Reporte integrado de actividades

Transcripción

Reporte integrado
de actividades
2013
G4-32
CONTENIDO
ICA en breve
Misión, visión y valores
Cifras relevantes
Panorama ICA
La vida de un proyecto
5
8
9
10
Mensaje del Presidente del Consejo de Administración
Mensaje del Director General
11
13
1. Espíritu y estrategia ICA
Cultura ICA: talento moderno
18
La comunicación, elemento clave en nuestra gestión de recursos humanos
19
Características y condiciones de nuestra fuerza laboral
23
Seguridad y salud en el trabajo
27
Estrategia de negocios ICA
33
Entornos nacional e internacional
33
Innovación34
Una estrategia siempre vigente 36
Grupos de interés
37
Materialidad43
Estrategia de sustentabilidad
47
G4-32
2. Liderazgo y Gobierno Corporativo
Una historia de liderazgo
Gobierno Corporativo
Institucionalidad, ética y transparencia
Prácticas y sistemas de gestión
Cumplimiento cabal de la normatividad
55
57
57
66
76
3.Negocios principales
Presencia ICA
80
Cifras relevantes
84
Vida de las concesiones
85
Mercados y capacidades
86
Construcción90
Protección y conservación de la biodiversidad
92
Vinculación comunitaria
99
Cadena de suministro
104
G4-32
Portafolio de activos
Educación y formación
Ecoeficiencia operativa
Anexos
Valor económico distribuido
Premios y reconocimientos
Participación en organizaciones y asociaciones
Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas
Parámetros de este informe
Índice de contenido GRI G4
Contactos
A través del presente informe, nuestros grupos de interés conocerán de manera clara, objetiva y
transparente los principales avances y logros en los temas de sustentabilidad que a raíz de nuestro
análisis de materialidad hemos considerado prioritarios. Esto incluye numerosos ejemplos de nuestro
compromiso en esta materia, mencionados en los recuadros EN CONCRETO.
106
108
112
128
130
133
133
134
136
146
ICA EN BREVE
ICA
2013
4
ICA EN BREVE
G4-42, EC7
Desde hace 67 años, ICA ofrece valor agregado en el desarrollo de infraestructura
brindando a nuestros clientes soluciones innovadoras e integrales para satisfacer
sus necesidades de diseño, estructuración financiera, construcción, operación y
comercialización de infraestructura. Los proyectos que construimos son críticos
para el funcionamiento de la economía y el mejoramiento de la calidad de vida de
las personas.
MISIÓN
Solucionar los retos más complejos de
infraestructura, a través de propuestas
innovadoras, rentables y sustentables.
De este modo, crear valor para nuestra
gente, accionistas y las comunidades en
las que trabajamos.
VISIÓN
Ser una empresa global que, a través de
su modelo de negocios, construya y opere
para el 2018 un portafolio de proyectos
sólido, rentable y diversificado.
ICA
2013
5
ICA EN BREVE
G4-42, EC7
valores
Calidad
Eficiencia
·· Realizamos nuestras actividades en tiempo y forma. ·· Aprovechamos los recursos con los que contamos.
·· Satisfacemos las necesidades de nuestros clientes y ·· Trabajamos en equipo y de forma segura para
superamos sus expectativas.
resolver los desafíos que se nos presentan.
·· Damos nuestro mejor esfuerzo en todas nuestras acciones. ·· Direccionamos nuestros esfuerzos en lograr
·· Buscamos ser ejemplo de dedicación y excelencia.
nuestros objetivos.
·· Nos enfocamos en multiplicar el talento de ICA.
Integridad
·· Actuamos de forma profesional con base en los
valores y las buenas prácticas.
·· Tomamos decisiones de forma objetiva.
·· Nos apegamos a los procedimientos con transparencia.
·· Nos dirigimos con respeto a nuestros compañeros,
clientes y comunidad.
Servicio
·· Nos esforzamos por brindar una atención que
agregue valor solidario.
·· Somos solidarios ante las necesidades y peticiones
de nuestros compañeros y clientes.
·· Vemos los retos como oportunidades para brindar
soluciones.
·· Respondemos de manera oportuna las solicitudes
que recibimos para asegurar el impacto deseado.
Innovación
·· Nos adaptamos al cambio brindando respuestas de
vanguardia.
·· Anticipamos la demanda del negocio.
·· Proponemos soluciones creativas ante las dificultades.
·· Aprovechamos las necesidades para plantear nuevas
metas.
ICA
2013
6
G4-3, G4-4, G4-5, G4-7
ICA EN BREVE
ICA tiene dos negocios principales y complementarios: construcción y operación de un
portafolio de infraestructura de largo plazo y otras inversiones.*
CIVIL
INDUSTRIAL
CONCESIONES
CONSTRUCCIÓN
OPERACIÓN DE
INFRAESTRUCTURA
Y OTRAS
INVERSIONES
AEROPUERTOS
ICA se constituye en 1947 como Ingenieros Civiles Asociados, S.A. de C.V., para prestar
servicios de construcción en proyectos de infraestructura del sector público mexicano.
Hoy somos una sociedad anónima bursátil de capital variable constituida como Empresas
ICA, S.A.B. de C.V. Nuestro domicilio social está ubicado en Blvd. Manuel Ávila Camacho 36,
Col. Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, 11000 México, D.F., México.
* Cabe mencionar que nuestras operaciones inmobiliarias, que incluyen vivienda de interés social, así como nuestras operaciones corporativas, están
incluidas en el segmento Corporativas y Otras. En 2013, este segmento representó únicamente 3% de nuestros ingresos totales.
ICA
2013
7
ICA EN BREVE
G4-9
CIFRAS RELEVANTES
(millones de pesos)
11
12
13
INGRESOS
TOTALES
11
12
13
2,867
1,679
3,133
UTILIDAD DE
OPERACIÓN
11
12
13
UAFIDA /
MARGEN UAFIDA
11 2.28
12 1.58
13 0.7
14.9%
9.8%
16.0%
UAFIDA CONSOLIDADA
21,744 / 74%
3,965 / 14%
3,420 / 12%
2013
5,090 /
3,740 /
4,733 /
UTILIDAD
POR ACCIÓN
INGRESOS TOTALES
ICA
34,259
38,122
29,556
1,592 / 30%
2,173 / 42%
1,395 / 27%
Construcción Civil
Concesiones
Aeropuertos
8
G4-6, G4-8, G4-19
ICA EN BREVE
PANORAMA ICA
Además de México, ICA cuenta con presencia en Colombia, Perú, Panamá,
Portugal, España y Costa Rica, lo que nos convierte también en una de las
compañías de infraestructura más relevantes de América Latina.
PRESENCIA
México
Panamá
Costa Rica
Colombia
Perú
Desempeño
ambiental
Portugal
España
• Reforestamos más de 200 ha con 202,250 árboles
• Más de 21 mil ejemplares de flora y fauna rescatados
DESEMPEÑO
SOCIAL
• 1,772,349 personas beneficiadas por
programas con comunidades
GOBIERNO
CORPORATIVO
• Aproximadamente 32 mil empleados
• 514,022 horas de capacitación técnica a empleados
• 1.5 millones de horas hombre de capacitación en
materia de seguridad y salud en el trabajo
• 55% de consejeros independientes
• 18% de mujeres en el Consejo
• 95% asistencia promedio a asambleas del
Consejo de Administración
Estructura
accionaria
• 11 integrantes del Consejo de Administración
• Línea de denuncias (001 877 495 3315)
disponible las 24 horas todos los días del año
Socios empleados
FICA
BMV
Extranjeros (BMV)–CPOs
ADRs
Total en circulación
Aun cuando el nombre oficial de la empresa es Empresas ICA, S.A.B. de C.V. (EMICA),
para efectos del presente informe, emplearemos únicamente las siglas ICA.
ICA
2013
(cifras en miles)
63,186
10.4%
8,3361.4%
335,21855.0%
160,341
26.3%
42,9277.0%
610,011 100.0%
9
ICA EN BREVE
G4-8
LA VIDA DE UN PROYECTO
Nuestro modelo de negocio
3. CONSTRUCCIÓN
1. PROMOCIÓN: Identificamos y evaluamos
proyectos potenciales conjuntamente con aliados
estratégicos, propiciando la expansión a nuevas áreas
de negocio y países; diseñamos obras de ingeniería
civil e industrial con tecnologías innovadoras;
desarrollamos propuestas sustentables que satisfagan
al cliente y creen espacios de trabajo seguros.
Clientes / Colaboradores / Proveedores / Comunidad
2. ESTRUCTURACIÓN
Y FINANCIAMIENTO
4. CRECIMIENTO
Y OPERACIÓN
Mercados financieros
Clientes
Socios estratégicos
Clientes
Alianzas estratégicas
Sindicatos
Gobierno y reguladores
Líderes de opinión
Comunidad
2. ESTRUCTURACIÓN Y FINANCIAMIENTO:
Tenemos amplia experiencia en el financiamiento de
proyectos de largo plazo y mercados financieros, lo
cual reduce los costos y garantiza la disponibilidad
oportuna de recursos para ejecutar los proyectos.
3. CONSTRUCCIÓN: Tenemos probada experiencia
en ejecutar proyectos incluso en condiciones
extremas; siempre atentos a la innovación, utilizamos
técnicas y materiales que mejoran la calidad y
reducen costos; tomamos las medidas necesarias
para reducir impactos ambientales y sociales en las
regiones donde trabajamos.
4. CRECIMIENTO Y OPERACIÓN: En la
operación de activos de infraestructura, buscamos la
absoluta satisfacción del cliente mejorando procesos,
adoptando nuevas tecnologías y reduciendo el uso de
energía y otros insumos.
1. PROMOCIÓN
Clientes
Inversionistas
5. MANEJO DEL PORTAFOLIO
5. MANEJO DEL PORTAFOLIO: Al madurar, los
proyectos incrementan su valor y, a través de nuestra
administración del portafolio —refinanciamiento,
desinversión total o parcial, entre otros—
monetizamos el valor creado y liberamos recursos
para nuevos proyectos.
