Memoria_2012_0503201..
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Memoria Anual Cálidda 2012 Gas natural. Energía que mejora la calidad de vida de las personas. Memoria anual Cálidda 2012 DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD Capítulo 1 NUESTRA EMPRESA Mejorando la calidad de vida de los peruanos 1. 2. 3. 4. 5. Principios corporativos: la base de nuestra estructura Políticas claras que sustentan nuestros compromisos Información general Miembros del Directorio de Cálidda Nuestros gerentes Capítulo 2 NUESTRO NEGOCIO Un gran salto hacia la masificación del gas natural 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Indicadores Implementaciones y mejoras Contrato de concesión (BOOT) Tarifas Principales instalaciones Proyectos destacados Principales proyectos e inversiones Gestión comercial Procesos legales, judiciales, administrativos o arbitrales Capítulo 3 SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Comprometidos con la vida, la integridad y la salud de las personas 1. 2. 3. 4. 5. Indicadores de accidentes y enfermedades ocupacionales Capacitación y entrenamiento Respuesta a emergencias Difusión externa en temas de seguridad Actividades de análisis y control de riesgos Capítulo 4 RESPONSABILIDAD SOCIAL Contribución activa al desarrollo social 1. 2. 3. 4. Programa Miska Wasi Concurso Manos a la Olla Programa TECGAS Gestión de relaciones comunitarias Capítulo 5 RESPONSABILIDAD AMBIENTAL Respetando y protegiendo nuestro entorno 1. Cumplimiento de obligaciones 2. Monitoreos ambientales 3. Gestión ambiental de residuos Capítulo 6 ARQUEOLOGÍA Rescate de nuestro pasado milenario 1. Principales hallazgos 2. Diagnósticos arqueológicos Capítulo 7 TRANSPARENCIA Y GESTIÓN FINANCIERA 1. Resultados financieros DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD El presente documento contiene información veraz y suficiente respecto al negocio de Cálidda durante el 2012. Sin perjuicio de la responsabilidad que compete al emisor, los firmantes se responsabilizan por su contenido conforme con las disposiciones legales aplicables. Adolfo Heeren Gerente General Jaime Quintana Gerente Financiero y Administrativo Capítulo 1 Nuestra empresa 1. ¿QUIÉNES SOMOS? Cálidda es la empresa que se encarga de brindar el servicio de distribución de gas natural en el departamento de Lima y la Provincia Constitucional del Callao. El Estado peruano le otorgó la concesión por un plazo de 33 años prorrogables hasta un periodo máximo de 60 años, tiempo durante el cual se compromete a construir, operar y mantener el sistema de distribución de gas natural para brindar el servicio a clientes residenciales, comerciales, industriales, estaciones de servicio de gas natural vehicular (GNV) y generadoras eléctricas. 1. PRINCIPIOS CORPORATIVOS: LA BASE DE NUESTRA ESTRUCTURA Misión Somos una empresa que lleva los beneficios del gas natural a la comunidad de Lima y Callao, a través del desarrollo y manejo seguro de nuestro sistema de distribución, proporcionando valor agregado a sus accionistas y demás grupos de interés, trabajando con responsabilidad global, altos estándares de calidad de servicio y prácticas de clase mundial, con un equipo humano comprometido, innovador y eficiente. Visión Ser en el año 2024 la mejor empresa de distribución de gas natural a nivel nacional, reconocida por haber logrado la masificación del gas natural en el departamento de Lima y Callao y brindar un servicio de calidad con prácticas de clase mundial. Valores El cambio y la innovación El desarrollo humano La transparencia El respeto Confianza Actitud de Servicio Equidad La justicia La excelencia La integridad 2. POLÍTICAS CLARAS QUE SUSTENTAN NUESTROS COMPROMISOS Política de calidad Cálidda se compromete a suministrar continuamente gas natural de manera eficiente y segura, contando para ello con personal calificado y con vocación de servicio al cliente, orientado a satisfacer sus necesidades y cumpliendo con los compromisos adquiridos bajo el marco regulatorio aplicable. Cálidda está comprometida con la mejora continua de su Sistema de Gestión de Calidad. Política antifraude Establece las bases para desarrollar los controles que apuntan a reducir el riesgo de fraude potencial a través de su detección y prevención, así como para asignar responsabilidades en el desarrollo de los controles y conducción de cualquier investigación. La piedra angular del programa efectivo para prevenir fraude vigente de la empresa es una cultura con un sistema de valores sólidos basado en la de conducta. Política social Genera los lineamientos con los cuales las empresas del Grupo Energía de Bogotá se comprometen a orientar su gestión, en el contexto del desarrollo humano sostenible, aplicándolos a su relación con la sociedad y las comunidades de su área de influencia. Política macro de responsabilidad corporativa Tiene por objeto implementar las mejores prácticas de gestión empresarial sobre la base de relaciones de confianza y beneficio común con todos sus grupos de interés. En este sentido Cálidda: Cuenta con el compromiso de los líderes de la organización y los colaboradores de la empresa. Pone en acción iniciativas que le permitan ser cada vez más responsable. Desarrolla las capacidades organizacionales y humanas necesarias para poder asumir el reto de la responsabilidad corporativa. Promueve la incorporación de la responsabilidad corporativa en sus aliados y socios estratégicos para convertirla en una práctica común. Asume un rol de liderazgo en el sector energético. Comunica su gestión a través de documentos disponibles públicamente y elabora Informes de Gestión Sostenible donde reporta su desempeño. Establece espacios y metodologías de involucramiento con sus grupos de interés. Política de seguridad y salud ocupacional Cálidda se encuentra comprometida con la protección de la vida, la integridad y la salud de sus colaboradores y sus proveedores. Por lo anterior, controla los factores de riesgo identificados y desarrolla programas y planes de gestión en seguridad y salud ocupacional. Política ambiental Planea, construye y mantiene su infraestructura administrativa y operativa en armonía con el medio ambiente y promueve iniciativas o actividades que contribuyen al desarrollo sostenible. Además, genera sus actividades en el marco de la gestión ambiental responsable, cumpliendo con la normatividad aplicable en el Perú y promoviendo la cultura ambiental en sus grupos de interés, a través de estrategias de comunicación y relacionamiento. 3. INFORMACIÓN GENERAL Denominación Gas Natural de Lima y Callao S.A. o GNLC S.A.1 titular de la marcas Cálidda y Cálidda Gas Natural del Perú y logo, y del nombre comercial conformado por la denominación Cálidda Gas Natural del Perú y logo2. Constitución y objeto social Cálidda fue constituida mediante escritura pública el 8 de febrero del 2002, otorgada ante notario público de Lima, doctor Manuel Noya de la Piedra. La empresa se formó originalmente como una sociedad comercial de responsabilidad limitada, con la denominación social Gas Natural de Lima y Callao S.R.L. Posteriormente, mediante Junta General de Socios de fecha 30 de noviembre del 2005, se acordó transformar la empresa a una Sociedad Anónima. La transformación entró en vigencia a partir del 10 de enero del 2006. El 1 de junio del 2009 entró en vigencia la fusión por absorción celebrada entre Cálidda (absorbente) y Compañía Peruana de Servicios Energéticos S.A. (absorbida). Cabe mencionar que ambas empresas compartían los mismos accionistas, en similar participación en su capital social. Cálidda tiene como actividad principal, dentro de su objeto social el dedicarse a la distribución de gas natural por red de ductos, de acuerdo con lo dispuesto en la legislación aplicable. Asimismo, Cálidda realiza actividades vinculadas con su actividad principal dentro de las cuales se incluye la comercialización y suministro de equipos y artefactos, la prestación o realización de servicios de operación, construcción y mantenimiento, y otras actividades vinculadas a los hidrocarburos y su distribución. La Clasificación Internacional Industrial Uniforme (CIIU) al que pertenece es el 402001 (Distribución de Gas Mediante Tuberías). Capital social Mediante junta general de accionistas celebrada el 6 de marzo del 2009, los accionistas de Cálidda acordaron incrementar el capital social de la empresa de US$ 1 2 El estatuto de la compañía contempla la posibilidad de utilizar la denominación GNLC S.A. de manera simultánea con la de Gas Natural de Lima y Callao S.A. Ambas marcas se encuentran inscritas ante la Oficina de Signos Distintivos del INDECOPI en las clases 4, 11, 35, 36, 37 y 39 de la nomenclatura oficial. El nombre comercial antes mencionado se encuentra inscrito ante la oficina de signos distintivos del INDECOPI en las clases 4, 37 y 39 de la nomenclatura oficial. US$ US$ US US Posteriormente, como consecuencia de la fusión por absorción celebrada entre Cálidda y Compañía Peruana de Servicios Energéticos S.A. (Copeser), el capital social capital social de Copeser al momento de la fusión. De este importe, US$ 780,600.00 correspondían a AEI y US$ 520,400.00 a Promigas. Mediante junta general de accionistas celebrada el 4 de agosto del 2009, se acordó acrecentar el capital social de Cálidda a US$ e en AEI y US$ Con fecha 14 de febrero del 2011, la Empresa de Energía de Bogotá adquiere las acciones de AEI en Cálidda, la misma que asciende al 60% del capital social de la compañía. Como consecuencia de ello, se modificó la denominación social de nuestra accionista a EEB PERU HOLDINGS LTD. Finalmente, con fecha 25 de octubre del 2012 el Directorio formalizó un aporte de capital aprobado por la junta general de accionistas con fecha de 29 de agosto del 2012, por una suma de US$ 35´000,000.00, de los cuales US$ 21´000,000.00 fueron aportados por EEB y 14´000,000.000 por Promigas. Estructura y composición accionaria Al 31 de diciembre del 2012, la participación de los accionistas en Cálidda era la siguiente: Estructura accionaria al 31/12/2012 Accionistas N° de Acciones EEB Perú Holdings LTD Promigas S.A. ESP Total Porcentaje (%) Nacionalidad 60% Gran Caimán 40% Colombia Grupo Económico Grupo Energía de Bogotá 100% Composición accionaria - acciones con derecho a voto al 31/12/2012 Tenencia Menor al 1% Entre 1% y 5% Entre 5% y 10% N° de Accionistas - Porcentaje (%) - Total Total 2 2 100% 100% Licencias y autorizaciones Para cumplir sus actividades económicas, Cálidda cuenta con diversos permisos, autorizaciones, concesiones y licencias necesarias para desarrollar su objeto social. A continuación, presentamos las principales: Principales licencias y autorizaciones Autorización Fechas Estudio de impacto ambiental de la 2/7/2002, 27/11/2002, red principal y sus modificaciones. 21/4/2003, 22/7/2003, 12/3/2004 y 15/4/2004. Estudio de impacto ambiental de las 13/8/2004 y 20/6/2005. otras redes y sus modificaciones. Informe técnico favorable para la 16/8/2004 y 23/8/2004. operación comercial de la red principal y sus modificaciones. Plan de manejo ambiental para el 13/10/2010 proyecto de expansión del sistema de distribución de gas natural. Relación y colaboración con el Estado Como empresa del sector hidrocarburos y, concretamente, como concesionaria del servicio de distribución de gas natural por red de ductos en el departamento de Lima y la Provincia Constitucional del Callao, Cálidda mantiene una permanente comunicación y colaboración con el Ministerio de Energía y Minas (MEM), el Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería (OSINERGMIN), el Ministerio Nacional de Cultura y las municipalidades donde opera. Como parte del MEM, la Dirección General de Hidrocarburos (DGH) cumple funciones normativas, promotoras, concedentes y fiscalizadoras respecto a la inversión privada dentro del sector hidrocarburos. En el ejercicio de estas funciones la DGH ha suscrito con Cálidda el Contrato de Concesión para la Distribución de Gas Natural por Red de Ductos en el Departamento de Lima y la Provincia Constitucional del Callao (el Contrato BOOT) y fiscaliza el desarrollo de las actividades de Cálidda de acuerdo con este contrato. Por su parte, la Dirección General de Asuntos Ambientales Energéticos (DGAAE) del MEM es el órgano técnico, normativo y de promoción encargado de impulsar la ejecución y promulgación de las normas que permitirán limitar o evitar la contaminación ambiental originada por las actividades energéticas. De este modo, la DGAAE tiene la misión de crear las condiciones para que dichas operaciones se realicen en armonía con el desarrollo sostenible del país y exigir el cumplimento de las leyes pertinentes a los titulares de actividades de hidrocarburos. Ante esta dirección se ha tramitado y obtenido la aprobación de los Estudios de Impacto Ambiental (EIA) y planes de manejo ambiental necesarios para el desarrollo de las actividades de la empresa. Asimismo, y en razón del proceso de descentralización (Ley de Bases de la Descentralización Nº 27783) que llevó a cabo el MEM-DGAAE, desde enero del año 2011; la DGAAE transfirió competencias a la Dirección Regional de Energía y Minas (DREM) del Gobierno Regional de Lima en materia de evaluación y aprobación de instrumentos de gestión ambiental para distribuir gas natural. Dentro del Ministerio del Ambiente, la OEFA cumple el rol de organismo técnico especializado que se encarga de evaluar y fiscalizar el cumplimiento de la legislación ambiental por parte de las empresas que como Cálidda, pertenecen al subsector energético. Respecto del OSINERGMIN, las actividades de Cálidda se encuentran reguladas por la Gerencia Adjunta de Regulación Tarifaria (GART), la Gerencia de Fiscalización de Gas Natural (GFGN) y la Junta de Apelaciones de Reclamaciones de Usuarios (JARU). La GART tiene por funciones dirigir, coordinar y controlar el proceso de fijación de las tarifas para distribuir gas natural por red de ductos. La GFGN está encargada de dirigir, coordinar y controlar el proceso de supervisión y fiscalización de las actividades de distribución y comercialización de gas natural, así como de fiscalizar el permanente y oportuno cumplimiento de los compromisos contractuales asumidos por Cálidda en el contrato BOOT. La JARU es el órgano encargado de resolver, en segunda instancia administrativa, los reclamos que interpongan los usuarios del servicio público de gas natural por red de ductos ante Cálidda, la cual resuelve dichos reclamos en primera instancia administrativa. De igual manera, este órgano se encarga de resolver en primera instancia las quejas que puedan presentar los usuarios por cualquier defecto en la tramitación de los procedimientos de reclamo. Asimismo, Cálidda, con el fin de realizar las obras correspondientes al tendido de las redes de distribución de gas natural en Lima y Callao, mantiene una relación permanente con la Municipalidad Metropolitana de Lima y con las municipalidades distritales donde se encuentra trabajando. Esas municipalidades tienen a su cargo emitir las autorizaciones correspondientes para la ejecución de obras en la vía pública, interferencia de vías y autorizaciones para instalar estaciones de regulación de presión (ERP), entre otros. 4. MIEMBROS DEL DIRECTORIO DE CÁLIDDA A continuación presentamos a los directores vigentes hasta el 31 de diciembre del 2012: Mónica de Greiff Lindo Abogada colombiana con más de 20 años de experiencia. Cursó sus estudios superiores en la Universidad del Rosario, donde obtuvo una especialización en Derecho Administrativo. Desde febrero del 2009 ocupa el puesto de presidente del Grupo Energía de Bogotá. Su desempeño la ha llevado a asumir importantes cargos públicos. En el ámbito privado ha sido asesora de empresas y entidades que han contratado con el Estado. Su experiencia se concentra en comunicaciones estratégicas y asuntos públicos. Durante su vida profesional, destaca su gestión como secretaria distrital de desarrollo económico, comisionada nacional de televisión, consejera internacional de la Presidencia de la República, vicepresidente jurídico y de asuntos públicos de la compañía Schell en Colombia y secretaria general del Ministerio de Minas y Energía. Henry Navarro Sánchez Ingeniero eléctrico colombiano graduado en la Universidad Nacional de Colombia, donde obtuvo una maestría en Energía Eléctrica. Además, recibió el título de maestría en Ingeniería Eléctrica de la Universidad de Manchester, Reino Unido. Desde el 2007 se desempeña como vicepresidente de portafolio accionario y planeación corporativa del Grupo Energía de Bogotá. Su vida profesional ha combinado el ámbito empresarial con la docencia. En el año 1977, ingresó al Instituto Colombiano de Energía Eléctrica (ICEL) como jefe de la sección de operaciones de energía. Desde 1987 hasta la actualidad, se desempeña como profesor del Departamento de Ingeniería Eléctrica y, desde el 2002, como profesor de Política Energética en la Universidad Externado de Colombia. El doctor Navarro trabaja en el Grupo Energía de Bogotá desde 1983. Ha ocupado diversos cargos: jefe del departamento operativo de planificación, director de planificación, gerente de transmisión y desarrollo, y gerente de negocios corporativos. Mario Trujillo Hernández Abogado colombiano egresado de la Universidad Externado de Colombia con especialización en derecho laboral y relaciones industriales, gestión pública e instituciones administrativas. Tiene más de 20 años de trabajo en gestión y desarrollo en empresas de servicios públicos domiciliarios. Ha tenido a su cargo la secretaría general de la Empresa Energía de Bogotá por más de 20 años, durante los cuales participó de las trascendentales adquisiciones que ha realizado el Grupo de Energía de Bogotá en el sector de gas. Fue presidente de Transportadora de Gas Interior (TGI) en su etapa inicial. Su experiencia se concentra en transformaciones y capitalizaciones de empresas. Alonso José Rey Bustamante Abogado peruano egresado