Matriz de Competencias Esenciales Código Denominación

Matriz de Competencias Esenciales Código Denominación

Código
CE-01
Matriz de Competencias Esenciales
Denominación
Descripción
Calidad Total
CE-02
Desarrollo de
Personas
CE-03
Compromiso
Organizacional
CE-04
Experiencia
Técnica
Profesional
CE-05
Innovación
Implica compartir una filosofía que abarca todas las esferas y
actuaciones del hombre dentro del contexto empresarial. Es
hacer todo lo que se hace con calidad, es trabajar por la
excelencia de las producciones y los servicios. Tiene un
enfoque integrador y global que fomenta la mejora continua
en la organización y la participación de todos sus miembros.
Su objetivo central es la satisfacción del cliente externo e
interno, donde se garantizan niveles crecientes de salud y
seguridad industrial y ambiental. Es la preocupación por
trabajar de la mejor manera y competir contra estándares de
excelencia.
Se fomenta el desarrollo de los demás mediante la
enseñanza, la creación de oportunidades de aprendizaje, el
asesoramiento, la demostración de ejemplo, la asignación y
delegación formativa, el diseño de planes de desarrollo
personal y la confianza en las capacidades de los demás.
Implica exigencia y control de la organización por garantizar
que el desarrollo brindado redunda en beneficio de la
organización y se le extrae el máximo beneficio. Esta
orientado a lograr el desarrollo de las nuevas competencias
demandadas por la organización e implica
compartir
información y conocimiento, trasmitir las experiencias y
enseñar a los demás Implica satisfacción personal y colectiva
por las oportunidades de formación y crecimiento existentes.
Es la comprensión de las relaciones de poder en la propia
organización y otras (clientes, proveedores, etc.), en los más
altos niveles. Es entender el lugar que ocupa la organización
en el negocio. Incluye la habilidad de identificar quiénes son
los decisores clave y los individuos que tienen acceso a ellos;
la habilidad de predecir de qué manera nuevos eventos o
situaciones afectarán a diversos individuos o grupos en la
organización y la habilidad de comprender la situación de la
organización de cara a otras organizaciones (nacionales e
internacionales), mercados y políticas.
Es el dominio de los conocimientos del propio trabajo o
puesto y la motivación de expandir y aplicar el conocimiento
específico en beneficio de la organización. La confianza que
infunde es esencial en la percepción del cliente, como
máximo exponente del dominio y profesionalidad de sus
trabajadores.
Es la habilidad para la aprovechar oportunamente el cambio
y generar nuevos y mejorados productos, servicios y
procesos que contribuyan a mejorar la competitividad de la
empresa. Es la capacidad demostrada para transformar las
ideas
en
resultados
tangibles
comercializables
y
propiciadores del desarrollo. Implica la adecuada actitud ante
el cambio y la capacidad de reconvertir la tecnología con
éxito.
CE-06
Pensamiento y
actuación
económica
Se expresa en la preocupación constante por los resultados
económicos y el trabajo proactivo por el mejoramiento de los
indicadores de eficiencia.
Implica tener acceso a la
información requerida en cada nivel, mejorar la formación
económica a todos los niveles, y así pensar y actuar en
consecuencia. Se evidencia en el dominio de cada área sobre
su incidencia en los costos y el trabajo sostenido por su
optimización.
CE-07
Compromiso
con la
organización
Actitud consciente de la importancia que tienen nuestros
productos para la industria y la sociedad, y empeño en
cumplir con orgullo y consagración todos nuestros
compromisos. Cada individuo, grupo, área esta consciente de
su importancia y sabe cual es su responsabilidad para el logro
de las metas organizacionales, las que asume con entrega.
Matriz de Competencias Grupales.
Código
Tipo Área Competencia
CG
00
-01
Denominación
Descripción
Adaptabilidad al
cambio
Es la capacidad para asumir nuevos
retos, adaptarse a situaciones difíciles
y a desafíos inesperados. Es la
habilidad para
apoderarse de
iniciativas y empujar a la solución de
conflictos.
Es desaprender con facilidad lo
aprendido, es el interés constante por
superarse, buscar información y no
quedarse atrás, por actualizarse, es la
actitud
de
compartir
los
conocimientos.
