revista empresario

Revista
Edición 16, distribución gratuita │ Colombia, Abril - Mayo 2014 / Año 4
Tu comunidad de negocios
LAS
CIFRAS
POSITIVAS
CONSOLIDAN LA TENDENCIA DE CRECIMIENTO
Adriana Barragán, presidenta de 4-72
Sin importar si son grandes, medianas, pequeñas; las
empresas del país deberán acoplarse a las Normas internacionales de información financiera (Niif).
Esto implica cambios estructurales en tecnologías, información y comunicación, aplicados a los sistemas de
información contable y financiero.
Lo que buscan estas normas es que, basados en la comparabilidad de datos, se logre satisfacer las necesidades
de información para los mercados internacionales.
Según la IASB (Junta de normas internacionales de
contabilidad), las normas de información financiera
globales aplicadas coherentemente mejoran la comparabilidad de la información financiera. Las diferencias
contables pueden hacer inviables las comparaciones y,
por qué no, confundir a los inversionistas, entidades
financieras, prestamistas en general y otros que intentan
hacerlas.
El proceso de implementación no es fácil, requiere de
tiempo y la apropiación de nuevos conocimientos. Es
importante que las empresas tengan claro que no es de
competencia exclusiva del contador sino que requiere
de una acción gerencial y administrativa directa. La
puesta en marcha de las NIIF requiere ser abordada
desde ya.
La adopción de las NIIF le permite a una empresa
presentar sus estados financieros en las mismas condiciones que sus competidores extranjeros, tener un
lenguaje contable uniforme a nivel global, un mayor
acceso a mercados, con menores riesgos financieros y
con unas políticas contables más alineadas con la
gestión de las empresas.
Por esto, el llamado es a la pyme a que empiece este
proceso ahora y que no espere a que la globalización
contable lo deje fuera de competencia.
Tu comunidad de negocios
Edición 16, distribución gratuita │ Colombia, Abril - Mayo 2014 / Año 4
Editorial
Revista
LAS
CIFRAS POSITIVAS
CONSOLIDAN LA TENDENCIA DE CRECIMIENTO
Adriana Barragán, presidenta de 4-72
Año 4 N° 17 2014
Directora
Rosa María Agudelo
[email protected]
Jefe de Redacción
Mauricio Ríos
[email protected]
Coordinación Editorial
Alexandra Delgado
[email protected]
Gerencia Comercial
Luis O. Venegas
[email protected]
Diseño y Diagramación
Miller Duván O. Perea
[email protected]
Fotografía
Archivo del Diario Occidente
Fotógrafo: Carlos Arturo Chavarro Morales
Impresión
FerivaS.A.
ISS:232 - 91 - 60
Una publicación de
Rosa María Agudelo
Gerente General
Nuevo Diario Occidente
calle 8 No 5 - 70, Piso 2, Centro.
Conmutador: 486 05 55
Cali - Colombia
Contenido
ACTUALIDAD
EMPRESARIO
OCCIDENTE
GESTIÓN
DESARROLLO
PERSONAL
Revista
Tu comunidad de negocios
4
Tenemos una economía más robusta y dinámica.
6
Es usted una empresa con alto potencial de crecimiento.
8
De qué se trata el cambio a las NIIF.
12
En 4-72 este año será el año del cliente.
15
Brasil 2014 un mundial de oportunidades.
18
¿Influyen las redes sociales en el futuro de los negocios
hoy?
20
La conectividad, una realidad en el país.
22
¿Por qué su web no funciona bien en el móvil?.
24
Sedentarismo, una amenaza creciente.
Marzo - Abril, 2014
3
ACTUALIDAD
Asegura Bruce Mac Master de la Andi
“TENEMOS UNA ECONOMÍA
MÁS ROBUSTA Y DINÁMICA”
L
as
posibilidades
comerciales que ofrece
el
país,
fueron
analizadas por Bruce
Mac Master, presidente de la
Andi, quien aseguró que el
cambio
que
ha
dado
Colombia es muy acelerado y
es un país en el que existen
las oportunidades.
"En el 2000 el PIB estaba en
94 mil millones de dólares y en
el 2013 fue de 376 billones de
dólares. Eso es sólo el reflejo
de
que
ahora
somos
economía
más
robusta,
dinámica y que el ingreso se
ha podido distribuir entre sus
habitantes. Tenemos una
población que no ha crecido
tanto pero con unos ingresos
que sí han crecido desde
capacidad de consumo",
aseguró el dirigente gremial.
Durante
la
macrorrueda
número 50 de Proexport que
se realizó en Bogotá, el
dirigente explicó que en
exportaciones se ha tenido en
la
última
década
un
crecimiento del 400 por
ciento. Por lo menos las
4
Revista
Clase media
Colombia hace diez años
tenía una clase media que
era del 13 por ciento y
ahora es del 28 por
ciento, está en camino de
colocarse entre los países
promedio con una
aspiración del 47 por
ciento. Pasó de ser una
Nación pobre, a una que
consume y que le han
mejorado las condiciones.
industriales pasaron de 7
billones de dólares a 21
billones de dólares.
"En importaciones también se
ha crecido, hoy en día se
importan cerca de 60 billones
de dólares, tenemos una
balanza comercial muy buena
en la que se exporta más de lo
que se compra", dijo Mac
Bruce Mac Master
presidente de la Andi.
Master.
