manual administrativo

Transcripción

MANUAL ADMINISTRATIVO
ÓRGANO POLÍTICO – ADMINISTRATIVO EN IZTACALCO
ÓRGANO POLÍTICO-ADMINISTRATIVO EN
IZTACALCO
Julio 2015
Registro:
CONTENIDO
Páginas
I.
MARCO JURÍDICO DE ACTUACIÓN
13
II.
ATRIBUCIONES
13
III.
MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS INSTITUCIONALES
1
IV.
ORGANIGRAMA DE LA ESTRUCTURA BÁSICA
1
V.
ORGANIZACIÓN Y PROCEDIMIENTOS
Oficina de Jefatura Delegacional.
70
Organigrama específico
Misión, Objetivos y Funciones de los puestos
Procedimientos
Validación del contenido
Dirección General Jurídica, de Gobierno y Protección Civil
118
Procedimientos
Dirección General de Administración.
Procedimientos
237
Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano.
90
Procedimientos
Dirección General de Servicios Urbanos.
31
Procedimientos
Dirección General de Desarrollo Social.
91
Procedimientos
Dirección General de Participación Ciudadana.
36
Procedimientos
Dirección General de Dirección General de Seguridad Ciudadana y
Prevención del Delito.
11
VI.
GLOSARIO
3
VII.
APROBACIÓN DEL MANUAL ADMINISTRATIVO
1
I. MARCO JURÍDICO DE ACTUACIÓN


Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Diario Oficial de la Federación
10 de julio 2015, Última Reforma diario Oficial de la Federación 27 de abril del 2010.
Estatuto de Gobierno del Distrito Federal Publicado Diario Oficial de la Federación 26
de julio de 1994, Última Reforma Diario Oficial de la Federación 28 de abril 2008.
LEYES
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Ley Orgánica de la Administración Pública del Distrito Federal Diario Oficial de la
Federación 30 de diciembre 1994, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal
01 de julio del 2009.
Ley de Participación Ciudadana del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal
17 de mayo 2004, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 25 de mayo 2010
Ley General de Bienes Nacionales Publicado Diario Oficial de La Federación 08 enero
1982, Última Reforma Diario Oficial de la Federación 20 de abril 2004.
Ley de Planeación del Desarrollo del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal
27 de enero 2000, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 14 de enero
2008.
Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal Gaceta
Oficial Del Distrito Federal 08 de mayo 2003, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito
Federal 13 de abril 2009.
Ley de Protección de Datos Personales del Distrito Federal, Gaceta Oficial del Distrito
Federal 03 de octubre 2008.
Ley de Obras Públicas del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 29 de
diciembre 1998, Última Reforma 15 de septiembre 2008.
Ley de Adquisiciones para el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 28 de
septiembre 1998, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 19 de enero 2010.
Ley de Austeridad para el Gobierno del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito
Federal 30 de diciembre 2003.
Ley de Protección Civil para el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 10 de
enero 1996, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 26 de enero 2009.
Ley de Desarrollo Urbano del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 07
enero de 1976, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 28 de septiembre
2009.
Ley para las Personas con Discapacidad del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito
Federal 21 de diciembre 1995, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 03 de
diciembre 2006.
Ley de Procedimiento Administrativo del Distrito Federal Diario Oficial de la Federación
19 de diciembre de 1995, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 13 de abril
de 2009.
Ley Orgánica del Tribunal Contencioso Administrativo del Distrito Federal Publicado
Diario Oficial de la Federación 19 de diciembre 1995, Última Reforma Gaceta Oficial
del Distrito Federal 10 de septiembre 2009.
Ley de Seguridad Pública del Distrito Federal Publicado Diario Oficial de La Federación
12 de julio 1993.
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Ley Del Servicio Público de Carrera de La Administración Pública del Distrito Federal
Publicado Gaceta Oficial del Distrito Federal 06 octubre 2008.
Ley General de Asentamientos Humanos Publicado Diario Oficial de La Federación 21
de julio 1993, Última Reforma Diario Oficial de la Federación 05 de agosto 1994.
Ley de la Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal Publicado Diario Oficial
de la Federación 22 de junio 1993, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito
Federal14 de mayo 2010
Ley de Salud del Distrito Federal Publicado Gaceta Oficial del Distrito Federal 17 de
septiembre del 2009, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 03 de mayo
del 2010.
Ley sobre el Sistema Nacional de Asistencia Social Diario Oficial de La Federación 09
de enero 1986.
Ley Federal de Responsabilidades de los Servidores Públicos Diario Oficial de la
Federación 13 de marzo 2002, Última Reforma Diario Oficial de la Federación 28 de
julio del 2009.
Ley Federal del Trabajo Publicado Diario Oficial de la Federación 01 de abril 1970,
Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 17 de enero 2006.
Ley Federal de Los Trabajadores al Servicio del Estado, Reglamentaria del Apartado B
del Artículo 123 Constitucional Diario Oficial de la Federación 28 de diciembre 1963,
Última Reforma Diario Oficial de la Federación 03 de mayo 2006.
Ley de Protección a los Animales para el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito
Federal 07 de enero 1981, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 24 de
febrero 2009.
Ley de Vivienda del Distrito Federal Publicado Diario Oficial de la Federación 02 de
marzo 2000, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 29 de enero 2004.
Ley Ambiental del Distrito Federal Publicado Gaceta Oficial del Distrito Federal 13 de
enero 2000, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 24 de febrero 2009.
Ley de Instituciones de Asistencia Privada para el Distrito Federal Gaceta Oficial del
Distrito Federal 14 de noviembre 1998.
Ley de Propiedad en Condominio de Inmuebles para el Distrito Federal Diario Oficial
de la Federación 28 de diciembre 1972, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito
Federal 08 de noviembre 2007.
Ley para la Celebración de Espectáculos Públicos en el Distrito Federal Diario Oficial
de la Federación 31 de julio 1989, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal
13 de abril 2009.
Ley de Educación Física y del Deporte para el Distrito Federal Diario Oficial de la
Federación 06 de noviembre 1995, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal
04 de enero 2008.
Ley Federal de Protección al Consumidor Publicado Diario Oficial de La Federación 24
de diciembre 1992, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 10 junio 2009.
Ley para el Tratamiento de Menores Infractores para el Distrito Federal en Materia
Común y para toda la República en Materia Federal Diario Oficial de La Federación 24
de diciembre 1991, Última Reforma Gaceta Oficial el Distrito Federal 23 de junio 2003.
Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente Diario Oficial de la
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Federación 28 de enero 1988, Última Reforma Diario Oficial de la Federación 06 de
abril 2010.
Ley sobre el Escudo, la Bandera y el Himno Nacional Diario Oficial de la Federación 08
de febrero 1984, Última Reforma 21 de enero 2008.
Ley General de Salud publicado Diario Oficial de la Federación 07 de febrero 1984,
Última Reforma publicado Diario Oficial de la Federación 27 de abril 2010.
Ley del Instituto de Servicios de Seguridad Social de Trabajadores al Servicio del
Estado publicado Diario Oficial de la Federación 27 de diciembre 1983, Última Reforma
Diario Oficial de la Federación 01 de junio 2001.
Ley del Servicio Militar publicado Diario Oficial de la Federación 11 de septiembre
1940, Última Reforma publicado Diario Oficial de la Federación 23 de enero 1998.
Ley de Expropiación Diario Oficial de la Federación 25 de noviembre 1936, Última
Reforma publicado Diario Oficial de la Federación 05 de junio 2009.
Ley de Amparo Reglamentaria de los Artículos 103 y 107 de la Constitución Política de
los Estados Unidos Mexicanos Diario Oficial de la Federación 10 de enero 1936, Última
Reforma publicado Diario Oficial de la Federación 17 de junio 2009.
Ley de Archivos del Distrito Federal publicado Gaceta Oficial del Distrito Federal 08
octubre 2008.
Ley de Protección y Fomento al Empleo para el Distrito Federal Gaceta Oficial del
Distrito Federal 08 de octubre 2008.
Ley de Educación Física y Deporte del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito
Federal 04 de enero 2008.
Ley de Entrega-Recepción de los Recursos de la Administración Pública del Distrito
Federal publicado Gaceta Oficial del Distrito Federal 13 de marzo 2002.
Ley de las y los Jóvenes del Distrito Federal publicado Gaceta Oficial del Distrito
Federal 25 de julio 2000.
Ley de los Derechos de las Niñas y Niños en el Distrito Federal publicado Gaceta
Oficial del Distrito Federal 31 de enero 2000.
Ley de Residuos Sólidos del Distrito Federal publicado Gaceta Oficial del Distrito
Federal 22 de abril 2003, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 18 de
agosto 2009.
Ley del Instituto de Verificación Administrativa del Distrito Federal Gaceta Oficial del
Distrito Federal 26 de enero 2010.
Ley para Prevenir y Erradicar la Discriminación en el Distrito Federal publicado Gaceta
Oficial Del Distrito Federal 19 de julio 2006, Última Reforma Gaceta Oficial el Distrito
Federal 06 de febrero 2007.
Ley para Prevenir la Violencia en los Espectáculos Deportivos en el Distrito Federal
publicado Gaceta Oficial del Distrito Federal 03 de mayo 2006, Última Reforma Gaceta
Oficial del Distrito Federal 24 de febrero 2009.
CÓDIGOS

Código Financiero del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 31 de
diciembre 1994, Diario Oficial de la Federación 31 de diciembre 1994, Última Reforma
29 de diciembre 2008.
3 de 13
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Código Penal para el Distrito Federal publicado Gaceta Oficial del Distrito Federal 16
de julio 2002, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 19 de enero 2010.
Código Electoral del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 10 enero 2008.
Código de Procedimientos Civiles para el Distrito Federal Diario Oficial de la
Federación 26 de mayo 1928, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 14 de
mayo 2010.
Código Civil para el Distrito Federal publicado Diario Oficial de la Federación 26 de
mayo 1928, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 14 de mayo 2010.
REGLAMENTOS
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Reglamento de Verificación Administrativa para el Distrito Federal Gaceta Oficial del
Distrito Federal 19 de febrero 2004, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal
13 marzo 2008.
Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal Diario Oficial de la Federación
28 de diciembre 1984.
Reglamento de Impacto Ambiental y Riesgo Gaceta Oficial del Distrito Federal 26 de
marzo 2004.
Reglamento de Anuncios para el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 28
de agosto 2003, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 23 de julio 2004.
Reglamento de Tránsito Metropolitano Gaceta Oficial del Distrito Federal 20 de julio
2007, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 17 de febrero 2010.
Reglamento del Registro Civil del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 30
de julio 2002, Última Reforma Gaceta Oficial el Distrito Federal 19 de abril 2006.
Reglamento de la Procuraduría de la Defensa del Trabajo del Distrito Federal Gaceta
Oficial del Distrito Federal 01 de junio 2000.
Reglamento de la Ley de Adquisiciones, para el Distrito Federal Publicado Gaceta
Oficial del Distrito Federal 23 septiembre 1999, Última Reforma Gaceta Oficial del
Distrito Federal 16 octubre 2007.
Reglamento de la Ley de Obras Públicas para el Distrito Federal Gaceta Oficial del
Distrito Federal 30 diciembre 1999, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal
10 julio 2009.
Reglamento de la Ley Ambiental del Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 03
diciembre 1997, Gaceta Oficial del Distrito Federal 21 diciembre 1997.
Reglamento de Estacionamientos Públicos del Distrito Federal Diario Oficial de la
Federación 27 marzo 1991.
Reglamento del Servicio de Agua y Drenaje para el Distrito Federal Diario Oficial de la
Federación 25 enero 1990, Última Reforma Diario Oficial de la Federación 20 octubre
1997, Gaceta Oficial del Distrito Federal 20 octubre 1997.
Reglamento para la Protección de los No Fumadores en el Distrito Federal Diario
Oficial de la Federación 06 agosto 1990.
Reglamento de la Ley General de Equilibrio Ecológico y la Protección del Ambiente
para la Prevención y Control de la Contaminación Generada por los Vehículos
Automotores que circulan por el Distrito Federal y los municipios de su zona con
urbana Diario Oficial de la Federación 25 noviembre 1988.
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Reglamento de la Ley General de Equilibrio Ecológico y la Protección del Ambiente en
Materia de Ordenamiento Ecológico Diario Oficial de la Federación 08 agosto 2003.
Reglamento de la Caja de Previsión para los Trabajadores a lista de Raya del
Departamento del Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 01 diciembre 1982.
Reglamento del Registro Público de la Propiedad Del Distrito Federal Gaceta Oficial del
Distrito Federal 24 noviembre 2006 Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal
27 mayo 2010.
Reglamento de Cementerios del Distrito Federa Diario Oficial de La Federación 28
diciembre 1984.
Reglamento de Zonificación para el Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 20
abril 1982, Última Reforma Diario Oficial de la Federación 19 octubre 1987.
Reglamento de la Comisión de Avalúos de Bienes Nacionales Diario Oficial de la
Federación 06 mayo 1981, Última Reforma Diario Oficial de la Federación 26 febrero
2004.
Reglamento Interior para la Comisión Mixta de Higiene y de Seguridad del Distrito
Federal Diario Oficial de la Federación 01 noviembre 1980, Última Reforma Gaceta
Oficial del Distrito Federal 27 agosto 1987.
Reglamento del registro del plan director para el Desarrollo Urbano del Distrito Federal
Diario Oficial de la Federación 10 diciembre 1976.
Reglamento de Planes Parciales para el Distrito Federal Diario Oficial de la Federación
09 diciembre 1976.
Reglamento Para Los Trabajadores No Asalariados del Distrito Federal Diario Oficial
de La Federación 02 mayo 1975.
Reglamento de la Ley Federal sobre Monumentos y Zonas Arqueológicas, Artísticos e
Históricos Diario Oficial de la Federación 08 diciembre 1975 Última Reforma Diario
Oficial de la Federación 05 enero 1993.
Reglamento de Escalafón de Trabajadores de Base de la Administración Pública del
Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 27 marzo 2006.
Reglamento para Agencias de Inhumaciones en el Distrito Federal Diario Oficial de la
Federación 25 enero 1962.
Reglamento de Mercados para el Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 01
junio 1951.
Reglamento de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito
Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 15 septiembre 2008 Última Reforma 11 junio
2003.
Reglamento de la Ley Ambiental del Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 25
septiembre 1993 Gaceta Oficial del Distrito Federal 03 diciembre 2009.
Reglamento de la Ley General de Acceso de las Mujeres a una vida libre de Violencia
del Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 11 marzo 2008 Última Reforma
Gaceta Oficial del Distrito Federal 26 febrero 2009.
Reglamento de la Ley de Atención y Apoyo a las Víctimas del Delito del Distrito Federal
Publicado en Gaceta Oficial Del Distrito Federal 20 diciembre 2004.
Reglamento De la Ley de Cultura Cívica del Distrito Federal Gaceta Oficial 20
diciembre 2004 Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 30 junio 2009.
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Reglamento de la Ley de Desarrollo Urbano del Distrito Federal Gaceta Oficial del
Distrito Federal 29 enero 2004 Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 28
octubre 2009.
Reglamento de la Ley de Extinción de Dominio para el Distrito Federal Gaceta Oficial
24 marzo 2009 Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 28 octubre 2009.
Reglamento de la Ley de Fomento a las Actividades de Desarrollo Social de las
Organizaciones Civiles para el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 18
octubre 2006.
Reglamento de la Ley de Fomento Cooperativo para el Distrito Federal Gaceta Oficial
del Distrito Federal 09 junio 2008.
Reglamento de las Instituciones de Asistencia Privada para el Distrito Federal Gaceta
Oficial 24 noviembre 2008.
Reglamento de la Ley de Justicia para Adolescentes para el Distrito Federal en Materia
de Ejecución de Medidas y Centros Especializados para Adolescentes Gaceta Oficial
del Distrito Federal 10 octubre 2008.
Reglamento de la Procuraduría Social del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito
Federal 06 agosto 2007.
Reglamento de la Ley del Fondo de Apoyo a la Procuraduría General de Justicia del
Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 03 agosto 2007.
Reglamento de la Ley del Heroico Cuerpo de Bomberos del Distrito Federal Gaceta
Oficial del Distrito Federal 06 mayo 2005.
Reglamento de la Ley de los Servicios de Seguridad prestados por empresas privadas
Gaceta Oficial del Distrito Federal 14 enero 2003.
Reglamento de la Ley de Protección y Fomento al Empleo para el Distrito Federal
Gaceta Oficial del Distrito Federal 22 junio 2009.
Reglamento de la Ley de Responsabilidad Patrimonial del Distrito Federal Gaceta
Oficial del Distrito Federal 11 septiembre 2009.
Reglamento de la Ley de Turismo del Distrito Federal Gaceta Oficial Del Distrito
Federal 10 noviembre 2006.
Reglamento de la Ley de Voluntad Anticipada para el Distrito Federal Gaceta Oficial del
Distrito Federal 04 marzo 2008.
Reglamento de la Ley para La Celebración de Espectáculos Públicos Del Distrito
Federal En Materia De Espectáculos Masivos Y Deportivos Gaceta Oficial Del Distrito
Federal14 enero 2003.
Reglamento de la Ley para las Personas con Discapacidad del Distrito Federal Gaceta
Oficial Del Distrito Federal 13 noviembre 2006.
Reglamento de la ley para Prevenir y Erradicar la Trata de Personas, el Abuso Sexual
y la Explotación Sexual Comercial Infantil para el Distrito Federal Gaceta Oficial del
Distrito Federal 10 agosto 2009.
Reglamento de la Ley que Establece el derecho a la Pensión Alimentaria para los
adultos mayores de setenta años residentes en el Distrito Federal Gaceta Oficial del
Distrito Federal 31 diciembre 2003 Última Reforma 16 marzo 2010 .
Reglamento del Registro Público de la Propiedad del Distrito Federal Gaceta Oficial del
Distrito Federal 12 noviembre 2009 Última Reforma 27 mayo 2010.
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Reglamento de Sesiones del Consejo para Prevenir y Erradicar la Discriminación del
Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 05 junio 2007.
Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal Gaceta Oficial del
Distrito Federal 28 diciembre 2000, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal
30 abril 2010.
Reglamento Interior de la Secretaria de Seguridad Pública del Distrito Federal Gaceta
Oficial 16 octubre 2008, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 26 enero
2010.
Reglamento Interior del Instituto De Acceso A La Información Pública del Distrito
Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 15 septiembre 2008.
Reglamento Interior del Instituto del Deporte del Distrito Federal Gaceta Oficial 11
septiembre 2008, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito Federal 21 agosto 2009.
Reglamento Interno de la Comisión de los Derechos Humanos del Distrito Federal
Gaceta Oficial del Distrito Federal 01 agosto 2002, Última Reforma Gaceta Oficial del
Distrito Federal 25 marzo 2010.
Reglamento Interno del Consejo Ciudadano de Seguridad Pública y Procuración de
Justicia del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 26 Abril 2007.
Reglamento Interno del Instituto de las Mujeres del Distrito Federal Gaceta Oficial del
Distrito Federal 05 diciembre 2002.
Reglamento Para el Control Vehicular y de Licencias y Permisos Para Conducir En el
Distrito Federal Publicado Gaceta Oficial 17 septiembre 2007, Última Reforma Gaceta
Oficial del Distrito Federal 23 abril 2009.
Reglamento para el Ordenamiento del Paisaje Urbano del Distrito Federal Gaceta
Oficial del Distrito Federal 29 agosto 2005.
Reglamento para la entrega de la medalla al mérito policial a los elementos de la
Secretaria de Seguridad Pública del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal
15 noviembre 2004.
Reglamento para la Operación de Video Juegos en el Distrito Federal Gaceta Oficial
del Distrito Federal 18 noviembre 2003, Última Reforma Gaceta Oficial del Distrito
Federal 08 abril 2004.
Reglamento para la Prestación del Servicio de Transporte Escolar y de Personal para
el Distrito Federal Gaceta Oficial 26 junio 2009.
DECRETOS
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Decreto por el que se reforman y adicionan Diversas Disposiciones de la Ley Orgánica
del Tribunal Superior de Justicia del Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 12
junio 2009.
Decreto por el que se reforma, adiciona y deroga diversas disposiciones del Código de
Procedimientos Penales para el Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 30
diciembre 1991.
Decreto por el que se reforma, adiciona y deroga diversas disposiciones de Código de
enero 1991.
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enero1991.
Procedimientos Penales Diario Oficial De La Federación 08 enero 1991.
Decreto que deroga la Ley que reforma el Código Penal para el Distrito y Territorio
Federal Diario Oficial de la Federación 17 julio 1992.
Decreto que reforma y adiciona diversas disposiciones del Código Penal Diario Oficial
de la Federación 28 diciembre 1992.
Decreto por el cual se adiciona el Artículo 123 del Código Penal Diario Oficial de la
Federación 17 julio 1992.
Decreto por el que se modifica el Código Penal para el Distrito Federal en Materia del
Fuero Común y para toda la República en Materia del Fuero Común Federal Gaceta
Oficial del Distrito Federal 28 noviembre 2000.
Decreto por el cual se reforma diversas disposiciones del Código Civil para el Distrito
Federal en Materia del Fuero Común y para toda la República en Materia Federal
Diario Oficial de la Federación 23 julio 1992.
Decreto que reforma, adiciona Y deroga diversas disposiciones de la Ley Federal de
responsabilidades de los Servidores Públicos Diario Oficial de la Federación 21 julio
1992.
Decreto que reforma y adiciona diversas disposiciones de la Ley General de Población
Diario Oficial de la Federación 22 julio 1992.
Decreto por el que se reforma, adiciona y deroga diversas disposiciones de la Ley
General de Bienes Nacionales Diario Oficial de la Federación 03 enero 1992.
Decreto por el que se reforma el Artículo 4° de la Constitución Diario Oficial de la
Decreto por el que se reforman los Artículos 3°, 5°, 24,27,130 y se adiciona el Artículo
Decimoséptimo Transitorio de la Constitución Diario Oficial de la Federación 28 enero
1992.
Decreto por el que se reforma el Artículo 102 de la Constitución Diario Oficial de la
Decreto por el Artículo que se reforma el Artículo 27 de la Constitución Diario Oficial de
la Federación 06 enero 1992.
Decretos que reforman diversas disposiciones del Código de Procedimientos Civiles
para el Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 23 julio 1992.
Decreto por el que se reforma el Artículo 105 Fracción I del Reglamento de
Construcciones para el Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 15 julio 1994.
Decreto por el que se Reforman los Artículos 123 y 125 del estatuto de Gobierno del
Distrito Federal y se adiciona un Artículo Decimoséptimo Transitorio al Decreto de
fecha 14 de junio de 1994 por el que se expidió dicho Estatuto Diario Oficial de la
Federación 03 junio 1995.
Decreto por el que se expide de la Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales
de los Trabajadores del Estado Diario Oficial de la Federación 31 marzo 2007.
Decreto por el que se reforman y adicionan diversas disposiciones del Código Civil
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para el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito federal 19 enero 2010.
Decreto por el que se reforman y adicionan diversas disposiciones del Reglamento de
la Ley de extinción de dominio para el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito
Federal 26 junio 2009.
Decreto por el que se reforman Y adicionan diversas disposiciones del Reglamento del
Registro Público de la propiedad del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal
27 mayo 2010
Decreto por el que se reforman y adicionan diversas disposiciones del Reglamento
Interior de la administración Pública del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito
Federal 28 febrero 2007.
Decreto por el que se adiciona la Ley de las y los Jóvenes del Distrito Federal Gaceta
Oficial del Distrito Federal 13 enero 2009.
Decreto por el que se adiciona la Ley de Salud para el Distrito Federal Gaceta Oficial
del Distrito Federal 26 abril 2007.
Decreto por el que se reforma la Ley que establece el derecho a la Pensión Alimentaria
para los Adultos Mayores de setenta años, residentes en el Distrito Federal Gaceta
Oficial del Distrito Federal 10 junio 2005.
Decreto por el que se crea el Organismo Público Descentralizado denominado Consejo
de Evaluación del Desarrollo Social del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito
Federal 21 septiembre 2007.
Decreto por el que se reforma y adiciona la Ley de los Derechos de las niñas Y niños
del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 27 octubre 2008.
Decreto por el que se expide la Ley de Bibliotecas del Distrito Federal Gaceta Oficial
del Distrito Federal 22 enero 2009.
Decreto por el que se expide la Ley de Establecimientos Mercantiles del Distrito
Federal; se reforman y adicionan diversas disposiciones de la Ley Orgánica de la
Administración Pública del Distrito Federal; se reforman y adicionan diversas
disposiciones de la Ley de Procedimiento Administrativo del Distrito Federal; se
reforman diversas disposiciones de la Ley para la celebración de espectáculos públicos
del Distrito Federal y se reforman diversas disposiciones de la Ley de Protección Civil
para el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 26 enero 2009.
Decreto por el que se reforman diversas disposiciones de la Ley para las Personas con
Discapacidad del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 04 diciembre 2008.
Decreto por el que se reforma la Ley de Protección a la Salud de los no Fumadores en
el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 01 noviembre 2007.
Decreto por el que se reforma la Ley para Prevenir la Violencia de los Espectáculos
Deportivos en el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 03 octubre 2008.
Decreto por el que se expide la Ley de Protección de Datos Personales para el Distrito
Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 03 octubre 2008.
Decreto por el que se declara como área de Valor Ambiental del Distrito Federal con
categoría de Bosque Urbano, a la Ciudad Deportiva Magdalena Mixihuca Gaceta
Oficial Del Distrito Federal 27 septiembre 2006.
ACUERDOS
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Acuerdo por el que se transfieren a los órganos político administrativos las
instalaciones deportivas, actualmente a cargo del Instituto del Deporte del Distrito
Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 24 septiembre 2013.
Acuerdo por el que se modifica y precisan las atribuciones De las ventanillas Únicas
Delegacionales Diario Oficial de la Federación 23 septiembre 1994 Gaceta Oficial 19
mayo 2004.
Acuerdo por el que se modifican y precisan las atribuciones de los Centros De
Servicios y Atención Ciudadana Gaceta Oficial del Distrito Federal 08 Octubre 2004.
Acuerdo por el que se expiden las Normas en Materia de Comunicación Social para la
Administración Pública del Distrito Federal Gaceta Oficial Del Distrito Federal 31 enero
2008.
Acuerdo por el que se expide la Ley de Entrega-Recepción de los Recursos de la
administración pública del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 13 marzo
2002.
Acuerdo por el que se crea el Consejo Científico Asesor en Materia Ambiental del
Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 25 septiembre 2001
Acuerdo por el que se crea la Comisión Interdependencia de Protección Civil del
Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 6 marzo 2001.
Acuerdo por el que se da a conocer la relación de Fideicomiso Públicos de la
Administración Pública del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 24 enero
2007.
Acuerdo por el que se delegan a los Órganos Político-Administrativos, la Facultad de
Construir Escuelas y Edificios Delegacionales Gaceta Oficial del Distrito Federal 17
julio 2001.
Acuerdo por el que se delega la facultad de suscribir los contratos derivados de la
aplicación de la Ley de Adquisiciones para el Distrito Federal, en diversos Servidores
Públicos Gaceta Oficial del Distrito Federal 12 septiembre 2000.
Acuerdo por el que se establecen los criterios, conforme a los cuales deben operar las
Unidades de Atención a la Violencia Familiar, Ubicadas en las Delegaciones del Distrito
Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal12 septiembre 2000.
Acuerdo para la regularización de la Actividad Empresarial Diario Oficial de la
Federación 24 noviembre 1995.
Acuerdo por el que se adscriben orgánicamente las Dependencias, Unidades
Administrativas y Órganos Desconcentrados de la Administración Pública del Distrito
Federal y se delegan facultades en la Unidad Administrativa que se menciona Gaceta
Oficial del Distrito Federal 18 octubre 1995 Diario Oficial de la Federación 25 octubre
1995.
Acuerdo que establece un procedimiento simplificado de regularización y que
complementa y amplia las facilidades administrativas y los subsidios fiscales para las
micro y pequeñas industrias Diario Oficial de la Federación 25 Julio 1995.
Acuerdo que tiene por objeto liberar actividades y establecimientos industriales,
mercantiles y de servicios del trámite de autorización de impacto ambiental y precisa
los que quedarán sujetos a este trámite Diario Oficial de la Federación 25 julio 1995.
10 de 13
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Acuerdo por el que se constituye el Consejo de Fomento Económico del Distrito
Federal Diario Oficial de la Federación 16 agosto 1995.
Acuerdo por el que se constituyen los comités de Fomento Económico Delegacionales
Diario Oficial de la Federación 02 agosto 1995.
Acuerdo por el que se crea el Comité de Mercados Públicos y Lecherías del Distrito
Federal Diario Oficial de la Federación 23 septiembre 1994.
Acuerdo mediante el cual se otorgan facilidades para el funcionamiento de
establecimientos que operan en el Distrito Federal Diario Oficial de la Federación 19
octubre 1994.
Acuerdo mediante el cual se establecen facilidades administrativas y se otorgan
subsidios fiscales para la regularización del funcionamiento de establecimientos
mercantiles, así como de usos del suelo y construcciones relacionadas con los mismos
Distrito Federal 22 abril 1994 Gaceta Oficial 12 mayo 1995.
Acuerdo mediante el cual se establecen facilidades administrativas y subsidios fiscales
para la regularización de las construcciones de inmuebles dedicados a vivienda Diario
Oficial de la Federación 07 febrero 1994 Gaceta Oficial del Distrito Federal 17 abril
1995.
Acuerdo mediante el cual se otorgan facilidades administrativas a fin de que se
regularicen los establecimientos mercantiles que carezcan de licencia de
funcionamiento y funcionen como restaurantes Diario Oficial de la Federación 07 julio
1994.
Acuerdo por el que se establece facilidades administrativas para la mejor aplicación de
la Ley sobre el Régimen de Propiedad en Condominio de Inmuebles para el Distrito
Federal Diario Oficial de la Federación 11 febrero 1993.
Acuerdo por el que se crean las comisiones delegacionales de protección al ambiente
como órganos de análisis, consulta, opinión y difusión en materia de protección al
ambiente en sus respectivas circunscripciones territoriales (Diario Oficial de la
Federación 23 marzo 1992.
Acuerdo por el que se dictan normas sobre la prohibición de venta en mercados y vía
pública de cohetes, cohetones, petardos y general de cualquier otro producto o artificio
de tipo pirotécnico Diario Oficial de la Federación 19 diciembre 1988.
Acuerdo por el que se reafirma y fortalece el culto a los Símbolos Nacionales Diario
Oficial de la Federación 24 febrero 1983.
Acuerdo que fija las bases para el funcionamiento de los mercados sobre ruedas Diario
Oficial de la Federación 15 septiembre 1978.
Acuerdo por el que se expide el manual de trámites y servicios al público del Distrito
Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 3 junio 03 última Reforma 30 julio 2004.
Acuerdo por el que se crean en las 16 delegaciones del Distrito Federal Unidades de
Atención Ciudadana, como un espacio de uso común Gaceta Oficial del Distrito
Federal 11 febrero 1999.
Acuerdo por el que se otorga las facilidades administrativas para realizar producciones
relacionadas con la Industria Audiovisual Gaceta Oficial del Distrito Federal12 julio
2006.
Acuerdo mediante el cual se aprueba el Reglamento del Instituto de Información
11 de 13
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Pública del Distrito Federal en Materia de Transparencia y Acceso a la Información
Pública Gaceta Oficial del Distrito Federal 28 diciembre 2008.
Acuerdo por el que se establecen los Lineamientos de Prevención y Control Sanitario
que deben observar los titulares encargados y personal de los establecimientos
mercantiles ubicados en el Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 07 mayo
2009.
Acuerdo mediante el cual se aprueba el Reglamento Interior del Instituto de Acceso a
la Información Pública del Distrito Federal 28-abril-2006 Ultima Reforma Gaceta Oficial
del Distrito Federal14-febrero-2007
Acuerdo por el que se crea El Consejo Para Prevenir y Erradicar y la Discriminación en
el Distrito Federal
Acuerdo por el que se Crea La Comisión para la Gestión Integral de Residuos Sólidos
de la Ciudad De México Gaceta Oficial del Distrito Federal 16-mayo-2008
Acuerdo por el que se crea La Coordinación de Uso Eficiente de Energía del Distrito
Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 11-junio-2007
Acuerdo Por El Que Se Crea La Coordinación General De Cultura Deportiva Física Y
De Salud del Distrito Federal Gaceta Oficial Del Distrito Federal 30-Abril-2008
Acuerdo por el que se instituye “El Reconocimiento Ciudad De México” Gaceta Oficial
del Distrito Federal 22-mayo-2003
Acuerdo que Establece las Bases de Coordinación Interinstitucional del Sistema de
Protección Civil Del Distrito Federal Gaceta Oficial del Distrito Federal 01- noviembre07
Acuerdo de Coordinación que celebran el Ejecutivo Federal y el Ejecutivo del Gobierno
Del Distrito Federal, cuyo objeto es la realización de un programa de coordinación
especial denominado “Fortalecimiento del Sistema Estatal de Control y Evaluación de
la Gestión Pública y Colaboración en materia De Transparencia y Combate a la
Corrupción” Gaceta Oficial Del Distrito Federal 07-mayo-2009
CIRCULARES
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Oficios, Circular Número Sp/100/507/95, Dirigidos a los ciudadanos Titulares de las
Dependencias y Entidades de la Administración Pública Federal Diario Oficial de la
Federación 16-diciembre-1995
Circular Uno Bis 2007 Normatividad en Materia de Administración de Recursos, con
Modificaciones G.O.D.F. 29-mayo-2010
Circular Nº /0687/2006, Dirigida a los Titulares de las Dependencias, Delegaciones,
Órganos Desconcentrados y Entidades de la Administración Pública del Distrito
Federal 19-junio-2006
Normatividad Contable de la Administración Pública del Distrito Federal Gaceta
Oficial Del Distrito Federal 29-diciembre-2006
Circular por lo que se establecen los Lineamientos que debe observar La
Administración Pública del Distrito Federal para dar cumplimiento a la Ley de
Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal Gaceta Oficial Del
Distrito Federal 30-septiembre-2003
12 de 13

Circular por lo que se establecen los Lineamientos de Observancia General y
Aplicación Obligatoria para la Reducción del gasto por concepto de contratación de
prestación de servicio gaceta oficial del Distrito Federal 24-julio-2009
PROGRAMAS


Programa General de Desarrollo Del Distrito Federal 2013-2018. Gaceta Oficial Del
Distrito Federal11-septiembre-2013.
Programa Delegacional de Desarrollo 2012-2015.
13 de 13
II. ATRIBUCIONES
ESTATUTO DE GOBIERNO DEL DISTRITO FEDERAL
Titulo Quinto De las bases para la Organización de la Administración Pública del Distrito
Federal y la distribución de Atribuciones entre sus Órganos.
Capítulo III. De las Bases para la Distribución entre Órganos Centrales y Desconcentrados de
la Administración Pública del Distrito Federal.
Artículo 117.- Las Delegaciones tendrán competencia, dentro de sus respectivas
jurisdicciones, en las materias de: gobierno, administración, asuntos jurídicos, obras,
servicios, actividades sociales, protección civil, seguridad pública, promoción económica,
cultural y deportiva, y las demás que señalen las leyes.
El ejercicio de tales atribuciones se realizará siempre de conformidad con las leyes y demás
disposiciones normativas aplicables en cada materia y respetando las asignaciones
presupuestales.
Los Jefes Delegacionales tendrán bajo su responsabilidad las siguientes atribuciones:
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
Dirigir las actividades de la Administración Pública de la Delegación;
Prestar los servicios públicos y realizar obras, atribuidos por la ley y demás
disposiciones aplicables, dentro del marco de las asignaciones presupuestales;
Participar en la prestación de servicios o realización de obras con otras
Delegaciones y con el Gobierno de la Ciudad conforme las disposiciones
presupuestales y de carácter administrativo aplicables;
Opinar sobre la concesión de servicios públicos que tengan efectos en la
Delegación y sobre los convenios que se suscriban entre el Distrito Federal y la
Federación o los Estados o Municipios limítrofes que afecten directamente a la
Delegación;
Otorgar y revocar, en su caso, licencias, permisos, autorizaciones y concesiones,
observando las leyes y reglamentos aplicables; Imponer sanciones administrativas
por infracciones a las leyes y reglamentos;
Proponer al Jefe de Gobierno, los proyectos de programas operativos anuales y de
presupuesto de la Delegación, sujetándose a las estimaciones de ingresos para el
Distrito Federal;
Coadyuvar con la dependencia de la administración pública del Distrito Federal que
resulte competente, en las tareas de seguridad pública y protección civil en la
Delegación;
Designar a los servidores públicos de la Delegación, sujetándose a las
disposiciones del Servicio Civil de Carrera. En todo caso, los funcionarios de
confianza, mandos medios y superiores, serán designados y removidos libremente
por el Jefe Delegacional;
1 de 13
IX.
X.
Establecer la estructura organizacional de la Delegación conforme a las
disposiciones aplicables, y Las demás que les otorguen este Estatuto, las leyes, los
reglamentos y los acuerdos que expida el Jefe de Gobierno.
Las demás que les otorguen este Estatuto, las leyes, los reglamentos y los
acuerdos que expida el Jefe de Gobierno.
Ley Orgánica de la Administración Pública del Distrito Federal.
Capítulo III de los órganos político administrativos de las demarcaciones Territoriales y
demás órganos Desconcentrados
Artículo 39.- Corresponde a los Titulares de los Órganos Político-Administrativos de
cada demarcación territorial:
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
IX.
X.
Legalizar las firmas de sus subalternos, y certificar y expedir copias y constancias
de los documentos que obren en los archivos de la Delegación;
Expedir licencias para ejecutar obras de construcción, ampliación, reparación o
demolición de edificaciones o instalaciones o realizar obras de construcción,
reparación y mejoramiento de instalaciones subterráneas, con apego a la
normatividad correspondiente;
conjunto y de condominios; así como autorizar los números oficiales y lineamientos,
con apego a la normatividad correspondiente;
Expedir, en coordinación con el registro de los planes y Programas de Desarrollo
Urbano, las certificaciones de uso del suelo en los términos de las disposiciones
jurídicas aplicables,
Otorgar autorizaciones para la instalación de anuncios en vía pública y en
construcciones y edificaciones en los términos de las disposiciones jurídicas
aplicables;
Otorgar permisos para el uso de la vía pública, sin que se afecte la naturaleza y
destino de la misma en los términos de las disposiciones jurídicas aplicables;
excepto en las disposiciones contenidas en las Leyes de Filmaciones y de Fomento
al Cine Mexicano, ambas para el Distrito Federal;
Autorizar los horarios para el acceso a las diversiones y espectáculos públicos,
vigilar su desarrollo y, en general, el cumplimiento de disposiciones jurídicas
aplicables;
Velar por el cumplimiento de las Leyes, Reglamentos, Decretos, Acuerdos,
Circulares y demás disposiciones jurídicas y administrativas, levantar actas por
violaciones a las mismas, calificarlas e imponer las sanciones que corresponda,
excepto las de carácter fiscal,
Proporcionar, en coordinación con las autoridades federales competentes, los
servicios de filiación para identificar a los habitantes de la demarcación territorial y
expedir certificados de residencia a personas que tengan su domicilio dentro de los
límites de la demarcación territorial;
Coordinar sus acciones con la Secretaría de Gobierno para aplicar las políticas
demográficas que fijen la Secretaría de Gobernación y el Consejo Nacional de
Población;
2 de 13
XI.
XII.
XIII.
XIV.
XV.
XVI.
XVII.
XVIII.
XIX.
XX.
XXI.
XXII.
XXIII.
XXIV.
XXV.
XXVI.
Intervenir en las juntas de reclutamiento del Servicio Militar Nacional;
Elaborar y mantener actualizado el padrón de los giros mercantiles que funcionen
en su jurisdicción y otorgar licencias y autorizaciones de funcionamiento de los giros
sujetos a las Leyes y Reglamentos aplicables;
Formular y ejecutar Programas de Apoyo a la Participación de la Mujer en los
diversos ámbitos del desarrollo pudiendo coordinarse con otras instituciones,
públicas o privadas para la implementación de los mismos. Estos programas
deberán ser formulados de acuerdo a las políticas generales que al efecto
determine la Secretaría de Gobierno;
Formular, ejecutar y vigilar el Programa de Seguridad Pública de la Delegación en
coordinación con las dependencias competentes;
Establecer y organizar un Comité de Seguridad Pública como instancia colegiada
de consulta y participación ciudadana en los términos de las disposiciones jurídicas
aplicables;
Ejecutar las Políticas Generales de Seguridad Pública que al efecto establezca el
Jefe de Gobierno;
Emitir opinión respecto al nombramiento del Jefe de Sector de Policía que
corresponda en sus respectivas jurisdicciones;
Presentar ante el Secretario competente los informes o quejas sobre la actuación y
comportamiento de los miembros de los cuerpos de seguridad, respecto de actos
que presuntamente contravengan las disposiciones, para su remoción conforme a
los procedimientos legalmente establecidos;
Ordenar y ejecutar las medidas administrativas encaminadas a mantener o
recuperar la posesión de bienes del dominio público que detenten particulares,
pudiendo ordenar el retiro de obstáculos que impidan su adecuado uso;
Proponer la adquisición de reservas territoriales necesarias para el Desarrollo
Urbano de su territorio; y la desincorporación de inmuebles del Patrimonio del
Distrito Federal que se encuentren dentro de su demarcación territorial, de
conformidad con lo dispuesto por la Ley de la materia;
Solicitar al Jefe de Gobierno, a través de la Secretaría de Gobierno, y por
considerarlo de utilidad pública, la expropiación o la ocupación total o parcial de
bienes de propiedad privada, en los términos de las disposiciones jurídicas
aplicables;
Prestar asesoría jurídica gratuita en materia civil, penal, administrativa y del trabajo,
en beneficio de los habitantes de la respectiva demarcación territorial;
Administrar los Juzgados Cívicos y los Juzgados del Registro Civil;
Coordinar con los organismos competentes la colaboración que les soliciten para el
proceso de regularización de la tenencia de la tierra;
Prestar los servicios públicos a que se refiere esta Ley, así como aquellos que las
demás determinen, tomando en consideración la previsión de ingresos y
Presupuesto de Egresos del Ejercicio respectivo;
Dar mantenimiento a los monumentos públicos, plazas típicas o históricas, y obras
de ornato, propiedad del Distrito Federal, así como participar, en los términos del
Estatuto y de los convenios correspondientes, en el mantenimiento de aquellos de
propiedad federal, que se encuentren dentro de su demarcación territorial;
3 de 13
XXVII.
XXVIII.
XXIX.
XXX.
XXXI.
XXXII.
XXXIII.
XXXIV.
XXXV.
XXXVI.
XXXVII.
XXXVIII.
XXXIX.
XL.
XLI.
Prestar el servicio de limpia, en sus etapas de barrido de las áreas comunes,
vialidades y demás vías públicas, así como de recolección de residuos sólidos, de
conformidad con la normatividad que al efecto expida la dependencia competente;
Proponer a la Dependencia competente la aplicación de las medidas para mejorar
la vialidad, circulación y seguridad de vehículos y peatones en las vialidades
primarias;
Autorizar, con base en las normas que al efecto expida la Secretaría de Transportes
y Vialidad, y una vez realizados los estudios pertinentes, la ubicación, el
funcionamiento y las tarifas que se aplicaran para los estacionamientos públicos de
su jurisdicción;
Ejercer las funciones de vigilancia y verificación administrativa sobre el
funcionamiento y la observancia de las tarifas en los estacionamientos públicos
establecidos en su jurisdicción, así como aplicar las sanciones respectivas;
Rehabilitar y mantener escuelas, así como construir, rehabilitar y mantener
bibliotecas, museos y demás centros de servicio social, cultural y deportivo a su
cargo, así como atender y vigilar su adecuado funcionamiento, incluyendo la
instalación de bebederos de agua potable, y el mantenimiento a los ya instalados
en las escuelas del Distrito Federal, así como la construcción y rehabilitación de
espacios con la infraestructura humana, inmobiliaria y material necesaria y
adecuada destinados para la Educación Física y la Práctica Deportiva, de
conformidad con la normatividad que al efecto expida la Secretaria de Educación;
Prestar el servicio de alumbrado público en las vialidades y mantener sus
instalaciones en buen estado y funcionamiento, de conformidad con la normatividad
que al efecto expida la dependencia competente;
Construir, rehabilitar y mantener los parques públicos que se encuentren a su
cargo, de conformidad con la normatividad que al efecto expida la dependencia
competente;
Construir, rehabilitar, mantener y, en su caso, administrar los mercados públicos, de
conformidad con la normatividad que al efecto expida la dependencia competente;
Coadyuvar con el Cuerpo de Bomberos y el de rescate del Distrito Federal, para la
prevención y extinción de incendios y otros siniestros que pongan en peligro la vida
y el patrimonio de los habitantes;
Prestar en forma gratuita, servicios funerarios cuando se trate de personas
indigentes, cuando no haya quien reclame el cadáver o sus deudos carezcan de
recursos económicos;
Proponer las modificaciones al Programa Delegacional y a los Programas parciales
de su demarcación territorial;
Realizar campañas de salud pública, en coordinación con las autoridades federales
y locales que correspondan;
Coordinar con otras dependencias oficiales, instituciones públicas o privadas y con
los particulares, la prestación de los servicios médicos asistenciales;
Prestar el servicio de información actualizada en materia de planificación, contenida
en el Programa Delegacional y en los Programas Parciales de su Demarcación
Territorial;
Administrar los centros sociales e instalaciones recreativas y de capacitación para
4 de 13
XLII.
XLIII.
XLIV.
XLV.
XLVI.
XLVII.
XLVIII.
XLIX.
L.
LI.
LII.
LIII.
LIV.
LV.
LVI.
el trabajo y los centros deportivos cuya administración no esté reservada a otra
unidad administrativa;
Efectuar ceremonias públicas para conmemorar acontecimientos históricos de
carácter nacional o local, y organizar actos culturales, artísticos y sociales, así como
promover el deporte y el turismo, en coordinación con las áreas centrales
correspondientes;
Promover los valores de la persona y de la sociedad así como fomentar las
actividades que propendan a desarrollar el espíritu cívico, los sentimientos
patrióticos de la población y el sentido de solidaridad social;
Establecer e incrementar relaciones de colaboración con organizaciones e
instituciones cuyas finalidades sean de interés para la comunidad;
Suscribir los documentos relativos al ejercicio de sus atribuciones, así como
celebrar, otorgar y suscribir los contratos, convenios y demás actos jurídicos de
carácter administrativo o de cualquier otra índole dentro del ámbito de su
competencia, necesarios para el ejercicio de sus funciones y en su caso de las
Unidades Administrativas que les estén adscritas, con excepción de aquellos
contratos y convenios a que se refiere el artículo 20, párrafo primero de esta Ley.
También podrán suscribir aquellos que les sean señalados por delegación o les
correspondan por suplencia. El Jefe de Gobierno podrá ampliar o limitar el ejercicio
de las facultades a que se refiere esta fracción;
Atender el Sistema de Orientación, Información y Quejas;
Proponer y ejecutar las obras tendientes a la regeneración de barrios deteriorados
y, en su caso, promover su incorporación al patrimonio cultural;
Formular los Programas que servirán de base para la elaboración de su
anteproyecto de presupuesto;
Participar con propuestas para la elaboración del Programa General de Desarrollo
del Distrito Federal y en los Programas Especiales, que se discutan y elaboren en el
seno del Comité de Planeación para el Desarrollo del Distrito Federal;
Administrar los recursos materiales y los bienes muebles e inmuebles asignados a
la Delegación, de conformidad con las Normas y Criterios que establezcan las
Dependencias Centrales;
Realizar ferias, exposiciones y congresos vinculados a la promoción de actividades
industriales, comerciales y económicas en general, dentro de su demarcación
territorial;
Construir, rehabilitar y mantener las vialidades secundarias, así como las
guarniciones y banquetas requeridas en su demarcación;
Construir, rehabilitar y mantener puentes, pasos peatonales y reductores de
velocidad en las vialidades primarias y secundarias de su demarcación, con base
en los lineamientos que determinen las dependencias centrales;
Planear, programar, organizar, dirigir, controlar y evaluar el funcionamiento de las
Unidades Administrativas a ellos adscritas;
Dictar las medidas necesarias para el mejoramiento administrativo de las unidades
a ellos adscritas y proponer al Jefe de Gobierno la Delegación en funcionarios
subalternos, de facultades que tengan encomendadas;
Ejecutar en su demarcación territorial programas de desarrollo social, con la
5 de 13
LVII.
LVIII.
LIX.
LX.
LXI.
LXII.
LXIII.
LXIV.
LXV.
LXVI.
LXVII.
LXVIII.
LXIX.
LXX.
LXXI.
participación ciudadana, considerando las políticas y programas que en la materia
emita la dependencia correspondiente;
Ejecutar, dentro de su demarcación territorial, programas de obras para el
abastecimiento de agua potable y servicio de drenaje y alcantarillado que determine
la comisión correspondiente, así como las demás obras y equipamiento urbano que
no estén asignadas a otras dependencias;
Prestar en su demarcación territorial, los servicios de suministro de agua potable y
alcantarillado que no estén asignados a otras dependencias o entidades, así como
analizar y proponer las tarifas correspondientes;
Presentar a la Secretaría de Desarrollo Urbano y Vivienda y a los organismos que
correspondan, Programas de Vivienda que beneficien a la población de su
demarcación territorial, así como realizar su promoción y gestión;
Promover dentro del ámbito de su competencia, la inversión inmobiliaria, tanto del
sector público como privado, para la vivienda, equipamiento y servicios;
Implementar acciones de preservación y restauración del equilibrio ecológico, así
como la protección al ambiente desde su demarcación territorial, de conformidad
con la normatividad ambiental;
Autorizar los informes preventivos, así como conocer y gestionar las
manifestaciones de impacto ambiental que en relación a construcciones y
establecimientos soliciten los particulares, de conformidad con las disposiciones
jurídicas aplicables;
Vigilar y verificar administrativamente el cumplimiento de las disposiciones en
materia ambiental, así como aplicar las sanciones que correspondan cuando se
trate de actividades o establecimientos cuya vigilancia no corresponda a las
dependencias centrales, de conformidad con la normatividad ambiental aplicable;
Difundir los programas y estrategias relacionados con la preservación del equilibrio
ecológico y la protección al ambiente, en coordinación con la Secretaría del Medio
Ambiente;
Promover la educación y participación comunitaria, social y privada para la
preservación y restauración de los recursos naturales y la protección al ambiente;
Ejecutar el Sistema de Servicio Público de Carrera que se determine para las
delegaciones;
Ejecutar los Programas de simplificación administrativa, modernización y
mejoramiento de atención al público;
Elaborar y ejecutar en coordinación con las dependencias competentes el
Programa de Protección Civil de la Delegación;
Recibir, evaluar y, en su caso, aprobar los programas internos y especiales de
Protección Civil en términos de las disposiciones jurídicas aplicables;
Vigilar y verificar administrativamente el cumplimiento de las disposiciones en
materia de Protección Civil, así como aplicar las sanciones que correspondan, que
no estén asignados a otras dependencias;
Elaborar, promover, fomentar y ejecutar los proyectos productivos, que en el ámbito
de su jurisdicción, protejan e incentiven el empleo, de acuerdo a los programas,
lineamientos y políticas que en materia de fomento, desarrollo e inversión
económica emitan las dependencias correspondientes;
6 de 13
LXXII.
LXXIII.
LXXIV.
LXXV.
LXXVI.
LXXVII.
LXXVIII.
LXXIX.
LXXX.
LXXXI.
LXXXII.
LXXXIII.
LXXXIV.
LXXXV.
Promover y coordinar la instalación, funcionamiento y seguimiento de los
Subcomités de Desarrollo Económico Delegacionales, apoyando iniciativas de
inversión para impulsar a los sectores productivos de su zona de influencia.
Asimismo, ejecutar la normatividad que regule, coordine y dé seguimiento a dichos
Subcomités;
Establecer y ejecutar en coordinación con la Secretaría e Desarrollo Económico,
las acciones que permitan coadyuvar a la modernización de las micro y pequeñas
empresas de la localidad;
Participar y colaborar con todas las dependencias en la formulación, planeación y
ejecución de los Programas correspondientes en el ámbito de la competencia de
dichas dependencias;
Realizar recorridos periódicos, audiencias públicas y difusión pública de
conformidad con lo establecido en el Estatuto de Gobierno y en la Ley de
Participación Ciudadana;
Coordinar acciones de participación ciudadana en materia de prevención del delito;
Promover, coordinar y fomentar los Programas de salud, así como campañas para
prevenir y combatir la farmacodependencia, el alcoholismo, la violencia o
desintegración familiar, en el ámbito de su competencia territorial, y
Designar a los servidores públicos de la Delegación, sujetándose a las
disposiciones del Servicio Civil de Carrera. En todo caso, los funcionarios de
confianza, mandos medios y superiores, serán designados y removidos libremente
por el Jefe de Delegacional;
Establecer la estructura organizacional de la Delegación conforme a las
disposiciones aplicables;
Opinar sobre la concesión de servicios públicos que tengan efectos en la
Delegación y sobre los Convenios que se suscriban entre el Distrito Federal y la
Federación o los Estados o Municipios limítrofes que afecten directamente a la
Delegación;
Proponer al Jefe de Gobierno, los proyectos de Programas Operativos Anuales y de
Presupuesto de la Delegación, sujetándose a las estimaciones de ingresos para el
Distrito Federal;
Coadyuvar con la dependencia de la administración Pública del Distrito Federal que
resulte competente, en las tareas de seguridad pública y protección civil en la
Delegación; y
Solicitar al Jefe de Gobierno del Distrito Federal la emisión de la declaratoria de
emergencia o la declaratoria de desastre en los términos de la ley de protección
civil.
Elaborar su respectivo Atlas de Riesgo Delegacional y mantenerlo actualizado; y
Las demás que le atribuyan expresamente las leyes y reglamentos.
Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal.
Capítulo II De las atribuciones generales de los titulares de las Direcciones Generales de los
Órganos Político- Administrativos
Artículo 123. A los titulares de las Direcciones Generales de los órganos político-
7 de 13
administrativos corresponden las siguientes atribuciones genéricas:
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
IX.
X.
XI.
XII.
XIII.
Acordar con el titular del órgano político-administrativo el trámite y resolución de los
asuntos de su competencia;
Certificar y expedir copias, así como otorgar constancias de los documentos que obren
en sus archivos;
Legalizar las firmas de sus subalternos, cuando así sea necesario;
Planear, programar, organizar, controlar, evaluar y supervisar el desempeño de las
labores encomendadas a las unidades administrativas y unidades administrativas de
apoyo técnico-operativo que le estén adscritas;
Formular dictámenes, opiniones e informes que les sean solicitados por el titular del
órgano político-administrativo, o por cualquier dependencia, unidad administrativa,
órgano político-administrativo y los órganos desconcentrados de la Administración
Pública, en aquellos asuntos que resulten de su competencia;
Ejecutar las acciones tendientes a la elaboración de los anteproyectos de presupuesto
que les correspondan;
Asegurar la correcta utilización de los artículos de consumo, así como del mobiliario y
equipo que les estén asignados a las unidades administrativas y unidades
administrativas de apoyo técnico-operativo a su cargo;
Proponer al titular del órgano político-administrativo, modificaciones al Programa
Delegacional y a los Programas parciales en el ámbito de su competencia;
Presentar propuestas en el ámbito de su competencia ante el titular del órgano
político-administrativo de que se trate, las que podrán incorporarse en la elaboración
del Programa General de Desarrollo del Distrito Federal y en los Programas
Especiales que se discutan y elaboren en el seno del Comité de planeación para el
desarrollo del Distrito Federal;
Formular los planes y programas de trabajo de las unidades administrativas y
unidades administrativas de apoyo técnico-operativo a su cargo, considerando en ellos
las necesidades y expectativas de los ciudadanos, así como mejorar los sistemas de
atención al público,
Proponer al titular del órgano político-administrativo, la celebración de convenios en el
ámbito de su competencia, para el mejor ejercicio de las atribuciones que les son
conferidas, con apoyo en los lineamientos generales correspondientes,
Prestar el servicio de información actualizada en materia de planificación, contenida en
el Programa Delegacional; y
Las demás que les atribuyan expresamente los ordenamientos jurídicos y
administrativos correspondientes, así como los que de manera directa les asigne el
titular del órgano político-administrativo y las que se establezcan en los Manuales
Administrativos.
Título Segundo Bis de la Administración Pública Centralizada, Desconcentrada y de los
Órganos Político-Administrativos.
Capitulo Único de las atribuciones generales de los titulares de las Direcciones de Área,
Subdirecciones, Jefaturas de Unidad Departamental, así como de los titulares de los puestos
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de Líder Coordinador de Proyectos y de los de Enlace en toda unidad administrativa y unidad
administrativa de apoyo técnico-operativo de las Dependencias, Órganos Desconcentrados y
Artículo 119 A.- Las atribuciones generales que por virtud de este Reglamento se establecen,
se realizarán sin perjuicio de aquellas que les confieran otras disposiciones jurídicas y
administrativas.
Artículo 119 B.- A los titulares de las Direcciones de Área de las unidades administrativas,
corresponde:
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
IX.
X.
XI.
XII.
XIII.
Acordar con el titular de la Unidad Administrativa a la que estén adscritos los asuntos
de su competencia;
Supervisar la correcta y oportuna ejecución de recursos económicos y materiales de
las Unidades de Apoyo Técnico-Operativo que les correspondan conforme al dictamen
de estructura respectivo;
Desempeñar los encargos o comisiones oficiales que el titular de la Unidad
Administrativa o el Titular de la Dependencia, del Órgano Político-Administrativo o del
Órgano Desconcentrado correspondiente les asignen, manteniéndolos informados
sobre su desarrollo;
Participar en la planeación, programación, organización, dirección, control y
evaluación de las funciones de las Unidades Administrativas de Apoyo TécnicoOperativo correspondientes;
Dirigir, controlar, evaluar y supervisar al personal de las Unidades Administrativas de
Apoyo Técnico-Operativo que les correspondan, en términos de los lineamientos que
establezcan el superior jerárquico o el Titular de la Dependencia, del Órgano PolíticoAdministrativo o del Órgano Desconcentrado;
Decidir sobre la distribución de las cargas de trabajo de las Unidades Administrativas
de Apoyo Técnico-Operativo respectivas, para su mejor desempeño, en términos de
los lineamientos que establezcan el superior jerárquico o el Titular de la Dependencia,
del Órgano Político-Administrativo o del Órgano Desconcentrado;
Llevar el control, administración y gestión de los asuntos que les sean asignados
conforme al ámbito de atribuciones;
Preparar y revisar, en su caso, conforme al ámbito de sus atribuciones, la
documentación que deba suscribir el superior jerárquico;
Informar sobre el desarrollo de las labores del personal a su cargo en los términos que
les solicite su superior jerárquico;
Proponer normas y procedimientos administrativos para el funcionamiento de las
Unidades Administrativas de Apoyo Técnico-Operativo que les correspondan;
Coadyuvar con el titular de la Unidad Administrativa correspondiente, en la atención de
los asuntos de su competencia;
Vigilar que se cumplan las disposiciones legales y administrativas en los asuntos de la
competencia de las Unidades Administrativas de Apoyo Técnico-Operativo respectivas
y coordinar el adecuado desempeño de sus funciones;
Acordar con los titulares de las Unidades Administrativas de Apoyo Técnico-Operativo
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XIV.
XV.
XVI.
XVII.
a ellos adscritas el trámite, atención y despacho de los asuntos competencia de éstos;
Someter a la consideración del titular de la Unidad Administrativa que corresponda,
sus propuestas de organización, programas y presupuesto de las Unidades
Administrativas de Apoyo Técnico-Operativo a ellos adscritas;
Tener trato con el público, exclusivamente cuando por las funciones de su unidad
deban hacerlo;
Conocer y observar las disposiciones que regulan las relaciones con el personal
adscrito directamente a su unidad, y
Las demás atribuciones que el titular de la Unidad Administrativa y el Titular de la
Dependencia, del Órgano Político-Administrativo o del Órgano Desconcentrado les
asignen, conforme a la normativa aplicable.
Capitulo Único De las atribuciones generales de los titulares de las Direcciones de Área,
Artículo 119 C.- A los titulares de las Subdirecciones de las unidades administrativas,
corresponde:
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
Acordar con el Director de Área o su superior jerárquico inmediato al que estén
adscritos, según corresponda en términos del dictamen de estructura, el trámite y
resolución de los asuntos de las Unidades Administrativas de Apoyo TécnicoOperativo a su cargo;
Participar, según corresponda, con el Director de Área o su superior jerárquico
inmediato, en la dirección, control y evaluación de las funciones de las Unidades de
Apoyo Técnico-Operativo a su cargo;
Vigilar y supervisar las labores del personal de las unidades Administrativas de Apoyo
Técnico-Operativo, que les correspondan, en términos de los planes y programas que
establezca el titular de la Unidad Administrativa correspondiente;
Dirigir, controlar y supervisar al personal de las Unidades Administrativas de Apoyo
Técnico-Operativo respectivas, en términos de los lineamientos que establezca el
superior jerárquico o el Titular de la Dependencia, del Órgano Político-Administrativo o
del Órgano Desconcentrado;
Decidir sobre la distribución de las cargas de trabajo de las Unidades Administrativas
de Apoyo Técnico-Operativo que les estén adscritas, para su mejor desempeño,
conforme a los lineamientos que establezca el superior jerárquico o el Titular de la
Dependencia, del Órgano Político-Administrativo o del Órgano Desconcentrado;
Llevar el control, administración y gestión de los asuntos que le sean asignados
conforme al ámbito de atribuciones;
Preparar y revisar, en su caso, conforme al ámbito de sus atribuciones, la
documentación que deba suscribir el superior jerárquico;
10 de 13
IX.
X.
XI.
XII.
XIII.
XIV.
XV.
XVI.
Formular dictámenes, opiniones e informes que les sean solicitados por los titulares de
la Dirección de Área, de la Unidad Administrativa o de la Dependencia, del Órgano
Político-Administrativo o del Órgano Desconcentrado a la que estén adscritos;
Acordar, ejecutar y controlar los asuntos relativos al personal técnico-operativo a su
cargo, de conformidad con lo que señalen las disposiciones jurídicas y administrativas
aplicables;
Participar en la coordinación y vigilancia de las prestaciones de carácter social y
cultural, así como las actividades de capacitación del personal a su cargo, de acuerdo
con las normas y principios establecidos por la autoridad competente;
Proponer programas de excelencia y calidad, tendientes a incrementar la
productividad y mejorar la calidad de vida en el trabajo de su unidad;
Formular, cuando así proceda, proyectos de planes y programas de trabajo de su
unidad y demás Unidades Administrativas de Apoyo Técnico-Operativo a su cargo,
considerando las necesidades y expectativas de los ciudadanos y la mejora de los
sistemas de atención al público;
Tener trato con el público, exclusivamente cuando por las funciones de su unidad
deban hacerlo;
Ejercer sus atribuciones coordinadamente con las demás Unidades Administrativas de
Apoyo Técnico-Operativo para el mejor despacho de los asuntos de su competencia, y
Las demás atribuciones que les sean conferidas por sus superiores jerárquicos
conforme a las funciones de la unidad administrativa a su cargo.
Artículo 119 D.- A los titulares de las Jefaturas de Unidad Departamental de las unidades
administrativas, corresponde:
I.
II.
III.
IV.
V.
Acordar, según corresponda, con el Subdirector de Área o su superior jerárquico
inmediato, el trámite y resolución de los asuntos de su competencia;
Participar con el Subdirector de Área que corresponda o su superior jerárquico en el
control, planeación y evaluación de las funciones de la unidad de Apoyo TécnicoOperativo a su cargo;
Dirigir, controlar y supervisar al personal de la Unidad Administrativa de Apoyo
Técnico-Operativo a su cargo, conforme a los lineamientos que establezca el superior
jerárquico;
Decidir sobre la distribución de las cargas de trabajo del personal a su cargo, para su
mejor desempeño, conforme a los lineamientos que establezca el superior jerárquico;
Llevar el control y gestión de los asuntos que les sean asignados conforme al ámbito
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VI.
VII.
VIII.
IX.
X.
XI.
XII.
XIII.
XIV.
XV.
XVI.
XVII.
de atribuciones;
Preparar y revisar, en su caso, la documentación que deba suscribir el superior
jerárquico;
Llevar a cabo con el personal a su cargo, las labores encomendadas a su unidad
conforme a los planes y programas que establezca el titular de la Unidad
Administrativa correspondiente;
Acudir en acuerdo ordinario con el Subdirector de Área y en caso de ser requeridos,
con el titular de la Dirección de Área, de la Unidad Administrativa o Titular de la
Dependencia, del Órgano Político-Administrativo o del Órgano Desconcentrado que
corresponda;
Formular dictámenes, opiniones e informes que les sean solicitados por sus superiores
jerárquicos;
Acordar, ejecutar y controlar los asuntos relativos al personal a ellos adscrito, de
conformidad con lo que señalen las disposiciones jurídicas y administrativas
aplicables;
Participar en la coordinación y vigilancia de las prestaciones de carácter social y
cultural, así como las actividades de capacitación del personal, de acuerdo a las
normas y principios establecidos por la autoridad competente;
Proponer programas de excelencia y calidad, tendientes a incrementar la
productividad y a mejorar la calidad de vida en el trabajo en su unidad;
Formular proyectos de planes y programas de trabajo de su unidad, considerando las
necesidades y expectativas de los ciudadanos y la mejora de los sistemas de atención
al público;
Tener trato con el público, exclusivamente, cuando por las funciones de su unidad
deban hacerlo;
Ejercer
sus
atribuciones
coordinadamente
con
las
demás Unidades
Administrativas de Apoyo Técnico-Operativo para el mejor despacho de los asuntos de
su competencia, y
Las demás atribuciones que les sean conferidas por sus superiores jerárquicos y que
correspondan a la jefatura de unidad departamental, a su cargo.
Artículo 119 E.- A los titulares de los puestos de líder coordinador de proyectos y a los de
enlace de las unidades administrativas, corresponde:
I.
Acordar con el titular de la Unidad Administrativa de Apoyo Técnico-Operativo a la que
estén adscritos, el trámite y resolución de los asuntos encomendados y de aquellos
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II.
III.
IV.
V.
VI.
que se turnen al personal de base bajo su vigilancia;
Participar conforme a las instrucciones de su superior jerárquico inmediato, en la
inspección y fiscalización del desempeño de las labores de personal de base de la
unidad técnico operativa a la cual estén adscritos;
Informar periódicamente de las labores encomendadas, así como las asignadas al
personal de base a su cargo, conforme a los planes y programas que establezca el
titular de la Unidad correspondiente;
Brindar asesoría al titular de la Unidad Administrativa o titular de la Dependencia, del
Órgano Político-Administrativo o del Órgano Desconcentrado a requerimiento de
éstos;
Elaborar proyectos relacionados con el marco de actuación de la unidad administrativa
a la que estén adscritos, y en su caso, ejecutarlos, y
Vigilar la correcta utilización de recursos materiales por parte del personal de la unidad
de apoyo técnico operativo a la que se encuentren adscritos, informando
periódicamente de ello al titular de la unidad.
13 de 13
III. MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS INSTITUCIONALES
Misión
Asegurar una gestión administrativa eficiente y con apego a la Constitución
Política de los Estados Unidos Mexicanos y leyes que de ella emanan, con
objeto de generar mejores condiciones de gobierno y administración en
beneficio de la ciudadanía.
Visión
Dirigir las acciones de gobierno para el mejoramiento de la calidad de vida de
los habitantes de la Delegación Iztacalco, que contribuyan al desarrollo
equilibrado de la demarcación territorial y en la atención con calidad de los
servicios que demandan sus habitantes.
Objetivos
Proporcionar servicios públicos con oportunidad, calidad y cantidad
requeridos; instrumentando los mecanismos necesarios que permitan la
profesionalización de los servidores públicos en la prestación de los servicios.
1 de 1
IV. ORGANIGRAMA DE LA ESTRUCTURA BÁSICA
Jefatura
Delegacional
Dirección General
Jurídica, de
Gobierno y
Protección Civil
Dirección General
de Administración
Dirección General
de Obras y
Desarrollo Urbano
Dirección General
de Servicios
Urbanos
1 de 1
Dirección General
de Desarrollo Social
Dirección General
de Participación
Ciudadana
Dirección General
de Seguridad
Ciudadana y
Prevención del
Delito
V. ORGANIZACIÓN Y PROCEDIMIENTOS
OFICINA DE LA JEFATURA DELEGACIONAL
ORGANIGRAMA ESPECÍFICO
JEFATURA
DELEGACIONAL
47.5
COORDINACION DE
ASESORES
41.5
SECRETARIA
PARTICULAR
38.5
ASESOR
29.5
DIRECCIÓN DEL CENTRO
DEPORTIVO SIGLO XXI
MAGDALENA MIXIHUCA
42.5
DIRECCIÓN DE DESARROLLO
SUSTENTABLE Y FOMENTO
COOPERATIVO
39.5
SUBDIRECCIÓN TÉCNICA
DEPORTIVA
29.5
JUD DE ECOLOGIA
25.5
JUD DE APLICACIÓN
AUTOMÁTICA DE
RECURSOS
25.5
ENLACE C
22.5
JUD DE MANTENIMIENTO
25.5
COORDINACIÓN DE
COMUNICACIÓN SOCIAL
33.5
COORDINACIÓN DEL
DEPORTE
35.5
COORDINACIÓN DE
RELACIONES
INTERINSTITUCIONALES
35.5
JUD DE PRENSA
25.5
ENLACE A
20.5
JUD DE TURISMO
25.5
JUD DE CENTRO DE
INFORMACIÓN Y
DOCUMENTACIÓN
25.5
JUD DE DEPORTE
VECINAL Y MÓDULOS
DEPORTIVOS
25.5
ASESOR
33.5
COORDINACIÓN DE
MODERNIZACIÓN Y DEL
CENTRO DE SERVICIOS Y
ATENCIÓN CIUDADANA
33.5
JUD DE EVENTOS
25.5
SUBDIRECCIÓN DE
INFORMACIÓN PÚBLICA
29.5
ENLACE C
22.5
COORDINACIÓN DE
LOGÍSTICA Y
SEGUIMIENTO
PARTICULAR
33.5
ENLACE C
22.5
ENLACE C
22.5
ENLACE C
22.5
ENLACE A
20.5
ENLACE C
22.5
SUBDIRECCIÓN DE
FOMENTO ECONOCMICO
29.5
ENLACE C
22.5
LIDER COORDINADOR DE
PROYECTOS A
85.5
ENLACE C
22.5
JUD DE PROMCIÓN
INDUSTRIAL Y EMPLEO
25.5
JUD DE COOPERATIVAS
25.5
1 de 721
MISIÓN, OBJETIVOS Y FUNCIONES DE LOS PUESTOS
Puesto:
Enlace C
Misión:
Analizar los eventos y programar la agenda del Jefe Delegacional de manera
que los recorridos, inauguración de obra, reuniones y temas relativos
contribuyan a agilizar la atención ciudadana, de grupos sociales y organizados
de la Delegación con apego a la Constitución y al marco legal vigente.
Objetivo:
Establecer contacto con los diversos ciudadanos, organizaciones sociales,
vecinales u otras con los que el Jefe Delegacional tenga contacto con objeto
de garantizar el pronto derecho de audiencia para tratar los temas con la
celeridad que ameriten los casos.
Funciones vinculadas al Objetivo:




Expedir informes periódicamente de las labores encomendadas por su superior jerárquico
conforme a los planes y programas que se establezcan en el área.
Revisar las solicitudes de audiencia que le lleguen a la oficina del Jefe Delegacional para
su programación y atención por tipo de tema y prioridad.
Desarrollar funciones que le asigne el Jefe Delegacional conforme al puesto y a la
normatividad aplicable.
Supervisar que se realicen de manera correcta las funciones encomendadas al personal
operativo designado a su cargo.
Puesto:
Enlace C
Misión:
Establecer contacto con los diferentes titulares de las áreas a efecto de dar
seguimiento a los volantes de turno que se generan en la Jefatura
Delegacional con motivo de los asuntos que ahí se tramitan.
Objetivo:
Agilizar los trámites inherentes a las solicitudes de trámites o servicios que los
ciudadanos requieran del Jefe Delegacional tanto en los recorridos,
audiencias públicas, solicitudes por escrito, en redes sociales, medios de
información u otros para proporcionar una respuesta o solución ágil y expedita
en los casos correspondientes.




Apoyar al Jefe Delegacional en la recopilación de demanda pública que los ciudadanos
soliciten en los recorridos, audiencias públicas u otros en la demarcación.
Informar sobre las respuestas proporcionadas por las áreas o la falta de éstas, con
respecto a los temas pendientes de atención en los que intervenga el Jefe Delegacional.
Realizar las actividades que se la asignen conforme a las funciones inherentes al puesto
y a la normatividad aplicable.
2 de 721
Puesto:
Enlace C
Misión:
Apoyar en las acciones de gobierno para el mejoramiento de las actividades
que se realicen en la Delegación Iztacalco, que contribuyan al desarrollo de la
atención con calidad en los servicios que demandan sus habitantes.
Objetivo:
Facilitar y establecer vínculos con las áreas operativas a efecto de garantizar
una eficaz atención de las solicitudes que haga llegar los servicios públicos a
los habitantes de la delegación con oportunidad, calidad y cantidad
requeridas.




Elaborar estrategias relacionados con el marco de actuación del área de apoyo de la
Jefatura Delegacional, para el mejoramiento de los servicios.
Coordinar con el Secretario Particular el trámite y resolución de los asuntos que se den a
través de las gestiones para los ciudadanos.
Revisar que se realicen las acciones que son asignadas al personal de base y de apoyo
de la Jefatura Delegacional conforme a las funciones inherentes al puesto y a la
Puesto:
Enlace C
Misión:
Dar seguimiento y evaluar el trato a los ciudadanos por parte del personal de
base y operativo adscrito a las áreas de atención de la Jefatura Delegacional.
Objetivo:
Evitar que la atención proporcionada a los ciudadanos sea ineficaz e
ineficiente, procurando reportar en todo momento al Jefe Delegacional
aquellas inconsistencias, quejas, felicitaciones, inconformidades u otros
relativos a la atención prestada en la Jefatura Delegacional




Supervisar que la atención brindada por el personal técnico u operativo se preste con
calidad, calidez y oportunidad a los ciudadanos.
Participar en los proyectos, instrucciones, supervisiones u otros que le encomiende el
Jefe Delegacional.
Elaborar los informes correspondientes a la Jefatura Delegacional conforme a las
funciones inherentes al puesto y a la normatividad aplicable para dar un servicio
adecuado a la ciudadanía en esta demarcación.
3 de 721
Puesto:
Enlace C
Misión:
Analizar y responder las solicitudes de Información Pública o de Protección de
Datos Personales que lleguen a la Jefatura Delegacional.
Objetivo:
Coadyuvar con el Jefe Delegacional en el cumplimiento de la leyes en materia
de archivo, protección de datos personales y transparencia y acceso a la
información pública gubernamental.




Analizar las solicitudes de Información Pública o de Protección de Datos Personales para
el Visto Bueno del Jefe Delegacional.
Acordar con el Jefe Delegacional las estrategias para el trámite y resolución de los
asuntos relativos al manejo de archivos del área.
Coordinar que las gestiones sean asignadas a las áreas conforme a las funciones
inherentes al puesto y a la normatividad aplicable.
operativo designado a su cargo
Puesto:
Líder Coordinador de Proyectos A
Misión:
Consolidar las acciones que le encomiende el Jefe Delegacional aportando
calidad y calidez en los servicios encomendados para el mejoramiento de la
atención a los ciudadanos.
Objetivo:
Facilitar los medios correspondientes orientados a garantizar la adecuada
atención en cada uno de los servicios que soliciten los ciudadanos de la
delegación dándole seguimiento e informando sobre los resultados de las
acciones al Jefe Delegacional.




Asegurar la revisión de los trámites y resolución de los asuntos encomendados por el
Jefe Delegacional.
Evaluar la atención a la ciudadanía conforme a las instrucciones del Jefe Delegacional.
Elaborar los reportes de seguimiento de los asuntos encomendados que permitan la toma
de decisiones al Jefe Delegacional.
Puesto:
Secretaría Particular
Misión:
Organizar y dar seguimiento a los asuntos que se presentan ante la jefatura
delegacional, para agilizar su trámite ante las instancias correspondientes a
4 de 721
través de una gestión efectiva y eficiente, así como de un trato amable y
diligente.
Objetivo 1:
Apoyar la atención de los diferentes asuntos de carácter general y confidencial
del titular del órgano político administrativo.
Funciones vinculadas al Objetivo 1:





Controlar la agenda, correspondencia, audiencias y reuniones que le sean
encomendados por el titular del órgano político administrativo;
Elaborar y/o tramitar la correspondencia oficial que despache y reciba el Jefe
Delegacional;
Atender en tiempo y forma los asuntos y desempeñar las comisiones que le sean
encomendados por el (la) titular del órgano político administrativo;
Proporcionar, cuando así se requiera, los apoyos necesarios a las unidades
administrativas de la delegación en el despacho de los asuntos que les son
encomendados.
Participar en actos de carácter oficial o social, cuando así lo requiera el (la) titular del
órgano político administrativo.
Objetivo 2:
Coordinar las distintas operaciones o funciones de acuerdo con los objetivos
del área.




Dar seguimiento a los asuntos turnados por las distintas instancias del Gobierno del
Distrito Federal, recabando información con las áreas específicas para, en su caso,
elaborar las respuestas o informes requeridos;
Recibir a particulares y servidores públicos que soliciten audiencia con el (la) titular de la
delegación
Responder las solicitudes de información presentadas por los ciudadanos, relativas a la
gestión de la Jefatura Delegacional, de conformidad con lo establecido por la Ley de
Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal y demás
instrumentos jurídicos aplicables;
Atender, orientar y en su caso, canalizar ante la unidad administrativa correspondiente a
la (s) persona (s) que acuda (n) a las oficinas del Jefe (a) Delegacional en solicitud de
ayuda para la resolución de diferentes asuntos;
Objetivo 3:
Administrar y gestionar la documentación que llegue a la Jefatura
Delegacional con objeto de llevar un control y registro de las solicitudes
ciudadanas que se hacen llegar al titular del Órgano Político Administrativo.

Solicitar a las áreas de la delegación cuando sea necesario, la documentación para
5 de 721


soportar el debido control y seguimiento de los asuntos requeridos a la Jefatura
Delegacional;
Dar cumplimiento a las normas legales y disposiciones administrativas que competan a la
Jefatura Delegacional; y
Las demás que se le asignen conforme a las funciones inherentes al puesto y a la
Puesto:
Coordinación de Asesores
Misión:
Fortalecer la toma de decisiones de la jefatura delegacional, dotándole de los
datos e información necesarios que optimicen los resultados de los diferentes
actos de gobierno y de carácter administrativo, realizados por la misma.
Objetivo 1:
Proporcionar asesoría a la jefatura delegacional en los diferentes temas que
se le solicite para poder así mejorar el funcionamiento y administración
realizados por el Órgano Político Administrativo.





Asesorar a la jefatura delegacional en la fijación de políticas, planes y programas
relacionados con el cumplimiento de las atribuciones asignadas a la Delegación.
Analizar, sintetizar estudios y emitir opinión respecto a informes y trabajos elaborados por
las diferentes áreas s administrativas de la delegación.
Preparar informes, síntesis o comentarios para ser incluidos en los informes que presente
la jefatura delegacional, ante la comunidad de la delegación, el jefe de gobierno del
Distrito Federal o bien, ante la Asamblea Legislativa del Distrito Federal.
Elaborar los estudios, conferencias o discursos de conformidad a los lineamientos que
sobre el particular le sean establecidos por la jefatura delegacional.
Representar a la jefatura delegacional en actos oficiales y reuniones de carácter interno
con las unidades administrativas, cuando así se le encomiende.
Objetivo 2:
Proporcionar información necesaria tendiente a mejorar la toma de decisiones
respecto a los actos de gobierno.



Coordinar con las unidades administrativas los programas y acciones de la jefatura
delegacional en sus asambleas ciudadanas y recorridos en la demarcación.
Estudiar y analizar situaciones y eventos que por su naturaleza afecten la imagen y
percepción ciudadana de la delegación y sugerir soluciones u opiniones que faciliten la
ejecución de acciones resolutivas o la toma decisiones.
Desarrollar y promover proyectos encaminados a mejorar la prestación de los diferentes
servicios que proporciona el órgano político administrativo a los habitantes de la
delegación, así como a sus visitantes.
6 de 721
Puesto:
Asesor
Misión:
Elaborar proyectos sociales que vinculen a la Jefatura Delegacional con los
diversos actores sociales de la demarcación.
Objetivo:
Ser el vínculo que facilite la puesta en marcha de programas, proyectos y
actividades en las que intervenga el Jefe Delegacional.




Elaborar estudios y/o proyectos relevantes en la Delegación
Asesorar en la interpretación y aplicación de técnicas para la elaboración de proyectos a
las diversas unidades de la Delegación.
Representar al Coordinador de Asesores en las reuniones de trabajo o actos que le sean
encomendados.
Elaborar los proyectos, reportes o informes que solicite el Jefe Delegacional.
Puesto:
Asesor
Misión:
Analizar y dar seguimiento a los compromisos del Jefe Delegacional, de
acuerdo con las actividades en las que intervenga la Coordinación de
Asesores.
Objetivo:
Elaborar compilar y presentar los informes correspondientes al Jefe
Delegacional a fin de que éste los dé a conocer a los comités ciudadanos,
Órganos de Fiscalización y otros a los que se tenga que rendir cuentas.



Elaborar diagnósticos de las actividades sustantivas, a solicitud de la Coordinación de
Asesores y del Jefe Delegacional.
Coordinar las reuniones de trabajo con representantes sociales o vecinales.
Puesto:
Coordinación de Modernización y del Centro de Servicios y Atención
Ciudadana.
Misión:
Promover y mantener una organización que contribuya al logro de los
objetivos y programas establecidos por la jefatura delegacional, así como
todos los temas referentes a la atención ciudadana, aseguramiento de la Ley
de Transparencia y Acceso a la Información Pública así como la Ley de
Protección de Datos Personales, ambas del Distrito Federal, en beneficio de la
población de Iztacalco.
7 de 721
Objetivo 1:
Conducir los Programas de Simplificación y Modernización Administrativa de
la Delegación así como del Sistema de Atención al Público, uniformando los
criterios que permitan una adopción de procedimientos adecuados de trabajo
en las unidades administrativas.




Orientar a las Unidades Administrativas sobre las técnicas, procedimientos y relaciones
necesarias para operar sus planes de trabajo, así como proponer a la jefatura
delegacional estrategias administrativas para la mejor organización y funcionamiento de
la Delegación.
Revisar periódicamente la estructura orgánica funcional de la Delegación, a fin de
garantizar la congruencia en las acciones y competencias de las Unidades
Administrativas y Técnico Operativas.
Proporcionar al personal asignado de las diferentes unidades administrativas, los
servicios de asesoría, orientación y apoyo que sean requeridos, para la elaboración de
sus manuales de organización y procedimientos.
Coordinar y coadyuvar en la ejecución de los programas de simplificación administrativa,
modernización y mejoramiento de atención al público en coordinación con las áreas
correspondientes
Objetivo 2:
Coordinar mesas de trabajo con las distintas áreas de la Delegación respecto
del seguimiento técnico a los distintos instrumentos normativos que regulan
las actividades de la Delegación.




Diseñar guías técnicas y otros instrumentos administrativos similares que contribuyan a
orientar y facilitar el entendimiento para la elaboración de los manuales de organización,
procedimientos y operación requeridos en las diferentes unidades administrativas.
Fungir como enlace ante la Coordinación General de Modernización Administrativa del
Gobierno del Distrito Federal, en todo lo relativo a los cambios y modificaciones
organizacionales, así como en la elaboración de los manuales administrativos y de
operación que se deriven de dichas modificaciones.
Coordinar la difusión de los Manuales Administrativos de Organización, de
Procedimientos y Manuales Específicos de Operación, de acuerdo al último dictamen
emitido por la Coordinación General de Modernización Administrativa.
Representar a la delegación en las reuniones de trabajo convocadas por la Coordinación
General de Modernización Administrativa relacionadas con las modificaciones y cambios
a la estructura orgánica y comunicar a la jefatura delegacional y servidores públicos
involucrados, los acuerdos establecidos, así como las observaciones y/o
recomendaciones que al efecto se realicen.
Objetivo 3:
Coordinar las actividades de atención ciudadana, rendición de cuentas,
8 de 721
acceso a la información pública y protección de datos personales de la
Delegación.





Coordinar y supervisar la operación de la Oficialía de Partes.
Coordinar y supervisar la operación del Centro de Servicios y Atención Ciudadana de
acuerdo a la normatividad vigente, procurando observar la correcta utilización de la
imagen corporativa que diseñe la Coordinación General de Modernización Administrativa.
Asegurar la correcta recepción, canalización y seguimiento, hasta su conclusión de las
solicitudes de servicios que se reciban en forma telefónica, personal, documental o por
medio electrónicos.
Proporcionar al interesado la información del avance de la gestión del servicio público
solicitado y, en su caso, la resolución correspondiente.
Establecer y mantener comunicación y Asesorar a las áreas delegacionales encargadas
de resolver las solicitudes de información pública o de datos personales requeridos por la
ciudadanía.
Objetivo 4:
Realizar los análisis necesarios con objeto de sugerir al Jefe Delegacional
sobre los posibles cambios en los procesos de atención al ciudadano.




Elaborar indicadores de servicio, satisfacción y desempeño, que permitan medir y evaluar
la gestión pública, proporcionando la información a las áreas correspondientes a efecto
de que cuenten con los elementos para mejorar el desempeño de sus funciones.
Analizar y proponer mejoras en el proceso de recepción, canalización y seguimiento de
las solicitudes de servicios que ingresen a la Delegación a través del Centro de Servicios
y Atención Ciudadana.
Asistir y participar en los programas que en materia de capacitación instrumente la
Coordinación General de Modernización Administrativa, para su eficiente operación,
seguimiento, evaluación y mejora continua.
Establecer mecanismos de colaboración con otras instancias de Gobierno sobre las
solicitudes de servicios.
Objetivo 5:
Coordinar las actividades correspondientes al resguardo y trámite del acervo
normativo, respuestas y gestión ciudadana de las áreas con los solicitantes de
servicios



Observar y mantener actualizado el acervo normativo de la Coordinación y sus áreas.
Elaborar y presentar los reportes de actividades que le sean requeridos sobre el avance,
desarrollo y resultados de las solicitudes, dentro de los tiempos establecidos y con las
formalidades solicitadas.
9 de 721
Puesto:
Enlace C
Misión:
Coadyuvar y dar seguimiento a la atención ciudadana que se proporcione en
el Centro de Servicios y Atención Ciudadana procurando criterios de eficacia,
eficiencia, calidad y calidez en todos los procesos en que intervenga el área.
Objetivo:
Verificar que los servicios solicitados por los ciudadanos sean canalizados a
las áreas correspondientes con objeto de garantizar la oportunidad y calidad
en el servicio a los solicitantes.





Presentar con su superior jerárquico el trámite y resolución de los asuntos
encomendados.
Comunicar periódicamente de las labores encomendadas conforme a los planes y
programas que establezca el Coordinador de Modernización y del Centro de Servicios y
Atención Ciudadana.
Atender las solicitudes de acceso a la información pública y protección de datos
personales que le sean requeridas.
operativo designado a su cargo
Puesto:
Subdirección de Información Pública
Misión:
Hacer de la Transparencia, del derecho de acceso a la información y la
protección de los datos personales, una política pública transversal en la
Delegación Iztacalco y difundir estas políticas entre los ciudadanos para que
ejerzan su derecho a la información pública y a la protección de datos
personales.
Objetivo 1:
Llevar a cabo talleres dirigidos a servidores públicos y ciudadanos para que
estén capacitados en materia de transparencia y en la protección de datos
personales, así como para que ejerzan su derecho a conocer la información
pública en poder de la Delegación, y a través de qué medios solicitarla. Así
como su derecho a la protección de datos personales.


Promover la participación de los ciudadanos al acceso a la información y la protección de
datos personales, dando cumplimiento en todo momento a la normatividad establecida en
estas materias.
Impartir talleres a los servidores públicos y ciudadanos en materia de transparencia,
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


derecho a la información y la protección de datos personales.
Recibir las solicitudes de información pública y de datos personales, canalizando a las
áreas correspondientes para su atención, así como dar seguimiento, revisar las
respuestas a las mismas y subir al sistema o notificar las respuestas de dichas
solicitudes.
Coordinar con las Unidades Administrativas involucradas la respuesta a la solicitud de
información pública, en los casos de atención múltiple, para proporcionar una respuesta
única y con información coherente, válida y actualizada.
Recibir y canalizar a las Unidades Administrativas correspondientes los recursos de
revisión interpuestos en contra de la Delegación y dar seguimiento a la elaboración de los
documentos para el desahogo en tiempo y forma de dichos recursos y conforme a los
términos y formatos establecidos por la Ley de transparencia y Acceso a la Información
Pública del Distrito Federal y el Instituto de Acceso a la Información Pública del Distrito
Federal.
Objetivo 2:
Proponer al Coordinador de Modernización y del Centro de Servicios y
Atención Ciudadana la Instrumentación y funcionamiento de mecanismos que
permitan cumplir con la Ley de Transparencia Acceso a la Información Pública
y Protección de Datos Personales del Distrito Federal.





Promover la participación de los ciudadanos al acceso a la información y la protección de
datos personales, dando cumplimiento en todo momento a la normatividad establecida en
estas materias.
Impartir talleres a los servidores públicos y ciudadanos en materia de transparencia,
derecho a la información y la protección de datos personales.
Recibir las solicitudes de información pública y de datos personales, canalizando a las
áreas correspondientes para su atención, así como dar seguimiento, revisar las
respuestas a las mismas y subir al sistema o notificar las respuestas de dichas
solicitudes.
Coordinar con las Unidades Administrativas involucradas la respuesta a la solicitud de
información pública, en los casos de atención múltiple, para proporcionar una respuesta
única y con información coherente, válida y actualizada.
Recibir y canalizar a las Unidades Administrativas correspondientes los recursos de
revisión interpuestos en contra de la delegación y dar seguimiento a la elaboración de los
documentos para el desahogo en tiempo y forma de dichos recursos y conforme a los
términos y formatos establecidos por la Ley de Transparencia y Acceso a la Información
Pública del Distrito Federal (INFOdf) y el Instituto de Acceso a la Información Pública del
Distrito Federal.
Puesto:
Coordinación de Comunicación Social
Misión:
Promover y consolidar la comunicación e imagen pública del gobierno
delegacional mediante la difusión qué informe de acciones, avances y
resultados de la administración, con estrategias de comunicación social que
11 de 721
contribuya al fortalecimiento de la gobernabilidad.
Objetivo 1:
Mantener comunicación y coordinación permanente con los medios de
comunicación para promover y dar a conocer los actos de gobierno y eventos
delegacionales así como para fomentar el acercamiento con los ciudadanos
de la demarcación.





Instrumentar campañas de difusión enfocadas a orientar y promover la participación
ciudadana en eventos sociales, culturales, deportivos y económicos desarrollados por la
Delegación.
Establecer técnicas de análisis y seguimiento de la comunicación para conocer los
resultados de la difusión.
Crear, definir y operar los instrumentos de difusión interna enfocados a reflejar el trabajo
de corresponsabilidad entre gobierno y ciudadanos (Programa de radio, periódico mural,
página Web, hoja volante y videos).
Estrechar, fomentar y mantener la relación con los medios de comunicación (prensa
escrita y electrónica), para difundir los programas de interés en sus espacios
informativos.
Coordinar la elaboración de boletines de prensa, comunicados y tarjetas informativas que
difundan las acciones, programas y eventos de la Dependencia.
Objetivo 2:
Definir estrategias para difundir las actividades del Órgano Político
Administrativo.



Coordinar, promover, organizar, registrar y supervisar las entrevistas que los diferentes
medios de comunicación soliciten a la Jefatura y los distintos funcionarios del gobierno de
Iztacalco; así como con personajes de la demarcación.
Coordinar el área de diseño gráfico, para consolidar la imagen institucional ante la
comunidad, así como las campañas de difusión específica de cada área.
Coordinar las áreas de fotografía y síntesis informativas, encargadas de recopilar
información hemerográfica del acontecer diario de las actividades en Iztacalco, tanto en
sus eventos como en los medios de comunicación.
Objetivo 3:
Dar seguimiento a las notas periodísticas que se capten en los medios de
información para informar sobre ello al Jefe Delegacional.


Captar, analizar, evaluar y enviar al área correspondiente para la atención, y en su caso
resolución, las quejas o demandas ciudadanas correspondientes a la Delegación
publicadas o emitidas por los medios de comunicación.
Llevar el seguimiento de dichas demandas y una vez obtenida la resolución hacerlas
12 de 721



llegar al medio difusor así como al vecino demandante.
Organizar ruedas, desayunos o comidas con la prensa para difundir los eventos
delegacionales que por su importancia ameriten difusión masiva.
Coordinar los trabajos del Centro de Información y Documentación.
Informar periódicamente o cuando la Jefatura Delegacional lo requiera el estado de los
asuntos a su cargo.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Prensa
Misión:
Promover y difundir los actos de gobierno y eventos delegacionales
mediante comunicados y boletines de prensa en coordinación con los
diferentes medios de comunicación.
Objetivo 1:
Elaborar los boletines de prensa, comunicados y tarjetas informativas, que
se enviarán a los medios de comunicación para difundir los eventos y
actividades de la Delegación.






Operar las campañas informativas que se definan en la Jefatura Delegacional.
Mantener contacto directo con los Jefes de Información y reporteros de los distintos
medios de comunicación para difundir las tareas diarias del gobierno delegacional.
Redactar los contenidos informativos de los distintos órganos de difusión elaborados por
la Coordinación de Comunicación Social, para mantener enterada a la comunidad de las
acciones que en su beneficio realiza la Delegación.
Asistir las entrevistas de radio y televisión.
Coordinar la elaboración de boletines de prensa, comunicados y tarjetas informativas que
difundan las acciones, programas y eventos de la Dependencia.
Realizar el seguimiento de la información de prensa en los medios escritos, televisión,
radio, redes sociales y otros en los que tenga relación la Delegación.
Puesto:
Jefatura de Unidad
Documentación
Misión:
Mantener ordenada y actualizada la información histórica de la delegación, a
través de la selección y resguardo de la misma que se genere como
resultado de los diferentes actos de gobierno y eventos delegacionales.
Objetivo 1:
Operar el funcionamiento de la unidad departamental de Centro de
Información y Documentación, concentrando la información que se generé
en los actos de gobierno, eventos delegacionales y demandas ciudadanas
de la demarcación.
Departamental
de
Centro
de
Información
y

Realizar y supervisar los trabajos enfocados a la investigación histórica, para la
13 de 721




recuperación del archivo.
Mantener actualizado el archivo de entrevistas y organizar la memoria de las mismas.
Actualizar y coordinar la información de la página de Internet y el servicio que se brinda a
la comunidad a través de este medio.
Dar a conocer a los habitantes de la demarcación los servicios a los que puede acceder
en las instalaciones de la Delegación.
Coordinar las estrategias de difusión y análisis de la información que se genera en el
área.
Objetivo 2:
Dar seguimiento a las solicitudes de servicios que los ciudadanos presenten
ante los medios de información, así como proponer proyectos referentes a
reafirmar y consolidar la historia de la Demarcación.


Dar seguimiento al proyecto de actualización de la Monografía de Iztacalco la cual consiste
en la recabar la historia, limitaciones territoriales de la Demarcación así como usos y
costumbres de la misma y los proyectos de video sobre la recuperación de la memoria
colectiva.
Captar y canalizar al Centro de Servicios y Atención Ciudadana, las peticiones de las
demandas ciudadanas, sean viables o no, recibidas a través de la página de internet y en
los medios de información.
Puesto:
Coordinación de Logística y Seguimiento
Misión:
Asegurar que los eventos especiales y cívicos donde intervenga el (la) titular de
la delegación se lleven a cabo oportuna y eficientemente mediante la
instrumentación y aplicación de estrategias logísticas antes, durante y después
de los mismos, así como proporcionar el apoyo logístico solicitado tanto por las
unidades administrativas de este Órgano Político Administrativo, como por los
ciudadanos.
Objetivo 1:
Llevar a cabo con oportunidad, eficiencia y eficacia los eventos que se realicen
en la delegación.




Planear, programar, organizar, dirigir y evaluar el desarrollo e instrumentación de la
logística de los eventos en que participe el Jefe (a) Delegacional.
Coordinar la atención de peticiones de apoyo logístico a la comunidad y las relativas a las
actividades promovidas por las unidades administrativas de la Delegación.
Establecer los mecanismos de coordinación, programación, información, control,
evaluación y de mejoramiento con las unidades administrativas u organismos públicos o
privados en la atención técnica y logística para la organización de las reuniones y giras de
trabajo en las que intervenga o asista el (la) Jefe Delegacional.
Revisar la agenda de actividades de la Jefatura Delegacional para elaborar las pre-giras y
14 de 721

así solicitar los requerimientos necesarios a las áreas correspondientes.
Coordinar con la Jefatura de Unidad Departamental de Eventos y con los responsables de
los eventos de la comunidad, las estrategias logísticas a ser aplicadas durante el desarrollo
de los eventos en donde se lleven a cabo giras, reuniones o eventos en los que participa el
Jefe (a) Delegacional.
Objetivo 2:
Programar y Organizar la logística de los eventos que organice la Delegación.





Integrar los programas de giras y eventos especiales, que organicen las unidades
administrativas para determinar el requerimiento logístico.
Apoyar a las unidades administrativas en la elaboración e instrumentación de programas
de eventos y giras.
Elaborar los anteproyectos y/o programas definitivos de las giras y reuniones de trabajo
del (la) Jefe (a) Delegacional y presentarlos a revisión y/o autorización del mismo.
Determinar rutas, tiempos, acompañantes, intervenciones y apoyos logísticos que
resulten necesarios para la calidad de los eventos en los que participe el Jefe (a)
Delegacional.
Actualizar permanentemente los registros de las giras, reuniones y eventos de trabajo
realizados por el Jefe (a) Delegacional.
Objetivo 3:
Analizar y en su caso proporcionar el apoyo logístico solicitado por los
ciudadanos, para el desarrollo de sus eventos culturales y/o educativos.



Vigilar que las peticiones y solicitudes formuladas por la comunidad de la Delegación
Iztacalco para eventos especiales y cívicos se realicen de conformidad a los
requerimientos señalados por la Ley.
Programar los eventos especiales a celebrarse en las distintas unidades territoriales de la
Delegación.
Desarrollar todas aquellas funciones inherentes al área de su competencia.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Eventos
Misión:
Apoyar la realización de eventos culturales, tradicionales, deportivos, de
entretenimiento y otros, mediante la operación logística requerida en los
mismos, en beneficio de los residentes en la demarcación de Iztacalco.
Objetivo 1:
Proporcionar el apoyo logístico con eficacia, honestidad y profesionalismo,
creando espacios o escenarios para la realización de los diferentes
programados.

Recibir peticiones vía el Centro de Servicios y Atención Ciudadana y /o internas para su
15 de 721




registro y control y atención.
Verificar la logística necesaria para la realización de los eventos, previa programación
Adecuar el 100% de la logística para su implementación como positiva.
Consolidar todo evento, reunión o gira de trabajo del Jefe Delegacional.
Distribuir los recursos disponibles en la ejecución de la logística requerida en cada uno de
los eventos programados y eventualidades (personal, operativos, rutas y tiempos).
Objetivo 2:
Organizar y llevar a cabo eventos que contribuyan a la sana convivencia de
los habitantes de la Demarcación, así como atender las distintas tareas que le
sean asignadas e informar cuando se requiera de éstos ante cualquier
solicitante de información.


Contribuir con el desarrollo de eventos al bienestar y desarrollo de los residentes en la
demarcación, de tal forma que se fortalezca el tejido e integración social y se satisfagan
los requerimientos de la población de Iztacalco.
Agendar los proyectos y/o programas del corto mediano y largo plazo de las reuniones de
trabajo de la jefatura delegacional, para su atención oportuna.
Puesto:
Coordinación del Deporte
Misión:
Promover y fomentar de manera ordenada y sistemática el deporte y la
actividad física entre los ciudadanos de Iztacalco, para fortalecer su calidad
de vida y desarrollo social y humano.
Objetivo 1:
Diseñar y establecer programas deportivos y recreativos, induciendo la
competencia de alto rendimiento, en las diferentes modalidades del deporte,
para que puedan representar a los Iztacalquenses.
 Planear el fomento del deporte entre grupos prioritarios y realizar los programas
destinados a ellos en los espacios deportivos públicos de la demarcación, considerando la
organización establecida en cada uno de ellos.
 Promover la conformación e instalación, cuando se requiera, del Comité Delegacional o
Consejo Delegacional del Deporte en los términos de la Ley del Deporte del Distrito
Federal y su Reglamento.
 Establecer y coordinar los programas de promoción del deporte popular, estudiantil,
adaptado, de alto rendimiento, asociado, autóctono y tradicional, se encuentren operando
con eficiencia y eficacia, así como que se cubra los requerimientos de la población.
 Determinar acciones deportivas que fomenten el aprendizaje y la práctica regular del
deporte entre la comunidad y la detección de talentos deportivos, respetando la
organización establecida en cada uno de los centros deportivos.
 Evaluar y validar la detección de talentos deportivos y fomentar en ellos su participación
activa en competencias.
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Objetivo 2:
Realizar planes de trabajo para implementar el deporte en la demarcación
así como el estado físico y del personal de las instalaciones deportivas que
se encuentran dentro de la demarcación.
 Validar el diagnóstico de las condiciones de los espacios deportivos públicos y de sus
actividades, presentándolo a la Jefatura Delegacional para su autorización.
 Determinar la participación en la atención de las necesidades físicas y deportivas de la
comunidad, con una perspectiva integral en coordinación con la Dirección General de
Desarrollo Social y áreas complementarias en la Delegación
 Establecer relaciones deportivas con las ligas, federaciones y demás organizaciones
deportivas, con la finalidad de que realicen sus actividades en apego a la normatividad
legal aplicable, asimismo representen a la Delegación en las competencias y/o eventos
organizados por el Gobierno del Distrito Federal.
 Vigilar que se mantenga actualizada la plantilla de personal y el inventario de los recursos
materiales asignados a la Coordinación del Deporte.
 Coordinar y asegurar los mecanismos de colaboración necesarios con instituciones
privadas y organizaciones sociales, para la creación y realización de programas de
promoción deportiva dentro de los equipamientos deportivos públicos de la Delegación,
considerando la operación establecida en cada uno de ellos.
Puesto:
Enlace A
Misión:
Coadyuvar con el Coordinador del Deporte en la programación y
fomento del deporte y la actividad física entre los ciudadanos de
Iztacalco, para fortalecer su calidad de vida y desarrollo social y
humano.
Objetivo:
Operar programas deportivos y recreativos, induciendo la competencia
de alto rendimiento, en las diferentes modalidades del deporte, para que
puedan representar a todos los Iztacalquenses.
 Ejecutar las funciones que se establezcan y coordinen dentro de los programas de
promoción del deporte popular, estudiantil, adaptado, de alto rendimiento, asociado,
autóctono y tradicional mismos que deberán operarse con eficiencia y eficacia.
 Realizar la evaluación y validación de la detección de talentos deportivos y fomentar en
ellos su participación activa en competencias.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Deporte Vecinal y Módulos
Deportivos
Misión:
Promover el deporte y la actividad física en todos los niveles sociales de
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forma eficiente y eficaz, que se refleje en un trato digno a toda la
comunidad de la Delegación Iztacalco.
Objetivo 1:
Programar y establecer acciones sistematizadas en las diferentes
disciplinas deportivas que se adapten a las condiciones de la
comunidad, concientizando a la población que la actividad física mejora
la calidad de vida.





Programar y proponer a la Coordinación del Deporte la realización de eventos deportivos
y recreativos vecinales, de acuerdo con lo establecido en el Programa Delegacional del
Deporte, a fin de que sean validados y autorizados por la Jefatura Delegacional.
Realizar e Instrumentar estrategias que permitan vincular acciones deportivas vecinales
con Instituciones Deportivas, en un marco de colaboración cuya finalidad será llegar a
toda la comunidad de la Delegación, previa autorización de la Coordinación del Deporte
Elaborar y presentar el Programa del Deporte Vecinal ante el Coordinador del Deporte,
cuya finalidad será la participación activa de todos los grupos de la población ubicada en
la demarcación, fortaleciendo lazos que unan a la comunidad.
Verificar que todas las actividades físicas que se ejecuten en los espacios vecinales, se
lleven a cabo en el marco del respeto y seguridad para la ciudadanía Iztacalquense, así
como que se aplique la normatividad establecida, leyes, acuerdos, circulares entre otras,
así como las políticas internas expedidas para cada situación.
Elaborar el diagnóstico de las condiciones técnico-materiales y técnico-metodológicas de
los Módulos Deportivos y espacios deportivos públicos conforme a las actividades
deportivas desarrolladas en ellos, presentándolo a la Coordinación del Deporte para su
visto bueno y posterior autorización de la Jefatura Delegacional.
Objetivo 2:
Proponer a la Jefatura Delegacional el o los convenios de colaboración
con los diversos organismos deportivos para la realización de
actividades que incrementen el nivel de vida de la población
iztacalquense.



Proponer gestiones y operaciones de vinculación interinstitucional en materia deportiva,
con organismos públicos locales y nacionales del deporte, así como entidades privadas,
para la promoción de actividades deportivas en la demarcación, presentándolo a la
Coordinación del Deporte para su visto bueno y posterior autorización de la Jefatura
Delegacional.
Proponer la ejecución de acciones para promover el deporte entre grupos prioritarios y la
realización de los programas destinados a ellos, en los espacios de la comunidad,
presentándolo a la Coordinación del Deporte para su visto bueno y posterior autorización
de la Jefatura Delegacional.
Analizar las solicitudes para llevar a cabo el deporte vecinal en las diferentes
comunidades de la Delegación y proponer a la Coordinación del Deporte la
18 de 721
calendarización de las mismas de proceder la petición.
Puesto:
Coordinación de Relaciones Interinstitucionales
Misión:
Vincular al titular de la Jefatura Delegacional con diversos órganos locales,
nacionales y extranjeros, de naturaleza pública, privada y social; así como
promover las acciones en materia turística; que en conjunto impulsen la
colaboración e intercambio comercial y cultural en apoyo y mejora de la
calidad de vida de los habitantes de la demarcación.
Objetivo 1:
Promover la imagen institucional de la Delegación ante diversos organismos
públicos, privados y sociales que generen acciones de interés y en beneficio
de la comunidad Iztacalquense.





Planear, organizar y coordinar las acciones de vinculación, colaboración e intercambio
comercial, turístico y cultural con otras instituciones nacionales y extranjeras, órganos y
niveles de gobierno en beneficio de la Delegación.
Promover y dirigir la vinculación con los sectores social, académico, privado y turístico,
para lograr la colaboración de estos sectores con acciones, proyectos y recursos,
aplicables en los programas sociales y económicos de la demarcación.
Promover vínculos de intercambio cultural con entes públicos, privados y sociales de
carácter nacional, para el desarrollo de los habitantes de la Delegación. A través de la
promoción de vínculos de intercambio cultural y de experiencias de gestión administrativa
en programas de gobierno y sociales, con organismos internacionales, Embajadas y
Universidades.
Diseñar y proponer a la Jefatura Delegacional, nuevas formas de recreación,
esparcimiento y descanso para la población considerando sus estratos sociales y tipo de
actividad que llevan a cabo, así como aquellos que fortalezcan la estructura del núcleo
familiar
Revisar y autorizar, previo acuerdo con el titular de la Jefatura Delegacional los
lineamientos y reglamentos de los programas turísticos específicos de la demarcación.
Objetivo 2:
Promover el Turismo en la Demarcación así como la supervisión y desarrollo
de programas relacionados.



Coordinar la difusión de los programas en materia de turismo, promovidos por las
instancias del gobierno central, delegacional y los prestadores de servicios.
Supervisar las acciones desarrolladas en cumplimiento de los programas de turismo del
gobierno central del Distrito Federal y lo correspondiente a la Delegación Iztacalco.
Revisar y autorizar, previo acuerdo con el titular de la Jefatura Delegacional, las
propuestas de Programa Delegacional de Turismo, estrategias y acciones de promoción
de la Demarcación.
19 de 721


Conocer los programas del sector y opinar sobre los asuntos que conciernen a la
Delegación.
Colaborar con la Secretaría de Turismo del Gobierno del Distrito Federal en la
elaboración de un Programa de Ordenamiento Turístico en la Delegación.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Turismo
Misión:
Vincular a los sectores público, privado y social, que participan en la rama
turística, para desarrollar y ejecutar planes, programas y acciones en la
materia, que beneficien a los habitantes de la demarcación y promuevan su
identidad a nivel local, nacional e internacional.
Objetivo 1:
Promover y fomentar las actividades Turísticas al interior y exterior de la
Delegación Iztacalco.





Elaborar con la participación de la Secretaría de Turismo del Gobierno del Distrito
Federal el Programa Delegacional de Turismo, así como las estrategias y acciones para
promover los sitios de interés cultural e histórico de la demarcación.
Elaborar y sugerir a la Coordinación, los lineamientos de operación de los programas
turísticos promovidos por la Jefatura Delegacional.
Difundir a la población y visitantes, a través de módulos, medios electrónicos, redes
sociales y sistema de medios de comunicación; las actividades programadas, servicios y
lugares de interés en materia turística, organizados por la Secretaría de Turismo del
GDF, la Jefatura Delegacional y los prestadores de servicio.
Operar las acciones en materia turística, de conformidad con el Programa Delegacional
de Turismo y la normatividad vigente.
Coordinar recorridos y circuitos turísticos al interior y exterior de la Delegación Iztacalco y
realizar visitas guiadas a museos, santuarios, templos, edificios coloniales y lugares
recreativos al interior y exterior de la demarcación.
Objetivo 2:
Concertar con los sectores privado y social, las acciones tendientes a
detonar programas a favor de la actividad turística y operar los servicios de
información y asistencia turística de la Delegación



Proponer a la Coordinación de Relaciones Interinstitucionales, medidas para mejorar la
calidad de la infraestructura, patrimonio y servicios turísticos, que se encuentren dentro
de la demarcación.
Participar en la elaboración del Programa de Ordenamiento Turístico en la Delegación.
Organizar, en coordinación con la Secretaría de Turismo del Gobierno del Distrito Federal
y los prestadores de servicios turísticos, la implementación de cursos, seminarios o
talleres y la celebración de congresos y encuentros, para la capacitación y adiestramiento
del personal de los prestadores de servicios turísticos.
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
Colaborar con las instancias correspondientes, en la promoción turística en el ámbito de
su competencia.
Puesto:
Dirección de Desarrollo Sustentable y Fomento Cooperativo
Misión:
Promover el fortalecimiento económico sustentable de la Delegación
Iztacalco con proyectos productivos, encaminados a generar empleos en los
distintos sectores y con responsabilidad hacia el medio ambiente en
beneficio integral de los habitantes de esta demarcación.
Objetivo 1:
Desarrollar, promover y coordinar acciones que fortalezcan las actividades
productivas, comerciales y de servicios en la demarcación, orientadas a
favorecer el desarrollo económico y sustentable de emprendedores, micro
empresas, organizaciones sociales y grupos de trabajo.



Elaborar el Programa de Desarrollo Económico para los diferentes sectores de la
demarcación.
Proponer programas para el desarrollo productivo y comercial de los diferentes sectores
que propicien la creación de empresas más eficientes y competitivas en el mercado, así
como a capitalizar su esfuerzo productivo socialmente.
Coordinar y dar seguimiento a la ejecución de los Programas en materia de desarrollo
económico, tecnológico, capacitación y fomento al empleo, así como de la cultura de
preservación y cuidado del medio ambiente estableciendo estrategias de preservación
del equilibrio ecológico y la protección al medio ambiente, en coordinación con la
Secretaría del Medio Ambiente del Distrito Federal.
Objetivo 2:
Fortalecer la generación y mantenimiento de ingresos, fuentes de trabajo y
proyectos productivos en zonas de alta marginalidad y grupos en situación
de vulnerabilidad laboral y económica.



