CHILESCOPIO ZOOM CONCEPCIÓN 2014

CHILESCOPIO ZOOM CONCEPCIÓN 2014 INFORME PÚBLICO LA INVESTIGACIÓN Chilescopio es el primer y más reconocido
estudio del estilo de vida y tendencias de los
chilenos realizada anualmente desde el año
2005 por Visión Humana.
Chilescopio Zoom Concepción es una
investigación desarrollada por la consultora en
investigación de mercados, tendencias y
marketing estratégico Visión Humana y la
agencia de publicidad Creatividad e Inteligencia,
en su misión por contribuir en una comprensión
más profunda y amplia de los penquistas.
Chilescopio Zoom Concepción busca obtener
una mirada específica sobre el estilo de vida, el
comportamiento de consumo y el uso de medios
de los habitantes del Gran Concepción.
SU METODOLOGÍA •  Es un estudio cuantitativo a basado en 800 encuestas presenciales en hogares.
•  La población objetivo son personas residentes en las comunas de Concepción, San
Pedro de la Paz, Chiguayante, Talcahuano y Hualpén entre 15 a 75 años,
pertenecientes a los grupos socioeconómicos C1, C2, C3 y D.
•  El procedimiento muestral es probabilístico estratificado, en tres etapas de selección
aleatoria de los encuestados (manzana, hogar y entrevistado).
•  La muestra es ponderada de acuerdo a la proporción real de la población por
género, edad y nivel socioeconómico.
•  El error muestral a nivel total de la muestra es de +/- 3,1%, bajo un supuesto de varianza
máxima y un 95% de confianza.
•  La aplicación de las encuestas o trabajo de campo del estudio se realiza durante el mes
de junio de cada año.
ALGUNOS RESULTADOS: ESTILO DE VIDA ¿CUÁN FELICES DECLARAMOS ESTAR CON NUESTRA VIDA EN GENERAL? Considerando todos los aspectos de su vida, donde “1” es “Muy infeliz” y “7” es “Muy feliz”, en este
momento, ¿Cómo diría usted que se encuentra? % que evalúa con notas 6 y 7
100
80
81
68
68
67
69
71
68
63
66
78
66
65
70
60
40
20
0
Los resultados de RM y Resto del País se obtienen del estudio Chilescopio Nacional 2014, excluyendo zona de Concepción
65
¿CUÁN IDENTIFICADOS ESTAMOS CON LA COMUNA EN QUE VIVIMOS? ¿Cuán identificado se siente usted con la comuna donde actualmente vive? % que responde cada
alternativa
Mucho + Bastante Identificado
Poco + Nada identificado
100
90
14
15
80
30
28
71
69
Talcahuano-Hualpén
San Pedro
70
60
50
40
85
84
30
20
10
0
Concepción
Chiguayante
No se incluyen las respuestas “No sabe” o “No contesta”
¿CUÁN SATISFECHOS ESTAMOS CON LA COMUNA EN QUE VIVIMOS? En una escala de 1 a 7, donde “1” significa “Totalmente insatisfecho” y “7” significa “Totalmente
satisfecho”, ¿Qué tan satisfecho se encuentra con su comuna? % que evalúa con notas 6 y 7
100
90
80
70
60
50
40
30
20
69
60
60
59
50
10
0
Los resultados de RM y Resto del País se obtienen del estudio Chilescopio Nacional 2014, excluyendo zona de Concepción
51
¿CUÁNTO TIEMPO LIBRE PERCIBIMOS DISPONER? ¿Diría Ud. que, de lunes a viernes, después del trabajo o de cumplir sus obligaciones diarias, tiene
tiempo libre…? % que responde cada alternativa
A menudo + Muy a menudo
Algunas veces
Nunca + Casi nunca
100
90
80
22
14
29
19
27
22
21
19
15
18
47
44
36
34
31
C2
C3
D
26
70
60
50
44
46
41
29
46
48
44
46
42
40
30
20
10
32
37
28
33
23
32
48
28
0
Total Hombre Mujer 15 a 29 30 a 44 45 a 59 60 a 80
años
años
años
años
No se incluyen las respuestas “No sabe” o “No contesta”
C1
¿CUÁNTO TIEMPO LIBRE PERCIBIMOS DISPONER? ¿Diría Ud. que, de lunes a viernes, después del trabajo o de cumplir sus obligaciones diarias, tiene
tiempo libre…? % que responde cada alternativa
A menudo + Muy a menudo
Algunas veces
Nunca + Casi nunca
100
90
80
25
22
36
44
37