Accionistas
ICA
2013
10
ICA EN BREVE
G4-1
MENSAJE DEL PRESIDENTE DEL
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
Con gran satisfacción presento a ustedes los resultados
de las actividades que hemos realizado durante este año,
en el cual superamos retos importantes para la industria
de la construcción y para nuestra empresa en México,
tales como un contexto social más complejo. Por otra
parte, los nuevos paradigmas de manejo ambiental y de
seguridad laboral, así como la sofisticación de los mercados
financieros a nivel mundial, entre otros factores, ponen a
prueba la capacidad de las empresas desarrolladoras de
infraestructura para atender las apremiantes necesidades
de transporte, energía, agua y vivienda.
ICA
2013
11
ICA EN BREVE
G4-1
Hoy, como desde hace 67 años, en ICA continuamos
apoyando el crecimiento económico y el avance industrial
del país con obras que definen nuestra trayectoria e inciden
en la historia de México: proyectos de infraestructura
hidráulica, de comunicaciones terrestres, aéreas y
marítimas; de infraestructura petroquímica, generación de
energía y telecomunicaciones, así como edificaciones
urbanas e industriales. Sin embargo, dados los retos y las
necesidades actuales, hemos evolucionado nuestro modelo
de negocio con el propósito de continuar ofreciendo
soluciones innovadoras y de alta calidad.
Éste, nuestro primer informe integrado de actividades,
busca demostrar que en ICA, el equilibrio entre la
rentabilidad y una operación respetuosa de todos nuestros
grupos de interés es una prioridad incuestionable.
En este contexto, durante 2013 aceleramos la construcción
de nuevos proyectos e incrementamos el valor de nuestro
portafolio de concesiones y aeropuertos. Asimismo,
mantuvimos el nivel de la contratación en construcción,
monetizamos el valor de varias inversiones en proyectos
concesionados y redujimos deuda.
Por otra parte, como la empresa desarrolladora de
infraestructura más grande de México, una de las más
importantes de Latinoamérica y más de medio siglo de
trabajar con visión y compromiso, sabemos que nuestro
liderazgo nos confiere una gran responsabilidad frente a
la sociedad y a las futuras generaciones de profesionales
de la ingeniería en México. Por ello, y a fin de fomentar la
investigación, el desarrollo y la innovación en la construcción,
impulsamos activamente programas enfocados en la
educación y mantenemos vínculos estrechos con la
academia y los gremios afines.
ICA
2013
Todas las acciones encaminadas a promover la
sustentabilidad dentro y fuera de la empresa han rendido
frutos. Somos conscientes de que, en la actualidad, los
fondos de pensiones —principales inversionistas de los
proyectos de infraestructura— requieren evidencias sobre
el desempeño sustentable de las empresas. Por ello es
satisfactorio que ICA sea reconocida como una empresa
líder en sustentabilidad, además de ocupar posiciones
relevantes en diversos organismos y asociaciones
especializados en la sustentabilidad.
La lectura del presente informe, cuyo contenido revela
compromiso y transparencia, confirma que ICA continuará
siendo una empresa emblemática de la ingeniería civil e
industrial más avanzada, de las mejores prácticas de
gobierno corporativo y de la sustentabilidad. Seguiremos
aportando soluciones creativas y visionarias, a la altura de
los retos que presente la futura infraestructura de México
y Latinoamérica.
Ing. Bernardo Quintana
Presidente del Consejo de Administración
Empresas ICA, S.A.B. de C.V.
12
ICA EN BREVE
G4-1
MENSAJE del
Director General
Compartimos con ustedes nuestro Reporte Integrado de
Actividades 2013, en el cual nos complace mostrar que
seguimos avanzando con nuestros compromisos estratégicos
de crear valor económico, social y ambiental para todos
nuestros grupos de interés. Conforme a nuestra misión,
puedo afirmar que gracias a nuestra capacidad técnica y
calidad en la ejecución de proyectos, solucionamos los
retos más complejos de infraestructura a través de
propuestas innovadoras, rentables y sustentables. ICA es
hoy una empresa sólida que construye y opera con
responsabilidad, que trabaja por brindar un entorno
laboral seguro y saludable, que facilita el desarrollo
personal y profesional de sus colaboradores, además de
fomentar la mejora de las comunidades y el respeto por
el medio ambiente.
ICA
2013
13
ICA EN BREVE
G4-1
Nuestra visión de largo plazo, sustentada en una larga
historia de aportar valor al crecimiento de México, nos
ha permitido demostrar, con acciones y resultados,
la fortaleza de ICA. Aun cuando este año el mercado
para nuevos proyectos no alcanzó los niveles esperados,
tuvimos la flexibilidad de adaptarnos a un entorno
cambiante y generar resultados positivos.
Conforme a nuestra estrategia de negocios, buscamos
agregar valor a cada etapa del ciclo de vida de la
infraestructura: promoción y oferta, estructuración y
financiamiento, construcción, operación y crecimiento,
así como la administración del portafolio de activos, que
incluye la monetización de activos de largo plazo y las
operaciones de reciclaje de capital. Cabe subrayar el
nivel de integración de las etapas de Construcción y
Portafolio de activos, ya que al reinvertir los recursos
obtenidos de la monetización de activos del portafolio,
tenemos la capacidad de soportar el continuo crecimiento
y desarrollo de nuevos proyectos.
Uno de los principales retos del año fue reasignar a
nuestros ingenieros, trabajadores y maquinaria a nuevos
proyectos, tras haber concluido obras de gran magnitud
en 2012. Logramos lo anterior junto con importantes
avances en las carreteras de Mitla–Tehuantepec y Barranca
Larga–Ventanilla en Oaxaca, el ramal de la carretera
Mayab en la Riviera Maya, la carretera Palmillas–Apaseo
el Grande, en Querétaro y el Túnel de Acapulco 2. Me
enorgullece informarles que, a pesar de cuestiones
regulatorias y operacionales, así como del impacto de
los huracanes “Manuel” e “Ingrid” en septiembre,
logramos cumplir con todos nuestros proyectos.
ICA
2013
La expansión al mercado internacional —con la mira de
que éste represente 30% del estado de contratación—
es un importante objetivo estratégico de largo plazo, con
lo cual reduciremos la vulnerabilidad frente a la
volatilidad del sector de obra pública en México. Estamos
seguros de que este mercado será un importante
complemento a nuestras operaciones mexicanas, como
demostraron este año los resultados de nuestras
operaciones en Perú, Panamá, Colombia y Costa Rica. En
especial, nuestra subsidiaria de servicios a la minería
San Martín, ha sobrepasado nuestras expectativas en
términos de ingresos operativos y UAFIDA.
Por su parte, el nivel de contratación permaneció en el
rango objetivo, permitiéndonos mantener una plataforma
sólida para futuro crecimiento y rentabilidad, a pesar de
un menor volumen de nuevos contratos de construcción
civil durante 2013. Al cierre del año, ICA reportó un
estado de contratación por 30,658 millones de pesos,
además de 5,700 millones por contratación de servicios
a la minería y otros de su subsidiaria San Martín. A lo
anterior se agregan 10,864 millones de pesos de
compañías asociadas que incluyen, entre otros, los
nuevos proyectos ganados por ICA Fluor: la ampliación
de la planta de Policloruro de Vinilo para Mexichem en
Veracruz, el sistema de compresión de gas en Dos
Bocas, Tabasco y la reconfiguración de la refinería
Miguel Hidalgo, en Tula.
14
ICA EN BREVE
G4-1
El fuerte crecimiento en UAFIDA durante el año refleja
el continuo crecimiento en el segmento de Concesiones
y Aeropuertos, así como las transacciones de reciclaje
de capital, lo cual mitigó la contracción en el segmento
de Construcción. El margen UAFIDA fue de 16%,
comparado con 9.8% en 2012.
La operación de nuestros aeropuertos, a cargo de
nuestra subsidiaria OMA, registró un año excelente. El
tráfico de pasajeros aumentó a 13.3 millones, un
crecimiento de casi 6% con relación al año anterior.
Asimismo, continuamos con el crecimiento de ingresos
no regulados a través de iniciativas comerciales y
diversificación de proyectos. Iniciamos la construcción
de un hotel en el Aeropuerto Internacional de
Monterrey, así como la primera fase del parque industrial
dentro de sus límites. Con esto convertiremos a
Monterrey en un centro estratégico de transporte y
logística, con una mayor conectividad.
Nuestro creciente portafolio de concesiones ha
contribuido de manera importante a los buenos
resultados. Tenemos nueve concesiones en operación
y nueve en construcción; estos consisten en 11
carreteras, cuatro proyectos de agua, dos proyectos
de infraestructura social y un puerto.
ICA
2013
Durante el año sobresalieron tres transacciones
estratégicas que generaron efectivo por más de 78 mil
millones de pesos, lo que nos permitió reducir 18% la
deuda neta de ICA a 33,155 millones de pesos: las desinversiones de nuestra participación de 18.7% en la
operadora de Red de Carreteras de Occidente, RCO y de
17.25% en la operadora de aeropuertos OMA, así como
la alianza estratégica con CGL Hunt para la operación
de proyectos de infraestructura social, anunciada en
enero de 2014.
Convencidos de que en ICA contamos con personal
talentoso y comprometido, hemos fortalecido las bases
para desarrollar su crecimiento profesional y personal
conforme a una estrategia de capital humano alineada a
la estrategia del negocio; esto nos permitirá asegurar la
continuidad y sustentabilidad de nuestra empresa.
Nuestra estrategia de sustentabilidad registró importantes avances en el año. La sustentabilidad continúa
ocupando un lugar preponderante en nuestra estrategia de
negocios, porque sabemos que, de nuestro desempeño
actual con relación a la innovación y la capacidad para
administrar recursos, dependerá nuestro éxito futuro.
Para ello, contamos con Centros de Mejora que
promueven la innovación y la integración de tecnologías
de información e ingenierías con valor agregado.
