- Gran Experiencia, Avistar las Ballenas en Quebec www

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no. 260/ Septiembre 2015
ASOCIACIÓN METROPOLITANA DE AGENCIAS DE VIAJES A.C.
- Gran Experiencia, Avistar las Ballenas en Quebec
- En Confianza con... AlfredoTorres
- Cómo ser un Gran Director. Mc Neely Kroupensky
www.metropolitana.org.mx
metropolitanadeagenciasdeviajes
@asociacionmetro
INDICE
septiembre de 2015
ROCÍO MUCHARRÁZ
Viajes Integrales
Presidente
1
EDITORIAL
2
NUESTRAS ASAMBLEAS COMERCIALES
Octava Asamblea Comercial 2015
6
EVENTOS INTERNACIONALES
Gran experiencia... Avistar las Ballenas en Quebec
8
EN CONFIANZA...
Alfredo Torres
MA. EUGENIA DENIGRIS
Contravel
Consejera
10
¿TE ACUERDAS?
Nuestra Historia
MA. DE LA LUZ QUEZADA
Turismo Abastos
Consejera
ADRIANA GAITÁN
Prof. en Convenciones
Consejero
12
MISCELÁNEA
Novedades y Curiosidades de la Industria
MARCO ANTONIO TENA
EVC Viajes
Consejero
ALICIA TERAN DE ORTEGA
Giras Turísticas
Consejera
13
PRESIDENCIA
Actividades de la Presidencia
LORENZO SALSAMENDI
Viajes Intermex
C. Asesor Expresidente
CÉSAR ROMERO
OITSA
C. Asesor Expresidente
14 FOTOGRAFÍA
Club Fotográfico Metro
15
CAPACITACIÓN
Cómo ser un Gran Director
16
EN EL CALENDARIO
Onomásticos de octubre
Aniversarios de septiembre
EDGAR SOLÍS
VIMSA
Vicepresidente
OLGA PULIDO
South Pacific Tours
Secretaria
JAIME ROGEL
Navitur Operaora
Vicepresidente
BENJAMIN IZQUIERDO
Forza Travel
Tesorero
SALVADOR MAIZ
IBTS
Consejero
VIRGILIO GARZA
C. Asesor Expresidente
VITA VEGA
Felgueres Viallo
Comisión de Honor y Justicia
MA. EUGENIA BRAVO
Coaplaza
Comisión de Vigilancia
ISAAC BROWN
Plantur
Comisión de Representantes
RENE BOLÍVAR
Asesor
JOSÉ MAYORA
Asesor
ROSSY SOSA
Directora General
ENRIQUE PAZ G.
Relaciones Públicas
EN NUESTRA PORTADA
Ballenas en Montreal. Foto cortesía de @CrosieresAML
y @TourismQuebec. Cortesía de AIR CANADA
EDUARDO MENDOZA
OFICINAS
Paseo de la Reforma 195 Piso 3, oficina 6
Col. Cuauhtémoc, México, D.F. C.P. 06500
(01-55) 5566-7884
Enlace Metro es una revista editada y publicada
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COLABORADORES
Editor, Diseño y Formación
Eduardo Mendoza
Rossy Sosa
Josué Meza
Mc Neely Kroupensky
Jorge Sales
PROVEEDOR PREFERENTE
EDITORIAL
Estimados socios,
Comenzando este mes Patrio, la Asociación Metropolitana
tiene mucho que festejar. En primer lugar se cumplen 22
años de su fundación, motivo por el cual se llevó a cabo
un gran evento de aniversario donde nos acompañaron
importantes personalidades de la industria turística.
En segundo lugar, estaremos paseando por las aguas
del Mediterráneo celebrando nuestra 22º Convención
Anual, conviviendo como buenos colegas con socios
y acompañantes, y en tercer lugar (coincidiendo con
nuestra convención) disfrutaremos en pleno crucero de
nuestras fiestas patrias, en donde propondré, demos el
tradicional grito de Independencia lo más fuerte
posible, con el propósito de que nos oigan en toda Europa y sus alrededores y de esa
manera, contagiar a todo extranjero o compatriota que nos escuche, de nuestro orgullo de
ser Mexicanos, de ser profesionales en la asesoría turística al más alto nivel, de que contamos
con un capital humano único en el mundo, que al atender a nuestros clientes lo hacemos con
responsabilidad y calidez al mismo tiempo.