Fomentar el desarrollo cooperativista en todos los programas, eventos y proyectos
productivos de la demarcación e incentivar la integración de sociedades cooperativas en
los pueblos, barrios y comunidades.
Presentar y coordinar un programa de capacitación, dirigido a emprendedores para
contribuir con el desarrollo de sus habilidades y motivar sus actividades productivas,
comerciales, contables y administrativas en la generación de su proyecto.
Diseñar y establecer planes de acción que proporcionen asesoría y capacitación, en
materia de financiamiento para el desarrollo de proyectos productivos a emprendedores,
grupos de trabajo y organizaciones sociales para su capitalización que se traduzca en la
generación de fuentes de ingresos y empleo.
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
Colaborar con el Servicio Nacional del Empleo en la vinculación del sector empresarial y
los demandantes de empleo permitiendo simplificar la colocación de la población
desempleada de la demarcación.
Puesto:
Enlace A
Misión:
Analizar, proponer y ejecutar proyectos productivos, encaminados a
fomentar el empleo en los distintos sectores productivos de la Delegación.
Objetivo:
Operar los programas y estrategias establecidas y realizadas con la
preservación del equilibrio ecológico y la protección al medio ambiente.


Colaborar en las tareas de formación de organizaciones mutualistas e incentivar la
integración de sociedades cooperativas en los pueblos, barrios y comunidades de
Iztacalco.
Presentar programas y estrategias para la preservación del equilibrio ecológico y la
protección al medio ambiente.
Puesto:
Enlace C
Misión:
Coadyuvar con el estudio, aplicación y propuestas de tecnología sustentable
en la Delegación Iztacalco con proyectos productivos, con responsabilidad
hacia el medio ambiente en beneficio integral de los habitantes de esta
demarcación.
Objetivo:
Gestionar y coordinar acciones que fortalezcan las actividades sustentables,
orientadas a favorecer el desarrollo económico con enfoque ecológico, así
como a fortalecer la generación y mantenimiento de ingresos, fuentes de
trabajo y proyectos productivos preferentemente en zonas de alta
marginalidad y grupos en situación de vulnerabilidad laboral y económica.


Analizar las actividades que realiza el área para la participación de ferias, exposiciones y
congresos vinculados a la promoción del desarrollo económico de la demarcación.
Ejecutar el diseño y planes de acción que proporcionen asesoría y capacitación, en
materia de financiamiento para el desarrollo de proyectos productivos a emprendedores
para su capitalización que se traduzca en la generación de fuentes de ingresos y
recursos.
Puesto:
Enlace C
Misión:
Programar acciones educativas, conferencias, asistencia de ferias, visitas y
demás que permitan el fortalecimiento económico sustentable de la
22 de 721
Objetivo:
Proponer convenios de trabajo, productivos, conferencias, ferias y demás
eventos al Director de Desarrollo Sustentable y Fomento Cooperativo con
objeto de su aplicación en beneficio de los habitantes de Iztacalco.




Ejecutar programas para el desarrollo productivo y comercial de los diferentes sectores
que propicien la creación de empresas eficientes y competitivas en el mercado, así como
capitalizar el esfuerzo productivo.
Proporcionar asistencia al área y dar seguimiento a la ejecución de los programas en
materia de desarrollo económico, tecnológico, capacitación y fomento en al empleo como
de la cultura de preservación y cuidado del medio ambiente.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Ecología
Misión:
Fomentar la conciencia de responsabilidad ecológica, la cultura de la
preservación y restauración del equilibrio ecológico y de protección al medio
ambiente, cuidando los espacios naturales de la demarcación así como el
reverdecimiento del suelo urbano, a través de acciones de preservación
ambiental.
Objetivo 1:
Mejorar el entorno urbano y los espacios naturales de la demarcación.




Diseñar, difundir y promover programas, proyectos y acciones en materia de restauración
del equilibrio ecológico y de prevención y control de la contaminación ambiental de
conformidad con las políticas internas y normatividad vigente.
Informar y apoyar, en el ámbito de su competencia, las medidas para la prevención y
control de emergencias ecológicas y contingencias ambientales que la Secretaría del
Medio Ambiente del Distrito Federal y el Instituto de Verificación Administrativa del
Distrito Federal establezcan.
Proponer a su superior inmediato políticas, lineamientos y programas de capacitación en
la Delegación Iztacalco, que permitan desarrollar acciones transversales que contribuyan
a revertir el cambio climático, generar una cultura de aprovechamiento racional del agua,
promover la separación de residuos sólidos y otros.
Colaborar con la Secretaria del Medio Ambiente del Distrito Federal en la ejecución de
acciones en materia ambiental, así como apoyar a la operación de programas
ambientales.
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Objetivo 2:
Realizar acciones orientadas a informar, capacitar y difundir los programas
de mejora de la calidad de vida de los habitantes de la Delegación Iztacalco.




Vincular, proponer y procurar la realización de convenios y acuerdos de cooperación
institucional con organismos o instituciones nacionales y extranjeras, tanto públicas como
privadas, así como de la sociedad civil e individuos, en materia ambiental.
Promover y difundir acciones a favor del medio ambiente, entre la ciudadanía de la
demarcación, en escuelas, mercados, jardines y demás espacios de reunión, haciéndolos
coparticipes de las mismas.
Realizar cursos y talleres de capacitación y cuidado del medio ambiente, instrumentando
técnicas para el cuidado del mismo (uso y aprovechamiento del agua, regulación de los
ruidos, formas de evitar la contaminación visual, uso y manejo de desechos sólidos,
reforestación etc.
Promover la realización del censo del arbolado de la demarcación con el objetivo de
diagnosticar y emitir lineamientos para el manejo de las áreas verdes de la Delegación.
Objetivo 3:
Atender los criterios ecológicos señalados en las normas ambientales
emitidas por la Secretaria del Medio Ambiente.





Aplicar los lineamientos que establece la Norma Ambiental de Poda y/o Derribo emitida
por la Secretaría del Medio Ambiente del Distrito Federal para la autorización de los
derribos o podas solicitados por los ciudadanos.
Dictaminar si procede el derribo o poda de árboles en la demarcación, comunicando el
Dictamen a la Unidad Departamental de Parques y Jardines y al Centro de Servicios y
Atención Ciudadana, para proceder en consecuencia; así como definir el número y
especie de árboles que sustituirán a los individuos arbóreos a derribar.
Contribuir en la celebración de convenios con los vecinos donde se encuentren áreas
verdes para la ejecución de programas de forestación y reforestación, dictaminando y
autorizando la aplicación de dichos programas y en su caso donando especies vegetales.
Supervisar las condiciones fitosanitarias de los sujetos forestales, así como las medidas y
especies para determinar el tratamiento adecuado a seguir para su conservación o
derribo del mismo conforme a la normatividad aplicable vigente.
Determinar en apego a la normatividad aplicable vigente la restitución correspondiente
conforme a la pérdida de biomasa para disminuir los daños ocasionados al medio
ambiente por derribos de sujetos forestales.
Objetivo 4:
Atender las solicitudes de servicios que presenten los ciudadanos a través
de los diferentes medios de captación de demandas.

Atender oportunamente todos los servicios solicitados por la ciudadanía, inherentes a la
24 de 721


preservación y restauración del equilibrio ecológico, así como a la protección al medio
ambiente conforme a los tiempos establecidos en el sistema de atención ciudadana de
esta Delegación.
Coordinar el diseño y ejecución de acciones en la materia, que realicen otras áreas de la
delegación, para preservar, restaurar y mejorar el entorno ecológico de la demarcación.
Dar seguimiento a los programas de mejoramiento, protección y restauración del medio
ambiente en la demarcación, en coordinación con la Jefatura de Unidad Departamental
de Parques y Jardines, a fin garantizar la adecuada supervivencia de las especies
arbóreas.
Puesto:
Subdirección de Fomento Económico
Misión:
Contribuir al crecimiento económico y social de los habitantes de la
demarcación mediante el fomento y conducción de proyectos de desarrollo
económico, tecnológico, fomento cooperativo, capacitación, empleo y otras
en coordinación con organismos públicos y privados correspondientes.
Objetivo 1:
Conducir el Programa de Desarrollo Económico del Órgano PolíticoAdministrativo en los ámbitos de desarrollo económico, tecnológico,
capacitación y fomento al empleo para los diferentes sectores de la
demarcación, en colaboración con organismos públicos y privados
correspondientes.





Promover convenios y acuerdos con empresas y dependencias para el fomento
económico y cooperativo de la demarcación, así como establecer los mecanismos de
vinculación entre las empresas que requieran personal y los solicitantes de empleo.
Coordinar el Centro de Vinculación Empresarial establecido en la demarcación.
Desarrollar y operar un programa de capacitación, dirigido a emprendedores, grupos de
trabajo y organizaciones sociales para contribuir con el desarrollo de sus habilidades y
motivar sus actividades productivas, comerciales, contables y administrativas en la
generación de fuentes de empleo e ingresos.
Ejecutar planes de trabajo para el desarrollo productivo y comercial, que propicien la
creación de empresas más eficientes y competitivas en el mercado orientado a capitalizar
su esfuerzo productivo socialmente.
Fomentar la creación de cooperativas, así como de micro, pequeñas y medianas
Empresas en la Demarcación.
Objetivo 2:
Elaborar Proyectos de inversión, para una adecuada aplicación de los
programas de desarrollo de la delegación.

Ejecutar acciones tendientes a la promoción de proyectos de inversión que contribuyan al
crecimiento económico, la protección y generación de empleos en la demarcación.
25 de 721


Coordinar con los órganos representativos de las actividades económicas, en la
participación de ferias, exposiciones y congresos vinculados a la promoción del desarrollo
económico y fomento al empleo de la demarcación.
Supervisar los proyectos productivos, que en el ámbito de la jurisdicción protejan e
incentiven el empleo, de acuerdo con la normatividad vigente.
Puesto:
Misión:
Elaborar proyectos encaminados a la obtención de mayor crecimiento
económico de los habitantes de la demarcación mediante el fomento y
conducción de eventos de desarrollo económico, tecnológico, fomento
cooperativo, capacitación y empleo en coordinación con organismos públicos
y privados.
Objetivo:
Consolidar el Programa de Desarrollo Económico del Órgano PolíticoAdministrativo en los ámbitos de desarrollo económico, tecnológico,
capacitación y fomento al empleo para los diferentes sectores de la
demarcación, en colaboración con organismos públicos y privados.


Dar seguimiento a la administración del Centro de Vinculación Empresarial de la
demarcación.
Asistir e informar al Director de Desarrollo Sustentable y Fomento Cooperativo de las
actividades del Comité de Fomento Económico de la Delegación.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Promoción Industrial y Empleo
Misión:
Contribuir al crecimiento de la ocupación laboral, posibilitando la integración
al mercado laboral de los ciudadanos en la demarcación y fuera de ella, con
la colaboración de empresas, instituciones y organizaciones sociales, tanto
públicas como privadas.
Objetivo 1:
Identificar y difundir las oportunidades de trabajo que tengan las empresas
industriales, comerciales y de servicios en la demarcación y fuera de ella,
que permitan incentivar el empleo de los habitantes de la Delegación.



Instrumentar los servicios de promoción de empleo, capacitación y proyectos especiales,
en beneficio de los que lo solicitan a través de la bolsa de trabajo de la demarcación.
Mantener actualizada la base de datos de las empresas y oferentes de trabajo,
verificando el status y la vigencia de las vacantes que se encuentran registradas en el
sistema integral de Bolsa de Trabajo con la finalidad de ofrecer opciones laborales con
información verificable.
Brindar el debido seguimiento y estar en constante vinculación con las empresas que se
encuentran registradas o estén interesadas en darse de alta o baja en la Bolsa de
26 de 721

Trabajo para que los solicitantes sean canalizados a empresas establecidas formalmente.
Registrar y canalizar a los solicitantes a las diversas opciones laborales de acuerdo con
su perfil, con el propósito de colocarlos en alguna de las opciones laborales ofrecidas.
Objetivo 2:
Proponer la implementación de nuevas alternativas de empleo así como
realizar convenios de colaboración con organismos públicos o privados con
el fin de abatir los niveles de desempleo de la demarcación.





Captar y vincular nuevas alternativas de empleo de los diferentes sectores laborales para
todos los solicitantes de empleo, de manera permanente.
Participar en diversos grupos de intercambio que permitan captar mayor número de
registros tanto de empresas como de vacantes para así poder ofertar más alternativas de
empleo a los solicitantes.
Garantizar que se atiendan de manera cortes y adecuada a los buscadores de empleo
conforme al procedimiento establecido, manteniendo los recursos disponibles para su
atención oportuna.
Aplicar el formato de evaluación de calidad en el servicio a todos los solicitantes de
empleo con la finalidad de mejorar el servicio y brindar una atención cortes y adecuada.
Establecer un registro fácil y accesible para todas aquellas empresas interesadas en
difundir sus vacantes mediante la Bolsa de Trabajo de esta Delegación.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Cooperativas
Misión:
Contribuir al fortalecimiento y formación de sociedades cooperativas en la
Delegación Iztacalco, mediante la promoción y establecimiento de programas
y acciones de fomento cooperativo.
Objetivo 1:
Promover y apoyar la integración de organizaciones sociales con base en
intereses comunes y principios de solidaridad, esfuerzo propio y ayuda
mutua, con la finalidad de satisfacer necesidades individuales y colectivas.





Ejecutar los planes de trabajo con apego a la planeación, programación y evaluación
establecida.
Difundir la Cultura Cooperativista en todos los programas, eventos y proyectos de la
Promover el desarrollo de cooperativas en todos los programas, eventos y proyectos
productivos de la demarcación, así como la integración de sociedades cooperativas en
los pueblos, barrios y comunidades.
Asesorar en el ámbito de su competencia, los trámites administrativos para la
constitución, funcionamiento, verificación, certificación y desarrollo de las sociedades
cooperativas de la demarcación.
Impulsar las acciones de Fomento Cooperativo, en coordinación con las organizaciones
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competentes para fortalecer el sector Cooperativo
Objetivo 2:
Realizar informes, supervisar las acciones a realizar para firma de contratos
o convenios y atender a solicitudes de información ingresadas por los
ciudadanos.


Vincular y dar seguimiento a representantes de diferentes sectores públicos y privados
para la realización de contratos o convenios encaminados a favorecer el desarrollo
económico y social de la demarcación.
Proponer y apoyar en los planes de trabajo que contribuyan al desarrollo de nuevas
sociedades cooperativas y de las existentes para el desarrollo productivo y comercial,
que propicie la creación de empresas sociales más eficientes y competitivas en el
mercado, que puedan capitalizar su esfuerzo productivo.
Puesto:
Dirección del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca
Misión:
Ofrecer en condiciones aceptables de uso a los habitantes de la delegación
y visitantes, la infraestructura, actividades deportivas y espacios del Centro
Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca, para la activación física y el
esparcimiento cultural, social, artístico y de entretenimiento.
Objetivo 1:
Administrar en forma eficiente y eficaz, los recursos humanos, materiales y
financieros asignados al Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca.





Coordinar la elaboración del Programa Operativo Anual de acuerdo con los programas
institucionales encomendados por su superior inmediato.
Vigilar que se mantenga actualizada la plantilla de personal y el inventario de los
recursos materiales asignados a la Dirección del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena
Mixihuca.
Participar en reuniones de coordinación con la Dirección General Jurídica, de Gobierno
y Protección Civil, para coadyuvar en la elaboración de programas y protocolos de
protección civil que sean ejecutados en los eventos a realizarse dentro del Centro
Deportivo.
Establecer los lineamientos para el Control y Captación de los ingresos que se generen
por el uso y aprovechamiento temporal de las instalaciones deportivas.
Autorizar los informes financieros para entregarlos a la Dirección de Finanzas.
Objetivo 2:
Dirigir en el ámbito técnico deportivo, los programas y las actividades de las
Escuelas Técnico Deportivas del Centro Deportivo, supervisando el
cumplimiento de metas.
28 de 721





Establecer y dirigir las acciones en relación al funcionamiento de las disciplinas Técnico
Deportivas, cuyas actividades se realizan en el Centro Deportivo.
Autorizar los programas de preparación, capacitación, actualización y formación
deportiva, elaborados por la Subdirección Técnico Deportiva.
Verificar que las actividades técnico deportivas se realicen en un marco de respeto y
acorde a la organización interna del Centro Deportivo.
Coordinar la vinculación interinstitucional en materia Técnico Deportiva, del Centro
Deportivo con organismos públicos locales y nacionales del deporte, así como
entidades privadas, para la promoción de actividades deportivas y recreativas.
Coordinar y verificar que la operación de las Escuelas Técnico Deportivas se apegue a
la normatividad establecida.
Objetivo 3:
Dirigir y supervisar las acciones de mantenimiento preventivo y correctivo de
las instalaciones, así como la ejecución de los trabajos y acciones de
restauración, preservación y vigilancia del Área de Valor Ambiental, se
realice conforme a los lineamientos establecidos.




Administrar los servicios de seguridad y limpieza en las instalaciones del Centro
Deportivo, para que se realicen en tiempo y en forma, propiciando así un servicio de
calidad a los usuarios y un ambiente óptimo para las labores del personal.
Vigilar y Coordinar el buen desempeño de las actividades de mantenimiento correctivo y
preventivo realizadas por el área responsable.
Vigilar el seguimiento y ejecución de los trabajos y acciones de restauración,
preservación, desarrollo y vigilancia del Área de Valor Ambiental.
Coordinar y supervisar el proceso de inscripción a las Escuelas Técnico Deportivas.
Objetivo 4:
Administrar, controlar y supervisar, lo relativo a la prestación de servicios y al
uso y aprovechamiento temporal de los espacios dentro del Centro
Deportivo.



Autorizar los lineamientos internos para la realización de eventos deportivos, culturales,
recreativos y de entretenimiento, dentro del Centro Deportivo.
Autorizar las Solicitudes del uso y aprovechamiento temporal de espacios o
instalaciones para la realización de eventos dentro del Centro Deportivo.
Proponer la elaboración de Convenios y/o Contratos que se deriven del uso de las
instalaciones del Centro Deportivo y presentarlos para su dictamen y validación, a la
Dirección General Jurídica, de Gobierno y Protección Civil.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Aplicación Automática de Recursos
Misión:
Apoyar a la Dirección con el control de los recursos y el registro de los
ingresos producto de los servicios, uso y aprovechamiento de las
29 de 721
instalaciones, de manera óptima y transparente, para una mejor gestión
administrativa del Centro Deportivo en beneficio de los habitantes de la
demarcación y los visitantes.
Objetivo 1:
Contar en el menor tiempo posible con información fidedigna y oportuna, de
los recursos administrados y generados por el Centro Deportivo, para un
mejor proceso decisorio de la dirección y la Jefatura Delegacional.




Elaborar y presentar para su autorización a la Dirección del Centro Deportivo Siglo XXI
Magdalena Mixihuca los informes de ingresos por aprovechamientos, productos, Ciudad
de los Niños y estacionamientos.
Custodiar y administrar los recibos oficiales de ingresos (DHD y DHE) de
aprovechamiento, servicios y/o productos, así como informar su uso y desabasto a la
Dirección del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca.
Organizar, controlar y supervisar el servicio en los estacionamientos del Centro
Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca.
Organizar, controlar y supervisar las acciones administrativas, para el funcionamiento
de las escuelas técnico-deportivas.
Objetivo 2:
Proponer programas para el personal que se encuentra laborando en la
Unidad Administrativa así como el responder a las solicitudes de información
pública ingresadas por los ciudadanos.



Elaborar el Programa orientado a mejorar el desempeño de los trabajadores del área y
presentarlo ante la Dirección del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca.
gestión del área de conformidad con lo establecido por la Ley de Transparencia y
Acceso a la Información Pública del Distrito Federal y demás instrumentos jurídicos
aplicables.
Elaborar y difundir los lineamientos y criterios para la renta de espacios para la
activación física, el esparcimiento cultural, social, artístico y de entretenimiento, a los
usuarios del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca de acuerdo con la
normatividad establecida.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Mantenimiento
Misión:
Asegurar condiciones de óptima operación y uso de las áreas e instalaciones
que integran el Centro Deportivo, a través de la aplicación oportuna del
mantenimiento preventivo y correctivo que se requiera por las condiciones
de su uso, para el disfrute de los habitantes de la demarcación y los
visitantes.
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Objetivo 1:
Instrumentar programas y acciones de mantenimiento preventivo y correctivo
en las instalaciones del Centro Deportivo, realizar los trabajos y acciones de
restauración y preservación del Área de Valor Ambiental.



Elaborar un diagnóstico de las necesidades de recursos humanos y materiales que se
requieren para el mantenimiento adecuado del Centro Deportivo.
gestión del área, de conformidad con lo establecido por la Ley de Transparencia y
aplicables.
Realizar los trabajos y acciones de restauración, preservación y vigilancia del Área de
Valor Ambiental.
Objetivo 2:
Vigilar que los servicios de seguridad y limpieza se realicen conforme a los
lineamientos establecidos.



Organizar y supervisar al personal que realiza funciones de seguridad y limpieza, para
que se realicen en tiempo y forma, registrando en las bitácoras respectivas y reportando
estas acciones a la Dirección.
Implementar los lineamientos de protección civil, derivados de las reuniones de
coordinación con la Dirección General Jurídica de Gobierno y Protección Civil, para
resguardar la integridad de los visitantes y asistentes a los eventos que se realizan en el
Centro Deportivo.
Realizar las actividades de mantenimiento correctivo y preventivo para mantener en
óptimas condiciones las instalaciones del Centro Deportivo, de acuerdo con los
lineamientos establecidos y los recursos disponibles.
Puesto:
Subdirección Técnico Deportiva
Misión:
Promover ante los diferentes grupos de la población local y visitante, las
disciplinas deportivas que se imparten en el Centro Deportivo Siglo XXI
Magdalena Mixihuca así como supervisar las acciones de las distintas
disciplinas que se imparten.
Objetivo 1:
Regular, controlar y supervisar en el ámbito técnico deportivo, las acciones
de las diferentes disciplinas que se imparten dentro del Centro

Planear y coordinar las acciones de las disciplinas Técnico Deportivas, cuyas
actividades se realizan en el Centro Deportivo, supervisando el cumplimiento de las
metas establecidas.
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


Elaborar los programas de preparación, capacitación, actualización y formación
deportiva, y presentarlo para su autorización al Director del Centro Deportivo,
supervisando su instrumentación, desarrollo y evaluación, ajustándose a las políticas
internas y a la normatividad vigente.
Revisar y proponer los convenios de colaboración interinstitucionales en el ámbito
técnico deportivo, verificando que las actividades técnico deportivas se realicen en un
marco de respeto y acorde a la organización interna de cada uno de éstos.
Revisar y analizar los perfiles técnicos de los profesores y emitir una opinión al Director
del Centro Deportivo sobre si cumplen o no con los criterios y características adecuadas
para impartir la disciplina, así como de las evaluaciones del personal técnico deportivo a
ser contratado.
Objetivo 2:
Supervisar al personal, así como implementar acciones para
promoción de distintas actividades.
 Vigilar que el personal adscrito a la Subdirección Técnico Deportiva aplique la
normatividad establecida, leyes, acuerdos, circulares entre otras, así como las políticas
internas expedidas para cada situación.
 Establecer los mecanismos de vinculación interinstitucional en materia técnico
deportiva, con organismos públicos locales y nacionales del deporte, así como
entidades privadas, para la promoción de actividades deportivas y recreativas.
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PROCEDIMIENTOS
Nombre del Procedimiento: Operación General del Centro de Servicios y Atención Ciudadana.
Objetivo General: Operar el Centro de Servicios y Atención Ciudadana, a fin de registrar y
canalizar la demanda de servicios públicos que presenta la ciudadanía a las áreas delegacionales
competentes, así como proporcionar el seguimiento correspondiente a fin de obtener la prestación
de los servicios solicitados por la ciudadanía.
Normas y Criterios de Operación:
1. Los operadores (as) del Centro de Servicios y Atención Ciudadana deberán de atender de
manera cordial y profesional a toda la ciudadanía que presente solicitud de servicios al Centro
de Servicios y Atención Ciudadana, indistintamente de su género, credo, filiación política o
características socioeconómicas.
2. Los operadores (as) del Centro de Servicios y Atención Ciudadana deberán orientar e
informar suficiente y oportunamente a la ciudadanía sobre los requisitos y tiempos de
atención a los servicios públicos que requiera.
3. El solicitante de servicios deberá de proporcionar la información necesaria para su registro y
atención la cual es: datos generales del solicitante, ubicación precisa del lugar donde se
requiera el servicio, así como datos específicos para el tipo de servicio solicitado, (fecha,
horario, croquis etc.).
4. Los operadores (as) del Centro de Servicios y Atención Ciudadana deberán de registrar con
carácter de anónimo, (a petición del solicitante), cuando la demanda se vincule a denuncia de
tráfico de drogas, actos delictivos o cualquier otro, que por su carácter, implique riesgo al
solicitante.
5. Los operadores (as) del Centro de Servicios y Atención Ciudadana deberán guardar absoluta
confidencialidad en relación a los datos personales de los solicitantes, que se registren en la
base de datos del Centro de Servicios y Atención Ciudadana, siendo solamente las áreas
delegacionales competentes, las autorizadas a conocer dicha información para la realización
de sus trabajos.
6. Los operadores (as) del Centro De Servicios Y Atención Ciudadana deberán de registrar las
solicitudes que sean presentadas por la ciudadanía mediante los siguientes medios:
personalmente, audiencia pública, en recorridos del Jefe Delegacional, vía telefónica, por
Internet, Locatel, medios de comunicación, áreas internas de la Delegación o por medio de un
tercero o representante social o político.
7. Se deberá proporcionar al solicitante la respuesta que corresponda a su solicitud cuando el
área competente la emita.
8. El responsable del Centro De Servicios Y Atención Ciudadana deberá realizar las gestiones
necesarias ante las áreas delegacionales competentes a fin de obtener la prestación del
servicio y la respuesta correspondiente.
9. La captura de servicios en el sistema del Centro de Servicios y Atención Ciudadana no
generan costo alguno
1 de 721
10. Tiempo de ejecución del Procedimiento 1 día
Descripción Narrativa:
Unidad Administrativa
No.
Solicitante
1.
Centro de Servicios
Atención Ciudadana
y 2.
Descripción de la Actividad
Tiempo
Presenta en el Centro de Servicios y 10 min.
Atención
Ciudadana
solicitud
de
servicios.
Recibe y analiza solicitud de servicio 5 min.
que ingresa el solicitante.
¿Procede su captura?
NO
3.
Conecta con el fin del procedimiento
5 min.
SI
y 4.
Realiza la captura de datos generales 15 min.
del solicitante y del servicio solicitado en
el sistema informático de gestión de la
demanda
ciudadana,
el
cual
automáticamente asigna el número de
folio correspondiente el cual se
proporciona al solicitante.
5.
Elabora relación diaria de solicitudes 30 min.
ingresadas, firma de visto bueno y turna
la documentación correspondiente al
área delegacional competente para su
atención.
Delegacional 6.
Recibe relación diaria de solicitudes, 2 horas
revisa el sistema informático de gestión,
descarga las solicitudes registradas
durante el día y turna al área operativa
correspondiente para su atención.
Centro de Servicios
Atención Ciudadana
Área
Competente
7.
Recibe relación de solicitudes, atiende y 1 día
emite las respuestas correspondientes
8.
Recibe y captura las respuestas en el 1 día
sistema informático de gestión de la
demanda ciudadana.
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No.
Centro de Servicios y 9.
Atención Ciudadana
Tiempo
Consulta en el sistema informático de 1 hora
gestión de la demanda ciudadana, el
estado que guarda la atención a las
demandas registradas, en caso de no
haber respuesta gestiona la misma ante
el Área Delegacional Competente.
10.
Archiva documentación diaria, elabora y 20 min.
turna informe de las actividades de la
jornada
a
la
Coordinación
de
Modernización y Atención Ciudadana.
Fin del Procedimiento.
Autorizó
Lic. Rubén Ponce de León Chávez
Coordinador de Modernización y del
Centro de Servicios y Atención Ciudadana
3 de 721
Nombre del Procedimiento: Evaluación y Seguimiento de la Atención a la Demanda Ciudadana.
Objetivo General: Evaluar y dar seguimiento a la Atención de la Demanda Ciudadana, con la
finalidad de retroalimentar a cada una de las áreas operativas y favorecer la oportuna atención de
los servicios solicitados por la ciudadanía.
1. La Coordinación de Modernización y Atención Ciudadana deberá de evaluar
permanentemente los niveles de atención a la demanda ciudadana e informar oportunamente
a las áreas operativas, a fin de que tomen las medidas necesarias que subsanen las
deficiencias de la atención a la demanda ciudadana.
2. La Coordinación de Modernización y Atención Ciudadana, con fundamento a la información
contenida en la base de datos del Centro de Servicios y Atención Ciudadana deberá elaborar
análisis mensual y trimestral de los niveles de atención a la demanda ciudadana, enviándolos
a cada una de las direcciones generales
3. La Coordinación de Modernización y Atención Ciudadana. Deberá de realizar reuniones
periódicamente con los titulares de las direcciones generales y de sus respectivas áreas
operativas, priorizando aquellos donde se observe mayores deficiencias a fin de establecer
los mecanismos y acuerdos de trabajo que subsanen las deficiencias detectadas en la
atención a la demanda ciudadana.
4. La Coordinación de Modernización y Atención Ciudadana deberá de apoyar el desarrollo de
sistemas de auto evaluación y rediseño de los procesos de las áreas operativas, a fin de
lograr la mayor eficiencia en la atención y respuesta a la demanda ciudadana. Poda o Tala de
árboles.
5. Tiempo de Procedimiento 10 días
No.
Coordinación
de 1.
Modernización y Atención
Ciudadana
Tiempo
Elabora análisis integral y por Dirección 3 días
General, del ingreso y atención de la
demanda ciudadana.
.
2.
Elabora oficios y turna el análisis 4 horas
correspondiente a cada Dirección General,
así como a la Jefatura Delegacional
Direcciones Generales
3.
Recibe análisis mensual, analiza y notifica a 6 horas
las áreas operativas a fin de que informen
los motivos de las deficiencias.
4 de 721
No.
Coordinación
de 4.
Ciudadana
5.
Coordinación
de 6.
Ciudadana
7.
Coordinación
de 8.
Ciudadana.
Tiempo
Elabora calendario para realizar reuniones 6 horas
con los titulares de cada Dirección General
y de sus respectivas áreas operativas, turna
oficio
informando
fecha
y
horario
programado de reunión para revisión de la
atención a la demanda ciudadana.
Recibe oficio con fecha y horario 1 día
programado para la reunión, confirma
asistencia
Realiza
reunión
de
evaluación
y 3 horas
seguimiento de la demanda ciudadana con
los titulares de las direcciones generales y
de sus respectivas áreas operativas,
establecen los acuerdos de trabajo
correspondientes
para
subsanar
las
deficiencias que se hayan detectado en la
atención a la misma.
Establecen los mecanismos de mejora de 5 días
atención a la demanda ciudadana, turnando
informe de las acciones implementadas a la
Coordinación de Modernización y Atención
Ciudadana y a la Jefatura Delegacional
Recibe informe, genera
correspondiente y archiva.
el
expediente 2 hrs.
Fin del Procedimiento
Autorizó
Lic. Rubén Ponce de León Chávez
Coordinador de Modernización y del
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Nombre del Procedimiento: Recepción de Demanda Ciudadana en los Medios de
Comunicación.
Objetivo General: Canalizar y responder las peticiones y demandas que los habitantes de
Iztacalco realizan a través de los medios de comunicación radio, televisión, periódicos y redes
sociales, con el propósito de dar una pronta solución a la comunidad.
1. La Unidad Departamental del Centro de Información y Documentación deberá recibir,
canalizar y dar respuesta a todas las demandas y peticiones que formulen los habitantes de la
demarcación.
2. Se consideran demandas directas de la comunidad todas las difundidas en medios escritos, y
de comunicación radio y televisión, redes sociales, o cartas dirigidas a la Jefa Delegacional.
3. Gestionar las demandas y quejas ante el Centro de Servicios y Atención Ciudadana mediante
formato, anexando copia de la demanda para que a su vez se turnen a las áreas
correspondientes para respuesta.
4. Las respuestas deberán contestarse a la ciudadanía, a través del mismo medio de
comunicación que se utilizo inicialmente.
5. Los mensajes, sugerencias y propuestas que no sean propiamente una queja y que lleguen a
través del buzón electrónico de la Delegación serán enviados directamente a las distintas
áreas administrativas, para su atención y seguimiento
6. Tiempo de procedimiento 3 días
No.
Jefe
de
Unidad 1.
Departamental del Centro
de
Información
y
Documentación
2.
Centro de Servicios
Atención Ciudadana
y 3.
Jefatura
de
Unidad 4.
de
Información
y
Documentación.
Revisa solicitudes y demandas expuestas
en los medios de comunicación
Tiempo
2 horas
Realiza formato y envía demanda, para su
atención y seguimiento.
3 horas.
Recibe demandas, asigna folio y envía.
1 hora.
Recibe y registra las demandas foliadas en
base de datos.
6 de 721
1 día
Centro de Servicios
Atención Ciudadana
No.
5.
y 6.
Solicita mediante oficio respuesta de los
folios existentes en base de datos.
Tiempo
5 días
Recibe, asigna respuestas a folios y envía.
5 días.
Jefe
de
Unidad 7.
de
Información
y
Documentación
Recibe, revisa respuestas y redacta el oficio
de contestación para los medios y turna a la
Coordinación de Comunicación Social
5 horas.
Coordinación
Comunicación Social
Recibe, revisa y decide si firma.
15
minutos.
de 8.
Jefatura
de
Unidad 9.
de
Información
y
Documentación
Recibe oficio y envía respuesta al medio de
comunicación.
1 hora
Fin del procedimiento
Autorizó
Ángel Galindo
Jefe de Unidad Departamental de Centro
de Información y Documentación
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Nombre del Procedimiento: Apoyo Logístico a la Ciudadanía en la Demarcación de
Iztacalco
Objetivo General: Proporcionar a la población dentro de la Demarcación los apoyos que
soliciten mediante Centro de Servicios y Atención Ciudadana.
1. Es responsabilidad de la oficina de Eventos Órgano Político-Administrativo dar
respuesta en relación a las solicitudes ingresadas por los solicitantes.
2. La Jefatura de Unidad Departamental de Eventos proporciona los apoyos logísticos en
el horario de 8:00 a 20:00 hrs.
3. Las solicitudes de apoyo logístico para la realización de eventos se deberán efectuar
con un mínimo de cinco días hábiles de anticipación al evento.
4. Las solicitudes se darán como no procedentes si no se proporciona la dirección
correcta, nombre del solicitante así como algún número telefónico del mismo.
5. Tiempo de Procedimiento 5 días
No.
Solicitante
1.
Entrega oficio en las oficinas de Centro de 15
Servicios y Atención Ciudadana solicitando el minutos
apoyo logístico para evento a realizar
Centro de Servicios
Atención Ciudadana
Tiempo
y 2.
Recibe oficio y requisita formato de apoyo 1 hora
logístico con los datos personales del
solicitante e ingresa solicitud al sistema
Centro de Servicios y Atención Ciudadana el
cual asigna número de folio para
posteriormente sea turnado mediante
Volante de Turno al área responsable de
atender la petición
Coordinación
de 3.
Seguimiento y Logística
Recibe oficio, formato de apoyo logístico en 1 hora
original y dos copias y envía a la Jefatura de
Eventos.
Jefatura
de
Unidad 4.
Departamental de Eventos
Recibe Volante de Correspondencia, Oficio, 1 hora
Formato “Solicitud de Apoyo Logístico a
Eventos” revisa y determina conforme la
existencia en el área si cuenta con los
recursos logísticos requeridos.
¿Hay recursos?
No
8 de 721
No.
Coordinación de Logística y 5.
Seguimiento
6.
Centro de Servicios
Atención Ciudadana
y 7.
Tiempo
Si
1 hora
Recibe, revisa, oficio en positivo firma y turna
1 hora
Recibe oficio de respuesta y se entrega al 1 hora
ciudadano solicitante.
Jefatura
de
Unidad 8.
(Personal Operativo)
Registra y elabora “Orden de trabajo” en 4 horas
original y copia indica ubicación del evento,
fecha, apoyo logístico y turna al personal
operativo para su realización..
9.
Recaba firma de conformidad del solicitante 15
del apoyo logístico realizado en “Orden de minutos
Trabajo” y entrega.
Jefatura
de
Unidad 10.
Recibe Orden de trabajo, turna de manera 20
simultánea oficio e informa que se minutos
proporcionó el Apoyo Logístico
Seguimiento
Recibe oficio, sella acuse de recibido y 20
regresa
minutos
Jefatura
de
Unidad 12.
Recibe acuse con sello de recibido, elabora 45
informe de actividades realizadas original y minutos
tres copias y envía
Seguimiento
Recibe, sella y regresa el acuse
20
minutos
Jefe
de
la
Unidad 14.
Recibe el acuse y archiva
20
minutos
Autorizó
José Luis Ramírez Saucedo
Jefe de Unidad de Eventos
9 de 721
Nombre del Procedimiento: Organización de paseos turísticos en el programa “Viajando y
Conociendo tu País”
Objetivo General: En coordinación con el programa “Viajando y conociendo tu país” se
organizan paseos turísticos a petición de la ciudadanía, a fin de proporcionar a la comunidad de
Iztacalco diferentes alternativas para vacacionar a precios accesibles.
1. Todas las actividades que se realizan en la oficina de turismo están normadas en la Ley de
Turismo del Distrito Federal y el Reglamento de la ley de Turismo del Distrito Federal.
2. Tiempo de Procedimiento 35 días hábiles.
Ciudadano.
No.
1.
Jefe
de
Unidad 2.
Departamental de Turismo.
Ciudadano.
Tiempo
Solicita asesoría para realizar una paseo 1 día
turístico, informa el lugar que desea visitar,
fecha y número de participantes.
Recibe solicitud, proporciona información, 5 días
informa al turista (ciudadano) se presenta en
10 días; para recibir respuesta de la solicitud
3.
Recaba información del lugar a visitar, 1 día
acuerda promociones para grupos en el
lugar propuesto.
4.
Elabora el itinerario y presupuesto tomando 5 días
en cuenta: el recorrido del lugar,
alimentación,
hospedaje,
transporte,
entradas y campamento y cita vía telefónica
al turista para entregarle la información.
5.
Recibe al Ciudadano, entrega información y 1 día
otras propuestas.
6.
Recibe información, en coordinación con el 4 días
grupo, aceptan alguna de las propuestas, y
confirma la realización de la excursión.
Jefatura
de
Unidad 7.
Recibe confirmación de la hora, fecha y lugar 30 min.
de reunión para la realización del paseo
turístico.
10 de 721
No.
8.
Tiempo
Realiza la reservación de los servicios del 10 días
lugar a visitar:
 Transportación.
 Hospedaje
 Entrada al sitio turístico y/o recreativo.
 Alimentación.
 Campamento
Informa vía telefónica al turista a cerca de la
reservación de los servicios.
Ciudadano.
9.
Recibe confirmación de las reservaciones, 1 día
Acude a la sucursal bancaria designada por
los prestadores turísticos para realizar el
pago de los servicios turísticos.
.
10.
Se presenta con el grupo en el lugar 1 día
designado para realizar el paseo turístico.
Jefatura
de
Unidad 11.
Acude
el
personal
de
la
Unidad 1 a
Departamental de Turismo y se integra con días
el grupo para la coordinación del paseo
turístico.
.
Informa a la Coordinación de Relaciones 1 día
Interinstitucionales, elabora reporte de
actividades
y
archiva
para
futuras
referencias.
12.
3
Autorizó
Gerardo Mena Carrillo
Jefe de Unidad Departamental de Turismo
11 de 721
Nombre del Procedimiento: Adquisición de promociones turísticas para beneficio de la
comunidad en la demarcación de Iztacalco.
Objetivo General: Fomentar la actividad turística a través de promociones y descuentos
otorgados por prestadores de servicios turísticos con el propósito de apoyar a la comunidad a
costos accesibles para realizar actividades de esparcimiento y recreación.
1.
La Jefatura de Unidad Departamental de Turismo se coordina con los representantes de los
sitios turísticos, para conocer y acordar ofertas o promociones para otorgar a la comunidad de
Iztacalco.
2.
La Unidad Departamental de Turismo realiza acuerdos de promociones y descuentos con los
prestadores de servicios turísticos en beneficio de la comunidad.
3.
La Jefatura de Unidad Departamental de Turismo realiza la difusión de las promociones
turísticas dentro de la demarcación a través de folletos, volantes, cupones de descuento y
carteles de los sitios turísticos.
4.
La Jefatura de Unidad Departamental de Turismo deberá verificar la vigencia de las
promociones.
5.
Todas las actividades que se realizan en la oficina de turismo están normadas en la Ley de
Turismo del Distrito Federal y el Reglamento de la ley de Turismo del Distrito Federal., al igual
que la finalidad es para el cumplimiento de funciones establecidas en el Manual
Administrativo apartado de Organización.
6.
Tiempo de Procedimiento 35 días hábiles.
No. Descripción de la Actividad
Tiempo
Unidad Departamental de 1.
Establece comunicación con el prestador de 50 min.
Turismo.
servicio turístico del Sitio turístico, vía
telefónica y/o personalmente para acordar
una oferta o promoción.
Sitio Turístico.
2.
Turismo.
4.
Formaliza los
promociones.
acuerdos
de
ofertas
y 5 días
Recibe la confirmación de los acuerdos y las 20 min.
promociones por medio de oficio o cupones
de descuento.
Elabora volantes, trípticos, carteles para 1 mes
promover en la demarcación las promociones
que proporcionan los sitios turísticos.
12 de 721
Ciudadano.
Tiempo
5.
Recibe volante y acude a la Unidad 30 min.
Departamental de Turismo a solicitar
información de las promociones.
Turismo.
Entrega al Ciudadano información y cupones 30 min.
de descuento.
Ciudadano.
7.
Recibe información y cupones de descuento 1 día.
y acude al sitio turístico.
8.
Presenta en taquilla el cupón de descuento.
9.
Recibe el cupón de descuento y permite el 20 min.
acceso al sitio turístico.
Sitio Turístico.
10 min.
Autorizó
Jefe de Unidad Departamental Turismo.
13 de 721
Nombre del Procedimiento: Organización de recorridos Turísticos “Viajando y Conociendo tu
Ciudad”.
Objetivo General: Organizar recorridos turísticos para que los habitantes de Iztacalco tengan
acceso a los sitios turísticos, históricos y culturales de esta capital, bajo la perspectiva de fomentar
el interés por la riqueza cultural, identidad y pertenencia hacia el país.
1.
La Unidad Departamental de Turismo con los representantes de los atractivos turísticos y/o
Secretaria de Turismo del Gobierno del Distrito Federal para tener conocimiento de horarios,
recorridos y visitas guiadas.
2. La Jefatura de Unidad Departamental de Turismo elabora un programa anual de recorridos
turísticos y visitas guiadas en Iztacalco y en la capital.
3. Todas las actividades que se realizan en la Oficina de Turismo están normadas por la Ley de
Turismo del Distrito Federal y el Reglamento de la ley de Turismo del Distrito Federal.
Tiempo
Establece comunicación por medio telefónico 30 min.
Turismo.
para reservar fechas de visitas guiadas en
sitios turísticos y/o con la Secretaria de
Turismo del Gobierno del Distrito Federal.,
para confirmar recorridos asignados por la
misma secretaria.
El
representante
del 2.
atractivo
Turístico
y/o
Secretaria de Turismo del
Gobierno
del
Distrito
Federal
Turismo.
Dirección
General
Administración.
Confirma fechas telefónicamente y con la 50min.
Secretaria de Turismo del Gobierno del
Distrito Federal., por escrito.
Recibe confirmación.
10 min.
4.
Elabora programa
turísticos.
5.
Elabora oficio solicitando apoyo de transporte 20 min.
a la Dirección General de Administración.
6.
Recaba firma de la Coordinación de 10 días
Relaciones Interinstitucionales y envía.
Recibe solicitud y confirma apoyo por escrito. 5 días
de 7.
14 de 721
anual
de
recorridos 10 días
No.
Turismo.
Grupo participante.
Recibe confirmación de apoyo.
Tiempo
10 min.
9.
Elabora programa mensual de actividades.
5 días
10.
Promueve y difunde los recorridos con los 15 días
representantes de grupos mixtos de la
demarcación o con maestros y directores de
las escuelas.
11.
Recibe
información
y
confirma
su 1 día
participación al recorrido.
Recibe confirmación del grupo participante.
10 min.
Turismo.
13
14
Acude con el grupo al recorrido turístico y 1 día
coordina el seguimiento hasta el regreso.
Elabora un reporte de actividades y archiva 1 día
para futuras referencias.
Autorizó
Jefe de Unidad Departamental Turismo.
15 de 721
Nombre del Procedimiento: Diagnóstico y autorización de la Poda y/o Derribo de Árboles
Objetivo General: Dictaminar y/o Autorizar las solicitudes de Poda y/o Derribo de árboles tanto
internos como externos, para salvaguardar la integridad de las personas, bienes inmuebles así
como preservar los recursos naturales del medio ambiente urbanístico
1. Se atenderán las solicitudes siempre y cuando sean ingresadas por medio del Centro de
Servicios de Atención Ciudadana
2. Las solicitudes deben de contener los siguientes datos:
a. Orden de Atención registrada por vía Centro de Servicios y Atención Ciudadana.
b. Solicitud de Poda y Derribo de árboles
c. Nombre del Ciudadano(a)
d. Domicilio
e. Ubicación del ó (los) árbol (es).
3. La Jefatura de Unidad Departamental de Ecología se apegara a la Norma Ambiental NADF001-RNAT-2012, NADF-006-RNAT-2012, con el fin Dictaminar y/o autorizar la Poda y/o
Derribo de árboles, se tomará en cuenta lo siguiente puntos:
a. Especie Forestal
b. Altura y Diámetro
c. Ubicación Física
d. Estado Fitositario
e. Afectaciones a la Infraestructura Urbana, los servicios públicos y afectaciones a
construcciones privadas.
4. Derribo de Arbolado: Para el derribo de árboles se tendrá que realizar una sustitución en
especie como plantas y/o árboles para compensar el equilibrio al Medio Ambiente, los cuales
deberán de contar con ciertas características y depositarlas en el Vivero Delegacional,
ubicado en Sur 20 s/n esquina de Oriente 257 Colonia Agrícola Oriental, Delegación
Iztacalco, se entregará.
5. Poda y/o Derribo de Árboles Internos: Se tendrá que realizar un pagó a Tesorería del
Distrito Federal bajo el Artículo 254 del Código Financiero del Distrito Federal. Una vez
teniendo la documentación solicitar al área de la Jefatura de Unidad Departamental de
Ecología la Autorización de Poda y/o Derribo de Árboles. Es importante mencionar que
cuando se trate de un Derribo se realizará la restitución que estipule la Norma Ambiental, el
ciudadano con recursos propios deberá contratar personal capacitado con acreditación
vigente por parte de la Secretaría del Medio Ambiente para proceder a efectuar los trabajos.
6. Poda y/o Derribo de árboles Internos: Pagó de Derechos a Tesorería bajo el Art. 254 Código
Fiscal del Distrito Federal vigente.
16 de 721
7. Restitución: La restitución será definida por la autoridad Competente de acuerdo con la
Norma Ambiental NADF-001-RNAT-2012, NADDF-006-RNAT-2012.
Solicitante
Centro de Servicios
Atención Ciudadana
Ciudadano
Centro de Servicios
Atención Ciudadana
No.
1.
Tiempo
Realiza su trámite de Poda y/o Derribo de 15 min
Árboles en Centro de Servicios y Atención
Ciudadana, entrega documentación
y 2.
Recibe e ingresa documentación, por medio 15 min
del Sistema Centro de Servicios y Atención
Ciudadana
3.
Genera número de folio y entrega al 10 min
ciudadano
4.
Recibe número de folio Centro de Servicios y
Atención Ciudadana
y 5.
10 min
Envía demanda junto con folio Centro de 1 día
Servicios y Atención Ciudadana al área
correspondiente.
Jefatura
de
Unidad 6.
Departamental de Ecología
(Evaluador)
Recibe y programa evaluación técnica
Jefatura
de
Unidad 7.
Recibe, revisa, firma y turna a Centro de 15 min
Servicios y Atención Ciudadana
10 días
Evalúa y elabora dictamen y Turna
¿Procede?
8.
No
1 día
Enlace Centro de Servicios
9.
y Atención Ciudadana
Si:
1 día
Remite dictamen donde autoriza la Poda y/o
Derribo de árbol
Centro de Servicios
Atención Ciudadana
Recibe Dictamen y entrega al Ciudadano y 1 día
archiva
Y 10.
17 de 721
No.
Jefatura
de
Unidad 11.
12.
Jefatura
de
Unidad 13.
Departamental de Parques
y Jardines
Tiempo
Envía copia de Dictamen a la Jefatura de
Unidad Departamental de Parques y Jardines
Recibe y envía copia de dictamen a la 1 día
Jefatura de Unidad Departamental de
Parques y Jardines
Recibe y Programa Trabajos
1 día
Fin de Procedimiento
Autorizó
Claudia Gaytán Montes
Jefa de Unidad Departamental de
Ecología
18 de 721
Nombre del Procedimiento: Organización de Eventos de Promoción y Fomento de Actividades
Comerciales
Objetivo General: Organizar eventos de promoción y fomento de actividades comerciales para
facilitar el acceso a bienes de consumo a bajo costo, a la comunidad de Iztacalco.
1. La promoción y venta se realizará mediante exposiciones, ferias y congregación de oferentes
que provean mercancías a precios bajos y de calidad.
2.
Los productos se ofertan directamente del productor o de los distribuidores mayoristas al
consumidor.
3.
La viabilidad del evento estará dada por criterios de ahorro para los consumidores, calidad en
los productos que se ofrecen y que los participantes estén formalmente establecidos.
4.
La evaluación del evento se realizara al principio y al final, considerando lo siguiente: número
de vendedores o expositores, estimación del número de asistentes, precios de las
mercancías, cuadros comparativos de precios, monto global de ventas, opinión de los
participantes oferentes y consumidores.
5.
El informe que la Subdirección de Fomento Económico entregará a la Dirección de Desarrollo
Sustentable y Fomento Cooperativo, debe contener como mínimo la siguiente información:
número de oferentes, precios promedio de artículos vendidos, monto total de ventas, ahorro
estimado de los consumidores, listado de productos vendidos más relevantes; así como el
análisis e interpretación de los resultados del evento.
6.
Tiempo de Procedimiento se tiene que definir el evento.
No.
Dirección de Desarrollo 1.
Sustentable
Tiempo
Recibe del solicitante la petición para ocupar 1 día
espacio de venta.
2.
Turna petición a la Subdirección de Fomento 1 día
Económico para análisis.
Subdirección de Fomento 3.
Económico
Recibe petición, abre expediente y analiza 1 día
con base en las políticas establecidas de la
Delegación y envía a la Dirección de
Desarrollo Sustentable la petición con sus
observaciones.
19 de 721
No.
Dirección de Desarrollo 4.
Sustentable
Tiempo
Recibe petición e instruye a la Subdirección 1 día
de Fomento Económico para emitir la
respuesta al solicitante.
¿PROCEDE?
NO
Económico
6.
1 hora
SÍ
1 hora
Recibe instrucciones de la Dirección de
Desarrollo Sustentable para la organización
del evento.
Dirección de
Sustentable
Desarrollo 7.
Elabora oficio para la Dirección General 3 días
Jurídica y de Gobierno solicitando el uso de
la explanada Delegacional para la realización
del evento.
8.
Recibe de la Dirección General Jurídica y de 1 hora
Gobierno la resolución y turna a la
Subdirección de Fomento Económico
Recibe resolución.
¿PROCEDE?
NO
Económico
1 día
SI
1 día
10.
Notifica al solicitante vía oficio
11.
De acuerdo al Código Financiero se calcula 1 día
el pago que debe hacer el solicitante y se le
notifica la cuenta de banco para que efectúe
el depósito notificado.
20 de 721
No.
12.
13.
Tiempo
Se presenta la ficha de depósito ante la 1 día
Dirección de Desarrollo Sustentable para la
elaboración del recibo oficial y para el envío
correspondiente a la Dirección de Finanzas.
Realiza evaluación al término del evento, 1 día
elabora informe de resultados y entrega a la
Dirección de Desarrollo Sustentable.
Autorizó
Andrés Manuel Germán Salas
Subdirector de Fomento Económico
21 de 721
Nombre del procedimiento: Orientación a Demandantes de Empleo a Empresas con Vacantes
Objetivo General: Proporcionar el servicio de enlace entre ciudadanos que solicitan empleo con
las empresas que demandan personal, operativo, administrativo y de dirección, a fin de coadyuvar
a satisfacer la demanda de empleo dentro de la demarcación de Iztacalco.
Normas y Criterios de operación.
1.
La Jefatura de la Unidad Departamental de Promoción Industrial y Empleo, deberá
contactar con las empresas de la demarcación de Iztacalco, vía correo electrónico y visitas
físicas en las empresas, a fin de ofrecer el servicio de bolsa de trabajo.
2.
La Jefatura de la Unidad Departamental de Promoción Industrial y Empleo, establece los
requisitos a las empresas para que puedan quedar inscritas en la bolsa de trabajo de la
3.
El personal operativo, de la Jefatura de la Unidad Departamental de Promoción Industrial y
Empleo, deberá llevar un registro y actualización de cada una de las empresas que hayan
presentado documentación para registros en la bolsa de trabajo de la Delegación
Iztacalco.
4.
Empleo. Elabora archivo de vacantes de las empresas registradas en la bolsa de trabajo.
5.
Empleo, elabora y actualiza la cartera de vacantes, de cada una de las empresas que se
encuentran registradas en la bolsa de trabajo.
6.
El personal operativo de la Unidad Departamental de Promoción Industrial y Empleo.
recibe a los ciudadanos solicitantes de empleo, los orienta y canaliza hacia las empresas
que tienen vacantes.
7.
El personal operativo, de la Unidad Departamental de Promoción Industrial y Empleo,
mantendrá bajo su custodia y resguardo las solicitudes de empleo de cada ciudadano
demandante.
8.
No.
Solicitante
1.
Tiempo
Se presenta en las oficinas de la Jefatura de 10
Unidad
Departamental
de
Promoción minutos
Industrial y del Empleo para ser canalizado a
las distintas vacantes de empleo
22 de 721
No.
Jefatura
de
Unidad 2.
departamental
de
Promoción
Industrial
y
Empleo
Tiempo
Recibe al solicitante y lo orienta sobre los 5
documentos necesarios para su atención:
minutos
 Solicitud de empleo
 Copia de documento que avale su
grado máximo de estudios
Solicitante
El solicitante revisa carpetas, donde se 1 hora
encuentran las vacantes de las empresas.
3.
Jefatura
de
Unidad 4.
Departamental
de
Promoción
Industrial
y
Empleo
Una vez que el solicitante localizó un puesto 30
vacante, se realiza una llamada telefónica minutos
para verificar la existencia de la vacante en
la empresa
¿Sigue la Vacante disponible?
Empresa solicitante
5.
Jefatura
de
Unidad
6.
Departamental
de
Promoción
Industrial
y
Empleo
Empresa solicitante
No.
10
minutos
Si
20
Se llena un formato de canalización con el minutos
que se envía al solicitante a la empresa que
solicito cubrir la vacante.
7.
Por medios electrónicos
las empresas 3 día
notifican, el número de plazas cubiertas
8.
La empresa notifica a la Jefatura de Unidad 3 día
Departamental de Promoción Industrial y
Empleo si los candidatos cubrieron el perfil
requerido
Jefatura
de
Unidad 9.
Departamental
de
Promoción
Industrial
y
Empleo
Una vez que las empresas nos notificaron 1 día
que su plantilla laboral, ha sido cubierta los
auxiliares administrativos depuran las
carpetas y se mantienen los puestos que
están vacante
23 de 721
No.
10.
Tiempo
Elabora informe mensual sobre las personas 2
días
atendidas, canalizadas y las que obtuvieron habiles
trabajo a la Dirección de Desarrollo
Sustentable y Fomento Cooperativo.
Autorizó
Marina Rocío Ruiz Torres
Jefa Unidad Departamental de Promoción
Industrial y Empleo
24 de 721
Nombre del Procedimiento: Control de Ingresos de la Renta de Espacios a Ligas y Usuarios del
Centro deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca.
Objetivo General: Controlar los ingresos de la renta de espacios para presentar informe,
efectuados por Ligas y Usuarios en general del Centro deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca, a
fin de cumplir con la normatividad.
1. Se programan los espacios se proporciona número de cuenta y referencia bancaria para el
pago en el banco correspondiente al espacio solicitado.
2. Se reciben las fichas de depósito bancarias se original y 3 copias como comprobante del pago
del espacio rentado.
3. Para rentar el lugar solicitado se deberá cubrir el importe con una semana de anticipación a la
fecha del evento, de lo contrario se procederá a su cancelación.
4. Ningún evento podrá realizarse si no es cubierto el pago correspondiente.
5. Se elaborará un informe semanal de los ingresos captados por la renta de espacios.
Usuario.
No.
1
Solicita espacio, por medio de oficio.
Tiempo
10 min.
Jefatura
de
Unidad 2
Departamental
de
Aplicación Automática de
Recursos
Elabora oficio de respuesta y entrega número 40 min.
de cuenta y referencia bancaria al usuario,
para que efectué el pago correspondiente al
banco al espacio solicitado
Usuario.
Recibe número de cuenta y referencia bancaria, 1 día.
efectúa pago en el banco autorizado y entrega a
la Jefatura de Unidad Departamental. de
Aplicación Automática de Recursos.
3
Jefatura
de
Unidad 4
Departamental
de
Recursos
5
Recibe ficha de depósito con sello 15 min.
correspondiente al pago realizado por los
usuarios y elabora ficha complementaria para
control interno.
Elabora informe de ingresos.
25 de 721
1 día.
No.
6
Tiempo
Integra informe de ingresos, se firma y se 10 min.
envía al área de Finanzas, y se regresa copia
del mismo a Jefatura de Unidad Departamental
de Aplicación Automática de Recursos.
7
Archiva copia del informe de ingresos.
8
Elabora informe, que contiene la información 1 día.
de las cuatro semanas que corresponden al
mes.
9.
Tramita informe, se firma y se envía al área
de Finanzas.
10 min.
10.
Archiva copia del informe
10 min.
10 min.
Autorizó
Pablo Arias Serrano
Jefe de Unidad Departamental de
26 de 721
Nombre del Procedimiento: Trámite de Inscripción a una segunda actividad en el Centro
Objetivo General: Realizar el trámite de la inscripción a una segunda actividad en las
instalaciones del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca, con la finalidad de controlar el
acceso a las instalaciones en donde realizan sus actividades.
1. Registrar los datos de los usuarios en el kardex correspondiente.
2. En toda reposición se deberán verificar los datos que proporciono el usuario en el kardex
correspondiente.
3. El usuario deberá cubrir el costo de expedición y/o reposición de credencial, en el banco
autorizado.
4. El usuario deberá presentar fotografías y la ficha de depósito pagada.
5. No se autorizará el acceso a las diferentes disciplinas a los usuarios que no cuenten con su
credencial y sus pagos vigentes en los plazos establecidos por la administración del Centro
Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca, ya sea por concepto de reinscripción o pagos
mensuales.
No.
Tiempo
Jefatura
de
Unidad 1.
Departamental
de
Recursos
Informa al usuario que acude a solicitar la 30 min.
Inscripción, expedición de credencial y/o
reposición de la misma, los requisitos
necesarios.
2
Proporcionar los datos (número de cuenta y 30 min.
referencia) para que deposite en el banco el
pago por expedición de credencial y/o
reposición.
3
Recibe los datos, realiza depósito y entrega 2 días
ficha pagada a la Jefatura de Unidad
Departamental de Aplicación Automática de
Recursos.
Usuario.
27 de 721
No.
Jefatura
de
Unidad 4
Departamental
de
Recursos
Tiempo
Recibe del usuario ficha de depósito pagada 20 min.
y fotografías para la elaboración de su
credencial. Requisita contra-recibo que
entrega al usuario y le informa que puede
pasar a recoger su credencial una vez que
esté elaborada.
Usuario
Recibe contra-recibo para canjearlo por la 5 min.
credencial una vez que esté elaborada.
5
Jefatura
de
Unidad 6
Departamental
de
Recursos
7
Registra la información de la documentación 20 min.
que entrego el usuario en el sistema
informático de atención y control de usuarios.
8
Recibe contra-recibo del usuario, localiza 10 min.
credencial y la entrega.
9
Recibe credencial.
10 min.
Registra y Archiva el contra-recibo.
5 min.
Usuario
Jefatura
de
Unidad 10
Departamental
de
Recursos
Requisita y sella credencial y recibo 20 min.
denominado de Ingresos por Productos o
Aprovechamientos, separa original y lo anexa
a la credencial, archiva para entrega.
Autorizó
Pablo Arias Serrano
28 de 721
Nombre del Procedimiento: Solicitud, Control y Reporte de Boletos de acceso a la “Ciudad de
los Niños” del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca.
Objetivo General: Solicitar, controlar y reportar oportunamente el boletaje correspondiente al
acceso a la “Ciudad de los Niños” del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca, para
otorgar un servicio de calidad.
1. Los boletos de pago serán los autorizados por la Tesorería del Gobierno del Distrito Federal.
2. En caso de extravío de algún boleto, se levantará un acta de hechos o administrativa según
sea el caso.
3. Se entregara un boleto a cada una de las personas que ingrese a la ciudad de los niños de
este Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca.
4. El ingreso captado se depositará al menos cada semana en la institución bancaria.
No.
Jefatura
de
Unidad 1.
Departamental de Aplicación
Automática de Recursos
Dirección
Deportivo.
Centro 2.
Recibe oficio y vale de solicitud de 15min.
boletos, firma y regresa a la Jefatura de
Unidad Departamental de Aplicación
Automática de Recursos.
Jefatura
de
Unidad 3.
Recibe oficio firmado y vale de solicitud de 1 hora.
boletos y envía a la Dirección de
Finanzas.
Dirección de Finanzas
Recibe oficio de solicitud de boletos que 2 horas.
se requieren, autoriza y otorga los blocks.
del
4.
Jefatura
de
Unidad 5.
6.
Tiempo
Elabora oficio y vale de solicitud de 30 min.
boletos y envía a la Dirección del Centro
Deportivo para firma de autorización.
Recibe block de boletos foliados y firma su 20 min.
acuse.
Registra los folios de los boletos.
29 de 721
30 min.
Usuario
No.
7.
Tiempo
Integra los documentos de la solicitud de 30 min.
boletos y archiva.
8.
Acude a las instalaciones, paga el boleto
Jefatura
de
Unidad 9.
5 min.
Proporciona al usuario el boleto de acceso 5 min.
a la Ciudad de los Niños, del Centro
Deportivo.
10.
Elabora y registra el corte de ingresos de 40 min.
acceso a la Ciudad de los niños.
11.
Deposita en caja fuerte el ingreso y 40 min.
archiva el formato de corte.
12.
Cuenta el efectivo de la caja y requisita la 5 horas
ficha de depósito para enviarla al banco.
13.
Recibe ficha de depósito y elabora el 1 día
Informe Semanal de Ingresos por
Productos Autogenerados.
14.
Elabora y Turna oficio e Informe Semanal 50 min.
para firma del Director del Centro
Deportivo.
Centro 15.
Recibe el oficio e Informe Semanal de 1 hora.
Ingresos por Productos, firma y devuelve
a la Jefatura de Unidad Departamental de
Jefatura
de
Unidad 16.
Recibe el oficio e Informe Semanal de 10 min.
Ingresos por Productos, firmado y envía a
la Dirección de Finanzas.
Recibe el original del oficio e Informe 30 min.
Semanal de Ingresos por Productos
Autogenerados y acusa de recibido.
Dirección
Deportivo
del
17.
30 de 721
No.
Jefatura
de
Unidad 18.
Tiempo
Recibe acuse
del oficio e Informe 30 min.
Semanal de Ingresos por Productos
Autogenerados, integra al expediente y
archiva.
Autorizó
Pablo Arias Serrano
31 de 721
Nombre del Procedimiento: Trámite de Inscripción, Expedición y/o Reposición de Credencial del
Usuario del Centro deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca.
Objetivo General: Realizar el trámite de la inscripción, expedición y/o reposición de credenciales,
a los usuarios de las instalaciones del Centro deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca, de nuevo
ingreso, reposición por perdida o cambio de horario, con la finalidad de controlar el acceso a las
instalaciones en donde realizan sus actividades.
1. Registrar los datos de los usuarios en el kardex correspondiente.
2. En toda reposición se deberán verificar los datos que proporcionó el usuario en el kardex
correspondiente.
3. El usuario deberá cubrir el costo de expedición y/o reposición de credencial, en el banco
autorizado.
4. El usuario deberá presentar fotografías y la ficha de depósito pagada.
5. No se autorizará el acceso a las diferentes disciplinas a los usuarios que no cuenten con su
credencial y sus pagos vigentes en los plazos establecidos por la administración del Centro
deportivo Siglo XXI Magdalena Mixhuca, ya sea por concepto de reinscripción o pagos
mensuales.
No.
Jefatura
de
Unidad 1.
Departamental
de
Recursos
Usuario.
Tiempo
Informa al usuario que acude a solicitar la 30 min.
Inscripción, expedición de credencial y/o
reposición de la misma, los requisitos
necesarios.
2.
Proporcionar los datos (número de cuenta y 30 min.
referencia) para que deposite en el banco el
pago por expedición de credencial y/o
reposición.
3.
Recibe los datos, realiza depósito y entrega 2 días
ficha pagada a la Jefatura de Unidad
Departamental de Aplicación Automática de
Recursos.
32 de 721
No.
Jefatura
de
Unidad 4.
Departamental
de
Recursos
Tiempo
Recibe del usuario ficha de depósito pagada 20 min.
y fotografías para la elaboración de su
credencial. Requisita contra-recibo que
entrega al usuario y le informa que puede
pasar a recoger su credencial una vez que
esté elaborada.
Usuario
Recibe contra-recibo para canjearlo por la 5 min.
credencial una vez que esté elaborada.
5.
Jefatura
de
Unidad 6.
Departamental
de
Recursos
Registra la información de la documentación 20 min.
que entrego el usuario en el sistema
informático de atención y control de usuarios.
7.
Requisita y sella credencial y recibo 20 min.
denominado de Ingresos por Productos o
Aprovechamientos, separa original y lo anexa
a la credencial, archiva para entrega.
8.
Recibe contra-recibo del usuario, localiza 10 min.
credencial y la entrega.
9.
Recibe credencial.
10 min.
Registra y Archiva el contra-recibo.
5 min.
Usuario
Jefatura
de
Unidad 10.
Departamental
de
Recursos
Autorizó
Pablo Arias Serrano
33 de 721
Nombre del Procedimiento: Producción de especies dentro del vivero del Centro de Enseñanza
Ambiental Dr. Mario Molina.
Objetivo General: Apoyar los programas de Reforestación del Centro Deportivo Siglo XXI
Magdalena Mixihuca, a través del Centro de Enseñanza Ambiental Doctor. Mario Molina, para
fortalecer la participación ciudadana en actividades de esta índole y de esta manera se genere
conciencia del cuidado del medio ambiente.
1. La Dirección del Centro Deportivo, a través de la Subdirección de Mantenimiento (Centro de
Enseñanza Ambiental Doctorr. Mario Molina) será la unidad encargada de definir el espacio
para el vivero.
2. La Subdirección de Mantenimiento será la unidad encargada del resguardo de las
instalaciones y de los bienes que se generen.
3. La Subdirección de Mantenimiento (Centro de Enseñanza Ambiental Doctor. Mario Molina)
será la unidad encargada de operar el vivero.
4. La Subdirección de Mantenimiento (Centro de Enseñanza Ambiental Doctorr. Mario Molina)
solicitará a la Subdirección de Ecología el apoyo técnico para la producción de la planta.
5. Las especies producidas dentro del vivero estarán destinadas para apoyar los programas de
forestación y reforestación dentro del Centro Deportivo Siglo XXI Magdalena Mixihuca.
No.
Tiempo
Subdirección
de I.
Mantenimiento y Seguridad
Envía proyectos de forestación y reforestación, 1 día
y solicita a la Subdirección de Ecología,
determine el tipo de especies para producir
dentro del vivero, así como las especificaciones
técnicas.
Subdirección de Ecología
II.
Recibe la solicitud, realiza el estudio y envía 7 días
el dictamen a la Subdirección de
Mantenimiento y Seguridad, con las especies
y especificaciones técnicas.
Subdirección
de III.
Recibe el dictamen y envía copia al Centro 1 días
de Enseñanza Ambiental Doctorr. Mario
Molina para evaluar y determinar los recursos
necesarios para proceder con la producción.
34 de 721
No.
Tiempo
Centro
de
Enseñanza IV.
Ambiental Dr. Mario Molina
Recibe copia del dictamen, realiza la 1 día
evaluación e informa a la Subdirección de
Mantenimiento y Seguridad, los recursos
necesarios para proceder con la producción.
Subdirección
de V.
Recibe el informe y solicita al almacén el 1 día
suministro de los materiales necesarios.
Almacén
Recibe la solicitud, gestiona los recursos y 7 días
suministra
a
la
Subdirección
de
Mantenimiento y Seguridad, los recursos
necesarios para la producción.
VI.
Subdirección
de VII.
Recibe el recurso e instruye al Centro de 1 día
Enseñanza Ambiental Doctor. Mario Molina
para proceder a la producción.
Centro
de
Enseñanza VIII. Recibe la instrucción y procede
producción de especies en el vivero.
a
la
1 día
Centro
de
Enseñanza IX.
Envía informe sobre los trabajos realizados a
la Subdirección de Mantenimiento y
Seguridad.
1 día
Subdirección
de X.
Recibe informe de los trabajos realizados.
1 día
Autorizó
Armando Jurado Almaraz
Mantenimiento.
35 de 721
Nombre del Procedimiento: Reforestación de áreas verdes en el Centro Deportivo Siglo XXI
Magdalena Mixihuca.
Objetivo General: Aumentar el porcentaje de individuos arbóreos dentro del Centro Deportivo
Siglo XXI Magdalena Mixihuca con la plantación, en zonas despobladas, cambiando la imagen del
paisaje a través de proyectos arquitectónicos, patrones de diseño y especies propicias que
compartirán una función específica dentro del conjunto.
1.
Se determinarán las áreas de plantación de acuerdo al uso y actividades que en éstas se
desarrollen.
2.
Se respetará el equilibrio ecológico y el mejoramiento de la biodiversidad.
3.
Se incrementará el número de individuos arbóreos y la biomasa forestal.
4.
Se pretende en todo momento conservar, y en su caso aumentar, el porcentaje de área
verde existente.
5.
Se verificará que en todo proyecto de construcción, remodelación, adecuación, dentro de
las instalaciones del Centro Deportivo, se cumpla con las normas y leyes vigentes en la materia.
6.
No.
Subdirección
de 1.
Dirección
Deportivo.
del
Centro 2
Subdirección de Ecología
Tiempo
Determina las áreas de plantación, presenta el 7 días
proyecto y el programa a la Dirección del
Centro Deportivo para que se solicite el estudio
y evaluación técnica.
Recibe el proyecto y el programa, y envía a 1 día
la Subdirección de Ecología para su estudio.
3
Recibe proyectos y programas, realiza la
evaluación y estudios.
4
Envía
dictamen
con
especificaciones 1 día
técnicas, tipo de especies y procesos de
plantación.
36 de 721
7 días
No.
Dirección
del
Centro 5
Deportivo.
Tiempo
Recibe y turna el dictamen a la Subdirección 1 día
de Mantenimiento y Seguridad para su
ejecución.
Subdirección
de 6
Recibe el dictamen y solicita al almacén el 1 día
material y herramienta necesarios para
realizar los trabajos.
Almacén
Recibe solicitud, gestiona y suministra el 1 día
material y herramienta a la Subdirección de
Mantenimiento y Seguridad.
7
Subdirección
de 8
9
Dirección
Deportivo.
del
Centro 10
Recibe material y equipo, procede
coordinar la ejecución de los trabajos.
a 1 día
Reporta la conclusión de los trabajos a la 1 día
Dirección del Centro Deportivo.
Recibe reporte de los trabajos realizados.
1 día
Autorizó
Armando Jurado Almaraz
Mantenimiento.
37 de 721
VALIDACIÓN DEL CONTENIDO
VALIDÓ
Lic. Aurelio Alfredo Reyes García
Jefe Delegacional en Iztacalco
38 de 721
DIRECCION GENERAL JURIDICA, DE GOBIERNO Y PROTECCION CIVIL
DIRECCION GENERAL
JURIDICA, DE
GOBIERNO Y
PROTECCION CIVIL
N-44.5
LIDER
COORDINADOR DE
PROYECTOS A
N-85.5
SUBDIRECCION
DE VENTANILLA
UNICA
DELEGACIONAL
N-29.5
SUBDIRECCION
DE VERIFICACION Y
REGLAMENTOS
N-29.5
SUBDIRECCION DE
SEGUIMIENTO DE
PROGRAMAS
JURIDICOS, DE
GOBIERNO Y DE
PROTECCION CIVIL
N-29.5
SUBDIRECCION DE
PROTECCION
CIVIL
N-29.5
ENLACE C
N-22.5
SUBDIRECCION
DE SERVICIOS
LEGALES
N-29.5
J.U.D.
CALIFICADORA Y DE
APOYO
ADMINISTRATIVO
N-25.5
J.U.D.
DE LICENCIAS Y
CONTROL
VEHICULAR
N-25.5
ENLACE C
N-22.5
DIRECCION DE
GOBIERNO
N-39.5
DIRECCION JURIDICA
N-39.5
SUBDIRECCION DE
GIROS MERCANTILES
Y VIA PUBLICA
N-29.5
SUBDIRECCION
DE AMPAROS Y
CONTENCIOSO
N-29.5
J.U.D.
DE ATENCION
CIUDADANA Y
DERECHOS
HUMANOS
N-25.5
J.U.D.
DE CONVENIOS Y
CONTRATOS
N-25.5
LIDER
COORDINADOR DE
PROYECTOS A
N-85.5
1 de 117
J.U.D.
DE SERVICIOS
INMOBILIARIOS
N-25.5
J.U.D.
DE AMPAROS
N-25.5
J.U.D.
DE VIA PUBLICA
N-25.5
SUBDIRECCION DE
ABASTO Y
COMERCIALIZACION
N-29.5
J.U.D.
DE GIROS
MERCANTILES
N-25.5
J.U.D.
DE MERCADOS Y
CONCENTRACIONES
N-25.5
LIDER
COORDINADOR DE
PROYECTOS A
N-85.5
J.U.D.
DE TIANGUIS Y
MERCADOS SOBRE
RUEDAS
N-25.5
Puesto:
Dirección General Jurídica, de Gobierno y Protección Civil
Misión:
Promover el cumplimiento de los diferentes instrumentos jurídicos y
normativos que regulan el proceder de los ciudadanos y funcionamiento y
operación de los diferentes giros comerciales y de servicios en la
demarcación, así como todo lo relativo a las acciones de protección civil.
Objetivo:
Brindar la asesoría jurídica que requiera el Órgano Político-Administrativo,
así como representar a su titular en los asuntos de carácter legal que se
relacionen con las funciones del Órgano.
Atribuciones Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal.
Título III De la Administración Pública Desconcentrada.
Capítulo III De las atribuciones de las Direcciones Generales de carácter común de los
Artículo 124.- Son atribuciones básicas de la Dirección General Jurídica y de Gobierno
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
IX.
destino de la misma;
vigilar su desarrollo, y en general el cumplimiento de las disposiciones jurídicas y
administrativas aplicables;
Velar por el cumplimiento de las Leyes, Reglamentos, Decretos, Acuerdos,
Circulares y demás disposiciones jurídicas y administrativas;
Coordinar las actividades en materia de verificación administrativa, ejerciendo las
atribuciones del órgano político-administrativo en esta materia;
Emitir las órdenes de verificación que correspondan de acuerdo al ámbito de
competencia
del
órgano
político-administrativo,
levantando
las
actas
correspondientes e imponiendo las sanciones que correspondan, excepto las de
carácter fiscal;
Realizar los servicios de filiación para identificar a los habitantes de su demarcación
territorial;
Expedir en su demarcación territorial, los certificados de residencia de las personas
que tengan su domicilio legal en su demarcación territorial;
Intervenir, de acuerdo a las disposiciones jurídicas aplicables, en las juntas de
reclutamiento del Servicio Militar Nacional;
Elaborar, mantener actualizado e integrar en una base de datos el padrón de los
1 de 117
X.
XI.
XII.
XIII.
XIV.
XV.
XVI.
XVII.
XVIII.
XIX.
XX.
XXI.
giros mercantiles que funcionen en la demarcación territorial del órgano políticoadministrativo;
Otorgar las licencias y autorizaciones de funcionamiento de los giros mercantiles
establecidos en la demarcación territorial del órgano político-administrativo;
Autorizar, en el ámbito de su competencia, el funcionamiento del servicio de
acomodadores de vehículos en los giros mercantiles a que se refiere la fracción
anterior;
Tramitar la expedición, en la demarcación territorial del órgano políticoadministrativo, de conformidad con los lineamientos que emita la Secretaría de
Transportes y Vialidad y con los insumos que le sean proporcionados por la propia
Secretaría, placas, tarjetas de circulación, licencias de conducir y toda aquella
documentación necesaria para que los vehículos de servicio particular y los
conductores de los mismos circulen conforme a las disposiciones jurídicas y
Ejecutar, las acciones en materia de expropiación, ocupación total o parcial de
bienes, en los términos de las disposiciones jurídicas y administrativas aplicables;
Prestar a los habitantes de su demarcación territorial, los servicios de asesoría
jurídica de carácter gratuito, en las materias civil, penal, administrativa y del trabajo;
Autorizar la ubicación, funcionamiento y tarifas de los estacionamientos públicos, de
conformidad con las normas que emita la Secretaría de Transportes y Vialidad;
Llevar a cabo funciones de administración de los espacios físicos que ocupen los
juzgados cívicos y los Juzgados del Registro Civil;
Elaborar, coordinar y ejecutar, en el ámbito de su competencia, el Programa de
Protección Civil del órgano político-administrativo;
Administrar los mercados públicos, asentados en la demarcación territorial del
órgano político-administrativo, de acuerdo a las disposiciones jurídicas aplicables y
lineamientos que fije el titular del mismo;
Administrar los panteones y crematorios públicos de su demarcación territorial de
acuerdo a las disposiciones de operación que determine la autoridad competente;
Revisar y dictaminar los convenios, contratos y demás actos administrativos o de
cualquier otra índole, necesarios para el ejercicio de las atribuciones del titular del
órgano político-administrativo, y en su caso, de las unidades administrativas y
unidades administrativas de apoyo técnico-operativo que le estén adscritas, con
excepción de aquellos convenios y contratos reservados al Jefe de Gobierno por las
disposiciones jurídicas y administrativas aplicables;
Preparar los análisis que presente el titular del órgano político-administrativo al Jefe
de Gobierno respecto del ejercicio de las atribuciones a él conferidas y de los
servidores públicos subalternos;
2 de 117
XXII.
XXIII.
XXIV.
XXV.
XXVI.
XXVII.
Vigilar, en el ámbito de su competencia, el cumplimiento de las disposiciones en
materia de Protección Civil, aplicando las sanciones que correspondan;
Instrumentar acciones tendientes a coadyuvar con el H. Cuerpo de Bomberos y el de
Rescate del Distrito Federal, para la prevención y extinción de incendios y otros
siniestros que pongan en peligro la vida y el patrimonio de los habitantes del Distrito
Federal;
Vigilar al interior de la demarcación territorial del órgano político-administrativo el
cumplimiento de las políticas demográficas que al efecto fije la Secretaría de
Gobierno y el Consejo Nacional de Población, rindiendo un informe al titular del
órgano político-administrativo;
Autorizar la circulación en su demarcación territorial de bicicletas adaptadas y llevar
un registro de los mismos, y
Expedir las certificaciones que le soliciten los particulares, siempre y cuando no esté
expresamente conferida a otra autoridad administrativa;
Las demás que de manera directa les asignen el titular del órgano políticoadministrativo, así como las que se establezcan en los manuales administrativos.
Sección VIII De las atribuciones adicionales de las Direcciones Generales de Carácter Común
y de las Direcciones Generales Específicas del Órgano Político-Administrativo en Iztacalco
Artículo 157.- Corresponde a la Dirección General Jurídica, de Gobierno y Protección Civil las
siguientes atribuciones: Autorizar los horarios para el acceso a las diversiones y espectáculos
públicos, vigilar su desarrollo, y en general el cumplimiento de las disposiciones jurídicas y
administrativas aplicables
I.
II.
I.
II.
III.
IV.
destino de la misma;
vigilar su desarrollo, y en general el cumplimiento de las disposiciones jurídicas y
Velar por el cumplimiento de las leyes, reglamentos, decretos, acuerdos, circulares y
demás disposiciones jurídicas y administrativas;
Coordinar las actividades en materia de verificación administrativa, ejerciendo las
atribuciones del Órgano Político-Administrativo en esta materia;
Emitir las órdenes de verificación que correspondan de acuerdo al ámbito de
competencia del Órgano Político-Administrativo, levantando las actas
correspondientes e imponiendo las sanciones que correspondan, excepto las de
carácter fiscal;
Realizar los servicios de filiación para identificar a los habitantes de su demarcación
3 de 117
V.
VI.
VII.
VIII.
IX.
X.
XI.
XII.
XIII.
XIV.
XV.
XVI.
XVII.
territorial;
Expedir en su demarcación territorial, los certificados de residencia de las personas
que tengan su domicilio legal en su demarcación territorial;
Intervenir, de acuerdo a las disposiciones jurídicas aplicables, en las juntas de
reclutamiento del Servicio Militar Nacional;
Elaborar, mantener actualizado e integrar en una base de datos el padrón de los
giros mercantiles que funcionen en la demarcación territorial del Órgano PolíticoAdministrativo;
Otorgar las licencias y autorizaciones de funcionamiento de los giros mercantiles
establecidos en la demarcación territorial del Órgano Político-Administrativo;
Autorizar, en el ámbito de su competencia, el funcionamiento del servicio de
acomodadores de vehículos en los giros mercantiles a que se refiere la fracción
anterior;
Tramitar la expedición, en la demarcación territorial del Órgano PolíticoAdministrativo, de conformidad con los lineamientos que emita la Secretaría de
Transportes y Vialidad y con los insumos que le sean proporcionados por la propia
Secretaría, placas, tarjetas de circulación, licencias de conducir y toda aquella
documentación necesaria para que los vehículos de servicio particular y los
conductores de los mismos circulen conforme a las disposiciones jurídicas y
Ejecutar, las acciones en materia de expropiación, ocupación total o parcial de
bienes, en los términos de las disposiciones jurídicas y administrativas aplicables;
Prestar a los habitantes de su demarcación territorial, los servicios de asesoría
jurídica de carácter gratuito, en las materias civil, penal, administrativa y del trabajo;
Autorizar la ubicación, construcción, funcionamiento y tarifas de los estacionamientos
públicos, de conformidad con las normas que emita la Secretaría de Transportes y
Vialidad;
Administrar los mercados públicos, asentados en la demarcación territorial del
Órgano Político-Administrativo, de acuerdo a las disposiciones jurídicas aplicables y
lineamientos que fije el titular del mismo;
Desarrollar acciones tendientes a prestar en forma gratuita servicios funerarios
cuando se trate de personas indigentes, cuando no haya quien reclame el cadáver o
sus deudos carezcan de recursos económicos;
Administrar los panteones y crematorios públicos de su demarcación territorial, de
acuerdo a las disposiciones de operación que determine la autoridad competente;
Preparar los análisis que presente el titular del Órgano Político-Administrativo al Jefe
de Gobierno respecto del ejercicio de las atribuciones a él conferidas y de los
servidores públicos subalternos;
4 de 117
XVIII.
Realizar las certificaciones que le soliciten los particulares siempre y cuando no sean
competencia de otra autoridad administrativa;
XIX.
Vigilar, en el ámbito de su competencia, el cumplimiento de las disposiciones en
materia de protección civil, aplicando las sanciones que correspondan;
XX.
Vigilar al interior de la demarcación territorial del Órgano Político-Administrativo el
cumplimiento de las políticas demográficas que al efecto fije la Secretaría de
Gobierno y el Consejo Nacional de Población, rindiendo un informe al titular del
Órgano Político-Administrativo;
XXI.
Autorizar la circulación en su demarcación territorial de bicicletas adaptadas y llevar
un registro de los mismos;
XXII.
Expedir las certificaciones que le soliciten los particulares, siempre y cuando no esté
expresamente conferida a otra autoridad administrativa
XXIII. Elaborar, coordinar y ejecutar, en el ámbito de su competencia, en coordinación con
las autoridades competentes, el Programa de Protección Civil del Órgano PolíticoAdministrativo;
XXIV. Apoyar al Jefe Delegacional en la instrumentación de acciones tendientes a
coadyuvar con el H. Cuerpo de Bomberos y establecer políticas para la prevención y
extinción de incendios o cualesquier otro siniestro que ponga en peligro la vida y
patrimonio de los habitantes o visitantes del Órgano Político-Administrativo;
XXV.
Proponer al Jefe Delegacional las acciones en materia de Protección Civil y
prevención de desastres o emergencias;
XXVI. Coordinar, dirigir y supervisar a los equipos especializados de Protección Civil en el
caso de contingencias;
XXVII. Recibir, canalizar y dar seguimiento hasta su total satisfacción a las demandas y
quejas ciudadanas, respecto a los temas de Protección Civil en el Órgano PolíticoAdministrativo;
XXVIII. Planear, programar, organizar, controlar, supervisar y evaluar el empleo de los
recursos tecnológicos e informáticos, para coadyuvar en mejorar los instrumentos de
fomento a la cultura de la Protección Civil en el Órgano Político-Administrativo;
XXIX. Recibir, evaluar y en su caso aprobar los programas internos y especiales de
protección civil en los inmuebles delegacionales, establecimientos comerciales y
mercantiles, inmuebles de uso habitacional y todos aquellos que se encuentren en el
Órgano Político-Administrativo de acuerdo con lo señalado por las disposiciones jurídicas
aplicables;
XXX.
Dar la debida atención y seguimiento a las demandas ciudadanas recibidas por el
Jefe Delegacional o por cualesquier otro medio en materia de protección civil;
XXXI. Fomentar la cultura de Protección Civil en el Órgano Político-Administrativo, a través
de instrumentación de coloquios, conferencias, herramientas de difusión y aquellas
5 de 117
XXXII.
XXXIII.
XXXIV.
XXXV.
XXXVI.
que explícitamente le señale la Ley;
Denunciar a las personas físicas o morales que por sí o interpósita persona
estuvieren relacionadas con algún delito motivo de no acatar la normatividad en
materia de Protección Civil.
Coordinar y supervisar los simulacros en los diversos inmuebles de la demarcación
territorial;
Presidir el Consejo Delegacional de Protección Civil en la demarcación, en ausencia
del Jefe Delegacional;
Establecer las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de la Ley del
Sistema de Protección Civil del Distrito Federal en lo que corresponde al Órgano
Político-Administrativo; y
Las demás que de manera directa les asignen el titular del Órgano PolíticoAdministrativo, así como las que se establezcan en los manuales administrativos.
Puesto:
Misión:
Ejecutar el cumplimiento de los diferentes instrumentos jurídicos y
normativos que regulan el proceder de los ciudadanos y funcionamiento y
operación de los diferentes giros comerciales y de servicios en la
demarcación, así como todo lo relativo a las acciones de protección civil.
Objetivo:
Consolidar las distintas actividades que se encomienden respecto a los
distintos servicios del área.




Operar permisos para el uso de la vía pública, sin que se afecte la naturaleza y destino
de la misma;
Supervisar los horarios para el acceso a las diversiones y espectáculos públicos, vigilar
su desarrollo, y en general el cumplimiento de las disposiciones jurídicas y
Asegurar el cumplimiento de las Leyes, Reglamentos, Decretos, Acuerdos, Circulares y
demás disposiciones jurídicas y administrativas;
Operar las actividades en materia de verificación administrativa, ejerciendo las
atribuciones del órgano político-administrativo en esta materia;
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Licencias y Control Vehicular
Misión:
Garantizar la legalidad de los documentos para que los ciudadanos estén
en condiciones de conducir un vehículo, así como de aquello que amparen
la propiedad del mismo y la posibilidad de circular en las vías públicas.
6 de 117
Objetivo 1:
Expedir la documentación necesaria para que los vehículos de servicio
público y particulares, así como sus conductores, circulen con los
documentos en regla conforme a las disposiciones jurídicas y
administrativas aplicables del Distrito Federal.




Supervisar que la expedición de placas, tarjetas de circulación, engomados, licencias,
permisos provisionales para conducir y demás documentos que requieran los vehículos,
públicos y privados, y sus conductores, se dé conforme a las disposiciones normativas
vigentes.
Apoyar la aplicación de cobros, derivados de las sanciones impuestas a conductores y
vehículos particulares mediante el cotejo de información que aparece en las pantallas de
infracciones, así como la expedición del certificado respectivo, previa presentación del
pago en Tesorería.
Supervisar que el registro de los vehículos matriculados en el Distrito Federal, se realice
conforme a los lineamientos marcados en las leyes y reglamentos vigentes.
Supervisar que la expedición de licencias y permisos provisionales para conducir se
desarrolle conforme a los lineamientos, marcados en las leyes y reglamentos vigentes.
Objetivo 2:
Prestar el servicio de expedición de licencias con rapidez, eficacia y
eficiencia, contribuyendo a incrementar la satisfacción de los usuarios, bajo
criterios de honestidad, transparencia, legalidad y respeto a las personas
adultas mayores o con capacidades diferentes.





Vigilar que la prestación del servicio, se realice con calidad y oportunidad, proponiendo a
su jefe inmediato las mejoras en la operación y procedimientos que garanticen la
atención expedita a los usuarios.
Expedir, cuando le sea solicitado, el certificado de no adeudo de infracciones, previa
comprobación de pago, así como de cualquier otra causal que pudiese impedir la
expedición del mismo.
Proveer las placas, tarjetas de circulación, licencias para conducir y demás documentos
que requieran el personal y los vehículos propiedad del Gobierno del Distrito Federal en
Iztacalco para que circulen conforme a las normas vigentes.
aplicables
7 de 117
Puesto:
Subdirección de Ventanilla Única Delegacional
Misión:
Asegurar al ciudadano una gestión ágil y transparente de sus solicitudes de
trámites ante las diferentes oficinas de la Delegación Iztacalco, así como la
respuesta en tiempo y forma de las mismas..
Objetivo 1:
Brindar la atención, asesoría y orientación requerida por la ciudadanía, en
la gestión de sus trámites conforme a la normatividad vigente y dando
seguimiento a las respuestas generadas por las unidades administrativas
responsables de su atención.





Asesorar y proporcionar la información necesaria respecto a los trámites y servicios qué
se proporcionan en la Ventanilla Única, dentro de un marco de respeto, equidad de
género, respeto a los adultos mayores, etc.
Proporcionar los formatos que le sean solicitados para las solicitudes de los trámites
requeridos por los ciudadanos.
Recibir y revisar la documentación proporcionada por la ciudadanía para efecto de
trámite.
Gestionar ante las unidades administrativas respectivas de la Delegación las solicitudes
de trámite recibidas apegándose a los requisitos y criterios establecidos en la
normatividad vigente.
Dar seguimiento a las solicitudes turnadas a las unidades administrativas responsables
para su atención, con el fin de dar cumplimiento a los tiempos establecidos.
Objetivo 2:
Proporcionar el servicio de orientación, entrega de respuestas y orientación
al ciudadano con eficacia y eficiencia de acuerdo con la normatividad
aplicable.




Proporcionar la respuesta al ciudadano acerca de los trámites que emita la unidad
administrativa delegacional de acuerdo con los lineamientos normativos establecidos.
Promover la creación de instrumentos y/o mecanismos de difusión de la información
relacionada a los trámites y servicios en Ventanilla Única, con el fin de dar una mejor
atención a la ciudadanía.
Crear y mantener una base de datos y un sistema de expedientes de trámites para el
mejor control sobre los mismos, que permita su localización de manera rápida y ágil,
reduciendo costos y tiempo.
Observar y aplicar las bases de coordinación que se suscriban con las Unidades
Administrativas Centralizadas del Gobierno del Distrito Federal en materia de
simplificación, y funcionamiento técnico administrativo.
8 de 117
Puesto:
Enlace C
Misión:
Operar una Gestión ágil y transparente de sus solicitudes de trámites y
servicios ante las diferentes oficinas de la Delegación Iztacalco.
Objetivo :
Proporcionar la atención, asesoría y orientación requerida por la
ciudadanía, en la gestión de sus trámites conforme a la normatividad
vigente y dando seguimiento a las respuestas generadas por las unidades
administrativas responsables de su atención.



Participar en las labores de gestión ante las autoridades administrativas respectivas de la
Delegación en las solicitudes de trámite recibidas apegándose a los requisitos y criterios
establecidos en la normatividad vigente.
Asistir al área para proporcionar a los solicitantes la respuesta que emita la unidad
administrativa delegacional de acuerdo a los lineamientos establecidos.
Recabar la información con las distintas áreas involucradas para que la gestión sea
atendida de manera cabal y puntal.
Puesto:
Enlace C
Misión:
Operar una Gestión ágil y transparente de las solicitudes de trámites y
servicios ante las diferentes oficinas de la Delegación Iztacalco
Objetivo :
Gestionar la atención a las peticiones ciudadanas con apego a la
normatividad vigente, dando seguimiento a las respuestas generadas por
las unidades Administrativas responsables de su atención.



Participar en las labores de gestión ante las autoridades administrativas respectivas de la
Delegación en las solicitudes de trámite recibidas apegándose a los requisitos y criterios
establecidos en la normatividad vigente.
Asistir al área para proporcionar a los solicitantes la respuesta que emita la unidad
administrativa delegacional de acuerdo a los lineamientos establecidos.
Recabar la información con las distintas áreas involucradas para que la gestión sea
atendida de manera cabal y puntal.
Puesto:
Subdirección de Verificación y Reglamentos
Misión:
Garantizar que la operación de los establecimientos comerciales, de
servicios, deportivos, etc., y ejecución de obras de construcción, cumplan
con los lineamientos establecidos en las leyes y reglamentos vigentes en
cada materia, a través de visitas de verificación.
9 de 117
Objetivo 1:
Dar cumplimiento a las órdenes de verificación de conformidad con las
disposiciones jurídicas aplicables.




Comprobar el cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias de carácter
local a través de visitas de verificación.
Instruir la realización de aseguramientos y visitas a las que haya lugar, de conformidad
con las leyes y reglamentos vigentes y aplicables para el Distrito Federal.
Vigilar que las visitas de verificación se realicen en los términos de la Ley Orgánica de la
Administración Pública del Distrito Federal y su Reglamento Interior, así como de los
ordenamientos legales y reglamentos aplicables.
Dictar las sanciones que recaigan a las actas circunstanciadas que se levantan, así como
ejecutar las órdenes de clausura y levantamientos de las mismas.
Objetivo 2:
Aplicar las medidas de seguridad inherentes a las visitas de verificación,
así como adoptar los mecanismos necesarios para hacer una gestión
transparente y de rendición de cuentas a la ciudadanía.


Coordinar junto con la Subdirección de Protección Civil, las medidas de seguridad
pertinentes para prevenir el riesgo o peligro detectados en la (s) visita (s) de verificación.
Notificar y ejecutar órdenes de clausura así como el levantamiento de las mismas de
acuerdo con la normatividad vigente aplicable.
Puesto:
Subdirección de Seguimiento de Programas Jurídicos, de Gobierno y de
Protección Civil
Misión:
Promover entre las diferentes unidades administrativas de la Dirección
General la ejecución oportuna de los programas y proyectos derivados de
los actos jurídicos, de gobierno y de protección civil de la jefatura
delegacional.
Objetivo 1:
Dar seguimiento en tiempo y forma al cumplimiento de los programas y
proyectos jurídicos y de gobierno contenidos en el Programa Operativo
Anual, así como de las acciones de protección civil que se lleven a cabo en
la demarcación territorial y en su caso, los apoyos brindados en esta
materia a los otros Órganos Político Administrativos del Distrito Federal.

Coadyuvar en la realización de estudios y el establecimiento de bases estadísticas y
documentales para el diseño de políticas instrumentales en el ámbito de la Dirección
10 de 117



General.
Coordinar la integración de los Programas y Proyectos en materia Jurídica y de Gobierno.
Dar seguimiento a la ejecución de los programas, proyectos, actividades, así como al
cumplimiento de las metas de la Dirección General.
Dar seguimiento a las demandas ciudadanas en el ámbito de la Dirección General para
retroalimentar los procesos de planeación.
Objetivo 2:
Dar atención a las recomendaciones hechas por los órganos de
fiscalización y autónomos


Atender las observaciones emitidas por los Órganos Internos y Externos de Control.
Seguir con lo estipulado en las observación emitidas por los distintos Órganos para asi no
caer en falta u omisión en lo que respecta a las atribuciones del área
Puesto:
Subdirección de Protección Civil
Misión:
Generar en la delegación, una cultura de protección civil, que contribuya a
estar preparados ante los potenciales riesgos que representan los
fenómenos naturales y los siniestros provocados por el hombre.
Objetivo 1:
Elaborar y proponer los Programas de Protección Civil en la Delegación,
así como dar seguimiento e informar periódicamente a la Dirección General
de su aplicación.



Coordinar el programa de protección civil y supervisar sus trabajos en la Demarcación,
así como los esfuerzos de las demás unidades administrativas delegacionales para
prevenir riesgos y desastres.
Responder en tiempo y forma a las peticiones que realicen los particulares, personas
morales y representantes sociales o vecinales en el ámbito de su competencia.
Acudir a los lugares donde se presentan siniestros para atender, hasta que quede
restablecida la situación.
Objetivo 2:
Establecer mecanismos de revisión de los programas de Protección Civil
tanto en los eventos masivos como en los eventos institucionales, con
criterios de eficacia, eficiencia, transparencia y rendición de cuentas.

Conocer los Programas Especiales de Protección Civil, que se propongan para los
eventos masivos a celebrarse en la Delegación y ofrecer a la Dirección General la opinión
técnica correspondiente.
11 de 117

Proponer el establecimiento de convenios con las Instituciones Educativas, para contar
con el apoyo de instructores en los cursos que organice la delegación.
Puesto:
Enlace C
Misión:
Coadyuvar en el fomento de una cultura de protección civil, que contribuya
a que los ciudadanos estén preparados ante los potenciales riesgos que
representan los fenómenos naturales y los siniestros provocados por el
hombre.
Objetivo:
Asegurar que las instrucciones del Subdirector de Protección Civil se
cumplan en tiempo y forma para reportar los posibles incidentes derivados
de la acción de prevención o protección en los que tenga participación o
conocimiento.


Colaborar, Asesorar o Intervenir en la elaboración del o los programa(s) de protección
civil en la Demarcación
Asistir a la Subdirección de Protección Civil con la supervisión de las respuestas a los
ciudadanos con objeto de que éstas se entreguen en tiempo y forma a los particulares,
personas morales y representantes sociales o vecinales en el ámbito de su competencia.
Puesto:
Enlace A
Misión:
Coadyuvar en la implementación de los programas inherentes al tema de
Protección Civil de la Delegación y otros en materia que le instruya su
superior jerárquico.
Objetivo:
Asegurar en tiempo y forma el cumplimiento de los programas contenidos
en el Programa Operativo Anual, así como de las acciones de Protección
Civil que se lleven a cabo en la demarcación territorial y en su caso, los
apoyos brindados en esta materia a otras organizaciones.


Colaborar con las instituciones educativas, para contar con el apoyo de instructores en
los cursos que organice la delegación.
Elaborar y proponer Programas de Protección Civil en la demarcación.
Puesto:
Enlace A
Misión:
Asesorar a las diferentes áreas de la delegación en la materia cuando se
requiera, en la ejecución de actividades inherentes a la protección civil en
las que intervenga la Delegación.
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Objetivo:
Asegurar en tiempo y forma el cumplimiento de los programas de
protección Civil que se lleven a cabo en la demarcación territorial.


Consolidar los trámites y resoluciones de los asuntos encomendados por su superior
inmediato.
Consolidar las tareas con el fin de brindar el apoyo en todos los temas relacionados al
apoyo que se brinde a la población en casos de desastre.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Servicios de Emergencia
Misión:
Diseñar y establecer mecanismos de protección civil y de atención de
emergencias que operen de manera permanente y particularmente durante
el desarrollo de eventos masivos y en situaciones de siniestros.
Objetivo 1:
Dirigir los procedimientos de actuación de la base de Unidad de Servicios
de Emergencia (USE) Iztacalco, los mecanismos de comunicación y la
supervisión de la actuación de los radio-operadores, conductores de las
unidades y personal operativo.




Proporcionar personal para eventos masivos que se realicen en la demarcación y solicitar
el apoyo de las áreas competentes para atenderlos y estar en posibilidad de evitar
potenciales riesgos y desastres.
Ejecutar los simulacros que se realicen en la Delegación.
Administrar los centros de acopio y refugios temporales para damnificados, en casos de
desastres.
Informar de los eventos cubiertos por la Unidad de Servicios de Emergencia a la
Subdirección de Protección Civil.
Objetivo 2:
Establecer comunicación y enlace con los distintos organismos de
emergencia nacionales, extranjeros así como de los distintos niveles de
gobierno,


Mantener estrecho contacto con el Escuadrón de Rescate y Urgencias Médicas.
Apoyar al Heroico Cuerpo de Bomberos del Distrito Federal en la prevención y extinción
de incendios y otros siniestros que pongan en peligro la vida y patrimonio de los
habitantes.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Prevención
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Misión:
Diseñar y establecer mecanismos de protección civil y de medidas
preventivas que operen de manera permanente y particularmente durante
el desarrollo de eventos masivos y en situaciones de siniestros.
Objetivo 1:
Fomentar la cultura de protección civil entre el personal y autoridades de la
Delegación, a través de programas permanentes de capacitación.




Establecer, en coordinación con la Subdirección de Educación los programas de
capacitación en protección civil dirigidos a la ciudadanía.
Establecer, en coordinación con Comunicación Social, estrategias de difusión de medidas
preventivas y de actuación en caso de siniestros o desastres.
Operar el programa de supervisión a empresas: verificar el programa de protección civil
de las empresas y el adiestramiento de personal, en coordinación con la Subdirección de
Verificación y Reglamentos.
Operar el programa de supervisión de instalaciones de gas y eléctricas en mercados
públicos.
Objetivo 2:
Realizar los proyectos de evaluación de riesgos en los inmuebles de la
Delegación, así como la capacitación correspondiente en la materia.




Apoyar en la evaluación de riesgos a la Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano
en escuelas, centros infantiles, viviendas precarias por sismos o inundaciones.
Mantener actualizado el "Atlas de Riesgo" de la demarcación en coordinación con la
Subdirección de Desarrollo Urbano de la Delegación.
Coordinar y operar los sistemas de detección, monitoreo, pronostico y atención a lugares
de alto riesgo, siniestro o desastre, incluyendo avisos de alerta correspondientes.
Coordinar con protección civil y emergencia escolar de la Secretaría de Educación
Pública, los cursos de capacitación, ejercicios de evaluación e integración de brigadas
escolares en los planteles de educación básica.
Objetivo 3:
Poner en marcha programas de unificación en la señalización de acciones
en caso de emergencia, estableciendo criterios que permitan la rápida
identificación de riesgos, bajo criterios de honestidad, eficacia, eficiencia,
transparencia y rendición de cuentas.


Revisar y unificar los sistemas de señalización y de seguridad en las edificaciones no
unifamiliares, conforme al reglamento vigente.
Realizar jornadas de protección civil y eventos públicos para difundir y promover la
14 de 117
cultura de la prevención entre la comunidad en coordinación con la Dirección General de
Desarrollo Social y la Coordinación de Comunicación Social.
Puesto:
Dirección Jurídica
Misión:
Procurar y mantener el desarrollo de las actividades jurídicas de la
Administración Pública de la Delegación, dentro de la normatividad vigente
y aplicable.
Objetivo 1:
Ejecutar acciones jurídicas dentro del marco de actuación, así como
supervisar, coordinar y dar seguimiento a los juicios, procesos,
procedimientos seguidos ante los órganos judiciales, jurisdiccionales o
administrativos, con el objeto de salvaguardar los intereses de la
Delegación.



Coordinar, proponer e instrumentar acciones jurídicas y administrativas destinadas a
procurar y mantener el desarrollo de las actividades de la Administración Pública de la
Delegación, dentro de la normatividad vigente y aplicable.
Analizar el ejercicio de las atribuciones conferidas a cada área de la Delegación, para
acuerdo entre la Dirección General Jurídica, de Gobierno y Protección Civil y la Jefatura
Delegacional.
Sancionar los actos jurídicos y administrativos en que la Delegación es parte.
Objetivo 2:
Representar a la Delegación ante las instancias legales correspondientes,
dando seguimiento a los juicios de diversas materias en los que intervenga.



Representar a la Delegación ante los Tribunales en los Juicios de Amparo que se
promuevan en contra de ésta y rendir informes previos y justificados, interponer recursos
y dar cumplimiento a las sentencias adversas, en los Juicios de Amparo.
Coordinar y supervisar el seguimiento a los juicios, procesos, procedimientos seguidos
ante los órganos judiciales, jurisdiccionales o administrativos, con el objeto de
salvaguardar la defensa de los intereses de la Delegación.
Atender y contestar oportunamente las demandas, denuncias, requerimientos,
apercibimientos, quejas o recursos en que la Delegación sea parte.
Objetivo 3:
Verificar y supervisar que los diferentes servicios que se prestan ala
ciudadanía cumplan con estándares de calidad respecto a las áreas
adscritas.

Supervisar la debida prestación de los servicios que ofrecen las áreas adscritas.
15 de 117

Supervisar el servicio de asesoría jurídica gratuita que se brinda a los habitantes de la
Delegación.
Puesto:
Misión:
Coadyuvar con el desarrollo de las actividades jurídicas en las que
intervenga el Director Jurídico de la Delegación, dentro de la normatividad
vigente y aplicable.
Objetivo 1:
Consolidar acciones jurídicas dentro de su marco de actuación, así como
supervisar, coordinar y dar seguimiento a los juicios, procesos,
procedimientos seguidos ante los órganos judiciales, jurisdiccionales o
administrativos, con el objeto de salvaguardar los intereses de la
Delegación.


Consolidar plan de trabajo para el correcto análisis de los distintos procedimientos o
procesos seguidos ante los órganos judiciales
Informar periódicamente de las labores encomendadas conforme a los planes y
programas que establezca su superior jerárquico,
Puesto:
Subdirección de Servicios Legales
Misión:
Atender y dar seguimiento a los procedimientos y procesos de carácter
penal y/o judicial de igual manera en su caso de materia de Derechos
Humanos en los que la Delegación sea parte, así como formular escritos,
querellas y denuncias de hechos ante el Ministerio Público del Distrito
Federal o de la Federación.
Objetivo 1:
Apoyar a las áreas de la Delegación en el proceso y acción de
levantamiento de actas, circunstanciadas y administrativas, así como en el
seguimiento de los procesos derivados de estas hasta su conclusión.



Atender y vigilar que se mantengan en orden el estado general de las averiguaciones
previas, juicios penales, civiles y familiares en que la Delegación sea parte o tenga
intervención, así como elaborar oportunamente las contestaciones de demandas
correspondientes, en defensa del interés del Órgano Político Administrativo.
Asistir puntualmente a las diligencias y audiencias que se deriven de las averiguaciones
previas, juicios penales civiles y familiares en que la Delegación es parte.
Coordinar y prestar a través de la Jefatura de Unidad Departamental de Atención
Ciudadana y Derechos Humanos el servicio de asesoría jurídica gratuita que se brinda a
los habitantes de la demarcación.
16 de 117
Objetivo 2:
Atender y dar seguimiento a las solicitudes que realicen los organismos
públicos de derechos humanos, así como proporcionar los elementos
administrativos necesarios para la operación de los juzgados cívicos y el
Registro Civil de la Delegación.




Dar contestación y seguimiento a través de la Jefatura de Unidad Departamental de
Atención Ciudadana y Derechos Humanos a las quejas presentadas ante la Comisión de
Derechos Humanos del Distrito Federal y la Comisión Nacional de Derechos Humanos,
en que la Delegación tenga injerencia.
Vigilar que se proporcione el apoyo administrativo necesario para la operación del
Juzgado Cívico y del Registro Civil.
Administrar los recursos humanos, materiales y físicos, que ocupe el Juzgado Cívico y
del Registro Civil, adscritos a la Delegación.
Asistir en la constitución de las Actas de Identificación, Ratificación y Certificación de las
Sociedades Cooperativas con domicilio legal en Iztacalco.
Objetivo 3:
Atender y dar seguimiento a la Administración del Panteón San José..


Supervisar por conducto de la administración del Panteón San José Iztacalco, la
prestación de los servicios que este ofrece.
Supervisar por conducto de la administración del Panteón San José Iztacalco la
captación y reporte oportuno de ingresos por productos y/o aprovechamientos que éste
genera.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental Calificadora y de Apoyo Administrativo.
Misión:
Formular los proyectos de dictaminación con apego a los procedimientos
de verificación administrativa y a los instrumentos jurídico administrativos
que se apliquen en cada caso.
Objetivo 1:
Analizar las acciones referentes a los procedimientos de verificación
administrativa, conforme a la legislación vigente, para dictaminar la (s)
posible (s) infracción (es) al visitado, e integrar junto con las áreas
correspondientes los calendarios y/o programas de visitas de verificación a
los establecimientos mercantiles.

Elaborar los proyectos de calificación de las actas de visita de verificación, de acuerdo
17 de 117




con la información presentada por las áreas correspondientes.
Valorar y registrar la validez de acuerdo con la legislación aplicable de las pruebas
ofrecidas y los alegatos formulados por el visitado.
Elaborar los proyectos de calificación de las actas de visitas de verificación y, en su caso,
proponer las sanciones correspondientes.
Elabora los certificados de residencia y de filiación que soliciten los habitantes de la
Delegación.
Preparar la información y difusión de los cambios de normatividad que afecten el
funcionamiento de las áreas adscritas a la Delegación.
Objetivo 2:
Llevar el archivo de los instrumentos de información y consulta oficiales,
así como la operación de la junta de reclutamiento del Servicio Militar
Nacional y los actos administrativos en los que intervenga.



Realizar la compilación jurídica, correspondiente al Diario Oficial de la Federación y de la
Gaceta Oficial del Distrito Federal.
Preparar la información correspondiente a los actos administrativos que sean requeridas
por las Unidades Administrativas conforme a las políticas internas y la normatividad.
Operar la Junta de Reclutamiento del Servicio Militar Nacional en la Delegación.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Atención Ciudadana y Derechos
Humanos.
Misión:
Informar a las autoridades competentes mediante los documentos
requeridos, sobre la prestación del servicio de asesoría jurídica y soluciones
planteadas a los solicitantes, la radicación de quejas presentadas ante la
Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal en contra de servidores
públicos delegacionales.
Objetivo 1:
Mantener en orden los archivos de la prestación de servicios respecto a la
asesoría jurídica que requiera la ciudadanía y en apego al cuidado de los
derechos humanos de los interesados.