Es hacer que los demás cumplan
ordenes y tareas asignadas. El lema
es: decir a la gente lo que tiene que
hacer. Se basa en el uso legitimo del
poder formal conferido por la
organización para el cumplimiento de
metas de trabajo. Puede variar desde
una orden firme y directa hasta el
empleo de tonos demandantes o,
incluso amenazantes.
Es la habilidad de mantener
emociones bajo control y restringir la
manifestación de acciones negativas
cuando se confrontan dificultades,
oposiciones,
hostilidades
y
condiciones de estrés. No anula los
estados de animo de la persona sino
que los encauza constructivamente
Es entender genuinamente a las
personas. Es la habilidad de oír y
escuchar a los demás entendiendo las
manifestaciones no verbales como los
pensamientos,
sentimientos
y
preocupaciones. Los “otros” describe
tanto a personas singulares como
grupos de individuos. Un caso
especial
de
la
comprensión
interpersonal que está empezando a
cobrar importancia es la sensitividad
intercultural, mediante la cual la
persona respeta y se esfuerza por
entender las normas y valores de
otras culturas y países. Es evitar una
postura etnocéntrica buscando la
CG
00
-02
Aprendizaje
continuo
CG
00
-03
Asertividad
CG
00
-04
Autocontrol
CG
00
-05
Comprensión
interpersonal
CG
00
-06
Compromiso
CG
00
-07
Comunicación
CG
00
-08
Confiabilidad
CG
00
-09
Conocimiento e
información
CG
00
-10
Consagración
CG
00
-11
Creatividad e
iniciativa
información necesaria para entender a
los
demás.
La
comprensión
interpersonal también se denomina:
empatía, escucha, sensitividad a los
demás,
conocimiento
de
los
sentimientos de los demás y
comprensión diagnóstica.
Es la orientación a la misión y visión
de la dirección de Recursos Humanos,
es sentirse participe de los resultados
y logros ya sean colectivos e
individuales,
es
la
dedicación
incondicional al trabajo, es la habilidad
de comprender la posición del área
con respecto a otras.
Es
saber
dirigir
constante
y
efectivamente
el
flujo
de
comunicaciones con terceros, es
saber decir las cosas, saber notificar o
informar a otros tratando de convencer
y no imponer las ideas. Es transmitir la
información en el momento oportuno,
con elocuencia y claridad en el
mensaje. Es la habilidad para saber
escuchar y retroalimentarse de ello, es
el logro de la comunicación a todos
los niveles.
Es mostrarse siempre sincero y
honesto en las actuaciones y
relaciones con otros, es saber
administrar los recursos, dando
siempre el ejemplo, es la capacidad
para evitar incitaciones a conductas
impropias (delictivas o de soborno). Es
ser una persona decidida que confié
en si mismo y en sus habilidades; es
la capacidad para transmitir seguridad
a otros.
Capacidad
para
buscar
sistemáticamente
información,
procesarla, registrarla, compartirla e
incorporarla a su trabajo.
Es la entrega incondicional a la
organización, es la dedicación al
trabajo y la preocupación por el logro
de metas ya sean individuales,
colectivas y/o organizacionales.
Es la preferencia por la acción. Es
hacer más allá de lo requerido por el
puesto; es hacer cosas que nadie ha
solicitado, para mejorar los resultados
CG
00
-12
Cultura del detalle
CG
00
-13
Dinamismo y
energía
CG
00
-14
CG
00
-15
Disciplina
tecnológica y
laboral
Eficiencia y eficacia
CG
00
-16
Empatia
CG
00
-17
Etica
o evitar futuros problemas; es
encontrar
o
crear
nuevas
oportunidades. Es la acción rápida y
eficaz ante situaciones inesperadas.
Es la facilidad para realizar buenas
ideas en los momentos precisos, es
ser emprendedor y salir adelante.
Es la pulcritud e higiene así como el
cuidado con los detalles más mínimos
Significa que cada cosa que se hace
lleva un indiscutible sello de calidad
atribuido al nivel de preciosismo que lo
distingue del resto
Es la agilidad, la rapidez en la
prestación del servicio, son las
óptimas condiciones físicas, es la
capacidad y resistencia de trabajar
duro para mantener el nivel adecuado.
Asunción de conductas sistemáticas
que garantizan el cumplimiento de la
disciplina tecnológica y laboral
Preocupación
y
exigencias
permanentes por trabajar de la mejor
manera posible y al menor costo,
logrando
integrar
los
aspectos
económicos con los ambientales y la
seguridad.
