EL MERCADO DE DJ - Musica y Mercado

Transcripción

ESPECIAL
FERIAS
POST NAMM 2013, una caja de sorpresas
Pág. 66
| PRE PALM Expo 2013
Pág. 72
ESPECIAL DJS | MARZO Y ABRIL 2013 | Nº 45
MÚSICA & MERCADO
WWW.MUSICAYMERCADO.COM | MARZO Y ABRIL DE 2013 | Nº 45 | AÑO 8 | ¡100% PARA MINORISTAS! 21 PAÍSES
INFORMACIÓN DE NEGOCIOS PARA MINORISTAS DE AUDIO, ILUMINACIÓN E INSTRUMENTOS MUSICALES
REDES SOCIALES EN LAS TIENDAS
Vea cómo algunos comercios latinos emplean este
recurso para mejorar su presencia en el mercado Pág. 26
WEBINARIOS RENDIDORES
¿Qué son y cómo implementarlos
para testear el mercado? Pág. 28
EL DESTINO DE
LAS PROMOCIONES
Sepa cómo analizar el enfoque en los
consumidores para la comercialización
correcta de sus productos Pág. 38
TENDENCIAS
ADMINISTRATIVAS
Descubra algunas
herramientas que lo ayudarán
a lograr las metas planteadas
para este año Pág. 56
EL MERCADO DE DJ
Reconocidas marcas cuentan las particularidades, tanto en audio como
en iluminación, dentro de este segmento especial, que motiva el uso
de tecnología y el ánimo de los pueblos en todo el mundo Pág. 48
EN DESTAQUE Shure habla sobre tendencias en el sector y se pone a punto para 2013 Págs. 34
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un ancho de banda de hasta 24 MHz, lo que le permite
tener una gran flexibilidad en la elección de las frecuencias. La serie se compone de dos juegos para vocalistas
(cápsula supercardioide o cápsula cardioide), uno para
instrumentos y un par de sistemas para presentaciones
ya sea con micrófono de solapa o micrófono de diadema.
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de SPL hacia la audiencia
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permitiendo un incremento en la presion sonora (SPL)
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¡Un avance de sonido agradable para los minoristas!
EL eminence tone center.
El Arte y la Ciencia del Sonido
Sin dudas el parlante de la guitarra es una de las piezas
más importantes del rompecabezas sonoro. Casi
sin tener un modo práctico para hacer una demo del
mismo en una tienda, para los minoristas siempre ha
sido un desafío vender un parlante de reemplazo o uno
mejorado. Pero esto era así hasta hoy.
El Eminence Tone Center, consistiendo de una caja
4 x 12 equipada con cuatro parlantes de guitarra con
sonido único y un foot switch, finalmente ofrece al
consumidor la habilidad de reproducir a través de una
gama de parlantes sólo conectándolo en cualquier
amplificador de su elección. Con gráficos coloridos y
pantallas de información de producto para cada modelo,
el display para minoristas facilita la decisión de compra
del cliente.
Vea al Eminence Tone Center en acción en:
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SUMARIO
SUMARIO
SECCIONES
COLUMNISTAS
NOTAS
en las tiendas
60 VENEZUELA 16 años de
TAPA
48 TAPA
SECCIONES
14 EDITORIAL
16 UPDATE
19 OPINIÓN Mike van der Logt
20 ÚLTIMAS
26 ENCUESTA Redes sociales
ERRATA
DETRÁS DE UNA GRAN
FIESTA, HAY UN GRAN DJ
Representantes de diversas
empresas de sonido e iluminación
dan su punto de vista sobre este
segmento de la industria junto
a los más recientes productos
crecimiento en Key Music Shop
62 ESPAÑA Adagio: más de 40 años
en el mercado
64 ARGENTINA Mercomusic:
una sociedad de tres empresas
74 PRODUCTOS
80 LO MEJOR DEL DISEÑO
Material para insonorización
ACOUSTIBLOK
81 CONTACTOS
82 CINCO PREGUNTAS
La conducta del consumidor
NOTAS
28 MUNDO DIGITAL El Poder de los Webinarios
34 INTERNACIONAL Shure se recarga para 2013
38 VENTAS El destino de las promociones
44 EMPRESA Oso Colmenero busca su guarida
66 FERIA NAMM 2013, una caja de sorpresas
72 FERIA PALM Expo prepara su edición 2013
ERRATA: En la edición #44, pág. 60, rectifi camos que la adquisición de la empresa Numark por parte del grupo inMusic fue en 1991.
Misma edición, pág. 86, la empresa Exosound sólo es Master Dealer de Steinberg, mientras que de Yamaha es dealer autorizado
y de Audio-Technica, representante exclusivo para Argentina.
COLUMNISTAS
32 REPENSANDO
CALIDAD
por Joey Gross Brown
42 PIENSE DIFERENTE
Y SEA ASTUTO
por Alessandro Saade
34
46 ¡ACIERTE EN EL BLANCO!
por Miguel de Laet
56 EL USO DE LAS TENDENCIAS
ADMINISTRATIVAS
44
por Ing. Mauricio Vélez Gil
58 EL MAL DE LA MEDIOCRIDAD
66
por Tom Coelho
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EDITORIAL
TECNOLOGÍA
TIENDA
RR.HH
ADMINISTRACIÓN
EDITORIAL
MARKETING
ESTRATEGIA
DANIEL NEVES
CEO & PUBLISHER
“UN HOMBRE SOLO SIEMPRE ESTÁ EN MALA COMPAÑÍA”, PAUL VALÉRY*
*(1871 - 1945). ESCRITOR FRANCÉS, PRINCIPALMENTE POETA,
PERO TAMBIÉN ENSAYISTA Y FILÓSOFO
STAFF
CEO & Publisher
Hay que reunirse más
Daniel A. Neves S. Lima
Directora de Redacción
Ana Carolina Coutinho
PORQUE EL HOMBRE NO NACIÓ PARA ESTAR SOLO, siempre está la-
Coordinadora de Comunicación
Paola Abregú
tente la necesidad de juntarse, de interactuar con otros, de hacer amistad, de
sentirnos cerca de quienes nos rodean. Es exactamente eso lo que dejó la última
edición de la feria NAMM en Estados Unidos, brindándonos la oportunidad de
reunirnos con nuestros colegas, clientes y amigos, además de ver el lanzamiento
de increíbles cantidades de productos y tecnologías que se aplicarán en la industria y en los shows y eventos a lo largo de este año.
Director de Arte
Dawis Roos
Gerente de Ventas
Nancy Rebelo Bento
Administración y fi nanzas
Rosângela Ferreira
Fotos
Marcos Tachikawa,
Romina Campanelli y divulgación
Colaboradores
Alessandro Saade, Corbin Ball,
Ibeth Rodríguez Morales, Joey Gross
Brown, Mauricio Velez Gil,
Miguel De Laet y Tom Coelho
Impresión
Vox Gráfica
Y HABLANDO SOBRE REUNIONES, de eso se trata en parte nuestra nota de
tapa de esta edición, dedicada a la industria de DJs. Un segmento interesante de
nuestro mercado que se encuentra cada día con más aceptación y desarrollo tecnológico innovador, con técnicas y dispositivos que se emplean para dar ambiente
y diversión a las reuniones, a los encuentros de personas en todo el mundo. Cabe
destacar que los profesionales encargados de esta tarea, los reconocidos DJs, están
ganando más reconocimiento y posicionamiento con su profesión, lo cual da aún
más importancia para que los fabricantes apuesten más y más en este sector.
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Todos los derechos reservados. Autorizada su reprodución
citando la fuente: Música & Mercado, edición y autor.
Música & Mercado no se responsabiliza por el contenido ni
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TAMBIÉN EN ESTE NÚMERO DE LA REVISTA, verán un artículo sobre cómo
se prepara la afamada marca Shure para encarar los proyectos de este año 2013, notas sobre la incipiente pero prometedora distribuidora Oso Colmenero, y algunos tips
interesantes para aplicar en su negocios, como las herramientas digitales de los webinarios, a quién dirigir sus promociones de venta y cuánto invertir en publicidad para
seguir creciendo y no quedarse en el camino frente al concurrido mercado de hoy.
NO DEJE DE LEER LA OPINIÓN de las tiendas sobre el uso de las redes sociales y las respuestas de un profesional en el área de la conducta del consumidor,
con algunos datos más que relevantes para tener en cuenta. Por supuesto, también
presentamos un resumen de lo acontecido durante NAMM con fotos de los protagonistas, y muchas cosas más que irán descubriendo al recorrer estas páginas.
AHORA ESTAREMOS ESPERANDO la próxima edición de la feria alemana
Musikmesse en Frankfurt, del 10 al 13 de abril, para seguir reuniéndonos e intercambiando opiniones con personas de todo el mundo. Los invitamos a visitarnos y
nunca quedarnos solos. ¡Bienvenidos a otra edición de Música & Mercado!
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UPDATE
Update
TECHNOLOGY
HUMAN RESOURCES
PRODUCTS
MANAGEMENT
MARKETING
STRATEGY
NEWS
DIGITAL WORLD:
COVER STORY:
The power of webinars
Specialist explains
what webinars are and
gives some advices
to keep in mind when
implementing them,
both as an informative
resource and also to test
the market. PAGE 28
Behind every great party, there’s a great DJ
The DJ market is going through a very important
revolution with the incorporation of wireless control,
iPad use, MP3 fi les, new software and tools that
manufacturers called The Digital Era. Th is article gives
an insight of how the audio and lighting industries are
doing in the sector through the opinion and comments
by some big players in the segment. PAGE 48
INTERNATIONAL:
Shure reloaded in 2013
From the
recession to
the World
War. From
John Kennedy
to Obama:
the history and
particularities of one of the biggest and most awarded
companies in the world of audio technology. In this article, the
company also explains the plans they have for 2013. PAGE 34
STRATEGY:
SALES:
How to focus promotions
Consumers are more informed day after day, looking for the
best purchasing chances. See some alternatives to analyze
your focus on the sale of your products. PAGE 38
SURVEY:
Social media in stores
New media to do promotions: Twitter and Facebook are
some of the tools most used by stores to be able to socialize
with clients and promote their services and products. Find
out some cases here! PAGE 26
TRADESHOW:
NAMM 2013, a box full of surprises
Once again, this well-known American tradeshow took place
from January 24th to 27th in Anaheim, California, presenting
all kind of important companies launching new products
and technologies, plus informative and educational sessions,
live shows, and much more. Read it all here! PAGE 66
Oso Colmenero looks for its lair
This young company headed by
Jerry Colmenero was born in
2011 having the idea of creating
relationships between distributors
and importers in Latin America
and manufacturers in the United
Stated – and viceversa. Find out
more on PAGE 44
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OPINIÓN
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Opinión
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¿El factor crítico del éxito?
¿Q
ué nos hace exitosos y cómo podemos responder a esta pregunta sin mirar demasiado hacia
atrás? Retrospectivamente, responder a nuestros cuestionamientos con las frases correctas parece muy
fácil ya que ésa es la belleza de la retrospección pero ¿qué
pasaría si pudiéramos obtener las respuestas correctas
ahora, hoy, sobre qué pasará en el futuro en poco tiempo o
incluso en breves instantes a partir de ahora?
Sería magnífico por supuesto pero antes de continuar
permítanme decirles claramente que “no existe una fórmula mágica” para el éxito garantizado.
Bueno, comencemos. Entonces usted es fabricante,
distribuidor o minorista de instrumentos musicales y/o
equipamiento de audio profesional. De hecho, tiene bastante éxito en lo que hace y sus negocios han estado creciendo abundantemente durante las últimas décadas. En
un punto dado estaba comenzando a ver hacia afuera de
su país, región o territorio para expandir aún más el negocio. ¿Por qué no sería igual de exitoso en otros lugares
como lo es actualmente aquí nacionalmente, o sea localmente? Parece ser un cuestionamiento muy legítimo pero
¿qué parte es la que sale mal?
Expandir el negocio y hacer crecer su participación en
el mercado sabiendo con quiénes hay que competir es un
punto vital a tener en cuenta al intentar mirar hacia afuera
pero ¿cómo se pueden obtener números “reales”?
La industria de instrumentos musicales, audio profesional y de entretenimiento es, desafortunadamente,
totalmente diferente de las industrias de consumo más
maduras y de mayor tamaño. Eso simplemente hace que
el tamaño del mercado y la información sobre el mismo
no sean reportados regularmente.
De hecho, las estadísticas de venta no son mantenidas en una base consistente y ciertamente no a un nivel
total de la industria. Algunos países poseen asociaciones
del medio pero con métodos diferentes, datos diferentes
o usualmente falta de los mismos por eso la información
se obtiene como máximo adivinando. Como la industria
no es realmente grande, existen muchas compañías privadas a las que no se les requiere reportar sus ventas en
absoluto. ¡Debido a que la industria está fragmentada con
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MIKE VAN DER LOGT
DIRECTOR DE LA EMPRESA 4M4YOU
muchísimos competidores con defi niciones realmente vagas de las categorías
de producto, el resultado de cualquier “encuesta de mercado” es en el mejor de los casos confuso!
La práctica más común usada es el método de extrapolación. Como ya lo mencioné, la industria como un todo
no provee datos confiables, así que la única información
real que podemos tener en nuestras manos es la propia, la
información que hemos adquirido a través de los años al
hacer negocios. Observar los datos provistos, por ejemplo,
por revistas como Music Trades y/o la asociación NAMM
en América del Norte es tentador, sin embargo esos datos
reflejan en su mayoría sólo un cierto grado de precisión.
Seguramente usted puede comenzar observando la población, áreas demográficas y producto doméstico bruto
o adquirir igualdad de poder para construir una fórmula
semi-científica, sin embargo aún así se estaría basando en
información conocida limitada. Extrapolar datos/números conocidos para comprender mejor el territorio desconocido es un emprendimiento complicado y peligroso.
Podemos comenzar con un dato conocido y agregar
una suposición sobre la cual se va a apilar otra hipótesis...
y todos sabemos que la conjetura es la madre de todos los
embrollos. Una vez más, uno debe hacer suposiciones para
continuar el proceso pero nos puede llevar a cierta paradoja al asumir que no es para nada bueno suponer. n
LA INDUSTRIA DE
INSTRUMENTOS MUSICALES,
AUDIO PROFESIONAL Y DE
ENTRETENIMIENTO ES,
DESAFORTUNADAMENTE,
TOTALMENTE DIFERENTE DE LAS
INDUSTRIAS DE CONSUMO MÁS
MADURAS Y DE MAYOR TAMAÑO
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NEWS
Últimas
TECNOLOGÍA
TIENDA
NOTICIA
RR.HH
GESTIÓN
PRODUCTOS
MARKETING
ESTRATEGIA
EMPRESA
GLOBAL
MÉXICO
HARMAN ADQUIERE MARTIN PROFESSIONAL
ABRE SALA DE EXHIBICIÓN FENDER
El grupo Harman anunció
la realización de un acuerdo
para adquirir la renombrada empresa de iluminación
Martin de Dinamarca por 110
millones de euros. “Nuestras
soluciones de iluminación inteligente para touring, eventos, teatro e instalaciones son un
complemento óptimo para el negocio de audio profesional
de Harman. Nuestros clientes esperan más soluciones avanzadas e integradas y el portafolio rico de tecnologías de esta
empresa nos permitirá desarrollar nuevas oportunidades de
negocio”, comentó Christian Engsted, presidente de Martin.
CHILE
CASA AMARILLA INAUGURA SUCURSAL
FLAMANTE SUCURSAL EN SANTIAGO
Durante los últimos
días del año, Casa Amarilla inauguró una nueva tienda en la capital
del país. Instrumentos,
asesoría y música estarán disponibles en Santiago ahora también en
la calle San Diego 145.
GLOBAL
SHURE INCREMENTA SU SOPORTE TÉCNICO
Shure ha incrementado los recursos de soporte técnico para
todos sus clientes y anexó un nuevo grupo de soporte para
sistemas en la Unidad Empresarial de las Américas, el cual
será el responsable de ayudar en la capacitación técnica de los
instaladores y los usuarios de los sistemas inalámbricos. Para
el soporte de los productos para conferencia de la marca DIS
de Shure, la empresa contrató a Luis Guerra como gerente de
mercadeo para dirigir todo lo relacionado a este mercado.
@musicaymercado
LA SALA RECIÉN INAUGURADA
La compañía Fender inauguró el 4 de diciembre su primera sala de exhibición de guitarras y bajos Custom Shop
en América Latina, la cual está ubicada en el cuarto piso
de la tienda de instrumentos musicales Holocausto, en
el Centro Histórico de Ciudad de México. La exhibición
cuenta con instrumentos únicos y piezas de la colección
2012 de Fender Custom Shop y está abierta para el público solamente por citas y reservaciones.
CUBA
ALEX ACUÑA, NUEVO
ARTISTA DE SABIAN
La empresa de platillos, que
recientemente celebró su 30º
aniversario, sumó a su lista
de usuarios y endorsers a Alex
Acuña, quien a los 18 años ya
había comenzado su carrera
como integrante de la orquesta cubana de Pérez Prado.
Desde ese entonces colaboró
con artistas como U2, Paul McCartney, Whitney Houston,
Sergio Mendes, Chick Corea o Carlos Santana.
08/02/13 15:20
NEWS
GLOBAL
COLOMBIA
LD SYSTEMS CELEBRA SU PRIMERA DÉCADA
SÉPTIMA TIENDA DE MICHE
Con motivo de su décimo aniversario, la empresa alemana
realizó un sorteo de 10 premios entre sus 45.000 fans de
Facebook. Los 10 productos
de la marca regalados estaban
tasados en un valor de más de 3.000 euros.
A comienzos del año fue inaugurada la séptima tienda de la
empresa colombiana en la costa del país, esta vez en la ciudad
de Santa Marta ofreciendo instrumentos musicales, dispositivos de iluminación y sistemas
INGRESO A LA NUEVA TIENDA
de audio. La tienda se localiza
en la Calle 22 #14-38 y contiene marcas como Shure, Casio, Hohner, Fender, Yamaha, Ludwig, QSC Audio, y LP, entre otras.
GLOBAL
SELECCIÓN ONLINE DE MEINL
La empresa dio un nuevo look a su
presencia en internet para equipar
al sitio con las últimas herramientas
y características. El diseño servirá de guía para que los visitantes
descubran toda la línea de percusión, especialmente la nueva
The Ultimate Selection. ¡Entre los 906 productos presentes en
la página, más de 130 son nuevos! www.meinlpercussion.com
ESPAÑA
LEXON DISTRIBUYE MONITORES GENELEC
Lexon formalizó un acuerdo de distribución de los monitores
de estudio de la marca finlandesa Genelec, la cual se suma
a su abanico de empresas representadas en el país. Genelec
nació en el año 1978, revolucionando desde allí los conceptos
de diseño de monitores de estudio, y Lexon asume el desafío
de continuar reforzando la marca en el mercado español.
08/02/13 15:20
NEWS
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TECNOLOGÍA
TIENDA
RR.HH
ADMINISTRACIÓN
GESTIÓN
MARKETING
ESTRATEGIA
GLOBAL
MÉXICO
TC-HELICON Y SENNHEISER
CREAN PRODUCTOS
SE REALIZÓ CASIO MUSIC FEST
KEVIN ALEXANDER DE TC-HELICON
Luego de dos años de colaboración, finalmente, la empresa
especializada en pedales de efecto para voz, TC-Helicon, y
la gigante Sennheiser lanzaron en NAMM un kit de productos desarrollados conjuntamente. La iniciativa surgió hace
un año cuando ambas empresas estaban presentando en
dicha feria prácticamente el mismo micrófono y luego de algunas conversaciones decidieron formar esta colaboración
creativa. ¡Más información en breve!
NOTICIA
PRESENTACIÓN DEL EVENTO
Con el fin de fomentar en el país la cultura y educación musical, se realizó este festival de música inter-escolar a finales
de 2012 en el Teatro San Benito Aban de Cuautitlán Izcalli.
La división de música de la empresa Casio en México junto
con dicho teatro y la compañía Tecladoayuda desarrollaron
el encuentro con la participación de artistas locales reconocidos y presentación de diversas bandas y escuelas de música formadas por niños de entre 6 y 16 años.
PUERTO RICO
CLÍNICA DE GUITARRAS EN GUITARS BOUTIQUE
ESPAÑA
SEESOUND EXPANDE SU COBERTURA PARA DPA
NACHO ALBERDI DE SEESOUND
DPA Microphones ha ampliado
las tareas de su distribuidor
español SeeSound para abarcar también el territorio de
Portugal, asegurando que los
clientes de ese país también
se beneficien con servicio y
soporte técnico de la empresa
española. Nacho Alberdi, CEO
de SeeSound, comentó: “Hemos
tenido mucho éxito en España
representando a la marca de
micrófonos y ahora vemos mucho potencial para sus equipos
en este nuevo mercado”.
@musicaymercado
RICK DELIZ EN PLENA CHARLA
La tienda Guitars Boutique, que también es dealer autorizado de importantes marcas de guitarras, amplificadores y pedales, llevó a cabo el 10 de enero una clínica de
Gretsch dictada por Rick Deliz en la ciudad de Guaynabo.
Durante el evento se presentó la historia de la empresa,
además de los diversos modelos disponibles con sus características, técnicas y sonido.
08/02/13 15:20
NEWS
ESPAÑA
GLOBAL
BACKLINE PRESENTA TIENDA ONLINE
ISTANBUL AGOP LANZA NUEVO SITIO
L a distribuidora de instrumentos musicales y accesorios de Barcelona cuenta
con una nueva sección en su
sitio: la tienda online desde
donde realizar compras al
instante. Disponible para los compradores de todas las ciudades de España, se puede pagar con tarjeta de crédito o
transferencia bancaria. www.backline.es
La empresa de platillos
cuenta con nueva versión del sitio web corporativo, representando la imagen, productos
y servicios ofrecidos por
estos artesanos y creando una conexión con sus usuarios, contando con más información y herramientas. http://istanbulcymbals.com
GLOBAL
GLOBAL
HOHNER RENUEVA SU WEB
RENOVACIÓN PARA ASHDOWN
La red mundial de sitios web de
la empresa ha sido rediseñada,
con más información sobre todos los productos, artistas patrocinados, videos, fotos y documentos PDF en la sección de
prensa. Además agregaron una sección de tutoriales para
que los usuarios aprendan a dar mantenimiento y reparación a sus instrumentos. www.playhohner.com
La página ha sido renovada
para contener la gran variedad de nuevos productos
que saldrán a lo largo de
este año. Ahora contendrá
más información, imágenes
y manuales para dar soporte a los músicos que eligieron
la marca. www.ashdownmusic.com
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NEWS
Últimas
TECNOLOGÍA
TIENDA
RR.HH
ADMINISTRACIÓN
LATINOAMÉRICA
MÁS MODELOS TECLED
DJ PARA 2013
La empresa argentina Macaio adelanta
los lanzamientos para el año 2013 con
su marca TecLED DJ, con nuevos modelos de tecnología LED para iluminación, incluyendo características como
mezcla de color homogénea, cuatro
modos de uso y función Plug y Play. Jelly
Tec 2, Clover Tec, Estrobo Tec, Bang
Tec, Kraft Tec, Ufo Tec, Magna Tec y 4
Beam Tec son los nuevos modelos para
DJque poseen efecto de moonflower.