Yo les aseguro compañeros METROPOLITANOS que este mes de Septiembre de 2015, lo
recordaremos por mucho tiempo por la coincidencia de tan importantes festejos de nuestra
querida “METRO”.
Rocío Mucharráz
Presidente
1
2 NUESTRAS ASAMBLEAS
2
1
1.Horacio Terán, Judith
Palleiro, Rocío Mucharráz,
Alvaro Delgado, Alejandro
Watson y Olga Pulido
2. Jorge Sales y Luisa
Fernanda Cabrera
3. Josué Meza, Lorenzo
Salsamendi y Edgar Solís
4
3
4. Vita Vega, Horacio
Terán y Sylvia Esquivel
5. Marco A. Tena,
Salvador Maiz y Marco
A. Aguilar
6. Judith Palleiro
6
5
7 Jaime Rogel, Karla
Cabriada y Pablo de
la Hoz
8. Jorge Guerra y Petr
Lutter
7a. Asamblea Comercial 2015
7
8
8a. Asamblea Comercial 2015
Por: Eduardo
Mendoza
El miércoles 19 de agosto celebramos nuestra 8ª Asamblea de Comercialización, con una gran asistencia y como es costumbre en nuestra
sede, la Hacienda de los Morales. Con la llegada de los socios desde
temprana hora, se inicia la convivencia entre los asistentes.
Nuestra Secretaria Olga Pulido, tras solicitar a los presentes que ocuparan sus asientos, dio la bienvenida a los socios y a la gente de los medios, mencionando especialmente a los integrantes que
compartían la mesa con nuestra Presidente Rocío Mucharráz: Judith Palleiro, Directora General en
México de Pullmantur, patrocinador en esta ocasión de este evento; Horacio Terán, Director General
de EZ Travel; Alvaro Delgado, Country Manager de Iberia; Alejandro Watson nuestro orador huésped;
Sylvia Esquivel, Country Manager México de Grupo al Mundo Viajes y Vita Vega, Directora General de
Felgueres Viallo.
NUESTRAS ASAMBLEAS
3
Después de disfrutar del desayuno, Olga Pulido pidió a Judith Palleiro que pasara al frente, para realizar
la presentación de Pullmantur.
Judith nos comentó acerca del nuevo buque de la flota, el Monarch, actualmente el más grande, con
una capacidad para 2766 pasajeros. A lo largo de sus doce cubiertas cuenta con todo tipo de instalaciones entre bares, restaurantes buffet y a la carta, salón de espectáculos, casino, salón de juegos,
gimnasio, spas y salón de belleza.
Nos platicó sobre la grata experiencia que han tenido con el itinerario de los cruceros Costa y Caribe 9. Federico
Maya. En este momento ya cuentan con 10 salidas entre el 10 de junio y 9 de agosto. Todos sus recorri- Monterrubio y Lourdes
dos inician y finalizan en Progreso, Yucatán. Cuentan con programas de 5 noches, visitando Cozumel, Robleda
Belice y Roatán en Honduras y de 7 noches, visitando Gran Caimán, Roatán, Belice y Cozumel.
10. Erika González y
Oriol Cortés
más en la página 4
11. Cori Greene y Lorena Gallo
12 Jessica Arias y Maru
Denigris
13.Paola Riquelme, Cecilia Galván y Paz Voss
9
10
14. Cossette Delgado
y Alberto Nava
15. Rocío Mucharráz
da la bienvenida a los
nuevos socios Alvaro
Delgado, Sylvia Esquivel
y Horacio Terán y les coloca el pin institucional
11
12
13
14
15
4 NUESTRAS ASAMBLEAS
8a. Asamblea Comercial 2015
continución de la pag. 3
2
1. Mariana Zambrano y
Juan Socas
1
2. Marcela Carmona
y Alfredo Torres
3. Adolfo Jiménez y
Alejandro Martínez
3
4.Alejandro Watson
y Edgar Solís
5. Vicky Uzal
4
6. Patricia Ramírez y
Lilia Riquelme
5
7. Esther Pujol y Doris
Stempa
7
6
La presentación realizada por Judith estuvo acompañada de un video que nos presenta las bellezas
del barco y la multitud de actividades que se pueden realizar, en sus recorridos por el Caribe.