de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Realizó un Master of Comparative Law (MCL) en la Universidad de Illinois (Urbana-Champaign). Es socio del Estudio Payet Rey Cauvi Abogados y especialista en derecho societario, privatizaciones y concesiones, energía, infraestructura, derecho administrativo y derecho tributario. Durante su actividad profesional ha ocupado diversos cargos públicos y privados, entre los que destacan: director del Banco Falabella, Saga Falabella S.A., Compañía Minera Chinalco Perú S.A., Lima Gas S.A.A., Med Lab S.A.C., Centro de la Fotografía S.A. y ElectroAndes S.A. Asimismo se ha desempeñado como asociado en el Departamento Latinoamericano del Estudio Baker & McKenzie en Chicago. Ha sido vocal del Consejo Superior del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima y director de la Cámara de Comercio de Lima y del Seguro Social de Salud (EsSalud); presidente del comité especial de entrega en concesión del Proyecto Teleférico Aguas Calientes-Machu Picchu; miembro del Comité Especial de Privatización de Empresas Regionales Eléctricas; director de la Comisión Nacional Supervisora de Empresas y Valores (Conasev); miembro del Comité Especial de Privatización de Proyectos Turísticos; asesor del Ministerio de Industria, Turismo, Integración y Negociaciones Comerciales; presidente del Comité Especial de Privatizaciones de los Hoteles de Turistas; miembro de la Comisión de Represión de la Competencia Desleal del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi); director de la Empresa Nacional de Turismo S.A. (Enturperú), y asesor de la Comisión Nacional de Inversiones y Tecnología Extranjera (Conite). José Elías Melo Acosta Abogado colombiano especialista en Ciencias Socioeconómicas de la Pontificia Universidad Javeriana. Actualmente es presidente de la Corporación Financiera Colombiana y miembro de las juntas directivas del Banco AV Villas, Promigas, Asobancaria, Leasing Corficolombiana y Fiduciaria Corficolombiana, Proenergía y Cálidda. Ha compartido su vida profesional en el sector privado y público. Ha sido presidente de Megabanco, presidente del Banco del Estado, presidente ejecutivo de la Confederación de Cooperativas de Colombia. Destaca su participación en altos cargos en el gobierno de Colombia: ministro de Trabajo y Seguridad Social, viceministro y ministro de Hacienda, superintendente bancario y secretario de la Junta Monetaria del Banco de la República. Antonio José Urdinola Uribe Economista de la Universidad de los Andes y candidato Ph.D. en Economía de la Universidad de Harvard. Ha desarrollado su vida profesional en el sector privado y público. En el sector público, ha ocupado el alto cargo de ministro de Hacienda y Crédito Público de Colombia. Además, ha sido director de Incomex, presidente de Ecopetrol, entre otros. Antonio Celia Martínez Aparicio Ingeniero egresado del Worcester Polytechnic Institute de Worcester, Massachusetts, con estudios de posgrado en M.I.T., en la Universidad de los Andres y Wharton Business School, en la Universidad de Pensilvania. Desde 1992, ocupa el cargo de presidente de Promigas. Su amplia experiencia lo ha llevado a ser miembro de importantes juntas directivas de gremios como Naturgas (que agrupa a las empresas de gas natural en Colombia) y de la Asociación Nacional de Empresarios e Industriales de Colombia (ANDI), en la que se desempeñó como presidente por dos periodos consecutivos; miembro de la junta directiva de Fedesarrollo y vicepresidente del consejo directivo de la Universidad del Norte. Adicionalmente ha sido miembro del consejo de asesores del Fondo de Inversión para la Paz, de las juntas directivas de la Bolsa de Valores de Colombia y de importantes compañías tanto del sector gas como de otros sectores. Ha participado activamente en diversas iniciativas de carácter social, como la creación de la Fundación Promigas, organización responsable de la gestión social de Promigas a través de programas sostenibles en educación. Es socio fundador y presidente del consejo directivo de Empresarios por la Educación, miembro del Consejo Empresario de América Latina (CEAL) y de la junta directiva de Endeavor Colombia, presidente del consejo directivo de la Fundación Pies Descalzos, del Fondo Nacional de Calamidades y del Fondo de Adaptación por designación de la Presidencia de Colombia. 5. NUESTROS GERENTES Adolfo Heeren Gerente General Ingeniero Industrial egresado de la Pontificia Universidad Católica del Perú y del Programa de Alta Dirección de la Universidad de Piura (PAD Piura). Ha realizado cursos de especialización en planificación y negocios, manejo financiero, y evaluación y gestión de riesgos, en Londres, Inglaterra así como un MBA en la Universidad Adolfo Ibáñez de Chile. Desde el 31 de julio del 2011, desempeña el cargo de gerente general de Cálidda. Desarrolló una destacada carrera profesional en la compañía Shell. Durante los últimos 15 años, luego de ocupar importantes cargos, asumió la Gerencia General de esa empresa transnacional en el Perú. Jaime Quintana Gerente Financiero y Administrativo Contador público egresado de la Universidad de Cartagena, con una especialización en Gerencia Empresarial de la Universidad Tecnológica de Bolívar, especialización en Gerencia de Impuestos en la Universidad Externado de Colombia y especialización en Gerencia de Empresas de Petróleo y Gas en la Universidad de Los Andes. Posee amplia experiencia en sectores de energía y petroquímica en los campos de finanzas, contabilidad, contraloría y auditoría interna. Destaca su desempeñó como Director de Auditoría Interna para el Grupo Energía de Bogotá y como contralor para la región andina de Rohm and Haas. Amadeo Arrarte Gerente de Asuntos Regulatorios y Legales Abogado egresado de la Universidad de Lima con posgrados en regulación de energía, hidrocarburos, finanzas y contabilidad. Asimismo, posee una maestría en Gestión de Energía (MSC) de la Universidad ESAN. Ingresó a Cálidda en enero del 2004. Cuenta con diez años de experiencia en el sector energía y en financiamiento de proyectos. Anteriormente se desempeñó como jefe de asuntos regulatorios de la empresa. Jorge Monterroza Gerente de Operaciones Ingeniero Civil con una maestría en Administración de Empresas, otorgada por la Universidad del Norte de Barranquilla, Colombia. Posee un minor en gestión de proyectos y es especialista en interventoría de proyectos de ingeniería. Cuenta con estudios de gerencia y liderazgo en M.I.T. (Cambridge, USA) y está vinculado a asociaciones profesionales como NACE, ASME, AGA, y PMI. Se desempeña como gerente técnico de Cálidda desde setiembre del 2010. Inició su carrera profesional como supervisor de producción en Intercor, empresa de carbón. En 1997 se incorpora a Promigas, donde, en los últimos 13 años, ocupó diversos cargos en las áreas de construcción, operación, mantenimiento y logística. Carlos Cerón Gerente Comercial Ingeniero industrial egresado de la Universidad de los Andes en Bogotá, Colombia, cuenta con una maestría en Economía otorgada por la misma institución educativa. Desde el 8 de agosto del 2011, se desempeña como gerente comercial de Cálidda. Ha laborado en el sector público y privado. Fue asesor del viceministro de Minas y Energía en Colombia y del superintendente de servicios públicos domiciliarios en reestructuración de empresas en servicios públicos. En aquella institución desempeñó el cargo de director técnico de gestión de acueducto y alcantarillado. En el 2007 asumió la coordinación comercial de gas natural en la Empresa Colombiana de Petróleos (Ecopetrol) S.A. A finales de 2010 ocupó el cargo de coordinador operativo de gas. Rosario Jimenez Gerente de Gestión Humana Licenciada en educación por la Universidad Femenina del Sagrado Corazón, y Experta en Neurociencias de la Universidad de Salamanca, España. Ha realizado cursos de especialización en administración y organización, así como gestión de la responsabilidad social y desarrollo de negocios inclusivos. Cuenta con amplia experiencia dirigiendo equipos multidisciplinarios de alcance nacional e internacional, con especial énfasis en el desarrollo de capacidades y competencias. Patricia Pazos Gerente de Abastecimiento Licenciada en Administración de Empresas de la Universidad del Pacífico y Magíster en Administración de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez de Chile. Se incorporó a Cálidda en febrero del 2004 y desde entonces lideró la formación y organización de las áreas de ventas en los diferentes segmentos de mercado, instalaciones internas y marketing. Actualmente está a cargo de la gestión de proveedores, compras, planeamiento, logística y almacenes. Tania Silva Gerente de Relaciones Externas Bachiller en literatura por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, con estudios de administración y gestión de la responsabilidad social corporativa. Especialista en diseño y gestión de programas sociales y culturales, con experiencia en el Instituto de Estudios Peruanos, Ministerio de Educación, UNESCO y en el Museo de Arte de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Ha sido editora de literatura latinoamericana. Lideró áreas de prensa y publicaciones de diversas instituciones. Antes de ingresar a Cálidda, se desempeñó como Gerente de Programas Sociales en Telefónica del Perú. Carolina Hernández Gerente de Auditoría Interna Abogada de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) y Magister en Economía y Derecho de la Regulación de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas e IEDE España. Amplia experiencia en planeamiento estratégico, riesgos, aseguramiento de la calidad e investigación de negocios en el sector hidrocarburos. Es miembro del Instituto de Auditores del Perú. Ingresó a Cálidda en el 2008, donde se ha desempañado como Coordinadora de Investigación y Desarrollo, Jefe de Planeamiento Estratégico, y Gerente de Planeamiento Estratégico y Nuevos Negocios. Verónica Becerra Gerente de Relaciones Institucionales Publicista de profesión con una destacada experiencia en el campo de las comunicaciones. Cuenta con un posgrado en Publicidad por la International Advertising Association. Fue Jefa de Relaciones Públicas y Comunicaciones de Minera Yanacocha; Directora y Editora del Diario Expreso; y Gerente de Marketing, Promociones y Relaciones Públicas de América Televisión (Canal 4). Participó en el programa de visitantes internacionales del departamento de Estado de EE UU. Capítulo 2 NUESTRO NEGOCIO Rumbo a la masificación del gas natural 1. Principales indicadores de éxito (por tipo de cliente) CLIENTES HABILITADOS EN LIMA Y CALLAO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2012 Casas y comercios: Industrias y generadoras eléctricas: Estaciones de Servicio GNV: 103,090 442 192 6. PRINCIPALES INDICADORES DE ÉXITO Y OPERATIVOS Volumen de gas distribuido por Cálidda en el 2012 1. INDICADORES El 2012 ha significando un incremento de volumen de gas natural distribuido por Cálidda, que ha sido importante sobre todo en la zona sur de Lima (Chilca), donde el consumo de las centrales térmicas aumentó 14.3% respecto al 2011. También se aprecia un incremento del 4.2% en la demanda de Lima y Callao. En conclusión, el volumen total de gas natural distribuido por Cálidda fue superior al 2011 en 8.7%. Resumen de evolución del gas natural distribuido Vol. Lima y Callao Vol. Chilca Vol. Total Distribuido 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 991,988,144 1,312,178,546 1,619,780,905 1,698,023,821 2,088,988,325 2,413,876,830 2,514,803,452 991,988,144 1,312,178,546 1,619,780,905 1,698,023,821 552,991,648 2,641,979,973 1,947,357,216 4,361,234,046 2,226,087,200 4,740,890,652 Factor de continuidad de servicio La continuidad del servicio es pieza clave para medir la calidad de servicio que brindamos a nuestros clientes. Es importante que las fallas que pudieran presentarse en el sistema de distribución sean limitadas en área de influencia y en duración. La continuidad del servicio en el 2012 fue de un 99.99%, lo que representó el suministro continuo y sin interrupciones a la totalidad de clientes. Disponibilidad del sistema de distribución La disponibilidad en el 2012 fue del 99.9861 %, pues se cumplieron 8,783 horas de operación sin interrupción en el suministro del gas natural, con lo que se superó la disponibilidad mínima de 99 % especificada en el contrato BOOT. Pérdida de gas Es la cantidad de gas natural registrada por pérdidas debido a fugas y/o actividades operativas, controladas en el sistema de distribución y expresado en porcentajes. Las pérdidas de gas registradas en el 2012 estuvieron por debajo del 1%, registrándose el valor más alto en agosto con 0.20%. Ello demuestra que nuestras actividades de operación y mantenimiento se vienen ejecutando de manera eficiente. Balance de gas natural Se puede resumir este balance como la relación oferta/demanda de gas natural en el sistema de distribución a través de la programación de operaciones de entrada, transporte y su salida de la red. En la medida que el gas natural puede ser almacenado, existe cierta flexibilidad para dar cabida a desequilibrios entre las entradas y salidas del sistema que darán lugar a variaciones de los inventarios de gas natural. El balance de gas natural para el 2012 fue de 0.07% y en los meses de enero a diciembre el balance siempre estuvo dentro del rango de +/- 5%, lo que representa que se viene realizando una operación eficiente del sistema de distribución. 2. IMPLEMENTACIONES Y MEJORAS Ampliación del ancho de banda de la red de comunicaciones Durante el 2012 Cálidda realizó la ampliación del ancho de banda de la red de comunicaciones de 100MB a 500MB, lo cual permite contar con un sólido sistema que soporte las crecientes necesidades de los servicios de datos, telefonía y video que demanda el sistema de distribución. Mejora del sistema SCADA Cálidda afianza su compromiso de brindar un servicio de distribución de gas natural cumpliendo los más altos estándares de calidad. Por ello, en el 2012 finalizó el proyecto de actualización del sistema SCADA, el cual es utilizado para la supervisión, control y monitoreo del sistema de distribución en Lima y el Callao. Asimismo, se instaló el sistema de medición y análisis (GMAS) el cual brinda métodos de validación y estimación aprobados en esta industria para garantizar una gestión segura y confiable de la de medición de gas natural. Sistema de gestión de alarmas Debido a que la seguridad y confiabilidad son factores muy importantes para la operación, en el 2012 Cálidda inició el proceso de implementación del sistema de gestión de alarmas, para lo cual adquirió un software que permite la identificación, racionalización y administración del cambio y auditorias de las alarmas conforme lo establecen las normas y buenas prácticas internacionales. Centro de despacho de emergencias En el 2012 Calidda inicio la implementación del Centro de Despacho de Emergencias, el cual permite la administración de emergencias y las actividades operativas que se deriven de esta. Como parte de la implementación se completo el equipos de trabajo y el lanzamiento de proceso de adquisición del software de despacho. El sistema de despacho permitirá organizar, administrar y controlar eficientemente todo el proceso de atención de las emergencias, de tal forma que se consiga una mejor atención al cliente, minimizar el tiempo de control de la emergencia y una gestión optimizada. Facilitará una gestión de las ordenes de trabajo asociada a las emergencias y el control de las cuadrillas. Beneficios: Mejora del rendimiento del personal operativo. Organización, administración y control eficiente del recorrido del personal. Reducción de costos de operación. 