15
ICA EN BREVE
G4-1
Asimismo, conscientes de que nuestras operaciones
tienen un impacto social y ambiental importante en
nuestro entorno, continuamos fortaleciendo las
relaciones con las comunidades, principalmente a
través de programas de educación y formación que
apoyen una mejor calidad de vida.
las 450 empresas líderes en sustentabilidad en todo el
mundo. Formar parte de este índice, así como del IPC
Sustentable de la Bolsa Mexicana de Valores por tercer
año consecutivo, ratifican que vamos por el camino
correcto y que nuestros esfuerzos nos reditúan en
prestigio, eficiencia y competitividad.
De igual manera, con la decisión invariable de reducir
nuestra huella ambiental, promovimos durante el año
programas de gestión responsable de recursos
naturales y energéticos y de protección de la biodiversidad.
Además de acciones importantes para el rescate de
flora y fauna y programas de reforestación, iniciamos el
diálogo con el Carbon Disclosure Project (CDP), con el fin
de participar en su plataforma de reporte. Los
resultados de esta colaboración se reflejarán en el
informe del año próximo.
Tenemos confianza en el futuro, en el que prevemos
nuevas oportunidades para ICA convencidos de que, con
la dedicación y el enfoque de nuestro equipo ejecutivo y
trabajadores en cada una de las cinco etapas del
círculo de valor, seguiremos consolidando nuestra firme
trayectoria.
Somos una empresa cimentada en los valores de
integridad, eficiencia, servicio e innovación, por lo que
buscamos constantemente la generación de valor para
todos nuestros grupos de interés. Por ello nos sentimos
orgullosos de que en el mes de septiembre hayamos
sido elegidos para participar en el Índice de Sustentabilidad
de Mercados Emergentes de Dow Jones, como una de
ICA
2013
Ing. Alonso Quintana
Director General
16
1
ESPÍRITU Y
ESTRATEGIA ICA
Lograr transmitir el espíritu ICA a todos nuestros grupos de interés, así como
definir estrategias clave y ejecutarlas puntualmente, han representado una valiosa
plataforma para mantenernos a la vanguardia de la industria.
Conscientes de los retos que demanda el mundo actual y con el propósito de mantener
a nuestra organización en una posición clave en el mercado frente a los competidores,
en ICA nos hemos enfocado en contar con colaboradores —tanto técnicos como
profesionales— capacitados, comprometidos y cuya productividad esté sustentada en
una cultura de alto desempeño.
Por ello, hemos sentado las bases para planear en forma muy cuidadosa el desarrollo
de nuestra fuerza de trabajo integrada por aproximadamente 32 mil personas,
conforme a una estrategia de capital humano alineada a la estrategia del negocio. Con
ello queremos asegurar la continuidad y sustentabilidad de nuestra empresa.
ICA
2013
17
ESPÍRITU Y ESTRATEGIA ICA
Estamos convencidos de que el éxito de la empresa
depende de contar con gente que tenga las
habilidades, competencias y conocimientos requeridos,
porque sólo con personal talentoso y alineado a la
estrategia del negocio, continuaremos cumpliendo
los objetivos que como organización nos hemos
propuesto. Nuestra estrategia de capital humano está
basada en tres pilares:
1. Oportunidades. Impulsamos el desarrollo de la
carrera profesional e institucional y el talento de
nuestra gente mediante el diseño de mapas de
carrera y la definición de un modelo de competencias.
Contamos con planes de sucesión adecuados a un
marco organizacional integral, que cuenta con objetivos
laborales alineados a la estrategia del negocio, que nos
permite ofrecer a nuestros empleados un proceso de
planeación y crecimiento bien consolidado.
ICA
2013
2. Desempeño. Un aspecto determinante en el
cumplimiento y alcance de los objetivos de los equipos
de trabajo es el papel de los líderes, quienes pueden
influir en el grado de compromiso de la gente a
su cargo. Por eso la estrategia de capital humano
contempla el desarrollo de competencias técnicas y
gerenciales que promuevan una organización de alto
desempeño con un elevado nivel de atracción, retención,
compromiso y productividad, con miras a incrementar
la rentabilidad de la empresa.
3. Eficiencia. Promovemos y apoyamos la
implementación de procesos que estandaricen,
automaticen y hagan más ágil nuestra manera de
trabajar, al mismo tiempo que generamos ahorros
para la empresa y mantenemos una organización de
vanguardia.
18
G4
La comunicación, elemento clave en
nuestra gestión de recursos humanos
En ICA, consideramos fundamental promover una
comunicación fluida con todos nuestros empleados,
ya que esto nos permite obtener la retroalimentación
necesaria para afirmar nuestras políticas y estrategias,
así como definir la mejor manera de transmitirlas con
acciones que fortalezcan la cultura y el compromiso de
nuestra gente con la empresa.
Encuesta de compromiso UNOxUNO:
Un ejercicio de mejoría constante
Conscientes de que un colaborador comprometido con
su empresa es decisivo para alcanzar un elevado nivel
de desempeño, en agosto de 2011 aplicamos por primera
vez en ICA la Encuesta de Compromiso denominada
UNOxUNO, una encuesta independiente basada en un
modelo que engloba tres aspectos fundamentales: el
racional, el emocional y el motivacional.
En esa ocasión, ICA logró una participación significativa
de colaboradores de todos los niveles y áreas de la
empresa en México, poniendo de manifiesto su deseo
de expresarse y comunicar sus inquietudes sobre
diferentes temas. Los resultados revelaron que
contamos con una fuerza laboral que nos permitirá
impulsar a ICA al siguiente nivel de éxito y a enfrentar
nuevos desafíos. No obstante, también nos permitieron
detectar áreas de oportunidad en aspectos tan
importantes de la empresa como los valores de nuestra
gente, la calidad, eficiencia y seguridad en el trabajo.
ICA
2013
Si bien cada unidad de negocio definió sus propios
planes de acción para atender aquellas áreas en las
que detectamos oportunidades para mejorar, a nivel
empresa se definieron tres objetivos estratégicos:
1
Mejorar el desempeño
2
Operar de manera
eficiente
3
Generar oportunidades
para ICA y su gente
Conforme a estos objetivos, se diseñaron diversas
iniciativas, entre las que destacan las siguientes:
·· Alinear los objetivos hacia un mismo enfoque para
alcanzar los resultados de negocio.
·· Implementar la diferenciación de pago por desempeño,
para lo cual se amplió el sistema de evaluación por
desempeño a 3 mil colaboradores.
·· Propiciar la movilidad de nuestros empleados a otras
oportunidades internas de trabajo a través del
programa Se Busca Talento.
·· Reestructurar el esquema de compensación,
incrementando aguinaldo, prima vacacional y días de
vacaciones.
·· Crear una plataforma educativa vía medios electrónicos
para ampliar los conocimientos y posibilidades de
desarrollo de los empleados; esta plataforma es
AcademICA.
19
Se tomó la decisión de convertir a la encuesta
UNOxUNO en una práctica constante para conocer
el sentir de los colaboradores y convertir a la
organización en un empleador cada vez más atractivo,
que continúe ofreciendo estabilidad laboral y
posibilidades de crecimiento.
Esta vez ampliamos la encuesta a nuestros
colaboradores en Colombia, Costa Rica, Panamá y Perú,
y obtuvimos opiniones sobre las fortalezas que como
empresa debemos mantener, así como sobre las áreas
de oportunidad en las que habremos de poner especial
atención, en beneficio de todos.
En 2013 llevamos a cabo la segunda edición de UNOxUNO,
la cual mostró una participación aproximada del 85%
del personal y un índice de compromiso del 91%. La
encuesta comprendió 63 preguntas en 13 categorías:
responsabilidad y desempeño; competitividad y orientación
al cliente; empowerment y toma de decisiones;
compromiso; relaciones públicas e integridad; liderazgo;
cambio organizacional; sueldos y prestaciones;
calidad y eficiencia; retención; seguridad; supervisión;
capacitación y desarrollo de carrera.
Para finales de marzo de 2014 se contempla tener
integrada la información de todos los planes de acción
enfocados en:
A
B
C
ICA
2013
·· Fortalecer nuestras habilidades de comunicación.
·· Retener el talento clave.
·· Reforzar el desarrollo integral de nuestra gente.
Asimismo, estamos trabajando para comunicar los
resultados de la encuesta a todos los niveles de la
organización. Después de dos años de haber sido
implementada por vez primera, la encuesta arrojó la
siguiente visión general:
AMPLIA
MEJORÍA
• Tanto las categorías como las preguntas se han mejorado desde 2011.
• Las áreas de oportunidad en las que se identificó mejoría fueron aquellas en las que ICA se enfocó como resultado
de la última encuesta: Reconocimiento, Desempeño y Eficiencia.
• Las percepciones de los directivos también están por sobre los estándares en todas las áreas.
IMAGEN
FUERTE
• Los empleados de ICA están muy orgullosos de su compañía y creen que tiene una fuerte imagen externa.
• Uno de los compromisos de ICA es con el medio ambiente: los puntajes están entre
10 – 16 puntos sobre la base de referencia externa.
CONVICCIÓN
EN LA
CALIDAD
• Más del 90% de los empleados de ICA opinan que la compañía pone el énfasis adecuado en la calidad y la
eficiencia del negocio.
• Más del 90% opina que ICA continúa trabajando para asegurar procesos eficientes y que el compromiso de la
compañía con la calidad se manifiesta en el día a día.
20
ENCUESTA UNOxUNO
Adicionalmente, estamos trabajando en diversos
planes de acción que tendrán impacto tanto en las
áreas funcionales como en los diferentes proyectos,
lo que nos permitirá seguir impulsando mejoras que
respalden las iniciativas de eficiencia, rentabilidad y
oportunidades de crecimiento.
ICA
2013
Programa de Medición y Evaluación del Desempeño
(MED): dirigido a 3,000 colaboradores, incluyendo a
directores, gerentes, mandos medios y personal operativo.