Respecto a los buenos indicadores, también manifestó que
se reflejan en temas como el
de la deuda externa del país
que ha venido disminuyendo,
ya que hace 13 años era del
cuarenta por ciento del PIB y
ahora es sólo el 20 por ciento.
Sin nombrar la inflación que
es del 1.9 por ciento, es decir,
que se habla de inflaciones
prácticamente inexistentes.
Garantías Colombia es un Estado serio y responsable desde el
punto de vista económico. Con una economía robusta
y propicia para hacer inversiones en el país. En
reservas internacionales Colombia ha ahorrado lo que
ha producido y a esto ha permitido que a pesar de la
crisis del euro y del dólar el país haya seguido
creciendo.
Seguridad
Para el presidente de la Andi,
el país da tantas garantías en
su manejo que es una economía donde se puede diagnosticar con certeza qué va a
pasar en los próximos años,
ya que tiene un crecimiento
muy estable en una línea
modesta que siempre ha
estado muy cercana al 4 por
ciento. El único año en el que
se tuvo un decrecimiento fue
en 1999.
"Así mismo, ha habido crecimiento en la inversión en
Colombia, que hoy en día es
cercana a los 9 billones de
dólares por año, lo que a
veces es demasiado en términos de lo que pasa con tasa
de cambio pero es un país
amable con la inversión
extranjera", explicó.
Año difícil
Bruce Mac Master dijo que la
industria tuvo en el 2013 un
año difícil que se ha visto
reflejado en sectores como el
textil, de automóviles,
siderúrgica y metalmecánica,
que han decrecido en su
participación, lo que se debe
probablemente a la tasa de
cambio. "En el 2007 se
hablaba de 2.900 pesos por
dólar y pasó a 1.700, lo que
significa un decrecimiento del
40 por ciento. El año pasado,
además, entraron en vigencia
algunos TLC que golpearon
algunas
industrias
en
particular. Pero así mismo se
ha fortalecido el sector de
servicios de manera muy
fuerte, al igual que la industria
financiera y el mercado
bancario".
Pero en términos generales en
la industria los volúmenes de
pedido muestran que el 2013
al igual que la capacidad
instalada creció. "Vemos unos
industriales mejorando su
expectativa a diferencia de
otros países se han hecho los
ajustes, se han tomado las
medidas necesarias pero los
Las tareas para el país
Las tareas para el país
Finalmente, Mac Master
estableció que hay muchas
tareas que debe emprender
Colombia para el fortalecimiento de su economía:
Retornar al crecimiento
competitivo por la vía de
aumentar el crecimiento
de la industria.
Lograr un posicionamiento
del empresariado.
Buscar reglas de juego
claras y estables como en
el tema ambiental.
Superar el rezago de
infraestructura por los
costos de transporte para
los exportadores.
Invertir más en tecnología
e investigación. Se espera
que se invierta menos en
ciencia pura y se invierta
más en tecnología aplicada a la producción y la
productividad.
colombianos creen en su país.
Marzo - Abril, 2014
5
ACTUALIDAD
¿ES USTED UNA EMPRESA CON
ALTO POTENCIAL DE CRECIMIENTO?
E
l Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo ha
dispuesto, a través de
iNNpulsa
Colombia,
cerca de 25 mil millones de
pesos
–de
capital
no
reembolsable- para impulsar a
las empresas colombianas a
competir y crecer de manera
extraordinaria.
Ya está abierta la primera de
una serie de convocatorias
para compañías en etapa
temprana, por un valor de 5 mil
millones de pesos. Este
instrumento está diseñado
para que las empresas con
ambición de crecimiento y que
cuentan con un producto
validado en el mercado,
6
Revista
puedan acceder a recursos
hasta por 300 millones de
pesos.
Según Catalina Ortiz, gerente
general de iNNpulsa Colombia,
“con estos recursos les estamos dando más herramientas
a los empresarios que se apalancan en la innovación para
alcanzar crecimientos extraordinarios. Una de las principales misiones que nos ha encomendado el Gobierno Nacional, es trabajar para contribuir
a cerrar las brechas que limitan
a empresarios emprendedores
e innovadores en Colombia
para crear negocios ambiciosos que conquisten mercados
globales”, dijo.
Las
propuestas
serán
recibidas hasta el 13 de junio
de 2014, o hasta agotar los
recursos disponibles.
Capital para crecer:
El año pasado, el Gobierno
Nacional dispuso recursos no
reembolsables
para
cofinanciar negocios de alto
impacto en etapas tempranas
a través de la convocatoria de
capital semilla.
Gracias a este instrumento, a
través de iNNpulsa Colombia
se beneficiaron más de 50
empresas y 20 organizaciones
en todo el país, con la
adjudicación de 16 mil millones
de pesos.
La convocatoria estará
abierta hasta el
próximo 13 de junio o
hasta agotar recursos.
Podrán participar
empresas en etapa
temprana con potencial
de crecimiento rápido,
rentable y sostenido.
En los próximos meses iNNpulsa
Colombia lanzará dos nuevas
convocatorias para empresas con
alto potencial para crecer; una
para el sector biotecnológico y
otra que busca dinamizar la
industria del capital de riesgo en
el país.
Requisitos que debe cumplir
Podrán ser proponentes de esta
convocatoria
las
personas
jurídicas privadas (empresas)
constituidas en Colombia, que:
Tengan
un
negocio
con
validación comercial y que
demuestre
potencial
de
crecimiento rápido, rentable y
sostenido.
Cuenten con sistema contable.
Cumplan con las condiciones
establecidas
y
la
documentación exigida por los
términos de referencia.