3. CONTRATO DE CONCESIÓN (BOOT) Con fecha 9 de diciembre del 2000, TgP suscribió el Contrato BOOT3 para la distribución de gas natural por red de ductos en el Departamento de Lima y la Provincia Constitucional del Callao. En dicha licitación TgP ofertó un costo del servicio4 construcción, operación y mantenimiento de la red de alta presión y la conexión a los siete clientes iniciales (todo ello se denomina Red Principal de Distribución o Red de Distribución). El 2 de mayo de 2002, TgP, Cálidda y el Estado Peruano suscribieron un convenio de cesión de posición contractual mediante el cual Cálidda asumió la titularidad de la concesión, con SUEZ-Tractebel S.A. como operador estratégico precalificado, posteriormente y como consecuencia de la compra del 100% de las acciones del Grupo SUEZ en Cálidda por parte de AEI y Promigas, AEI fue nombrado operador estratégico precalificado de distribución mediante Resolución Ministerial No. 2382007-EM/DM en reemplazo de SUEZ Tractebel S.A. La concesión fue otorgada por un plazo de 33 años contados desde el 9 de diciembre del 2000, pudiendo prorrogarse por períodos de diez años, sin sobrepasar un plazo máximo acumulado de sesenta años. 3 4 BOOT del inglés Build, Own, Operate and Transfer que significa una modalidad contractual donde el concesionario construye, posee como titular, opera y transfiere al concedente, al finalizar el período de concesión, el bien dado en concesión. Comprende la inversión y los costos de operación y mantenimiento de la Red Principal. El área de la concesión está definida por el Departamento de Lima y la Provincia Constitucional del Callao. El servicio de distribución materia del contrato BOOT tiene carácter exclusivo en toda el área de la concesión durante el plazo de la misma. No obstante, luego de un plazo de doce años contados desde la puesta en operación comercial (20 de agosto del 2004), el área de la concesión podrá ser reducida por resolución de la DGH a fin de excluir el área que no venga siendo atendida por Cálidda y siempre que hubiera transcurrido el plazo de veinte días hábiles que le otorga el reglamento de distribución de gas natural por ductos5 (reglamento) para ejercer su derecho de preferencia. AEI, en su calidad de operador estratégico precalificado de distribución, deberá bajo los lineamientos, plazos y requisitos contenidos en el contrato BOOT, cumplir con: Tener el control de las operaciones técnicas del Sistema de Distribución, para lo cual deberá nombrar al gerente de operaciones de distribución. Ser titular de la participación, mínima, que equivale al 30% del capital social de la sociedad concesionaria. Mediante el Contrato BOOT, Cálidda se obligó a: Construir las obras comprometidas o red de distribución, las que deberían poder atender la capacidad mínima en los cronogramas previstos en el cuadro 4. El servicio brindado a través de la red de distribución es remunerado con la tarifa regulada determinada en base al costo del servicio ofertado. Capacidades Mínimas exigidas por el BOOT Año de operación Capacidad mínima 1 al 11 Control 1 Control 2 Control 3 La mayor de: La mayor de: La mayor de: (i) 150 MMPCD o (i) 95 MMPCD o (i) 80 MMPCD o (ii) la requerida para (ii) la requerida para (ii) la requerida para atender la demanda atender la demanda atender la demanda en el servicio, hasa en el servicio, hasta en el servicio, hasta MMCPD 200 MMPCD 150 MMPCD 12 y siguientes 255 MMPCD 200 MMPCD 150 MMPCD Control 1: En la red de alta presión, antes de la conexión a Cementos Lima S.A. Control 2: En la red de alta presión, antes de la conexión a Edege I. Control 3: En la red de alta presión, antes de la conexión a Etevensa. Construir las obras del plan de crecimiento comprometido, las que deberían permitir atender a los clientes potenciales en el cronograma que se indica más adelante, en el cuadro 5. El servicio brindado a través de las otras redes 5 Cuyo Texto Único Ordenado ha sido aprobado mediante Decreto Supremo No. 040-2008-EM. de distribución (que incluye las obras del plan de crecimiento comprometido) es remunerado por la tarifa de otras redes. Compromiso de clientes potenciales según el BOOT Tiempo A los 2 años a A los 4 años a A los 6 años a Número de consumidores 10,000 consumidores 30,000 consumidores 70,000 consumidores El 29 de abril de 2010, mediante Resolución Suprema N° 037-2010 se aprobó la adenda al contrato BOOT suscrita entre Cálidda y el Estado peruano por medio de la cual: Se estableció el nuevo régimen tarifario aplicable a la prestación del servicio de distribución dentro del área de concesión, que permitiría y haría viable la inversión necesaria para el incremento de la capacidad del sistema de distribución por encima de la capacidad mínima, que fue el compromiso inicial de la sociedad concesionaria. Se incorporaron, producto de las nuevas inversiones en capacidad, los nuevos compromisos asumidos por la sociedad concesionaria de atender clientes efectivos, compromisos adicionales a los establecidos en el numeral 3.1.2 de la cláusula primera del contrato BOOT. Compromiso de clientes efectivos según Adenda al BOOT Año (i) (ii) (iii) (iv) (v) Al finalizar el primer año Al finalizar el segundo año Al finalizar el tercer año Al finalizar el cuarto año Al finalizar el quinto año Total al quinto año Consumidores por año 12,000 15,000 18,000 21,000 25,000 91,000 Consumidores por año acumulados 12,000 27,000 45,000 66,000 91,000 Se estableció el sistema de compensación, según lo dispuesto por el D.S. N° 082-2009-EM, decreto supremo que modifica el D.S. N° 048-2008-EM, sobre disposiciones para unificar procedimientos tarifarios de ductos de gas natural. Se establecieron los mecanismos de adecuación y transición aplicables para la prestación del servicio de distribución como consecuencia de la transferencia o construcción, de la infraestructura necesaria para atender a los consumidores con autorizaciones de ductos de uso propio dentro del área de concesión. Posteriormente, con fecha 16 de julio del 2010 se emitió la resolución suprema N° 046-2010-EM por medio de la cual se aprobó la aclaratoria de la adenda al contrato BOOT, con el objeto de precisar que el nuevo régimen tarifario aplicable a la prestación del servicio de distribución dentro del área de concesión, establecida únicamente por categoría de cliente o consumidor según rango de consumo, considerando las categorías especiales para el GNV y el generador eléctrico, refleje los cambios introducidos por el D.S. N° 048-2008-EM6, modificado por el D. S. N° 0822009-EM7. 4. TARIFAS En el año 2010 se produjo un cambio en el esquema tarifario de las redes de distribución. En efecto, hasta el día 7 de mayo del 2010, el precio final que pagaban los consumidores regulados estaba compuesto por: (i) el precio del gas natural en boca de pozo, (ii) las tarifas por el servicio de transporte y distribución vía la red principal y (iii) la tarifa de otras redes; mientras que el precio final que pagaban los consumidores iniciales/independientes estaba compuesto únicamente por la tarifa de red principal de distribución, negociando aquellos la provisión del gas natural y el servicio de transporte directamente con Pluspetrol y TGP respectivamente. A partir del día siguiente de la suscripción de la adenda al contrato BOOT, el 7 de mayo del 2010, se pudo materializar la aplicación del nuevo esquema tarifario, el cual integró la tarifa de la red principal de distribución y la tarifa de otras redes en una sola tarifa: la tarifa única de distribución. En consecuencia el precio final que pagan ahora los consumidores regulados por el servicio está compuesto por: (i) el precio del gas natural en boca de pozo, (ii) la tarifa por el servicio de transporte y (iii) la tarifa única de distribución. De otro lado, los consumidores independientes pagan también la tarifa única de distribución Tarifas Gas, transporte y distribución vigentes a diciembre del 2012 Tipo 6 Gas natural Transporte ($ por millón de ($ por mil Sm3) Tarifa única de distribución Cargo fijo Cargo (1) (2) variable ($ Reglamento de la Ley Nº 27133, Ley de Promoción del Desarrollo de la Industria del Gas Natural, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 040-99-EM y dictan disposiciones para unificar procedimientos tarifarios. 7 Decreto Supremo que establece Disposiciones para Unificar Procedimientos Tarifarios de Ductos de Gas Natural. BTU) Cat. tarifaria A (hasta 300Sm3/mes) Cat. tarifaria B (de 301 hasta 17,500 Sm3/mes) Cat. tarifaria C (de 17,501 hasta 300,000 Sme/mes) Cat. tarifaria D (de 300,001 hasta 900,000 Sm3/mes) Cat. tarifaria GNV Cat. tarifaria E (mayor de 900,001 Sm3/mes) Cat. tarifaria GE por mil Sm3) 2.9684 35.2710 1.1309 133.3014 2.9684 35.2710 44.3320 58.1292 2.9684 35.2710 0.2670 35.9293 2.9684 35.2710 0.2068 27.8432 2.2456 2.9684 35.2710 35.2710 0.3334 0.3334 13.6954 13.6954 1.7319 35.2710 0.3374 16.1043 (1) Para los clientes de la categoría tarifaria A y B el cargo fijo es en $ por cliente por mes. (2) Para las categorías tarifarias C, D, GNV, E, GE el cargo fijo es en $ por Sm3 por día-mes. Esta tarifa se aplica sobre el máximo valor entre i) el 50% de la capacidad reservada como derecho de conexión, ii) El mínimo de la categoría asignada (en m3/día), iii) La suma de los Vs en los últimos 6 meses dividido entre el número de días del periodo (6 meses). Precio del gas natural en boca de pozo El precio del gas natural en boca de pozo y su fórmula de actualización se encuentran establecidos en el contrato de licencia de explotación del Lote 88 (Camisea), suscrito entre el consorcio Camisea y el Estado peruano. El precio inicial fijado para el gas natural se estableció en US$1.00 y US$1.80 por millón de BTU para los clientes generadores eléctricos y clientes no generadores eléctricos, respectivamente. Durante el 2012, en virtud de las adendas al contrato de licencia de explotación suscritas entre el Estado peruano y el consorcio Camisea, el precio del gas natural en boca de pozo para los consumidores regulados no generadores se incrementó en 5% respecto al precio de cierre del 2011, y aumentó de US$2.8270 por millón de BTU a US$2.9684 por millón de BTU. Dicho precio es aplicado por Cálidda a sus clientes regulados de todos los segmentos, excepto el de GNV, a través de su factura mensual. El precio de gas natural en boca de pozo para las estaciones de servicio de GNV se mantuvo en US$0.80 por millón de BTU hasta octubre 2012. En los meses de noviembre 2012 y diciembre 2012 este precio se incrementó a US$1.5227 por millón de BTU y US$2.2456 por millón de BTU respectivamente. De otro lado, el precio del gas natural en boca de pozo para generadoras eléctricas se incrementó en 5% respecto al precio del 2011, y se incrementó de US$1.6494 por millón de BTU a US$1.7319 por millón de BTU. Tarifa por el servicio de transporte La tarifa por el servicio de transporte se encuentra establecida en el contrato BOOT suscrito entre el Estado peruano y la empresa Transportadora de Gas del Perú (TGP). La tarifa de transporte varía de acuerdo al tipo de cliente. Si se trata de una empresa generadora de electricidad para el SEIN (generador eléctrico), se aplica una tarifa base regulada que asume la plena utilización de la red transporte. Por otro lado, a los consumidores no generadores eléctricos les corresponde pagar una tarifa regulada que resulta de aplicar a la tarifa base un factor que recoja la diferencia que exista entre la capacidad instalada en la red principal de transporte y la demanda real. Actualmente, la tarifa regulada es similar a la tarifa base. La tarifa por el servicio de transporte se actualiza anualmente, cada 1ro de marzo, por un factor de actualización, en función del índice de precios al por mayor de los Estados Unidos (PPI) y, cada 1 de mayo, por el factor de descuento aplicable (FDA). Adicionalmente, cada dos años el OSINERGMIN realiza la revisión tarifaria para fijar las nuevas tarifas de transporte. Las tarifas de transporte vigentes, aplicables en el período mayo 2012 y abril 2014, se fijaron en el mes de mayo 2012 mediante Resolución No. 053-2012-OS/CD. Esta resolución de fijación tarifaria estableció el mismo valor para la tarifa regulada y la tarifa base. Adicionalmente, en el mes de mayo 2012, se estableció el FDA aplicable para el período mayo 2012 abril 2013. Estas actualizaciones dieron como resultado la tarifa de 35.2710 US$/mil m3. Tarifa única de distribución La tarifa única de distribución fue aprobada el 17 de diciembre del 2009 mediante la Resolución No. 261-2009-OS/CD, y entró en vigencia con posterioridad a la suscripción de la adenda al contrato BOOT, el día 8 de mayo del 2010. La tarifa única de distribución establece cinco categorías de acuerdo con el rango de consumo. Así, se encuentra la categoría tarifaria A (consumo menor a 300 m3 por mes), la categoría tarifaria B (consumidores con un rango de consumo de 301 m3 a 17,500 m3 por mes), la categoría tarifaria C (consumidores con un rango de consumo de 17,501 m3 a 300,000 m3 por mes), la categoría tarifaria D (consumidores con un rango de consumo de 300,001 m3 a 900,000 m3 por mes) y la categoría tarifaria E (consumidores con un consumo superior a 900,000 m3 por mes). Para el caso del segmento GNV y de los consumidores generadores eléctricos se establecieron las categorías GNV y GE, respectivamente. La tarifa única de distribución se ajusta cada tres meses de acuerdo con un factor de actualización que está en función de: (i) el índice de acero, (ii) el índice de polietileno, (iii) el índice de precios al por mayor de Estados Unidos, y (iv) el índice de precios al por mayor peruano. Además, se ajusta cada mes de acuerdo a la tasa de cambio. La tarifa única de distribución vigente es aplicable en el período mayo 2010 y abril 2014. A la mitad de este período se efectúa la revisión de la tarifa. Es así que en el 2012, se revisó la tarifa única de distribución fijándose los factores de ajuste definitivos en diciembre del mismo año mediante la Resolución No.257-2012-OS/CD. Dichos factores son aplicables desde mayo del 2012. Competitividad del gas natural versus combustibles alternativos El gas natural es el combustible que ofrece a los clientes residenciales, comerciales, industriales y transportistas los mejores rendimientos y ventajas económicas frente a los combustibles sustitutos. En el caso de los consumidores de la categoría A, conformados principalmente por clientes residenciales y comerciales pequeños, el ahorro respecto al GLP residencial (balones de 10 kilos) alcanza el 61%, considerando en este cálculo la comparación del costo total de la energía contenida en cada combustible. En el caso de los consumidores de la categoría tarifaria B, conformada por clientes comerciales e industriales pequeños, quienes utilizan principalmente GLP envasado en balones de 30 kilos, se alcanza un ahorro de hasta 69%. Por otro lado, las categorías tarifarias C, D y E están conformadas mayoritariamente por clientes industriales que utilizan principalmente tres combustibles: el diesel 2, GLP a granel y residual. En la categoría C se alcanza niveles de ahorro del 82%, 75% y 71% respectivamente. En la categoría D, 83%, 77% y 72% respectivamente. Mientras que en la categoría E se alcanzan niveles de ahorro de 85%, 80% y 76% respectivamente. Finalmente en la categoría tarifaria GNV, el ahorro que obtiene un transportista o taxista respecto a la gasolina de 90 octanos alcanza el 87%. 5. PRINCIPALES INSTALACIONES Desde agosto del 2004, Cálidda opera el sistema de distribución, que permite brindar el servicio de distribución de gas natural a los clientes residenciales, comerciales, industriales, estaciones de gas natural vehicular (GNV) y generadoras eléctricas ubicados en las ciudades de Lima y del Callao. El gas natural distribuido por Cálidda se recibe del sistema de transporte propiedad de TgP operado por la Compañía Operadora de Gas del Amazonas (COGA) en el City Gate, el cual se ubica en el distrito de Lurín a la altura del kilómetro 35 de la Panamericana Sur. Desde allí parte la red principal que atraviesa la ciudad de sur a norte pasando por 14 distritos hasta llegar a la central térmica de Etevensa en Ventanilla. El desarrollo del sistema de distribución se divide en dos etapas: una primera que comprendió la construcción de la red principal, que comenzó en el año 2002 y culminó con el inicio de la operación comercial en agosto del 2004; y una segunda etapa, en la que nos encontramos actualmente, que comprende la expansión del sistema de distribución a través de las denominadas Otras redes. Como se puede observar en el cuadro siguiente, las redes del sistema de distribución han crecido significativamente en el 2012, pasando de 1,747.22 kilómetros a fines del 2011 a 2,843.99 kilómetros a fines del 2012, lo que representa un incremento del 62.77%. Los cuadros detallan el total de redes que posee la compañía al final del 2012 (red principal y otras redes, por presión y por tipo). Detalles de las redes del sistema de distribución (en km) 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 % Red principal 84.72 84.72 84.72 84.72 84.72 84.72 84.72 84.72 0.00 Otras redes 2,759.27 1,662.50 1,191.53 814.48 564.79 442.00 334.99 122.00 65.97 Total 2,843.99 1,747.22 1,276.25 899.20 649.51 526.72 419.71 206.72 62.77 Detalles de las redes del Sistema de distribución por presión (en km) Red de alta presión 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 % Red de media presión 87.00 87.00 87.00 85.17 84.04 73.41 72.05 71.02 0.00 63.15 62.22 56.03 44.19 25.79 20.21 14.98 8.61 1.49 Red de baja presión 2,693.84 1,597.07 1,133.22 769.84 539.68 433.10 332.68 127.10 68.67 Total 2,843.99 1,747.22 1,276.25 899.20 649.51 526.72 419.71 206.73 62.77 Detalles de las redes del Sistema de distribución por tipo (en km) 2012 2011 2010 2009 2008 Red de acero 347,46 327.52 301.27 255.80 197.82 Red de polietileno 2,496,53 1,419.70 974.98 643.40 451.69 Total 2,843.99 1,747.22 1,276.25 899.20 649.51 2007 2006 2005 % 170.12 143.90 128.47 17.78 356.60 275.81 78.26 51.54 526.72 419.71 206.73 41.93 Cifras del 2012 La construcción de tubería de acero (AC) y polietileno (PE) durante el 2012 superó la meta planteada por la empresa, como se puede apreciar en el siguiente gráfico: En el siguiente cuadro se muestra un comparativo de la cantidad de tubería construida y habilitada de acero durante el 2012. En el cuadro que se muestra a continuación, se puede observar comparativamente la tubería construida y habilitada de PE durante el 2012. Las viviendas cubiertas con redes durante el 2012 tuvieron el comportamiento con respecto al 2011 que se aprecia en el cuadro posterior. La cantidad de habilitaciones de instalaciones internas durante el 2012 superó ampliamente a las del 2011. Viviendas cubiertas con redes 2012 6. PROYECTOS DESTACADOS Extensión de Red a Clúster Chaclacayo Este proyecto consistió en la construcción de redes de acero con una longitud total Km de tubería de polietileno de 200 mm. desde Huachipa hasta el Km 20 de la carretera Central. A lo largo del tendido de la tubería fue necesario realizar tres cruces de línea férrea y un cruce por debajo del cauce del río Rímac a la altura del puente Huachipa. El proyecto Chaclacayo hace posible la ampliación del sistema de distribución de gas natural hacia el cono este de Lima (distritos de Ate, Lurigancho y Chaclacayo), permitiendo inicialmente llevar el servicio de gas natural a nuevos clientes industriales como papelera Atlas, Backus, Industrias del Papel, Demsa, Rinti y Laive. Extensión de Red a Refinería La Pampilla Se iniciaron los trabajos del proyecto La Pampilla, que consistirá en la construcción una estación de regulación de presión y una línea en media presión para una futura expansión del sistema de distribución hacia Ventanilla. Hot Taps 2012 (Data histórica) Año Ene 2005 2006 2007 5 2008 3 2009 1 2010 2 2011 3 2012 Total 14 Feb. Mar 4 2 4 3 2 15 2 7 6 3 3 3 24 Abr. May. Jun. 2 3 7 3 2 2 19 2 1 5 6 8 22 2 3 3 3 5 2 18 Jul. Ago. Sep. Oct. Nov. Dic. 5 9 1 4 4 2 8 4 3 1 3 6 4 1 1 3 3 4 3 1 2 3 8 5 2 9 2 3 4 2 23 18 15 14 20 20 N/A Total 13 13 18 18 37 52 48 41 35 9 31 253 Redes gasificadas 2012 En el mes de junio del 2012 se realizó un total de 80,193 m