guía sencilla de sus beneficios - Cigna

guía sencilla de sus beneficios - Cigna

GUÍA SENCILLA DE
SUS BENEFICIOS
2016
ICP_16_37968S 12092015
© 2015 Cigna
Mi información
Nombre:
N.o de ID de miembro de Cigna-HealthSpring:
Dirección:
Número de teléfono:
Fecha de nacimiento:
Mis contactos importantes
Servicio al Cliente
1-866-487-4331 (TTY: 7-1-1)
Coordinación de la atención
1-866-487-3002
Línea de Enfermería atendida las
24 horas
1-855-784-5613
Servicios de transporte
1-866-487-4331
Servicios dentales
1-800-215-8002
Servicios de la vista
1-800-428-8789
Servicios de salud del
comportamiento/mental
1-866-780-8546
Este cuadernillo le brinda detalles sobre algunos
de nuestros servicios que pueden ayudarle a
mantenerse saludable.
Este cuadernillo no describe todos los servicios que
ofrece Cigna-HealthSpring SpecialCare of Illinois.
Para obtener información más detallada, revise el
Manual para miembros o llame a Servicio al Cliente al
número gratuito 1-866-487-4331 (TTY: 7-1-1) De lunes
a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora del Centro.
También puede visitar nuestro sitio web:
SpecialCareIL.com
Índice
Línea de Enfermería atendida las 24 horas
1
Coordinador de atención
1
Servicios de transporte
1
Servicios dentales
1
Servicios de la vista
2
Servicios de audición
2
Medicamentos y artículos de venta sin receta
2
Servicio de medicamentos que requieren
receta médica pedidos por correo
3
Telemonitoreo
3
Kit de primeros auxilios
3
Kit para resfrío y gripe
3
Tapete para baño
4
Línea de Enfermería atendida las 24 horas
Puede hablar con un integrante del personal de enfermería las
24 horas del día, durante todo el año.
¿A quién llamo? Línea de Enfermería atendida las 24 horas
1-855-784-5613
Coordinador de atención
Un coordinador de atención es el principal contacto con
quien usted puede comunicarse, que trabajará con usted para
desarrollar un plan que satisfaga sus necesidades médicas
específicas. Esta persona le ayuda a manejar todos sus
proveedores, servicios y apoyos. Trabajará con usted, el plan
de salud y sus médicos para asegurarse de que usted reciba la
atención que necesita.
¿A quién llamo? Coordinación de la atención
1-866-487-3002 (TTY: 7-1-1)
De lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora del Centro.
Servicios de transporte
Usted puede acceder a viajes para ir y volver del médico u otras
citas médicas. También puede acceder a un viaje para ir a la
farmacia después de sus consultas médicas.
¿A quién llamo? Servicio al Cliente 1-866-487-4331 (TTY: 7-1-1)
De lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora del Centro.
Servicios dentales
Cigna-HealthSpring ofrece muchas opciones para recibir servicios
dentales ¡GRATIS!
› Un (1) examen bucal cada
6 meses
› Una (1) limpieza cada 6 meses
› Una (1) radiografía de aleta de
mordida por año
› Una (1) radiografía de boca
completa o panorámica
cada 36 meses
› Empastes cada 12 meses
› Dentaduras postizas (solamente
las removibles)
› Dentaduras postizas parciales
(solamente las removibles)
› Cirugía bucal
Los miembros con discapacidades del desarrollo o enfermedades
mentales graves pueden ir a visitas de práctica al dentista.
1
¿A quién llamo?
Nuestro proveedor de servicios dentales, al 1-800-215-8002
De lunes a viernes, de 7 a.m. a 6 p.m., hora del Centro.
Servicios de la vista
› Un (1) examen de la vista de rutina por año.
› Un (1) par de anteojos (marcos y lentes) cada 2 años.
¿A quién llamo? Nuestro proveedor de servicios de la vista, al
1-800-428-8789
De lunes a viernes, de 8 a.m. a 4 p.m., hora del Centro.