A continuación, Rocío Mucharráz informó sobre las actividades realizadas y recordó que la comida
para festejar el 22 Aniversario de la Asociación, que se llevará a cabo el 8 de septiembre en el Cirko
Masaryk, ubicado en Masaryk esquina Platón.
FOTOGRAFÍA
5
En seguida, dio la bienvenida a los nuevos socios a quienes colocó el pin institucional, Sylvia Esquivel,
Alvaro Delgado y Horacio Terán.
Para cerrar con broche de oro, Olga Pulido presentó a nuestro orador invitado, Alejandro Watson,
quien fue galardonado en la Cd. de Nueva York como el primer mexicano considerado como “Una de
las 25 mentes más brillantes en Ventas y Mercadotecnia a nivel mundial de la industria de la hospitalidad” del 2006 en los premios “Adrian Awards”. Asimismo fue considerado uno de los 60 Líderes 8. Manuel de la Rosa y
del sector turístico en Septiembre de 2012 por parte de la revista Lideres Mexicanos y quien en esta Alicia Valles
Asamblea nos presentó el interesante tema “Para la Mercadotecnia… las Épocas de Oportunidad son
tiempos de Sumar” (10 Recomendaciones Estratégicas).
9 Murielle Zarazúa,
Para finalizar, Edgar Solís Vicepresidente de la Asociación, le hizo entrega de un diploma en agradeci- Magdalena Berrueta
y Miguel Galicia
miento por su brillante presentación.
10. Guadalupe Bárcenas
y Santiago Nales
11. Bernardo Otero y
Carmen Torreblanca
12. Alenis Escudero y
Roberto Güiza
8
9
13. Margarita Valle y
Carlos Hornedo
14. Coco Parker,
Marianne Stoopen y
Carlos Ulibarri
15. Berenice Lozano y
Teresita Luna
10
12
14
11
13
15
6
EVENTOS INTERNACIONALES
Gran experiencia... Avistar las
Ballenas en Quebec
Cortesía de AIR CANADA
La línea costera de Canadá permite cada año la observación de 33 especies de
ballenas, siendo Quebec el circuito que alberga 13 de estas especies
Las orcas blancas en la costa de British Columbia,
con su jadeo sincopado te rodean como si el mismo océano te respirara en el rostro. Los narvales
árticos con colmillos tipo unicornio en Nunavut
parecen mágicos cuando bordean la masa de
hielo. Aquí podrás subirte a un kayak y observar
las ballenas desde el nivel del mar o ponerte un
snorkel en Newfoundland, para tener un encuentro cara a cara con ballenas jorobadas gigantes.
Otra opción es ponerte un traje seco en Manitoba y unirte a alegres belugas que caracolean en
el océano, con su blanca piel reluciendo como un
fantasma contra el agua.
Canadá, además de ser un país conocido por sus
expresiones multiculturales y multiétnicas, es una
de las regiones del mundo que ofrece el majestuoso espectáculo de avistamiento de 33 especies de ballenas, las cuales llegan cada año a los
tres océanos que rodean el país.
Deslizarte por el mar para seguir la cola de una
ballena o ver saltar un ejemplar de más de 12 metros de largo, inevitablemente acelerará tu corazón. Desde la línea costera más larga del mundo
que rodea Canadá, puedes apreciar un chorro de
agua proveniente del interior de una ballena que
rocía el horizonte o escuchar sus inquietantes y
evocadores sonidos.
Para esta temporada de avistamiento de ballenas,
puedes escoger entre las 5 regiones de Canadá
que ofrecen este mágico espectáculo: Columbia
Británica, Manitoba, Newfoundlandad, Nueva
Brunswick, Nunavut y Quebec.
Si tu elección es la parte Este de Canadá, Quebec
ofrece un circuito de 880 km de costa que permiten la observación de 13 especies diferentes de
estos mamíferos, lo que ubica a esta región entre
los mejores destinos del mundo para esta experiencia.
Tadoussac Bay forma parte de esta región y es una
de las más bellas bahías del mundo. Aquí tendrás
la oportunidad de observar rorcuales aliblancos,
ballenas jorobadas, ballenas belugas y tres especies de focas, además de conocer al pueblo innu
del área y su historia ligada a la tierra.
EVENTOS INTERNACIONALES
Tadoussac está situado en el punto donde confluyen los ríos Saint Lawrence y Saguenay, a tres
horas de la ciudad de Quebec.