Oferta de Valor para el Empleado (Employee Value
Proposition, EVP): diferencia importante frente a
Programa de Remuneración Total: revisión anual del paquete
de remuneración para asegurar una compensación adecuada
y competitiva.
Se Busca Talento: programa de vacantes internas
que publica en intranet los puestos disponibles para
reubicación del personal.
la competencia, que nos permite retener el talento
clave y mejorar el desempeño financiero.
Web de Información Personal ICA (Wipi): sistema en
constante actualización que consolida los programas de
capital humano en una sola herramienta tecnológica,
disponible para consulta de los colaboradores.
AcademICA: plataforma de aprendizaje en línea disponible
24 x 7 x 365, con opciones presenciales y a distancia,
para apoyar la formación profesional, con énfasis en seguridad
y salud en el trabajo, y en gestión ambiental.
Centro de Servicios Compartidos de Capital Humano
(Serch!): servicios homologados para procesos de
atracción/selección de talento, administración de
personal y capacitación.
Programa de inducción: programa que facilitará la
incorporación del personal de nuevo ingreso a la
empresa, involucrándolo más rápidamente con la
organización.
Premio Orgullo ICA: convocatoria anual para distinguir públicamente a los
colaboradores que hicieron una contribución excepcional a la empresa con su
trabajo diario; en 2013, de entre 184 participantes, se eligió a los 10 ganadores.
21
EN CONCRETO...
La Yesca: una experiencia
que cambió mi vida profesional
ICA
2013
En junio de 2007, era un abogado del jurídico
corporativo con experiencia en el manejo de
los contratos. Residente en la ciudad de México,
donde nací y estudié hasta la universidad, y
poco familiarizado con las obras de construcción,
un día me vi recién bajado del avión, en medio
de un predio sembrado de maíz y sandía,
con la misión de negociar, con un grupo de
ingenieros, los terrenos donde se establecerían
el campamento, las oficinas, el comedor y las
bodegas del proyecto hidroeléctrico La Yesca.
Ese viaje cambió mi vida y mi profesión, pues
me permitió comprender y asimilar la enorme
magnitud de todo, y descubrir el verdadero
significado del trabajo en equipo y el resultado
de la planeación y el orden que tienen como
sistema de vida los ingenieros.
obras y sus problemas, avances y satisfacciones
es algo inenarrable; es imposible acostumbrarse
al constante asombro que produce ver el
crecimiento de un proyecto hasta la terminación
de sus estructuras, que en conjunto forman
una central funcional, con arquitectura estética,
que produce energía eléctrica respetando el
medio ambiente y a los pobladores vecinos y
autoridades.
La Yesca significó para mí el doctorado en los
temas y conceptos de obra pública en el manejo
del contrato. Hoy me siento un abogado más
completo y capacitado. Vivir el día a día de las
Guillermo Salas López,
enero de 2014
Gracias Yesca, gracias ICA, por la oportunidad
de vivir unos años maravillosos, contribuyendo
con la aplicación de mi profesión en todas
las áreas del derecho. Ahora en cada muro,
túnel, galería, compuerta o generador, en cada
camino, siento que está una pequeñísima parte
de mí, sumada al esfuerzo del equipo de trabajo.
22
G4-11, HR4, HR5, HR6, EC5,
LA2, LA3, LA13
Características y condiciones
de nuestra fuerza laboral
La fuerza laboral de ICA consta de aproximadamente
32 mil empleados, divididos en personal técnico
administrativo y personal sindicalizado. El primer
grupo consta de personal cuya actividad, directa
o indirectamente dirigida a los proyectos, no es
exclusivamente operativa. La estructura de este
tipo de puestos es administrada únicamente por
la empresa mediante un tabulador establecido. El
porcentaje de personal técnico administrativo, que
incluye a empleados, gerentes y directores es de
aproximadamente 40%.
ICA
2013
De acuerdo con nuestras políticas de remuneración
en ICA el salario promedio en todos los lugares donde
tenemos proyectos es superior al salario mínimo
vigente. Cabe destacar que el salario inicial es el mismo
para todos los empleados, independientemente del
sexo, y todos los empleados a nivel nacional, ya sean
de tiempo completo, parcial o temporal, gozan de
prestaciones sociales como aguinaldo, prima vacacional,
seguro social y seguro de vida. Entre las prestaciones
del Seguro Social, se encuentra la licencia por
maternidad o paternidad que otorga la ley. En el caso de
ICA, el índice de reincorporación al trabajo y retención
tras la licencia es del 86%, lo que podemos calificar
como elevado.
Asimismo, durante 2013 todos los trabajadores
obreros de la empresa estuvieron afiliados a alguna
organización sindical y cuentan con un contrato
de trabajo colectivo de conformidad con las leyes
aplicables en la materia. Debido a las características
del personal contratado para los proyectos, es mayor
el porcentaje —aproximadamente 60%— de personal
sindicalizado.
En cuanto a la relación entre salario base y la
remuneración de las mujeres respecto a los hombres,
ésta suele ser menos diferenciada dependiendo
del nivel. En la gráfica siguiente, se presentan estos
porcentajes, tanto para el Distrito Federal como
para otras ubicaciones significativas donde tenemos
operaciones.
Por otra parte, en cumplimiento con la legislación
internacional vigente la empresa mantiene un
compromiso organizacional ante los derechos de los
niños. En ICA subrayamos la importancia de contribuir
a la erradicación de la explotación infantil y no se
admite trabajo forzoso o no consentido ni de niños ni
de mayores de edad. Todos los trabajadores de ICA
cuentan con un contrato de trabajo y las prestaciones
estipuladas por la ley.
%
SUELDO DE MUJERES VS HOMBRES POR NIVEL
MUJERHOMBRE
72 100
84 100
95100
82100
Soporte Mandos GerentesDirectores
medios
23
G4
LA12
DISTRITO FEDERAL
ESTADO DE MÉXICO
%
%
MUJERHOMBRE
72 100
86 100
99100
80100
MUJERHOMBRE
78 100
79 100
0100
0100
medios
medios
JALISCO
OAXACA
%
%
MUJERHOMBRE
73 100
86 100
0100
0100
medios
MUJERHOMBRE
68 100
97 100
82 100
0100
medios
Sobre los puestos que ocupan hombres y mujeres en
la compañía, se observa que una proporción mucho
mayor es del sexo masculino, lo cual se debe a la propia
naturaleza de la industria.
ICA
2013
24
G4-10, EC6
Si bien el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación
(Conapred) indica que los grupos más vulnerables a
discriminación laboral son los jóvenes, las mujeres,
los adultos mayores, las personas discapacitadas y
otras por razón de orientación sexual, origen étnico y
condición migratoria, en ICA contamos con un Código
de Ética y de Conducta en el Negocio que a la letra dice:
“La Sociedad está comprometida a proporcionar un
ambiente de trabajo que esté libre de cualquier forma
de discriminación con base a raza, grupo étnico, sexo,
creencias, religión, edad, discapacidad o preferencias
sexuales. Es política de la Sociedad proporcionar igualdad
de oportunidades a los empleados con relación a
contratación, nivel de sueldo, capacitación y desarrollo,
promociones y otros términos de trabajo. Las decisiones
sobre el empleo cumplirán con todas las leyes aplicables en
materia laboral.”(http://www.ica.com.mx/codigo_etica.html)*
Total de empleados técnico administrativos por
nivel, rango de edad y sexo
ICA
2013
MUJER HOMBRE
TOTAL
4,098
1,459 2,642
6
3 3
0
0 0
1,459 2,645 4,104
1,806 5,085
6,891
51 293
344
4 56
60
1,861 5,434 7,295
156 1,313
1,469
10 170
180
2 45
47
68 1,528 1,696
3,488 9,607 13,095
EmpleadosGerentes
EDAD
MENOR de 30
30 – 50
MAYOR de 50
TOTAL
Directores
%
MUJERHOMBRE
EDAD
36 64
50 50
0 0
MENOR de 30
26 74
15 85
7 93
30 – 50
11
16
4
27
MAYOR de 50
89
94
96
73
TOTAL
EmpleadosGerentes Directores
Otro aspecto relevante, derivado del carácter internacional
de nuestras operaciones, es que en general, los gerentes
y directores de ICA vienen de distintos países y regiones,
ya que identificamos al talento local que tiene la
oportunidad de crecer internamente en la empresa.
Como resultado de las alianzas que hemos establecido
con distintos socios en el continente americano,
varios directores son de procedencia local, como es
el caso de San Martín, en Perú, donde hay únicamente
un expatriado en la dirección de la empresa. Esto
favorece el desarrollo de una cultura diversa en las
regiones y países donde tenemos presencia y afirma
nuestra convicción de que los socios locales aportan
importantes conocimientos a la compañía.
*Todas nuestras políticas en materia de derechos humanos están reflejadas en
nuestro Código de Ética.
25
G4
LA1, LA4, LA9, LA10, LA11,
HR1, HR2
Total de empleados técnico administrativos, por
tipo de contrato
%
MUJERHOMBRE
10 25
16 49
Temporal
Indeterminado
En cuanto a las tasas de nuevas contrataciones y
rotación media anual de empleados, éstas responden
al promedio de la industria, ya que por la naturaleza
del negocio, se contrata al personal conforme a las
necesidades de las diferentes etapas de los proyectos
Es por ello que la mayor parte de los contratos
laborales son de carácter temporal.
TASA ANUAL DE NUEVAS CONTRATACIONES
%
MUJERHOMBRE
5 10
4 14
04
Menor de 30
De 30 a 50
Mayor de 50
ROTACIÓN MEDIA ANUAL DE EMPLEADOS
%
MUJERHOMBRE
4 7
4 9
02
Menor de 30
ICA
2013
De 30 a 50
Mayor de 50
ICA ofrece a sus empleados un ambiente de trabajo en el
que se puedan desarrollar personal y profesionalmente.
