Azafata de Congresos y Protocolo

 Azafata de Congresos
y Protocolo TEMARIO DEL CURSO
TEMA 1. LA AZAFATA COMO PROFESIÓN Y ACTIVIDAD
1.1. Características y cualidades
1.2. Formación
1.3. Tipos de azafata
TEMA 2. RÉGIMEN LABORAL
2.1. La azafata como trabajador autónomo
2.2. La azafata como trabajador por cuenta ajena
TEMA 3. PROFESIONES PARALELAS
3.1. Guías de turismo
3.2. Tripulantes de cabinas de pasajeros
TEMA 4. LOS CONGRESOS
4.1. Introducción
4.2. Tipología
4.3. Estructura
4.4. Las secretarías
TEMA 5. EQUIPOS Y RELACIONES
5.1. Equipos
5.2. La azafata como referente
5.3. La relación de la azafata con el comité organizador
5.4. La relación de la azafata con el operador profesional del congreso (OPC)
5.5. La relación de la azafata con los asistentes
5.6. La coordinadora de azafatas
TEMA 6. PREPARACIÓN DEL CONGRESO
6.1. El briefing
6.2. Montaje de la documentación
TEMA 7. LA AZAFATA ANTE EL PROTOCOLO
7.1. El protocolo oficial
7.2. Mesa de presidencia en sala
7.3. Colocación de banderas
7.4. Decreto sobre el régimen de precedencias y dirección de protocolo
TEMA 8. PUESTOS Y FUNCIONES DE LAS AZAFATAS FUERA DE LA
SEDE
CENTRODEFORMACIÓNPROYECTOESTUDIO
CALLE JOSÉ MARÍA BAYARRI, 5 (BAJO) 46014 ‐ VALENCIA 96 359 6260 / 676647312 www.proyectoestudio.com
Azafata de Congresos
y Protocolo 8.1. Información y asistencia en el aeropuerto
8.2. Hoteles
8.3. Restaurantes
8.4. Autobuses
TEMA 9. PUESTOS Y FUNCIONES DE LAS AZAFATAS DENTRO DE LA
SEDE
9.1. Información
9.2.Secretaría
9.3.Registro
9.4.Entrega de carteras o bolsas
9.5. Turismo
9.6. Prensa
9.7. Salas de reuniones
9.8. Sala de pruebas de audiovisuales
9.9. Área de posters científicos
9.10. Traducción simultánea
9.11. Exposición comercial
9.12. Área de restauración y catering
TEMA 10. SITUACIONES ATÍPICAS: ESTAR PREPARADOS
10.1. Barreras de acceso
10.2. Comunicación
10.3. Equipaje: retrasos y extravío
10.4. Tabaco: fumadores y no fumadores
10.5. Dietas especiales
10.6. Hurto
10.7. Enfermedades y accidentes
TEMA 11. LA PÁGINA WEB DEL CONGRESO
11.1. Diseño
11.2. Menú
11.3. Formularios online
TEMA 12. CONVENCIONES Y FERIAS
12.1. Convenciones
12.2. Ferias
CENTRODEFORMACIÓNPROYECTOESTUDIO
CALLE JOSÉ MARÍA BAYARRI, 5 (BAJO) 46014 ‐ VALENCIA 96 359 6260 / 676647312 www.proyectoestudio.com