En este lugar podrás saborear las especialidades
gastronómicas de la región como pastel de caribú
y setas colmenillas, seguido de mousse de maple
en bizcocho con crujientes hojuelas de arándanos
y jarabe de mora de los pantanos, y al término del
día relajarte en sus emblemáticos hoteles.
Para llegar desde la Ciudad de México puedes volar en ruta directa a Montreal, y ahí alquilar un
automóvil para continuar tu viaje, abordar un autobús desde esta ciudad o embarcarte en un crucero de tres horas por la región de los ríos Saguenay y St. Lawrence hasta este encantador pueblo
histórico francocanadiense.
En Tadoussac, la observación de ballenas es estacional y va de mayo a octubre, siendo agosto
el mes más soleado y recomendado para realizar
este inolvidable viaje.
Así que no lo pienses más, toma tus maletas y
prepárate para vivir una de las mejores experiencias de tu vida.
Fotos cortesíade:
@CroiseresAML y @TourismQuebec.
7
8
EN CONFIANZA CON...
Alfredo Torres
POR EDUARDO MENDOZA
1
1. Alfredo en la
oficina
Platícanos por favor de ti, tu familia y dónde
naciste
Mis orígenes son de una tierra que da
honor a México, la tierra del tequila, soy jalisciense.
Una familia dedicada a la agricultura y a la minería,
mi abuelo era dueño de la mina de ópalo más
importante de la región de Magdalena, Jal.
Soy casado, con 2 hijas, Ana Priscila quien
es economista egresada del CIDE con mención
honorífica y maestría por la Universidad de TUFTS
de Boston y Jennifer, quien estudia Diseño Industrial en el Tec de Monterrey.
Tengo algo así como 35 años viviendo aquí
en México, soy una persona que estudió Psicología,
siempre quise ser Psicólogo Industrial, trabajar en
equipo para desarrollar todo el potencial y productividad fue un tema que siempre me atrajo.
En realidad no tuve un desempeño amplio en esta
actividad, pues tuve la fortuna de obtener una
beca auspiciada por la ONU (OIT) y el gobierno federal, para estudiar una maestría en Administración del Trabajo, esto se dio cuando López Portillo
implementó el Servicio Civil de Carrera.
¿Cómo fue tu vida de trabajo?
Terminé la Maestría y me incorporé al
sector público, tuve la oportunidad de trabajar
en diversas dependencias como Secretaría del
Trabajo, Comercio, Agricultura, Gobernación,
FOVISSSTE, IMPECSA y Aeronaves de México.
En la extinta Aeronaves, colaboré en el
área de Capacitación y Adiestramiento, pues dentro de la maestría tomé una especialización en
esa área.
En aquella época se elevó a rango constitucional el derecho a la capacitación.
Ahí estuve hasta el 12 de abril de
1988, fecha en que quebró la empresa.
Para mi fortuna, algunos de mis amigos se quedaron a cargo de la Sindicatura de la Quiebra de
Aeronaves de México y me invitaron a colaborar
en la nueva empresa. Esto fue el 15 de Abril del
mismo año. Ahí se gesta a mi juicio, una nueva
e importante etapa en la industria de la aviación
comercial en México.
Con mucho orgullo y satisfacción puedo
decir que fui parte del primer grupo (26 personas) que se contrató para organizar lo que sería la
Sindicatura de la Quiebra.
Esta Sindicatura de la Quiebra, fue algo
extraordinario, un esfuerzo muy grande, impulsado por gente como Pedro Cerisola, que tuvo la
visión de conceptualizar la operación y funcionamiento de la empresa privilegiando la calidad del
servicio, puntualidad y productividad; asimismo,
la contribución de Rafael Borbón Ramos, quien
dirigió toda la fase operativa y técnica con un
éxito extraordinario y también la labor de Luis
García Trejo (qepd), quien se responsabilizó de
las actividades de comercialización y distribución.
Fue tal el éxito de la Sindicatura, que con los niveles
de productividad alcanzados nos permitió obtener
un bono de eficiencia. Fue algo excepcional.
La sindicatura empezó a funcionar como
tal el 30 de abril y concluyó propiamente el 30 de
septiembre, porque el 1 de octubre nació la nueva
empresa. Toda esa fase de transición me tocó
vivirla y fue una experiencia sumamente formativa
en lo laboral, en lo profesional y por supuesto en
lo personal.