En 2013 se impartieron alrededor de 508,756 horas
hombre de capacitación técnica, esto es un promedio
de 24 horas por cada técnico administrativo y de 10
horas por cada sindicalizado. Lo anterior representa
una inversión de 38.2 millones de pesos, 23% más que
el año pasado. Además, para complementar la política
de la empresa con relación a las oportunidades de
formación y crecimiento interno, durante el año, 37%
de los empleados técnicos administrativos recibieron
evaluaciones de desempeño y desarrollo profesional
(21% mujeres y 79% hombres).
HORAS DE CAPACITACIÓN POR TIPO DE EMPLEADO
TOTAL
TÉCNICO ADMINISTRATIVO (HR)
318,064
TÉCNICO ADMINISTRATIVO (No)
13,336
TÉCNICO ADMINISTRATIVO (HR/EMP)
24
SINDICALIZADO (HR)
195,958
SINDICALIZADO (No)
19,920
SINDICALIZADO (HR/EMP)
10
TOTAL HORAS DE CAPACITACIÓN
514,022
Transferimos nuestro compromiso a los subcontratos.
Por ello, en los contratos que celebra la empresa con
terceros se incluye como un anexo de cumplimiento
obligatorio el Código de Ética de ICA, en donde se
encuentran disposiciones relativas a la protección de
los derechos humanos. Si bien no se han registrado
violaciones a estos derechos, constantemente se
promueve internamente la consulta y aplicación de
dicho código y se brinda capacitación sobre el tema.
26
G4
LA7
Al ser una empresa con actividades que conllevan
riesgos laborales, en ICA consideramos la seguridad
y la salud ocupacional como prioridades estratégicas.
De acuerdo con los datos del Instituto Mexicano del
Seguro Social (IMSS), la industria de la Construcción
de Edificaciones y de Obra de Ingeniería Civil es el
tercer grupo con mayor nivel de riesgo laboral en
México. Por ello hacemos especial énfasis en ofrecer a
nuestros empleados un ambiente de trabajo en el que
se fomente la seguridad, la salud, la prevención y la
corresponsabilidad.
Una de las medidas para lograrlo fue impartir más
de 1.5 millones de horas hombre de capacitación en
materia de seguridad y salud en el trabajo. Asimismo,
se realizaron 74,540 exámenes y 34,699 consultas
médicas. El desglose de estas actividades se puede ver
a detalle en las siguientes tablas:
SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Comisiones de seguridad e higiene
Otros comités formales de seguridad y salud en el trabajo
Horas hombre de capacitación
Pláticas de 5 minutos
Cursos de 30 minutos o más
Simulacros realizados
Incendio
Evacuación
Rescate
Reconocimientos logrados
Campañas de seguridad
Auditorías en seguridad y salud en el trabajo
Externas
Internas
ICA
2013
103
67
669,287
887,764
153
143
121
123
170
63
747
SALUD EN EL TRABAJO
Vacunación (dosis suministradas)
Td Toxoide.diftérico
Hepatitis B
Influenza estacional
SR (Sarampeón rubeola)
Neumococo
Exámenes médicos
Ingreso
Periódico
Especiales
Consultas médicas
Hombres
Mujeres
17,398
5,842
10,370
2,427
2,514
67,523
2,728
4,289
29,735
4,964
27
EN CONCRETO...
Declaración de la Alta Dirección
Somos conscientes de que ICA no ha alcanzado
el objetivo principal en materia de seguridad y
salud que se ha planteado: lograr cero
accidentes de trabajo. A pesar de que nuestros
esfuerzos en la materia se han visto reflejados
en una reducción importante de la frecuencia de
accidentes en nuestros espacios de trabajo, este
año once trabajadores de ICA y cinco
colaboradores subcontratados perdieron la vida
en nuestros proyectos.
Lamentamos profundamente el fallecimiento de
estas personas y hemos estado presentes para
brindar apoyo a sus familias.
Sabemos que ésta es una situación seria y que
cualquier logro en materia de sustentabilidad
jamás compensará la vida de nuestros
trabajadores.
Estamos redoblando esfuerzos para que
nuestras acciones en materia de seguridad y
salud reflejen nuestro compromiso
irrenunciable con las más de 32 mil familias
que dependen de nuestra empresa. Y es con
estas familias con las que nos comprome–
temos, tanto el Consejo de Administración, la
Dirección General, Vicepresidencias y
Direcciones de ICA a velar por que se
proporcione a nuestros colaboradores un
ambiente de trabajo sano y seguro.
En ningún proyecto en el que participe ICA serán
toleradas situaciones que pongan en riesgo la
vida e integridad de nuestros trabajadores. En
todos nuestros proyectos y oficinas cumpliremos
cabalmente con los procedimientos y protocolos,
tanto operativos como de seguridad.
En ICA no desistiremos jamás en nuestros
esfuerzos por conseguir cero accidentes fatales.
Comité de Sustentabilidad,
marzo de 2014
ICA
2013
28
G4
LA6
De acuerdo con la misma fuente del IMSS, la
Construcción fue la industria con el mayor número
de días subsidiados por incapacidad y la que más
fatalidades registró en 2012. ICA ha registrado una
menor frecuencia en los accidentes laborales (en
2013 redujimos el número de accidentes por cada
100 trabajadores 38% con respecto al año anterior).
No obstante, no hemos logrado reducir el número de
fatalidades. En 2013 tuvimos 16, dos más que en 2012.
Hemos realizado un análisis de las causas que las han
originado, además de tomar las medidas necesarias
para evitarlas en el futuro.
FATALIDADES, LESIONES Y DÍAS PERDIDOS
Número de fatalidades
AFECTADOS
EMPLEADOS ICA
CONTRATISTAS
TOTAL
Número de lesiones
AFECTADOS
EMPLEADOS ICA
CONTRATISTAS
TOTAL
2010
18
4
22
2011
14
1
15
2010
1,532
139
1,671
2012
8
6
14
2011
1258
149
1407
2012
858
148
1006
2013
11
5
16
2013
437
48
485
TASA DE LESIONES (Nº DE LESIONES POR CADA 200,000 HR TRABAJADAS)
AFECTADOS
2010
2011
2012
2013
EMPLEADOS ICA
3.42
2.62
1.83
1.01
CONTRATISTAS
1.06
0.71
0.44
0.23
TOTAL
2.88
1.95
1.27
0.79
Nº TOTAL DE HORAS TRABAJADAS
2010
2011
2012
2013
90,480,529 104,280,400 93,390,919 86,241,569
EMPLEADOS ICA
CONTRATISTAS
26,936,115 42,193,598 67,151,377 41,686,728
TOTAL
117,416,644 146,473,998 160,542,296 126,928,297
Nº DÍAS PERDIDOS
AFECTADOS
EMPLEADOS ICA
CONTRATISTAS
TOTAL
2010
12,958
908
13,866
2011
13,973
1,039
15,012
2012
12,129
2,472
14,601
2013
9,097
850
9,947
Índice de gravedad OSHA
(Nº DÍAS PERDIDOs por cada 200,000 Hrs trabajadas)
AFECTADOS
2010
2011
2012
EMPLEADOS ICA
28.64
26.79
25.97
CONTRATISTAS
6.74
4.92
7.36
TOTAL
23.62
20.49
18.19
2013
21.1
4.08
15.67
Índice de frecuencia en seguridad y salud
ICA
2013
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
3.7
2.8
2.2
1.7
0.9
0.5
0.6
0.8
0.9
0.7
1.2
1.1
1.1
0.8
1.5
1.95
1.27
0.79
29
G4
LA5
Tomando en cuenta la importancia de la seguridad
como una meta de observancia permanente, hemos
desarrollado diversos proyectos para fortalecerla. Uno
de ellos es el desarrollo de la aplicación electrónica
denominada “Bitácora Electrónica para Reportes de Actos
y Condiciones Inseguras”, desarrollado en el proyecto
Red de Carreteras de Occidente (RCO) en la unidad de
negocios ICA Infraestructura. Con esta herramienta,
cualquier persona de los centros de trabajo puede
reportar condiciones o conductas que representen un
peligro para el personal. De esta manera, se fomenta la
participación de todos los colaboradores, ya que cualquier
persona que cuente con una terminal con servicio de
internet puede hacer uso de esta herramienta electrónica.
Los reportes generados se notifican en tiempo real
al área de Aseguramiento, Calidad, Seguridad y Medio
Ambiente (ACSMA) vía correo electrónico, la cual evalúa la
veracidad de los mismos. Todos los reportes recibidos
y confirmados se turnan a los responsables de las
áreas para la aplicación de acciones correctivas y
preventivas, y los casos se cierran una vez que son
validados en el sitio.
ICA
2013
La bitácora ya mencionada ha permitido reducir el
número de accidentes, al incrementar el número de
acciones de seguimiento a los reportes generados: de
19 accidentes con días perdidos por incapacidad en
2012, se redujeron a 10 en 2013 (una reducción del 52%)
para el proyecto RCO. Actualmente la aplicación se está
haciendo extensiva a toda la unidad de negocios para
incluir todos los proyectos de ICA Infraestructura y
se continuará trabajando para que estas acciones se
apliquen en todos los proyectos de ICA.
Por otra parte, en cada uno de los centros de trabajo
de la empresa se han formado Comisiones Internas de
Seguridad e Higiene, integradas en paridad de número
con representantes tanto de los trabajadores como
de la empresa, con personal capacitado en materia de
seguridad. Dichas comisiones representan a la totalidad
del personal del centro de trabajo correspondiente y, a
través de ellas, se supervisó y verificó el cumplimiento
de las normas oficiales aplicables a los centros de
trabajo en materia de seguridad.
Las comisiones realizaron diversas investigaciones con
la finalidad de mitigar y prevenir accidentes de trabajo,
buscando identificar la causa raíz de éstos y adoptando
acciones correctivas y preventivas tendientes a
fomentar una cultura de seguridad.
30
G4
LA8, HR7
Con la finalidad de garantizar al personal obrero el
derecho de acceso a la salud y a la seguridad social,
reconocido en los artículos 4 y 123 de la Constitución
Política de nuestro país, todos los convenios colectivos
que celebró la empresa incluyen el acuerdo de cumplir
con la ley vigente en materia de seguridad social,
reconociendo en un documento formal el compromiso
de actuar con apego a nuestro marco jurídico nacional.