gasificados, lo cual representa una nuevo record histórico de metros gasificados en un mes. Red Principal La construcción de la red principal se inició en octubre del 2002 y concluyó en agosto del 2004. Comprende las instalaciones del City Gate, el gasoducto troncal de 20 pulgadas de diámetro y 62 kilómetros de longitud, las ERP Maquinarias y El Agustino, que permiten reducir la presión del gas natural desde 50 bares hasta valores de 19 y 10 bares y cuatro ramales que, en distintos diámetros, posibilitan suministrar gas natural a clientes iniciales: Cerámica San Lorenzo Cerámica Lima planta 1 (San Juan de Lurigancho) y planta 2 (San Martín de Porres) Alicorp-Planta 1 (Cercado de Lima) y planta 2 (Carmen de la Legua Reynoso) Corporación Cerámica-Planta 1 (Cercado del Callao) y planta 2 (San Martín de Porres) Owens-Illinois (Bellavista) Sudamericana de Fibras (Cercado del Callao) Edegel (C.T. Ventanilla). Esta etapa también comprendió la construcción de las estaciones de regulación y medición (ERM) de los clientes iniciales. La longitud total de los gasoductos que conforman la red principal es de 84.72 kilómetros. La inversión efectuada por Cálidda para construir e implementar la red principal fue aproximadamente de US$57 millones. En febrero del 2011 se inició la construcción de la Ampliación de la Red Principal. El proyecto comprende la instalación de 34.5 kilómetros de tuberías de 30 pulgadas y de 5.5 kilómetros de tuberías de 20 pulgadas, la instalación de 6 válvulas de seccionamiento, la Instalación de las trampas de lanzamiento y recepción de herramientas de limpieza y supervisión, la implementación del sistema de protección catódica y del sistema de monitoreo de fugas e intrusos a través de fibra óptica; así como la ampliación del sistema Scada y comunicaciones, y la ampliación del City Gate. El objetivo del proyecto es ampliar la capacidad de la red de distribución de gas natural de 255 MMPCD (millones de pies cúbicos por día) a 420 MMPCD. Al cierre del 2011 se tiene instalado 27.2 kilómetros de tubería de 30 pulgadas y 5.1 kilómetros de tubería de 20 pulgadas. City Gate El City Gate constituye la primera instalación de un sistema de distribución, es la puerta de entrada del gas natural a la ciudad. En el caso de Cálidda se ubica en Lurín en el predio donde también se sitúa TgP. La función principal del City Gate es reducir la presión del gas natural que recibe Cálidda de TgP a la presión de operación del gasoducto troncal en el sistema de distribución. Esto es necesario, pues el sistema de transporte podría entregar el gas con una presión máxima de 153 bares, mientras que la presión máxima de diseño del sistema de distribución es de 50 bares, en cumplimiento del reglamento de distribución. Como funciones secundarias, el City Gate se encarga del calentamiento, la odorización y medición del gas: El calentamiento del gas es necesario para que los equipos del City Gate trabajen en los rangos de temperaturas adecuados y no se presente humedad externa que cree corrosión en la tubería ni en los equipos. Es necesario odorizar el gas natural, pues este no tiene olor, para permitir que sea percibido o detectado fácilmente ante una posible fuga. La medición, como su nombre lo indica, permite conocer y registrar los volúmenes de gas natural que pasan por el City Gate para su posterior distribución. Para cumplir con todas estas funciones, el City Gate cuenta principalmente con los siguientes equipos: Válvula de entrada al City Gate: permite aislar el City Gate de las instalaciones de transporte en caso de una emergencia. Esta operación puede realizarse en forma local o remota. Sistema de calentamiento del gas: se realiza con fuego indirecto en baño de agua. El calor suministrado a la corriente de gas que pasa por los serpentines inmersos en el baño de agua es necesario para compensar el efecto JouleThompson. Este efecto consiste en formar hidratos como consecuencia de las bajas temperaturas, inclusive negativas, que puede alcanzar el gas. Los hidratos ocasionan bloqueos de flujo y podrían interrumpir el suministro. Sistema de regulación: está formado por cuatro ramas, Cada una de ellas está conformada por un filtro, una válvula de bloqueo por sobrepresión y dos válvulas reguladoras: una activa y otra monitora. Adicionalmente, se encuentran instaladas dos válvulas de alivio lo que incrementa la seguridad del sistema. Sistema de medición: está compuesto por el medidor de tipo ultrasónico, los transmisores de presión y temperatura, el computador de flujo y el cromatógrafo. Todos estos elementos son necesarios, pues la lectura del volumen de gas que pasa a través del medidor se debe corregir con la presión, la temperatura y con un factor que depende de la composición del gas llamado factor de supercompresibilidad. Sistema de odorización: está compuesto por el equipo inyector y por los contenedores del líquido odorante. El equipo recibe los datos del caudal que pasa por la tubería e inyecta odorante proporcionalmente al flujo de gas en la concentración especificada. Módulo de gas para instrumentos: es una pequeña estación de regulación que permite que el gas natural se utilice en los actuadores de las válvulas de bloqueo por sobrepresión y las válvulas reguladoras y por el equipo de inyección de odorante. El proyecto de ampliación de la red principal, incluye la ampliación del City Gate, para lo cual se instalará en un lote contiguo al predio de TgP donde está ubicado el City Gate existente, los sistemas de filtrado, regulación, calentamiento, medición y odorización necesarios para incrementar la capacidad del Sistema en 200,000 Sm3/h. Gasoducto troncal Está conformado por tuberías de acero de 20 pulgadas de diámetro que atraviesan la ciudad de sur a norte. Su presión de diseño es de 50 bares y a lo largo de su recorrido se encuentran instaladas válvulas de bloqueo de línea, actuadas a una distancia máxima de 7.5 kilómetros en concordancia con lo especificado en el código ASME B31.8. Al inicio y al final de su recorrido se encuentran las trampas de lanzamiento y la recepción de scrapers 8. La operación de estas instalaciones para el pasaje de scraper es estrictamente local y no se puede llevar a cabo en forma remota. La trampa de lanzamiento se ubica en el predio de TgP en Lurín, y la trampa de recepción de scraper, denominada terminal station, se encuentra en un predio de propiedad de Cálidda, situado en la avenida Néstor Gambetta, en la Provincia Constitucional del Callao. A fin de proteger el sistema de la corrosión externa, todas las tuberías de acero del sistema de distribución enterradas cuentan con un revestimiento aislante o cobertura exterior y un sistema de protección catódica. El sistema de protección catódica funciona con el suministro de corriente proveniente de equipos rectificadores ubicados en tres puntos de la traza. Para monitorear el funcionamiento del sistema de protección catódica se cuenta con dos señales remotas desde el sistema SCADA9. La efectividad de este sistema se verifica a través de la toma de potencial en los puntos de monitoreo ubicados cada 0.5 kilómetros a lo largo de la traza del gasoducto. Otras redes La construcción de las otras redes comenzó en setiembre del 2004. Esta es una actividad permanente que permite incorporar a nuevos clientes a través de la expansión del sistema de distribución. La longitud total al cierre del 2012 fue de 2,759.27 kilómetros, lo que representó un incremento de 1096.77 kilómetros con respecto al 2011; es decir, un crecimiento de 65.97% (Plano 2*). Las instalaciones de las otras redes comprenden los gasoductos en acero, las redes de polietileno y las ERP. Los gasoductos de acero pueden ser de alta, media y baja presión, que permitirán llevar el gas natural desde el gasoducto troncal hasta las zonas industriales y residenciales de la ciudad, donde generalmente se instalan las ERP. Las redes de polietileno parten de las ERP y permiten distribuir el gas natural a clientes residenciales y comerciales, así como a pequeñas industrias. En el período 2012 se ejecutaron 32 habilitaciones industriales, comerciales, GNV. Estos últimos sumados a las ya conectadas centrales termoeléctricas de Kallpa, Enersur y Las Flores al sistema de distribución, con una capacidad nominal de 300,000 sm3/h. Para el 2013 se espera el inicio de la construcción de 2 centrales térmicas más en la zona de Chilca: Fenix Power y Termochilca. La construcción de los gasoductos, las estaciones y las redes de polietileno se realiza a través de empresas contratistas que supervisa Cálidda, que exige el estricto cumplimiento de las normas técnicas nacionales e internacionales aplicables para garantizar la calidad y seguridad de las instalaciones de gas natural. 7. PRINCIPALES PROYECTOS E INVERSIONES Diseños desarrollados para poder ejecutar obras Durante el año 2012 se elaboraron 732 Km de redes residenciales/comerciales, distribuidos en distintas zonas de la provincia de Lima. Los distritos con mayor cantidad de redes diseñadas son Villa María del Triunfo, Los Olivos y San Martin de Porres. Distrito Cercado de Lima Jesus Maria Los Olivos Magdalena del Mar Pueblo Libre Pueblo Libre San Borja San Juan de Miraflores San Martin de Porres San Miguel Santiago de Surco Villa Maria del Triunfo Total Longitud 380.19 17,562.70 146,898.00 2,074.35 27.06 27.06 5,811.77 53,666.90 204,794.68 1,635.45 99,252.49 199,820.55 731,924.14 Para el sector industrial y GNV, se respondieron según el requerimiento de la Gerencia Comercial, 267 SFS (Solicitud de Factibilidad de Suministro), de las cuales se originaron 162 anteproyectos en acero y en polietileno. El número de anteproyectos que se convirtieron en proyectos a ejecutar fue: 83 en acero y 29 en polietileno. Esto representa más de 130 km de redes nuevas. Sistema GIS El sistema GIS integra y unifica la información de las redes del sistema de distribución y la base cartográfica del área de concesión, para ponerla a disposición en forma oportuna a toda la empresa, para el desarrollo de sus actividades y toma de decisiones. Los procesos que soporta el sistema son: Diseñar, construir, gestionar venta, mantener, gestionar emergencia y regulación tarifaria. En el año 2012 el sistema GIS contribuyó con: La ubicación geográfica de más de 52,000 contratos de suministro y el registro de 158,400 visitas a usuarios potenciales en campo. La digitalización de la información geográfica de más de 700 Km de redes de acero y polietileno habilitadas. El proceso de los reportes VNR (Valor Nuevo de Reemplazo) de las instalaciones directas para el proceso de reajuste tarifario. La recepción de 9 solicitudes de atención al sistema, el 89% fueron atendidas a tiempo. El dictado 209 horas de capacitación requeridas, para lograr un buen desempeño de los usuarios. Proyecto ampliación de red principal PARP El objetivo del proyecto es ampliar la capacidad de la red de distribución de gas natural de 225 MMPCD (millones de pies cúbicos por día) a 420 MMPCD, para poder llevar el gas natural a más hogares, comercios, industrias y estaciones de servicio de Lima y Callao. El proyecto comprende la instalación de 41 kilómetros de longitud con tuberías de 20 y 30 pulgadas de diámetro. Al cierre del 2012 se concluyó con la instalación de la tubería de 20" de aproximadamente 5,381 m., cuyo tramo abarca desde el Terminal Station ubicado en la Universidad la Agraria, La Molina, hasta el empalme con la tubería existente en la vía de Evitamiento. Además, se concluyó con el 99.4% de la instalación de la tubería de la línea de 30" cuyo tramo abarca desde el Nuevo City Gate, ubicado en Lurín, hasta el Terminal Station en la Molina. Este tramo atraviesa los distritos de Lurín, Pachacamac y La Molina con una longitud de tubería aproximada de 35,554 m. Con respecto al City Gate, se concluyó satisfactoriamente la construcción civil, mecánica y eléctrica. La elaboración del precomisionado y comisionado se programó entre los meses de enero a marzo del 2013. Proyecto Fénix Chilca El proyecto Fénix Chilca consiste en la instalación de un nuevo sistema de distribución de gas natural; conformado por un City Gate y una extensión de red, el cual permitirá inicialmente la conexión de la Central Termoeléctrica Fenix Power, a partir de un Hot-Tap derivado de la línea de gas de transporte de TgP. Con respecto a la gestión de la construcción, la empresa Fénix Power inicio la compra, según acuerdo, de los materiales y equipos para la ejecución del hot tap. Asimismo, la empresa GyM realizó la compra de las tuberías y filtros destinada para el proyecto. Proyecto Termochilca El proyecto Termochilca consiste en la instalación de un nuevo sistema de distribución de gas natural, conformado por una estación de filtrado y medición así como una extensión de red, el cual permitirá la conexión inicial de la central termoeléctrica Termochilca, a partir de un Hot-Tap derivado de la línea de gas de transporte de TgP. Proyecto GIS El GIS es un sistema de computación capaz de representar, alimentar, actualizar y manipular cualquier tipo de información gráfica y alfanumérica que da como resultado un plano digitalizado inteligente. La Gerencia de Operaciones ha puesto en marcha el proyecto GIS, a cargo de la supervisión GIS del área de ingeniería. El sistema, alineado con los objetivos de masificación del gas natural y la continuidad del suministro, permite ahorrar e incrementar la eficiencia en la gestión de los procesos, mediante la automatización de actividades, la integración y distribución de información de las instalaciones del sistema de distribución (redes y cartografía), así como incrementar la confiabilidad de la información. El proyecto abarca el diseño e implementación del sistema GIS, la integración con el sistema SAP, la definición y adquisición del software y hardware, y la estructuración y preparación de la información existente. Beneficios Brindar soporte oportuno a los procesos, para cumplir los objetivos de la Compañía. Integrar y difundir la información de la infraestructura del sistema de distribución, así como los clientes y unidades prediales potenciales, y mantener una única fuente de datos confiable. Disponer de un sistema desktop y web, interoperable que cumpla con estándares internacionales (OCG) y la aplicación de las últimas tendencias en GIS. Tener un proceso automatizado de integración con el sistema SAP. Certificación de nuestro Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 En octubre del 2012, Bureau Veritas Certification Perú recomienda a Cálidda mantener la certificación ISO 9001a razón de los buenos resultados de la primera auditoría de seguimiento. Asimismo, concluye que la organización ha establecido y mantenido su sistema de gestión en línea con los requisitos de la norma y demostrado la capacidad del sistema para lograr los requisitos de los productos/servicios dentro del alcance, los objetivos y políticas de la organización. Dentro del proceso de la certificación se realizaron actividades de sensibilización con los colaboradores, enmarcados en el valor de la calidad. Mantenimiento del sistema y prevención de emergencias: Desde agosto del 2004, fecha en que Cálidda inició su operación comercial con el objeto de brindar el servicio de distribución de gas natural a los clientes residenciales, comerciales, industriales, estaciones de servicio y generadoras eléctricas, y en cumplimiento del art. 55 del anexo I del reglamento de distribución de gas natural por red de ductos(*), se ha comprometido a mantener de manera eficiente la infraestructura del sistema de distribución, con el fin de garantizar el continuo suministro de gas natural cumpliendo con los compromisos adquiridos bajo el marco regulatorio aplicable y las políticas internas de la empresa. Artículo 55 El concesionario está obligado a conservar las instalaciones en buenas condiciones de funcionamiento, cumpliendo todos los procedimientos, instrucciones y programas indicados en el Manual de Operación y Mantenimiento Marco Regulatorio de la gestión de Mantenimiento Para tal fin, ha implementado una gestión de mantenimiento cuyas estrategias son: mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo. Así mismo, la selección de una estrategia de mantenimiento puede estar basada en prácticas recomendadas, manuales de fabricante o en un análisis que tome en cuenta la probabilidad de ocurrencia de de falla basada por ejemplo en registros históricos de mantenimiento. La planeación de mantenimiento es revisada y actualizada periódicamente para garantizar su eficacia, y su definición y control de ejecución ésta implementada sobre la base de la herramienta MP del sistema de gestión SAP, cuyos principales elementos son: Inventario de la infraestructura Necesidades de mantenimiento Procedimientos Formatos e instrucciones Inventario de materiales y repuestos Competencias y capacitación del personal Obligaciones legales Sistema de gestión de integridad de la infraestructura (SGII) Cada equipo incluido en el proceso de mantenimiento debe ser comisionado por el departamento de mantenimiento y clasificado en categorías. Un plan de mantenimiento puede incluir uno o más categorías de equipos. A continuación, listamos las categorías de equipos consideradas: Equipos del sistema de medición Equipos del sistema de filtrado Equipos del sistema de regulación Equipos del sistema de calentamiento Equipos del módulo de gas de instrumentos Equipos del sistema de inyección de odorante y medición de la calidad de gas Redes de acero y PE Equipos del sistema de compresión Válvulas y equipos de control Equipos eléctricos e Instrumentación Equipos del sistema de protección catódica Elementos de señalización Equipos de SCADA y comunicaciones Cumplimiento del programa anual de mantenimiento El programa anual de mantenimiento 2012 se cumplió al 100%. Asimismo, el avance mensual del programa es controlado para que supere el 80% de las actividades programadas. Capacitación del personal de mantenimiento En el año 2012 se invirtió USD 44,562 en el desarrollo profesional de los colaboradores de mantenimiento. Los cursos de capacitación fueron desarrollados por instituciones externas a la compañía por instructores especialistas en su mayoría extranjeros. Esta iniciativa significó un total de 1,818 horas-hombre de capacitación (2% del total de horas laborables), con un ratio por colaborador de 39.5 horas de capacitación y USD 968.70 (el 65% del personal recibió al menos 32 horas de capacitación). Indicadores de gestión Cumplimiento del Programa Anual de Mantenimiento 120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% ene feb mar abr may Cumplimiento jun jul ago sep oct nov dic Meta mensual HH de capacitación técnica 2% 32 o más horas 18% 15% 24 a 32 horas 65% 8 a 16 horas 0 a 08 horas Trabajos de mantenimiento Así mismo, desde el año 2004 y posteriormente desde el año 2008, se sumaron a la actividad dos procesos con un objetivo común de prevención: El plan de prevención de daños PPD (2004) El sistema de gestión de integridad (2008) El Plan de Prevención de Daños (PPD) Cálidda, desde el año 2004 se ha comprometido con establecer un plan de prevención de daños con el objetivo de anticiparse y evitar daños por terceros a las instalaciones de gas natural, que pongan en riesgo la integridad física y la propiedad de las personas, el medio ambiente y el normal abastecimiento de gas natural, cumpliendo con los compromisos adquiridos bajo el marco regulatorio aplicable y las políticas internas de la empresa. Marco Regulatorio del PPD Para este fin, el plan de prevención de daños (PPD) tiene como principales lineamientos lo siguiente: 1. Promover la prevención identificando y minimizando las causas de daños a las redes de distribución de gas natural, y a partir de la experiencia, identificar los problemas, los factores de riesgo, y promover la reacción oportuna de las partes involucradas. 