GESTIÓN
MARKETING
ESTRATEGIA
NOTICIA
GLOBAL
GLOBAL
Las nuevas cuerdas Steve Harris Signature Set y su pulimento mucho más liso
prometen más facilidad para tocar en
alta velocidad y dar las famosas “galopadas” del bajista y también fundador
de la banda británica de heavy metal
Iron Maiden. El conjunto de cuatro
cuerdas viene en 50, 75, 95 y 110.
Llegando a su 88° aniversario, el fabricante alemán lanzó una edición
limitada especial de su legendario
auricular DT 770 PRO en impedancia de 32 ohms. Es compatible con
smartphones, reproductores de MP3,
tablets, laptops y tarjetas de sonido
en PC. Viene con cable recto de 1,6 m
que presenta jack mini estéreo de 3,5
mm y un adaptador de ¼”. Es hecho a
mano en Heilbronn y contiene el número de aniversario impreso en sus
orejeras, además de una caja especial
con estilo retro para transporte.
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CUERDA DE STEVE HARRIS
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NUEVA SERIE ARION DE WORK
BEYERDYNAMIC PRESENTA
EDICIÓN DT 770 PRO
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BAQUETAS NUEVAS
DE VIC FIRTH
ESPAÑA
DAS AUDIO DEBUTÓ
SISTEMA CONVERT 15A
Durante la exposición NAMM, el fabricante español de sistemas de sonido presentó su nuevo sistema autoamplificado
Convert 15A de tres vías equipado con Digitally Convertible Dispersion para múltiples aplicaciones. Dicho equipo además
se pudo ver en el escenario Venue Stage
con diversas actuaciones en vivo.
@musicaymercado
Participando de la exposición NAMM,
Work estuvo presente para mostrar a los
profesionales del audio y de la música su
reciente serie Arion que, según la empresa, cuenta con una línea de alta gama de
cajas acústicas diseñada para los usuarios más exigentes. Los dos primeros
modelos de la serie son del tipo line array.
Celebrando su 50° aniversario, la
marca expandió recientemente
su serie de baquetas American
Classic Extreme con tres nuevos modelos: American Classic Extreme 8D (L = 16-1/2”,
Dia. = .540”), American Classic Extreme 55A (L = 16-1/2”,
Dia. = .580”) y American
Classic Extreme 55B
(L = 16-1/2”, Dia. = .610”).
08/02/13 15:20
NEWS
GLOBAL
GLOBAL
La empresa de baterías
también se acercó al
piso de exposiciones de
NAMM donde estuvo
recibiendo a los visitantes junto con todo el catálogo de
productos de la empresa, además del nuevo modelo DP-22PG-5 , del cual tendremos más datos en breve.
Durante NAMM, presentaron cuatro nuevas adiciones a su catálogo. Las
interfaces de audio Scarlett Studio y Scarlett 18i20 que se
conectan a una Mac o PC por puerto USB, Red 1 500 Series
Mic Pre (preamplificador de micrófono con formato de sistema modular portátil ideal para uso móvil) y RedNet 6
(sistema de audio basado en Ethernet con configuración
MADI/AES10, soporta 64 canales).
PEACE DRUMS
TAMBIÉN EN EL SHOW
GLOBAL
TYCOON INCORPORA
A ALFRED BUFILL
Originario de Cuba, Alfred
fue nombrado por la empresa
de percusión como su nuevo
representante internacional.
Con más de 40 años de experiencia se encargará de desarrollar el mercado para Tycoon desde Estados Unidos.
FOCUSRITE CON
CUATRO PRODUCTOS
ESPAÑA
MANUEL RODRÍGUEZ CON NUEVOS UKELELES
El fabricante artesanal presentó durante NAMM su
nueva línea Ukelele MR hecha en España con diversos modelos que incluyen al Ukelele Soprano Mate,
Ukelele Concierto Mate, Ukelele Concierto Brillo,
Ukelele Modelo Tenor (los cuatro con diseño exótico de boca) y los Ukelele Modelo A, Modelo B y D
que vienen con case de transporte incluido.
08/02/13 15:20
AMERICAN MUSIC
ENCUESTA
www.americanmusiccr.com
Tienda
TECNOLOGÍA
TIENDA
ENCUESTA
ADMINISTRACIÓN
GESTIÓN
Redes sociales
en las tiendas
NUEVOS MEDIOS PARA PROMOCIONAR: TWITTER Y
FACEBOOK SON ALGUNAS DE LAS HERRAMIENTAS MÁS
EMPLEADAS POR LOS COMERCIOS DEL SEGMENTO PARA
SOCIALIZAR CON SUS CLIENTES Y PROMOVER SUS SERVICIOS
L
as redes sociales ofrecen nuevas posibilidades en cuanto a desarrollo de
estrategias de negocio, pues permiten
generar oportunidades para entablar relaciones directas con clientes y consumidores de
cualquier área del mercado local o internacional, integra diferentes comunidades, crea perfi les de datos a través de categorías, grupos,
etiquetados personales, entre otros.
De la misma manera, son una herramienta
útil para formar un nuevo perfil profesional, capaz de generar futuros empleadores, representan una opción de entretenimiento, permiten
hacer contactos comerciales, constituyen un
medio de comunicación completamente horizontal y abierto, con el que se pueden obtener
grandes beneficios en cuanto a posicionamiento de marca, intenciones de compra, crear fidelidad y dar eco para que los usuarios participen
en eventos, lanzamientos y novedades.
Partiendo de esta gama de ventajas, es necesario escuchar la voz del mercado por esta
vía, captar y analizar todo lo que opinan los
clientes, las competencias, los productos y sus
preferencias, las cuales pueden aprovecharse si
contamos con una estructura, conocimiento
y la estrategia necesaria para aplicarlas. Por lo
tanto, en la siguiente encuesta de opinión varios
gerentes de comercios en el área de la música, el
audio y la iluminación explican cómo manejan
algunas de las redes para captar clientes. n
mmintl45_encuesta.indd 26
@musicaymercado
PREGUNTAS
1.
¿Qué redes sociales
usa para divulgar
sus productos
y su tienda? ¿Cuál es
la importancia de estos
medios para su negocio?
2.
¿Cuántos
seguidores tiene en
total? ¿Cómo hace
para atraer más personas
a sus páginas?
3.
¿Usted percibió
de hecho que las
ventas aumentaron
por usar las redes
sociales? Si no, ¿qué hará
para que eso suceda?
Si es afirmativa, ¿a qué
atribuye ese crecimiento?
4.
¿Quién es el
responsable dentro
de su tienda
de interactuar con sus
seguidores? ¿Qué tipo de
mensaje más postea y con
qué frecuencia?
JONATAN OTERO PÉREZ (Gerente General)
American Music
San José, Costa Rica
Nosotros para divulgar los productos en
Internet usamos Twitter y Facebook, pues son
muy populares, tienen un gran alcance, nos
permiten tener un acercamiento más estrecho
con las personas y les podemos ofrecer
directamente nuestros productos, actividades,
seminarios, etc.
En Facebook, tenemos 590 seguidores y
para atraer más “corremos la voz”, entre las
personas que visitan nuestra tienda, para que
nos busquen por las redes sociales, así se
enteran de nuestro servicio y el público puede
recomendarnos.
La información en estos tiempos vale mucho,
ya que nos ayuda como consumidores a tener
un mejor control sobre nuestros gastos. Hoy
en día no compramos como antes. Revisamos
en diferentes lugares y al final analizamos cuál
es la mejor opción entre lo que buscamos,
tomando en cuenta el costo, por lo que las
redes sociales nos ayudan a esto sin tanto
esfuerzo, pues con un mensaje podemos
preguntar precios y vemos si es lo que nos
conviene, es por esto que con un buen trabajo
con las redes sociales se aumentan las ventas.
Tenemos varias personas encargadas de las
redes sociales, pero el principal es nuestro
compañero Roberto Castillo. Allí posteamos
mucha información a diario de productos,
ofertas, promociones, y actividades que
desarrollamos como seminarios, clínicas, etc.
06/02/13 16:54
ACCMUS ACCESORIOS
www.accesorioesmusicales.net
GERMÁN MICHEL MUNGUIA (Gerente de Ventas)
Accmus Accesorios Musicales
Guaymas-Hermosillo, México
Usamos Facebook, Dinero Mail Tienda y
Mercadolibre, los cuales son importantes para
el negocio, pues nuestros clientes potenciales
oscilan entre los 14 y 25 años y están todo
el día conectados en estas redes, por lo que
aprovechamos esa vía para enviarles ofertas,
novedades y darles atención exclusiva vía chat.
Tenemos alrededor de 6000 amigos en
Facebook, todos involucrados en el negocio
de la música. Para atraer más personas
anunciamos ofertas, empleamos diseños
llamativos en las publicidades y tomamos
ideas de páginas de otras empresas
para hacer promociones.
Hemos percibido el aumento en nuestras ventas
con el uso de las redes sociales y se debe a que
antes los clientes no conocían nuestra tienda y
ahora personas que están en otra ciudad o país
nos contactan, pues con una simple foto, ven el
producto y tienen la opción de compra y envío
con un paquete económico, lo cual nos permite
duplicar nuestras ventas.
Los responsables de interactuar con nuestros
seguidores en nuestras redes sociales son dos
empleados jóvenes, que están en la capacidad
de dar novedades sobre lo que ofrecemos,
pueden innovar con su experiencia y la tradición
de la tienda que tiene más de 20 años de
servicio. En cuanto a lo que más posteamos a
diario son nuestras ofertas y novedades.
@musicaymercado
mmintl45_encuesta.indd 27
CFA MUSIC C.A.
www.cfamusic.info
IVÁN ROBERTO MARTÍNEZ (Propietario)
CFA Music C.A.,
Ciudad de Guatemala, Guatemala
Las redes que usamos son Facebook y Twitter,
las cuales sirven como medio para transmitir
información de nuestros productos, ofertas,
promociones, consulta de instrumentos,
nuevos equipos y servicio técnico.
Actualmente poseemos 2.700 seguidores
y para atraer más personas al sitio, le
hacemos la recomendación a cada uno de
nuestros clientes, quienes se hacen fan o
seguidores, y les otorgamos descuentos
especiales en volanteo, toma de datos en
instalaciones, eventos privados y patrocinio.
Eventualmente nos sirve, pero no es una
fuente segura para incrementar las ventas,
pues los compradores de Guatemala no
están muy acostumbrados a este sistema.
El crecimiento se debe a las constantes
visitas al comercio, movidos por nuestro
buen servicio, sistema de garantía y la
atención que brindamos en las instalaciones.
Sin embargo, hemos conseguido que un
45% nos siga en las redes sociales.
El responsable en la tienda es una persona
que está dedicada todo el día a esta tarea para
que cuando algún seguidor publique algo, se
le responda de forma inmediata, adecuada y
correctamente. Posteamos con regularidad
semanal y siempre tenemos el instrumento
“Venta de Locura” o “Stupid deal of the day”,
con el que hacemos promociones, ofertas del
día y liquidación de productos.
06/02/13 16:54
MUNDO DIGITAL
Mundo digital
TECNOLOGÍA
TIENDA
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ADMINISTRACIÓN
POR CORBIN BALL
CONFERENCISTA Y CONSULTOR ESPECIALIZADO EN TECNOLOGÍA PARA
REUNIORES. WWW.CORBINBALL.COM
GESTIÓN
MARKETING
ESTRATEGIA
PRODUCTOS
El poder de los Webinarios
VEA EN ESTE ARTÍCULO QUÉ SON LOS WEBINARIOS Y ALGUNOS
CONSEJOS PARA TENER EN CUENTA A LA HORA DE IMPLEMENTARLOS,
TANTO DE FORMA INFORMATIVA COMO PARA TESTEAR EL MERCADO
L
as conferencias web y los webinarios (seminarios virtuales)
constituyen una forma económica de intercambiar información
para personas que se encuentran en
lugares distintos, sin las molestias y los
gastos que ocasionan los viajes.
No obstante, estas tecnologías
plantean algunos retos. En el presente
artículo se abordarán tres características que comparten todos los webinarios y dos advertencias que no se deben
pasar por alto cuando se organiza y se
celebra un webinario.
¿QUÉ ES UN WEBINARIO?
Los webinarios, o más genéricamente,
la celebración de conferencias web o virtuales, permiten a un conferenciante o a
un grupo hacer presentaciones en tiem-
¿WEBINARIO O WEBCAST?
Las principales diferencias entre el webinario y su primo
hermano el webcast son la interactividad y el tamaño del
público. En el caso del último, hay una interactividad escasa
o nula y entre el público puede haber miles de personas. Los webinarios se
adaptan mejor a los grupos reducidos (de dos a varios cientos de personas)
y permiten un mayor grado de interactividad, ya que los participantes
pueden formular preguntas, hacer comentarios y responder a encuestas.
Un webinario es, en muchos sentidos, como un taller interactivo,
mientras que el webcast se parece más a la presentación de un
conferenciante para una gran audiencia.
mmintl45_mundodigital.indd 28
@musicaymercado
po real vía Internet. El conferenciante y
cada uno de los participantes se conectan entre sí por computadora a través
de una aplicación suministrada por una
empresa especializada en conferencias
virtuales. Por regla general se cobra por
el uso de la aplicación (sea una cuota por
usuario o por tiempo de conexión).
ASPECTOS COMUNES
Los webinarios suelen compartir las siguientes características:
r &M DPOGFSFODJBOUF QVFEF VUJMJ[BS MBT
06/02/13 18:31
MUNDO DIGITAL
diapositivas de PowerPoint y las de
otras aplicaciones informáticas.
r4FQVFEFOSFBMJ[BSFODVFTUBTFOUJFN
po real y exponer gráficamente los
resultados para que todos los participantes los vean.
r -PT QBSUJDJQBOUFT QVFEFO IBDFS QSF
guntas a través de mensajes de texto
en el caso de los grupos grandes y, si
el grupo es reducido, por teléfono.
r-BTFÒBMEFBVEJPTFTVFMFUSBOTNJUJS
por línea telefónica.
r.VDIPTTJTUFNBTUJFOFOMBDBQBDJEBE
para grabar y reproducir las presentaciones.
TRES BUENAS PRÁCTICAS
He aquí tres recomendaciones para garantizar el éxito de un webinario:
1.
Respeta religiosamente
el programa
r1SPDVSBFTUBSPOMJOFNJOVUPTBO
tes del comienzo de la sesión. Tú o el
moderador pueden dar la bienvenida
a aquellas personas que llegan antes
de tiempo e indicarles cuándo empezará la sesión.
r&NQJF[BFMTFNJOBSJPQVOUVBMNFOUF
respeta el programa anunciado y termina puntualmente.
r "EFNÃT UV QSFTFOUBDJÓO IB EF TFS
breve – normalmente más corta que
una presentación presencial. Hay
mucha competencia en el entorno
virtual, con las distracciones comunes del lugar de trabajo. La presentación debe ser concisa, pertinente,
entusiasta y breve. Las respuestas
a las preguntas deben ser concisas.
Por regla general, no se puede mantener la atención del público por más
de 30 ó 40 minutos en este entorno.
2.
Sé entusiasta y saca
provecho de la interactividad
El conferenciante se verá obligado a desenvolverse en un entorno en el que el
público no podrá ver sus gestos u otras
indicaciones no verbales. Debe, por
lo tanto, hacer un continuo esfuerzo
para mantener la atención del público.
El entorno online se presta mejor a las
BDDJPOFTSÃQJEBT4JMBQSFTFOUBDJÓOTF
alarga, puede que el público empiece
a dedicarse a otros menesteres, como
echar un vistazo a su correo electrónico, al mensajero instantáneo o a otros
sitios web, entre otras cosas.
Por lo tanto, es imprescindible utilizar las herramientas de serie del sistema para estimular la interactividad
del público, tales como las encuestas y
sesiones de preguntas y respuestas, ya
que constituyen una buena manera de
hacer partícipe al público. 3.
Utiliza un moderador,
sobre todo para los webinarios
con más de 25 participantes.
El moderador tiene acceso al panel de
control del conferenciante y puede visualizar y responder a las preguntas y
comentarios del público.
r&MNPEFSBEPSQVFEFEBSMBCJFOWFOJEB
a los participantes que se conectan
antes de tiempo, así como presentar
al conferenciante. Lo que es más importante, puede dirigir la sesión de
preguntas y respuestas. Los participantes suelen enviar sus preguntas en
forma de mensajes de texto a lo largo
de la presentación. El moderador puede revisarlas, contestar las que son de
fácil respuesta y reenviar las preguntas claves al conferenciante.
r$VBOUPNBZPSTFBFMHSVQPNÃTOFDF
VEA MÁS
Algunos proveedores:
WebEx: www.webex.com
Vywe: www.vyew.com (gratuito)
Microsoft Live Meetings: office.microsoft.com/livemeeting
@musicaymercado
06/02/13 18:31
MUNDO DIGITAL
saria será la presencia de un moderador, ya que permitirá al conferenciante concentrarse en la presentación
en sí, sin tener que leer y clasificar al
mismo tiempo un gran número de
preguntas. El uso de un moderador
garantizará a los participantes un servicio y resultados mejores, además de
crear un ambiente más profesional.
CONSEJOS PARA REVISAR
También hay varios escollos que se deben tener en cuenta a la hora de celebrar un webinario:
Advertencia #1: Asegúrate
de que tus diapositivas de
PowerPoint estén bien hechas.
r -BT EJBQPTJUJWBT EF 1PXFS1PJOU TVF
len cambiar de aspecto cuando se
utilizan online: las dimensiones y la
calidad de la imagen suelen experiNFOUBS DJFSUB DPNQSFTJÓO "EFNÃT
MBTUSBOTJDJPOFTTFQJFSEFO&MUBNBÒP
de la ventana y del texto suele ser más
@musicaymercado
QFRVFÒPRVFFOMBQBOUBMMBDPNQMFUB
con la que funciona PowerPoint (por
SFHMBHFOFSBMFMEFMUBNBÒPFOMB
pantalla completa).
r1PSMPUBOUPEFCFTVUJMJ[BSVOUBNBÒP
de fuente grande (20 puntos como míOJNP
BTÎDPNPVOBGVFOUF4BO4FSJGP
"SJBMZBRVFTFWFODPONÃTDMBSJEBE
r5BNQPDPEFCFTVUJMJ[BSEFNBTJBEP
texto. ¡No se trata de un informe! Lo
único que conseguirás con un montón de texto es diluir el mensaje.
Intenta transmitirlo con imágenes
y gráficos, pero asegúrate de que
éstos se puedan ver claramente en
un formato reducido con una resolución más baja.
r 6UJMJ[B UBNCJÊO VOB EJBQPTJUJWB EF
bienvenida con un reloj de cuenta
atrás para los que se conectan antes de tiempo.
Advertencia #2: ¡Compruébalo todo!
Es muy recomendable realizar pruebas.
Familiarízate con el producto que vas
B VUJMJ[BS Z TVT GVODJPOFT y$ÓNP TF
DBNCJBOMBTEJBQPTJUJWBT y$ÓNPTFWF
SÃOFOQBOUBMMB y$VÃMFTFMJOUFSWBMPP
sea, el tiempo que transcurre desde que
cambias la dispositiva hasta que la ven
los participantes)?
"TJNJTNPQSPDVSBVUJMJ[BSVOUFMÊ
fono con auriculares para tener las manos libres y prueba la calidad de sonido
del micrófono.
"EFNÃTPDÙQBUFEFMPTEFNÃTQSF
parativos: cuelga un cartel en la puerta
para evitar interrupciones, apaga tu
teléfono móvil y cualquier otro dispositivo que emita sonidos y ten una botella
de agua a mano. En resumen, los webinarios y las
conferencias web constituyen una alternativa viable y conveniente a algunas
reuniones presenciales. Las recomendaciones arriba descritas te ayudarán
a sacar mayor provecho de este medio y
te proporcionarán una herramienta adicional para la gestión de eventos. n
06/02/13 18:31
Take it to the Top
Take it to the Top
TAKE IT TO THE TOP
CONSTRUYA su marca
MUESTRE sus productos
LLEGUE a sus clientes
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JOEY GROSS BROWN
ES CONSULTOR PARA EL MERCADO DE INSTRUMENTOS MUSICALES Y AUDIO PROFESIONAL.
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Repensando calidad
PASO A PASO PARA IMPLANTAR
PROCESOS DE VERIFICACIÓN DE CALIDAD
EN LA TIENDA Y MEDIR RESULTADOS.
¡SUS CLIENTES LO MERECEN!
N
ada mejor que iniciar la primera mitad de 2013 buscando
olvidar los errores y desaciertos
del pasado y sumergirse de cabeza en las
nuevas ideas corporativas obtenidas en
los días de descanso del final del año.
¡Sí, implantar ideas es una misión y
esa meta tiene que ser lograda cuanto
antes! Pensemos entonces en los factores que rigen la planificación hecha
para el año corriente (¿usted ya lo hizo
por lo menos en 2012 o antes?).
Una de las más eficientes medidas
que un empresario o incluso un simple empleado puede tomar es firmar
mmintl45_joey.indd 32
@musicaymercado
un serio compromiso con la mejoría
en el área de calidad. La calidad de las
tareas ejecutadas hasta entonces debe
ser mejorada con constancia y consistencia. En la búsqueda por esa mejora,
nada de economizar esfuerzos o sucumbir ante la pereza. Es hora de aplicar cambios que irán a elevar el status
de aquello que las personas reconocen
en nosotros y en nuestras empresas.
ASPECTOS FUNDAMENTALES
La calidad en los servicios ejecutados
(sean estos servicios de garantía, diseño,
investigación, estadística, etc.) depende
de la correcta implantación de procedimientos y reglas que deben ser preservados y aplicados con ahínco para permitir el establecimiento de normas de
tareas y funciones, que por su parte ofrecen ganancias de tiempo administrativo
y mayor control general en la gestión.
Es importante permitir esos cambios y buscar siempre medir, de manera
sistemática, los resultados de las reglas,
procedimientos y normas utilizados. Es
fundamental poder acompañar esos índices para poder adelantarse al reloj y no
correr detrás de la aguja de los minutos.