El 16 de octubre de 2012, la empresa celebró un convenio
de colaboración en materia de Seguridad y Salud en el
Trabajo con el Sindicato Nacional de Trabajadores de
Irrigación, Construcciones y Concesiones Federales,
Estatales y Municipales y Actividades Conexas de la
República Mexicana (el sindicato), con el objetivo de que el
sindicato impartiera 8 mil horas de capacitación durante
los meses de noviembre y diciembre de 2012 y todo 2013
en distintos centros de trabajo de la empresa.
En ICA, a través de la Dirección de Seguridad Corporativa,
contamos con 276 personas encargadas de la función de
seguridad que son administradas por empresas externas
especializadas. En la mayoría de los casos (67%), se
capacita al personal en el rubro de derechos humanos
e inducción y posteriormente, se les asigna a los
diferentes proyectos de ICA.
Cabe mencionar que las personas que realizan esta
función están sujetas a cumplir dentro de ICA y sus
instalaciones el Reglamento de Seguridad Proyectos y
Obras, con el cual se rigen.
Como resultado del acuerdo celebrado, el sindicato
impartió, durante el periodo señalado, un total de 8,198
horas de capacitación, superando la meta acordada y
beneficiando con ello a los trabajadores sindicalizados
de la empresa.
ICA
2013
31
EN CONCRETO...
Libro vaquero de la seguridad
Prudencio Segura es un trabajador de ICA, un
hombre consciente de que sus decisiones afectan
su seguridad y la de sus compañeros; por ello
toma las medidas de precaución necesarias y
sigue al pie de la letra las indicaciones de
seguridad de los proyectos en los que participa.
Además, pone el ejemplo y aconseja a sus
compañeros, para que juntos contribuyan a
mejorar las condiciones de seguridad en el
trabajo. Prudencio es el símbolo de la Comisión
de Seguridad y Salud desde 2010 y es ya un
personaje muy conocido en todos los proyectos
y obras de ICA.
Sus aventuras son relatadas en el Libro vaquero de
la seguridad, un proyecto que lanzamos en 2013
como parte de nuestra campaña Cer0 Accidentes,
que responde a la necesidad de contar con medios
atractivos y accesibles para difundir los
lineamientos y las buenas prácticas de seguridad
en la industria de la construcción.
Uno de los principales retos para las campañas
con nuestro personal sindicalizado es que, por la
naturaleza de los proyectos de construcción,
la rotación laboral es muy alta y resulta difícil
monitorear que nuestros esfuerzos estén
permeando los hábitos y las actitudes de las
personas. Otra barrera para la comprensión
adecuada de los reglamentos y procedimientos
de seguridad suele ser el nivel de estudios de
gran parte de los trabajadores. El perfil de los
lectores del Libro vaquero comercial coincide
con el perfil de la mayoría de nuestros
empleados sindicalizados.
En 2013, publicamos dos números, en los que
participaron miembros de la Comisión de
Seguridad y Salud Corporativa en la definición
de contenidos y diálogos, y varios de los
protagonistas, como la “inge” Gaby, están
basados en personas reales que trabajan en las
obras de ICA.
Se han entregado 90 mil libros a todos los
involucrados en los proyectos; de esta manera,
con medios más amigables para nuestros
empleados, continuamos fortaleciendo la cultura
de seguridad en nuestros proyectos.
Asimismo, y conscientes de que se trata de un
esfuerzo que debe incorporar a toda la industria,
este proyecto cuenta con el apoyo de
organizaciones y empresas afines, como la
Cámara Mexicana de la Industria de la
Construcción (CMIC), la Secretaría del Trabajo y
Previsión Social (STPS), la Confederación de
Trabajadores de México (CTM) y proveedores
como Cemex.
El proyecto del Libro vaquero de la seguridad se realiza con el apoyo gráfico de Hevi Editores.
ICA
2013
32
G4
DMA
A través de los años, ICA ha adecuado su estrategia
de negocio, adaptándose a los cambios y las
realidades de un entorno cada vez más complejo
y competitivo. Como empresa constructora y
operadora de activos de infraestructura de largo
plazo, buscamos crear valor en cada etapa de
nuestro círculo de valor. Para ello, contamos con
iniciativas específicas para cada una de estas
etapas. Asimismo, al ser una compañía comprometida
con el crecimiento, buscamos reciclar los recursos
generados de activos maduros en nuevos proyectos
de infraestructura.
Entornos nacional e internacional
En México, al igual que en el resto del mundo, la
industria de la construcción es un importante
detonador de la economía. En el caso de México, esta
industria aporta más del 5% del PIB a la economía
nacional y es la sexta actividad económica que mayor
valor agregado genera a la producción nacional.1
ICA es una compañía mexicana, cuyas actividades
principales son la construcción y la operación de
proyectos de infraestructura con concesiones de largo
plazo o contratos de servicios. Aproximadamente 74%
de nuestros ingresos en el año se generaron en México,
por lo cual, la reducción en el gasto público en grandes
proyectos de infraestructura afectó considerablemente
nuestros resultados. Otros factores como la mezcla
de proyectos en construcción, los términos de
los contratos y el volumen de tráfico en nuestras
Los Retos de la Infraestructura en México 2013-2018 - Cámara Mexicana de la
Industria de la Construcción.
1
ICA
2013
33
G4
EC2
concesiones carreteras y aeropuertos también
integran nuestros resultados. Afortunadamente, el
constante crecimiento del negocio de concesiones
—varias entraron en operación durante el año—
compensó parcialmente la desaceleración del sector.
El presidente Enrique Peña Nieto anunció en junio de
2013 el Plan Nacional de Desarrollo para el periodo 2013
– 2018, de acuerdo con el cual el gobierno prevé invertir
aproximadamente 415 mil millones de dólares —5.7%
del PIB — en más de mil proyectos en los sectores
de transporte, agua, energía y desarrollo urbano.
Se espera que la mayor parte de este presupuesto
(aproximadamente 64%) se destine al sector energía
y aproximadamente 17 mil millones de dólares a
carreteras, esto es, 4.1% del compromiso de inversión
mencionado.
El programa propone generar 3.9 millones de empleos
y contribuir al desarrollo económico del país, que
entró en recesión a partir del cuarto trimestre de 2008.
En 2009, el PIB cayó aproximadamente 6.5%. Debido
al impacto de la turbulencia en el sistema financiero
global y la recesión en México, el ritmo de concesión de
proyectos de infraestructura se desaceleró en ese año
más de lo que habíamos previsto, particularmente en
energía, puertos y ferrocarriles. Desde entonces, el PIB
ha presentado un crecimiento de 5.5% en 2010, 3.9% en
2011, 3.9% en 2012 y 1.1% en 2013. El gobierno también
extendió los plazos para algunos concursos, en parte
por la necesidad de reevaluar la factibilidad de los
proyectos conforme al entorno económico actual.
ambientales en las obras de infraestructura.
Se estima que para 2050 seremos más de 9 mil millones
de habitantes a nivel mundial, más de 3 mil millones de
los cuales tse incorporarán a la clase media. Por ello,
será necesario contar con la infraestructura para edificar
y abastecer de energía, agua, alimentación, transporte
y demás servicios a las megaciudades del futuro.
En el corto plazo, el World Economic Forum identifica
entre los mayores riesgos globales el desempleo y
subempleo, la escasez de agua, la desigualdad en el
ingreso, la mitigación y adaptación al cambio climático, la
mayor incidencia de fenómenos climatológicos extremos,
la crisis alimentaria, con la consiguiente inestabilidad
política y social. No es coincidencia, entonces, que entre
los principales riesgos que ICA identifica para el negocio,
además de los riesgos financieros, éstos se relacionen
con las condiciones climáticas (lluvias, huracanes,
nortes), el riesgo político, las relaciones sindicales,
bloqueos y reclamos sociales, entre otros.
Innovación
Como líderes en la industria del país, en ICA seguimos
trabajando para mantenernos a la vanguardia en
sustentabilidad y convertirla en parte de la cultura de toda la
organización. Mantenemos el objetivo de ser el referente
en sustentabilidad en las industrias de la construcción y
operación de infraestructura.
En nuestros proyectos de ingeniería, implementamos
tecnología de punta para desarrollar soluciones
sustentables de valor. Utilizamos herramientas que
optimizan el tiempo de análisis desde las etapas
Por otra parte, las tendencias, tanto nacionales como
de diseño de nuestros proyectos, en las diferentes
internacionales, reafirman que la planeación con miras
al largo plazo exige la integración de criterios sociales y especialidades (agua, transporte, estructuras,
ICA
2013
34
G4
CRE8
geotecnia, instalaciones, arquitectura). Por otro
lado también se generan propuestas de utilización
de materiales amigables con el medio ambiente
y procedimientos constructivos que generen
menores tiempos de ejecución, todo esto mediante
la investigación y colaboración con universidades y
entidades de investigación.
Dado que formamos parte de una industria donde los
proyectos son cada vez más complejos, con más
competencia y menos recursos, sabemos que la innovación
puede significar la diferencia entre crecimiento y
estancamiento. ICA BIM (Building Information Modeling)
es el área especializada de la empresa que se distingue
por su concepto innovador y utiliza herramientas de
tecnología de la información como BIM, un software con
modelos tridimensionales y aplicaciones administrativas
que permite crear, construir y coordinar toda la información
relacionada con la construcción de cualquier proyecto,
con un ahorro de dinero y tiempo. En ICA contamos con
un Comité de Innovación BIM, un espacio para la generación
de nuevas ideas. El Comité se formó a mediados de 2013
con el propósito de enfocarse en los objetivos de generar,
aportar y compartir ideas innovadoras como parte de un
proceso creativo, identificar las tendencias tecnológicas
de la industria y realizar un mapeo y seguimiento de
propuestas innovadoras.