Prestar el servicio de asesoría jurídica gratuita a los habitantes de la demarcación.
Informar a las autoridades competentes sobre la prestación del servicio de asesoría
jurídica y las soluciones planteadas a los solicitantes.
Elaborar en tiempo y forma las contestaciones de demandas, los informes, interponer
recursos, ofrecer pruebas, formular alegatos, así como acudir a las diligencias y
audiencias, que se deriven de los juicios laborales en que las autoridades delegacionales
18 de 117

sean señaladas como parte.
Canalizar a las defensorías de Oficio competentes, los asuntos en materia civil, penal,
laboral y administrativa, respecto de los cuales soliciten asesoría los habitantes de la
Delegación.
Objetivo 2:
Proporcionar asesoría jurídica y vinculación a las personas que soliciten la
intervención del área en los diversos asuntos solicitados por los ciudadanos.





Canalizar al Juzgado Cívico, cuando sea procedente, a las personas que soliciten la
elaboración de actas de barandilla.
Canalizar al Colegio de Notarios del Distrito Federal o a la Comisión del Notariado de la
Asamblea Legislativa, los asuntos que sobre la materia sean objeto de asesoría a
particulares.
Canalizar al Centro Integral de Atención a la Mujer y la Unidad de Atención a la Violencia
Intrafamiliar, a todas aquellas personas que, por las características de la asesoría que
solicitan, requieran ser atendidas por dichas instancias.
Informar a las áreas competentes, la radicación de quejas presentadas ante la Comisión
de Derechos Humanos del Distrito Federal y la Comisión Nacional de Derechos
Humanos, en contra de servidores públicos delegacionales, rindiendo los informes que al
efecto sean requeridos por dichos organismos.
Atender y administrar las distintas quejas en las que tengan parte los servidores públicos
de la Delegación.
Puesto:
Subdirección de Amparos y Contencioso
Misión:
Mantener en orden y con el debido proceso el estado general de los juicios
civiles, mercantiles, de amparo y de lo contencioso administrativo en que la
Delegación es parte.
Objetivo 1:
Elaborar oportunamente la contestación de demandas correspondientes,
atendiendo en todo momento a la defensa del interés del Órgano Político
Administrativo.



Asistir puntualmente a las diligencias y audiencias que se deriven de los juicios civiles,
mercantiles, de amparo y de lo contencioso administrativo en que la Delegación es parte.
Proporcionar información y asesoría a las diversas áreas de la Delegación que, por virtud
de sus funciones, se relacionen con los juicios en que la Delegación es parte.
Asistir al Jefe Delegacional en el desahogo de los Recursos de Inconformidad que
interpongan los interesados afectados por actos y resoluciones de la autoridad
19 de 117

administrativa.
Representar a la Delegación, previo acuerdo con el Director, en los procedimientos de
investigación seguidos ante el Órgano de Control Interno.
Objetivo 2:
Elaborar los reportes, dictámenes, atención a eventos de licitaciones,
adjudicaciones, invitaciones restringidas y otras en las que intervenga, así
como coordinar la integración del inventario inmobiliario de la Delegación.






Informar y acordar con la Dirección los asuntos inherentes a su cargo.
Dictaminar los convenios, contratos y bases de colaboración, coordinación o concertación
en que intervenga la Delegación.
Supervisar la atención a los Eventos de Licitación Pública Nacional, Invitación Restringida
y Adjudicación Directa, derivados de la aplicación de la Ley de Adquisiciones para el
Distrito Federal, así como de la aplicación de la Ley de Obras Públicas del Distrito
Federal y de la Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las mismas.
Coordinar la integración del inventario inmobiliario propiedad del Gobierno del Distrito
Federal en la Delegación.
Supervisar el desarrollo de los Procedimientos Administrativos de Recuperación de la Vía
Pública.
Proponer y dar seguimiento a las acciones inherentes al Patrimonio Inmobiliario de la
Delegación.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Convenios y Contratos
Misión:
Garantizar que el ejercicio de las atribuciones de la Delegación en materia
de convenios y contratos, se realice en el marco de las disposiciones
jurídicas y administrativas establecidas.
Objetivo 1:
Verificar la legalidad y debida formulación de los convenios, contratos, bases
de colaboración, coordinación o concertación y demás actos administrativos
o de cualquier otra índole, conforme a las disposiciones administrativas y
jurídicas aplicables.



Proponer las respuestas y atender las observaciones de los Órganos de Control Interno y
Externo, en el ámbito de sus atribuciones.
Participar en la celebración de Eventos de Licitación Pública Nacional, Invitación
Restringida y Adjudicación Directa, derivados de la aplicación de la Ley de Adquisiciones
para el Distrito Federal, así como de la Ley de Obras Públicas del Distrito Federal y de la
Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las mismas.
Revisar y, en su caso, validar desde un punto de vista normativo, los convenios y
20 de 117
contratos que sean establecidos para el desarrollo de las actividades de las unidades
administrativas.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Servicios Inmobiliarios
Misión:
Integrar el inventario inmobiliario propiedad del Gobierno del Distrito
Federal en la Delegación
Objetivo 1:
Verificar la legalidad y debida formulación de los convenios, contratos,
bases de colaboración, coordinación o concertación y demás actos
administrativos o de cualquier otra índole, conforme a las disposiciones
administrativas y jurídicas aplicables.



Analizar y elaborar la determinación jurídica de bienes inmuebles, sean del dominio
público o privado.
Realizar investigaciones documentales en diversas Dependencias, así como la
compilación de documentos que amparen la propiedad del bien inmueble.
Proporcionar asesoría jurídica en materia inmobiliaria a los habitantes de esta Delegación
para efectuar los trámites de regularización, adquisición, enajenación o donación de
inmuebles.
Objetivo 2:
Participar en los procesos jurídicos relativos a los bienes inmuebles que
formen parte del patrimonio de la Delegación atendiendo los principios de
legalidad, honestidad, transparencia, rendición de cuentas y protección de
datos personales.


Tramitar los procedimientos administrativos de bienes inmuebles asignados a la
delegación, propiedad del Gobierno del Distrito Federal.
Tramitar los procedimientos de recuperación administrativa de la vía pública que se
encuentra ocupada por particulares.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Amparos
Misión:
Mantener en orden y debido proceso el estado general de los juicios de
amparo y de lo contencioso administrativo en que la Delegación es parte, en
defensa del interés del Órgano Político Administrativo.
Objetivo:
Atender en tiempo y forma las contestaciones de demandas, los informes,
interponer recursos, ofrecer pruebas, formular alegatos, así como acudir a
las diligencias y audiencias, que se deriven de los juicios de amparo y de lo
21 de 117
contencioso administrativo en que las autoridades delegacionales sean
señaladas como parte.


Comunicar a las autoridades delegacionales señaladas como responsables en los juicios
de amparo, su radicación, solicitar los antecedentes que permitan la defensa de los actos
reclamados y notificar el sentido de los autos que resuelven sobre las suspensiones
provisionales concedidas a los quejosos, así como el sentido de las sentencias
interlocutorias y ejecutorias dictadas en los juicios.
Formular quejas administrativas en contra de funcionarios judiciales locales o federales,
ante el Consejo de la Judicatura Federal, el Consejo de la Judicatura del Distrito Federal
y la Sala Superior el Tribunal de lo Contencioso Administrativo del Distrito Federal.
Puesto:
Dirección de Gobierno
Misión:
Promover permanentemente en la demarcación el cumplimiento de los
ordenamientos jurídicos y administrativos en los establecimientos
mercantiles, mercados públicos, comercio en vía pública, tianguis y
espectáculos públicos y asuntos de gobernabilidad en los que la Delegación
tenga interés jurídico.
Objetivo 1:
Dirigir, coordinar, supervisar y evaluar las actividades y la debida prestación
de los servicios por las áreas a su cargo, ajustándose a las políticas internas
y a la normatividad vigente.



Requerir a la Subdirección de Verificación y Reglamentos, la realización de visitas de
verificación a los establecimientos mercantiles cuando se estime pertinente a fin de
verificar el legal funcionamiento de los mismos.
Vigilar el cumplimiento de los ordenamientos jurídicos y administrativos en mercados
públicos, comercio en vía pública, tianguis, establecimientos mercantiles y espectáculos
públicos.
Dar seguimiento al cumplimiento de las Bases de Concertación firmadas entre
Comerciantes Ambulantes y Mercados Públicos.
Objetivo 2:
Mantener el orden público en materia de comercio en vía pública,
espectáculos, establecimientos mercantiles, y recuperación del espacio
público atendiendo y convocando a las reuniones de conciliación con las
diferentes personas físicas o morales aplicando el marco legal vigente.
22 de 117




Celebrar reuniones con las diferentes organizaciones de ambulantes, la Cámara de
Comercio en la Delegación y los representantes vecinales para establecer acuerdos en lo
relacionado al comercio en vía pública.
Ordenar y coordinar los operativos necesarios para el control y contención del comercio
en vía pública.
Coadyuvar con las Dependencias del gobierno central y las unidades delegacionales
correspondientes, los operativos en los eventos masivos celebrados en la Jurisdicción.
Proponer para su autorización por la Dirección General, las solicitudes de Licencias de
Funcionamiento, Cédulas de Empadronamiento Reglamentario, Espectáculos Públicos y
Declaraciones de Apertura que cumplan con los requisitos.
Objetivo 3:
Participar en el análisis de ubicación, construcción, funcionamiento y
establecimiento de criterios en materia de desarrollo de obra en la
demarcación.


Coordinar con la Dirección de Desarrollo Urbano y Licencias lo referente a la ubicación,
construcción, funcionamiento y tarifas de los estacionamientos públicos, de conformidad
con las políticas internas y la normatividad vigente.
Elaborar proyectos para un mejor funcionamiento de servicios apegado a los criterios de
desarrollo de obra a su como con las políticas internas y normatividad vigente.
Puesto:
Misión:
Ejecutar las instrucciones recibidas por su superior para así poder brindar y
asegurar el cumplimiento de las Leyes, Reglamentos, Decretos, Acuerdos,
Circulares y demás disposiciones jurídicas y administrativas aplicables a su
competencia
Objetivo:
Supervisar que las normas y las leyes correspondientes sean aplicadas a los
establecimientos mercantiles, mercados públicos, comercio en vía pública,
tianguis y espectáculos públicos,.


Realizar el apoyo solicitado en los operativos organizados por la Dirección los cuales son
destinados a la verificación de establecimientos mercantiles para corroborar que todo se
encuentre conforme a los reglamento, leyes establecidas.
Ejecutar las acciones emitidas por la área para brindar el apoyo en los operativos
necesarios para el control del comercio en vía pública.
Puesto:
Subdirección de Giros Mercantiles y Vía Pública
Misión:
Promover que la operación y funcionamiento del comercio en la vía pública,
en los establecimientos mercantiles y espectáculos públicos se realice de
conformidad con las
políticas internas y la normatividad vigente del
23 de 117
Distrito Federal.
Objetivo 1:
Diseñar y establecer mecanismos jurídico-administrativos que contribuyan
en apego a la legalidad a mejorar el funcionamiento y operación del
comercio en la vía pública, en los establecimientos mercantiles y
espectáculos públicos.
Realizar los reportes e informes a los que esté obligado a entregar, a su
superior inmediato





Apoyar las acciones de verificación de establecimientos mercantiles, comercio en la vía
pública y espectáculos.
Supervisar la correcta administración de los recursos autogenerados por operación del
comercio en la vía pública, así como su utilización, en coordinación con la Dirección
General de Administración, conforme a la normatividad vigente. Así como reportar a la
Dirección de Gobierno la información correspondiente a la operación de autogenerados.
Proponer a la Dirección de Gobierno las solicitudes de Licencias de Funcionamiento,
Espectáculos Públicos y Declaraciones de Apertura que cumplan con la normatividad
vigente.
Supervisar que los padrones de comerciantes en la vía pública, así como de
establecimientos mercantiles cuenten con información completa, actualizada y apegada
a la normatividad y a las políticas internas.
Informar a la Dirección de Gobierno de los asuntos a su cargo, con la periodicidad que
ésta lo solicite.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Vía Pública
Misión:
Asegurar el orden y legalidad en el uso y/o aprovechamiento de las vías
públicas, así como de los diferentes giros comerciales y de servicios de la
demarcación.
Objetivo 1:
Mantener el padrón de comerciantes en vía pública actualizado, completo y
con información confiable, así como los expedientes y el resguardo de los
mismos de acuerdo con las políticas internas y normatividad vigente.



Expedir los recibos de pago por el uso y/o aprovechamiento de vías o áreas públicas y
verificar que los comerciantes cuenten con los permisos que cumplan con los términos
vigentes para su operación.
Vigilar que en su instalación y las actividades, los comerciantes cumplan con la
normatividad vigente, así como implementar acciones tendientes a la difusión de la
misma.
Apoyar las acciones de Protección Civil, a través de la revisión de instalaciones (gas, luz,
24 de 117
entre otras) de los puestos fijos y semifijos con giro de alimentos, para evitar riesgos
innecesarios.




Registrar y vigilar los ingresos por autogenerados del comercio en vía pública, su
utilización y reportar a la Subdirección de Giros Mercantiles y Vía Pública.
Operar los programas para la regulación del comercio, en el ámbito de su competencia,
de conformidad con la normatividad vigente.
Aplicar las acciones de recuperación de la vía y espacios públicos.
Coordinar acciones con las áreas respectivas de la de la Delegación para el retiro de
talleres de hojalatería, pintura y mecánica en vía pública, que no cuenten con los
permisos oficiales respectivos.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Giros Mercantiles
Misión:
Asegurar el orden y legalidad en el funcionamiento de los diferentes giros
comerciales y de servicios de la demarcación, atendiendo de manera
particular la realización de espectáculos públicos.
Objetivo 1:
Mantener el padrón de giros mercantiles actualizado, completo y con
información confiable, así como los expedientes y el resguardo de los
mismos de acuerdo a las políticas internas y normatividad vigente., así
como realizar los reportes e informes a los que esté obligado a entregar, a
su superior inmediato





Verificar y registrar los avisos para la celebración de espectáculos públicos que cumplan
con la normatividad vigente, asimismo, coadyuvar con la verificación de que en la
celebración de éstos eventos se cumpla con dicha normatividad.
Elaborar y proponer en el ámbito de su competencia, el funcionamiento del servicio de
acomodadores de vehículos en los giros mercantiles que funcionan en la demarcación.
Elaborar y proponer en el ámbito de su competencia, la ubicación, construcción,
funcionamiento y tarifas de los estacionamientos públicos, de conformidad con la
Elaborar, mantener actualizado e integrar en una base de datos el padrón de giros
mercantiles que funcionen en la demarcación territorial del Órgano PolíticoAdministrativo.
Informar a la Subdirección de Giros Mercantiles y Vía Pública de los asuntos a su cargo,
con la periodicidad que ésta lo solicite.
Puesto:
Subdirección de Abasto y Comercialización
Misión:
Asegurar que la administración y operación de los mercados públicos,
concentraciones, ferias, mercados sobre ruedas y tianguis se realice de
25 de 117
conformidad con las políticas internas y la normatividad vigente
Objetivo 1:
Operar mecanismos y acciones que apoyen la adecuada administración y
operación de los mercados públicos, concentraciones, ferias, mercados
sobre ruedas y tianguis.





Apoyar las acciones de verificación de mercados, concentraciones y mercados sobre
ruedas y tianguis.
Coordinar sus acciones con las demás áreas delegacionales para proponer y dar
seguimiento a las acciones de desarrollo comercial y consumo en mercados,
concentraciones, tianguis y mercados sobre ruedas.
Supervisar la correcta administración de autogenerados por operación de sanitarios en
mercados públicos, así como su utilización, en coordinación con la Dirección General de
Administración, conforme a la normatividad vigente. Así como reportar a la Dirección de
Gobierno la información correspondiente a la operación de autogenerados.
Coordinarse con la Dirección de Obras para el mantenimiento en mercados públicos, en
acuerdo con la Dirección de Gobierno.
Realizar los reportes e informes a los que esté obligado a entregar, a su superior
inmediato.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Giros Mercantiles
Misión:
Asegurar el orden y legalidad en el funcionamiento de los diferentes giros
comerciales y de servicios de la demarcación, atendiendo de manera
particular la realización de espectáculos públicos.
Objetivo 1:
Mantener el padrón de giros mercantiles actualizado, completo y con
información confiable, así como los expedientes y el resguardo de los
mismos de acuerdo a las políticas internas y normatividad vigente.




Verificar y registrar los avisos para la celebración de espectáculos públicos que cumplan
con la normatividad vigente, asimismo, coadyuvar con la verificación de que en la
celebración de éstos eventos se cumpla con dicha normatividad.
Elaborar y proponer en el ámbito de su competencia, el funcionamiento del servicio de
acomodadores de vehículos en los giros mercantiles que funcionan en la demarcación.
Elaborar y proponer en el ámbito de su competencia, la ubicación, construcción,
funcionamiento y tarifas de los estacionamientos públicos, de conformidad con la
Elaborar, mantener actualizado e integrar en una base de datos el padrón de giros
mercantiles que funcionen en la demarcación territorial del Órgano Político-
26 de 117
Administrativo.
Objetivo 2:
Realizar los reportes e informes a los que esté obligado a entregar, a su
superior inmediato o a los ciudadanos en el caso de acceso a la
información pública o protección de datos personales.



Informar a la Subdirección de Giros Mercantiles y Vía Pública de los asuntos a su cargo,
con la periodicidad que ésta lo solicite.
aplicables.
Puesto:
Misión:
Objetivo 1:





ruedas y tianguis.
Realizar los reportes e informes que le sean solicitados respecto a lo realizado por su
unidad administrativa
27 de 117
Puesto:
Misión:
Objetivo 1:




ruedas y tianguis.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Mercados y Concentraciones
Misión:
Diseñar y establecer mecanismos que aseguren que la administración y
operación de los mercados públicos, concentraciones, mercados sobre ruedas
y tianguis se ajuste a las políticas internas y la normatividad establecida sobre
el particular.
Objetivo:
Fomentar que la administración de los mercados públicos y concentraciones,
se lleve a cabo y con apego a la normatividad vigente, e instrumentar los
procedimientos administrativos que correspondan para corregir las
irregularidades detectadas y mejorar el desarrollo de la actividad comercial.



Integrar, actualizar y ejecutar los movimientos administrativos al padrón de comerciantes
de mercados públicos y concentraciones, verificando que las cédulas de
empadronamiento cumplan con los requisitos que contempla el reglamento aplicable,
manteniéndolo actualizado, completo y con información confiable.
Registrar y vigilar los ingresos por autogenerados de sanitarios en mercados públicos, su
utilización y reportar a la Subdirección de Abasto y Comercialización.
Reportar a la Subdirección de Abasto y Comercialización, y a la Dirección de Obras los
28 de 117


requerimientos de obras y mantenimiento en mercados públicos y dar seguimiento a las
mismas.
aplicables.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Tianguis y Mercados Sobre Ruedas
Misión:
Diseñar y establecer mecanismos que aseguren que la instalación y
funcionamiento de los mercados sobre ruedas y tianguis se ajuste a las
políticas internas y la normatividad establecida sobre el particular.
Objetivo:
Mantener el padrón de comerciantes de tianguis y mercados sobre ruedas
actualizado, completo y con información confiable así como los expedientes y
el resguardo de los mismos de acuerdo con las políticas internas y



Expedir los recibos de pago por el uso y/o aprovechamiento de vías o áreas públicas y
verificar que los comerciantes cuenten con los permisos que cumplan con los términos
vigentes para su operación.
Vigilar que la instalación y las actividades de los tianguis y mercados sobre ruedas,
cumplan con la normatividad vigente, así como implementar acciones tendientes a la
difusión de la misma.
Operar los programas para la regulación del comercio, en el ámbito de su competencia,
29 de 117
PROCEDIMIENTOS
Nombre del Procedimiento: Asesoría Jurídica Gratuita
Objetivo General: Brindar el servicio de Asesoría Jurídica Gratuita (en las materias familiar,
penal, civil administrativa, laboral, notarial, etc.) a los habitantes de la Delegación Iztacalco, así
como a cualquier persona que requiera de dicho servicio.
1. El siguiente procedimiento se realiza para realizar el trámite y resolución de los asuntos de
su competencia tal como lo marca el articulo 119 D Fracción I del Reglamento Interior de
la Administración Publica del Distrito Federal.
2. La Jefatura de la Unidad Departamental de Atención Ciudadana y Derechos Humanos,
Brinda el Servicio de Asesoría Jurídica Gratuita a los habitantes de la Delegación Iztacalco,
en materia Civil, Penal, Laboral, Familiar, Administrativa, Notarial etc. a los habitantes de la
Delegación Iztacalco, así como a todas las personas que requieran de dicho servicios
3. Se presentan las personas solicitando el servicio de Asesoría Jurídica Gratuita, la cuales
brindada por los abogados de la Unidad Departamental de Atención Ciudadana y
Derechos Humanos
4. Se llena un formato con los datos personales del solicitante del Servicio de Asesoría
Jurídica, asimismo se anotan los datos y el tipo de asesoría que solicitan y se canaliza con
los defensores de oficio competentes.
No.
Tiempo
Solicitante.
1.
Presenta el solicitante a las oficinas de
Centro de Servicios y Atención
Ciudadana para solicitar asesoría
jurídica.
20
minutos
Centro de Servicios y
Atención Ciudadana
2.
Registra solicitud en el sistema Centro
de Se000rvicios y Atención Ciudadana
asignando número de folio.
15
minutos
30 de 117
No.
3.
Jefatura de Unidad
Departamental de
Atención Ciudadana y
Derechos Humanos
4.
5.
6.
Atención Ciudadana
7.
Tiempo
Turna demanda Ciudadana a la
Atención Ciudadana y Derechos
Humanos
Recibe solicitud y se atiende al
solicitante en las oficinas de la Jefatura
de Unidad Departamental para inicio de
atención a la solicitud.
Procede a llenar formato con los datos
personales de las personas que
requieren la Asesoría Jurídica, se
analiza el tipo de asesoría solicitada.
Canaliza dependiendo el tipo de
asesoría que solicitan a las Defensorías
de Oficio Competentes y se envía
respuesta a Centro de Servicios y
Atención Ciudadana
Se envía la respuesta al ciudadano
1 día
3 días
2 horas
1 día
1 día
Autorizó
Guillermo Reyna Nolasco
Jefe de Unidad Departamental de Atención
Ciudadana y Derechos Humanos
31 de 117
Nombre del procedimiento: Promoción de Asesoría Jurídica Gratuita en Aspectos
Inmobiliarios a los Habitantes de esta Delegación.
Objetivo General: Otorgar asesoría en aspectos inmobiliarios para orientar a los particulares
en relación con su propiedad
1. El siguiente procedimiento es bajo las funciones básicas de las áreas marcada en el
Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal articulo 119 D
Fracción I.
2. Una función primordial es la de proporcionar información en el ámbito inmobiliario de
manera personal y directa a los habitantes de la Delegación que la requieran.
3. La Jefatura de Unidad Departamental de Servicios Inmobiliarios brindará asesoría en
materia inmobiliaria.
4. Es requisito único e indispensable ser vecino de la Delegación; por lo que es necesario que
los interesados se identifiquen oficialmente como habitantes y vecinos de la demarcación.
5. La Jefatura de Unidad Departamental de Servicios Inmobiliarios recibe datos personales,
nombre, dirección, teléfono, y los relaciona con documentos probatorios de su domicilio los
cuales se asientan en la correspondiente Ficha de Asesoría.
6. La Jefatura de Unidad Departamental de Servicios Inmobiliarios elabora constancia de
hechos, identifica también como ficha de asesoría, donde la parte interesada firma de
conformidad respecto de la atención otorgada.
No.
Tiempo
Solicitante
1
Acude a solicitar asesoría respecto de los 10 min.
trámites a efectuar. Corresponde a la
parte interesada acreditar su carácter de
vecino
Jefatura de la Unidad
Departamental de Servicios
inmobiliarios
2
Recaba los datos personales.
Solicitante
3
Manifiesta de forma específica la
problemática
y los acontecimientos
relacionados con la situación en materia
inmobiliaria que le aqueja.
32 de 117
10 min.
20 min
No.
inmobiliarios
4
Solicita
al
solicitante
exhiba
la 15 min.
documentación
relacionada
con
la
problemática planteada, a propósito de
proporcionar una asesoría más precisa, no
obstante, informa a detalle las alternativas
de solución, los tramites a realizar y ante
que instancias.
Solicitante
5
Toma nota de la información otorgada. El
solicitante podrá plantear sus dudas y
comentarios ante el personal de apoyo de
la Jefatura de la Unidad Departamental de
Servicios inmobiliarios
inmobiliarios
6
Atiende las dudas y los comentarios de la 15 min.
parte interesada, reformula las respuestas
y ratifica o rectifica las alternativas de
solución a la problemática planteada,
asentando la información más relevante en
la Ficha de Asesoría y la hora exacta en
que se da por concluida la asesoría.
7
Concluye
Asesoría.
(Personal del área)
la asesoría, archiva ficha de
Tiempo
10 min.
20 min.
Autorizó
María Teresa Martín del Campo Muñoz
Servicios Inmobiliarios
33 de 117
Nombre del Procedimiento: Cancelación de permiso en el Sistema de Comercio en Vía
Pública por fallecimiento del permisionario o por renuncia.
Objetivo General: Dar de baja en el Sistema de Comercio en Vía Pública a los permisionarios
que por fallecimiento o por renuncia dejan de ejercer su actividad comercial; lo anterior, con la
finalidad de mantener un padrón actualizado de los comerciantes que ejercen su actividad
comercial en la vía pública.
Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal articulo 119 D
Fracción V
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Se considerarán las disposiciones en materia de bienes del dominio público de uso
común y reordenamiento del comercio en la vía pública.
Se deberá estar incorporado al Programa de Reordenamiento del Comercio en Vía
Pública.
La solicitud deberá ser dirigida al. Jefe Delegacional.
Se establece como única ventanilla de ingreso de las solicitudes el Centro de Servicios
y Atención Ciudadana.
En el procedimiento de baja de comerciantes en el Sistema de Comercio en Vía
Publico, participarán la Dirección General Jurídica, de Gobierno y de Protección Civil; la
Dirección de Gobierno, la Subdirección de Giros Mercantiles y Vía Pública y la Jefatura
de Unidad Departamental de Vía Pública.
Solicitante
Centro de Servicios
Atención Ciudadana
y
No.
Tiempo
1.
Acude al Centro de Servicios y Atención
Ciudadana para solicitar los requisitos
necesarios para realizar la cancelación del
registro en el Sistema de Comercio en Vía
Publica
30
minutos
2.
Informa al solicitante los requisitos que
deberá cubrir para realizar el trámite
15
minutos
34 de 117
No.
Solicitante
Tiempo
3.
Presenta escrito al Centro de Servicios y 1 hora
Atención Ciudadana, en el cual informa del
fallecimiento del titular del permiso o el
permisionario presenta su renuncia a la
autorización
y
4.
Recibe escrito, registra, otorga número de 3 días
folio y envía a la Dirección General Jurídica,
de Gobierno y de Protección Civil.
Dirección General Jurídica,
de
Gobierno
y
de
Protección Civil
5.
Recibe escrito, registra y turna a la Dirección 3 días
Gobierno
Dirección Gobierno
6.
Recibe escrito, registra y turna a la JUDVP
1 día
Jefatura
de
Departamental
Publica
7.
Recibe escrito, registra y analiza procedencia
3 días
Centro de Servicios
Atención Ciudadana
Unidad
de
Vía
¿Procede?
NO
8.
20 días
SI
Jefatura de Unidad
Departamental de Vía
Publica
9.
Elabora y firma oficio donde solicita la
comparecencia del solicitante a efecto de
que presente las documentales necesarias
en el caso de fallecimiento del titular del
permiso o ratifique la renuncia a su
autorización
Atención Ciudadana
10. Recibe respuesta y registra
35 de 117
20 días
1 hora
Solicitante
No.
Tiempo
11. Notifica al solicitante para su desahogo
2 días
12. Recibe y acusa de recibido
1 hora
13. Se presenta a comparecer
5 días
14. ¿Acredita los extremos de su pretensión?
15. NO
Conecta con el fin del procedimiento.
16. SI
Jefatura de Unidad
Publica
17. En caso de considerarlo necesario, realizara
una supervisión; a efecto de constatar la
información presentada o manifestada por el
solicitante
10 días
18. Elabora acuerdo de baja , rúbrica y envía a
Subdirección de Giros Mercantiles y Vía
Publica
3 días
Subdirección de Giros
Mercantiles y Vía Publica
19. Revisa proyecto, rúbrica y envía a la
3 días
20. Revisa proyecto, rúbrica y envía a la
Dirección General Jurídica y Gobierno y de
Protección Civil
3 días
36 de 117
No.
Tiempo
Dirección General Jurídica
de Gobierno y de
Protección Civil
21. Revisa, firma y remite a la Jefatura de
Unidad Departamental de Vía Publica
3 días
Jefatura de Unidad
Publica
22. Recibe y envía a Centro de Servicios y
Atención Ciudadana
3 días
Atención Ciudadana
23. Recibe y registra respuesta
1 día
24. Notifica al solicitante
1 día
Solicitante
1 hora
Atención Ciudadana
26. Archiva Acuse
1 hora
de, Gobierno y de
Protección Civil
27. Gestiona
ante
la
Subsecretaría
de
Programas
Delegacionales
y
Reordenamiento
de
la
Vía
Pública
cancelación de registro en el Sistema de
Comercio en Vía Publica
3 días
Fin de procedimiento
Autorizó
Jaime Delegado Gutiérrez
Jefe de Unidad Departamental de Vía
Pública.
37 de 117
Nombre del Procedimiento: Control y registro de ingresos que se generan por concepto de
comercio en la vía pública.
Objetivo General: Realizar el control y registro de los ingresos que se generan por el uso y
aprovechamiento de la vía pública, remitiéndolos a la Dirección de Finanzas de la Delegación
Iztacalco conforme al procedimiento establecido.
Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal articulo 119 D Fracción
V
2. La Unidad Departamental de Vía Pública deberá emitir el recibo de pago correspondiente
por el uso y aprovechamiento de la vía pública a cada uno de los comerciantes autorizados.
3. Para la elaboración del recibo, se deberá presentar por parte del comerciante el
comprobante de depósito bancario a la cuenta e institución financiera determinada por la
Dirección de Finanzas de la Delegación Iztacalco, en original; por el monto determinado por
el Sistema de Comercio de Vía Pública.
4. En el procedimiento de control y registro de ingresos que se recaudan por concepto de
comercio en vía pública, participarán la Dirección de Gobierno, la Subdirección de Giros
Mercantiles y Vía Pública, y la Jefatura de Unidad Departamental de Vía Pública
Comerciante autorizado
No.
Tiempo
1
Realiza depósito bancario en la cuenta de la 5 días
Institución bancaria determinada por la
Dirección de Finanzas, por la cantidad que le
haya sido indicada en la Jefatura de Unidad
Departamental de Vía Pública de acuerdo al
Sistema de Comercio de Vía Pública.
2
Acude con original y tres copias a la Jefatura 2 horas
de Unidad Departamental de Vía Pública
38 de 117
Jefatura
de
Departamental
Pública
Unidad 3
de
Vía
Tiempo
Recibe la documentación y verifica que el 1 hora
depósito en el banco coincida con la cantidad
establecida en el Subdirección de Giros
Mercantiles y Vía Pública, de acuerdo al
Código Fiscal del Distrito Federal vigente.
4
Elabora el recibo de pago, sella y firma
1 hora
5
Entrega recibo de pago
1 hora
6
Recibe comprobante de pago y acusa de 1 hora
recibido
Unidad 7
de
Vía
Integra copia del recibo y de la ficha de 1 hora
depósito, en su caso, para archivo en el
expediente del comerciante
8
Concentra copia de los recibos y las fichas 1 hora
de depósito originales para elaborar informe
diario
9
Elabora informe diario
10
Elabora oficio para entrega de informe e 1 hora
integra el reporte diario con la captura de
recibos y depósitos; fichas originales de
depósitos bancarios y copias de los recibos
11
Revisa, valida y firma informe diario
12
Envía informe diario mediante oficio a la 1 hora
13
Recibe informe diario y lo envía a
Pública
Comerciante autorizado
Jefatura
de
Departamental
Pública
No.
39 de 117
1 hora
1 hora
1 día
No.
Tiempo
Subdirección
de
Giros 14
Mercantiles y Vía Pública
Recibe informe diario, elabora informe y 3 días
oficio a la Dirección de Finanzas de acuerdo
al calendario emitido por dicha área, valida,
firma y lo envía a la Dirección de Gobierno
15
Revisa, valida y firma oficio e informe
1 hora
16
Recibe y acusa de recibido
1 hora
17
Recibe acuse y lo archiva
1 hora
Autorizó
Jaime Delgado Gutiérrez
Pública.
40 de 117
Nombre del Procedimiento: Trámite de Solicitud de exención del pago por el uso y
aprovechamiento de la vía pública.
Objetivo General: Eximir del pago por el uso y aprovechamiento de las vías y áreas públicas a
los permisionarios que pertenezcan a cualquiera de los grupos vulnerables siguientes: adultos
mayores, indígenas, madres solteras, personas con capacidades diferentes y jóvenes en
situación de calle; con la finalidad de retribuir un bien a la sociedad más desfavorecida.
1. El siguiente procedimiento es realizado bajo las funciones marcada en el Reglamento
Interior de la Administración Pública del Distrito Federal articulo 119 D Fracción V.
2. Se deberá estar incorporado al Programa de Reordenamiento del Comercio en Vía
Pública y contar con autorización vigente emitida por la autoridad delegacional.
3. Deberá estar en los supuestos contenidos en el grupo de exentos de las disposiciones
administrativas y fiscales vigentes.
4. Deberán ocupar puestos de 1.80 por 1.20 metros cuadrados o menos
5. Deberán atender personalmente los puestos.
6. La solicitud deberá ser dirigida al. Jefe Delegacional.
7. Se establece como única ventanilla de ingreso de las solicitudes al Centro de Servicios y
Atención Ciudadana
8. En el procedimiento de Exención del Pago por el Uso y Aprovechamiento de la Vía
Pública, participarán la Dirección General Jurídica, de Gobierno y de Protección Civil, la
Dirección de Gobierno, la Subdirección de Giros Mercantiles y Vía Pública y la Jefatura
de Unidad Departamental de Vía Pública.
9.
El Solicitante deberá ingresar su solicitud de exención de pago por el uso y/o
aprovechamiento de las vías y/o áreas públicas, por lo menos 15 días antes del
vencimiento de su permiso de conformidad con el Programa de Reordenamiento del
Comercio en la Vía Pública.
10. Para tramitar la exención de pago por el uso de la vía pública las personas a que se refiere
esta exención de pago de contribuciones, acreditarán su situación con documento oficial
vigente y la presentación de solicitud escrita, en la que manifiesten bajo protesta de decir
verdad, de conformidad con los principios consagrados en el artículo 5 de la Ley de
Procedimiento Administrativo del Distrito Federal, que se encuentran en la situación
41 de 117
prevista en el grupo 2, de exentos del artículo 304 del Código Fiscal del Distrito Federal,
cumpliendo con los siguientes requisitos:
a. Identificación oficial vigente.
b. Copia simple del último recibo de pago.
No.
Solicitante
Tiempo
1.
Acude al Centro de Servicios y Atención 1 hora
necesarios para realizar el trámite de
exención de pago por el uso y
aprovechamiento de la vía pública
2.
3.
Atención Ciudadana, en el cual solicita la
exención de pago por el uso y
aprovechamiento de vías y áreas públicas e
integra los requisitos
y
4.
folio y envía a la Dirección General Jurídica
de Gobierno y Protección Civil.
de Gobierno y Protección
Civil
5.
Recibe escrito, registra y turna a la
6.
Recibe escrito, registra y turna a la Jefatura 1 día
Jefatura
de
Departamental
Pública
7.
Recibe
escrito,
procedencia
Centro de Servicios
Atención Ciudadana
y
Solicitante
Centro de Servicios
Atención Ciudadana
Unidad
de
Vía
42 de 117
registra
y
15
minutos
3 días
analiza 3 días
No.
Tiempo
¿Procede?
NO
8.
SI
Jefatura de Unidad
Pública
9.
Elabora acuerdo, en el cual se prevendrá al
solicitante y/o se ordena la supervisión del
puesto, rúbrica y envía a Subdirección de
Giros Mercantiles y Vía Pública.
5 días
10. Revisa proyecto, rúbrica y envía a Dirección
de Gobierno
1 día
General Jurídica de Gobierno y Protección
Civil
1 día
Civil
12. Revisa proyecto, firma y envía a Jefatura de
Unidad Departamental de Vía Pública
2 días
Jefatura de Unidad
Pública
13. Recibe respuesta y envía a Centro De
3 días
Atención Ciudadana
1 hora
15. Notifica al solicitante para su desahogo
2 días
1 hora
Solicitante
17. En caso de prevención
: ¿Desahoga?
NO
18. Conecta con el fin del procedimiento
43 de 117
No.
Tiempo
SI
Jefatura
de
Departamental
Pública
operativo)
Unidad
de
Vía
(personal
Jefatura de Unidad
Pública
19. La Jefatura de Unidad Departamental de
Vía Pública Lleva a cabo la supervisión, en
su caso
10 días
20. Recibe supervisión
2 días
21. ¿Labora conforme a lo establecido en su
permiso y cumple con los requisitos de
exención?
22. NO
23. SI
Jefatura de Unidad Departamental de Vía
Pública Elabora proyecto de autorización de
exención y envía a Subdirección de Giros
6 días
de Gobierno
1 día
General Jurídica de Gobierno y Protección
Civil
1 día
Civil
26. Revisa proyecto, firma y envía a Jefatura de
Unidad Departamental de Vía Pública
2 días
Jefatura de Unidad
Pública
27. Recibe respuesta y envía a Centro de
3 días
44 de 117
Atención Ciudadana
No.
Tiempo
28. Recibe y registra respuesta
1 día
29. Notifica al solicitante
2 días
Solicitante
1 hora
Atención Ciudadana
31. Archiva Acuse
1 hora
Solicitante
32. Acude a las oficinas del Programa de
Reordenamiento de Comercio en la Vía
Pública con su autorización e identificación
vigente
5 días
Jefatura
de
Departamental
Pública
Unidad
de
Vía
33. Recibe la documentación, registra la 1 hora
exención en el Sistema de Comercio de Vía
Publica, genera el recibo y lo firma.
34. Genera el permiso para el uso de la vía
pública, rúbrica y envía a la Subdirección
de Giros Mercantiles y Vía Publica
1 día
35. Revisa, rúbrica y envía a Dirección de 1 día
Gobierno
36. Revisa, rúbrica y envía a Dirección General 1 día
Jurídica de Gobierno y Protección Civil
Civil
37. Revisa, firma el permiso y lo envía a la 2 días
Pública
45 de 117
Jefatura
de
Departamental
Pública
Unidad
de
Vía
Solicitante
Jefatura
de
Departamental
Pública
No.
38. Recibe permiso, registra la entrega junto 1 día
con recibo de pago. En el caso de los
trimestres segundo, tercero y cuarto del
año, únicamente se sellara en el recuadro
correspondiente del permiso sin que exista
la obligación de emitir un permiso por cada
trimestre
39. Recibe permiso, lo firma y acusa de recibido
del permiso y del recibo de pago
Unidad
de
Vía
Tiempo
1 hora
40. Recibe y archiva permiso, autorización de 1 hora
exento y recibo de pago en expediente
Autorizó
Pública.
46 de 117
Nombre del Procedimiento: Trámite de Solicitud de Incorporación al Programa de
Reordenamiento del Comercio en Vía Pública y Permiso para el uso de la Vía Pública.
Objetivo General: Tramitar y atender la solicitud de incorporación al Programa de
Reordenamiento del Comercio en Vía Pública para ejercer el comercio en las vías y/o áreas
públicas.
1.
El presente procedimiento es para dar atención y cumplir con las funciones básicas de
las áreas marcada en el Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito
Federal artículo 119 Fracción V.
2.
común; desarrollo urbano; medio ambiente, patrimonio urbanístico, histórico, cultural y
arquitectónico, ordenamiento del paisaje urbano, fiscales, mercados públicos,
protección civil, sanitarias, reordenamiento del comercio en la vía pública y demás
vigentes en la materia.
3.
Sólo se otorgará un permiso por persona.
4.
Los permisos que se otorguen serán para uso exclusivo del autorizado.
5.
La actividad realizada deberá ser la única o la principal para la subsistencia del
solicitante.
6.
La solicitud deberá ser dirigida al C. Jefe Delegacional.
7.
El solicitante no puede ser a la vez comerciante establecido, ni locatario de un mercado,
ni propietario, arrendatario o usufructuario de cualquier local en las plazas, corredores,
bazares o planchas comerciales; así como que no posee algún otro permiso para
ejercer el comercio en la vía pública en sus distintas modalidades en el Distrito Federal.
8.
El giro a que se dedique debe ser lícito.
9.
Se dará trato preferencial a las personas con capacidades diferentes, madres solteras,
personas en la tercera edad, indígenas y jóvenes en situación de calle.
10.
Se establece como única ventanilla de ingreso de las solicitudes al Centro de Servicios
11.
En el procedimiento de atención y tramitación de permisos para la incorporación al
Programa de Reordenamiento del Comercio en Vía Pública, participarán la Dirección
General Jurídica, de Gobierno y de Protección Civil; la Dirección de Gobierno, la
Subdirección de Giros Mercantiles y Vía Pública, la Jefatura de Unidad Departamental
de Vía Pública.
12.
El solicitante ingresara su petición, dirigida al Jefe Delegacional, en el que deberá
exponer los motivos que amparan su solicitud, incluir un croquis del lugar donde
47 de 117
pretende ubicarse, superficie a utilizar, el giro, los días de venta y el horario; así como
anexar identificación oficial, comprobante de domicilio y acreditar haber estado incluido
en los Padrones Delegacionales.
13.
El plazo de atención será de 20 a 40 días hábiles y la respuesta se entregará en Centro
de Servicios y Atención Ciudadana.
Solicitante
Centro de Servicios
Atención Ciudadana
Solicitante
No.
Tiempo
1.
necesarios para realizar la incorporación al
Programa
de
Reordenamiento
del
Comercio en la Vía Publica
30
minutos
y 2.
15
minutos
3.
Presenta escrito al Centro de Servicios Y 1 hora
Atención Ciudadana, en el cual solicita su
incorporación
al
Programa
de
Reordenamiento del Comercio en la Vía
Publica y permiso para el uso de la vía
pública e integra los requisitos
y 4.
folio y envía a la Dirección General Jurídica
de Gobierno y de Protección Civil
Dirección General Jurídica 5.
de
Gobierno
y
de
Protección Civil
Recibe escrito, registra y turna a la 3 días
Dirección de Gobierno.
Centro de Servicios
Atención Ciudadana
6.
48 de 117
Jefatura
de
Departamental
Pública
No.
Unidad 7.
de Vía
8.
Recibe
escrito,
procedencia
registra
y
Tiempo
analiza
3 días
¿Procede?
NO
9.
Continua con el fin del procedimiento
SI
Jefatura de Unidad
Pública
10.
Elabora acuerdo de prevención, firma y
envía a Centro de Servicios y Atención
Ciudadana
20 días
Centro De Servicios Y
Atención Ciudadana
11.
Recibe respuesta y registra notifica al
solicitante para su desahogo
3 días
Solicitante
12.
Recibe y acusa de recibido y prepara
requisitos solicitados en el oficio de
desahogo.
1 hora
13.
Presenta escrito
prevención
la
5 días
14.
¿Desahoga la Prevención?
En caso de considerarlo necesario,
solicitara informes a otras dependencias u
órgano de gobierno o realizara una
supervisión; a efecto de constatar la
información presentada o manifestada por
el solicitante
10 días
de
desahogo
de
NO
15.
SI
Jefatura de Unidad
Pública
16.
49 de 117
No.
Tiempo
17.
Elabora acuerdo de incorporación, rúbrica y
envía a Subdirección de Giros Mercantiles y
Vía Publica
3 días
18.
Revisa proyecto, rúbrica y envía a la
3 días
19.
Revisa proyecto, rúbrica y envía a la
Dirección General Jurídica de Gobierno y
de Protección Civil
3 días
Civil
20.
Revisa, firma y remite a la Jefatura de
Unidad Departamental de Vía Pública.
3 días
Jefatura de Unidad
Pública.
21.
Recibe y envía a Centro de Servicios y
Atención Ciudadana
3 días
Atención Ciudadana
22.
Recibe y registra respuesta y notifica al
solicitante.
1 día
Solicitante
23.
Recibe y acusa de recibido
Atención Ciudadana
24.
Archiva Acuse
1 día
Solicitante
25.
Acude a Jefatura de Unidad Departamental
de Vía Pública.. para registrarse
1 día
Jefatura de Unidad
Pública.
26.
Registra al solicitante en el Sistema de
Comercio de Vía Pública., quién deberá en
los
términos
del
Acuerdo
11/98
comprometerse individualmente y por
escrito a cumplir todas las obligaciones que
las leyes y el Programa de Reordenamiento
de Comercio en la Vía Pública. le imponga
y acepte su responsabilidad de mantener
las condiciones en que le fue expedido el
permiso
1 hora
50 de 117
1 hora
No.
Tiempo
27.
Emite orden de pago y abre expediente
28.
Recibe orden de pago y acude a la
institución bancaria correspondiente a
efectuar el pago
Variable
29.
Acude a la Jefatura
de Unidad
Departamental de Vía Pública. y entrega
comprobante de pago original acompañado
de tres copias fotostáticas simples, para la
emisión de su recibo
Variable
30.
Recibe la documentación, registra el pago
en el Sistema de Comercio de Vía Pública.,
genera el recibo y lo firma.
1 hora
31.
Genera el permiso para el uso de la vía
de Giros Mercantiles y Vía Publica
1 día
32.
Revisa, rúbrica y envía a Dirección de
Gobierno
1 día
33.
Revisa, rúbrica y envía a Dirección General
Jurídica de Gobierno y Protección Civil
1 día
Civil
34.
Revisa, firma el permiso y lo envía a la
Pública
2 días
Jefatura de Unidad
Pública.
35.
Recibe permiso y registra la entrega junto
con recibo de pago
1 día
Solicitante
36.
Recibe permiso, lo firma y acusa de
recibido del permiso y del recibo de pago
Variable
Solicitante
Jefatura de Unidad
Pública
51 de 117
1 hora
Jefatura de Unidad
Pública.
No.
Tiempo
37.
Recibe y archiva permiso y recibo de pago
en expediente
1 hora
38.
Autorizó
Pública.
52 de 117
Nombre del Procedimiento: Trámite de Solicitud de supervisión de comerciantes en puestos
fijos, semifijos, automotores y ambulantes que ejercen sus actividades en vías y áreas públicas;
y obstáculos en la vía pública.
Objetivo General: Tramitar y atender las quejas sobre comerciantes en puestos fijos, semifijos,
automotores y ambulantes; que ejercen sus actividades en la vía pública; así como de
obstáculos que obstruyan la vía pública.
1.
El presente procedimiento es para dar atención y cumplir con las funciones básicas de las
áreas marcada en el Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito
Federal artículo 119 Fracción V.
2.
arquitectónico, ordenamiento del paisaje urbano, fiscales, mercados públicos, protección
civil, sanitarias, reordenamiento del comercio en la vía pública y demás vigentes en la
materia.
3.
La solicitud deberá ser dirigida al C. Jefe Delegacional, especificando la problemática,
ubicación de la queja, horario, días y todos aquellos datos que faciliten la atención de la
misma.
4.
Se establece como única ventanilla de ingreso de las solicitudes al Centro de Servicios y
5.
En el procedimiento de atención y tramitación de supervisión de comerciantes en puestos
fijos, semifijos, automotores y ambulantes que ejercen sus actividades en vías y áreas
públicas; y obstáculos en la vía pública, participará la Jefatura de Unidad Departamental
de Vía Pública.
6.
7.
Se establecen tiempos variables dentro de este procedimiento, en los casos en que la
ejecución de la actividad refiera a situaciones externas del área
53 de 117
Solicitante
Centro de Servicios
Atención Ciudadana
Solicitante
No.
Tiempo
1
necesarios para realizar la supervisión de
comerciantes en vías o áreas públicas y/o
obstáculos en la vía pública
30
minutos
y 2
15
minutos
3
supervisión de comerciantes en vías o
áreas públicas y obstáculos en la vía
pública
y 4
folio y envía a la Dirección General de
Jurídico y de Gobierno y de Protección Civil
Dirección
General
de 5
Jurídico y de Gobierno y
de Unidad de Vía Pública
Centro de servicios
Atención Ciudadana
6
Jefatura de Unidad de Vía 7
Pública
Recibe
escrito,
procedencia
registra
y
analiza 3 días
¿PROCEDE?
NO
Jefatura de Unidad de Vía 8
Pública
Elabora respuesta debidamente fundada y 20 días
motivada, firma y envía a Centro de
Servicios y Atención Ciudadana y conecta
con el fin del procedimiento
54 de 117
No.
Tiempo
SI
Jefatura de Unidad de Vía
Pública
13
Elabora orden de trabajo para que acuda a
supervisar el personal operativo de vía
pública
2 días
Pública
14
Recibe orden de trabajo y designa personal
para realizar la supervisión
2 días
15
Acude a la
supervisión
la
10 días
16
En la supervisión el personal operativo
solicita la autorización para realizar el
comercio en la vías o áreas públicas o para
colocar obstáculos en la vía pública; en
caso negativo procederá a realizar
apercibimiento para su retiro y en caso de
no ser atendido por el infractor, se levantara
acta circunstanciada del retiro de los
enseres y/o obstáculos
5 horas
17
Elabora informe de la supervisión y de ser
el caso deposita los enseres retirados en la
bodega de vía pública para su resguardo
5 horas
18
Remite informe a la Jefatura de Unidad de
Vía Pública.
2 días
19
Recibe informe, elabora respuesta para el
solicitante, firma y envía a Centro de
5 días
(personal operativo)
Pública
55 de 117
ubicación
y
realiza
Centro de Servicios
Atención Ciudadana
Solicitante
Centro de Servicios
Atención Ciudadana
No.
Tiempo
y 20
Recibe respuesta registra y notifica al 2 días
solicitante que ya se tiene respuesta a su
solicitud
22
Solicitante acude al Centro de Servicios y 1 hora
Atención Ciudadana recibe y firma de
recibido
y 23
Archiva acuse
15
minutos
Autorizó
Pública
56 de 117
Nombre del Procedimiento: Trámite de Solicitud de supervisión de trabajadores no asalariados
que ejercen sus actividades en la vía pública.
Objetivo General: Tramitar y atender las quejas sobre trabajadores no asalariados, como lo son
herreros, mecánicos, hojalateros, pintores automotrices, vendedores de periódico, billeteros y
en general todos aquellos que prestan un servicio y que utilizan para sus actividades la vía
pública.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
El siguiente procedimiento es en base al Reglamento Interior de la Administración
Pública Artículo 119 D de las atribuciones básicas de las Jefaturas de Unidad.
arquitectónico, ordenamiento del paisaje urbano, fiscales, mercados públicos,
protección civil, sanitarias, reordenamiento del comercio en la vía pública, trabajadores
no asalariados y demás vigentes en la materia.
La solicitud deberá ser dirigida al C. Jefe Delegacional, especificando la problemática,
ubicación de la queja, horario, días y todos aquellos datos que faciliten la atención de la
misma.
Se establece como única ventanilla de ingreso de las solicitudes al Centro de Servicios
En el procedimiento de atención y tramitación de supervisión de trabajadores no
asalariados que ejercen sus actividades en la vía pública participará la Jefatura de
Unidad Departamental de Vía Pública.
No.
Solicitante
Centro de Servicios
Atención Ciudadana
y
Tiempo
1.
supervisión de trabajadores no asalariados
que ejercen sus actividades en la vía
pública
2.
folio y envía a la Dirección General de
Jurídico y de Gobierno y de Protección Civil
57 de 117
No.
Dirección
General
de
3.
4.
Jefatura
de
Departamental
Pública
5.
Recibe
escrito,
procedencia
Unidad
de Vía
registra
y
Tiempo
analiza
3 días
¿PROCEDE?
NO
6.
Jefatura de Unidad
Pública
Pública
Elabora respuesta debidamente fundada y 20 días
motivada, firma y envía a Centro de
Servicios y Atención Ciudadana y conecta
SI
2 días
7.
Elabora orden de trabajo para que acuda a
supervisar el personal operativo de vía
pública
8.
Recibe orden de trabajo y designa personal
para realizar la supervisión
2 días
9.
Acude a la
supervisión
la
10 días
10. En la supervisión el personal operativo
solicita la autorización para realizar la
actividad de trabajador no asalariado en la
vía pública; en caso negativo procederá a
realizar apercibimiento para su retiro y en
caso de no ser atendido por el infractor, se
levantara acta circunstanciada del retiro de
los enseres
5 horas
(Personal Operativo)
58 de 117
ubicación
y
realiza
No.
Pública
Centro de servicios
Atención Ciudadana
y
Solicitante
Centro de servicios
Atención Ciudadana
y
Tiempo
11. Elabora informe de la supervisión y de ser
el caso deposita los enseres retirados en la
bodega de vía pública para su resguardo
5 horas
12. Remite informe a la Jefatura de Unidad de
Vía Pública
2 días
13. Recibe informe, elabora respuesta para el
solicitante, firma y envía a Centro de
servicios y Atención Ciudadana
5 días
1 día
15. Notifica respuesta a solicitante
1 día
16. Recibe y firma de recibido
1 hora
17. Archiva acuse
15
minutos
18.
Autorizó
Pública
59 de 117
Nombre del Procedimiento: Trámite de Solicitud de renovación del permiso para el uso y
aprovechamiento de las vías y áreas públicas.
Objetivo General: Tramitar y atender la solicitud de renovación del permiso para ejercer el
comercio en las vías y/o áreas públicas.
1. El siguiente procedimiento es en base del Articulo 119 D Fracción V del Reglamento de la
Administración Publica del Distrito Federal y en el Acuerdo número 11/98 mediante el
cual se emite el Programa de Reordenamiento del Comercio en Vía Pública y los Criterios
para la Aplicación de las Cuotas por Concepto de Aprovechamientos por el Uso o
Explotación de Vías y Áreas Públicas para realizar actividades.
2. Se considerarán las disposiciones en materia de bienes del dominio público de uso
arquitectónico, ordenamiento del paisaje urbano, fiscales, mercados públicos, protección
civil, sanitarias, reordenamiento del comercio en la vía pública y demás vigentes en la
materia.
3. Se deberá estar incorporado al Sistema de Comercio en Vía Pública y contar con
autorización vigente emitida por la autoridad delegacional.
4. Acudir personalmente a la oficina del Programa de Reordenamiento del Comercio en Vía
Pública de la Delegación, e identificarse con la credencial correspondiente, para llenar el
formato de solicitud autorizado, firmándolo de su puño y letra y declarando bajo protesta
de decir verdad, de conformidad con los principios consagrados en el artículo 5 de la Ley
de Procedimiento Administrativo del Distrito Federal, que ha cumplido con las obligaciones
que le impone el Programa y no han variado las condiciones en que se le expidió el
permiso.
5. En el procedimiento de atención y tramitación de renovación del permiso para ejercer el
comercio en las vías y/o áreas públicas, participarán la Dirección General Jurídica, de
Gobierno y de Protección Civil, la Dirección de Gobierno, la Subdirección de Giros
Mercantiles y Vía Pública, y la Jefatura de Unidad Departamental de Vía Pública.
6. Tramite total del procedimiento 5 días hábiles.
60 de 117
Solicitante
No.
Tiempo
1
Se presenta en la oficina del Programa de 1 hora
Reordenamiento del Comercio en Vía
Pública con identificación oficial
2
Requisita el formato de solicitud autorizado, 1 hora
firmándolo de su puño y letra y declarando
bajo protesta de decir verdad, que ha
cumplido con las obligaciones que le
impone el Programa de Reordenamiento
del Comercio en Vía Pública y no han
variado las condiciones en las que se le
expidió el permiso
¿PROCEDE LA RENOVACIÓN?
NO
Jefatura
de
Departamental
Pública.
Unidad 3
de Vía
Se le informan los motivos para negarle la 1 hora
renovación de su permiso y conecta con el
fin del procedimiento.
SI
Solicitante
Jefatura
de
Departamental
Pública
4
Emite orden de pago
5
Recibe orden de pago y acude a la 2 horas
institución bancaria correspondiente a
efectuar el pago
6
Acude
a
la
Jefatura
de
Unidad 1 hora
Departamental de Vía Pública y entrega
comprobante de pago original acompañado
de tres copias fotostáticas simples, para la
emisión de su recibo
Unidad 7
de Vía
Recibe la documentación, registra el pago 1 hora
en el Sistema de Comercio en Vía Pública,
genera el recibo y lo firma.
61 de 117
1 hora
No.
8
Genera el permiso para el uso de la vía
de Giros Mercantiles
Tiempo
1 día
Subdirección de Giros 9
Revisa, rúbrica y envía a Dirección de 1 día
Gobierno.
Revisa, rúbrica y envía a Dirección General 1 día
de Jurídico y de Gobierno y Protección Civil
10
Dirección
General
de 11
Protección Civil
Revisa, firma el permiso y lo envía a la 2 días
Pública
Jefatura
de
Departamental
Pública
Recibe permiso, registra la entrega junto 1 día
con recibo de pago. En el caso de los
trimestres segundo, tercero y cuarto del
año, únicamente se sellara en el recuadro
correspondiente del permiso sin que exista
la obligación de emitir un permiso por cada
trimestre
Solicitante
Jefatura
de
Departamental
Publica
Unidad 12
de Vía
13
Unidad 14
de Vía
Recibe permiso, lo firma y acusa de
recibido del permiso y del recibo de pago
1 día
Recibe y archiva permiso y recibo de pago 1 hora
en expediente
Autorizó
Pública
62 de 117
Nombre del Procedimiento: Solicitud de Permiso para la operación de establecimientos
mercantiles con giro de Impacto Vecinal.
Objetivo General: Obtener de la Delegación Iztacalco el Permiso para operar un
establecimiento mercantil con giro de Impacto Vecinal, ingresando la solicitud por medio del
Sistema Electrónico de Avisos y Permisos para Establecimientos Mercantiles.
1. El procedimiento es para dar cumplimiento a la Ley de Establecimientos Mercantiles del
Distrito Federal.
2. Son considerados de Impacto Vecinal, los giros siguientes: Salones de Fiesta,
Restaurantes, Establecimientos de Hospedaje, Clubes Privados y Salas de Cine con ó sin
venta de bebidas alcohólicas, Teatros y Auditorios. Estos establecimientos mercantiles
podrán realizar eventos, exposiciones, actividades culturales, manifestaciones artísticas de
carácter escénico, cinematográfico, literario o debate, en donde se prohíbe la venta o
distribución de bebidas alcohólicas a menores de edad.
3. Los restaurantes tendrán como giro principal la venta de alimentos preparados y de
manera complementaria la venta de bebidas alcohólicas. Además podrán preferentemente
prestar el servicio de música viva y grabada o video grabada, así como el servicio de
televisión y en ningún caso se permitirá servir bebidas alcohólicas a las personas que no
cuenten con lugar propio.
4. Los horarios de los giros de Impacto Vecinal se encuentran establecidos en el artículo 24
de la Ley de la materia.
5. La Delegación otorgará o negará por medio del Sistema de Avisos y Permisos para
Establecimientos Mercantiles el Permiso para operar un establecimiento mercantil con giro
de Impacto Vecinal en un término no mayor a cinco días hábiles, en caso contrario podrán
funcionar de manera inmediata, en virtud de que opera la Afirmativa Ficta.
6. Los titulares de los establecimientos mercantiles que obtengan el Permiso para la
operación de Establecimientos Mercantiles con Giro de Impacto Vecinal, en un término no
mayor a 30 días naturales, deberá presentar en la Ventanilla Única de la Delegación
Iztacalco, original o copia certificada y copia para cotejo e integración de expediente, de los
documentos en los que se acrediten los requisitos enunciados.
7. En caso de que el Establecimiento Mercantil requiera de Programa Interno de Protección
Civil, su presentación se hará de conformidad con la Ley del Sistema de Protección Civil
del Distrito Federal y su Reglamento.
63 de 117
8. La vigencia del Permiso para funcionamiento de los giros de Impacto Vecinal es de tres
años, por lo cual quince días hábiles antes de su vencimiento, el interesado deberá
ingresar por medio del Sistema el Aviso de Revalidación correspondiente. En los giros en
que se vendan bebidas alcohólicas queda estrictamente prohibida la modalidad de barra
libre o cualquier promoción similar. En los lugares donde exista cuota de admisión general
o se cobre el pago por derecho de admisión o entrada, no podrá exentarse el pago de
éstas ni hacer distinción en el precio en atención al género.
9.
Formato y Requisitos:
Llenar y presentar a través del Sistema de Avisos y Permisos de Establecimientos
Mercantiles, el Formato de Trámite EM-11, aportando, bajo protesta de decir verdad, los
siguientes datos e información:
a. Domicilio para oír y recibir notificaciones.
b. Dirección de correo electrónico.
c. Denominación o nombre comercial del establecimiento mercantil.
d. Datos del comprobante de pago de derechos efectuado y de la oficina receptora.
e. Ubicación y superficie total del local donde pretende establecerse el giro mercantil.
f.
Giro mercantil que se pretende operar.
g. Datos de la constancia o certificado de Zonificación de uso de suelo para el giro que
se pretende operar.
h. Datos del documento que acredite los Cajones de estacionamiento requeridos.
i.
Capacidad de aforo.
j.
Nombres de las personas autorizadas para oír y recibir notificaciones y
documentos, así como para realizar los trámites y gestiones para impulsar el
procedimiento.
k. Datos del documento con el que se acredite la posesión o propiedad del inmueble.
l.
Datos de la constancia de Adeudos (Predial y Agua).
m. Si el interesado es persona física, los datos de la credencial para votar con
fotografía o del documento oficial que lo identifique.
10.
En caso de:
64 de 117
a. Que el interesado sea extranjero, los datos de la autorización expedida por la
Secretaría de Gobernación, conforme a la cual se le permite llevar a cabo la
actividad de que se trate.
b. Que el interesado sea persona moral, el representante legal señalará datos de la
escritura constitutiva registrada o con registro en trámite y del documento en el que
conste su personalidad.
c. Que el establecimiento lo requiera, el Visto Bueno de Seguridad y Operación, (arts.
68 y 69 del Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal.
d. Que el interesado opere videojuegos, número de máquinas.
Interesado
Ventanilla Única
No.
Tiempo
1.
Ingresa al sistema la solicitud para obtener el
Permiso
para
la
operación
de
establecimientos mercantiles con giro de
Impacto Vecinal.
1 hr.
Genera acuse de recibo y lo hace llegar
electrónicamente
al
área
de
Giros
mercantiles de la Delegación Iztacalco y al
interesado.
1 min.
2.
Interesado
3.
Imprime y firma acuse de recibo.
10 min.
4.
Ejecuta el informe diario de Ventanilla a
través del Sistema y envía a la Ventanilla
Única Delegacional para registrar en el Libro
de Gobierno.
1 hora.
65 de 117
No.
Tiempo
Ventanilla Única
5.
Registra en el Libro de Gobierno
1 hora.
Jefatura de Unidad
Departamental de Giros
Mercantiles
6.
Revisa que los datos e información
presentados en la solicitud por el interesado
sean los que la ley requiere para tramitar el
Permiso.
2 días
¿Son correctos los datos?
No
7.
Elabora prevención y la turna a la Ventanilla
Única para que la entregue al interesado,
marca etapa de prevención a través del
Sistema.
1 hr.
Continua con el paso 9
8.
Si
1 día
Continúa en el paso número 12.
Ventanilla Única
9.
Entrega prevención al interesado para que
en el lapso de 5 días hábiles aporte o aclare
los datos faltantes a través de la Ventanilla
Única. Se suspende el término para emitir
respuesta al interesado.
1 día
¿El interesado aclara o aporta en tiempo y
forma los datos faltantes?
Jefatura de Unidad
Mercantiles
NO:
10.
Dicta resolución en la que tienen por no
presentada la Solicitud y registra en el
Sistema el motivo de la negación, conecta
con el fin del procedimiento.
66 de 117
2 días
No.
Si
11.
Única.
12.
Elabora el Permiso para el funcionamiento de
establecimiento mercantil con giro de
Impacto Vecinal.
Tiempo
2 días
1 día
En caso de no proceder el permiso elabora
la resolución que lo niega, y lo registra en el
Sistema en el campo correspondiente para
que el particular pase a recibir su Permiso o
negativa.
Si procede la entrega del permiso, notifica al
interesado mediante el Sistema, señalando el
monto de pago de derechos y el fundamento
jurídico.
Turna a la Ventanilla Única
entregue al interesado.
para que se
Ventanilla Única
13.
Recibe original y copia del Permiso para
entregar al interesado el primero y recabar
acuse de recibo en el otro.
Interesado
14.
Realiza
pago de derechos en la
Administración
Tributaria
y
entrega
comprobante de pago de derechos en la
Ventanilla Única.
Recibe Permiso Original y firma acuse de
recibo en la copia
67 de 117
1 día
1 día
No.
Tiempo
Ventanilla Única
15.
Turna acuse de recibo del Permiso a la
Dirección General Jurídica y de Gobierno y
Protección Civil y registra en su libro de
Gobierno.
1 hr.
16.
Recibe acuse de recibo, registra en el
Sistema el monto de pago de derechos.
1 hr.
17.
Interesado
Jefatura de Unidad
Mercantiles
Dentro del término de 30 día naturales,
contados a partir del ingreso de la solicitud al
Sistema, presenta en la Ventanilla Única
Delegacional, original o copia certificada y
copia simple para cotejo e integración del
expediente, los documentos enunciados en
el formato.
1 hr.
¿El interesado entrega documentación?
18.
No
Inicia procedimiento de revocación
1 día
Si
19.
Integra expediente y archiva
1 día
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Autorizó
Lic. Isabel Becerra Medellín
Jefa de Unidad Departamental de Giros
Mercantiles.
68 de 117
Nombre del Procedimiento: Solicitud de Permiso para la operación de establecimientos
mercantiles con giro de Impacto Zonal.
Objetivo General: Obtener de la Delegación Iztacalco el Permiso para funcionamiento un
establecimiento mercantil con giro de Impacto Zonal, ingresando la solicitud por medio del
Sistema Electrónico de Avisos y Permisos para Establecimientos Mercantiles.
1. El siguiente procedimiento es en base a la Ley de Establecimientos Mercantiles de Impacto
Zonal.
2. Son considerados de Impacto Zonal, los establecimientos mercantiles cuyo giro principal
sea la venta y/o distribución de bebidas alcohólicas en envase abierto y/o al copeo, para
su consumo en el interior, distinto a los establecimientos con giro de impacto vecinal.
3. En los establecimientos con giro de impacto zonal podrán prestarse los servicios de venta
de alimentos preparados, música viva y música grabada o videograbada, televisión,
alquiler de juegos de salón, de mesa y billares, así como celebrarse eventos culturales,
manifestaciones artísticas de carácter escénico, cinematográfico, literario o debate y
podrán contar con espacio para bailar o para la presentación de espectáculos, sin
necesidad de ingresar nueva solicitud de Permiso al Sistema.
4. Queda prohibido la entrada a menores de edad a todos estos establecimientos
mercantiles, excepto cuando en éstos, se lleven a cabo o se celebren tardeadas, en cuyo
caso no se podrán vender, ni distribuir bebidas alcohólicas, ni productos derivados del
tabaco o cualquier otra sustancia de naturaleza ilícita.
5. Los establecimientos mercantiles de Impacto Zonal no podrán ubicarse a menos de
trecientos metros de los centros educativos, así como en inmuebles en los que los
Programas de Desarrollo Urbano establezcan uso habitacional H (habitacional).
6. Los giros de impacto zonal tendrán los horarios de servicio a partir de las 11:00 horas a las
3:00 horas del día siguiente y el horario de venta de bebidas alcohólicas será a partir de las
11:00 a las 2:30 horas. Se podrá ampliar su horario de funcionamiento y venta de bebidas
alcohólicas, dos horas más de lo establecido, siempre que se cumpla permanentemente
con las obligaciones, prohibiciones y requisitos señalados en la ley.
7. La Delegación otorgará o negará por medio del Sistema Electrónico de Avisos y Permisos
de Establecimientos Mercantiles, el Permiso para funcionamiento de un Establecimiento
Mercantil con giro de Impacto Zonal, en un término no mayor a cinco días hábiles, en caso
contrario no podrá funcionar de manera inmediata, en virtud de opera la negativa ficta.
69 de 117
8. La vigencia del Permiso para funcionamiento de giros de Impacto Zonal es de dos años,
debiendo ingresar al Sistema Electrónico de Avisos y Permisos de Establecimientos
Mercantiles, el Aviso de revalidación correspondiente, quince días hábiles antes de su
vencimiento.
9. Los titulares de estos establecimientos mercantiles, una vez ingresada la solicitud de
Permiso al Sistema Electrónico de Avisos y Permisos para Establecimientos Mercantiles,
deberán presentar en un término no mayor a 30 días naturales en la Ventanilla Única de la
Delegación Iztacalco, original o copia certificada y copia para cotejo e integración de su
expediente, de los documentos señalados en el Formato de Solicitud EM-08 que ingreso
en el Sistema.
10. Formato y Requisitos:
a. Llenar y presentar a través del Sistema de Avisos y Permisos de Establecimientos
Mercantiles, el Formato de Trámite EM-08, aportando, bajo protesta de decir
verdad, la siguiente información:
b. Nombre o razón social del interesado y nacionalidad
c. Domicilio para oír y recibir notificaciones
d. Dirección de correo electrónico
e. Denominación o nombre comercial del establecimiento mercantil
f. Ubicación y superficie total del local donde pretende establecerse el giro mercantil
g. Superficie total del local donde pretende establecerse el giro mercantil
h. Giro mercantil que se pretende operar, mencionando la Delegación Iztacalco
i. Datos de la constancia o Certificado de Zonificación de uso de suelo para el giro
que se pretende operar
j. Datos del documento que acredite los Cajones de estacionamiento requeridos
k. Capacidad de aforo calculada de conformidad con la Ley y el Reglamento de la
Materia
l. Nombres de las personas autorizadas para oír y recibir notificaciones y
documentos, así como para realizar los trámites y gestiones para impulsar el
procedimiento (en su caso) Documento con el que se acredite la posesión o
propiedad del inmueble
m. Datos de la constancia de Adeudos prevista en el artículo 20 del Código Fiscal del
Distrito Federal (Predial y Agua) Datos de la aprobación del Sistema de Seguridad,
nombre y cargo del servidor público que lo emitió
n. Dictamen técnico favorable emitido por el Consejo Técnico de Evaluación de
Riesgos.
o. Si el interesado es persona física, los datos de la identificación oficial con fotografía
11. En caso de:
70 de 117
1.
Que el interesado sea extranjero, los datos de la autorización expedida por la Secretaría de
Gobernación, conforme a la cual se le permite llevar a cabo la actividad de que se trate.
2.
Que el interesado se persona moral, el representante legal señalará datos de la escritura
constitutiva registrada o con registro en trámite y documento con el que acredite su
personalidad.
3.
Que el establecimiento lo requiera, el Visto Bueno de Seguridad y Operación (arts. 68 y 69
del Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal.
4.
Que el interesado opere videojuegos, número de máquinas.
5.
Tiempo total del Procedimiento 15 días hábiles.
No.
Tiempo
Interesado
1.
Ingresa al Sistema la solicitud para obtener
el Permiso para la operación de
Impacto Zonal.
1 hora.
Sistema
2.
Genera acuse de recibo y lo hace llegar
electrónicamente al área de Giros
mercantiles de la Delegación Iztacalco y al
interesado.
5
minutos
Interesado
3.
10
minutos
4.
de Gobierno.
1 hora.
Ventanilla Única
5.
1 hora.
Jefatura de Unidad
Mercantiles
6.
sean los que la Ley requiere para tramitar el
Permiso.
2 días
1 hora.
71 de 117
No.
Tiempo
Elabora prevención y la turna a la Ventanilla
Única para que la entregue al interesado,
marca etapa de prevención a través del
Sistema.
1 hora
NO
7.
SI.
8.
Pasa a la actividad numero10
Ventanilla Única
9.
Única. Se suspende el término para emitir la
1 día
JUD de Giros Mercantiles
10.
5 días
11.
12.
13.
No
Sistema el motivo de la negación.
Si
Procede a la entrega del permiso, notifica al
interesado mediante el Sistema, señalando
el monto de pago de derechos y el
fundamento jurídico
Elabora el Permiso para el funcionamiento
de establecimiento mercantil con giro de
Impacto Zonal.
En caso de no proceder el permiso elabora
la resolución que lo niega, y lo registra en el
Sistema en el campo correspondiente para
que el particular pase a recibir su Permiso o
negativa.
72 de 117
1 día
No.
Tiempo
14.
Turna a la Ventanilla Única para que se
entregue al interesado
1 día
Ventanilla Única
15.
Recibe original y copia del Permiso para
entregar al interesado el primero y recabar
acuse de recibo en el otro.
1 día
Interesado
16.
Realiza pago de derechos en la
Administración Tributaria y entrega
Ventanilla Única.
1 día
Recibe Permiso Original y firma acuse de
recibo en la copia
17.
Ventanilla Única
Turna acuse de recibo del Permiso a la
Dirección General Jurídica y de Gobierno y
registra en su libro de Gobierno.
1 hora.
Jefatura de Unidad
Mercantiles
18.
Recibe acuse de recibo, registra en el
Sistema el monto de pago de derechos y
turna a la Jefatura de Unidad Departamental
de Giros Mercantiles.
1 hora.
Interesado
19.
Dentro del término de 30 día naturales,
contados a partir del ingreso de la solicitud al
Sistema, presenta en la Ventanilla Única
Delegacional, original o copia certificada y
copia simple para cotejo e integración del
expediente, los documentos enunciados en
el formato.
1 hora.
73 de 117
No.
JUD de Giros Mercantiles
20.
Tiempo
¿El interesado entrega documentación?
SI. Archiva el expediente
1 día
Autorizó
Mercantiles
74 de 117
Nombre del Procedimiento: Solicitud de Revalidación del Permiso para la operación de
establecimientos mercantiles con giro de Impacto Vecinal o Impacto Zonal.
Objetivo General: Revalidar el Permiso para la operación del Establecimiento Mercantil con giro
de Impacto Zonal o Impacto Vecinal, por medio de la presentación, a través del Sistema
Electrónico de Avisos y Permisos de Establecimientos Mercantiles, de la solicitud señalada en
la Ley de la materia.
1.
La revalidación de los permisos para la operación de establecimientos mercantiles con giro
de impacto zonal deberá tramitarse cada dos años y, tratándose de giros de impacto
vecinal cada tres años, a través de la Solicitud prevista en la Ley de Establecimientos del
Distrito Federal.
2.
La Delegación dará respuesta a su Solicitud, en un término no mayor de cinco días hábiles.
3.
Formular y presentar a través del Sistema Electrónico de Avisos y Permisos de
Establecimientos Mercantiles, el Formato de Aviso EM-05, aportando, bajo protesta de
decir verdad, la siguiente información:
a. Nombre o Razón social del interesado
b. Domicilio para oír y recibir notificaciones y Dirección de correo electrónico
c. Datos del Permiso con giro de Impacto Vecinal o Impacto Zonal, según sea el caso
d. Denominación o nombre comercial del establecimiento mercantil
e. Ubicación del establecimiento mercantil
f. Clave única e irrepetible otorgada por el Sistema
g. Manifestación bajo protesta de decir verdad de que las condiciones originales para
el funcionamiento del establecimiento no han variado, y
h. Si el solicitante es persona física, los datos de la identificación oficial con fotografía.
4.
En caso de:
a. Que el solicitante sea extranjero, los datos de la autorización expedida por la Secretaría
de Gobernación, conforme a la cual se le permite llevar a cabo la actividad de que se
trate.
75 de 117
b. Que el interesado sea persona moral, el representante legal señalará datos de la copia
certificada de la escritura constitutiva registrada o con registro en trámite y documento
con el que acredite su personalidad.
5.
Tiempo del procedimiento 15 días hábiles.
No.
Tiempo
Interesado
1.
Ingresa al Sistema la Solicitud de
Revalidación del Permiso para la operación
de establecimientos mercantiles con giro de
Impacto Vecinal o Impacto Zonal.
1 hora.
Sistema
2.
Registra, asigna folio de trámite, genera
acuse de recibo de la Solicitud al interesado
y a la Delegación Iztacalco.
15
minutos.
Interesado
3.
10 min.
4.
de Gobierno.
1 hora.
Ventanilla Única
5.
1 hora.
Jefatura de Unidad
Departamental Giros
Mercantiles
6.
sean los que la ley requiere para tramitar la
autorización.
2 días
76 de 117
No.
Tiempo
SI.
7.
Pasa al 10
No
8.
1 día
Notifica la procedencia al interesado
mediante el Sistema, señalando el monto de
pago de derechos y el fundamento jurídico
Ventanilla Única
9.
1 día
Jefatura de Unidad
Departamental Giros
Mercantiles
10.
5 días
No:
1 día
11.
Sistema el motivo de la negación y conecta
con el fin del procedimiento..
Si.
12.
1 día
Elabora la Autorización de Revalidación del
Permiso para la operación de
Impacto Vecinal ó Impacto Zonal turna a la
Ventanilla Única
77 de 117
No.
Tiempo
Ventanilla Única
13.
Recibe original y copia de la Autorización
para entregar al interesado el primero y
recabar acuse de recibo en el otro.
1 día
Interesado
14.
Realiza pago de derechos en la
Ventanilla Única.
1 día
Recibe Autorización Original y firma acuse
de recibo en la copia
Ventanilla Única
15.
Turna acuse de recibo de la Autorización al
Área competente en la Delegación y registra
en su libro de Gobierno.
1 hora.
JUD Giros Mercantiles
16.
Recibe acuse de recibo, lo integra al
expediente y registra en el Sistema el monto
de pago de derechos.
1 hora.
Autorizó
Mercantiles
78 de 117
Nombre del Procedimiento: Solicitud de traspaso de establecimiento mercantil que opera con
Permiso
Objetivo General: Que el adquirente de un establecimiento mercantil de Impacto Vecinal,
Impacto Zonal o Bajo Impacto, por medio del Sistema Electrónico de Avisos y Permisos de
Establecimientos Mercantiles, dentro de los treinta días hábiles siguientes a la fecha de
adquisición, cumpla con la obligación que señala la Ley de presentar la solicitud de Traspaso.
1. El presente procedimiento es para atender lo estipulado en la Ley de Establecimientos
Mercantiles del Distrito Federal
2. El adquirente debe de cumplir con la presentación de la solicitud de Traspaso ingresando
al Sistema dentro de los 30 días hábiles siguientes a la fecha en que se hubiere efectuado
el traspaso del establecimiento mercantil, a fin de que la autoridad competente mantenga
actualizado el Padrón de Establecimientos Mercantiles y la Delegación, el expediente
integrado con motivo de la expedición del Permiso para la operación del Establecimiento
Mercantil con giro de Impacto Vecinal o Zonal o la recepción del Aviso para el
funcionamiento de un establecimiento de bajo impacto, a fin de que en lo sucesivo opere a
nombre del adquirente del mismo.
3. La Delegación dará respuesta a su Solicitud, en un término no mayor a cinco días hábiles.
4. Formato y Requisitos:
Formular y presentar a través del Sistema Electrónico de Avisos y Permisos de
Establecimientos Mercantiles, por medio del Formato de Aviso EM-07, aportando, bajo
protesta de decir verdad, la siguiente información:
i.
Clave única e irrepetible otorgada por el sistema
j.
Nombre o razón social del nuevo solicitante
k.
Domicilio para oír y recibir notificaciones
l.
Dirección de correo electrónico
m. Denominación o nombre comercial del establecimiento mercantil
n.
Ubicación del establecimiento mercantil
o.
Declaración bajo protesta de decir verdad de que las condiciones señaladas en el
Aviso original no han variado
p.
Si el solicitante es persona física, los datos del documento oficial que lo identifique.
q.
Datos del Documento Traslativo de dominio.
79 de 117
5.
En caso de:
Que el solicitante sea extranjero, los datos de la autorización expedida por la Secretaria de
Gobernación, conforme a la cual se le permite llevar a cabo la actividad de que se trate.
Que el establecimiento mercantil opere con giro de Impacto Vecinal o Impacto Zonal, los
datos del comprobante del pago de derechos efectuado y datos de la oficina receptora.
Que el interesado sea personal moral, el representante señalara datos de la copia
certificada de La escritura constitutiva registrada o con registro en trámite y documento
con el que acredite su Personalidad.
No.
Tiempo
Interesado
1.
Ingresa al sistema la solicitud de Traspaso
del Establecimiento mercantil que opera con
Permiso
para
la
operación
de
Establecimientos Mercantiles con giro de
Impacto Vecinal, Impacto Zonal, o con Aviso
para la operación de establecimientos con
giro de Bajo Impacto.
1 hora.
Sistema
2.
Acuse de recibo de la Solicitud al interesado
a la Delegación Iztacalco.
15
minutos.
Interesado
3.
10 min.
4.
de Gobierno.
1 hora.
Ventanilla Única
5.
6.
sean los que la Ley requiere para tramitar la
autorización.
2 días
7.
1 hora.
80 de 117
1 hr.
No.
Tiempo
Dicta resolución en la que tiene por no
presentada la solicitud y registra en el
sistema el motivo de la negación
2 días
NO:
8.
SI
Pasa al 10
Ventanilla Única
9.
10.
1 día
No:
7.
presentada la Solicitud, conecta con el fin del
procedimiento.
Si.
8.
Pasa al 10
11.
mediante el Sistema, señalando el monto de
pago de derechos y el fundamento jurídico.
81 de 117
1 día
No.
Tiempo
Elabora la Autorización de Traspaso del
establecimiento mercantil que opera con
Permiso
para
la
operación
de
Establecimientos Mercantiles con giro de
Impacto Vecinal ó Impacto Zonal, o con
Aviso para la operación de establecimientos
con giro de Bajo Impacto.
2 horas
En caso de no proceder la autorización,
elabora la resolución que lo niega, y lo
registra en el Sistema en el campo
correspondiente para que el particular pase a
recibir su Autorización o negativa.
2 horas
entregue al interesado previa entrega del
comprobante de pago de derechos por parte
del interesado.
1 día
Ventanilla Única
12.
1 día
Interesado
13.
Realiza
pago
de
derechos
en
la
Administración
Tributaria
y
entrega
Ventanilla Única.
1 día
Recibe Autorización original y firma acuse de
recibo en la copia
Ventanilla Única
14.
Turna acuse de recibo de la Autorización a
la Jefatura de Unidad Departamental de
Giros Mercantiles y registra en su libro de
Gobierno.
82 de 117
1 hora.
No.
Tiempo
15.
expediente y registra en el Sistema el monto
de pago de derechos.
1 hora.
Autorizó
Mercantiles
83 de 117
Nombre del Procedimiento: Solicitud de modificación de Permiso para la operación de
establecimientos mercantiles con giro de Impacto Vecinal o de Impacto Zonal, por variación de
la superficie, del aforo, del giro mercantil, de nombre o denominación comercial, o cualquier
otra que pueda tener el establecimiento mercantil.
Objetivo General: Promover, mediante la solicitud prevista en la Ley de Establecimientos
Mercantiles, la modificación del Permiso que le fue otorgado para la operación del
establecimiento mercantil con giro de impacto vecinal o de impacto zonal, en los siguientes
casos: por cambio de la superficie, cambio de aforo, cambio de giro mercantil, cambio de
nombre o denominación comercial, o por cualquier otro que pueda tener el establecimiento
mercantil.
1.
Establecer un procedimiento ágil y preciso para modificar el Permiso para la operación
del establecimiento mercantil con giro de Impacto Vecinal o de Impacto Zonal, por
haberse generado cualquiera de los cambios arriba mencionados, siempre y cuando se
cumplan los requisitos exigidos en las disposiciones aplicables al giro solicitado.
2.
La Delegación dará respuesta a la solicitud, en un término no mayor de cinco días
hábiles.
3.
No procede la modificación de un establecimiento mercantil con Permiso para giro de
Impacto Vecinal, a fin de operar cualquiera de los giros que requieran Permiso para
operar un giro de Impacto Zonal; si fuera el caso, procederá el cese de actividades y la
tramitación de un nuevo Permiso para el Funcionamiento de giro mercantil de Impacto
Zonal.
4.
En caso de que el Establecimiento mercantil requiera de Programa Interno de
Protección Civil, su presentación se hará de conformidad con la Ley del Sistema de
Protección Civil del Distrito Federal y su Reglamento.
5.
Formular y presentar a través del Sistema de Avisos y Permisos de Establecimientos
Mercantiles, el Formato de Aviso EM-04, aportando, bajo protesta de decir verdad, los
siguientes datos e información:
a. Clave única e irrepetible otorgada por el Sistema
b. Nombre o razón social del solicitante
c. Domicilio para oír y recibir notificaciones
84 de 117
d. Dirección de correo electrónico
e. Nombre o Denominación comercial del establecimiento mercantil
f.
Ubicación y superficie donde se establece el giro mercantil
g. Especificación de la variación al Establecimiento Mercantil por el que se solicita la
modificación al Permiso para la operación Funcionamiento de giro o mercantil de
Impacto Vecinal y de Impacto Zonal, así como sus características
h. Si el solicitante es persona física, los datos del documento oficial que lo identifique
6.
En caso de:
a.
b.
c.
7.
Que el solicitante sea extranjero, los datos de la autorización expedida por la
Secretaria de Gobernación, conforme a la cual se le permite llevar a cabo la
actividad de que se trate.
Que el interesado sea persona moral, el representante legal señalará datos de la
copia certificada de la escritura constitutiva registrada o con registro en trámite y
documento con el que acredite su personalidad.
Que se modifique la superficie y/o el giro mercantil del establecimiento mercantil,
los datos de la constancia o certificado donde señale que el uso de suelo es
permitido para el giro que se pretende operar, así como los datos del
comprobante de pago de derechos efectuado y de la oficina receptora, para el
caso de modificación de giro o superficie.
Tiempo total del procedimiento 15 días hábiles
Solicitante
No.
1.
Ingresa al Sistema la Solicitud de
modificación del Permiso para la
operación de establecimientos mercantiles
con giro de Impacto Vecinal o de Impacto
Zonal, por variación de la superficie, del
aforo, del giro mercantil, de nombre o
denominación comercial, o cualquier otra
variación
que
pueda
tener
el
establecimiento mercantil.
85 de 117
Tiempo
1 hr.
No.
Sistema
2.
Acuse de recibo de la Solicitud al
interesado y a la Delegación Iztacalco.
1 min.
Interesado
3.
10 min.
4.
Única Delegacional para registrar en el
Libro de Gobierno.
1 hora.
Ventanilla Única
5.
1 hora.
Jefatura de UD Giros
Mercantiles
6.
presentados en la solicitud por el
interesado sean los que la Ley requiere
para tramitar la autorización.
2 días
7.
No:
8.
Tiempo
1 día
Elabora prevención y la turna a la
Ventanilla Única para que la entregue al
interesado, marca etapa de prevención a
través del Sistema.
SI.
1 hora.
9.
Pasa al 10
Ventanilla Única
10.
en el lapso de 5 días hábiles aporte o
aclare los datos faltantes a través de la
Ventanilla Única. Se suspende el término
para emitir la respuesta al interesado.
1 día
Jefatura de Unidad
Mercantiles
11.
5 días
86 de 117
No.
Tiempo
No:
12.
Si.
13.
Pasa al 14
14.
mediante el Sistema, señalando en su
caso, el monto de pago de derechos y el
fundamento jurídico.
1 día
15.
Elabora la Autorización de modificación
del Permiso para la operación
de
Impacto Vecinal ó Impacto Zonal, por
variación de la superficie, del aforo, del
giro mercantil, de nombre o denominación
comercial, o cualquier otra variación que
pueda tener el establecimiento mercantil.
1 día
16.
En caso de no proceder la autorización,
elabora la resolución que lo niega, y lo
registra en el Sistema en el campo
correspondiente para que el particular
pase a recibir su Autorización o negativa.
1 día
17.
entregue al interesado, previa entrega del
comprobante de derechos de pago de
derechos por parte del interesado.
1 día
87 de 117
No.
Tiempo
Ventanilla Única
18.
1 día
Solicitante
19.
Realiza
pago de derechos en la
Ventanilla Única.
1 día
Recibe Autorización Original y firma acuse
de recibo en la copia.
Ventanilla Única
20.
Turna acuse de recibo de la Autorización
a la Jefatura de Unidad Departamental
Giros Mercantiles y registra en su libro de
Gobierno.
1 hora.
Jefatura de Unidad
Mercantiles
21.
expediente y registra en el Sistema el
monto de pago de derechos.
1 hora.
Autorizó
Mercantiles
88 de 117
Nombre del Procedimiento: Autorización para la Presentación de Espectáculos en la vía
pública, parques o espacios públicos.
Objetivo General: Identificar con oportunidad el desarrollo de espectáculos públicos y masivos
en la Delegación, a fin de revisar y dar seguimiento que la realización de los mismos se apegue
a lo estipulado en la Ley para la Celebración de Espectáculos Públicos y su Reglamento.
1. Trámite mediante el cual se obtiene de la Delegación Iztacalco el documento necesario
para que en la vía pública, parques o espacios públicos se autorice la representación,
función, acto, evento o exhibición artística, musical, deportiva, cinematográfica, teatral o
cultural, siempre y cuando revista un interés para la comunidad o tenga por objeto el
resguardo de sus tradiciones, en forma gratuita o mediante pago de dinero.
2. El titular responsable del espectáculo público deberá presentar la documentación en
original o copia certificada y copia simple para cotejo y devolución y formato vigente
debidamente llenado con los datos y documentos que a continuación se señalan: Nombre,
domicilio, registro federal de contribuyentes y nacionalidad, Identificación oficial con
fotografía.
3. Si el solicitante es extranjero, la autorización emitida por la Secretaria de Gobernación
para dedicarse a la actividad relacionada con el espectáculo de que se trate.
4. En los casos de personas morales, su representante deberá señalar sus datos y la razón
social de su representada.
5. En su caso, la escritura constitutiva registrada o con registro en trámite y el documento
que acredite la personalidad del representante legal, así como copia de su identificación
oficial con fotografía.
6. Los nombres de las personas autorizadas para oír y recibir notificaciones y documentos
así como para realizar los trámites y gestiones para subsanar el procedimiento.
7. Ubicación, superficie a ocupar y croquis de localización.
8. Programa, señalando tipo y contenido del espectáculo, publicidad para su difusión,
horarios y fechas en que se realizará, precio de las localidades y aforo autorizado.
9. Las medidas, sistemas y operativos que se instrumentarán para garantizar que durante el
desarrollo del espectáculo se mantendrá el orden y la seguridad públicos y la integridad
de los participantes y espectadores.
10. La manifestación de que se cumple, además de lo ordenado por la Ley para la
Celebración de Espectáculos Públicos en el Distrito Federal y su reglamento, con lo
dispuesto por la Ley de Salud para el Distrito Federal y sus disposiciones reglamentarias,
la Ley del sistema de Protección Civil y su reglamento, el Reglamento de Construcciones
para el Distrito Federal, la normatividad en materia de protección al ambiente y
89 de 117
conservación ecológica y las demás disposiciones que resulten aplicables y con las
obligaciones y autorizaciones impuestas por la Administración Pública Local y Federal,
cuando la naturaleza y clase del espectáculo público así lo requiera.
11. El comprobante de pago de derechos a que refiere el artículo 191, fracción IV inciso a),
del Código Fiscal del Distrito Federal, en caso de tratarse de actividad mercantil.
12. Oficio de la Secretaria de Seguridad Pública del Distrito Federal por medio del cual emita
opinión respecto a la celebración del espectáculo público.
13. Comprobante de pago de derechos contemplado en el artículo 256 inciso B) del Código
Fiscal del Distrito Federal, respecto a los servicios de Protección Ciudadana,
proporcionados por la Secretaria de Seguridad Publica del Distrito Federal, en su
caso.
14. Comprobante de pago de derechos por supervisión, apoyo y vigilancia de personal
especializado en materia de protección civil, a que se refiere el artículo 258, fracción III del
código del Distrito Federal.
15. En caso de Espectáculos Públicos masivos el Visto Bueno del H. Cuerpo de Bomberos
del Distrito Federal en lo relativo a extintores, señalización para el caso de incendios y
sismos, rutas de evacuación y salidas de emergencia.
16. Comprobante de pago de derechos contemplados en los artículos 256 inciso A), fracción I
y II, 257 y 258 del Código Fiscal del Distrito Federal.
17. Tiempo total del procedimiento 20 días hábiles.
No.
Tiempo
Interesado
1.
Solicita a Ventanilla Única información de
los requisitos para gestionar la Autorización
para la presentación de Espectáculos en la
vía pública, parques o espacios públicos.
15
minutos
Subdirección de
Ventanilla Única
2.
Informa e indica los requisitos para el
trámite solicitado.
15
minutos
Interesado
3.
Recibe información y formato vigente,
requisita solicitud en original y copia,
adjunta documentos y entrega.
2 días
90 de 117
No.
Tiempo
Subdirección de
Ventanilla Única
4.
Recibe, sella, registra, asigna número de
folio y entrega copia de solicitud al
interesado y turna expediente a la
1 día
5.
Recibe, sella, registra, emite volante de
turno y envía el expediente, a la
Pública.
6 horas
Subdirección Giros
6.
turno y envía el expediente, a la Jefatura
de Unidad Departamental de Giros
Mercantiles.
6 horas
Mercantiles
7.
Recibe, revisa y determina si cumple
requisitos.
1 día
¿Cumple?
8.
9.
No
Elabora oficio de prevención al interesado,
donde se indica que subsane requisitos
faltantes en una plazo no mayor de 5 días
hábiles, a partir de que sea legalmente
notificado y turna para firma
1 día
Si:
Procede en los términos de la actividad 33.
Dirección General Jurídico,
Civil
10.
Firma y turna a la Jefatura de Unidad
Departamental de Giros Mercantiles para
su trámite correspondiente.
11.
Recibe y turna a Ventanilla Única.
91 de 117
1 día
6 horas
No.
Tiempo
Ventanilla Única
12.
Recibe oficio de prevención, registra y
entrega al interesado.
2 días
Interesado
13.
Recibe prevención, acusa de recibo en
una copia del mismo y entrega a Ventanilla
Única.
15
minutos
Ventanilla Única
14.
Recibe acuse de recibo de la prevención y
lo envía a la Dirección de Gobierno.
15
minutos
15.
turno y envía el documento de prevención
a la Subdirección de Giros Mercantiles y
Vía Pública.
6 horas
Subdirección Giros
16.
turno y envía el documento de prevención
Giros Mercantiles.
6 horas
Mercantiles.
17.
Recibe acuse de recibo de la prevención
de la Autorización para la presentación de
Espectáculos en la vía pública, parques o
espacios públicos y archiva en el
expediente en tanto espera respuesta al
plazo de 5 días hábiles del interesado.
1 día
Interesado
18.
Subsana la prevención y entrega los
requisitos faltantes a Ventanilla Única.
5 días
Subdirección de
Ventanilla Única
19.
Recibe subsane con requisitos faltantes a
la prevención y turna la Dirección de
Gobierno.
1 día
Mercantiles
92 de 117
No.
Tiempo
20.
turno y turna documentación a la
Pública.
6 horas
Subdirección de
Giros Mercantiles y Vía
Pública
21.
turno, y envía documentación a la Jefatura
de la Unidad Departamental de Giros
Mercantiles.
6 horas
¿Subsanó?
22.
No:
Elabora oficio de negativa a la solicitud de
la Autorización para la presentación de
espacios públicos y turna para firma a la
Dirección General Jurídica, de Gobierno y
Protección Civil y conecta con el fin del
procedimiento
1 día
Interesado
23.
Recibe oficio de negativa, acusa de recibo
y lo entrega a Ventanilla Única.
15
minutos
Subdirección de
Ventanilla Única
24.
Recibe acuse de recibo de negativa y turna
a la Dirección de Gobierno.
6 horas
Mercantiles.
25.
Si:
Integra documentos al expediente del
interesado.
6 horas
Elabora oficio de autorización para la
Autorización para la presentación de
93 de 117
No.
Tiempo
espacios públicos, prepara recibo de pago
de derechos de la Tesorería del Distrito
Federal y turna para firma.
26.
Recibe oficio y revisa.
6 horas
27.
Recibe oficio y da visto bueno.
6 horas
Dirección General Jurídico,
Civil
28.
Firma y turna a la Jefatura de Unidad
Departamental de Giros Mercantiles para
su trámite correspondiente.
1 día
Mercantiles
29.
Recibe y turna a la Subdirección de
Ventanilla Única.
6 horas
Subdirección de
Ventanilla Única
30.
Recibe, entrega al interesado formato para
pago de derechos en Tesorería del Distrito
Federal.
2 días
Interesado
31.
Recibe formato de pago de derechos y
entrega contra recibo de pago a Ventanilla
Única.
1 día
Subdirección de
Ventanilla Única
32.
Recibe del interesado contra recibo de
pago de derechos y entrega autorización.
1 día
Interesado
33.
Recibe oficio de la Autorización para la
presentación de Espectáculos en la vía
pública, parques o espacios públicos,
acusa de recibo en una copia del mismo y
lo entrega a Ventanilla Única.
15
minutos
Subdirección de
34.
Recibe y remite acuse de recibo y pago de
1 día
94 de 117
No.
Ventanilla Única
Tiempo
derechos a la Dirección de Gobierno.
35.
turno y remite a la Subdirección de Giros
Mercantiles y Vía Pública.
6 horas
36.
turno y remite a la Jefatura de la Unidad
Departamental de Giros Mercantiles.
6 horas
Mercantiles.
37.
Recibe, sella, registra y Archiva en
expediente.
6 horas
FIN DE PROCEDIMIENTO
Autorizó
Mercantiles
95 de 117
Nombre del Procedimiento: Autorización para el Cambio de Giro, en local de Mercados
Públicos.
Objetivo General: Autorizar el cambio de giro de local en mercados públicos, a fin de que el
solicitante pueda ejercer un giro diferente del señalado en la cédula de empadronamiento, así
como mantener actualizado el padrón de comerciantes de mercados públicos.
1. El siguiente procedimiento es elaborado con fundamento en Reglamento de Mercados
para el Distrito Federal.-Artículos 35, 36, 37 ,38 y 40.Código Fiscal del Distrito Federal.
Artículo 264.
2. El solicitante deberá de realizar el trámite ante la Subdirección de Ventanilla Única y
presentar:
a) Formato autorizado vigente, debidamente requisitado.
b) Cédula de empadronamiento original y copia.
c) Acta de nacimiento original y copia.
d) Tener capacidad jurídica (el solicitante deberá ser mayor de edad y mexicano por
nacimiento)
e) En caso de giro reglamentario: licencia de funcionamiento.
f)
Autorización sanitaria, cuando por la actividad específica de que se trate la requiera
conforme al reglamento de mercados vigente.
g) Copia de identificación oficial
h) Copia certificada del documento que acredite la legal representación (en caso de
que haya un apoderado legal).
i)
Constancia de pago de derechos de uso de piso de los 5 años anteriores a la fecha
de solicitud.
3.
La jefatura de la Unidad Departamental de Mercados y Concentraciones, deberá de
proporcionar respuesta afirmativa o negativa, en un plazo no mayor a 20 días hábiles de
conformidad con lo establecido en el manual de trámites y servicios.
4.
La jefatura de la Unidad Departamental de Mercados y Concentraciones, deberá de
realizar una visita técnica al local para evaluar que el giro solicitado este zonificado, que no
exceda del área autorizada y que exista la aceptación de los demás locatarios.
5.
La Jefatura de la Unidad Departamental de Mercados y Concentraciones, deberá de
realizar reporte de los trámites de Traspaso de Derechos de Cédula de Empadronamiento
de local en Mercados Públicos, autorizados y negados y turnar a la Subdirección de Abasto
y Comercialización de manera periódica.
6.
96 de 117
No.
Tiempo
Solicitante.
1.
Acude a Ventanilla Única con la
documentación correspondiente, a solicitar
autorización para el cambio de giro, en
local de mercados públicos.
30 min.
Ventanilla Única
2.
Recibe, asegura que la documentación
esté completa para realizar el trámite
solicitado, registra y turna a la Dirección de
Gobierno para su atención.
1 hora
3.
Recibe registra y turna a la Subdirección de
Abasto y Comercialización para su
atención.
1 día
Subdirección de Abasto y
Comercialización.
4.
Recibe, registra e instruye a la Jefatura de
Unidad Departamental de Mercados y
Concentraciones realización del trámite
correspondiente.
1 día
Jefatura
de
Departamental
Mercados
Concentraciones
Unidad
de
y
5.
Recibe y revisa que los documentos estén 1 día
completos, verifica en archivos que sean
verídicos y que cumplan con las normas
que establece el reglamento de mercados
Jefatura
de
Departamental
Mercados
Concentraciones
Unidad
de
y
6.
Realiza visita de inspección al local del
solicitante, a fin de evaluar la viabilidad de
la solicitud.
¿Procede?
97 de 117
2 horas
No.
7.
8.
Tiempo
NO
Elabora oficio de rechazo a la solicitud y
turna a Subdirección de Ventanilla Única
Delegacional y conecta con el fin del
procedimiento.
2 horas
SI
Elabora Cédula de Empadronamiento con
el cambio de giro solicitado y turna para
rubrica.
2 horas
Comercialización
9.
Recibe, revisa, rubrica, obtiene rúbrica de
la Dirección de Gobierno y turna para firma.
1 día
Dirección
General
Jurídica de Gobierno y
Protección Civil
10.
Recibe, revisa, firma, sella y envía Cédula
de Empadronamiento autorizada.
1 día
Jefatura
de
Departamental
Mercados
Concentraciones
Unidad
de
y
11.
Recibe,
registra
y
turna
Empadronamiento autorizada
1 día
Subdirección
Ventanilla Única
de
12.
Recibe oficio de rechazo o cédula,
autorizada, registra y entrega al solicitante.
1 hora
13.
Recibe, firma y entrega de acuse de recibo.
15
minutos.
14.
Recibe acuse de recibo firmado, lo registra
y lo turna.
15
minutos.
Solicitante
Subdirección
Ventanilla Única
de
98 de 117
Cédula
No.
Tiempo
Jefatura
de
Unidad
Departamental
de
Mercados
y
Concentraciones.
15.
Recibe acuse, lo integra al expediente del
Mercado correspondiente y archiva.
15
minutos
Autorizó
C. Virginia Salazar Ramírez
J.U.D. de Mercados y Concentraciones
99 de 117
Nombre del Procedimiento: Autorización para el Traspaso de Derechos de Cédula de
Empadronamiento de local en Mercado Público.
Objetivo General: Realizar el cambio de titular de la Cédula de empadronamiento en mercados
públicos, mediante la autorización de empadronamiento del nuevo locatario, en razón de existir
cesión de derechos de la Cédula de Empadronamiento.
1. El siguiente procedimiento es elaborado con fundamento en Reglamento de Mercados
para el Distrito Federal.-Artículos 35, 36, 37 ,38 y 40.Código Fiscal del Distrito Federal.
Artículo 264.
2. El solicitante deberá gestionar ante la Subdirección de Ventanilla Única Delegacional el
trámite y presentar:
a) Formato autorizado vigente debidamente requisitado.
b) Original y copia de la Cédula de Empadronamiento
c) Copia de identificación oficial del cedente.
d) Constancia de pago de derechos de uso de piso de los 5 años anteriores a la fecha
de la solicitud.
e) Original y copia de Acta de Nacimiento del solicitante
f) Copia de identificación oficial del solicitante
g) Copia de la CURP
h) Copia del comprobante de domicilio (agua, teléfono o predio)
3.
La Jefatura de Unidad Departamental de Mercados y Concentraciones no empadronara al
comerciante en ningún caso, cuando este ya cuente con una Cédula de Empadronamiento.
4.
La Jefatura de la Unidad Departamental de Mercados y Concentraciones deberá de
constatar mediante oficio, todo rechazo o negativa del trámite, en un plazo no mayor a 15
días hábiles, de conformidad con el manual de trámites y servicios al público
5.
La Jefatura de Unidad Departamental de Mercados y Concentraciones deberá realizar
reporte de los trámites de derechos de Cédula de Empadronamiento de local en mercados
públicos, autorizados y negados y turnar a la Subdirección de Abasto y Comercialización
de manera periódica.
6.
100 de 117
No.
Solicitante.
1.
Acude a la Subdirección de Ventanilla Única
con la documentación correspondiente, a
solicitar Autorización para el Cambio de
Nombre del titular de la Cédula de
Empadronamiento de locales en Mercados
Públicos
por
Fallecimiento
del
Empadronado.
30 min.
Subdirección de Ventanilla 2.
Única
Recibe, asegura que la documentación está
completa para realizar el trámite solicitado,
registra y turna para su atención.
1 hora
Recibe, registra y turna para su atención.
1 día
Subdirección de Abasto y 4.
Comercialización
Recibe, registra e instruye la realización del
trámite correspondiente.
1 día
Jefatura
de
Departamental
Mercados
Concentraciones
Recibe y revisa que los documentos estén
completos, verifique en archivos que sean
verídicos y se cumpla con las normas que
establece el reglamento de mercados.
5 días
3.
Unidad 5.
de
y
¿Es correcto?
101 de 117
Tiempo
No.
6.
No.
Elabora oficio
documentación
Subdirección
Delegacional y
procedimiento.
7.
Tiempo
1 día.
de rechazo anexa la
recibida y turna a la
de
Ventanilla
Única
conecta con el fin del
SI
Elabora Cédula de Empadronamiento y
turna para rubrica.
10
minutos
Comercialización.
Recibe, revisa, rubrica, obtiene rubrica de la
Dirección de Gobierno y turna para firma.
1 día
Dirección
General, 9.
Protección Civil.
de Empadronamiento.
1 día
Jefatura
de
Departamental
Mercados
Concentraciones
Recibe, registra y turna Cédula
Empadronamiento autorizada.
Unidad 10.
de
y
Única Delegacional
de
1 hora
Recibe oficio de rechazo o Cédula
autorizada, registra y entrega al solicitante.
1 hora
102 de 117
No.
Tiempo
Solicitante
12.
Recibe, firma y entrega acuse de recibo
15 min.
Única
Recibe acuse de recibo firmado, lo registra y
lo turna.
1 día
Jefatura
de
Departamental
Mercados
Concentraciones
1 día
Unidad 14.
de
y
Autorizó
JUD de Mercados y Concentraciones
103 de 117
Nombre del Procedimiento: Autorización por 90 días para que una persona distinta del
empadronado pueda ejercer el comercio en puestos permanentes o temporales en mercados
públicos, por cuenta de empadronado.
Objetivo General: Los comerciantes que obtengan el empadronamiento necesario para ejercer
el comercio en puestos permanentes o temporales, están obligados a realizar dicho comercio
en forma personal o por conducto de sus familiares, y solamente en casos justificados se les
podrá autorizar para que, durante un período hasta de noventa días, tal actividad mercantil la
realice otra persona, quien deberá actuar por cuenta del empadronado.
1.
2.
El procedimiento es en base a lo estipulado en la Gaceta Oficial del Distrito Federal 18 de
febrero 2015 Numero 33
El solicitante deberá gestionar ante la Ventanilla Única el trámite, presentando los
siguientes documentos:
a) Formato autorizado y vigente debidamente requisitado.
b) Solicitud debidamente llenada por el titular o su representante, presentada con
quince días de anticipación.
c) Copia de la Cédula de empadronamiento
d) Identificaciones oficiales del titular y de la persona que ejercerá el comercio por
cuenta del empadronado.
e) Razones por las que funda su petición.
3.
La Jefatura de Unidad Departamental de Mercados y Concentraciones, deberá de
contestar mediante oficio, todo rechazo o negativa del trámite, en un plazo no mayor de 15
días hábiles de conformidad con el Manual de Trámites y Servicios al Público.
4.
104 de 117
No.
Solicitante
1.
con
sus
documentos,
para
solicitar
Autorización por 90 días para que una persona
distinta del empadronado pueda ejercer el
comercio en puestos permanentes o
temporales en mercados púbicos, por cuenta
del empadronado.
1 hora
Única
Recibe, registra y revisa que la documentación
esté completa y turna.
1día
Comercialización
Recibe, registra y turna para realizar el trámite
correspondiente.
1 hora
Jefatura
de
Departamental
Mercados
Concentraciones
Recibe y revisa que la documentación esté
completa, verifica en archivos que sea verídica
y que no tenga adeudos.
6 días
Unidad 4.
de
y
Tiempo
¿Procede?
5.
NO.
Elabora oficio donde niega la Autorización por
90 días solicitado, en el mismo indica las
causales turna a la Subdirección de Ventanilla
Única para la entrega al solicitante y conecta
6.
SI
Autoriza mediante oficio,
entregado al solicitante.
105 de 117
1 día
1 hora
para
que
sea
No.
Tiempo
Única
Recibe acuse firmado, registra y turna.
30 min.
Jefatura de Unidad
Departamental
Mercados
Concentraciones
Recibe acuse, integra al expediente del
mercado correspondiente y archiva.
30 min.
8.
de
y
Autorizó
Jefa de Unidad Departamental de Mercados
y Concentraciones
106 de 117
Nombre del Procedimiento: Cambio de nombre del titular de la Cédula de Empadronamiento
de locales en Mercados Públicos por Fallecimiento del Empadronado.
Objetivo General: Realizar el cambio de titular de la Cédula de empadronamiento en
mercados públicos, mediante la autorización de empadronamiento del nuevo locatario, por
muerte del titular con la finalidad de mantener actualizado el padrón de comerciantes en
mercados públicos
1. Reglamento de Mercados para el Distrito Federal.- Artículos 40, 41, 42, 43 y Código Fiscal
del Distrito Federal. Artículo 264.
2. El solicitante deberá gestionar ante la Ventanilla Única el trámite y presentar:
a) Formato autorizado vigente debidamente requisitado.
b) Original y copia de la Cédula de Empadronamiento
c) Original y copia del Acta de Defunción.
d) Documentos certificados que establezcan los derechos sucesorios.
e) Constancia de pago de derechos de uso de piso de los 5 años anteriores a la fecha
de la solicitud.
f) Original y copia de Acta de Nacimiento del solicitante
g) Copia de identificación oficial del solicitante
h) Copia de la CURP
i)
Copia del comprobante de domicilio (agua, teléfono o predio)
3.
La Jefatura de Unidad Departamental de Mercados y Concentraciones no empadronara al
comerciante en ningún caso, cuando este ya cuente con una Cédula de Empadronamiento.
4.
La Jefatura de la Unidad Departamental de Mercados y Concentraciones deberá de
constatar mediante oficio, todo rechazo o negativa del trámite, en un plazo no mayor a 15
días hábiles, de conformidad con el manual de trámites y servicios al público
5. La Jefatura de Unidad Departamental de Mercados y Concentraciones deberá realizar
reporte de los trámites de derechos de Cédula de Empadronamiento de local en mercados
públicos, autorizados y negados y turnar a la Subdirección de Abasto y Comercialización
de manera periódica.
6. Tiempo total del Procedimiento 15 días hábiles.
107 de 117
No.
Tiempo
Solicitante.
1.
Delegacional
con
la
documentación
correspondiente, a solicitar Autorización para
el Cambio de Nombre del titular de la Cédula
de Empadronamiento de locales en Mercados
Públicos por Fallecimiento del Empadronado.
30 min.
Ventanilla Única
2.
Recibe, asegura que la documentación está
completa para realizar el trámite solicitado,
registra y turna para su atención.
1 hora
3.
1 día
Comercialización
4.
1 día
Jefatura de Unidad
Departamental de
Mercados y
Concentraciones
5.
completos, verifique en archivos que sean
verídicos y se cumpla con las normas que
establece el reglamento de mercados.
5 días
¿Es correcto?
6.
7.
No.
Elabora oficio de rechazo anexa la
documentación recibida y turna Subdirección
de Ventanilla Única para que entregue al
solicitante y conecta con el fin del
procedimiento.
1 día
SI
Elabora Cédula de Empadronamiento y turna
para rubrica.
10
minutos
108 de 117
.
No.
Tiempo
Comercialización.
8.
Recibe, revisa, rubrica, obtiene rubrica de la
Dirección de Gobierno y turna para firma.
1 día
Dirección General,
Protección Civil.
9.
Recibe, revisa, firma, sella y envía Cédula de
Empadronamiento.
1 día
Jefatura de Unidad
Departamental de
Mercados y
Concentraciones
10.
Recibe, registra y turna
Empadronamiento autorizada.
de
1 hora
Subdirección de
Ventanilla Única
Delegacional
11.
Recibe oficio de rechazo o Cédula autorizada,
registra y entrega al solicitante
1 hora
Solicitante
12.
Recibe, firma y entrega acuse de recibo
Ventanilla Única
13.
Recibe acuse de recibo firmado, lo registra y lo
turna.
1 día
Jefatura de Unidad
Departamental de
Mercados y
Concentraciones
14.
1 día
Cédula
15
minutos
Autorizó
Jefa de Unidad Departamental de Mercados y
Concentraciones
109 de 117
Nombre del Procedimiento: Cédula de Empadronam ient o para ejercer act ividades
comerciales en Mercados Públicos,
Objetivo General: Autorizar a los interesados, la Obtención de Cédula de empadronamiento
para ejercer actividades comerciales en Mercados Públicos, con la finalidad de mantener
actualizado y en regla el padrón de comerciantes de mercados.
1. El presente procedimiento es con fundamento al Reglamento de Mercados para el Distrito
Federal.-Artículos 26, 27, 28, 29 y 30.
2. El trámite se deberá gestionar ante Ventanilla Única y presentar la documentación que se
detalla:
a) Formato autorizado vigente debidamente requisitado por el interesado o su
representante.
b) Acta de nacimiento original y copia
c) Tener capacidad jurídica (el interesado deberá ser mayor de edad y mexicano por
nacimiento)
d) Comprobante de domicilio
e) Copia de identificación oficial
f)
Copia de la CURP
g) En caso de giro reglamentario: Licencia de funcionamiento
h) Autorización sanitaria, cuando por a actividad específica de que se trate la requiera.
i)
Constancia de pago de derechos de uso de piso de los 5 años anteriores a la fecha
de la solicitud.
j)
Copia certificada de documento que acredite la legal representación (en su caso)
3.
No se concederá al comerciante en ningún caso, más de una cédula de empadronamiento.
4.
Toda obtención de Cédula de empadronamiento para poder ejercer actividades
comerciales en Mercados Púbicos, solo podrá ser solicitada por comerciantes que ejerzan
su actividad dentro de Mercados Públicos.
5.
contestar mediante oficio, todo rechazo o negativa del trámite, en un plazo no mayor a 15
110 de 117
6.
El trámite para la solicitud de Obtención de Cédula, será recibido únicamente por maltrato,
robo, extravío y/o corrección de datos.
7.
De acuerdo al Artículo 45 de la Ley de Procedimientos Administrativos, se enviará oficio al
solicitante, en caso de no cumplir con los requisitos solicitados, para que en un plazo no
mayor de 5 días hábiles, presente los faltantes.
8.
La Jefatura de Unidad Departamental de Mercados y Concentraciones, deberá de realizar
reporte de los trámites de obtención de cédula de empadronamiento para ejercer
actividades en mercados públicos autorizados y negados y turnar a la Subdirección de
Abasto y Comercialización de manera periódica.
9.
Tiempo del procedimiento 15 días hábiles
No.
Tiempo
Solicitante
1.
Acude a la Subdirección de Ventanilla
Única con su documentación, para solicitar
la Cédula de Empadronamiento para
ejercer
actividades
comerciales
en
Mercados Públicos.
1 hora
Subdirección de
Ventanilla Única.
2.
Recibe revisa que los documentos estén
completos, registra y turna para su
atención.
30 min.
3.
30 min.
Comercialización
111 de 117
1 día
Jefatura de Unidad
Departamental de
Mercados y
Concentraciones
No.
5.
Tiempo
completos, verifica en archivos que sean
verídicos y que cumplan con las normas
que establece el reglamento de mercados.
1 día
¿Cumple?
NO
6.
Realiza observaciones al solicitante a fin
de que subsane irregularidades detectadas
recibe observaciones y procede a
subsanarlas y entrega.
Regresa a la Actividad Nº 5.
6 días
hábiles
Jefatura
de
Unidad
Departamental
de 7.
Operación y Producción
SI
Elabora Cédula de Empadronamiento y
turna para rubrica.
1 día
Comercialización
Recibe, revisa rubrica y turna para firma.
1 día
Dirección
General 9.
Protección Civil.
de Empadronamiento autorizada.
1 día
Jefatura
de
Departamental
Mercados
Concentraciones
Unidad 10.
de
y
Recibe, registra y
Empadronamiento.
1 día
Subdirección de
Ventanilla Única.
11.
turna
Cédula
Recibe, registra, entrega al solicitante.
112 de 117
de
1 hora
No.
Solicitante
12.
Recibe, firma y entrega acuse de recibo.
Ventanilla Única
13.
Recibe acuse de recibo firmado, lo registra
y lo turna.
Jefatura de Unidad
Departamental de
Mercados y
Concentraciones
14.
Tiempo
1 día
Autorizó
Jefa de Unidad Departamental de Mercados y
Concentraciones
113 de 117
Nombre del Procedimiento: Refrendo de Empadronamiento para ejercer actividades
comerciales en Mercados Públicos.
Objetivo General: Realizar el refrendo de la cédula de empadronamiento a los comerciantes de
los mercados públicos, con la finalidad de que puedan seguir realizando sus actividades
comerciales con estricto apego a la normatividad vigente.
1.
El siguiente procedimiento está fundamentado bajo el Reglamento de Mercados para el
Distrito Federal.-Artículo 31
2.
Deberá gestionar el solicitante ante Ventanilla Única el trámite, presentando los siguientes
documentos.
a) Formato autorizado y vigente debidamente requisitado.
b) Cédula de empadronamiento. (original y copia por ambos lados).
c) Copia de identificación oficial del interesado.
d) Constancia de pago de derechos de uso de piso de los 5 años anteriores a la fecha
de solicitud.
e) Copia certificada del documento que acredite la legal representación (En caso de
realizar el trámite mediante representante legal)
3.
contestar mediante oficio, todo rechazo o negativa del trámite, en un plazo no mayor de 15
4.
El periodo de refrendo de Cédulas de Empadronamiento, está establecido para el mes de
enero de cada año y cuando así lo determine la Dirección General Jurídica de Gobierno y
Protección Civil, se dará prorroga hasta el mes de febrero.
5.
La Jefatura de la Unidad Departamental de Mercados y Concentraciones, negará el
refrendo de Cédulas de Empadronamiento, cuando la Cédula se encuentre maltratada,
rayada, mutilada, sin fotografías o endosada, así mismo en el caso de que existan adeudos
anteriores.
6.
La Jefatura de Unidad Departamental de Mercados y Concentraciones, deberá de realizar
reporte de los Refrendos de Cédula de Empadronamiento para ejercer actividades en
Mercados Públicos autorizados y negados y turnar a la Subdirección de Abasto y
Comercialización de manera periódica,
114 de 117
7.
Tiempo
Solicitante
1.
Acude a la Subdirección de Ventanilla Única con
sus documentos, para solicitar Refrendo de
Cédula de empadronamiento para ejercer
actividades comerciales en Mercados Públicos
1 hora
de 2.
Recibe, registra y revisa que la documentación
esté completa y turna.
1día
Subdirección de Abasto 3.
y Comercialización
Recibe, registra y turna para realizar el trámite
correspondiente.
1 hora
Jefatura
de
Unidad 4.
Departamental
de
Mercados
y
Concentraciones
Recibe y revisa que la documentación esté
completa, verifica en archivos que sea verídica y
que no tenga adeudos.
¿Procede?
3 días
5.
NO.
Elabora oficio donde niega el refrendo de cédula
solicitado, en el mismo indica las causales y turna
a la Subdirección de Ventanilla Unica para
entrega a solicitante y conecta con el fin del
procedimiento.
SI
Refrenda mediante sello y firma y envía Cédula
original
de
Empadronamiento
mediante
memorándum, para que sea entregada al
solicitante.
1 día
Subdirección
Ventanilla Única
6.
Subdirección
Ventanilla Única.
Solicitante
1 hora
de 7.
Recibe cédula original resellada o en su caso
oficio de negativa, lo registra y entrega.
1 día
8.
Recibe cédula con refrendo o en su caso oficio de
negativa, firma recibo de acuse y entrega.
30
minutos.
115 de 117
Subdirección
Ventanilla Única
Jefatura de Unidad
Departamental
Mercados
Concentraciones
de 9.
10.
de
y
Tiempo
Recibe acuse firmado, registra y turna.
30
minutos.
Recibe acuse, integra al expediente del mercado
correspondiente y archiva.
30
minutos.
Autorizó
Jefa de Unidad Departamental de Mercados
y Concentraciones
116 de 117
VALIDÓ
Víctor Manuel Morales Roque
Director General de Jurídico, de Gobierno
y Protección Civil
.
117 de 117
DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN
DIRECCION
GENERAL
DE
ADMINISTRACION
N-44.5
LIDER
COORDINADOR DE
PROYECTOS A
N-85.5
DIRECCION
DE FINANZAS
N-39.5
SUBDIRECCION
DE EVALUACION DE
PROGRAMAS
ADMINISTRATIVOS
Y DE SISTEMAS
N-29.5
J.U.D.
DE OPERACION Y
PRODUCCION
N-25.5
LIDER
COORDINADOR DE
PROYECTOS A
N-85.5
SUBDIRECCION
DE PROGRAMAS
Y PRESUPUESTO
N-29.5
SUBDIRECCION
DE INFORMATICA
N-29.5
J.U.D.
DE DESARROLLO
DE SISTEMAS Y
ADMINISTRACION
DE REDES
N-25.5
ENLACE B
N-21.5
J.U.D.
DE CONTROL
PRESUPUESTAL
N-25.5
J.U.D.
DE INFORMACION
Y ANALISIS
N-25.5
DIRECCION DE
RECURSOS
MATERIALES Y
SERVICIOS
GENERALES
N-39.5
SUBDIRECCION DE
TESORERIA
N-29.5
J.U.D.
DE CONTROL DE
PROYECTOS Y
CONTRATOS
N-25.5
J.U.D.
DE CUENTAS POR
PAGAR
N-25.5
DIRECCION
DE RECURSOS
HUMANOS
N-39.5
SUBDIRECCION
DE RECURSOS
MATERIALES
N-29.5
J.U.D.
DE CONTABILIDAD
N-25.5
ENLACE C
N-22.5
J.U.D.
DE ADQUISICIONES
N-25.5
J.U.D.
DE LICITACIONES Y
CONTRATOS
N-25.5
J.U.D.
DE ALMACENES E
INVENTARIOS
N-25.5
J.U.D.
DE SERVICIOS
BASICOS
N-25.5
ENLACE C
N-22.5
1 de 721
SUBDIRECCION
DE PERSONAL
N-29.5
SUBDIRECCION
DE SERVICIOS
GENERALES
N-29.5
J.U.D.
DE VEHICULOS
N-25.5
J.U.D.
DE CAPACITACION
N-25.5
J.U.D.
DE NOMINAS Y
PAGOS
N-25.5
J.U.D.
DE REGISTROS Y
MOVIMIENTOS
N-25.5
J.U.D.
DE RELACIONES
LABORALES
N-25.5
Puesto:
Dirección General de Administración
Misión:
Mantener una administración transparente y expedita en el uso y aplicación
de los recursos financieros, la gestión de los recursos humanos y servicios
contratados para la delegación.
Objetivo:
Administrar los recursos humanos, materiales y financieros del Órgano
Político-Administrativo, conforme a las políticas, lineamientos, criterios y
normas establecidas por la Oficialía Mayor y la Secretaría de Finanzas.
Atribuciones Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal.
Artículo 125.- Son atribuciones básicas de la Dirección General de Administración:
I.
Administrar los recursos humanos, materiales y financieros del Órgano PolíticoAdministrativo, conforme a las políticas, lineamientos, criterios y normas establecidas
por la Oficialía Mayor y la Secretaría de Finanzas;
II.
Administrar los recursos humanos y materiales que correspondan a los Juzgados del
Registro Civil y Juzgados Cívicos que se ubiquen en cada Órgano PolíticoAdministrativo;
III. Supervisar el cierre del ejercicio anual del Órgano Político-Administrativo, así como
determinar el contenido del informe para la elaboración de la Cuenta Pública y
someterlo a consideración del titular del Órgano Político-Administrativo;
IV. Autorizar y supervisar el registro de las erogaciones realizadas, clasificándolas por
objeto del gasto y por Unidades Administrativas de responsabilidad;
V.
Coordinar y supervisar el seguimiento del Programa de Inversión autorizada;
VI. Vigilar el estricto control financiero del gasto, en cuanto a pago de nomina del personal
de base y confianza, así como a los prestadores de servicios profesionales bajo el
régimen de honorarios o cualquier otra forma de contratación;
VII. Proponer la implantación de sistemas administrativos de acuerdo a los lineamientos
que fije la Contraloría General;
VIII. Fijar, de acuerdo a las disposiciones jurídicas y administrativas aplicables, las
estrategias para formular el Programa Anual de Adquisiciones, Arrendamientos y
Servicios, así como coordinar su aplicación
IX. Convocar y dirigir, de conformidad con la normatividad aplicable, los concursos de
proveedores y de contratistas para la adquisición de bienes y servicios;
X.
Autorizar previo acuerdo con el titular del Órgano Político-Administrativo, la adquisición
de bienes, contratación de servicios y arrendamientos de bienes inmuebles,
observando al efecto las disposiciones jurídicas y administrativas aplicables;
XI. Observar y aplicar al interior del Órgano Político-Administrativo, las políticas en materia
de desarrollo y administración del personal, de organización, de sistemas
1 de 721
XII.
XIII.
XIV.
XV.
XVI.
administrativos, de información y servicios generales, de conformidad con las
disposiciones jurídicas aplicables y los lineamientos que emitan la Oficialía Mayor y la
Contraloría General en el ámbito de sus respectivas competencias;
Vigilar en el ámbito de su competencia la actuación de las diversas comisiones que se
establezcan al interior del Órgano Político-Administrativo;
Instrumentar los programas tendientes al desarrollo del personal;
Realizar las acciones que permitan instrumentar al interior del Órgano PolíticoAdministrativo el Servicio Público de Carrera, así como vigilar el cumplimiento de las
disposiciones jurídicas y administrativas aplicables; y
Planear y coordinar la prestación de servicios de apoyo que requieran las diversas
Unidades Administrativas y Unidades Administrativas de Apoyo Técnico-Operativo del
Órgano Político-Administrativo.
Puesto:
Misión:
Proporcionar el apoyo necesario para las actividades del Director General de
Administración así como generar informes de la correcta aplicación de los
recursos humanos, técnicos y financieros de la Delegación.
Objetivo:
Informar y dar seguimiento al Director General respecto sobre la aplicación de
los recursos humanos, materiales y financieros del Órgano PolíticoAdministrativo,


Supervisar la utilización de los recursos humanos, materiales y financieros.
Evaluar periódicamente las labores encomendadas conforme a los planes y programas.
Puesto:
Subdirección de Evaluación de Programas Administrativos y de Sistemas
Misión:
Fomentar la transparencia en la administración, a través de la supervisión y
coordinación de los programas de trabajo de las unidades administrativas
adscritas a la Dirección General de Administración y del seguimiento oportuno
al logro de los objetivos y proyectos asignados.
Objetivo 1:
Diseñar y operar mecanismos que contribuyan a eficientar el desarrollo y logro
de los objetivos establecidos en los programas y proyectos encomendados a la


Coadyuvar al establecimiento de normas, sistemas y procedimientos para el desarrollo de
las actividades de la Dirección General, conforme a la normatividad vigente.
Coordinar la integración de los Programas de Trabajo de las distintas unidades adscritas
con su superior jerárquico y dar seguimiento y evaluación a su ejecución.
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

Coordinar la atención de requerimientos de información sobre la gestión en el ámbito de
esta Dirección General, con las diferentes instancias institucionales y conforme a la
Coordinar grupos de trabajo con las distintas Unidades Administrativas Institucionales para
el análisis de sus necesidades y evaluación de la calidad de los servicios administrativos.
Objetivo 2:
Atender las observaciones que realicen los órganos de fiscalización y realizar
los reportes e informes a los que esté obligado a entregar, a su superior
inmediato o a los ciudadanos en el caso de acceso a la información pública o
protección de datos personales.