Como Aerovías de México estuvieron
participando personas clave, como Guillermo Heredia Cabarga, que fue de las primeras
personas que impulsaron una nueva cultura de
operación centrada en procesos; se privilegiaba el orden y la consistencia. Creo que esto fue
fundamental para alcanzar la eficiencia que buscábamos. A él se debe mucho de lo que hoy es
Aerovías de México. Existen a mi parecer otras
tres personas, que establecieron en forma definitiva, las bases para que esta compañía sea hoy la
compañía líder del mercado nacional, me refiero
a Alberto Castrejón Solís, que fue Director Comercial y Héctor David Rodríguez Medina, Gerente
General de Planeación.
Fue Alberto quien decidió que había que
definir el segmento de negocio básico, para que
la empresa pudiera desarrollarse y señaló que
fuera el segmento de viajeros de negocio. Para
implementar esta acción se cancelaron diversas
frecuencias hacia destinos de playa y reorientar la
flota hacia las rutas de negocios.
Para ejecutar esta acción se diseñó una
estrategia increíble, se le “cedió” a la competencia los destinos de playa y esta de inmediato
EN CONFIANZA CON...
los ocupó, incorporando más frecuencias; adicionalmente, abrimos nuevas rutas en las que ellos
dominaban como VER y TAM y reaccionaron de
inmediato, reforzándolas con más frecuencias.
Con estas acciones, la competencia debilitó su presencia en mercados clave como MTY y
GDL. Mientras esto ocurría, se preparaba un nuevo programa de itinerarios con vuelos cada media
hora a los destinos de negocios; simultáneamente se establecían negociaciones con las principales cuentas corporativas, informándoles de la
nueva cantidad de frecuencias y con asignación
de tarifas y condiciones preferenciales.
Cuando la competencia se percató de lo
que ocurría, era demasiado tarde. El negocio
había cambiado de dueño.
De esta etapa guardo un muy grato recuerdo,
pues a mí me correspondió la apertura de las rutas
de VER y TAM, ejecutando con ello la función de
distracción prevista.
Quiero señalar que el artífice en el diseño
del itinerario, fue Héctor David Rodríguez Medina,
quien con su amplio conocimiento y experiencia
formuló la red de rutas y frecuencias para este
nuevo modelo de negocio que al final, hizo posible alcanzar el liderazgo en los principales y más
rentables nichos de mercado.
Otra persona que me parece contribuyó en
forma importante fue Alfonso Pasquel Bárcenas,
pues fue quien impulsó la internacionalización de
Aeroméxico al integrarla a la alianza global SKY
TEAM; de esta manera, Aeroméxico formaba parte de una red de empresas con prestigio mundial,
accediendo con ello a participar en procesos y
estándares de primer mundo.
¿Te sientes orgulloso de haber sido parte
de ese proceso de inicio y desarrollo de Aeroméxico?
Si por supuesto, durante mi paso por esa
empresa viví una gran cantidad de hechos o acontecimientos que a la fecha me hacen sentir muy
honrado y orgulloso.
Platícanos un poco más acerca de esto.
En primer lugar aprecio haber tenido la
oportunidad de conocer allí a gente muy valiosa y
talentosa que con su esfuerzo contribuyó a crear
una empresa que hoy es orgullo nacional.
Ha sido tal el reconocimiento que se ha
alcanzado, que incluso instituciones tan serias
como la escuela de negocios de Harvard, el Tec
de Monterrey y el IPADE, se han interesado en
investigar el caso Aeroméxico y han hecho
estudios interesantes.
Es evidente, que el caso de una empresa
que quebró por la pobreza de su servicio, al poco
tiempo fuera un modelo de calidad y eficiencia.
Algo interesante debió ocurrir y eso ha sido objeto
del interés de los especialistas.
Durante mi gestión me tocó colaborar con
acciones que tuvieron un importante impacto y
que fueron trascendentales, recuerdo haber lanzado las promociones de “Solo Aeroméxico te
garantiza la puntualidad, si no salimos puntuales
te regalamos el boleto”; “Aeroméxico te regala un
boleto a la playa, después de tu viaje a estados
Unidos” asimismo, recuerdo que en mi paso por
la estación de León, obtuvimos el reconocimiento de haber alcanzado la mayor rentabilidad de
Aeroméxico, además en Villahermosa me correspondió participar para rescatar a esa estación de
su cierre y después de situarla como una de las
más rentables y eficientes de toda la compañía.
