IdealCare Member Newsletter Spring 2015

IdealCare Member Newsletter Spring 2015

IdealCare
Spring 2015
Member Resources | Recursos Para El Miembro
• Would you like to get more involved with your health plan,
IdealCare? IdealCare is looking for members to join the Member
Advisory Committee.
This committee will give IdealCare
ideas. This committee is your voice to tell us what you want
from your health plan. Call us toll-free at 1-888-643-3251 to
learn more.
• ¿Quiere participar más con su plan de salud, IdealCare?
IdealCare está buscando a miembros que quieran unirse al
Comité Asesor de Miembros. Este comité le dará ideas a Ideal
Care. Este comité es su voz de lo que usted quiere de su plan
de salud. Llame gratis al 1-888-643-3251 para obtener más
información.
•
Do you know what your Rights and Responsibilities are as an
IdealCare Member? Go to our website http://www.senderohealth
.com/idealcareeng/ under the Member tab, and you will find
a link that takes you to your Rights and Responsibilities. Call
us toll-free at 1-888-643-3251 if you have any questions.
•
• ¿Usted sabe cuáles son sus Derechos y Responsabilidades
como miembro de IdealCare? Visite nuestro sitio web en
http://www.senderohealth.com/idealcareeng/ bajo la pestaña
de Miembro y encontrará un enlace que lo lleva a los Derechos
y Responsabilidades. Llámenos gratis al 1-888-643-3251 si
tiene alguna pregunta.
We updated our Privacy Notice. Visit our website at http://
www.senderohealth.com/idealcareeng/, and look at the lower
right hand side. Read about how we can use your medical
information. Call us toll-free at 1-888-643-3251 if you have
any questions.
• Hemos actualizado nuestro Aviso de Privacidad. Visite nuestro
sitio web en http://www.senderohealth.com/idealcareeng/
Lea acerca de cómo podemos utilizar su información médica.
Llámenos gratis al 1-888-643-3251 si tiene alguna pregunta.
• Would you like to confirm enrollment with IdealCare? You can
call 1-888-643-3251 press options #1, #2, and #1. You will
then be prompted to enter your ID Number.
• ¿Quiere verificar su inscripción? Usted puede llamar 1-888 643-3251 presionar #2 para español y una persona de servicio
al cliente le ayudara.
• If you choose to receive medical treatment from an out-of-net
work provider, out-of-network facility, or you receive non emergency treatment in an emergency room, urgent care
centers, or other facilities without authorization from Sendero,
you will be responsible for the bill(s). If you receive Emergency
Services from an out-of-network facility you will be responsible
for any balance of billed services not paid by Sendero. If you
receive a bill for laboratory work or another service, which
should have been sent to Sendero, contact Customer Service
and they will assist you. Customer Service can also assist
you if you have paid for services which you believe should
be reimbursed.
• Si usted elige recibir el tratamiento médico de un proveedor o
en una instalación fuera de la red, o si recibe tratamiento
que no es emergencia en una sala de emergencia, centros de
atención de urgencia o otras instalaciones sin la autorización
de Sendero, usted será responsable de la cuenta(s). Si recibe
servicios de emergencia de una instalación fuera de la red,
usted será responsable por cualquier saldo de los servicios
facturados no pagados por Sendero. Si recibe una factura
por el trabajo de laboratorio o otro servicio, que debería haber
sido enviado a Sendero, comuníquese con el Servicio al Cliente,
para que le ayude. Servicio al cliente también le puede ayudar
si usted ha pagado por servicios que considera que deben
ser reembolsados.
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Weight after the Holidays
Peso después de los días festivos
The holidays were great, but now it’s back to reality, and summer is around the corner. Here are some
easy tips to keep the weight off and get ready for
summer:
Las vacaciones fueron geniales, pero ahora es hora
de volver a la realidad y el verano está a punto de
llegar. Estos son algunos consejos fáciles para mantener el peso y conseguir listo para el verano:
• Drink lots of water. Drinking water makes you feel full.
Drink a glass of water before each meal to help you
feel full.
• Beba mucha agua. Agua hace que se sienta lleno. Beba
un vaso de agua antes de cada comida para ayudar a
que se sienta lleno.
• Eat more often. Light, frequent meals curb your appetite,
increase your energy, speed your metabolism and even
improve your mood.
• Coma más a frecuentemente. Comidas ligeras y
frecuentes controlan el apetito, aumentan su energía,
mejoran su estado de ánimo e incluso acelerar su
metabolismo.