Es la capacidad para asumir o
ponerse en el lugar de otro, de
entender sus puntos de vista. Es la
habilidad de sentirse tal como se
siente el cliente, es la facilidad de
sentir una situación ajena como la
suya.
Son conductas, actuaciones o formas
de actuar en consonancia con
principios y normas previamente
establecidos
por
la
entidad,
sustentados por valores y vinculados a
la moral y las obligaciones que
contrae como ser social.
Es cultivar la vergüenza, el honor y la
dignidad, ser sinceros, fomentar y
cumplir la disciplina y el respeto a la
sociedad, educar y practicar la
exigencia, saber rectificar, mantener
una correcta administración de
recursos del estado, apoyarse en el
razonamiento colectivo y en la
capacidad personal para tomar
decisiones, es mantener la discreción
CG
00
-18
Habilidades
Informáticas
CG
00
-19
Imagen personal
CG
00
-20
Impacto e influencia
CG
00
-21
Iniciativa
CG
00
-22
Iniciativa,
autonomía y
sencillez
CG
00
-23
Integridad e
Iniciativa
con la información y decisiones que se
conocen y se manejan.
Es tener habilidades desarrollables de
computación, es tener conocimientos
de
los
programas
informáticos
utilizados en la dirección económica
Mostrar
siempre
una
imagen
apropiada, acorde con la posición,
resultados y valores de la empresa,
es el cuidado de los detalles mas
mínimos de la persona, teniendo en
cuenta que son la cara externa de la
organización.
Son normas de
conducta y de actuación personal.
Todo ello propiciando la consolidación
de la imagen corporatival.
Actitud
consciente
de
las
implicaciones de su trabajo y
decisiones en otras areas y personas.
Prestigio alcanzado producto de ese
impacto.
Es ser una persona emprendedora. es
hacer cosas que nadie ha solicitado,
para mejorar los resultados o evitar
futuros problemas; es encontrar o
crear nuevas oportunidades.
Es la preferencia por la acción. Es
hacer más allá de lo requerido por el
puesto; es hacer cosas que nadie ha
solicitado, para mejorar los resultados
o evitar futuros problemas; es
encontrar
o
crear
nuevas
oportunidades. Es la acción rápida y
eficaz ante situaciones inesperadas.
Es la facilidad para realizar buenas
ideas en los momentos precisos, es
ser emprendedor y salir adelante. Es
la independencia y libertad para
decidir, es la facultad para la toma de
decisiones propias, siempre
con
naturalidad y simplicidad en lo que se
ejecuta.
Es mostrarse siempre sincero y
honesto en las actuaciones y
relaciones con otros, es dar el
ejemplo, es tener presente las normas
de conducta tanto social, políticas
como personales. Es la acción rápida
y eficaz antes situaciones inesperadas
es hacer cosas que nadie ha solicitado
para mejorar los resultados o evitar
CG
00
-24
Liderazgo
CG
00
-25
Liderazgo de
equipos
CG
00
-26
Manejo seguro
CG
00
-27
Orientación al
cliente
CG
00
-28
Orientación al orden
CG
00
-29
Orientación al
producto
futuros problemas, es encontrar o
crear nuevas oportunidades.
Es la capacidad de guiar o conducir
eficazmente al colectivo según
principios ya que se sienten motivados
y
comprometidos
por
metas
compartidas,
enaltecedoras
y
superiores
que
llevan
a
la
organización al éxito
Es la adopción del rol de líder de un
equipo propiciando su desarrollo
mediante la enseñanza, oportunidades
de
aprendizaje,
asesoramiento,
asignación, y delegación formativa. Es
la habilidad para conducir o arrastrar a
un grupo de trabajo al éxito,
potenciando
las
fortalezas
y
minimizando
debilidades,
manteniendo la cohesión y el control
del trabajo.
Es el conocimiento de Riesgos y
normas de seguridad que existen en la
organización y en cada puesto de
trabajo, la preocupación por el uso de
medios de seguridad. La adecuada
utilización de los equipos, es trabajar
de forma segura en los procesos
tecnológicos reduciendo el impacto
ambiental.
Es el interés de servir a otros, de
conocer y llenar sus expectativas. Es
enfocarse en el descubrimiento y
satisfacción de las necesidades del
cliente. Si bien se asemeja a la
comprensión interpersonal, el énfasis
está en, primero, entender las
necesidades de los demás (no tanto
entender
los
pensamientos
y
sentimientos de los demás) para luego
hacer algo que atienda y satisfaga
esas necesidades (en vez de
influenciar o implementar agendas
propias).