Un proceso efectivo de calidad pasa
14/02/13 16:11
TECNOLOGÍA MUSICAL
CUANDO REGLAS, RUTINAS, PROCESOS Y
OBLIGACIONES SIRVEN PARA NORTEAR Y ALINEAR
EXPECTATIVAS, EL ÉXITO EN LA IMPLANTACIÓN
DE NUEVOS PROYECTOS SERÁ GARANTIZADO
por algunas etapas y cierra el ciclo,
apuntando las correcciones a ser tomadas. Así, vea cómo implantar un ciclo
de calidad fácil y efectivo; pero antes,
verifique la real necesidad de las reglas
y procedimientos a ser aplicados.
¿CÓMO HACERLO?
Evalúe el proceso en
ambiente simulado a fin
1.
2.
3.
4.
5.
6.
de estudiar las reacciones y
beneficios traídos por el éxito.
Estudie el grado de
compromiso de las
personas involucradas en la
implementación.
Estudie los efectos
prácticos del proceso.
Implante el proceso (no
tenga miedo de cambiar todo –
¡vaya al frente!).
Mida resultados inmediatos
y de corto, mediano y largo
plazos, trazando un plan de
auditoría de todo el proceso.
Refina las distorsiones que
pueden llegar a surgir. Un proceso
que genera muchas dudas sobre
su correcto desempeño puede llegar a ser
nocivo en un ambiente de crecimiento
planeado. Ante la duda, simplifique.
7.
Mida nuevamente los
resultados y déjelos visibles
para que todos los involucrados
participen y comenten.
@musicaymercado
mmintl45_joey.indd 33
8.
Busque alternativas
viables en las ramificaciones
9.
Encuentre los puntos
comunes (overlapping)
overlapping) entre
overlapping
del proceso que se vuelvan
incompatibles durante el tiempo.
Si usted tiene un proceso que en
determinado momento encuentra
una bifurcación (dos canales de
actuación diferentes), intente
trabajar en paralelo dentro del
universo del proceso general.
No cree procedimientos diferentes
para una misma área.
los diversos procedimientos
implantados y encuentre el camino
de la junción de todas las áreas. Esto
es lo que llamamos espina dorsal
(backbone) de la empresa – o de su
vida... Solamente después de poder
visualizar y medir de qué manera
los procesos puestos en práctica
afectan a todos los departamentos
involucrados, se puede iniciar un
nuevo proceso en otra área.
10.
Vuelva al primer paso
para cada nuevo proceso y
siempre mida resultados y
estudie los índices.
Cuando reglas, rutinas, procesos
y obligaciones sirven para nortear y
alinear expectativas, el éxito en la implantación de nuevos proyectos será
garantizado. Si nota que los procesos
le sacaron velocidad y agilidad, definitivamente es hora de reevaluar si es
eso mismo que se desea implantar.
Para despedirme, le dejo un mensaje: ¡Viva siempre con mucha calidad! n
14/02/13 14:30
INTERNACIONAL
Empresa
TECNOLOGÍA
TIENDA
RR.HH
ADMINISTRACIÓN
GESTIÓN
EMPRESA
ESTRATEGIA
PRODUCTOS
Shure se recarga para 2013
DE LA RECESIÓN A LA GUERRA MUNDIAL. DE JOHN KENNEDY A
OBAMA: LA HISTORIA Y CURIOSIDADES DE UNA DE LAS MAYORES
Y MÁS PREMIADAS EMPRESAS DE AUDIO EN EL MUNDO
Y
a son casi 90 años de historia,
jornada que culminó en una de
las marcas más importantes del
mundo en micrófonos y tecnología de
audio. En 1925, en plena Chicago (Estados Unidos), la empresa fue fundada
por Sidney N. Shure para venta de kits
con piezas para radios domésticas con
el nombre The Shure Radio Company.
Poco tiempo después, el nombre
pasa a ser Shure Brothers Company,
con la entrada del hermano Samuel,
que la deja en 1930, luego tras la Gran
Depresión de 1929. Y no es en vano
que las crisis fortalecen a quien sobrevive a ellas. En la época, Shure
pasó a ser distribuidora en Estados
Unidos de una pequeña fábrica de
micrófonos. Era la alternativa encontrada por sus gestores para continuar
el negocio en medio a la primera gran
crisis económica en el país.
Ya en 1931, Shure produce su propio
micrófono y se vuelve el primer fabricante estadounidense del ramo. Nuevos modelos son creados y explota la
Segunda Guerra Mundial (1939-1945),
cuando la empresa pasa a desarrollar
diversos equipos de micrófonos con
exclusividad para el ejército de Estados
Unidos. Las innovaciones tecnológicas
y los patrones rígidos exigidos por los
militares pasan a ser utilizados en todos los productos de la marca.
mmintl45_shure.indd 34
@musicaymercado
LA FACHADA DEL EDIFICIO SHURE
MEDICINA Y TOCADISCOS
Tal vez usted no sepa, pero Shure también obtuvo mucho éxito fabricando
cápsulas y agujas para tocadiscos,
siendo pionera en diversas tecnologías
para esos sistemas, productos que son
desarrollados hasta hoy. Otra curiosidad: la empresa también fabricó equipamiento para aplicaciones médicas,
como estetoscopios y aparatos para
deficientes auditivos.
En los años ‘50 fueron producidos
incluso grabadores. Pero la gran estrella
era el micrófono. Shure es responsable
por desarrollar el primero micrófono
inalámbrico para presentaciones, en
1953. Así, el mayor éxito vino en 1965,
con el lanzamiento del SM57, considerado por muchos el micrófono más popular y más vendido del mundo.
Sistemas portátiles para broadcast, mixers, auriculares, monitores,
entre otros productos, fueron siendo
agregados dentro del portfolio de la
empresa, que hoy posee subsidiarias
en Japón, China, México, Inglaterra
y Alemania. También es una marca
premiada, condecorada decenas de
veces desde la década de 1940. Su fundador Sidney N. Shure pudo observar
la increíble caminata de su compañía,
falleciendo a los 93 años, en 1995 —
14/02/13 16:38
INTERNACIONAL
cuando Shure ya estaba más que consagrada como una de las principales
marcas de su segmento en el mundo.
AL ALCANCE
Además de cargar la fama de tener alta
calidad, los productos Shure traen consigo otra reputación: son ítems de alto
valor agregado — sin ser baratos — y
realmente objetos de deseo para usuarios y tiendas. La buena noticia es que la
marca está acompañando la tendencia
mundial de crear productos con valores
más accesibles, así como hicieron Fender
y Gibson, por ejemplo, en sus segmentos.
Es la primera vez en la historia de la
marca que se crea una línea de entrada
para sus micrófonos, proyectando una
estrategia tal vez para los países emergentes, como es el caso de la región latinoamericana, donde la empresa logró
establecer una distribución directa hace
cerca de 25 años. Al comienzo de los ‘90,
Shure empezó a distribuir directamente
a México y Sudamérica, y ya a mediados
de la década extendieron su distribución
ESTAMOS LISTOS
PARA ENFRENTAR
LOS DESAFÍOS QUE
NOS ESPERAN
— JOSÉ RIVAS,
DIRECTOR DE
VENTAS PARA
LAS AMÉRICAS
a América Central y el Caribe.
Para descubrir más sobre la empresa y su situación en la región, hablamos
con José Rivas, director de ventas para
la unidad de negocio de las Américas
de Shure, quien brindó un panorama
actualizado al respecto.
¿Cómo están analizando el
mercado latino en este momento?
Recientemente, hemos visto un crecimiento en América Latina y el Caribe
y se proyecta que continuará en todo
CONOZCA EL PRIMER MICRÓFONO
DE ENTRADA DE SHURE
El sistema inalámbrico SVX fue pensado para llegar
a las tiendas en una faja de precio para atender al
segmento de mercado económico en el cual Shure
no poseía productos disponibles hasta el momento.
Pensado en su aplicación para voces se presenta como una alternativa
de calidad y precio accesible para iglesias, instructores en gimnasios,
auditorios escolares, hoteles, restaurantes, karaoke, entre otras.
Algunas características de esta línea son:
t"MUBDBMJEBEEFBVEJP
t%PTB×PTEFHBSBOUÓB
t%JWFSTJEBE
ti4RVFMDIwBKVTUBCMF
t0DIPDBOBMFTTFMFDDJPOBCMFT
t)BTUBDVBUSPDBOBMFTDPNQBUJCMFT
t$ÈQTVMB1(QBSBQFSGPSNBODFWPDBM
t/VFWBDÈQTVMB1(QBSBQSFTFOUBEPSFT
t)BTUBEJF[IPSBTEFPQFSBDJØODPOCBUFSÓBT""
@musicaymercado
14/02/13 16:38
INTERNACIONAL
TECNOLOGÍA
TIENDA
RR.HH
ADMINISTRACIÓN
el año 2013. Una fuerte demanda en
Asia, combinada con políticas en
varias economías latinoamericanas
que ayudan a controlar los déficits
y mantienen baja la inflación, están
alentando la inversión y alimentando gran parte de este crecimiento.
La tecnología que ha sido ampliamente percibida como demasiado
avanzada, ahora está siendo adoptada en varios países latinos. Esperamos que esta tendencia continúe,
lo cual beneficiará a Shure dado su
portfolio de productos y compromiso con la innovación.
¿Qué significa esta
región para Shure?
Latinoamérica posee una rica
cultura musical y una economía creciente. A medida que
este crecimiento continúa,
vemos a la región como un
mercado clave para nuestra
empresa. Nos establecimos
en esta región desde hace
muchos años y continuaremos trabajando con nuestros socios
para proveer productos de última generación y el servicio y soporte de la
más alta calidad a lo largo y ancho
del territorio en los años venideros.
GESTIÓN
EMPRESA
ESTRATEGIA
PRODUCTOS
ferencias y productos de audición
para sonido en vivo e instalado. Creo
que cuando uno habla de micrófonos
en América Latina el nombre Shure
viene a la mente inmediatamente.
CONTROL DE CALIDAD EN LA EMPRESA
MICRÓFONOS LISTOS PARA TESTEO
¿Qué diferencias se están
presentando entre los países?
Las principales diferencias se basan
en el tamaño variante de los mercados y el nivel del desarrollo económico de cada país en América Latina.
Cuanto mayor o más desarrollado es
el mercado, más oportunidades hay
para que el negocio florezca. A algunos países latinos les ha ido mejor
que a otros al hacer inversiones en
educación e infraestructura, lo cual
últimamente se traduce en
mayor demanda para los productos Shure. También existen algunas otras diferencias
específicas entre los diversos
países de la región y el Caribe
tales como el idioma, la cultura y la geografía que hacen
a cada país verdaderamente
único. Entender las diferencias sutiles
y significantes entre cada país individual es de fundamental importancia si
se quiere tener éxito. No se puede tratar a cada mercado del mismo modo.
Se tienen que adaptar las prácticas de
negocio para satisfacer las necesidades
de cada país individual.
EL SM57 ES CONSIDERADO
POR MUCHOS EL MICRÓFONO
MÁS POPULAR Y MÁS
VENDIDO DEL MUNDO
¿Cuál es el estado de Shure aquí hoy?
La marca Shure está posicionada como
un proveedor premium de micrófonos
con cable e inalámbricos, sistemas de
monitoreo in-ear, soluciones para con-
SHURE EN ESPAÑA
%FCJEPBMBZBDPOPDJEBDSJTJTmOBODJFSBNVOEJBMMB
FDPOPNÓBFTQB×PMBSFDJCJØVOHPMQFEVSPMPDVBMUVWP
un fuerte impacto en toda la industria audiovisual
QSPGFTJPOBM%FTEFFMNFSDBEPIBFTUBEPFYQFSJNFOUBOEPVOB
agitación sustancial en varios frentes, con un proceso importante de
DPOTPMJEBDJØOJOQMBDF%FTEF4IVSFDPOUBSPORVFBQFTBSEFFTUPTV
distribuidor Ear Pro S.A. ha encarado positivamente este desafío y se
FODVFOUSBDPOÏYJUPTPCSFQBTBOEPMBTEJmDVMUBEFTBUSBWÏTEFMVTPEF
UÈDUJDBTZFTUSBUFHJBTBQSPQJBEBTDPOTPMJEBOEPFJODMVTPFYQBOEJFOEP
TVQBSUJDJQBDJØOFOFMNFSDBEP"EFNÈTBHSFHBSPORVFBQFTBSEFRVF
MBTTF×BMFTOPTPOPQUJNJTUBTEFTEFMBFNQSFTBFTUÈOTFHVSPTRVFMB
cooperación entre Shure y Ear Pro continuará siendo fructífera.
@musicaymercado
Según tu punto de vista ¿qué
dificultades presenta la región?
Los sistemas políticos y las economías
de los diferentes países en América Latina son dinámicos y siempre cambiando.
Además, los valores del cambio monetario también se encuentran en constante
estado de cambio. Éstos son los mayores
desafíos que enfrentamos en base regular.
¿Qué nos puedes decir sobre
la planta en México?
14/02/13 16:39
INTERNACIONAL
La planta mexicana se localiza en
Juárez, y se encuentra en operación total
donde continuamos fabricando algunos
de nuestros productos más populares.
¿Qué productos están mostrando
más aceptación en la región?
En su mayoría, estamos experimentando crecimiento en todas nuestras
principales categorías de productos.
Micrófonos con cable, inalámbricos,
monitoreo in-ear, soluciones para
conferencias y de audición para sonido en vivo e instalado están creciendo uniformemente.
¿Qué nos cuentas sobre Brasil?
Brasil es una de las mayores economías en América Latina y por lo tanto
nos provee una oportunidad enorme
para los próximos cinco años con la
Copa de las Confederaciones, la Copa
Mundial FIFA 2014 y las Olimpiadas
en 2016. Estamos bien posicionados y
listos para capitalizar estas oportunidades, y ansiamos ver el crecimiento y
mayor desarrollo del mercado brasileño a corto y largo plazo.
CON SU
POPULARIDAD,
LOS PRODUCTOS
SHURE SON
ALGUNOS DE LOS
MÁS PIRATEADOS
DEL MUNDO
traduce en mayor soporte de dealers a
usuarios finales. La sinergia que obtenemos de las relaciones entre Shure,
nuestros centros de distribución y
nuestros dealers ha sido un factor de
éxito clave para la marca en América
Latina. El nivel sin paralelo de servicio
que nuestros usuarios finales reciben
es debido en gran parte al gran soporte que obtenemos de nuestros centros
de distribución y dealers en el territorio. El trabajo en equipo es la clave.
¿Qué planes tienen ahora?
Nuestro objetivo es fortalecer las relaciones con nuestros canales de distriA nivel general, ¿cómo es la relabución para que nuestros productos y
ción con los dealers latinos?
servicios continúen estando disponiTrabajamos con nuestros dealers a bles para los usuarios finales en todo
través de nuestros socios de distribu- el territorio. Tenemos un amplio portción autorizados en cada país latino. folio de productos de alta calidad, gran
Nuestros dealers reciben soporte de distribución a lo largo de la región y
nuestros centros de distribución loca- servicio y soporte de clase mundial.
les en sus países respectivos, lo cual se Combinado con oportunidades de
crecimiento, esto
nos lleva a creer
que el futuro es
TENDENCIAS EN EL
prometedor para
MERCADO DE MICRÓFONOS
Shure en América
A. Actuación RF mejorada –
Latina. Estamos
-JOFBSTFMFDUJWJEBEmMUSPBMUBEFOTJEBEy
listos para enfrentar los desafíos
B.$POFDUJWJEBEZDPOUSPMBVNFOUBEPT%BOUF
que nos esperan y
C.$BMJEBEEFTPOJEP%JHJUBM
continuar siendo
D.4FHVSJEBEo&ODSJQUBDJØO"&4
la marca de audio
más confiada en
E. Tecnología verde/productos amigables con el
Latinoamérica. n
NFEJPBNCJFOUFo#BUFSÓBTSFDBSHBCMFT-J*0/
@musicaymercado
14/02/13 16:39
VENTAS
Promoción
TECNOLOGÍA
TIENDA
RR.HH
*MATERIAL EXTRAÍDO DEL APUNTE PROMOCIÓN DE VENTAS
PUBLICADO EN LIDERAZGOYMERCADEO.COM
GESTIÓN
PRODUCTOS
MARKETING
VENTAS
EMPRESA
El destino de las promociones
LOS CONSUMIDORES ESTÁN MÁS INFORMADOS, SON MÁS SOFISTICADOS Y EN
PERMANENTE BÚSQUEDA DE MEJORES OPORTUNIDADES DE COMPRA. VEA ALGUNAS
ALTERNATIVAS PARA ANALIZAR SU ENFOQUE EN LA COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS
L
as promociones son herramientas que permiten aumentar el
valor percibido por los consumidores. Los fabricantes pueden aprovechar las economías que obtienen en la
gestión de las promociones para trasladar un mayor valor a los clientes.
Estas economías realizadas pueden derivar de:
Economías de escala. Cuando el
fabricante compra en grandes
cantidades puede obtener un precio
reducido que puede trasladar al consumidor. Una empresa puede comprar en
grandes cantidades a muy bajo precio
un artículo para promoción, y trasladar
al consumidor el ahorro.
Economías de alcance. Cuando el consumidor utiliza sus
propias redes de distribución para el
producto básico y la promoción puede
obtener economía. Para una empresa
puede ser más barato distribuir un
instrumento con varios accesorios
que cada cosa por separado.
La cooperación entre empresas.
La cooperación entre empresas
permite la creación de valor que puede
ser trasladado al consumidor. Un ejemplo es el fabricante que regala juegos de
cuerdas mediante un acuerdo con el fabricante de las mismas. Estas empresas
se anuncian conjuntamente reforzando sus comunicaciones.
El resultado económico de la pro-
A.
B.
C.
mmintl45_ventas.indd 38
@musicaymercado
moción para la empresa depende del incremento obtenido en las ventas y del
aumento de costos en el
que se incurre.
PLANIFICACIÓN
DE UNA PROMOCIÓN
La gestión de las promociones
de venta requiere que la empresa establezca los objetivos,
seleccione las herramientas, desarrolle los programas, los ponga
en práctica y controle los resultados.
El plan debe especificar las
acciones, determinar el momento para su realización, asignar
recursos y establecer los mecanismos
de coordinación y control.
Las promociones pueden presentar
efectos paralelos y otros importantes
sobre las ventas futuras. Por lo tanto,
deben ser gestionadas y planificadas
de una forma profesional.
ANALIZAR LOS PROS Y CONTRAS
La identificación de los problemas
constituye un primer paso imprescindible para la evaluación de alternativas de solución.
Una vez identificados los problemas
de marketing, debemos determinar si el
problema a resolver se relaciona con el
área de promoción o si las técnicas de
promoción de ventas pueden contribuir
a la resolución de la problemática.
Es preciso conocer la causa exacta
del problema para elegir y aplicar la
técnica adecuada.
Necesitamos definir bien los problemas de marketing a los que nos enfrentamos y las variables que intervienen
en el fenómeno. Una vez establecidas
las características del fenómeno, estamos en condiciones de analizar los cursos de acción que facilitan su solución.
Las promociones de venta son una
alternativa para la resolución de múltiples problemas relacionados con el
producto, el posicionamiento, las percepciones del producto por parte de los
consumidores, el nivel de ventas, los
usos del producto y la distribución.
06/02/13 17:23
VENTAS
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Partiendo de la información sobre la
situación de la empresa, el entorno y
la problemática específica de marketing, formulamos los objetivos para
las promociones de venta, los cuales
deben estar coordinados entre sí y ser
compatibles con la estrategia general
de la compañía.
Los objetivos más típicos son formulados a corto plazo. Sin embargo,
los objetivos del plan promocional
pueden ser no sólo tácticos sino también estratégicos:
Contribuir a la consecución de los
objetivos generales de la compañía.
Afianzar su liderazgo.
RESPECTO A LOS
CONSUMIDORES
Por otra parte, los principales objetivos de las promociones dirigidas a
los consumidores son:
Generar la prueba del producto. Las técnicas de promoción
suelen estar diseñadas para brindar
un incentivo inmediato al consumidor, y pueden inducir la prueba de un
nuevo producto.
Incrementar el uso del producto.
A través de varias técnicas promocionales como los programas de
continuidad, se puede influir sobre los
hábitos de consumo de los clientes.
Ventas múltiples o más frecuentes. La promoción de ventas se puede utilizar para incrementar el uso del producto, y por tanto, la
cantidad de producto que se adquiere
o la frecuencia de compra.
A.
B.
A.
B.Ofrecer ventajas competitivas a la C.
C. distribución.
D. Mejorar la imagen de la empresa.
Introducir un producto mejoD.
rado. Los productos establecidos se someten a continuas mejoras.
Las empresas habitualmente utilizan una combinación de publicidad
y promoción para explicar al consumidor los cambios.
Introducir nuevos envases o tamaños. Un nuevo envase, un nuevo tamaño o simplemente un método
más cómodo para eliminar o reciclar
el envase, puede beneficiarse de la promoción de ventas como instrumento
eficaz para promover el cambio.
Neutralizar la publicidad o promoción de la competencia. En numerosas ocasiones las promociones se
utilizan como respuesta competitiva.
Aprovechar eventos. Hay muchas
oportunidades para aprovechar
eventos estacionales, geográficos o
acontecimientos especiales.
E.
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14/02/13 16:06
VENTAS
TECNOLOGÍA
TIENDA
RR.HH
GESTIÓN
PRODUCTOS
MARKETING
Favorecer la continuidad en las
Ampliar la distribución.
H.
compras. Corregir los desequili- B.
brios temporales entre la demanda y la
Incrementar los inventarios de la
oferta, solucionar la baja rotación exis- C. distribución para evitar roturas
tente en determinadas áreas.
de inventarios.
Reforzar la publicidad de la marConseguir la colocación preferenI.
ca. Las promociones pueden D. te del producto.
contribuir a mejorar la imagen del
La aceptación de la publicidad en
producto. Las promociones precisan E. el punto de venta por parte del cauna gestión conjunta de las diversas nal de distribución.
variables comerciales que refuercen
Conseguir que los distribuidores
su resultado.
F.
colaboren o participen en una
promoción.
OTRO ÍTEM IMPORTANTE:
Atacar la situación predominante
LOS INTERMEDIARIOS
G. deIncentivar
una marca de la competencia.
Una proporción muy significativa de
ciertos comportalas actividades promocionales se dirige H. mientos del minorista que apora los intermediarios. La creciente con- tan valor, como el conocimiento del
centración de las empresas minoristas
y su poder de negociación precisan una
adecuada comprensión de las herramientas disponibles.
Los principales objetivos de las acciones destinadas a este grupo son:
Introducir un nuevo producto o
un nuevo envase.
A.
producto o actividades que benefician
el valor recibido por el consumidor.