32
2012
2014
70
60
50
40
30
20
10
0
No se incluyen las respuestas “No sabe” o “No contesta”
¿CUÁLES SON NUESTROS INTERESES PERSONALES? ¿Cuál de los siguientes temas son de interés personal para usted? % que responde afirmativamente a
cada tema
Bienestar, vida sana
Música
Naturaleza, vida al aire libre
Educación, cuidado de niños
Medioambiente, ecología
Mejoramientos del hogar o decoración
Cuidado personal, moda, belleza
Cocinar, comida
Viajes
Mascotas, animales
Causas sociales, medioambientales o ciudadanas
Internet, redes sociales
Películas, cine
Tecnología, computación
Culturas alrededor del mundo
Presenciar o mirar deportes
Autos, vehículos motorizados
Religión
Lectura de libros
Exploración, aventura
Ejercicio físico, hacer deporte
Artes y cultura
Política, gobierno
30
67
64
63
60
60
58
58
57
55
52
52
51
74
73
81
79
79
79
78
89
87
94
¿CUÁLES SON NUESTROS INTERESES PERSONALES? ¿Cuál de los siguientes temas son de interés personal para usted? Ubicación en el ranking de
intereses de cada grupo de edad
15 a 29 años
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
30 a 44 años
45 a 59 años
60 a 80 años
Bienestar, vida sana
Internet, redes sociales
Cuidado personal,
moda, belleza
Viajes
Medioambiente,
ecología
Cocinar, comida
Mejoramientos del
hogar o decoración
Ejercicio físico, hacer
deporte
Artes y cultura
INSIGHTS DE ESTILO DE VIDA •  CON BUEN ÁNIMO, para seguir hablando en positivo
•  IDENTIFICADOS CON LA COMUNA, lo que pasa o se hace
por ella si importa
•  CON POCO TIEMPO LIBRE, bienvenida la simplicidad y
los recreos
•  ASPIRACIÓN A LA VIDA SANA, una tensión por resolver
•  BÚSQUEDA DE EXPERIENCIAS, por disfrutar más la vida
•  EL HOGAR COMO CENTRO, para regalonear y renovar
ALGUNOS RESULTADOS: COMPORTAMIENTO DE COMPRA ¿CUÁNTO CONFIAMOS EN LAS EMPRESAS Y SUS MARCAS? En una escala de 1 a 5, donde 1 significa "No confío nada" y 5 "Confío totalmente", ¿Cuánto confía Ud.
en general en...? % que responde cada alternativa
Confío + Confío totalmente
No confío ni desconfío
No confío nada + Confío poco
100
90
80
70
45
47
54
60
50
40
29
33
30
20
10
26
26
20
19
Las empresas que son de la
región
Las marcas de productos o
servicios
Las empresas del país
0
No se incluyen las respuestas “No sabe” o “No contesta”
¿DÓNDE ACOSTUMBRAMOS A REALIZAR NUESTRAS COMPRAS? ¿Con qué frecuencia compra usted en…? % que declara comprar “Mensualmente o más a menudo”
96
91
84
71
68
96
92
Almacén o minimarket de barrio
77
Feria, mercado o vega
67
49
44
43
34
33
26
23
17
17
7
2012
5
Supermercado
Farmacias
En el centro de Concepción
Multitienda
Mall
Local de venta mayorista
Tiendas de mejoramiento del hogar
Tiendas de conveniencia
Supermercados a domicilio
5
2014
Outlets o ventas de bodega
¿CUÁNTO NOS IMPORTAN LAS PROMOCIONES? ¿Cuán de acuerdo está usted con la afirmación “Me cambio de lugar de compra cuando hay una
promoción”? % “De acuerdo" + “Muy de acuerdo"
80
70
60
50
40
30
65
71
56
63
67
71
56
58
67
64
65
61
62
C2
C3
D
RM
Resto
del País
20
10
0
Total Hombre Mujer 15 a 29 30 a 44 45 a 59 60 a 80
años años años años
C1
Los resultados de RM y Resto del País se obtienen del estudio Chilescopio Nacional 2014, excluyendo zona de Concepción
¿CUÁNTO NOS PREMIAMOS COMPRÁNDONOS ALGO? ¿Cuán de acuerdo está usted con la afirmación “Acostumbro a premiarme de vez en cuando
comprándome algo”? % “De acuerdo" + “Muy de acuerdo"
80
70
60
50
40
30
20
60
57
62
67
62
62
67
65
60
58
56
59
C1
C2
C3
D
RM
Resto
del País
36
10
0
Total Hombre Mujer 15 a 29 30 a 44 45 a 59 60 a 80
años años años años
Los resultados de RM y Resto del País se obtienen del estudio Chilescopio Nacional 2014, excluyendo zona de Concepción