2. Fortalecer la activa participación de las autoridades involucradas con la finalidad que las acciones que se implementen sean realmente efectivas e incidan en la reducción de daños a las redes de distribución de gas natural. 3. Contribuir a mejorar las coordinaciones con las entidades estatales, autoridades municipales y empresas de servicios públicos, para la ejecución de obras en la vía pública. 4. Reconocer que el espacio público es un bien que debe ser administrado por los municipios y usado por todos los ciudadanos en razón de su naturaleza y de acuerdo a lo dispuesto por ley, en tal sentido, toda persona que desee utilizar el espacio público en provecho propio, requiere obtener una autorización municipal, con el propósito que se evalúe y verifique que dicho uso no está en contradicción con las normas de ornato, seguridad y mantenimiento de la infraestructura urbana. 5. El plan de prevención de daños, reconoce que en virtud de la Ley General de Servicios de Saneamiento Ambiental y la Ley de Concesiones Eléctricas, se faculta a las empresas vinculadas a usar a título gratuito el suelo, subsuelo y las áreas de caminos, calles, plazas y demás bienes de uso público, mismas que no limitan las competencias de las municipalidades que tienen a su cargo la administración de las áreas de uso público de su jurisdicción; por tanto, tienen la responsabilidad de controlar el ornato, el mantenimiento de la infraestructura y la seguridad colectiva. 6. El plan de prevención de daños reconoce la facultad que tienen las empresas concesionarias de servicios públicos a intervenir sin el requisito previo de la autorización para la ejecución de obras en áreas de uso público en casos de emergencia. 7. El plan de prevención de daños alerta sobre los riesgos y responsabilidades que tienen los ejecutores de obras identificadas en las áreas de influencia de las redes de gas natural, con el objeto de que se tomen las medidas que sean necesarias para evitar daños a las personas o a la propiedad. 8. El plan de prevención de daños reconoce el derecho que tienen otras empresas de servicios y constructores de consultar sobre la existencia de redes de gas natural en el área de influencia de sus proyectos, en ese sentido se compromete a responder en un plazo no mayor a 5 días útiles a partir de recibido el requerimiento. En los casos excepcionales por complejidad, se responderá en un periodo no mayor a 30 días útiles. 9. El plan de prevención de daños recoge criterios internacionales para la prevención de daños y establece criterios de obras correctas e incorrectas respectivamente. 10. El plan de prevención de daños establece criterios cualitativos para priorizar las inspecciones en campo con el objeto de identificar riesgos y/o asistir a los cons área de influencia de las obras. Esta señalización puede utilizar diversas herramientas para tal fin, tales como postes (temporales o definitivos), estacas, cal, pintura, entre otras técnicas. Siendo responsabilidad de los constructores el mantenimiento de dicha señalización. 11. El plan de prevención de daños busca fortalecer las comunicaciones y coordinaciones con empresas de servicio y constructores en general antes, durante y después de la realización de sus obras en vía pública con el objeto de cumplir los objetivos del mismo. La planeación del PPD es revisada y actualizada periódicamente para garantizar su eficacia, cuyas principales estrategias son: Coordinación Gestión de envío y recepción de información (difusión) Inspecciones Señalización Patrullaje (mantenimiento rutinario) Capacitación Gestión de convenios Avisos de violación del PPD (obras no notificadas) Línea de tiempo de una solicitud de interferencia (SGI) Gestión del PPD 2003 2004 Afectaciones vs Obras Supervisadaspor 2012 2006 2007 2008 2009 PPD - 2010 2005 2011 2012 2013 18000 35 Número de afectaciones 16000 29 14000 10000 8000 Obras 12000 17 14 6000 9 4000 2000 0 0 2004 5 4 3 25 20 15 10 5 0 0 2005 30 2006 2007 2008 Obras Notificadas (SI) 2009 2010 Obras NO Notificadas 2011 2012 Afectaciones 2800 2600 2400 2200 2000 1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 Longitud de la red habilitada (km) 18000 16000 14000 Número de Obras (SI) Longitud de la red habilitada (Km) Longitud de Redes vs Obras supervisadas por PPD 12000 10000 8000 6000 4000 2000 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 88.45 206.73 419.71 526.72 649.51 899.2 Obras NO Notificadas 15 12 86 316 201 332 1276.25 1747.22 2843.99 254 300 394 Obras Notificadas (con SI) 18 62 114 1161 2892 3905 16470 13929 16022 0 El sistema de gestión de integridad (SGI) Cálidda, desde el año 2008, fecha en que se incorporó en la regulación la obligatoriedad de implementar un sistema de gestión de integridad, ha desarrollado e implementado su programa de integridad (SGII), el cual es un proceso sistemático e integrado que permite identificar las amenazas que actúan sobre el sistema de ductos. Estas amenazas son los daños o los peligros que afectan a las tuberías disminuyendo de esta manera su vida útil poniendo en riesgo a las personas, medio ambiente e infraestructura. Marco regulatorio del SGI El sistema de gestión de integridad de Cálidda, busca valorar el riesgo que representa el gasoducto para las personas, el medio ambiente y la infraestructura aledaña a la misma, con la finalidad de priorizar acciones y optimizar recursos para así garantizar el correcto desempeño del sistema de distribución operando de manera confiable y segura mediante la implantación de los siguientes planes de acción: Identificación de peligros Evaluación de Riesgo y Medidas de Mitigación Análisis de Consecuencias Análisis de probabilidad Plan de administración de integridad: Tiene como objeto identificar un método de evaluación de integridad para cada sistema o segmento de ducto, tomando como base de entrada la información recopilada de cada segmento y la evaluación de riesgos asociada al mismo. Plan de desempeño: Busca verificar el desempeño del programa de administración de integridad, así como el cumplimiento de los objetivos del mismo. Para este fin, propone métricas para evaluar las actividades de prevención o mitigación, respuesta del sistema al programa, así como los eventos y siniestros no deseados. Plan de comunicaciones: El propósito del plan es mantener informado al personal de la compañía, a las autoridades y al público en general acerca de los esfuerzos de administración de integridad y los resultados de sus actividades. Plan de administración del cambio: Su objetivo es identificar y considerar el impacto de los cambios en los sistemas de tubería y su integridad, abarcando los cambios técnicos, físicos, procedimentales y organizacionales en el sistema sean permanentes o temporales. Plan de control de calidad: Establece pruebas documentadas de que el operador cumple con todos los requerimientos de su programa de administración de integridad. Los planes del SGI, incorporan propuestas para todas las fases de la operación desde el diseño hasta la baja final de los equipos. A continuación se describen brevemente las principales etapas del plan de administración de integridad: Identificación de áreas de alta consecuencia (HCA). Segmentación de la red con el objetivo de obtener un perfil de riesgo preciso. Identificación de amenazas. Recolección, revisión e integración de datos. Cálculo de probabilidad de falla. Cálculo de las consecuencias de falla. Cálculo del riesgo. Evaluación del riesgo. Programa de acciones de mitigación. Valoración de integridad. Evaluaciones y planes de mitigación: Como parte de las actividades del SGI, se han realizado evaluaciones para la valoración de integridad mecánica de los ductos de acero mediante el proceso ECDA (External Corrosion Direct Assessment), el cual evalúa la integridad de los gasoductos enterrados con respecto a la amenaza de corrosión externa, mediante la aplicación de cuatro pasos: Pre evaluación: recolección de información Inspección indirecta: mediante inspecciones como CIS (Close Interval Survey) y DCVG (Direct Current Voltage Gradient) Inspección directa: pruebas para detectar discontinuidades y reparaciones por daños en el recubrimiento. Post evaluación: informe de resultados En el 2012, se evaluaron mediante la técnica ECDA, 97 kilómetros de redes de acero cuyos ductos tenían una antigüedad mayor a 4 años. Resultados del plan del sistema de gestión de integridad: Las métricas de afectaciones indican que a pesar de que la habilitación de nuevas redes tiene una tendencia exponencial, el indicador de afectaciones o daños a la integridad se mantiene en valores constantes y aceptables, los mismos que se encuentran en promedio por debajo de otras compañías del sector de similares características operacionales Longitud de la Redes habilitadas (km) 1.000 347.46 327.52 350 301.27 300 255.8 0.100 250 Indicador límite de eventos (0.015) 200 143.9 150 100 197.82 170.12 128.47 0.010 0.010 88.45 0.003 0.003 50 0 0.006 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Longitud de redes habilitadas (km) 88.45 128.47 143.9 170.12 197.82 255.8 301.27 327.52 347.46 Índicador de eventos = Número de Incidentes de integridad / km de Redes 0.000 0.000 0.000 0.000 0.010 0.000 0.003 0.003 0.003 0.001 Indicador de eventos en el sistema de distribución Resultado del Programa de Gestión de Integridad - Acero 400 Longitud de Redes habilitadas (km) 1.000 2496.53 2,500 2,000 Indicador límite de eventos (0.05) 0.100 1419.7 1,500 0.011 0.011 0.011 0.022 974.98 0.013 1,000 643.4 500 275.81 0 0 Longitud de redes habilitadas (km) Índicador de eventos = Número de Incidentes de integridad / km de Redes 356.6 0.012 0.009 0.010 451.69 78.26 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 0 78.26 275.81 356.6 451.69 643.4 974.98 1419.7 2496.53 0.000 0.000 0.011 0.011 0.011 0.022 0.009 0.013 0.012 0.001 Índicador de eventos en el sistema de distribución Resultado del Programa de Gestión de Integridad - Polietileno 3,000 8. GESTIÓN COMERCIAL Distribuyendo energía limpia, segura, económica y cómoda La masificación del gas natural busca contribuir a mejorar la calidad de vida de la población, al permitirle acceder a un combustible más seguro, económico, cómodo y limpio. Para alcanzar este reto, Cálidda se ha trazado la meta de conectar a 455,000 peruanos. Este objetivo involucra una inversión estimada que supera US$423 millones en infraestructura entre el 2012 y el 2016. Tan solo en el 2013 el plan de expansión permitirá aumentar el volumen de gas natural entregado de 4,015 a 5,181 millones de metros cúbicos y abastecer a todos sus clientes. Durante el 2012, Cálidda continuó desarrollando su plan de expansión con el objetivo de conectar a más familias, comercios, industrias y estaciones de servicio (GNV). De esta manera, a finales del año logramos que nuestras redes pasen por 34 de los 49 distritos de Lima y Callao, abasteciendo a casas, comercios, industrias, generadoras eléctricas y estaciones de GNV (en el sector residencial/comercial abastecemos del servicio a 12 distritos). El 2012 ha representado un año de importantes avances para Cálidda en cuanto al crecimiento del negocio y ha implicado asumir nuevos compromisos. El año cerró con más de 103,000 usuarios, lo que significa que más de 400,000 personas fueron beneficiadas con acceso al gas natural. Grandes clientes (clientes industriales, generadoras eléctricas y estaciones de servicio GNV) En el sector industrial se conectaron 29 nuevas plantas industriales ubicadas principalmente en los clusters Lurín, Carretera Central, Lurigancho, Argentina, Gambetta, Huachipa, Panamericana Norte, -Chaclacayo entre otros. Asimismo en el 2012 se habilitó el cluster Chaclacayo, abasteciendo inicialmente a 6 clientes industriales y ampliando la cobertura del servicio hacia el cono este de Lima. Grandes clientes 2007 22 Grandes clientes conectados 2008 279 2009 326 2010 367 2011 407 2012 442 500 400 300 200 100 0 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Grandes clientes conectados Respecto al sector vehicular se incorporaron al sistema de distribución 20 nuevas estaciones de servicio. Cabe destacar que durante el 2011 y 2012 se consolidó la ampliación de la cobertura de los establecimientos de venta al público de GNV, con lo que se concluyó el año con 192 estaciones de servicio conectadas al sistema de distribución, repartidas en 34 distritos de Lima y del Callao, las cuales abastecen de este combustible económico y amigable con el medio ambiente a los 126,000 vehículos convertidos con los que cuenta nuestro parque automotor. Estaciones de servicio (GNV) Estaciones de servicio GNV conectados 2007 22 2008 61 2009 103 2010 143 2011 172 2012 192 Residenciales y comerciales En el sector residencial, el nivel de ventas de nuevos servicios obtenidos fue superior en 62% con respecto al 2011, resultado significativo gracias a que se continuó utilizando las medidas aplicadas durante el año anterior. Esto permitió no solo un aumento considerable en el volumen de ventas, sino también la posibilidad de seguir apostando por la masificación del servicio. Una de las medidas que se mantuvo durante el 2012 fue la Promoción 790, propuesta que surge de Cálidda hacia el ente regulador para implementar un descuento dirigido a los sectores menos favorecidos y que se aplica directamente al costo de la conexión. Gracias a esta promoción, los clientes pertenecientes a distritos con una presencia mayor a 75% de los niveles socioeconómicos C, D y E pueden acceder a un descuento cercano al 50% sobre el precio de venta de la conexión residencial. Durante 2012 se firmaron más de 39,000 nuevos contratos en los diferentes distritos. Ventas acumuladas 2007 9,486 2008 14,129 2009 23,773 2010 42,981 2011 76,977 2012 112,795 En el caso del segmento comercial se destaca la incorporación de nuevos comercios, entre los que resaltan no solamente cadenas de restaurantes, sino también los centros de salud: Hospital Maria Auxiliadora y Hospital del Niño. Para el cierre de año ya son más de 1,800 comercios beneficiados con los importantes ahorros generados por el servicio de gas natural. Las nuevas edificaciones para vivienda han tomado un nuevo impulso en cuanto a la incorporación de instalaciones internas para gas natural. Dado el crecimiento importante en el mercado de edificaciones urbanas, se han realizado diferentes actividades que buscan incrementar el número de viviendas preparadas para utilizar gas natural. Para Cálidda resulta importante mantener comunicación cercana y constante con las empresas constructoras e instaladores independientes que sitúan redes internas en proyectos multifamiliares, por lo que se busca proporcionarles todo tipo de información que resulte beneficiosa en la ejecución de proyectos. Gracias a este trabajo, durante el 2012 se han realizado conexiones internas en más de 4,000 departamentos nuevos. Marketing Durante el 2012 todas las actividades de marketing dirigidas al segmento residencial y comercial estuvieron orientadas a i) reforzar la presencia de Cálidda entre el público general y fomentar una cultura de gas natural, ii) soportar las actividades de ventas especialmente en los nuevos distritos, y sin dejar de tener presencia en los distritos donde ya el servicio se encuentra disponible y iii) fidelizar a los clientes actuales. Actividades para el sector residencial: Promoción 790: se mantuvo la promoción 790 con gran acogida en los distritos de San Juan de Lurigancho, El Agustino, San Juan de Miraflores, Villa María del Triunfo, San Martín de Porres y Los Olivos. dirigido principalmente a amas de casa y jefes de hogar de todos los entretenimiento familiar dirigido a un público adulto y joven. Charlas informativas en nuestras zonas de conexión y nuevas para absolver dudas. Módulos informativos en zonas de gran afluencia de diferentes distritos, así como en supermercados. Presencia de marca en cada zona donde Cálidda ingresa: vallas, paneles, paletas, perifoneo, activaciones en mercados, radios de mercados, entre otros. Reuniones de trabajo con constructoras de Lima, a fin de