Otra acción que me hace sentir muy orgulloso, es haber tenido la fortuna de descubrir los
“corporate agreements” que las aerolíneas norteamericanas ofrecían a los pasajeros frecuentes.
Con esta información que presenté a la Dirección,
se tomó la decisión de crear Club Premier, que es
hoy uno de los programas de lealtad más importantes en latinoamérica y cuyo valor es superior a
los 500 millones de usd.
Actualmente que actividades desempeñas
Ahora colaboro como Director de una nueva
empresa consolidadora de viajes, que se llama
SKY; esta es parte del grupo Creatur, aunque operamos en forma independiente.
Somos una franquicia American Express,
y en ese sentido somos la principal productora a
nivel nacional en cuanto a volumen de ventas.
Cabe señalar que nuestro grupo ha tenido
un extraordinario desarrollo, tenemos 12 oficinas
propias en el interior del país, atendemos el 70%
de las cuentas petroleras que operan en México.
Hemos estado incursionando también en el mercado automotriz y manejamos cuentas como VW,
Volvo, Scania, Banco del Bajío, Fox, etc.
Somos una empresa en proceso de desarrollo que dirige Salomón García Martínez.
Que nos puedes decir acerca de tus gustos
y aficiones.
Me gusta el béisbol, lo jugué profesionalmente y en general me gustan todos los deportes,
me encanta leer, sobre todo los libros que refieren éxitos de las empresas, los de managment y
biografías y particularmente, los que reseñan las
grandes batallas, esos me encantan.
Disfruto del aire libre, me encanta viajar
junto a mi familia. Me encanta hacer amigos y
platicar con la gente. Quizá cuando termine mi
actividad laboral, me dedique a la academia. Me
encanta compartir lo poco que sé. Algo que aprecio es saber guardar gratitud a quien me enseñó,
a quien me orientó.
Me encantan los carros, me gusta manejar,
disfruto de la carretera, conocer nuevas culturas.
Tuve la oportunidad de ser comentarista
de béisbol en Grupo Acir, durante ocho años.
Agradezco a Alfredo la interesante plática,
con la cual podríamos pasar horas completas y
llenar muchas páginas, por lo cual, yo le pediría
que escribiera un libro con las grandes experiencias que vivió y que forma parte de la historia de
la aviación en México, que sería de gran utilidad
para todos los mexicanos.
9
10
¿TE ACUERDAS?
Nuestra Historia
Rosy Sosa
Estimado lector
Si tienes algún recuerdo que compartir con nosotros... Una invitación, un autógrafo especial, una
fotografía o una caricatura, alguna nota de revista o diarios, en fin, recuerdos relacionados con la
historia y la de la Metro, ponemos a tu disposición este espacio para publicarlos.
1. 19 octubre 1998
Virgilio y Elisa Garza
2. 15 Enero 1998
Maye y Julio Laguna
y Chelis y José Mayora
1
2
3. 12 Junio 1998
Benjamín Izquierdo
4. 10 Diciembre1998
Lupita Medina y atrás
Marco A. Cárdenas
4
5. 12 Junio 1998
Arturo Ibargüen y
Jaime Rogel
3
6. 09-Septiembre 1998
Rossy Sosa con su hijo
Pepe
5
6
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12
MISCELÁNEA
Novedades y Curiosidades de La Industria
Josué Meza
NOVEDADES DE LA INDUSTRIA
A partir de Febrero del 2016 EMIRATES AIRLINES operará el vuelo más largo del mundo al unir Dubái
con Panamá en un vuelo sin escalas que tendrá una duración de 17 horas y 35 minutos y será
operado con un Boeing 777-200-LR. Emirates que ya vuela a Brasil y Argentina venía acariciando la
idea de volar a la parte norte de Latinoamérica y finalmente lo consiguió, ya que desde Panamá podrá
conectar convenientemente al resto del continente y para los pasajeros latinos el hub de Dubái
ofrece un sinnúmero de conexiones al Oriente. Los siguientes vuelos directos son los de más largo
recorrido en el mundo: De Jeddah (Arabia Saudita) a Los Angeles 16.55 horas, de Johannesburgo a
Atlanta 16.50 horas, de Dubai a Los Angeles 16.30 horas y de Abu Dhabi a los Angeles 16.25 horas.