Dar seguimiento a la atención de las observaciones emitidas por los órganos de
fiscalización.
gestión del área, de conformidad con lo establecido en la Ley de Transparencia y Acceso a
la Información Pública del Distrito Federal y demás instrumentos jurídicos aplicables.
Puesto:
Enlace B
Misión:
Asegurar el seguimiento oportuno al logro de los objetivos y proyectos
asignados por el Director General.
Objetivo:
Programar y elaborar proyectos encomendados a la Dirección General de
Administración.



Proporcionar información respecto a los trabajos realizados en base a los proyectos.
Comprobar que se cumpla en tiempo y forma los proyectos elegidos por la Dirección
General de Administración.
Presentar proyectos de trabajo con la información que sea proporcionada.
Puesto:
Líder Coordinador de Proyectos A”
Misión:
Dar seguimiento a los programas de trabajo de las unidades administrativas
adscritas a la Dirección General de Administración.
Objetivo:
Operar mecanismos que contribuyan a eficientar el desarrollo y logro de los
objetivos establecidos en los programas de la Dirección General de
Administración.
3 de 721



Recabar información para elaborar diagnósticos para la creación de programas de
trabajo
Consolidar planes de trabajo para mejorar la eficiencia de la Dirección General.
Gestionar la información que sea requerida para proponer planes de trabajo anuales.
Puesto:
Subdirección de Informática
Misión:
Asegurar el adecuado funcionamiento de los equipos de cómputo,
telecomunicación y redes que se operan en la delegación, mediante la
aplicación de programas preventivos y correctivos de soporte técnico a los
mismos.
Objetivo 1:
Realizar los análisis de factibilidad de las nuevas tecnologías aplicables a los
sistemas de la Delegación para optimizar el funcionamiento de los equipos así
como ampliar los sistemas de procesamiento informático del Órgano Político
Administrativo.





Proponer y en su caso, implantar acciones tendientes a mejorar el trabajo en la Delegación
haciendo uso de las tecnologías informáticas, de acuerdo a las Políticas Internas y la
Dirigir la aplicación de los modelos, sistemas y procedimientos informáticos administrativos
acordados con las autoridades centrales, así como los generados por los estudios propios,
ajustándose a las Políticas Internas y la normatividad vigente.
Gestionar la adquisición de nuevo equipo, paquetes y aplicaciones, así como instrumentar
los procedimientos que permitan la seguridad en la información y su intercambio con las
instituciones del Gobierno del Distrito Federal.
Planear, implantar y supervisar el crecimiento de la red de telecomunicaciones, así como
su correcto funcionamiento.
Gestionar y supervisar que se efectúe el mantenimiento preventivo y correctivo a los
equipos cómputo mediante el soporte técnico adecuado a las áreas.
Objetivo 2:
Elaborar y proponer el proyecto de presupuesto anual requerido en materia de
informática que responda a las necesidades informáticas de la Delegación
tomando en cuenta las acciones preventivas y correctivas en el uso de las
Tecnologías de la Información y Comunicación.


Proponer el proyecto de presupuesto anual del área, así como informar mensualmente del
avance físico financiero del presupuesto una vez aprobado.
Supervisar que el apoyo a las áreas usuarias de la informática sea ofrecido en términos de
calidad y oportunidad, de acuerdo con las Políticas Internas y la normatividad vigente.
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
Elaborar análisis periódicos sobre las necesidades informáticas de la Delegación y
proponer alternativas de solución y aplicación de nuevas herramientas a la Dirección
General para la aprobación del Jefe Delegacional.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Operación y Producción
Misión:
Mantener en operación adecuada el equipo de informática y
telecomunicaciones en la Delegación. para que esta siga en condiciones de
seguir operando de manera correcta.
Objetivo 1:
Realizar o gestionar el mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de
la delegación, así como brindar servicio y asesoría técnica a las áreas que lo
soliciten para un mejor uso de los equipos que les sean asignados.




Llevar el inventario actualizado de los equipos de cómputo asignado a las unidades
administrativas de la delegación, las licencias de software adquiridas y la bitácora de
servicios de mantenimiento proporcionado a los equipos tanto de carácter institucional
como el proporcionado por el prestador de servicios, si es el caso, que sea contratado.
Efectuar las adecuaciones necesarias para la instalación de equipos nuevos, tanto para
trabajar en forma local como dentro de la red.
Realizar los respaldos de la información contenida en el equipo de servidores.
Capacitar y asesorar a los usuarios en la recuperación de los datos y aplicaciones, tanto
nuevas como en uso de software.
Objetivo 2:
Realizar el mantenimiento preventivo, de capacitación, así como acciones
correctivas respecto del uso de los equipos informáticos de la Delegación..
Instalar y actualizar los programas antivirus en los equipos PC de la Delegación.


Generar material de apoyo para los usuarios de los equipos que les permita un
conocimiento más sencillo de la operación y uso de los equipos que le son asignados.
Presentar proyectos de capacitación entorno al correcto uso de los equipos informáticos
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Desarrollo de Sistemas y Administración
de Redes.
Misión:
Desarrollar, implementar, administrar y mantener actualizados los sistemas
informáticos utilizados en la Delegación, para la simplificación del trabajo en las
funciones de las áreas operativas, a través del desarrollo, personalización y
modificación de estos, para que permitan una atención ágil a los usuarios,
manteniendo en condiciones adecuadas de operación la red.
5 de 721
Objetivo 1:
Optimizar los resultados de trabajo y los tiempos de respuesta de las áreas
operativas mediante el desarrollo, mantenimiento e implantación de aplicativos
de atención ciudadana y de apoyo administrativo.




Proporcionar el mantenimiento necesario a la base de datos y mantener respaldada la
información contenida en la misma.
Diseñar y establecer mecanismos de contingencia para prever posibles fallas en la red.
Impartir capacitación a nuevos usuarios sobre la utilización de los recursos, asesoría y
solución de dudas sobre el manejo de los servicios de red.
Analizar, diseñar desarrollar e implementar sistemas que respondan a las demandas
operativas de las distintas áreas de esta Delegación.
Objetivo 2:
Realizar el diagnóstico de la operación de los equipos informáticos de la
Delegación e informar sobre su operación a su superior inmediato, así como
operar y administrar el funcionamiento adecuado de la red, los elementos,
recursos y enlaces en sus fases de diseño, mantenimiento y supervisión..



Realizar monitoreo periódico de los equipos informáticos de la Delegación para su correcta
operación.
Informar mensualmente o cuando le sea requerido por la Subdirección de Informática de
los usuarios a su cargo.
Puesto:
Misión:
Administrar eficaz y eficientemente los recursos financieros de la Delegación
con objeto de aplicar el gasto en los rubros y capítulos correspondientes para
un buen manejo del gasto público.
Objetivo 1:
Coadyuvar con el logro de los objetivos institucionales, brindando el apoyo para
la correcta elaboración del presupuesto y administración de los recursos
financieros, conforme a las políticas internas y la normatividad aplicable.


Administrar el ejercicio de los recursos financieros presupuestados con acuerdo de su
superior jerárquico, ajustándose a las políticas de la Delegación y de conformidad con la
normatividad aplicable, para lograr el óptimo aprovechamiento de los mismos.
Planear, integrar y presentar al Director General de Administración el anteproyecto de
presupuesto del Órgano Político-Administrativo y ajustarlo una vez autorizado el techo
presupuestal, así como el Programa Operativo Anual de acuerdo con la normatividad
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

vigente y las Políticas Internas.
Difundir al interior de la Delegación las normas y lineamientos para la elaboración del
presupuesto, asesorar en materia de elaboración de programas presupuestales y en los
informes de avance físico-financiero así como recibir los resultados.
Autorizar la suficiencia presupuestal de los movimientos que afectan el presupuesto y
vigilar el proceso necesario para lograrlo.
Objetivo 2:
Realizar las conciliaciones financieras correspondientes así como integrar los
avances e informes en los que la Delegación tenga parte con objeto de realizar
una correcta planeación en el ejercicio de los recursos.




Realizar las conciliaciones presupuestales periódicas con la Secretaría de Finanzas del
Gobierno del Distrito Federal.
Supervisar la integración de los informes de avance físico financieros del presupuesto.
Coordinar la elaboración de informes de programación, presupuesto financiero, programa
operativo anual y programa de mediano plazo, para autorización a su superior jerárquico.
Coordinar las acciones tendientes a obtener los recursos conforme al presupuesto
autorizado.
Objetivo 3:
Establecer los tramos de control en la expedición de cheques e instrumentos
financieros, con objeto de evitar observaciones de los órganos de fiscalización.


Autorizar mancomunadamente la expedición de cheques de conformidad a las firmas
registradas y autorizadas por la institución bancaria atendiendo las políticas internas de
autorización vigentes.
Atender y responder a las observaciones de los órganos de control interno y externo.
Puesto:
Enlace C
Misión:
Participar en la elaboración de los proyectos financieros que le encomiende su
superior inmediato atendiendo los criterios de eficacia, eficiencia y cuidado del
gasto público.
Objetivo 1:
Dar seguimiento a los objetivos institucionales brindando el apoyo para la
correcta elaboración del presupuesto y la aplicación de los recursos financieros,
conforme a las políticas financieras internas, o instrucción de su superior
inmediato.


Presentar la información solicitada para poder así presentar diversos proyectos financieros.
Consolidar las proyectos que sean aprobados por su superior inmediato.
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
Consolidar los distintos ejes que sean planteados para poder así dar una correcta
aplicación de los recursos financieros a través de los diversos reportes que presente a su
superior inmediato.
Puesto:
Subdirección de Programas y Presupuesto
Misión:
Planear acciones con su superior para la correcta conducción del ejercicio
presupuestal, coordinando el registro y control oportunos de sus modificaciones
y su debida aplicación por parte de todas las unidades administrativas de la
delegación de manera transparente.
Objetivo 1:
Supervisar que la elaboración y el ejercicio del presupuesto asignado a la
Delegación se realice de acuerdo con los planes y programas establecidos con
apego a la normatividad vigente.




Supervisar el registro y control del presupuesto ejercido y del comprometido.
Supervisar y autorizar para firma las modificaciones presupuestales, los documentos
múltiples, las modificaciones programáticas y los formatos presupuestales adicionales.
Supervisar que la codificación de presupuesto en los documentos para trámite de pago se
realice en apego a la normatividad vigente.
Coordinar la elaboración de los informes de avance trimestral (IAT), Programa Integral de
Mantenimiento de Escuelas (PIME), avances presupuestales por tipo de pago, sobre
contratos de obra de crédito y los derivados de las circulares vigentes y presentarlos a su
superior inmediato para supervisión.
Objetivo 2:
Proporcionar asesoría técnica con las áreas en los temas de su competencia.


Elaborar los informes correspondientes a su superior inmediato de los programas
institucionales en los que tenga lugar.
Asesorar a las áreas en la integración y elaboración de las necesidades de las mismas
para incorporarlas, en el presupuesto de acuerdo con el marco legal vigente.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Control Presupuestal
Misión:
Mantener los registros del ejercicio presupuestal debidamente actualizados
mediante la aplicación de las afectaciones en las partidas y programas
presupuestales.
Objetivo 1:
Operar el sistema de control presupuestal, el comprometido y el pagado,
registrando las afectaciones en las partidas y programas del ejercicio
presupuestal.
8 de 721




Analizar y elaborar los requerimientos, liberaciones y afectaciones presupuestales y demás
documentos que le sean indicados por la Subdirección, así como elaborar los reportes
correspondientes.
Estudiar y preparar las solicitudes de ampliación, transferencias y liberación de recursos
presupuestales, así como controlar y dar seguimiento al Programa Operativo Anual,
elaborando un reporte periódico a su superior inmediato.
Apoyar la conciliación de programas y presupuesto con el área central y las Unidades
Administrativas y Técnico-Operativas de la Delegación.
Codificar el presupuesto de documentos para trámite de pago y remitir datos al área de
información y análisis para la elaboración de documentos múltiples.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Información y Análisis
Misión:
Generar información confiable y oportuna del avance programáticopresupuestal, principales programas y los avances por tipo de pago, que
contribuya a mejorar la toma de decisiones en cuanto a la aplicación
presupuestal.
Objetivo 1:
Elaborar los informes de avance programático-presupuestal, (IAPP), Programa
Integral de Mantenimiento de Escuelas (PIME), avances presupuestales por tipo
de pago, sobre contratos de obra de crédito y los derivados de las circulares
vigentes y presentarlos a la Subdirección para supervisión.



Seguir y elaborar la respuesta a las observaciones derivadas de revisiones efectuadas por
los órganos de fiscalización.
Dar un oportuno seguimiento a la Gaceta Oficial del Distrito Federal y el Diario Oficial de la
Federación, informando sobre los contenidos aplicables a las funciones y atribuciones de la
Dirección General.
Elaborar las modificaciones programáticas y las presupuestales.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Control de Proyectos y Contratos
Misión:
Mantener el registro actualizado de todos y cada uno de los contratos de
servicios, abastecimiento y obras que celebre la Delegación, así como los
pagos que se generen por los mismos.
Objetivo:
Diseñar y operar mecanismos que fortalezcan el registro de los pagos
generados por los diferentes contratos de servicios, abastecimiento y obras.
9 de 721



Verificar que los pagos a realizar se ajusten a los términos contractuales en tiempos,
montos, condiciones y normatividad aplicable.
Registrar los pagos realizados y conciliarlos mensualmente con las unidades y autoridades
competentes.
Atender las observaciones realizadas por los órganos de fiscalización.
Puesto:
Subdirección de Tesorería
Misión:
Administrar eficientemente los recursos financieros del Órgano Político
Administrativo, así como los que se generen por la prestación de los diferentes
servicios Delegacionales.
Objetivo 1:
Controlar el registro del flujo de ingresos y egresos financieros del Órgano
Político Administrativo conforme a las Políticas Internas y a la normatividad
vigente.




Registrar y controlar los ingresos y egresos de la Delegación verificando que se efectúen
de acuerdo a las Políticas Internas y la normatividad vigente.
Verificar que en la recepción de solicitudes de pago de cuentas por liquidar certificadas su
elaboración cumpla con las Políticas Internas y la normatividad vigente para su firma.
Gestionar los documentos para pago generados por las unidades administrativas
atendiendo lo expresado en los mismos.
Supervisar el registro contable de las operaciones financieras y presupuestales así como
elaborar los informes periódicos de conformidad a la normatividad y Políticas internas
vigentes.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Cuentas por Pagar
Misión:
Mantener el registro actualizado de todos y cada uno de los pagos por cheque y
en efectivo que se deriven de las diferentes operaciones que lleven a cabo las
unidades administrativas de la Delegación.
Objetivo 1:
Llevar el registro actualizado de las operaciones de pago por cheque y efectivo
que efectúe el Órgano Político Administrativo apegado a las políticas internas y
a la normatividad vigente.


Revisar y elaborar expedientes de la documentación que se recibe para su pago.
Elaborar las Cuentas por Liquidar Certificadas mediante el sistema SAP-GRP de todos los
pagos que se realizan en la delegación Iztacalco, previa autorización de la Jefatura de
Unidad Departamental de Presupuesto.
10 de 721


Dar seguimiento ante la secretaría de Finanzas para su liberación de las Cuentas por
Liquidar Certificadas y verificar que se haya realizado su pago.
Llevar a cabo la guarda y custodia de todas las cuentas por Liquidar Certificadas y
documentación soporte original.
Objetivo 2:
Llevar el registro actualizado de las operaciones financieras que efectúe el
Órgano Político Administrativo apegado a las políticas internas y a la




Llevar el control de las Cuentas por Liquidar certificadas realizadas.
Llevar el control del fondo evolvente asignado a diferentes áreas.
Recabar y enviar a la secretaría de Finanzas la documentación de las cuentas bancarias
de los proveedores para que sean dados de alta en el sistema SAP-GRP y se pueda
elaborar la Cuenta por Liquidar Certificada respectiva.
Elaborar informes de 5 al millar mensuales por concepto de obra.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Contabilidad
Misión:
Mantener el registro completo, depurado y actualizado de las operaciones
financieras, presupuestales, de los activos, de los pasivos derivados de estas
operaciones y elaborar la información confiable y oportuna de acuerdo con las
políticas de la Dirección General, apegándose a la normatividad vigente y a los
principios y técnicas de contabilidad y control interno aplicables.
Objetivo 1:
Generar estados financieros confiables correctos y oportunos, que den a
conocer la situación financiera que prevalece en la Delegación para apoyar la
toma de decisiones y cumplir con las disposiciones fiscales correspondientes a
nivel local y federal.




Recabar la información presupuestal y contable de todas las Unidades Administrativas y
Técnico-operativas, necesaria para elaborar los registros contables.
Registrar las operaciones contenidas en la información emitida por las Unidades
Administrativas y Técnico-operativas que conforme a normatividad procedan.
Conciliar mensualmente las cifras obtenidas en el sistema contable con el área de
presupuestos.
Operar el control financiero y contable de los centros con ingresos de aplicación
automática, así como la emisión de reportes de ingresos y egresos hacia las áreas
financieras del Gobierno del Distrito Federal.
11 de 721
Objetivo 2:
Generar reportes confiables correctos y oportunos, que den a conocer la
operación financiera de la Delegación para apoyar la toma de decisiones de los
titulares de las áreas.


Generar los informes, reportes y avisos requeridos por la normatividad, las Políticas
Internas de Funcionamiento y casos que requieran atención.
Analizar e interpretar los informes financieros y emitir el reporte correspondiente.
Puesto:
Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales
Misión:
Asegurar el adecuado funcionamiento y operación de las diferentes áreas
administrativas de la delegación, proporcionando los recursos materiales y
servicios generales necesarios para el desempeño de sus responsabilidades y
logro de los objetivos encomendados
Objetivo 1:
Suministrar el mobiliario, materiales de oficina y servicios generales necesarios
para el adecuado desempeño de las tareas encomendadas a las unidades
administrativas de la delegación, contribuyendo al logro de sus objetivos y
funciones.




Llevar el registro actualizado y aseguramiento de los bienes muebles e inmuebles que son
patrimonio institucional y proporcionar la información necesaria para su incorporación a los
estados financieros de la Delegación
Planear, dirigir y evaluar el suministro y mantenimiento de los recursos materiales y
servicios generales con la oportunidad y calidad requeridos por las unidades de la
Delegación para el cumplimiento de sus funciones e instrumentar los mecanismos de
control para el uso racional y adecuado de los recursos ajustándose a las políticas internas
y a la normatividad vigente.
Presentar al Subcomité de Adquisiciones, Arrendamiento y Prestación de Servicios, el
Programa Anual de Adquisiciones y los casos que requieran autorización especial, seguir
el cumplimiento y evaluar sus resultados, informando mensualmente de los avances.
Coordinar la ejecución de los procesos para la contratación de adquisiciones,
arrendamientos y servicios de la Delegación.
Objetivo 2:
Asegurar que los proveedores que contrate la delegación proporcionen sus
servicios en las mejores condiciones posibles a través del cumplimiento de la
normativad aplicable en los procesos administrativos correspondientes con
eficacia y eficiencia.
12 de 721



Coordinar los procesos de requisiciones de bienes y servicios para que cumplan la
normatividad.
Determinar y dirigir las estrategias generales para la adquisición, registro, suministro y
control de los bienes y servicios requeridos, de conformidad con las disposiciones
aplicables.
Asesorar a las áreas delegacionales en la administración de los bienes y servicios
generales.
Objetivo 3:
Supervisar la operación de los servicios generales que se proporcionan a las
áreas para el desempeño de sus funciones,



Supervisar la correcta y oportuna prestación de los servicios generales requeridos por las
Unidades Administrativas de la Delegación.
Gestionar la integración y ejecución del programa de mantenimiento de los bienes muebles
e inmuebles propiedad ó a cargo de la Delegación.
Proporcionar informes para su superior inmediato para así poder identificar puntos de
oportunidad de mejora en el área.
Puesto:
Enlace C
Misión:
administrativas de la Delegación en materia de recursos materiales y servicios
generales necesarios para el desempeño de las responsabilidades y logro de
los objetivos encomendados.
Objetivo:
Proporcionar el mobiliario, materiales de oficina y servicios generales
necesarios para el adecuado desempeño de las unidades administrativas de la
delegación, de acuerdo con las instrucciones de su superior inmediato.



Evaluar las distintas solicitudes de las unidades administrativas en cuestión de recursos
materiales.
Supervisar que las distintas solicitudes de unidades administrativas en cuestión de
servicios generales sean debidamente atendidas.
Gestionar con su superior inmediato material solicitado para los diversos servicios
generales que sean solicitados por medio de informes de las diversas unidades
administrativas.
Puesto:
Subdirección de Recursos Materiales
Misión:
13 de 721
administrativas de la Delegación en materia de recursos materiales y servicios
generales necesarios para el desempeño de las responsabilidades y logro de
los objetivos encomendados.
Objetivo 1:
Proporcionar el mobiliario, materiales de oficina y servicios generales
necesarios para el adecuado desempeño de las unidades administrativas de la
delegación, de acuerdo con las instrucciones de su superior inmediato.



Evaluar las distintas solicitudes de las unidades administrativas en cuestión de recursos
materiales.
Supervisar que las distintas solicitudes de unidades administrativas en cuestión de
servicios generales sean debidamente atendidas.
Objetivo 2:
Atender las solicitudes de recepción o donación de bienes además de emitir
informes sobre la gestión del área.



Verificar que el proceso de recepción o donación de bienes de la Delegación se aplique en
función de la normatividad aplicable en materia.
Coordinar la integración, recepción y emisión de informes periódicos, de los asuntos a su
cargo a las distintas Instituciones Internas y Externas correspondientes y la atención a las
observaciones de los órganos de fiscalización.
Ejecutar acciones solicitadas por su superior inmediato respecto a la mejora en
mecanismos para mejorar los procesos del área
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Adquisiciones
Misión:
Instrumentar mecanismos ágiles y transparentes en la adquisición por
adjudicación directa de los bienes y servicios solicitados por las unidades
administrativas de la Delegación.
Objetivo 1:
Llevar a cabo los procesos de abastecimiento de los bienes y servicios
demandados por las unidades administrativas de la Delegación de conformidad
con las Políticas Internas y la normatividad vigente.

Llevar a cabo los sondeos y definir proveedores con acuerdo de la Dirección, registrar,
supervisar y dar seguimiento a las adquisiciones, arrendamientos y prestación de servicios
por adjudicación directa, hasta su entrega de acuerdo con las Políticas Internas y la
14 de 721



Informar el comportamiento, abastecimiento y seguimiento de las adquisiciones por
adjudicación directa, conforme a las disposiciones aplicables en la materia, mensualmente
o cuando se le solicite por la Dirección.
Dar seguimiento al Programa Anual de Adquisiciones, elaborando mensualmente la
información a la Dirección sobre el cumplimiento y desviaciones detectadas
Estudiar las diversas solicitudes de la diversas unidades administrativas en la que soliciten
diverso material para la correcta funcionabilidad de las mismas.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Licitaciones y Contratos
Misión:
Procurar las mejores condiciones de compra en cuanto a calidad, precio y
tiempo de entrega de los bienes y servicios que se adquieran a través de
procesos de licitación pública e invitación restringida a cuando menos tres
proveedores, observando en todo momento los lineamientos y normatividad
vigente.
Objetivo 1:
Operar los procesos de licitaciones públicas e invitación restringida a por lo
menos tres proveedores, con acuerdo de la Dirección de Recursos Materiales
y Servicios Generales y sujeto a las políticas internas y a la normatividad
vigente.





Recibir y revisar expedientes completamente integrados, para poder iniciar los procesos
de adquisición y prestación de servicios a través de licitaciones públicas e invitación
restringida a cuando menos tres proveedores.
Recibir y revisar las ofertas legales, técnicas y económicas, compararlas, integrar los
expedientes de las licitaciones públicas e invitaciones restringidas con información
verificada y completa, así mismo emitir una opinión a la Dirección de Recursos
Materiales y Servicios Generales sobre su procedencia, de acuerdo a la normatividad
vigente y a las Políticas Internas.
Programar la entrega de los bienes y prestación de los servicios con estricto apego a las
políticas internas y normatividad establecidos en la Materia.
Elaborar los contratos derivados de los procedimientos de licitación pública e invitación
restringida a cuando menos tres proveedores, bajo las mejores condiciones legales,
técnicas y económicas para la Delegación con apego a las Políticas Internas y la
Entregar al proveedor adjudicado la documentación correspondiente, para que, este a su
vez, complemente la información requerida por el área de finanzas para su pago.
Objetivo 2:
Revisar que se apliquen sin excepción todas y cada una de las cláusulas
establecidas en los contratos y en caso de detectar alguna omisión, proponer
a su superior inmediato las acciones correctivas de acuerdo con lo señalado
por la ley.
15 de 721



Aplicar las garantías y e informar de las posibles sanciones de acuerdo a las
penalizaciones estipuladas en los contratos con acuerdo de la Dirección de Recursos
Materiales y servicios Generales y la Jefatura de Unidad Departamental de Almacenes e
Inventarios.
Asegurar el correcto estudio de los contratos para poder así tener asegurados los
mismos así como su correcta ejecución.
Compilar la información que sea requerida para que la Dirección le solicite para tener un
correcto uso del archivo en caso de ser necesario.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Almacenes e Inventarios
Misión:
Recibir y almacenar, asegurando su integridad física y conservación, los
bienes materiales adquiridos para la operación delegacional, atendiendo las
solicitudes presentadas por las unidades administrativas conservando
actualizado el inventario de los bienes materiales.
Objetivo 1:
Recibir, registrar, guardar y despachar los bienes materiales que ingresen al
almacén, controlando y verificando los niveles de existencia mínimos y
máximos, así como llevar el registro y control de las altas, bajas y destino final
de los bienes instrumentales, conforme a los lineamientos establecidos en la






Recibir y salvaguardar los bienes materiales que fueron adquiridos para el cumplimiento
de las actividades de la Delegación.
Suministrar, de acuerdo a las existencias, los bienes materiales a las unidades
administrativas de la Delegación, mediante el formato de “Orden de Abastecimiento”.
Realizar el inventario físico periódico de existencias de los almacenes y emitir los
informes de conformidad a la normatividad vigente.
Llevar el control de los bienes muebles; mantener el resguardo completo, actualizado y
depurado de los bienes asignados a las diferentes áreas administrativas de conformidad
a la normatividad y políticas institucionales vigentes.
Realizar la actualización del estado que guarden los bienes de la Delegación.
Informar a las instancias competentes los movimientos de alta, baja y destino final de
bienes, de conformidad a la normatividad y políticas institucionales vigentes.
Puesto:
Subdirección de Servicios Generales
Misión:
Conservar en las mejores condiciones de funcionamiento los inmuebles
propiedad de la delegación, así como de sus instalaciones, maquinaria y
vehículos para su operación.
Objetivo 1:
Diseñar y establecer mecanismos y programas de mantenimiento preventivo y
correctivo para los inmuebles, instalaciones, maquinaria y vehículos que
16 de 721
utiliza la delegación.






Elaborar el Programa Operativo Anual de los servicios y suministros requeridos por la
Delegación para la adecuada operación de los Programas Institucionales.
Coordinar que la prestación de los servicios generales se realice en forma eficiente y de
conformidad a la normatividad y Políticas Institucionales vigentes.
Supervisar la operación que proporciona el mantenimiento preventivo y correctivo a las
instalaciones eléctricas, sanitarias, telefónicas, equipos de radio comunicación, telefonía
celular, mobiliario y equipo de oficina, cerrajería, fotocopiado, transporte, parque
vehicular de la Delegación, así como los demás servicios de apoyo que requieran las
Unidades Administrativas Delegacionales.
Supervisar el control del suministro de combustible para el parque vehicular, maquinaria
pesada y equipo de trabajo de la Delegación.
Supervisar el control de los seguros institucionales y asegurar la gestión de la atención
de los siniestros de equipo e instalaciones delegacionales ante las compañías de
seguros y las autoridades competentes.
Fortalecer puesto
Objetivo 2:
Presentar los informes correspondientes a su superior inmediato, a los
órganos de fiscalización o a las personas que soliciten algún dato bajo los
lineamientos de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública.




Elaborar los informes periódicos, de acuerdo con la normatividad y Políticas vigentes,
tanto en lo interno, como en lo correspondiente al Gobierno del Distrito Federal en el
ámbito de las actividades a su cargo.
Coordinar la atención o las observaciones de los órganos de fiscalización.
aplicables.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Servicios Básicos
Misión:
Procurar las mejores condiciones de funcionamiento de los inmuebles e
instalaciones, que contribuya a la adecuada operación y funcionamiento de
las unidades administrativas en el desempeño de sus responsabilidades.
Objetivo:
Proporcionar los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo a
instalaciones eléctricas, sanitarias, telefónicas, equipo de radio comunicación,
17 de 721
de radiolocalizadores, mobiliario, equipo de oficina, cerrajería, fotocopiado y
archivo, así como la atención de los demás servicios de apoyo que requieran
las unidades administrativas delegacionales.





Integrar, controlar y gestionar los pagos en tiempo y forma de agua, luz, predial y de
todos los servicios y suministros requeridos, con la finalidad de dar una atención
oportuna a todas y cada una de las notificaciones oficiales con la finalidad de evitar
posibles contratiempos.
Controlar la operación de las pólizas de seguro institucional y gestionar todos los trámites
necesarios hasta su conclusión ante las Compañías Aseguradoras correspondientes.
Proponer y ejecutar las acciones para la atención de las observaciones de los órganos
de fiscalización y elaborar informes periódicos sobre la prestación de servicios básicos,
Gestionar de manera adecuada los insumos proporcionados a las diversas unidades
administrativas para el correcto funcionamiento de las mismas.
Realizar inventarios del equipo proporcionado a las unidades administrativas para así
poder brindar informes de lo proporcionado por la misma.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Vehículos.
Misión:
Procurar las mejores condiciones de funcionamiento de los vehículos y
maquinaria propiedad de la Delegación, que contribuya a la adecuada
operación y funcionamiento de las unidades administrativas en el desempeño
de sus responsabilidades.
Objetivo 1:
Mantener el parque vehicular de la Delegación en condiciones de operación
adecuada para el fin asignado, de acuerdo con las Políticas Internas y a la




Programar el mantenimiento preventivo y correctivo del parque vehicular, calificar
reparaciones de los talleres internos, programar y comprobar las reparaciones mayores
en los talleres externos.
Preparar fichas técnicas para Bases de Licitación de los Servicios de Mantenimiento
Preventivo y Correctivo de Vehículos y Maquinaria Pesada.
Operar los mecanismos de control que optimicen la dotación de gasolina y lubricantes,
de acuerdo con las políticas internas y la normatividad vigente.
Calificar las condiciones mecánicas y físicas del parque vehicular, informando al
resguardante y a la Subdirección el estado que guarden las mismas, así como proponer
las medidas correctivas necesarias emitiendo reportes técnicos de opinión a la
Subdirección de Servicios Generales sobre el desempeño de los talleres mecánicos
contratados.
18 de 721

Analizar las información generada respecto al uso de los combustibles utilizados por los
diversos Vehículos y Maquinaria Pesada.
Objetivo 2:
Dar seguimiento a los contratos, funcionamiento, gasto, operación y otros que
la Delegación celebre con los talleres mecánicos tanto internos como
externos.



Emitir reportes del seguimiento del ejercicio del gasto de administración de acuerdo con
los contratos celebrados con los talleres mecánicos contratados.
Atender y proponer las respuestas a las observaciones de los órganos de fiscalización.
Supervisar la operación del taller mecánico interno de la Delegación.
Puesto:
Dirección de Recursos Humanos
Misión:
Mejorar el desarrollo del capital humano para alcanzar el logro de los
objetivos y funciones básicos en materia de recursos humanos, que permita
mejorar el ambiente laboral entre la administración delegacional y sus
trabajadores.
Objetivo 1:
Mantener y mejorar las buenas relaciones laborales a fin de proveer de los
recursos humanos idóneos que permitan la motivación, satisfacción y
desarrollo suficiente para conseguir los objetivos y metas que tiene
establecida la Delegación.





Dirigir, autorizar, supervisar y evaluar que la administración de los recursos humanos de
la Delegación se realice de acuerdo a la normatividad y las Políticas Internas aplicables,
así como informar a su superior jerárquico mensualmente, o cuando sea solicitado, el
estado que guardan los asuntos a su cargo.
Integrar el Proyecto Anual de Presupuesto de Servicios Personales de la Delegación y
presentarlo al Director General de Administración, una vez aprobado, informar los
avances programáticos, presupuestales y físicos mensualmente.
Difundir en las áreas delegacionales las normas y lineamientos establecidos para el
reclutamiento y contratación de personal así como la normatividad y las Políticas Internas
aplicables en la administración del personal.
Mantener una estrecha relación con los representantes sindicales y áreas
delegacionales, a fin de dar atención a sus solicitudes de acuerdo con los lineamientos y
la normatividad aplicables.
Autorizar los movimientos de ingreso de personal de los programas especiales y/o
extraordinarios.
19 de 721

Reportar las actividades que le correspondan de acuerdo con el ámbito de su
competencia y en su caso proponer los informes que el área deberá proporcionar a los
órganos de fiscalización.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Capacitación
Misión:
Desarrollar las habilidades, destrezas, conocimientos y aptitudes del personal
de la delegación, para incrementar la eficiencia en las labores que se
desempeñan en beneficio de la ciudadanía.
Objetivo 1:
Instrumentar programas de capacitación y adiestramiento para el personal,
que permita el fortalecimiento de sus habilidades, destrezas, conocimientos y
aptitudes.




Incluir en el Proyecto de Presupuesto anual de la Delegación, los recursos suficientes y
necesarios para el desarrollo del Programa Anual de Capacitación Delegacional.
Coordinar y ejecutar el Programa Anual de Capacitación Delegacional, verificando que
se cumplan las metas programadas y reportando a la Dirección de Recursos Humanos
para su conocimiento.
Convocar al personal y apoyarlos en la recepción y trámite de los documentos para que
presenten los exámenes ante el Instituto Nacional de Educación para Adultos (INEA),
para obtener los certificados de primaria, secundaria y/o preparatoria que correspondan.
Apoyar en la planeación y ejecución de las acciones requeridas, al Subcomité Mixto de
Capacitación en las convocatorias y reuniones del mismo.
Brindar asesorías de alfabetización y/o regularización al personal inscrito al Instituto
Nacional de educación para Adultos (INEA), de manera permanente.
Objetivo 2:
Contribuir al crecimiento laboral del trabajador mediante la ejecución del
proceso de escalafón de aquellos empleados que cubran los requisitos y
lineamientos establecidos en el Reglamento de Escalafón para su
participación en el proceso.



Coordinar con las unidades administrativas de la Delegación los requerimientos de
estudiantes para realizar sus prácticas profesionales y/o servicio social.
Apoyar a la dirección de Recursos Humanos en la realización de exámenes de
conocimiento y psicométricos a personal de la Delegación, presentándole los resultados
respectivos, para su dictamen definitivo y de conformidad con las políticas internas y la
Convocar y aplicar los exámenes teóricos y psicométricos requeridos en el proceso de
escalafón, así como reportar el resultado de los mismos a la Dirección General de
Administración de Personal del Gobierno del Distrito Federal, de acuerdo con el
20 de 721
Reglamento de Escalafón de Trabajadores de Base de la Administración Pública del
Distrito Federal.
Puesto:
Subdirección de Personal
Misión:
Establecer modelos innovadores de gestión de personal con objeto de
alcanzar la excelencia en los procesos administrativos atendiendo las
necesidades de las diferentes áreas que conforman la Delegación Iztacalco y
de los trabajadores adscritos a la misma, por medio de una constante
renovación para la consecución de la mejora de resultados.
Objetivo 1:
Llevar a cabo la administración del personal de la Delegación Iztacalco de
una manera ágil y efectiva, generando información veraz, confiable, suficiente
y oportuna de sus procesos, incidencias y comportamiento, de las
erogaciones derivadas de los servicios al personal, así como de las
prestaciones a los mismos.




Organizar y supervisar el funcionamiento de las áreas a su cargo, vigilar el cumplimiento
de los programas de trabajo así como elaborar el informe mensual o cuando se le
requiera a la Dirección.
Analizar los requerimientos que en materia laboral demanden las representaciones
sindicales y autorizar previo acuerdo con el Director de Recursos Humanos aquellas que
sean procedentes de conformidad con lo establecido en las condiciones generales de
trabajo y el presupuesto asignado para tal fin.
Elaborar el Programa Operativo Anual de Presupuesto de Servicios Personales y
proponerlo para su integración en el Proyecto de Presupuesto, así como generar el
informe mensual de avance de ejercicio del presupuesto.
Conciliar la plantilla de personal, en cantidad y características de plazas, con la autoridad
competente en el Gobierno de la Ciudad de México.
Objetivo 2:
Proponer en el marco de facultades del área la contratación de nuevo
personal de acuerdo con los planes, programas, perfiles y necesidades de la
Delegación.


Proponer el ingreso de personal de programas especiales o extraordinarios, una vez
depuradas y acordadas con las Unidades Técnico-operativas solicitantes.
Coordinar que las relaciones y comunicación con la representación sindical se maneje de
manera respetuosa atendiendo las demandas de las áreas correspondientes, con
acuerdo de la Dirección de Recursos Humanos.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Nóminas y Pagos
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Misión:
Garantizar el pago en tiempo y forma del total de los trabajadores y
prestadores de servicios de este Órgano Político Administrativo mediante la
aplicación de los procedimientos administrativos necesarios y la normatividad
vigente.
Objetivo 1:
Elaborar las nóminas con base en los registros y reportes emitidos por la
Unidad Departamental de Registros y Movimientos.




Reportar las afectaciones presupuestales originadas por movimientos, prestaciones,
estímulos, sanciones, incidencias, conceptos nominales y las que formen parte de la
nómina de la Delegación.
Generar los reportes de costo de la nómina real pagada conciliando las cifras generadas
por movimientos, conceptos y prestaciones aplicadas en diferentes periodos de pago,
con los de las cifras de control generados por la incorporación y/o ajuste de movimientos
y conceptos aplicados en la quincena.
Generar las cifras para la conciliación institucional de la nómina con la Dirección General
de Administración y Desarrollo de Personal del Gobierno del Distrito Federal.
Estimar el costo de la nómina en cada periodo de pago y efectuar el trámite para solicitud
de liberación de recursos.
Objetivo 2:
Efectuar los registros, movimientos y elaboración de las nóminas del personal
eventual y de los prestadores de servicios conforme a la normatividad vigente.





Recibir, verificar y procesar los recibos para el pago de los trabajadores, de acuerdo con
los calendarios establecidos.
Gestionar la apertura de cuentas ante la institución bancaria para los trabajadores que
opten por este sistema de pago, e informarle una vez que esté abierta.
Informar a la Subdirección de los asuntos a su cargo conforme a las Políticas Internas y
la normatividad vigente.
Mantener actualizada la base de datos del personal eventual y de los prestadores de
servicios.
Gestionar la apertura de cuentas ante la institución bancaria para los trabajadores
eventuales y prestadores de servicios, e informarles una vez que fue abierta.
Objetivo 3:
Registrar, Elaborar y Administrar el expediente de los trabajadores para tener
el registro de los movimientos, incidencias y otros que permitan una mejor
gestión de las nóminas y pagos.

Elaborar y actualizar los expedientes del personal eventual, y prestadores de servicios.
22 de 721



Elaborar los contratos del personal eventual, y prestadores de servicios.
Llenar los formatos establecidos por la Dirección General de Administración y Desarrollo
de Personal del Gobierno del Distrito Federal para la aprobación de los programas
trimestrales del personal eventual y prestadores de servicios.
Estimar el costo de las nóminas en cada periodo de pago y efectuar el trámite para
solicitar la liberación de los recursos.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Registros y Movimientos
Misión:
Asegurar que el registro de la plantilla de personal esté debidamente
actualizado (universo técnico operativo, rama médica, interinatos y estructura)
a fin de mantener la estructura y la base acorde con las Condiciones
Generales de Trabajo vigentes, para facilitar el otorgamiento de las
prestaciones correspondientes.
Objetivo:
Eficientar los mecanismos administrativos para la contratación, registro y
control de personal de base, interinos y estructura, a fin de mantener los
procesos administrativos acordes a las Condiciones Generales de Trabajo e
instrumentos jurídicos vigentes en la materia.






Gestionar ante la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal del
Gobierno del Distrito Federal, todos los movimientos del personal de la Delegación
Iztacalco.
Realizar las afectaciones en el Sistema Integral Desconcentrado de Nómina (SIDEN)
correspondientes al documento múltiple de incidencias del personal de base de la
Delegación.
Elaborar los reportes generados por la rotación normal de personal, la atención de
programas especiales o extraordinarios, de conformidad con las Políticas Internas y la
Integrar los expedientes definitivos de los candidatos aceptados, atender su guarda y
administración, así como, complementar permanentemente los expedientes y registros
activos.
Mantener diariamente el Sistema de Registro de Asistencia y Exención Autorizada, así
como administrar los equipos o mecanismos y registros de control, igualmente como de
tiempo extra, guardias o primas dominicales y otros.
Elaborar el reporte quincenal de los movimientos, prestaciones, estímulos, sanciones,
incidencias y demás conceptos nominales derivados de la normatividad, para su
autorización por la Subdirección de Personal.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Relaciones Laborales
Misión:
Garantizar el cumplimiento de los derechos y obligaciones institucionales y de
los servidores públicos, en todo lo relacionado con la relación laboral pactada
23 de 721
entre la Delegación y sus trabajadores de base.
Objetivo 1:
Atender los asuntos de orden laboral de la delegación, observando lo
establecido en las Condiciones Generales de Trabajo y demás normatividad
en la materia, así como una relación y comunicación respetuosa con la
representación sindical.






Reportar a la Dirección de Recursos Humanos las modificaciones a las Condiciones
Generales de Trabajo en el ámbito de competencia de la Delegación y proponer a la
Dirección mecanismos para su cumplimiento.
Realizar en tiempo y forma los trámites necesarios para el pago que corresponde al
personal sindicalizado, con motivo de las prestaciones a que tienen derecho, en
coordinación con las áreas e instancias correspondientes.
Proporcionar asesoría en materia de su competencia a las diversas áreas de la
Delegación.
Gestionar el cumplimiento del mandato judicial para el caso de pensión alimenticia, ante
la instancia correspondiente del Gobierno del Distrito Federal.
Dar respuesta a los requerimientos de información de los Órganos de Control Interno y
de las instancias del Poder Judicial, en coordinación con la Subdirección de Personal,
observando las leyes y reglamentos correspondientes.
Informar a la Dirección de Recursos Humanos de los asuntos a su cargo, con la
periodicidad que ésta lo determine.
24 de 721
PROCEDIMIENTOS
Nombre del Procedimiento: Realizar la asignación de equipos de cómputo, sistemas, software,
hardware, redes y consumibles.
Objetivo General: Programar la asignación de equipos de cómputo, sistemas, software, hardware,
redes y consumibles, a las áreas que integran este Órgano Político Administrativo, observando
que reúnan las características y especificaciones establecidas para el desempeño eficiente de sus
actividades.
1. El presente procedimiento es realizado bajo las atribuciones de la Unidad Administrativa
establecidas en el Articulo 119 C del Reglamento Interior de la Administración Publica.
2. La Subdirección de Informática detectará necesidades de bienes y servicios informáticos en
Unidades Administrativas de la Delegación Iztacalco y definirá cantidad de equipo,
consumibles, software, hardware, redes y sistemas que se requieran anualmente.
3. La Subdirección de Informática, de acuerdo con lo que establece el artículo 16 de la Ley de
Adquisiciones del Distrito Federal, elabora Programa Anual de Adquisiciones de Recursos
Informáticos, de acuerdo con solicitudes de necesidades y conforme a los Programas de
Inversión y Gasto Corriente, autorizados por la Secretaría de Finanzas.
4. La Dirección General de Administración presenta Programa Anual de Adquisiciones ante
Comité Delegacional de Adquisiciones, Arrendamientos y Presentación de Servicios, única
instancia facultada donde se atienden requerimientos de necesidades de servicios
informáticos.
5. La Subdirección de Informática otorga servicios informáticos solicitados de hardware, software
y consumibles para cubrir necesidades de Unidades Administrativas de esta Delegación,
mediante formato denominado “Solicitud de Servicios Informáticos”.
6. La Subdirección de Informática actualiza sus registros para determinar asignación de equipos
de cómputo dando prioridad a Unidades Administrativas que previamente hayan entregado
solicitud. Lo mismo para asignación de consumibles.
7. La Subdirección de Informática se coordina con la Jefatura de Unidad Departamental de
Almacenes e Inventarios, para la distribución, resguardo y requisición de bienes informáticos.
8. La Subdirección de Informática participa en el Proceso de Adquisiciones y de Licitaciones y
Contratos como área técnica a invitación expresa de estas áreas.
8. Una vez que la Subdirección de Informática autoriza las requisiciones de equipo informático el
Área Solicitante deberá acudir a la Jefatura de Almacenes e Inventarios para su entrega.
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9. Se entenderá como Unidades Administrativas a todas las áreas de estructura en la
10. P.A.A.R.I.:
Programa Anual de Adquisiciones de Requerimientos Informáticos,
programa elaborado por la Subdirección de Informática que contiene requerimientos de
equipos, impresoras, periféricos, consumibles y materiales de oficina utilizados por las áreas
dependientes de la Subdirección de Informática y de otras áreas contempladas en el
Programa Operativo Anual.
11. Se entenderá como Programa Anual de Adquisiciones, el programa anual elaborado por la
No.
Tiempo
1.
Solicita a las unidades administrativas
requerimientos de Servicios Informáticos para
elaborar Programa Anual de Adquisiciones de
Recursos Informáticos.
3 días
Unidades Administrativas.
2.
Recibe solicitud, elabora oficio con
requerimientos y envía.
30 días
Subdirección de
Informática.
3.
Recibe información con requerimientos y los
registra.
5 días
¿Los requerimientos están incluidos en proyectos
de Desarrollo Informático?
4.
NO
5 días
Elabora oficio a las Unidades Administrativas con
causas de devolución, y medidas de corrección.
26 de 721
No.
Tiempo
Áreas Solicitantes
5.
Recibe oficio, modifica requerimientos y reenvía a
la Subdirección de Informática para su
evaluación.
1 día
6.
Sí
1 mes
Integra requerimientos, elabora Programa Anual
de Adquisiciones de Recursos Informáticos y
entrega a la Dirección General de Administración
continua en el paso 7.
Dirección General de
Administración.
7.
Recibe Programa Anual de Adquisiciones de
Recursos Informáticos, integra a Programa Anual
de Adquisiciones y presenta Comité Delegacional
de Adquisiciones.
5 meses
Comité Delegacional de
Adquisiciones.
8.
Recibe, revisa y autoriza Programa Anual de
Adquisiciones y entrega a la Subdirección de
Informática
30 días.
9.
Recibe Programa Anual de Adquisiciones
autorizado, elabora requisiciones de compra y
envía
7 días.
Dirección de Recursos
Materiales y Servicios
Generales.
10. Recibe requisiciones, realiza compra e informa
mediante oficio.
7 días
11. Recibe oficio con información de bienes
comprados e ingresados en Almacén.
3 días
12. Elabora oficio de asignación de equipo
informático, envía original Área solicitante y copia
Almacenes e Inventarios para su procedimiento
interno, obtiene acuse y archiva
1 día
27 de 721
Autorizó
Esperanza Peralta Alfaro
Subdirección de informática
28 de 721
Nombre del Procedimiento: Administración, Instalación, Ampliación, Reparación y Actualización de
Redes de Cómputo.
Objetivo General: Realizar la Administración, Instalación, Ampliación, Reparación y Actualización
de Redes de Cómputo para agilizar los procesos administrativos en la atención de trámites y
servicios que proporciona la Delegación.
Políticas y/o Normas de Operación:
1.
El presente procedimiento es realizado bajo las atribuciones de la Unidad Administrativa
establecidas en el Articulo 119 D del Reglamento Interior de la Administración Publica.
2.
La Subdirección de Informática realiza la instalación, ampliación y actualización de redes
siempre y cuando el área solicitante realice su petición mediante oficio
3.
La Jefatura de Unidad Departamental de Operación y Producción no requiere autorización en
instalaciones de 1-24 nodos. La Subdirección de Informática autoriza sólo en caso de ser
mayor de 24.
4.
El Comité de Informática establece las características y estándares para actualización e
instalación de redes.
5.
La Jefatura de Unidad Departamental de Operación y Producción informa al área solicitante
mediante oficio, cuando no se cuente con materiales para reparación de la red, proponiendo a
éstas su adquisición.
6.
La Jefatura de Unidad Departamental de Operación y Producción recibe solicitudes de
reparación de red vía telefónica y elabora “Solicitud de Servicio en Sitio”. El personal técnico
capacitado realiza la reparación a la brevedad posible si cuenta con el material y herramientas
necesarias.
7.
La Jefatura de Unidad Departamental de Operación y Producción, elabora las mediciones y
cálculos para atender solicitudes de instalación o ampliación de red, de acuerdo a las
necesidades de cada área y al presupuesto asignado a este concepto.
8.
La Administración de Redes y de equipos Informáticos se realizan considerando políticas de
Seguridad sobre Información almacenada.
9.
La Administración de Redes se entiende como el proceso de control de equipos en red,
número de serie, de máquina e IP asignado.
10. Los servicios proporcionados mediante la red son correo electrónico, Internet y trasmisión de
datos aplicando políticas internas de seguridad.
11. La Jefatura de Unidad Departamental de Operación y Producción realiza la administración de
la red mediante un servidor de DHCP, Firewall y Proxy.
29 de 721
12. Para el uso de la red se observan las Políticas y Normas para el Uso de Bienes y Servicios
Informáticos publicadas mediante la Circular No. JDI/0446/07 de fecha 3 de mayo de 2007.
No.
Tiempo
Área Solicitante.
1.
Elabora oficio a la Subdirección de
Informática
solicitando
instalación,
ampliación, reparación y actualización de
red y envía.
15 días
Subdirección de
Informática
2.
Recibe oficio y turna a la Jefatura de Unidad
Departamental de Operación y Producción
para su atención.
1día
Jefatura de Unidad
Departamental de
Operación y Producción.
3.
Recibe oficio e instruye para realizar el
Servicio
4.
Realiza visita, analiza ubicación, realiza
mediciones, revisa existencias de materiales
y turna dictamen para autorización.
1 día
5.
Recibe dictamen y revisa
¿Procede?
1 día
6.
No.
Regresa e informa al área solicitante los
motivos de negativa
30
minutos
7.
Si.
Instruye para que inicie los trabajos.
10
minutos
Subdirección de
Informática.
30 de 721
10
Minutos
Jefatura de Unidad
Departamental de
Subdirección de
Informática
No.
Tiempo
8.
Recibe “Solicitud de Servicio en Sitio”,
realiza trabajo de instalación, ampliación,
reparación y actualización de la red.
1 mes
9.
Configura equipos instalados en red, asigna
derechos
para
acceso
a
equipos,
impresoras e Internet e Instala software para
Administración de Redes.
1 día
10.
Solicita y obtiene firma de visto bueno en
“Solicitud de Servicio en Sitio” e Informa
verbalmente al Área Solicitante que su
solicitud fue atendida.
1 día
11.
Registra Solicitud de Servicio en Sito en
Libro de Servicios, elabora Concentrado de
Servicios y turna.
1 día
12.
Recibe concentrado, analiza información y
archiva
1 día
Autorizó
Lic. Ana Brenda Barrera Zavala
31 de 721
Nombre del Procedimiento: Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Equipos de Cómputo.
Objetivo General: Proporcionar Mantenimiento Preventivo y Correctivo a Equipos de Cómputo
en las Áreas Administrativas de la Delegación Iztacalco, que permita a los usuarios realizar un
trabajo oportuno y eficiente.
2. La Subdirección de Informática registrará en bitácora correspondiente los servicios de
reparación y mantenimiento a equipos de cómputo que se solicitan por escrito o vía
telefónica
3. La Jefatura de Unidad Departamental de Operación y Producción designa un
técnico especializado para acudir al Área Solicitante, revise el equipo de cómputo y
repare el equipo en sitio. En caso de ser necesario lo traslada al área técnica
elaborando informe detallado del estado en que se recibe equipo.
4. La Jefatura de Unidad Departamental de Operación y Producción en coordinación con
la Jefatura de Unidad Departamental de Almacenes e Inventarios, autorizarán la baja
de equipos del inventario, cuando no se cuente con suficiencia presupuestal para
compra de refacciones necesarias, comunicando la baja por oficio.
5. La Jefatura de Unidad Departamental de Operación y Producción efectúa respaldo de
información que se encuentre en disco duro de equipos de cómputo, cuando haya
necesidad de formatearlo.
6. Se requisita visto bueno en “Solicitud de Servicio en Sitio” al término de reparación,
detallando estado en que se entrega el equipo, explicando en que consistió la
reparación.
7. En todos los casos de mantenimiento preventivo y correctivo se instala actualización de
antivirus y se verifica funcionamiento correcto del equipo de cómputo.
8. La entrega del equipo de cómputo se hace exclusivamente al responsable del área
operativa.
9. El proveedor es responsable de la reparación o sustitución del equipo, cuando se
encuentre en garantía, debiendo hacerse seguimiento de reparación y día y hora de
entrega de equipo reparado.
10. Tiempo total de Procedimiento 5 días hábiles.
32 de 721
No.
Tiempo
Área Solicitante.
(Personal de apoyo)
1.
Reporta falla en equipo de cómputo vía
telefónica a la Jefatura de Unidad
Departamental
de
Operación
y
Producción.
10 minutos
Jefatura de Unidad
Departamental de
(Oficina Mesa de
Recepción).
(Personal de apoyo)
2.
Recibe llamada y elabora “Servicio de
Soporte Técnico en Sitio” en original.
10 minutos
3.
Entrega “Servicio de Soporte Técnico en
Sitio” al personal técnico para que acuda
a revisar equipo reportado.
20 minutos
4.
Recibe reporte, acude al área, revisa y
determina
si realiza la reparación
en sitio o requiere traslado a área
técnica
1 hora
Jefatura de Unidad
Departamental de
(Personal Técnico)
(Personal de apoyo)
¿Realiza reparación en sitio?
5.
No.
Explica la falla detectada y solicita
autorización de traslado de equipo al Área
Solicitante.
3 horas
6.
Si
Repara equipo, notifica reparación
realizada al Área Solicitante, solicita firma
de visto bueno en “Servicio de Soporte
Técnico en Sitio”
(Continua en la actividad no. 16)
30
minutos.
33 de 721
No.
Tiempo
Instruye sobre la aceptación a traslado
de equipo y reparación a realizar elabora
“Vale de Salida” para traslado de equipo
de cómputo y entrega para firma de
autorización..
Recibe “Vale de Salida”, firma de
autorizado de traslado del equipo de
cómputo.
20
minutos
J.U.D. de Operación y
producción (Personal
Técnico)
(Personal de apoyo)
7.
Área Solicitante.
(Personal de apoyo)
8.
Producción(Personal
Técnico) (Personal de
apoyo)
9.
Realiza traslado del equipo de cómputo.
10.
Respalda información que contiene
disco duro de equipo de cómputo en
otro equipo.
4 horas
11.
Repara equipo de cómputo, reinstala la
información respaldada y realiza pruebas
de funcionamiento.
2 días
12.
Traslada a su origen el equipo de cómputo
reparado
2 horas
13.
Instala equipo de cómputo reparado
y efectúa pruebas de funcionalidad.
20 minutos
14.
Solicita firma de visto bueno en
“Servicio de Soporte Técnico en
Sitio” y solicita original de vale de
salida entregada al salir el equipo
10 minutos
Producción (Personal
Técnico). (Personal de
apoyo)
34 de 721
20 minutos
10 minutos
No.
Tiempo
Área Solicitante
(Personal de apoyo)
15.
Revisa información reinstalada, equipo
de cómputo reparado, firma de
visto
bueno en “Servicio de Soporte Técnico
en Sitio” y entrega.
10 minutos
Producción(Personal
Técnico) (Personal de
apoyo)
Producción (Oficina Mesa
de Recepción). (Personal
de apoyo)
16.
Recibe “Servicio de Soporte Técnico en
Sitio”, devuelve reporte.
20 minutos
17.
Recibe y registra “Servicio de Soporte
Técnico en Sitio” en bitácora. Al finalizar
el mes elabora reporte mensual y entrega
20 minutos
Subdirección de
Informática (Personal de
apoyo)
18.
Recibe reporte mensual, conoce y
archiva.
20 minutos
Autorizó
Lic. Ana Brenda Barrera Zavala
35 de 721
Nombre del Procedimiento: Desarrollo e Implementación de Sistemas Informáticos.
Objetivo General: Desarrollar e Implementar Sistemas Informáticos en atención a solicitudes de
desarrollo, cesión o compra, personalización y modificaciónn, e instalación de aplicaciones para la
simplificación de sus actividades, automatización de procesos, reducción de tiempo de atención y
generación de memoria digital.
2.
La Jefatura de Unidad Departamental de Desarrollo de Sistemas y Administración de Redes
presenta en noviembre de cada año a la Subdirecciónn de Informática el Programa de
Desarrollo Informático de Sistemas y Aplicativos para su integración al Programa de
Desarrollo Informático
3.
En el Programa de Desarrollo Informático de Sistemas y Aplicativos se integran las peticiones
hechas por área solicitante de aplicativos con su costo estimado de adquisición.
4.
La Subdirecciónn de Informática inicia la implementación de sistemas cuando exista la
solicitud por oficio donde se especifique las características y las necesidades a cubrir.
5.
El Programa de Desarrollo Informático de Sistemas y Aplicativos está integrado por
desarrollos de nuevos aplicativos elaborados en la Delegación; por los aplicativos obtenidos
por cesión o compra, provenientes de áreas centrales y oficinas gubernamentales o de un
tercero; y por la personalización, modificación y adecuación en la programación y en sus
bases de datos.
6.
Las propuestas al área solicitante se hace sobre las características de sistemas desarrollados
cedidos o transferidos, en posesión delegacional.
7.
La Jefatura Delegacional tiene atribuciones de solicitar cesión de un sistema o asignar
personal responsable para tal función.
8.
Las adecuaciones sobre aplicativos cedidos serán realizados por personal de la Jefatura de
Unidad Departamental de Desarrollo de Sistemas y Administración de Redes, misma que
elabora tanto los catálogos de usuario, como el catálogo técnico en caso de no contar con
ellos.
9.
Todo desarrollo, adecuación o transferencia de un sistema debe ser aprobado por el
responsable del área solicitante.
10. Se entrega al Área Solicitante el manual de Usuario con especificaciones sobre el uso del
Sistema.
36 de 721
11. El Área solicitante designa a quien fuese a operar el sistema a una capacitación para el uso
de este.
12. La documentación de cada aplicación se mantiene actualizada, y en sitio seguro,
preferentemente fuera del área de trabajo, en un sitio propuesto por la Subdirección de
Informática y así como integrar esta documentación al Inventario de Aplicativos y Sistemas.
13. El inventario de Aplicativos y Sistemas deberá permanecer en repositorio de Sistemas para
consulta de las Áreas Solicitantes.
14. Tiempo total de Procedimiento 120 días naturales.
No.
Área Solicitante (Personal
de apoyo)
1.
Solicita por oficio a la Subdirección de
Informática en original y copia, desarrollo e
implementación de sistema informático.
1 día
Subdirección de
Informática. (Personal de
apoyo)
2.
Recibe y turna copia a la. Jefatura de Unidad
Departamental de Desarrollo de Sistemas y
Administración de Redes para su atención
1 día
Jefatura de Unidad
Departamental de
Desarrollo de Sistemas y
Administración de Redes
(Personal de apoyo)
3.
Recibe copia, analiza solicitud
1 día
4.
Revisa antecedentes en repositorio sobre
sistema solicitado.
¿Existe Sistema?
37 de 721
Tiempo
15 días
No.
5.
Tiempo
1 día
SI
Elabora oficio e informa al área solicitante
existencia de sistema apropiado y tiempo de
adecuación y personalización de acuerdo a sus
necesidades..
6.
Personaliza y carga bases de datos del área
60 días
7.
NO
120 días
Realiza diseño, programación, adecuación de
bases de datos y estructura de Sistema
Informático
Área Solicitante. (Personal
de apoyo)
8.
Realiza pruebas parciales de sistema, elabora ó
modifica manuales de usuario y técnicos.
30 días.
9.
Instala Sistema informático y capacita personal
designado para operar sistema.
30 días
.
10. Solicita realice pruebas, con resultados y
modificaciones si las hay.
30 días
11. Elabora oficio con resultado de pruebas
realizadas y envía
1 día
38 de 721
No.
Tiempo
Subdirección de
apoyo)
12. Recibe oficio con resultado de pruebas
realizadas y turna copia.
5 días
Jefatura de Unidad
Departamental de
Desarrollo de Sistemas y
Administración de Redes.
(Personal de apoyo)
13. Recibe copia y analiza
5 días
¿Existen modificaciones?
14. NO
20 días
Recibe oficio e integra a documentación de
Sistema
15. Si
1 día
Realiza reparación o servicios
Subdirección de
apoyo)
16. Actualiza inventario y turna
1 día
17. Recibe expediente y resguarda información
1 día
Autorizó
Guillermo N. Durán Rojas.
Desarrollo de Sistemas y Administración
de Redes.
39 de 721
Nombre del Procedimiento: Administrar el Gasto del Concepto 4400 Ayudas Sociales, de Acuerdo
al Presupuesto Autorizado y a las Actividades Institucionales de las Áreas Ejecutoras.
Objetivo General: Administrar el gasto del concepto 4400 “Ayudas Sociales”, de acuerdo al
presupuesto establecido y a las actividades institucionales a las áreas de la Delegación ejecutoras
de gasto, en apego a Clasificador por Objeto de Gasto vigente y en lo establecido en el artículo
504 del Código Financiero para el Gobierno del Distrito Federal; a fin de que cuenten las áreas de
la Delegación, con los recursos requeridos para los programas establecidos.
1. Los gastos generados por el concepto 4400 “Ayudas Sociales”, cada unidad ejecutora de
gasto deberá ajustarse a lo dispuesto en el artículo 504 del Código Financiero del Distrito
Federal vigente, que precisa que se podrán otorgar ayudas siempre que se cuente con la
autorización expresa del Titular de la Delegación Iztacalco, siendo indelegable esta facultad.
2. La Jefatura de Unidad Departamental de Control Presupuestal, es la encargada de revisar que
los compromisos presupuestales de cada área de la Delegación, cuenten con los datos
presupuestales de conformidad con el presupuesto autorizado para el ejercicio fiscal
correspondiente,
3. El otorgamiento de ayudas será procedente, siempre que sea en beneficio social o de
organizaciones sin fines de lucro ni de carácter político y que cuenten con suficiencia
presupuestal, que se precisan claramente en los programas, destino, temporalidad y
condiciones de las mismas; los gastos para ayudas se otorgaran siempre que se orienten a
actividades que conlleven a un mayor beneficio social entre los grupos más vulnerables de la
demarcación conforme a lo dispuesto en el apartado de ayudas del Decreto de Presupuesto
de Egresos del Distrito Federal Vigente.
4. La Contraloría Interna solicita que mensualmente se informe mediante formato Relación de
Recursos Ejercidos Durante el Mes “Ayudas y Donativos” los importes ejercidos en el
concepto 4400, en dicho informe debe mencionarse el monto global mensual.
5. Relación de Recursos Ejercidos Durante el Mes “Ayudas y Donativos” al formato que envía la
contraloría para este fin.
6. Los formatos utilizados para este procedimiento son formatos internos, esto quiere decir que
pueden ser modificados, según la necesidad de operación.
7. POA al Programa Operativo Anual.
8. Se entenderá por Área (s), a las Áreas Internas de la Delegación, establecidas en el artículo
122 BIS del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal vigente.
9. Se entenderá como formatos a el denominado “Ayudas y Donativos”, enviados por la
Contraloría Interna para ser debidamente requisitados.
40 de 721
10. Se entenderá al concepto 4400, como “Ayudas Sociales”, de acuerdo al Clasificador por
Objeto de Gasto vigente.
11. Se entenderá como compromiso presupuestal, el reservar recursos para un proyecto
determinado ya sea adquisición de bienes y/o servicios u obra, con respecto al concepto 4400
es aplicable dado que va a ser otorgado como ayuda o apoyo a la ciudadanía de la
Demarcación.
12. Se entenderá como registró presupuestal al sentar los datos o movimientos con claves
presupuestales en una serie de control que se realiza de forma manual o captura en medio
magnético.
13. Los formatos utilizados para este procedimiento son formatos internos, esto quiere decir que
pueden ser modificados, según la necesidad de operación.
Tiempo total de Procedimiento 30 días hábiles.
No.
Tiempo
Dirección
General
de
Administración
(Personal
de apoyo)
1.
Comunica mediante oficio, a las áreas de la
Delegación su POA, Analítico de Claves, Techo
y Calendario Presupuestal.
2 horas
Área (s)
apoyo)
2.
Recibe (n) y revisa (n) oficio con POA, Analítico
de Claves, Techo y Calendario Presupuestal
20 días
3.
Elabora su Compromiso Presupuestal para el
ejercicio vigente, en el cual se consideren
recursos del concepto 4400 y de las partidas
correspondientes.
30 días
4.
Recibe Compromiso Presupuestal y turna para
su análisis respectivo.
2 horas
(Personal
de
Dirección
General
de
Administración
(Personal
de apoyo)
41 de 721
No.
Tiempo
Dirección
de Finanzas
(Personal de apoyo)
5.
Recibe documento y turna.
1 hora
Subdirección de Programas
y Presupuesto (Personal de
apoyo)
6.
Recibe Compromiso Presupuestal, revisa y
turna.
1 hora
Jefatura
de
Unidad
Departamental de Control
Presupuestal (Personal de
apoyo)
7.
Recibe Compromiso Presupuestal, revisa si
contiene la información requerida, como son:
aspectos
presupuestales,
disponibilidad
presupuestal, firmas del personal facultado, así
como las partidas del concepto 4400 “Ayudas
Sociales”.
1 día
¿Contiene la información?
8.
No.
1 hora
Realiza observaciones y explica motivo por el
cual es rechazado el documento.
9.
Área(s)(Personal de apoyo)
Devuelve mediante oficio al área (s) para que se
elabore nuevamente Compromiso Presupuestal.
1 día
10. Recibe, corrige observaciones y entrega
nuevamente (regresa a actividad número 3)
1 día
42 de 721
Jefatura
de
Unidad
apoyo)
No.
11. Si.
Tiempo
3 días
Revisa y registra monto del Compromiso
Presupuestal en control magnético Excel,
requisita en original y copia
“Registro
Presupuestal”.
12. Guarda Compromiso Presupuestal
para
consulta y turna Registro Presupuestal para
procedimiento (Trámite de Pago).
Jefatura
de
Unidad
Departamental de Cuentas
por Pagar (Personal de
apoyo)
13. Recibe Registro Presupuestal
procedimiento), sella acuse de
regresa.
Jefatura
de
Unidad
apoyo)
14. Recibe acuse, requisita en original y copia,
Relación de Recursos Ejercidos Durante el Mes,
con las partidas presupuestales y monto global
del concepto 4400 “Ayudas Sociales”.
2 horas
15. Elabora oficio, anexa Relación de Recursos
Ejercidos Durante el Mes y turna
1 día
y Presupuesto (Personal de
apoyo)
16. Recibe oficio y Relación de Recursos Ejercidos
Durante el Mes revisa y turna para su
autorización.
1 día
Dirección
de
Finanzas
(Personal de apoyo)
17. Recibe oficio con Relación de Recursos
Ejercidos Durante el Mes, firma y turna.
1 día
43 de 721
(para su
recibido y
1 hora
1 día
No.
Tiempo
Jefatura
de
Unidad
apoyo)
18. Recibe oficio con Relación de Recursos
Ejercidos Durante el Mes firmados, entrega a la
Contraloría Interna
1 día
Contraloría
Interna
(Personal de apoyo)
19. Recibe mediante oficio Relación de Recursos
Ejercidos Durante el Mes, sella acuse de recibido
y entrega
1 hora
Jefatura
de
Unidad
apoyo)
20. Recibe acuse del oficio con copia de la Relación
de Recursos Ejercidos Durante el Mes y archiva
en carpeta correspondiente.
Autorizó
Linda Bello Castro
Jefa de la Unidad Departamental de
Control Presupuestal
44 de 721
Nombre del Procedimiento: Administrar los Recursos del Fondo de Aportaciones para el
Fortalecimiento de los Municipios y Demarcaciones Territoriales del Distrito Federal (FORTAMUNDF).
Objetivo General: Administrar el gasto de los recursos del (FORTAMUN-DF) Fondo de
Aportaciones para el Fortalecimiento de los Municipios y de las Demarcaciones Territoriales del
Distrito Federal, de acuerdo al presupuesto que se determina anualmente “el Presupuesto de
Egresos de la Federación”, con montos federales, los cuales son recursos para fines específicos,
dando prioridad al cumplimiento de sus obligaciones financieras, al pago de derechos y
aprovechamientos por concepto de agua y a la atención de las necesidades directamente
vinculadas con la seguridad pública de sus habitantes.
1.
El Gobierno del Distrito Federal deberá publicar en la Gaceta Oficial del Distrito Federal, las
variables y fórmulas utilizadas para determinar los montos que correspondan a cada
Demarcación Territorial por concepto de este Fondo, así como el calendario de
ministraciones, a más tardar el 31 de enero de cada año.
2.
Del Manual de Procedimientos del SAP-GRP Sistema de Planeación de Recursos
Gubernamentales emitidos por la Secretaría de Finanzas, que regula el uso de medios
electrónicos en materia presupuestal del Distrito Federal vigente y demás ordenamientos
legales y normativos aplicables en materia.
3.
El FORTAMUN-DF deberá contemplarse en el Programa Operativo Anual, mismo que
contendrá a detalle los resultados, subresultados, y actividades institucionales (obras y
acciones a desarrollar durante el ejercicio presupuestal).La programación de las acciones a
ejecutarse con recursos FORTAMUN-DF, deberán fundamentarse en la identificación y
priorización de las necesidades comunitarias emitidas por la ciudadanía, atendiendo la
estrategia de desarrollo integral de los centros de la población, misma que deberá ser
validada, deberán tomarse en cuenta los programas y asuntos que se consideran como
prioritarios.
4. La programación de las acciones a ejecutarse con recursos FORTAMUN-DF, deberán
fundamentarse en la identificación y priorización de las necesidades comunitarias emitidas
por la ciudadanía, atendiendo la estrategia de desarrollo integral de los centros de la
población, misma que deberá ser validada, deberán tomarse en cuenta los programas y
asuntos que se consideran como prioritarios.
5. Cada una de las áreas queda como responsable de resguardar los expedientes técnicos y la
documentación complementaria de cada uno de los proyectos seleccionados y presentarlos
a la Dirección de Finanzas, para su programación y presupuestación.
6. Las aportaciones y sus accesorios, en ningún caso podrán destinarse a fines distintos a los
expresamente previstos en los artículos 26, 29, 33, 37, 40, 42, 45 y 47 de la Ley de
Coordinación Fiscal.
45 de 721
7. Conforme a lo establecido por el artículo 37 de la Ley de Coordinación Fiscal, es importante
destacar que las aportaciones federales que con cargo al Fondo de Aportaciones para el
Fortalecimiento de los Municipios y de las Demarcaciones Territoriales del Distrito Federal,
se destinarán a la satisfacción de sus requerimientos, dando prioridad al cumplimiento de sus
obligaciones financieras, al pago de derechos y aprovechamientos por concepto de agua y a
la atención de las necesidades directamente vinculadas con la seguridad pública de sus
habitantes.
8. El resguardo de todo lo relacionado a este fondo, respecto a programación y
presupuestación queda a cargo de la Dirección de Finanzas.
9. Se entenderá como FORTAMUN-DF a: Fondo de Aportaciones para el Fortalecimiento de los
Estados y Municipios y de las Demarcaciones Territoriales del Distrito Federal.
10. La Jefatura de Unidad Departamental de Control Presupuestal, es la encargada de revisar
que los compromisos presupuestales de cada área de la Delegación, cuenten con los datos
presupuestales de conformidad con el presupuesto autorizado, con cargo a los recursos
FORTAMUN-DF, para el ejercicio fiscal correspondiente.
13. Se entenderá por Programa Operativo Anual a POA.
14. Se entenderá como compromiso presupuestal, el reservar recursos para un proyecto
determinado ya sea adquisición de bienes y/o servicios u obra, con respecto al recurso
FORTAMUN-DF.
15. Se entenderá como registro presupuestal a asentar los datos o movimiento con claves
presupuestales en una serie de control manual o magnético.
16. Los formatos utilizados para este procedimiento son internos, esto quiere decir que pueden
ser modificados según la necesidad del servicio.
17. Se establecen tiempos variables dentro de este procedimiento, en los casos de que la
ejecución del mismo depende de la información y revisiones externas de la Dirección de
Finanzas y de la Jefatura de Unidad Departamental de Control Presupuestal responsable de
dar suficiencia presupuestal a las adquisiciones, arrendamientos y prestación de servicios,
obra pública y servicios personales.
46 de 721
No.
Tiempo
de
1.
Comunica mediante oficio, a las áreas de la
Delegación su POA, Analítico de Claves, Techo
y Calendario Presupuestal.
2 horas
Área (s) (Personal de
apoyo)
2.
Recibe (n) y revisa (n) oficio con POA, Analítico
de Claves, Techo y Calendario Presupuestal
20 días
3.
Elabora y envía mediante oficio compromiso
presupuestal para el ejercicio vigente, en el
cual se consideren recursos del FORTAMUNDF.
30 días
Administración (Personal
de apoyo)
4.
Recibe Oficio y Compromiso Presupuestal y
turna a la Dirección de Finanzas para su
análisis respectivo.
2 horas
(Personal de apoyo)
5.
Recibe, registra y turna Oficio a Subdirección
de Programas y Presupuesto y compromiso
presupuestal.
1 hora
Subdirección
de
Programas y Presupuesto
(Personal de apoyo)
6.
Recibe Oficio y Compromiso Presupuestal,
revisa y turna para su análisis.
1 hora
Jefatura
de
Unidad
Presupuestal (Personal
de apoyo)
7.
Recibe Oficio y Compromiso Presupuestal,
revisa si contiene la información requerida,
como
son:
aspectos
presupuestales,
disponibilidad presupuestal, firmas del personal
facultado y si es recurso FORTAMUN-DF.
1 día
Dirección General
Administración
(Personal de apoyo)
¿Contiene la información?
47 de 721
No.
Tiempo
Jefatura de Unidad
de apoyo)
8.
Realiza oficio con observaciones explica motivo
por el cual es rechazado el Compromiso
Presupuestal recaba firma de la Dirección de
Finanzas y regresa a las áreas
2 días
Área (s) (Personal de
apoyo)
9.
Recibe Compromiso Presupuestal, corrige
observaciones y entrega nuevamente (regresa
a actividad número 3)
1 día
Jefatura
de
Unidad
de apoyo)
10. Si
No
4 días
Registra Compromiso Presupuestal en control
magnético en Excel,
formato denominado
“Registro Presupuestal”.
11. Turna Registro Presupuestal para trámite de
CLS’s para pago.
1 hora
Jefatura
de
Unidad
Departamental
de
Cuentas
por
Pagar
(Personal de apoyo)
12. Recibe Registro Presupuestal para su
procedimiento interno, sella acuse de recibido
y regresa.
1 día
Jefatura
de
Unidad
de apoyo)
13. Recibe acuse y archiva Registro Presupuestal
en carpeta correspondiente a recursos
FORTAMUN-DF
2 horas
48 de 721
Autorizó
Linda Bello Castro
49 de 721
Nombre del Procedimiento: Asignación de Suficiencia Presupuestal.
Objetivo General: Asignar suficiencia presupuestal a las adquisiciones, arrendamientos y
prestación de servicios, obra pública y servicios personales, para obtener un mejor control en la
distribución y calendarización de los recursos autorizados a la Delegación Iztacalco por la
Asamblea Legislativa del Distrito Federal.
1. Este procedimiento es en base a las atribuciones del área marcas en el Articulo 119 D
Fracción V del Reglamento Interior de la Administración Pública.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
El Clasificador se entenderá como el Clasificador por Objeto del Gasto, el cual presenta un
listado homogéneo y coherente que permite identificar los recursos humanos, materiales,
tecnológicos y financieros, así como de los bienes, servicios y obras públicas, que las
dependencias, órganos desconcentrados, delegaciones y entidades de la Administración
Pública del Distrito Federal demandan para desarrollar sus acciones, agrupaciones en
capítulos, conceptos y partidas. Identifica y clasifica los diversos bienes y servicios
nacionales y extranjeros que la Administración Pública del Distrito Federal requiere para
cumplir con los objetivos y programas que se establezcan en su Presupuesto de Egresos, y
desempeñar sus actividades, tales como: servicios personales, arrendamiento de edificios,
adquisición de escritorios, papelería y demás materiales necesarios para su operación, así
como la compra de bines inmuebles, pago de intereses, obras públicas, etc.
La requisición de adquisición, arrendamientos y servicios, deberá contener el Programa,
Partida y Actividad Institucional asignados por el área solicitante de la Delegación Iztacalco.
La documentación se entenderá como el conjunto de los siguientes escritos y/o formatos:
requisición de adquisición de bienes y/o servicios, cotización definitiva y justificación.
La Asignación de Suficiencia Presupuestal, es la herramienta principal, que presenta un
listado ordenado, homogéneo y coherente, que permite identificar los bienes y servicios que
la Administración Pública del Distrito Federal demanda para desarrollar sus acciones,
agrupándolas en capítulos, conceptos y partidas.
La Jefatura de Unidad Departamental de Control Presupuestal es la encargada de asignar la
suficiencia presupuestal a las adquisiciones, arrendamientos y prestación de servicios, obra
pública y servicios personales, así como de otorgar disponibilidad presupuestal, para la
facturación de proveedores.
ejecución del mismo depende de información y revisiones externas a la Dirección de
Finanzas y de la Jefatura responsable de dar la suficiencia presupuestal a las adquisiciones,
arrendamientos y prestación de servicios, obra pública y servicios personales.
Se entenderá como D.R.M.S.G. Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales.
50 de 721
Jefatura de Unidad
apoyo)
No.
Tiempo
1.
Recibe de la Dirección de Recursos
Materiales y Servicios Generales, la
Requisición
de
Adquisiciones,
Arrendamientos y Prestación de Servicios.
1 día
2.
Verifica que la Requisición contenga los
requisitos establecidos (cotización con firmas
administrativas del área solicitante, y clave
presupuestal de acuerdo al programa,
actividad y partida a afectar).
1 día
¿Procede?
3.
No
1 día
Rechaza y elabora volante de devolución con
las observaciones detectadas y realiza la
devolución correspondiente a la Dirección de
Recursos Materiales y Servicios Generales.
(Regresa a la actividad 1)
4.
Si
1 día
Rubrica Requisición y elabora Calendario,
oficio, asigna suficiencia presupuestal y turna
para firma.
(Personal de apoyo)
5.
Recibe, firma de autorizado requisición y
oficio
turna
Jefatura
de
Unidad
Departamental de Control Presupuestal
1 día
Jefatura de Unidad
apoyo)
6.
Recibe requisición y oficio con firma, entrega
originales a la Dirección de Recursos
Materiales y Servicios Generales para su
procedimiento interno.
2 horas
51 de 721
No.
Tiempo
Generales (Personal de
apoyo)
7.
Recibe para procedimiento interno originales
y sella de recibido en acuse Jefatura de
Unidad
Departamental
de
Control
Presupuestal
2 horas
Jefatura de Unidad
apoyo)
8.
Recibe acuse
correspondiente
2 horas
y
archiva
en
carpeta
Autorizó
Linda Bello Castro
52 de 721
Nombre del Procedimiento: Elaboración de Afectaciones Programático-Presupuestales.
Objetivo General: Elaborar Afectaciones Programático-Presupuestal, con la finalidad de modificar
o adecuar la estructura programática autorizada, correspondiente al Programa Operativo Anual,
originalmente aprobado en el Decreto de Presupuesto del año vigente por la Asamblea Legislativa
del Distrito Federal, según el tipo de afectación de que se trate (interna o externa).
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
l presente procedimiento esta normado por el Manual de Normas y Procedimientos
Presupuestarios para la Administración Pública del Distrito Federal vigente. del Manual de
Procedimientos del SAP-GRP Sistema de Planeación de Recursos Gubernamentales emitido
por la Secretaría de Finanzas que regula el uso de los medios electrónicos en materia
presupuestal del Distrito Federal vigente, y demás ordenamientos legales y normativos
aplicables en la materia, que competen en la elaboración, tramitación y liberación de recursos.
La Jefatura de Unidad Departamental de Control Presupuestal es la responsable de operar el
Sistema de Control Presupuestal, el comprometido y el pagado, registrando las afectaciones
en las partidas y programas del ejercicio presupuestal, de acuerdo al Manual Administrativo
vigente de la Delegación.
En los casos en que la ejecución del presente procedimiento dependa de la información y
revisión externa de la Dirección de Finanzas y Unidad Departamental de Control
Presupuestal, se establecerán tiempos variables de atención.
El Programa Operativo Anual originalmente aprobado podrá modificarse de acuerdo a las
afectaciones programático presupuestal, que se lleven a cabo y servirá de base para la
integración de los Informes de Avance Programático-Presupuestales, que trimestralmente se
envían a la Asamblea Legislativa del Distrito Federal, así como de la Cuenta Pública que
anualmente se elabora.
Del resultado del análisis y evaluación practicados en el presupuesto anual por la Jefatura de
Unidad Departamental de Control Presupuestal, se determinará efectuar afectaciones, en
donde se deberán seleccionar y afectar las claves presupuestarias y/o programáticas, de
conformidad a los siguientes tipos de operación, según proceda: reducción, ampliación o
adición, así como, aquellas que sean instruidas por el Jefe de Gobierno del Distrito Federal,
por conducto de la Secretaría de Finanzas, de acuerdo a lo señalado en el Código Fiscal del
Distrito Federal y el Decreto del Presupuesto de Egresos del año vigente y conforme a las
responsabilidades que de ahí se deriven.
La Jefatura de Unidad Departamental de Control Presupuestal, instrumentará la elaboración
de afectaciones, las cuales deberán contener justificación, numeración consecutiva, iniciando
con el número 001, y congruencia en las fechas de emisión.
Las afectaciones que se elaboren, podrán ser de tres tipos:
 Las que afecten simultáneamente su presupuesto y programa(s) autorizado(s),
 Las que modifiquen ya sea el presupuesto o los programas establecidos,
53 de 721