difundir las ventajas del servicio de gas natural y mostrar la diferenciación de su oferta al contar con este servicio. Refuerzo de la cultura de gas a quienes ya utilizan el servicio a través del envío de consejos a través del recibo del servicio. Campañas informativas en las cuentas de redes sociales de la empresa. Actividades para el segmento de grandes clientes: Comunicación directa y permanente con los clientes a través de los ejecutivos de cuentas y por medio del envío de boletines electrónicos. Servicio al cliente Durante el 2012 se profundizó el tema de mejorar la atención y calidad de servicio hacia nuestros clientes, no solamente a través de los distintos canales de atención, sino también a través de las herramientas de control y gestión de procesos, por ello, se inició la implementación del modelo de servicio de Cálidda, el cual define un estilo de comunicación con nuestros clientes y permite nuestra distinción. Al cierre del 2012, los tres centros de servicio ubicados en Santiago de Surco, San Miguel y San Juan de Lurigancho brindaron atención a más de 12,000 clientes por mes; el centro de servicio de San Juan de Lurigancho es el que concentra el 46% de atenciones, seguido por San Miguel con el 32% y Santiago de Surco con el 22%. En lo que respecta a la línea de servicio al cliente, al cierre del 2012 se reportaron un promedio de 16,500 llamadas atendidas por mes, con un nivel de atención de 95% y nivel de servicio de 89%. En la línea de emergencia se registraron en promedio 1,700 llamadas con un nivel de atención de 94% y nivel de servicio de 94%. En la actualidad, la línea de servicio al cliente de Cálidda dispone de 21 ejecutivos de atención, un supervisor y un analista de calidad. Adicionalmente, se cuenta con soporte técnico las 24 horas del día, grabación del 100% de llamadas, reporte de gestión diario y mensual, monitoreo en línea de llamadas, entre otros beneficios. Nivel de Satisfacción por Tipo de Cliente Tipo de cliente 2012 Residencial 91% Comercial 88% Grandes clientes (industrias y generadoras eléctricas) 77% Promedio total 85.33% 9. PROCESOS LEGALES, JUDICIALES, ADMINISTRATIVOS O ARBITRALES En opinión de la Gerencia de Asuntos Regulatorios y Legales, los siguientes son los procesos que, en el negado caso que fueran resueltos en contra de los intereses de la sociedad, podrían afectar de manera significativa y adversa los resultados de Cálidda. Procedimientos sancionadores ante OSINERGMIN y OEFA A diciembre de 2012 Cálidda se encuentra discutiendo ochenta (80) procesos entre judiciales y administrativos, de acuerdo al siguiente detalle: Hemos interpuesto 26 acciones de contingencia administrativas contra las resoluciones de última instancia del Osinergmin, toda vez que consideramos que las supuestas infracciones administrativas no tienen una base legal. El Osinergmin nos ha iniciado cincuenta y uno (51) procedimientos administrativos, los cuales se vienen discutiendo en la sede administrativa; de igual forma, OEFA nos ha iniciado tres procedimientos administrativos por supuestos incumplimientos ambientales. Cabe resaltar que nuestros estados financieros consideran las provisiones necesarias para reflejar las contingencias que podrían significar para la empresa la confirmación de las sanciones impuestas por las resoluciones en primera instancia. Capítulo 3 SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL Velamos por la integridad y la salud de las personas Cálidda trabaja comprometida con la prevención de riesgos laborales y se sustenta en su Política Ambiental, de Seguridad y Salud Ocupacional. Para ello dispone de un Cálidda trabaja comprometida con la prevención de riesgos laborales y se sustenta en su Política Ambiental, de Seguridad y Salud Ocupacional. Para ello dispone de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional (SGS&SO) que protege la seguridad y salud de los trabajadores y contratistas, de acuerdo con las exigencias legales que aplican al negocio. 1. INDICADORES DE ACCIDENTES Y ENFERMEDADES OCUPACIONALES CÁLIDDA Se finalizó el año con 645,018 horas hombre trabajadas. Cero accidentes sin días perdidos en nuestras operaciones. No se registraron casos de enfermedades ocupacionales. CONTRATISTAS Durante la ejecución de los proyectos de construcción de gasoductos, redes de distribución, tuberías de conexión e instalaciones internas, operaciones y mantenimiento a cargo de empresas contratistas; se registraron 81 accidentes inhabilitadores con un total de 904 días perdidos. 2. CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO CÁLIDDA En cumplimiento con Programa Anual de Actividades de Seguridad (PAAS), se alcanzaron 6,746 horas/hombre de capacitación y entrenamiento entre cursos presenciales y virtuales, en temas de medio ambiente, seguridad y salud ocupacional. ENTRENAMIENTO VIRTUAL CLARITYNET Con la finalidad de capacitar a todos los colaboradores en temas de medio ambiente, seguridad y salud ocupacional; se desarrolló una plataforma e-learning con cursos virtuales interactivos de fácil acceso y disponibles en todo momento. Se realizaron las siguientes capacitaciones: Primeros auxilios. Entrenamiento básico teórico de prevención y extinción de incendios. Manejo defensivo de vehículos. Medición de gases. Ingreso y rescate en espacios confinados. Permisos de trabajo de ingreso en espacios confinados. Permisos de trabajo en frío y caliente. Permisos de trabajo en altura. Bloqueo y etiquetado. Procedimiento de ingreso a infraestructura. Procedimiento de evacuación de instalaciones en caso de sismo. Hoja de seguridad de gas natural odorizado. Análisis de trabajo seguro. Entrenamiento básico teórico - práctico de prevención y respuesta ante emergencias. Investigación y análisis de incidentes. Orientación a la seguridad: En alerta. Seguridad de las manos Protección auditiva. EPP: No empiece a trabajar sin él. Antes de girar la llave. Izaje de cargas. Identificación de peligros y evaluación de riesgos. Manejo y control de emergencias con materiales peligrosos. Del 05 al 09 de noviembre se realizaron charlas como parte de la Campaña Anual de Manejo Defensivo, dirigidas a todos los colaboradores autorizados para usar vehículos de la empresa. Se dictaron charlas de inducción en temas de seguridad y salud ocupacional a colaboradores y contratistas, las cuales representaron 629 horas/hombre. CONTRATISTAS Se logró el objetivo de invertir más del 2% del total de horas/hombre trabajadas en capacitaciones de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente, concluyendo el 2012 con un total de 4,788,342 horas/hombre trabajadas de parte de los contratistas. CONCIENTIZACIÓN El jueves 09 de ener concientizar a todos los trabajadores de Cálidda sobre la importancia de mantener y respetar nuestros estándares de seguridad en las oficinas y obras, así como cuidar su salud e integridad en todo momento. Como parte de la campaña, se realizó la difusión de mensajes de concientización sobre seguridad en afiches, calendarios y el Decálogo de la Seguridad. Además, se realizaron actividades lúdicas entre todos los colaboradores, en donde a través de juegos, se difundieron mensajes básicos de seguridad y el correcto uso del Equipo de Protección Personal (EPP). 3. RESPUESTA A EMERGENCIAS SIMULACROS DE EVACUACIÓN ORGANIZADOS POR DEFENSA CIVIL Simulacro Nacional de Sismo: Se realizó el 31 de mayo y contó con la participación de todas las sedes de la empresa. Simulacro Nacional de Sismo Horario nocturno: Se realizó el 15 de agosto y contó con la participación de los colaboradores y proveedores (agentes de seguridad y de limpieza) que laboraban en horario nocturno en nuestra sede principal. Asimismo, el ejercicio se extendió en las empresas contratistas el día 24 de agosto. Simulacro Nacional ante Desastres: Se realizó el 15 de noviembre y contó con la participación de todos los colaboradores de las diferentes sedes de Cálidda. SIMULACROS DEL PLAN DE CONTINGENCIAS PARA EMERGENCIA EN EL SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN Grado de Dificultad Bajo: Se llevaron a cabo simulacros semanales de contacto al personal en Guardia Pasiva. Grado de Dificultad Medio. Se llevaron a cabo tres simulacros que contaron con la participación del personal técnico de Cálidda y la empresa contratista, con la finalidad de evaluar la respuesta de una emergencia por fuga de gas natural. Los simulacros se realizaron: 27 de abril en el distrito de El Agustino. 2 de julio en el distrito de Surco. 21 de setiembre en el distrito de Magdalena del Mar. Grado de Dificultad Alto. El 20 de diciembre del 2012 se realizó el un Simulacro de Respuesta Inmediata en la Calle Apurímac y la Av. República Tablada de Lurín (Sector 56000 malla 0004) en el distrito de Villa María del Triunfo. En el simulacro se aparentó la fuga de gas natural de una tubería de polietileno de 200 mm operando a una presión de 4 bar, producida por una afectación de un tercero. El control de la emergencia la realizó nuestro personal con la participación de los bomberos y todo el personal de la compañía que conforma la organización de contingencia. El objetivo fue poner a prueba la capacidad de respuesta del personal técnico de Cálidda y la empresa contratista ante una emergencia de grado de dificultad alto, así como evaluar y retroalimentar el Plan de Contingencias para Emergencias. 4. DIFUSIÓN EXTERNA EN TEMAS DE SEGURIDAD Difusión del uso seguro del gas natural El 16 de junio se realizó una capacitación a los miembros del Cuerpo General de Bomberos del Perú sobre nuestras operaciones y Plan de Contingencias. Inspecciones de seguridad Se efectuaron un total de 217 inspecciones de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente en las actividades de construcción, operación y mantenimiento de nuestro sistema de distribución. Cumplimiento Legal En cumplimiento con el Reglamento de la ley N° 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo (D.S. N° 005-2012-TR) y D.S. N° 043-2007 EM, se realizaron los exámenes médicos ocupacionales de pre-empleo, periódicos y de retiro a los colaboradores de Cálidda. Además, se realizaron charlas que contribuyen a consolidar el principio de auto cuidado y prevención en salud laboral, así como a promover la salud en el puesto de trabajo con el fin de evitar enfermedades laborales. Las charlas trataron temas como: Efectos del agente físico polvo Dolores osteomusculares Ruido ocupacional Evaluaciones Disergonómicas Se identificó y evaluó el nivel de riesgo disergonómico en los puestos de trabajo de Cálidda, y se propusieron alternativas de solución en base a normas técnicas de ergonomía aplicables. Matrices de Riesgo En setiembre del 2012 iniciamos el servicio de Adecuación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo al D.S. 005 - 2012-TR, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, con ello se actualizaron las matrices de riesgos por puesto de trabajo. 5. ACTIVIDADES DE ANÁLISIS Y CONTROL DE RIESGOS Estudio de Riesgos En setiembre del 2012 se realizó la presentación del estudio de riesgos de la etapa de construcción y de la puesta en servicio del sistema de distribución de Cálidda. y el Plan de Contingencias para Emergencias, conforme a lo establecido en la resolución RCD N° 240-2010 OS/CD Procedimiento de Evaluación y aprobación de los instrumentos de gestión de seguridad para las actividades de hidrocarburos y sus modificatorias RCD N° 062-2011 OS/CD y RCD 029-2012 OS/CD. Revisión de Procedimientos de Trabajo Se realizó la revisión de los procedimientos de trabajo de construcción de redes de polietileno y acero. Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo La empresa cuenta con un Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo, el cual tiene por objetivo asesorar, orientar y recomendar en temas seguridad y salud ocupacional a la empresa y a los trabajadores, vigilando el cumplimiento de lo dispuesto por el Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo y las normas sobre la materia, promoviendo la prevención de accidentes, favoreciendo el bienestar laboral y apoyando el desarrollo de la empresa. El Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo está integrado por representantes de la empresa y representantes de los trabajadores, en igual número. El número total de miembros titulares del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo es de diez trabajadores, quienes actualmente se reúnen mes a mes. Capítulo 4 RESPONSABILIDAD CORPORATIVA Contribución activa al desarrollo social Como miembro del Pacto Global de las Naciones Unidas, Cálidda está comprometida con el apoyo, fomento y desarrollo de los 10 principios básicos que lo sustentan, los que contemplan el respeto a los derechos humanos, los derechos laborales, la protección del medio ambiente y la lucha contra las prácticas de corrupción. Dentro de esta política y en virtud de nuestro interés por respetar y fomentar un desarrollo sostenible, nos mantenemos día a día incentivando y promoviendo el diálogo social en nuestras actividades, trabajando siempre de la mano con las comunidades y procurando su desarrollo, es así que, durante el 2012, nos hemos preocupado por incluir en todos nuestros procesos y contratos con proveedores y empresas contratistas; cláusulas que contemplan los principios básicos del Pacto Global. Así mismo, Cálidda busca siempre trabajar con el permiso social necesario, a efectos de no generar impactos negativos y que, por el contrario, se concilien los intereses de la empresa con los principios básicos del Pacto Global y de las propias comunidades. En esta línea, Cálidda desarrolla proyectos sociales sostenibles en el tiempo que además de brindar bienestar y una mejor calidad de vida; nos permiten estrechar lazos duraderos con las comunidades con las cuales trabajamos. 1. PROGRAMA MISKA WASI En diciembre de 2009, Cálidda, AEI y CAF firmaron un Convenio de Cooperación Técnica para implementar el proyecto Miska Wasi, el mismo que tuvo por objetivo inicialmente conectar el servicio de gas natural a 50 comedores populares o centros comunitarios que brindan alimentación a los pobladores menos favorecidos, el Convenio fue ampliado en plazo y número de beneficiarios, contando a la fecha con 85 comedores. Este proyecto se ha desarrollado en los distritos de El Agustino, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores y Villa María del Triunfo, para lo que se contó con un presupuesto de US$ 244,410. El proyecto contempla la conexión gratuita al servicio de gas natural, la entrega de una cocina semiindustrial, la refacción de las instalaciones del comedor, así como la capacitación en temas de gas natural, nutrición e higiene alimentaria. A diciembre del 2012 contamos con 85 comedores populares listos y funcionando de manera eficiente con el servicio de gas natural, lo cual, por testimonio de los propios usuarios, ha generado una mejora sustancial en su calidad de vida, no sólo por el ahorro que esto significa, sino también porque además, los conocimientos en nutrición e higiene alimentaria les permiten brindar un mejor servicio y mejor alimentación a sus comensales. Miska Wasi ha logrado beneficiar de manera directa e indirecta a alrededor de 9,547 personas de escasos recursos. 2. CONCURSO MANOS A LA OLLA Este concurso convocó a las mujeres líderes de los comedores del programa Miska Wasi, para presentar sus mejores platillos en base a papa peruana, ante un destacado jurado, compuesto por reconocidos chefs y autoridades municipales. El concurso fue organizado por Cálidda con la finalidad de ofrecer a las mujeres líderes la oportunidad de destacarse y ser reconocidas entre sus vecinos, así como de brindar oportunidad de desarrollo y crecimiento a los comedores populares ganadores. Este concurso se realizó en coordinación con los gobiernos locales de los distritos donde se ubican los comedores populares: San Juan de Miraflores, Villa María del Triunfo y El Agustino. Los comedores que obtuvieron el primer lugar en su distrito, participaron en la Gran Final que re realizó en el Parque de la Muralla con la participación de representantes de la CAF, Ministerio de Cultura, Municipalidad de Lima y los Chef Flavio Solorzano y José Antonio Del Castillo. de San Juan de Miraflores, que fue el ganador de la Gran Final, recibió los siguientes premios para la implementación de su comedor: • • • • • • • 1 Licuadora semi-industrial de 4 lts. 1 Batidora industrial de 12 lts. 1 Olla a presión de 20 lts. 1 Horno semi-industrial con bandejas para horno. 1 Cortador de papas modelo de pared de uso manual. 1 Prensador de papas semi-industrial de uso manual. 1 Pelador de papas semi-industrial de uso manual. 3. PROGRAMA TECGAS Este proyecto se concibe con el interés de brindar capacitación a jóvenes de escasos recursos de los distritos menos favorecidos, que les posibilitará acceder a una educación de calidad, permitiéndoles insertarse en el mercado laboral del gas natural. Por esta razón en el 2011 Cálidda suscribe un convenio de responsabilidad social con la Municipalidad de El Agustino con el objeto de capacitar a 50 jóvenes como técnicos instaladores de gas natural (IG1). Este proyecto, que evidentemente redunda en un bienestar social para los jóvenes que tuvieron la oportunidad de acceder a la capacitación, es importante porque a través de él hemos podido trabajar en conjunto con el gobierno local y nuestras empresas contratistas (Nagasco, S&E, Construcert, Construrredes y JC Inelmec), sin cuyo apoyo y participación, este programa no se hubiera convertido en una realidad. El programa contempla la capacitación de 50 jóvenes como técnicos instaladores de gas natural IG1, el costo del examen para obtener la certificación, así como el costo del seguro que se requiere para el desempeño en esa actividad; asimismo, contempla la posibilidad que una vez culminadas las clases teóricas los jóvenes realicen sus prácticas laborales para nuestras empresas contratistas. Tecgas se hace sostenible en el tiempo dado que al término de la capacitación, los jóvenes obtienen una certificación técnica y con ella, la posibilidad de conseguir empleo en las empresas contratistas o en Cálidda. El primer programa desarrollado en el distrito de El Agustino culminó en diciembre de 2011, con 37 jóvenes aprobados y listos para certificarse. La mayoría de ellos ya se encuentran trabajando. En agosto del 2011 se suscribió el Convenio de Responsabilidad Social con la Parroquia El Espíritu Santo de Manchay Trentin capacitar a 25 jóvenes de la zona de Manchay y certificarlos como técnicos instaladores IG-1. Por otro lado, en el 2012, fueron 19 los jóvenes que lograron aprobar satisfactoriamente el curso e insertarse en el mercado laboral a través de las empresas contratistas de Cálidda (Nagasco, S&E, Construcert y Construrredes). 