Las promociones pueden tener como
objetivo la gestión de la demanda en el
tiempo y equilibrar la oferta y la demanda. En determinados servicios es
prioritaria la gestión de la demanda. El
proceso de gestión del servicio, su ima-
ENFOQUE EN DIVERSOS PÚBLICOS
No sólo los consumidores constituyen el público
objetivo de este instrumento de marketing.
Las promociones de venta se dirigen a muchos y
diversos públicos que se relacionan con la organización, especialmente:
A) Consumidores. Un público tradicional de numerosas promociones lo
constituyen los diferentes grupos de consumidores.
B) Empleados. Los empleados en general pueden ser motivados
mediante la utilización de promociones. De especial importancia son
las promociones dirigidas a los vendedores de la propia empresa.
C) Los distribuidores. Una proporción muy significativa del
presupuesto de comunicación se dedica a los minoristas. La creciente
concentración y poder de negociación de los mismos, incrementan la
relevancia de la gestión de las relaciones con la distribución.
D) Los prescriptores. Aquellos profesionales que determinan qué marca
o producto debe adquirir el consumidor, como por ejemplo un profesor
que indica un instrumento específico para sus alumnos principiantes.
@musicaymercado
ESTRATEGIA
EMPRESA
gen y su demanda, debe ser gestionando
tomando en consideración las distintas
herramientas del marketing. Entre éstas
adquiere una especial importancia competitiva las promociones.
HACIA QUIÉN DIRIGIRSE
Actualmente, las campañas de comercialización suelen ofertar productos
específicos y diferenciados dirigidos a
grupos poblacionales muy concretos.
La utilización imaginativa de las promociones nos permite una mayor diferenciación del producto y una mejor adaptación a diversas zonas, diversos segmentos
con diferentes percepciones, poder adquisitivo y diferentes estilos de vida.
Una de las razones de la importancia
adquirida por la promoción se encuentra en la necesidad de diferenciar el producto y en la dificultad creciente de los
distintos productores que concurren al
mercado para lograr este objetivo.
La adaptación de la oferta a los diversos grupos poblacionales puede realizarse empleando diversas herramientas promocionales. Incluso permiten la
personalización de la oferta.
Las promociones pueden diseñarse
como trajes a medida que hacen que el
consumidor se sienta único y diferente.
Los avances tecnológicos representan ilimitadas posibilidades para los especialistas de marketing que pueden llegar directamente a los mejores consumidores.
Investigaciones realizadas permiten
comprobar la distinta respuesta de diferentes grupos poblacionales a las promociones. Los incentivos como los regalos y
los juegos atraen más a los compradores
de menor status y mayor edad, mientras que los incentivos centrados en el
producto atraen más a los compradores
de mayor status. La educación, la profesión, y de forma inversa, la edad, aparecen como las variables con mayor poder
para segmentar el mercado objetivo en
las acciones promocionales. n
14/02/13 16:06
PALM EXPO 2013
China International Exhibition on Pro Audio, Light, Music & Technology
7 a 10 de Junio de 2013
China International Exhibition Centre
88 Yuxiang Road, TianZhu Area, Sunyi District, Beijing PRC.
Perfil del expositor:
Sistemas de audio profesional
Equipos de Iluminación Profesional
Maquinaria de Escenario
Instrumentos musicales y accesorios
e
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Dec
Departamento de Eventos de la Asociación China de Tecnología de Entretenimiento
Dirección: 1008, 10FL, C, East Building, Yonghe Plaza, No.28, Andingmen Dongdajie, Dong Cheng District, Beijing ,China
www.palmexpo.com [email protected]
MARKETING Y NEGOCIOS
TECNOLOGÍA
TIENDA
RR.HH
ADMINISTRACIÓN
GESTIÓN
MARKETING
ESTRATEGIA
ALESSANDRO SAADE
ES BATERISTA, ADMINISTRADOR DE EMPRESAS, POSGRADUADO EN MARKETING DE LA ESPM, MAESTRÍA EN COMUNICACIÓN Y MERCADOS DE
LA CÁSPER LÍBERO Y ESPECIALISTA EN ESPÍRITU EMPRESARIAL DE LA BABSON SCHOOL. PROFESOR Y COORDINADOR DEL MASTER EN GERENCIA Y
ADMINISTRACIÓN DE LA BSP, ES AUTOR Y COLABORADOR EN DIVERSOS LIBROS. SITIO: WWW.EMPREENDEDORESCOMPULSIVOS.COM.BR
¿Piense diferente
y sea astuto?
SÍ, ES POSIBLE OSAR EN LAS METAS PARA ESTE AÑO
Y, AÚN MEJOR, EXISTE UNA TÉCNICA PARA HACERLO
¡E
s gracioso como todos quedamos conmovidos con el cambio de año! Es el fin de
un ciclo, inicio de otro, fecha máxima de
la religión cristiana, tan predominante en América
Latina! ¡Cierra el año comercial, fiscal y emocional!
Observando fríamente, es un día más, un mes
más, que podría no simbolizar el fi nal del ciclo. Por
ejemplo, ¿usted sabía que el primer calendario romano, que inspiró éste que usamos hasta hoy, sólo
tenía diez meses? Terminaba en el décimo, o ¡December! ¡Antes diciembre era el décimo mes, ahora
es el 12º, pero nadie cambió la rotación ni la translación de la Tierra! ¿Cómo puedo confiar en este calendario? Y aún más, ¿sabía también que no todas
las culturas usan el mismo calendario?
Ahora, ¿por qué todas nuestras metas importantes a largo plazo deben terminar en diciembre? ¿No puedo tener una meta que termine en
agosto? ¿O en febrero?
Ya que en este momento del año repensamos
nuestra vida, nuestras actividades, nuestras metas y creencias, dejo aquí un alerta para que cuide
de su negocio. Repare: ¡tan o más importante que
metas y promesas para el nuevo año es mantener
su radar encendido en sensibilidad máxima, tanto
para el mercado como para su equipo! Ese es el camino. Sólo así podrá percibir a tiempo el cambio de
los vientos y ajustar sus velas.
mmintl45_saade.indd 42
@musicaymercado
GUÍA PARA SER ASTUTO
¿Por qué no hacer ciclos más cortos, como los meses?
Así se puede ajustar más rápido la estrategia, identificar fallas, buscar más eficiencia y resultados.
Trazar metas no siempre es fácil. Pero existe un
criterio, un guión, para que podamos seguirlas. El más
usado es la metodología SMART (astuto, en inglés):
S (SPECIFIC): la meta debe
ser descripta claramente,
con lo que debe ser hecho.
M (MEASURABLE): para
saber si llegamos a la meta,
es necesario poder medirla.
A (ACHIEVABLE): la meta
debe ser realista, alcanzable.
R (RELEVANT): ella debe
estar alineada con las
estrategias de la empresa y
ser importante.
T (TIMEBOUND): los plazos,
intermediarios y final, deben
ser comunicados.
06/02/13 17:31
MARKETING Y NEGOCIOS
Con esos cuidados, usted permitirá que todos los involucrados en el
resultado de esa meta, dentro de su
tienda, puedan entenderla y, al mismo tiempo, se comprometan con ella.
Saber quién debe participar de ella
también es importante.
Por ejemplo, si necesitamos mejorar
el atractivo de ventas de la vitrina, podemos dar el plazo de una semana para
que Juan cree el nuevo portafolio y otra
más para montarla. Entonces pasamos el mes verificando si los productos
exhibidos en la vitrina presentan aumento de ventas. Después queda sólo
comparar con el resultado anterior.
Lo mismo vale para crear una fecha
especial, como la semana del percusionista en su tienda, medir el aumento de
las ventas de instrumentos y así sucesivamente. Ciclos cortos, bien monitoreados y con todos comprometidos.
Recuerde que Navidad, el Día de
los Enamorados, el Día de los Niños,
mmintl45_saade.indd 43
TAN O MÁS IMPORTANTE QUE METAS Y
PROMESAS PARA EL NUEVO AÑO ES MANTENER
SU RADAR ENCENDIDO EN SENSIBILIDAD MÁXIMA,
TANTO PARA EL MERCADO COMO PARA SU EQUIPO
e incluso hasta el Black Friday fueron
inventados por el comercio. ¡Muévase! Al fi nal, como decía Einstein, que
era también violinista: “No hay nada
que sea mayor evidencia de insania
que hacer lo mismo día tras día y esperar resultados diferentes”. Y dice
Saade: ‘¡A pedalear!’. n
06/02/13 17:31
EMPRESA
Estrategia
TECNOLOGÍA
TIENDA
RR.HH
ADMINISTRACIÓN
GESTIÓN
MARKETING
ESTRATEGIA
PRODUCTOS
Oso Colmenero busca su guarida
FUNDADA EN 2011, LA JOVEN EMPRESA SE CENTRA
EN VINCULAR FABRICANTES TANTO DE ESTADOS
UNIDOS COMO DE AMÉRICA LATINA
O
so Colmenero se encuentra encabezada por Jerry Colmenero,
quien actualmente se encarga
de llevar a cabo todas las actividades y
acciones relacionadas con la empresa,
pero ya planea incorporar diferentes
miembros a su personal a medida que
la compañía siga creciendo.
Anteriormente, Jerry trabajaba
como manager de desarrollo de mercado para un fabricante estadounidense y
fue allí cuando percibió que al referirse a
las exportaciones, el mismo se concentraba sólo en Europa y Asia e ignoraba
completamente el mercado latinoamericano. “Cuando debatía esto con la
JERRY COLMENERO VISITANDO EXPOMUSIC 2012
ILUMINACIÓN
Leprecon: Control de iluminación, dimming y productos DMX
diseñados y hechos en Estados Unidos para los mercados
de arquitectura, educación, escenarios y centros religiosos.
Phoebus: Con reputación y alcance internacional, la empresa ofrece,
desde hace más de 35 años, diseño de iluminación, equipamiento y
servicios de producción para la industria del entretenimiento.
Strong: Es una combinación de fabricantes de iluminación que se
unieron en una compañía dando soluciones y dispositivos para
arquitectura, teatro, escenarios y estudios.
Enttec: Originaria de Australia, posee una filial en Estados Unidos.
Diseñan y fabrican sistemas de control de iluminación para el
entretenimiento y otras aplicaciones especiales.
Lightronics: Fabrican sistemas de control y sistemas de iluminación
completos para diferentes aplicaciones, incluyendo iglesias, teatros,
escuelas, edificios comerciales y lugares de entretenimiento.
Lyntec: La empresa celebró sus tres décadas de vida en 2012,
fabricando control de energía eléctrica personalizado para sistemas de
audio instalado, video e iluminación.
Aleph: Soluciones de iluminación LED inteligentes diseñadas y
fabricadas en Australia por Enttec, pensadas en aplicaciones por
desarrollistas comerciales e industriales, constructores, y otros.
mmintl45_colmenero.indd 44
@musicaymercado
EN TODOS LOS
LUGARES DEL
MUNDO, LOS
PROFESIONALES
ESPERAN CALIDAD
PROFESIONAL EN
SUS PRODUCTOS
empresa, la respuesta era siempre igual:
‘Tenemos a alguien en Miami que se encarga del Caribe’. Pues bien, eso no es un
plan de marketing, ni siquiera incluye a
México, América Central y del Sur. En
poco tiempo descubrí que ésta era una
actitud común en muchas empresas de
Estados Unidos, usualmente de marcas
pequeñas y medianas”, contó.
06/02/13 17:32
EMPRESA
NOMBRES REPRESENTADOS
Teniendo esto como base, nació Oso
Colmenero con la idea principal de crear
relaciones entre distribuidores legítimos
e importadores en América Latina y
marcas en Estados Unidos, que también
está comenzando a expandirse hacia un
servicio para marcas de Europa y otras
partes del globo, para que el distribuidor
y el fabricante disfruten de los beneficios
de una asociación cooperativa.
“Latinoamérica es para mí el mercado más importante para las marcas estadounidenses. También he comenzado
negociaciones para introducir marcas
latinas al mercado de Estados Unidos.
En el futuro éste es el lugar donde se harán los negocios”, acotó Jerry.
Hoy, la empresa posee dos divisiones: iluminación profesional e instrumentos musicales. En la primera se
encuentran Leprecon, Phoebus, Strong,
Entecc, Lightronics, Lyntec y Aleph. Por
parte de los instrumentos musicales las
marcas son NS Designs, Stuart Spector,
DBZ Guitars y Diamond Amplification.
CONTANDO MILLAS
El trabajo principal que Jerry está desenvolviendo actualmente para sus marcas
se basa en visitar personalmente cada
mercado. Hasta ahora realizó varios
viajes a México, Brasil y Colombia.
Dándole extrema importancia a
las relaciones humanas y al encuentro
cara a cara, ya se ha podido establecer
distribuidores en los tres países nombrados anteriormente que estuvieron
entre los más visitados a lo largo de los
dos últimos años.
“El encuentro personal es un punto
clave, aunque también es importante
que un distribuidor comprenda a la marca, su calidad, y al cliente para esa marca.
Creo que si tienes un buen conocimiento de esas cosas, los clientes vendrán a
ti. También es importante demostrar y
exhibir los productos apropiadamente
para darles a los clientes la mejor información para realizar la decisión de compra. En todos los lugares del mundo, los
profesionales esperan calidad profesional en sus productos”, destacó.
PARA ESTE AÑO…
El siguiente paso para 2013 es continuar recorriendo los países latinos, visitando con más frecuencia Brasil que
– como ya se sabe – es un mercado objetivo para la mayoría de las empresas
del sector. Jerry agregó: “Todos están
observando a Brasil por su crecimiento, y por supuesto por las próximas
olimpiadas, pero en general le estare-
APRENDER LA
CULTURA, LA GENTE,
ES LA MEJOR PARTE
DE MI TRABAJO
mos dando importancia a la relación
en todas las Américas. Brasil es único,
México es único, Estados Unidos es
único. Aprender la cultura, la gente, es
la mejor parte de mi trabajo”.
Además, la empresa planea incorporar algunas marcas más a su portfolio,
no demasiadas sino las suficientes como
para poder prestarle la atención y tiempo necesarios que cada una merece.
Así, Oso Colmenero y sus marcas
estarán presentes en diversas exposiciones llevando su reconocimiento de
mercado y productos a los usuarios de
cada país y sector. Algunas de ellas serán NAMM, USITT, Sound:Check en
México, InfoComm, Expomusic en Brasil, Summer NAMM, LDI, Expo Cine,
Lighting Week Brazil, entre otras. “Es
muy importante que nuestros clientes
obtengan tanta información como sea
posible a través de programas que podemos ofrecerles y a través de la presencia
en eventos de alto calibre”, finalizó. n
INSTRUMENTOS MUSICALES
NS Design: Fundada en 1990 por el diseñador de instrumentos Ned
Steinberger. Su foco son los instrumentos de cuerda eléctricos con
arco, como violines, violas, cellos y contrabajos.
Stuart Spector: Fabricante americano de bajos y guitarras
eléctricas con operaciones en tres continentes y distribución en más
de 60 países. La empresa nació en 1975.
DBZ Guitars: Proveen guitarras eléctricas, acústicas y bajos a
músicos de todo el mundo. Además, poseen guitarras de siete cuerdas,
versiones para zurdos, líneas de amplificadores y accesorios.
Diamond Amplification: Hechos a mano en Texas, Estados Unidos,
la marca tiene modelos de amplificadores de guitarra para todo tipo
de uso desde grandes escenarios hasta bandas de garaje.
Más información: www.osocolmenero.com
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06/02/13 17:32
APRENDA AHORA
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MIGUEL DE L AET
LICENCIADO EN MÚSICA Y ESPECIALISTA EN PUBLICIDAD DE LA UNIVERSIDAD DE SAN PABLO (ECA/USP).
ACTUALMENTE ES COORDINADOR DE COMUNICACIÓN Y MARKETING DE GOLDEN GUITAR INSTRUMENTOS MUSICAIS LTDA.
E-MAIL: [email protected]
¡Acierte en el blanco!
E
TODO LO QUE USTED NECESITA SABER SOBRE SU TARGET
s sorprendente la cantidad de proyectos ‘revolucionarios’ e ‘innovadores’ que son presentados diariamente y que, infelizmente, quedan sólo en el tintero.
Eso porque, luego de la popularización del ‘fenómeno Apple’,
muchas personas comenzaron a desear seguir los pasos de
Steve Jobs, especialmente en el uso de las palabras revolucionario e innovador, aunque no se sepa bien su significado.
Pues, esas palabras siempre existieron, pero ahora son
‘ítems de serie’ en la presentación de un nuevo producto.
Sin embargo, cuando ofrecemos algo al mercado, éstas no
son suficientes. Créalo. Para que el proyecto tenga éxito es
necesario responder, al principio, dos preguntas esenciales:
¿Qué estoy vendiendo? ¿Para qué sirve mi producto?
Es allí cuando separamos los proyectos buenos de
aquellos que siguen con un concepto filosófico que puede
no servir al mercado. Eso porque una tercera pregunta
también se presenta luego de conseguir responder las dos
primeras: ¿A quién estoy vendiendo? ¡Sí! Es importante
conocer a la persona a quien le ofrezco mi producto para
convencerla de que lo mío, de alguna forma, le servirá.
Conociendo a quién se destina, sabré también ‘cuándo’
y ‘cómo’ (en qué condiciones) vender. Parece simple, ¿no?
la existencia y la localización, el perfil y el
peso participativo de cada una de las personas en el proceso de consumo.
Es por el perfi l, o sea, por medio de
la priorización de un grupo de características de estilo de vida y patrón de
consumo de determinadas personas,
que iremos a definir la estrategia de posicionamiento del producto, el precio, la distribución y la
comunicación, teniendo en consideración las condiciones y las circunstancias del consumo. Caso contrario,
correremos el riesgo de ofrecer hielo a un esquimal.
EN LA PRÁCTICA
¿Vamos a hacer un ejercicio? Tenemos un producto para
ofrecer al mercado y necesitamos venderlo. Es una guitarra. ¿Sólo esa información basta? Claro que no. Es importante definir mejor qué tipo de guitarra. Al final, existen
diversos tipos de formas y de construcción de una guitarra. Además, el material utilizado en la confección del instrumento musical (tipo de madera, herrajes, captadores,
EL BLANCO
Toda comunicación es direccionada a un público, ¿correcto? Un público potencialmente consumidor de determinado producto es llamado por el mercado de target o público objetivo. Defi nir quién es ese público es
fundamental para una comunicación efectiva, pues es
por medio de esa defi nición que elegiremos los medios
y los vehículos de comunicación más adecuados para
transmitir el mensaje.
Según el profesor de comunicación de la Universidad
de San Pablo, Dr. Mitsuru Yanase, si pensamos en una
esfera más abarcadora, para definir nuestro público objetivo al planear el marketing es necesario tener en cuenta
mmintl45_aprendaahora.indd 46
@musicaymercado
PARA DEFINIR NUESTRO PÚBLICO
OBJETIVO ES NECESARIO TENER
EN CUENTA LA EXISTENCIA Y LA
LOCALIZACIÓN, EL PERFIL Y EL
PESO PARTICIPATIVO DE CADA
UNA DE LAS PERSONAS EN EL
PROCESO DE CONSUMO
06/02/13 17:32
APRENDA AHORA
potenciómetros, etc.) y la terminación
también serán fundamentales para saber a qué tipo de guitarra nos referimos.
Como si no bastase, existe también la
marca, principal símbolo de diferenciación en términos de mercado.
Pensando en todos los aspectos presentados, visualice el instrumento. Usted ya sabe qué está vendiendo. ¿Y para
qué sirve? (Responder a esa pregunta
es fácil para quien conoce el público a
quien la guitarra será ofrecida).
Puede servir para estudiar música,
componer canciones o música instrumental, grabar, ensayar y presentarse
solo o en grupo. Si posee una visual
atractiva, puede ser utilizada también
en ensayos fotográficos, como un objeto escenográfico, además de ser decorativo en casas de shows, estudios
de música o incluso en residencias de
personas que gustan de instrumentos
musicales, mismo sin saber tocarlos.
CALCULANDO LAS EXPECTATIVAS
Además de esas funcionalidades, puede tener otras. Es importante, antes
de todo, conocer muy bien todas las
potencialidades del producto en cuestión para saber si es vendible — de
acuerdo con las expectativas de cierto
número de consumidores —, siendo
capaz de garantizar la supervivencia
del negocio en cuestión.
Y ¿cómo hacer para conocer esas
expectativas? ¡Estudiando los diferentes perfiles de consumo! Actualmente
existen muchos estudios que buscan
detectar y entender las innumerables
aspiraciones humanas y cómo ellas se
reflejan en los rituales de consumo.
Una de las herramientas más conocidas por las grandes empresas es el
TGI (Target Group Index) Ibope, uno de
los estudios más completos, que presenta información de mercado en más
de 180 categorías de productos. Por
medio del TGI es posible tener información sobre determinada región y nicho
de mercado, comparación de los indicadores de participación de consumo,
hábitos, comportamiento, entre otros.
Así, es posible desarrollar — sin
muchos riesgos — un producto que
atienda a las necesidades de determinado público consumidor, con una
política de precios alineada a su nivel
social, distribuido en la región donde
vive el cliente y con una publicidad
que habla su misma lengua. n
CONSUMIDORES: ¿QUIÉNES SON ELLOS EN EL AMBIENTE DIGITAL?
Con el objetivo de saber si los cambios causados por el uso
de tecnología influenciaron la forma en cómo las personas
se relacionan y consumen, una agencia de publicidad latina
creó un estudio sobre comportamiento en la era digital.
Diferentes grupos encararon la digitalización de nuestro
mundo de muchas maneras y los cambios traídos por la era
digital en la relación de consumo poco tienen que ver con el
aspecto hasta entonces comúnmente utilizado en los estudios
de público objetivo, sino por medio de tres criterios:
EMPAREJADOS: la tecnología es fundamental
para poner en práctica los aspectos de la vida.
EVOLUCIONADOS: el universo de las máquinas y
de la tecnología es su hábitat.
1.
2.
3.
¿Cuánto y cómo las personas utilizan los recursos y
equipos de tecnología en sus vidas?
¿Cuáles son las intenciones que ellas tienen al consumir
los diversos productos digitales?
¿Cuánto los recursos digitales sirven para moldear sus
propias identidades?
En base a estas preguntas, la agencia definió cinco
perfiles de consumidores digitales, a los que llamó
‘perfiles digigráficos’, teniendo incluso en consideración
que la era digital redimensionó las cuatro principales
esferas de la existencia humana — la del individuo, la de
los otros, la de las instituciones y la del mundo. Vea las
categorías de perfiles identificadas:
INMERSOS: tuvieron parte de su identidad definida a partir
de la tecnología. Por medio de ella, consiguieron encontrarse,
definir sus intereses y establecer vínculos con el mundo.
HERRAMENTADOS: recurren a la tecnología para realizar sus
tareas, pero no la idolatran.