Las que afecten programas, programas especiales o actividades institucionales y/o metas,
sin que ello implique modificación al presupuesto.
8. Se entenderá como SAP-GRP Sistema de Planeación de Recursos Gubernamentales.
No.
Tiempo
1.
Recibe de la(s) Área(s) oficio de solicitud de
modificación al Calendario de Presupuesto
de Egresos Vigente, mediante Afectación y
turna Subdirección de Programas y
Presupuesto.
1 día
y Presupuesto
2.
Recibe oficio de solicitud de modificación al
Calendario de Egresos mediante Afectación,
e instruye para su atención y turna a Jefatura
de Unidad Departamental de Control
Presupuestal.
2 horas
Jefatura de Unidad
Presupuestal
3.
Recibe, analiza y verifica la suficiencia
presupuestal.
5 horas
¿Tiene suficiencia presupuestal?
No
Área (s)
3 horas
4.
Realiza observaciones, y turna mediante
oficio a la(s) Área(s), explicando el motivo
por el cual no procede el movimiento.
5.
Recibe, y archiva
54 de 721
1 dia
Jefatura de Unidad
Presupuestal
No.
Si
Tiempo
1 día
6.
Recibe solicitud de afectación, analiza,
asigna
número
consecutivo,
captura
información en el SAP-GRP”, y turna
electrónicamente para revisión y firma
y Presupuesto
7.
Recibe, revisa y turna a través del sistema,
para firma electrónica, en la Dirección
General de Egresos de Administración y
Gobierno de la Secretaría de Finanzas del
2 horas
Egresos de Administración
y Gobierno de la Secretaría
de Finanzas del Gobierno
del Distrito Federal
8.
Recibe a través del “SAP-GRP”, Afectación
realiza procedimiento interno y emite
respuesta a la Dirección de Finanzas para su
atencion.
2 horas
Jefatura de Unidad
Presupuestal
9.
Visualiza autorización en SAP-GRP
1 día
¿Procede?
No
10.
Visualiza el rechazo de la Afectación a
través del
“SAP-GRP”. (Regresa a la
actividad 4)
55 de 721
5 horas
Jefatura de Unidad
Presupuestal
No.
Si
11.
Tiempo
2 días
Visualiza autorización a través del “SAPGRP”, Afectación (Líquida y/o Compensada),
comunica a la (s) Área (s) vía oficio, anexo
copia de Afectación autorizada, registra en
control magnético y archiva en carpeta
correspondiente.
Autorizó
Linda Bello Castro
56 de 721
Nombre del Procedimiento: Elaboración de Documentos Múltiples
Objetivo General Elaborar el Documento Múltiple para las regularizaciones presupuestarias que
se requieren en las Cuentas por Liquidar Certificadas registradas, con el fin de reintegrar recursos
no ejercidos.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Del Manual de Procedimientos del SAP-GRP Sistema de Planeación de Recursos
Gubernamentales emitidos por la Secretaría de Finanzas, que regula el uso de medios
electrónicos en materia presupuestal del Distrito Federal vigente y demás ordenamientos
legales y normativos aplicables en la materia. La Jefatura de Unidad Departamental de
Control Presupuestal es la responsable de elaborar los Documentos Múltiples, en apego
al Manual de Normas y Procedimientos Presupuestarios para la Administración Pública
del Distrito Federal para el Ejercicio Fiscal vigente.
Como: Área solicitante, a la Dirección de Recursos Humanos y a la Subdirección de
Tesorería de la Dirección de Finanzas de la Delegación de Iztacalco
El Documento Múltiple es un instrumento presupuestario que se elabora para corregir
errores en las Cuentas por Liquidar Certificadas registradas, para reintegrar recursos no
ejercidos o aquellas que por diversas circunstancias se cancelen, y que dependiendo de la
operación que pretenda efectuar el DM deberá elaborarse y solicitarse a través del sistema
electrónico ante la D.G.E. correspondiente a más tardar los días 25 de cada mes,
atendiendo a las siguientes modalidades:
Aviso de Reintegro. Se realizan para devolver importes pagados por la D.G.A.F. a través
de CLC’s y no cobrados por los beneficiarios, mencionando los recibos de entero o las
fichas de depósito. En los casos de servicios personales debe desagregar por quincena y
tipo de nómina los montos no cobrados. Si el importe neto pagado es mayor al registrado
en la CLC’s, debe hacerse un reintegro.
Para todas las modalidades de los DM’s deberá mencionarse de manera clara y concisa
los motivos de la corrección, cancelación, comprobación y/o reintegro, asimismo, no se
utilizarán para reclasificar el gasto registrado, a excepción de los casos debidamente
justificados.
Cuando se requiera corregir errores que contengan las CLC’s o reintegrar importes no
cobrados, el servidor público facultado de autorizar el DM’s respectivo, será el responsable
de enviar los soportes necesarios que la D.G.E. le solicite.
Cuando el reintegro se lleve a cabo en fecha posterior al cierre del ejercicio, la D.G.A.F.
deberá extender el recibo de entero respectivo, indicando que se refiere al ejercicio fiscal
del presupuesto correspondiente.
Cuando se capture un DM relacionado con CLC’s referentes a Recursos Federales, como
por ejemplo del Fondo de Aportaciones para el Fortalecimiento de los Municipios y de las
Demarcaciones Territoriales del Distrito Federal (FORTAMUN) del Ramo 33 “Aportaciones
57 de 721
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Federales para Entidades Federativas y Municipios”, o del Ramo 39 “Programas de
Apoyos para el Fortalecimiento de las Entidades Federativas” (FAFEF), se anotará además
del motivo que lo originó, la leyenda que señala la procedencia de los recursos.
Vigilar que el Catálogo de Firmas de los servidores públicos facultados para solicitar el
registro de los DM’s se encuentre actualizado, solicitando el alta o la baja de los Servidores
Públicos facultados a través de la Unidad Administrativa Certificadora, de acuerdo a las
Reglas señaladas en el numeral 3 inciso a) de las Disposiciones Generales contenidas en
este Manual.
En los casos de nómina, los DM’s contendrán únicamente los números de secuencia que
se corrijan o que sean sujetos de reintegro por los importes no cobrados, debiendo
indicarse en los totales del documento la suma de los importes anotados en las columnas
denominadas bruto y neto, así como el desglose de los descuentos que correspondan.
Asimismo, los DM’s que se tramiten en los casos de nómina SIDEN, se formularán de
manera consolidada por beneficiario y los distintos a nómina SIDEN (eventuales,
honorarios, etc.) se elaborarán por separado y por beneficiario.
Los importes que se consideren como abonos en el DM (excepto en su modalidad de datos
no presupuestales), impactarán el presupuesto disponible del mes en que se haya
registrado presupuestalmente la CLC que le da origen y respecto al cargo, se aplicará en el
mes en que se registre el DM.
En el caso de los DM’s en su modalidad de datos no presupuestales el cargo y abono
aplicarán en el mes de la CLC que da origen.
Los DM’s relacionados con CLC’s de nómina SIDEN en su modalidad de aviso de
reintegro, se solicitarán para su registro ante la D.G.E. respectiva en un plazo no mayor de
3 días posteriores al cierre de cada quincena, indicando el recibo de entero o la ficha de
depositado correspondiente.
La Dirección de Finanzas conciliarán mensualmente con la D.G.E. correspondiente, los
registros de los DM’s.
15.
SAP-GRP.:
Sistema de Planeación Gubernamental.
16.
CLC´S:
Cuentas por Liquidar Certificadas.
17.
D.G.A.F.:
Dirección General de Administración Financiera.
18.
D.G.A.D.P.; Dirección General de Administración Y Desarrollo de Personal de la
Oficialía Mayor.
19.
D.G.C.N.C.P.: Dirección General de Contabilidad, Normatividad y Cuenta Pública de la
Secretaría de Finanzas.
20.
D.G.E.:
Dirección General de Egresos de la Secretaría de Finanzas.
21.
D.G.P.P.:
Dirección General de Política Presupuestal de la Secretaría de Finanzas.
58 de 721
22.
No.
Tiempo
Jefatura de Unidad
apoyo)
1.
Recibe del Área solicitante, revisa y clasifica
la documentación soporte de las Cuentas por
Liquidar Certificadas, que amerite la
elaboración de un Documento Múltiple en
cualquiera de sus modalidades.
1 día
2.
Elabora Documento Múltiple, captura
información en el “SAP-GRP.” y turna a
para firma
6 horas
3.
Firma Documento Múltiple y solicita
autorización a través del “SAP-GRP” y turna
electrónicamente Dirección General de
Egresos de Administración y de la Secretaría
de Finanzas para su revisión y validación.
6 horas
4.
Recibe a través del “S.AP-GRP.”, Documento
Múltiple requisitado conforme a las
modalidades establecidas, revisa, valida y
emite respuesta vía electrónica a la Jefatura
de Unidad Departamental de Control
Presupuestal
4 horas
5.
Visualiza respuesta de autorización vía
electrónica de la información enviada a
través del “SAP-GRP”.
1 día
y Presupuesto
(Personal de apoyo)
Egresos de Administración
y de la Secretaría de
Finanzas
(Personal de apoyo)
Jefatura de Unidad
Presupuestal
(Personal de apoyo)
¿Procede el registro?
59 de 721
No.
6.
7.
Tiempo
Visualiza el rechazo al Documento Múltiple, a
través del “S.AP-GRP.”,
indicando las
causas y conecta con el fin del procedimiento
3 días
SI
1 hora
No
Registra a través del SAP-GRP, la
aceptación del Documento Múltiple, realizas
oficio de notificación y tramita
Subdirector de Tesorería
8.
Recibe oficio de notificación y sella acuse de
recibido y notifica a Jefatura de Unidad
Departamental de Control Presupuestal
1 día
9.
Recibe acuse de recibido y archiva
1 día
(Personal de apoyo)
Jefatura de Unidad
Presupuestal
(Personal de apoyo)
Autorizó
Linda Bello Castro
60 de 721
Nombre del Procedimiento: Elaboración del Programa Operativo Anual (POA).
Objetivo General: Elaborar el Programa Operativo Anual, con la finalidad de planear el desarrollo
económico y social, en objetivos y programas prioritarios, concretos a desarrollar en el corto plazo,
contenidos en el Anteproyecto de Presupuesto de Egresos y proporcionados por las Áreas
internas de la Delegación, conforme a los techos presupuestales comunicados por la Secretaría
de Finanzas.
1. La Jefatura de Unidad Departamental de Información y Análisis, es la encargada de elaborar
el Presupuesto Operativo Anual.
2. Se entenderá como Área(s), a las Áreas Internas de la Delegación, establecidas en el artículo
122 Bis del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal vigente.
3. Lo anterior, está fundamentado de acuerdo a las siguientes disposiciones que están
contenidas en los Artículos 122, Base Primera, fracción V, inciso b) de la Constitución Política
de los Estados Unidos Mexicanos; 67, fracción XII, 115 y 117 del Estatuto de Gobierno del
Distrito Federal; 30, fracciones I, II, XII y XIII de la Ley Orgánica de la Administración Pública
del Distrito Federal; 34 del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito
Federal; y 356 al 361, 377, 377 A, 377 B, 378, 379, 380, 381, 382, 383, 384 y 384 A del
Código Financiero del Distrito Federal.
4. El Anteproyecto de Presupuesto de Egresos, es la estimación del gasto a efectuar para el
desarrollo de los programas que tienen bajo su responsabilidad las dependencias, órganos
desconcentrados y entidades de la Administración Pública del Distrito Federal; para su
elaboración se deben de observar las normas, lineamientos y políticas de gasto que fije la
Secretaría de Finanzas. Esta información es la base para la formulación del Proyecto de
Presupuesto de Egresos del Distrito Federal, para el ejercicio inmediato siguiente.
5. El Manual de Programación-Presupuestación para la Formulación del Proyecto de
Presupuesto de Egresos, es la herramienta para elaborar el Programa Operativo Anual, y la
Secretaría de Finanzas del Gobierno del Distrito Federal es la responsable de emitir y enviar
estos lineamientos para su elaboración.
6. Se llevará a cabo el registro de información a través del Sistema Informático de Planeación
de Recursos Gubernamentales (SAP-GRP)
7. Se establecen tiempos variables dentro de estos este Procedimiento, en el caso de que la
ejecución del mismo dependa de la información y revisiones externas a la Dirección de
Finanzas y a la Jefatura encargada de este procedimiento.
8. Se entenderá como “Manual” al “Manual de Programación y Presupuestación para la
Formulación del Proyecto de Presupuesto de Egresos
61 de 721
No.
Tiempo
1.
Recibe de la Dirección General de
Administración, oficio y el “Manual de
Programación-Presupuestación
para
la
Formulación del Proyecto de Presupuesto de
Egresos Anual”, y turna a la Subdirección de
Programas y Presupuestos para su
elaboración.
1 hora
y Presupuesto
2.
Recibe a través de oficio “Manual de
para
la
Egresos Anual”, revisa, analiza
y turna
Información y Análisis.
1 hora
Jefatura de Unidad
Departamental de
Información y Análisis
3.
Recibe a través de oficio “Manual de
para
la
Egresos Anual”.
1 hora
4.
Solicita
integrar
Anteproyecto
del
Presupuesto de Egresos, anexo “Manual de
para
la
Egresos Anual”, elabora oficio, recaba firma
de la Dirección de Finanzas y turna a las
distintas áreas.
1 día
62 de 721
No.
Tiempo
5.
Recibe (n) mediante oficio “Manual de
para
la
Egresos Anual”.
1 día
6.
Elabora Anteproyecto del Presupuesto de
Egresos Anual y envía mediante oficio para
su análisis a la Jefatura de Unidad
Departamental de Información y Análisis.
8 días
Jefatura
de
Unidad
Departamental
de
7.
Recibe oficio, revisa y analiza el
Anteproyecto de Presupuesto de Egresos
Anual, de cada área (s) e integra
anteproyecto.
6 hora
Jefatura de Unidad
Departamental de
8.
Integra Anteproyecto de Presupuesto de
Egresos Anual, en cada uno de los formatos
correspondientes al “Manual de
Programación-Presupuestación para la
Egresos Anual” , elabora oficio y turna
5 días
y Presupuesto
9.
Recibe, oficio y revisa Anteproyecto de
Presupuesto de Egresos Anual y rubrica y
turna Dirección de Finanzas.
3 días
10. Recibe, rubrica y remite a Dirección General
de Administración para su autorización.
3 días
Área(s)
63 de 721
No.
Tiempo
Administración
11. Recibe firma de autorización de Anteproyecto
del Presupuesto de Egresos Anual, recaba
firma de la Jefatura Delegacional y remite a
la Subsecretaría de Egresos de la Secretaría
de Finanzas del Gobierno del Distrito
Federal.
1 día
Subsecretaría de Egresos
de la Secretaría de
Finanzas del Gobierno del
Distrito Federal.
12. Recibe, realiza procedimiento interno y emite
respuesta a la Dirección General de
Administración.
3 días
Administración
13. Recibe respuesta y turna para su atención a
la Dirección de Finanzas.
1 día
14. Recibe respuesta y turna para su atención
1 día
y Presupuesto
15. Recibe respuesta y turna para su atención a
2 horas
Jefatura de Unidad
Departamental de
16. Recibe, analiza y atiende respuesta.
2 días
¿Presupuesto correcto?
17. No
1 día
Remite observaciones a las áreas para que
sean atendidas mediante oficio. (Regresa a
la actividad 5)
18. Si
Integra Anteproyecto de Presupuesto de
Egresos
Anual
autorizado
y Techo
Presupuestal aprobado (una vez autorizado
el Anteproyecto, se identificará como
Programa Operativo Anual) (P.O.A.).
64 de 721
3 días
No.
Tiempo
19. Elabora oficio, recaba firmas de la Dirección
General de Administración y envía a las
áreas informando el Techo Presupuestal
Aprobado, así como el Programa Operativo
Anual (P.O.A.).
2 días
Área(s)
20. Recibe (n)
oficio referente a Techo
Presupuestal aprobado, anexo Programa
Operativo Anual, sella (n) de recibido y turna
2 días
Jefatura de Unidad
Departamental de
21. Recibe acuse correspondiente al Techo
Presupuestal aprobado, así como, Programa
Operativo Anual, y archiva en la carpeta
correspondiente.
1 día
Autorizó
Linda Bello Castro
65 de 721
Nombre del Procedimiento: Elaboración del Descriptivo y Calendario de Metas de Actividades
Institucionales.
Objetivo General: Describir Calendario Metas de Actividades Institucionales, con la finalidad de
captar información de las principales Actividades que tiene a cargo la Delegación, así como,
programar de manera trimestral los recursos presupuestales y las cantidades físicas (metas) de
las Actividades Institucionales autorizadas en el Presupuesto de Egresos del Distrito Federal, para
el ejercicio fiscal vigente.
2. La Jefatura de Unidad Departamental de Información y Análisis es la encargada de elaborar el
“Descriptivo y Calendario de Metas de Actividades Institucionales”.
3. Se entenderá por Área(s), a las Áreas internas de la Delegación, establecidas en el artículo
122 Bis del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal vigente.
4. Para la captación de la información relativa al “Descriptivo y Calendario de Metas de
Actividades Institucionales”, se requiere del llenado de los siguientes formatos: D.A.I.,
C.A.M.A.I.
5. Dentro de este procedimiento, se establecerán tiempos variables, en los casos en que la
ejecución del mismo dependa de la información y revisión externa de la Dirección de Finanzas
y la Jefatura encargada de este procedimiento.
6. POA: Programa Operativo Anual.
7. FORTAMUN: Fondo de Aportaciones para el Fortalecimiento de los Municipios.
8. FAFEF: Fondo de Aportaciones para el Fortalecimiento de las Entidades Federativas.
66 de 721
No.
Tiempo
1.
Recibe de la Dirección General de
Administración oficio, formatos e instructivo,
para la captación de la información del
Descriptivo y Calendario de Metas de
Actividades Institucionales, correspondiente
al ejercicio fiscal en curso y turna para su
elaboración.
1 hora
y Presupuesto
2.
Recibe oficio, formatos e instructivo, para la
captación de la información correspondiente
al Descriptivo y Calendario de Metas de
Actividades Institucionales y turna para su
análisis y elaboración.
1 hora
Jefatura de Unidad
Departamental de
3.
Recibe y analiza formatos e instructivo,
para la captación de la información
correspondiente al Descriptivo y Calendario
de Metas de Actividades Institucionales
1 día
4.
Elabora oficio, anexo formatos e instructivo,
solicitando a cada área (s), información
de Metas de Actividades Institucionales, en
base a la información programático
presupuestal, y turna para firma.
1 día
5.
Recibe oficio, anexo formatos e instructivos,
firma y envía a cada una de las Áreas.
Administración
67 de 721
1 día
No.
Tiempo
6.
Recibe(n) oficio, formatos e instructivo,
de Metas de Actividades Institucionales,
recaba(n) información solicitada y turna.
6 días
7.
Elabora oficio y remite información
Administración
8.
Recibe respuesta mediante oficio y turna
para su respectivo análisis.
9.
Recibe y turna para su respectivo análisis e
integración.
1 hora
10.
Recibe información y turna.
2 horas
y Presupuestos
11.
Recibe información mediante oficio, revisa,
analiza e inicia integración correspondiente
al Descriptivo y Calendario de Metas de
Actividades Institucionales
1 día
Jefatura de Unidad
Departamental de
12.
Requisita en cada uno de los formatos
correspondientes al Descriptivo y
Calendario de Metas de Actividades
Institucionales, la información enviada por
las áreas.
DAI
5 días
Área (s)
1 día
CAMAI
13.
Elabora oficio, envía Descriptivo Y
Institucionales, para revisión y firma.
68 de 721
2 horas
No.
Tiempo
y Presupuesto
14.
Recibe oficio, envía Descriptivo y
Institucionales, para revisión, firma y turna a
Dirección de Finanzas.
4 horas
15.
Recibe oficio, Descriptivo y Calendario de
Metas de Actividades Institucionales,
autoriza y turna únicamente oficio para
firma.
1 hora
Administración
16.
Recibe oficio, firma y turna para su envío.
4 horas
17.
Recibe oficio firmado y turna con el informe
del Descriptivo y Calendario de Metas de
Actividades Institucionales, para su
correspondiente trámite
1 hora
Jefatura de Unidad
Departamental de
18.
Recibe oficio firmado, anexo Descriptivo
Institucionales, impreso y en dispositivo
magnético de 3.5 y envía a la Dirección
General de Contabilidad, Normatividad y
Cuenta Pública en la Secretaria de
Finanzas del Distrito Federal
1 día
Contabilidad, Normatividad
y Cuenta Pública de la
Secretaría de Finanzas del
Gobierno del Distrito
Federal
19.
Recibe oficio y documento correspondiente
al informe del Descriptivo y Calendario de
Metas de Actividades Institucionales, realiza
procedimiento interno y emite respuesta a
la Dirección General de Administración.
3 días
Administración
20.
Recibe respuesta y turna para su atención.
2 horas
21.
Recibe respuesta y turna para su atención.
2 horas
69 de 721
Jefatura de Unidad
Departamental de
No.
22.
Recibe, analiza y atiende respuesta.
Tiempo
2 días
¿Informe correcto?
23.
No
1 día
Remite mediante oficio las observaciones
correspondientes para que sean
atendidas.(regresa a la actividad 6)
24.
Si
1 día
Recibe acuse y archiva Descriptivo y
Calendario de Metas de actividades
Institucionales”, en la carpeta
correspondiente.
Autorizó
Francisco José Figueroa Anguiano
Jefe de la Unidad Departamental de
70 de 721
Nombre del Procedimiento: Elaboración de Informe de Avance Trimestral “IAT”
Objetivo General: Elaborar el Informe de Avance Trimestral, con la finalidad de captar información
amplia y detallada, sobre las modificaciones al presupuesto originalmente autorizado y las causas
que originaron las variaciones presupuestales registradas, por Capítulo de Gasto, en cada uno de
los Programas y Programas Especiales.
1. La Jefatura de Unidad Departamental de Información y Análisis es la encargada de
recabar, registrar, elaborar y entregar el Informe de Avance Trimestral, a efecto de dar
cumplimiento a lo establecido en el Artículo 67, Fracción XVIII, del Estatuto de Gobierno
del D.F., el que señala la obligación del C. Jefe de Gobierno de presentar el Informe
Trimestral a la H. Asamblea Legislativa del D.F., 45 días después de haber finalizado el
trimestre, indicando las causas que originan el incumplimiento del estándar establecido
90.0% - 110.0%, en los avances físicos y del presupuesto programado en su erogación a
fin de corregir las desviaciones, planeando soluciones para la correcta ejecución de las
actividades institucionales al periodo.
2. El Informe de Avance Trimestral se realiza trimestralmente y los periodos que se reportan a
la Secretaría de Finanzas del Gobierno del Distrito Federal son:
a.
b.
c.
d.
Primer periodo enero-marzo del ejercicio fiscal en curso,
Segundo periodo abril-junio del ejercicio fiscal en curso,
Tercer periodo julio-septiembre del ejercicio fiscal en curso,
Cuarto periodo octubre-diciembre del ejercicio fiscal en curso.
3. Para la elaboración del Informe de Avance Trimestral, se requiere el llenado de los
siguientes formatos:
4. Se establecen tiempos variables dentro de este procedimiento, en los casos en que la
ejecución del mismo depende de información y revisiones externas a la Dirección de
Finanzas y a la Jefatura encargada de este procedimiento.
5. EPCG-I: Explicación a la Evolución Presupuestal por Capitulo pde Gasto con Digito
Identificador.
6. EPGC-II: Evolución Presupuestal por Capitulo de Gasto con Digito Identificador.
7. EAP-I: Evolución de las Adecuaciones Presupuestales.
8. EAP-II: Explicación a las Adecuaciones Presupuestales.
9. PAPR: Principales Acciones, Programas Públicos o Proyectos Realizados.
10. IAPP:
Indicadores Asociados a Programas Públicos.
11. EVPP: Evaluación Programático-Presupuestal de Actividades Instituciones.
12. ADyS-I: Ayudas, Donativos y Subsidios.
13. ADyS-II: Ayudas, Donativos y Subsidios Fideicomisos.
14. PROSAP:
Programas que Otorgan Subsidios y Apoyos a la Población.
71 de 721
15. FIDCO-I: Fideicomiso Constituidos.
16. FIDCO-II: Fideicomisos Constituidos.
17. PIME:
Programa Integral de Mantenimiento de Escuelas.
18. PDE
Proyectos Delegacionales Etiquetados.
19. PPD
Presupuesto Participativo para las Delegaciones.
20. IAR:
Informe de Avances y Resultados.
21. DGCNCP:
Dirección General de Contabilidad, Normatividad y Cuenta Pública.
22. Se entenderá como Área(s), a las áreas internas de la Delegación se entenderá todas
aquellas que están establecidas en el artículo 122 Bis del Reglamento Interior de la
Administración Pública del Distrito Federal vigente.
No.
Tiempo
1.
Recibe oficio de solicitud de la “DGCNCP” de la
Secretaría de Finanzas del Gobierno del Distrito
Federal, con los formatos e instructivos para la
captación correspondiente al Informe de
Avance Trimestral “IAT” y lo turna Subdirección
de Programas y Presupuesto
1 hora
y Presupuesto
2.
Recibe oficio, formatos e instructivos, para la
integración del Informe de Avance Trimestral y
lo turna Jefatura de Unidad Departamental de
1 hora
Jefatura de Unidad
Departamental de
3.
Recibe y analiza
correspondiente al
Trimestral “IAT”.
Instructivo
Avance
2 horas
4.
Elabora oficio, y solicitando información
correspondiente al “IAT” y turna para firma.
2 horas
72 de 721
formatos e
Informe de
No.
Tiempo
5.
Recibe oficio de solicitud de información, firma y
turna para su seguimiento Subdirección de
Programas y Presupuesto.
1 hora
y Presupuesto
6.
Recibe oficio y lo turna para su atención.
1 hora
Jefatura de Unidad
Departamental de
7.
Recibe oficio, anexo formatos e instructivos y
envía a cada una de las áreas solicitando
integren la información.
1 día
Área (s)
8.
Recibe(n) oficio, anexo formatos e instructivo,
requisita
la
información
solicitada
correspondiente al “IAT” y envía mediante oficio
a la Dirección de Finanzas.
14 días
9.
Recibe información y la turna a la Subdirección
de Programas y Presupuesto para su
seguimiento.
1 hora
y Presupuesto
10.
Recibe información y la turna para su atención.
1 hora
Jefatura de Unidad
Departamental de
11.
Recibe información, revisa, e integra en cada
uno de los formatos en el siguiente orden:
7 días
EPCG-I, EPGC-II, EAP-I, EAPII, PAPR, IAPP,
EVPP, ADyS I, ADYS II, PROSAP, FIDCO-I,
FIDCO-II, PIME, PDE, PPD.
12.
Realiza revisión general al Informe de Avance
73 de 721
1 día
y Presupuesto
No.
Tiempo
13.
Elabora oficio y turna
Subdirección de
Programas y Presupuesto para firma Informe
de Avance Trimestral “IAT”.
1 hora
14.
Recibe, revisa oficio e Informe de Avance
1 día
¿Informe correcto?
15.
No
Remite
observaciones
correcciones pertinentes.
actividad 11)
16.
para
realizar
(Regresa a la
Si
1día
1 hora
Turna oficio e Informe de Avance Trimestral
“IAT”, para firma.
17.
Recibe oficio e Informe de Avance Trimestral
“IAT”.”, firma y turna para su envió.
1 hora.
y Presupuesto
18.
Recibe oficio e Informe de Avance Trimestral
“IAT”. firmado y turna para su envió.
1 hora
Jefatura de Unidad
Departamental de
19.
Recibe y envía oficio e Informe de Avance
Trimestral
“IAT”, firmado, impreso y en
dispositivo magnético a la “DGCNCP”.
1 hora
y Cuenta Pública de la
Federal
20.
Recibe Informe de Avance Trimestral “IAT”,
realiza procedimiento interno y emite respuesta
a la Dirección General de Administración.
5 días
Administración
21.
Recibe respuesta y turna
Finanzas para su atención.
1 día
74 de 721
a Dirección de
No.
Tiempo
22.
Recibe respuesta y turna a Subdirección de
Programas y Presupuesto para su atención.
1 día
y Presupuesto
23.
Recibe respuesta y turna Jefatura de Unidad
Departamental de Información y análisis para
su atención.
2 horas
Jefatura de Unidad
Departamental de
Información y análisis
24.
Recibe, analiza y atiende respuesta.
2 días
Información correcta?
25.
No
Remite oficio con observaciones para realizar
correcciones pertinentes.
1 día
26.
Si
Archiva acuse correspondiente al Informe de
Avance Trimestral “IAT”.
2 horas
Fin del procedimiento.
Autorizó
75 de 721
Nombre del Procedimiento: Elaboración del Informe de Cuenta Pública.
Objetivo General: Elaborar el Informe de Cuenta Pública, con el fin de integrar información
contable, financiera, presupuestal, programática y económica, relativa a la gestión anual de la
Delegación, con base a las partidas autorizadas en el Presupuesto de Egresos del Distrito Federal
vigente.
1.
2.
3.
4.
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6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
El presente procedimiento está fundamentado en los artículos 462, 554, 563 y 565 del
Código Financiero del Distrito Federal; 34, fracciones II y XX, 69, fracción VIII, 125 fracción
III, del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal vigente.
La Jefatura de Unidad Departamental de Información y Análisis es la encargada de
recabar la documentación e información necesaria para la integración y elaboración del
Informe de la Cuenta Pública del ejercicio fiscal correspondiente al ejercicio inmediato
anterior y que el Jefe de Gobierno rinde a la H. Asamblea Legislativa, dentro de los
primeros 10 días del mes de junio.
Se entenderá como Área(s), a las Áreas internas de la Delegación, establecidas en el
artículo 122 Bis del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal
vigente.
ejecución del mismo dependa de información y revisiones externas a la Dirección de
Finanzas. Sin embargo en el artículo 565 fracción I del Código Financiero del Distrito
Federal, establece que se deberá de entregar a más tardar el treinta y uno de marzo del año
siguiente.
IOE: Análisis de Ingresos de Entidades y Órganos de Gobierno Autónomos.
IAA: Ingresos de Aplicación Automática
IAAA: Ingreso por Aprovechamientos de Aplicación Automática.
IPAA: Ingresos por Productos de Aplicación Automática.
ECG: Análisis de Egresos por Capítulo de Gasto.
ERAA: Egresos con Recursos de Aplicación Automática.
EAI-RCR: Egresos por Actividad Institucional con Recursos de Crédito.
EAI-RAU: Egresos por Actividad Institucional con Recursos de Ingresos de Aplicación
Automática.
EAI-RFI: Egresos por Actividad Institucional con Recursos Fiscales.
EAI-RPR: Egresos por Actividad Institucional con Recursos Propios de Entidades.
EAI-RFE: Egresos por Actividad Institucional con Recursos Federales.
EVPP-I: Evaluación Programática Presupuestal de Actividades Institucionales.
EVPP-II: Acciones Realizadas y Explicación a las Variaciones Programáticas de Actividades
Institucionales.
EAP-I: Evolución de las Adecuaciones Presupuestales.
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29.
30.
EAP-II: Explicación de las Adecuaciones Presupuestales.
PROSAP: Programas que Otorgan Subsidios y Apoyos a la Población.
REA: Remanentes de Ejercicios Anteriores.
RP: Remanentes Presupuestales 2010.
ADyS: Ayudas, Donativos y Subsidios.
FIDOAG: Fideicomisos en los que participa los Órganos de Gobierno y Autónomos.
IDT: Ingresos Distintos a las Transferencia
APOGA-I: Adecuaciones Presupuestales de los Órganos de Gobierno y Autónomos
APOGA-II: Adecuaciones Presupuestales de los Órganos de Gobierno y Autónomos.
SMP-CMHALDF: Seguimiento de Medidas Preventivas de la Contaduría Mayor de
Hacienda de la Asamblea Legislativa del Distrito Federal
D.G.C.N.C.P.: Dirección General de Contabilidad, Normatividad y Cuenta Pública, de la
Subsecretaría de Egresos, de la Secretaría de Finanzas.
No.
Tiempo
1
Recibe de la “DGCNCP”, los formatos e
instructivos para la integración de la Cuenta
Pública del ejercicio fiscal correspondiente y
turna.
2 horas
y Presupuesto
2
Recibe, revisa instructivo y formatos, y turna
2 horas
Jefatura de Unidad
Departamental de
3
Recibe instructivo y formatos, analiza,
elabora oficio para solicitar a cada una de las
Áreas, la integración de la Cuenta Pública y
turna.
4 horas
y Presupuesto
4
Recibe oficio, rubrica y turna Dirección de
Finanzas para firma.
77 de 721
No.
Tiempo
5
Recibe oficio, firma de visto bueno y envía a
firma
.a
la
Dirección
General
de
Administración
1 hora
Administración
6
Recibe oficio, firma de autorizado y envía a
2 hora
7
Recibe oficio firmado y turna a Subdirección
de Programas y Presupuesto.
1 hora
y Presupuesto
8
Recibe oficio firmado y turna Jefatura de
Unidad Departamental de Información y
Análisis.
1 hora
Jefatura de Unidad
Departamental de
9
Recibe oficio firmado, anexo formatos e
instructivo, y turna a cada una de las Áreas.
1 día
Área (s)
10
Recibe(n) oficio, requisita(n) formatos y
envían mediante oficio a la Dirección General
de Administración.
15 días
Administración
11
Recibe oficio y formatos (requisitados, para
la integración de la Cuenta Pública y remite a
3 día
12
Recibe y turna Subdirección de Programas y
Presupuesto formatos requisitados para su
análisis.
1 día
y Presupuesto
13
Recibe y turna formatos a Jefatura de Unidad
Departamental de Información y Análisis
requisitados para su concentrado general de
Cuenta Pública.
1 hora
78 de 721
No.
Tiempo
14
Recibe, analiza formatos requisitados y
realiza el concentrado general para Cuenta
Pública.
10 días
15
Elabora oficio de respuesta al requerimiento
de la DGCNCP, correspondiente a Cuenta
Pública, anexo requisitados y turna
para firma.
4 horas
y Presupuesto
16
Recibe, revisa, rubrica, oficio y formatos
requisitados correspondientes a Cuenta
Pública y envía para firma Dirección de
Finanzas.
1 hora
17
Recibe, rubrica y turna oficio para firma a la
Dirección General de Administración, así
como formatos requisitados correspondiente
a Cuenta Pública.
1 hora
Administración
18
Recibe oficio, firma y envía formatos
requisitados
a
Jefatura
Delegacional
correspondientes a Cuenta Pública.
2 hora
Jefatura Delegacional
19
Recibe oficio y formatos requisitados
correspondientes a Cuenta Pública, firma y
turna
a
la
Dirección
General
de
Administración
5 días
Administración
20
Recibe formatos requisitados firmados, y
turna con oficio para seguimiento.
5 horas
21
Recibe oficio y formatos
requisitados
firmados
y turna a Subdirección de
Programas
y
Presupuesto
para
su
seguimiento.
1 hora
Jefatura de Unidad
Departamental de
79 de 721
No.
Tiempo
y Presupuesto
22
Recibe oficio y formatos requisitados
firmados y turna a Jefatura de Unidad
Departamental de Información y Análisis para
su envió.
1 hora
Jefatura de Unidad
Departamental de
23
requisitados
correspondiente a Cuenta Pública, revisa que
no falten firmas y envía de forma impresa y
en medio magnético a Dirección General de
Contabilidad, Normatividad de Cuenta
Pública, de la Secretaría de Finanzas del
2 horas
de Cuenta Pública, de la
Federal
24
requisitados
correspondientes a Cuenta Pública, revisa,
realiza procedimiento interno y emite
respuesta.
6 días
Administración
25
Recibe respuesta correspondiente a Cuenta
Pública y turna.
1 día
26
Recibe respuesta correspondiente a Cuenta
Pública y turna.
2 horas
y Presupuesto
27
Recibe, revisa respuesta correspondiente a
Cuenta Pública y turna para su seguimiento.
1 hora
80 de 721
Jefatura de Unidad
Departamental de
No.
Tiempo
28
Recibe,
revisa
y
analiza
respuesta
correspondiente a Cuenta Pública.
1 día
¿Informe correcto?
29
No
1 día
Recibe mediante oficio observaciones de la
“DGCNCP”, y realiza las correcciones
necesarias. (Regresa a la actividad 14)
Autorizó
81 de 721
Nombre del Procedimiento: Registro de Contratos de Adquisiciones, Arrendamientos y Prestación
de Servicios
Objetivo General: Recibir, revisar y registrar los Contratos de Adquisiciones, Arrendamientos y
Prestación de Servicios, con el fin de contar con documentos originales que contengan con los
datos presupuestales, legales y algebraicos correctos.
1. La Jefatura de Unidad Departamental de Control de Proyectos y Contratos es la encargada
de revisar que los Contratos de Adquisiciones, Arrendamientos y Prestación de Servicios,
cuenten con los datos legales, presupuestales y aritméticos, así como, los periodos de
ejecución que concuerden con los calendarios autorizados.
2. El sustento legal proviene de dos fuentes normativas: La Ley de Adquisiciones,
Arrendamientos y Servicios del Sector Público (Federal), y la Ley de Adquisiciones para el
Distrito Federal (Local), vigentes.
3. Se entenderá por Área(s), a las Áreas internas de la Delegación, establecidas en el artículo
122 bis, del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal, vigente.
4. Por normatividad es necesario que todo compromiso creado por esta Delegación, debe estar
sustentado por su correspondiente contrato. Así mismo, debe contar con un control que
permita conocer el número de contratos expedidos, proveedores, importe, así como, el estado
del proceso del pago en que se encuentre.
ejecución del mismo dependa de la información y revisión externa de la Dirección de
Finanzas y la Jefatura encargada
82 de 721
No.
Tiempo
Jefatura de Unidad
de Proyectos y Contratos.
1
Recibe de la Dirección de Recursos
Materiales y Servicios Generales los
Contratos de Adquisiciones, Arrendamientos
y Prestación de Servicios para revision.
2 horas
Jefatura de Unidad
2
Revisa
que
los
datos
presupuestales sean correctos.
¿Procede?
4 horas
Jefatura de Unidad
Generales.
Jefatura de Unidad
3
4
5
legales
y
No
Rechaza con formato de devolución las
observaciones detectadas para su debida
corrección.
Recibe , subsana falta y entrega
(Regresa a la actividad 1.)
2 horas
1 día
SI
Registra
Contrato
de
Adquisiciones,
Arrendamientos y Prestación de Servicios en
control magnético y turna para darle
continuidad al Procedimiento de Facturas.
“Control de Presupuesto”
2 horas
Autorizó
Carlos Renan Caire Gamboa
Proyectos y Contratos
83 de 721
Nombre del Procedimiento: Registro de Contratos de Obra Pública
Objetivo General: Recibir, revisar y registrar los contratos de Obra Pública, con el fin de contar con
documentos originales que cuenten con los datos presupuestales, legales y algebraicos correctos.
1. La Jefatura de Unidad Departamental de Control de Proyectos y Contratos, es la
encargada de revisar que los Contratos de Obra Pública cuenten con los datos legales,
presupuestales y aritméticos, así como, los periodos de ejecución concuerden con los
calendarios autorizados.
2. El sustento legal proviene de dos fuentes normativas: la Ley de Obras Públicas y
Servicios Relacionados con las mismas (Federal), y la Ley de Obras Públicas del
Distrito Federal (Local), vigentes.
3. Por normatividad es necesario que todo compromiso creado por esta Delegación, debe
estar sustentado con su correspondiente contrato, así mismo, debe contar con un
control que nos permita saber el número de contratos expedidos, contratistas, obra a
realizar, importe, y verificar en que estado del proceso de pago se encuentra.
4. Se entenderá como Áreas, a las Áreas internas de la Delegación, que están
establecidas en el artículo 122 Bis, del Reglamento Interior de la Administración Pública
del Distrito Federal, vigente.
5. Se establecen tiempos variables dentro de este procedimiento, dado que la ejecución
del mismo depende de la afluencia de estos documentos, desde las Áreas externas a la
84 de 721
No.
Tiempo
Jefatura de Unidad
de Proyectos y Contratos
1.
Recibe de la Dirección General de Obras, y
Desarrollo Urbano, los Contratos de Obra
Pública.
1 día
2.
Revisa
que
los
datos
legales
presupuestales sean correctos.
y
4 horas
¿Procede?
3.
NO
4 horas
Genera Oficio con las observaciones
detectadas para su debida corrección.
Regresa a la actividad 1
4.
SI
1 hora
Registra datos
magnético.
y
monto
en
control
5.
Firma de Visto bueno Contratos de Obra
Pública y regresa.
1 hora
6.
Recibe Contratos de Obra Pública para
procedimiento interno y regresa
1 día
Jefatura de Unidad
7.
Recibe Contrato de Obra Pública recaba
firma del Director de Finanzas y turna
1 día
Dirección General de Obras
y Desarrollo Urbano
8.
Recibe Contrato de Obra Pública, revisa,
firma de autorización y turna
1 día
Obras y Desarrollo Urbano
85 de 721
No.
Tiempo
Jefatura de Unidad
9.
Recibe Contratos de Obra Publica en
original, copia y fianza, debidamente
firmados y datos presupuestales correctos
1 hora
10.
Registra en control magnético, y turna
original
1 hora
Jefatura de Unidad
Por Pagar
11.
Recibe original de Contrato de Obra Pública
y sella copia de Recibido.
1 hora
Jefatura de Unidad
12.
Recibe copia de Contrato de Obra Pública
con sello de recibido y archiva en carpeta
correspondiente.
1 hora
Autorizó
Control de Proyectos y Contratos
86 de 721
Nombre del Procedimiento: Registro de Estimaciones.
Objetivo general Recibir, controlar y revisar que el Registro de Estimaciones cumpla con las
características de forma numérica y fiscales, con el fin de que sean aceptadas como documento
comprobatorio de los avances de obra y procedan para su pago.
Políticas y normas de operación
1. La Jefatura de Unidad Departamental de Control de Proyectos y Contratos, es la encargada de
revisar que las estimaciones que se presentan para el pago de los avances de obra
amparados por contratos de obra pública, cuenten con los datos presupuestales de
conformidad con la Ley de Presupuesto y Gasto Eficiente vigente en el ejercicio fiscal, así
como con lo que se establece en los artículos 29 y 29-A del Código Financiero.
2. El sustento legal proviene de dos fuentes normativas: la Ley de Obras Públicas y Servicios
Relacionados con las mismas (Federal), y la Ley de Obras Públicas del Distrito Federal
(Local), vigentes.
3. Se entenderá como anexos, a las estimaciones que deben estar acompañadas de sus
respectivas facturas y contener las deducciones correspondientes.
4. En el caso de ser la estimación uno, se debe anexar el contrato y la fianza de cumplimiento,
en original.
5. En el caso de que la estimación sea de finiquito, se debe anexar el aviso de terminación de
obra y fianza de vicios ocultos, en original.
6. La falta de cualquier documento, es motivo de rechazo.
7. Toda factura debe cumplir con lo siguiente:
 Ser original, sin tachaduras o enmendaduras.
 Descripción a nivel de precios unitarios, deducciones, cálculos aritméticos correctos y
desglose del I.V.A.
8. La Jefatura de Unidad Departamental de Control de Proyectos y Contratos, es la encargada de
generar el volante de devolución, en el cual se describen las observaciones y deficiencias de
las estimaciones.
9. Se entenderá como Áreas, a las Áreas internas de la Delegación, que están establecidas en el
artículo 122 Bis, del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal,
vigente.
10. Se establecen tiempos variables dentro de este procedimiento, dado que la ejecución del
mismo depende de la afluencia de estos documentos, desde las Áreas externas a la Dirección
de Finanzas.
87 de 721
(Ventanilla)
No.
Tiempo
1.
Recibe estimaciones de la Dirección General
de Obras y Desarrollo Urbano.
1 día
2.
Revisa que las estimaciones sean originales
y contengan anexos requeridos
4 horas
¿Procede?
3.
No.
4 horas
Devuelve estimación
detectadas.
Obras, y Desarrollo
Urbano.
4.
(Ventanilla)
5.
Jefatura de Unidad
De Proyectos y Contratos.
6.
con
observaciones
Recibe , Subsana falta
Regresa a la actividad 1.
Si.
1 hora
Emite contra recibo, anexando estimación y
factura, y turna.
Recibe, revisa y registra contra recibo,
estimación, y factura.
4 horas
¿Procede?
7.
No.
1 hora
Genera
volante
de
devolución
con
observaciones detectadas Regresa a la
actividad 5
88 de 721
No.
Jefatura de Unidad
De Proyectos y Contratos
8.
Tiempo
Turna estimación original a la Jefatura de
Unidad
Departamental
de
Control
Presupuestal para procedimiento interno y
archiva copia en carpeta correspondiente.
4 horas
Si.
Autorizó
Control de Proyectos y Contratos
89 de 721
Nombre del Procedimiento: Elaboración y Registro de Cuentas por Liquidar Certificadas
Objetivo General: Elaborar Cuentas por Liquidar Certificadas, con objeto de solicitar la liberación
de recursos, que permitan cubrir los compromisos contractuales, con cargo al presupuesto
aprobado con contratistas, proveedores de servicios y otros beneficiarios.
1. El presente procedimiento está fundamentado en el Manual de Normas y Procedimientos
Presupuestarios para la Administración Pública del Distrito Federal vigente.
2. Del Manual de Procedimientos del SAP-GRP Sistema de Planeación de Recursos
Gubernamentales emitido por la Secretaría de Finanzas, que Regula el uso de medios
electrónicos en materia Presupuestal del Distrito Federal vigente, y demás ordenamientos
legales y normativos aplicables en la materia, que competen en la elaboración, tramitación y
liberación de recursos de las Cuentas por Liquidar Certificadas.
3. La Jefatura de Unidad Departamental de Cuentas por Pagar realiza la captura de las
Cuentas por Liquidar Certificadas y corresponde a la Subdirección de Tesorería y a la
Dirección de Finanzas emitir la firma de solicitado.
4. La “CLC” es el instrumento presupuestario que se elabora y autoriza para la liberación de
recursos que permite cubrir los compromisos contractuales, con cargo al presupuesto
aprobado con contratistas, proveedores, prestadores de servicios y otros beneficiarios.
5. Con fundamento en lo establecido en el Código Fiscal del Distrito Federal y el Decreto de
Presupuesto de Egresos del año vigente y conforme a las responsabilidades que de ahí se
derivan, le corresponde a los servidores públicos que fueron facultados conforme a ley,
autorizar y autenticar mediante su firma electrónica el pago y registro presupuestal de las
CLC’s para que con base en dicha autorización la Secretaría de acuerdo a su competencia y
por conducto de la Dirección General de Administración Financiera y la Subsecretaría de
Egresos, lleve a cabo los pagos, el registro presupuestal y contable respectivamente, así
como de pagos motivo de las erogaciones que se realice para cubrir sus compromisos
contraídos en la ejecución del presupuesto que le fue aprobado por la Asamblea Legislativa
del Distrito Federal.
6. El Servidor público facultado conforme a la ley, utilizará los sistemas electrónicos
establecidos por la Secretaría, enviará las CLC’s registradas presupuestalmente para que
efectúe el pago y una vez realizado ésta lo comunique por el sistema electrónico a la
Dirección General de Contabilidad Normatividad e Integración de Documentos de Rendición
de Cuentas para que lleve a cabo el registro contable del pasivo.
7. Las CLC’s se deberán soportar con los originales de la documentación comprobatoria; los
servidores públicos facultados conforme a la ley verificarán y serán responsables de que
ésta cumpla con los requisitos fiscales y administrativos que le sean aplicables, asimismo de
90 de 721
su glosa, guarda y custodia para los fines legales y administrativos que sean procedentes.
De igual manera, tienen la obligación de mantener bajo su custodia la documentación
soporte que corresponda efectivamente a bienes, servicios y obra pública devengados, la
que servirá de base para la elaboración de las CLC’s que autoricen para que tramiten su
registro presupuestal ante la Dirección General de Egresos respectiva, siendo
responsabilidad de los servidores públicos el trámite para su registro; y la Dirección General
de Administración Financiera efectúe su pago.
8. Las CLC’s relativas a los servicios personales considerados en la nómina SIDEN deberán
elaborarse, autorizarse para su pago y registro presupuestal, así como enviarse por el
sistema electrónico establecido a la Dirección General de Egresos correspondiente, a más
tardar dentro de los 3 días hábiles posteriores al primer día en que por Internet la Dirección
General de Administración de Personal presente el resumen de la nómina. Cuando se trate
de nómina extraordinaria y honorarios, en la columna de documento de referencia se
registrará el número y fecha de autorización emitido por la Dirección General de
Administración de Personal o el Jefe Delegacional. Para este tipo de CLC’s, los importes a
favor de terceros se elaborarán conforme a los Catálogos de Deducciones y Retenciones,
respetando el orden, clave y descripción que corresponda. Para el pago de la nómina
SIDEN, la CLC deberá elaborarse en los plazos preestablecidos a fin de ministrar los
recursos oportunamente.
9. En los casos de sueldos y salarios caídos para expedir las CLC’s, se deberá esperar a que el
área legal del Gobierno del Distrito Federal, le comunique por oficio la orden del juez o
autoridad competente y solicitará al beneficiario un recibo firmado, en el cual se anotarán los
números y fechas del oficio de instrucción y del juicio de amparo, el recibo se redactará de
manera que sirva de finiquito, junto con los antecedentes de comprobación y el cual servirá
como justificante del gasto. Las CLC’s de sueldos, salarios y haberes caídos se expedirán a
favor de los beneficiarios y reflejarán los descuentos y retenciones a que den lugar esos
pagos.
10. Las CLC’s autorizadas para su pago por el servidor público, que elaboren y soliciten a través
del sistema electrónico y sean para otorgar ayudas, deberán contar con autorización expresa
del titular de la dependencia, delegación y órganos desconcentrados y tratándose de
entidades la autorización la otorgará además su órgano de gobierno, de acuerdo a lo
establecido en el Código Financiero del Distrito Federal, ya que es su responsabilidad el
ejercicio de su presupuesto.
11. De acuerdo a la naturaleza de las Cuentas por Liquidar Certificadas estas serán:
12. Instrumento para el Registro del Presupuesto Ejercido
13. Conforme a las gestiones presupuestales, las CLC´s se deberán elaborar de acuerdo al tipo
de documento que se trate, siendo éstos:
a. Normal.- Son los documentos que se autorizan para su pago y que corresponden a
cargos presupuestales que se realizan en el transcurso del ejercicio presupuestal.
91 de 721
b. Pasivos.- Son los documentos que se autorizan para su pago y que corresponden a
compromisos efectivamente devengados y contabilizados al 31 de diciembre y no se
haya elaborado y solicitado su registro presupuestal. Para el caso de pasivos, si la CLC
no son registradas en el sistema electrónico a más tardar el último día del mes de
enero del año siguiente, sus cargos deberán cubrirse con el presupuesto de ese año.
14. Cuenta por Liquidar Certificada como Instrumento de Pago
a. La CLC es el único instrumento que se utilizará para cubrir los compromisos que se
hubieran adquirido, para lo cual el titular o los servidores públicos facultados deberán
autorizar, mediante su firma electrónica, la liberación de recursos para el pago de cada
uno de los documentos que elaboren y envíen a través del sistema electrónico a la
Dirección General de Administración Financiera.
15. Cuenta por Liquidar Certificada de Operaciones Ajenas
a. La CLC de Operaciones Ajenas es el instrumento presupuestario a través del cual se
entregan a terceros beneficiarios los importes que la Delegación retiene al efectuar las
erogaciones que autorizan para cubrir los bienes y servicios que adquieren como parte
de la ejecución de su presupuesto, por ley o por relaciones contractuales establecidas
con proveedores, contratistas o prestadores de servicios, para lo cual las unidades
retenedoras tendrán las siguientes obligaciones.
b. Efectuar las retenciones y establecer los pasivos que correspondan.
c. Autorizar y solicitar el pago a la Dirección General de Administración Financiera y el
registro presupuestal de la CLC a la respectiva, ya sea mensual o quincenal, por el
monto total retenido por beneficiario.
d. Hacer constar en la CLC la procedencia de los recursos motivo de la retención
(fiscales, aportaciones o transferencias).
e. Las CLC’s de Operaciones Ajenas no tendrán efectos presupuestales por lo que su
registro sólo tendrá efectos contables y de pago de los importes retenidos a los
terceros beneficiados, por lo que se deberá de verificar que la CLC que da origen esté
pagada, previo a la solicitud del registro de la CLC de Operaciones Ajenas.
f. Documentación comprobatoria y justificativa del gasto, a la integración del contra
recibo de compromiso presupuestal, factura, recibo u oficio, contrato o pedido y
requisición según sea el caso.
g. C.L.C.: Cuenta por Liquidar Certificada.
16. Secretaría:
Secretaría de Finanzas del Gobierno del Distrito Federal.
17. SAP-GRP:Sistema de Planeación de Recursos Gubernamentales.
92 de 721
No.
Tiempo
Jefatura
de
Unidad
por Pagar (Secretaria y/o
Capturista)
1
Recibe de la Jefatura de Unidad
Departamental de Control Presupuestal, la
documentación comprobatoria y justificativa
del gasto debidamente revisada y avalada
que cumple con todos los requisitos
administrativos y de autorización, con volante
del compromiso presupuestal y claves
programáticas debidamente autorizadas.
2 horas
2
Revisa la documentación comprobatoria y
justificativa del gasto, así como
la
disponibilidad presupuestal en el SAP-GRP
Sistema de Planeación de Recursos
Gubernamentales.
2 horas
3
Verifica si existe alguna sanción presupuestal
para el contratista, proveedor o prestador de
servicios.
4 horas
¿Existe sanción?
4
No
1 hora
Elige
número de la Clave Bancaria
Estandarizada en la “C.L.C”. de la persona
física o moral del catalogo de cuenta
bancaria.
5
Si
2 horas
Especifica el concepto y porcentaje de la
sanción y aplica deducción en la “C.L.C.”
93 de 721
(Secretaria y Tesorero)
No.
Tiempo
6
Turna documentación comprobatoria y
justificativa del gasto en original, y Cuenta
por Liquidar Certificada “C.L.C.”, para
revisión, visto bueno y firma electrónica de
solicitado.
1 hora
7
Recibe documentación comprobatoria y
justificativa del gasto, revisa que la Cuenta
por Liquidar Certificada “C.L.C.”, contenga
los montos correctos cotejándolos con
requisiciones y verifica la documentación
comprobatoria del expediente, si existe
sanción para el contratista, proveedor o
prestador de servicios.
2 horas
¿La Información es correcta?
8
No
2 hora
Regresa la Cuenta por Liquidar Certificada
“C.L.C.”, señalando observaciones para su
corrección. (Regresa a la actividad 2).
9
Si
1 hora
Firma electrónicamente la Cuenta por
Liquidar Certificada y turna.
10
Recibe, revisa documentación
original
correspondiente a la Cuenta por Liquidar
Certificada
“C.L.C.”,
firma
y
envía
electrónicamente para su revisión y
validación de suficiencia presupuestal a la
Dirección General de Egresos de la
Subsecretaría de Egresos de la Secretaría
de Finanzas del Gobierno del Distrito
Federal.
94 de 721
2 horas
No.
Tiempo
Dirección
General
de
Egresos
de
la
Subsecretaría de Egresos
Distrito Federal.
11
Recibe mediante el SAP-GRP Sistema de
Planeación de Recursos Gubernamentales”,
la Cuenta por Liquidar Certificada “C.L.C.”,
revisa, realiza procedimiento interno y emite
firma de electrónica.
2 días
Jefatura
de
Unidad
por Pagar
12
Visualiza C.L.C. a través el SAP-GRP
Sistema de Planeación de Recursos
Gubernamentales”.
2 horas
¿Autorizó?
13
No
2 días
Revisa documentación comprobatoria, para
subsanar los motivos del rechazo.
Regresa a la actividad 2).
14
Si
1 hora
Verifica registro presupuestal de la Cuenta
por
Liquidar
Certificada
“C.L.C.”,
correspondiente a la autorización de
liberación de recursos y archiva.
Autorizó
Dolores Sabrina Durán Rodríguez.
Cuentas por Pagar
95 de 721
Nombre del Procedimiento: Registro de Ingresos de Aplicación Automática
Objetivo General: Registrar los Ingresos de Aplicación Automática, con la finalidad de llevar a
cabo un adecuado control contable de los ingresos que se recaudan en los diferentes Centros
Generadores adscritos en esta demarcación territorial, por los diferentes conceptos de productos y
aprovechamientos que se encuentran autorizados en las reglas para el control y manejo de los
mismos.
1. La Jefatura de Unidad Departamental de Contabilidad es la encargada de registrar los
ingresos de aplicación automática.
ejecución del mismo depende de información y revisiones externas a la Dirección de Finanzas
y a la Jefatura encargada de este procedimiento.
3. El presente procedimiento está fundamentado de acuerdos a las siguientes disposiciones que
están contenidas en los Artículos 267 B inciso a), 320, 321, 322, 323 y 324 del Código
Financiero del Distrito Federal vigente; de las Reglas para el control y manejo de los ingresos
que se recauden por concepto de aprovechamientos y productos que se asignen a las
dependencias, delegaciones y órganos desconcentrados que los generen, mediante el
mecanismo de aplicación automática de recursos; emitidas por la Secretaría de Finanzas del
4. Se entenderá por Centros Generadores a todos los Centros Sociales Culturales, Centro de
Control Canino, CENDIS, Sanitarios en Mercados Públicos y Panteón, Centros Cibernéticos,
Ferias, Ciudad Deportiva Magdalena Mixihuca, Escuela de Música y Casetas Telefónicas,
Programas de Reordenamiento del Comercio en Vía Pública, utilización de espacios de esta
demarcación territorial.
5. Se entenderá por Dirección de Ingresos, a la Dirección de Ingresos de la Subtesorería de la
Administración Tributaria de la Tesorería de la Secretaría de Finanzas del Gobierno del
Distrito Federal.
96 de 721
No.
Tiempo
1
Recibe y revisa la Relación y Recibos de
Ingresos y Fichas de Depósito semanal de
los Centros Generadores.
¿La información es correcta?
4 horas
2
No
4 horas
Regresa Relación y Recibos de Ingresos y
Fichas de Depósito, para las correcciones
necesarias.
Centros Generadores
3
Reciben, subsanan faltas y entrega relación
y recibos. (Continua en la actividad 1)
3 horas
4
Si
2 horas
Turna a Jefatura de Unidad Departamental
de Contabilidad para registro y control.
Jefatura de Unidad
Departamental de
Contabilidad
5
Recibe Relación y Recibos de Ingresos y
Ficha de Depósito, elabora Analítico de
Ingresos, Codifica.
5 días
6
Acumula Ingresos y Gastos realizados por
los Centros Generadores.
5 días
7
Elabora Reporte Mensual de “Ingresos por
Aprovechamientos y Productos de Aplicación
Automática”, en los anexos III, III A,
Descuentos y Traspasos (formatos).
5 días
8
Concilia Reportes Bancarios, de conformidad
con los Registros Contables y Estados de
Cuenta y elabora Cédulas de Conciliación
Bancaria y turna.
3 días
97 de 721
No.
9
Tiempo
Recibe y revisa “Reporte Mensual de
Ingresos por Aprovechamientos y Productos
de Aplicación Automática” (anexos III, III A,
Descuentos y Traspasos) y Cédulas de
Conciliación Bancaria.
4 horas
¿Reporte correcto?
10
No
1 hora
Remite para correcciones necesarias
(Regresa a la actividad 7).
11
Si
1 día
Recaba firmas de autorización y visto bueno
(Jefe Delegacional y Dirección General de
Administración) y turna para trámite
correspondiente.
Jefatura de Unidad
Departamental de
Contabilidad
12
Recibe y envía Reporte Mensual de
“Ingresos por Aprovechamientos y Productos
de Aplicación Automática”, para su
respectiva validación.
3 horas
Dirección de Ingresos de la
Subtesorería de la
Administración Tributaria
Distrito Federal.
13
Recibe, realiza procedimiento interno y
remite mediante oficio Reporte Mensual
validado (anexos III y III A).
10 días
98 de 721
No.
9
Tiempo
Recibe y revisa “Reporte Mensual de
Ingresos por Aprovechamientos y Productos
de Aplicación Automática” (anexos III, III A,
Descuentos y Traspasos) y Cédulas de
Conciliación Bancaria.
4 horas
¿Reporte correcto?
10
No
1 hora
Remite para correcciones necesarias
(Regresa a la actividad 7).
11
Si
1 día
Recaba firmas de autorización y visto bueno
(Jefe Delegacional y Dirección General de
Administración) y turna para trámite
correspondiente.
Fin del procedimiento.
Autorizó
Oscar Martínez
Contabilidad
99 de 721
Nombre del Procedimiento: Recepción y Registro de Requisiciones de Bienes, Arrendamientos y
Prestación de Servicios por Adjudicación Directa.
Objetivo General: Realizar la recepción, registro y trámite de requisiciones para la adquisición de
bienes, arrendamientos y prestación de servicios requeridos por las diferentes áreas que integran
la Delegación Iztacalco, por adjudicación directa y obtener los bienes, arrendamientos y servicios
solicitados en las mejores condiciones de calidad, precio, financiamiento y tiempo de entrega.
1.
La Jefatura de Unidad Departamental de Adquisiciones es la responsable de recibir la
requisición de bienes, arrendamientos y servicios correctamente requisitada y mantener el
resguardo de las mismas.
2.
Es responsabilidad del área solicitante elaborar oficio de solicitud y requisición (formato) en
forma clara y precisa que incluya los datos específicos de los bienes o servicios para su
compra, en caso contrario, el proceso se detendrá enviándose al área solicitante para su
reelaboración.
3.
No se debe solicitar en una misma requisición artículos que pertenecen a diferentes partidas
presupuestales, de acuerdo con el Clasificador por Objeto del Gasto vigente.
4.
El expediente de una adquisición se integra por:
a. Oficio de solicitud de autorización de adquisición del bien, servicio y/o arrendamiento,
firmado por el titular del área solicitante.
b. Requisición en original y seis copias debidamente requisitadas que incluya la
justificación respectiva.
c. Invitación o solicitud de cotización a por lo menos tres proveedores.
d. Cotizaciones que cumplan con las disposiciones de la Ley de Adquisiciones para el
Distrito Federal.
e. Cuadro comparativo que incluya al menos tres proveedores (sondeo de mercado).
f.
Cotización definitiva
g. Oficio de solicitud al área de finanzas de suficiencia presupuestal.
h. Compromiso o respuesta de suficiencia presupuestal.
i.
Contrato de adquisición debidamente requisitado.
j.
Garantían o Fianza, conforme lo señala la Ley de Adquisiciones para el Distrito
Federal.
5. La distribución de originales y copias de la requisición para adquisición de bienes, prestación
de servicios y arrendamientos es la siguiente:
a. 1ª. Expediente de Jefatura de Unidad Departamental de Adquisiciones.
b. 2ª. Subdirección de Recursos Materiales.
100 de 721
c. 3ª. Almacén.
d. 4ª. Dirección de Finanzas
e. 5ª. Acuse para el área solicitante.
6. Copias del Oficio de solicitud de adquisición del bien, prestación de servicios y arrendamientos
a. 1ª. Consecutivo de la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales.
b. 2ª. Expediente de la Jefatura de Unidad Departamental de Adquisiciones.
7. La formalización de adquisiciones de bienes, arrendamientos y/o prestación de servicios, se
formalizará de la siguiente manera:
8. Las adquisiciones hasta veinte mil pesos incluyendo IVA, se harán a través del fondo
revolvente y se comprobarán con factura debidamente requisitada.
9. Las adquisiciones de veinte mil hasta cien mil pesos incluyendo IVA, se formalizarán mediante
contrato pedido.
10.
Las operaciones superiores a los cien mil pesos incluyendo IVA, se formalizarán a través
del contrato tipo.
11.
En las adquisiciones mayores a once millones quinientos mil pesos incluyendo IVA, se
deberán observar los lineamientos establecidos por la Delegación Iztacalco y conforme a los
procedimientos de contratación establecidos en la Ley de Adquisiciones para el Distrito Federal
12.
La Jefatura de Unidad Departamental de Adquisiciones elabora oficio a los proveedores de
solicitud de cotización de los bienes requeridos las cuales deberán cumplir con lo estipulado en
el numeral 4.8 de la Circular Uno Bis y que son:
a) Que conste por escrito, con nombre de proveedor, fecha, domicilio, teléfono y Registro
Federal de Contribuyentes (RFC).
b) Dirigida al titular de la Dirección General de Administración.
c) Con una descripción clara y precisa de los bienes, arrendamientos o prestaciones de
servicios que se ofertan, marca, grado de integración nacional y país de origen.
d) Que incluyan nombre y firma de la persona física o moral, según el caso, o de sus
representantes facultados y acreditados para contratar a nombre de sus representados.
e) Que contengan las condiciones de venta: precios unitarios, subtotal, por concepto, así
como condiciones de pago, y entrega, partidas cotizadas, Impuesto al Valor Agregado
(IVA).
13.
Los requisitos que debe contener el formato de una requisición son:
a) Folio y fecha de recibido.
b) Cantidad, descripción sin marcas y unidad de medida de los bienes a adquirir, en
el caso de servicios a adquirir o contratar.
c) Fecha de elaboración de la requisición.
d) Fecha en que se requieren los bienes, arrendamientos o servicios.
101 de 721
e) Lugar de entrega de los bienes, arrendamientos o servicios.
f) Programa y partida, tal como se indica en el Programa Operativo Anual,
autorizado por la Oficialía Mayor del Gobierno del Distrito Federal.
g) Número y nombre de la partida presupuestal.
h) Nombre del área solicitante de los bienes, arrendamientos o servicios.
i) Firma del responsable del área solicitante como responsable del seguimiento.
j) Nombre y firma del Director General de Administración.
k) Firma y sello de verificación de existencia en almacén del Jefe (a) de Almacenes e
Inventarios.
l) Suficiencia presupuestal otorgada.
m) Breve descripción del uso del bien, arrendamiento o servicio solicitado.
n) Rúbrica del Jefe de la Unidad Departamental de Adquisiciones.
14.
No.
Tiempo
Área solicitante.
1.
Requisita formato de “Requisición” y envía
para verificación de existencia en almacén.
1 día
Jefatura de Unidad
Departamental de
Almacenes e Inventarios
2.
Recibe “Requisición”, realiza procedimiento
interno y regresa con sello de “No Existencia”
o mínima existencia en el almacén y firma,
envía al Área Solicitante.
1 día
Área solicitante
3.
Recibe “Requisición” con sello de “no
existencia” o mínima existencia, fotocopia
“Requisición” sellada y firmada en original y
seis copias
1 día
4.
Solicita mediante oficio, autorización de
adquisición de bienes, contratación de
arrendamientos o prestación de servicios y
envía junto con “Requisición” sellada.
2 horas
102 de 721
No.
Tiempo
Administración.
5.
Recibe oficio y “Requisición”, firma de
autorizado y turna a Dirección de Recursos
Materiales y Servicios Generales para su
revisión y tramitación.
2 días
Generales
6.
Recibe
solamente
“Requisición”
correctamente requisitada en cuanto a su
contenido y especificaciones y entrega
Adquisiciones.
3 horas
Jefatura de Unidad
Departamental de
Adquisiciones
7.
Recibe y sella de visto bueno la “Requisición”
con leyenda que dice: recibido, logotipo y
nombre de la delegación, fecha y área que
recibe; registra y asigna folio, envía mediante
volante de turno.
5 horas
8.
volante de turno.
5 horas
9.
volante de turno.
5 horas
10.
volante de turno.
5 horas
103 de 721
No.
Tiempo
11.
volante de turno.
5 horas
Proveedor
12.
Recibe, cotiza requisición conforme a
especificaciones señaladas en la Circular
Uno Bis en su numeral 5.8 y lo indicado en el
oficio de solicitud de cotización, y entrega
Adquisiciones
1 día
Jefatura de Unidad
Departamental de
Adquisiciones
13.
Recibe cotización de al menos de tres
proveedores, elabora cuadro comparativo de
precios, y firma de revisado.
5 horas
14.
Recopila firmas de cuadro comparativo de
precios de la Subdirección de Recursos
Materiales y Dirección de Recursos
Materiales y Servicios Generales.
2 horas
15.
Integra cuadro comparativo de precios y lo
adjunta con cotizaciones al expediente y
envía.
1 hora
16.
Recibe expediente completo, analiza y
determina conforme a las cotizaciones y en
apego a los montos de actuación
autorizados, si la adquisición debe
realizarse
por
adjudicación
directa,
invitación restringida a cuando menos tres
proveedores o licitación pública.
2 días
Subdirección de Recursos
Materiales
¿La adquisición se realiza por el proceso de
adjudicación directa?
104 de 721
No.
Subdirección de Recursos
Materiales
17.
Jefatura de Unidad
Departamental de
Adquisiciones
Jefatura de Unidad
Departamental de
Adquisiciones
No
Tiempo
1 día
Turna expediente a Jefatura de Unidad
Departamental de Licitaciones y Contratos
para su seguimiento y trámite.
18.
Si
La adquisición se realiza por el proceso de
adjudicación directa, revisa antecedentes
de proveedores, elige al que cumple con lo
requerido, ofrece mejor precio, calidad y
tiempo de entrega y turna.
1 día
19.
Recibe, elabora cotización definitiva.
1 día
20.
Elabora oficio de petición de suficiencia
presupuestal, recaba firma de la
Subdirección de Recursos Materiales y
Dirección de Recursos Materiales y Servicios
Generales.
5 horas
21.
Integra a expediente cotización definitiva,
oficio
de
petición
de
suficiencia
presupuestal y envía Dirección de Finanzas
2 horas
22.
Recibe expediente, cotización definitiva,
oficio y revisa suficiencia presupuestal.
2 días
23.
Analiza, autoriza suficiencia presupuestal y
envía.
1 día
24.
Recibe, revisa si la requisición cuenta con
suficiencia presupuestal.
30 min
¿Cuenta con suficiencia presupuestal la
requisición y cotización definitiva?
105 de 721
No.
Tiempo
25.
No
Regresa requisición al Área Solicitante con
oficio de cancelación, y describe los motivos
de la misma.
1 día
Área solicitante
26.
Recibe, acusa y archiva.
15 min
Jefatura de Unidad
Departamental de
Adquisiciones
27.
Recibe e integra acuse al expediente, archiva
y da por concluido el procedimiento.
30 min
28.
Si
Informa vía telefónica al proveedor que se le
adjudicó la adquisición y le solicita garantía o
fianza de cumplimiento de contrato, y se
presente a firmar el contrato.
1 día
Proveedor
29.
Envía garantía o fianza de cumplimiento de
contrato y espera fecha para firma de
contrato.
1 día
Jefatura de Unidad
Departamental de
Adquisiciones
30.
Recibe garantía o fianza de cumplimiento
de contrato, integra a expediente y turna
para elaboración de contrato.
1 día
Jefatura de Unidad
Departamental de
Licitaciones y Contratos
31.
Recibe expediente, elabora contrato en tres
tantos y entrega.
1 día
106 de 721
Departamental de
No.
32.
Archiva contrato
consulta
firmado
para
posible
Tiempo
1 día
Autorizó
Jorge Alonso Ramírez
Director de Recursos Materiales y
Servicios Generales
107 de 721
Nombre del Procedimiento: Licitación Pública Nacional e Internacional
Objetivo General: Operar el proceso de adquisición de bienes o contratación de servicios a través
de Licitación Pública e Invitación Restringida a cuando menos Tres Proveedores conforme a la
autorización de la Subdirección de Recursos Materiales, con acuerdo de la Dirección de Recursos
Materiales y Servicios Generales y sujeto a la Normatividad vigente aplicable y a las Políticas
Internas.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Este procedimiento es en base a las atribuciones del área marcas en el Articulo 119 D
Recibir y revisar las ofertas, compararlas, integrar los expedientes de Licitación Pública e
Invitación Restringida a cuando menos Tres Proveedores y emitir una opinión a la
Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales sobre su procedencia, de acuerdo
a la Normatividad vigente y a las Políticas Internas.
Programar la entrega de los bienes y la prestación de los servicios con estricto apego a las
Políticas Internas y la Normatividad establecida en la materia en los procesos de Licitación
Pública e Invitación Restringida a cuando menos Tres Proveedores.
Elaborar los contratos derivados de los procedimientos de adquisición de bienes o
contratación de servicios realizados a través de Licitación Pública, Invitación Restringida a
cuando menos Tres Proveedores, bajo las mejores condiciones legales, administrativas,
técnicas y económicas para la Delegación con apego a la Normatividad vigente y a las
Políticas Internas.
Apoyar a la Subdirección de Recursos Materiales, cuando ésta lo instruya, en la aplicación
de penas convencionales por el atraso en la entrega de bienes y servicios derivados de los
contratos realizados por Licitación Pública e Invitación Restringida a cuando menos Tres
Proveedores.
Apoyar a la Subdirección de Recursos Materiales, cuando ésta lo instruya, en la aplicación
de garantías de cumplimiento de contrato por incumplimiento en la entrega de bienes y
servicios derivados de los contratos realizados por Licitación Pública e Invitación
Restringida a cuando menos Tres Proveedores.
Informar con la periodicidad que requiera la Subdirección de Recursos Materiales, de los
asuntos a su cargo.
Atender y proponer las respuestas a las observaciones de los Órganos fiscalizadores tanto
interno como externos, dentro del ámbito de sus funciones.
Mantener coordinación permanente con su Enlace de Información Pública y de Datos
Personales con la finalidad de atender los principios de simplificación, agilidad, economía,
108 de 721
información, precisión, legalidad, transparencia e imparcialidad, con todo lo relacionado
con la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Distrito Federal, así
como a la Ley de Protección de Datos Personales para el Distrito Federal.
10. Las demás que de manera directa le instruya su superior jerárquico, conforme a las
actividades inherentes a su cargo y a la Normatividad aplicable.
11. Realizar los procedimientos de Adquisición de Bienes y Prestación de Servicios de
conformidad con lo establecido en la Normatividad aplicable, en tiempo y forma, a efecto
de contribuir al cumplimiento satisfactorio de los programas de trabajo de las diferentes
áreas que integran la Delegación.
12. Las Adquisiciones, Arrendamientos y Prestación de Servicios, se adjudicaran a través
de Licitación Pública Nacional o Internacional mediante , convocatoria pública, para que
los interesados participen libremente y presenten propuestas en sobre cerrado, que será
abierto públicamente a fin de asegurar a la Delegación, las mejores condiciones en
cuanto a precio, calidad, financiamiento, oportunidad y condiciones de entrega
13. Se convocará exclusivamente para Adquirir Bienes, Arrendamientos y Servicios cuando
la requisición específica cuente con asignación de suficiencia presupuestal por parte de
la Dirección de Finanzas de la Delegación Iztacalco.
14. Las convocatorias podrán referirse a uno o más bienes y servicios, las cuales se
publicarán en la Gaceta Oficial del Distrito Federal y en los medios electrónicos que, en
su caso, determine la Oficialía para su mayor difusión y contendrán:
15. El nombre de la Delegación Iztacalco.
16. La indicación del lugar, fecha y hora en que los interesados podrán obtener las bases y
especificaciones de la Licitación y, en su caso, el costo y forma de pago de las mismas.
17. El costo de las bases será fijado exclusivamente para recuperar las erogaciones realizadas
por la publicación de la convocatoria.
18. Los interesados podrán revisar las bases en forma gratuita, pero será requisito para
participar en la Licitación cubrir su costo.
19. La fecha, hora y lugar de celebración de los actos de aclaración de bases, presentación,
apertura de propuestas y fallo.
20. La indicación de si la Licitación es Nacional o Internacional.
21. Si se realizará bajo la cobertura de algún Tratado.
22. El idioma o idiomas en que deberán presentarse las propuestas.
23. La descripción detallada de la cantidad y unidad de medida de los bienes o servicios que
sean objeto de la Licitación, así como mención específica de por lo menos, cinco de las
partidas o conceptos de mayor monto, en su caso.
24. La indicación de entregar o no anticipos.
25. Lugar, plazo de entrega de bienes y fecha en que se realizará la prestación del servicio y
condiciones de pago; y
109 de 721
26. En el caso de arrendamiento, la indicación de si éste es con o sin opción a compra.
27. La indicación de que los plazos señalados en la convocatoria se computarán a partir de su
publicación en la Gaceta Oficial del Distrito Federal (GODF).
28. Tipo de moneda en que deberán presentarse las propuestas.
29. Precisar que se convoca a fabricantes y/o distribuidores autorizados o a todos los
interesados en participar con la finalidad de conseguir los mejores precios y condiciones de
entrega por parte de los proveedores.
30. Nombre y cargo del servidor público responsable de la licitación pública.
31. Establecer que el pago por la adquisición de las bases de Licitaciones Públicas, podrá
realizarse en la convocante, mediante cheque certificado o cheque de caja a favor de
Gobierno del Distrito Federal/Secretaría de Finanzas /Tesorería del Distrito Federal, o a
través de pago interbancario al número de cuenta que establezca la Secretaría de
Finanzas del Gobierno del Distrito Federal.
32. Las bases que se emitan, para las Licitaciones Públicas se pondrán a disposición de los
interesados a partir de la fecha de publicación de la convocatoria, por un plazo mínimo
de 3 días hábiles, contados a partir de la fecha de la publicación de la convocatoria.
33. La formalización de adquisición de bienes, arrendamientos y/o prestación de servicios, se
realizarán de la siguiente manera:
34. Las adquisiciones cuyo monto asciende hasta ciento quince mil pesos incluyendo I.V.A., se
formalizarán mediante el contrato de formato pedido.
35. Las operaciones superiores a los ciento quince mil pesos incluyendo I.V.A., se formalizará
a través del contrato tipo.
36. El Procedimiento de Licitación Pública, constará de:
37. Requisición de bienes o prestación de servicio
38. Convocatoria
39. Bases de Licitación
40. Junta de Aclaración de Bases
41. Junta de Presentación y Apertura de Propuestas
42. Junta de Fallo
43. Marco Normativo
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
Ley de Adquisiciones para el Distrito Federal.
Reglamento de la Ley de Adquisiciones, para el Distrito Federal.
Ley de Presupuesto y Gasto Eficiente del Distrito Federal.
Decreto de Presupuesto de Egresos del Distrito Federal.
Lineamientos que deberán observar las Dependencias, Órganos
Desconcentrados, Delegaciones y Entidades de la Administración Pública del
110 de 721
g.
h.
Distrito Federal, en los procedimientos de contratación establecidos en la Ley
de Adquisiciones.
Lineamientos Generales para la Adquisición de Bienes de Menor Impacto
Ambiental.
Circular Uno Bis 2014, para las Delegaciones del Gobierno del Distrito Federal
en Materia de Administración de Recursos.
44.Tiempo total del Procedimiento 60 días naturales.
111 de 721
No.
Subdirección de Recursos 1.
Materiales
Recibe y clasifica expedientes de
adquisición de bienes o contratación de
servicios en original, (que contienen
formato de requisición de compra y/o
prestación de servicios, justificación,
sondeo de mercado con un mínimo de tres
cotizaciones de diferentes proveedores o
prestadores de servicio, autorización
presupuestal y demás documentación
complementaria para cada caso en
particular).
Tiempo
1 Hora
2.
Determina con autorización de la Dirección
de Recursos Materiales y Servicios
Generales,
el
procedimiento
de
adquisición de bienes o contratación de
servicios a realizar, de conformidad a la
Normatividad aplicable, con la finalidad de
asegurar
las
mejores
condiciones
disponibles en cuanto a precio, calidad,
financiamiento, oportunidad y demás
circunstancias
benéficas
para
la
1 día
3.
¿Determina que el procedimiento de
adquisición de bienes o prestación de
servicio se realice por Adjudicación
Directa?
1 Hora
NO.
4.
El expediente se turna a la Unidad
Departamental de Licitaciones y Contratos
para trámite de adquisición de bienes o
contratación de servicios correspondiente
112 de 721
1 Hora
No.
Tiempo
5.
El expediente se turna a la Unidad
Departamental de Adquisiciones para trámite
de adquisición de bienes o contratación de
servicios correspondiente.
1 Hora
6.
Recibe expediente de la Subdirección de
Recursos Materiales y verifica que
contenga, cuando menos, Requisición de
compra o prestación de servicios Sondeo
de Mercado en el que se indica el
procedimiento de adquisición de bienes o
contratación de servicio autorizado y
asignación presupuestal, todos ellos en
original y debidamente requisitados.
1 Hora
7.
¿El expediente contiene la documentación
mínima requerida para iniciar el proceso
de adquisición de bienes o contratación de
servicios autorizado?
1 Hora
SI.
Jefatura de Unidad
Departamental de
No
8.
Informa y regresa expediente de adquisición
de bienes o contratación de servicios a la
Subdirección de Recursos Materiales y
espera instrucciones procedentes.
1 Hora
Si
9.
¿El procedimiento de compra turnado por
la Subdirección de Recursos Materiales es
para Licitación Pública?
1 Hora
No
10.
Inicia procedimiento de adquisición de
bienes o contratación de servicio por
Invitación Restringida a cuando menos
Tres
Proveedores
conforme
al
Procedimiento de Adquisición Número II.
113 de 721
1 Día
No.
Tiempo
11.
Inicia procedimiento de adquisición de bienes
o contratación de servicio por Licitación
Pública.
1 Día
12.
¿Los bienes o servicios solicitados, de
acuerdo al estudio de mercado, cuentan
cuando menos con el 50% de contenido
de Integración Nacional?
1 Día
Si
No
13.
14.
Realiza bases para adquisición de bienes
o contratación de servicios por Licitación
Pública Internacional.
Si
Realiza bases para adquisición de bienes o
contratación de servicios por licitación
pública Nacional.
1 Día
1 Día
15.
Elabora convocatoria para participar en la
licitación pública nacional o internacional
según corresponda.
1 día
16.
Elabora
oficio
de
solicitud
de
publicación de convocatoria en la
Gaceta Oficial del Distrito Federal para
participar en la licitación pública de
carácter nacional o internacional según
corresponda.
1 Hora
17.
Presenta en la Dirección General de
Administración convocatoria y oficio de
solicitud de publicación para aprobación y
firma de autorización.
1 Día
114 de 721
No.
18.
Entrega oficio de solicitud de publicación
de convocatoria, formato de convocatoria
impresa y en medio magnético en la
Gaceta Oficial del Distrito Federal para
publicación con, por lo menos, cuatro días
hábiles previos a la fecha de publicación.
Tiempo
3 Horas
Gaceta Oficial del Distrito 19.
Federal
Recibe oficio de solicitud de publicación de
convocatoria, formato de convocatoria
impresa y en medio magnético
1 Hora
20.
La convocatoria, oficio y archivo
magnético,
¿reúnen
los
requisitos
establecidos?
1 Hora
No
21.
Regresa oficio, convocatoria y archivo
magnético de convocatoria para su
corrección.
1 Hora
Jefatura
de
Unidad 22.
Departamental
de
Recibe oficio convocatoria y archivo
magnético de convocatoria con las
observaciones de la Gaceta Oficial del
Distrito Federal, para su corrección y
regresa a realizar actividades indicadas en
el punto número 7.
1 Hora
Si
Gaceta Oficial del Distrito 23.
Federal
Acusa de recibo en oficio y realiza la
publicación en la Gaceta Oficial del Distrito
Federal en la fecha indicada en la
convocatoria. Fin de procedimiento para la
Gaceta Oficial del Distrito Federal.
115 de 721
1 Hora
No.
Jefatura
de
Unidad 24.
Departamental
de
Publicada la convocatoria en la Gaceta
Oficial del Distrito Federal, se procede a la
venta de bases durante el tiempo y horario
establecido en la convocatoria de
conformidad con las políticas internas.
Tiempo
3 Días
25.
Realiza la junta de aclaración a las bases
de la licitación en la fecha y horario
establecidos, con la representación de la
Dirección
General
de
Contralorías
Ciudadanas de la Contraloría General del
Gobierno del Distrito Federal, Dirección
General de Administración, Dirección
General Jurídica y de Gobierno y
Protección Civil, Área Requirente y la
Contraloría Interna, levantando acta
administrativa del evento.
3 Horas
26.
¿Quedaron aclaradas todas las dudas
planteadas en la junta de aclaración de
bases?
3 Horas
27.
28.
No
Se programa una junta de aclaración de
bases adicional a la inicialmente
programada y se continúa con la actividad
número 15.
Si
Realiza el acto de presentación y apertura
de propuestas en la fecha y horario
establecido, con la representación de la
Dirección
General
de
Contralorías
Ciudadanas de la Contraloría General del
Gobierno del Distrito Federal, Dirección
General de Administración, Dirección
General Jurídica y de Gobierno y
Protección Civil, Área Requirente y la
Contraloría Interna, levantando acta
administrativa del evento.
116 de 721
3 Horas
3 Horas
No.
29.
¿Se cuenta al menos con una propuesta
que cumpla cuantitativamente con todos
los requisitos solicitados en bases?
Tiempo
1 Hora
No
30.
Declara Desierto el procedimiento se
cierra el acta de presentación y apertura
de propuestas e informa a la Subdirección
de Recursos Materiales.
Fin de procedimiento.
1 Hora
Si
Área Requirente
31.
Cierra el acta de presentación y apertura
de
propuestas
y
continúa
con
procedimiento
de
adquisición
o
contratación de servicio.
1 Hora
32.
Conjuntamente con la Dirección de
Recursos
Materiales
y
Servicios
Generales y la Subdirección de Recursos
Materiales realiza revisión cualitativa de la
documentación legal, administrativa y
propuesta económica presentada por cada
uno de los licitantes.
1 Día
33.
Realiza la revisión cualitativa de la
propuesta técnica presentada por cada
uno de los licitantes y elabora Dictamen
Técnico.
2 Días
117 de 721
No.
Jefatura
de
Unidad 34.
Departamental
de
Realiza el Acto de Fallo en la fecha y
horario establecido, dando a conocer el
resultado del análisis cualitativo de las
propuestas levantando acta administrativa
del evento.
Tiempo
3 Horas
35.
¿Se cuenta al menos con una propuesta
que cumpla cualitativamente con todos los
requisitos solicitados en bases?
30 Min
No
36.
cierra el acta de fallo e informa a la
Subdirección de Recursos Materiales
30 Min
Si
37.
Continua
con
procedimiento
mejoramiento de precios
de
1 Hora
38.
¿Se cuenta al menos con un licitante que
desee participar en el proceso de
mejoramiento de precios?
30 Min
39.
No
¿Los precios son aceptables para la
Dependencia?
Si
Procede a la adjudicación del contrato
respectivo y se cierra el acta de fallo.
118 de 721
30 Min
30 Min
No.
Jefatura
de
Unidad 40.
Departamental
de
Licitaciones y Contratos y
y de Gobierno
Cuenta al menos con un licitante que
desee participar en el procedimiento de
mejoramiento de precios, se procede a
verificar el poder de representación para
comprometer a nombre del licitante
participante en la licitación pública.
Tiempo
30 Min
Jefatura
de
Unidad 41.
Departamental
de
Se cuenta al menos con un licitante que
acredite el poder de representación para
comprometer
a
nombre
de
su
representada, la persona física o moral
licitante
30 Min
Dependencia?
42.
43.
No
Declara desierto el procedimiento se cierra
el acta de fallo e informa a la Subdirección
de Recursos Materiales.
Si
30 Min
30 Min
44.
Hay cuando menos un licitante que
acredite el poder de representación para
comprometer
a
nombre
de
su
representada se realiza el Procedimiento
de Mejoramiento de Precios.
30 Min
Jefatura
de
Unidad 45.
Departamental
de
Inicia el procedimiento de mejoramiento de
precios.
30 Min
119 de 721
No.
Persona física o moral 46.
licitante
¿El licitante desea continuar participando
en el Procedimiento de Mejoramiento de
Precios?
Jefatura
de
Unidad
Departamental
de
Dependencia?
47.
48.
No
cierra el acta de fallo e informa a la
Subdirección de Recursos Materiales.
Si
Tiempo
30 Min
30 Min
30 Min
49.
El licitante desea continuar participando en
el procedimiento de mejoramiento de
precios se continua con la actividad 26.
30 Min
50.
Los precios son aceptables para la
Dependencia Se procede a la adjudicación
del contrato respectivo y se cierra el acta
de fallo.
30 Min
51.
¿Existe al menos una partida declarada
desierta?
30 Min
52.
Si
Informa a la Subdirección de Recursos
Materiales y le envía expediente de
partidas desiertas (copia de requisición,
acta de aclaración de bases, anexo uno de
las bases de licitación y copia del acta de
fallo).
120 de 721
1 Día
No.
53.
No
Continua procedimiento de adquisición
Tiempo
30 Min
54.
Se elabora Cotización Definitiva original en
Tres Tantos y se turna a la Dirección de
Finanzas, para afectación y registro de
compromiso presupuestal.
55.
Recibe originales en tres tantos.
56.
Asigna sello de afectación y compromiso
presupuestal definitivo.
1 Día
57.
Se queda un tanto original de la Cotización
Definitiva, para seguimiento registro y
control de pagos y regresa dos tantos de
la Cotización Definitiva con sello de
afectación y compromiso presupuestal
definitivo, a la Unidad Departamental de
Licitaciones y Contratos.
1 Día
Jefatura
de
Unidad 58.
Departamental
de
Recibe dos tantos en original con sello de
afectación y compromiso presupuestal
definitivo.
1 Día
Elabora borrador del Contrato.
1 Día
59.
Dirección
materiales
generales
de
y
recursos 60.
servicios
El borrador del contrato es turnado a la
Dirección de Recursos Materiales y Servicios
Generales para revisión y aprobación por
parte de la Dirección Jurídica, de Gobierno y
Protección Civil.
121 de 721
1 Día
10 Min
1 Día
No.
Tiempo
No
Jefatura
de
Unidad 61.
Departamental
de
1 Día
Realiza correcciones y turna contrato a la
Dirección de Recursos Materiales y
Servicios Generales.
Si
62.
Se pone a disposición del licitante
adjudicado para trámite de garantía de
cumplimiento de contrato.
1 Día
Licitante adjudicado
63.
Recibe copia del contrato para trámite de
garantía de cumplimiento de contrato.
10 Min
64.
Tramita
y
obtiene
garantía
de
1 Día
65.
Tramita
y
obtiene
garantía
de
1 Día
de
10 Min
La garantía de cumplimiento de contrato
¿cumple con las disposiciones legales
aplicables y con las políticas internas?
30 Min
Jefatura
de
Unidad 66.
Departamental
de
Licitaciones y contratos
67.
Recibe garantía
contrato.
de
cumplimiento
No
68.
Regresa al licitante para que realice
correcciones.
Si
122 de 721
10 Min
No.
Director
General
de 69.
Administración, Director de
Recursos
Materiales
y
Servicios
Generales
y
Representante Legal de la
persona Física o Moral
Adjudicada
Firma del contrato en triplicado.
Tiempo
30 Min
Jefatura
de
Unidad 70.
Departamental
de
Licitaciones y contratos
Entrega al proveedor Adjudicado la
documentación correspondiente, para que,
éste a su vez, complemente la Información
Requerida por el área de Finanzas para su
pago.
30 Min
Autorizó
Servicios Generales
123 de 721
Nombre del Procedimiento: Recepción, Registro, Guarda, Notificación y Despacho de Bienes del
Almacén.
Objetivo General: Registrar, Resguardar y Controlar los Bienes de consumo e inventariables que
ingresan al Almacén atendiendo los lineamientos de la normatividad vigente.
Fracción V del Reglamento Interior de la Administración Publica del Distrito Federal..
1.
La recepción y despacho de Bienes en los Almacenes se llevará a cabo en un horario de
lunes a viernes de 9:00 a.m. a 14:00 p.m.
2. El proveedor deberá presentarse en el Almacén con el contrato, factura en original y 4 copias
así como él a bien a recibir
3. El contrato de Adquisición deberá contener la descripción detallada de bienes especificando
sus características físicas y deberá presentarse en original y 4 copias por ambos lados.
4. Todos los Bienes de consumo e inventariables se recibirán de conformidad a las condiciones
de cantidad y calidad establecidas en el Contrato de Adquisición celebrado con el Proveedor,
así como en la facturación respectiva.
5. Todo bien que ingrese al almacén se codificará de acuerdo con el código contenido en el
Catálogo de Adquisición de Bienes Muebles y Servicios (CABMS), vigente.
6. El responsable del Almacén deberá contar con un plano de distribución de Bienes para
aprovechar óptimamente los espacios, el cual será modificado de acuerdo con las
necesidades.
7. El responsable del Almacén establecerá la distribución de los espacios físicos de tal manera
que facilite la guarda y custodia de los Bienes, dividiéndolos en secciones, estantes,
anaqueles, casilleros etc. de acuerdo al tipo de material y al movimiento que cada uno de
ellos muestre.
8. Los Bienes que se encuentren en el Almacén hasta por 60 días naturales se denominan
bienes de lento y si su permanecía es de 90 días naturales o más son bienes de nulo
movimiento.
9. Cuando los Bienes adquiridos tengan características especiales se notificará al área
solicitante para que su recepción y revisión se realice junto con su personal de tal forma que
se garantice que el Bien cubre las características y especificaciones requeridas.
10. Cuando los Bienes sean de bajo o nulo movimiento y que no sea justificado su almacenaje
por el área responsable, la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales podrá
disponer de los mismos para aquellas áreas que lo necesiten o bien les sea de utilidad.
11. La entrega de los Bienes a las áreas solicitantes se hará exclusivamente mediante el formato
“Orden de Abastecimiento” y en el caso de ser Bienes Inventariables el retiro será mediante el
Resguardo correspondiente.
124 de 721
12. El formato “Orden de Abastecimiento” deberá contener firma autorizada del personal de
estructura del área solicitante
13. La “Orden de Abastecimiento” será autorizada con la firma del titular de la Jefatura de Unidad
Departamental de Almacenes e Inventarios.
14. La “Orden de Abastecimiento” será registrada en control interno de la Jefatura de Unidad
Departamental de Almacenes e Inventarios
15. La “Orden de Abastecimiento” será entregada por el área solicitante al Almacén en original y
tres copias para verificar las existencias a fin de determinar la cantidad que está en
condiciones de surtir.
16. Cuando los Bienes solicitados sean bienes instrumentales el área solicitante deberá tramitar
el resguardo correspondiente al área de inventarios.
No.
Tiempo
Proveedor.
1.
Acude al Almacén con Contrato, Factura y
Bienes.
1 día
Jefatura de Unidad
Departamental de
Almacenes e Inventarios.
(Responsable del
Almacén).
2.
Recibe documentos y revisa.
1 día
¿Corresponden?
3.
No.
Regresa al Proveedor y señala la causa.
4.
Si.
Verifica
que
los
documentos
debidamente elaborados
1 día
1 día
estén
5.
1 día
Recibe los bienes de acuerdo a lo descrito en
el contrato
125 de 721
No.
Tiempo
6.
Elabora formato “Entrada de Almacén”, sella y
firma original y tres tantos
1 día
7.
Firma de visto bueno formato “Entrada de
Almacén”
1 día
8.
Entrega al proveedor original del contrato,
“Entrada de Almacén” y Factura
1 día
Proveedor
9.
Firma de recibido.
1 día
Jefatura de Unidad
Departamental de
(Responsable del Almacén)
10. Si los Bienes son instrumentales elabora
formato de “Bienes Instrumentales” en dos
originales y solicita al área de inventarios el
marcado de Bienes así como el resguardo.
1 día
11. Entrega un tanto al área de Inventarios el
formato “Bienes Instrumentales” para su
registro en padrón y archiva otro tanto en
Almacén
1 día
12. Acomoda Bienes de acuerdo a características
físicas y espacio en Almacén
1 día
13. Elabora formato “Notificación de Bienes para
su retiro” en dos tantos sella y firma.
1 día
14. Recibe formato “ Bienes Instrumentales” y
“Firma visto bueno formato “Notificación de
Bienes para su retiro” y turna al área solicitante
1 día
Jefatura de Unidad
Departamental de
126 de 721
No.
Tiempo
Jefatura de Unidad
Departamental de
(Responsable de
inventarios)
15. Elabora resguardo y acude a marcar Bienes al
Almacén
1 día
Área solicitante
16. Recibe formato “Notificación de Bienes para
su retiro”.
1 día
Jefatura de Unidad
Departamental de
(Responsable del
Almacén)
17. Elabora “Orden de Abastecimiento” en original
y tres copias y turna.
1 día
Jefatura de Unidad
Departamental de
18. Revisa “Orden de Abastecimiento”
contenga original y datos correctos.
1 día
que
¿Contiene datos correctos?
Área solicitante
19. No.
Regresa “Orden de Abastecimiento” y explica
motivo.
1 día
20. Si.
Recibe, firma, registra en control interno y
entrega al área solicitante
1 día
21. Recibe y Acude al almacén para retirar Bienes
con “Orden de Abastecimiento”.
1 día
127 de 721
Jefatura de Unidad
Departamental de
(Responsable del
Almacén).
No.
Tiempo
22. Recibe “Orden de Abastecimiento”, asigna
cantidad a surtir de acuerdo a existencias.
23. Surte Bienes, folia
Abastecimiento.”
y
sella
“Orden
1 día
de
1 día
Área solicitante
24. Escribe nombre y firma y nombre de recibido.
1 día
Jefatura de Unidad
Departamental de
(Responsable del
Almacén).
25. Registra la salida en los sistemas de control
para actualizar existencias y envía copia de
“Orden
de
Abastecimiento”,
para
la
integración de contabilidad.
1 día
Jefatura de Unidad
Departamental de
26. Recibe copia de “Orden de Abastecimiento”,
registra y archiva.
1 día
Jefatura de Unidad
Departamental de
(Responsable del
Almacén).
27. Genera informe de Entradas y Salidas para el
área de contabilidad.
1 día
128 de 721
Autorizó
Raúl Nieto Arellano
129 de 721
Nombre del Procedimiento: Baja de Bienes Instrumentales
Objetivo General: Desincorporar del sistema y de los controles inventaríales delegacionales, los
bienes Instrumentales que existen en el padrón para su destino final.
Fracción V del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal
2. La Jefatura de Unidad Departamental de Almacenes e Inventarios es el área responsable de
realizar el proceso de baja de los bienes en el padrón inventarial una vez consumada su
disposición final o cuando el Bien haya sido robado, siniestrado o cumplido su vida útil
3. La Jefatura de Unidad Departamental de Almacenes e Inventarios deberá mantener
actualizado su sistema, efectuando el registro de baja de todo aquel bien que por sus
características ya no sea utilizable en las unidades administrativas de la Delegación
4. La Jefatura de Unidad Departamental de Almacenes e Inventarios será la encargada de
verificar que los Bienes dados de baja correspondan y coincidan con los Códigos contenidos
en el Catálogo de Adquisiciones Bienes Muebles y Servicios (CAMBS), vigente.
5. La Jefatura de Unidad Departamental de Almacenes e Inventarios es el área responsable de
emitir dictamen por escrito de la inaplicación o inutilidad de un Bien mueble cuando se
presenten los siguientes supuestos:
a. Cuya obsolescencia o grado de deterioro imposibilite su aprovechamiento en el servicio
b. Aun funcionales pero que ya no se requieren para la prestación del servicio.
c. Que se han descompuesto y no son susceptibles de reparación.
d. Que se han descompuesto y su reparación no resulta rentable.
e. Que son desechos y no es posible su reaprovechamiento.
f.
6.
Que no son susceptibles de aprovechamiento en el servicio por una causa distinta de las
señaladas.
La jefatura de Unidad Departamental de Almacenes e Inventarios solicitara el dictamen para
baja de un Bien para su destino final a las siguientes instancias:
a. Si los Bienes son informáticos, se solicitará el dictamen para baja a la subdirección de
informática para su valoración y realización.¿
b. Si son vehículos, se solicitara al taller mecánico interno para su valoración y realización,
tomando en cuenta el número de placa, número de serie y número de motor.
c. Si es equipo de telecomunicaciones, se solicitara a al subcomité de intercomunicaciones,
para su valoración y realización.
130 de 721
7.
Los bienes muebles e instrumentales susceptibles de darse de baja de las unidades
administrativas, deberán estar acompañados de un memorándum de solicitud de baja firmado
por el titular del área respectiva en el que se explicarán las razones que motivan dicha
decisión. En lo posible, deberá presentar físicamente el Bien en la Jefatura de Unidad
8.
No.
Tiempo
Área solicitante
1.
Elabora Memorándum de solicitud de baja
del Bien y acude a la Jefatura de Unidad
a realizar trámite de baja junto con Bien.
1 hora
Jefatura de Unidad
Departamental de
2.
Recibe y sella de recibido Memorándum de
solicitud de baja y realiza diagnostico de
funcionalidad del Bien.
1 día
¿El Bien puede ser reutilizado?
3.
No.
Registra en sistema y padrón inventarial
mediante Oficio informa al área central
respectiva para que emita dictamen de
destino final.
1 día
4.
Si.
Informa a las áreas de la existencia de un
Bien para su reutilización.
1 día
5.
Envía a bodega de de bajas en espera de
que el área central emita dictamen para su
destino final.
1 día
6.
Recibe del área central dictamen del Bien a
dar de baja.
2 días
131 de 721
No.
Jefatura de Unidad
Departamental de
2 días
Si.
Registra baja en sistema conforme a códigos
CABMS. Informa al área de contabilidad para
afectación contable.
Acude a la jefatura de Unidad Departamental
de Almacenes e Inventarios a revisar que el
Bien le sea de su utilidad.
¿El bien es de su utilidad?
2 días
9.
No.
De conformidad al dictamen y tipo de Bien
efectúa reparación.
5 dias
No.
Deja el Bien en Jefatura de Unidad
Departamental de Almacene e Inventarios.
2 dias
10.
Si.
Solicita el cambio de Reguardo
1 dia
8.
Área solicitante
11.
Jefatura de Unidad
Departamental de
Tiempo
¿El dictamen aprueba la baja y destino final?
7.
Área solicitante
12.
2 días
Realiza cambio en sistema, en padrón
1 dia
inventarial, elabora Resguardo y recaba firma
de nuevo resguardarte.
Autorizó
132 de 721
Nombre del Procedimiento: Alta de Bienes Instrumentales.
Objetivo General: Registrar en sistema para el control y asignación del numero de inventario y
progresivo correspondiente de Bienes Muebles e Instrumentales que ingresan a las áreas en sus
diversas modalidades de adquisición.
1. La Jefatura de Unidad Departamental de Almacenes e Inventarios registrará en su sistema de
control de inventarios todo tipo de Bien Mueble e Instrumental adquirido por esta Delegación.
2.
La Jefatura de Unidad Departamental de Almacenes e Inventarios verificará que los bienes
muebles e instrumentales que ingresen al almacén cumplan con las características y
especificaciones requeridas conforme a factura y se codifiquen de acuerdo con en el Catálogo
de Adquisiciones Bienes Muebles y Servicios (CABMS), vigente.
3.
La Jefatura de Unidad Departamental de Almacenes e Inventarios es el área responsable de
vigilar y asegurar que los Bienes Muebles e instrumentales estén presentes en al área a la
cual se asignaron y en uso por el Resguardante, así mismo realizarán inspecciones
periódicas a los mismos para verificar su funcionalidad.
4.
El responsable de Inventarios, por sí mismo o a través de un colaborador, atendiendo la
normatividad establecida por el gobierno central, será el encargado de colocar - mediante
pirógrafo, marcador y/o etiquetas el código CAMBS a los bienes muebles e instrumentales
una vez que estos ingresen al Almacén y/o área.
5.
Es responsabilidad exclusiva del encargado de Inventarios mantener actualizado y al día el
registro de Tarjetas de Resguardo con la finalidad de llevar óptimamente el control físico de
los Bienes Muebles e Instrumentales asignados a las áreas de esta Delegación.
6.
La Tarjeta de Resguardo sin excepción deberá contener el registro de los siguientes datos:
a.
b.
c.
d.
Nombre de la persona usuaria del bien.
Área de adscripción en la que se localiza el bien.
Fecha en que el bien le fue asignado.
Descripción del bien mueble o instrumental, indicando las características técnicas y
físicas específicas a que hubiera lugar (marca, número de serie, tipo, etc.)
e. Costo aproximado del bien.
f. Firma del usuario de aceptación.
g. Firma del supervisor correspondiente.
7.
Es responsabilidad de inventarios conforme a la modalidad de ingreso que tienen los Bienes
al Almacén (Compra, Traspaso, Producción, Sustitución, Reclasificación y Donación, etc.)
133 de 721
realizar con apego a la normatividad establecida el proceso de registro en el padrón
inventarial tomando en cuenta la documentación siguiente:
a. Factura.
b. Acta de traspaso.
c. Acta por producción.
d. Acta por sustitución.
e. Acta por reclasificación.
f.
Contrato/convenio de donación.
No.
Tiempo
Jefatura de Unidad
Departamental de
(Responsable de
Almacén)
1.
Informa al responsable de inventarios por
medio de Entrada de Almacén y copia de
Factura el ingreso de Bienes Muebles e
Instrumentales al Almacén. Solicita asignación
de número de inventario.
1 hora
Jefatura de Unidad
Departamental de
(Responsable de
inventarios)
2.
Recibe documentos y revisa condiciones en las
que se encuentran los Bienes
1 día
¿Contienen datos correctos y están en
condiciones óptimas los Bienes?.
3.
No.
Regresa Factura y Bienes, explica motivo.
134 de 721
1 dia
No.
Tiempo
4.
Si.
Ingresa a base de datos.
1 dia
5.
¿Son para un área específica?
1 dia
No.
Mediante Nota Informativa notifica al
responsable del Almacén que los Bienes no
deberán ser retirados del Almacén sin el
Resguardo correspondiente.
1 dia
Si.
Revisa en sistema los Códigos CABMS a ser
asignados y asienta número consecutivo.
1 dia
8.
Elabora Resguardo y acude al Almacén para
colocar en los Bienes los Código CABMS y
número consecutivos correspondientes, recaba
firma.
1 dia
Jefatura de Unidad
Departamental de
(Responsable de
Almacén)
9.
Elabora “Notificación de Bienes para su Retiro”,
sella y firma.
1 dia
Jefatura de Unidad
Departamental de
10. Firma de visto bueno “Notificación de Bienes
para su Retiro” y turna al área solicitante.
1 dia
Área solicitante.
11. Recibe formato “Notificación de Bienes para su
Retiro”.
1 dia
6.
7.
135 de 721
No.
12. Tramita Resguardo, firma y acude al Almacén
para retirar Bien.
Tiempo
1 dia
Autorizó
136 de 721
Nombre del Procedimiento: Renovación de servicios de radiolocalización.
Objetivo General: Proporcionar el servicio de radiolocalización a los servidores públicos de la
Delegación Iztacalco, que por la naturaleza de sus responsabilidades requieran de una
comunicación permanente en el desempeño de sus funciones.
1.
El jefe o jefa delegacional es la única persona responsable para autorizar la asignación del
servicio de radiolocalización a los servidores públicos del Órgano Político Administrativo en
Iztacalco.
2.
Todo equipo de radiolocalización asignado contará con un resguardo que será firmado de
conformidad por el servidor público usuario del mismo.
3.
El servicio de radiolocalización consiste en hacer llamadas ilimitadas en la modalidad de radio
y el acceso a la red pública de telefonía se sujetará exclusivamente a los minutos asignados y
autorizados al servidor público usuario del equipo. En caso de excedentes, los costos serán
cubiertos por los usuarios respectivos.
4.
La Dirección de Finanzas es el área responsable de asignar la suficiencia presupuestal de
dichos servicios, mientras que la Jefatura de Unidad departamental de Servicios Básicos será
quien administre y supervise el servicio.
5.
La Dirección General de Administración es la unidad administrativa encargada de solicitar y
gestionar ante la Dirección General de Recurso Materiales y Servicios Generales del
Gobierno del Distrito Federal, los servicios de radiolocalización requeridos en la Delegación.
Toda solicitud de servicio de radiolocalización se presentará mediante el “Formato de
Adhesión” y estar debidamente justificada su utilización.
6.
Tiempo total del Procedimiento 36 días hábiles
137 de 721
Subdirección de Servicios
Generales
Jefatura de Unidad
departamental de Servicios
Básicos.
No.
Tiempo
1.
Recibe la Dirección General de Recursos
Materiales y Servicios Generales de la
Oficialía Mayor del Gobierno del Distrito
Federal, oficio para renovar los servicios de
radiolocalización asignados a los servidores
públicos de la delegación.
1 día
2.
Revisa documento y obtiene de la Dirección
de Finanzas la suficiencia presupuestal
correspondiente.
1 día
3.
Turna con oficio a la Jefatura de Unidad
Departamental de Servicios Básicos, el oficio
y suficiencia presupuestal para su trámite.
3 días
4.
Recibe oficio y suficiencia presupuestal;
elabora relación de los servidores públicos
usuarios del servicio de radiolocalización.
Mediante oficio turna la relación a la
Subdirección de Servicios Generales para su
validación; archiva oficio.
1 día
6.
Recibe oficio y relación, checa y valida
relación de los servidores públicos
1 día
7.
Devuelve con oficio a la Jefatura de Unidad
Departamental para continuar trámite.
1 día
5.
Generales
1 día
138 de 721
No.
Jefatura de Unidad
Básicos.
8.
Tiempo
Recibe relación debidamente validada y 2 días
procede a llenar los formatos de adhesión
electrónicos en la página web de compras
consolidadas del Gobierno del Distrito
Federal
Captura los siguientes datos:
Generales

Suficiencia presupuestal

Nombre del servidor público

Cargo del servidor público
9.
Concluida la captura, envía por sistema a la
Dirección General de Recursos Materiales y
Servicios Generales de la Oficialía Mayor del
Gobierno del Distrito Federal para su
validación.
5 días
10.
Recibe comunicación telefónica de la
Gobierno del Distrito Federal para imprimir
los formatos de adhesión y tramitar
autorizaciones.
1 día
11.
Imprime los formatos de adhesión y con
oficio los turna a la subdirección de Servicios
Generales para recabar las firmas de
autorización correspondientes.
1 día
12.
Recibe oficio y formatos de adhesión,
procede a tramitar las firmas de autorización.
10 días
13.
Con oficio devuelve a la Jefatura de Unidad
departamental de Servicios Básicos para
continuar trámite.
1 día
139 de 721
No.
Tiempo
Jefatura de Unidad
Básicos
14.
Recibe oficio y formatos de adhesión
debidamente firmados de autorización y con
oficio envía a la Dirección General de
Recurso Materiales y Servicios Generales de
la Oficialía Mayor del Gobierno del Distrito
Federal, para continuar trámite.
5 días
15.
Recibe comunicación telefónica de la
Gobierno del Distrito Federal en el que se le
informa la fecha en la que puede pasar a
recoger los equipos nuevos.
1 día
16.
En la fecha indicada acude a la Dirección
General de Recursos Materiales y Servicios
Generales de la Oficialía Mayor del Gobierno
del Distrito Federal a recoger los equipos
nuevos.
1 día
17.
Obtiene vía sistema del Gobierno del Distrito
Federal los resguardos a ser firmados por los
servidores públicos.
1 día
18.
Comunica telefónicamente a los servidores
públicos
usuarios
del
servicio
de
radiolocalización que deben pasar a la
Jefatura a cambiar su equipo.
1 día
19.
Entrega al servidor público el nuevo equipo,
recoge el anterior y solicita firma en el
resguardo respectivo.
10 días
140 de 721
No.
Tiempo
20.
Al término del intercambio de equipos y firma
de
los
resguardos
correspondientes,
mediante oficio, envía a la Dirección General
de Recursos Materiales y Servicios
Generales de la Oficialía Mayor del Gobierno
del Distrito Federal.
1 día
Autorizó
José Manuel Rivera Vichís
Servicios Básicos.
141 de 721
Nombre del Procedimiento: Atención de siniestros por robo y/o pérdida total de vehículos.
Objetivo General: Atender los siniestros ocurridos por robo y/o pérdida total de los vehículos
propiedad de la Delegación, para brindar todos los servicios que se requieran y dar seguimiento
según el percance ocurrido.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Fracción V del Reglamento Interior de la Administración Publica del Distrito Federal..
Es responsabilidad de la Jefatura de Unidad Departamental de Servicios Básicos dar atención
a los servidores públicos de la Delegación que por la naturaleza de sus funciones tengan
asignado un vehículo de la institución y se encuentren involucrados en un siniestro (colisión
menor, colisión pérdida total o robo).
Todo servidor público de la delegación que tenga asignado un vehículo en apoyo al
desempeño de sus funciones, se abstendrá de contratar cualquier tipo de asesoría externa o
póliza de protección, y queda sujeto a los términos de uso establecidos en las pólizas de
aseguramiento contratadas por la Oficialía Mayor del Gobierno del Distrito Federal.
Sin excepción, los siniestros ocurridos a los vehículos que por su magnitud se declaren en
pérdida total o robo sin recuperación, y aplique la cláusula de pago de deducible, este deberá
ser cubierto por el servidor público resguardante de la unidad.
Por cada siniestro ocurrido al parque vehicular de la Delegación, la Jefatura de Unidad
Departamental de Servicios Básicos, integrará los controles que juzgue pertinentes, mismos
que deberán contener los datos y documentos soporte del tipo de siniestro registrado.
En caso de siniestro al parque vehicular de la Delegación, el operador deberá mostrar
invariablemente al ajustador que designe la compañía aseguradora:
a) Credencial vigente que acredite ser personal del Gobierno del Distrito Federal.
b) Fotocopia de la tarjeta de circulación de la unidad, la cual deberá estar disponible dentro
del vehículo afectado.
c) Licencia para conducir vigente o en su caso la licencia permanente.
6. El área que tenga asignados vehículos y se vea involucrada en un siniestro, deberá reportarlo
al momento telefónicamente y por escrito en un plazo no mayor a 24hrs. a la Jefatura de
Unidad Departamental de Servicios Básicos.
7. Tanto el área como el usuario del vehículo involucrado en un siniestro, es responsable de dar
seguimiento al avance de la situación en que se encuentre la unidad, hasta su reparación
satisfactoria, recuperación o pérdida total.
8 En caso de Robo, el operador del vehículo deberá:
142 de 721
a) presentarse en la Agencia del Ministerio Público que corresponda y levantar la
Averiguación Previa.
b) Dar aviso a la Jefatura de Unidad Departamental de Servicios Básicos, a la Aseguradora y
al área de Servicios Legales para acreditar la Propiedad.
9. El área que tenga asignados vehículos, es responsable de que:
a) Cada unidad cuente con la tarjeta de circulación vigente la cual deberá incluir al reverso, el
nombre de la Unidad Administrativa de adscripción del vehículo,
b) Portar copia de la tarjeta de identificación proporcionada por la Compañía de Seguros, en
la cual se especifican los datos correspondientes a la unidad vehicular asegurada, número
de póliza vigente, número de inciso y los números telefónicos de atención a siniestros.
c) Dar aviso a la Jefatura de Unidad Departamental de Servicios Básicos en caso de cambio
de adscripción del vehículo y/o cambio de vigencia de la póliza, para su actualización.
d) Verificar con la frecuencia necesaria la vigencia y portación de la licencia para conducir de
los operarios de vehículos oficiales, así como exhortarlos a respetar las normas del
Reglamento de Tránsito Metropolitano, a fin de evitar la no procedencia de las
reclamaciones por siniestros ocurridos.
10.-
143 de 721
Operador del vehículo
No.
Tiempo
1.
Presenta en la Agencia del Ministerio
Público correspondiente para dar fe de los
hechos por el robo del vehículo y recibe el
Acta
de
la
Averiguación
Previa
debidamente certificada.
1 día
2.
Comunica
telefónicamente
a
la
aseguradora el robo de la unidad y
proporciona los datos requeridos del Acta
de la Averiguación Previa. Espera se
presente ajustador de la aseguradora.
1 día
3.
Atiende indicaciones por parte del
personal de la Agencia del Ministerio
Público para ratificar los hechos.
3 días
4.
Recibe al justador y este le entrega copia
de la Declaración del Siniestro.
2 días
5.
Mediante oficios dirigido a:
a) Jefatura de Unidad Departamental de
Servicios Básicos envía copia de la
Declaración de Siniestros para el trámite
de reclamación respectivo
b) Subdirección de Servicios Legales,
solicita acreditación de la propiedad del
vehículo. Espera envío.
c) Dirección de Finanzas, solicita
certificación de la Factura. Espera envío.
1 día
6.
Recibe la documentación y turna mediante
oficio
a
la
Jefatura
de
Unidad
Departamental de servicios Básicos.
10 días
144 de 721
No.
Jefatura de Unidad
Básicos
7.
Recibe documentos y solicita con oficio:
5 días
8.
1) Aseguradora emita Carta de Pérdida
Total del vehículo.
2) Endoso en la factura del Director
General de Recursos Materiales y
Servicios Generales del Gobierno del
Distrito Federal.
5 días
9.
Conserva
expediente
10.
Recibe de Aseguradora y Dirección
General de Recursos Materiales y
Servicios Generales los documentos y
solicita con oficio a la Jefatura de Unidad
Departamental de Vehículos:
 Baja vehicular
 Tarjeta de Circulación
 Ultima verificación
 Tenencias de los últimos cinco años
3 días
11.
Integra
en
expediente
debidamente endosa
1 día
12.
Recibe documentos de la Jefatura de
Unidad Departamental de Vehículos,
revisa, integra debidamente expediente y
con oficio solicita a la aseguradora el pago
de la indemnización respectiva;
demás
145 de 721
documentos
Tiempo
en
Factura
1dia
10 días
No.
Tiempo
13.
Adjunta al oficio:
 Copia de Factura endosada
 Carta Aclaratoria (en su caso)
 Original Baja Vehicular
 Averiguación Previa Certificada
 Acreditación de Propiedad del Vehículo
Certificada
 Original de la Declaración de Accidente
 Tenencias (últimos cinco años)
 Copia Tarjeta Circulación
 Verificación Vehicular (última)
 Acreditación Apoderado Legal (Gaceta
Oficial)
 Llave del Vehículo
2 días
Da seguimiento en la aseguradora hasta
obtener el pago de indemnización
respectivo.
Autorizó
José Manuel Rivera Vichís
Servicios Básicos.
146 de 721
Nombre del Procedimiento: Reparación de Vehículos Taller Mecánico Externo.
Objetivo General: Realizar el trámite para la reparación de vehículos, maquinaria y equipo de las
diferentes unidades administrativas que forman parte de la Delegación Iztacalco, homogenizando
el uso del formato “Orden de Reparación” a fin de integrar la información que se requiere para el
Informe Trimestral de Costos de Reparación y Mantenimiento del Parque Vehicular.
1. Es requisito indispensable para ingresar un vehículo a reparación o enviarlo a verificar, contar
con el formato (CMV-01) “Solicitud de Orden de Reparación” establecido por la dirección
General de recursos Materiales y Servicios Generales.
2. La solicitud de orden de reparación será elaborada por el área solicitante describiendo con
detalle la falla que presenta el vehículo. Toda solicitud de reparación en taller externo será
firmada de visto bueno por el Jefe de Unidad Departamental de Vehículos y autorizada por el
Subdirector de Servicios Generales.
3. La “Solicitud de Orden de Reparación” será distribuida de la siguiente manera: Original y
1ª. Copia.- Taller interno. 2ª. Copia para el área solicitante3ª. Copia para taller externo
(cuando así lo requiera la reparación) 4ª. Copia para el archivo de la Jefatura de Unidad
Departamental de Vehículos.
4. Se entiende por reparación mayor aquella que se realice al vehículo y que por sus
características se utilicen refacciones nuevas y no pueda ser ejecutada la reparación por el
personal técnico (mecánicos) del taller interno.
5. La Jefatura de Unidad Departamental de Vehículos elaborará el Informe Trimestral para
cumplir con el “Informe de Costos de reparación y Mantenimiento del Parque Vehicular” de
acuerdo a la circular 1Bis, en su numeral 8.8.3 que a la letra dice; La Dirección General de
Administración Delegacional, enviará trimestralmente en medio magnético de conformidad
con el formato autorizado, a la Dirección de Servicios Generales de la Oficialía Mayor:
6. Informe de costos de reparación y mantenimiento de parque vehicular, clasificado por su
uso, de conformidad con las partidas del concepto 3500 “Servicios de Mantenimiento,
Conservación e Instalación” del Clasificador por Objeto del Gasto.
7. Informe de kilometraje recorrido, costo de consumo de combustible y lubricantes del
parque vehicular, clasificado por su uso, de conformidad con las partidas del concepto
3500 Servicios de Mantenimiento, Conservación e Instalación” del Clasificador por Objeto
del Gasto.
8. La Jefatura de Unidad Departamental de Vehículos, recibirá mensualmente del taller
mecánico interno copia de las facturas con sus órdenes de reparación para elaborar el
informe trimestral
9. La Jefatura de Unidad Departamental de Vehículos solicitará al área de combustibles
suspenda la dotación de combustible en aquellos vehículos que permanezcan más de 24
horas en el taller mecánico externo.
147 de 721
10. Queda estrictamente prohibido ingresar unidades a talleres externos con los cuales no se
tenga establecido contrato de prestación de servicios de reparación de vehículos. Sí fuera el
caso, los costos de reparación serán cubiertos por el usuario de dicho vehículo.
11. Por ningún motivo se deberán establecer contratos de prestación de servicios de reparación
de vehículos con talleres mecánicos externos carentes de infraestructura técnica y mecánica
para ejecutar los trabajos de diagnóstico y reparación vehicular.
12. La Jefatura de Unidad Departamental de Vehículos a través del Taller Mecánico de la
Delegación Iztacalco, supervisara aleatoriamente las reparaciones realizadas en los Talleres
Externos tomando evidencia acerca de los trabajos llevados a cabo; utilizando el formato
procedente (CMV-02) denominado Supervisión a Talleres Externos.
13. CMV-01: Solicitud de Orden de Reparación”
Área solicitante
Jefatura de Unidad
Departamental de
Vehículos
No.
1.
Elabora formato “Solicitud de Orden de
Reparación (CMV-01) en original y 4 copias,
de acuerdo al formato (CMV-06) diagnóstico
realizado en taller mecánico interno al
vehículo, equipo o maquinaria y turna a la
Vehículos.
Tiempo
1 día
2.
Recibe formato “Solicitud de Orden de
Reparación (CMV-01) en original y 4 copias;
revisa esté debidamente requisitado.
1 día
¿Está bien elaborado?
NO
3.
Regresa al área solicitante indicado los
motivos para su corrección. Regresa
operación 1.
148 de 721
1 día
No.
Tiempo
4.
Firma de visto bueno y turna junto con el
diagnóstico a la Subdirección de Servicios
Generales para su autorización.
1 día
Generales
5.
1 día
Jefatura de Unidad
Departamental de
Vehículos
6.
Reparación (CMV-01) en original y 4 copias
junto con el diagnóstico, revisa y firma de
autorización
Recibe debidamente autorizada la
documentación, le asigna número de folio y
registra en libreta de control.
Área solicitante
7.
Asigna taller mecánico externo e informa
telefónicamente al área solicitante que acuda
a recoger la orden de reparación.
3 días
Taller Mecánico Interno
8.
Se presenta a recoger formato “Solicitud de
Orden de Reparación (CMV-01) copia junto
con el diagnóstico (copia) debidamente
autorizado, firma en libreta de control y lleva
al taller mecánico interno el vehículo.
1 día
Jefatura de Unidad
Departamental de
Vehículos
9.
Reparación (CMV-01) y telefónicamente
solicita al taller mecánico externo pase por el
vehículo y documentos soporte de la
reparación.
1 día
10.
Recibe del taller mecánico externo el
diagnóstico y presupuesto de los trabajos a
realizar.
1 día
SI
149 de 721
1 día
No.
¿Autoriza trabajos?
Tiempo
No.
12.
Regresa al taller mecánico externo para
ajuste de conceptos. Regresar a la actividad
1 día
Si.
Taller Mecánico interno
13.
Firma de autorizado y regresa al taller
mecánico externo para que realice los
trabajos de reparación.
5 dias
14.
Realiza visita al taller externo y verifica
diagnóstico de reparación, tomando
evidencia acerca de las reparaciones
llevadas a cabo; utilizando para ello el
formato (CMV-02) denominado Supervisión a
Talleres Externos.
1 día
15.
Recibe la unidad reparada y:
1 día
a) Copia de Acta entrega.
b) Póliza de Garantía.
c) Refacciones
substituidas
debidamente
identificadas con número económico, número
de folio fecha y descripción.
d) Factura.
Área solicitante
16.
Verifica funcionamiento tomando como base
la reparación del vehículo.
150 de 721
1 día
No.
¿Es correcta?
Tiempo
NO.
17.
corrección y/o ajuste de la reparación e
informa telefónicamente a la Jefatura de
Unidad Departamental de Vehículos
3 días
SI.
Jefatura de Unidad
Departamental de
Vehículos
(Taller Mecánico interno)
18.
Informa telefónicamente al área solicitante
que la unidad está reparada y que puede
pasar por ella al taller mecánico interno.
1 día
19.
Elabora formato “Corte y Liberación de
Combustible” (CMV-03) y Volante de Salida.
1 día
Área solicitante
20.
Recibe comunicación y acude al taller
mecánico interno; revisa la unidad, el
inventario y firma de conformidad la “Solicitud
de Orden de Reparación (CMV-01), el
Volante de Salida y el formato “Corte y
Liberación de Combustible (CMV-03). Se
retira llevando consigo segunda copia de la
“Solicitud de Orden de Reparación (CMV-01).
1 día
Jefatura de Unidad
Departamental de
Vehículos
(Taller Mecánico interno
21.
Turna a la Jefatura de Unidad Departamental
de Vehículos 3ª. y 4ª. Copias de la “Solicitud
de Orden de Reparación (CMV-01)
debidamente firmadas de conformidad por el
área solicitante.
3 días
151 de 721
Jefatura de Unidad
Departamental de
Vehículos
No.
22.
Recibe documentos revisa y solicita
telefónicamente al taller mecánico externo
presente factura por los trabajos realizados.
Tiempo
2 días
23.
Recibe del taller mecánico externo factura
original por los trabajos realizados; revisa
esté correcta.
1 dia
¿Es correcta?
NO.
24.
corrección y/o ajuste.
1 día
SI.
25.
Firma de visto bueno y envía a la
Subdirección de Servicios Generales para su
autorización.
1 día
Generales
26.
Recibe factura, verifica importes y trabajo
realizado y firma de autorización; Regresa a
la Jefatura de Unidad Departamental de
Vehículos.
1 día
Jefatura de Unidad
Departamental de
Vehículos
27.
Recibe factura autorizada, le adjunta la 3ª.
Copia de la “Solicitud de Orden de
Reparación (CMV-01) y entrega al taller
mecánico externo para su trámite de pago.
2 días
152 de 721
No.
28.
-
Archiva en expediente:
Tiempo
1 día
Original y 1ª. copia de “Solicitud de Orden de
Reparación (CMV-01)
Solicitud de diagnóstico.
Copia de factura y presupuesto
Autorizó
Servicios Generales
153 de 721
Nombre del Procedimiento: Solicitud de Diagnóstico y/o Reparación en Taller Mecánico Interno.
Objetivo General: Diagnosticar y en su caso realizar la reparación menor en el taller mecánico
interno de los vehículos automotrices en el menor tiempo posible y de forma eficiente para que el
parque vehicular de la delegación contribuya a prestar los servicios públicos a la ciudadanía de
Iztacalco de forma óptima y oportuna.