4. GESTIÓN DE RELACIONES COMUNITARIAS En línea con nuestra Política Social, estamos comprometidos con la generación de vínculos de largo plazo con las comunidades de nuestra área de influencia. A través de nuestra gestión de relaciones comunitarias mantenemos la consigna que solo de la mano con la comunidad podremos cumplir el objetivo de masificar el uso del gas natural en Lima y el Callao. La gestión de relaciones comunitarias se centra en la creación de condiciones de diálogo para informar y educar en relación al servicio de distribución de gas natural. En tal sentido, elaboramos diagnósticos sociales y formulamos estrategias concretas de comunicación y educación específicas para cada zona en la que operamos, cumpliendo así con la regulación vigente y con nuestra política social. Nuestro personal de relaciones comunitarias y el de nuestras contratistas ingresan a campo antes de la ejecución de obras para informar sobre los trabajos que desarrollaremos y atender diversos requerimientos o consultas que pueda formular la población. Nuestro objetivo es ingresar y permanecer en las comunidades como un vecino responsable, lo que implica conocerlas, escucharlas y dar real importancia a comunicarse con ellas de manera oportuna. Parte de esta interrelación nos ha llevado a desarrollar actividades que generan lazos muy fuertes, como actividades de voluntariado, realizadas por los colaboradores de Cálidda de la mano con los vecinos, para fechas especiales como Navidad, por ejemplo. Trabajamos en coordinación con nuestras empresas contratistas y mantenemos una relación con la comunidad antes, durante y después del desarrollo de nuestras obras. Es así que en las actividades de mantenimiento y relaciones comunitarias, nos aseguramos de llevar un mensaje de claro, transparente y directo a las personas, para informarlos sobre nuestras obras, su seguridad y beneficios. Ello desencadena en un proceso continuo de intercambio de información entre la población y la empresa, orientado a prevenir conflictos y a incorporar a la comunidad en el crecimiento de nuestro negocio. Una de nuestras principales estrategias es generar vínculos con los líderes comunitarios y dirigentes locales. Prueba de esta relación son los convenios de responsabilidad social que se han firmado con las comunidades próximas a la traza de los proyectos especiales, con el propósito de generar desarrollo sostenible e inclusión social. Nos preocupamos por conocer a las comunidades donde vamos a intervenir identificando a sus principales líderes y dinámicas sociales. Desarrollamos procesos informativos puerta a puerta de manera permanente, a través del cual brindamos a la comunidad la información de inicio de obras, los procesos de trabajo a realizar y posteriormente damos detalle sobre los trabajos de gasificación de nuestras redes. Nos aseguramos que todas las viviendas, los comercios o las industrias situadas en el área donde realizamos obras reciban esta información. El monitoreo por parte del personal de relaciones comunitarias es permanente en las zonas de trabajo, creando sinergias con la población que ayudan en el proceso constructivo. Con todas las iniciativas mencionadas, Cálidda busca fortalecer la relación con sus vecinos con el propósito de trabajar de la mano en el gran objetivo de masificar el gas natural generando calidad de vida para la población. Capítulo 5 GESTIÓN AMBIENTAL Respeto por nuestro entorno El respeto al medio ambiente forma parte de nuestra filosofía y práctica, y está sustentado en la Política Ambiental de Cálidda. En tal sentido, en diciembre del 2012, la empresa certificó su sistema de gestión ambiental, bajo la norma ISO 14001; que permite identificar, monitorear, controlar y mitigar los aspectos ambientales propios de las actividades de la empresa, garantizando el cumplimiento de la legislación ambiental aplicable y la adopción de medidas necesarias para el desarrollo de nuestras actividades en armonía con el medio ambiente. Cabe resaltar que para el desarrollo del sistema de gestión ambiental, se aprovecharon las sinergias con el sistema de gestión de calidad de la empresa, certificado bajo la norma ISO 9001 pudiendo en un futuro integrarse. Dentro del proceso de la certificación ISO 14001 del sistema de gestión ambiental, se establecieron los siguientes objetivos ambientales: Implementar acciones para prevenir, mitigar y remediar los impactos ambientales generados por las actividades de Cálidda. Desarrollar instrumentos de medición y seguimiento que contribuyan a la mejora del desempeño ambiental de Cálidda. Controlar y reducir las emisiones de gases del efecto invernadero y la generación de ruido ambiental producto de las actividades de Cálidda. Promover la aplicación y difusión de prácticas respetuosas hacia el medio ambiente, fomentando la cultura ambiental en todos nuestros grupos de interés. Proponer soluciones para nuestros clientes, considerando la reducción de emisiones de gas natural hacia la atmósfera. Asimismo, dentro del programa de gestión ambiental 2012-2013, se establecieron las siguientes acciones: 1. 2. Se creó el Comité Ambiental de la empresa, que tiene por objetivos: Promover una cultura de cuidado y protección del medio ambiente entre los colaboradores. Evaluar el cumplimiento de los compromisos asumidos en la Política Ambiental. Hacer seguimiento a los objetivos ambientales y proponer acciones de mejora. Como parte de la campaña Cálidda Verde , se realizaron actividades de sensibilización sobre el cuidado del medio ambiente, dirigidas a los colaboradores de Cálidda. Se desarrollaron activaciones con personajes como la Madre Naturaleza, entrega de material informativo y charlas de sensibilización; afianzando así nuestro compromiso y el de los colaboradores con la gestión ambiental responsable. 1. CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES Se presentaron los siguientes documentos a la Dirección General de Asuntos Ambientales Energéticos (DGAAE) del Ministerio de Energía y Minas; y Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental (OEFA) del Ministerio del Ambiente: En cumplimiento del D.S. Nº 015-2006-EM Reglamento para la Protección Ambiental de las Actividades de Hidrocarburos, se presentó el Informe de Cumplimiento Ambiental del año 2011, el 30 de Marzo del 2012. Se presentaron los informes trimestrales de monitoreo ambiental en cumplimiento con el Plan de Manejo Ambiental del Estudio de Impacto Ambiental (EIA) del Proyecto de Distribución de Gas Natural por red de ductos en Lima y Callao, aprobado mediante R.D. Nº 190-2002-EM-DGAA, el Reglamento para la Protección Ambiental en las Actividades de Hidrocarburos aprobado mediante D.S. Nº 015-2006-EM y el EIA del Proyecto de Construcción y Operación de las Redes Secundarias de las Otras Redes, aprobado mediante R.D. Nº 116-2004 MEM/AA; Según establece el Reglamento de la Ley General de Residuos Sólidos Nº 27314, el 20 de Enero del 2012 se presentó la Declaración de Manejo de Residuos Sólidos del 2011 y el Plan de Manejo de Residuos para el periodo 2012. Asimismo, los manifiestos de residuos peligrosos generados durante el 2012 fueron presentándose mensualmente. 2. MONITOREOS AMBIENTALES Se desarrollaron los monitoreos ambientales de calidad de aire, emisiones atmosféricas y ruido ambiental, realizados por un laboratorio acreditado ante el INDECOPI, bajo la norma NTP-ISO/IEC 17025:2006. Los puntos de monitoreo ambiental se ubican temporalmente en las Estaciones de Regulación de Presión (ERP). MONITOREO CALIDAD DE AIRE Dentro de los compromisos asumidos en el EIA del Proyecto de distribución de gas natural por red de ductos en Lima y Callao (R.D. 190-2002-EM-DGAA), se estableció continuar monitoreando la calidad de aire en dos puntos, inicialmente utilizados para la realización de la línea base del EIA: CA-01: Lurín. Ubicado en la antigua Panamericana Sur. CA-03: Cercado de Lima. Cruce entre la Av. Industrial y Av. Argentina. Las concentraciones de dióxido de azufre (SO2), dióxido de nitrógeno (NO2) y monóxido de carbono (CO) resultaron por debajo de los límites máximos permisibles según el Estándar Nacional de Calidad Ambiental de Aire D.S. Nº 074-2001-PCM, aprobado el 24 de junio del 2001; a excepción del resultado de partículas menores a 10 micras (PM10) registradas en el primer, tercer y cuarto trimestre en el punto de muestreo ubicado en el distrito de Lurín y en el primer trimestre ubicado en el punto de muestreo ubicado en el Cercado de Lima. Cabe indicar que las concentraciones de PM10 son influencia de factores externos como el levantamiento de polvo por el tránsito vehicular, industrias y obras cercanas al punto de monitoreo. Resultados de monitoreo de calidad de aire Leyenda: 1T-CA-01 1T-CA-03 2T-CA-01 2T-CA-03 3T-CA-01 3T-CA-03 4T-CA-01 4T-CA-03 Primer Trimestre Lurín Primer Trimestre Cercado de Lima Segundo Trimestre Lurín Segundo Trimestre Cercado de Lima Tercer Trimestre Lurín Tercer Trimestre Cercado de Lima Cuarto Trimestre Lurín Cuarto Trimestre Cercado de Lima MONITOREO DE RUIDO AMBIENTAL La metodología aplicada es conforme con lo establecido en las disposiciones transitorias del D.S. Nº 085-2003-PCM, que señala la aplicación de los criterios descritos en las siguientes normas técnicas: ISO 1996-1/1982: Acústica-descripción y mediciones de ruido ambiental, parte I: magnitudes básicas y procedimientos. ISO 1996-2/1987: Acústica-descripción y mediciones de ruido ambiental, parte II: recolección de datos pertinente al uso de suelo. Respecto a los niveles de ruido que emite la operación de las 23 estaciones de regulación de presión de Cálidda, es muy importante señalar que solo se da por un corto periodo y de manera puntual, en caso de que se ejecute alguna actividad de mantenimiento. Por lo tanto, las actividades realizadas en las estaciones contribuyen de forma poco significativa al ruido de la zona. Cabe indicar que los niveles de ruido que se presentaron son influencia directa de factores externos como el tránsito vehicular y peatonal, así como de actividades comerciales e industriales cercanas a los puntos de monitoreo. Resultados de monitoreo de ruido ERP ATOCONGO - RUIDO AMBIENTAL COMERCIAL DIURNO ERP ATOCONGO - RUIDO AMBIENTAL COMERCIAL NOCTURNO 85 78.1 80 81.01 80 80.96 76.13 75 66.7 65 60 70 70 70 dB dB 75 60 55 Periodo 50 1er Trimestre 2do Trimestre ATOCONGO 3er Trimestre 55 4to Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) Periodo 2do Trimestre ATOCONGO 3er Trimestre 4to Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) ERP SURCO - RUIDO AMBIENTAL COMERCIAL NOCTURNO 80 75 72.8 75 75 70 69.09 71.46 70 66.08 66.24 dB 70 dB 60 56.9 1er Trimestre ERP SURCO - RUIDO AMBIENTAL COMERCIAL DIURNO 65 65.4 65 58.9 64.9 65 64.4 60 60 60 55 Periodo 50 1er Trimestre 2do Trimestre ERP SURCO 3er Trimestre 4to Trimestre 1er Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) 75 77.38 78.79 70 70 65 70 67 dB 74.1 4to Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) 73.5 75 80 3er Trimestre ERP LA VICTORIA LA MOLINA - RUIDO AMBIENTAL COMERCIAL NOCTURNO 85 dB 2do Trimestre ERP SURCO ERP LA VICTORIA LA MOLINA - RUIDO AMBIENTAL COMERCIAL DIURNO 65 Periodo 55 71.17 71.78 64.9 60 60 60 55 55 Periodo 50 1er Trimestre 2do Trimestre LA VICTORIA / LA MOLINA 3er Trimestre 1er Trimestre 85 77.09 77.3 dB dB DS N° 085-2003-PCM (Diurno) 75.91 75 65 60 72.8 73.49 70 65 55 60 Periodo 50 1er Trimestre 2do Trimestre EL AGUSTINO 3er Trimestre 75 1er Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) 72.2 70 60 55 4to Trimestre 2do Trimestre EL AGUSTINO 3er Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) 68 69.84 65 70 66 68.46 64 dB 62.8 60 66.5 66.56 65.52 62 60 55 58 Periodo 50 1er Trimestre LIMA 2do Trimestre Periodo 4to Trimestre ERP LIMA - RUIDO AMBIENTAL COMERCIAL NOCTURNO ERP LIMA - RUIDO AMBIENTAL COMERCIAL DIURNO dB 4to Trimestre 83.2 80 70 70 3er Trimestre ERP EL AGUSTINO - RUIDO AMBIENTAL COMERCIAL NOCTURNO 77.98 76.6 75 2do Trimestre LA VICTORIA / LA MOLINA DS N° 085-2003-PCM (Diurno) ERP EL AGUSTINO - RUIDO AMBIENTAL COMERCIAL DIURNO 80 Periodo 50 4to Trimestre 3er Trimestre 4to Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) 60 58.7 Periodo 56 1er Trimestre LIMA 2do Trimestre 3er Trimestre 4to Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) ERP PUEBLO LIBRE - RUIDO AMBIENTAL COMERCIAL DIURNO ERP PUEBLO LIBRE - RUIDO AMBIENTAL COMERCIAL NOCTURNO 75 64 63.71 70 70 68.3 67.98 62 dB dB 65 60 60.5 61 55 60 Periodo 50 1er Trimestre 2do Trimestre PUEBLO LIBRE 3er Trimestre 4to Trimestre 60 Periodo 1er Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) 2do Trimestre PUEBLO LIBRE 3er Trimestre 4to Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) ERP LURIN (SAN LORENZO) - RUIDO AMBIENTAL INDUSTRIAL NOCTURNO 75 85 80 80 75 68.7 70 70 70 70.34 62.1 65 dB dB 60.42 60.3 59 ERP LURIN (SAN LORENZO) - RUIDO AMBIENTAL INDUSTRIAL DIURNO 65 63.2 63 69 64.9 64.27 60 67.67 65.86 60 55 57 55 50 Periodo 50 1er Trimestre 2do Trimestre ERP LURIN (San Lorenzo) 3er Trimestre 1er Trimestre 4to Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) ERP LURIN (San Lorenzo) ERP RAMIRO PRIALE - RUIDO AMBIENTAL INDUSTRIAL DIURNO 72.02 73.3 67.6 dB dB DS N° 085-2003-PCM (Diurno) 73.54 70 70 62.05 65 60 60 60.3 55 55 Periodo 50 1er Trimestre 2do Trimestre R PRIALE 3er Trimestre Periodo 50 4to Trimestre 1er Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) 2do Trimestre R PRIALE ERP MAQUINARIAS - RUIDO AMBIENTAL INDUSTRIAL DIURNO 3er Trimestre 4to Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) ERP MAQUINARIAS - RUIDO AMBIENTAL INDUSTRIAL NOCTURNO 85 75 80 80 67.5 70 70 70 70.99 65 67.92 63.8 dB 75 dB Periodo 77.1 75 73.12 75 65 4to Trimestre 80 80 80 65 3er Trimestre ERP RAMIRO PRIALE - RUIDO AMBIENTAL INDUSTRIAL NOCTURNO 85 70 2do Trimestre 62.1 60.5 63.49 64.43 60 60 55 55 Periodo 50 1er Trimestre 2do Trimestre MAQUINARIAS 3er Trimestre 1er Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) 70 65 dB 73 69.3 72 70 70.6 70.2 75 dB DS N° 085-2003-PCM (Diurno) 70 80 60.5 60 64.7 65 4to Trimestre 75 80 70 3er Trimestre ERP FUNCAL - RUIDO AMBIENTAL INDUSTRIAL NOCTURNO 84 85 2do Trimestre MAQUINARIAS ERP FUNCAL - RUIDO AMBIENTAL INDUSTRIAL DIURNO 90 Periodo 50 4to Trimestre 60 55 55 Periodo 50 1er Trimestre FUNCAL 2do Trimestre 3er Trimestre 4to Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) Periodo 50 1er Trimestre FUNCAL 2do Trimestre 3er Trimestre 4to Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) ERP OMICRON - RUIDO AMBIENTAL INDUSTRIAL DIURNO 85 78 73.2 80 75.5 77.3 75 73 72.1 76.2 72.1 70 70 70 dB dB 80 80 80 75 ERP OMICRON - RUIDO AMBIENTAL INDUSTRIAL NOCTURNO 65 65 60 60 60 55 55 Periodo 50 1er Trimestre 2do Trimestre OMICRON 3er Trimestre Periodo 50 4to Trimestre 1er Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) OMICRON DS N° 085-2003-PCM (Diurno) ERP GAMBETTA - RUIDO AMBIENTAL INDUSTRIAL DIURNO 82.29 80 80 69.3 69 4to Trimestre DS N° 042-1999-EM (Diurno - Nocturno) 75 70.83 71.06 70 76.9 65.9 65 70 67.5 dB dB 70 3er Trimestre ERP GAMBETTA - RUIDO AMBIENTAL INDUSTRIAL NOCTURNO 85 75 2do Trimestre 65 60 60 55 55 Periodo 50 1er Trimestre 2do Trimestre GAMBETTA 3er Trimestre 1er Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) 3er Trimestre 4to Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) ERP AEROPUERTO IEQSA - RUIDO AMBIENTAL INDUSTRIAL NOCTURNO 85 75 80 80 75 70 70 70.04 68.25 65 66.1 70 dB dB 2do Trimestre GAMBETTA ERP AEROPUERTO IEQSA - RUIDO AMBIENTAL INDUSTRIAL DIURNO 65 Periodo 50 4to Trimestre 65.94 66.8 60.2 60 62.43 60.2 60 55 55 Periodo 50 1er Trimestre 2do Trimestre AEROPUERTO IEQSA 3er Trimestre 1er Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) 77.4 70.89 65 70 65.3 66.12 67.4 dB 70.4 72.38 70 74.8 70 4to Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) 75 80 80 3er Trimestre ERP ARGENTINA- RUIDO AMBIENTAL INDUSTRIAL NOCTURNO 85 dB 2do Trimestre AEROPUERTO IEQSA ERP ARGENTINA- RUIDO AMBIENTAL INDUSTRIAL DIURNO 75 Periodo 50 4to Trimestre 65 60 60 55 55 Periodo 50 1er Trimestre 2do Trimestre ARGENTINA 3er Trimestre Periodo 50 4to Trimestre 1er Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) 2do Trimestre ARGENTINA 4to Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) ERP LURIN (LOS GALLOS) - RUIDO AMBIENTAL INDUSTRIAL NOCTURNO ERP LURIN (LOS GALLOS) - RUIDO AMBIENTAL INDUSTRIAL DIURNO 85 75 80 80 70 70 75 70 64.3 65 66.17 64.89 65 dB dB 3er Trimestre 65.75 60.1 65.01 60 60 55 55 54.7 Periodo 50 1er Trimestre 2do Trimestre ERP Lurin (Los Gallos) 3er Trimestre 4to Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) 51 Periodo 50 1er Trimestre 2do Trimestre ERP Lurin (Los Gallos) 3er Trimestre 4to Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) ERP ALICORP 01 - RUIDO AMBIENTAL INDUSTRIAL DIURNO 85 75.1 77.6 73.7 73 70 70 65 70 67.9 dB dB 76.5 72.8 75 80 77.4 80 75 ERP ALICORP 01 - RUIDO AMBIENTAL INDUSTRIAL NOCTURNO 65 60 60 55 55 Periodo 50 1er Trimestre 2do Trimestre ERM Alicorp 01 3er Trimestre 1er Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) 78.4 75 78.59 69.3 80 75 72.77 70 dB dB 4to Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) 80 80 65 65 76.3 75.65 71.34 70 