FASCINADOS: quieren parecer modernos y tecnológicos.
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06/02/13 17:32
TAPA
DJs
TECNOLOGÍA
TIENDA
RR.HH
GESTIÓN
PRODUCTOS
MARKETING
ESTRATEGIA
Detrás de una
gran fiesta, hay
un gran DJ
EN UN SEGMENTO QUE SE HACE
CADA VEZ MÁS ACCESIBLE Y
ESTÁ ALTAMENTE RELACIONADO
CON LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS,
FABRICANTES DE DIFERENTES
PRODUCTOS Y EFECTOS NOS
CUENTAN LA REALIDAD
DE LA INDUSTRIA
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@musicaymercado
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TAPA
V
arias son las situaciones por las que atraviesa la industria de productos para DJs. Por un
lado, la posibilidad de proveer productos para
principiantes de muy buena calidad a precios muy
accesibles, facilitando la entrada de estos nuevos
creativos a la industria, que se hace aún más
simple gracias a la enorme cantidad de
información gratuita que existe en Internet explicando paso a paso algunas técnicas básicas para comenzar.
Por el otro, los cambios y evolución tecnológicos a los cuales este
segmento se debe adaptar y actualizar constantemente, dando dispositivos avanzados con mayores
posibilidades y facilidades para los
DJs profesionales, empleando principalmente archivos digitales, buscadores rápidos, puertos USB, y por
supuesto una alta interacción con
las computadoras; lo cual también
está trayendo mayor reconocimiento para estos artistas.
Con esta breve introducción,
varios importantes nombres en
la industria del audio para DJs
dan su opinión sobre algunos
temas apasionantes, sin dejar de lado, por supuesto,
al área de iluminación
que provee el ámbito ideal para escuchar música y bailar entre los efectos que provee. ¡Entremos así a la pista de baile!
CAMBIOS QUE MARCAN EL RITMO
En los últimos cinco años, aproximadamente,
se notó una enorme oscilación hacia la integración de computadoras (y por ende también de
software) como una pieza estándar del equipamiento para DJ. “Es coherente decir que una
computadora tal vez sea el único ‘estándar en la
industria’ del DJ, ya que el otro cambio principal
que los DJs han visto es la eliminación de medios físicos y la mudanza hacia la distribución
digital. Estos dos hechos crean un territorio
fértil para el tercer – y probablemente mayor –
cambio en el segmento durante mi carrera: el
paso hacia los controladores”, comenzó comentando Craig Reeves, manager de producto para
DJ de Behringer, quien prosiguió diciendo: “Hoy,
toda la IDEA del DJing está siendo reinventada.
No se trata sólo de si un DJ usa mesas giradiscos
o un controlador, va más allá. Los DJs ahora necesitan ser productores al vuelo también”.
Victor Levis, presidente de Spyn Audio,
también acordó con la evolución constante
del mercado: “El controlador MIDI ha tomado
el mando absolutamente como la fuente para
los DJs y mientras esta tendencia se ha estado dando por un tiempo, ha llegado al punto
@musicaymercado
07/03/13 17:48
TAPA
donde el mercado de principiantes está
adoptándola también. Esto es todo parte de la ‘digitalización’ del mercado de
DJ cuando también se combina esta
evolución con mixers usando entradas
y salidas USB. Algunos incluso hablan
de la eliminación de los mixer sólo analógicos, así que realmente nos hemos
alejado de los días en los que usábamos
mixer analógicos y mesas giradiscos”.
Hablando sobre MIDI, Ikey Cabasso, vicepresidente de ventas de Gemini
Sound agregó: “El cambio más significante ha sido en el hardware. Los controladores y los dispositivos aceptando
MIDI han traído cambios drásticos al
hardware que podemos proveer al mercado. En especial, estos controladores
proveen muchas herramientas de manipulación de canciones que están adelantadísimas a las tecnologías de los
años anteriores, al final esto hará que las
actuaciones de los DJs sean mucho más
emocionantes. Lo especial es que estamos en el negocio donde los productos
que desarrollamos, construimos, y vendemos todos traen fiesta y alegría, haciendo que hoy sea un momento crucial
para el mercado de DJ, ya que por prime-
Behringer:
La serie Command
son sistemas modulares de
controladores para DJ que pueden ser
combinados para adaptarse a diferentes
necesidades de software. Cada módulo
viene con características profesionales,
desde faders de alta calidad hasta
extensivo feedback MIDI, organizadas
en grupos lógicos. Esto da una idea clara
de para qué es cada módulo y cómo
puede ser usado, sin la necesidad de leer
un manual primero. No necesitan drivers
adicionales, simplemente hay que
conectarlos y listo. Hay siete modelos
disponibles en esta serie.
@musicaymercado
CRAIG REEVES: “ES UN
MOMENTO INCREÍBLEMENTE
IMPORTANTE PARA ESTA
INDUSTRIA, PORQUE
ESTAMOS INVOLUCRADOS
EN DETERMINAR UN NUEVO
ESTÁNDAR QUE PUEDA
ESTAR CON NOSOTROS POR
LOS PRÓXIMOS 30 AÑOS”
ra vez en un largo tiempo los DJs están
siendo considerados a la misma altura
que los cantantes populares”.
Respecto a este último punto, Dean
Standing, director de ventas de Rane
Corporation, acotó: “Es verdad, los DJs
han ganado respecto como artistas y
músicos en su propio derecho. Incluso
muchas bandas de rock tienen en su
formación a un DJ. Los controladores y
mixers son los instrumentos del DJ y son
tan importantes para sus actuaciones
como las guitarras son para los guitar-
Gemini: El CDMP-7000 toma el éxito
del CDJ-700 e incorpora el diseño en
una consola de mezcla para DJ todo
en uno. Es la primera consola de DJ
con Slip Mode, displays de pantalla
táctil y ajuste de tensión por rueda jog.
Además, se amplía la familia FirstMix
con los FirstMix I/O para principiantes
(agrega una tarjeta de sonido embutida
y control de pitch rotativo) y FirstMix
Pro para Djs profesionales (con ruedas
jog sensible al tacto más grandes,
secciones de efectos, loops y Hot Cue).
ristas. Ha sido muy bueno ver el respeto
en aumento hacia estos profesionales”.
Sin dejar de concordar con el resto
de las opiniones, Anthony Lamond, director de ventas y marketing para Latinoamérica de inMusic Brands, destacó
el hecho de que mucha más gente joven
está produciendo música con la computadora y jugando a ser “DJ” con su iTunes
en el iPod e iPad. “En los últimos años
el DJ ha evolucionado. El formato más
popular de equipamiento es el controlador por computadora en vez de la tradicional mesa giradiscos o el reproductor
de CD. La potencia de la computadora
ha abierto el mercado para millones
de músicos jóvenes. Incluso vemos una
tendencia hacia el DJing con el iPad, y el
DJ convirtiéndose en Productor/DJ haciendo su propia música con programas
como el Ableton Live”.
Justamente por el lado de las computadoras, surge la participación de
las marcas Focusrite/Novation, que
se enfocan en el mercado para DJs de
música electrónica y basados en tal
dispositivo. “Éstos son los mercados
más progresivos y hacia donde todos
los DJs están apuntando a medida que
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
Numark:
El NS6 es un
controlador DJ digital de cuatro
canales con mezclador incorporado y
cuatro pletinas de control de software.
Permite la mezcla de fuentes externas
con las pistas almacenadas en una
computadora. El N4 es un mixer de
cuatro canales que puede ser usado o
no con una computadora. Posee cuatro
decks de control con loop y efectos,
interface de audio USB embutida, y una
extensa sección de mezcla con control
de EQ y ganancia. Viene con software
Serato DJ Intro y VirtualDJ LE.
14/02/13 16:34
MC13_205x275_Spanish.pdf
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
9/13/12
10:57:06 AM
TAPA
quieren volverse más creativos y juntan
sus propios grooves y ritmos usando loops o manipulando pistas y se vuelven
productores musicales también. Los
productos para controlar software relacionado a los DJs es lo que está siempre
cambiando por el momento ya que éste
es el componente que evoluciona”, explicó Chris Adams, manager de ventas
para Latinoamérica para ambas.
ACTUACIÓN EN
NUESTRAS REGIONES
Al igual que en otros segmentos, cada
país en América Latina se está desarrollando a un nivel muy rápido lo cual
hace aumentar la demanda de productos para seguir creciendo. Para los fabricantes el punto fuerte de la presencia
en la región es trabajar en forma cercana con su red de distribuidores, quienes
a su vez se esfuerzan para mantenerse
competitivos y hacer crecer su modelo
de negocio a través del tiempo.
Si bien España está atravesando
por una situación difícil, existe allí una
relación de larga data con la
industria para los DJs, teniendo incluso la ciudad de Ibiza
conocida por sus fiestas y la
presencia de los más importantes DJs; por eso las empresas también están trabajando
duro para potenciar este mercado y posicionar sus marcas.
Desde Behringer resaltan
que trabajar codo a codo con
presa Consorcio”, destacó Craig. Por su parte Ikey de Gemini dijo:
“Ha sido una prioridad enorme mía
continuar creciendo en este territorio
y los resultados son evidentes: las ventas están arriba y el reconocimiento de
nuestra marca continúa creciendo. En
CHRIS ADAMS:
los últimos dos años en varias ocasio“EL SEGMENTO ESTÁ
nes he tenido el honor de visitar a miEVOLUCIONANDO, HACIENDO noristas y distribuidores en México,
Guatemala, El Salvador, Costa Rica, PaQUE LOS DJS QUIERAN
namá, Colombia, Ecuador, Perú, Chile,
LLEVARLO AL SIGUIENTE
Argentina, y Brasil. He aprendido que la
NIVEL DE CREATIVIDAD”
cultura en Latinoamérica se relaciona
con las celebraciones, así que continusus colegas locales facilita a los mismos aremos proveyendo a la gente herrapresentar los productos de modo efec- mientas para seguir con la fiesta”.
Por el lado de España, comentó que
tivo en las tiendas minoristas de música. “Estamos muy felices de reportar el país en general ha estado sufriendo,
que cada país latino muestra una alta con altos índices de desempleo, y en
demanda de nuestros mixers para DJ específico para este segmento con las
actuales, auriculares y altoparlantes. ventas por Internet, trayendo compeRecientemente introdujimos un nuevo tencia desde afuera. Por eso la empresa
distribuidor en España, Adagio, una constantemente trata de encontrar un
firma que entiende perfectamente ese modo de proteger a sus minoristas esmercado; y también uno en Perú, la em- pañoles y tener una oficina en España
ha sido clave para su éxito.
Desde Rane, Dean resaltó el
ANTHONY LAMOND:
fuerte interés de los latinos en
“ESTAMOS EN EL
los productos para DJ, aunque
NEGOCIO DE LAS FIESTAS los altos aranceles de importaimpuestos y las restriccioY EL NEGOCIO ES SIEMPRE ción,
nes en algunos mercados hace
BUENO. CUANDO LA
que los productos high-end
sean menos accesibles, dificulECONOMÍA ES BUENA,
tando para los DJs la compra
LA GENTE CELEBRA”.
de los productos que quieren y
Focusrite/Novation: Los últimos cuatro
productos lanzados son: Novation Mininova,
un sintetizador compacto para estudio y vivo
con 256 sonidos incorporados; iTrack Solo,
una interface mini 2x2 para usuarios de iPad;
Scarlett 2i4 que fue previamente el modelo
Saffire 6 USB convertido a la
línea Scarlett USB y, Forte,
una interface 2x4 con
capacidad de 192 kHz
y preamplificadores
de micrófono
RedNet.
@musicaymercado
Rane: El Sixty-One es un paquete
plug-and-play que soporta
simulación de vinilo digital
de dos decks, efectos
de software y
muchos canales
de grabación y
reproducción, que puede
ser analógica o digital. Mientras
que el Sixty-Two soporta dos
computadoras, simulación de vinilo digital de dos decks,
reproductor de sample SP-6, efectos de software y
hardware. Ambos traen software Serato Scratch Live.
Spyn Audio:
La empresa
adelantó que
estará lanzando
el controlador de
cuatro pistas modelo
DJMC440 que
presentará también
salidas balanceadas
además de
una amplia gama
de efectos.
¡Estén atentos!
14/02/13 16:34
TAPA
necesitan. España se presenta como un
país inestable también para esta marca.
Ya Numark reportó que 2012 fue
el mejor año en la historia de la marca en Latinoamérica, aunque siguen
trabajando duro en España. “Nuestros
mercados de mayor demanda son México y Brasil, pero también Ecuador,
Colombia, Venezuela y el Caribe representan una gran porción del negocio.
Creo que la principal novedad es la
apertura de la oficina Numark do Brasil para trabajar con los dealers directamente en Brasil con mejor servicio,
soporte y productos. Y por supuesto,
también nos ocupamos mucho de España a través de la empresa local Lexon”, comentó Anthony Lamond.
Finalmente para Focusrite/Novation los mercados con más demanda
están siendo Brasil, Chile y Argentina,
seguidos por Venezuela y Colombia; habiendo incorporado a Casa Veerkamp
como distribuidor en México con expectativas de crecer rápidamente en
ese país. Chris Adams admitió que
todavía existen en la región muchas
viejas escuelas de DJs y es allí donde enfocarán su trabajo, para explicar cómo
funcionan los controladores para música electrónica o DJ y que los futuros
usuarios adopten esta tecnología.
VICTOR LEVIS: “EL MERCADO
LATINOAMERICANO
TAMBIÉN HA RESPONDIDO
AL CAMBIO HACIA
LA DIGITALIZACIÓN Y
CONTROLADORES MIDI, ESTÁ
EN LA MISMA DIRECCIÓN
QUE EUROPA Y EEUU”
LA ERA DIGITAL
Sobre el futuro de los productos en la
industria, todas las empresas están de
acuerdo: la digitalización, los controladores MIDI, la habilidad de manipular archivos MP3, el uso de tablets con
apps dedicadas y computadoras con
programas avanzados y nuevas características, marcarán el camino hacia
donde irá la tecnología.
El manager de productos para DJ de
Behringer subrayó: “Creo que es muy
claro que la industria de DJ se está mo-
IKEY CABASSO: “VEO UN CRECIMIENTO
CONTINUO Y SEGUIREMOS PROVEYENDO
PRODUCTOS PARA SATISFACER
LA DEMANDA DE LA ERA DIGITAL”
PIERLUIGI GASPERONI:
“LOS LUGARES DONDE
SE REALIZAN LOS
EVENTOS PUEDEN SER PEQUEÑOS
O MUY GRANDES POR ESO SE
NECESITAN CARACTERÍSTICAS
ALTAMENTE SOFISTICADAS”
@musicaymercado
14/02/13 16:34
TAPA
vilizando cada vez más hacia el mundo
de lo digital. Los controladores MIDI
están pensados para trabajar exclusivamente con aplicaciones, así que nosotros estamos confiando en un socio
externo muy conocido por su software
para DJ y también estamos desarrollando apps para, por ejemplo, operar con el
mixer digital X32 internamente”.
Cabasso también destaca los beneficios de la era digital: “Las tablets
son el futuro de las computadoras;
PAULA ORTIZ: “EN
LATINOAMÉRICA TOMA MÁS
TIEMPO ADQUIRIR NUEVOS
PRODUCTOS, ESTO SIGNIFICA
QUE LA GENTE ANALIZA
MÁS DÓNDE Y CÓMO VAN
A INVERTIR SU DINERO”
Chauvet DJ: SlimPAR Quad 6 IRC y
SlimPAR Quad 12 IRC, son dos luces
wash de estilo PAR de cuatro colores,
pueden ser operados por control remoto.
Intimidator Beam LED 350 (en la foto) es
un cabezal móvil con
haz de 4º que además
puede ser usado como
wash. Scorpion es
un láser 3D RGB que
produce gráficos con
hasta 80 efectos 2D,
3D y aéreos. Geyser
RGB es un dispositivo que
une una luz wash, un
fogger y efectos tipo
pirotecnia todo en uno.
@musicaymercado
con tantos DJs usando controladores
no hay duda que los desarrollos futuros incluirán aplicaciones para estas
tablets. Creo que el futuro de este segmento depende de cuán bien podamos
interactuar con estas tablets”.
En Spyn Audio, si bien aún ofrecen
reproductores de CD/USB híbridos, se
encuentran en el proceso de desarrollar
diferentes versiones de controladores
MIDI como también mixers que le permitan al DJ acceder a medios digitales.
Para Numark también sin duda el
futuro del DJ está en la integración de
software y con dispositivos inalámbricos, y destacando la importancia de la
era digital, promueven todos los años
su Digital DJ Workshop Tour por toda
América Latina, mostrando sus últimos desarrollos y cómo usarlos.
Desde un lado más artístico, el manager de ventas para Latinoamérica de
Focusrite/Novation, finalizó diciendo:
“Habrá muchos usuarios de iPad, incluso de iPhone, pero creo que la tendencia
sea hacia la creatividad, herramientas
que permitan esto y a los DJs y músicos
electrónicos tener opciones y dispositivos menores con los cuales ser más
creativos. Los archivos digitales y su
habilidad de ser manipulados son simplemente el camino hacia donde está
Robe Lighting: Si bien no es nueva
la serie CT-Club de scanners sigue
teniendo demanda. El modelo ClubScan
250 CT tiene una lámpara de metal
haluro con operación master/slave, auto
o gatillada por música, más nueve gobos
y 11 colores dicroicos, entre mucho
más. Por su parte, el ClubRoller 250 CT
utiliza la misma carcasa y funciones
del anterior pero agrega un cañón de
espejo para dar un efecto diferente.
DEAN STANDING: “EL
MERCADO DE PRODUCTOS
PARA DJ ESTÁ CRECIENDO
CONSTANTEMENTE, COMO
TAMBIÉN LA REPUTACIÓN
DE LOS DJS QUE SON
CONSIDERADOS ARTISTAS”
yendo todo y seguirá siendo así. Simplemente necesitamos mejorar el sonido de los MP3 o los archivos digitales”.
EFECTOS EN LA PISTA
Las presentaciones de los DJs, tanto en
fiestas como en clubes nocturnos, son
acompañadas siempre por un efecto
que no pasa desapercibido: la iluminación. Más allá de los ritmos y creatividad de los DJs, las luces también
ayudan a mantener la diversión al máximo y dar ritmo para que el público
disfrute del momento.
D.T.S Lighting: Diseñaron dos cabezales
móviles compactos de alta potencia,
con lámpara de descarga o LEDs
llamados JACK y NRG 1201 para DJs,
clubes y eventos. Poseen zoom
motorizado para proyecciones
de largo alcance y
wash de paredes,
efectos dinámicos
y combinaciones de
colores, pan y tilt ultra
rápidos y silenciosos,
y son unidas livianas
equipadas con sistema
FPR (patentado) para
rotación pan sin límite en
cualquier dirección.
06/02/13 18:30
TAPA
Representantes de las empresas
Chauvet DJ, DTS Lighting y Robe Lighting dan un pantallazo general sobre cómo ven este segmento dentro del
campo de la iluminación y la posición
de sus marcas en el mismo.
Pierluigi Gasperoni, manager de
marketing manager de la empresa italiana DTS, dijo que para él el mercado
de DJ se superpone bastante con el de
clubes y eventos. “Esto crea una gama
más amplia de aplicaciones, desde
eventos dance hasta shows energéticos
realizados por los mejores DJ sets en
espacios de todo tipo. En todos los casos estamos experimentando una demanda en aumento por características
GUILLERMO TRAVERSO: “LOS
DJS QUE LUEGO CAMBIAN
DE SEGMENTO SUELEN
SIEMPRE USAR COMO
REFERENCIA AQUELLAS
MARCAS QUE EN EL PASADO
LES DIERON RESULTADO Y
NO LOS DEJARON A PIE”
MÁS INFORMACIÓN
www.ableton.com
www.alesis.com
www.allen-heath.com
www.americandj.com
www.avid.com
www.behringer.com
www.denondj.com
www.eclerdjdivision.com
www.focusrite.com
www.geminidj.com
www.hercules.com
www.khs-musix.com
www.korg.com
www.mackie.com
www.native-instruments.com
www.novationmusic.com
www.numark.com
www.phonic.com
www.pioneerdj.com
@musicaymercado
sofisticadas para que la luz agregue dinamismo a las presentaciones, siendo
una parte integral del show junto con
el audio y el video”.
Para Paula Ortiz, manager de desarrollo de negocios en América Latina de
Chauvet Lighting, el mercado DJ de hoy
tiene interés mayor en una iluminación
que responda más rápido a los programas y herramientas para obtener señales más rápidas y facilidad de programación. “Además vemos un aumento en la
demanda de productos LED de calidad.
Nuestras líneas incluyen desde luces de
efectos y wash, lásers, cabezales móviles,
hasta controladores y accesorios. Gracias
a esto, el segmento de Latinoamérica es
uno de los más importantes y con más
crecimiento en los últimos años para
nuestra empresa y donde ya tenemos
distribuidores en todos los países, incluyendo El Caribe, y más recientemente
Argentina, Chile y Uruguay. En España la
demanda también ha aumentado grandemente en los últimos cinco años”.
Por el lado de Robe, el mercado de DJ
representa un porcentaje muy pequeño,
si bien la compañía de la República
Checa comenzó ofreciendo productos
para este segmento hoy en día está más
enfocada en el mercado profesional.
De todos modos, Guillermo Traverso,
manager de ventas regional para Latinoamérica – mercado en el cual se
encuentran trabajando para obtener
mayor presencia –, explicó que la digitalización está siendo sin dudas la tendencia del momento, ofreciendo productos
cada vez más fáciles de usar. n
www.presonus.com
www.rane.com
www.reloopdj.com
www.samsontech.com
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06/02/13 18:30
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El uso de las tendencias
administrativas
EN ESTE ESCRITO ENCONTRARÁ ALGUNAS HERRAMIENTAS
ADMINISTRATIVAS QUE LO AYUDARÁN A CONSEGUIR
O A LOGRAR SUS METAS PLANTEADAS
C
omienza un nuevo año cargado de muchos sueños, metas y
expectativas, de seguro todos
nos planteamos objetivos que deseamos
cumplir en esta nueva etapa que empieza.