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Se entiende por diagnóstico aquella revisión visual y física que realiza el personal técnico
(mecánico) a un vehículo para determinar la falla y/o reparación requerida de la unidad.
La reparación menor será aquella que se realice al vehículo sin necesidad de hacer uso de
una refacción nueva, adquirida y/o proveniente del almacén para corregir el problema que
presenta el vehículo.
Todo diagnóstico y/o reparación menor a los vehículos será soportado mediante el Formato
“Solicitud de Diagnóstico” (CMV-06)
La Jefatura de Unidad Departamental de Vehículos solicitará al área de combustibles
suspenda la dotación de combustible en aquellos vehículos que permanezcan más de 24
horas en el taller mecánico interno.
Derivado del tiempo utilizado en la realización del diagnóstico, este será programado por la
Jefatura de Unidad Departamental de Vehículos exclusivamente en los siguientes horarios: de
8:00 a 10:00 horas, 10:00 a 12:00 horas y de 12:00 a 14:00 horas.
La recepción del formato “Solicitud de Diagnóstico” (CMV-06) será recibida de lunes a viernes
en un horario de 8:00 a 14:00 horas.
El ingreso de los vehículos al taller mecánico interno será de lunes a viernes en un horario de
8:00 a 14:00 horas. Posterior a este horario queda estrictamente prohibida la recepción de los
vehículos.
Sin excepción alguna, el vehículo que no cuente con el formato “Solicitud de Diagnóstico”
(CMV-06) no será recibido en las instalaciones del taller mecánico interno.
En los casos que se trate de una reparación menor y se requiera del uso de una refacción
nueva, resguardada en el almacén del mecánico interno, se deberá elaborar el formato
“Solicitud de Orden de Reparación (VMV-01), así como el “Vale de Refacciones de Almacén”
(CMV-04).
Área solicitante
No.
Tiempo
1.
Elabora formato “Solicitud de Diagnóstico
(CMV-06) en original y 2 copias, y entrega a la
Vehículos.
1 día
154 de 721
Jefatura de Unidad
Departamental
Vehículos
No.
Tiempo
2.
Recibe formato Solicitud de Diagnóstico (CMV06) en original y 2 copias; revisa esté
debidamente requisitado.
¿Está bien elaborado?
1 día
de
NO.
3.
Regresa al área solicitante indicado los motivos
para su corrección. Regresa operación 1.
1 día
SI.
4.
Informa al área solicitante deje formato para
iniciar trámite.
1 día
5.
Verifica problema reportado en Solicitud de
Diagnóstico (CMV-06), registra en libreta de
control, sella de recibido y entrega al
representante del área solicitante para que
ingrese el vehículo al taller mecánico interno en
la fecha y horario programado para su
diagnóstico.
1 día
Área solicitante
6.
Recibe acuse de “Solicitud de Diagnóstico
(CMV-06), con la fecha y hora programados
ingresa el vehículo en el taller mecánico interno.
1 día
7.
Recibe vehículo con Solicitud original de
Diagnóstico (CMV-06) y registra, asigna folio
y sella de recibido.
1 día
8.
Realiza inventario físico en presencia del
representante del área solicitante, al término le
solicita firma de conformidad en el mismo y le
entrega copia del inventario.
1 día
155 de 721
No.
Tiempo
9.
Personal técnico del Taller mecánico Interno
realiza el diagnóstico.
1 día
¿Se puede repara en Taller Interno?
NO.
10.
Jefatura de Unidad
Departamental
Vehículos
Elabora Memorándum con copia del diagnóstico
Vehículos solicitando sea reparado en taller
mecánico externo.
1 día
SI.
de
11.
Autoriza al personal técnico (mecánico) para
que realice los trabajos de reparación
requeridos.
1 día
12.
Registra en el formato “Bitácora de Servicio
(CMV-05) y mediante Memorándum dirigido a la
Jefatura de Unidad Departamental de Vehículos
se le hace llegar la Orden de Servicio (CMV-07)
y trabajos de reparación realizados.
1 día
Jefatura de Unidad
Departamental
Vehículos
13.
Recibe Memorándum, Solicitud de Diagnóstico
(CMV-06) con descripción del diagnóstico
practicado y, según el caso, los trabajos de
reparación realizados.
1 día
14.
Mediante Memorándum y copia del diagnóstico
(CMV-06), informa al área solicitante el
resultado de los trabajos realizados y le solicita
acuda al taller mecánico interno a recoger la
unidad.
1 día
de
156 de 721
Área solicitante
No.
Tiempo
15.
Firma de Conformidad la recepción del vehículo
en orden de servicio (CMV-07)
1 día
Autorizó
Servicios Generales
157 de 721
Nombre del Procedimiento: Elaboración del Programa Anual de Capacitación.
Objetivo General: Elaborar el Programa Anual de Capacitación en los tiempos y formas
establecidos por la Dirección de Capacitación y Desarrollo de Personal a fin de dar cumplimiento
al Artículo 77 en su fracción VII, de las Condiciones Generales de Trabajo y coadyuvar a elevar el
nivel de vida profesional y productividad de los trabajadores del Órgano Político Administrativo de
la Delegación Iztacalco.
1. La Jefatura de Unidad Departamental de Capacitación deberá elaborar el Programa Anual de
Capacitación conforme al calendario establecido por la Dirección de Capacitación y Desarrollo
del Personal de la Dirección de Política Laboral y Servicio Público de Carrera de la Oficialía
Mayor del Gobierno del Distrito Federal.
2. La Jefatura de Unidad Departamental de Capacitación deberá de presentar al Subcomité
Mixto de Capacitación, el proyecto del programa anual de capacitación, para su análisis y
visto bueno correspondiente.
3. La Jefatura de Unidad Departamental de Capacitación deberá de presentar para su análisis y
autorización el Programa Anual de Capacitación a la Dirección de Capacitación y Desarrollo
del Personal de la Dirección de Política Laboral y Servicio Público de Carrera de la Oficialía
Mayor del Gobierno del Distrito Federal
4. La Jefatura de Unidad Departamental de Capacitación, una vez obtenida la aprobación del
Programa Anual de Capacitación, podrá hacer modificaciones al mismo, siempre y cuando no
se disminuyan las metas planteadas y cuente con la autorización del titular de la Jefatura
Delegacional.
5. La Jefatura de Unidad Departamental de Capacitación deberá de diseñar y elaborar el
Programa Anual de Capacitación, con el propósito de acrecentar la eficiencia y la eficacia del
personal operativo y de estructura para fortalecer la calidad de los servicios que presta a la
ciudadanía.
6. Se establecen Subcomités Mixtos de Capacitación en cada Dependencia o Delegación como
órganos de ejecución, consulta, difusión, evaluación, coordinación y seguimiento para la
capacitación que se imparta a los servidores públicos de la Administración Pública del Distrito
Federal.
Presidente: Jefe Delegacional
Presidentes Adjuntos:
Director General de Administración, Representante Sindical
Vocales: Titulares de cada una de las Direcciones Generales.
Secretario Técnico: Director de Recursos Humanos.
7. Tiempo total del procedimiento 65 días hábiles.
158 de 721
No.
Dirección de Capacitación y
Desarrollo del Personal
1.
Envía
formatos
de
“Detección
Necesidades de Capacitación”.
de
1 día
Jefatura
de
Departamental
Capacitación
Unidad
de
2.
Recibe, registra, elabora oficio y turna
formatos para su distribución.
3 días
Recursos
3.
Recibe, mediante oficio remite formato a
cada una de las Direcciones Generales, para
ser requisitado por personal de estructura.
5 días
4.
Recibe, realiza trámite interno, recaba
formatos debidamente requisitados y turna
mediante oficio.
30 días
Dirección
Humanos
Dirección
Humanos
de
Tiempo
de
Recursos
5.
Recibe y turna formatos para su trámite
correspondiente.
2 días
Jefatura
de
Departamental
Capacitación
Unidad
de
6.
Recibe y revisa la información contenida en
los formatos.
1 día
¿Es correcto?
NO.
7.
Elabora oficio con observaciones, recaba 2 días
firma del titular de la Dirección de Recursos
Humanos y turna.
Jefatura
de
Departamental
Capacitación
8.
Recibe, subsana observaciones y turna.
Unidad
de
159 de 721
2 días
Jefatura
de
Departamental
Capacitación
Subcomité
Capacitación
Mixto
Jefatura
de
Departamental
Capacitación
No.
Tiempo
Unidad
de
9.
Elabora oficio, anexa proyecto del Programa
Anual de Capacitación y envía al Subcomité
Mixto de Capacitación.
20 días
de
10.
Recibe y analiza
1 día
¿Firma de Visto Bueno?
Unidad
de
NO
11.
Realiza observaciones y turna para su
corrección.
1 día
12.
Recibe, realiza correcciones solicitadas y
turna. (Regresa a la actividad 11)
5 días
SI
13.
Jefatura
de
Departamental
Capacitación
Unidad 14.
de
Dirección de Capacitación y
Desarrollo del Personal
Dirección
Humanos
de
15.
Recursos 16.
Recibe, firma de visto bueno el Programa
Anual de Capacitación y oficio para envío a
la Dirección de Capacitación y Desarrollo de
Personal y turna.
2 días
Recibe y turna para su aprobación.
5 días
Recibe, realiza trámite interno y envía oficio
de autorización del Programa Anual de
Capacitación.
7 días
Recibe, registra y turna.
160 de 721
1 día
Jefatura
de
Departamental
Capacitación
Unidad
de
No.
17.
Recibe, registra y archiva.
Tiempo
1 día
Autorizó
Alberto Bustamante Hernández
Jefe de Unidad Departamental de Capacitación
161 de 721
Nombre del Procedimiento: Realizar el Pago Mediante Sistema Integral de Desconcentración de
Nómina (SIDEN).
Objetivo General: Realizar el Pago mediante Sistema Integral de Desconcentración de Nómina
(SIDEN) a fin de efectuar el pago de la Nómina del Personal Técnico Operativo Base, Lista de
Raya Base y Estructura.
1. Con fundamento en los artículos 33 fracciones XV de la Ley Orgánica de la Administración
Pública del Distrito Federal; 386, 387, 495 y 496 del Código Financiero del Distrito Federal;
98 fracciones II, IV y IX del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito
Federal y numerales: 1.5.1, 1.8.2, 1.8.3, 1.8.5, 1.8.6, 1.8.7, 1.8.9 y 1.8.10 de la Circular
Uno-Bis 2007 Normatividad en Materia de Administración de recursos; se establece la
normatividad para la aplicación de pago de las remuneraciones al personal.
2. Se instruye a la Dependencia cuya Nómina procesa centralmente la Dirección General de
Administración y Desarrollo de personal (D.G.A.D.P.), para que se responsabilicen del
Ejercicio del gasto en materia de servicios personales, con cargo al Capítulo 1000
“Servicios Personales” del Presupuesto de Egresos del Distrito Federal autorizado y
gestionen el trámite de la Cuenta por Liquidar Certificada, para el pago de la nómina de su
personal.
3. Por lo anterior, a partir del mes de abril de 1996, el responsable de la
administración
interna de cada Dependencia, deberá realizar el pago de las nóminas ordinarias y/o
extraordinarias al personal adscrito físicamente a su unidad administrativa, mediante el
trámite de Cuenta por Liquidar Certificada.
4. Asimismo, asumirán la responsabilidad de supervisar la aplicación del pago al personal
que realizan los Pagadores Habilitados, conforme a la presente normatividad.
5. Las nóminas ordinarias y extraordinarias cuyo pago se ejecute en las propias
Dependencias, se sustentarán en las plazas presupuestales autorizadas, que conforman la
plantilla de personal registrada ante la Dirección General de Administración y Desarrollo de
Personal (D.G.A.D.P).
6. Las Dependencias serán responsables de solicitar la ministración de recursos
presupuestales para el pago de remuneraciones al personal, para lo cual deberán observar
las reglas para su aplicación contenidas en los siguientes párrafos:
7. Los recursos presupuestales en el capítulo 1000 serán intransferibles, y de igual forma no
puede hacerse uso de los mismos para solventar pagos diferentes a la remuneración de
personal. No podrán exceder los montos presupuestados para cada partida, y mucho
menos podrá gestionar, tramitar y/o ejercer presupuesto para el pago de personal no
adscrito. Las modificaciones a las asignaciones del capítulo 1000 se harán en los casos de
incrementos salariales que autorice la instancia competente.La Dirección General de
162 de 721
Administración y Desarrollo de Personal emite “Calendario de Proceso de Nómina SIDEN”
indicando la fecha y horario en que le corresponde a la Unidad Administrativa recoger los
tantos de recibos que le corresponden, el verde comprobante de pago del Empleado y el
azul en el que se recaba la firma del mismo y permanecen a resguardo de la Jefatura de
Unidad Departamental de Nóminas y Pagos como respaldo de haber efectuado dicho
pago. En dicho Calendario se establece dos días hábiles como fechas de pago al
trabajador y la fecha para realizar el corte de recibos no cobrados.
8. La Dirección de Control y Procesamiento de Nómina sube información del proceso
Intranet, misma que sirve de base para la elaboración del Resumen de Nómina, por
Concepto y Tipo de Pago (banco y efectivo) que servirá de base para solicitar la Cuenta
por Liquidar Certificada con la cual se gestionan los recursos para el pago de la Nómina.
9. El Resumen de Nómina, por Concepto y Tipo de Pago es elaborado por Jefatura de
Unidad Departamental de Nóminas y Pagos (Oficina de Base y Estructura), revisado el
Jefe de Unidad Departamental de Nóminas y Pagos quien rubrica, validado por la
Subdirección de Personal, mediante rúbrica y autorizado por la Dirección de Recursos
Humanos.
10. Se entenderá por SIDEN al Sistema Integral de Desconcentración de Nómina.
11. Se entenderá como Pagador Habilitado a aquel que cuente con el reconocimiento ante las
instancias relacionadas para el pago de los trabajadores.
12. Será el responsable, para acceder a la consulta en Intranet de la información de
13. Resumen en la Nómina por Concepto en el Sistema Integral de Desconcentración de
Nómina, quien se registre como usuario de Intranet por parte de la Delegación, ante la
Dirección General de Administración de Desarrollo de Personal.
14. Se entenderá como Cuenta por Liquidar Certificada (C.L.C.) a la solicitud de liberación de
recursos efectuada por la Dirección de Finanzas de esta Delegación ante la Secretaría de
Finanzas.
15. Se entenderá por dispersión a la integración de información a efecto de realizar la
transferencia electrónica de la cuenta origen a la cuenta del trabajador dado de alta en el
Banco, con el que se tiene convenio para pago de nómina electrónica.
16. El empleado que cobre con Tarjeta de Nómina se presentará ante la Jefatura de Unidad
Departamental a firmar recibo azul y recoger recibo verde.
17. Cuando el pago sea realizado en efectivo por ningún motivo podrá ser realizado el pago a
un trabajador que no se identifique plenamente a satisfacción de la Dependencia.
18. Se entenderá como Oficina de Base y Estructura al personal dentro de la Jefatura de
Unidad Departamental de Nóminas y Pagos responsable de elaborar oficio Resumen de
Nómina, por Tipo y Concepto de Pago así como de la dispersión al personal de estructura
y de base que cobren por tarjeta de nómina, ya que cuenta con la clave de acceso al
sistema Bancario para dicho efecto.
19. Tiempo total del procedimiento 10 días habiles
163 de 721
Dirección
General
de
Administración y Desarrollo
de Personal
No.
1.
Emite por medio de Intranet Nómina
autorizada del Personal Técnico Operativo
Base, Lista de Raya Base y
Tiempo
1 día
Estructura.
Jefatura
de
Unidad
Departamental de Nóminas
y Pagos (Oficina de Base y
Estructura)
Jefatura
de
Unidad
y Pagos
2.
Baja Resumen de Nómina, por tipo y
concepto de pago de intranet.
2 horas
3.
Elabora oficio y solicita C.L.C. para pago de
la Nómina con base al Resumen de Nómina,
por Concepto y Tipo de Pago y envía a la
Nóminas y Pagos.
1 día
4.
Recibe oficio de Solicitud de C.L.C. para
pago de la Nómina y Resumen de Nómina,
por Concepto y Tipo de Pago y revisa
2 horas
¿Es correcto?
No.
Jefatura
de
Unidad
Estructura)
5.
Regresa e indica faltas para corrección.
6.
Subsana errores y envía nuevamente para
proceder al trámite. (Regresa a actividad 4)
164 de 721
2 horas
No.
Tiempo
Si
Jefatura de Unidad
y Pagos
7.
Turna a la Subdirección de Personal para
revisión y validación.
Subdirección de
8.
Recibe, revisa y valida mediante rubrica para
turnar a la Dirección de Recursos Humanos.
1 día
9.
Recibe, revisa Oficio y Resumen de Nómina,
por Concepto y Tipo de Pago, firma de
autorizado, recaba firma de Visto Bueno de
la Dirección General de Administración en la
Nómina y regresa a la Subdirección de
Personal.
2 días
10.
Recibe y turna para su trámite a la Jefatura
de Unidad Departamental de Nóminas y
Pagos.
1 hora
Jefatura
de
Unidad
y Pagos
11.
Recibe Resumen de Nómina, por Concepto y
Tipo de Pago autorizada y entrega a la
1 hora
12.
Recibe, Oficio y Resumen de Nómina por
Concepto y Tipo de Pago, realiza trámite de
solicitud de C.L.C, realiza procedimiento
interno e informa a Dirección Recursos
Humanos que el recurso está disponible.
1 hora
Humanos
13.
Recibe información de liberación de recurso
e informa a la Subdirección de Personal.
3 dias
Personal
Dirección
Humanos
de
Recursos
165 de 721
1 hora
No.
Tiempo
14.
3 días
15.
Recibe información y la transmite a la
Nóminas y Pagos.
2 días
Jefatura
de
Unidad
y Pagos
16.
Recibe información y autorización para
efectuar pago en efectivo o dispersión
electrónica.
1 día
¿Realiza pago en efectivo?
Jefatura
de
Unidad
Estructura)
Personal
de
Estructura
Base
17.
Indica al personal realice dispersión
3 horas
Electrónica
y
No.
18.
Recibe indicación y realiza dispersión del
recurso disponible al personal de Estructura
y Personal Técnico Operativo Base, Lista de
Raya Base.
3 horas
Jefatura
de
unidad
estructura)
19.
Realiza cobro ante Banco correspondiente,
mediante tarjeta y solicita recibo como
comprobante ante la Jefatura de Unidad
Departamental de Nóminas y Pagos.
1 minuto
Personal
de
Estructura
20.
Entrega recibo azul y verde al trabajador y le
solicita firme el primero como comprobante
de pago.
5
minutos
Base
y
166 de 721
No.
Tiempo
Jefatura
de
Unidad
y Pagos
21.
Recibe los recibos, firma azul y regresa
comprobante de pago, conserva recibo verde
y se retira.
2 horas
Jefatura de Unidad
y Pagos (Pagador
Habilitado)
22.
Recibe recibo azul. (Continua en actividad
No. 25)
1 minuto
Personal de Base
Si.
23.
Recibe dinero ensobretado anexo a recibo
verde de Cometra para pago del Personal
Técnico Operativo Base, Lista de Raya Base
que cobra en efectivo y entrega
1 minuto
Jefatura
de
Unidad
y
Pagos
(Pagador
Habilitado)
24.
Recibe el recibo azul, firma y entrega a
cambio del sobre de pago.
1 minuto
Jefatura
de
Unidad
y Pagos (Oficina Base y
Estructura
y
Pagador
Habilitado)
25.
Recibe recibo azul y archiva
2
minutos
Jefatura
de
Unidad
y Pagos
26.
Realiza corte de recibos no cobrados,
elabora oficio con informe y soporte de lo
pagado al personal de Estructura y Técnico
Operativo Base, Lista de Raya Base y envía
a Jefatura de Unidad Departamental de
Nóminas y Pagos
167 de 721
1 día
No.
27.
Tiempo
Recibe oficio con informe y soporte de lo 4 horas
pagado al personal de Estructura y Técnico
Operativo Base, Lista de Raya Base, revisa y
verifica.
¿Es Correcto?
No
Jefatura
de
Unidad
y Pagos (Oficina Base y
Estructura
y
Pagador
Habilitado
Jefatura de Unidad
y Pagos
28.
Regresa a Oficina Base y Estructura y 1 hora
Pagadores Habilitados con observaciones
para corrección.
29.
Recibe Subsana errores, envía nuevamente 4 horas
Nóminas y Pagos. (Regresa a actividad 26).
Dirección
Humanos
de
Recursos
Si
30.
Turna a la Subdirección de Personal para 2 horas
revisión, validación.
31.
Recibe, revisa, valida mediante rubrica y
envía a Dirección de Recursos Humanos
para Firma de oficio con informe de lo pago
al personal de Estructura y Técnico
Operativo Base, Lista de Raya Base.
4 horas
32.
Recibe, revisa y firma oficio con informe y
soporte de lo pagado al personal Estructura y
Técnico Operativo Base, Lista de Raya Base
y envía a la Subdirección de Personal
1 hora
168 de 721
No.
Tiempo
Jefatura
de
Unidad
y Pagos
33.
Recibe y entrega a la Jefatura de Unidad
1 hora
34.
Recibe y tramita ante Dirección de Finanzas
Oficio con informe y soporte de lo Estructura
y Técnico Operativo Base, Lista de Raya
Base, recaba acuse y archiva.
1 hora
Autorizó
Pedro Santos Bautista
Nominas y Pagos.
169 de 721
Nombre del Procedimiento: Realizar el Proceso y Cálculo de la Nómina para Pago de Prestadores
de Servicios Profesionales (Honorarios).
Objetivo General: Procesar y calcular la Nómina de Prestadores de Servicios Profesionales
(Honorarios) a fin de realizar depósito bancario a la cuenta de los mismos.
1. Este procedimiento se encuentra normado por los numerales 1.4.1, 1.4.2., 1.5.1 de la
Circular UNO-BIS.
2. Al inicio del año, la Dirección General de Administración envía a la Dirección de Recursos
Humanos Plantilla del Personal Contratado bajo el régimen de Servicios Profesionales
(Honorarios) con cargo a la Partida 3301 así como la adscripción de los prestadores de
Servicios Profesionales (Honorarios)
3. La autorización para la contratación del Personal contratado bajo el régimen Servicios
Profesionales (Honorarios) la realiza la Jefatura Delegacional. Las Áreas con Personal
contratado bajo el régimen de Servicios Profesionales (Honorarios) envían oficio
informando a la Dirección de Recursos Humanos nombre de la(s) persona(s) que estarán
adscritas a su área; los cambios que se realicen en las mismas se informan de igual
manera mediante oficio del área al que fueron asignados.
4. Se entenderá como Área Responsable a aquella que cuente con Personal contratado bajo
el régimen de Servicios Profesionales.
5. El periodo de contratación es trimestral y se respeta la plantilla de inicio de año,
observando solamente las modificaciones que se den durante el mismo. El pago de este
programa se realiza mensualmente, mediante depósito en tarjeta de nómina y se le
entrega al Prestador de Servicio un recibo en donde conste que percibe la cantidad
cobrada y se le proporciona contra recibo como comprobante al entregar su recibo de
Honorarios.
Finanzas.
7. La Nómina de Prestadores de Servicios Profesionales es revisada y rubricada por la
Jefatura de Unidad Departamental de Nóminas y Pagos, validada por la Subdirección de
Personal, mediante rubrica, Autorizada por la Dirección de Recursos Humanos y con el
Visto Bueno de la Dirección General de Administración.
Banco, con el que se tiene convenio para pago de nomina electrónica.
170 de 721
9. Se entenderá como Oficina de Servicios Profesionales al Personal que dentro de la
Jefatura de Unidad Departamental de Nóminas y Pagos es responsable de elaborar la
Nómina de éste programa, a través del sistema de pagos electrónico (Sistema bancario),
en forma coordinada y supervisada por la Jefatura de Unidad Departamental de Nóminas y
Pagos.
Dirección
General
Administración
Tiempo
1.
Entrega Plantilla de Personal contratado 1 día
bajo el régimen de Servicios Profesionales
(Honorarios) a la Áreas Responsables.
Área Responsable
2.
Recibe, elabora oficio con los nombres de
los Prestadores de Servicios Profesionales
adscritos a su Área y envía la Dirección de
Recursos Humanos.
3 días
Dirección
Humanos
3.
Recibe oficio, y turna a la Subdirección de
Personal.
1 día
4.
Recibe y turna a la Jefatura de Unidad
2 horas
5.
Recibe oficio y turna al Oficina de
Servicios Profesionales.
1 día
de
de
No.
Recursos
Jefatura de unidad
Departamental de
Nóminas y Pagos.
Jefatura de unidad
y Pagos (Oficina de
Servicios Profesionales)
Jefatura
de
unidad
y Pagos
6.
7.
Recibe y procesa la Nómina, elabora oficio
y turna a la Jefatura de Unidad
Recibe y revisa la nómina y oficio.
171 de 721
2 días
4 horas
No.
Tiempo
¿Es correcto?
No.
8.
Jefatura
de
unidad
y Pagos (Oficina de
9.
Regresa
Nómina
y
oficio
observaciones para su corrección.
con
Recibe y realiza modificaciones envía
nuevamente a Jefatura de Unidad
Departamental de Nóminas y Pagos
(Regresa a actividad 7).
4 horas
4 horas
Si.
Jefatura
de
unidad
y Pagos
10.
Turna a la Subdirección de personal para
11.
Recibe, revisa y valida mediante rubrica y
turna oficio y Nómina a Dirección de
Recursos Humanos.
Humanos
12.
Recibe oficio y Nómina, revisa, firma 1 día
autorizando y devuelve a la Subdirección
de Personal.
13.
Recibe y entrega a la Jefatura de Unidad 1 día
Departamental
para
continuar
con
procedimiento.
Jefatura de unidad
y Pagos
14.
Recibe oficio y Nómina autorizada y 1 hora
recaba firma de Visto Bueno de la
172 de 721
1 día
2 días
No.
Tiempo
15.
Tramita oficio y Nómina autorizados ante
la Dirección de Finanzas, recaba acuse y
archiva.
3 días
Dirección
Humanos
16.
Recibe, oficio y Nómina, realiza trámite de
solicitud de C.L.C. y una vez liberado el
recurso informa a la Dirección de
Recursos Humanos, que el recurso ya
está disponible.
2 horas
17.
Recibe información de liberación de
recurso e informa a la Subdirección de
Personal.
2 horas
Jefatura
de
unidad
y Pagos
18.
Nóminas y pagos.
3 horas
19.
Recibe información y autorización, efectúa
la dispersión electrónica del recurso al
Personal de Servicios Profesionales
(Honorarios)
2 dias
Servicios
20.
Realiza cobro ante Banco
correspondiente, mediante tarjeta, entrega
recibo de honorarios y solicita
comprobante de pago ante la Jefatura de
Unidad Departamental de Nóminas y
Pagos.
2 días
Jefatura
de
Unidad
y Pagos (Oficina de
21.
Recibe recibo de honorarios y entrega
comprobante de pago para firma del
empleado.
5
Minutos
de
Personal
de
Profesionales
Recursos
173 de 721
Personal de Servicios
No.
Tiempo
22.
Recibe comprobante de pago, firma y
entrega.
10
Minutos
23.
Recibe comprobante de pago firmado,
archiva y entrega al empleado su
comprobante de pago.
6 horas
24.
Realiza corte de pago, elabora oficio con
informe y soporte de lo pagado al personal
de Servicios Profesionales y envía a
Nóminas y Pagos.
4 horas
25.
Recibe oficio con informe y soporte de lo
pagado
al
personal de
Servicios
Profesionales revisa y verifica.
1 hora
Profesionales
Jefatura
de
Unidad
y Pagos (Oficina de
Jefatura
de
Unidad
y Pagos
¿Es correcto?
No
26.
Jefatura de Unidad
y Pagos
(Oficina de Servicios
27.
Regresa
con
corrección.
observaciones
para
Subsana errores, envía nuevamente a la
Nóminas y Pagos. (Regresa a actividad
25).
Profesionales)
174 de 721
4 horas
1 día
No.
Tiempo
Si.
28.
Envía a Subdirección de Personal para 2 horas
revisión y validación mediante rubrica.
29.
Humanos
30.
Envía a Dirección de Recursos Humanos 1 hora
para Firma de oficio con informe de lo
pagado al Personal de Servicios
Profesionales.
Recibe, revisa y firma oficio con informe y 1 hora
soporte de lo pagado al Personal de
Servicios Profesionales (Honorarios) y
envía a Subdirección de Personal.
Subdirección de
31.
Recibe y entrega a la Jefatura de Unidad 1 hora
32.
Tramita ante Dirección de Finanzas Oficio 1 día
con informe y soporte de lo pagado al
Personal de Servicios Profesionales,
recaba acuse y archiva
Jefatura de Unidad
Departamental de
Nóminas y Pagos
Personal
Jefatura de Unidad
Departamental de
Nóminas y Pagos
Autorizó
Nominas y Pagos.
175 de 721
Nombre del Procedimiento: Realizar el Proceso y Cálculo de la Nómina para Pago del Personal
contratado bajo el Régimen Honorarios Asimilados a Salarios
Objetivo General: Realizar el proceso y cálculo de la Nómina para realizar el pago del Personal
Eventual Autogenerado con base en los Reportes de Novedades recibidos de las Áreas
responsables con el propósito de realizar el pago oportuno al Personal contratado en este
régimen.
1. Este procedimiento se encuentra normado por los numerales 1.4.1, 1.4.2, 1.5.1 ya 1.13.8
de la Circular UNO-BIS vigente.
2.
Al inicio del año, la Dirección General de Administración envía a la Dirección de Recursos
Humanos, Plantilla del Personal Contratado bajo el régimen Honorarios Asimilados a Salarios
con cargo a la Partida 3301-11 así como la adscripción de cada uno de los Servidores.
3.
La autorización para la contratación del personal contratado bajo el régimen Honorarios
Asimilados a Salarios, la realiza el Jefe Delegacional y mediante oficio informa a la Dirección
General de Administración y Desarrollo de Personal la contratación de estos.
4. Las Áreas con personal contratado bajo el régimen Honorarios Asimilados a Salarios
envían al inicio de cada periodo de contratación oficio con Reporte de Altas, Reporte de
Novedades a la Dirección de Recursos Humanos con listado del personal que estará
adscrito a su área; los cambios que se realicen se informan mediante Reportes de Bajas y
Reporte de Altas que serán entregados quincenalmente.
5. Se entenderá como Área Responsable a aquella que cuente con Personal contratado bajo
el régimen Honorarios Asimilados a Salarios.
Finanzas.
7. La Nómina de Prestadores de Honorarios Asimilados a Salarios es revisada y rubricada
por la Jefatura de Unidad Departamental de Nóminas y Pagos, validada mediante rubrica
por la Subdirección de Personal, Autorizada por el Área Responsable , revisada y firmada
por la Dirección de Recursos Humanos y con el Visto Bueno de la Dirección General de
Administración.
9. Se entenderá Oficina de Honorarios Asimilados a Salarios al Personal que dentro de la
Jefatura de Unidad Departamental de Nóminas y Pagos es responsable de elaborar la
Nómina de éste programa, a través del sistema de pagos electrónico (Sistema bancario),
176 de 721
en forma coordinada y supervisada por la Jefatura de Unidad Departamental de Nóminas y
Pagos.
No.
Tiempo
Área Responsable
1.
Envía Reporte de Novedades con nombres
del Personal Honorarios Asimilados a
Salarios adscritos a su Área a la Dirección
de Recursos Humanos.
3 días
Dirección
Humanos
2.
Recibe Reporte de Novedades, y turna a la
1 día
3.
1 día
de
Recursos
Jefatura
de
Unidad
y Pagos
Jefatura
de
Unidad
y Pagos (Oficina de
Honorarios Asimilados a
Salarios)
Jefatura
de
Unidad
y Pagos
4.
Recibe y turna a la Oficina de Honorarios
Asimilados a Salarios
5.
Recibe oficio, revisa y procesa la Nómina,
elabora Nómina y Oficio de solicitud de
Recurso y envía a la Jefatura de Unidad
6.
Recibe oficio y revisa la nómina.
1 día
2 días
4 horas
¿Es correcto?
No.
7.
Regresa Nómina y oficio con observaciones
para su corrección.
177 de 721
4 horas
Jefatura de Unidad
Departamental de
Nóminas y Pagos
(Oficina de Honorarios
No.
8.
Recibe y realiza modificaciones
nuevamente a Jefatura de Unidad
Tiempo
envía
4 horas
(Regresa a actividad 6).
Asimilados a Salarios)
Jefatura de Unidad
y Pagos
9.
Turna Oficio y Nómina a la Subdirección de
Personal para revisión y validación.
1 día
10.
Recibe Oficio y Nómina, revisa, valida
mediante rúbrica y envía a la Dirección de
Recursos Humanos.
1 día
Humanos
11.
12.
Jefatura
de
unidad 13.
y Pagos
Dirección
Humanos
de
14.
Recursos 15.
Recibe Nómina y Oficio, revisa, firma
autorizando y turna a Subdirección de
Personal.
Recibe Oficio y Nómina, turna a la Jefatura
Pagos para continuar con procedimiento.
1 día
1 día
Recibe Nómina y Oficio y entrega ante la 1 día
Recibe,
Nómina
y
Oficio,
realiza 3 días
procedimiento interno y una vez liberado el
recurso informa mediante oficio a la
Dirección de Recursos Humanos, que el
recurso está disponible.
Recibe oficio con información de la
1 hora
liberación de recurso y turna a la
Subdirección de Personal.
178 de 721
No.
16.
Jefatura
de
Unidad 17.
y Pagos
Tiempo
Recibe oficio y turna a la Jefatura de Unidad 1 hora
Departamental de Nóminas y pagos.
Recibe oficio y autorización. Efectúa la 3 horas
dispersión electrónica del recurso al personal
Honorarios Asimilados a Salarios
Personal Contratado como
Salarios
18. Recibe Oficio y Nómina, turna a la Jefatura de
Unidad Departamental de Nóminas y Pagos
para continuar con procedimiento.
Jefatura
de
Unidad
y Pagos
19.
Recibe Nómina y Oficio y entrega ante la 1 día
Personal Contratado
como Honorarios
Asimilados a Salarios
20.
Recibe,
Nómina
y
Oficio,
realiza 3 días
procedimiento interno y una vez liberado el
recurso informa mediante oficio a la
Dirección de Recursos Humanos, que el
recurso está disponible.
Jefatura de Unidad
Departamental de
Nóminas y Pagos
21.
Recibe oficio con información de la
liberación de recurso y turna a la
Jefatura
de
unidad
y Pagos (Oficina de
Salarios)
22.
Recibe oficio y autorización. Efectúa la 3 horas
dispersión electrónica del recurso al personal
Honorarios Asimilados a Salarios
179 de 721
1 día
1 hora
No.
Tiempo
Jefatura
de
Unidad 23.
y Pagos
Realiza cobro ante Banco correspondiente, 2 días
Jefatura de Unidad
Departamental de
Nóminas y Pagos
(Oficina de Honorarios
Asimilados a Salarios)
24.
Entrega recibo al empleado, para recabar 2 días
firma o modificaciones para corrección.
Jefatura de Unidad
Departamental de
25.
Recibe, subsana errores, envía nuevamente 4 horas
Nóminas y Pagos
SI
26.
Envía a la Subdirección de Personal para 1 día
Dirección
Humanos
27.
Recibe, revisa, valida mediante rubrica y 2 horas
envía a Dirección de Recursos Humanos
para Firma de oficio con informe de lo
pagado al Personal Autogenerado.
28.
Recibe, revisa y firma oficio con informe y 4 horas
soporte de lo pagado al Personal Honorarios
Asimilados a Salarios y envía a la
de
Subdirección de
Personal
Recursos
180 de 721
Jefatura de Unidad
Departamental de
No.
Tiempo
29.
Recibe y entrega a la Jefatura de Unidad 1 hora
30.
Recibe, tramita ante Dirección de Finanzas
Oficio con informe y soporte de lo pagado al
Personal Honorarios Asimilados a Salarios,
recaba acuse y Archiva.
Nóminas y Pagos
1 hora
Autorizó
Jefe de Unidad Departamental de Nóminas
y Pagos
181 de 721
Nombre del Procedimiento: Realizar el Proceso y Cálculo de la Nómina para Pago del Personal
Eventual Ordinario y Extraordinario.
Objetivo General: Procesar y calcular la Nómina para realizar el pago del Personal Eventual
Ordinario y Extraordinario con base en los Reportes de Novedades recibidos de las Áreas
Responsables con el propósito de realizar el pago oportuno al Personal contratado bajo este
régimen.
1. Este procedimiento se encuentra normado por los numerales 1.5.1, 1.7.1, 1.7.2, 1.8.1 a 1.8.10
de la Circular Uno Bis vigente, así como en los Lineamientos para la autorización del Programa
de Personal Eventual con cargo a la partida presupuestal “1202 Sueldos al Personal Eventual”
emitidos por la Oficialía Mayor.
2. Se entenderá como Área Responsable, aquellas que cuente con autorización para contratar
personal bajo el Programa Eventual Ordinario y Extraordinario con cargo a la partida 1202
Sueldos al Personal Eventual.
3. La solicitud de Visto Bueno para la contratación de Personal Eventual Ordinario y
Extraordinario la realiza el Jefe Delegacional ante el Director General de Administración y
Desarrollo de Personal del Gobierno del Distrito Federal, y es también el encargado de asignar
el número y Área a la que pertenecerá el Personal Eventual Ordinario y Extraordinario.
4. Al principio de los periodos de contratación de los Programas: Eventual Ordinario que tiene una
vigencia de cinco meses y medio y Eventual Extraordinario con una vigencia de tres meses por
contrato, las Áreas Responsables envían la información del total de personal que se encuentra
adscrito a ella mediante Reporte de Altas y Reporte de Novedades.
5. Se entenderá como Reporte de Novedades, al informe que las Áreas Responsables, que
cuenten con Personal Eventual Ordinario y Extraordinario envíen a la Dirección de Recursos
Humanos de manera quincenal, informando de las faltas o inasistencias del Personal para
tramitar el pago de los mismos.
6. Se entenderá como Reporte de Altas y Reporte de Bajas, a los formatos utilizados por las
Áreas Responsables para informar de las modificaciones en las plantillas entregadas al inicio
del periodo de contratación. Los formatos denominados Reporte de Novedades, Reporte de
Bajas y Reporte de Altas son de uso interno en esta Unidad Administrativa.
recurso efectuada por la Dirección de Finanzas de esta Delegación ante la Secretaría de
Finanzas.
8. La Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal emite al inicio de cada año
“Calendario de Procesos de Maquila de Recibos de la Nómina de Personal Eventual”. Las
Unidades Administrativas deberán enviar la información en forma magnética. Los recibos
emitidos se proporcionan en dos tantos, uno de color verde que se le entrega al empleado y
182 de 721
uno azul en donde se recaba la firma de conformidad del trabajador para que éste quede a
resguardo de la Jefatura de Unidad Departamental de Nóminas y Pagos (Oficina de Pagaduría)
como comprobante de que se realizó dicho pago.
9. La Nómina de pago del Personal Eventual Ordinario y Extraordinario es elaborada por la
Oficina de Eventuales, revisada y rubricada por la Jefatura de Unidad Departamental de
Nóminas y Pagos, validada por la Subdirección de Personal, mediante rubrica, autorizada por
la Dirección de Recursos Humanos y contiene el Visto Bueno de la Dirección General de
Administración.
10.
Se entenderá por dispersión a la integración de información a efecto de realizar la
11.
Se entenderá como Oficina de Eventuales al Personal que dentro de la Jefatura de Unidad
Departamental de Nóminas y Pagos es responsable de elaborar la Nómina de éste programa, a
través del sistema de pagos electrónico (Sistema bancario), en forma coordinada y supervisada
por la Jefatura de Unidad Departamental de Nóminas y Pagos.
183 de 721
Área Responsable
No.
Tiempo
1.
Envía plantilla de Personal Eventual
Ordinario y Extraordinario mediante Reporte
de Altas, Reporte de Novedades a la
3 días
Humanos.
Dirección
Humanos
de
Recursos
2.
Recibe Plantilla, Reporte de Altas y Reporte
de Novedades, turna a la Subdirección de
Personal.
2 horas
3.
Recibe y turna a la Jefatura de Unidad
2 horas
Jefatura
de
Unidad
y Pagos
4.
Recibe, registra y turna a Oficina de
Eventuales.
2 horas
Jefatura
de
Unidad
y Pagos (Oficina de
Eventuales)
5.
Procesa la Nómina, en base a los Reportes
de Bajas, Reporte de Altas y Reporte de
Novedades
enviados
por
el
Área
Responsable, la imprime, elabora oficio y
entrega
a
la
Jefatura
de
Unidad
Departamental de Nóminas y Pagos para su
revisión.
1 día
Jefatura
de
Unidad
y Pagos
6.
Recibe Nómina y Oficio para corroborar
información y revisa.
3 horas
¿Es correcto?
No
7.
Devuelve para corrección.
184 de 721
2 horas
No.
Tiempo
Jefatura
de
Unidad
y Pagos (Oficina de
Eventuales)
8.
Subsana errores y envía nuevamente para
proceder a trámite (Regresa a actividad 6)
2 horas
Si
Jefatura
de
Unidad
y Pagos
9.
Turna a la Subdirección de Personal para
revisión, y validación.
1 día
10.
Recibe, revisa, valida mediante rubrica y
turna a la Dirección de Recursos Humanos.
4 horas
11.
Recibe, oficio y Nómina, firma ambos
documentos autorizando y recaba firma de
Visto Bueno de la Dirección General de
Administración en la Nómina, devuelve a la
2 días
Subdirección de
Personal
12.
1 hora
Jefatura de Unidad
Departamental de
Nóminas y Pagos
13.
Recibe oficio y Nómina autorizada y entrega
en la Dirección de Finanzas.
1 hora
14.
Recibe,
oficio
y
Nómina,
realiza
procedimiento interno y envía información de
liberación de recurso.
1 hora
Humanos
15.
3 días
Humanos
185 de 721
No.
Tiempo
16.
Nóminas y pagos.
2 horas
Jefatura
de
Unidad
y Pagos
17.
Recibe información y autorización para
efectuar la dispersión electrónica del recurso
al
Personal
Eventual
Ordinario
y
Extraordinario.
2 horas
Personal
Eventual
Ordinario y Extraordinario
18.
Realiza cobro ante Banco correspondiente,
Departamental de
Nóminas y Pagos.
2 horas
Jefatura de Unidad
Departamental de
Nóminas y Pagos
19.
Entrega recibo azul al empleado, le solicita lo
firme.
3 horas
Personal
Eventual
20.
Recibe el recibo, firma y devuelve
2 días
Jefatura
de
Unidad
y Pagos
21.
Recibe recibo azul firmado, archiva y entrega
el verde.
2 días
Personal Eventual
22.
Recibe recibo verde y se retira.
10
minutos
Jefatura
de
Unidad
y Pagos (Oficina de
Eventuales)
23.
Elabora oficio con informe y soporte de lo
pagado al personal Eventual ordinario y
Extraordinario y turna.
5
minutos
186 de 721
No.
Tiempo
Jefatura
de
Unidad
y Pagos
24.
Elabora oficio con informe y soporte de lo
pagado al personal Eventual ordinario y
Extraordinario y turna.
5
minutos
25.
Recibe oficio con informe y soporte de lo
pagado al personal Eventual Originario y
Extraordinario, revisa y verifica.
¿Es correcto?
Jefatura de Unidad
Departamental de
Nóminas y Pagos
(Oficina de Eventuales)
Jefatura de Unidad
Departamental de
Nóminas y Pagos
5
Minutos
No
26.
Regresa a Oficina de Eventuales
observaciones para corrección.
con
6 horas
27.
Subsana errores, envía nuevamente a la
4 horas
Si
28.
Envía a la Subdirección de Personal para
revisión y validación
1 hora
Humanos
29.
Recibe, revisa y valida mediante rubrica,
envía a la Dirección de Recursos Humanos.
4 horas
Subdirección de
Personal
30.
Recibe, revisa y firma oficio con informe y
soporte de lo pagado al Personal Eventual
Ordinario y Extraordinario y envía a la
1 día
Jefatura
de
Unidad
y Pagos
31.
2 horas
187 de 721
No.
Tiempo
32.
Recibe, tramita ante Dirección de Finanzas
Oficio con informe y soporte de lo pagado al
Personal Eventual Ordinario y Extraordinario,
recaba acuse y archiva.
1 hora
Autorizó
Nominas y Pagos
188 de 721
Nombre del Procedimiento: Realizar Trámite para Pago de la Nómina por Tarjeta Bancaria al
Personal.
Objetivo General:
Realizar Trámite para Pago de la Nómina del Personal Técnico Operativo Base, Lista de Raya
Base y Estructura, Eventual Ordinario y Extraordinario, Servicios Profesionales y Honorarios
Asimilados a Salarios por medio de Tarjeta de Nómina Bancaria a fin de que cuenten con el
recurso en tiempo y forma.
1. Con fundamento en el numeral 1.8.5 y 1.8.9 de la Circular Uno-Bis, en Materia de
Administración de Recursos y Lineamientos para el pago a través de depósito en cuentas
bancarias emitido por la Oficialía mayor del Gobierno del Distrito Federal; se establece la
siguiente normatividad para el pago mediante deposito en cuentas bancarias.
2. Se instruye a la Dependencia a emitir los Resúmenes de Nómina, por Tipo, Concepto y
Tipo de Pago (banco y efectivo), mismos que serán consultados vía Intranet a través de la
página de la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal de
Conformidad con el Calendario de Procesos de la Nómina SIDEN, mismos que servirán de
base para la elaboración de la Cuentas Liquidas Certificadas que emitan para gestionar los
recursos para e pago de la Nómina, ante la Secretaria de Finanzas.
3. Por lo anterior se instrumentan acciones que permiten el pago de nómina a través del
depósito en cuentas bancarias, con la finalidad de que los trabajadores tengan una mayor
seguridad y disponibilidad en el manejo de sus remuneraciones, así como de los servicios
bancarios adicionales.
4. Personal Técnico Operativo Base, Lista de Raya Base que solicite sea integrado a esta
modalidad de pago, deberá hacer su petición a la Dirección de Recursos Humanos,
requisita el formato para apertura de cuenta, entregara copia de la credencial de elector y
copia de comprobante de domicilio (agua, teléfono o predio). Al complementar dichos
requisitos se efectuará el trámite ante el banco de apertura de cuenta bancaria. Las demás
modalidades de contratación: Estructura, Eventual Ordinario y Extraordinario, Servicios
Profesionales y Honorarios Asimilados a Sueldos por políticas austeridad de recursos en
su manejo, así como seguridad y pago eficaz se realizan mediante tarjeta de débito
(transferencias electrónicas).
5. El Director General de Administración será quien autorice la Institución Financiera que
operará las cuentas de los empleados.
189 de 721
Empleado
Jefatura
de
Unidad
y Pagos
No.
Tiempo
1.
Solicita alta para pago por Tarjeta de
Nómina.
2 días
2.
Solicita al empleado copia de credencial de
elector, de comprobante de domicilio y
requisita solicitud de alta para pago por
Tarjeta de Nómina.
1 día
Empleado
3.
Entrega documentos solicitados a la Jefatura
Pagos.
1 día
Jefatura
de
Unidad
y pagos
4.
Recibe y realiza registro ante la Institución
Bancaria.
1 día
Institución Bancaria
5.
Realiza procedimiento interno y entrega
tarjeta y contrato del empleado a la Jefatura
Pagos.
3 días
Jefatura de Unidad
Departamental de
6.
Recibe tarjeta y contrato y entrega al
1 día
Empleado.
Nóminas y Pagos
Empleado
7.
Recibe tarjeta y firma de conformidad
contrato de Tarjeta de Nómina
devolviéndolo a la Jefatura de Unidad
2 días
Jefatura
de
Unidad
y Pagos
8.
Recibe Contrato firmado por el Empleado
elabora oficio de relación y turna.
9.
Recibe Oficio y contrato, revisa, valida
oficio mediante rubrica y envía a la
Dirección de Recursos Humanos.
190 de 721
2 días
2 horas
No.
Tiempo
10.
Recibe, revisa y firma Oficio y contrato, turna
a Subdirección de Personal.
2 horas
11.
Recibe, turna a Jefatura de Unidad
2 horas
Jefatura
de
Unidad
y Pagos
12.
Recibe y envía a Sucursal Bancaria
4 horas
Institución Bancaria
13.
Recibe, revisa y valida contrato, envía acuse 1 día
a Jefatura de Unidad Departamental de
Nóminas y pagos.
Jefatura de Unidad
Departamental de
14.
Recibe acuse y archiva en expediente.
Dirección
Humanos
de
Recursos
1 día
Nóminas y Pagos
Autorizó
Nóminas y Pagos
191 de 721
Nombre del Procedimiento: Realizar Control y Registro de Asistencia por Listas.
Objetivo General: Administrar el sistema de asistencia y puntualidad de los trabajadores, a través
de listas de asistencia para tener el control de faltas y retardos para su descuento en nómina, así
como llevar a cabo el control de los movimientos y cambios de adscripción o de horarios de los
trabajadores.
1. Artículo 66.- El registro de asistencia es obligatorio para todos los trabajadores y se realizará
por medio de tarjetas, listas o equipo automatizado según las necesidades del servicio.
2. Las autoridades del Gobierno, en atención a circunstancias especiales, pueden conceder el
permiso correspondiente que exima a determinado trabajador del cumplimiento de esta
obligación sin menoscabo de sus derechos.
3. Artículo 67.- Los trabajadores dispondrán de un lapso de tolerancia de diez minutos para
registrar su asistencia diariamente. Transcurrido ese lapso y hasta los veinte minutos
posteriores a la hora exacta de entrada, serán sancionados con un retardo leve.
4. Cuando el retraso exceda veinte minutos posteriores a la hora de entrada y hasta treinta
minutos después de dicha hora, se sancionará al trabajador con un retardo grave.
5. Artículo 68.- Después del minuto treinta posterior a la hora de entrada, no se permitirá laborar
al trabajador, salvo autorización expresa de su jefe inmediato superior. En este caso no se
computará como falta de asistencia pero si con retardo grave.
6. Artículo 69.- Serán faltas injustificadas del trabajador las siguientes:
a.
Fracción I.- Cuando no registre su entrada;
b.
Fracción II.- Si el trabajador abandona sus labores antes de la hora de salida
reglamentaria sin autorización de sus superiores y regresa únicamente para registrar
su salida y
c.
Fracción III.- Si no registra su salida, salvo que su omisión la justifique el jefe de la
unidad correspondiente u obedezca a causas de fuerza mayor.
7. Artículo 70.- Serán causas justificadas de falta de asistencia a las labores:
a.
Fracción I.- Enfermedad debidamente comprobada.
b.
Fracción II.- Comisión oficial o sindical, previamente autorizada;
c.
Fracción III.- Licencia
d.
Fracción IV.- Impedimento para concurrir al trabajo, debidamente comprobado.
8. Artículo 71.- El trabajador que no pueda concurrir a sus labores por enfermedad en los
términos del artículo 111 de la Ley, deberá informar de su falta de asistencia a su jefe
inmediato, para que el área administrativa de su adscripción lo informe a el área que
corresponda a la brevedad posible, salvo que posteriormente justifique que estuvo en
imposibilidad de hacerlo y podrá ser a través de éste o su sección sindical.
192 de 721
9. Artículo 72.- El registro de asistencia de las madres trabajadoras, con hijos menores de nueve
años, se hará una hora después de la entrada o una hora antes de la salida, siempre a
solicitud de las trabajadoras.
10. Lo anterior en base a las Condiciones Generales de Trabajo del Gobierno del Distrito Federal.
11. La Dirección de Recursos Humanos deberá reportar mediante la Jefatura de Unidad
12. Departamental de Registros y Movimientos las faltas y retardos del personal, no justificados
de acuerdo al calendario emitido para su captura en el Sistema Integral de Desconcentración
de Nómina (SIDEN) ante la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal de
la Oficialía Mayor del Gobierno del Distrito Federal.
13. La Jefatura de Unidad Departamental de Registros y Movimientos, divide en rutas el recorrido
a los supervisores. Se inicia a las 6:30 a.m., en el primer centro de trabajo designado, dando
el tiempo de tolerancia según las Condiciones Generales de Trabajo del Gobierno del Distrito
Federal debiendo esperar 30 minutos en caso de que haya inasistencia.
14. La Jefatura de Unidad Departamental de Registros y Movimientos, recibe copia del
“Documento Múltiple de Incidencias” para justificar las faltas en listas de asistencia.
15. Se entenderá como: Estadística, a la hoja con los datos de los Trabajadores para descargar
todos los Documentos Múltiples de Incidencias”, notas buenas, faltas y retardos.
16. El “Documento Múltiple de Incidencias” es el formato que se utiliza para control del personal
para justificar omisiones de entrada, salida, faltas justificadas, vacaciones y licencias.
193 de 721
Descripción Narrativa
Jefatura de Unidad
Departamental de
Registros y Movimientos
No.
Tiempo
1.
Asigna lista de asistencia en base a la
relación existente de personal.
1 día
2.
En base a la relación existente de personal,
organiza las rutas de Supervisión y asigna
ruta.
1 día
3.
El supervisor recibe ruta y acude en horario
establecido para realizar la supervisión.
30 minutos
4.
Revisa que las listas de asistencia estén
10 minutos
firmadas por el trabajador.
¿Están firmadas las listas de asistencia?
SI
5.
Valida mediante firma la lista de
asistencia
5 minutos
Continúa en la actividad 12.
NO
6.
Espera 30 minutos para saber si el
30 minutos
trabajador llega
¿El trabajador llega al área de trabajo?
NO
7.
Elabora reporte de novedades, informa de
la falta
1 hora
Continúa en la actividad 12
SI
8.
Anota en lista de asistencia del trabajador,
el retardo y valida con firma
194 de 721
15 minutos
Unidad
Departamental de
Registros y
Movimientos
No.
Tiempo
9.
Elabora reporte de novedades para
informar el retardo y entrega.
1 hora
10.
Recibe reporte de novedades y elabora
Estadística, Reporte de Faltas y turna.
15 días
11.
Recibe reporte de faltas, realiza
Procedimiento interno y archiva.
15 días
Autorizó
Enrique Moreno Gordillo
195 de 721
Nombre del Procedimiento: Realizar el Trámite para Pago por Conceptos Nominales.
Objetivo General: Realizar el trámite para pago por conceptos nominales que refieren a tiempo
extra, guardias, y prima dominical al personal de este Órgano Político Administrativo, que se ha
hecho acreedor a estos conceptos a fin de que reciban su pago en tiempo y forma.
1. La Jefatura de Unidad Departamental de Registros y Movimientos deberá apegarse a lo
establecido en la circular Uno-Bis vigente.
2. El pago de horas extraordinarias, procederá sólo por el tiempo estrictamente necesario para
resolver problemas inherentes a los procesos productivos de bienes y servicios que no
pueden ser solucionados dentro de la jornada ordinaria de trabajo. La autorización del pago
será responsabilidad del Jefe Delegacional y en todos los casos deberá sujetarse a la
disponibilidad presupuestal. No deberá asignarse o cubrirse tiempo extraordinario con
personal que desempeña labores de tipo operativo o administrativo, que no estén inscritos en
los programas que incrementen directamente la oferta de bienes y servicios. No procederá el
pago de tiempo extraordinario, al personal que se encuentre disfrutando de una licencia,
comisión sindical, incapacidad médica temporal o en período vacacional, mucho menos al
personal de estructura.
3. Sin contravenir lo dispuesto en los ordenamientos legales en vigor, deberán escalonarse los
horarios del personal, establecerse las guardias necesarias y disminuir en lo posible la
autorización y pago de tiempo extraordinario.
5. Departamental de Registros y Movimientos los trámites de Pago por Conceptos Nominales de
acuerdo al calendario para los cierres de captura en el Sistema Integral de Desconcentración
de Nómina (SIDEN) ante la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal.
6. Se entenderá como Área: a todas las áreas de estructura que conforman la Delegación
Iztacalco y son las encargadas de firmar los formatos de conceptos nominales de los
trabajadores de Base.
7. La Jefatura de Unidad Departamental de Registros y Movimientos para tener control de
conceptos nominales utiliza un formato para tiempo extra, guardias y prima dominical.
8. La Jefatura de Unidad Departamental de Registros y Movimientos deberá separar los
9. formatos que resulten afectados, a fin de detectar al personal que no le corresponde de
manera parcial o total el pago de los conceptos reportados, por haber disfrutado de notas
buenas, vacaciones, incapacidades médicas, faltas, etc., así como los que están afectados
por errores, mismos que serán cancelados o afectados parcialmente.
10. La Distribución del presupuesto de Conceptos Nomínales por área lo establece el (la) Jefe
(Jefa) Delegacional en coordinación con la Dirección General de Administración, apegándose
a lo autorizado para la Delegación.
196 de 721
No.
Tiempo
Áreas
1.
Elaboran formatos para reporte de tiempo
extra, guardias y prima dominical y envían
formatos.
4 días
Jefatura de Unidad
Departamental de
2.
Recibe los formatos revisa que no excedan
del presupuesto autorizado y que cuenten
con
las
firmas
de
Autorización
correspondiente.
2 días
3.
Separa y ordena en forma alfabética los
formatos ingresados y se captura en el
sistema.
2 días
4.
Imprime Pre nómina y revisa que la
información de cada formato se encuentre
correctamente registrada y turna
1 día
5.
Recibe pre nómina, revisa, valida mediante
rubrica y envía.
1 día
6.
Recibe prenómina, imprime nómina y guarda
en medio magnético, rúbrica la misma y
elabora oficio para trámite y Turna.
1 día
7.
Recibe, firma oficio para trámite y turna con
nómina para autorización.
1 día
8.
Recibe los documentos, revisa, firma
documentos y envía para firma de
autorización de la nómina.
1 día
9.
Recibe, revisa, firma la Nómina y turna.
1 día
10.
Recibe los documentos y revisa que se
encuentren debidamente firmados y turna
para trámite.
1 día
Humanos
197 de 721
No.
Tiempo
Jefatura de Unidad
Departamental de
11.
Recibe los documentos, revisa que se
encuentren debidamente firmados y captura
registros de Conceptos Nominales, envía en
forma electrónica.
1 día
de Personal
12.
Recibe datos de conceptos nominales realiza
procedimiento interno y aplica pago que será
reflejado en el recibo de pago.
25 días
Autorizó
198 de 721
Nombre del Procedimiento: Realizar Movimientos de “Prórroga de Licencia”..
Objetivo General: Atender la petición del trabajador que solicita “Prorroga de Licencia” en su plaza
de base para que esté en posibilidad de continuar desempeñando el encargo para el que fue
propuesto.
1. Artículo 85.- Los trabajadores del Gobierno podrán disfrutar de dos clases de licencia: sin
goce y con goce de sueldo. En ambos casos, el trabajador deberá solicitar el ejercicio de este
derecho con la debida anticipación.
2. Artículo 92.- Las licencias sin goce de sueldo se concederán en los siguientes casos:
3. Fracción I.- Para el desempeño de cargos de elección popular o puestos de confianza, y
4. Artículo 95.- Las licencias sin goce de sueldo, serán autorizadas por el jefe inmediato. La
solicitud se presentará por escrito y en un término que no exceda de cinco días hábiles se
deberá resolver. Transcurrido el término sin autorizarse o negarse se tendrá por concedida,
comunicándosele al Sindicato.
5. Lo anterior con fundamento en las Condiciones Generales de Trabajo del Gobierno del
Distrito Federal.
Departamental de Registros y Movimientos, los movimientos de ”Prórroga de Licencia” de
acuerdo al calendario para los cierres de captura en el Sistema de Desconcentración de
Nómina (SIDEN) ante la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal.
7. La documentación necesaria para la Prórroga de Licencia debe ser:
a. Escrito de “Solicitud de Prórroga de Licencia” original.
b. Constancia de Labores original donde se encuentra laborando.
c. Copia de Recibo de pago de la última quincena.
199 de 721
No.
Tiempo
Trabajador
1.
Elabora escrito solicitando “Prórroga De
Licencia” y turna.
1 día
Humanos
2.
Recibe y turna oficio
1 día
3.
Recibe, revisa, registra y turna.
Jefatura de Unidad
Departamental de
4.
Recibe oficio, elabora Documento
Alimentario Múltiple de Personal y turna.
5.
Recibe, registra, revisa, firma de visto Bueno
y turna para autorización.
Humanos
6.
Recibe, firma Documento Alimentario
Múltiple de Personal y turna.
7.
Recibe Documento Alimentario Múltiple de
Personal y turna.
Jefatura de Unidad
Departamental de
(Oficina de
Desconcentración de
Nómina)
8.
Movimiento de Personal, debidamente
firmado captura datos del Trabajador y envía
en forma electrónica.
200 de 721
10
minutos
1 día
10
minutos
1 día
10
minutos
1 día
No.
Tiempo
de Personal
9.
Recibe Datos en forma electrónica, elabora
Constancia de Nombramiento de Personal y
envía mediante forma electrónica ó medio
magnético.
Jefatura de Unidad
Departamental de
(Oficina de Movimientos de
Personal)
10.
Recibe, Constancia de Nombramiento de
Personal, imprime recaba firma del
Trabajador y pagador habilitado y turna.
1 día
11.
Recibe, registra, revisa, valida mediante
rubrica y turna
10
minutos
Humanos
12.
Recibe, firma Constancia de Nombramiento
de Personal debidamente firmada y turna.
13.
Recibe Constancia de Nombramiento de
Persona y turna.
10
minutos
Jefatura de Unidad
Departamental de
14.
Recibe la Constancia de Nombramiento
1 día
Jefatura
de
Unidad
Departamental Registros y
Movimientos (Archivo de
Recursos Humanos
15
25 días
1 día
de Personal y turna.
Personal e integra al expediente del
1 día
trabajador.
Autorizó
201 de 721
Nombre del Procedimiento: Realizar Movimientos de ”Licencia sin Goce de Sueldo” a Solicitud del
Trabajador.
Objetivo General: Realizar el Movimiento de solicitud de “Licencia sin Goce de Sueldo” en
atención a la petición del Trabajador, para tener el control de plazas con licencia.
1. CAPITULO X DE LAS LICENCIAS DESCANSOS Y VACACIONES.
2. Artículo 85.- Los trabajadores del Gobierno podrán disfrutar de dos clases de licencia: sin goce
y con goce de sueldo. En ambos casos, el trabajador deberá solicitar el ejercicio de este
derecho con la debida anticipación.
3. Artículo 92.- Las licencias sin goce de sueldo se concederán en los siguientes casos:
4. Fracción I.- Para el desempeño de cargos de elección popular o puestos de confianza, y
5. Fracción II.- Por razones de carácter particular, hasta por seis meses al año, contado a partir
de la fecha en que se conceda dicha licencia.
6. Artículo 93.- Las licencias concedidas conforme a la fracción II del artículo anterior, serán
irrenunciables, salvo que no se haya nombrado trabajador interino en la plaza
7. correspondiente; en tal caso, quien obtuvo la licencia podrá reanudar labores antes de su
vencimiento a juicio de la Dirección General de Administración Política Laboral y Servicio
Público de Carrera, comunicándosele al Sindicato.
8. Artículo 95.- Las licencias sin goce de sueldo, serán autorizadas por el jefe inmediato. La
solicitud se presentará por escrito y en un término que no exceda de cinco días hábiles se
deberá resolver. Transcurrido el término sin autorizarse o negarse se tendrá por concedida,
comunicándosele al Sindicato.
9. Lo anterior con fundamento en las Condiciones Generales de Trabajo del Gobierno del Distrito
Federal.
11. Departamental de Registros y Movimientos los movimientos de Licencia sin Goce de Sueldo
de acuerdo al calendario para los cierres de captura en el Sistema Integral de
Desconcentración de Nómina (SIDEN) ante la Dirección General de Administración y
Desarrollo de Personal.
12. Tiempo total del Procedimiento 25 días
Trabajador
No.
Tiempo
1.
Llena formato de “Documento Múltiple de
Incidencias” donde solicita Licencia sin Goce
de sueldo y entrega.
1 día
202 de 721
No.
Tiempo
Jefatura de Unidad
Departamental de
2.
Recibe “Documento Múltiple de Incidencias”,
sella y regresa acuse al Trabajador.
1 día
Trabajador
3.
Recibe acuse de “Documento Múltiple de
Incidencias” y entrega copia
1 día
Jefatura de Unidad
Departamental de
4.
Recibe copia de “Documento Múltiple de
Incidencias”, elabora “Documento Alimentario
Múltiple de Personal” y envía
1 día
5.
Recibe, revisa y firma de visto bueno y turna
para su autorización.
30
minutos
Humanos
6.
Recibe, firma “Documento Alimentario
Múltiple de Personal” y turna.
7.
Recibe, registra y turna.
Jefatura de Unidad
Departamental de
8.
de Personal
9.
Recibe “Documento Alimentario Múltiple de
Movimiento de Personal”, debidamente
firmado, captura datos del Trabajador y envía
Recibe datos en forma electrónica, elabora
“Constancias de Nombramiento de Personal”
y envía en medio magnético.
Jefatura de Unidad
Departamental de
10.
Recibe medio magnético e imprime
“Constancia de Nombramiento de Personal”,
Licencia Sin Goce de Sueldo, recaba firma
del trabajador y del pagador habilitado donde
certifica hasta cuándo cobró y turna.
1 día
11.
Recibe, registra, revisa, valida mediante
rubrica y turna.
1 día
203 de 721
1 día
30
minutos
1 día
25 días
No.
Tiempo
Humanos
12.
Recibe, firma “Constancia de Nombramiento
de Personal” de Licencia sin Goce de Sueldo
y turna.
1 día
13.
Recibe “Constancia de Nombramiento de
Personal” y turna.
Jefatura de Unidad
Departamental de
14.
Personal”, adjunta “Documento Múltiple de
Incidencias”,
“Documento
Alimentario
Múltiple de Personal” de Licencia sin Goce
de Sueldo, turna e integra al expediente del
trabajador
30
minutos
1 día
Autorizó
204 de 721
Nombre del Procedimiento: Realizar “Movimientos de Alta del Personal de Estructura y Base”.
Objetivo General: Realizar movimientos de alta del personal de estructura y base, a fin de tener el
control de las plazas, de acuerdo a la plantilla autorizada en la Delegación Iztacalco.
Departamental de Registros y Movimientos, las altas del personal de estructura y base de
de Nomina (SIDEN) ante la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal de
2. 1.3 CONTRATACIÓN, NOMBRAMIENTOS, IDENTIFICACIÓN Y EXPEDIENTES DE
PERSONAL.
3. 1.3.2 La ocupación de las plazas vacantes, se efectuará mediante los movimientos que lleven
a cabo las Delegaciones que procesen su Nómina en el Sistema Integral de
Desconcentración de Nomina (SIDEN), con apego a la estructura autorizada vigente.
4. 1.3.7 Previo a la formalización de la relación laboral, el aspirante a ocupar una plaza en
alguna de las delegaciones, deberá entregar lo siguiente:
5. Lo anterior con fundamento en la circular UNO-BIS vigente.
6. La documentación requerida para el nombramiento del personal de Estructura y Base deberá
ser:
a. Solicitud de empleo totalmente requisita da.
b. Copia certificada del Acta de Nacimiento original.
c. Currículum Vitae.
d. Cuando el aspirante sea de nacionalidad extranjera deberá entregar copia de la FM-3,
expedida por la Secretaría de Gobernación.
e. Copia de Identificación Oficial.
f. Copia del documento de Registro Federal de Contribuyentes (R.F.C.).
g. Copia del documento de Clave Única de Registro de Población (C.U.R.P.).
h. Copia del Documento que acredite el nivel máximo de Estudios.
i. Copia del Comprobante de Domicilio.
j. Dos fotografías tamaño infantil, de frente.
k. Escrito en el que manifieste bajo protesta de decir verdad, que no tiene otro empleo en
el Gobierno del Distrito Federal y que actualmente no tiene celebrado contrato alguno
como prestador de servicios con el mismo.
l. Escrito en el que manifieste que da su autorización para que el área de Recursos
Humanos consulte en la Contraloría General del Distrito Federal, si se encuentra
inhabilitado para ocupar un empleo o cargo en el servicio público y que en el caso
deque se encuentre inhabilitado, queda enterado que no podrá ingresar a laborar en el
205 de 721
m. Constancia de remuneraciones cubiertas y retenciones efectuadas emitidas por otro
patrón a que se refiere el numeral 1.13.1 de la Circular UNO-BIS.
n. Manifestar por escrito, si tienen un empleo fuera de la Administración Pública del
Distrito Federal y si en dicho empleo se aplica el Crédito al Salario que establece la
LISR.
o. Manifestación del empleado de no haber sido sujeto de jubilación mediante
incorporación a Programas de Retiro con Apoyo Económico.
p. Lo anterior se entenderá como Documentación en lo sucesivo.
7. Tiempo total del procedimiento
Descripción Narrativa.
Oficina del (de la) C.
Delegado (a)
No.
1.
Asigna “Nombramiento del Personal de
Estructura y Base”, turna y solicita
Tiempo
1 día
mediante oficio
Humanos
2.
3.
Recibe oficio de Nombramiento de
Recibe nombramiento de personal,
revisa, registra y turna.
Jefatura de Unidad
Departamental de
4.
Trabajador
5.
Recibe oficio, solicita documentación del
30
minutos
1 día
trabajador vía telefónica y se le pide que
acuda
personalmente
a
la
Unidad
Departamental.
Recibe solicitud de documentos, adjunta
y entrega.
Jefatura de Unidad
Departamental de
1 día
Personal, revisa y turna.
6.
Recibe documentación del Trabajador, revisa
y elabora Alta en “Documento Alimentario
Múltiple de Movimientos de Personal” y
turna.
206 de 721
15
minutos
1 día
No.
7.
Recibe revisa, rubrica y turna
Humanos
8.
Recibe, firma Alta en “Documento
Alimentario Múltiple de Personal”,
Tiempo
15
minutos
1 día
Adjunta Documentación y envía.
Jefatura de Unidad
Departamental de
9.
Recibe “Documento Alimentario Múltiple
de Personal” de Alta con documentos
anexos, debidamente firmado, captura
datos del Trabajador y envía en forma
1 día
electrónica.
de Personal
10.
Recibe datos en forma electrónica,
elabora Constancias de Nombramiento
de Personal procesado y envía en medio
magnético.
Jefatura de Unidad
Departamental de
11.
Recibe e imprime Constancias de
Nombramiento de Personal de Alta,
12.
25 días
1 día
recaba firma del Trabajador y turna.
Personal, revisa, rubrica y turna.
Humanos
13.
Jefatura de Unidad
Departamental de
Registros y
Movimientos
14.
15
minutos
1 día
Personal, Firma de autorización y turna.
Personal, anexa Documentación,
Documento Alimentario Múltiple de
Personal autorizadas, turna e integra el
expediente del trabajador.
207 de 721
1 día
Autorizó
208 de 721
Nombre del Procedimiento: Realizar Movimientos de Alta del Personal de Base por “Incorporación
con Licencia”.
Objetivo General: Realizar Movimientos de Alta del Personal de Base por “Incorporación con
Licencia” a fin de tener el control de Altas de acuerdo a la plantilla autorizada.
1. Artículo 80.- Son derechos de los trabajadores:
2. Fracción X.- Ocupar el puesto que desempeñaba a su regreso que por ausencia, por
enfermedad, maternidad, licencia, vacaciones u otras causas similares, debiendo aplicar en
forma inmediata su dígito sindical. Lo anterior en base a las Condiciones Generales de
Trabajo del Gobierno del Distrito Federal.
Departamental de Registros y Movimientos, los movimientos de Alta por Incorporación con
Licencia de acuerdo al calendario para los cierres de captura en el Sistema Integral de
No.
Tiempo
Trabajador
1.
Elabora y tramita “Documento Múltiple de
Incidencias” Solicitando Licencia sin goce de
sueldo en su plaza de base.
15
minutos
Jefatura de Unidad
Departamental de
2.
Recibe “Documento Múltiple de Incidencias”.
Turna.
1 día
3.
Recibe “Documento Múltiple de Incidencias”
llena formato de “Documento Alimentario
turna.
1 día
4.
Movimientos de Personal” firma de visto
bueno y turna para su firma. “
209 de 721
30
minutos
No.
Tiempo
5.
Recibe, firma “Documento Alimentario
turna.
1 día
6.
Recibe, registra, revisa y turna para su
trámite
30
minutos
Jefatura de Unidad
Departamental de
7.
Movimientos de Personal” debidamente
firmado, captura datos del trabajador y envía
1 dìa
de Personal.
8.
Constancia de Nombramiento de Personal y
envía en medio magnético.
25 días
Jefatura de Unidad
Departamental de
9.
Recibe,
imprime
“Constancia
de
Nombramiento del Personal de Alta”, recaba
firma del trabajador y turna.
1 dìa
10.
Personal” debidamente firmada por el
trabajador y turna.
30
minutos
Humanos
11.
Recibe, firma “Constancia de Nombramiento
de Personal” debidamente firmada por el
trabajador y turna.
1 día
Jefatura de Unidad
Departamental de
12.
Personal” debidamente firmada por el
trabajador y turna.
1 día
Dirección
Humanos
de
Recursos
210 de 721
No.
Tiempo
13.
Personal”, “Documento Alimentario Múltiple
de Personal”, “Documento Múltiple de
Incidencias” e integra al expediente del
trabajador.
1 día
Autorizó
211 de 721
Nombre del Procedimiento: Realizar Movimientos de Alta por “Interinato” del trabajador.
Objetivo General: Realizar Movimientos de Alta por “Interinato” del trabajador, con la finalidad de
controlar los movimientos de alta de acuerdo con la plantilla autorizada
Departamental de Registros y Movimientos los movimientos de alta por interinato del
trabajador de acuerdo a las plazas vacantes por Licencia sin Goce de Sueldo de acuerdo al
calendario para los cierres de captura en el Sistema Integral de Desconcentración de Nómina
(SIDEN) ante la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal dentro de las
fechas del calendario de cierres emitido por dicha Dirección.
Requisitos.
a)
b)
c)
d)
Solicitud de empleo totalmente requisita da.
Copia certificada del Acta de Nacimiento original.
Currículum Vitae.
Cuando el aspirante sea de nacionalidad extranjera deberá entregar copia de la FM-3,
expedida por la Secretaría de Gobernación.
e) Copia de Identificación Oficial.
f) Copia del documento de Registro Federal de Contribuyentes (R.F.C.).
g) Copia del documento de Clave Única de Registro de Población (C.U.R.P.)
h) Copia del Documento que acredite el nivel máximo de Estudios.
i) Copia del Comprobante de Domicilio.
j) Dos fotografías tamaño infantil de frente.
k) Escrito en el que manifieste bajo protesta de decir verdad, que no tiene otro empleo en el
Gobierno del Distrito Federal y que actualmente no tiene celebrado contrato alguno como
prestador de servicios con el mismo.
l) Escrito en el que manifieste que da su autorización para que el área de Recursos Humanos
consulte en la Contraloría General del Distrito Federal, si se encuentra inhabilitado para
ocupar un empleo o cargo en el servicio público y que en el caso de que se encuentre
inhabilitado, queda enterado que no podrá ingresar a laborar en el Gobierno del Distrito
Federal.
m) Constancia de remuneraciones cubiertas y retenciones efectuadas emitidas por otro patrón
a que se refiere el numeral 1.13.1 de la Circular UNO-BIS.
n) Manifestar por escrito, si tienen un empleo fuera de la Administración Pública del Distrito
Federal y si en dicho empleo se aplica el Crédito al Salario que establece la LISR.
o) Manifestación del empleado de no haber sido sujeto de jubilación mediante incorporación a
Programas de Retiro con Apoyo Económico.
212 de 721
2. La Dirección de Recursos Humanos realiza el trámite correspondiente que permite que las
áreas de la Delegación hagan uso de las plazas vacantes de los trabajadores que hayan
solicitado Licencia sin Goce de Sueldo y Prórroga de Licencia.
3. Para ocupar las plazas vacantes del personal técnico-operativo de base o de confianza que
se generen, las Delegaciones, deberán apegarse a las disposiciones laborales que les
correspondan y a las Condiciones Generales de Trabajo que les apliquen. Por lo que se
refiere al personal de estructura, las Delegaciones podrán ocupar únicamente las plazas
vacantes que se encuentren autorizadas en el dictamen vigente emitido por la OM.
4. Lo anterior en base a la circular UNO-BIS vigente.
5. Artículo 18.- El nombramiento es interino cuando se expide a trabajadores que ocupen
vacantes temporales que no excedan de seis meses. Los Titulares de las unidades
administrativas nombrarán y removerán libremente a los empleados interinos, procurando que
la designación recaiga entre los trabajadores del grupo en que ocurra la vacante. El
desempeño de un puesto interino no crea derechos escalafonarios.
6. Las plazas de interinato se generan ocupando plazas de trabajadores que se encuentran
tomando una Licencia sin Goce de Sueldo o en Prórroga de Licencia.
7. En lo sucesivo, se entenderá como:
a. Prórroga: a la continuidad de una licencia sin goce de sueldo, solamente si el trabajador se
encuentra ocupando una plaza de Estructura o de Honorarios.
8. Tiempo total del procedimiento 25 días
Áreas
No.
1.
Solicitan mediante oficio la ocupación de
la plaza vacante. Envían Documentos de
Tiempo
10
minutos
Persona Propuesta.
Humanos
2.
Recibe oficio de solicitud de la ocupación
de la plaza vacante por licencia y/o
“Prorroga de Licencia” para ocuparla por
“Interinato”.
213 de 721
2 días
No.
3.
Elabora oficio de petición para ocupar
Tiempo
1 día
plaza por interinato y envía.
de Personal
4.
Recibe oficio de petición para ocupar
plaza por interinato, realiza
procedimiento interno y contesta
mediante oficio si hay la disponibilidad de
plaza vacante por licencia sin goce de sueldo
y/o prórroga de licencia y envía.
20 días
Humanos
5.
Recibe oficio de autorización, para que
la plaza de licencia sea ocupada por
2 días
interinato y turna.
6.
Recibe, registra y turna
Jefatura de Unidad
Departamental de
7.
Recibe autorización, por medio de oficio
10
minutos
1 día
para ocupar plaza vacante.
8.
Revisa lista de espera, llena formato de
Documento Alimentario Múltiple de
Personal con datos del Trabajador y de
1 día
la plaza a ocupar y turna.
9.
Recibe, registra, firma de visto bueno y
turna para autorización.
10.
1 día
Múltiple de Personal de Alta y turna.
Dirección de recursos
Humanos
10
minutos
11.
Recibe y turna
214 de 721
10
minutos
Jefatura de Unidad
Departamental de
No.
12.
Recibe “Documento Alimentario Múltiple
de Personal” de Alta, debidamente
firmado, captura datos del Trabajador y
Tiempo
15 días
Envía en forma electrónica.
Recibe datos en forma electrónica,
elabora Constancias de Nombramiento
de Personal
13.
Jefatura de Unidad
Departamental de
14.
Recibe, imprime Constancia de
Nombramiento de Personal recaba
firmas del Trabajador, envía.
15.
Recibe, revisa, registra, valida mediante
rubrica y turna.
Humanos
16.
Recibe, firma las Constancias de
Nombramiento de Personal y turna
17.
Recibe y turna
Jefatura de Unidad
Departamental de
18.
Recibe
Documentos,
Constancia
de
Nombramiento de Personal autorizada,
Documento Alimentario Múltiple de Personal,
turna e integra al expediente del trabajador.
25 días
de Personal y envía en medio magnético.
8 días
10
minutos
8 días
10
minutos
2 días
Autorizó
215 de 721
Nombre del Procedimiento: Realizar Movimientos de Alta por “Reanudación de Labores” del
Trabajador.
Objetivo General: Realizar los Movimientos de Alta por “Reanudación de Labores del Trabajador
para tener el control de Altas y atender la integración del trabajador a su área al término de una
licencia.
1. Artículo 80.- Son derechos de los trabajadores:
2. Fracción X.- Ocupar el puesto que desempeñaba a su regreso que por ausencia por
enfermedad, maternidad, licencia, vacaciones u otras causas similares, debiendo aplicar en
forma inmediata su dígito sindical
3. Lo anterior en Base a las Condiciones Generales de Trabajo del Gobierno del Distrito Federal.
5. Departamental de Registros y Movimientos los movimientos de Altas por Reanudación de
Labores de acuerdo al calendario para los cierres de captura en el Sistema Integral de
No.
Tiempo
Trabajador
1.
Elabora escrito y solicita reanudar labores al
término de su licencia y Entrega.
1 día
Humanos
2.
Recibe y turna escrito.
1 día
3.
Recibe, registra, revisa y turna para su
Trámite.
Jefatura de Unidad
Departamental de
4.
Recibe escrito, llena formato de “Documento
Alimentario Múltiple de Personal” y turna.
216 de 721
30
minutos
1 día
No.
Tiempo
5.
Recibe, revisa y firma de visto Bueno y turna
10
minutos
Humanos
6.
Recibe, revisa y firma de visto Bueno y turna
1 día
7.
10
minutos
Jefatura de Unidad
Departamental de
8.
Personal” debidamente firmado captura
datos del Trabajador y envía en forma
electrónica.
1 día
de Personal
9.
“Constancias de Nombramiento de Personal”
y envía en medio magnético
Jefatura de Unidad
Departamental de
10.
Personal” en medio magnético. Imprime,
recaba firma del Trabajador y turna.
1 día
11.
Recibe, registra, valida mediante rubrica y
turna.
10
minutos
Humanos
12.
Recibe, firma “Constancias de
13.
25 días
1 día
Nombramiento de Personal” y turna.
Recibe “Constancias de Nombramiento de
Personal” y turna
217 de 721
10
minutos
Jefatura de Unidad
Departamental de
No.
Tiempo
14.
Recibe “Constancia de Nombramiento
de Personal” adjunta oficio, “Documento
Alimentario Múltiple de Personal”, turna,
integra al expediente del trabajador y archiva.
1 día
Autorizó
218 de 721
Nombre del Procedimiento: Realizar Movimientos de Baja de Personal por “Jubilación”.
Objetivo General: Realizar el movimiento de baja del Personal por Jubilación a petición del
Trabajador a fin de mantener actualizada la Plantilla del Personal.
1. Artículo 91.- Cuando un trabajador tenga necesidad de iniciar las gestiones para obtener
alguno de los seguros que se señalan en las fracciones V, VI y IX del artículo 3° de la Ley del
Instituto de Seguridad Social al Servicio de los Trabajadores del Estado, el Gobierno le
concederá una licencia hasta por tres meses con goce de sueldo, para que pueda atender
debidamente los trámites de Jubilación al respecto.
2. Lo anterior en base alas Condiciones Generales de Trabajo del Gobierno del Distrito Federal.
Departamental de Registros y Movimientos los movimientos de Baja por Jubilación de
de Nomina (SIDEN) ante la Dirección General de Administración y
4. Desarrollo de Personal.
5. La Jefatura de Unidad Departamental de Registros y Movimientos realizará las bajas por
jubilación a petición del trabajador, siempre y cuando tenga la antigüedad de labores
requerida que es de 30 años de servicio para Hombres y 28 años de servicio para Mujeres
6. Tiempo total de los procedimientos 25 días hábiles.
Descripción Narrativa: Realizar
No.
Tiempo
Trabajador
1.
Elabora escrito y solicita Baja por Jubilación
10
minutos
Jefatura de Unidad
Departamental de
2.
Recibe escrito, llena Documento Alimentario
Múltiple de Personal de Baja, y envía.
1 día
3.
Recibe, revisa, firma de visto Bueno y turna
para autorización
10
minutos
Humanos
4.
Múltiple de Personal de Baja y turna
219 de 721
1 día
No.
Tiempo
5.
Personal de Baja y turna.
10
minutos
Jefatura de Unidad
Departamental de
6.
Personal de Baja por Jubilación Original,
debidamente firmado, captura datos del
Trabajador y envía en forma electrónica.
1 día
de Personal
7.
Constancias de Nombramiento de Personal y
Jefatura de Unidad
Departamental de
8.
Nombramientos del Personal, recaba firma
del trabajador y pagador habilitado que
certifica última fecha de cobro, y envía.
1 día
9.
Recibe, registra, valida mediante rubrica y
turna.
10
minutos
Humanos
10.
Recibe, firma Constancias de
Nombramientos de Personal y turna.
11.
Recibe y turna.
Jefatura de Unidad
Departamental de
12.
Recibe Constancias de Nombramiento de
Personal y entrega copia certificada al
Trabajador.
Trabajador
13.
Recibe copia firma de recibo, regresa y
se retira.
220 de 721
25 días
1 día
10
minutos
1 día
10
minutos
Jefatura de Unidad
Departamental de
No.
14.
Recibe Constancias de Nombramiento
de Personal, anexa escrito de solicitud
de Baja por Jubilación, Documento
Alimentario Múltiple de Personal, turna e
integra al expediente del trabajador.
Tiempo
1 día
Autorizó
221 de 721
Nombre del Procedimiento: Realizar Movimientos de Baja por “Dictamen Médico”.
Objetivo General: Realizar los movimientos de Baja del Trabajador por Dictamen Médico, para
actualizar la Plantilla de Personal.
1. Artículo 30.- Los efectos del nombramiento cesan por las siguientes causas:
2. Fracción IV.- Por incapacidad permanente del trabajador física o mental, que le impida el
desempeño de sus labores, de acuerdo a lo que establece el artículo 33 de estas
Condiciones.
3. Artículo 33.- En el caso de la fracción IV del artículo 30, no procederá el cese del trabajador
mientras no exista dictamen médico de su incapacidad total y permanente.
4. Lo anterior con fundamento en las Condiciones Generales de Trabajo del Gobierno del
Distrito Federal.
6. Departamental de Registros y Movimientos los movimientos de Baja por Dictamen Medico de
de Nomina (SIDEN) ante la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal de
7. Se entenderá como: ISSSTE al Instituto de Seguridad Social al Servicio de los Trabajadores
del Estado.
Descripción Narrativa: Realizar
No.
Tiempo
Trabajador
1.
Recibe Dictamen Médico Original emitido por
el ISSSTE y Entrega a la Dirección de
Recursos Humanos.
1 día
Humanos
2.
Recibe Dictamen Médico original emitido por
el ISSSTE y turna.
1 día
3.
Recibe, revisa, registra y turna.
222 de 721
30
minutos
No.
Tiempo
Jefatura de Unidad
Departamental de
4.
Recibe Dictamen Médico Original, elabora y
turna Documento Alimentario Múltiple de
Personal de Baja por Dictamen Médico.
1 día
5.
Recibe, revisa, y firma de visto bueno y turna
30
minutos
Humanos
6.
Múltiple de Personal de Baja por Dictamen
Médico y turna.
1 día
7.
Personal, y turna
10
minutos
Jefatura de Unidad
Departamental de
Registros y
Movimientos
8.
Personal de Baja por Dictamen Médico
Original, debidamente firmado captura datos
y envía en forma electrónica.
de Personal
9.
Recibe datos en forma electrónica elabora
Constancias de Nombramiento de Personal y
envía en magnético.
25 días
Jefatura de Unidad
Departamental de
10.
Nombramiento de Personal recaba firmas del
Trabajador y pagador donde certifica fecha
de último pago y turna.
1 día
11.
Personal, registra, valida mediante rubrica y
turna.
30
minutos
Humanos
12.
Recibe, firma Constancias de Nombramiento
de Personal debidamente firmadas y
autorizadas y turna.
1 día
223 de 721
1 día
No.
13.
Personal, revisa y turna.
Jefatura de Unidad
Departamental de
14.
Personal, Documento Alimentario Múltiple,
Dictamen Médico, turna y los integra al
expediente del trabajador haciendo los
cambios pertinentes en Plantilla del Personal.
Tiempo
30
minutos
1 día
Autorizó
224 de 721
Nombre del Procedimiento: Realizar Movimientos de Baja por “Renuncia” del trabajador.
Objetivo General: Realizar el movimiento de Baja por Renuncia del Trabajador, a fin de tener
actualizada la plantilla del personal.
1. Artículo 30.- Los efectos del nombramiento cesan por las siguientes causas:
2. Fracción I.- Por renuncia, por abandono de empleo o repetida falta injustificada a labores
técnicas relativas al funcionamiento de maquinaria o equipo, o a la atención de personas, que
ponga en peligro esos bienes o que cause la suspensión o deficiencia de un servicio, o que
ponga en peligro la vida o salud de las personas en los términos que se señalan en estas
condiciones.
3. Artículo 31.- Con motivo de la renuncia de un trabajador, si el Sindicato lo estima necesario,
podrá solicitar su reconsideración en un término de veinte días.
4. Artículo 36.- En todos lo casos la terminación de los efectos del nombramiento a que se
refiere este capítulo, la baja correspondiente sólo podrá ser dictada por el Oficial Mayor del
Gobierno, por acuerdo del Titular y su tramitación estará a cargo de la Dirección General de
Política Laboral y Servicio Público de Carrera, asimismo se le turnará una copia de la baja al
sindicato, así como a la sección sindical a la que pertenezca.
5. Lo anterior en Base a las Condiciones Generales de Trabajo del Gobierno del Distrito Federal.
Departamental de Registros y Movimientos los movimientos de Baja por Renuncia de acuerdo
al calendario para los cierres de captura en el Sistema Integral de Desconcentración de
Nomina (SIDEN) ante la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal.
7. Tiempo total del procedimiento 25 días.
225 de 721
No.
Tiempo
Trabajador
1.
Elabora escrito y presenta Renuncia con fecha
de término al puesto que desempeñó y
entrega.
15
minutos
Humanos
2.
Recibe Escrito de Renuncia, registra y turna.
1 día
3.
Recibe Escrito de Renuncia, registra y turna.
10
minutos
Jefatura de Unidad
Departamental de
4.
Recibe Escrito de Renuncia Original, llena
formato de “Documento Alimentario Múltiple de
Personal” de Baja y turna.
Humanos
5.
Personal” de Baja con Escrito de Renuncia
Original, firma y turna.
10
minutos
6.
Recibe, registra, revisa firma de visto bueno y
turna.
30
minutos
Jefatura de Unidad
Departamental de
7.
Personal” de Baja con Escrito de Renuncia
Original, debidamente firmados, captura datos
del Trabajador y envía en forma electrónica
1 día
de Personal
8.
“Constancias de Nombramiento de Personal” y
25 días
Jefatura de Unidad
Departamental de
9.
Personal” en medio magnético, imprime
recaba firma del Trabajador y pagador
Habilitad o donde certifica ultima fecha de
pago y turna.
226 de 721
1 día
1 día
No.
Tiempo
10.
Recibe, revisa, valida mediante rubrica y turna.
30
minutos
Humanos
11.
Recibe, firma “Constancias de Nombramiento
de Personal” y turna.
12.
10
minutos
Jefatura de Unidad
Departamental de
13.
Personal” adjunta Escrito de Renuncia,
“Documento Alimentario Múltiple de Personal”,
turna e integra al expediente del trabajador
1 día
1 día
Autorizó
227 de 721
Nombre del Procedimiento: Gestionar el Pago de Apoyo por Defunción de Familiar Directo.
Objetivo General: Gestionar el Pago de Apoyo por Defunción de Familiar Directo, al trabajador con
la finalidad de brindarle un apoyo económico por el fallecimiento de algún familiar directo (madre,
padre, hijo o cónyuge)
1. La Jefatura de Unidad Departamental de Relaciones Laborales, a petición del trabajador,
cuando fallezca un familiar directo, deberá gestionar de manera oportuna el Pago de Apoyo
por Defunción de Familiar Directo, para apoyar con los gastos que se originaron por concepto
de la defunción del familiar del servidor público, en cumplimiento de la obligación que se
deriva de las disposiciones establecidas en el artículo 150, fracción VI de las Condiciones
Generales de Trabajo del Gobierno del Distrito Federal.
2. Artículo 150.-“Independientemente de lo establecido en la Ley y en estas Condiciones, el
Gobierno otorgará a los trabajadores las siguientes prestaciones: Fracción VI. Apoyo
económico de 25 salarios mínimos burocráticos diarios (nivel 01 del tabulador de sueldos y
salarios del Gobierno Federal), por concepto de ayuda, en el caso de fallecimiento de un
familiar directo. Se considerara familiar directo del trabajador el que determina la Ley Federal
del Trabajo. Para que un trabajador tenga derecho a esta prestación, tendrá que registrarse,
previamente, en la unidad administrativa a la que se encuentre adscrito”.
3. El trabajador deberá presentar para realizar el trámite correspondiente al Pago por Defunción
de Familiar Directo, la siguiente documentación: a) Acta de Defunción b) Formato de Solicitud
de Pago por Defunción de Familiar Directo. c) Copia de credencial de elector del Trabajador.
d) Último recibo de cobro del Trabajador. e) Documento que acredite parentesco directo con
el Trabajador. (acta de nacimiento en caso de hijos o de matrimonio en caso del (la) espos@ )
4. La Jefatura de Unidad Departamental de Relaciones Laborales, deberá verificar que la
documentación entregada sea fidedigna para la gestión del apoyo económico del Trabajador.
5. Se entenderá como Trabajador al personal de base y de confianza, adscrito al Órgano Político
Administrativo de la Delegación Iztacalco. Se entenderá como documentación: a la
integración de los requisitos presentados por el trabajador. Se entenderá como D.G.D.A.D.P.:
a la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal.
6. Tiempo total del procedimiento 15 días.
228 de 721
No.
Tiempo
Trabajador
1.
Solicita información para tramitar Pago de
Apoyo por Defunción de Familiar Directo.
1día
Jefatura
de
Unidad
Departamental
de
Relaciones Laborales.
2.
Proporciona orientación requerida y Formato
denominado “Solicitud de Pago por
Defunción de Familiar Directo” y solicita
documentación.
30 min.
Trabajador
3.
Requisita y entrega “Solicitud de Pago por
Defunción de Familiar Directo”, así como
Documentación requerida.
1 día
Jefatura de Unidad
Departamental de
Relaciones Laborales
4.
Recibe “Solicitud de Pago por Defunción de
Familiar Directo” y Documentación, revisa y
analiza.
1 día
¿Procede?
No.
Trabajador
Jefatura de Unidad
Departamental de
5.
Realiza observaciones
corrección.
y
solicita
su
1 día
6.
Recibe
observaciones,
subsana
entrega.(Regresa a la actividad No. 4)
y
2 días
Elabora oficio, integra documentación y
turna para su rúbrica.
1 día
Si.
7.
229 de 721
No.
8.
Recibe oficio y
rubrica y turna.
Dirección
Humanos
9.
Recibe oficio y documentación, firma de Visto 1 día
Bueno y turna para su autorización.
Administración
10.
Recibe oficio y documentación, revisa, firma
de autorización y turna para su trámite.
1 día
Jefatura de Unidad
Departamental de
11.
Recibe oficio y documentación, turna a la
D.G.A.D.P. para su trámite correspondiente.
1 día
D.G.A.D.P.
12.
Recibe oficio y documentación, en original y
fotocopia en fecha de revisión para su trámite
interno de valoración.
1 día
de
Recursos
documentación,
Tiempo
revisa,
1 día
¿Procede?
NO
Jefatura
de
Unidad
Departamental
de
13.
Regresa documentación para su corrección
1 día
14.
Recibe oficio con documentación, realiza
corrección y turna. (Regresa a la actividad
No. 12).
2 días
SI
D.G.A.D.P
15.
Recibe oficio con documentación, realiza
trámite interno y aplica el pago reflejándose
en el recibo del trabajador.
230 de 721
1 día
No.
16.
Recibe copia de oficio, integra
documentación y archiva
Tiempo
1 día
Autorizó
Elizabeth Sánchez Pizaña
231 de 721
Nombre del Procedimiento: Realizar la Actualización del Padrón de Personal de Base para
Tramitar el Pago de Prestaciones Establecidas en las Condiciones Generales de Trabajo del
Objetivo General: Realizar la Actualización del Padrón de Personal de Base para tramitar el Pago
de Prestaciones Establecidas en las Condiciones Generales de Trabajo del Gobierno del Distrito
Federal, a fin de dar cumplimiento a las obligaciones laborales del Órgano Político Administrativo
de la Delegación Iztacalco
1. La Dirección .General de Administración y Desarrollo de .Personal (D:G:A.D.P.)., emitirá los
lineamientos para la aplicación de las prestaciones contenidas en 150 las Condiciones
Generales de Trabajo del Gobierno del Distrito Federal, así como por lo establecido en el
numeral 3.4.3 de la Circular Uno Bis vigente. En las Condiciones Generales de Trabajo, se
precisan las prestaciones de carácter económico a favor de los trabajadores en su.
2. Artículo 150.” Independientemente de lo establecido en la Ley y en estas Condiciones, el
Gobierno otorgará a los trabajadores las siguientes prestaciones: Fracción IV. Apoyo
económico de seis días de salario mínimo burocrático diario del tabulador de salarios del
Gobierno Federal por concepto del día del niño, para el trabajador que demuestre tener algún
hijo en un rango de edad de un día hasta 10 años. Esa cantidad se cubrirá en la segunda
quincena de abril de cada año. Cada trabajador que pretenda ser considerado dentro de esta
prestación, tendrá que comprobar que cubre el requisito y registrarse oportunamente en su
unidad administrativa de adscripción; Fracción XIII.
3. El Gobierno otorgará el obsequio del día de las madres, a más tardar el 30 de mayo de cada
año. Fracción Xl.-El Gobierno otorgará al Sindicato con base al presupuestó aprobado para la
celebración del día internacional de la mujer la cantidad correspondiente para tal efecto. Las
prestaciones anteriores las cubrirá el Gobierno con el presupuesto asignado para tal fin.
Fracción XII.- Los trabajadores de base sindicalizados recibirán durante el año un pago
económico de acuerdo a su nivel y antigüedad, bajo la siguiente tabla:
a. Por seis días hábiles al año, a los trabajadores que tengan de seis meses a dos años de
antigüedad;
b. Por siete días hábiles al año, a los trabajadores que tengan de tres a cinco años de
antigüedad.
c. Por ocho días hábiles al año, a los trabajadores que tengan de seis a diez años de
antigüedad.
d. Por nueve días hábiles al año, a los trabajadores que tengan de once a quince años de
antigüedad.
e. Por diez días hábiles al año, a los trabajadores que tengan de dieciséis a veinte años de
antigüedad.
232 de 721
f.
Por once días hábiles al año, a los trabajadores que tengan de veintiuno a veinticinco
años de antigüedad, y
g. Por doce días hábiles al año, a los trabajadores que tengan más de veinticinco años de
antigüedad;”. En cuanto a la Circular Uno bis, se menciona en el numeral: “3.4.3
Prestaciones económicas. Las prestaciones económicas consisten en los estímulos que
se otorgan al personal de base, ya sea en especie o en efectivo. La normatividad
específica y aplicable para el trámite de cada prestación, será expedida por la DGADP.
4.- La Jefatura de Unidad Departamental de Relaciones Laborales, deberá de actualizar los
padrones con relación a la prestación específica que habrá de pagarse al personal de base, en los
tiempos establecidos por el calendario emitido por la Dirección General de Política Laboral y
Servicio Público de Carrera.
5.- La Jefatura de Unidad Departamental de Relaciones Laborales, deberá de asegurar que el
Padrón del personal de base, sea acorde con la plantilla de personal y la prestación a pagar.
6.- La Jefatura de Unidad Departamental de Relaciones Laborales, deberá de publicar mediante
circular, la convocatoria para la inscripción al pago de prestaciones en las fechas
correspondientes.
7.- Los trabajadores deberán de elaborar la solicitud del pago de prestaciones a las que se
consideren acreedores, cubriendo los requisitos, mediante los formatos establecidos para tal fin en
las fechas correspondientes.
8.-El presente procedimiento es aplicable para el pago de las siguientes prestaciones, de
conformidad con la actualización del Padrón del Personal de Base:
a.
b.
c.
d.
Pago por el Día del Niño, conforme al artículo 150 Fracción IV, de las Condiciones
Generales de Trabajo del Gobierno del Distrito Federal.
Pago por el Día de las Madres, conforme al artículo 150 Fracción XIII de las
Condiciones Generales de Trabajo del Gobierno del Distrito Federal.
Pago por el Apoyo a Útiles Escolares, conforme a los lineamientos, que en su
oportunidad emita la Dirección General de Administración y Desarrollo de Personal del
Gobierno del Distrito Federal, así como por lo establecido en el numeral 3.4.3 de la
Circular Uno Bis vigente.
Pago Económico por Nivel Salarial y Antigüedad, conforme al Artículo 150, Fracciones
XI y XII de las Condiciones Generales de Trabajo del Gobierno del Distrito Federal.
233 de 721
Dirección
General
Administración.
de
No.
Tiempo
1.
Recibe de la D.G.A.D.P. la circular con los
lineamientos y calendario de pago de
prestaciones y turna para el trámite
1 día
Correspondiente.
Dirección
Humanos
de
Recursos
2.
Recibe, registra, elabora volante de turno
1 día
y envía para el trámite correspondiente
3.
Recibe, registra, revisa y turna
1 hora.
Jefatura
de
Unidad
Departamental
de
4.
Recibe, registra y actualiza con Plantilla
vigente el Padrón del Personal acreedor a la
prestación correspondiente, en cada
15 días
Una de las fechas programadas.
5.
Elabora Padrón de Personal de base que se
beneficiará con la prestación, oficio para su
validación, rúbrica y turna.
3 días
6.
Recibe, registra y verifica.
10 min.
¿Es correcto?
Jefatura de Unidad
Departamental de
No
7.
Realiza con
corrección
observaciones
para
su
1 día.
Si
8.
Recibe, realiza correcciones y turna.
(Regresa a la actividad Nº 6.)
9.
Recibe, rubrica Padrón y oficio y turna para
firma de autorización.
234 de 721
10 min.
1 día
Dirección
Humanos.
de
No.
Tiempo
Recursos
10.
Recibe,
registra,
revisa,
firma
autorización y turna para su trámite
Jefatura
de
Unidad
Departamental
de
11.
Recibe Padrón de inscripción autorizado y
envía para su validación a la D.G.A.D.P.
Dirección
General
de
de Personal
12.
Recibe, realiza proceso interno, valida y
envía padrón de inscripción, reflejándose
la prestación en recibo del trabajador
1 día
Dirección
Humanos.
Recursos
13.
Recibe Padrón de inscripción validado y
turna.
30 min
Jefatura
de
Unidad
Departamental
de
14.
Recibe, integra expediente y archiva.
de
de
1 día
20 días
10 min.
Autorizó
Elizabeth Sánchez Pizaña
235 de 721
VALIDÓ
Lic. David González Ruiz
Director General de Administración
236 de 721
DIRECCIÓN GENERAL DE OBRAS Y DESARROLLO URBANO
DIRECCIÓN GENERAL DE
OBRAS Y DESARROLLO
URBANO
44.5
CIONAL
47.5
LIDER COORDINADOR DE
PROYECTO “A”
85.5
JUD DE DEMANDA
CIUDADANA
25.5
SUBDIRECCIÓN DE
SEGUIMIENTO Y
EVALUACIÓN DE
PROGRAMAS DE OBRAS Y
DESARROLLO URBANO
29.5
COORDINACIÓN
ADMINISTRATIVA
29.5
JUD PRESUPUESTAL DE
OBRAS
25.5
1 de 721
DIRECCIÓN DE
DESARROLLO URBANO Y
LICENCIAS
39.5
DIRECCIÓN DE OBRAS Y
MANTENIMIENTO
39.5
SUBDIRECCIÓN DE
MANIFESTACIONES Y
LICENCIAS DE
CONSTRUCCIÓN
29.5
SUBDIRECCIÓN DE OBRAS
29.5
SUBDIRECCIÓN DE
CONTROL Y SEGUIMEINTO
29.5
JUD DE LICENCIAS
25.5
DE EDIFICIOS PÚBLICOS
25.5
JUD DE SUPERVISIÓN DE
OBRAS POR CONTRATO
25.5
JUD DE ALINEAMIENTO Y
NÚMERO OFICIAL
25.5
JUD DE OBRAS
HIDRÁULICAS
25.5
JUD DE SUPERVISIÓN DE
OBRAS POR
ADMINISTRACIÓN
25.5
SUBDIRECCIÓN DE
DESARROLLO URBANO
29.5
JUD DE OBRAS VIALES
25.5
JUD DE USO DE SUELO,
NOMENCLATURA Y
ESTADÍSTICA
25.5
DE ESCUELAS
25.5
JUD DE CONCURSOS Y
CONTRATO
33.5
MISIÓN, OBJETIVOS Y FUNCIONES DE LOS PUESTOS.
Puesto:
Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano
Misión:
Realizar las obras públicas necesarias y mantener las existentes en óptimo
estado; así como garantizar el cumplimiento de los programas de desarrollo
urbano hasta alcanzar la excelencia en la ejecución de las actividades
asignadas, planeando, programando, organizando y optimizando los recursos
humanos, económicos y materiales asignados, en beneficio de los habitantes
o visitantes de la Delegación Iztacalco.
Objetivo :
Evaluar y vigilar el correcto funcionamiento de la infraestructura urbana,
estableciendo las acciones necesarias en materia de obra pública para que
los habitantes de Iztacalco cuenten con instalaciones funcionales y eficientes,
así mismo, vigilar el cumplimiento de los programas de desarrollo urbano a
partir de la exacta aplicación de la normatividad para expedir las licencias y
autorizaciones en materia de construcción y mejoramiento de inmuebles.
Artículo 126.- Son atribuciones básicas de la Dirección General de Obras y Desarrollo
Urbano:
I.
Organizar, dirigir, controlar y evaluar el funcionamiento de las Unidades Administrativas
y Unidades Administrativas de Apoyo Técnico-Operativo que tenga adscritas;
II.
Revisar los datos y documentos ingresados para el registro de las manifestaciones de
construcción e intervenir en la verificación del desarrollo de los trabajos, en los términos
de la Ley del Instituto de Verificación Administrativa del Distrito Federal; otorgar el
registro de las obras ejecutadas sin la manifestación de construcción; expedir licencias
de construcción especial; y las demás que se le otorguen en materia de construcciones;
II Bis. Expedir licencias y autorizaciones temporales en materia de anuncios;
I.
Expedir licencias de fusión, subdivisión, relotificación de predios;
II.
Expedir constancias de alineamiento y número oficial;
III.
Expedir, en coordinación con el Registro de los Planes y Programas de Desarrollo
Urbano, las certificaciones del uso del suelo;
IV.
Otorgar, previo dictamen de la Secretaría de Desarrollo Urbano y Vivienda, las
autorizaciones para la instalación de toda clase de anuncios visibles en la vía pública,
en construcciones y edificaciones;
V.
Proponer al titular del Órgano Político-Administrativo la adquisición de reservas
territoriales para el desarrollo urbano;
VI.
Rehabilitar escuelas, así como construir y rehabilitar bibliotecas, museos y demás
centros de servicio social, cultural y deportivo a su cargo;
VII.
IX. Construir y rehabilitar los parques y mercados públicos que se encuentren a su
1 de 721
VIII.
IX.
X.
XI.
XII.
XIII.
XIV.
cargo, de conformidad con la normatividad que al efecto expidan las Dependencias
competentes;
Proponer y ejecutar las obras tendientes a la regeneración de barrios deteriorados;
Ejecutar los programas delegacionales de obras para el abastecimiento de agua
potable y servicio de drenaje y alcantarillado a partir de redes secundarias, conforme a
la autorización y normas que al efecto expida la autoridad competente y tomando en
cuenta las recomendaciones que sea factible incorporar, de la comisión que al efecto
se integre;
Construir y rehabilitar las vialidades secundarias, las guarniciones y banquetas
requeridas en la demarcación territorial;
Construir y rehabilitar puentes, pasos peatonales y reductores de velocidad en las
vialidades primarias y secundarias de su demarcación, con base en los lineamientos
que determinen las Dependencias;
Ejecutar las demás obras y equipamiento urbano que no estén asignadas a otras
Dependencias;
Prestar el servicio de información actualizada en relación a los programas parciales de
la demarcación territorial del Órgano Político-Administrativo; y
y de las Direcciones Generales Específicas del Órgano Político-Administrativo en Iztacalco.
Artículo 157 Bis.- La Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano tendrá, además de las
señaladas en el artículo 126, las siguientes atribuciones:
I.
II.
III.
IV.
Dar mantenimiento a los monumentos públicos, plazas típicas o históricas, de obras
de ornato, propiedad del Distrito Federal, así como participar, en los términos del
Estatuto de Gobierno y de los convenios correspondientes en el mantenimiento de
aquellos que sean propiedad federal y que se encuentren dentro de su propia
demarcación territorial;
Brindar mantenimiento a las escuelas, bibliotecas, museos y demás centros de
servicio social, cultural y deportivo que se ubiquen dentro de su demarcación territorial,
así como atender y vigilar su adecuado funcionamiento, de conformidad con la
normatividad que al efecto expida la Dependencia competente;
Dar mantenimiento a los parques y mercados públicos que se encuentran a su cargo,
de conformidad con la normatividad que al efecto expidan las Dependencias
competentes;
Dar mantenimiento a las vialidades secundarias, guarniciones, banquetas, puentes,
pasos peatonales y reductores de velocidad en vialidades primarias y secundarias en
su demarcación, con base en las disposiciones jurídicas y administrativas aplicables
que determinen las Dependencias.
Puesto:
2 de 721
Misión:
Coadyuvar con el Director General en el cumplimiento de la implementación
de la obra pública necesaria y mantener las existentes en óptimo estado; así
como garantizar el cumplimiento de los programas de desarrollo urbano hasta
alcanzar la excelencia en la ejecución de las actividades asignadas en
beneficio de los habitantes de la Delegación Iztacalco.
Objetivo:
Gestionar y vigilar el correcto funcionamiento de la obra urbana, estableciendo
las acciones necesarias en materia para que los habitantes de Iztacalco
cuenten con instalaciones funcionales y eficientes, vigilando el cumplimiento
de los planes y programas de desarrollo urbano.