Es el respeto a la disciplina, es el
cumplimiento y exigencia de las
normas y regulaciones, es ser
organizado, preocupado, es querer
que las cosas se hagan de la mejor
manera.
Preocupación constante por los
procesos
y
procedimientos
CG
00
-30
Orientación al logro
CG
00
-31
Pensamiento
analítico
CG
00
-32
Productividad
CG
00
-33
Responsabilidad
CG
00
-34
Sentido estratégico
y táctico
CG
00
-35
Solución de
establecidos que permiten
brindar
productos en la cantidad y calidad
requerida.
Es la responsabilidad de todos por
hacer las cosas lo mejor posible,
utilizando
los
conocimientos
adquiridos y aplicando las técnicas de
dirección. Encauzar el esfuerzo
individual y delos subordinados hacia
le logro de metas y por ende a su
reconocimiento por terceros
Es
comprender
un
problema
descomponiendo
sus
partes
constitutivas para analizaras. Es
elaborar una secuencia lógica para
resolver problemas, elaborar planes y
establecer etapas de operación.
Incluye la comparación diferencial de
datos y tendencias, la identificación de
relaciones causales, las implicaciones
del paso del tiempo en un problema y
el
establecimiento
racional
de
prioridades.
Otros
nombres:
inteligencia práctica, análisis de
problemas,
razonamiento
y
planificación.
Es la capacidad de producir más en
menos tiempo, aprovechando al
máximo la jornada laboral. Es
garantizar el cumplimiento de las
normas de consumo, al menor costo y
maximizando la calidad.
Actitud consecuente que evidencia
coherencia entre la palabra y la
acción, asunción voluntaria de las
tareas y metas que le correspondan, y
por ende
de los resultados que
alcanza.
Es la reducción de la incertidumbre, la
ambigüedad y la falta de claridad en el
entorno laboral. Es clarificar objetivos,
tareas y roles. Es convertir las
estrategias globales en objetivos
concretos
y
mensurables.
Es
establecer un orden correcto de
prioridades
organizacionales.
Es
controlar la alineación de los objetivos
con la misión. Es desarrollar y
comunicar una visión común. Dar un
sentido al trabajo
Capacidad para buscar soluciones y
conflictos
CG
00
-36
Tolerancia a la
presión
CG
00
-37
Trabajo en equipo
propiciar el consenso. Habilidad para
mantener el control y manejar las
situaciones de confrontación con
serenidad y seguridad, manteniendo la
prioridad en el objetivo a alcanzar.
Es la habilidad para trabajar con
coerción, sin resquebrajar la calidad
de lo realizado, es la fuerza para
enfrentar nuevas
amenazas,
exigencias sin perder el control, es
tener en cuenta la necesidad de ser
ecuánime antes las presiones de
tiempo y la operatividad del trabajo.
Es la intención genuina de trabajar
cooperativamente con los demás, ser
parte de un equipo, trabajar en grupo
y no aisladamente. Mayor preferencia
por la cooperación y no la
competencia
individual.
Esta
competencia es relevante cuando el
individuo trabaja en un grupo que
funciona como equipo
Dirección
Económica
Dirección RH
UEB Cloro Sosa
UEB Elpidio Sosa
UEB
Comercializadora
UEB Distribuidora
UEB Transporte
UEB
Mantenimiento
UEB Servicios
Generales
UEB Seguridad y
Protección
GRC Directivos
GRC
Emprendedores
GRC Relacionistas
Total
Dirección Técnica
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
Dirección General
Código de la Competencia
Tabla de distribución de Competencias Grupales por Áreas.
Nombre de área/Código área
01
X
X
X
X
X
X
X
-
02
X
X
X
X
03
X
X
X
X
X
X
X
X
04
X
X
X
X
X
X
X
05
X
X
X
X
X
X
06
X
X
X
X
X
X
X
07
X
X
X
X
X
X
X
08
-
09
X
X
X
X
X
X
X
X
10
X
X
X
X
X
X
X
11
X
X
X
X
X
X
X
X
12
X
X
X
X
X
X
X
13
X
X
X
X
X
-
14
X
X
X
X
X
X
X
15
X
X
X
X
X
X
X
X
-
7
5
8
7
6
8
7
-
8
7
8
7
5
7
8