Las condiciones pueden ser
consultadas en la página
www.innpulsacolombia.com
Para tener en cuenta...
www.innpulsacolombia.com
Twitter: @iNNpulsaCol
Facebook: iNNpulsa Colombia
ACTUALIDAD
¿DE QUÉ SE TRATA
EL CAMBIO A LAS NIIF?
financiera y de aseguramiento
de información aceptadas en
Colombia, se señalan las
autoridades competentes, el
procedimiento
para
su
expedición y se determinan las
entidades responsables de
vigilar su cumplimiento”. Esta
Ley promueve la convergencia
de los actuales Principios de
Contabilidad
Generalmente
Aceptados
en
Colombia
(Decreto 2649 de 1993) a las
Normas Internacionales de
Información Financiera – NIIF -,
emitidas por
la Junta
Internacional de Estándares
Contables (por sus siglas en
inglés IASB) con sede en
l tema de las NIIF, Inglaterra.
bastante
de
“moda”
normatividad
vigente
durante este año, trae La
ordena
que
los
estados
para
muchos
varias
preguntas: “De qué se trata el financieros a Diciembre 31 de
cambio a las NIIF”: ¿Se tratará 2015 deben ser emitidos bajo
de un tema relacionado con un NIIF Plenas (IFRS Full, por sus
nuevo marco contable? ¿De siglas en inglés) por las
una nueva forma de hacer entidades que se hayan
impuestos? ¿Serán requisitos establecido dentro del Grupo 1
promovidos por los organismos en Colombia. Igual calendario
deben cumplir, las entidades
de Estados Unidos?
que se situaron en el Grupo 3,
En Julio de 2009, fue emitida la que deben aplicar el modelo
Ley 1314 “por la cual se ISAR contenido en el marco
regulan los principios y normas normativo del Decreto 2706 de
de contabilidad e información Diciembre 27 de 2012. En una
E
8
Revista
La adopción de las
NIIF implica un
cambio en los
principios contables
básicos de la
empresa, lo cual se
traduce en la
necesidad de que
todo el personal de la
entidad aprenda este
nuevo “lenguaje”.
próxima entrega, informaremos
cómo ubicarse en cada Grupo.
Para las entidades asentadas
en el Grupo 2, los estados
financieros a Diciembre 31 de
2016 deben ser emitidos bajo
NIIF para pymes.
Es importante identificar que la
aplicación de las NIIF no es
sólo un ejercicio contable, no
es responsabilidad del Contador de la empresa ni de la
Revisoría Fiscal, que de hecho
está inhabilitada para llevar a
cabo la adopción, definitivamente es un compromiso de
los administradores de cada
entidad.
La normalización contable y
financiera es un fenómeno que
se articula entorno a un conjunto normativo de la presentación
de información por cada per-
sona natural o jurídica, con el
objetivo de satisfacer las necesidades de los “terceros”
ajenos a ella, entre los que se
encuentran los inversionistas
(accionistas o socios), los proveedores, la Hacienda Pública,
y cualquier otro interesado en
la información económico-financiera (“contable”) elaborada por el ente. El equilibrio
entre las necesidades de cada
uno de los grupos sociales
interesados en la misma y la
limitación de los posibles efectos distorsionadores que sobre
el sistema económico en general puede producir la aplicación de normas y criterios contables, constituye la principal
exigencia de la normalización
contable. Todo ello en el marco
de transparencia, fiabilidad y
comparabilidad que deben
predicarse como características fundamentales de la información financiera en su entorno económico, jurídico y social.
¿Por qué una NIIF para las
PYMES?
En la mayoría de los países en
el mundo, la totalidad o la
mayoría de las pymes están
obligadas por Ley o regulación
gubernamental a elaborar y
publicar estados financieros
con Principios de Contabilidad
Generalmente
Aceptados
(PCGA),
además
de
someterlos a una auditoría. Por
ejemplo, en la Unión Europea
hay alrededor de 25 millones
de entidades (incluídas las
corporaciones, asociaciones,
negocios
propios
y
cooperativas) que por Ley
deben
publicar
estados
financieros conforme a NIIF.
En Brasil, hay 6 millones de
empresas
que
deben
presentar estados financieros.
En Hong Kong, hay 800 mil. Y
así sucesivamente, en la
mayoría de países.
Unos pocos son diferentes. En
Estados Unidos hay alrededor
de 25 millones de empresas
que sólo unas pocas (quizás
25 mil) son requeridos por Ley
para
preparar
estados
financieros
que
sean
conformes a los PCGA de
EE.UU.
El resto no está
obligado en absoluto a
preparar estados financieros, o
utilizar otros marcos de
información financiera (con sus
notas
contables
correspondientes).
En el caso de Colombia,
existen cerca de 2 millones de
entidades formales que, antes
de la emisión de la Ley 1314 de
2009, debían elaborar estados
financieros con base en los
PCGA Colombianos (Decreto
2649
de
1993).
Adicionalmente,
por
disposiciones legales, son
públicos una vez hayan sido
aprobados por el máximo
órgano decisorio.
No es IASB o la profesión
contable quienes imponen
obligaciones de información
financiera y de auditoría en los
países de todo el mundo, son
los
legisladores
y
los
reguladores. Su objetivo es
proteger el interés público al
tener una buena información
disponible para los usuarios de
la información financiera de
Marzo - Abril, 2014
9
cada entidad.
¿Por qué normas de
información financiera
globales para las PYMES en
Colombia?