En el ámbito administrativo existen
muchas teorías, estrategias, técnicas,
hipótesis y demás que pueden ser utilizadas para aprender a ser más efectivos,
a mejorar la eficiencia y ser más eficaces
en las operaciones que se llevan a cabo
en la empresa y con esto lograr tener
mayores ventajas competitivas para un
mercado cambiante que día a día nos
modifica las reglas del juego. Es por eso,
que debemos estar a la vanguardia de
estos cambios y aprender a utilizar los
recursos de la empresa de una mejor
manera basándonos en las herramientas administrativas. Descubriremos
cómo con estas tendencias podremos
estar al ritmo del mercado y mantenernos activos siempre enfocados en nuestro ámbito musical. A continuación veremos algunas de estas tendencias.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
(EMOTIONAL INTELLIGENCE)
La Inteligencia Emocional nos invita a
armonizar lo racional con lo emocional,
mmintl45_mauricio.indd 56
@musicaymercado
es cómo somos capaces de reconocer las
emociones, sentimientos y motivaciones
tanto propias como las de nuestro grupo
de colaboradores para influenciar a las
personas de manera positiva y mejorar
el desempeño laborar y la productividad
(aumento en las ventas). Esta tendencia
nos invita a auto-regularnos (capacidad
de controlar los impulsos, emociones y
sentimientos), a tener autoconciencia
(capacidad de reconocer las potencialidades y debilidades), a tener empatía (capacidad de considerar las emociones de
los demás sin asumirlas como propias),
a mantener una motivación (capacidad
de impulsar a las personas a alcanzar logros por encima de expectativas propias
y de los demás) y finalmente a mejorar
las habilidades sociales (capacidad de
trabajar e influenciar positivamente al
grupo para mejorar el desempeño).
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
(KNOWLEDGEMENT
MANAGEMENT)
La Gestión Del Conocimiento nos enseña cómo la información específica
debe llegar a la persona idónea en el
momento adecuado, todo esto para
mejorar el proceso de toma de decisio-
nes de forma que impacte mis procesos siendo más eficiente y más eficaz,
lo que se verá reflejado en nuestra
productividad. Esta tendencia aparte
de mejorar la toma de decisiones, nos
ayuda a generar valor mediante el uso
y la puesta en marcha del Aprendizaje
+ Entrenamiento. Finalmente con esta
tendencia podemos reconocer el concepto de la sinergia, que nos enseña
que 1 + 1 = 3, donde tu idea más mi idea
nos genera una nueva idea mejorada.
APODERAMIENTO
(EMPOWERMENT)
El Apoderamiento (traducida también
como Empoderamiento) nos invita a
fomentar y crear la autonomía en las
personas para que por sí solas sean
capaces de actuar responsablemente
dentro de los límites y fronteras de la
organización. Es reconocer y desarrollar en el personal humano la autoconfianza, las fortalezas y el desarrollo de
06/02/13 17:54
CONSEJOS DESDE LA TIENDA
las propias capacidades para mejorar
de esta manera los niveles de competitividad y aumentar la productividad
en general. De esta tendencia, se rescata el concepto de la polivalencia que es
la capacidad que tienen las personas
facultadas o especializadas de realizar
una labor diferente a la que le corresponde en la empresa, esto nos enseña que las personas no deben ocupar
cargos o tener funciones fijas sino que
deben poder actuar en cualquier área
de la empresa de manera eficaz. Para
poder apoderar, empoderar o facultar
a las personas, la compañía debe ser
capaz de compartir la información, de
abdicar responsabilidades y de generar
dinámica de trabajo en equipo y autodinámica en la organización.
ÍNDICE DE REFERENCIA
(BENCHMARKING)
El índice de referencia más conocido
como Benchmarking nos enseña a te-
mmintl45_mauricio.indd 57
ner una medida de calidad para poder
evaluar y mejorar comparativamente en
aras de aumentar los niveles de competitividad. Esta tendencia se puede utilizar
tanto en los procesos como en los productos de la empresa, igualmente se puede
realizar hacia adentro de la organización
(comparándonos estratégicamente con
compañeros o con áreas de la empresa)
como hacia afuera (comparándonos estratégicamente contra competidores directos o indirectos). Esta tendencia debe
ser utilizada de manera periódica y continua, la finalidad de esta herramienta no
se da en la mecánica de la comparación
sino en el impacto sobre los comportamientos de los factores a compararse.
MÁS CONOCIMIENTO
Lo invito a investigar y a leer sobre cualquier tema de la administración o sobre
otras tendencias administrativas como
el Just In Time (Justo a Tiempo), Outsourcing (Sub-contratación o Tercerización),
Re-engineering (Reingeniería), Coaching (Entrenamiento Ejecutivo), Joint
Venture (Empresa Conjunta), Theory Z
(Teoría Z), Total Quality Management
(Calidad Total), Downsizing (Reestructuración Empresarial), Lean Manufacturing (Producción Ajustada), Kaisen (Mejora Continua), e-commerce (Comercio
Electrónico). Ya que sin importar en qué
nivel nos encontremos en la organización, podemos ser operarios o los dueños
de la misma, lo importante es estar autocapacitándonos y de esta manera poder
llevar crecimiento e innovación a nuestro lugar de trabajo y no perder de vista
las tendencias administrativas.
Finalmente espero que mediante
el uso de estas herramientas podamos
acercarnos un poco más a los objetivos planteados en este inicio de año.
Les deseo éxitos, que esta época nos
acerque más a nuestros sueños y que
sigamos transmitiendo la pasión por la
música que todos llevamos dentro. n
06/02/13 17:54
GESTIÓN Y LIDERAZGO
TECNOLOGÍA
TIENDA
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El mal de la mediocridad
70% DE TODO LO QUE ES OBSERVABLE EN EL COMPORTAMIENTO HUMANO ES EL
PROMEDIO GENERAL. POR ARRIBA, SE ENCUENTRAN LAS PERSONAS EXTRAORDINARIAS;
POR DEBAJO, LOS TONTOS E INFLEXIBLES. ¿DÓNDE USTED SE POSICIONA COMO LÍDER?
R
ecientemente, en un vuelo
durante la madrugada, una
señora sentada a mi lado, en el
asiento central, intentaba acomodar
la cabeza de su hijo adormecido de
poco más de tres años, que acababa
de pasar por una cirugía cardíaca. El
cuadro era de gran incomodidad. Por
eso, decidí ceder mi lugar en el pasillo
a ella, moviéndome a un asiento localizado en la salida de emergencia.
Inmediatamente, la comisaria de
abordo me interpeló, informando que
aquel asiento era exclusivo para quien
había ‘adquirido el producto en el check-in’, de modo que yo debía regresar al
lugar de origen. Frente a mi explicación
sobre por qué me había pasado a ese
asiento en ese momento, ella me dijo:
“Sólo estoy siguiendo órdenes”.
En otra ocasión, me hospedé en un
hotel lujoso reservado por la empresa
contratante, con un valor de diaria exorbitante para quien apenas reposaría por
algunas pocas horas. Ni bien entré al
cuarto, busqué el menú, para pedir algo
de comida luego de tantas horas de vue-
lo. Pero, quien me atendió en la cocina
me dijo que no podría acatar mi pedido,
pues el servicio había finalizado a la medianoche. Detalle: ¡El reloj marcaba medianoche y nueve minutos!
MUNDO EXTRAÑO
La mediocridad es una de las mayores
lacras del mundo moderno. Representa
estadísticamente la porción central de la
distribución normal, o curva de Gauss,
según la cual cerca del 70% de los eventos
observables se encuentran dentro del promedio con más o menos un desvío medio.
Es mediocre el alumno que se esfuerza sólo para obtener la nota mínima exigida para pasar de año. Es mediocre el estudiante de postgrado que
comparece a las clases con desinterés,
pues su único objetivo es conseguir
el certificado para rellenar su currículum. Es mediocre el trabajador que
lacónicamente sólo cumple órdenes,
destituyéndose de un mínimo de buen
sentido y flexibilidad, como en los dos
casos relatados al comienzo.
Mirando hacia los extremos de la
TEMO MÁS A LA MEDIOCRIDAD QUE A LA MUERTE.
— BOB FOSSE, PREMIADO DIRECTOR, ESCRITOR Y COREÓGRAFO
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@musicaymercado
curva de Gauss, identificamos dos grupos importantes de variables, muy por
arriba o muy por debajo del promedio,
y que por esta característica de excepcionalidad impactan de forma decisiva
los rumbos de la historia. Es lo que Nassim Taleb denomina ‘Extremista’, en su
obra La lógica del cisne negro – El impacto de lo altamente improbable.
Y EN LA GESTIÓN...
En el mundo del liderazgo, tenemos, del
lado derecho de la curva, los grandes
líderes y realizadores, aquellos que se
destacan por la proactividad y elevada
resiliencia (factor de adaptación a las
circunstancias). Ya del lado izquierdo
encontramos a los dotados de falta de
discernimiento y sensibilidad.
El mayor desafío de un gestor, líder o educador, en cualquier escenario
o ámbito, es distorsionar la curva de
Gauss, trayendo a los tontos al menos
hacia el promedio – o librándose de
ellos, cuando fuera posible – y estimulando a los mediocres a abandonar la
zona de confort para volverse personas
especiales, comprometidas y siempre
listas, capaces de hacer no sólo lo posible, sino de entregar lo mejor de ellos.
Ahora yo le pregunto: ¿en qué punto de la curva usted se encuentra? n
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PAÍSES: VENEZUELA
TECNOLOGÍA
TIENDA
RR.HH
GESTIÓN
PRODUCTOS
MARKETING
ESTRATEGIA
17 años de crecimiento
en Key Music Shop
EMPRESA
ELBA MARÍA DE SOUZA
LA EMPRESA BASADA EN CARACAS SE
DESTACA POR SER LA SEDE CENTRAL DEL
DEPARTAMENTO TÉCNICO Y DE DISTRIBUCIÓN
DE YAMAHA MUSICAL DE VENEZUELA, Y
HASTA POSEE UNA ACADEMIA MUSICAL
L
a industria musical venezolana
ha mejorado su posicionamiento
en el mercado por muchas razones. Una de ellas es porque en el país
cada vez hay más locales dedicados a
la venta de todo lo que involucra esta
área, ya sean festivales, programas de
radio, televisión e impresos que la promocionan. Además, ésta constituye un
medio de expresión donde confluyen
estrategias de negociación que desarrollan la cultura e incrementan nuevas fuentes de trabajo para creadores,
intérpretes, empresarios, trabajadores
de productoras, entre otros.
En este sentido, “el mercado musical cuenta con una gran variedad de
géneros que van desde el folklore, lo
urbano y lo clásico, donde la mayoría
de los instrumentos utilizados en el primer ámbito son
producidos a nivel artesanal
en muchas regiones del país.
Sin embargo, en el 75% de
ellos la materia prima es importada, como los cuatros y
guitarras, que requieren de
clavijeros, cuerdas, algunas
maderas o acabados especiales que hay que importar”,
comenta Elba María de Sou-
sa, gerente general de Key VIDRIERA DE LA TIENDA
Music Shop E.M.S, C.A.
De igual modo destaca que en el plificadores de bajos y guitarras, en
país también se importan instrumen- el cual elaboraríamos algunas piezas,
tos de viento, de percusión, pianos y pero los gastos en producción eran
equipos de audio, razones por las cua- más elevados que la importación y no
les adquirir estos productos para la pudimos desarrollarlo”.
venta a veces resulta algo costoso, pues
existe una Política Arancelaria y de SERVICIOS Y DISTRIBUCIÓN
Importación muy cambiante. Así que Key Music es una empresa que se enrecomienda más flexibilidad para estos carga de vender y distribuir diversos
renglones, lo cual contribuiría al desa- productos musicales electrónicos, audio
(profesional y hogareño) y amplificación
rrollo de la cultura musical.
Otra de las alternativas que Elba de importantes marcas como Marshall,
señala es la elaboración nacional de Peavey, Fender y Yamaha, siendo esta úllos instrumentos musicales, pero los tima una de las más importantes y mealtos costos que esto conlleva, ya que jor posicionada en el mercado, ya que “en
“en años anteriores intentamos ejecu- el año 2002 nos convertimos en la sede
tar un proyecto de fabricación de am- central del departamento técnico de
Yamaha Musical de Venezuela
y proveemos repuestos a los denominados Red Stay (Servicios
Técnicos Autorizados) a nivel
nacional”, comenta de Sousa.
A la vez, explica que la
compañía ofrece servicios de
instalación de audio, edición
de pistas musicales, cursos de
software musical, los cuales
son organizados directamente
por Yamaha Musical de Vene-
NIÑOS APRENDIENDO MÚSICA
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PAÍSES: VENEZUELA
zuela C.A., dirigidos a vendedores
y usuarios, para mostrar los productos, sus características, funciones y manejo. También dictan
seminarios para la formación de
nuevos técnicos, realizan conciertos y presentaciones anuales.
Además, manejan una academia musical “en la que se imparten clases de teclado con un
método de formación avalado
por Yamaha Music Foundation
DEPARTAMENTO TÉCNICO TRABAJANDO
de Japón, lo cual nos permite
mantener becados y ofrecerles pro- nemos planes de continuar creciendo
mociones a algunos alumnos de los al invertir en la mejora de la infraesochenta que tenemos actualmente”, tructura de la empresa, aumentar las
dice la gerente general, resaltando que ventas de nuevas líneas de productos,
“muchos de éstos son estudiantes que incrementar el stock de instrumentos
poseen medianos o bajos recursos”.
y desarrollar más estrategias publicitarias”, completó la gerente.
VENTA Y PROMOCIÓN
Desde hace más de 16 años, Key Music
ha incrementado sus ventas, gracias
a su proceso de comercialización y
préstamos relacionados a la marca Yamaha, que hoy día los identifica como
Agentes Autorizados en el país y permite ofrecerle a los clientes garantías
de un año por los productos y servicio
técnico avalado por Yamaha Musical
de Venezuela, C.A. De Sousa añade
que continúan manteniéndose como
líderes en este mercado por su promoción, que la hacen de forma tradicional
y por Internet, a través de la publicidad
online, la cual permite “modificar en
cualquier momento los anuncios, realizar una comunicación directa con los
clientes, resulta menos costosa, llega a
mayor cantidad de personas y tiene un
alto grado de efectividad”.
Además, “para el próximo año te-
ORIGEN
Key Music Shop E.M.S, C.A, ubicada
en el centro de la ciudad de Caracas,
fue creada el 27 de noviembre de 1996,
producto del emprendimiento de sus
dueños, Luis García – técnico en instrumentos musicales electrónicos y
audio profesional – y Elba de Sousa
– instructora de órgano y teclado –
quienes para lograr independencia y
estabilidad económica en el país, usaron su experiencia en los trabajos musicales que hicieron anteriormente en
Musiyama, que desde los años 1960 era
importador de Yamaha en Venezuela,
y lo plasmaron en esta compañía; que
hoy día cuenta con tres empleados, un
técnico de órganos electrónicos Yamaha y dos instructores de teclado,
quienes están capacitados para prestar el mejor servicio al cliente. n
RAYOS X
Empresa: Key Music Shop E.M.S, C.A
Año de creación: 1996
Web: www.keymusicshop.com.ve
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PAÍSES: ESPAÑA
TECNOLOGÍA
TIENDA
RR.HH
GESTIÓN
PRODUCTOS
MARKETING
ESTRATEGIA
EMPRESA
Adagio: más de
40 años en el mercado
EL GRUPO ADAGIO DISTRIBUYE UNA ENORME
CANTIDAD DE MARCAS EN INSTRUMENTOS MUSICALES,
AUDIO, VIDEO E ILUMINACIÓN EN TODA ESPAÑA,
BUSCANDO DAR EL MEJOR PRECIO Y MANTENER SU
POSICIÓN EN EL MERCADO LOCAL E INTERNACIONAL
ROQUE MOLINA, MANAGER DE PRODUCTO
L
a industria musical española
actualmente afronta grandes
desafíos, como el de integrarse
definitivamente dentro de la cultura y
ser reconocida en instituciones púbicas
y privadas, como un sector que aporta
ingresos económicos, que siempre está
en lucha por su profesionalización e
intenta proporcionar los mejores servicios y garantizar la seguridad del púbico en conciertos y festivales.
Además, es un medio de vida que
genera espacios de vinculación emocional y de inversión, pero dada la
actual crisis que sacude a Europa, sus
márgenes de beneficios han disminuido, afectando las ventas, la discografía
y la producción de eventos musicales.
Para Roque J. Molina, manager
de producto de Adagio, S.A., esta industria representa uno de los “pilares
fundamentales de la cultura, es esencia del teatro y centro de atracción
de nuestros festivales. Además, es un
mercado que oferta productos que no
son de primera necesidad, lo cual es
una limitante en estos momentos, ya
que la falta de crédito ocasiona que la
sociedad sufra en conjunto, pues los
pequeños negocios se ven más afectados al momento de gestionar las com-
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@musicaymercado
pras a sus proveedores”, indica Molina.
Asimismo, agrega que “Adagio está
estructurada profesionalmente, toma
decisiones en el momento preciso y
para tratar de mantener su fortaleza
financiera, direcciona medidas hacia
los stock y las compras en todos sus
centros de ventas, ofrece incentivos
al personal para que no decaiga la comercialización y mantengan los productos en alto margen”.
EL ORIGEN DEL GRUPO
Cumpliendo sus 40 años en 2012, el
Grupo Adagio inició sus ventas en una
tienda de instrumentos en Barcelona,
donde comenzó a distribuir los enormes órganos Lowrei, luego representó
marcas exclusivas como Casio y hoy
en día distribuye la mayor cantidad de
equipos musicales y de sonido profesional de marcas como Zoom, Washburn,
HK Audio, Nord, Wittner, Audix, Line
6, Native Instruments, Martin Audio,
Clavia, Hartke, Ddrum, Istambul Agob,
Adam Audio, Manuel Rodríguez, C. Bechstein, Hohner, Reloop, entre otras ¡70
más!, según comentó Roque.
Adicionalmente, refiere que “La
empresa tiene alrededor de 150 trabajadores, muchos de ellos incorporados
por temporadas como las navideñas.
También, existe un equipo fijo de cuatro managers de producto, elegidos por
el Departamento de Personal para cada
una de las familias de los productos en
venta, quienes se ocupan de centralizar
la comunicación con los proveedores”.
Además, esta compañía tiene una
división de proyectos donde ingenieros
especializados se encargan de llevar
la idea del cliente a proyectos factibles
y con costos viables. Adagio posee la
mayor red de tiendas de ventas al por
menor del país, repartidas en casi toda
España, bajo el nombre Unión Musical,
manteniendo su casa matriz en Barcelona con siete puntos de venta, Madrid
con cuatro, Valencia con tres, Sevilla,
Zaragoza, Málaga, Lisboa y los Centros
Music Gallery, que se encuentran dentro de El Corte Inglés con un total de 24
sucursales, precisa Molina.
POLÍTICA Y PROMOCIÓN
Adagio es líder en el mercado, pues
ha logrado aplicar en todas sus redes
políticas que les den a “los clientes la
oportunidad de elegir cualquier instrumento, con un personal experto,
acceso al financiamiento, seguro contra robo o pérdidas, garantía, entrega
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PAÍSES: ESPAÑA
y sustitución del material
defectuoso o averiado, entre otras”, explica Roque.
Por otro lado, “hemos
sido reconocidos no sólo por
las marcas que distribuimos
sino por la importación, la
variedad de pianos de segunda mano y la apertura
de centros con menor costo de explotación, donde el
target de clientes con mayor
poder adquisitivo accede al
financiamiento con más facilidad”, afirma el manager,
quien a la vez resalta que
pese al prestigio alcanzado,
por ahora es difícil pensar
en seguir creciendo.
Refiere además, que las
ventas por Internet son un
mercado en el que incursionan con rezago, por aplicar
estrategias de competencia
con otros canales de distribución y ahora invierten
en la informatización y las
nuevas técnicas de comunicación
como los blogs y las redes sociales.
CATÁLOGOS DE MARCAS
Adagio selecciona con esmero los instrumentos musicales y equipos de audio de la mejor calidad, precio y marcas
propias e internacionales como las provenientes de China para confeccionar
su catálogo, el cual ofrece la posibilidad de altos márgenes en venta. Justamente, “este año se incorporó equipos
de iluminación de Red Lighting, que
son de alta calidad”, manifiesta Roque
quien acota que este campo se mueve
TALLER DE REPARACIONES
OFICINAS CENTRALES EN MOVIMIENTO
DEPÓSITO DE LA DISTRIBUIDORA
muy diferente al del sonido y el video
profesional; por lo tanto, “buscamos
socios empresariales para realizar proyectos complejos en estas dos áreas”.
Finalmente, Molina asevera que
la asidua participación de Adagio en
ferias internacionales ha sido el medio para apreciar el potencial de este
sector y “la televisión digital no podría
ser abordada sin el departamento de
audio profesional y los Roadshow que
son acciones de branding, que nos
permiten consolidar la relación con
nuestros mejores clientes y obtener
buenos resultados a corto plazo”. n
RAYOS X
Empresa: Adagio S.A.
Web: www.grupoadagio.es
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PAÍSES: ARGENTINA
TECNOLOGÍA
TIENDA
RR.HH
GESTIÓN
PRODUCTOS
MARKETING
ESTRATEGIA
EMPRESA
Mercomusic:
una sociedad
de tres empresas
EL GRUPO PRESENTA UNA SERIE DE
EMPRESAS EN ARGENTINA, URUGUAY Y CHILE
ESPECIALIZADAS EN LA VENTA Y DISTRIBUCIÓN
DE GUITARRAS Y BAJOS DE ALTA GAMA PARA
ATENDER LA DEMANDA DE ESTE SECTOR
GERARDO MIRANDA Y STUART SPECTOR EN NAMM 2012
L
a industria musical en América
del Sur está compuesta por los
conciertos en vivo, su difusión en
la radio, reproducción discográfica, tecnología digital, los derechos de autor, la
distribución de instrumentos musicales,
de equipamiento, la formación técnica
profesional, entre otras, que hacen una
cadena productiva de la música e incluye una red de servicios que permiten la
diversificación de modelos de negocios,
que influyen en la estructura y técnica
de este tipo de mercado.
En este sentido, constituye un ámbito de trabajo que permite ofrecerle
al público y a los artistas una serie de
innovaciones en instrumentos, audio,
luces y equipos, de todo tipo de calidad, contribuyendo así al crecimiento
de esta industria, pues se generan bienes de consumo para la reproducción
musical. Por ello, “requiere de mayor
planificación y proyectos a largo plazo,
para que se puedan establecer negocios con mayor confianza, con planes
de financiamiento que nos permitan
una mejor obtención de maquinarias
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@musicaymercado
y materia prima”, indica Gerardo Miranda, director de Mercomusic.
Además, comenta que la importación de productos es vital para equipar a los músicos y, por ejemplo, en
el caso de Argentina han ocurrido algunos cambios en la reglamentación,
dado los efectos de la crisis económica
mundial, por lo que muchas compañías debieron ajustar su balanza financiera-comercial para mantenerse
dentro del mercado.