• Set aside a portion of your meal. When you go out to
eat, cut the temptation to clean your plate by setting
aside one-third of your meal. Ask for a to-go box and
take it home for lunch the next day. Try serving yourself
one-third less at home too. This simple routine could
subtract a generous amount of calories a day.
• Get fit. Try and fit small exercise routines in your schedule,
while washing dishes, cleaning, standing at work, and
this all burns calories.
• Reservar una porción de su comida. Cuando valla a
comer, corte la tentación de dejar el plato limpio, reserve
un tercio de su comida. Pida una caja de llevar para
llevarlo a casa y comer al día siguiente. Trate de servirse
igual un tercio menos en casa también. Esta simple rutina
podría reducir una cantidad generosa de calorías al día.
• Ponte en forma. Pruebe y ajuste pequeñas rutinas de
ejercicio en su horario, mientras lava los platos, cuando
este limpiando, de pie en el trabajo, todo esto quema
calorías.
Do you or someone you know have a problem with
substance abuse or depression?
Visit our website www.senderohealth.com/idealcareeng
¿Usted O alguien conocido tiene problemas con el abuso
de sustancias o depresión?
Visite nuestro sitio web a www.senderohealth.com/idealcareeng
Special Programs to Help You
with Your Health
Sendero Health Plans has an array of services to help you become educated about health care
conditions, coordinate your care, and manage your medical conditions.
We have programs that provide support and education if you have diabetes or asthma.
IdealCare has a toll-free
Nurse Advice line
Do you have questions about your health?
Do you need advice from a caring and experienced nurse? Sendero Health Plans
has a toll-free Nurse Advice Line that you
can call at any time, 24 hours a day, seven days a week with questions about your
health. Call toll-free 1-855-880-7019.
IdealCare tiene una línea de
teléfono para consejos de
enfermería gratis
¿Tiene alguna pregunta sobre su salud?
¿Necesita consejos de un enfermero
comprensivo y con experiencia? Sendero
Health Plans tiene una línea de consulta
con enfermeros gratuita a la que puede
llamar en cualquier momento, las 24
horas del día, los siete días por semana
para hacer preguntas sobre su salud.
Llame gratis al 1-855-880-7019.
We also have a special program, called case management, to help coordinate your care and to
provide advice on managing your medical conditions. This program is especially useful if you
have multiple medical conditions or if you have recently experienced a major challenge to your
health.
If you would like to be considered for one of these programs, you or someone who helps you,
can call us at 1-855-297-9191.
Programas especiales para
ayudarle con su salud
Sendero Health Plans tiene una variedad de servicios para ayudarlos a ser educados acerca de
las condiciones de atención de salud, coordinar su cuidado, y manejar sus condiciones médicas.
Tenemos programas que brindan apoyo y educación si usted tiene diabetes o el asma.
También tenemos un programa especial, llamado manejo de casos, para ayudar coordinar
su atención médica y ofrecer consejos sobre el manejo de sus condiciones médicas.
Este programa es especialmente útil si tiene varias condiciones médicas o si ha sufrido
recientemente un gran desafío con su salud.
Si a usted le gustaría ser considerado para uno de estos programas, usted o alguien que le
ayuda, puede llamarnos al 1-855-297-9191.
PRSRT STD
U.S. Postage
PAID
Austin, TX
Permit No. 2222
P.O. Box 3869
Corpus Christi, TX 78463
Value Added Services
Beneficios Adicionales
Children & Teens:
A Youth Sports Session per season with
the City of Austin Parks and Recreation for
members ages 2 ½ to 18 years of age.
Niños y adolescentes:
Una sesión de deporte para jóvenes por
temporada con el Departamento de Parques
y Recreación de la Ciudad de Austin para
miembros de 2 ½ a 18 años de edad.
Important Phone Numbers
Números de teléfono importantes
Customer Service | Servicios al Cliente
Monday- Friday | De lunes a viernes
8 a.m. to 5 p.m.
1-888- 6- IDEAL-1 (1-888-643-3251)
24-Hour Nurse Advice Line
Línea de enfermeros las 24 horas
1-855-880-7019
Beacon Health Options
(Behavioral Health Services / salud mental)
1-855-865-9696
Navitus Health Solutions
(Pharmacy Service / farmacia)
1-866-333-2757
OptiCare
(Vision / visión)
1-800-334-3937
In case of an emergency call 9-1-1 or go to the closest hospital emergency room to you.
En caso de emergencia llame al 9-1-1 o vaya a la sala de emergencia del hospital que le quede más cerca.
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