Interesantemente todas ellas unen el Medio Oriente con América.
En Agosto nos llenamos de admiración con la noticia del primer vuelo transcontinental de AEROMÉXICO
tripulado exclusivamente por mujeres. La Capitán Verónica Cervantes condujo el Boeing 777 con
170 pasajeros de México a Shangái junto con las oficiales Genoveva Leipold, Myriam López y 10 tripulantes de cabina. Recordamos que en el número anterior le rendimos homenaje a nuestra amiga
Tony Gutierrez por haber sido elegida entre las 100 mujeres más poderosas del empresariado Mexicano y ahora nos damos con esta otra buena noticia.
CURIOSIDADES
El periódico Reforma publicó que MÉXICO se está convirtiendo en un destino preferido por los estadounidenses para realizar sus bodas. El gasto promedio por boda oscila entre 40 a 60 mil dólares
equivalente a 1,300 dólares por invitado y una estadía de 2.5 noches por evento. En los Estados
Unidos, dice el artículo, se realizan unas 350 mil bodas al año de los cuales el 17 por ciento se llevan
a cabo en nuestro país.
Y siguiendo con las noticias de las mujeres bellas la afamada actriz JENNIFER ANISTON será la nueva cara de Emirates Airlines y la veremos en los comerciales de televisión y publicidad escrita de
la aerolínea. El New York Post estima que
el contrato de la actriz es por 5 millones
de dólares. Por su lado la publicidad de la
otra línea del Medio Oriente Etihad Airlines cuenta con la imagen de la reconocida
actriz, Nicole Kidman.
Nicole Kidman
JenniferAniston
HWoFFeb2012» de Angela George.
Disponible bajo la licencia CC
BY-SA 3.0 vía Wikimedia Commons
- https://commons.wikimedia.
org/wiki/
Actividades de la Presidencia
La Metropolitana presente en diferentes eventos
CANADÁ A VOCES
PRESIDENCIA
13
14 FOTOGRAFÍA
Club Fotográfico Metro
Jorge Sales
Presidente del Club
Fotográfico Metro
Autor: Rossy Sosa
Convención en Francia
Autor: Jorge Sales
Ponta do Guincho,
Portugal
PRESENTAN EN PUEBLA PROGRAMA DE ACTIVIDADES PARA CONMEMORAR
EL 205 ANIVERSARIO DE LA INDEPENDENCIA DE MÉXICO
Para celebrar el 205 aniversario de la Independencia de México, los poblanos podrán disfrutar conciertos gratuitos en
tres escenarios de la capital, el Zócalo, el Teatro Metropolitano y la Plaza de la Victoria, así como el desfile conmemorativo, destacó el gobernador Rafael Moreno Valle al presentar con el alcalde Tony Gali y el comandante de la 25 zona
militar, Marco Antonio Guerrero Corona, el programa de los festejos.
Entre las actividades programadas, se encuentran la presentación de artistas como Camila, Pandora y Oscar Cruz en la
Plaza de la Victoria; Alondra de la Parra con la Orquesta Filarmónica de Londres en el Auditorio Metropolitano; la Banda
Rancho Viejo y Paquita la del Barrio en el Zócalo, además del tradicional Grito de Independencia en el palacio municipal,
encabezado por el mandatario poblano.
CAPACITACIÓN
Cómo ser un Gran Director
Mc Neely Kroupensky
En el futuro habrá dos tipos de empresas: las
humanas y las muertas.
¿Por qué digo esto? Resulta que muchos de los
preceptos que nos enseñaron en las escuelas de
negocios son obsoletos. Lejos de añadir valor, lo
destruyen. Hoy se ve cada vez con mayor claridad
que las empresas cimentadas en los principios
humano florecen y las obstinadas en perpetuar el
modelo mecánico y voraz del siglo pasado, perecen.
El director que se comporta como una niñera
mandamás es arcaico. El presionar, poner a la
gente a competir y enfocar todo alrededor del
dinero, crea un ambiente tóxico que amenaza la
viabilidad del negocio.
Para sobresalir en la actualidad, la empresa tiene
que ser un lugar positivo, donde a la gente le
encanta ir a trabajar y dar lo mejor de sí misma.
