.
Por ejemplo, SDP Era automatiza el
largo proceso de creación de horarios
complejos. Antes teníamos que crear el
calendario en páginas de papel inmensas
y poco manejables, mientras que ahora el
programa lo muestra en pantalla de forma
clara y concisa. Además, los distintos
tipos de vista disponibles resultan muy
útiles para el departamento de personal:
de una sola ojeada, es posible observar
los servicios realizados, el uso de tickets
de restaurante, las ausencias de cada
empleado, y mucho más.
Pero eso no es todo: gracias a un sistema
muy preciso de registro de fichajes,
ya no hay discusiones acerca de si un
empleado determinado ha trabajado lo
suficiente o no.
En resumen, SDP Era es un sistema
flexible y preciso que nos ha permitido
ahorrar ya mucho tiempo. Ahora que
empezamos a conocerlo a fondo, sus
ventajas son cada vez más evidentes:
trabajamos de forma más rápida, precisa
y eficiente.”
Desde 1985, SDP es una empresa
activa en el sector de las tecnologías
de la información que cuenta con una
probada experiencia en el sector de los
servicios sociales. SDP ofrece soluciones
integrales para residencias, centros
sociales, hospitales, etc. Además de
aplicaciones, SDP proporciona también el
material y los servicios correspondientes:
instalación, mantenimiento, formación,
soporte y servicios Internet.
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