Elaborar los reportes de seguimiento de los asuntos encomendados que permitan la toma
de decisiones a la Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano.
Evaluar periódicamente las labores encomendadas conforme a los planes y programas.
Programar revisiones periódicas a las diversas instalaciones para su correcto
funcionamiento.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Demanda Ciudadana
Misión:
Desahogar los asuntos presentados por la ciudadanía, coordinando las
acciones necesarias con los órganos competentes.
Objetivo 1:
Operar el Sistema de Información y Demanda Ciudadana, dando seguimiento
hasta el desahogo de las solicitudes presentadas y proporcionar las
respuestas al Centro de Servicios y Atención Ciudadana para su entrega a los
solicitantes.




Detectar a través de la demanda ciudadana las obras de construcción que carezcan de
licencias y permisos correspondientes, así como los cambios ilícitos de uso de suelo y la
instalación de anuncios sin la licencia o permiso correspondiente, a fin de turnarlos a la
Subdirección de Verificación y Reglamentos, para su atención y resolución.
Contribuir al mejoramiento de la imagen y desarrollo urbano de la Delegación,
promoviendo el retiro de material, rejas, jaulas, anuncios y cualquier instalación o
construcción en la vía pública en todas sus modalidades que contravengan las
disposiciones legales.
Verificar que no haya rezagos en la atención de la demanda ciudadana.
Comunicar a las autoridades que resulten competentes las infracciones que en ejercicio
de sus funciones tengan conocimiento.
Puesto:
Subdirección de Seguimiento y Evaluación de Programas de Obras y
3 de 721
Desarrollo Urbano
Misión:
Contribuir a la implementación de los programas de obras y a la aplicación de
políticas, que permitan supervisar y coordinar los proyectos y programas de
trabajo en las unidades administrativas, con fundamento en estrategias y
estadísticas establecidas.
Objetivo 1:
Coadyuvar en la planeación de proyectos para la implementación de
programas de obras y los programas de trabajo en las unidades
administrativas, así mismo dar seguimiento hasta la conclusión de los
programas y proyectos.






Coadyuvar en la realización de estudios y el establecimiento de bases estadísticas y
documentales para el diseño de políticas en el ámbito de la Dirección General.
Coordinar la integración del Programa Operativo de la Dirección General.
retroalimentar los procesos de planeación.
Elaborar proyectos para integrar planes de trabajo anuales en la Subdirección y ser
presentados a su superior inmediato.
Dar seguimiento a la ejecución de los programas y proyectos, así como al cumplimiento
de las metas de la Dirección General.
Coordinar la atención de requerimientos de información sobre la gestión en el ámbito de
la Dirección General, de las diferentes instancias institucionales y conforme a la
Puesto:
Coordinación Administrativa
Misión:
Lograr, a través de una correcta administración de los recursos humanos,
financieros y materiales asignados, un funcionamiento armónico de la
Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano, que coadyuve en la
obtención de resultados y concreción de metas de acuerdo con lo establecido
por los programas operativos.
Objetivo 1:
Administrar de forma eficiente los recursos asignados a la Dirección General
de Obras y Desarrollo Urbano, atendiendo y previendo las necesidades que
en estos rubros se requieran para la consecución de objetivos, además,
coordinar y vigilar la realización del Programa Operativo Anual, en función de
las necesidades de obra y de los recursos asignados, cumpliendo con la

Verificar y orientar a las áreas operativas sobre la aplicación de las políticas, normas y
disposiciones establecidas para el manejo de los recursos humanos, financieros,
materiales, servicios generales, obra pública y bienes informáticos.
4 de 721



Gestionar con la Dirección General de Administración la contratación y movimiento del
personal, además de los servicios requeridos por la Dirección General de Obras y
Desarrollo Urbano.
Revisar que exista la suficiencia presupuestal para la adquisición de materiales,
suministros, bienes muebles e inmuebles y la contratación de obra pública por contrato,
previo al trámite correspondiente ante las áreas encargadas de la información.
Vigilar el cumplimiento de las Condiciones Generales de Trabajo y procurar atención en
primera instancia de los asuntos que plantee el Sindicato Único de Trabajadores del
Gobierno del Distrito Federal, informando de la atención y canalizando a los no atendidos
a la Dirección de Recursos Humanos.
Objetivo 2:
Analizar el comportamiento del gasto para que éste se lleva a cabo conforme
al presupuesto otorgado, con objeto de dar seguimiento a la ejecución de los
programas asignados por la Jefatura Delegacional.





Controlar y consolidar el ejercicio del gasto, conforme al presupuesto asignado,
manteniendo actualizados los saldos de programa, actividad institucional y partida en
coordinación con la Dirección de Finanzas.
Dar seguimiento a los pagos de anticipos y estimaciones en coordinación con la
Dirección de Finanzas de Iztacalco.
Analizar los reportes de seguimiento físico financiero en la ejecución de los programas,
así como conciliar cifras con la Dirección de Finanzas y con áreas operativas.
Analizar y evaluar los procesos administrativos ya sea a solicitud o conjuntamente con la
Coordinación de Modernización y del Centro de Servicios y Atención Ciudadana.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental Presupuestal de Obras
Misión:
Orientar a las áreas operativas de la Dirección General de Obras y Desarrollo
Urbano para que en la elaboración del Programa Operativo Anual se apeguen
a las normas y lineamientos que regulan el ejercicio del gasto y presupuesto a
asignado.
Coordinar ante la Dirección de Finanzas y las áreas operativas de la Dirección
General la tramitación de la suficiencia presupuestal para la ejecución de la
obra pública contratada
Objetivo 1:
Analizar el comportamiento del presupuesto asignado, consolidando el
ejercicio del gasto con las metas programadas

Orientar a las áreas operativas en la elaboración de los programas y presupuestos de
5 de 721


obra pública
Verificar que las solicitudes para el ejercicio presupuestal estén correctamente
integradas, con información completa y tramitarlas ante las Dirección de Finanzas.
Registrar y dar seguimiento al gasto, conciliando con la Dirección de Finanzas.
Objetivo 2:
Orientar a las áreas operativas en la elaboración de los reportes del
seguimiento físico-financiero del presupuesto, para el cumplimiento de la
normatividad correspondiente.



Integrar, elaborar y consolidar los reportes de seguimiento físico y financiero, la
elaboración de los programas de obra y los reportes de avances de la Dirección General.
Dar seguimiento a las estimaciones y toda documentación necesaria para la operación y
pago de obra, de acuerdo con las leyes y reglamentos vigentes en la materia y las
políticas internas.
Comunicar a las autoridades que resulten competentes, las infracciones que en ejercicio
Puesto:
Dirección de Desarrollo Urbano y Licencias
Misión:
Planear integralmente el medio urbano, vigilando su adecuación y
ordenamiento, así como el cumplimiento de las diversas Leyes y demás
normatividad vigente en la materia.
Objetivo 1:
Impulsar las políticas para la construcción de una delegación ordenada y
armónica, así como procurar centros urbanos autosustentables con
satisfactores básicos de infraestructura y equipamiento.




Revisar y autorizar la expedición de las Licencias de Construcción Especial, Registros de
Obra, así como el seguimiento de las Manifestaciones de Construcción tipo A, B, y C
para la ejecución de obras de construcción, ampliación y reparación de edificaciones y
todas aquellas contempladas en el Reglamento de Construcciones del Distrito Federal y
demás normatividad en materia de construcción, con apego a las disposiciones jurídicas
y administrativas en vigor.
Supervisar y autorizar la expedición de Licencias de Construcción Especial, para
instalaciones subterráneas o aéreas en vía pública, demoliciones y estaciones
repetidoras de comunicación celular.
Proponer a la Jefatura Delegacional sugerencias en la elaboración del Programa de
Desarrollo Urbano del Distrito Federal y en los programas especiales que se elaboren en
el seno del Comité de Planeación para el desarrollo del Distrito Federal.
Supervisar y autorizar; la expedición de licencias de fusión, subdivisión y re-lotificación de
conjuntos y de condominios, la expedición de las constancias de alineamiento y números
oficiales, el uso y ocupación de inmuebles, prórrogas de construcción y terminación de
6 de 721
obra y manifestaciones de construcción tipo A, B, y C, de conformidad con las
disposiciones jurídicas y administrativas correspondientes.
Objetivo 2:
Analizar el establecimiento de pago de derechos por el uso y disfrute de la vía
pública, con permisos temporales en actividades relacionadas en materia de
obras y desarrollo urbano de la demarcación.




Otorgar permisos temporales para el uso de la vía pública en actividades relacionadas
con obras de construcción y con las reservas de la ley.
Realizar estudios que fundamenten el establecimiento del pago de derechos por
concepto de la colocación de instalaciones para Telecomunicaciones, ya sea en el
espacio aéreo o en el subsuelo, en la demarcación de la delegación.
Coordinar el Programa de Nomenclatura en la Delegación Iztacalco.
Aprobar que los tramites solicitados por el usuario, de nomenclatura y uso de suelo
cumplan con la Ley de Desarrollo Urbano del Distrito Federal, Reglamento de Desarrollo
Urbano del Distrito Federal, Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal, el
Programa Delegacional de Desarrollo Urbano para la Delegación Iztacalco y el Programa
de Nomenclatura de la Delegación Iztacalco, para controlar y orientar; el uso del espacio
público y la fisonomía en la demarcación.
Objetivo 3:
Establecer estrategias de desarrollo urbano, aplicando criterios de
sustentabilidad y mejoramiento del entorno urbano tanto con organismos
públicos como con organismos privados en el marco de ley vigente.




Proponer al titular del Órgano Político-Administrativo de Iztacalco, la adquisición de
reservas territoriales para el desarrollo urbano de la Delegación.
Supervisar y controlar el inventario de riesgos ambientales, fuentes fijas de
contaminación y de empresas que manejan residuos peligrosos en la demarcación de la
delegación.
Proponer a la Jefatura Delegacional, acciones para mejorar la imagen del desarrollo
urbano en la demarcación.
Coordinar acciones de seguridad con las empresas privadas y públicas para la utilización
del subsuelo en la delegación Iztacalco.
Puesto:
Subdirección de Manifestaciones y Licencias de Construcción.
Misión:
Expedir las manifestaciones y licencias de construcción, que para obtener el
registro correspondiente solicita el interesado, en cumplimiento con las
diversas Leyes y demás disposiciones legales aplicables.
Objetivo 1:
Salvaguardar el orden en materia de construcción para un desarrollo urbano
7 de 721
sustentable en la Delegación, vigilando el cumplimento del Reglamento de
Construcciones para el Distrito Federal y demás normatividad vigente
aplicable.




Revisar, analizar y rubricar las Licencias de Construcción Especial, Registros de Obra,
así como indicar el seguimiento al trámite de las Manifestaciones de Construcción tipo A,
B, y C, e instaurar el procedimiento de nulidad en caso de ser precedente.
Revisar y rubricar las licencias de subdivisiones, fusiones y re-lotificaciones del suelo
urbano, vigilando el estricto cumplimiento del Reglamento de Construcciones para el
Distrito Federal y demás normatividad vigente aplicable.
Revisar y rubricar las constancias de alineamiento y números oficiales, en cumplimiento
con el Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal, la Ley de Desarrollo
Urbano del Distrito Federal y el Reglamento de la Ley de Desarrollo Urbano del Distrito
Federal.
Vigilar el cumplimiento del Programa Delegacional de Desarrollo Urbano para la
Delegación Iztacalco, y demás normatividad vigente aplicable.
Objetivo 2:
Elaborar reportes referentes al uso y ocupación de inmuebles de conformidad
con el tipo de licencias, A, B y C con la periodicidad correspondiente a su
superior inmediato o cuando éste lo indique, así como atender las solicitudes
de información pública y protección de datos personales en el ámbito de su
competencia.



Revisar, analizar y rubricar el uso y ocupación de inmuebles, prórrogas de construcción y
terminación de obra, de las manifestaciones de construcción tipo A, B, y C, en apego a
las disposiciones jurídicas y administrativas en vigor.
aplicables.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Licencias
Misión:
Vigilar el cumplimiento de los trámites de licencias, con apego al Reglamento
de Construcciones para el Distrito Federal, así como del Programa
Delegacional de Desarrollo Urbano de Iztacalco, mediante mecanismos de
coordinación para una mejor atención.
Objetivo 1:
Coordinar y supervisar; las solicitudes de licencias de construcción especial,
8 de 721
los registros de obra ejecutada y las manifestaciones de construcción tipo A, B
y C, con base en el Reglamento de Construcción para el Distrito Federal y el
Programa Delegacional de Desarrollo Urbano de Iztacalco.




Aplicar el Programa Delegacional de Desarrollo Urbano para la Delegación Iztacalco, y
demás normatividad vigente aplicable.
Controlar y atender las actividades tendientes al otorgamiento de las Licencias de
Construcción Especial, Registros de Obra, así como dar seguimiento al trámite para el
registro de las Manifestaciones de Construcción tipo A, B, y C, para la ejecución de obras
de construcción, ampliación y reparación de edificaciones, o modificación de una obra o
instalación, con apego al Reglamento de Construcción para el Distrito Federal y a las
disposiciones jurídicas y administrativas vigentes.
Recibir, registrar, archivar y desarrollar las actividades tendientes a la autorización o
negativa del uso y ocupación de inmuebles, prórrogas de construcción y terminación de
obra, de las manifestaciones de construcción tipo A, B, y C, en apego a las disposiciones
jurídicas y administrativas en vigor.
Recibir, registrar, archivar y desarrollar las actividades tendientes para la autorización o
negativa de los permisos temporales para el uso de la vía pública, en actividades
relacionadas con las obras de construcción y con las reservas de la ley.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Alineamiento y Número Oficial
Misión:
Expedir constancias de alineamiento y número oficial, así como tramitar para
su autorización las subdivisiones, fusiones y re-lotificaciones de predios e
inmuebles con apego a la normatividad vigente.
Objetivo:
Tramitar las solicitudes de constancias de alineamiento, número oficial,
subdivisiones, fusiones y re-lotificaciones de inmuebles en la demarcación de
Iztacalco.


Revisar, registrar, atender y tramitar las solicitudes de subdivisión, fusión o re-lotificación
de predios que sean ingresadas en la Subdirección Ventanilla Única Delegacional, en
cumplimiento al Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal y demás
normatividad vigente aplicable.
Revisar, registrar, atender y tramitar las solicitudes de constancias de alineamiento y
número oficial de predios e inmuebles, ingresadas en la Subdirección Ventanilla Única
Delegacional, de acuerdo con el Manual de Trámites y Servicios al Público del Distrito
Federal y demás normatividad vigente aplicable.
Participar en la coordinación de atención a Demanda Ciudadana en lo relativo a
construcciones fuera del alineamiento.
Puesto:
Subdirección de Desarrollo Urbano
9 de 721
Misión:
Generar obras que proporcionen espacios físicos para incrementar la calidad
de vida de los habitantes de la delegación, coordinando los trabajos de obra
con diferentes áreas operativas, dando cumplimiento a la normatividad vigente
en la materia.
Objetivo 1:
Orientar el Desarrollo Urbano en la Delegación, mediante estudios de
urbanización y dando prioridad a las áreas de exclusión, de alta marginalidad
y rezago, así también, tomando en cuenta tendencias económicas y de
población.




Desarrollar actividades que tiendan a controlar la zonificación en cuanto al uso del suelo,
conforme al Programa Delegacional de Desarrollo Urbano de Iztacalco, en coordinación
con la Dirección General Jurídica, de Gobierno y Protección Civil.
Coordinar y supervisar el inventario de riesgos ambientales, fuentes fijas de
contaminación y de empresas que manejan residuos peligrosos en la demarcación de la
delegación.
Revisar y rubricar que los tramites solicitados por el usuario, de nomenclatura y uso de
suelo cumplan con la Ley de Desarrollo Urbano del Distrito Federal, Reglamento de
Desarrollo Urbano del Distrito Federal, Reglamento de Construcciones para el Distrito
Federal, el Programa Delegacional de Desarrollo Urbano para la Delegación Iztacalco y
el Programa de Nomenclatura de la Delegación Iztacalco, para controlar y orientar; el uso
del espacio público y la fisonomía en la demarcación.
Observar la instalación de anuncios visibles en la vía pública, en construcciones y
edificaciones, conforme a las disposiciones jurídicas y administrativas correspondientes.
Objetivo 2:
Desarrollar el Programa Delegacional de Desarrollo Urbano, Planes Parciales
de Desarrollo Urbano, así como los estudios de factibilidad técnica para la
instalación de puentes y obras que favorezcan el desarrollo urbano de la
demarcación.



Presentar a la Dirección de Desarrollo Urbano y Licencias, los resultados y propuestas
para ser incluidas en la elaboración del Programa Delegacional de Desarrollo Urbano de
Iztacalco y en los Planes Parciales de Desarrollo, así como aquellas que puedan apoyar
y sustentar el trabajo de la Delegación.
Elaborar el estudio de factibilidad técnica para la instalación de puentes peatonales,
señalamiento vial, sentido de las calles y reductores de velocidad, en el ámbito de su
competencia.
Fortalecer la integración entre la imagen de desarrollo urbano y las actividades de
publicidad exterior e instalación de anuncios.
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Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Uso de Suelo Nomenclatura y
Estadística
Misión:
Atender y satisfacer las necesidades de la población de Iztacalco en materia
de uso de suelo, nomenclatura y estadística, de acuerdo con la normatividad
vigente.
Objetivo 1:
Despachar las solicitudes de uso de suelo y nomenclatura, ingresadas en
Subdirección Ventanilla Única Delegacional y/o en oficialía de partes, para
ordenar el uso de suelo y facilitar la ubicación de vías y espacios públicos en
la demarcación de la delegación.




Desahogar las solicitudes de certificaciones de uso de suelo, en materia de seguridad y
operación en edificaciones e instalaciones, estudios de impacto urbano y acreditación del
uso de suelo, que presentan los propietarios o poseedores, en apego a la Ley de
Desarrollo Urbano del Distrito Federal y del Reglamento de Construcción para el Distrito
Federal y demás disposiciones vigentes aplicables.
Promover y coordinar el inventario de riesgos ambientales, fuentes fijas de contaminación
y de empresas que manejan residuos peligrosos en la demarcación de la delegación
Dar cumplimiento al Programa de Desarrollo Urbano Delegacional y a los Planes
Parciales, así como proponer las modificaciones que basados en estudios se consideren
pertinentes.
Realizar los estudios y establecer las bases estadísticas y documentales para el diseño
de políticas que permitan mejorar el Programa de Desarrollo Urbano Delegacional y
Programas Parciales.
Objetivo 2:
Aplicar las políticas de señalización, modificación, aclaración de las calles de
la Delegación para una mejor identificación de los lugares históricos y
vecinales correspondientes.




Atender las solicitudes de asignación, modificación, reconocimiento y aclaración sobre la
nomenclatura de calles, colonias, vías y espacios públicos, así como instalar las sesiones
ordinarias y extraordinarias, de acuerdo a los lineamientos emitidos por el Comité
Delegacional de Nomenclatura.
Elaborar, colocar y dar mantenimiento a las placas de nomenclatura en vías y espacios
públicos de la Delegación.
Coordinar acciones con comités vecinales sobre nomenclatura en la Delegación de
Iztacalco.
Actualizar y llevar el inventario de los elementos que componen el equipamiento y
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mobiliario urbano propiedad del Gobierno del Distrito Federal y Delegacional.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Uso de Suelo Nomenclatura y
Estadística
Misión:
Atender y satisfacer las necesidades de la población de Iztacalco en materia
de uso de suelo, nomenclatura y estadística, de acuerdo con la normatividad
vigente.
Objetivo 1:
Despachar las solicitudes de uso de suelo y nomenclatura, ingresadas en
Subdirección Ventanilla Única Delegacional y/o en oficialía de partes, para
ordenar el uso de suelo y facilitar la ubicación de vías y espacios públicos en
la demarcación de la delegación.




Desahogar las solicitudes de certificaciones de uso de suelo, en materia de seguridad y
operación en edificaciones e instalaciones, estudios de impacto urbano y acreditación del
uso de suelo, que presentan los propietarios o poseedores, en apego a la Ley de
Desarrollo Urbano del Distrito Federal y del Reglamento de Construcción para el Distrito
Federal y demás disposiciones vigentes aplicables.
Promover y coordinar el inventario de riesgos ambientales, fuentes fijas de contaminación
y de empresas que manejan residuos peligrosos en la demarcación de la delegación
Dar cumplimiento al Programa de Desarrollo Urbano Delegacional y a los Planes
Parciales, así como proponer las modificaciones que basados en estudios se consideren
pertinentes.
Realizar los estudios y establecer las bases estadísticas y documentales para el diseño
de políticas que permitan mejorar el Programa de Desarrollo Urbano Delegacional y
Programas Parciales.
Objetivo 2:
Aplicar las políticas de señalización, modificación, aclaración de las calles de
la Delegación para una mejor identificación de los lugares históricos y
vecinales correspondientes.




Atender las solicitudes de asignación, modificación, reconocimiento y aclaración sobre la
nomenclatura de calles, colonias, vías y espacios públicos, así como instalar las sesiones
ordinarias y extraordinarias, de acuerdo a los lineamientos emitidos por el Comité
Delegacional de Nomenclatura.
Elaborar, colocar y dar mantenimiento a las placas de nomenclatura en vías y espacios
públicos de la Delegación.
Coordinar acciones con comités vecinales sobre nomenclatura en la Delegación de
Iztacalco.
Actualizar y llevar el inventario de los elementos que componen el equipamiento y
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mobiliario urbano propiedad del Gobierno del Distrito Federal y Delegacional.
Puesto:
Dirección de Obras y Mantenimiento
Misión:
Generar obras que proporcionen espacios físicos para incrementar la calidad
de vida de los habitantes de la delegación, coordinando los trabajos de obra
con diferentes áreas operativas, dando cumplimiento a la normatividad vigente
en la materia.
Objetivo 1:
Integrar, dirigir y supervisar el Programa Operativo Anual de obras de la
delegación, recibiendo y analizando los informes de avance de obra, emitidos
por las unidades operativas a su cargo.







Coordinar los trabajos de integración del Programa Operativo Anual de Obras.
Evaluar el desarrollo de las obras bajo su responsabilidad mediante la vigilancia y
supervisión de las mismas.
Integrar el informe mensual del avance programático, presupuestal y físico de obra.
Vigilar que los recursos de inversión en las obras públicas se ejerzan de acuerdo a la
Definir programas de ejecución y mantenimiento de obra a corto y mediano plazo.
Resolver con la Dirección general de Obras y desarrollo Urbano las modificaciones
contractuales presentadas por las áreas correspondientes.
Coordinar las respuestas a las observaciones de los Órganos de Control y Vigilancia, así
como el cumplimiento de las disposiciones provenientes de éstos en las áreas a su
cargo.
Puesto:
Subdirección de Obras
Misión:
Conservar y Mantener en buen estado el equipamiento e infraestructura
delegacional, misma que garantice calidad de vida a la población de Iztacalco,
a traves de la planeación ejecución, y control de las obras y/o trabajo
ejecutados por sus áreas operativas
Objetivo 1:
Coordinar la ejecución del Programa Operativo Anual de Obras de
Construcción, que permitan cubrir las necesidades y beneficios de la
población Iztacalquense.
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



Integrar el Programa Operativo Anual de las áreas a su cargo y proponer lo a la Dirección
de Obras y Mantenimiento para su autorización.
Informar mensualmente a la Coordinación Administrativa del avance físico y financiero de
las obras de mantenimiento, ejecutadas por sus unidades operativas.
Dar seguimiento a las respuestas de la demanda ciudadana, realizadas en las áreas
adscritas a la Subdirección de Obras.
Informar y acordar con la Dirección de Obras y Mantenimiento, los asuntos relacionados
en materia de obra pública
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Mantenimiento de Edificios Públicos
Misión:
Ejecutar los programas de rehabilitación, mantenimiento y conservación de
edificios públicos, espacios abiertos al público en general, así como proponer
adecuaciones y/o edificaciones nuevas para garantizar la seguridad,
funcionalidad e imagen, en beneficio de la comunidad Iztacalquense.
Objetivo 1:
Valorar técnicamente las necesidades de rehabilitación, mantenimiento y
conservación de los edificios públicos y espacios abiertos y proponerlas a la
Subdirección de Obras.






Elaborar el Programa Operativo Anual del área, así como elaborar el informe mensual de
avance físico presupuestal de las obras a su cargo mensualmente.
Proponer la ejecución de los programas de rehabilitación y mantenimiento de los edificios
públicos y espacios abiertos.
Proponer el preliminar del Catálogo de Conceptos de Obra y el Presupuesto Base, de las
obras que se someten a licitación y que correspondan a su área.
Programar, ejecutar y supervisar los trabajos de rehabilitación y conservación, de
edificios públicos y espacios abiertos.
Elaborar los anteproyectos y proyectos ejecutivos de las obras por administración a
ejecutar en el ámbito de su competencia.
Atender y responder a la demanda ciudadana que se presente en el ámbito de su
competencia, informando al Centro de Servicios y Atención ciudadana.
Objetivo 2:
Atender las solicitudes, proyectos, sugerencias o necesidades de obra, que
presenten los ciudadanos ante el Centro de Servicios y Atención Ciudadana
desde la inspección y valoración inicial hasta su conclusión

Elaborar los anteproyectos y proyectos ejecutivos de las obras a ejecutar en el ámbito de
14 de 721


su competencia.
Atender y responder a la demanda ciudadana que se presente en el ámbito de su
competencia, informando al Centro de Servicios y Atención Ciudadana.
Visitar el sitio donde se va a ejecutar la obra pública, para su inspección, en caso de ser
necesario.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Obras Hidráulicas.
Misión:
Elaborar proyectos arquitectónicos de obra en predios y espacios públicos
propiedad delegacional con la finalidad de satisfacer las necesidades de los
habitantes que les permitan obtener una mejor calidad de vida.
Objetivo 1:
Desarrollar proyectos de obra por administración que sean viables,
funcionales y necesarios para los habitantes de la demarcación.








Elaborar anteproyectos y proyectos de obra por administración.
Revisar que los proyectos que se entregan por contrato cuenten con los alcances
estipulados.
Realizar levantamientos y generar planos de predios e inmuebles de la Delegación según
sea el caso o necesidad.
Inspeccionar predios e inmuebles de la Delegación donde se pretenda ejecutar obra.
Proporcionar planos de los proyectos a las distintas áreas para la ejecución de las obras
por administración, siempre y cuando se cuenten con ellos.
Revisar las carpetas de los proyectos por contrato.
Solicitar a las Jefaturas de Supervisión de Obra por Contrato y Administración láminas de
presentación para las diferentes obras que se realizan, las fotografías que avalen el
desarrollo y la conclusión de las obras, para su presentación en la entrega de las
mismas.
Practicar la visita al sitio donde se va a ejecutar la obra pública en caso de ser necesario.
Objetivo 2:
Colaborar con la entrega de información técnica a las áreas correspondientes
acerca de las obras a ejecutar, así como todo lo relacionado a éstas.



Proporcionar planos de los proyectos a las distintas áreas para la ejecución de las obras,
siempre y cuando se cuenten con ellos.
Proporcionar láminas de presentación para las diferentes obras que se realizan.
Practicar la visita al sitio donde se va a ejecutar la obra pública en caso de ser necesario.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Obras Viales
Misión:
Conservar en óptimas condiciones de funcionamiento, las vialidades
secundarias de la Delegación Iztacalco, para mejorar el flujo vehicular y
15 de 721
salvaguardar la integridad física de los peatones.
Objetivo 1:
Mantener en óptimas condiciones de rodamiento las vialidades secundarias
de esta Delegación, mediante la implementación de programas de obra
pública en materia de construcción y mantenimiento vial.






Ejecutar las actividades de señalización peatonal y vehicular, así como el mantenimiento
de banquetas y guarniciones de acuerdo al calendario anual de obras.
Ejecutar trabajos de mantenimiento al rodamiento de la carpeta asfáltica en las vías
secundarias dentro del perímetro Delegacional.
Mantener y construir las obras viales en el ámbito de su competencia y jurisdicción.
Supervisar periódicamente que se encuentren en buenas condiciones de uso, las
guarniciones, banquetas y señalamientos viales de los andadores, calles y avenidas, y en
su caso, proponer las acciones correspondientes para su funcionamiento.
Proponer el preliminar del catálogo de conceptos de obra y el presupuesto base de las
Verificar o en su defecto, elaborar los anteproyectos y proyectos ejecutivos de las obras a
Objetivo 2:
Elaborar los anteproyectos y proyectos de obra, informes, presentaciones y
proporcionarlos a su superior inmediato.




Verificar o en su defecto, elaborar los anteproyectos y proyectos ejecutivos de las obras a
Elaborar el programa operativo anual del área y el informe mensual del avance físico
presupuestal.
Realizar la visita al sitio donde se va a ejecutar la obra pública por contrato en caso de
ser necesario.
Realizar la visita al sitio donde se va a ejecutar la obra pública por contrato en caso de
ser necesario.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Mantenimiento de Escuelas
Misión:
Garantizar la funcionalidad e imagen en los inmuebles escolares de nivel
básico en la delegación Iztacalco, proporcionando el mantenimiento oportuno,
para beneficio de la comunidad escolar y docente.
Objetivo 1:
Valorar técnicamente el estado físico de los inmuebles escolares y en su
caso, proponer las obras necesarias para su mantenimiento, brindando,
funcionalidad e imagen.
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





Elaborar el Programa Operativo Anual del área, así como elaborar el informe mensual de
avance físico presupuestal de las obras a su cargo.
Realizar el Programa Integral de Mantenimiento de Escuelas, calendarios y
compromisos, en coordinación con la Dirección General de Desarrollo Social y la
Secretaría de Educación del Gobierno del Distrito Federal.
Realizar la evaluación de las solicitudes de mantenimiento de las escuelas de nivel
básico, seleccionando como prioritarios las que afectan la seguridad de los inmuebles y
que constituyen un factor de riesgo para los usuarios.
Elaborar programas de mantenimiento a escuelas de nivel básico, determinando la
factibilidad de realizarlos por administración directa o contrato, priorizando las obras bajo
el criterio de seguridad, funcionalidad e imagen.
Realizar los trabajos y los programas operativos de rehabilitación y conservación de
escuelas.
Proponer el preliminar del Catálogo de conceptos de Obra y el Presupuesto Base, de las
obras que se someten a la licitación y que correspondan a su área.

Objetivo 2:
Llevar el control de los proyectos de obra desde el inicio y hasta su
conclusión, tanto los que sean solicitados por los ciudadanos, comités
vecinales y otros como los que desarrolle la propia Delegación.






Dar seguimiento a la ejecución de los programas operativos de rehabilitación y
conservación de escuelas.
Proponer el preliminar del Catálogo de Conceptos de Obra y el Presupuesto Base, de las
Elaborar los anteproyectos y proyectos ejecutivos de las obras.
Programar, ejecutar y supervisar los trabajos de rehabilitación menor que correspondan
al ámbito de su competencia solicitados por los representantes de planteles escolares.
Elaborar los anteproyectos ejecutivos de obras, en inmuebles escolares de nivel básico.
Programar, ejecutar y supervisar los trabajos de rehabilitación menor de obra por
administración que correspondan al ámbito de su competencia solicitados por los
representantes de planteles escolares.
Puesto:
Subdirección de Control y Seguimiento
Misión:
Coordinar los trabajos de contratación, supervisión y seguimiento de las
obras, mediante una estrecha comunicación con las empresas constructoras y
supervisoras, con la finalidad de obtener obras de calidad, a precios justos,
que satisfagan las necesidades de la población de Iztacalco.
Objetivo 1:
Coordinar y revisar que los concursos de obra, así como los trabajos
realizados por las empresas contratistas y supervisoras, se apeguen a la
normatividad aplicable vigente, aplicando principios de imparcialidad y
transparencia, con la finalidad de obtener obras de calidad en el tiempo y al
17 de 721
costo pactado.




Supervisar y validar las formalidades y requisitos del acto de presentación y apertura de
propuestas en los concursos de obra.
Analizar la propuesta de información para publicar en la Gaceta Oficial del distrito
Federal, la identidad del participante ganador de cada licitación pública, indicando el
lugar donde se pueden consultar las razones de asignación o de rechazo.
Revisar el pago de gastos financieros en caso de incumplimiento en los pagos de
estimaciones y de ajustes de costos.
Establecer los mecanismos de control y seguimiento de obras, en acuerdo con el
Director de Obras y Mantenimiento, proponiendo las medidas necesarias para corregir
las desviaciones detectadas.
Objetivo 2:
Analizar los costos de obra con objeto de realizar las modificaciones
correspondientes en caso de ajustes, o en su defecto determinar la
suspensión de la obra si las condiciones de los trabajos no corresponden a las
características pactadas.




Revisar y proponer los incrementos o reducciones de los costos de los trabajos aún no
ejecutados conforme al programa establecido, cuando concurran circunstancias de
orden no previstas en el contrato.
Evaluar la propuesta de suspensión temporal, en todo o en parte, de la obra contratada,
y presentarla a la Dirección General para su autorización.
Coordinar mensualmente con la Subdirección de Obras los avances de obra que se
realizan por administración,
Elaborar las respuestas y atender las observaciones generadas por los órganos de
fiscalización en materia de obras y contratos de obra.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Supervisión de Obras por Contrato
Misión:
Asegurar la correcta ejecución de los trabajos contratados por las empresas
ejecutoras y de supervisión, verificando y supervisando que la ejecución de
las obras por contrato, cumplan con la normatividad y las disposiciones
jurídicas y administrativas correspondientes, para obtener obras de calidad en
beneficio de la población Iztacalquense.
Objetivo 1:
Supervisar que las obras por contrato que realizan las empresas de
supervisión y ejecutoras, cumplan con los trabajos para los cuales fueron
contratados, conforme a las disposiciones jurídicas y administrativas
correspondientes, con la finalidad de obtener trabajos de calidad.
18 de 721





Recibir, revisar, autorizar y tramitar las estimaciones autorizadas por la supervisión
interna o externa para su pago de acuerdo a la normatividad vigente.
Establecer la residencia de supervisión interna de la obra.
Proponer la suspensión temporal, en todo o en parte, de la obra contratada. Que se esté
ejecutando fuera de la normatividad vigente.
Formular las bitácoras de obra, de dirección y supervisión, así como emitir reportes
periódicos conciliados sobre el avance físico financiero de las obras a la Subdirección de
Control y Seguimiento.
Integrar los expedientes de obra, durante la ejecución de ésta y conformar el expediente
técnico de la obra en su finiquito, en coordinación con la Jefatura de Unidad
Departamental de Concursos y Contratos.
Objetivo 2:
Realizar la supervisión de obra correspondiente a efecto de detectar posibles
desviaciones y elaborar los dictámenes técnicos necesarios.




Realizar visitas periódicas a las obras, informar a la Subdirección de Control y
Seguimiento los resultados de la inspección y proponer las medidas pertinentes para la
corrección de errores y desviaciones detectadas.
Avalar los conceptos de trabajo extraordinarios y tramitar su debida autorización al área
responsable, supervisando su aplicación.
Elaborar los dictámenes técnicos inherentes a las obras, previo a los convenios
modificatorios, así como tramitar ante la Subdirección de Control y Seguimiento las
modificaciones contractuales.
Verificar que la terminación de los trabajos realizados por parte del contratista estén
debidamente concluidos dentro del plazo pactado en el contrato.
Objetivo 3:
Elaborar los expedientes de las obras realizadas cuya información contenga el
historial de las mismas para su resguardo en el área o la consulta por parte de
las áreas técnicas correspondientes.



Realizar los cierres documentales de las obras, elaborando el acta para la verificación
final de la obra con las áreas correspondientes.
Elaborar el acta correspondiente para la recepción de la obra, dentro del plazo que se
haya establecido en el contrato.
Iniciar los procesos de rescisión en los casos que lo ameriten, levantando el dictamen
técnico y acta circunstanciada y de ser el caso, proponer la aplicación de sanciones por
incumplimiento contractual.
19 de 721
Puesto:
Administración
Misión:
Asegurar la correcta ejecución de los trabajos, verificando y supervisando que
la ejecución de las obras por administración, cumplan con la normatividad y
las disposiciones jurídicas y administrativas correspondientes, para obtener
obras de calidad en beneficio de la población Iztacalquense.
Objetivo:
Supervisar que las obras por administración que realizan las Unidades
Departamentales, cuenten con un programa anual de obras, que les permita
contar con materiales y mano de obra necesarios para la realización de
trabajos de calidad en beneficio de la población de Iztacalco.
Supervisión de Obras por




Integrar el programa de supervisión, verificando que las obras por administración
cumplan con los requisitos marcados por la normatividad y con lo programado.
Formular y elaborar bitácoras de obra y social y
Programar y realizar visitas periódicas a las obras informando a la Subdirección de
Control y Seguimiento de cualquier desviación detectada, así como proponer medidas
que la corrijan.
Supervisar la calidad de los trabajos, verificar que la mano de obra y los materiales
utilizados en la obra, sean los considerados.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Concursos y Contratos
Misión:
Participar en los concursos y contratos, elaborando las bases de las
licitaciones de obra pública y vigilando el cumplimiento de la Ley de Obras
Públicas del Distrito Federal y el Reglamento de la Ley de Obras Públicas del
Distrito Federal.
Objetivo 1:
Efectuar los concursos y contratos de obra pública y atender la solicitud para
la elaboración de los convenios modificatorios los cuales se deberán apegar a
la Ley de Obras Públicas del Distrito Federal y demás normatividad vigente
aplicable.




Mantener el registro de empresas constructoras actualizando el catálogo
correspondiente.
Mantener actualizada la normatividad en la materia, en coordinación con la Dirección
Jurídica de la Delegación.
Participar en los concursos y contratos de obra pública por contrato, observando las
políticas y lineamientos de la Ley de Obras Públicas del Distrito Federal, el Reglamento
de la Ley de Obras Públicas del Distrito Federal y demás normatividad aplicable.
Instalar y participar con las áreas operativas técnicas en la junta de aclaraciones.
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




Registrar e informar mensualmente a la Subdirección de Control y Seguimiento a través
de las estimaciones para brindar el avance financiero de las obras contratadas.
Revisar, dar visto bueno y tramitar los anticipos, estimaciones y liquidaciones de las
obras contratadas.
Informar atraves de las Gaceta Oficial del Distrito Federal la identidad del participante
ganador de cada licitación pública.
Elaborar la propuesta de la publicación en la Gaceta Oficial del Distrito Federal y en la
sección especializada del Diario Oficial de la Federación, las convocatorias.
Elaborar e integrar la carpeta que se presenta ante el Subcomité de Obras de la
Delegación.
Objetivo 2:
Realizar los análisis correspondientes a los concursos fuera de catálogo, así
como llevar el registro del avance financiero, anticipos, estimaciones,
liquidaciones y demás relativos de las obras ejecutadas o por ejecutar, a
efecto de tener mayores elementos para la toma de decisiones del titular del
área.




Verificar los análisis, cálculos e integración de los precios unitarios de los conceptos de
concurso que se encuentran fuera de catálogo.
Integrar los expedientes únicos de las obras contratadas.
Registrar e informar mensualmente a la Subdirección de Control y Seguimiento el
avance financiero de las obras contratadas.
Tramitar los anticipos, estimaciones y liquidaciones de las obras contratadas.
Objetivo 3:
Asegurarse de establecer los mecanismos para la difusión de los ganadores
de los concursos y publicar las convocatorias en los órganos oficiales de
difusión del Estado Mexicano correspondientes.


Informar a través de la Gaceta Oficial del Distrito Federal la identidad del participante
ganador de cada licitación pública, indicando el lugar donde se pueden consultar las
razones de asignación y de rechazo.
Elaborar la propuesta de la publicación en la Gaceta Oficial del Distrito Federal y en la
sección especializada del Diario Oficial de la Federación, las convocatorias.
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PROCEDIMIENTOS
Nombre del Procedimiento: Atender la demanda ciudadana que solicita inspección ocular por
afectación con material de construcción en la vía pública
Objetivo General: Brindar atención a la ciudadanía que demanda visita ocular por afectación con
material de construcción en la vía pública, a fin de recuperar la posesión de la vía pública y
conservar la imagen urbana de los Barrios y Colonias dentro de la demarcación de la Delegación
Iztacalco.


Fracción V del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal..
La Jefatura de Unidad Departamental de Demanda Ciudadana deberá realizar la visita ocular a
la vía pública en que se encuentra el material de construcción, a fin de mantener o recuperar la
posesión de la vía pública y demás bienes de uso común o destinados a un servicio público,
de conformidad con lo dispuesto en el artículo 15 del Reglamento de Construcciones para el
Distrito Federal

La Jefatura de Unidad Departamental de Demanda Ciudadana deberá informar y solicitar al
propietario del material de construcción que ocupe sin autorización la vía pública, que está
obligado a retirarlo; de no hacerlo, este Órgano Político Administrativo las llevará a cabo con
cargo al propietario o poseedor, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 16 del
Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal

La Jefatura de Unidad Departamental de Demanda Ciudadana, mediante oficio deberá
informarle al ciudadano en su domicilio, el resultado de la visita ocular practicada en atención a
su demanda
No.
Tiempo
Jefatura de Unidad
1.
Departamental de Demanda
Ciudadana
Recibe e imprime solicitud vía red del Centro
20
Minutos
2.
Registra la demanda y turna al Visitador
15
Ocular para su atención.
Minutos
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No.
Tiempo
Jefatura de Unidad
3.
Ciudadana (Visitador
ocular)
Recibe demanda y realiza visita al inmueble,
10
en donde observa el material en vía pública.
Minutos
4.
Realiza entrevista con el propietario del 2 Horas
material, solicitándole su retiro de la vía
pública.
5.
Elabora informe de la Visita ocular y entrega a
40
la Jefatura de Unidad Departamental de Minutos
Demanda Ciudadana.
Jefatura de Unidad
6.
Ciudadana
7.
Recibe informe del Visitador ocular y elabora
oficio para informar al ciudadano el resultado
de la visita ocular.
40
Minutos
Recibe informe, elabora oficio, acuse y
20
captura en la red del Centro de Servicios y Minutos
Atención Ciudadana la referencia del oficio y
archiva.
Autorizó
José Mauricio Hernández Calleja
Demanda Ciudadana
23 de 721
Nombre del Procedimiento:
Atender la demanda ciudadana que solicita visita ocular para determinar la afectación a
inmuebles por sismo
Objetivo General:Brindar atención a la demanda ciudadana que solicita la visita ocular por
afectación a inmuebles por sismo, con la finalidad de apoyar a la ciudadanía mediante un informe
preliminar acerca de los daños que presenta su inmueble.
1. La Jefatura de Unidad Departamental de Demanda Ciudadana deberá realizar la visita ocular
al inmueble afectado para determinar los daños ocasionados al inmueble por el sismo, de
conformidad con lo dispuesto en el artículo 164 del Reglamento de Construcciones para el
Distrito Federal
2. La Jefatura de Unidad Departamental de Demanda Ciudadana deberá informar mediante oficio
al ciudadano y entregar en su domicilio, el estado que presenta su inmueble, recomendándole,
en su caso, la consulta con un Director Responsable de Obra, quien está facultado para emitir
un dictamen técnico calificado
Jefatura de Unidad
Departamental de
Demanda Ciudadana
Jefatura de Unidad
Departamental de
Demanda Ciudadana
(Visitador ocular)
No.
Tiempo
1
Recibe e imprime solicitud vía red Centro de Servicios y
20
Atención Ciudadana y registra la demanda.
minutos.
2
Turna al Visitador Ocular, la demanda ciudadana para
15
su atención.
Minutos.
3
Recibe demanda y realiza visita ocular al inmueble, en
donde comprueba los daños causados por sismo.
1 Día.
4
Elabora informe y entrega al Jefe de la Unidad
Departamental de Demanda Ciudadana
40
Minutos.
24 de 721
Jefatura de Unidad
Departamental de
Demanda Ciudadana
No.
Tiempo
5
Recibe informe del Visitador ocular, de los daños que
presenta el inmueble.
1 día.
6
Elabora oficio para informar al ciudadano el resultado de 30
la visita ocular, sugiriéndole por los daños que presente Minutos.
el inmueble, la contratación de los servicios de un
Director Responsable de Obra, el cual está facultado
para emitir dictamen técnico calificado.
7
Recibe informe, elabora oficio, acuse y Captura en la
red del Centro de Servicios y Atención Ciudadana la
referencia del oficio y archiva.
30
Minutos.
Autorizó
Demanda Ciudadana
25 de 721
Nombre del Procedimiento: Canalizar y dar seguimiento a la demanda ciudadana por reporte de
construcción de obra en proceso sin Manifestación de Construcción y afectación al Uso del Suelo.
Objetivo General: Promover la atención en forma adecuada y expedita a la demanda ciudadana
de reportes de construcción de obras en proceso, que no presentan la Manifestación de
Construcción y por la afectación al Uso del Suelo, con la finalidad de que se dé cumplimiento al
Programa de Desarrollo Urbano del Distrito Federal.
1.
La Jefatura de Unidad Departamental de Demanda Ciudadana deberá canalizar a la
Dirección de Desarrollo Urbano y Licencias, Dirección General de Jurídico, Gobierno y
Protección Civil y dar seguimiento a la atención de la demanda ciudadana que ingresen a
través del Centro de Servicios y Atención Ciudadana, por reportes de construcción de obras
en proceso, que no presentan Manifestación de Construcción y por la afectación al Uso del
Suelo, para comprobar el cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias de
carácter local
2.
La Dirección de Desarrollo Urbano y Licencias deberá comprobar que las obras de
construcción en proceso cuenten con la Manifestación de Construcción correspondiente de
conformidad con lo dispuesto en los artículos, 47, 54, 55, y 60 del Reglamento de
Construcciones para el Distrito Federal.
3.
Jefatura de Unidad
Ciudadana
No.
1
Recibe e imprime solicitud de demanda
ciudadana vía red de Centro de Servicios y
Atención Ciudadana
2
Registra solicitud de Demanda Ciudadana en
Formato Digital.
Jefatura de Unidad
Ciudadana (Visitador ocular)
3
Realiza visita al inmueble, en donde observa el
daños sufridos por el siniestro
Jefatura de Unidad
4
Elabora memoranda solicitando a la Dirección de
26 de 721
Tiempo
1 Día.
20
Minutos.
1 Día
30
No.
Ciudadana
5
Dirección de Desarrollo Urbano
y Licencias
Jefatura de Unidad
Ciudadana
Tiempo
Desarrollo Urbano y Licencias su atención y
seguimiento, e informe del alcance obtenido
Minutos
Firma memoranda y envía a la Dirección de
Desarrollo Urbano y Licencias, anexando copia
de la demanda ciudadana
10
Minutos.
6
Recibe memoranda, coordina atención y
seguimiento de la demanda ciudadana. Elabora y
entrega oficio de respuesta al usuario
2 Días.
7
Envía oficio de respuesta a la Jefatura de Unidad
Departamental de Demanda Ciudadana.
20
Minutos.
8
Recibe oficio de respuesta, firma acuse, registra
atención y archiva.
20
Minutos.
Autorizó
Demanda Ciudadana
27 de 721
Nombre del Procedimiento: Expedición de Licencia de Construcción Especial Licencia de
Construcción (30 días)
Objetivo General: Tramitar la Licencia de Construcción Especial para edificaciones en suelo de
conservación; instalaciones subterráneas o aéreas en la vía pública; estaciones repetidoras de
comunicación celular y/o inalámbrica en zonas de conservación del patrimonio histórico , artístico
y arqueológico de la federación, y demoliciones en inmuebles declarados como parte del
Patrimonio Cultural del Distrito Federal, cuyo tiempo máximo de respuesta es de 30 días,
contados a partir del día hábil siguiente a la recepción de la solicitud, periodo en el cual se revisa
la solicitud y la documentación anexa, así como las opiniones de las Dependencias competentes,
de conformidad con el Reglamento de Construcciones del Distrito Federal.
La licencia de construcción especial es el documento que expide la Delegación para construir,
ampliar, modificar, reparar, demoler o desmantelar una obra o instalación.
Los derechos que causen las licencias de construcción especial serán cubiertos conforme al
Código Fiscal del Distrito Federal, los cuales se autodeterminarán por los interesados.
Acorde con el Reglamento de Construcciones del Distrito Federal, las modalidades de la Licencia
de Construcción Especial cuyo tiempo de respuesta es de 30 días, son las siguientes:



Edificaciones en suelo de conservación;
Instalaciones subterráneas o áreas en la vía pública;
Estaciones repetidoras de comunicación celular o inalámbrica en Zonas de Conservación
del Patrimonio Histórico, Artístico y Arqueológico de la Federación, y
 Demoliciones en inmuebles declarados como parte del Patrimonio Cultural del Distrito
Federal.
El tiempo de respuesta será de hasta 30 días hábiles, siempre que el interesado cumpla con los
requisitos previstos.
La vigencia de las licencias será de hasta 1 año tratándose de edificaciones en suelo de
conservación; hasta por 3 meses en el caso de instalaciones subterráneas o aéreas en la vía
pública; tratándose de estaciones repetidoras de comunicación celular o inalámbrica, hasta por 3
meses, y de hasta por 1 año en el caso de demoliciones.




Formato de Solicitud de Trámite DGAU-04, suscrita por el propietario, poseedor o
representante legal, en el que señale la siguiente información.
Nombre, denominación o razón social del o de los interesados,
Domicilio para oír y recibir Notificaciones;
Ubicación y superficie del predio de que se trate;
28 de 721



Nombre, número de registro y domicilio del Director Responsable de Obra y, en su caso, del
o de los Corresponsables;
Registro Federal de Contribuyentes.
En su caso, si es persona moral, su representante legal proporcionará el número de
escritura constitutiva debidamente registrada o con el registro en trámite, fecha, Notaría y
Entidad Federativa en la cual se llevó a cabo la constitución de la empresa, tipo de
documento con el que el representante legal acredite su personalidad, y número de
Escritura Pública, fecha, Notaría y Entidad Federativa en la cual se otorga el Poder y la
Clave de Elector de su Credencial para votar;
Modalidad de la Licencia de Construcción Especial.





Comprobante de pago de Derechos o Aprovechamientos (Una vez que se compruebe que
cumple con todos los
requisitos).
Constancia de no adeudo de las contribuciones a que se refieren los artículos 20 y 248
fracción VIII del Código Fiscal del
Distrito Federal.
Según las obras o instalaciones de que se traten, el interesado deberá cumplir lo siguiente:
Edificaciones en suelo de conservación:







Constancia de alineamiento y número oficial vigente y cualesquiera de los documentos
siguientes: certificado único de zonificación de uso de suelo específico y factibilidades o
certificado de acreditación de uso del suelo por derechos adquiridos o el resultado de la
consulta del SIG relativo al uso y factibilidades del predio;
Proyecto de captación de agua pluvial y tratamiento de aguas residuales autorizados por la
Secretaría del Medio Ambiente;
Dos tantos del proyecto arquitectónico de la obra en planos a escala, debidamente
acotados y con las especificaciones de los materiales, acabados y equipos a utilizar. Estos
planos deberán acompañarse de la memoria descriptiva, y deberán estar firmados por el
propietario o poseedor, por el Director Responsable de Obra y los Corresponsables en
Diseño Urbano y Arquitectónico y en Instalaciones.
Dos tantos del proyecto estructural de la obra en planos debidamente acotados, con
especificaciones que contengan una descripción completa y detallada de las características
de la estructura incluyendo su cimentación.
Libro de bitácora de obra foliado, para ser sellado por la Delegación correspondiente, el
cual debe conservarse en la obra;
Responsiva del Director Responsable de Obra del proyecto de la obra, así como de los
Corresponsables según lo señalado en el artículo 36 de este Reglamento, y
Presentar dictamen favorable del estudio de impacto ambiental, en su caso.
29 de 721

Cuando se trate de zonas de conservación del Patrimonio Histórico, Artístico y Arqueológico
de la Federación o área de conservación patrimonial del Distrito Federal, se requiere, el
dictamen técnico de SEDUVI, visto bueno del INBA y/o licencia del INAH, así como
responsiva de un Corresponsable en Diseño Urbano y Arquitectónico.
Instalaciones subterráneas o aéreas en la vía pública

Cinco tantos de los planos arquitectónicos, estructurales y de instalaciones, así como las
memorias de cálculo respectivas, signados por el Director Responsable de Obra y del
Corresponsable en Instalaciones, cuando se trate de obras para la conducción de fluidos
eléctricos, gas natural, petroquímicos y petrolíferos. El proyecto será formulado acorde con
las Normas y disposiciones de la materia;
Versión en archivo electrónico de los planos indicados anteriormente;
Memoria descriptiva y de instalaciones signadas por el Director Responsable de Obra y del
Corresponsable en Instalaciones;
Visto bueno de las áreas involucradas de la Administración Pública Federal y/o local, de
conformidad con las disposiciones aplicables;
Libro de bitácora de obra foliado para ser sellado por la Delegación correspondiente, el cual
debe conservarse en la obra, y Responsiva del Director Responsable de Obra y el
Corresponsable en Instalaciones.
Cuando se trate de zonas de conservación del Patrimonio Histórico, Artístico y Arqueológico
de la Federación, se pedirá el Visto Bueno del INBA y/o la licencia del INAH.
De los cinco tantos de planos y el archivo electrónico de los mismos, uno quedará en poder
de la Delegación, otro será para el interesado, el tercero para el Director Responsable de
Obra, el cuarto tanto deberá conservarse en la obra y el quinto junto con el archivo
electrónico quedará en poder de la Dirección General de Obras.






Estaciones repetidoras de comunicación celular y/o inalámbrica en Zonas de Conservación del
Patrimonio Histórico, Artístico y Arqueológico de la Federación.






Constancia de alineamiento y número oficial vigente y el resultado de la consulta del SIG
relativo al uso del suelo o certificado de zonificación para usos de suelo específico, o
certificado de acreditación de uso del suelo por derechos adquiridos;
Cinco tantos de los planos arquitectónicos, estructurales, de instalaciones, los cálculos y
memorias descriptivas, signados por el Director Responsable de Obra y el o los
Corresponsables en su caso. El proyecto debe ser formulado acorde con las
Normas y disposiciones aplicables en la materia;
Versión en archivo electrónico de los planos indicados en el inciso anterior;
debe conservarse en la obra;
Responsiva del Director Responsable de Obra y el o los Corresponsables, y
30 de 721


Dictámenes de la Secretaría de Desarrollo Urbano y Vivienda y de las demás
dependencias, órganos o entidades de la Administración Pública Federal y/o local que
señalen las disposiciones en la materia.
Visto Bueno del Instituto Nacional de Bellas Artes y/o la licencia del Instituto Nacional de
Antropología e Historia.
Demoliciones en inmuebles declarados como parte del Patrimonio Cultural del Distrito Federal.









Acreditar la propiedad del inmueble;
Constancia de alineamiento y número oficial vigente;
Libro de bitácora foliado para ser sellado por la Delegación;
Responsiva del Director Responsable de Obra y de los Corresponsables;
Memoria descriptiva del procedimiento que se vaya a emplear y la indicación del sitio de
disposición donde se va a depositar el material producto de la demolición, documentos que
deberán estar firmados por el Director Responsable de Obra y el Corresponsable en
Seguridad Estructural, en su caso;
Medidas de protección a colindancias;
En su caso, el programa a que se refiere el artículo 236 y 238 del Reglamento;
Cumplir con lo establecido en la Ley de Residuos Sólidos del Distrito Federal y las Normas
Ambientales aplicables,
Autorización expresa del Jefe de Gobierno del Distrito Federal.
Para los demás casos en los que el tiempo de respuesta es 24 horas:
Expedición de Licencia de Construcción Especial.
Licencia de Construcción (24 horas)
Objetivo General
Tramitar la Licencia de Construcción Especial para la realización de obras, construcciones o
instalaciones (estaciones repetidoras de comunicación celular y/o inalámbrica; demoliciones;
excavaciones o cortes cuya profundidad sea mayor de 1m.; tapiales que invadan la acera en una
medida superior a 0.5 m.; obras o instalaciones temporales en propiedad privada o de la vía
pública para ferias, aparatos mecánicos, circos, carpas, graderías desmontables y otros similares
e instalaciones o modificaciones en edificaciones existentes; de ascensores para personas, montacargas,
escaleras mecánicas o cualquier otro mecanismo de transporte electromecánico) que no requieren de
Manifestación de Construcción de ningún tipo, y cuyo tiempo de respuesta es de 24 horas,
contadas a partir del día hábil siguiente a la recepción de la solicitud.
Políticas y Normas de Operación
31 de 721
La Licencia de Construcción Especial es el documento que expide la Delegación antes de
construir, ampliar, modificar, reparar, demoler o desmantelar una obra o instalación.
Los derechos que causen las Licencias de Construcción Especial serán cubiertos conforme al
Código Fiscal del Distrito Federal, los cuales se autodeterminarán por los interesados.
Acorde con el Reglamento de Construcciones del Distrito Federal, las modalidades de la Licencia
de Construcción Especial cuyo tiempo de respuesta es de 24 horas, son las siguientes:







Estaciones repetidoras de comunicación celular o inalámbrica;
Demoliciones;
Excavaciones o cortes cuya profundidad sea mayor de un metro;
Tapiales que invaden la acera en una medida superior a 0.5 m.;
Obras o instalaciones temporales en propiedad privada y de la vía pública para ferias,
aparatos mecánicos, circos, carpas, graderías desmontables y otros similares, e
Instalaciones o modificaciones en edificaciones existentes de ascensores para personas,
montacargas, escaleras mecánicas o cualquier otro mecanismo de transporte electromecánico.
Los Directores Responsables de Obra deben colocar en la obra, en lugar visible y legible
desde la vía pública, un letrero con su nombre y, en su caso, de los Corresponsables y sus
números de registro, el número de la licencia de construcción especial, la vigencia, tipo de
uso de suelo de la obra y ubicación de la misma.
Formato y Requisitos






Formato de Solicitud de Trámite DGAU-04, suscrito por el propietario, poseedor o
representante legal, en el que señale la información y se anexen los documentos
siguientes:
Nombre, denominación o razón social del o de los interesados,
Domicilio para oír y recibir Notificaciones; Ubicación y superficie del predio de que se trate;
Nombre, número de registro y domicilio del Director Responsable de Obra y, en su caso, del
o de los Corresponsables;
Registro Federal de Contribuyentes.
En su caso, si es persona moral, su representante legal proporcionará el número de
escritura constitutiva debidamente registrada o con el registro en trámite, fecha, Notaría y
Entidad Federativa en la cual se llevó a cabo la constitución de la empresa, tipo de
documento con el que el representante legal acredite su personalidad, y número de
Escritura Pública,fecha, Notaría y Entidad Federativa en la cual se otorga el Poder y la
Clave de Elector de su Credencial para votar;
Modalidad de la Licencia de Construcción Especial.
32 de 721


Comprobante de pago de Derechos o Aprovechamientos (Una vez que se compruebe que
cumple con todos los requisitos).
Constancia de no adeudo de las contribuciones a que se refieren los artículos 20 y 248
fracción VIII del Código Fiscal del Distrito Federal. Según las obras o instalaciones de que
se traten, el interesado deberá cumplir lo siguiente:
Estaciones repetidoras de comunicación celular y/o inalámbrica:

















Constancia de alineamiento y número oficial vigente y el resultado de la consulta del SIG
relativo al uso del suelo o certificado de zonificación para usos de suelo específico, o
certificado de acreditación de uso del suelo por derechos adquiridos;
Cinco tantos de los planos arquitectónicos, estructurales, de instalaciones, los cálculos y
memorias descriptivas, signados por el Director Responsable de Obra y el o los
Corresponsables en su caso. El proyecto debe ser formulado acorde con las Normas y
disposiciones aplicables en la materia;
Versión en archivo electrónico de los planos indicados en el inciso anterior;
debe conservarse en la obra;
Responsiva del Director Responsable de Obra y el o los Corresponsables, y
dependencias, órganos o entidades de la Administración Pública Federal y/o local que
señalen las disposiciones en la materia.
Demoliciones, salvo en el caso señalado en la fracción VI del artículo 62 del Reglamento de
Construcciones para el Distrito Federal:
Acreditar la propiedad del inmueble;
Libro de bitácora foliado para ser sellado por la Delegación;
Responsiva del Director Responsable de Obra y de los Corresponsables, en su caso;
Memoria descriptiva del procedimiento que se vaya a emplear y la indicación del sitio de
disposición donde se va a depositar el material producto de la demolición, documentos que
deberán estar firmados por el Director Responsable de Obra y el Corresponsable en
Seguridad Estructural, en su caso;
Medidas de protección a colindancias,
En su caso, el programa a que se refiere el artículo 236 y 238 del Reglamento;
Cumplir con lo establecido en la Ley de Residuos Sólidos del Distrito Federal y las Normas
Ambientales aplicables; y
Los inmuebles declarados como parte del Patrimonio Cultural del Distrito Federal, requieren
además, la autorización
expresa del Jefe de Gobierno del Distrito Federal.
33 de 721
Excavaciones o cortes cuya profundidad sea mayor de un metro, Tapiales que invadan la acera en
una medida superior a 0.5 m, Obras o instalaciones temporales en propiedad privada y de la vía
pública para ferias, aparatos mecánicos, circos, carpas, graderías desmontables y otros similares,
e Instalaciones o modificaciones en edificaciones existentes, de ascensores para personas,
montacargas, escaleras mecánicas o cualquier otro mecanismo de transporte electro-mecánico:



Responsiva del Director Responsable de Obra y los Corresponsables, en su caso.
Para instalaciones o modificaciones en edificaciones existentes, de ascensores para
personas, montacargas, escaleras mecánicas o cualquier otro mecanismo de transporte
electromecánico, la solicitud de licencia de construcción especial se acompañará con los
datos referentes a la ubicación del edificio y el tipo de servicios a que se destinará, así
como dos juegos completos de planos, especificaciones y bitácora proporcionados por la
empresa que fabrique el aparato, y de una memoria donde se detallen los cálculos que
hayan sido necesarios.
De los dos tantos, uno será para la Delegación y el otro para el propietario; este último debe
conservarse en la obra.
34 de 721
Descripción narrativa
No
Tiempo
Usuario
1
Entrega solicitud de (AU-04) Licencia 20
de Construcción Especial en original y Minutos
copia
correspondiente,
anexa
documentos que se indican en la
misma.
Subdirección Ventanilla Única
Delegacional
2
Recibe solicitud para Licencia de
Construcción Especial, conforma
expediente y envía.
30
Minutos
Dirección de Desarrollo Urbano y 3
Licencias
Recibe expediente, analiza solicitud y 3 Horas
turna
Subdirección de Manifestaciones 4
y Licencias de Construcción
Recibe y turna, para su seguimiento.
Jefatura de Unidad
Departamental de Licencias
5
Recibe, revisa y realiza visita ocular en 8 Horas
el lugar indicado para corroborar que
los planos coincidan físicamente con
los datos manifestados en la solicitud.
6
Elabora dictamen en solicitud con base 5 Horas
en los datos obtenidos para definir si
procede autorización, prevención o
rechazo de Licencia de Construcción
Especial.
¿PROCEDE?
35 de 721
5Horas
No
Jefatura de Unidad
7
No.
Tiempo
Elabora prevención especificando al 1 Hora
Usuario que de no subsanar
irregularidades en el tiempo y forma
establecidos, será rechazada su
petición, con fundamento en artículo
45 de la Ley de Procedimiento
Administrativo.
8
Envía expediente a firmas
autorización y visto bueno
prevención a la Subdirección
Manifestaciones y Licencias,
Construcción.
de 1 Hora
de
de
de
(Continua en actividad no.11).
9
Si.
Elabora Formato para Trámite de 1 Hora
Pago, adjunta al dictamen en
expediente.
Subdirección de
Manifestaciones y Licencias de
Construcción
10
Envía
expediente
(preventivas, 1 Hora
rechazos, autorizaciones de Licencia
de Construcción Especial) a rúbrica y
firma de visto bueno a la Subdirección
de Manifestaciones y Licencias de
Construcción.
11
Recibe
expediente
(Preventivas, 1 Hora
Rechazos, Autorizaciones de Licencia
de Construcción Especial), revisa,
rúbrica, y turna a firma de visto bueno.
36 de 721
No
Tiempo
Licencias.
Recibe expediente, revisa, firma de 1 Hora
visto bueno y turna.
Dirección General de Obras, y 13
Desarrollo Urbano
Recibe expediente con preventivas, 2 Horas
rechazos, o autorizaciones de Licencia
de Construcción Especial, revisa, firma
y envía.
Delegacional
Recibe expedientes, y revisa si es 1 Hora
autorizada la Licencia de Construcción
Especial?
14
¿Es autorizada la
construcción especial?
licencia
de
NO
Delegacional
15
Entrega dictamen al usuario con 30
rechazo y/o preventiva (continua en Minutos
actividad 19)
SI
Usuario
Subdirección
Delegacional
Ventanilla
16
Entrega formato para trámite de pago 30
de derechos al Usuario para que minutos
realice pago correspondiente ante la
Tesorería del Distrito Federal.
17
Recibe formato para trámite de pago 15
de derechos, realiza pago ante la minutos
Tesorería del Gobierno del Distrito
Federal, y la entrega pagada.
Única 18
Recibe original recibo de pago y 1 Hora
entrega Licencia de Construcción
Especial autorizada al Usuario
37 de 721
No
Usuario
19
Recibe Licencia de Construcción 30
Especial Autorizada, o en su caso Minutos
rechazo y/o preventiva, firma acuse de
recibo entrega y se retira.
Subdirección
Delegacional
Ventanilla
Tiempo
Única 20
Recibe acuse, regresa expediente a la 1 Hora
Unidad Departamental de Licencias.
Jefatura
de
Unidad 21
Recibe expediente y archiva copia de 1 Hora
relación
de
expedientes
y
documentación.
Usuario
Subdirección
Delegacional
Ventanilla
22
Para prosecución de trabajos de 30
construcción
requiere prórroga Minutos
presenta solicitud y documentos,
manifiesta porcentaje de avance.
Única 23
Recibe solicitud revisa documentación 5 Horas
y turna para su seguimiento.
Licencias.
Recibe y turna para seguimiento.
y Licencias de Construcción.
Recibe,
revisa
seguimiento
38 de 721
y
turna
4 Horas
para 5 Horas
No
Tiempo
Jefatura
de
Unidad 26
Departamental de Licencias.
Recibe, revisa y realiza inspección 8 Horas
ocular en la obra para corroborar
porcentaje de avance, rubrica y turna a
firma de visto bueno.
Recibe, revisa, rubrica y turna a firma 2 Horas
de visto bueno.
Licencias
Recibe, revisa, firma de visto bueno y 2 Horas
turna.
Dirección General de Obras y 29
Desarrollo Urbano
Recibe expediente,
autorización y envía.
Subdirección
Delegacional
Recibe expediente y revisa si es 2 Horas
autorizada la prórroga y entrega.
Ventanilla
Única 30
revisa,
firma 2 Horas
Jefatura
de
Unidad 31
Archiva
Usuario
Ha finalizado los
trabajos
construcción
presenta
aviso
documentos.
32
1 Hora
de 10
y Minutos
Dirección de Desarrollo Urbano y
Licencias.
33
Recibe y turna para su seguimiento.
3 Horas
Subdirección de Manifestaciones
34
Recibe y turna para su seguimiento.
3 Horas
39 de 721
No
Tiempo
Jefatura
de
Unidad
35
Recibe, revisa y realiza visita ocular 8 Horas
para comprobar cumplimiento de los
trabajos de construcción, informa,
rubrica y turna a firma de visto bueno
Subdirección de Manifestaciones
36
Recibe, revisa, rubrica y turna a firma 3 Horas
de visto bueno.
Dirección de Desarrollo Urbano y
Licencias.
37
Recibe, revisa, firma de visto bueno y 4 Horas
turna.
Dirección General de Obras y
Desarrollo Urbano
38
Recibe aviso con observaciones o 2 Horas
revisa visto bueno, firma y envía.
Subdirección
Delegacional
39
Recibe y revisa si fue otorgada la 2 Horas
Autorización de Uso y Ocupación.
Usuario
40
Recibe Autorización de Uso y 1 Hora
Ocupación, firma acuse de recibo
entrega y se retira.
Jefatura
de
Unidad
41
Recibe expediente y archiva copia de 1 Hora
relación
de
expedientes
y
documentación.
Ventanilla
Única
Autorizó
Juan Alfonso Sánchez Sánchez
Licencias.
40 de 721
Nombre del Procedimiento: Registro de Manifestación de Construcción Tipo A
Objetivo General: Llevar a cabo el Registro de Manifestación de Construcción Tipo A, que realiza el
propietario o poseedor del predio o inmueble, ante la Ventanilla Única Delegacional para construir no más
de una vivienda unifamiliar de hasta 200 m2 construidos, ampliación de vivienda unifamiliar que no rebase
200 m2 construidos, reparación o modificación de vivienda unifamiliar, cambio de techos o entrepisos,
construcción de bardas de hasta 2.50 m de altura, apertura de claros no mayores a 1.5 m e instalación de
cisternas, fosas sépticas o albañales, en suelo urbano.
Normas y Criterios de Operación
Este trámite es de respuesta inmediata.
Una vez registrada la manifestación de construcción, el interesado podrá iniciar la obra.
No procede el registro de manifestación de construcción cuando el predio o inmueble se localice
en suelo de conservación.
No procede el Registro de Manifestación de Construcción, si no reúne los requisitos establecidos
en las Leyes y Reglamentos aplicables.
La vigencia del Registro será de un año.
-12 por duplicado, suscrita por el propietario, poseedor o
representante legal, que incluirá la siguiente información y documentos para cotejo:








Identificación oficial vigente (credencial para votar, pasaporte o cédula profesional).
Constancia de alineamiento y número oficial vigente, excepto para apertura de claros e
instalación de cisternas, fosas sépticas o albañales.
Comprobante de pago de los derechos establecidos en el Código Fiscal del Distrito Federal
Plano o croquis con la ubicación, superficie del predio, superficie a construir, distribución y
dimensiones de los espacios, área libre y cajones de estacionamiento en su caso.
Constancias de Adeudos emitidas por la Administración Tributaria que corresponda y el
Sistema de Aguas de laCiudad de México.
En su caso:
Comprobante de pago de la instalación de toma de agua y de la conexión al albañal.
En zonas de conservación del Patrimonio Histórico, Artístico y Arqueológico de la
Federación o área de conservación patrimonial del Distrito Federal, anexar el dictamen
técnico de la Administración, el visto bueno del Instituto
Nacional de Bellas Artes y/o la licencia del Instituto Nacional de Antropología e Historia.
41 de 721
No.
Tiempo
Usuario
1
Entrega solicitud y documentos indicados
20
para el trámite de Manifestación de Minutos
Construcción Tipo “A”, anexa formato para
trámite de pago de derechos, comprobante
de pago de derechos de acuerdo al Código
Fiscal del Distrito Federal.
Ventanilla Única
2
Recibe, registra datos de la solicitud en Libro
30
de Gobierno, en sistema de cómputo y de la Minutos
Manifestación de Construcción Tipo “A”
3
Entrega copia de croquis o planos con sello
de registrado, al Usuario, y explica que a
partir de ese momento está en posibilidad de
iniciar la construcción.
Usuario
4
Recibe Manifestación de Construcción Tipo
10
“A”, copia de croquis, sellados y con firma de Minutos
registro, firma acuse de recibido, regresa y
se retira.
Subdirección de Ventanilla
Única
5
Recibe acuse, conforma expediente, anexa 4 Horas
documentación, relaciona y envía.
Dirección de Desarrollo
Urbano y Licencias
6
Recibe relación de expedientes, archiva
copia y turna.
Subdirección de
Manifestaciones y Licencias
de Construcción
7
Recibe relación y expedientes, revisa y 5 Horas
turna, indicando seguimiento.
42 de 721
1 Hora
5 Horas
No.
Jefatura de Unidad
8
Tiempo
Recibe expediente, revisa documentos y 15 Días
contenido del proyecto constatando si
cumplen o no con los lineamientos de
normatividad establecidos para el trámite de
Manifestación de Construcción Tipo “A”,
realiza visita al predio, elabora reporte y
adjunta a expediente.
¿Cumple?
Si
9
Archiva expediente
1 Hora
No
Subdirección de Verificación
y Reglamentos
10
Solicita mediante memorándum, (previa 8 Horas
autorización de la Dirección y Subdirección
de área) visita de verificación, señalando
anomalías en las que incurre el Usuario, a
fin de que proceda conforme lo señala la
normatividad establecida.
11
Recibe mediante memorándum solicitud de
Verificación
de
Manifestación
de
Construcción Tipo “A”.
12
Verifica obra, elabora dictamen y realiza
procedimiento interno correspondiente ante
el Usuario.
13
Envía dictamen con resolución de la
verificación (en su caso datos y/o
documentos subsanados por el Usuario), a
la Dirección de Desarrollo Urbano y
Licencias, con copias para la Subdirección
Construcción y Jefatura de Unidad
43 de 721
No.
Tiempo
Urbano y Licencias
14
Recibe dictamen mediante memorándum, y 15 Días
turna copia.
Subdirección de
de Construcción
15
Recibe copia de dictamen y turna para
seguimiento.
Jefatura de Unidad
16
Recibe dictamen mediante memorándum, y
revisa si procede sanción para el Usuario.
5 Horas
2 Días
¿Procede?
No
17
Archiva dictamen (en su caso datos y/o
documentos subsanados por el Usuario).
1 Hora
Si
18
Elabora memorándum, solicita, inicie el 5 Horas
procedimiento de nulidad del acto ante el
Usuario, con fundamento en la normatividad
vigente.
19
Recaba rúbricas en memorándum de la
Subdirección de Manifestaciones y Licencias
de Construcción, Dirección de Desarrollo
Urbano y Licencias y firma de autorización
de la Dirección General de Obras,
y
Desarrollo Urbano.
20
Envía memorándum y expediente.
Ventanilla Única
21
Recibe memorándum de aviso de solicitud
30
de inicio de nulidad del acto ante el Usuario. Minutos
Urbano y Licencias.
22
Inicia procedimiento de nulidad del acto ante 45 Días
el Usuario, una vez concluido, regresa
expediente
Jefatura
de
Unidad
44 de 721
2 Días
2 Horas
No.
Jefatura de Unidad
23
Recibe expediente archiva
Tiempo
2 Horas
Usuario.
24
Para ejecución de trabajos de construcción
20
requiere prórroga de manifestación, presenta Minutos
solicitud.
Ventanilla Única.
25
Recibe solicitud relaciona documentación y
30
envía.
Minutos
Urbano y Licencias.
26
Recibe solicitud y turna para su seguimiento.
Subdirección de
de Construcción
27
Recibe solicitud, revisa y turna para su 4 Horas
seguimiento.
Jefatura de Unidad
28
Recibe solicitud, revisa y emite visto bueno,
recaba rubricas y firmas de autorización y
turna para su entrega y archiva.
Ventanilla Única
29
Recibe autorización y entrega a usuario
Usuario
30
Ha finalizado los trabajos de construcción,
30
presenta Aviso de Terminación de Obra.
Minutos
Ventanilla Única.
31
Recibe Aviso de Terminación de Obra y
30
Solicitud de Autorización de Uso y Minutos
Ocupación, relaciona documentación y
envía.
Urbano y Licencias.
32
45 de 721
5 Horas
5 Días
30
Minutos
4 Horas
No.
Tiempo
Subdirección de
de Construcción.
33
seguimiento.
Jefatura de Unidad
34
Recibe solicitud, revisa, realiza visita al
inmueble constata trabajos y documentos,
elabora informe, emite visto bueno y turna
para seguimiento.
Urbano y Licencias.
35
Recibe, revisa, firma autorización, envía
para entrega a usuario y ordena archivo.
Ventanilla Única
36
Recibe, revisa, registra, entrega a usuario,
30
recibe copia con acuse de recibido y envía Minutos
para su archivo.
4 Días
4 Horas
Autorizó
Juan Alfonso Sánchez Sánchez.
Licencias.
46 de 721
Nombre del Procedimiento: Registro de Manifestación de Construcción tipos B ó C,.
Objetivo General: Llevar a cabo el Registro de Manifestación de Construcción Tipos B o C, que
realiza el propietario o poseedor de un predio o inmueble, bajo la responsiva del Director
Responsable de Obra y los Corresponsables en su caso, ante la Ventanilla Única para construir,
ampliar, reparar o modificar una obra en suelo urbano..
Este trámite es de respuesta inmediata, una vez registrada la Manifestación de Construcción, el
interesado podrá iniciar la obra.
No procede el Registro de Manifestación de Construcción cuando el predio o inmueble se localice
en suelo de conservación.
No procede el Registro de Manifestación de Construcción, si no reúne los requisitos establecidos
en las Leyes y
Reglamentos aplicables.
En el caso de No Registro de Manifestación de Construcción, ésta se anota en el Carnet del
Director Responsable de Obra y de los Corresponsables, en su caso.
La Manifestación de Construcción Tipo C aplica para usos no habitacionales o mixtos de más de
5,000 m2 o más de 10,000 m2 de uso habitacional, o construcciones que requieran de Dictamen
de Impacto Urbano.
La Manifestación de Construcción Tipo B aplica para usos no habitacionales o mixtos de hasta
5,000 m2 o hasta 10,000 m2 de uso habitacional.
La vigencia del Registro será de un año, para la edificación de obras con superficie de hasta 300
m2, dos años, para la edificación de obras con superficie mayor a 300 m2 y hasta 1,000 m2 y tres
años, para la edificación de obras con superficie de más de 1,000 m2.
Unidad Administrativa Receptora
Formato de Solicitud de Trámite DU-00 por duplicado, suscrita por el propietario, poseedor o
representante legal,
Director Responsable de Obra y Corresponsables, en su caso, que incluirá la siguiente
información y documentos para cotejo:





Nombre, denominación o razón social del o de los interesados;
Identificación oficial vigente;
Domicilio y correo electrónico para oír y recibir notificaciones;
Ubicación y superficie del predio de que se trate;
Nombre y número de registro del Director Responsable de Obra y/o del o de los
Corresponsables;
47 de 721



Comprobante de pago de los derechos del registro y, en su caso, de los aprovechamientos;
Certificado Único de zonificación de Uso del Suelo; ó Certificado de Acreditación de Uso del
Suelo por Derechos
 Adquiridos;
 Dictamen de Factibilidad de servicios hidráulicos, que expide el Sistema de Aguas de la
Ciudad de México;
 Dos tantos del proyecto arquitectónico, instalaciones y estructural, memorias descriptivas y
de cálculo, en términos
 del artículo 53 del Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal;
 Libro de bitácora de obra foliado;
 Responsiva del Director Responsable de Obra, así como de los Corresponsables, en su
caso;
 Constancia de adeudos de impuesto predial y derechos por servicio de agua, expedidas por
la Administración Tributaria y del Sistema de Aguas de la Ciudad de México;
En su caso.










Dictamen favorable de Impacto Urbano para Manifestación de Construcción Tipo C;
Solicitud y comprobante del pago de derechos, cuando la construcción requiera instalación
o modificación de tomas
de agua y conexión a la red de drenaje;
Acuse de recibo del aviso de ejecución de obras ante la Secretaría del Medio Ambiente,
cuando sean proyectos habitacionales de más de 20 viviendas.
Dictamen técnico de la Secretaría de Desarrollo Urbano y Vivienda, visto bueno del Instituto
Nacional de Bellas
Artes y/o licencia del Instituto Nacional de Antropología e Historia, y responsiva de un
Corresponsable en Diseño
Urbano y Arquitectónico, cuando sean zonas de conservación del Patrimonio Histórico,
Artístico y Arqueológico de la Federación o área de conservación patrimonial del Distrito
Federal;
Licencia de Construcción o Construcción Especial o Registro de Manifestación de
Construcción o Registro de Obra
Ejecutada, así como indicar en planos, la edificación original y el área donde se realizarán
estos trabajos, de la obra
original, cuando sean ampliaciones, modificaciones o reparaciones en edificaciones
existentes.
48 de 721
No.
Tiempo
Usuario
1
Entrega documentos indicados para el
20
trámite de Manifestación de Construcción Minutos
Tipo “B”, “C”, anexa formato para trámite de
pago de derechos y aprovechamientos y
comprobantes de pago de derechos de
acuerdo al Código Fiscal del Distrito Federal.
Ventanilla Única
2
Recibe y descarga Carnet del Director
30
Responsable de Obra y Corresponsables, Minutos
así como la solicitud en Libro de Gobierno y
en Sistema de Cómputo datos de la
Manifestación de Construcción Tipo “B, C”.
Usuario
3
Entrega copia de planos con sello de
30
registrado al Usuario, indicándole que a Minutos
partir de ese momento está en posibilidad de
iniciar la construcción.
Ventanilla Única
4
Recibe copia de planos sellados y
30
registrados, firma acuse de recibido en copia Minutos
de documentos y regresa.
Urbano y Licencias
5
Recibe copia de solicitud y documentos con 5 Horas
firma de recibido, conforma expediente,
anexa documentación y envía mediante
relación.
49 de 721
No.
Tiempo
Subdirección de
de Construcción
6
Recibe expedientes, archiva copia de
relación y turna.
4 Horas
Jefatura de Unidad
7
Recibe expediente, revisa que documentos y 15 Días
proyecto cumplan con la normatividad
establecida para el trámite de Manifestación
de Construcción Tipo “B o C”, realiza visita
ocular al predio, elabora reporte y adjunta a
expediente.
¿Los documentos y datos cumplen con la
normatividad establecida?
Si
8
Archiva expediente
30
Minutos
No
y Reglamentos
9
Solicita mediante memorándum a la 4 Horas
(previa autorización de la Dirección de
Desarrollo Urbano y Licencias, Subdirección
Construcción),
visita
de
verificación,
señalando lugar y anomalías en las que
incurre el interesado, a fin de que proceda
conforme lo establece la normatividad
vigente.
10
Recibe memorándum de solicitud de
Verificación de Manifestación de
Construcción Tipo “B o C”.
50 de 721
1 día
No.
Tiempo
11
Verifica
obra,
elabora
dictamen
procedimiento correspondiente ante
Usuario.
y
el
3 días
12
Envía dictamen con resolución de la
verificación (solo en su caso datos y/o
Construcción y la Jefatura de Unidad
4 días
Urbano y Licencias
13
Recibe memorándum con dictamen revisa y 2 Horas
turna copia.
Subdirección de
de Construcción
14
Recibe copia de dictamen, revisa si procedió 2 Horas
sanción para el Usuario o subsano faltas y
turna para su seguimiento.
Jefatura de Unidad
15
Recibe dictamen, revisa si el
subsanó faltas o fue sancionado.
Usuario 4 Horas
¿Subsanó?
Si
16
1 Hora
No
17
Elabora memorándum, solicita, inicie el 2 Horas
procedimiento de nulidad del acto ante el
Usuario, con fundamento en la normatividad
vigente.
51 de 721
No.
Tiempo
18
Recaba rúbricas de la Dirección de 5 Horas
Desarrollo Urbano y Licencias, y de la
de Construcción, recaba firma del Acuerdo
Inicial de Procedimiento Administrativo de
Nulidad de la Dirección General de Obras y
Desarrollo Urbano.
19
Envía memorándum y expediente a la
Ventanilla Única.
Ventanilla Única
20
Recibe memorándum aviso de inicio de
30
nulidad del acto ante el Usuario, registra.
Minutos
Urbano y Licencias
21
Inicia procedimiento de nulidad del acto ante 60 Días
el usuario y una vez concluido ordena
archivo de expediente.
Jefatura de Unidad
22
Recibe expediente y archiva.
1 Hora
1 Hora
Usuario.
23
Para culminar trabajos de construcción
30
requiere prorroga de manifestación, presenta Minutos
solicitud, informando porcentaje de avance.
Ventanilla Única.
24
Recibe solicitud relaciona documentación y
envía.
1 Hora
Urbano y Licencias.
25
2 Horas
52 de 721
No.
Subdirección de
de Construcción
26
Recibe solicitud, revisa y turna para su
seguimiento.
Jefatura de Unidad
27
Recibe solicitud, revisa y emite visto bueno,
recaba rubricas y firmas de autorización y
turna para su entrega y archiva.
Ventanilla Única
29
Recibe autorización y entrega a usuario.
Usuario
30
Ha finalizado los trabajos de construcción,
30
presenta Aviso de Terminación de Obra.
Minutos
Ventanilla Única.
31
Recibe Aviso de Terminación de Obra y
30
Solicitud de Autorización de Uso y Minutos
Ocupación, relaciona documentación y
envía.
Urbano y Licencias.
32
Subdirección de
de Construcción.
33
seguimiento.
Jefatura de Unidad
34
Recibe solicitud, revisa, realiza visita al
inmueble constata trabajos y documentos,
elabora informe, emite visto bueno y turna
para seguimiento.
Urbano y Licencias.
35
Recibe, revisa, firma autorización, envía
para entrega a usuario y ordena archivo.
53 de 721
Tiempo
2 Horas
5 Días
30
Minutos
4 Horas
4 Días
4 Horas
Ventanilla Única
No.
36
Tiempo
Recibe, revisa, registra, entrega a usuario,
30
recibe copia con acuse de recibido y envía Minutos
para su archivo.
Autorizó
Licencias.
54 de 721
Nombre del Procedimiento: Registro de Obra Ejecutada.
Objetivo General: Autorizar el Registro de Obra Ejecutada para regularizar las obras,
construcciones e instalaciones, realizadas sin haber registrado la manifestación de construcción ni
obtenido la licencia de construcción especial, siempre y cuando se demuestre que cumplen con
las disposiciones normativas de los Programas de Desarrollo Urbano, construcciones y las demás
aplicables y hayan cubierto los derechos, aprovechamientos y sanciones del caso.
1. La Autorización del Registro de Obra Ejecutada es el documento que expide la Delegación o
en su caso la Secretaría de Desarrollo Urbano y Vivienda, para regularizar las obras,
construcciones e instalaciones, realizadas sin haber registrado la manifestación de
construcción ni obtenido la licencia de construcción especial.
2. Para obtener la Autorización del Registro de Obra Ejecutada se debe demostrar que se
cumplen con las disposiciones normativas de los Programas de Desarrollo Urbano, General y
Delegacional o Parcial, dentro de cuyo perímetro se ubique la obra, así las relativas en materia
de construcciones y demás materias aplicables, y haber cubierto los derechos,
aprovechamientos y sanciones del caso.
3. Los derechos, aprovechamientos y sanciones que cause la expedición de la Autorización del
Registro de Obra Ejecutada, serán cubiertos conforme al Código Fiscal del Distrito Federal y el
Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal, los cuales se determinarán por la
autoridad.
4. La Autorización del Registro de Obra Ejecutada se expedirá una vez que el propietario o
poseedor haya cumplido con todos los requisitos y pagos por concepto de derechos,
aprovechamientos y sanciones y la autoridad revise el proyecto y realice la visita a la obra.
5. Se anotarán los datos de la Autorización del Registro de Obra Ejecutada en el carnet del
Director Responsable de Obra y los Corresponsables, en su caso.
6. El tiempo de respuesta es de tres meses, en atención a lo dispuesto en el artículo 89 de la Ley
de Procedimiento Administrativo del Distrito Federal y considerando que, en este trámite, el
interesado rompe con el principio de buena fe que rige las relaciones entre los particulares y la
Administración Pública.
Formato de Solicitud de Trámite AU-16, debidamente formulado y suscrito por el propietario,
poseedor o representante legal, así como por el Director Responsable de Obra y los
Corresponsables, en su caso, en el que señale la información y se anexen los documentos
siguientes:


Identificación oficial vigente (credencial para votar, pasaporte o cédula profesional);
55 de 721













Certificado único de zonificación de uso de suelo o certificado de acreditación de uso del
suelo por derechos adquiridos;
Dos tantos del proyecto arquitectónico de la obra, firmados por el propietario o poseedor,
por un Director Responsable de Obra o los Corresponsables en su caso;
Dos tantos del proyecto estructural;
Comprobante de la instalación de toma de agua y de la conexión al albañal;
Avalúo emitido por un valuador registrado ante la Secretaría de Finanzas;
Comprobante de pago de los derechos y aprovechamientos establecidos en el Código
Fiscal del Distrito Federal y de la sanción prevista en el artículo 253 del Reglamento de
Construcciones para el Distrito Federal, los cuales deberán ser determinados por la
autoridad;
Constancias de Adeudos emitidas por la Administración Tributaria que corresponda y el
Sistema de Aguas de la Ciudad de México;
En su caso:
En zonas de conservación del Patrimonio Histórico, Artístico y Arqueológico de la
Federación o área de conservación patrimonial del Distrito Federal, anexar, el dictamen
técnico de la Administración, el visto bueno del Instituto Nacional de Bellas Artes y/o la
licencia del Instituto Nacional de Antropología e Historia, así como la responsiva de un
Corresponsable en Diseño Urbano y Arquitectónico y Corresponsable en Seguridad
Estructural; Dictamen de Impacto Urbano;
Proyecto de captación de aguas pluviales y tratamiento de aguas residuales autorizado por
la Secretaría del Medio Ambiente;
Visto bueno de las áreas de la Administración Pública Federal y/o local que intervienen, de
conformidad con las disposiciones aplicables;
Además, para estaciones repetidoras de comunicación celular o inalámbrica:
dependencias, órganos o entidades de la Administración Pública Federal y/o local, que
intervienen de acuerdo con las disposiciones aplicables;
Atender lo previsto en los artículos 53 y 58 del Reglamento de Construcciones para el
Distrito Federal.
56 de 721
No.
Tiempo
Usuario
1
Entrega documentos indicados para
trámite de Registro de Obra Ejecutada.
el
20
Minutos
Ventanilla Única
2
Recibe y descarga Carnet del Director
30
Responsable de Obra y Corresponsables, Minutos
así como la solicitud en Libro de Gobierno y
en Sistema de Cómputo datos de la Solicitud
de Registro de Obra Ejecutada y turna.
Urbano y Licencias
3
Recibe copia de solicitud y documentos con
30
firma de recibido, conforma expediente, Minutos
anexa documentación y envía mediante
relación.
Subdirección de
de Construcción
4
Recibe expediente, archiva copia de relación
30
y turna.
Minutos
Jefatura de Unidad
5
Recibe expediente, revisa que documentos y
proyecto cumplan con la normatividad
establecida para el trámite de Registro de
Obra Ejecutada, realiza visita ocular al
predio, elabora reporte y adjunta a
expediente.
5 Días
¿La obra se ajusta a proyecto, documentos y
datos cumplen con la normatividad
establecida?
Si
Jefatura de Unidad
6
Emite visto bueno, recaba rubricas y firmas
de autorización y turna para su entrega.
57 de 721
4 Horas
No.
Tiempo
No
7
Solicita mediante memorándum a la 2 Horas
(previa autorización de la Dirección de
Desarrollo Urbano y Licencias, Subdirección
Construcción),
visita
de
verificación,
señalando lugar y anomalías en las que
incurre el interesado, a fin de que proceda
conforme lo establece la normatividad
vigente.
8
Recibe memorándum de solicitud de
30
Verificación de Registro de Obra Ejecutada
Minutos
9
Verifica
obra,
elabora
dictamen
procedimiento correspondiente ante
Usuario.
10
Envía dictamen con resolución de la 2 Horas
verificación (solo en su caso datos y/o
Construcción y la Jefatura de Unidad
Urbano y Licencias
11
Recibe memorándum con dictamen revisa y
turna copia.
Subdirección de
de Construcción
12
Recibe copia de dictamen, revisa si procedió 2 Horas
sanción para el Usuario o subsano faltas y
turna para su seguimiento.
y Reglamentos
58 de 721
y 60 Días
el
2 Horas
No.
Jefatura de Unidad
13
Tiempo
Recibe dictamen, revisa si el Usuario 4 Horas
subsano faltas o fue sancionado.
Subsano?
Si
14
1 Hora
No
15
Elabora memorándum, solicita inicie el 2 Horas
procedimiento de demolición ante el Usuario,
con fundamento en la normatividad vigente.
16
Recaba rúbricas de la Dirección de 2 Horas
Desarrollo Urbano y Licencias, y de la
de Construcción, recaba firma del Acuerdo
Inicial de Procedimiento Administrativo de
demolición de la Dirección General de Obras
y Desarrollo Urbano.
13
Envía memorándum y expediente a la
Ventanilla Única.
1 Hora
Ventanilla Única
14
Recibe memorándum aviso de inicio de
nulidad del acto ante el Usuario, registra.
1 Hora
Urbano y Licencias
15
Inicia procedimiento de demolición del acto 60 Días
ante el usuario y una vez concluido ordena
archivo de expediente.
59 de 721
No.
Jefatura de Unidad
16
Recibe expediente y archiva
Tiempo
1 Hora
Autorizó
Licencias.
60 de 721
Nombre del procedimiento: Constancia de alineamiento y número oficial.
Objetivo General: Expedir las constancias de alineamiento y/o número oficial, que sean requeridas
por los solicitantes, siempre y cuando se cubran los requerimientos establecidos en el manual de
trámites y servicios al público del Distrito Federal, con la finalidad de que el solicitante cuente con
esta constancia para realizar diversos trámites que juzgue necesario.
1.
El solicitante deberá de tramitar la constancia de alineamiento y número oficial.
Ante la Ventanilla Única Delegacional y deberá de presentar:
a. Formato de solicitud AU-01 debidamente requisita do, en original y dos copias, con firmas
autógrafas.
b. Identificación oficial vigente.
c. Documento con el que acredite la propiedad o posesión de predio.
d. En su caso, documento con el que acredite la personalidad jurídica del representante legal
(copia simple y original certificada para su cotejo)
e. Comprobante de pago correspondiente.
2.
La Ventanilla Única Delegacional, es la única instancia que recibe las solicitudes de las
Constancias de Alineamientos y Números Oficiales, para su revisión y cotejo de documentos
originales. así como la captura de los mismos y foliarlos, posteriormente se turnen a la
Dirección Desarrollo Urbano y Licencias.
3.
La Dirección Desarrollo Urbano y Licencias, recibe las Constancias de Alineamientos y
Números Oficiales, para su registro y seguimiento, y turna a la Jefatura de Unidad
Departamental de Alineamiento y Número Oficial.
4.
La Jefatura de Unidad Departamental de Alineamiento y Numero Oficial, recibe, registra
y captura, así mismo dictaminar la procedencia de la solicitud, con base a un estudio de
campo y con estricto apego a la normatividad establecida; para poderlo identificar en la
Lámina de Alineamiento y Número Oficial y Derechos de Vía, emitida por la Secretaría de
Desarrollo Urbano y Vivienda del Distrito Federal.
5.
La solicitud que no cubra a satisfacción los requerimientos establecidos en el Manual de
Trámites y Servicios, será objeto de una “Prevención”, donde se le notificara al solicitante, las
deficiencias observadas y el tiempo de que dispone para subsanarlas, en caso de que no
subsane las observaciones en tiempo y forma, se dará por concluido el trámite y negada la
constancia solicitada.
6.
La solicitud que cubra a satisfacción los requerimientos establecidos en el Manual de
Trámites y Servicios, se realizara la Constancias de Alineamiento y Número Oficial,
conjuntamente con sus recibos de pago.
7.
La Jefatura de Unidad Departamental de Alineamiento y Numero Oficial, conjuntamente
con la Dirección de Desarrollo Urbano y Licencias, turna las constancias de alineamiento y
61 de 721
número oficial, a la Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano, para firma de
autorización o prevención, con la Directora General de Obras y Desarrollo Urbano.
8.
La Dirección General de Obras y Desarrollo Urbano, envía las constancias de
alineamiento y números oficiales, a la Dirección de Desarrollo Urbano y Licencias, con la firma
de la Director General de Obras y Desarrollo Urbano.
9.
La Dirección de Desarrollo Urbano y Licencias, conjuntamente con la Unidad
Departamental de Alineamiento y Numero Oficial, envía a la Ventanilla Única el proceso de las
Constancias de Alineamiento y Número Oficial.
10.
Ventanilla Única recibe las Constancias de Alineamiento y Números Oficiales, para la
entrega de los mismos, a los solicitantes.
11.
Las solicitudes de Constancias de Alineamiento y Número Oficial, que no cubrieron los
requerimientos establecidos, en el Manual de Trámites y Servicios, y se les Previno, la
Ventanilla Única les entrega los oficios de PREVENCIÓN, conjuntamente con los documentos
que presentaron como acreditación del predio.
12.
Las solicitudes de Alineamiento y Número Oficial, que cubrieron los requerimientos
establecidos, en el Manual de Trámites y Servicios, y se les Autorizo, la Ventanilla Única hará
entrega el formato de pago correspondiente al solicitante, a fin de que éste, realice el pago
correspondiente ante la tesorería del Gobierno del Distrito Federal, y así poder recoger su
constancia de alineamiento y numero oficial.
a. La Constancia de Alineamiento y/o Número Oficial, tendrá una vigencia de dos
años a partir de la fecha de expedición
13.
a.
b.
c.
d.
e.
La normatividad aplicable es:
Ley Orgánica de la Administración Pública del Distrito Federal.
Ley de Desarrollo Urbano del Distrito Federal.
Reglamento Interior de la Administración pública del Distrito Federal.
Código Fiscal Vigente para el Distrito Federal.
Reglamento de Construcciones del Distrito Federal.
Reglamento de la Ley de Desarrollo Urbano del Distrito Federal
f.
Programa Delegacional de Desarrollo Urbano.
14. Costo:
El establecido en el Código Fiscal Vigente para el Distrito Federal.
15. Lugar de Pago:
Tesorería del Gobierno del Distrito Federal.
16. Tiempo de Respuesta:
Seis días hábiles.
62 de 721
Solicitante
No.
1
Tiempo
Presenta solicitud de constancia de 30 Minutos
Alineamiento y/o Número Oficial, con la
siguiente documentación:
1)
Formato
AU-01,
debidamente
requisita do, en original y dos copias, con
firmas originales.
2)
Identificación oficial vigente.
3)
Documento con el que acredite la
propiedad o posesión del predio.
En su caso, documento con el que acredite
la personalidad del representante legal
(copia simple y original certificada para su
cotejo).
Ventanilla Única,
Delegacional
2
Recibe documentos, para el trámite de 30 Minutos
Alineamiento y Número Oficial, se revisa
que el solicitante, cumpla con los requisitos
establecidos, para verifica que coincidan los
datos de la documentación.
Solicitante
3
Espera de confirmación, por parte de la 30 minutos
Ventanilla Única, para el tramite requerido.
Ventanilla Única,
Delegacional
4
Recibe Formato AU-01 con expediente
captura, registra y asigna folio y turna, a la
Dirección Desarrollo Urbano y Licencias.
Urbano y Licencias
5
Recibe, registra y turna para su trámite, a la 30 Minutos
Alineamiento y Número Oficial.
63 de 721
1 día
Jefatura de Unidad
Departamental de
Alineamiento y Número
Oficial.
No.
Tiempo
6
Recibe expediente, y registra la solicitud de
Constancia de Alineamiento y Número
Oficial, y/o Número Oficial, verifica si esta
correcta la integración del mismo, y con
apoyo del personal en campo de esta área,
se realiza una visita ocular para poder
identificar el predio, en la lámina de
Alineamientos, Números Oficiales y
Derechos de Vía, emitida por la Secretaría
de Desarrollo Urbano y Vivienda del Distrito
Federal.
8 Horas
¿Procede?
7
NO.
30 Minutos
Se elabora oficio de Prevención, en el que
se especifica al interesado, que tiene 5 días
hábiles, para subsanar las irregularidades
detectadas. Recaba firmas y turna.
Subdirección Ventanilla
Única Delegacional
8
Recibe registra y entrega notificación de 30 Minutos
Prevención al solicitante, para que subsane
las observaciones.
Solicitante
9
Recibe oficio de Prevención, según sea el 30 Minutos
caso, subsana las observaciones, y en un
lapso de 5 días hábiles a partir de la fecha
de recibido, y deberá de acudir nuevamente
a tramitar lo solicitado.
REGRESA A LA ACTIVIDAD No. 4
¿Procede?
SI
64 de 721
Jefatura de Unidad
Departamental de
Oficial
Subdirección de
de Construcción.
No.
Tiempo
10
Recibe registra solicitud de Licencia de 30 Minutos
Fusión, Subdivisión y/o Relotificación, en el
libro de Gobierno, se elabora orden de
visita ocular, para poder identificar el predio
o predios, en la lámina de Alineamiento,
Números Oficiales y Derechos de Vía,
emitidas por la Secretaría de Desarrollo
Urbano y Vivienda del Distrito
11
Recibe, acude al lugar indicado, revisa
ubicación realiza visita ocular, elabora
reporte y turna.
4 Hora
12
Recibe, reporte ocular, revisa en la lámina
de Alineamientos, Números Oficiales y
Derechos de Vía, dictamina la procedencia,
para otorgar la Constancia solicitada.
8 horas
13
Elabora formato de constancia de
Alineamiento y Número Oficial y/o Número
Oficial, así como las órdenes de pago con
un total de 3 copias y se turna a la
Subdirección de Manifestaciones y
Licencias de Construcción.
30 Minutos
14
Recibe, revisa y rubrica,
autorización. Autorización.
65 de 721
para
su 30 Minutos
Urbano y Licencias
No.
15
Recibe, revisa
autorización.
y
rubrica,
para
Tiempo
su
1 día
Dirección General de Obras 16
Recibe, revisa y firma de autorización y
turna para su trámite correspondiente.
Departamental de
Alineamiento y Numero
Oficial.
17
Recibe, expedientes con las Constancias
autorizada, y se elabora memorándum, con
firma de la Dirección de Desarrollo Urbano
y Licencias, para su trámite, a Subdirección
Ventanilla Única Delegacional
Única Delegacional
18
Recibe, expediente completo, en 3 30 Minutos
originales de Constancia de Alineamiento y
Número Oficial, 3 órdenes de pago del
Alineamiento y 3 órdenes de pago del
Número Oficial y entrega recibo.
Departamental de
Oficial.
19
Recibe, y archiva relación de expedientes 30 Minutos
autorizados.
Única Delegacional
20
Entrega orden de pago al solicitante.
Solicitante.
21
Recibe orden de pago y realiza su pago
correspondiente ante la Tesorería del
66 de 721
1 día
1 Hora
30 Minutos
1 día
No.
Tiempo
Única Delegacional.
22
Recibe orden de pago, registra y entrega al
solicitante, Constancia de Alineamiento y/o
Número Oficial, relaciona expedientes
entregados al usuario y turna al área
correspondiente.
30 Minutos
Departamental de
Oficial.
23
Recibe, relación de expedientes y se
archivan.
1 día
Fin de Procedimiento.
Autorizó
Erasmo Gustavo Ortega Juárez.
67 de 721
Nombre del procedimiento: Licencias de Subdivisión, Fusión y Relotificación.
Objetivo General: Expedir las Licencias de Fusión, Subdivisión y Relotificación de Predios, con la
finalidad de que los usuarios, Fusionen, Subdividan y Relotifiquen sus predios, en apego a la
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
Formato DAPU – 104 C.
Nombre, denominación o razón social del o de los solicitantes y, en su caso, del
representante legal, señalando su registro federal de Contribuyentes, los documentos que
acrediten su personalidad; cuando sean varios los solicitantes designarán un representante
común.
Domicilio para oír y recibir notificaciones y correo electrónico; Ubicación del o de los
inmuebles a que se refiere la solicitud;
Boleta predial del bimestre inmediato anterior a la solicitud, pagada;
Constancia de adeudos de impuesto predial y por derechos de uso de agua; y Certificado
Único de Zonificación de Uso del Suelo;
Constancia de alineamiento y número oficial;
Planos en original, a escala 1:500 a 1:5000 según sea su dimensión y dos tantos que
contengan, en la parte superior, la situación actual
Del o de los inmuebles, consignando las calles colindantes, la superficie y linderos reales del
predio y, en la parte inferior, el anteproyecto
De fusión o subdivisión, consignando también las calles colindantes, la superficie y linderos
del predio o predios resultantes, de acuerdo
Al formato que para tal efecto autorizará la Secretaría y publicará en la Gaceta con cargo al
particular.
Copia certificada de la escritura de propiedad del o de los inmuebles que pretende subdividir;
Identificación del propietario o representante legal; y avalúo vigente de los terrenos, para
cálculo de los derechos.
Tratándose de licencias de relotificación, adicionalmente a los que señalan en este proceso,
cuando se trate de predios mayores a 10 veces el lote tipo que marquen los Programas de
Desarrollo Urbano o la Norma de Ordenación General Número 9:
Uso actual de los inmuebles, que deberá ser acorde a lo que determinen los Programas.
a.
En el caso de que requiera estudio de impacto urbano o urbano-ambiental, dictamen
aprobatorio de la Secretaria.
Los que determinen en el Reglamento de Construcciones en el caso de obra nueva,
ampliación, modificación, cambio de uso con Modificaciones estructurales, reparación o
demolición;
Declaración de apertura, licencia de funcionamiento o permiso, en su caso; Registro de
manifest
68 de 721
17.
Si el inmueble se localiza en área de conservación patrimonial, opinión de la Dirección del
relotificación.
a.
La información documental, se entregará impresa y en medio magnético compatible
con el que use el Registro de Planes y Programas de Desarrollo Urbano y consistirá
en: la relación de propietarios e interés, con expresión de la naturaleza y cuantía de
su der
b. La información gráfica, que se entregará impresa y en medio magnético compatible con el
que use el Registro de Planes y Programas De Desarrollo Urbano y consistirá en:
18.
19.
14.
El plano Topográfico de delimitación del polígono a relotificar, en el que se expresen su
superficie, los límites del polígono, linderos de los terrenos afectados, construcciones y
demás elementos existentes sobre el terreno;
Las solicitudes que no reúnan los requisitos de acuerdo la normatividad, se les dará
“PREVENCIÓN”, en la cual se especificaran las irregularidades detectadas y el plazo de que
dispone para subsanar las mismas.
a.
Formato de solicitud DAPU – 104 C debidamente requisitado, en original y dos
copias, con firmas autógrafas.
b.
c.
Documentos con el que acrediten la propiedad de predio.
d.
En su caso, documento con el que acredite la personalidad jurídica
e.
Del representante legal (copia simple y original certificada para su cotejo)
f.
Comprobante de pago correspondiente.
g.
Lo anterior con fundamento en.
Ley Orgánica de la Administración Pública del Distrito Federal.- Artículos 24 fracción X y 39
fracciones II.
Ley de Desarrollo Urbano del Distrito Federal.- Artículos 8 fracciones III y IV, 11 fracción
VII, 12 fracciones IV Y VII, 36, 37 y 72 fracción II.
Código Fiscal Vigente para el Distrito Federal. Articulo 208.
Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal. Articulo 49 fracciones
XXII.
Reglamento de la Ley de Desarrollo Urbano del Distrito Federal. Artículos 41, 42, 55 y 56
fracciones I y III.
Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal. Articulo 58.
69 de 721
Programa Delegación al de Desarrollo Urbano.
Manual de Procedimientos para la Expedición de Licencias de Uso de Suelo, Autorización
de Subdivisiones y Relotificaciones; Placa de Control de Uso y Ocupación de Uso de
Inmuebles; Autorización y Revalidación de Operación de Giros Industriales; Colocación,
Rehabilitación y Conservación de Placas de Nomenclatura de Vías y Espacios Públicos; y
Regeneración o Rehabilitación de Cavidades en zona minadas.
Acuerdos por el que se delega en el Director General de Desarrollo Urbano y en los
titulares de las Subdirecciones de Operación localizadas en las instalaciones de los Colegios
de Arquitectos de México, A. C. e Ingenieros Civiles de México A. C. a las facultades que se
indican. Punto primero fracción IV.
Acuerdo por el que se crea las dieciséis Delegaciones del Departamento del Distrito
Federal, Ventanillas Únicas Delegacionales para la recepción
Las Licencias de Fusión, Subdivisión y Relotificación, tienen una vigencia de dos años a
partir de la fecha de expedición.
15. COSTO: El establecido en el Código Fiscal Vigente para el Distrito Federal.
16. LUGAR DE PAGO:
Tesorería del Gobierno del Distrito Federal.
17. tiempo total del procedimiento 15 días
Solicitante
No.
1
Tiempo
Presenta solicitud de Licencia de Fusión,
30
Subdivisión, y/o Relotificación de Predios, Minutos
siguiente documentación:
1)
Formato DAPU – 104 C debidamente
requisitazo, en original y dos copias, con
firmas originales.
2)
3)
Documento con el que acredite la
propiedad o posesión del predio.
70 de 721
No.
Tiempo
En su caso, documento con el que acredite
la personalidad del representante legal
(copia simple y original certificada para su
cotejo).
Única Delegacional
2
Recibe documentos, para el trámite de
30
Licencias de Fusión, Subdivisión, y/o Minutos
Relotificación de Predios, se revisa que el
solicitante, cumpla con los requisitos
establecidos, para verificar que coincidan los
datos de la documentación.
Solicitante
3
Espera de confirmación, por parte de la
30
Subdirección Ventanilla Única Delegacional, Minutos
para el trámite requerido
Ventanilla Única,
Delegacional
4
Espera de confirmación, por parte de la
30
Subdirección Ventanilla Única Delegacional, Minutos
para el trámite requerido
Urbano y Licencias
5
Recibe, registra y turna para su trámite, a la
30
Jefatura de Departamental de Alineamiento Minutos
y Número Oficial.
Jefatura de Unidad
Departamental de
Oficial.
6
Recibe expediente, y registra la solicitud de
Licencia de Fusión, Subdivisión y/o
Relotificación, verifica si esta correcta la
integración del mismo, y con apoyo del
personal en campo de esta área, se realiza
una visita ocular para poder identificar el
predio o predios, en la lámina de
Alineamiento, Números Oficiales y Derechos
de Vía, emitidas por la Secretaría de
Desarrollo Urbano y Vivienda del Distrito
Federal.
71 de 721
8 Horas
No.
Tiempo
¿Procede?
7
NO.
Se elabora oficio de prevención, en el que se
especifica al interesado, que tiene 5 días
hábiles, para subsanar las irregularidades
detectadas, recaba firmas y turna.
30
Minutos
Única Delegacional
8
Recibe registra y entrega notificación de
30
Prevención al solicitante, para que subsane Minutos
las observaciones.
Solicitante
9
Recibe oficio de Prevención, según sea el
30
caso, subsana las observaciones, y en un Minutos
lapso de 5 días hábiles a partir de la fecha
de recibido, deberá de acudir nuevamente a
tramitar lo solicitado. REGRESA A LA
ACTIVIDAD No. 4
¿Procede?
Jefatura de Unidad
Departamental de
Oficial
10
SI
Recibe registra solicitud de Licencia de
Fusión, Subdivisión y/o Relotificación, en el
libro de Gobierno, se elabora orden de visita
ocular, para poder identificar el predio o
predios, en la lámina de Alineamiento,
Números Oficiales y Derechos de Vía,
emitidas por la Secretaría de Desarrollo
Urbano y Vivienda del Distrito
30
Minutos
11
Recibe, acude al lugar indicado, revisa
ubicación realiza visita ocular, elabora
reporte y turna.
4 Hora
12
Recibe, reporte ocular, revisa en la lámina
de Alineamiento, Números Oficiales y
Derechos de Vía, dictamina la procedencia,
para otorgar la Licencia solicitada.
8 horas
72 de 721
No.
Tiempo
13
Elabora el Oficio de la Licencia, así como la
orden de pago con un total de 3 copias y se
turna.
30
Minutos
Subdirección de
de Construcción.
14
Recibe, revisa y rubrica,
autorización. Autorización.
para
su
30
Minutos
Urbano y Licencias
15
Recibe, revisa
autorización.
para
su
1 día
Dirección General de Obras
16
Recibe, revisa y firma de autorización y turna
para su trámite correspondiente.
1 día
Departamental de
Oficial.
17
Recibe, expedientes con la Licencia
autorizada, y se elabora memorándum, con
firma de la Dirección de Desarrollo Urbano y
Licencias, para su trámite, a Ventanilla
Única.
1 Hora
Única Delegacional
18
Recibe, expediente completo, en original, y
30
tres formatos de orden de pago, de la Minutos
Licencia.
Departamental de
Oficial.
19
Recibe, y archiva relación de expedientes
30
autorizados.
Minutos
20
Entrega orden de pago al solicitante.
30
Minutos
Solicitante.
21
Recibe orden de pago y realiza su pago
correspondiente ante la Tesorería del
30
Minutos
73 de 721
y
rubrica,
No.
Tiempo
22
Recibe orden de pago, registra y entrega al
solicitante, la Licencia de Fusión,
Subdivisión y/o Recodificación, relaciona
expedientes entregados al usuario, y turna al
área correspondiente.
30
Minutos
Departamental de
Oficial.
23
Recibe, relación
archivan.
30
Minutos
de
expedientes
y
se
Autorizó
Erasmo Gustavo Ortega Juárez.
74 de 721
Nombre del Procedimiento: Aviso de Renovación de Visto Bueno de Seguridad y Operación.
Objetivo General: Dar por aviso a los propietarios o poseedores de una instalación o edificación
recién construida, aviso por escrito a la Delegación, la terminación de la obra, así como también
presentar conjuntamente el Aviso de Renovación de Visto Bueno de Seguridad y Operación con la
responsiva de un Director Responsable de Obra y del Corresponsable (según sea el caso), para
que tenga validez dicho trámite.
1. Declara bajo protesta de decir verdad mediante Carta Responsiva por escrito El Director
Responsable de Obra y el Corresponsable (según sea su caso), de que las edificaciones e
instalaciones correspondientes reúnen las condiciones de seguridad previstas por el
“Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal” para su operación y
funcionamiento, así como de que las construcciones que se trate cuenta con los equipos y
sistemas de seguridad para situaciones de emergencia, cumpliendo con las Normas
Oficiales Mexicanas correspondientes.
2. La vigencia de Renovación de Visto Bueno de Operación es de 3 años a partir de la
fecha de expedición.
3. Se deberá de renovar cada 3 años.
4. En caso de realizar cambios en las edificaciones e instalaciones antes de que concluya la
vigencia (del Visto Bueno de Seguridad y Operación) se deberá renovar dentro de los 90
días naturales siguientes al cambio realizado.
5. Dicho Trámite deberá ser ingresado a través de la Oficina de Gestión de la Subdirección
Ventanilla Única Delegacional de Iztacalco de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 Hrs.
6. Requisitos:
a. Aviso de Visto Bueno de Seguridad y Operación, con sello de recibido, en original.
b. Carnets del Director Responsable de Obra y de los Corresponsables.
7. En su caso:
a. Acta Constitutiva de la Persona Moral.
b. Documento con el que se acredite la personalidad del Representante Legal.
c. La Vigencia del trámite es de 3 años.
8. Marco Jurídico de Actuación.
a. Ley Orgánica de la Administración Pública del Distrito Federal.- artículos 15 fracción II,
24 fracciones X y 39 fracciones II, III y VIII.
b. Ley de Desarrollo Urbano del Distrito Federal.- articulo 8 fracciones III y IV; 11 fracciones
VII, VIII, XIII Y XVII; 12 fracción IV; 19 fracción IV; 29, 30, 31, 33, Y 70.
c. Ley del Procedimiento Administrativo del Distrito Federal.- art. 41
75 de 721
d. Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal.- artículos 50 fracción
XVI y XXVI; 126 fracciones II, III, XVI.
e. Reglamento de Construcciones para el Distrito Federal.- artículos 3 fracción IV; 34
fracción X; 39 fracción III, 68, 69,70, 185,186; 250 fracción V y 252 fracción I.
Departamental de Uso de
Suelo, Nomenclatura y
Estadística
No.
Tiempo
1
Recibe expediente con documentación,
listado y firma de acuse de recibido.
10
minutos
2
Canaliza para registro y seguimiento
10
minutos
3
Registra datos del solicitante y dirección
del inmueble en el Libro de Gobierno.
20
minutos
4
Revisa que la documentación del
expediente sea la correcta.
1 hora
5
Realiza el personal de campo inspección
ocular en el predio de referencia, verifica
que la construcción existente coincida con
la documentación presentada por el
solicitante, una vez realizada la inspección
elabora reporte e integra al expediente.
3 horas
¿CUMPLE?
NO.
6
7
Elabora oficio de rechazo toda vez que no
cumple con los requisitos solicitados.
Sí.
Se registra y se archiva.
76 de 721
1
hora
10
No.
Tiempo
minutos
8
9
10
Delegacional
11
Para el oficio de rechazo se recaban
rubricas de la Subdirección de Desarrollo
Urbano, Dirección de desarrollo Urbano y
Licencias, y de la firma de autorización
del Director General de Obras y
Desarrollo Urbano.
5
horas
Personal de campo, entrega el Oficio de
Rechazo, en el domicilio indicado en la
solicitud y firma el solicitante acuse de
recibido.
horas
Entrega para su conocimiento copia del
oficio de rechazo, registra y turna.
20
Recibe copia del oficio de Rechazo sella y
firma acuse de recibido.
77 de 721
3
minutos
20
minutos
Suelo, Nomenclatura y
Estadística
No.
12
Recibe acuse del oficio de Rechazo
relaciona y archiva.
Tiempo
30
minutos
Autorizó
Jorge Jaime Abundes Bautista
Jefe de la Unidad Departamental de Uso de
Suelo, Nomenclatura y Estadística
78 de 721
Nombre del Procedimiento: Elaboración y Colocación de Placas de Nomenclatura en Vías y
Espacios Públicos.
Objetivo General: Atender las solicitudes de usuarios, organismos públicos y privados, así como
los reportes semestrales que realicen los Revisores Técnicos adscritos a la Jefatura de la Unidad
Departamental de Uso de Suelo, Nomenclatura y Estadística, que demanden la elaboración y
colocación de placas de nomenclatura en vías y espacios públicos, a fin de mantener actualizados
y correctos los nombres de las avenidas, calzadas, calles, callejones, cerradas, privadas y
andadores, igualmente de las colonias, barrios y pueblos, además del código postal por los que se
integra la Delegación Iztacalco.
Objetivos Específicos:
Facilitar a la población en general la Identificación y ubicación de las vías y espacios públicos en la
Delegación Iztacalco, mejorar la imagen urbana de la demarcación de Iztacalco a través de la
instalación de placas de nomenclatura.
1. La Delegación Iztacalco tiene entre sus atribuciones la de fabricar y colocar la(s) placa(s) de
nomenclatura.
2. Este procedimiento es en base a las atribuciones del área marcas en el Articulo 119 D Fracción
V del Reglamento Interior de la Administración Publica del Distrito Federal..
3. La elaboración y colocación de los señalamientos de nomenclatura, se realizará conforme a
las siguientes especificaciones:
a. En atención a las peticiones de diferentes organismos públicos, privados y de la
población en general.
b. En vías o espacios públicos que no cuenten con placas de nomenclatura o que
falten parcialmente.
c. En caso de que se tenga que actualizar, detectarse o reportarse alguna omisión
en cuanto a los datos que deben estar consignados en las placas de
nomenclatura, tales como: nombre de calle, colonia, barrio, delegación y código
postal.
d. Debiendo cumplir con las especificaciones señaladas en las Normas Técnicas
para la elaboración y colocación de placas de nomenclatura en colonias, vías y
espacios públicos del Distrito Federal.
4. Elaboración:
a. La medida estándar para las placas de nomenclatura deberá de ser 20 X 90 cm en fondo
blanco con caracteres y números en color negro.
79 de 721
b. La altura de las letras que se utilizan en las placas de nomenclatura para consignar la
leyenda principal está condicionada al número de letras que integran el nombre de la vía o
espacio público (100, 70 o 50 mm de altura) para la leyenda inferior se utilizan letras de 20
mm de altura.
c. Las leyendas de las placas, se imprimen utilizando el sistema denominado “procesos”.
d. Para instalar las placas de nomenclatura en las vías y espacios públicos se utilizan los
postes de infraestructura vial, como alumbrado público o teléfono más cercanos a los
cruceros de las calles. En caso necesario se adosarán en paredes de propiedades
públicas o privadas y se colocaran a nunca menos de 3.00 m del nivel del piso.
5. Colocación:
a.
b.
c.
d.
Para calle cerrada o intermedio se colocara una placa.
En cruceros secundarios de hasta 12 m de ancho podrán colocarse máximo 3 placas.
En avenidas de hasta de 20 m de ancho, se podrán colocar máximo 4 placas.
En avenidas principales con camellones de 30 m o más, se podrán colocar hasta 8 placas.
6. Tiempo total del procedimiento 1 día.
No.
Jefatura
de
Unidad 1.
Suelo,
Nomenclatura
y
Estadística
Operador Técnico
Descripción de actividad
Tiempo
A partir del inventario de placas de 30 minutos
nomenclatura faltante, realiza la programación
de elaboración de placas.
2.
Instruye al operador técnico fabrique las placas 5 minutos
requeridas en relación.
3.
Recibe instrucción y relación de placas a 5 minutos
elaborar.
80 de 721
No.
4.
Tiempo
Revisa relación de placas a elaborar:
70 minutos
 Programa en computadora cada una de por placa
las placas.
 El plotter realiza la impresión y corte en
vinil de la placa(s).
 Teniendo el corte en vinil se procederá
a la depilación.
 Se transfiere el vinil a placa metálica.
 La placa metálica ya con letrero.
 Se arma con: ménsula, tornillo y tuerca.
Operador Técnico
5.
Elabora relación de placas elaboradas e 20 minutos
informe.
6.
Entrega placa(s) física(s) e informe a la 5 minutos
Jefatura de Unidad Departamental de Uso de
Suelo, Nomenclatura y Estadística.
Jefatura
de
Unidad 7.
Suelo,
Nomenclatura
y
Estadística.
8.
Recibe informe y placa(s).
Personal Operativo
Recibe instrucción, relación de placa(s), 5 minutos
placa(s), plano(s) y cámara fotográfica.
Elabora ruta de trabajo y acude al sitio. 30 minutos
Procede a: corte de fleje, colocación de hebilla,
se fleja en poste designado para placa (altura
2.5 mts del piso) y se ajusta.
9.
10.
11.
5 minutos
Instruye al personal operativo coloque la(s) 5 minutos
placa(s) en los sitios correspondientes. Entrega
relación de placa(s), plano(s) y cámara
fotográfica.
Elabora orden de servicio y solicita a vecino 5 minutos.
firme la misma. Además toma evidencia
fotográfica.
81 de 721
No.
12.
Jefatura
de
Unidad 13.
Suelo,
Nomenclatura
y
Estadística
14.
Tiempo
Informa a Jefatura de Unidad Departamental 10 minutos
de Uso de Suelo, Nomenclatura y Estadística
sobre el trabajo realizado. Entrega orden(es)
de servicio(s) y memoria fotográfica.
Recibe informe, orden(es) de servicio(s) y 5 minutos
memoria fotográfica.
Elabora informe mensual, avance semestral y 1hora
anual. Entrega original a la Subdirección de
Desarrollo Urbano y copia a la Dirección de
Desarrollo Urbano y Licencias.
Subdirección de Desarrollo 15.
Urbano y copia a la
Urbano y Licencias.
Reciben informe, sellan de recibido y regresan 5 minutos
acuse.
Jefatura
de
Unidad 16.
Suelo,
Nomenclatura
y
Estadística
Recibe acuse y archiva.
5 minutos
Autorizó
Jorge Jaime Abundes Bautista
Jefe de la Unidad Departamental de Uso de
Suelo, Nomenclatura y Estadística
82 de 721
Nombre del Procedimiento: Elaboración de Proyectos de Obra Pública por Administración.
Objetivo General: Elaborar los proyectos de obra pública por administración, a fin de garantizar
que cubran las necesidades funcionales para lo cual se solicita la obra, así como las
características técnicas y lineamientos establecidos por el Reglamento de Construcción del
Distrito Federal.
1. La Subdirección de Obras, deberá de recibir, revisar y en su caso autorizar, la elaboración de
las solicitudes de proyecto de obra que realicen las áreas solicitantes, entendiendo a éstas,
como las Direcciones Generales y sus respectivas unidades departamentales que realicen
obra directa por administración.
2. La Jefatura de la Unidad Departamental de Obras Hidráulicas, deberá de mantener
permanente comunicación con el área solicitante del proyecto, a fin de allegarse toda la
información de los requerimientos del mismo.
3. La jefatura de la Unidad Departamental de Obras Hidráulicas, deberá de realizar un estudio de
factibilidad técnica y el levantamiento físico del predio o inmueble donde se solicita el proyecto,
previo a la elaboración de éste.
4. J. U. D. O. H., Jefatura de la Unidad Departamental de Obras Hidráulicas.
5. Anteproyecto Propuesta técnica de diseño de obra pública que se elabora con la finalidad de
acercar una primera idea al solicitante a fin de realizar los ajustes necesarios.
6. Proyecto, Propuesta técnica finalizada que incluye, planos topográfico, arquitectónicos,
estructurales, constructivos y de instalaciones hidrosanitarias, eléctricas y especiales.
7. Tiempo total del Procedimiento 35 días
No.
Tiempo
1.
Turna memorandum donde instruye
elaboración de proyecto de obra pública.
la
30 min.
J. U. D. O. H.
2.
Recibe, registra en libro de gobierno y procede
a inspeccionar el predio o inmueble donde se
solicita el proyecto.
3 días
3.
Realiza el estudio de factibilidad técnica.
¿Procede?
6 días
83 de 721
No.
4.
Tiempo
NO
1 día
Elabora oficio indicando las causales y turna
conjuntamente con el estudio de factibilidad
técnica.
Pasa a la actividad Nº 16
5.
SI
1 día
Elabora oficio indicando la factibilidad del
proyecto y turna conjuntamente con el estudio
de factibilidad técnica.
6.
Recibe, analiza e instruye por memorandum la
elaboración del anteproyecto respectivo.
5 días
J. U. D. O. H.
7.
Recibe instrucción y
anteproyecto y turna.
elaborar
3 días
8.
Recibe y analiza conjuntamente con el área
operativa solicitante del proyecto.
5 días
procede
a
¿Autorizan?
9.
NO
15 min.
Turna con las observaciones correspondientes.
J. U. D. O. H.
10. Recibe, subsana las observaciones y turna.
3 días
11. SI
15 min.
Instruye por memorandum la elaboración del
proyecto.
J. U. D. O. H.
12. Recibe, elabora proyecto y turna.
84 de 721
35 días
No.
13. Recibe y analiza.
Tiempo
5 días
¿Autoriza?
14. NO
15 min
Turna con las observaciones correspondientes.
J. U. D. O. H.
15. Recibe, subsana las observaciones y turna.
5 días
16. SI
4 hrs.
Recibe y mediante oficio entrega proyecto al
área solicitante o en su caso dictamen técnico
donde asienta la “No factibilidad” y recaba firma
de acuse de recibido.
17. Genera expediente y archiva.
4 hrs.
Autorizó
Gerardo Torres Barriga
Jefe de Unidad Departamental de Obras
Hidráulicas
85 de 721
Nombre del Procedimiento: Atención a la Demanda Ciudadana de Mantenimiento y
Reconstrucción de infraestructura urbana, mediante Ejecución de Obra Pública por Administración
Directa.
Objetivo General: Atender de manera oportuna y eficiente la demanda ciudadana de servicios
relativos al mantenimiento y reconstrucción de la infraestructura vial, mediante ejecución de obra
por administración directa a fin de satisfacer la demanda ciudadana y proporcionar servicios de
calidad a la ciudadanía.
1.
La Jefatura de la Unidad Departamental de Obras Viales, deberá de atender las solicitudes
de servicios de mantenimiento y reconstrucción de la infraestructura vial, siempre y cuando
sean registradas por medio del Centro de Servicios y Atención Ciudadana
2.
La Jefatura de la Unidad Departamental de Obras Viales, deberá de atender las solicitudes
de servicios de mantenimiento y reconstrucción de la infraestructura vial, siempre y cuando
estas correspondan a las vialidades secundarias, siendo atribución de la Dirección General
de Servicios Urbanos del Gobierno del Distrito Federal, la atención a las vialidades primarias.
3.
La Jefatura de la Unidad Departamental de Obras Viales, deberá de atender de manera
inmediata, aquellas solicitudes de servicios de cuya supervisión se desprenda la existencia
de riesgos para la seguridad de la comunidad con referencia a la infraestructura vial.
4.
La Jefatura de la Unidad Departamental de Obras Viales, deberá definir, previa supervisión,
si el trabajo de mantenimiento solicitado, es factible realizarlo bajo el esquema de obra por
administración directa o de obra por contrato.
5.
Este procedimiento aplica para la atención de la demanda ciudadana de los siguientes
servicios:
6.
7.
a. Bacheo de carpeta asfáltica.
b. Reencarpetado de carpeta asfáltica.
c. Instalación, demolición y reconstrucción de reductores de velocidad.
d. Reconstrucción y reparación de banquetas y guarniciones.
e. Instalación, aplicación y mantenimiento del señalamiento vertical y horizontal.
Se entenderá como J.U.D.O.V. a la Jefatura de la Unidad Departamental de Obras
Viales.
Se entenderá como CENTRO DE SERVICIOS Y ATENCIÓN CIUDADANA al Centro de
Servicios y Atención Ciudadana.
8. Se entenderá como J.U.D.A.I. a la Jefatura de la Unidad Departamental de Almacenes
e Inventarios.
86 de 721
9. Se entenderá como formato de “números generadores” al integrado por la relación de
obra realizada, con desglose de los trabajos ejecutados, su croquis, ubicación,
cuantificación, y especificaciones técnicas.
10. Tiempo Total del Procedimiento 5 días
No.
Descripción de la actividad
Tiempo
Solicitante
1.
Solicita servicio de mantenimiento de obras 30 min.
viales.
Atención Ciudadana
J.U.D.O.V.
2.
Registra solicitud de servicio y turna
3.
Recibe solicitud, registra vía electrónica y 30 min.
entrega formato de supervisión e instruye la
supervisión del servicio solicitado.
J.U.D.O.V.
(Supervisor)
4.
J.U.D.O.V.
5.
Recibe, acude al lugar de la solicitud, supervisa 1 día
y evalúa el trabajo solicitado, procede a
requisitar formato de supervisión.
Recibe, analiza y determina
30 min.
¿Procede?
J.U.D.O.V.
(Jefe de campamento)
1 día
6.
NO
Elabora y turna respuesta al centro de servicios
y atención ciudadana indicando las causas por
las cuales no es procedente la solicitud.
1 día
7.
SI
Programa los trabajos solicitados, priorizando su
ejecución por criterios de seguridad y de
importancia de la vialidad y turna para su
ejecución y turna.
1 día
8.
Recibe, elabora orden de trabajo y turna para su
atención.
1 día
87 de 721
No.
Descripción de la actividad
Tiempo
J.U.D.O.V.
9.
Recibe y requisita vale de salida de materiales,
equipos y herramientas para ejecutar el trabajo
solicitado.
1 hora
J.U.D.A.I.
(Almacén de materiales)
10.
Recibe vale y entrega materiales solicitados.
3 horas
J.U.D.O.V.
(Jefe de cuadrilla)
11.
Recibe materiales, se traslada al lugar indicado 12 días
en la orden de trabajo y ejecuta los trabajos
solicitados.
12.
Requisita vale de devolución de materiales,
elabora reporte de trabajo y entrega.
1 hora
J.U.D.A.I.
(Almacén de materiales)
13.
Recibe vale con devolución de materiales y
archiva.
1 hora
J.U.D.O.V.
14.
Recibe, analiza, requisita formato de “números
generadores”, valida mediante firma,
turna
original y archiva copia.
1 día
J.U.D.O.V.
15.
1 hora
Centro de servicios y
atención ciudadana
16.
Recibe, elabora y turna respuesta al centro de
servicios y atención ciudadana, indicando el
trabajo realizado y la fecha de atención, Integra
expediente y archiva
Recibe, informa al solicitante y archiva.
17.
1hora
Autorizo
Hugo Chávez Olguín
Jefe de Unidad Departamental de Obras
Viales
88 de 721
VALIDÓ
Filiberto Rojas Ubaldo
Director General de Obras y Desarrollo
Urbano
89 de 721
DIRECCION GENERAL DE SERVICIOS URBANOS
DIRECCIÓN GENERAL DE
SERVICIOS URBANOS
44.5
SUBDIRECCIÓN DE SEGUIMIENTO Y
EVALUACIÓN DE PROGRAMAS DE
SERVICIOS URBANOS
29.5
JUD DE MONITOREO URBANO
25.5
SUBDIRECCIÓN DE IMAGEN
URBANA
29.5
JUD DE ALUMBRADO
25.5
SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS
HIDRÁULICOS
29.5
SUBDIRECCIÓN DE LIMPIA
29.5
JUD DE AGUA POTABLE Y TRATADA
25.5
JUD DE BARRIDO MANUAL Y
MECÁNICO
25.5
JUD DE DRENAJE Y
ALCANTARILLADO
25.5
JUD DE PARQUES Y JARDINES
25.5
1 de 721
JUD DE RECOLECCIÓN DE
DESECHOS SOLIDOS
25.5
Puesto:
Dirección General de Servicios Urbanos
Misión:
Mantener en óptimo estado de funcionalidad, la zona geográfica de la
Delegación, a través de los diferentes servicios de conservación y
mantenimiento al alumbrado público en colonias, vialidades rápidas,
secundarias y ejes, en forma coordinada con el gobierno central del Distrito
Federal y otros órganos de la Administración Pública.
Objetivo:
Instrumentar programas, proyectos y acciones en materia de servicios
urbanos, que contribuyan a mejorar la calidad de vida de los habitantes de
la Delegación Iztacalco en apego permanente a la normatividad vigente.
Artículo 127.- Son atribuciones básicas de la Dirección General de Servicios Urbanos:






Prestar los servicios de limpia en sus etapas de barrido de áreas comunes, vialidad y
demás vías públicas, así como de recolección de residuos sólidos de conformidad con
las disposiciones jurídicas y administrativas que emita la dependencia competente;
Prestar el servicio de alumbrado público en las vialidades secundarias y mantener sus
instalaciones en buen estado y funcionamiento, de conformidad con la normatividad
que al efecto expida la autoridad competente, y
Las demás que de manera directa les asignen el titular del órgano políticoadministrativo, así como las que se establezcan en los Manuales Administrativos.
Dar mantenimiento a los parques públicos que se encuentren a su cargo, de
conformidad con la normatividad que al efecto expidan las Dependencias competentes;
Prestar en su demarcación territorial los servicios de suministro de agua potable y
alcantarillado, que no estén asignados a otra dependencia o entidad, atendiendo a los
lineamientos que al efecto expida la autoridad competente, así como analizar y emitir
opinión en relación con las tarifas correspondientes;
Proporcionar los servicios de retiro de desechos sólidos en los planteles escolares
oficiales, los mercados públicos, los hospitales públicos y las industrias, siempre que
no se trate de residuos peligrosos;
Sección VIII De las atribuciones adicionales de las Direcciones Generales de Carácter
Común y de las Direcciones Generales Específicas del Órgano Político-Administrativo en
Iztacalco
Artículo 157 Ter.- La Dirección General de Servicios Urbanos tendrá, además de las
señaladas en el artículo 127, las siguientes atribuciones:
1 de 721
I.
Dar mantenimiento a los parques públicos que se encuentren a su cargo, de
conformidad con la normatividad que al efecto expidan las Dependencias
competentes;
II.
Prestar en su demarcación territorial los servicios de suministro de agua potable y
alcantarillado, que no estén asignados a otra dependencia o entidad, atendiendo a
los lineamientos que al efecto expida la autoridad competente, así como analizar y
emitir opinión en relación con las tarifas correspondientes;
III. Proporcionar los servicios de retiro de desechos sólidos en los planteles escolares
oficiales, los mercados públicos, los hospitales públicos y las industrias, siempre que
no se trate de residuos peligrosos; y
Promover campañas ante la comunidad, respecto de las tareas y cultura de la limpieza, con
la idea de mantener en condiciones adecuadas los espacios públicos de la delegación,
proteger el entorno ecológico y respetar la Ley de Residuos Sólidos del Distrito Federal.
Puesto:
Subdirección de Seguimiento y Evaluación de Programas de Servicios
Urbanos
Misión:
Contribuir al mejoramiento de los programas de servicios urbanos y a la
aplicación de políticas en esta materia, que permitan supervisar y coordinar
los proyectos y programas de trabajo de las unidades administrativas, con
fundamento en estrategias y estadísticas establecidas.
Objetivo 1:
Dar seguimiento oportuno al desarrollo de los programas y proyectos
responsabilidad de la Dirección General de Servicios Urbanos, así como
evaluar el logro de los objetivos establecidos en los mismos.



Apoyar la realización de estudios y establecimiento de bases estadísticas y
documentales para el diseño de políticas en el ámbito de la Dirección General.
Coordinar la integración del Programa Operativo de la Dirección General.
Dar seguimiento a la ejecución de los programas, proyectos, actividades, así como al
cumplimiento de las metas de la Dirección General.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Monitoreo Urbano
Misión:
Diseñar mecanismos que contribuyan a mejorar la prestación de los
servicios urbanos requeridos en la demarcación, y aquellos solicitados por
los ciudadanos.
Objetivo 1:
Dar seguimiento a la atención de las demandas ciudadanas, a través de
cuadrillas de trabajadores especializados en cuestiones emergentes, con la
finalidad de mejorar día a día el resultado de los servicios que se
proporcionan a la ciudadanía.
2 de 721




Coordinar la atención de requerimientos de información sobre la gestión de la
Dirección General, y de ser necesario con las diferentes instancias y/o instituciones.
Coordinar los recursos humanos de la cuadrilla de trabajadores especializados en
situaciones emergentes y de atención a las demandas ciudadanas competencia de
servicios urbanos.
Proporcionar las herramientas y equipo adecuados a la cuadrilla especializada, con la
finalidad de dar un buen resultado a la ciudadanía, y de esta manera poder
retroalimentarse en los procesos de planeación de la Dirección General.
Acompañar en sus diversos recorridos al Director General y dar atención inmediata a
las solicitudes de los diversos servicios requeridos por la ciudadanía de la
demarcación
Puesto:
Subdirección de Imagen Urbana
Misión:
Asegurar mediante la aplicación de programas de mejoramiento del
alumbrado público, de zonas, parques, jardines, la sana convivencia de los
ciudadanos y seguridad en la recreación familiar.
Objetivo 1:
Proporcionar a los habitantes de la Delegación Iztacalco los servicios de
alumbrado público y de parques y jardines de manera eficiente y confiable
que les permita un seguro transitar por las calles y desarrollar actividades
de recreación y esparcimiento familiar.




Supervisar y controlar la realización de los programas y evaluar los resultados,
corrigiendo las desviaciones que se detecten en las áreas adscritas a la Subdirección.
Coordinar y supervisar la elaboración de los Proyectos Operativos de Mantenimiento a
las zonas y espacios públicos, en el ámbito de su competencia de acuerdo con las
Políticas Internas y la normatividad vigente.
Seguir el desarrollo de los programas y proyectos de las áreas a su cargo, elaborar los
informes de avance programático físico y presupuestal mensualmente y los reportes
solicitados por el Director.
Coordinar acciones con las diversas autoridades competentes, para atender las
emergencias urbanas que se presenten dentro del perímetro de la Delegación.
Objetivo 2:
Dar seguimiento a las gestiones realizadas por las ciudadanos, hasta su
conclusión y atender las solicitudes de información pública que se le
requieran al área.

Integrar el Programa Operativo Anual de la Subdirección y proponerlo a la Dirección
General.
3 de 721



Supervisar y dar seguimiento a las solicitudes de demanda ciudadana, en el ámbito de
su competencia e informar puntualmente de su atención.
Proporcionar toda clase de información que le requiera el Órgano de Control Interno
correspondiente para que éste practique sus investigaciones.
Comunicar a las autoridades que resulten competentes las infracciones que en
ejercicio de sus funciones tengan conocimiento.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Alumbrado
Misión:
Mantener en óptimas condiciones de funcionamiento el servicio de
alumbrado público, en vialidades secundarias y áreas públicas mediante
diagnóstico y estudios de ampliación de alumbrado que den mayor
seguridad y confianza a la ciudadanía de la demarcación.
Objetivo 1:
Operar los proyectos de iluminación supervisando que los materiales y la
mano de obra utilizados coincidan con lo proyectado y que cubra las
condiciones de calidad solicitadas y esté apegada estrictamente a la
normatividad aplicable en el área, garantizando los niveles óptimos de
iluminación en vialidades secundarias y áreas públicas en beneficio de la
comunidad de Iztacalco.



Proponer a la Subdirección las bases de licitación y los contratos a realizar para el
mantenimiento de alumbrado público, en coordinación con la Unidad Departamental
de Obras por Contrato.
Instrumentar los diseños y elaboración de cuadros lumínicos decorativos con motivo
de fiestas patrias y decembrinas.
Elaborar estudios y proyectos que permitan el ahorro de energía eléctrica en los
sistemas a su cargo.
Objetivo 2:
Atender las observaciones de los órganos de fiscalización, solicitudes
ciudadanas de servicios y dar seguimiento a las obras con objeto de
realizar la vigilancia correspondiente que asegure la mejor calidad y costo
de las obras.



Atender y Responder a las solicitudes y demanda ciudadana dentro del ámbito de su
competencia.
Comunicar a las autoridades que resulten competentes las infracciones que en
ejercicio de sus funciones tengan conocimiento.
Practicar la visita al sitio donde se va a ejecutar la obra pública, en caso de ser
4 de 721
necesario.
Puesto:
Subdirección de Servicios Hidráulicos
Misión:
Garantizar que los sistemas hidráulicos ubicados en el perímetro
delegacional, operen de manera eficiente, mediante la ejecución de
programas de mantenimiento preventivo y correctivo oportunos y establecer la
coordinación necesaria con las áreas competentes de los diferentes ámbitos
de Gobierno, que contribuyan al desarrollo efectivo de dichos programas.
Objetivo 1:
Diseñar proyectos y programas que permitan el adecuado funcionamiento de
la red de sistemas hidráulicos ubicados en la delegación contribuyendo a
mejorar la calidad de vida de sus habitantes.



Supervisar y controlar la realización de los programas y evaluar los resultados, corrigiendo
las desviaciones que se detecten.
Coordinar las acciones, en forma conjunta con las diversas autoridades competentes,
para atender las emergencias hidráulicas que se presenten dentro de la demarcación.
Coordinar y supervisar la elaboración de proyectos y planes y programas operativos en
materia de servicios de mantenimiento a las redes hidráulicas, correspondientes a las
áreas que integran la Subdirección.
Objetivo 2:
Diseñar proyectos y programas que permitan el adecuado aprovechamiento
de la red hidráulica que permitan la identificación de ramales deficientes para
su cambio o modificación.




Elaborar estudios y proyectos tendientes al uso óptimo del agua potable, tratada y de
lluvia en la demarcación.
Aprobar los cambios y sustituciones de los ramales de las tomas de agua potable
domiciliarias.
Promover el desarrollo de la cultura del agua entre la población, en coordinación con la
Dirección de Educación y con las Unidades
Administrativas competentes de acuerdo a los lineamientos y normatividad vigentes.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Agua Potable y Tratada
Misión:
Mantener en óptimas condiciones de funcionamiento el sistema hidráulico del
perímetro delegacional mediante la reparación de fugas y atención de
reportes ciudadanos sobre fallas del propio sistema, así como administrar las
tomas de agua tratada para el riego de áreas verdes.
Objetivo 1:
Atender oportunamente la reparación de fugas y los reportes de falta de agua
potable así como vigilar que se realicen las reparaciones en los tiempos
5 de 721
establecidos.




Ejecutar la instalación, cambio de lugar y sustitución de ramales de tomas domiciliarias
conforme a los reglamentos establecidos en la materia.
Dotar de agua potable gratuita en los camiones cisternas, conforme a la demanda
ciudadana, de acuerdo a la normatividad vigente.
Vigilar periódicamente las instalaciones de los sistemas a su cargo, para detectar posibles
fallas y efectuar las tareas de reparación, con el propósito de dar a la comunidad un
servicio eficiente y eficaz en la dotación.
Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de la red de agua potable.
Objetivo 2:
Realizar las acciones de mantenimiento correspondientes a la infraestructura
hidráulica con que cuenta la Delegación, además de proponer a su superior
inmediato el o los proyectos realizados para tales fines.





Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de la red de agua tratada.
Colaborar en el diseño y ejecución de proyectos para el mejor aprovechamiento del agua
potable, de lluvia y tratada en coordinación con las áreas normativas.
Proponer a la Subdirección la integración del Programa Operativo Anual del área, así
como informar mensualmente del avance físico presupuestal.
Informar a la Subdirección las respuestas a las observaciones de los órganos de
fiscalización, así como el cumplimiento de las disposiciones provenientes de éstos en el
ámbito de su competencia.
Practicar la visita al sitio donde se va a ejecutar la obra pública, en caso de ser necesario.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Drenaje y Alcantarillado
Misión:
Mantener en óptimas condiciones de funcionamiento el sistema de drenaje y
alcantarillado del perímetro delegacional mediante la ejecución de acciones
de mantenimiento correctivo y preventivo de desazolve del mismo sistema.
Objetivo 1:
Efectuar obras de mantenimiento preventivo de la red de alcantarillado,
saneamiento y drenaje, así como la reposición de tapas de protección de
atarjeas, pozos de visita y coladeras pluviales.




Operar los sistemas y servicios de limpieza y sondeo de atarjeas, coladeras pluviales y
pozos de visita.
Organizar cuadrillas de emergencia de desazolve en la red de drenaje.
Programar y supervisar el mantenimiento oportuno de la maquinaria y equipo utilizado en
acciones preventivas y correctivas de la red secundaria del drenaje.
Efectuar la conexión de descargas domiciliarias conforme a los reglamentos establecidos
6 de 721



en la materia.
Practicar la visita al sitio donde se va a ejecutar la obra pública, en caso de ser necesario.
Conservar y resguardar por un lapso de cinco de años, toda la documentación
comprobatoria de los actos y contratos que celebre la unidad ejecutora.
Puesto:
Subdirección de Limpia
Misión:
Mantener en condiciones adecuadas de limpieza el espacio territorial de la
Delegación, brindando un eficiente servicio de recolección de basura, retiro de
tiliches, desechos y residuos no peligrosos considerados como desecho
humano no tóxico o biológico infeccioso.
Objetivo 1:
Proporcionar el servicio de recolección de basura en la vía pública y
domiciliaria, retiro de residuos sólidos en mercados y edificios públicos, así
como el retiro de residuos no peligrosos en industrias, promover a través de
campañas la participación de la comunidad en las tareas de limpieza.






Realizar la distribución y asignación de cargas de trabajo, personal, equipo y vehículos,
destinados a los servicios de limpia de acuerdo a la zonificación establecida, así como
supervisar diariamente las tareas realizadas.
Establecer las rutas de recorridos de los vehículos designados para la recolección de
basura, determinando paradas, frecuencia y distancias, así como los recursos necesarios
para la adecuada prestación del servicio.
Diseñar y aplicar las políticas para el óptimo uso del equipo de limpia, con el fin de brindar
una mejor atención al público.
Operar las campañas y servicios especiales en materia de limpieza que fomenten la
cultura de protección al entorno ecológico y manejo adecuado de los residuos sólidos,
promoviendo la reducción, y el reciclamiento de ellos.
Proponer e informar a la Dirección General las respuestas a las observaciones de los
órganos de fiscalización, así como el cumplimiento de las disposiciones provenientes de
éstos en las áreas adscritas a su cargo.
Proponer a la Dirección General la integración del Programa Operativo Anual del área,
así como informar mensualmente del avance físico presupuestal.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Barrido Manual y Mecánico
Misión:
Mantener en condiciones adecuadas de limpieza calles, vías rápidas mediante
un eficiente servicio de recolección de la basura.
Objetivo 1:
Determinar el recorrido de vehículos para barrido mecánico estableciendo las
rutas y frecuencia en calles y avenidas, en acuerdo con la Subdirección de
7 de 721
Limpia, vigilando que se realice en apego al programa por colonias y calles




Vigilar que el desempeño del personal asignado a la Unidad Departamental de Barrido
Manual y Mecánico sea adecuado y se realice de acuerdo a la programación establecida.
Verificar que los servicios se proporcionen con el material adecuado y que éste se
conserve en óptimas condiciones.
Informar y reportar a la Subdirección de Limpia las anomalías que se presenten y todo lo
relacionado con los asuntos de su competencia, con la periodicidad que ésta lo determine.
Establecer coordinadamente con la Jefatura de Unidad Departamental de Recolección de
Desechos Sólidos, las rutas, horarios y frecuencia en que debe presentarse el servicio de
recolección domiciliaria de residuos sólidos, atendiendo a la demanda de los ciudadanos.
Objetivo 2:
Mantener el resguardo documental de los asuntos inherentes al área, así
como aquellas relativas a la rendición de cuentas, acceso a la información
pública y protección de datos personales.



Conservar y resguardar por un lapso de cinco de años, toda la documentación
comprobatoria de los actos y contratos que celebre la unidad ejecutora.
gestión del área, de conformidad con lo establecido por la Ley de Transparencia y Acceso
a la Información Pública del Distrito Federal y demás instrumentos jurídicos aplicables.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos
Misión:
Mantener en condiciones adecuadas de recolección de desechos sólidos los
domicilios particulares, planteles escolares oficiales, mercados, edificios
públicos o industrias, a través del retiro oportuno de los desechos y residuos
no peligrosos que estos generan.
Objetivo 1:
Determinar la distribución y asignación de cargas de trabajo, personal, equipo
y vehículos destinados al servicio de recolección de desechos, así como
establecer los mecanismos de control de dicho equipo.


Vigilar el cumplimiento de los programas de retiro de desechos de obra en la vía pública
en el marco de Ley y supervisar las condiciones de limpieza e higiene del espacio
territorial de la Delegación.
Llevar un registro y erradicación de los tiraderos clandestinos dentro de la demarcación
territorial, con el propósito de suprimirlos de la vía pública y tomar las medidas preventivas
8 de 721

y correctivas necesarias para tal fin.
Establecer coordinadamente con la Jefatura de Unidad Departamental de Barrido Manual
y Mecánico, las rutas, horarios y frecuencia en que debe presentarse el servicio de
recolección domiciliaria de residuos sólidos, atendiendo a la demanda de los ciudadanos
Objetivo 2:
Consolidar acciones y programas de recolección de desechos para mejorar el
funcionamiento del área.



Vigilar que se dé cumplimiento al programa de separación de residuos sólidos, en
orgánicos e inorgánicos y reportar ante la autoridad competente cuando se detecte que
los residuos de tratamiento especial se encuentren mezclados con otros tipos de residuos.
Llevar a cabo el cumplimiento y supervisión del programa delegacional de prestación del
servicio público de limpia en el ámbito de su competencia y en base a los lineamientos
normativos en la misma.
Organizar administrativamente el servicio de limpia para hacer más eficiente y eficaz la
recolección y traslado de los desechos orgánicos e inorgánicos a los centros de
transferencia a cargo del Gobierno del Distrito Federal.
9 de 721
PROCEDIMIENTOS
Nombre del Procedimiento: Mantenimiento de Áreas Verdes
Objetivo General: Proporcionar el servicio de mantenimiento a las áreas verdes de la
Delegación, a fin de garantizar la imagen urbana y coadyuvar con la conservación del equilibrio
ecológico, en beneficio de los habitantes de la Delegación.
1. La Jefatura de la Unidad Departamental de Parques y Jardines, deberá de elaborar
diagnóstico de las condiciones en que se encuentran las áreas verdes de la delegación, a
fin de diseñar el programa de mantenimiento de las mismas, considerando además, las
demandas ciudadanas registradas en el Centro de Servicios y Atención Ciudadana.
2.
La Dirección de Servicios Urbanos, deberá de ingresar las respuestas
correspondientes a la demanda ciudadana, al sistema informático del Centro de Servicios y
atención Ciudadana.
3.
La Jefatura de la Unidad Departamental de Parques y Jardines, deberá de realizar las
actividades de mantenimiento de las áreas verdes de la Delegación con estricto apego a los
lineamientos establecidos en la Norma Ambiental para el Distrito Federal
NADF/001/RNAT/2002.
4.
La Jefatura de la Unidad Departamental de Parques y Jardines, deberá de realizar la
recolección y traslado de la basura resultante de los trabajos de mantenimiento, a la estación
de transferencia de residuos sólidos del Gobierno del Distrito Federal correspondiente.
5.
El personal operativo de la Unidad Departamental de Parques y Jardines, mantendrá bajo su
custodia y cuidado las herramientas de trabajo, debiendo resguardarlas en el campamento de
parques y jardines.
6.
10 de 721
No.
Tiempo
30
minutos
Solicitante
1.
Se recibe la información en el Centro de
Servicios y Atención Ciudadana para
ingresar la petición del solicitante con
respecto al mantenimiento a las áreas
verdes.
Atención Ciudadana
(Operador)
2.
Ingresa la solicitud al sistema
electrónico del Centro de Servicios y
Atención Ciudadana, se asigna número
de folio y turna la documentación para
su atención a la Dirección General de
Servicios Urbanos.
Servicios Urbanos.
3.
Descarga las solicitudes del sistema
información del Centro de Servicios y
Atención Ciudadana, elabora
memorándum y turna con la solicitud
impresa a la Jefatura de la Unidad
Departamental de Parques y Jardines
(Personal de apoyo).
1 hora
y Jardines (Personal de
apoyo).
apoyo) (Oficina de Parques
y Jardines)
4.
Recibe, registra, elabora orden de
trabajo y turna para su atención a la
Oficina de Parques y Jardines
1 día.
5.
Recibe, registra y turna orden de trabajo
a personal operativo a la Jefatura de
Unidad De de Parques y Jardines.
(Responsable de Cuadrilla de Trabajo)
2 días
y Jardines (Responsable de
Cuadrilla de Trabajo)
(Personal de apoyo)
6.
Recibe, se traslada al sitio de trabajo y
ejecuta, recolecta la basura forestal y
traslada al centro de transferencia de
residuos sólidos correspondiente
7.
Elabora y entrega reporte de actividades
a la Jefatura de la Unidad
11 de 721
1 día
20 días
1 día.
apoyo)
Atención Ciudadana
No.
8.
Recibe, registra, ingresa la respuesta,
correspondiente al sistema informático
del Centro de Servicios y Atención
Ciudadana además de turnar la
respuesta por escrito al Centro de
Servicios y Atención Ciudadana dirigida
al solicitante
9
Recibe la respuesta por escrito por parte
de la Jefatura de la Unidad
dirigida al solicitante informándole el
estado de conclusión de su solicitud
Tiempo
2 días
1 día
Autorizó
José Antonio Alvarado Galicia
Subdirector de Imagen Urbana
12 de 721
Nombre del Procedimiento: Extracción de Tocón de Árbol.
Objetivo General: Realiza la extracción de tocón de árbol a fin de preservar la imagen urbana de
Iztacalco, así como evitar el crecimiento o rebrote del mismo árbol previniendo trastornos en
líneas de conducción subterránea de agua potable, drenaje o electricidad, fractura y/o
levantamiento de banquetas, guarniciones , y muros de construcciones aledañas al tocón.
1. El solicitante deberá de presentar la solicitud de extracción de tocón, ante el Centro de
Servicios y Atención Ciudadana< solamente precederá cuando el tocón del cual solicite la
extracción, se localice en la banqueta frente al predio de su propiedad
2. La Jefatura de la Unidad Departamental de Parques y Jardines determinara conjuntamente
con el ciudadano que solicito el servicio, si se realizara la plantación de otro árbol en el
mismo sitio.
3. La Jefatura de la Unidad Departamental de Parques y Jardines, deberá de realizar las
Actividades exclusivamente en vía la pública del perímetro delegacional.
4. J.U.D.P.J.:
Jefatura de la Unidad Departamental de Parques y Jardines
No.
Solicitante
1.
Ingresa solicitud al Centro de Servicios y
Atención Ciudadana solicitando la
extracción del tocón de árbol.
Atención Ciudadana
2.
Ingresa la solicitud al sistema electrónico
Ciudadana, se asigna número de folio y
turna la información del ciudadano para su
atención a la Dirección General de
Servicios Urbanos
13 de 721
Tiempo
30
minutos
1 día
No.
Tiempo
Servicios Urbanos.
3.
Descarga las solicitudes del sistema
informático del Centro de Servicios y
Atención Ciudadana, elabora
memorándum y turna con la solicitud
impresa a la Jefatura de la Unidad
(Personal de apoyo)
apoyo)
4.
Recibe la solicitud, registra, elabora orden
de trabajo y turna para su atención a la
Jefatura de la Unidad Departamental de
Parques y Jardines (Oficina de Parques y
Jardines)
1 día.
y Jardines (Oficina de
Parques y Jardines)
(Personal de apoyo)
5.
Recibe la información, registra y turna
orden de trabajo a la Jefatura de la Unidad
(Responsable de Cuadrilla de Trabajo).
2 días
y Jardines (Responsable
de Cuadrilla de Trabajo)
(Personal de apoyo)
6.
Recibe la notificación, se traslada al sitio
de trabajo y ejecuta, recolecta la basura
forestal y traslada al centro de trasferencia
de residuos sólidos del Gobierno del
Distrito Federal correspondiente.
15 días
7.
Elabora y entrega reporte de actividades
Jefatura de la Unidad Departamental de
Parques y Jardines (Personal de apoyo)
1 día
8.
Recibe, registra e ingresa la respuesta
correspondiente al sistema informático del
1 día
apoyo)
14 de 721
30 min.
Atención Ciudadana
No.
9.
Recibe la respuesta por escrito por parte
de la Jefatura de la Unidad Departamental
de Parques y Jardines dirigida al solicitante
informándole el estado de conclusión de su
solicitud
Tiempo
FIN DE PROCEDIMIENTO
Autorizó
José Antonio Alvarado Galicia
Subdirector de Imagen Urbana
15 de 721
Nombre del Procedimiento: Recolección de Residuos Urbanos
Objetivo General: Proporcionar a la ciudadanía el servicio de recolección de residuos urbanos a
los domicilios, escuelas públicas, edificios y mercados públicos, así como la recolección de
tiraderos clandestinos, mediante recorridos en las calles de la delegación, a fin de coadyuvar con
la salud de los habitantes, mejorar el entorno urbano y controlar la acumulación de residuos
urbanos depositados clandestinamente en la vía pública.
1. Reglamento de Limpia para el Distrito Federal. (en su contenido)
2. Ley de Residuos Sólidos para el Distrito Federal. (Art. 03, 10, 21, 23, 24, 26, 30, 31, 33, 36,
38 y 76)
3. Código Fiscal para el distrito Federal. (Art, 265)
4. La Jefatura de la Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos, deberá de
proporcionar el servicio de recolección de residuos urbanos en un horario de las 06:00 a las
14:00 horas, así como la recolección de tiraderos clandestinos y dar atención de las
demandas ciudadanas, con estricto apego a las rutas de recolección y frecuencias
estipuladas en el programa de recolección de residuos urbanos, diseñado por la subdirección
de limpia.
5. La Jefatura de la Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos, deberá
asegurar la recolección y el traslado de los residuos urbanos a la estación de transferencia
ubicada en la Central de Abastos en la delegación Iztapalapa, o sitio de disposición final
Bordo Poniente.
6. La Jefatura de la Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos, deberá prestar
el servicio de recolección de residuos urbanos, conforme a las disposiciones vigentes en la
Ley de Residuos Sólidos, quienes no se encuentren dentro, deberán de sujetarse a lo
estipulado en el reglamento de limpia del distrito federal.
7. La Jefatura de la Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos, deberá
generar y entregar informe general diario de las actividades desempeñadas a la Subdirección
de Limpia, indicando tonelaje de residuos urbanos recolectados de acuerdo a las capacidades
estimadas promedio por unidad, así como las incidencias de la jornada.
8. Residuos Urbanos, los generados en casa habitación, unidad habitacional o similares, que
resultan de la eliminación de los materiales que utilizan en sus actividades domésticas de
los productos que consumen y de sus envases, embalajes o empaques, los provenientes de
16 de 721
cualquier otra actividad que genere residuos sólidos con características domiciliarias y los
resultantes de la limpieza de las vías públicas y áreas comunes.
9. Tiradero Clandestino, a todos aquellos sitios identificados de los cuales la ciudadanía
deposita de manera anónima todos los residuos sólidos.
10. J.U.D.R.D.S. a la Jefatura de la Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos.
DESCRPCION NARRATIVA:
No.
Tiempo
Solicitante
1
Ingresa solicitud al Centro de Servicios y
Atención Ciudadana solicitando la
recolección de desechos sólidos.
Atención Ciudadana
2
Ingresa la solicitud al sistema electrónico
Ciudadana, se asigna número de folio y
turna la información del ciudadano para su
atención a la Dirección General de
Servicios Urbanos
1 día
Servicios Urbanos
3
Recibe la solicitud y se turna a la
Subdirección de limpia de manera impresa
1 día
Subdirección de limpia
(Personal de apoyo)
4
Elabora y turna un programa de atención
planea rutas de recolección de residuos
urbanos a la Jefatura de la Unidad
Departamental
de
Recolección
de
Desechos Sólidos.
17 de 721
30
minutos
20 min.
Departamental de
Recolección de Desechos
Sólidos.
No.
Tiempo
5
Recibe y elabora nota informativa donde
instruye al Jefe de Campamento, la
ejecución del servicio de recolección
domiciliaria de residuos sólidos, conforme al
programa recibido de atención.
10 min.
Departamental de
Sólidos.
(Personal de apoyo)
6
Recibe, asigna rutas de recorrido a cada
operador de las unidades recolectadas.
1 hr.
Departamental de
Sólidos.
(Operador)
(Personal de apoyo)
7
Recibe y ejecuta el recorrido asignado, al
llenar la capacidad de la unidad recolectora,
la traslada a la estación de transferencia
correspondiente y realiza su vaciado.
4 hrs.
8
Conduce
la
unidad
recolectora
al
campamento de limpia para su limpieza y
encierro, elabora informe de actividades
diarias y turna al jefe de campamento.
1 hr.
9
Recibe, registra tonelaje recolectado,
elabora y turna informe a la Jefatura de la
Unidad Departamental de Recolección de
Desechos Sólidos., indicando tonelaje
recolectado y las incidencias de la jornada.
40 min.
(Personal de apoyo)
Departamental de
Sólidos. (Jefe de
campamento)
(Personal de apoyo)
18 de 721
No.
Tiempo
Departamental de
Sólidos.
(Personal de apoyo)
10
Recibe, registra y elabora oficio con el
informe correspondiente y turna a la
Subdirección de Limpia.
30 min.
(Personal de apoyo)
11
Recibe, integra expediente y archiva.
20 min.
Autorizó
Juan Irán Becerra Said
Recolección de Desechos Sólidos
19 de 721
Nombre del Procedimiento: Recolección de Residuos No Peligrosos en Industrias
Objetivo general: Proporcionar el servicio de retiro de Residuos no Peligrosos a las Industrias que
lo soliciten con la finalidad de evitar focos de insalubridad por la acumulación de éstos en el
inmueble del solicitante.
1. Reglamento de Limpia para el Distrito Federal. (en su contenido)
38 y 76)
3. Código Fiscal para el distrito Federal. (Art, 265)
4. La Jefatura de la Unidad de Departamental de Recolección de Desechos Sólidos, deberá de
proporcionar el servicio de retiro de residuos no peligrosos a las personas físicas o morales
generadores de alto volumen, (superior a los 50 Kgs. diarios) cuando estas lo soliciten
directamente a la JUD, previa evaluación de los mismos a fin de asegurar que cumplan con la
especificación de no peligrosos.
5. La Jefatura de la Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos, deberá de
proporcionar toda la información al solicitante en relación al servicio solicitado, indicando
costo, frecuencia y horarios del servicio a fin de que éste determine si acepta o no el servicio.
6. La Jefatura de la Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos, de asegurar
que la recolección y el traslado de los residuos no peligrosos a la estación de transferencia en
la Central de Abastos o sitio de confinamiento final (disposición final Bordo Poniente), se
realice de forma segura y evitar dispersión de estos materiales en la vía pública.
7. Residuos No Peligrosos a aquellos constituidos por los desechos de los procesos industriales
o establecimientos de sanidad, que se encuentren libres de substancias orgánicas infectocontagiosas o productos químicos inflamables, explosivos, corrosivos o altamente
contaminantes.
8. J.U.D.R.D.S. a la Jefatura de la Unidad Departamental de Recolección de Desechos Sólidos.
9. Formato R.I.P.A., al formato de la Secretaria de Finanzas del Gobierno del Distrito Federal,
denominado “Recibo de Ingresos por Productos o Aprovechamientos”.
10. Formato R.I.P.D., al formato de la Secretaria de Finanzas de la Dirección de finanzas de la
Delegación Iztacalco, denominado “Recibo de Ingresos por Productos y Donativos”.
11. Costo: A partir de los 50 kg., por cada kilogramo o fracción, conforme al Artículo 265 del
Código Fiscal Financiero del Distrito Federal.
12. Lugar de pago: En las oficinas de la Tesorería
20 de 721
DESCRIPCION NARRATIVA
No.
Tiempo
Solicitante
1
Presenta solicitud de recolección de residuos
no peligrosos a la Jefatura de la Unidad
Departamental de Recolección de Desechos
Sólidos.
30 min.
Departamental de
Sólidos (Personal de
apoyo)
2
Recibe la solicitud, programa visita de
evaluación e instruye la misma al jefe de
Oficina.
15 min.
3
Recibe instrucción, realiza visita de 15 min.
evaluación y determina si el residuo cubre la
especificación de no peligroso.
(Jefe de Oficina)
(Personal de apoyo)
No
4
Le informa al solicitante que el residuo no 20 min.
cubre la especificación de no peligroso y se
le indica que ha de contratar el servicio con
una empresa especializada. Pasa a la
actividad N° 16
SI
21 de 721
No.
5
Tiempo
Estima el peso de los residuos generados, 20 min.
establece la periodicidad de la recolección de
los mismos, recaba aceptación del servicio
del solicitante, elabora y turna informe de la
visita realizada a la Jefatura de la Unidad
Sólidos y se le proporciona formato de pago
a tesorería
Departamental
de
Sólidos
(Personal
de
apoyo)
6
Elabora memorándum con instrucción al jefe 20 min.
de oficina para prestar el servicio indicando
lugar, frecuencia y fecha de inicio.
Departamental
de
Sólidos (Jefe de Oficina)
(Personal de apoyo)
7
Recibe e instruye al operador del camión
recolector la ejecución del servicio.
20 min.
Departamental
de
Sólidos (Operador)
(Personal de apoyo)
8
Recibe instrucción, ejecuta el servicio en las
fechas indicadas, recaba del solicitante el
comprobante de servicio ejecutado por la
cantidad de residuos retirados y turna al jefe
de oficina.
4 horas
Departamental
de
(Personal de apoyo)
9
Recibe, analiza y realiza el cálculo del costo 1 hora
del servicio de acuerdo a la cantidad de
residuos retirados.
22 de 721
No.
10
Tiempo
Requisita forma Recibo de Ingresos por 20 min.
Productos o Aprovechamientos, en original y
tres copias. Entrega al solicitante recibo
original para su pago correspondiente.
Solicitante
11
Recibe, realiza el pago correspondiente al
Jefe de Oficina y conserva recibo original.
Departamental
de
(Personal de apoyo)
12
Recaba el pago, y requisita formato Recibo 2 horas
de Ingresos por Productos y Donativos, para
depósito del pago recaudado en la Dirección
de Finanzas de la Delegación Iztacalco, en
original y dos copias y turna con copias de
formato Recibo de Ingresos por Productos o
Aprovechamientos a la Jefatura de la Unidad
Sólidos.
Departamental
de
Sólidos
(Personal
de
apoyo)
13
Recibe, revisa, firma de Visto Bueno, turna.
Departamental
de
(Personal de apoyo)
14
Recibe y deposita los pagos recaudados, así 20 min.
como las tres copias del formato Recibo de
Ingresos por Productos o Aprovechamientos,
y original con dos copias del formato Recibo
de Ingresos por Productos y Donativos y se
turna a la Dirección de Finanzas.
Dirección de Finanzas de la
Delegación Iztacalco
15
Recibe, sella y firma de acuse en original de
formato Recibo de Ingresos por Productos y
Donativos. y devuelve a la Jefatura de la
Unidad Departamental de Recolección de
Desechos Sólidos.
23 de 721
10 min.
20 min.
15 min.
No.
Jefatura de la Unidad 16 Recibe, genera expediente y archiva.
Departamental
de
(Personal de apoyo)
Tiempo
1 hora
Autorizó
Juan Irán Becerra Said
Recolección de Desechos Sólidos
24 de 721
Nombre del Procedimiento: Barrido Manual y Mecánico de la Vía Pública
Objetivo General: Proporcionar a la Ciudadanía el servicio de barrido manual y mecánico de la Vía
pública, a fin de coadyuvar con la salud de los habitantes, mejorar el entorno urbano y retirar la
acumulación de residuos urbanos depositados clandestinamente en la vía pública.
1. Reglamento de Limpia para el Distrito Federal (en su contenido)
38 y 76)
3. La jefatura de la Unidad Departamental de Barrido Manual y Mecánico, deberá de
proporcionar el servicio de barrido manual y mecánico de la vía pública, con estricto apego a
las rutas y frecuencias estipuladas en el programa de limpieza de la vía pública diseñado por
la Subdirección de Limpia.
4. La jefatura de la Unidad Departamental de Barrido Manual y Mecánico, deberá de
proporcionar el servicio de barrido manual, con los peones de barrido, quienes utilizaran para
el desarrollo de su trabajo botes de 200lts., los cuales serán de color Gris para residuos
Inorgánicos, y verde para residuos Orgánicos, que serán colocados en carritos de mano en
los cuales se depositaran los desechos urbanos recolectados, mismos que posteriormente
serán vaciados en los vehículos recolectores de la zona.
5. El barrido manual se podrá realizar de dos formas:
6. Lo realizara una persona y los tramos máximos a barrer serán de 2.5 km.
7. Se efectuara con dos ó más personas para limpiar áreas específicas como son: avenidas,
tiraderos clandestinos o lugares donde se lleve a cabo actos públicos de carácter cívico o
social.
8. El barrido mecánico se ajustara a las siguientes disposiciones:
9. El operador deberá realizar una revisión de la unidad barredora previa al inicio de labores, a
fin de asegurar su buen funcionamiento.
10. En el proceso de barrido mecánico, el operador deberá de respetar una velocidad máxima de
20 km por hora.
11. El horario de operación se desarrollara de las 06:00 a las 14:00 hrs.
25 de 721
12. El jefe de sector, emitirá reporte diario a la unidad departamental de barrido manual y
mecánico de los tramos atendidos y/o servicios.
13. El jefe de barrido manual y mecánico será el responsable de emitir el reporte diario a la
jefatura de la unidad departamental de barrido manual y mecánico del volumen de basura
recolectado, así como de la supervisión de la zona a su cargo.
14. Corresponderá a los propietarios o usuarios de los inmuebles, el barrido de las banquetas de
sus respectivos predios.
15. La jefatura de la unidad departamental de barrido manual y mecánico, deberá generar y
entregar informe general de las actividades a la Subdirección de limpia indicando el tonelaje
de residuos urbanos recolectados.
16. Se entenderá para efectos del presente procedimiento como vía publica a los arroyos viales,
plazas públicas y andadores, excluyendo a las banquetas peatonales.
17. El sistema de gestión de calidad cumple con los requisitos especificados en la norma ISO9001:2000. Estos requisitos sirven para demostrar la capacidad del CENTRO DE SERVICIOS
Y ATENCIÓN CIUDADANA e involucrados en el suministro de servicios de trámite a las
demandas ciudadanas, que cumplen con los requisitos de los usuarios, leyes y reglamentos.
18. El titular del área operativa deberá dar respuesta por oficio a las demandas recibidas por su
área y turnarlos al enlace del CENTRO DE SERVICIOS Y ATENCIÓN CIUDADANA máximo
en tres días hábiles a partir de su recepción.
19. Entiéndase por respuesta a la indicación por escrito de si será prestado el servicio y en qué
tiempo, o en su caso, las razones por las cuales no se podrá otorgar.
20. En enlace CENTRO DE SERVICIOS Y ATENCIÓN CIUDADANA deberá turnar al centro de
servicios y atención ciudadana, los oficios de respuesta a las demandas ciudadanas máximo
en un día hábil a partir de que le sean entregadas por el área operativa correspondiente.
21. Residuos urbanos: los generados en casa habitación, unidad habitacional o similares, que
resultan de la eliminación de los materiales que utilizan en sus actividades domésticas, de los
productos que consumen y de sus envases, embalajes o empaques, los provenientes de
cualquier otra actividad que genere residuos sólidos con características domiciliarias y los
resultantes de la limpieza de las vías públicas y áreas comunes.
22. Orden de trabajo: al documento que describe el servicio a realizar, la ubicación del mismo, el
material a utilizar y el reporte del trabajo realizado.
26 de 721
23. CENTRO DE SERVICIOS Y ATENCIÓN CIUDADANA: al Centro de Servicios y Atención
Ciudadana.
24. Ciudadana: a la ciudadanía que solicite se realice el barrido manual y mecánico.
25. Demanda de servicios: solicitud del ciudadano para la presentación de servicios públicos que
brinda la delegación
DESCRIPCION NARRATIVA:
No.
Tiempo
Solicitante
1
Ingresa solicitud de servicios ante centro de
servicios y atención ciudadana
30 min.
atención ciudadana
2
Recibe solicitud, revisa y registra demanda
de servicio, en el sistema informático de
atención
a
la
demanda
ciudadana,
generando un número de Folio.
30 min.
3
Regresa al ciudadano acuse de recibo con
número de folio asignado a su solicitud
5 min.
4
Envía demanda de servicio con número de
folio para su atención a la Dirección General
de Servicios Urbanos
1 dia.
Dirección general de
servicios urbanos
5
Recibe demanda de servicio con número de
folio y lo turna a la Subdirección de Limpia
para su atención.
2 hrs.
6
Recibe demanda de servicio con número de
folio, revisa y registra en la base de datos y
turna a la J.U.B.M.Y.M. para su atención.
1 día
27 de 721
No.
Tiempo
Jefatura de Unidad
Departamental de Barrido
Manual y Mecánico de la
Vía Pública
7
Recibe demanda de servicio y lo turna al Jefe
de Sector para su atención.
1 hr.
Jefe de sector
8
Recibe orden de la demanda de servicio
1 hr.
9
Localiza al demandante para entrevistarse y
validar solución al servicio.
20 min.
10
Al finalizar el servicio se recaba(n) la firma(s)
de conformidad.
15 min..
11
Entrega al jefe de unidad la orden de
servicio, original y él se queda con una copia.
1 hr.
Jefatura de Unidad
Departamental de Barrido
Manual y Mecánico
12
Recibe orden de servicio, firma el visto bueno
y turna la orden original a la Subdirección de
Limpia.
1 día
13
Recibe la orden de atención, elabora un
memo y lo envía a la Dirección General de
Servicios Urbanos con copia de orden de
atención.
20 min.
Dirección general de
servicios urbanos
14
Recibe memorando con copia del informe de
trabajo y archiva.
20 min.
15
Envía memorando con copia del informe de
trabajo y por sistema informático al Centro de
Servicios y Atención Ciudadana.
30 min.
28 de 721
Atención Ciudadana
No.
Tiempo
16
Recibe memorando con copia del informe de
trabajo y respuesta por sistema informático,
actualiza la información en el sistema y
archiva.
30 min.
Autorizó
Ulises Landin Ontiveros
Jefe de Unidad Departamental de Barrido
Manual y Mecánico.
29 de 721
VALIDÓ
Javier Arturo Rincón Berthier
Director General de Servicios Urbanos
30 de 721
DIRECCION GENERAL DE DESARROLLO SOCIAL
DIRECCION GENERAL DE
DESARROLLO SOCIAL
N-44.5
LIDER COORDINADOR
DE PROYECTOS A
N-85.5
SUBDIRECCION
DE PROGRAMAS DE
DESARROLLO SOCIAL
N-29.5
SUBDIRECCION
DE CENTROS
SOCIALES Y CULTURALES
N-29.5
J.U.D.
DE CENTROS SOCIALES
N-25.5
DIRECCION DE
EDUCACION Y CULTURA
N-39.5
SUBDIRECCION DE
CULTURA
N-29.5
SUBDIRECCION
DE EDUCACION
N-29.5
J.U.D.
DE PROYECTOS
EDUCATIVOS
N-25.5
J.U.D.
DE CENTROS DE
DESARROLLO INFANTIL
N-25.5
DIRECCION
DE SALUD Y VIVIENDA
N-39.5
J.U.D.
DE PROYECTOS
CULTURALES
N-25.5
ENLACE C
N-22.5
SUBDIRECCION
DE GRUPOS SOCIALES
N-29.5
J.U.D.
DE PROYECTOS
COMUNITARIOS Y
VECINALES
N-25.5
J.U.D.
DE CASAS DE CULTURA
N-25.5
ENLACE C
N-22.5
1 de 721
SUBDIRECCION
DE VIVIENDA Y
ATENCION A LA
COMUNIDAD
N-29.5
J.U.D.
DE ATENCION A
GRUPOS VULNERABLES
N-25.5
LIDER COORDINADOR
DE PROYECTOS A
N-85.5
J.U.D.
DE SALUD
N-25.5
ENLACE A
N-20.5
J.U.D.
DE PROYECTOS DE
VIVIENDA Y
CONVIVENCIA VECINAL
N-25.5
J.U.D.
DE UNIDADES
HABITACIONALES
N-25.5
ENLACE C
N-22.5
Puesto:
Dirección General de Desarrollo Social
Misión:
Contribuir a mejorar las condiciones de salud, educación, cultura,
esparcimiento y vivienda, de la población de la Delegación Iztacalco,
especialmente para las zonas y grupos marginados y en estado de
vulnerabilidad, mediante la aplicación de los programas sociales a cargo de la
Delegación.
Objetivo:
Coordinar programas de desarrollo social en asuntos de salud, educación,
cultura, esparcimiento y vivienda, contribuyendo para mejorar la calidad de
vida de los habitantes de la Delegación Iztacalco, en especial a los de
escasos recursos.
Artículo 128.- Son atribuciones básicas de la Dirección General de Desarrollo Social:
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
Formular y ejecutar los programas de apoyo a la participación de la mujer en los
diversos ámbitos del desarrollo, coordinándose con otras instituciones públicas o
privadas para su implementación. Dichos programas deberán ser formulados
observando las políticas generales que al efecto emita la Secretaría de Gobierno;
Realizar campañas de salud pública y prestar los servicios médicos asistenciales en
coordinación con autoridades federales y locales, instituciones públicas o privadas y
con particulares en el ámbito de la demarcación territorial del órgano políticoadministrativo;
Atender y vigilar el adecuado funcionamiento de escuelas, bibliotecas, museos y
demás centros de servicio social, cultural y deportivo que estén a su cargo;
Administrar los centros sociales e instalaciones recreativas y de capacitación para el
trabajo, así como los centros deportivos cuya administración no esté reservada a otra
Efectuar ceremonias públicas para conmemorar acontecimientos históricos de
carácter nacional o local, artísticos y sociales, así como promover el deporte en
coordinación con las autoridades competentes;
Promover los valores de la persona y de la sociedad, así como fomentar las
actividades que tiendan a desarrollar el espíritu cívico, los sentimientos patrióticos de
la población y el sentido de solidaridad social;
Establecer e incrementar relaciones de colaboración con organizaciones e
instituciones cuyas finalidades sean de interés para la comunidad;
Ejecutar en su demarcación territorial programas de desarrollo social con la
participación ciudadana, considerando las políticas y programas que en la materia
emita la dependencia correspondiente;
1 de 721
IX.
X.
Promover, coordinar e implementar los programas de salud, así como campañas para
prevenir y combatir la farmacodependencia, el alcoholismo, la violencia o la
desintegración familiar, en el ámbito de su demarcación territorial, y
Las demás que de manera directa les asignen el titular del órgano políticoadministrativo, así como las que se establezcan en los Manuales Administrativos.
y de las Direcciones Generales Específicas del Órgano Político-Administrativo en Iztacalco.
Artículo 158.- La Dirección General de Desarrollo Social tendrá además de las señaladas en
el artículo 128, las siguientes atribuciones:
I.
II.
III.
IV.
V.
Implementar acciones tendientes a la realización de ferias, exposiciones y eventos
vinculados a la promoción de actividades culturales y recreativas dentro de la
demarcación territorial del Órgano Político-Administrativo;
Establecer vínculos interinstitucionales tendientes al desarrollo de programas y
proyectos en materia de fomento a la cultura;
Promover y apoyar la realización de actividades culturales que se realicen en la
demarcación territorial del Órgano Político-Administrativo;
Impulsar el desarrollo de programas encaminados a la realización de actividades
culturales, tales como, danza, teatro, música, artes plásticas y literarias; y
Llevar a cabo acciones tendientes a promover la incorporación de barrios regenerados
al patrimonio cultural de la demarcación territorial del Órgano Político-Administrativo y
del Distrito Federal;
Objetivo 2:
Coordinar programas de desarrollo social en asuntos de salud, educación,
cultura, esparcimiento y vivienda, contribuyendo para mejorar la calidad de
vida de los habitantes de la Delegación Iztacalco, en especial a los de
escasos recursos.





Formular y ejecutar los programas de apoyo a la participación de la mujer en los diversos
ámbitos del desarrollo, coordinándose con otras instituciones públicas o privadas para su
implementación. Dichos programas deberán ser formulados observando las políticas
generales que al efecto emita la Secretaría de Gobierno;
Realizar campañas de salud pública y prestar los servicios médicos asistenciales en
coordinación con autoridades federales y locales, instituciones públicas o privadas y con
particulares en el ámbito de la demarcación territorial del órgano político-administrativo;
Atender y vigilar el adecuado funcionamiento de escuelas, bibliotecas, museos y demás
centros de servicio social, cultural y deportivo que estén a su cargo;
Administrar los centros sociales e instalaciones recreativas y de capacitación para el
trabajo, así como los centros deportivos cuya administración no esté reservada a otra
Efectuar ceremonias públicas para conmemorar acontecimientos históricos de carácter
nacional o local, artísticos y sociales, así como promover el deporte en coordinación con
las autoridades competentes;
2 de 721
Puesto:
Misión:
Coadyuvar en la ejecución de los programas de desarrollo social de la
Delegación con objeto de mejorar las condiciones de salud, educación,
cultura, esparcimiento y vivienda, de la población de la Delegación Iztacalco.
Objetivo:
Aplicar por instrucciones del Director General de Desarrollo Social los
programas de desarrollo social en asuntos de salud, educación, cultura,
esparcimiento, vivienda y otros, con celeridad y calidez.



Elaborar informes para su superior jerárquico de manera periódica de los resultados de
los programas sociales implementados en la Demarcación.
Recabar información para detectar las necesidades en materia de desarrollo social de
los grupos de escasos recursos dentro de la Demarcación.
Presentar proyectos para elaboración de programas a favor de la población de escasos
recursos.
Puesto:
Subdirección de Programas de Desarrollo Social
Misión:
Mejorar las condiciones de salud, educación, cultura, esparcimiento y vivienda
de los habitantes de la Delegación Iztacalco, a través de una oportuna
supervisión y evaluación del Programa Operativo Anual, considerando las
políticas y programas que en la materia emita la dependencia
correspondiente.
Objetivo 1:
Revisar el cumplimiento en tiempo y forma de los programas de desarrollo
social del Programa Operativo Anual, en cumplimiento de la normatividad
vigente en la materia.




Evaluar las demandas ciudadanas de desarrollo social, para coordinar y colaborar en el
diseño de políticas y programas sociales para la atención institucional en la materia.
Controlar el manejo de los recursos humanos y materiales de la Dirección General de
Desarrollo Social en el desarrollo de los programas de desarrollo social.
retroalimentación de los procesos de planeación.
Supervisar y evaluar la ejecución de los programas de desarrollo social en la
demarcación para el cumplimiento de las metas programadas.
Puesto:
Enlace C
Misión:
Supervisar y evaluar el Programa Operativo Anual, considerando las políticas
3 de 721
y programas que en la materia emita la Dirección General.
Objetivo:
Revisar el cumplimiento en tiempo y forma de los programas de desarrollo
social del Programa Operativo Anual, en cumplimiento de la normatividad
vigente en la materia.
Qué hace este Enlace de manera sustantiva?


retroalimentación de los procesos de planeación.
Colaborar en la supervisión de la ejecución de los programas de desarrollo social para el
cumplimiento de las metas establecidas.
Puesto:
Subdirección de Centros Sociales y Culturales
Misión:
Mantener la administración de los centros sociales apegada a la normatividad
vigente para generar su sustentabilidad y la satisfacción de los ciudadanos.
Objetivo 1:
Procurar la sustentabilidad de los centros sociales a través de una
administración apegada a la normatividad vigente.



Supervisar en coordinación con la Dirección General de Administración, el manejo de los
recursos autogenerados de los Centros Sociales, de acuerdo con la normatividad y las
políticas institucionales vigentes.
Realizar un control estricto de los ingresos que se recauden por concepto de
aprovechamientos y productos que se asignen a las dependencias, delegaciones y
órganos desconcentrados que los generen mediante el mecanismo de aplicación
automática de recursos.
Coordinar la atención de las observaciones emitidas por los órganos internos y externos
de control.
Objetivo 2:
Supervisar las actividades que se imparten en los Centros Sociales y
Culturales, así como difusión de los mismos para crear una mayor
participación.


Fomentar una cultura social orientada a crear una mayor participación ciudadana en los
aspectos culturales, deportivos y sociales.
Dar seguimiento a las actividades que realizan en los Centros Sociales y Culturales de la
Delegación.
4 de 721



Proveer de información a la Coordinación de Comunicación Social a fin de promover las
actividades que se desarrollen en los Centros Sociales.
Mantener estrecha coordinación con la Dirección de Cultura para la programación y
ejecución de las actividades culturales que se realizan en los Centros Sociales.
Analizar e implementar programas, acciones en materia de educación en la
Demarcación.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Centros Sociales.
Misión
Vigilar que la administración de los Centros Sociales de la demarcación se
realice conforme a las políticas internas y la normatividad vigente.
Objetivo :
Solicitar a los administradores de cada centro la información necesaria de los
servicios y actividades que se realicen en los Centros Sociales, a fin de
transmitirla a la Subdirección de Centros Sociales, para su difusión.
Funciones vinculadas al Objetivo :





Vigilar el registro de la información y administración a cargo de los administradores de
los Centros Sociales, sobre los ingresos y uso de autogenerados, a fin de que se realice
de forma clara y transparente, de acuerdo a la normatividad establecida y reportar a la
Subdirección de Centros Sociales.
Vigilar que la demanda de los habitantes de la Delegación, sea atendida adecuada y
oportunamente en los Centros Sociales.
Reportar y dar seguimiento a las demandas de mantenimiento menor de los Centros
Sociales a la Subdirección de Centros Sociales.
Mantener estrecha coordinación con la Dirección de Cultura para la programación y
ejecución de las actividades culturales que se realizan en los Centros Sociales.
Establecer coordinación con las áreas que realizan actividades y eventos en los Centros
Sociales.
Puesto:
Dirección de Educación y Cultura
Misión:
Impulsar el mejoramiento de la calidad de la educación de la población de la
demarcación, promoviendo y operando programas en la materia.
Objetivo 1:
Coordinar los eventos educativos y culturales que formen parte del desarrollo
social de la comunidad en la demarcación.

Supervisar que en la instrumentación de los programas educativos de la demarcación se
cubran los criterios de calidad, atención, uso racional y adecuado de los recursos.
5 de 721


Coordinar y supervisar la administración de las once bibliotecas de la demarcación y
programar eventos educativos en ellas, así como la capacitación de su personal.
Coordinar y supervisar la administración de los Centros de Desarrollo Infantil, así como
establecer el enlace interinstitucional y de apoyo a los programas comunitarios del
Centro de Atención a las Adicciones (CADIC), del Centro Asistencial de Integración
Comunitaria (CAIC) y de los Centros de Enseñanza Inicial (CEI) en la demarcación
Objetivo 2:
Proponer y ejecutar la planeación, programación, organización, control y
evaluación de los programas sociales y actividades institucionales en apoyo a
la educación.




Proponer a la Dirección, los planteles escolares que deberán recibir mantenimiento y
rehabilitación, así como dar seguimiento a estas actividades.
Apoyar el desarrollo e instrumentación de los programas de educación ambiental,
prevención del delito, adicciones, cultura cívica y equidad de género en las escuelas y
entre la comunidad de la demarcación.
Integrar y proponer a la Dirección el Programa Operativo Anual de la Subdirección, así
como presentarle los informes de avance físico presupuestal mensualmente.
Administrar el espacio y revisar la instrumentación de programas en el Parque Ecológico
de la demarcación.
Objetivo 3:
Atender demanda ciudadana, mantener el resguardo documental de los
asuntos inherentes al área, así como aquellas relativas a la rendición de
cuentas, acceso a la información pública y protección de datos personales




Responder en el ámbito de sus atribuciones, la demanda ciudadana en los términos y
forma establecidos.
Autorizar las respuestas y supervisar la atención a las observaciones de los órganos de
fiscalización, en el ámbito de su competencia.
aplicables.
Puesto:
Subdirección de Educación
6 de 721
Misión:
Mejorar la calidad en la educación de la población de la demarcación,
promoviendo y operando programas en materia de educación, tema prioritario
para el gobierno de la Delegación.
Objetivo 1:
Coordinar y supervisar la administración de los Centros de Desarrollo Infantil,
así como establecer el enlace interinstitucional y de apoyo a los programas
comunitarios del Centro de Atención a las Adicciones (CADIC), del Centro
Asistencial de Integración Comunitaria (CAIC) y de los Centros de Enseñanza
Inicial (CEI) en la demarcación..





Apoyar el desarrollo e instrumentación de los programas de adicciones, cultura cívica y
de equidad de género en las escuelas y entre la comunidad de la demarcación.
Proponer a los planteles escolares que deberán recibir mantenimiento y rehabilitación a
la Dirección y dar seguimiento a estas actividades
Formular la propuesta del Programa Operativo Anual de su área y elaborar los informes
mensuales de avance físico presupuestal a la Subdirección.
Supervisar que en la instrumentación de los programas educativos de la demarcación se
cubran los criterios de: calidad, atención, uso racional y adecuado de los recursos.
Coordinar y supervisar la administración de las once bibliotecas de la demarcación y
programar eventos educativos en ellas, así como la capacitación de su personal.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Proyectos Educativos
Misión:
Instrumentar programas educativos en los centros Cibernéticos, bibliotecas,
Centro Lúdico “Esperando a Mamá”. Proporcionándoles herramientas de
consulta a las cuales puedan acceder de manera gratuita o a un bajo costo,
dando respuesta en tiempo y forma a las solicitudes y demandas de la
ciudadanía.
Objetivo 1:
Verificar la operación de las bibliotecas de la demarcación, Centros
Cibernéticos, Centro Lúdico, así como operar los eventos educativos que se
realicen en sus instalaciones.




Apoyar dentro de sus atribuciones, a los programas del Centro de Atención a las
Adicciones (CADIC), del Centro Asistencial de Integración Comunitaria (CAIC) y de los
Centros de Enseñanza Inicial (CEI) en la demarcación.
Instrumentar los programas educativos y operar las actividades cívicas en la Delegación.
Atender en función de sus atribuciones, las solicitudes de proyectos que ingresen a su
área así como los informes correspondientes a su superior inmediato.
7 de 721
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Centros de Desarrollo Infantil
Misión:
Consolidar una educación basada en igualdad, respeto, tolerancia y
adaptación al medio a niños de los niveles educativos lactantes, maternales y
de preescolar, preferentemente hijos de madres trabajadoras de la
demarcación, sin importar género y nivel social cubriendo las necesidades de
alimentación a la población infantil de los Centros de Desarrollo Infantil
(C.E.N.D.I.).
Objetivo 1:
Verificar la administración de los Centros de Desarrollo Infantil (C.E.N.D.I.)
dependientes de la Delegación, procurando que cuenten con material
didáctico e infraestructura adecuada para brindar un buen servicio a la
comunidad.




Supervisar que los servicios se proporcionen de acuerdo a las políticas internas y
Supervisar los trabajos del equipo interdisciplinario de los Centros de Desarrollo Infantil y
dar seguimiento a la aplicación del programa de alimentación de forma conjunta con la
administración de estos centros.
Proponer y supervisar el programa de capacitación para las trabajadoras de los Centros
de Desarrollo Infantil.
Supervisar que el manejo de los recursos autogenerados se realice de acuerdo a la
normatividad y las políticas internas y reportar a la Subdirección de Educación.
Puesto:
Subdirección de Cultura
Misión:
Promover eventos culturales y recreativos en la demarcación, destacando los
aspectos históricos y de tradiciones llevando a cabo actividades de carácter
gratuito, que permitan a la población, tener acceso a las diferentes
manifestaciones culturales y recreativas.
Objetivo 1:
Programar las actividades en materia cultural, como temas prioritarios para la
Delegación y para la comunidad, en coordinación con la Dirección General de
Desarrollo Social, autoridades centrales, federales y las organizaciones civiles
o sociales en el ámbito de su competencia.
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





Supervisar el manejo transparente y eficiente de los recursos autogenerados de las
Casas de Cultura, en coordinación con la Dirección General de Administración, de
conformidad a la normatividad vigente y políticas institucionales vigentes.
Proponer en el ámbito de su competencia, las medidas conducentes a mejorar la
operación de las Casas de Cultura y centros a su cargo, supervisando que las
actividades, programas y eventos cumplan con las condiciones de calidad y atención a la
población.
Facilitar al Órgano Informativo de la Delegación la información del quehacer cultural
generado en la Delegación y el de la comunidad.
Supervisar la promoción de las actividades a desarrollarse en las Casas de Cultura de la
Delegación, de acuerdo al programa del área y a las necesidades de la comunidad.
Informar a la Dirección de Educción y Cultura, el estado en el que se encuentran los
asuntos a su cargo cuando menos una vez al mes, cuando se le requiera o se presenten
hechos que lo ameriten.
mensuales de avance físico presupuestal a la Dirección de Educación y Cultura.
Puesto:
Enlace C
Misión:
Apoyar en la promoción de la historia y las tradiciones de Iztacalco, llevando a
cabo actividades, eventos culturales y recreativos en la demarcación.
Objetivo:
Llevar a cabo actividades en materia cultural, en coordinación con la Dirección
General de Desarrollo Social, autoridades centrales, federales y las
organizaciones civiles en el ámbito de su competencia.



Asistir en las distintas actividades culturales que sea requerido para la correcta
realización de las mismas.
Operar actividades para la promoción de los distintos ámbitos culturales propios de la
Delegación.
Gestionar con distintas organizaciones la realización de diferentes eventos culturales
para presentar distintos programas u eventos a la Dirección General.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Proyectos Culturales
Misión:
Fomentar y facilitar el acceso de las personas al arte y la cultura mediante la
realización de eventos y actividades culturales promovidas por la Delegación
en coordinación con instancias públicas y privadas que permitan incrementar
el nivel cultural de los habitantes de la demarcación.
Objetivo:
Operar los eventos culturales y recreativos de acuerdo al Programa
Delegacional de Cultura, así como mecanismos de coordinación con todas
aquellas instituciones públicas o privadas que desarrollen programas de ese
9 de 721
tipo dentro de la Delegación.



Apoyar en la operación de los programas y planes que instrumente la Secretaria de
Cultura de la Ciudad de México en la Delegación.
Formular propuestas para el Programa Operativo Anual para la integración de su área y
elaborar los informes mensuales de avance físico presupuestal a la Subdirección de
Cultura.
Dar respuesta en tiempo y forma a las solicitudes y demanda ciudadana en el ámbito de
sus atribuciones.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Casas de Cultura
Misión:
Brindar a la comunidad actividades culturales, educativas y recreativas, que
redunden en el progreso individual, familiar, social y de la colectividad, con la
finalidad de estimular y enriquecer su desarrollo cognitivo, su sensibilidad y
apreciación de las artes y la cultura, que contribuya al avance de la sociedad.
Objetivo:
Participar con los administradores de las Casas de Cultura en la atención
oportuna a la demanda de grupos y organizaciones sociales en materia de
cultura, así como generar los reportes de gestión o rendición de cuentas
respectivos.





Revisar de forma conjunta con la Subdirección, los contenidos culturales de las
actividades a realizarse en las Casas de Cultura.
Verificar que la administración de las Casas de Cultura, se realice conforme a las
políticas internas y a la normatividad vigente.
Verificar el registro de la información y administración a cargo de los administradores de
Casas de Cultura, sobre los ingresos por parte de las personas que asisten, así como el
uso de los espacios en renta, a fin de que se realicen de forma clara, transparente y de
acuerdo con la normatividad establecida.
aplicables.
Puesto:
Líder Coordinador de Proyectos
Misión:
Coadyuvar en la organización y apoyo a la población y grupos sociales de la
10 de 721
demarcación para atender a la población vulnerable, problemas de salud,
adicciones, desastres naturales y otros a través del Programa Operativo
Anual y de los centros sociales dependientes de la Delegación.
Objetivo:
Dar seguimiento a la gestión de los diversos programas y proyectos que
permitan mejorar el bienestar en materia de salud física y mental de los
habitantes de la Delegación Iztacalco.




Asistir a la Dirección General con la supervisión, coordinación de los programas de
atención especialmente dirigidos a la población vulnerable, en el ámbito de su
competencia.
Participar en la atención a quejas, sugerencias, solicitudes y demandas ciudadanas
procurando la aplicación de criterios de calidad, calidez, tiempo y forma.
Supervisar el correcto funcionamiento del personal operativo a su cargo.
Puesto:
Enlace A
Misión:
Atender las solicitudes que le presente la ciudadanía con respecto a los
programas sociales que lleve la Dirección General con prontitud, amabilidad y
dando seguimiento a las peticiones.
Objetivo:
Informar al Director General de los trámites y peticiones pendientes para la
resolución de los mismos y así dar una mejor atención a la ciudadanía.




Colaborar con la organización de los programas y campañas de salud delegacionales.
Consolidar la organización y seguimiento respecto a los programas integrales realizados
por el Centro de Control Canino.
Supervisar el correcto funcionamiento del personal operativo a su cargo.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Proyectos Comunitarios y Vecinales
Misión:
Colaborar en acciones preventivas y correctivas de salud, mediante proyectos
comunitarios y vecinales donde participen los sectores público y/o privado.
Objetivo 1:
Coordinar y coadyuvar con instituciones públicas, privadas, del Gobierno del
11 de 721
Distrito Federal e instancias federales para enfrentar las adicciones en la
demarcación, de manera conjunta; así mismo coordinar actividades con el
Consejo Delegacional para la Atención Integral del Consumo de Sustancias
Psicoactivas.



Coordinar y supervisar las actividades de los consultorios médicos y odontológicos en
Centros Sociales, así como del Centro de Atención a las Adicciones.
Operar los programas de prevención y rehabilitación de pacientes con problemas de
adicciones en la comunidad, a través del Centro de Atención a las Adicciones.
Prevenir el consumo de sustancias adictivas, proporcionando orientación y tratamiento a
personas adictas y/o co-dependientes, con la finalidad de lograr que su salud física y
mental permita su desarrollo humano, de tal forma que el uso, abuso o dependencia de
sustancias legales e ilegales tienda a su contención y posible disminución progresiva.
Objetivo 2:
Coordinar actividades con la Jurisdicción Sanitaria de Iztacalco y dar
seguimiento a los acuerdos del Comité Delegacional de Salud.




Coordinar y operar la prevención y rehabilitación médico-veterinaria y sanitaria para
combatir la proliferación de enfermedades zoonóticas y lesiones a la población en
general ocasionadas por los perros y gatos.
Coordinar y supervisar la actividad técnica y la actualización médica de los consultorios
médicos y odontológicos.
Coordinar y operar la prevención y rehabilitación médico-veterinarias y sanitarias para
combatir la proliferación de la fauna nociva en la demarcación a través del Centro de
Control Canino.
Resguardar los expedientes clínicos y vincular sus acciones con los responsables de
trabajo social para acciones de rescate de especies, o seres vivos de convivencia,
mascotas, animales de compañía u otros con objeto de realizar los respectivos estudios
socioeconómicos que se apliquen a los propietarios de dichos animales.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables
Misión:
Mejorar la calidad de vida de los habitantes de la Delegación Iztacalco, que se
encuentren en cualquiera de los siguientes casos; grupos vulnerables
(indígenas, niñas y niños de la calle, y comunidad indigente), población de
escasos recursos, con objeto de proporcionar apoyos asistenciales que
permitan mejorar su calidad de vida.
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Objetivo 1:
Operar los programas de apoyo asistencial a grupos vulnerables de la
Delegación Iztacalco, mejorando su calidad de vida.




Realizar las acciones de protección y desarrollo social así como asistencial en el ámbito
delegacional, informando mensualmente o cuando le sea requerido, a superior inmediato
de los asuntos a su cargo.
Apoyar y operar, en el ámbito de su competencia, las acciones de atención a grupos
vulnerables: indígenas, niñas y niños de la calle, y la comunidad indigente en la
demarcación.
Promover y coadyuvar el funcionamiento de los Comités y Consejos en el ámbito de su
competencia.
Realizar las campañas de comunicación, sensibilización y difusión correspondientes, en
coordinación con la Coordinación de Comunicación Social de esta Delegación.
Objetivo 2:
Proporcionar los apoyos necesarios para el bienestar de los iztacalquenses de
escasos recursos, con alguna discapacidad, o adultos mayores.





Mantener actualizado el censo de la comunidad con retos especiales, coordinar el
comité de personas con retos especiales, así como operar las acciones acordadas en
éste.
Tramitar las ayudas sociales requeridas o necesarias para la atención y apoyo integral
de la población que por marginación económica o social, retos especiales, adultos
mayores, o perteneciente a los grupos vulnerables, requieran del apoyo asistencial del
gobierno delegacional.
Realizar el trámite correspondiente con el fin de apoyar en los servicios funerarios (ataúd
y carroza), a la población de escasos recursos que lo solicite, de acuerdo con la
normatividad y requisitos vigentes.
Supervisar y dar seguimiento a la administración y actividades que se realicen en los
Centros de Servicios Comunitarios Integrados (SECOI) de la Delegación de acuerdo a la
normatividad vigente y a las políticas internas.
Capacitar en coordinación con la Subdirección de Protección Civil, al personal designado
de la Unidad Departamental y de las instalaciones de los posibles refugios temporales,
como responsables de apoyar la implementación de éstos.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Atención a Grupos Vulnerables
Misión:
Mejorar la calidad de vida de los habitantes de la Delegación Iztacalco, que se
encuentren en cualquiera de los siguientes casos; grupos vulnerables
(indígenas, niñas y niños de la calle, y comunidad indigente), población de
escasos recursos, con objeto de proporcionar apoyos asistenciales que
13 de 721
permitan mejorar su calidad de vida.
Objetivo 1:
Operar los programas de apoyo asistencial a grupos vulnerables de la
Delegación Iztacalco, mejorando su calidad de vida.




Realizar las acciones de protección y desarrollo social así como asistencial en el ámbito
delegacional, informando mensualmente o cuando le sea requerido, a superior inmediato
de los asuntos a su cargo.
Apoyar y operar, en el ámbito de su competencia, las acciones de atención a grupos
vulnerables: indígenas, niñas y niños de la calle, y la comunidad indigente en la
demarcación.
Promover y coadyuvar el funcionamiento de los Comités y Consejos en el ámbito de su
competencia.
Realizar las campañas de comunicación, sensibilización y difusión correspondientes, en
coordinación con la Coordinación de Comunicación Social de esta Delegación.
Objetivo 2:
Proporcionar los apoyos necesarios para el bienestar de los iztacalquenses de
escasos recursos, con alguna discapacidad, o adultos mayores.





Mantener actualizado el censo de la comunidad con retos especiales, coordinar el
comité de personas con retos especiales, así como operar las acciones acordadas en
éste.
Tramitar las ayudas sociales requeridas o necesarias para la atención y apoyo integral
de la población que por marginación económica o social, retos especiales, adultos
mayores, o perteneciente a los grupos vulnerables, requieran del apoyo asistencial del
gobierno delegacional.
Realizar el trámite correspondiente con el fin de apoyar en los servicios funerarios (ataúd
y carroza), a la población de escasos recursos que lo solicite, de acuerdo con la
normatividad y requisitos vigentes.
Supervisar y dar seguimiento a la administración y actividades que se realicen en los
Centros de Servicios Comunitarios Integrados (SECOI) de la Delegación de acuerdo a la
normatividad vigente y a las políticas internas.
Capacitar en coordinación con la Subdirección de Protección Civil, al personal designado
de la Unidad Departamental y de las instalaciones de los posibles refugios temporales,
como responsables de apoyar la implementación de éstos.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Salud
Misión:
Promover el mejoramiento del estado físico, mental y emocional de los
habitantes de la Delegación Iztacalco, a través del acceso a la atención
médica y protección a la salud, mediante programas de prevención y atención
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oportuna a los servicios proporcionados en la demarcación.
Objetivo 1:
Operar programas o acciones para incrementar el bienestar de los habitantes
de la Delegación Iztacalco en materia de salud física, mental y emocional.




Colaborar en la ejecución de programas en materia de prevención y protección social,
atención médica asistencial y programas de higiene dental.
Realizar Campañas y Jornadas de Salud, dirigidas en especial a las personas en
condición de vulnerabilidad de la Demarcación.
Apoyar las jornadas médico-asistenciales que se desarrollen en las comunidades,
gestionando los recursos necesarios para su efectiva ejecución.
Aplicar y supervisar los programas de prevención de enfermedades en coordinación con
las dependencias del Sector Salud.
Objetivo 2:
Proporcionar apoyo para la logística, la difusión y el desarrollo de las
Semanas Nacionales de Salud, las Campañas Nacionales de Vacunación y
las fechas programadas en el calendario demográfico, en coordinación con el
Sector Salud en Iztacalco, así como establecer mecanismos de rendición de
cuentas y transparencia de las actividades realizadas en materia.




Difundir las actividades, programas preventivos o reactivos en materia de salud que se
realicen en beneficio de la población.
Contribuir a ampliar los cauces de participación comunitaria en las actividades en
materia de salud que lleva a cabo la Delegación.
aplicables.
Puesto:
Subdirección de Vivienda y Atención a la Comunidad
Misión:
Coadyuvar en la regulación de la tenencia de lotes, departamentos y
cualesquier asunto relativo a las viviendas de la demarcación, fomentando la
participación ciudadana para la creación y organización de consejos y
comités, para atender demandas en Unidades Habitacionales.
Objetivo 1:
Coordinar diversos programas y proyectos que permitan mejorar el bienestar
en materia de vivienda y Unidades Habitacionales de la Delegación Iztacalco.
15 de 721




Gestionar la regularización de la tenencia de lotes, departamentos y viviendas, así como,
para todos los trámites relacionados con éstos, en particular con las vecindades de alto
riesgo, en el ámbito de sus atribuciones.
Realizar en el ámbito de sus atribuciones la gestión y análisis de los resultados a los
programas de vivienda en la demarcación.
Promover la celebración de convenios de concertación con la Procuraduría Social para
dotar de servicios a las Unidades Habitacionales y supervisar que se presten los
servicios acordados.
Organizar y supervisar las acciones destinadas para mejorar la convivencia vecinal en
las Unidades Habitacionales de la demarcación
Objetivo 2:
Supervisar las actividades realizadas por las áreas que estén adscritas a la
Subdirección.




Organizar, supervisar y dar seguimiento a los programas y actividades que se
desarrollan en las áreas que dependen de la Subdirección de Vivienda y Atención a la
Comunidad.
Participar en los diferentes Consejos y Comités inherentes a la Subdirección y
supervisar las actividades derivadas de estos.
Organizar y supervisar que la atención de las quejas, sugerencias y demandas
ciudadanas, se cumplan en tiempo y forma.
Supervisar que todas las actividades de desarrollo social en las que intervenga la
Subdirección se realicen con enfoque de género buen trato, calidad y calidez.
Puesto:
Enlace C
Misión:
Apoyar en las acciones de regularización de la tenencia de lotes,
departamentos y viviendas en la demarcación, en particular aquellas relativas
a las Unidades Habitacionales.
Objetivo:
Gestionar diversos programas y proyectos que permitan mejorar el bienestar
en materia de Vivienda y Unidades Habitacionales de la Delegación Iztacalco.


Colaborar en la organización de las actividades de desarrollo social y apoyo para las
mujeres, jóvenes y maestros jubilados, así como la prestación del servicio social de los
pasantes.
Informar periódicamente de las labores encomendadas conforme a los planes y
programas en materia de Vivienda y Unidades Habitacionales que establezca su
superior jerárquico.
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
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Unidades Habitacionales
Misión:
Mejorar la calidad de vida de los habitantes de las unidades habitacionales de
la demarcación, proporcionando el mantenimiento menor de sus viviendas, así
como organizando y promocionando programas de desarrollo social en las
mismas.
Objetivo 1:
Instrumentar y dar seguimiento a los programas de organización y promoción
del desarrollo social en la comunidad de las Unidades Habitacionales de la
demarcación.




Planear, organizar y evaluar el Programa Operativo Anual del área, con objeto de
mejorar la calidad de vida de los habitantes de las Unidades Habitacionales.
Integrar y mantener actualizado el censo de necesidades de las unidades habitacionales
ubicadas en la demarcación.
Gestionar el mantenimiento correctivo y preventivo menor a unidades habitacionales de
la demarcación, atendiendo en tiempo y forma las quejas, sugerencias y demandas de
los habitantes de las mismas.
Operar y dar seguimiento a las acciones derivadas de los convenios de concertación con
la Procuraduría Social del Distrito Federal.
Objetivo 2:
Consolidar las funciones que le sean asignadas, así como dar pronta y
oportuna respuesta a las solicitudes de información que ingresan los
ciudadanos.




Formular la propuesta de Programa Operativo Anual de su área y elaborar los
informes mensuales de avance físico presupuestal a la Subdirección de Vivienda y
Atención a la Comunidad.
Informar periódicamente a su superior inmediato, de los asuntos inherentes a su
cargo.
Responder las solicitudes de información presentadas por los ciudadanos, relativas a
la gestión del área, de conformidad con lo establecido por la Ley de Transparencia y
aplicables.
Puesto:
Jefatura de Unidad Departamental de Proyectos de Vivienda y Convivencia
17 de 721
Vecinal
Misión:
Brindar asesoría a los habitantes de la Delegación Iztacalco para que puedan
obtener y asegurar la tenencia de su inmueble, así como elaborar proyectos
que mejoren las condiciones de vida en las Unidades Habitacionales de la
demarcación.
Objetivo 1:
Operar los programas sociales en beneficio de solicitantes de servicios de
vivienda, en cumplimiento de la normatividad en la materia.





Dar seguimiento, gestionar y analizar los programas de vivienda en la demarcación,
informando a la Subdirección de Vivienda y Atención a la Comunidad periódicamente
acerca de los asuntos correspondientes en el ámbito de sus atribuciones.
Impulsar las actividades notariales en coordinación con la Dirección de Regularización
Territorial, para vivienda, lotes y predios irregulares.
Proporcionar los medios logísticos para brindar asesoría jurídica a los habitantes de la
demarcación, referente a jornadas realizadas por la Dirección General de Regularización
Territorial, así como difundir dentro de la demarcación dichas actividades en lugares y
edificios públicos.
Realizar la gestoría y canalizar a petición del ciudadano, a las fuentes crediticias e
hipotecarias de los diversos organismos y promotores de vivienda, ante el Instituto de
Vivienda del Distrito Federal.
Orientar, canalizar y programar talleres informativos a los solicitantes de vivienda sobre
los programas del Instituto de Vivienda del Distrito Federal.
Objetivo 2:
Consolidar y supervisar las operaciones de los servicios en materia de
vivienda cuyo objeto es el bienestar de la población iztacalquense.



Coordinar la entrega de material de construcción y supervisar su aplicación en las
viviendas de alto riesgo.
Participar y operar las acciones derivadas de los Consejos Delegacionales dentro del
ámbito de su competencia.
Instrumentar y supervisar la operación de los servicios y las brigadas comunitarias en la
demarcación.
Objetivo 3:
Ejecutar y asegurar que se proporcione la información solicitada por su
superior jerárquico, así como dar pronta y oportuna respuesta a las solicitudes
de información pública que ingresan los ciudadanos.

Formular la propuesta de Programa Operativo Anual del área y elaborar los informes
18 de 721



Atender las quejas, sugerencias y demandas de su competencia en tiempo y forma.
aplicables.
19 de 721
PROCEDIMIENTOS
Nombre del Procedimiento: Atención a Quejas Ciudadanas por la Operación de Centros
Sociales.
Objetivo General: Brindar atención y solución a las quejas presentadas por la ciudadanía con
relación a la operación de los Centros Sociales de la Delegación Iztacalco, con la finalidad de
garantizar, un óptimo servicio a la comunidad iztacalquense, así como el adecuado uso de
los inmuebles destinados a este fin.
1.
Este procedimiento es en base a las atribuciones del área marcadas en el Artículo 119
D Fracción V del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal.
2. La Subdirección de Centros Sociales y Culturales, deberá de atender las quejas
ciudadanas siempre y cuando estas se registren ante el Centro de Servicios y Atención
Ciudadana (CESAC)
3.
La Subdirección de Centros Sociales y Culturales, deberá de atender de manera ágil,
las quejas presentadas por la ciudadanía con relación a la operación de centros
sociales, buscando siempre la solución favorable al ciudadano dentro de las
posibilidades de tiempo y espacio disponibles. La Jefatura de Unidad Departamental de
Centros Sociales a través del Responsable del centro social, deberá de canjear la ficha
de depósito bancaria por el “Recibo de productos y aprovechamientos” correspondiente.
4.
La Subdirección de Centros Sociales y Culturales, deberá de realizar la supervisión
física de la operación del centros social reportado, con la finalidad de constatar la queja
presentada.
5. La Subdirección de Centros Sociales y Culturales, deberá de instruir al administrador del
centro social, con relación a la suspensión o promoción de determinadas actividades con
la finalidad de subsanar las quejas ciudadanas y corroborarla implementación de las
mismas.
6. La Subdirección de Centros Sociales y Culturales, deberá de elaborar y presentar
informe de la atención de quejas a la Dirección General de Desarrollo Social
7. Centro de Servicios y Atención Ciudadana, (CESAC)
20 de 721
Solicitante
No.
Tiempo
1.
Presenta queja por la operación de un centro 15 min.
social
manifestando
la
problemática
existente.
y 2.
Recibe, realiza captura de la solicitud en el 15 min.
sistema informático y entrega acuse al
solicitante.
Dirección
General
de 3.
Desarrollo Social
(Enlace del Centro de
Servicios
y
Atención
Ciudadana)
Realiza impresión de la solicitud, registrada 2horas
en el sistema informático del Centro de
Servicios y Atención Ciudadana, la registra y
turna para su atención.
Subdirección de Centros 4.
Sociales y Culturales
Recibe, registra y realiza supervisión, al 1 día
Centro Social donde corresponda la queja,
solicita al Responsable del Centro Social
informe sobre la situación que originó la
queja.
Centro de Servicios
Atención Ciudadana
5.
Analiza y determina.
1día
¿Procede la queja?
6.
NO
Elabora memorándum con la respuesta 1día
correspondiente, informando las causas por
las que es improcedente la queja, y turna.
Pasa a la actividad N° 9
7.
SI
1 día
Instruye las acciones necesarias al
Responsable del centro social a fin de
subsanar los motivos que generaron la
presentación de la queja, procurando dar una
solución favorable al solicitante dentro de las
posibilidades
de
tiempo
y
espacio
disponibles.
21 de 721
No.
8.
Tiempo
Elabora
oficio
con
la
respuesta 1 día
correspondiente,
informando
el
procedimiento utilizado para subsanar la
inconformidad y turna, a la Dirección General
de Desarrollo Social.
Dirección
General
de 9.
Desarrollo Social (Enlace
del Centro de Servicios y
Atención Ciudadana)
Recibe, registra, archiva y realiza captura de 2 horas
respuesta en el sistema informático del
Centro de Servicios y Atención Ciudadana.
Centro de Servicios
Atención Ciudadana
Realiza consulta de respuesta en sistema 10 min.
informático e informa al solicitante
Solicitante
y 10.
11.
Recibe la respuesta correspondiente a la
queja presentada.
10 min.
Autorizó
Esther Vega Gutiérrez
Directora General de Desarrollo Social
22 de 721
Nombre del Procedimiento Atención a la Demanda Ciudadana de Apoyos Logísticos para
Eventos Educativos y Apoyos de Transporte.
Objetivo General:
Brindar atención a las demandas de apoyos logísticos, presentadas por la ciudadanía para la
realización de actividades de carácter educativo, con la finalidad de coadyuvar con la
elevación de los niveles educativos de la comunidad escolar.
1. Este procedimiento es en base a las atribuciones del área marcadas en el Artículo 119 D
Fracción V del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal.
2. La Jefatura de Unidad Departamental. de Proyectos Educativos, deberá de atender todas
las demandas ciudadanas de apoyos logísticos para la realización de actividades
educativas que se registren ante el Centro de Servicios y Atención Ciudadana
3. La Jefatura de Unidad Departamental de Proyectos Educativos, deberá de atender de
manera ágil, las demandas presentadas por la ciudadanía con relación a la materia
educativa, buscando siempre la solución favorable al ciudadano dentro de las
posibilidades de recursos, tiempo y espacios disponibles.
4. La Jefatura de Unidad Departamental de Proyectos Educativos, deberá de realizar la
supervisión física de la prestación de los apoyos solicitados, con la finalidad de constatar
la oportuna prestación de los mismos, así como asegurar su buen uso por parte del
solicitante.
5. La Jefatura de Unidad Departamental de Proyectos Educativos deberá elaborar y entregar
informes periódicos a la Subdirección de Educación, de las actividades desarrolladas para
la atención de la demanda ciudadana en materia de educación.
6. Se entenderá como solicitante: a directivos de escuelas públicas, mesas directivas de
asociaciones de padres de familia, asociaciones civiles vinculadas al quehacer educativo
y ciudadanía en general.
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No.
Tiempo
Solicitante
1.
Presenta solicitud de apoyos logísticos, 15 min.
didácticos, de Recursos Humanos u otros
para la realización de un evento educativo,
al Centro de Servicios y Atención
Ciudadana. (CESAC)
Atención
Ciudadana
(CESAC)
2.
Recibe, realiza la captura de la solicitud, 15 min.
turna mediante el sistema informático y
entrega acuse al solicitante.
Desarrollo Social
(Personal
de
apoyo
Enlace del Centro de
Servicios
y
Atención
ciudadana)
3.
Realiza impresión de la solicitud, registrada 2 horas
en el sistema informático del Centro de
Servicios y Atención Ciudadana, la registra
y turna para su atención a la Dirección de
Educación y Cultura
Dirección de Educación y
Cultura (Personal de
apoyo)
4.
Recibe, registra y turna para la atención 1 hora
correspondiente a la J.U.D. de Proyectos
Educativos
Jefatura
de
Unidad
Departamental
de
Proyectos
Educativos
(Personal de apoyo)
5.
Recibe, registra y procede a verificar en las 1 día
Unidades Departamentales de Eventos y
de Vehículos la disponibilidad de los
apoyos solicitados.
¿Existe disponibilidad
solicitadas?
en
las
fechas
NO
6.
Procede a elaborar oficio donde indica la
negativa a la solicitud así como las fechas
cuando es posible otorgar los apoyos
solicitados, turna original al solicitante y
copia al enlace del Centro de Servicios y
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1 día
Dirección General
Desarrollo Social
de
Solicitante
No.
Tiempo
7.
Recibe copia, y archiva.
15 min.
8.
Recibe, y en caso de considerarlo 2 días
reingresa la solicitud con las fechas
disponibles para recibir los apoyos
solicitados.
SI
J.U.D.
de
Proyectos
Educativos (Personal de
apoyo)
9.
Elabora oficio con solicitud de apoyos 2 horas
logísticos, requisita formato de “solicitud de
Apoyos Logísticos”, recaba rubrica del
titular de la Subdirección de Cultura y turna.
Dirección de Educación y
Cultura (Personal de
apoyo)
10.
Recibe, registra, y envía para firma de 1 día
autorización del titular de la Dirección
General de Desarrollo Social
Desarrollo
Social
(Personal
de
apoyo
Servicios
y
Atención
ciudadana)
11.
Firma de autorización y solicita Visto Bueno 1 día
del titular de la Jefatura Delegacional y
turna, a la Dirección de Educación y
Cultura
Desarrollo
Social
(Personal
de
apoyo
Servicios
y
Atención
ciudadana)
12.
Recibe y turna a la JUD de Proyecto 1 día
Educativos para su trámite correspondiente
J.U.D.
de
Proyectos
Educativos (Personal de
apoyo)
13.
Recibe
y
turna
para
trámite 1 hora
correspondiente a la Dirección General de
Administración
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No.
Tiempo
Dirección General
Administración
de
14.
Recibe, realiza trámite interno, elabora 1 día
oficio de autorización para la prestación de
los apoyos solicitados en las fechas
indicadas y turna a la Dirección de
Desarrollo Social.
Desarrollo Social
(Personal
de
apoyo
Servicios
y
Atención
Ciudadana)
15.
Recibe, registra y procede a realizar la 1 día
captura de la respuesta en el sistema
informático del Centro de Servicios y
Atención Ciudadana
Atención
Ciudadana
(CESAC)
16.
Realiza consulta en sistema informático e 15 min.
informa respuesta al solicitante.
Solicitante
17.
Recibe respuesta a su solicitud y en su 1 día.
caso se presenta para recibir los apoyos
logísticos solicitados.
Autorizó
María Concepción Carrizosa Celis
Proyectos Educativos.
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Nombre del Procedimiento: Inscripción de niños (as) en los Centros de Desarrollo Infantil
(C.E.N.D.I).
Objetivo General: Realizar la inscripción de los niños (as) a los Centro de Desarrollo Infantil
(C.E.N.D.I), conforme a los lineamientos establecidos, con la finalidad de brindar con
oportunidad y calidad un servicio educativo-asistencial en los niveles inicial y preescolar a los
hijos de Madres o tutores trabajadores oriundos de la Delegación Iztacalco cuyas edades
oscilen entre los 7 meses a los 5 años 11 meses de edad, a fin de asegurar un desarrollo
integral.
1. Este procedimiento es en base a las atribuciones del área marcadas en el Artículo 119
D Fracción V del Reglamento Interior de la Administración Pública del Distrito Federal.
2.
La Jefatura de Unidad .Departamental de C.E.N.D.I., deberá asegurar que la prestación
de los servicios dentro de los C.E.N.D.I. se brinde de conformidad con lo estipulado en
las “Normas Generales para la prestación del servicio educativo-asistencial en los
C.E.N.D.I. Delegacionales del Gobierno del Distrito Federal”.
3.
Las madres o tutores deberán presentarse a la J.U.D. de C.E.N.D.I. para el registro de
los menores en lista de espera con la siguiente documentación en original y copia:
a. Acta de Nacimiento del niño (a)
b. Comprobante de Domicilio
c. Identificación oficial (madre o tutor)
d. Constancia de empleo (en caso de carecer de este documento deberá de
presentar carta bajo protesta de decir verdad,

manual administrativo

Transcripción

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