POLÍTICA E IMPORTACIÓN
Mercomusic es una empresa que tiene
una estructura comercial muy particular, ya que agrupa tres empresas, siendo
ellas Music Solutions S.A. (Argentina),
Músicos de Acá S.A. (Uruguay) y Chili
Music SpA (Chile). Con sociedades diferentes, las mismas actúan de forma independiente, y las marcas representadas no todas son iguales. Debido a que
cada país es distinto, las ventas directas tienen un formato propio, al igual
que la distribución, target, consumo y
economía que varía en función a lo que
necesitan, según explicó Miranda.
El ejecutivo agrega: “Los gobiernos
ideológicamente son distintos. Hay
muy pocas coincidencias, por ejemplo
en Chile con el tratado de libre comercio, las mercaderías ingresadas de
forma directa con los países que están
bajo el convenio tienen arancel tributario de importación 0 y los otros tributan 6%. En el caso del IVA, Chile tributa
19%, Argentina 21% y en algunos casos
10,5%, mientras que Uruguay 22%”.
Igualmente, señala que en la importación y distribución siempre que
haya existencia para el país de destino, el cliente podrá contar con el producto que requiera, pues a veces “trabajamos como una red y si el producto
o el mercado lo requieren, los colegas
dentro de las empresas colaboran en
esta tarea de comercialización”.
En consecuencia, es una empresa
que maneja las plazas de venta, precios
y distribución con políticas claras, firmes y transparentes. Sus representantes
siempre están preocupados en cuidar
que el cliente invierta en los productos
06/02/13 18:05
PAÍSES: ARGENTINA
y tenga un retorno tangible, por lo que si
“vendemos bien y a un precio asequible,
nos lo vuelven a pedir, generando así un
buen ciclo productivo de lo comercializado”, comenta Gerardo Miranda.
MERCADEO DE MARCAS
Otra política de la empresa es comprar los mejores equipos musicales
para no perder clientela, razón por la
cual trabaja con pocas marcas, como
Jim Dunlop, Gallien Krueger, EMG,
Sansamp, Stuart Spector y Electro
Harmonix, todas diferenciadas por el
modo de facturación, el tamaño de la
empresa y el volumen de adquisición,
según las palabras de Miranda.
Por consiguiente, “tenemos un perfil bien marcado, nos especializamos
en guitarras y bajos, cuyas marcas son
de primera línea y no se comercializan
otras, para así poder asegurar el negocio con el cliente”, explicó el director
de Mercomusic, quien a la vez resaltó
que por esta razón “año tras año es que
podemos cumplir con los objetivos de
compra-venta de cada equipo y podemos hacer reportes de productos, publicidad, mercadeo y clínicas”.
En cuanto a las clínicas de equipos,
la empresa acostumbra hacerlas de
manera constante, pero este año se ha
retrasado, por actividades publicitarias
y de mercadeo online, que les ha permitido manejar los reportes de productos
vía web, resaltando que ahora están
invirtiendo en el desarrollo de nuevas
herramientas tecnológicas, como montar un sitio B2B, para mejorar el canal
de distribución, las ventas y enviar la
mayor cantidad de información posible, con el fin de aumentar la demanda.
HISTORIA
El origen de Mercomusic data de 1989
cuando Gerardo Miranda, influenciado
por su padre quien montó una fábrica de pianos y luego su hermano hizo
una de guitarras de concierto bajo la
marca Guitarras Miranda, se residencia en Buenos Aires e inicia el comercio de instrumentos musicales de alta
gama con una tienda llamada Music
Time, apodada por los clientes como
“La Boutique”, donde ofrecía más de
un servicio. Con el pasar de los años, su
crecimiento y el alto valor de las marcas que vendía, permitió convertirla en
distribuidora con sedes en Uruguay y
recientemente en Chile. n
RAYOS X
Empresa: Mercomusic
Web: www.mercomusic.com
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POST-FERIA
FOTOS: MARCOS TACHIKAWA / DIVULGACIÓN
TECNOLOGÍA
TIENDA
RR.HH
GESTIÓN
PRODUCTOS
MARKETING
ESTRATEGIA
EMPRESA
FERIAS
NAMM 2013, una caja de sorpresas
DEL 24 AL 27 DE ENERO, EL SHOW AMERICANO VOLVIÓ A ESTAR BAJO
EL FOCO CENTRAL PARA PRESENTAR LAS NOVEDADES DEL MERCADO
C
on la organización de la National Association of Music
Merchants, la feria volvió a
ser por cuatro días el escenario donde se presentaron nuevos productos,
sesiones educativas y encuentros de
todo tipo entre colegas, amigos, músicos y todos los participantes de la
mano de 5000 marcas reconocidas,
llegando a la suma de casi 94000 visitantes, presentando una leve baja de
2% con el resultado de 2012.
ENTRADA AL CENTRO DE EXPOSICIONES
NORBERTO FRANCISCO DE LA TORRE,
SEBASTIAN DE LA TORRE HENDRIX MUSIC
CURSE MACKEY, DEAN GUITARS
STEPHEN YU, IVY YU, QUINCY YU, DE TYCOON
La presencia de compradores de distintas empresas aumentó un 4% respecto
al año pasado y la participación de invitados que no pertenecen a la industria fue
disminuida un 16%, logrando un mayor
enfoque en los visitantes de importancia
para los expositores.
Este año también marcó el nombramiento del famoso músico Stevie Wonder
como intendente del show NAMM, a quien
se le entregó un pase de acceso completo a
la feria por el resto de su vida, además de
recorrer los diversos pabellones tocando
con nuevos productos y saludando a todos
aquellos que se le aproximaban.
LO NUEVO
ELENA DE LANGE, MESSE FRANKFURT
Y ERIK HOERENBERG, HOHNER
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@musicaymercado
JERRY COLMENERO Y JEFF DIAMONT,
DE DBZ GUITARS
La apertura de la expo se hizo en el nuevo
espacio al aire libre llamado The Anaheim
Grand Plaza, dentro del Centro de Convenciones de Anaheim, presentando un
área de 100.000 pies cuadrados donde se
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POST-FERIA
llevaron a cabo diferentes actuaciones en vivo a lo largo de los cuatro
días con un escenario montado especialmente, con bandas como Tower of
Power, The Living Legends Jam (con
miembros de The Eagles, Black Sabbath y Fleetwood Mac, entre otras) y
California Transit Authority.
También debutando en el show
estuvieron 289 nuevos expositores
representando cerca de 700 marcas,
con aplicaciones y software, nuevas
tecnologías para guitarras acústicas
y accesorios de diversos tipos. Los flamantes expositores completaron un
total de 20% de las compañías participantes. Además otras 118 empresas
volvieron a exponer en el show de este
año después de un receso de un año o
más, indicando que de algún modo u
otro la industria de los productos mu-
sicales está encontrando su equilibrio
nuevamente; y para completar la estadística, descubrimos que 492 de los
expositores provenían de países fuera
de Estados Unidos, representando 94
naciones del exterior.
NO TODO ES MÚSICA
Fuera de los instrumentos musicales
y accesorios, la feria contuvo también
un nuevo pabellón especial llamado
The Venue dedicado al sonido, la escenografía y la iluminación profesional
con demostraciones y montajes llamativos para presentar sus productos a estos segmentos profesionales
del mercado. Algunos nombres participantes fueron Chauvet, Smithson
Martin, Mr. DJ, OmniSistem, Carvin
Corp., NSI Audio y Performance Truss.
En esta sección se podía ver una
28° ENTREGA DE LOS PREMIOS TEC
Se presentó otra gala durante la expo, resaltando los
mejores productos y producciones realizadas a lo largo
del año pasado, además de entregar el Premio Les Paul
al compositor y artista de grabación Pete Townshend
LOS PRODUCTOS DESTACADOS
Accesorio: Medidor de volumen WLM de Waves Audio
Aplicación de audio para Smartphones & Tablets:
Animoog de Moog
Tecnología para preamplificador de micrófono:
Módulo Mic-pre de 8 canales para Symphony I/O de
Apogee Electronics
Tecnología para monitor de estudio: A77x de ADAM Audio
Dispositivos de grabación: Grabador de mano H2n de Zoom
Tecnología para amplificación de instrumentos:
Simulador de amplificador/procesador para guitarra
POD HD Pro de Line 6
Hardware para amplificación/refuerzo de estudio y
sonoro: Controlador monitor USB Dangerous Source
de Dangerous Music
Hardware de audio para computadora: interface de
audio de alta resolución Apollo de Universal Audio
Tecnología para instrumento musical (Hardware):
Minitaur de Moog
PRÓXIMAS EDICIONES
NAMM Musikmesse Russia
16 a 19 de mayo de 2013
Moscú, Rusia
Summer NAMM
11 a 13 de julio de 2013
Nashville, EEUU
112° NAMM Show
23 a 26 de enero de 2014
Anaheim, CA, EEUU
www.namm.org
Tecnología para instrumento musical
(Software): Kontakt 5 de Native
Instruments
Tecnología para procesamiento de
señal (Hardware): Portico II: Master
Buss Processor
de Rupert Neve Designs
Tecnología para procesamiento de señal (Software):
Plug-in de mastering para grabador de cinta Ampex
ATR-102 de Universal Audio
Tecnología para altoparlante de refuerzo sonoro: CAL
Column Array Loudspeaker de Meyer Sound
Tecnología para micrófono/refuerzo sonoro:
Elektroakustik M81 de Telefunken
Tecnología para micrófono/grabación: Spark Digital
de Blue Microphones
Tecnología para auriculares: Auriculares
HD700 de Sennheiser
Tecnología inalámbrica: Axient Wireless de Shure
Tecnología para estación de trabajo:
Pro Tools 10 de Avid
Tecnología en consola de refuerzo sonoro: VENUE
SC48 Remote de Avid
Tecnología en consola de formato pequeño: 5059
Satellite Mixer de Rupert Neve Designs
@musicaymercado
diferenciación respecto a la altura de
los techos de cada stand para poder
mostrar de modo apropiado los lásers
y otros efectos provenientes de los
más variados dispositivos de iluminación, montados con el uso de trusses y estructuras dedicadas.
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POST-FERIA
“Best in Show”— Los mejores productos del año
Sistemas Stagepas 400i & 600i P.A. de Yamaha 2
Son los sucesores de los renombrados Stagepas 300 y 500. Los nuevos
sistemas 400i y 600i representan soluciones de amplificación de sonido
“todo en uno” extremadamente portátiles y sencillos que permiten amplificar
el sonido al instante, ofreciendo un resultado óptimo en cualquier entorno.
Grand Orchestra de Taylor 16
Un nuevo formato de cuerpo para estos tres nuevos modelos de guitarras acústicas
en edición limitada: “518e”, “618e” y “918e”. Todas ellas sin cutaway. La 518e tiene
trasera y aros de caoba, y tapa sólida de abeto Sitka con refuerzos de la misma
madera. El modelo 618e tiene trasera y aros de arce, tapa sólida de abeto Sitka
y refuerzos de Adirondack (abeto rojo). Por último la 918e tiene trasera y aros de
palorrosa indio, tapa sólida de abeto Sitka y refuerzos de adirondack.
Hoop Crasher JoJo Mayer de Sabian 6
Un aro bronce de 14” que se coloca sobre el parche de la caja
para crear efectos tipo “electrónico”. Cambiando el ángulo de
la baqueta permite tocar el centro del parche con normalidad.
11
3D Systems
Por primera vez en el NAMM, 3D Systems es un proveedor de impresiones en 3D.
La compañía también ofrece modelado CAD, ingeniería inversa y herramientas de
inspección de software. Se utilizan para diseñar, producir prototipos o piezas.
Kala Exotic Mahogany Ukulele 7
Ukelele con cuerpo y tapa trasera de caoba, acabado satinado,
puente y diapasón en palisandro y cuerdas Aquila.
The Noodle, Slaperoo Percussion 3
Un instrumento de percusión de sólo 26-pulgadas y de peso ligero. Originalmente
hechas de PVC, ahora se fabrica en aluminio thesame 6061. Permite cambiar de
notas usando el botón de sintonización en la parte superior.
Mejor accesorio o Add-on
t8 Evans Level360 Drumhead de D’Addario
t1 Equipment Care de Music Nomad
t9 Frame Drum Holder de Remo
t10 Russ Miller’s “All -N-1” Signature Practice Pad de Prologix
t13 Cajon Remote Pedal de Gibraltar
t4 Cuerdas de guitarra Slinky M-Steel Electric de Ernie Ball
Compañías a tener en cuenta
PreSonus, Line 6, Dixon, Hal Leonard, Connolly Music, Gibraltar
Gotta Stock It
t15 Amplificadores VIP Vyper Modeling de Peavey
t5 Ditto Looper de TC Electronic
t14 KitMake Your Own Cajon de Meinl
t)BM-FPOBSEEF3PPN;PSCFST
t12 Accesorios de Fender
t)BSQ"SN%JTUEF4DPSF.BSLFUJOH
@musicaymercado
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POST-FERIA
JUAN VALENZUELA Y ANTONIO BARRIOS,
DE PRELUDIO MUSICAL
MANFRED, DE ADAM AUDIO
MARCELO Y GUSTAVO MAURANO,
DE PLAYTECH
ANDRÉ Y CARLOS RAMOS, DE GNI MUSIC
ALEXANDRE, DOUGLAS Y SIMONE STORINO,
DE IZZO INSTRUMENTOS MUSICALES
GEORGE IBANEZ,
DE C.IBANEZ & CIA.
ALFREDO CAMPANELLI (IZQ.,
DE IMPORT MUSIC) Y MATTHIAS
NORTHON VANALLI Y
ALEXANDRE SEABRA, DE MIAMI AUDIO
ALESSANDRO BISETTO,
DE PEARL BRASIL
EDGARDO RUBEN ITALIANO Y OSCAR LUIS DE VOLDEN,
DE MEDINA ARTIGAS S.A.
STAND DE IMPORT MUSIC EN NAMM
NANCY BENTO,
DE MÚSICA & MERCADO
EQUIPO DE SOUND BARRIER Y SKB CORPORATION
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POST-FERIA
Algunos lanzamientos de NAMM Show 2013
Sintetizador analógico MS-20 mini de Korg
Korg ya había realizado una vuelta a los sintetizadores analógicos, aunque en miniatura, con su Monotron y Monotribe. Ahora vuelve de nuevo al pasado resucitando su MS-20.
El nuevo MS-20 mini retoma los circuitos analógicos del
sintetizador original, pero su tamaño es un 86% menor.
Fender ha lanzado siete
nuevos amplificadores
para 2013, entre ellos
el ‘57 Bandmaster, el
Acoustasonic 15 y la actualizada gama Mustang
II. El ‘57 Bandmaster
pasará a formar parte
de la serie hand-wired
Custom, la versión actualizada de la serie
Mustang incluye nuevos modelos de amplificadores y de
efectos, y el Acoustasonic 15 es un amplificador acústico en
miniatura que también se puede utilizar para la voz.
Les Paul Joe Perry 1959
Gibson ha presentado su Les Paul Joe Perry 1959, una
impresionante recreación de la Les Paul del legendario
guitarrista de Aerosmith. Disponible en Faded Tobacco
Burst, Faded Tobacco Burst Aged y Faded Tobacco Burst
VOS, la guitarra tendrá un precio de más de $ 10.000.
El tambor, que se llama como la famosa canción de Iron Maiden, está formado por una carcasa de 14” x 5.5”, de 10 mm
de espesor y construida con 17 capas de sicomoro. La caja
está equipada con tornos de metal de acabado cromado.
MINI5 Rhythm de Vox
7 nuevos
amplificadores
de Fender
Premier drums – caja Aces High
@musicaymercado
Vox presenta el
MINI5 Rhythm, un
amplificador de talla
diminuta pensado
para guitarristas
viajeros. El Mini5
está totalmente
equipado con efectos y ritmos. Incluso
puede funcionar
con pilas, para que
pueda transportarse
sin problemas.
SparkLE de Arturia
Arturia presenta una nueva caja de ritmos híbrida. SparkLE
amplía la gama de Spark de Arturia con un precio más accesible, o para usuarios que no requieran todas las funciones del controlador anterior. El software incluye tres modos
de generación sonora, efectos, patrones, proyectos, etc.
18/02/13 15:10
POST-FERIA
La cena de Namm 2013 reunió a proveedores y distribuidores de todo el mundo
Los principales directores del sector
del audio y de instrumentos musicales
asistieron a la cena anual internacional
de Música y Mercado, patrocinada por
Tree Media, propietaria de la marca. Joe
Lamond, CEO de Namm, estuvo presente.
En asociación con Namm (National
Association of Music Merchants), Tree
Media, la empresa propietaria de las
marcas Música & Mercado, Music Show
y Musictube, entre otras, realizó en
Anaheim, California, una cena con los
principales fabricantes y distribuidores
de audio e instrumentos musicales de
todo el mundo. El presidente de NAMM,
Joe Lamond, asistió a la cena, que este
año tuvo lugar en el famoso restaurante
McCormick & Schimick’s, especialista en
mariscos y carnes. La fecha elegida fue el
26 de enero a las 19:30 horas, coincidiendo
con la apertura de la feria para el mercado.
Cerca de 100 personas aprovecharon
para conocerse y establecer relaciones
LA CENA DE NETWORKING FUE UN ÉXITO:
MÁS DE 80 EJECUTIVOS DEL MERCADO MUSICAL
comerciales delante de una buena comida.
Algunas de las marcas que estuvieron
presentes fueron: Mapex, Meinl,
Hercules, Sonivox, Numark, Hal Leonard,
Enrique Keller, Izzo Musical, Regal Tip,
MixMeister, AXL Guitars, KRK, Cerwin
Vega, Ion Audio, Stanton, Kramer, Korg,
Epiphone, Gibson, Alesis, Baldwin,
Paiste, Steinburger, Vic Firth, Vox, US
Music Corp, Randall, Alto Professional,
Marshall, Washburn, Quik Lok,
DANIEL NEVES, DE TREE MEDIA,
Y JOE LAMMOND, DE NAMM,
EN LA CENA PARA NETWORKING
DE MÚSICA & MERCADO
Tycoon, Dream Cymbals, Celestion, DB
Technologies, inMusic, KHS, Rotosound.
La cena para fabricantes y
distribuidores se realiza desde hace tres
años, y se ha convertido en un evento muy
esperado en el calendario de la industria
musical brasileña y latinoamericana,
especialmente en estos momentos en
que los directivos de las grandes marcas
internacionales tratan cada vez más de
expandir sus negocios en estas regiones. n
18/02/13 15:11
PRE-FERIA
TECNOLOGÍA
TIENDA
RR.HH
GESTIÓN
PRODUCTOS
MARKETING
ESTRATEGIA
EMPRESA
FERIAS
PALM Expo prepara su edición 2013
LA EXPOSICIÓN ASIÁTICA ENFOCADA EN AUDIO PROFESIONAL, MÚSICA Y
TECNOLOGÍAS AFINES SE REALIZARÁ DEL 7 AL 10 DE JUNIO EN BEIJING, CHINA
ENTRADA DE LA EXPO 2011
APERTURA DE LA EXPO 2012
L
os profesionales locales e internacionales de sonido en vivo,
grabación, refuerzo sonoro,
iluminación arquitectural y teatral,
efectos especiales y AV ya se están
preparando para la edición 2013 de
la feria que este año contará con una
superficie de exposición de más de
110.000 metros cuadrados comprendiendo un hall de audio e iluminación
local, un hall de audio e iluminación
internacional, un hall al aire libre para
demostración de sistemas sonoros, un
área de exposición temporaria y un
área de concursos de instrumentos.
Además habrá espacios para seminarios, charlas educativas, presentaciones y shows en vivo.
PROGRAMA DE ENCUENTRO
DE NEGOCIOS ONLINE
Este programa a través de Internet
permite a los visitantes ver la extensa
lista de los perfiles de los expositores,
números de stand y sus productos onli-
mmintl45_palmexpo.indd 72
@musicaymercado
ne. De este modo, los profesionales asistentes pueden ir al show ya preparados
y maximizar su tiempo en el piso de
exposición al marcar citas y reuniones
para conocer a los expositores personalmente durante los días de la feria.
Además, los organizadores están
invirtiendo en el programa de compradores para traer más compradores calificados a la feria.
EN EL PISO
Los halls se llenarán de equipos, sistemas y accesorios de los segmentos de
iluminación, AV y sonido, tecnologías
y sistemas mecánicos de escenarios,
equipos de video, sistemas de audio
integrado y servicios de instalación,
instrumentos musicales y accesorios,
productos de broadcast, monitoreo,
PA y postproducción, de la mano de
empresas como Antari, B&C Speakers,
Clay Paky, Crown, d&b, DiGiCo, Ecler,
Focal, Genelec, JBL, K-Array, Kupo,
L-Acoustic, MA Lighting, Meyer, Neu-
mann, Sennheiser, Shure, Tascam y Yamaha, entre muchas otras que ya confirmaron su presencia en el show en el
próximo mes de junio.
EL AÑO PASADO
La edición 2012 fi nalizó con éxito
anunciado por los organizadores ya
que presentó un 30% de crecimiento
comparado al año previo, con más de
1700 empresas expositoras y marcas
de 38 países de todo el mundo. Además los stands tuvieron un tamaño
mayor, atrayendo a más de 150.000
visitantes y compradores internacionales de 68 países de Asia, Europa,
Sudamérica y Estados Unidos. n
PALM EXPO 2013
Del 7 al 10 de junio
Beijing, China
Horarios: 7 de junio: 10.30 a 17 hs
8 y 9 de junio: 9 a 17 hs
10 de junio: 9 a 14 hs
www.palmexpo.net
06/02/13 18:18
SN13_Span
co
co
nciertos
nfer ncias
e
clínicas
incu
ento
ra de
bado tal
sh
owcases
col
ección
18/02/13 15:14
PRODUCTOS
Productos
JANDS
AUDIO-TECHNICA
Consola de control
de iluminación
creada especialmente
para dirigir luminarias
LED, con 12 canales
de control directo de
dispositivos, almacenamiento
sencillo de presets y una pantalla táctil en un chasis
compacto fácil de transportar. Cada canal tiene un
codificador de saturación y uno de tono, que muestran en
los diales un color diferente según el canal usado.
Sistema tocadisco
para DJ profesional
USB y analógico,
diseñado
principalmente para uso en clubes
nocturnos, giras y aplicaciones móviles,
aunque también puede usarse para reproducir
vinilos en casa. Posee preamplificador conmutable
incorporado y ofrece salida USB para conexión directa a
una PC facilitando la conversión de LP a formato digital.
Stage CL
AT-LP1240-USB
CONTACTO: WWW.AUDIO-TECHNICA.COM
CONTACTO: WWW.JANDS.COM
NATIVE INSTRUMENTS
Traktor Kontrol Z2
Es el primer club mixer
de la marca. El
producto permite
a los DJs emplear
tanto técnicas
manuales como
digitales a través
de dos canales
independientes. Posee placa de
sonido de 24 bits y salidas profesionales
XLR, además de una salida de cabina separada y
entrada de micrófono, más entrada USB, la cual posibilita
la conectividad de controles adicionales.