64.6 60 60 55 55 Periodo 50 1er Trimestre 2do Trimestre ERM Alicorp 02 3er Trimestre Periodo 50 4to Trimestre 1er Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) 2do Trimestre ERM Alicorp 02 ERP SUDAMERICANA DE FIBRAS - RUIDO AMBIENTAL INDUSTRIAL DIURNO 80 75 74.5 66.94 71.92 72.28 70 70 65 67.4 67.1 dB 70.7 70 4to Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) 75 80 3er Trimestre ERP SUDAMERICANA DE FIBRAS - RUIDO AMBIENTAL INDUSTRIAL NOCTURNO 85 dB 3er Trimestre ERP ALICORP 02 - RUIDO AMBIENTAL INDUSTRIAL NOCTURNO 85 65 2do Trimestre ERP Lurin (Los Gallos) ERP ALICORP 02 - RUIDO AMBIENTAL INDUSTRIAL DIURNO 70 Periodo 50 4to Trimestre 66.8 60 60 55 55 Periodo 50 1er Trimestre 2do Trimestre ERP Sudamericana de Fibras 3er Trimestre 1er Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) 3er Trimestre 4to Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) ERP CITY GATE - RUIDO AMBIENTAL INDUSTRIAL NOCTURNO 85 75 80 80 65 66.8 65.96 60.48 66.6 dB 70 66.6 70 70 75 dB 2do Trimestre ERP Sudamericana de Fibras ERP CITY GATE - RUIDO AMBIENTAL INDUSTRIAL DIURNO 65 Periodo 50 4to Trimestre 59.3 60 64.34 60.48 60 55 55 Periodo 50 1er Trimestre 2do Trimestre City Gate 3er Trimestre 1er Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) 2do Trimestre City Gate 3er Trimestre 4to Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) ERP PACHACUTEC - RUIDO AMBIENTAL RESIDENCIAL NOCTURNO ERP PACHACUTEC - RUIDO AMBIENTAL RESIDENCIAL DIURNO 75 75 72.6 71.68 70 71.65 70.83 70 66.8 66.87 65 dB dB 65 60 60 55 Periodo 50 4to Trimestre 60 55 50 53.6 Periodo 50 1er Trimestre 2do Trimestre ERP PACHACUTEC 3er Trimestre 4to Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) 51.4 50 Periodo 45 1er Trimestre 2do Trimestre ERP PACHACUTEC 3er Trimestre 4to Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) ERP CARRETERA CENTRAL - RUIDO AMBIENTAL RESIDENCIAL DIURNO ERP CARRETERA CENTRAL - RUIDO AMBIENTAL RESIDENCIAL NOCTURNO 80 60 69.71 55 60 60 2do Trimestre CARRETERA CENTRAL 3er Trimestre Periodo 45 4to Trimestre 1er Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) 2do Trimestre CARRETERA CENTRAL ERP MOCHICA - RUIDO AMBIENTAL RESIDENCIAL DIURNO 3er Trimestre 4to Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) ERP MOCHICA - RUIDO AMBIENTAL RESIDENCIAL NOCTURNO 69 61 67.61 67 66.44 65 57 63 60 61 59 59.6 57.9 63.9 dB dB 50 50 Periodo 55 61 67.06 62.2 dB dB 68.62 64.7 1er Trimestre 68.54 65 74.1 70 65 69.1 70 75 55.57 53.4 53 50 49 57 Periodo 55 1er Trimestre 2do Trimestre MOCHICA 3er Trimestre 1er Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) 3er Trimestre 4to Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) ERP LOS PARQUES DEL AGUSTINO - RUIDO AMBIENTAL RESIDENCIAL NOCTURNO 67 65 65.89 65 63.4 64.5 57 60 61 61.2 61 64.58 59.4 58.89 59.23 dB dB 2do Trimestre MOCHICA ERP LOS PARQUES DEL AGUSTINO - RUIDO AMBIENTAL RESIDENCIAL DIURNO 63 Periodo 45 4to Trimestre 53 59 50 49 57 Periodo 55 1er Trimestre 2do Trimestre LOS PARQUES DEL AGUSTINO 3er Trimestre 4to Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) Periodo 45 1er Trimestre 2do Trimestre LOS PARQUES DEL AGUSTINO 3er Trimestre 4to Trimestre DS N° 085-2003-PCM (Diurno) MONITOREO DE EMISIONES ATMOSFÉRICAS A falta de límites máximos permisibles para emisiones en el sector, los resultados de las mediciones de gases y partículas se comparan con los límites máximos permisibles referenciales aplicables a los sistemas del transporte de gas natural emitidos por el Banco Mundial: Environmental, Health and Safety Guidelines Natural Gas Processing, February 5, 2007; International Finance Corporation World Bank Group. Las concentraciones de partículas (PMX), monóxido de carbono (CO), dióxido de azufre (SO2) y óxido de nitrógeno (NOX) resultaron por debajo de los límites máximos permisibles referenciales señalados por el Banco Mundial. Resultados de monitoreo de emisiones atmosféricas Indice de NOX (mg/Nm3) 150.00 100.00 50.00 0.00 IFC/BM (2007) Valor Indice de PMX (mg/Nm3) 12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 2.000 0.000 Valor IFC/BM (2007) Indice de SO2 (mg/Nm3) 90.00 75.00 60.00 45.00 30.00 15.00 0.00 IFC/BM (2007) Valor Indice de CO (mg/Nm3) 120.00 100.00 80.00 60.00 40.00 20.00 0.00 IFC/BM (2007) Valor MONITOREO DE METANO Los resultados obtenidos cumplen con lo establecido por el Reglamento de Seguridad e Higiene Minera (D.S. Nº 046-2001-MEM) promulgado el 26 junio del 2001. Al existir un vacío en la legislación peruana referente a los límites permisibles de metano en aire, se han considerado los niveles permisibles a nivel ocupacional, por ser estos más exigentes. Resultados de monitoreo de metano: Indice de Metano (PPM) 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 Valor Aceptación 3. GESTIÓN AMBIENTAL DE RESIDUOS En cumplimiento con la Ley General de Residuos Sólidos Nº 27314 y su reglamento, los residuos peligrosos que generamos son manejados, transportados y dispuestos de acuerdo a ley, a través de una EPS-RS registrada ante la Dirección General de Salud Ambiental (Digesa). Durante el 2012, se dispusieron adecuadamente 19,287 kg de residuos peligrosos. RECICLAJE Durante el año 2012 se donaron aproximadamente 1,723 Kg de material reciclable (papel, cartón y botellas plásticas) a la Fundación Ciudad de Papel, entidad de derecho privado sin fines de lucro que tiene como objetivo atender las necesidades de educación, salud y alimentación de personas de escasos recursos económicos. Capítulo 6 RESPETO POR EL PATRIMONIO Contribución activa al cuidado de nuestra historia Nuevamente en el 2012, Cálidda ha logrado recupera materiales culturales prehispánicos. Esta vez, la ejecución del Proyecto de Ampliación de la Red Principal permitió poner en marcha proyectos de evaluación y rescate arqueológico. 1. PRINCIPALES HALLAZGOS El año 2012 se inicia con el hallazgo de un fardo funerario enterrado en la Av. Chosica, distrito de Lurigancho Chosica, durante los trabajos para la Extensión de Red CARVIMSA. Este singular fardo funerario, contenía los restos óseos de una mujer costeña de aproximadamente 35 años colocada probablemente en posición fetal, envuelta en varios mantos hechos con fibras de algodón y pelo de camélido, y acompañada de una olla pequeña y restos de Lagenaria siceraria (planta trepadora cuyo fruto se cultivaba para ser utilizado como recipiente). Además, se recuperaron algunas cuentas de diversos tamaños, hechas de Spondylus, asociados a un dije pequeño. Por las características podría tratarse de un entierro del Intermedio Tardío (1200 1430 d.C). Hallazgo y recuperación del fardo funerario Análisis del material óseo Olla Dije de Spondyllus En marzo del 2012,durante las excavaciones para la instalación de tuberías de gas natural domiciliario, se hallaron dos vasijas de cerámica en el distrito de San Martín de Porres, que parecen ser de un periodo anterior y que probablemente fueron colocadas como ritual al encontrarse como elementos aislados en una capa de tierra de cultivo. Una de las vasijas se recuperó completa y en buenas condiciones. Se trata de una tinaja de pasta naranja, cuerpo carenado, base cónica y reborde plano. Vasija 1 Vasija 2 Vasija Restaurada Vasija recuperada En agosto del 2012 se recuperó una vasija pequeña durante las excavaciones realizadas para el tendido de redes de gas natural en el distrito de Los Olivos. Esta olla fue encontrada a 0.50 mts. de profundidad, y presenta huellas de uso (hollín). Lo particular de este hallazgo es que esta vasija contenía huesos de Cavia porcellus (cuy), que evidencia el carácter ritual del material. Lugar del hallazgo Olla luego de limpieza Huesos de Cavia porcellus (cuy) Finalmente, en setiembre del 2012, durante el monitoreo del Proyecto de Ampliación de la Red principal se reportó el hallazgo de una vasija de cerámica. Luego de su recuperación se pudo determinar que era una botella con asas laterales cintadas y verticales, de base convexa, que probablemente también correspondería al periodo intermedio tardío. Lugar del hallazgo Recuperación Botella restaurada Todos estos hallazgos tuvieron tratamiento de conservación preventiva, fueron desalinizados, consolidados y embalados bajo las mejores condiciones para su entrega al Museo Nacional de Antropología, Arqueología e Historia. 2. DIAGNÓSTICOS ARQUEOLÓGICOS Puente Piedra, Carabayllo, Ventanilla, Lurigancho, Chaclacayo y Santa María de Huachipa. En esta prospección se identificaron 19 sitios arqueológicos a través del trabajo de gabinete y de campo, tras lo cual se puso en marcha el Plan de Monitoreo de Cálidda tomando las medidas de mitigación respectivas para prevenir cualquier tipo de impacto a los posibles restos arqueológicos. Hallazgos arqueológicos durante la construcción del Sistema de Distribución de Gas Natural de Lima y Callao 2005 Ventanilla 2006 Pueblo Libre 2008 Miraflores 2009 San Miguel 2010 SJL 2011 La Molina Cerro Culebras Mateo Salado Pucllana Huaca 25 El SauceGloria Cementerio La Planicie 2012 Lurigancho, SMP, LOL, Pachacamac Cajamarquill a De acuerdo con las normas vigentes (artículo 87 del Código Tributario y Decreto Supremo Nº 151-2002-EF), la compañía mantiene sus registros contables en dólares estadounidenses, los que constituyen su moneda funcional y de reporte. Hasta el mes de setiembre del 2012, la elaboración de la información financiera estuvo a cargo de la señora CPCC Lina Plaza, y a partir de octubre del 2012, a cargo del señor CPCC Moisés Castillo. Es importante mencionar que desde el ejercicio 2011, Cálidda adoptó en su totalidad las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) emitidas por el IASB vigentes internacionalmente en cumplimiento de lo establecido por la Superintendencia del Mercado de Valores. A partir del 2003, los auditores externos de GNLC han sido Beltrán, Gris y Asociados, firma miembro de Deloitte. Asimismo, la opinión de los auditores externos sobre los estados finan Capítulo 7 TRANSPARENCIA Y GESTIÓN FINANCIERA 1. RESULTADOS FINANCIEROS Los ingresos operativos registrados por Cálidda al cierre del año 2012 fueron de US$ 276.85 millones, lo que representó un incremento de 23.5% respecto al periodo del ejercicio anterior (US$52.70 millones). Este aumento se debió principalmente: GAS Y TRANSPORTE (PASSTHROUGH) Mayor consumo de gas y transporte (passthrough), de US$ 120.9 millones durante el 2011 a US$ 151.8 millones en el ejercicio 2012. Este incremento obedece: (i) al crecimiento del negocio (de 1,975 km de redes a diciembre de 2011 a 2,830 km de redes a diciembre de 2012); y, (ii) al incremento de clientes facturados (tanto regulados como industriales de 56,417 a diciembre del 2011 a 101,141 al cierre del 2012). Incremento de demanda de los clientes de Gas Natural Vehicular (GNV). Se cerró el año con 194 clientes facturados, mientras que al cierre 2011 se contaba con 171. También se habilitaron 31 clientes industriales regulados en el transcurso del año. Incremento de precio del gas en boca de pozo para GNV. Este incremento se debió al término de la vigencia del precio promocional para este segmento. El precio vigente es de US$3,18 por millón de BTU (Precio de promoción US$0,80); por lo que el precio promedio del GNV en las EESS pasó de S/.0,89 a S/.1,57 por m3 en los últimos meses. DISTRIBUCIÓN Los ingresos de distribución se incrementaron en US$ 8.9 MM debido al incremento de clientes, y al mayor consumo de las empresas de generación eléctrica, industriales y GNV. INGRESOS POR INSTALACIONES INTERNAS Los ingresos por instalaciones internas y su financiamiento se incrementaron en US$ 4.5 MM y US$ 0.9 MM respectivamente, debido al incremento de conexiones de 29,057 en el 2011 a 39,520 en el 2012. Es importante mencionar que para incentivar la masificación del gas natural en el sector residencial, en el 2012, se aplicó un descuento promocional a 36,995 clientes conectados de los sectores económicos C, D y E en los distritos de San Juan de Lurigancho, El Agustino, San Juan de Miraflores, Villa María del Triunfo, San Martín de Porres y Los Olivos por un monto total de US$ 6.24 MM. OTROS INGRESOS En adición, durante el año 2012 se realizaron otros servicios especiales que representaron US$2.75 millones de ingresos, trabajos como acceso remoto Duke Energy, reubicación de redes Gobierno Regional del Callao, Consorcio Tren Eléctrico Lima, entre otros. Durante el 2012 el costo de ventas ascendió a US$ 171.47 millones, 27.2% mayor al del 2011 (US$ 134.78 millones), explicado principalmente por el mayor consumo y transporte del gas natural (passthrough) y a mayores costos de instalaciones, producto del mayor número de clientes conectados en el año (39.5 mil en el 2012 frente a 29 mil en el 2011). Debido a la adopción de las NIIF, se ha aplicado la norma IFRIC12, que reconoce las inversiones del ejercicio en bienes de la concesión, como ingreso y costo de venta del periodo. Los gastos de operación y mantenimiento ascendieron a US$ 40.92 millones, los cuales resultan 36.8% superiores a los incurridos durante el 2011 (US$ 29.92 millones) debido principalmente al crecimiento de la compañía, y que se refleja en un mayor número de redes, servicios técnicos especializados, incremento del personal, servicios de comercialización, servicios de comunicación y publicidad, entre otros. Por su parte, los ingresos financieros (US$ 0.52 millones) disminuyeron en US$ 0.04 millones, debido principalmente al menor ingreso por intereses sobre depósitos a plazo y bancarios. Los gastos financieros (US$ 11.64 millones) se incrementaron en US$ 1.35 millones, debido a los desembolsos durante el año de la deuda senior suscrita con la Corporación Financiera Internacional (IFC por sus siglas en inglés), la Corporación Andina de Fomento (CAF) y con el ICF Debt Pool (ICF), con el fin de financiar los proyectos de inversión del año 2012 y al desembolso de la deuda senior con el Citibank. Por otro lado, durante el 2012 se obtuvo una mayor ganancia por diferencia en el tipo de cambio de US$ 2.18 millones, debido a una mayor revaluación del nuevo sol. Se alcanzó una utilidad antes de impuestos de US$ 39.14 millones (US$ 37.30 millones en el 2011). Es así que, luego de considerar el Impuesto a la Renta (US$ 12.64 millones) la utilidad neta fue de US$ 26.50 millones, con lo cual, Cálidda registró, en el 2012, un crecimiento del 2.7% frente al 2011 como se ve en el cuadro 1. Cuadro 1 Los activos de la Compañía se incrementaron en US$ 109.3 millones, lo cual se explica principalmente por la inversión en la ampliación de la red principal, así como en redes de distribución de gas natural. Por otro lado se presentó un incremento en las cuentas por cobrar relacionadas al crecimiento de los ingresos, un mayor saldo en caja y bancos vinculado a los recursos provenientes del aporte de capital por parte de los accionistas y del financiamiento, destinado a cubrir las inversiones. Por otro lado, los pasivos se incrementaron en US$ 47.8 millones, debido principalmente a los desembolsos del financiamiento con las instituciones financieras. El 13 de abril de 2012 se llevó a cabo el quinto desembolso del préstamo con el IFC, CAF & ICF por un monto de US$ 13.05 millones, y el 12 de octubre se recibió un desembolso del Citibank por US$ 30.00 millones, los cuales se destinaron a financiar los proyectos de inversión en redes de distribución. Actualmente se ha desembolsado completamente el préstamo con el IFC, CAF & ICF por un total de US$ 135.00 millones. Al 31 de diciembre del 2012, el patrimonio de la compañía presenta un incremento de US$ 61.50 millones, debido a los resultados del periodo y al aporte de capital por parte de los accionistas en el mes de noviembre, por un monto de US$ 35.00 millones. Balance General 2012 US$000 2011 US$000 Var. % ACTIVO Activo corriente Activo no corriente Total activo 127,699 364,740 492,440 95,483 287,657 383,140 33.7% 26.8% 28.5% PASIVO Y PATRIMONIO NETO Pasivo corriente Pasivo no corriente Total pasivo Patrimonio neto Total pasivo y patrimonio neto 85,774 204,177 289,951 202,489 492,440 59,871 182,281 242,152 140,988 383,140 43.3% 12.0% 19.7% 43.6% 28.5% INVERSIONES DE CAPITAL Las inversiones en gastos de capital durante el 2012 de acuerdo con el plan de expansión de la empresa fueron de US$ 95.10 millones, siendo el Proyecto de Ampliación de la Red Principal el de mayor envergadura del año; el cual se encuentra en un 98% de avance y se espera que culmine en marzo de 2013. Así mismo se invirtió alrededor de US$ 30.87 millones en proyectos de tendido de redes en los distritos de Pueblo Libre, Jesús María, Lurín, Surco, Cercado de Lima, Callao, Ate, San Juan de Lurigancho, Independencia, Los Olivos, Surquillo, La Victoria, Villa el Salvador, Pachacamac, Chorrillos, Huachipa, La Molina, San Juan de Miraflores, Villa María del Triunfo, El Agustino, Breña, San Borja, San Martin de Porres, San Miguel, Magdalena, Carmen de la Legua, Comas, San Isidro, Miraflores. Durante el 2012 también se invirtió en extensiones industriales, conexiones de estaciones de servicio de gas natural vehicular, así como en la construcción del ramal clúster Chaclacayo. FINANCIAMIENTO La posición de la deuda financiera de Cálidda al 31 de diciembre del 2012 es la siguiente: US$120.63 millones de deuda de largo plazo con el IFC, CAF & ICF, con pagos semestrales de intereses y amortización del 2012 al 2019. US$47 millones de deuda subordinada de largo plazo con EEB y Promigas, con pagos trimestrales de intereses a partir del 2012 y amortización de la deuda en el 2014. US$30 millones de deuda senior con Citibank, pago de intereses y amortización semestrales, vencimiento abril del 2020. COTIZACIÓN MENSUAL DE LAS ACCIONES Según la revisión efectuada por la Bolsa de Valores de Lima se ha verificado que las acciones emitidas por Cálidda no han registrado negociación durante el año 2012. Capítulo 8 BUEN GOBIERNO CORPORATIVO Av. Primavera No. 1878, Monterrico, Surco, Lima Teléfono: (511) 611-7500 Fax: (511) 611-7501 Página web: www.calidda.com.pe