Según IASB, las normas de
información
financiera
globales,
aplicadas
coherentemente, mejoran la
comparabilidad
de
la
información financiera.
Las
diferencias contables pueden
hacer
inviables
las
comparaciones y, por qué no,
confundir a los inversionistas,
entidades
financieras
(bancos), prestamistas en
general y otros que intentan
hacerlas. Dando lugar a la
presentación de información
financiera comparable de alta
calidad,
las
normas
de
información financiera global
de alta calidad mejoran la
eficiencia de la distribución y el
precio del capital.
¿A quiénes beneficia la
adopción de estas normas
internacionales?
Beneficia no sólo a quienes
proporcionan
créditos,
préstamos o recursos de
patrimonio, sino a quienes
buscan capital, ya que reduce
sus costos de cumplimiento y
elimina incertidumbres que
afectan el costo de su deuda.
Las normas globales también
mejoran la coherencia en la
calidad de la auditoría y
facilitan la educación y el
entrenamiento.
Los beneficios de las normas
de
información
financiera
globales no se limitan a
10
Revista
entidades cuyos títulos cotizan
en bolsa. En definitiva, las
PYMES (y quienes utilizan sus
estados
financieros),
se
pueden beneficiar de un
conjunto común de normas
contables.
A nivel de cada PYME los
beneficios son numerosos.
Desde el rediseño de los
sistemas internos de gestión
hasta la optimización de la
presentación de los resultados
financieros y la creación de
mejores
herramientas
de
análisis del desempeño, las
NIIF aportan un renovado nivel
de valor estratégico a la
información financiera.
¿Qué implicaciones trae la
adopción, de manera general,
para una PYME?
La adopción de las NIIF implica
un cambio en los principios
contables básicos de la
empresa, lo cual se traduce en
la necesidad de que todo el
personal de la entidad aprenda
este nuevo “lenguaje”.
Por otra parte, este cambio no
afectará exclusivamente al
área financiera-contable, sino
prácticamente a todas las
áreas, procesos y sistemas del
ente,
al
modificar
esencialmente la base de
información que éstas utilizan.
La convergencia desde las
normas locales a las NIIF
requiere por lo tanto de la
elaboración de un plan
estratégico al más alto nivel, a
fin de gestionar la transición de
modo integral.
Por: Gabriel
Gaitán León,
MBA
Especialista
en
Normas
Internacionales
de
Información Financiera
y Normas Internacionales de
Auditoría y Aseguramiento de
Información
Certificado en Estándares
Internacionales
de
Información
Financiera
(CertIFR)
en la Association of Chartered
Certified Accountants (ACCA)
de Inglaterra
En proceso de certificación
como
Auditor
Interno
Internacional
por el Instituto Internacional
de Auditores (IIA) de Estados
Unidos
EMPRESARIO
EN 4-72 ESTE AÑO SERÁ
EL AÑO DEL CLIENTE
A
la cabeza de 4-72, la
empresa de servicios
postales nacionales, está
Adriana Barragán, una
caleña, administradora de
empresas. Hacer competitiva
la compañía y convertirla en
una aliada de los colombianos
ha sido una meta que
emprendió en el 2012 y que
paso a paso ha venido
cumpliendo.
Empresario Occidente habló
con ella de los logros, pero
también de los retos frente a la
compañía:
¿Cuál es el balance hasta
ahora de su gestión en 4-72?
Ha sido un balance bastante
positivo, cuando llegamos la
compañía estaba a punto de
dar pérdidas, la curva desde el
2008 en términos de utilidades
ha sido descendente y la
tendencia se logró cambiar
finalizando el 2013.
¿Cómo lo lograron?
Lo primero fue que en el 2012
se hizo un diagnóstico de lo
que estaba sucediendo al
interior de la compañía, cuáles
eran las debilidades y las
12
Revista
fortalezas; basados en eso hicimos la
planeación estratégica hasta el año
2016, que tenía muy claras las metas y
los objetivos que tenía que cumplir la
compañía. Lo que se quería era lograr
que fuera eficiente y que cumpliera la
labor de comunicar a todos los
colombianos como el correo social.
Todo esto logrando que además diera
utilidades.
Esto no fue fácil porque era una
compañía que venía con una dinámica
más lenta, más tranquila y entró un
equipo de trabajo a darle un impulso
de empresa privada.
¿Una meta cumplida?
Logramos la certificación de calidad
en todos los procesos de la compañía,
fuimos certificados por Bureau Veritas
y esto se obtuvo finalizando el año. Es
una satisfacción haberla logrado.
¿Qué proyectos están
desarrollando este 2014?
Tenemos muchos proyectos. Primero,
sostener la compañía financieramente
y hacerla crecer, se inició un proceso
que es la automatización, es decir, que
vamos a pasar de lo manual a que esté
cien por ciento automatizado desde la
central Bogotá, y eso va a permitir
aumentar nuestra capacidad de
procesamiento postal, o sea que se
hará de manera automática y eso va a
permitir que aumente la capacidad, es
decir, venderemos mucho más.
¿Cuál será el gran reto?
El cliente. Este será el año del cliente,
nos vamos a enfocar a darle un buen
servicio, a que tenga una atención
personalizada, a que todos los envíos
que se hagan a través de 4-72 sean
absolutamente satisfactorios para él.