¿CUÁNTO NOS ATRAE COMPRAR PRODUCTOS NUEVOS? ¿Cuán de acuerdo está usted con la afirmación “Me gusta probar productos nuevos”? % “De acuerdo"
+ “Muy de acuerdo"
70
60
50
40
30
20
10
51
47
54
64
51
61
49
50
51
50
47
47
C2
C3
D
RM
Resto
del País
22
0
Total Hombre Mujer 15 a 29 30 a 44 45 a 59 60 a 80
años años años años
C1
Los resultados de RM y Resto del País se obtienen del estudio Chilescopio Nacional 2014, excluyendo zona de Concepción
¿CUÁNTO PREFERIMOS PRODUCTOS QUE CUIDAN EL MEDIOAMBIENTE? ¿Cuán de acuerdo está usted con la afirmación “Elijo marcas o productos que ayudan al cuidado del
medioambiente”? % “De acuerdo" + “Muy de acuerdo"
50
40
30
41
20
29
10
27
30
27
29
28
35
26
28
C3
D
36
37
RM
Resto
del País
16
0
Total Hombre Mujer 15 a 29 30 a 44 45 a 59 60 a 80
años años años años
C1
C2
Los resultados de RM y Resto del País se obtienen del estudio Chilescopio Nacional 2014, excluyendo zona de Concepción
¿CUÁNTO VALORAMOS EL ORIGEN REGIONAL DE UN PRODUCTO? ¿Cuán de acuerdo está usted con la afirmación “Cuando compro valoro mucho que los productos
sean de origen regional? % “De acuerdo" + “Muy de acuerdo"
50
40
30
41
20
10
26
25
28
Total
Hombre
Mujer
28
19
21
20
60 a 80
años
C1
24
29
27
C3
D
0
15 a 29
años
30 a 44
años
45 a 59
años
C2
Los resultados de RM y Resto del País se obtienen del estudio Chilescopio Nacional 2014, excluyendo zona de Concepción
¿CUÁLES SON LOS ATRIBUTOS QUE VALORAMOS DE LAS MARCAS? ¿Cuáles de las siguientes características debe tener una marca para que sea atractiva para usted?
% que responde afirmativamente a cada atributos
Cumplidora
Honesta
Saludable
Entretenida
Protectora
Innovadora
Familiar
Dinámica
Tradicional
Cercana
Ecológica
Tecnológica
Nacional
Líder
De la zona
Exclusiva
Sensual
95
94
90
83
83
82
81
79
78
77
72
71
64
60
58
55
54
¿CUÁLES SON LOS ATRIBUTOS DE MARCA QUE MÁS VALORAMOS? ¿Cuáles de las siguientes características debe tener una marca para que sea atractiva para usted?
Ubicación en el ranking de valoración de atributos de marcas por GSE
C1
1
2
3
4
5
C2
1
2
3
4
5
C3
1
2
3
4
5
7
7
9
D
1
2
3
5
6
10
16
17
Honesta
Saludable
Entretenida
Innovadora
9
11
12
Cumplidora
11
13
14
14
12
13
14
17
16
17
17
Familiar
Tecnológica
Nacional
De la zona
Exclusiva
¿CUÁL ES NUESTRA SATISFACCIÓN CON LOS DISTINTOS SECTORES DE EMPRESAS? Utilizando una escala de 1 a 7, ¿Qué nota le pondría al servicio de los siguientes sectores o tipos de
empresas de la zona? % que evalúa con notas 6 y 7 a cada tipo de empresa
Supermercados
70
AFP
Isapres
Universidades
50
50
49
50
Mall o Centro comercial
Compañías de seguros
48
30
Inmobiliarias
14
11
11
27
45
-10
29
Estaciones de servicio
42
32
Empresas de buses interurbanos
Compañías de teléfono fijo
Colegios
46
10
17
Bancos
Compañías de celular
41
35
36
40
38
Clínicas de salud
Empresas de gas
38
39
Compañías de TV cable
Empresas de agua potable
Multitiendas
Farmacias
Empresas de luz eléctrica
Compañías de Internet
INSIGHTS DE COMPORTAMIENTO DE COMPRA •  DESCONFIANZA, el valor de ser local y relacional
•  FORMATOS DE COMPRA, lo mejor de lo tradicional y lo nuevo
•  AUTOINDULGENCIA, con el consumo también me premio
•  NOVEDAD, el placer de probar y el estatus de ser primero
•  CUIDAR EL MEDIOAMBIENTE, sólo si no cuesta más
•  EL VALOR DE LO LOCAL, por si solo no alcanza para preferir
•  CRÍTICA A SERVICIOS FINANCIEROS, con mi dinero no se juega
ALGUNOS RESULTADOS: CONSUMO DE MEDIOS ¿CUÁNTO CONFIAMOS EN LA PUBLICIDAD? En una escala de 1 a 5, donde 1 significa "No confío nada" y 5 "Confío totalmente", ¿Cuánto confía Ud.