Servicios de audición
› Un (1) examen de audición de rutina por año.
› Ajuste y evaluación del aparato auditivo.
› Un (1) aparato auditivo cada tres (3) años.
¿A quién llamo?
Servicio al Cliente 1-866-487-4331 (TTY: 7-1-1)
De lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora del Centro
Medicamentos y artículos de venta sin receta
Usted recibe $10 por mes para usarlos para comprar
medicamentos de venta sin receta o artículos relacionados
con la atención médica para los que no se necesita receta. Los
miembros reciben un catálogo en el que se enumeran todos
los medicamentos y artículos. Los que aparecen debajo son
algunos ejemplos.
› Medicamentos para › Atención de la vista ›
la alergia
› Cuidado de los pies
› Medicamentos para › Medicamentos para ›
el asma
la gripe
›
› Atención dental
›
Medicamentos para
el dolor de cabeza
Cuidado de la piel
Bloqueador solar
¡Y muchos más!
¿A quién llamo?
Proveedor de venta sin receta 1-866-851-1579 (TTY: 7-1-1)
De lunes a viernes, de 7 a.m. a 7 p.m., hora del Centro.
2
Servicio de medicamentos que requieren receta
médica pedidos por correo
Puede obtener un suministro para 90 días (3 meses) de sus
medicamentos de cualquiera de las farmacias de pedido por
correo que se indican a continuación. También puede pedir
renovaciones por correo, por teléfono o en línea, o inscribirse
para las renovaciones automáticas.
¿A quién llamo?
Walgreens Mail Order: 1-800-759-0823 (TTY: 7-1-1)
Las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Wal-Mart Mail Order: 1-800-273-3455 (TTY: 7-1-1)
De lunes a viernes, de 7 a.m. a 7 p.m., hora del Centro. Sábados, de 9 a.m. a 1 p.m., hora del Centro.
Telemonitoreo
Puede obtener equipos médicos u otras herramientas para
ayudarle a controlar sus problemas de salud en su hogar.
¿A quién llamo?
Coordinación de la atención 1-866-487-3002 (TTY: 7-1-1)
De lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora del Centro.
Kit de primeros auxilios
Un (1) kit de primeros auxilios por miembro en un período de
12 meses.
¿A quién llamo?
Servicio al Cliente 1-866-487-4331 (TTY: 7-1-1)
De lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora del Centro.
Kit para resfrío y gripe
Un (1) kit para resfrío y gripe cada 12 meses. Los artículos
incluyen: estuche, un (1) termómetro, una (1) toallita
desinfectante para manos, un (1) paquete de pañuelos de
papel, un (1) bálsamo labial medicado.
¿A quién llamo?
Servicio al Cliente 1-866-487-4331 (TTY: 7-1-1) De lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora del Centro.
3
Tapete para baño
Un (1) tapete para baño cada 12 meses.
¿A quiénes está destinado? Miembros de 60 años o más. ¿A quién llamo?
Servicio al Cliente 1-866-487-4331 (TTY: 7-1-1)
De lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora del Centro.
Notas
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Todos los productos y servicios de Cigna se brindan exclusivamente por o a través de subsidiarias operativas de Cigna Corporation,
incluyendo HealthSpring of Tennessee, Inc. El nombre de Cigna, los logotipos, y otras marcas de Cigna son propiedad de Cigna
Intellectual Property, Inc. Es posible que se apliquen limitaciones y restricciones. Para obtener más información, llame a Servicio
al Cliente de Cigna-HealthSpring SpecialCare of Illinois o lea el Manual para miembros de Cigna-HealthSpring SpecialCare of
Illinois. You can get this document in Spanish, or speak with someone about this information in other languages for free. Call
1-866-487-4331 Monday - Friday, 8 a.m. to 5 p.m. Central Time. The call is free. Puede recibir este documento en español o hablar
con alguien sobre esta información en otro idioma sin ningún costo. Llame al 1-866-487-4331 (TTY 711), de lunes a viernes, de
8 a.m. a 5 p.m. La llamada es gratuita.