"Este será el año del cliente, nos vamos
a enfocar a darle un buen servicio, a que
tenga una atención personalizada"
conjuntas, porque hay que
tratar de bajar requisitos que
en algunas ocasiones los
empresarios no los tienen por
ser tan pequeños y otros
temas que se están trabajando
y que no se pueden adelantar
entre tanto el Gobierno no los
haya aprobado.
¿Qué significa el Valle del
Cauca para 4-72?
¿Cómo lo van a lograr?
Tenemos una muy buena
infraestructura en términos de
operación para tenerle una
muy buena respuesta al cliente
y con la obtención de dos
certificaciones más que se
reflejarán en calidad.
¿Cuáles son estas
certificaciones?
Será la Basc, que es la que
hace referencia en términos de
seguridad y, la otra, que es la
de medio ambiente; estos son
dos retos importantes para
este año.
¿Cuál será el fuerte del
portafolio?
Entraremos muy fuerte en
paquetería, que es lo que va a
moverse en Colombia; además
de la compra y venta de
productos por Internet y
nosotros lo hacemos con los
mejores precios del mercado.
Y está el tema de la franquicia
comercial, y es que cada
14
Revista
ciudadano que quiera hacer su
empresa y demás, puede
operar bajo la marca de 4-72
con
unas
muy
buenas
condiciones
para
ese
ciudadano empresario.
¿Cómo va la figura de
corresponsal no bancario?
Es la segunda regional más
fuerte, después de Bogotá.
Vende muy bien, tenemos muy
buenos clientes y cuenta con
una de las mejores infraestructuras del país. Se inició ya la
reestructuración de toda la
planta y es una región absolutamente espectacular que
tiene vías y condiciones que
hacen que para nosotros sea
más fácil el trabajo.
¿Cómo ve la ciudad?
Va muy bien y será mucho
mejor, pues vamos a ampliar a Estamos muy bien, vemos una
muchos más puntos de venta. ciudad que vuelve a renacer y
con muy buena perspectiva.
¿Cómo avanza Exportafácil? Obvio, tiene cosas que
mejorar, como la seguridad;
estamos
bien
en
Es un producto que es bueno y pero
al que se le tienen que hacer infraestructura, vivienda, vías y,
muchas modificaciones que lo más importante, que se
tienen que ver con decisiones conserva la calidez de la
del Gobierno Nacional para gente.
que
sea
mucho
más
Cifras
beneficioso para el pequeño
empresario y en eso estamos
trabajando juntos con el Pasamos de 4.600 millones a
Ministerio de Comercio, para 22 mil millones, es decir,
crecimos más del 300 por
lograr ajustarlo.
ciento.
En
ventas,
el
crecimiento
fue
del
30
por
¿En qué consisten esas
ciento; y en volúmenes, del
modificaciones?
cien por ciento.
Estamos en mesas de trabajo
UN MUNDIAL DE OPORTUNIDADES
E
ganancia de $631 millones de
dólares; según lo reportado
por la FIFA.
Sudáfrica invirtió un total de
$3.7 billones de dólares,
destinados a mejoras en
infraestructura, que incluyeron
un
nuevo
aeropuerto
internacional en Durban y un
tren de alta velocidad entre el
Según los expertos, un mundial aeropuerto de Johannesburgo
de fútbol como el que se vivirá
en
Brasil
se
financia
principalmente
por
las
entradas a los estadios, por los
derechos de transmisión y por
los
patrocinios,
lo
que
constituye
toda
una
oportunidad de negocio para
el sector turismo y para la
exposición de marcas antes,
durante
y
después
del
certamen.
l próximo 12 de junio dará
inicio el evento deportivo
más
importante
del
planeta, la Copa Mundial
de la FIFA Brasil 2014, una
competencia que aparte de lo
deportivo, acapara la atención
por las cifras de inversión y de
ganancia que deja.
El presupuesto otorgado para
la realización del Mundial
Sudáfrica 2010 fue de $475
millones de dólares, y dejó una
Por: Fernando Garzón
@fergarzon
GESTIÓN
"Gracias al crecimiento de Internet y al
auge de las redes sociales, este
mundial tendrá un componente de
interacción en tiempo real como
ningún otro"
y el centro de la ciudad. La Son muchos los negocios que
ganancia obtenida fue de $196 se reactivan por este evento
mundial; adicional a los
millones de dólares.
patrocinadores oficiales, varias
Cifras no oficiales, mencionan compañías apuestan todo por
que para el Mundial de Brasil sacarle el mayor provecho a
“fiebre
mundialista”.
2014 la FIFA tiene proyectado esta
Desde
ya
los
restaurantes
y
invertir entre $1.200 y $3.600
millones de dólares y hasta bares están acondicionando
ahora, el gobierno de Brasil sus espacios para que los
tiene un presupuesto de asistentes puedan observar
$20.600 millones de dólares cómodamente los partidos; los
que se invierten en estadios, fabricantes de televisores
aeropuertos, transportes y preparan sus mejores ofertas y
los comerciantes “pequeños”
comunicaciones.
ya ven crecer sus ventas de
En términos de inversión vuvuzelas, gorras, banderas,
publicitaria,
las
cifras camisetas y todo tipo de
comprueban
que
las productos alusivos al mundial y
compañías le apuestan todo a la sección.
para generar brand y cercanía
con sus consumidores; en el Un mundial muy geek
pasado mundial de Sudáfrica,
la FIFA recaudó 1.100 millones Gracias al crecimiento de
de dólares por concepto de Internet y al auge de las redes
sponsors y para Brasil 2014, sociales, este mundial tendrá
según estudios, recibirá 1.336 un componente de interacción
millones por concepto de en tiempo real como ningún
otro, 98% de los usuarios de
patrocinios y marketing.