Asimismo, desde hace ya varios años, hemos buscado
integrar a nuestros proyectos energías limpias,
infraestructura sustentable y proyectos sociales.
Buscamos que nuestras edificaciones estén certificadas
como LEED, un método de edificación sustentable que han
ICA
2013
elegido algunos de nuestros clientes, para los cuales
hemos efectuado los siguientes análisis y estudios:
·· IMSS: Construcción del Hospital General Regional
Sustentable, en León, Guanajuato, con 250 camas.
Innovaciones tecnológicas en el campo de la
digitalización e informática.
·· ICA Desarrollo Inmobiliario – Centro Corporativo
Esmeralda: Reserva Escondida LEED, en Atizapán,
Estado de México. Estudios de iluminación natural y de
asoleamiento, efectuados por BIM.
·· ICA: Campus ICA, México, D.F. Estudios de sombra y
asoleamiento, y estudios de vientos dominantes,
efectuados por BIM.
·· Coppel: Estudio de envolvente y su optimización,
efectuados por BIM.
·· Hotel Hilton en Monterrey: Estudios de iluminación
natural y asoleamiento, efectuados por BIM.
·· Aeropuerto de Acapulco: Análisis de energía, radiación
solar, temperaturas interiores y estudio solar,
efectuados por BIM.
Durante el desarrollo de los proyectos se da seguimiento
a la verificación externa de los edificios, logrando los
niveles óptimos de desempeño en las métricas de mayor
impacto, tales como • innovación en diseño • impactos
al entorno • eficiencia en el uso de agua potable • gestión
de aguas de tormenta y residuales • desempeño energético
y ahorro de energía • materiales preferentemente
ambientales • calidad del ambiente interior • reducción
de fuentes contaminantes • paisajismo con vegetación
nativa/adaptada.
35
Una estrategia siempre vigente
Alcanzar los objetivos será posible al materializar una
oferta de valor para los clientes, centrada en brindarles
soluciones integrales, convertirnos en parte de su éxito y
entregarles una experiencia positiva al trabajar con ICA.
De acuerdo con nuestro espíritu de evolución, en 2013 la
compañía se enfocó en reorganizar su estrategia para
enfrentar un entorno cambiante, combinando la
Para cumplir con su propuesta de valor, ICA busca
adopción de mejores prácticas para la ejecución de
transacciones en su portafolio de activos que comprueben realizar de manera sobresaliente procesos críticos,
asegurar la eficiencia operativa, desarrollar soluciones
la rentabilidad de nuestro modelo de negocios.
con excelencia, contar con procesos que impulsen la
expansión y el crecimiento del negocio, y asegurar la
El resultado fue el mapa de la estrategia de ICA, que
sustentabilidad en todo lo que hace. Por último, y no
define como objetivo principal incrementar el valor
menos importante, la ejecución de estos procesos
económico de la empresa de manera sostenible y
necesita una plataforma sólida integrada por la gente,
sustentable. Para lograrlo, se definieron dos líneas de
la tecnología y la cultura.
acción principales: la primera se refiere a la productividad,
enfocada en optimizar el uso de recursos; la segunda, al
crecimiento sostenido y rentable, no sólo en el mercado
local sino también en mercados internacionales, lo que
permitirá compensar la volatilidad del mercado local.
Estrategia de ICA
VALOR ECONÓMICO SOSTENIBLE Y SUSTENTABLE
Financiera
Clientes
Procesos
Aprendizaje
y crecimiento
ICA
2013
Productividad
Crecimiento global
Gobierno, iniciativa privada y público en general
Soluciones integrales
Eficiencia
operativa
Atracción y
desarrollo de talento
Socio de elección
Excelencia en
soluciones
Expansión y crecimiento
diversificado
Información confiable
y mejora de plataforma
tecnológica
Experiencia ICA
Enfoque
sustentable
Cultura, valores y
estrategia alineada
36
G4-24, G4-25, G4-26
Con el propósito de gestionar y ejecutar con éxito
la estrategia, ICA eligió la metodología del Balanced
Scorecard (BSC), que ofrece grandes ventajas para
elaborarla, actualizarla, ejecutarla y evaluarla. Entre
sus principales beneficios, permite vincular los
objetivos estratégicos con metas de largo plazo y las
iniciativas estratégicas con presupuestos anuales;
alinear las metas de las áreas / unidades de negocio
y colaboradores con la estrategia institucional;
monitorear, evaluar y explotar los activos intangibles;
facilitar la comunicación y comprensión de las metas;
y evaluar periódicamente el desempeño obtenido.
La estrategia se ejecutó durante 2013 y se observaron
logros tales como:
Grupos de interés
Para ICA, actuar de manera sustentable significa
construir día a día nuestro negocio con una visión
de largo plazo, valorando las relaciones con nuestros
grupos de interés y buscando siempre cumplir con
nuestras responsabilidades ante ellos. Consideramos
como grupos de interés a aquellas personas o
grupos de personas que podrían verse impactadas
positiva o negativamente por los aspectos financieros,
ambientales, de salud, seguridad y sociales de nuestras
operaciones, así como aquellos que muestran un
interés o influyen en nuestras actividades.
A partir de un análisis de materialidad que incluyó
aspectos sociales, ambientales y éticos relevantes para
·· Incremento en los ingresos provenientes de operaciones nuestra visión de la sustentabilidad, identificamos nueve
en mercados internacionales
grupos de interés, con los cuales tenemos relaciones
·· Mejoras operativas y mayor control de riesgos en los directas y de alto impacto: accionistas y mercados
proyectos
financieros • clientes • colaboradores • gobierno y
·· Reciclaje de activos en inversiones maduras con
reguladores • comunidades • proveedores • cámaras
rentabilidad por encima del costo del capital invertido; e instituciones • socios y competencia • líderes de
·· Reducción del apalancamiento
opinión.
·· Ahorros significativos en materiales directos por una
mayor eficiencia en la construcción
El enfoque que ha adoptado ICA para relacionarse con
·· Comunicación más precisa con inversionistas y
estos grupos de interés es mantener una comunicación
grupos de interés
constante y eficaz, ya que consideramos prioritario
·· Mejoras al sistema de compensación ligado al
brindarle a cada grupo información transparente,
desempeño, así como su ampliación para incorporar a responsable, oportuna y adecuada. Esto nos permite,
niveles gerenciales medios, colaboradores críticos en además, obtener retroalimentación, gracias a la cual
la ejecución
podemos identificar, monitorear y atender temas de
·· Ingreso en el Índice de Sustentabilidad de Dow Jones vital importancia. Para ello contamos con diversos
·· Diseño de un proceso de planeación estratégica y
canales de comunicación y retroalimentación, los cuales
financiera conforme a las mejores prácticas
se ilustran en la siguiente infografía:
ICA
2013
37
G4-8
COMUNICACIÓN CON NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS
2. ESTRUCTURACIÓN Y FINANCIAMIENTO
• Diálogo y negociación con accionistas y mercados
financieros
3. CONSTRUCCIÓN
3. CONSTRUCCIÓN
• Comunicación con empleados y condiciones de
trabajo seguras
• Comunicación, negociación, capacitación y
desarrollo con proveedores
• Colaboradores, relaciones con la comunidad,
educación y manejo de la biodiversidad
Colaboradores / Proveedores / Comunidad
2. ESTRUCTURACIÓN
Y FINANCIAMIENTO
4. CRECIMIENTO
Y OPERACIÓN
Accionistas
1. PROMOCIÓN
• Negociación con socios estratégicos, gobiernos e
inversionistas
Sindicatos
Comunidad
4. CRECIMIENTO Y OPERACIÓN
• Negociación con alianzas estratégicas
• Diálogo con sindicatos y autoridades de gobierno
• Dejar huella en la comunidad a través de empleos y
consumo local
• Sociedad: educación, formación y desarrollo
• Diálogo y negociación con accionistas y mercados
financieros
1. PROMOCIÓN
Gobiernos
Inversionistas
Accionistas
ICA
2013
38
G4-24,G4-26
GRUPO DE INTERÉS
Accionistas y
mercados
financieros
COMUNICACIÓN
Asamblea de accionistas
Informe anual
Reporte a la BMV y NYSE
Reportes trimestrales
Sitio web de RI
Oficina de Relación con Inversionistas
Reuniones con analistas, accionistas, inversionistas, tenedores de deuda y bancos
Solicitud de servicio
Licitación y ofertas
Reuniones directas
Encuestas de satisfacción
Línea de denuncias
Asistencia a eventos gubernamentales relevantes para el sector
Contacto con funcionarios de forma periódica
Reuniones de acercamiento
Línea de denuncias
EXPECTATIVAS
Resultados
financieros
y no
financieros
ACCIONES
Maximizar
el valor
económico
FRECUENCIA
Permanente
Gestión ética
y
responsable
Soluciones
integrales
Permanente
Cumplimiento
legal
Permanente
Cámaras e instituciones
Diálogo institucional
Participación activa en cámaras gremiales
Ponencias en temas de sustentabilidad e industria
Cumplimiento
legal e
innovación
tecnológica
Mejores
prácticas de
la industria
Proveedores
Solicitud de servicio
Reuniones directas
Programas de desarrollo
Evaluaciones y retroalimentación
Subsitio de internet
Línea de denuncias
Compartir
e impulsar
la adopción
de mejores
prácticas
Desarrollo y
Situaciones
potencialización ganar–ganar
de
proveedores y
subcontratistas
Clientes
ICA
2013
Permanente
Permanente
39
G4-24,G4-26
GRUPO DE INTERÉS
Comunidades
Colaboradores
Socios y competencia
ICA
2013
COMUNICACIÓN
Sitio web oficina de sustentabilidad
Fundación ICA
Línea de denuncias
Reuniones en proyectos
Boletín interno electrónico
Boletín impreso
Plataforma tecnológica
Oficina del Abogado General
Evaluaciones y retroalimentación
Intranet
Asambleas y reuniones con directivos
Informes anuales
Línea de denuncias
Informe anual
Reportes trimestrales
Oficina del Abogado General
Oficina de Relación con Inversionistas
Oficina de Sustentabilidad
Línea de denuncias
Reuniones directas
Presentaciones de casos de éxito
Comunicados de prensa
EXPECTATIVAS
Gestión social
eficiente y
óptimo uso de
recursos
Talento
y cultura
organizacional
ACCIONES
Valor local
distribuido
e involucramiento
Desarrollo de
talento y compensaciones
FRECUENCIA
Periódica
Libre
competencia
y mejores
prácticas
Desarrollo
mutuo
Permanente
Información
oportuna y
transparente
Participación
en distintos
espacios y
medios
Permanente
Permanente
40
G4-27
A través de las diversas vías de comunicación antes
mencionadas que hemos establecido con nuestros
grupos de interés, conocemos de manera constante
sus preocupaciones e inquietudes. A cada una de ellas
se le da cauce y solución, conforme se menciona en la
siguiente tabla.
