12:55 D. Claudi Cervelló Roset.

Estrategia telemática de la Agencia
Tributaria de Catalunya
Sociedad de la información en Catalunya. Barcelona. 18.02.2014
Índice
•
La Agencia Tributaria de Cataluña
•
Estrategia de relación con la ciudadanía
•
La nueva oficina virtual
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LA AGENCIA TRIBUTARIA DE
CATALUNYA
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LA AGENCIA TRIBUTARIA DE CATALUNYA
 Creada por la Ley 7/2007 de l’Agència Tributària de Catalunya
 Inicia su actuación como Agencia el 1 de enero de 2008. Hasta entonces fue la
DG de Tributos del Departamento de Economía.
 Cifras:
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•
Recaudación:
2.166 Meuros (2013)
Trabajadores
325 propios + 300 Oficinas liquidadoras
Presupuesto
29 Meuros (45% personal - 45% Informática)
4 delegaciones territoriales + 52 OOLL
Convenios de colaboración con 20 colectivos profesionales (web)
850.000 autoliquidaciones – 690.000 expedientes – 540.000 ingresos /año
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LA AGENCIA TRIBUTARIA DE CATALUNYA
 Gestiona, liquida, recauda e inspecciona los tributos propios de la Generalitat
de Catalunya y los cedidos por el estado:
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•
•
Impuestos sobre transmisiones patrimoniales y AJD
Impuesto sobre el patrimonio
Impuesto sobre sucesiones y donaciones
Tributación sobre el juego (Bingos, casinos, máquinas recreativas, apuestas,
sorteos, tómbolas y combinaciones aleatorias)
• Impuesto sobre grandes establecimientos comerciales
• Impuesto sobre las estancias en establecimientos turísticos
• Gravamen de protección civil
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ESTRATEGIA DE RELACIÓN CON LA
CIUDADANÍA
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Estrategia de relación con la ciudadanía
Condicionantes
a) Tributos ‘personales’
b) Tributos ‘empresariales’
•
•
•
•
• Gestionado por colectivos
profesionales
• Periódicos
• Sencillos
• Sobre padrón
Impuestos no periódicos
Impuestos poco frecuentes
Cierta complejidad
Intervienen intermediarios
 Transmisiones patrimoniales
 Sucesiones y donaciones
 Patrimonio (*)
 Juego
 Impuesto establecimientos
comerciales
 Estancias establecimientos
turísticos
 Gravamen de protección civil
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Estrategia de relación con la ciudadanía
Tributos ‘personales’
 Presentación y pago telemático por terceros (colaboración social)
 > 2000 usuarios con certificado / 20 convenios
 Carpeta tributaria + Obtención de información y certificados vía Oficina Virtual
 Información y atención: web, presencial y telefónica.
Tributos ‘empresariales’
 Programas de ayuda + presentación y pago telemático vía Oficina Virtual
 Tramitación telemática integral (empresas)
 Información y atención: web, presencial y telefónica.
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NUEVA OFICINA VIRTUAL
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Los webs
Web institucional de ATC
www.atc.gencat.cat
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Los webs
Canal temático sobre tributos dentro del portal de la Generalitat
www.e-tributs.cat
•
•
•
•
Información respecto de los
tributos gestionados por la
Agencia Tributaria de
Cataluña.
Información respecto de los
diferentes trámites y
gestiones que se pueden
realizar.
Modelos y formularios
tributarios así como la
posibilidad de descargar los
diferentes programas de
ayuda.
Solicitud de cita previa para
confeccionar
autoliquidaciones.
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Los webs
Nueva oficina virtual
http://www.e-tributs.net/
OficinaVirtual
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Oficina virtual
Porcentaje de presentación telemática
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Oficina virtual
Pago telemático
 Sobre el total ingresado en 2013 (2.166 M€) el 19% (406 M€ ) se ha ingresado a través de la
Oficina Virtual i la plataforma de pagos de la ATC.
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Nueva oficina virtual
Nueva oficina virtual
 Primera oficina virtual creada en 2004
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Nueva oficina virtual
El acceso a la nueva Oficina Virtual es el mismo, a través del portal e-tributos en el
apartado Oficina Virtual del menú o en www.e-tributs.cat/OficinaVirtual
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Una
nova oficina
imatge pervirtual
a la Oficina Virtual
Nueva
Se ha renovado completamente imagen de la página web,
haciéndola más intuitiva y accesible. Esto incluye mejoras en la
navegación, la estructura.
• Renovación tecnológica (hard y soft) y migración de funcionalidades
• Cambio de la imagen, con una apariencia renovada y homogénea,
integrándose con el resto de páginas de la ATC.
• Se han reorganizado todos los contenidos, las utilidades y los menús.
Incorporando también un buscador de contenidos.
• Las utilidades (simuladores, solicitud de cita previa, etc) son más intuitivas.
• Se añade también la versión en español de la web para hacerla más accesible.
• Incorporación de ayudas en el lado derecho en los diferentes niveles de la
página que facilitan el acceso a la información buscada por el usuario.
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1.
Estructura
i imatge
web
Nueva
oficina
virtual
Nueva OV
- 17 -
1.1.
Menúoficina
de navegació
Nueva
virtual
Menús de navegación (1/2)
• Oficina virtual (obligatoriamente con certificado digital):
• Carpeta tributaria: Acceso a pago y presentación de tributos.
• Consulta declaración notarial: Permite consultar si el notario ha
enviado la declaración, preceptiva para el pago y presentación.
• Presentación telemática del Impuesto de estancias en
establecimientos turísticos
• Obtención de certificado de estar al corriente de pago.
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Oficina virtual
Emisión de certificados
 En 2012, el número total de certificados de estar al corriente de las obligaciones
tributarias ha sido de 194.942.
•
96% han sido solicitados por Departamentos de la Generalitat mediante PICA y se han emitido
telemáticamente
Els principals consumidors d’aquest servei des de la PICA el 2012 han estat:
Dep. d’Agricultura, Ramad., Pesca, Alim. i Medi Nat. Institut Català d’Energia (ICAEN) Dep. de Benestar Social i Família Servei d’Ocupació de Catalunya
Dep. d'Economia i Coneixement
Dep. de presidència
COPCA
Departament d’Empresa i Ocupació
76.232
59.129
8.699
7.525
6.658
2.619
2.568
2.393
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1.1.
Menúoficina
de navegació
Nueva
virtual
Menús de navegación (2/2)
• Utilidades (sin certificado digital):
•
•
•
•
•
•
Oficinas Tributarias: Acceso al listado de oficinas.
Comprobación de ingresos.
Simulador de plazos.
Simulador de intereses.
Simulador de valoración de vehículos.
Consulta referencia de documento electrónico.
• Solicitud de cita previa.
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Altres aspectes
importants
Nueva
oficina
virtual
Próximas novedades
En próximas actualizaciones del portal se prevé ampliar el número de
funcionalidades que ofrecen, incluyendo así:
•
•
•
•
Pago de liquidaciones de forma telemática.
Pago y presentación de Sucesiones y donaciones.
Identificación y pago de deudas en período ejecutivo
Tramitación telemática de juego
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Gracias por su atención!
;-)
[email protected]
http://www.atc.gencat.cat