16
Revista
Internet tienen cuentas en
redes sociales, hace cuatro
años no existía aún la Smart TV
o televisión inteligente, la
tecnología predominante era
3G, hoy contamos con 4G, lo
que
permite
mejores
velocidades para transmisión
de datos; este será el primer
mundial que vivirá el fenómeno
de la doble pantalla.
Durante el sorteo de la copa
mundo, se generaron 1,7
millones de tweets en un día y
se espera que durante la
competencia se generen más
de 15.300 tweets por segundo.
En este sentido, las compañías
que se dedican a la creación
de aplicaciones móviles y los
proveedores de servicios de
internet fijo y móvil también
encuentran en este certamen
deportivo
una
gran
oportunidad de ventas y
crecimiento.
Estudios de analítica que se
realizan desde el año 2011
demuestran que los momentos
más activos en redes sociales
se observan durante partidos
de fútbol o novelas. Y los
momentos de los partidos que
más conversaciones generan
no sólo son los goles, también
las
amonestaciones,
un
penalty errado, una falta
descalificadora o una jugada
magistral.
Esta Copa del Mundo traerá
entonces
una
gran
oportunidad donde saldrán
vencedoras las marcas que así
lo entiendan y con creatividad
logren
sumarse
a
la
conversación.
GESTIÓN
¿INFLUYEN LAS REDES SOCIALES
EN EL FUTURO DE LOS NEGOCIOS HOY?
P
Todo
cambia
y
los
negocios no serán la
excepción, pues están
dando un giro de la noche
a la mañana. Así lo aseguró
Jonathan
Becher,
Chief
Marketing Officer de SAP, quien
estableció que lo más importante
es que las empresas empiecen a
ver sus estrategias mirando hacia
lo que el cliente espera ver en el
futuro.
"Muchas de las empresas que
han desaparecido es que
perdieron el contacto con sus
clientes y Kodak es un ejemplo
de eso, era la mayor empresa en
su categoría, inventó las cámaras
digitales y quebró; ya no existe
18
Revista
en parte porque las cámaras se
volvieran parte del teléfono y lo
que pasaba era que no
importaba si era análoga o digital
sino que la gente quería menos
dispositivos para cargar y eso
era lo que querían sus clientes,
Kodak nunca lo entendió y
desapareció", aseguró Becher.
Para el experto de SAP, hay
tendencias
que
cambiarán
fundamentalmente y una de ellas
es el crecimiento dramático de la
clase media que pasó del 15 por
ciento de la población, al 27 por
ciento, y los expertos piensan que
la cifra se va a duplicar en los
años venideros y esta nueva
clase media querrá más casas,
"El 96 por ciento de
los usuarios de
internet en Colombia
usan redes sociales y
no se puede hablar
como algo separado
porque es internet"
más carros, más ropa, más
comida y el problema es que
siempre van a querer productos
de mejor calidad y más caros. "La
clase media ya no va a querer los
mismos productos que la gente
de al lado tiene, quieren sentir
que son diferentes de los demás
y pasar de un mercado masivo a
una personalización masiva",
explicó.
Para Becher, hay que construir
modelos de negocios basados
en la sostenibilidad en el tiempo.
Redes
Uno de los factores a tener en
cuenta es que el 96 por ciento de
los usuarios de internet en
Colombia usan redes sociales y
no se puede hablar como algo
separado porque es internet. "Si
es honesto con sí mismo en su
estrategia digital sabrá si está
haciendo lo que usted quiere o lo
que su consumidor quiere.
Cuando se va a comprar algo, el
70 por ciento del proceso de
compra se hace antes de que
usted hable, se hace en alguna
parte diferente y eso es las redes
sociales. Dos de cada tres consumidores han cambiado su
opinión de compra de un producto o un servicio si leen una
opinión negativa. Esto quiere
decir que no nos escuchan como
compañía y se le da más valor a
la opinión de otras personas. Los
negocios tienen que creer en las
redes sociales", puntualizó.
¿Qué hacer?
Problemas
resolver:
básicos
a
- Cómo le ayudamos a que
usted llegue más cerca de
su cliente y le ofrezca una
experiencia
hiper
personalizada: usted piensa
que CRM, pero este está
diseñado
desde
la
organización y no del
consumidor. Recuerde que
ellos ya tienen una decisión
tomada antes de hablar con
la marca y por eso
cambiamos de forma de
pensar y por eso se tomó la
decisión
de
permitirles
interactuar en cada lugar
donde tiene presente la
marca.
Competir en conveniencia y
experiencia.
Es
como
involucrar primero al cliente y
no pensando solamente en
CRM.
Hace un par de años se
diseñó un nuevo estilo de
aplicación
de
recursos
humanos contratando de
acuerdo a qué tan bien
encaja en lo que necesita la
organización. Tener una
mayor mezcla de talento que
se acerque a lo que los
clientes quieren.
Asegúrese de que en su
estrategia de redes sociales
se puede optimizar el que
todo sea compartido, todo
esté a la mano y donde todo
funciona como una red.
Finalmente, pregúntese si
usted está pensando cómo
se ve el futuro del mundo.
Marzo - Abril, 2014
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GESTIÓN
LA CONECTIVIDAD,
UNA REALIDAD EN EL PAIS
3.5 billones de pesos
es la inversión que el
Gobierno ha realizado
en tecnología para las
regiones.