en general en la publicidad? % "Confío" + "Confío totalmente"
30
20
10
17
18
15
16
20
23
17
23
21
13
12
14
17
0
Total Hombre Mujer 15 a 29 30 a 44 45 a 59 60 a 80
años años años años
C1
C2
C3
D
RM
Los resultados de RM y Resto del País se obtienen del estudio Chilescopio Nacional 2014, excluyendo zona de Concepción
Resto
del País
¿CUÁLES MEDIOS DE PUBLICIDAD NOS INFLUYEN MÁS? ¿ Cuáles de los siguientes medios de publicidad usted siente que influyen en su toma de decisiones
de compra? % que elige cada medio de publicidad, respuesta múltiple
Publicidad en televisión
68
42
43
41
40
37
42
Publicidad en Internet
Publicidad hecha por amigos, familiares o conocidos
19
22
17
16
13
18
16
15
17
16
13
18
15
11
17
Publicidad en diarios
Publicidad en radio
Publicidad en avisos de vía pública
Publicidad en revistas
Publicidad en folletos entregados a domicilio o en la calle
Publicidad a través correos electrónicos
Publicidad a través de los celulares
Publicidad en eventos públicos
Publicidad en el cine
1
7
7
7
6
7
5
6
7
4
3
5
Total
Hombre
Mujer
72
75
¿CUÁL ES NUESTRA EXPOSICIÓN COTIDIANA A LOS DISTINTOS MEDIOS? ¿ Con qué frecuencia acostumbra a …? % que elige responde “Todos o la mayoría de los días”
Ver televisión
Navegar por Internet
Escuchar radio
Redes Sociales
Leer el diario
91
88
57
44 53
55
53
17
18
4
6
2012
2014
Leer revistas
¿CUÁLES TIPOS DE PROGRAMA DE TV VEMOS HABITUALMENTE? ¿Cuáles de los siguientes géneros de programas de TV ve usted habitualmente? % que elige cada
medio, respuesta múltiple
84
86
83
Programas de noticias
66
67
65
Películas
44
45
44
Reportajes culturales
Telenovelas chilenas nocturnas
Telenovelas chilenas diurnas
33
48
33
63
8
Programas de conversación
24
Matinales
13
28
Programas infantiles
Series extranjeras
5
Reality shows
Programas de concurso
9
8
9
30
25
23
21
25
21
15
26
21
19
23
15
24
14
14
14
12
11
13
Música, video clips
Programas juveniles
47
15
Programas deportivos
Telenovelas extranjeras
36
23
36
Total
Hombre
Mujer
¿CUÁLES DISPOSITIVOS USAMOS PARA ACCEDER A LAS REDES SOCIALES? ¿ A través de qué dispositivos utiliza redes sociales? % que elige cada dispositivo, respuesta múltiple
50
40
30
20
38
37
36
10
13
0
En smartphone En notebook
En pc fijo
4
0
En tablet
En smart TV
0
No sabe o no No realiza esta
responde
actividad
¿ QUÉ REDES SOCIALES UTILIZAMOS? ¿ Cuáles de las siguientes redes sociales usted utiliza? % que elige cada alternativa entre quienes
utilizan redes sociales
Total 2014
94
96
RM
Resto del país
96
75
76
74
21
30
27
9
Facebook
YouTube
Twitter
14
LinkedIn
9
INSIGHTS DE CONSUMO DE MEDIOS •  DESCONFIANZA PUBLICITARIA, deja de pensar que soy
ingenuo
•  INFLUENCIA DE TV E INTERNET, la pantallización
publicitaria
•  LIDERAZGO DE LA TV, masiva e individual a la vez
•  CONSUMO DE CONTENIDO TELEVISIVO, balance de razón
y emoción
•  REDES SOCIALES, con otros en movimiento
•  TWITTER Y LINKEDIN, aún de nicho
Para consultas:
Felipe Cáceres M.
Director de Análisis e Innovación
Visión Humana
Tel: +562 2665 1551
[email protected]
Carla Petinelli R.
Directora de Cuentas
Creatividad e Inteligencia
[email protected]
Tel: +5641 2791643