CONTACTO: WWW.NATIVE-INSTRUMENTS.COM
SHURE
Sistema BLX
Shure presentó en NAMM el sistema inalámbrico BLX
que estará disponible a mediados de este año. Posee
selección de frecuencia QuickScan, tres opciones de
receptor que incluye receptor inalámbrico de
metal de medio rack y ofrece una variedad
de configuraciones para bodypack, de
mano para voz, guitarra, diadema, y
aplicaciones para presentadores.
WWW.SHURE.COM
K-ARRAY
KRM33
FENDER CUSTOM SHOP
Monitor wedge compacto diseñado para trabajar
en escenarios pequeños en modo independiente, y en
escenarios medianos creando arrays
horizontales. Posee suficiente SPL
como para emplearse en música
en vivo y en presentaciones
orales. Mantiene el sistema
de emisión line array en el
monitoreo para lograr
una mejor relación
feedback/señal.
CONTACTO:
WWW.K-ARRAY.COM
mmintl45_productos.indd 74
@musicaymercado
Colección Custom 2013
Está compuesta por ocho guitarras y dos
bajos , cada uno incluye certificado de
autenticidad. Entre las guitarras se
encuentra la 1956 Relic Stratocaster
que contiene pickups Custom Shop
Fat ’50s, su mástil es de arce de
una pieza con 21 trastes y cuerpo
de fresno liviano con terminación
laqueada en colores Aged Placid Blue,
Melon Candy o Candy Tangerine.
CONTACTO:
WWW.FENDERCUSTOMSHOP.COM
06/02/13 18:11
PRODUCTOS
WAVES
PLANET WAVES
Plug-in de supresión de
ruido recomendado para
posproducción, transmisión,
narración, forense de audio
y aplicaciones musicales.
Analiza instantáneamente
y se adapta a la señal de un
usuario en tiempo real, dejando el audio limpio, una vez
que elimina el ruido de fondo indeseado. Es controlado
por un solo fader y posee medidor de atenuación.
Estas púas para guitarra
están inspiradas en los
modelos de las décadas de
‘50 y ’60 generando un tono
propio vintage, están hechas de
nylon y tienen una respuesta más
suave para rasgueo comprimido.
Están hechas en Estados Unidos con un patrón que
provee mejor agarre de ambos lados con moldeado por
inyección. Vienen en tamaños de 50, 75 y 1.0 mm.
NS1
CONTACTO: WWW.WAVES.COM
Púas Nyflex Classic
CONTACTO: WWW.PLANETWAVES.COM
PRV AUDIO
21SW4000
Este driver es un subwoofer de 21” con cono de papel delgado
y bobina de alambre de 6” que cuentan con el soporte de una
estructura de imán resistente de material fundido. La estructura
está compuesta por cuatro piezas y apoyada en un platillo
trasero para eliminar el riesgo de deslizamiento del imán. Posee
sistema de ventilación forzada y bajo ruteo de energía.
CONTACTO: WWW.PRVAUDIO.COM
06/02/13 18:11
PRODUCTOS
Productos
CORT
CELESTION
Sunset NY
Es la más reciente adición a la línea Sunset.
El modelo de guitarra electro-clásica es
recomendado para guitarristas que buscan
un estilo clásico sobre el escenario. Posee
circuito A11 con una entrada para pickup,
preamplificador potenciado de 9 V y controles
remotos activos para volumen, treble y graves
en perillas rotativas. Tapa de abedul y cuerpo
de caoba.
CONTACTO: WWW.CORTGUITARS.COM
JTS PROFESSIONAL
CX-500DU
Micrófono para instrumentos de cuerda
con transductor dual, donde cada uno
posee su propia respuesta en frecuencia – el
escondido recoge la vibración inaudible y el exterior funciona
como micrófono en un instrumento captando vía aire.
Viene con dos conectores mini XLR de 4 pins y su propiedad
adhesiva no daña ni raya la pintura del instrumento.
CONTACTO: WWW.JTS.COM.TW
CDX1-1010
Driver HF con imán de ferrita
y salida de 1”, es liviano y de
bajo perfil, sumándose a la
línea CDX. Se recomienda para
aquellos que arman sistemas de
refuerzo sonoro, posee bobina de
voz de 1”, manejo de potencia de 20W
(estándar AES, RMS) y da sensibilidad de 105 dB sobre un
rango de frecuencia de 1500 a 20.000 Hz.
CONTACTO: WWW.CELESTION.COM
FBT
StageMaxX 12ma
Monitor para
escenario de
bajo perfil, es
compacto, activo
y con gabinete
de polipropileno.
Provee potencia
clase D biamplificada
de 1000 W para un parlante
coaxial de 12” hecho especialmente por B&C
Speakers. Da dispersión cónica de 90°, SPL de 130 dB y dos
ángulos a 35° y 55°. Disponible en color blanco o negro.
CONTACTO: WWW.FBT.IT
AMERICAN DJ
Inno Color
Beam 12
Contiene 12
LEDs CREE de
3 W (tres rojos,
tres verdes, tres
azules y tres blancos) para haces RGBW con ángulo de 15º.
Tiene Pan de 540º, Tilt de 270º, motores stepper, dimming
0-100%, estrobo, efectos de pulso, y 12 macros de color
integrados. Se puede ejecutar en dos modos DMX de 9 ó 16
canales. Para DJs, bandas, clubes y aplicaciones móviles.
CONTACTO: WWW.AMERICANDJ.COM
@musicaymercado
PAISTE
Formula 602 Modern Essentials
Platillos desarrollados en colaboración con Vinnie
Colaiuta, usan bronce 602 y pueden ser empleados en una
amplia gama de estilos musicales. Los modelos disponibles
son: Hi-Hat 14”/15”, Crash 16”/18”/20”, Ride 20”/22”, Splash
8”/10” y China 18”/20”.
CONTACTO: WWW.PAISTE.COM
06/02/13 18:11
PRODUCTOS
EMINENCE
POWERSOFT
Se suman a la línea Patriot
los altavoces para guitarra
820H de 8” y EPS-15C de 12”.
El primero es de 4 ohms,
tiene bobina de 1” e imán
cerámico liviano, mientras
que el segundo driver da
225 W a 4 ohms, tiene un
marco de aluminio fundido,
bonina también de aluminio y
un imán de neodimio de poco peso.
Tres nuevos
modelos en
esta línea de
amplificadores
de potencia. Ellos
son el Ottocanali
4K4, Ottocanali
8K4 y Ottocanali 12K4, todos con ocho canales para
instalaciones fijas. Pueden operar a baja o alta impedancia,
corren a 2 ohms como un parámetro operativo estándar
y dan potencia a líneas distribuidas de 70 V y 100 V sin la
necesidad de transformador externo.
Patriot Series 8” & 12”
Ottocanali
CONTACTO: WWW.EMINENCE.COM
CONTACTO: WWW.POWERSOFT-AUDIO.COM
RUPERT NEVE DESIGN
Módulos 511 y 542
Con estos modelos ahora son cuatro que forman la Serie 500. El 511 es un
preamplificador de micrófono con la flexibilidad de una textura de seda
variable y puede ser usado para micrófono o para fuentes de línea. El 542 es
un emulador que provee simulación de sonido de cinta clásico gracias a la
inclusión de un circuito de manejo de cinta, entre otras características.
CONTACTO: WWW.RUPERTNEVE.COM
06/02/13 18:11
PRODUCTOS
Productos
CHAUVET
EMG
Luz wash inalámbrica a
batería para iluminación
hacia arriba con 12
LEDs tricolor de 3 W
controlables en dos
zonas de enfoque
independientes. Posee
batería de 12 V embutida
que dura más de 12 horas consecutivas en salida completa
o más de 20 horas en un solo color. Sus presets de
temperatura color varían de 3.200°K a 10.000°K.
Ambos son pickups
humbuckers activos. El 57 es
un pickup para puente apto para
cualquier género con imanes de
alnico y piezas de acero. El 66
fue diseñado específicamente
para uso en mástil con imanes
de alnico y piezas de cerámica. La
idea estos humbuckers para que
actuaran como pasivos retro pero con el elemento insonoro
moderno de los activos de la marca.
WELL 2.0
57 & 66 Humbuckers
CONTACTO: WWW.CHAUVETLIGHTING.COM
CONTACTO: WWW.EMGPICKUPS.COM
TELEFUNKEN
AUDIX
Micrófono cardioide dinámico
pensado para aplicaciones en bombos
y broadcast. Es ensamblado y testeado
en las instalaciones de la empresa
en Connecticut, posee un diafragma
grande de 35 mm y la parte superior de
la grilla en su cápsula está apuntada
a la fuente sonora, con dos switches de
ecualización, KICK EQ y HIGH BOOST.
El sistema combina un brazo boom de
fibra de carbono con un micrófono de
condensador, en longitudes de 24”, 50” y 84”
para posicionarlos correctamente. El M1250B
es para captar en cercanía y el M1255B
para ubicarlo a la distancia. Tiene cápsulas
intercambiables incluyendo cardioide,
hipercardioide, omni, y supercardioide.
M82
MicroBoom
CONTACTO: WWW.AUDIXUSA.COM
CONTACTO: WWW.T-FUNK.COM
NOVATION
Launchkey
Instrumento para
computadora e iPad
pensando en el músico
electrónico. La línea está
compuesta por tres controladores
en teclado de 25, 49 y 61 teclas con
hasta 50 controles físicos. La superficie fue diseñada para
operar junto con dos aplicaciones intuitivas para iPad,
además de los plug-ins sintetizadores V-Station & Bass
Station para Mac y Windows.
CONTACTO: WWW.NOVATIONMUSIC.COM
@musicaymercado
M-AUDIO
M-Track Plus
Interface de audio/MIDI de dos canales portátil con
entrada y salida digital. Posee procesamiento de audio
digital con resolución de 24 bits/48 KHz, monitoreo
con latencia cero, dos entradas XLR de micrófono
con phantom power seleccionable, dos de línea 1/4”
balanceadas, dos inserts TRS 1/4”; entrada y salida
MIDI, entre muchas otras características.
WWW.M-AUDIO.COM
06/02/13 18:11
PRODUCTOS
BEHRINGER
DEAN GUITARS
Consta de cuatro
altoparlantes de dos
vías con drivers de la
marca Turbosound,
procesamiento de
señal e interconexión
de Klark Teknik y
2500 W de potencia
DSP de amplificadores iNuke. Para el segmento de vivo,
los usuarios de los mixers Behringer incorporando
Ultranet pueden rutear el audio digital a través de una
red de parlantes conectados usando sólo cable CAT5.
Otro modelo en la línea Dave Mustaine Zero, con cuerpo
y tapa de caoba, mástil con formato en D con 24 trastes
pedido por el músico Mustaine, diapasón de palo de
rosa, incrustaciones circulares perladas, afinadores Mini
Grover, hardware negro, puente Tune-O-Matic, pickups
diseñador por DMT y terminación personalizada
especial para esta guitarra eléctrica.
iQ Series
In Deth We Trust
CONTACTO: WWW.DEANGUITARS.COM
CONTACTO: WWW.BEHRINGER.COM
MARTIN GUITARS
Serie Authentic
Nuevos modelos de guitarras acústicas dentro de la serie D Authentic.
Ellas son: D-45S Authentic 1936 de palo de rosa brasileño, D-28 Authentic
1941 de palo de rosa de Madagascar, D-28 Authentic 1931 de palo de rosa
de Madagascar, D-18 Authentic 1939 de caoba y OM-18 Authentic 1933
de caoba. Todas con versión para guitarristas zurdos también.
CONTACTO: WWW.TAMA.COM
@musicaymercado
06/02/13 18:11
INNOVACIÓN
Innovación
TECNOLOGÍA
TIENDA
RR.HH
GESTIÓN
PRODUCTOS
MARKETING
ESTRATEGIA
EMPRESA
Material para
insonorización
Acoustiblok
100% RECICLABLE, ESTA CAPA DE
TRES MILÍMETROS DE ESPESOR PROVEE
REDUCCIÓN SONORA, ADEMÁS DE
ACTUAR COMO AISLANTE TÉRMICO
L
uego de algunos años de
desarrollo, este material está
compuesto por polímero viscoelástico relleno con mineral pesado con
una fórmula propietaria. Es una capa
delgada flexible de tres milímetros
que puede ser engrampada, pegada o
atornillada a las molduras antes de las
playas de yeso.
Debido a que este material vibra
con el sonido, de hecho transforma
la energía acústica en energía de
fricción inaudible, actuando en base
al mismo principio que el plomo,
considerado anteriormente como el
mejor material a prueba de sonido.
Acoustiblok además permite fácil
acceso al interior de las paredes para
mantenimiento o cambios de cañería
y cableado. n
DESCRIPCIÓN
✓ Material de aislamiento sonoro de casi 500 gramos
✓ Existe una versión de 900 gramos de espesor
✓ Utilizado como tratamiento estructural para reducir la
transmisión del sonido
✓ No contiene ni plomo, ni asbesto, ni sulfato de bario
✓ Hecho con más de 90% de material reciclado y orgánico
✓ Puede aplicarse como parte de una pared de capas, techo o piso
✓ Se engrapa al armazón de madera o se atornilla a los postes de
metal antes de poner el tablero de yeso
✓ Cada capa de 500 gramos reduce el sonido hasta 30 dB,
dependiendo de las frecuencias
✓ Resistente al agua, sin corrosión, resistente a los rayos UV y al fuego
✓ Alta resistencia eléctrica, 100% reciclable
✓ Disponible en rollos de 137 cm por 9, 18 ó 106 metros
✓ Hecho en Estados Unidos
✓ Viene en color negro
MÁS INFORMACIÓN
www.acoustibloknl.com (posee versión en español)
mmintl45_contatos.indd 80
@musicaymercado
08/02/13 18:22
CONTACTOS
Contactos
TECNOLOGÍA
TIENDA
RR.HH
ADMINISTRACIÓN
GESTIÓN
MARKETING
ESTRATEGIA
CONTACTOS
LAS EMPRESAS LISTADAS ABAJO SON LOS AUSPICIANTES DE ESTA EDICIÓN. USE ESTOS CONTACTOS PARA
OBTENER INFORMACIÓN SOBRE COMPRAS Y PRODUCTOS. MENCIONE MÚSICA & MERCADO COMO REFERENCIA.
Instrumentos
CORT ................................................................................... cortguitars.comt
DBZ GUITARS ..................................................................... dbzguitars.comt
GUITARRAS ZAGERT ................................................ guitarraszagert.comt
HOHNER ................................................................................ hohnerusa.comt
MARTIN & CO. ................................................................ martinguitar.comt
ROLLINS GUITAR ............................................................. rollinsguitar.comt
STRINBERG .......................................................................... strinberg.comt
Amplificadores / Audio Profesional
CELESTION ........................................................................... celestion.comt
EMINENCE ................................................................ eminence-speaker.comt
FBT ELETRONICA SPA ................................................................ fbt.com.itt
FOCUSRITE-NOVATION ....................... focusrite.com / novationmusic.comt
INTERMARK INDUSTRIES INC. ...................... intermarkindustries.comt
JOYO TECHNOLOGY ............................................................. joyochina.cnt
JTS PROFESSIONAL .................................................................. jts.com.twt
K-ARRAY .................................................................................... k-array.nett
SENNHEISER ....................................................................... sennheiser.comt
TOPPRO .................................................................................... toppro.comt
Accesorios
AMPHENOL .................................... penn-elcomchile.cl / penn-elcom.com.art
AUDIO-TECHNICA ........................................................ audio-technica.comt
D’ADDARIO ............................................................................ daddario.comt
EMG .................................................................................... emgpickups.comt
MEDINA ARTIGAS .................................................. medinaartigas.com.brt
PENN ELCOM ................................................................. penn-elcom.com.brt
QUIK LOK ...................................................................................... quiklok.itt
RICO ...................................................................................... ricoreeds.comt
mmintl45_contatos.indd 81
Tiendas / Distribuidoras
MUSIC SOLUTIONS ........................................................ mercomusic.comt
OSO COLMENERO ...................................................... osocolmenero.comt
PRV AUDIO ............................................................................. prvaudio.comt
STUDIO SOUND INTERNATIONAL ........................... studiosoundintl.comt
VEERKAMP .................................................................. casaveerkamp.comt
Batería / Percusión
DREAM CYMBALS ...................................................... dreamcymbals.comt
EVANS ...................................................................... evansdrumheads.comt
ISTANBUL .................................................................. istanbulcymbals.comt
PEACE DRUMS .............................................................. peace-drums.comt
REFF PERCUSSION .................................................... reffpercussion.comt
SABIAN ..................................................................................... sabian.comt
TYCOON PERCUSSION .......................................... tycoonpercussion.comt
Ferias / Eventos / Asociación
AES ......................................................................................... aesbrasil.orgt
MUSIC CHINA .......................................................... musicchina-expo.comt
MUSIKMESSE ................................................................... musikmesse.comt
NAMM ......................................................................................... namm.orgt
PALM .................................................................................... palmexpo.comt
SECARTYS ............................................................................. secartys.orgt
SOUNDCHECK ........................................................... soundcheck.com.mxt
Otros
MELOS .................................................................................... melos.com.art
08/02/13 18:22
CINCO PREGUNTAS
TECNOLOGÍA
TIENDA
RR.HH
GESTIÓN
PRODUCTOS
MARKETING
ESTRATEGIA
MERCADO
La conducta del consumidor
PARA LAS TIENDAS Y EMPRESAS ES IMPORTANTE TENER EN
CUENTA EL COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES FRENTE
A LAS OFERTAS COMERCIALES. LA CONDUCTA HUMANA Y LAS
EXPERIENCIAS Y CONOCIMIENTOS QUE UNA PERSONA ADQUIERE
A LO LARGO DE SU VIDA INFLUENCIAN DIRECTAMENTE EN SUS
NECESIDADES Y EN SU CONDUCTA DE COMPRA.
E
l Ing. Mario R. Olsztyn, profesional uruguayo en consultoría y
capacitación en comportamiento
organizacional y gestión estratégica, explica algunos detalles sobre el tema y da
varios consejos para aplicar.
¿Cómo se relaciona la conducta
humana con la conducta de
compra o como consumidor?
Todo lo que el consumidor aprende
durante su vida – sus opiniones, actitudes y creencias – influyen en la compra. La decisión de comprar se origina
en un estado de necesidad latente de
origen biológico (alimentación, descanso, etc.) o psíquico (aceptación, estima, placer, prestigio, etc.). El proceso
por el cual se generan las necesidades
latentes depende de estímulos que el
individuo recibe a través de sentidos y
transforman esas necesidades en manifiestas. Esto influye en el mecanismo de decisión, pues cuando sucede,
el individuo realiza una acción para
obtener el bien o servicio que lo satisfaga, ya que se produce en él un estado
de desequilibrio, consciente o inconsciente, que requiere su obtención.
¿Hay algún modo de influenciar
esa conducta para beneficio de la
tienda o empresa?
Sí, generándole al cliente una expe-
mmintl45_5preguntas.indd 82
@musicaymercado
riencia gratificante. En ese sentido,
podemos hacer un tablero de gestión
(Diagnóstico del Estado del Comercio
Minorista) que permite medir diferentes aspectos y niveles de la misma,
como expectativas, productos y servicios, ambiente, personal, comunicación, eventos, servicio al cliente, etc. Se
analiza así cada una de las experiencias calificándolas entre los valores 1
(muy mala), 2 (regular), 3 (buena), 4
(muy buena) a 5 (excelente). En base a
estos resultados, el administrador debe
recomendar acciones a tomar para mejorar en cada aspecto.
¿Qué consejos daría a un vendedor
o empresa para tratar con esto?
Con los resultados evaluados del tablero anterior, el gerente debería ponerle
como objetivos a sus vendedores, las
acciones recomendadas en cada punto. Así, se debe establecer una política
de premios por resultados obtenidos y
reuniones periódicas de reflexión-motivación para los vendedores.
¿Se deben tener en cuenta las
diferentes clases sociales?
Sin duda los comportamientos y valores adquiridos de los diferentes grupos
socio-económicos condicionan su conducta de compra. Es importante saber
qué es lo que prioriza cada grupo: si es
lo tangible (surtido correcto de producto, proximidad física, apariencia agradable, accesibilidad de precios, limpieza, delivery, atención, crédito) o lo
intangible (relaciones personales con el
dueño, confort en la tienda). Debemos
tener en cuenta estos comportamientos de cada grupo a la hora de la compra para poder mejorar.
¿Qué pasos se podrían seguir
para lograr la fidelización de los
clientes?
Podemos monitorear la fidelidad de
los clientes hacia el punto de ventas
preguntándoles sobre su evaluación de
ítems como respeto, cordialidad, ser
escuchado, orientado y comprendido;
no ser presionado, sinceridad, comodidad, cumplir con lo acordado, no hacer
esperar más de la cuenta, entre otros.
Así podremos identificar las experiencias más valoradas que prioriza el
cliente y ver dónde poner el foco y qué
acciones tomar para mejorar; como
por ejemplo, aumentar las acciones en
base a experiencias identificadas de
satisfacción o hacer monitoreo constante de los clientes satisfechos. Algo
bueno a destacar es que en nuestro negocio minorista ellos puedan comparar y buscar alternativas, lo cual también puede incrementar su frecuencia
de compra en nuestro local. n
06/02/13 18:20
06/02/13 18:21
También suenan increíble
Las NUEVAS Scarlett
y
TU MUSICA MERECE LA MEJOR CALIDAD DE SONIDO – LAS SCARLETTS ENTREGAN LA MEJOR EN SU CLASE
Si quieres grabaciones increíbles, necesitas preamplificadores magníficos. Las interfaces nuevas de Focusrite
cuentan con sus galardonados preamplificadores en una carcasa solida de aluminio. La Scarlett 2i4 reemplaza
la súper popular Saffire 6 USB así que el sonido fantástico ahora luce mejor. El rango Scarlett entrega
resultados increíbles en el estudio, en el club o en la gira.
Exclusivamente en la nueva Scarlett 2i4
Prestaciones en la 2i2 y 2i4
- ‘Mix Control’ el cual te permite mezclar entre las
entradas y tu mezcla
- Dos galardonados preamplificadores para
micrófono Focusrite
- Atenuadores en las entradas para controlar señales
de alto nivel
- Conversión de alta calidad 24-bit/96 KHz
- Cuatro salidas, ideales para presentaciones de
DJ’s digitales
- Incluyen el suite de plug-ins Scarlett entregando
compresión, compuerta, reverb y EQ
- Indicadores LED de aro únicos para la señal
- Entrada y Salida MIDI, ideal para conectar un
piano digital
Míralos.
Escúchalos.
www.focusrite.com/theysoundgreat
06/02/13 18:21

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