L
os avances en tecnología en los diferentes
municipios del país han
sido maratónicos durante los últimos cuatro años. Es
así como ya hasta en muchos
de los rincones más apartados
del país ya se habla de conectividad, llegó la banda ancha a
donde antes era impensable y
los computadores dejaron de
ser un sueño en muchos colegios del país. La viceministra,
María Carolina Hoyos, habló
con Empresario Occidente
sobre los logros en este
Gobierno en materia digital:
¿Cuáles han sido los logros
en tecnología hasta ahora?
El gobierno ha hecho lo
impensable en materia de
tecnología. Es así como en
2010 la meta era multiplicar por
cuatro lo que se había hecho
en el tema de Internet y hemos
pasado de 2.2 millones de
conexiones a 8.2 millones y la
meta que se tiene al terminar el
periodo es el llegar a 8.8.
millones.
¿En cobertura de
municipios?
La fibra óptica estaba en 200
municipios
y
actualmente
llegamos a 777, pero se espera
que al final del Gobierno
estemos en 1.088. Esto es un
gran logro si se tiene en cuenta
que estamos llegando a
lugares de la geografía de
difícil acceso.
¿Cuántos recursos se han
destinado para las diferentes
regiones del país y cuánto al
Pacífico colombiano?
Ya se han destinado 3.5
billones de pesos para las
20
Revista
regiones. En el Pacífico van 280 mil
millones y se espera que al finalizar el
cuatrienio sean 672 mil millones.
¿Cómo han llegado a las regiones?
Con los puntos Vive digital, los kioscos,
despliegue de fibra óptica, tabletas,
Computadores
para
educar,
certificaciones
digitales
de
los
funcionarios
públicos,
Internet,
contenidos digitales. Son muchos
frentes de acción que han permitido que
se superara la meta de ciudadanía
digital que inicialmente era de 500 mil
personas y ya va en 526 mil.
¿En qué consiste
Talentos vive digital?
el
programa
Empezamos a notar que muchos
jóvenes no estudiaban carreras en
tecnología por los costos y se hizo un
convenio con el Icetex para lograr que
más personas pudieran estudiar
carreras afines al mundo digital. Lo
interesante de este programa es que al
final si el estudiante desarrolla una
aplicación que le sirva a una entidad del
Estado, la deuda será condonable. Ya se
han beneficiado 664 estudiantes y en
sólo el Pacífico colombiano la inversión
en este programa va en 2.900 millones
de pesos.
¿En cifras, cómo se puede resumir el
impacto en el Pacífico?
Se tienen 9 proyectos Vive digital con
una inversión de 30.500 millones de
pesos, se conectarán 1.538 instituciones
públicas con una inversión de 42.200
millones de pesos, se beneficiarán más
de 20.512 familias a través de hogares
digitales y se cuenta con 2.150
emprendedores activos en la iniciativa
Apps.co por tres mil millones de pesos.
Desde los municipios
Carlos Alberto Vela – Alcalde de El
Tambo, Cauca
Nosotros hemos tenido un apoyo en
Computadores para educar, se han
entregado 760, hacen falta 450. Los
inconvenientes son que acabado el
contrato con Compartel todas las
instituciones educativas del municipio se
quedaron sin Internet. Y estamos a la
espera de que sean implementados los
tres centros Vive digital que fueron
aprobados hace un año.
Isidro Almendra – Alcalde de Silvia
Estamos a la espera de que se defina en
qué tiempo llega al municipio la fibra
óptica, el punto Vive digital aprobado en
la zona urbana y los tres kioscos digitales
para la zona rural. En Computadores para
educar prácticamente el 80 por ciento de
las
instituciones
educativas
están
cubiertas. Estas sumadas a las 76 sedes
educativas, cuentan con una cobertura
del 30% en Internet, debido a que son
zonas de difícil acceso.
Óscar Eduardo Larrahondo – Jefe
informática Guachené
Nuestro principal beneficio con el
desarrollo TIC del Gobierno ha sido la
implementación del portal web, lo que nos
ha facilitado la comunicación con los
ciudadanos, la entrega de informes y la
interacción en materia de quejas y
sugerencias. Esperamos se agilice el
tema de fibra óptica para que no falle la
conectividad.
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GESTIÓN
¿POR QUÉ SU WEB
NO FUNCIONA BIEN EN EL MÓVIL?
P
iense como consumidor
por un momento. Usted
escucha hablar de un
negocio, busca en su
celular, visita su página web y
encuentra que esta es lenta y
difícil de navegar. Sencillamente su experiencia de usuario no
es buena y usted piensa mal
de ese negocio.
El proveedor de hosting 1&1
Internet, preguntó qué es lo
que más molesta a los usuarios
durante la navegación en su
móvil. A continuación las 5
principales razones:
1. Demasiado texto que no
se ve bien en la pantalla
del celular
2. Funcionamiento muy
lento
3. Enlaces o links que no
llevan a nada
4. URL o dirección de
dominio que no funciona
5. No permite procesar
pedidos en línea
6. La navegación y el
volumen de búsquedas en
móviles superaron ya la de los
computadores
personales.
Considere esto: existen siete
22
Revista
Con más del 87% de
la población con
teléfono móvil, su
negocio debe adaptar
su sitio web
tradicional para
aprovechar esta
oportunidad de
comunicación y servir
mejor a sus clientes.
mil millones de personas en el mundo, cerca
de dos mil millones están conectadas a internet y más de mil millones tienen teléfonos
inteligentes. Eso equivale a muchísima navegación hecha con dispositivos móviles.