Por eso los directores generales más exitosos del
momento están reinventado la profesión. Ya no
quieren ser las niñeras mandamás que crean
cuellos de botella, sino que quieren crear empresas
donde los seres humanos pueden florecer. Han
encontrado que la mejor forma de disparar la
productividad es a través de alinear la visión de
todos y cada uno de los integrantes de la empresa
hacia un fin común que une, inspira y motiva a
la acción. También se han dado cuenta que para
salir adelante hay que formar y facultar a su gente
para que crezca y asuma cada vez más responsabilidad.
Otro cambio importante es que ya no hacen
planes detallados a largo plazo o evaluaciones
anuales de desempeño. Hoy en un mundo tan
dinámico los mejores directores están fijando
objetivos quincenales y facultando a su gente
para que desarrollen y ejecuten la estrategia.
Luego cada 15 días hacen un corte y evalúan qué
pasó. La finalidad es ver lo que está funcionando
bien e intensificarlo, al igual que identificar
obstáculos y poder eliminarlos oportunamente
antes de que se vuelvan un problema. A diferencia
de los planes a largo plazo que casi siempre
están alejados de la realidad, esta metodología
está anclada en ella, lo cual permite impulsar un
crecimiento cada vez más dinámico, rentable y
sostenido.
Me fascinan los testimoniales de gente que trabaja
en este tipo de empresa. Por ejemplo un colaborador de Facebook dice: “¡Me encanta trabajar
aquí! Puedo tener un impacto en el mundo,
trabajando al lado de gente súper inteligente.”
¡Sin duda motivador!
Un estudio hecho por La Universidad de Harvard
encontró que los colaboradores en este tipo de
empresa son 16% más productivos, 32% más
comprometidos, sufren 125% menos desgaste y
están 46% más satisfechos con su trabajo.
¿Entonces cuál es la fórmula? Se requieren tres
componentes para integrar equipos felices de
alto desempeño: autonomía, maestría y un sentido de propósito. Esto es, el colaborador necesita
sentir que está en control de su destino, que está
avanzando y que está contribuyendo a algo más
grande que él.
Un sentido de propósito da energía y hace feliz.
Y este es un punto muy importante, en cuanto a
la viabilidad del negocio. Una empresa es un
organismo vivo y la felicidad o infelicidad de sus
integrantes es el mejor indicador de éxito o fracaso a futuro. Así es, el medir el nivel de felicidad
permite proyectar mejor la inercia hacia delante,
que los indicadores financieros tradicionales que
sólo miden tendencias hacia atrás.
En resumen. El gran director ya no quiere ser una
niñera mandamás, sino un creador de vida
empresarial. Entiende que la empresa es un organismo
vivo y dinámico, que requiere para crecer y florecer
de gente con autonomía, maestría y un sentido
de propósito.
A mis amigos y amigas directores les quiero recordar que en el futuro habrá dos tipos de empresa:
Las humanas y las muertas. Nunca hubo mejor
momento para construir una empresa a la cual
les encantará ir a trabajar. Este es su momento.
Toma las riendas y a trascender.
Se aproximan las convenciones anuales y las
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Kroupensky! Háblenle o escríbanle a
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15
16 EN EL CALENDARIO
17
Onomásticos de Octubre
Judith
Guerra
Roni
Rubinstein
15
27
24
Guadalupe
Bárcenas
Virgilio
Garza
31
28
28
Laura
Nesteanu
18
Emanuel
Cuellar
Eduardo
Mendoza
Coco
Parker
César
Romero
Mariana
Zambrano
13
13
9
7
2
1
Santiago
Nales
Sergey
Kilyakov
Vicky
Uzal
Aniversarios de Socios Septiembre
ANIVERSARIO
AEROMÉXICO
VIAJES MAZZOCCO
AMPARO SERVICIOS TURÍSTICOS
AMERICAN EXPRESS
AIR CANADA
CORPORATE TRAVEL
NAVITUR
GRUPO CASSATT
CHARTURS
CREATIVE TRAVEL
Giancarlo Mulinelli
Lucía Mazzocco
Lilia Morales
Cecilia Beltrame
Luis Noriega
José Luis Castro
Jaime Rogel
Jorge Cascajares
Patricia Ramírez
Miguel Kably
81
37
36
34
27
19
17
11
10
06
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