En Colombia, según el MinTIC, ya hay más
de 49 millones de usuarios móviles, 19 de
ellos con plan de datos.
¿De manera que dónde queda su negocio?
Con la web móvil sobrepasando en uso a la
navegación tradicional en internet, es imperativo que usted trace su plan de negocios
para su web móvil. El primer paso es simple:
construya un sitio web para móvil que se vea
bien en un teléfono inteligente. Su negocio
será recompensado con clientes más satisfechos. El siguiente paso: abróchese el
cinturón porque el futuro es móvil y se está
moviendo a la velocidad de la luz.
Para aprovechar esta oportunidad llega a
Colombia, Suwebmóvil.co un servicio de
IDEUSS que busca facilitar que los negocios
tengan un sitio web adaptado para la navegación en dispositivos móviles, en muy poco
tiempo, a bajos costos y con la posibilidad
de promoción en la red de búsquedas de
GOOGLE y en redes sociales para atraer
usuarios móviles y convertirlos en nuevos
clientes.
Según Luis Alejandro Torres, Gerente general de Ideuss, con Suwebmóvil.co los negocios colombianos podrán muy rápidamente
empezar a sacar ventaja de la navegación
en el móvil y ofrecer a sus clientes información local, relevante y que facilite la toma
inmediata de acciones, que es lo que se
busca al navegar con el celular.
Este nuevo servicio empezó a funcionar a
partir de enero 2014, mediante alianza entre
Ideuss y varios de los líderes mundiales en
comunicación y marketing a través del móvil.
Mayor información en: www.SuWebMovil.co
y www.IDEUSS.com.
DESARROLLO
SEDENTARISMO,
UNA AMENAZA CRECIENTE
E
l sedentarismo se está
convirtiendo rápidamente en una epidemia mundial, que ataca todas las
edades, géneros y condiciones. Sin darse cuenta, las personas cada vez más, hacen
menos actividad física, y desmejoran su vitalidad y energía,
acercándose levemente a convertirse en personas sedentarias.
Y es que 5 de las 10 principales grandes amenazas de mortalidad hoy en día, tienen relación directa con enfermedades
no transmisibles. Aquellas que
lentamente van llegando al
organismo, y que pueden
evitarse o disminuirse, simplemente con actividad física.
Las enfermedades no transmisibles: hipertensión arterial,
consumo de alcohol, tabaquismo, hipercolesterolemia, obesidad/sobrepeso, y enfermedades de tipo cardiovascular son
hoy en día una de las mayores
causas de mortalidad.
“El
sedentarismo
es
considerado en este momento
la mayor amenaza para la
24
Revista
salud de los seres humanos,
contribuyendo con más de 5
millones de muertes al año, en
el mundo, cifra superior a los
muertos atribuibles al tabaco.
El
sedentarismo
se
ha
asociado a la mayoría de
enfermedades
no
transmisibles, en especial la
obesidad,
diabetes,
enfermedad
cardiovascular,
hipertensión, algunos tipos de
cáncer,
y
enfermedades
neurodegenerativas”, señala el
médico
especialista
en
medicina del deporte, John
Duperly.
Uno de cada dos
colombianos es
sedentario,
aumentando los
riesgos de sufrir
enfermedades
mortales.
En Colombia, cerca de un 50%
de la mortalidad está asociado
directamente con este tipo de
enfermedades, en especial las
relacionadas con el sistema
circulatorio como la cardiopatía
isquémica
o
isquemia
cardíaca.
Beneficios
De acuerdo a información
oficial, apenas un 26% de los
adolescentes (13 - 17 años) y
un 42,6% de los adultos (18 64
años)
cumplen
los
requisitos
mínimos
de
actividad física que les
permitan conseguir beneficios
en su salud (información de
Coldeportes,
Colombia
Saludable).
“Las personas físicamente
activas
tienen
mejor
probabilidad de desarrollar
estas
dinámicas,
y
sí
complementan la vida activa
con otras medidas como: dieta
saludable (baja en calorías y
rica en vegetales, frutas y
verduras),
no
fumar,
el
consumo bajo de alcohol, y un
adecuado
tamizaje
y
diagnóstico temprano de estas
enfermedades, y tratamiento
farmacológico de acuerdo a
las guías y recomendaciones
internacionales, se puede
reducir en más de un 90% la
probabilidad
de
complicaciones y muerte por
estas enfermedades antes de
los 80 años”, agrega el doctor
Duperly.
Inactividad en cifras
La actividad física
reduce los riesgos de
desarrollo de
enfermedades no
transmisibles y
contribuye a mejorar la
condición de los
pacientes con estas
enfermedades.
La inactividad física es
hoy en día la segunda
causa de muerte a
nivel mundial.
Según
la
Organización
Mundial de la Salud, la
inactividad física, es decir,
el
sedentarismo,
es
considerado hoy el cuarto
factor
de
riesgo
de
mortalidad a nivel mundial.
Colombia se ubica como el
6º país en Latinoamérica,
con mayores índices de
mortalidad por causa de la
inactividad física, derivado
de
enfermedades
no
transmisibles, con cifras
alarmantes:
6,5 millones de personas
sufren de hipertensión
4 millones de obesos
3,6 millones de fumadores
2,2 millones con niveles
peligrosos de colesterol
3 millones mayores de 12
años con algún grado de
adicción al alcohol
*Datos
tomados
de
Colombia
Saludable,
Coldeportes
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