ICA
2013
TEMAS PRINCIPALES
SOLUCIÓN
Ofertas de venta/renta de terrenos
Se reenvía a la unidad de negocio o área correspondiente
Ofertas de renta/servicio de maquinaria
Se reenvía al área de Maquinaria
Ofertas de servicios para capacitación de empleados
Se reenvía al área de Capital Humano
Prestación de servicios múltiples
Se reenvía al área correspondiente
Solicitudes de empleo
Se reenvía al área de Capital Humano
Quejas
Dependiendo del tipo y la clasificación de la queja, se reenvía al Área Jurídica o
directamente al Abogado General
Denuncia anónima
Se resuelve a través de un tercero independiente, con seguimiento del Abogado
General y el Director de Auditoría Interna
Solicitud de información
Dependiendo del tipo de solicitud, se resuelve a través del área de Relación con
Inversionistas o del área de Sustentabilidad
Preguntas de estudiantes universitarios relacionadas con la sustentabilidad
Se les da respuesta inmediata a través del área de Sustentabilidad
41
G4
LA14, EN32, EN33, HR10,
HR11, SO9, SO10
crecimiento de nuestros
proveedores y subcontratistas
Uno de los grupos de interés más relevantes de ICA
son nuestros proveedores y subcontratistas, ya que son
importantes aliados. Por consiguiente, sumarlos a
nuestras estrategias de sustentabilidad es una meta en
la que trabajamos durante 2013. Una actividad
importante fue implementar un Programa de
Capacitación sobre los Sistemas de Gestión, que hace
énfasis en aspectos medioambientales y se enfoca
especialmente en el cumplimiento de las normas, leyes y
reglamentos correspondientes. Durante el año de
referencia, se capacitó a 154 empresas.
La evaluación de los proveedores se realiza a través de
un portal de internet e incluye puntos primordiales
como planeación, infraestructura y control de calidad de
los trabajos, así como el desarrollo de éstos en tiempo y
forma. Valoramos también la procuración oportuna de
materiales, el programa financiero y el registro de cambios
de contrato. Por último, supervisamos el cumplimiento del
reglamento de seguridad e higiene que está intrínsecamente
ligado a las políticas de gestión ambiental.
El responsable de cada proyecto, integrado por el líder
de subcontratos, personal de ICA y un coordinador de
servicios, evalúa regularmente a los subcontratistas en
el portal de internet para obtener una calificación final
ponderada. Se realizan tres tipos de evaluaciones: al
ICA
2013
inicio de la obra, durante su desarrollo y al final. En 2013,
logramos alrededor de un 91% de cumplimiento de
evaluación de nuestros subcontratistas, resultado que
no habría sido posible sin su colaboración constante y
deseo de mejora continua.
Además de lo anterior, como medida de acción para
contrarrestar los impactos que pudiera traer la falta de
conocimiento sobre los criterios que exigen los
proyectos en cuestiones medioambientales, se
impartieron cursos en línea tanto a contratistas como a
proveedores.
Asimismo, se incluyó a contratistas y proveedores en el
programa de capacitación que ofrece el Pacto Mundial
de las Naciones Unidas por medio de un seminario vía
internet, en el que se les informó sobre la importancia
de las actividades que promueve este órgano, así como
los compromisos adquiridos por ICA, como signataria
del mismo.
Con estas acciones, no sólo creamos cauces de
comunicación más estrechos con nuestros proveedores
y subcontratistas, sino impulsamos su crecimiento
empresarial al alinearlos a las medidas internacionales,
que suelen ser más elevadas que en México. Esto les
lleva a servir con calidad a una sociedad que les
necesita en todo momento.
42
G4-19
Materialidad
Conocer los aspectos materiales o relevantes en
términos del impacto que tienen en los grupos de interés
es medular para establecer una relación abierta y
perdurable. A los grupos de interés les permite evaluar
nuestro grado de compromiso con la sustentabilidad y, a
nosotros, enfocar nuestros esfuerzos en dar una
respuesta acorde con sus necesidades, a partir de
nuestras estrategias de negocio, misión y valores.
ICA
2013
Para determinar los aspectos materiales y sus
impactos más significativos se partió de un estudio
realizado por un tercero independiente hace cuatro
años. En 2013, este estudio se actualizó internamente
tomando en cuenta los aspectos esenciales de nuestra
estrategia de negocios, los temas particulares del
sector, de los mercados en que participamos, de la
regulación y normatividad que nos afecta, los riesgos
posibles, las expectativas sociales y los temas
subrayados por nuestros grupos de interés.
43
G4-15
Materialidad: Aquellos aspectos que reflejan los impactos económicos, ambientales, y sociales significativos de la
organización, así como los aspectos que influirían significativamente en las evaluaciones y decisiones de los grupos
de interés.
GRUPOS DE
INTERÉS
RIESGOS Y
OPORTUNIDADES
MERCADOS
ESTRATEGIA
DE NEGOCIO
MATERIALIDAD
ENTORNO
MUNDIAL
GLOBAL
REPORTING
INITIATIVE
Mercados: Competitividad en el sector y en los mercados en que participamos,
oportunidades de innovación y crecimiento económico (pág. 86).
Riesgos y oportunidades: Impactos, riesgos y oportunidades ambientales, económicas
y sociales (pág. 34)
Estrategia de negocio: Adaptación constante a cambios en un entorno complejo que
propicie la viabilidad y sustentabilidad de la empresa en el largo plazo, innovación,
valor social de nuestros servicios (pág. 33)
ICA
2013
Entorno mundial: Tendencias internacionales que exigen la integración de
criterios sociales y ambientales en las obras de infraestructura (pág. 33)
Global Reporting Initiative: Apegarnos a los indicadores de la GRI, del Índice de
Sustentabilidad de Dow Jones y de la BMV, así como del Pacto Mundial, nos
ha permitido enfocar la información en los aspectos más relevantes de nuestra
actividad para la búsqueda de la sustentabilidad, y revelar la información
conforme a estándares avalados internacionalmente (págs. 77, 96)
Grupos de interés: Expectativas sociales y temas subrayados por nuestros grupos
de interés (pág. 37)
44
A partir del análisis de materialidad, identificamos
aquellos temas que tienen mayor impacto para
nuestros grupos de interés y para nuestras
operaciones, los cuales presentamos en la siguiente
matriz.
1. Impacto económico y presencia en el mercado
2. Estrategia y análisis
3. Transparencia y cumplimiento legal
4. Seguridad y salud en el trabajo
5. Relación sindical / Convenios colectivos
6. Generación de empleos
7. Comunidades locales
8. Formación / educación / desarrollo
9. Compensación ambiental y biodiversidad
10. Gestión cadena de suministro
11. Diálogo con grupos de interés
12. Innovación
+
Impacto sobre
los grupos de interés
-
ICA
2013
-
Impacto sobre
el negocio
+
Además de los 12 aspectos arriba mencionados, en este informe comunicaremos
temas adicionales que no son materiales para todos nuestros grupos de
interés pero que sí representan un interés significativo para algunos grupos
en específico.
45
Impacto económico
y presencia en el mercado
Buscar un sano desempeño financiero de
nuestro negocio tomando en cuenta factores
tales como necesidad de infraestructura
a niveles nacional y global, crecimiento,
eficiencia en sistemas constructivos y calidad.
Comunidades
locales
Contar una adecuada planeación estratégica,
gestión de riesgos y sistemas de gestión.
Transparencia
y cumplimiento
legal
Seguridad y salud
en el trabajo
Relación sindical, libertad
de asociación y convenios
colectivos
Generación
de empleos
ICA
2013
Programas de capital humano para nuestros
colaboradores y programas de responsabilidad
social para las comunidades vecinas y sociedad,
estableciendo alianzas con escuelas locales,
gobierno e instituciones de educación superior.
Formación,
educación y
desarrollo
Estrategia
y análisis
Garantizar prácticas de negocio éticas a
través de un buen gobierno corporativo, con
rendición de cuentas que incluya temas de
transparencia, prevención de lavado de dinero
y anticorrupción.
Desarrollar un sistema de seguridad que
promueva el compromiso de cada empleado
con el liderazgo en seguridad, así como
programas que mejoren continuamente
nuestro desempeño en seguridad.
El panorama del sindicalismo se ha
transformado para involucrar aspectos
sociales, económicos y de gobernabilidad del
país; lo que obliga a la empresa a modificar
los paradigmas de prácticas pasadas en
materia de mano de obra y acarreo.
Vinculado con la generación de proyectos: en
la medida en que nuevos proyectos generan
empleo y apoyan el objetivo de empleabilidad,
se genera un círculo virtuoso de beneficio
mutuo.
Monitorear los impactos positivos y negativos,
reales o potenciales, que tienen nuestras
operaciones; crear oportunidades económicas
para las comunidades a través de la
contratación de personal y proveedores
locales, para mejorar su calidad de vida.
Compensación
ambiental y
biodiversidad
Gestión de la cadena
de suministro
Identificar y respetar la biodiversidad e
integrar en nuestras actividades acciones
a favor del medio ambiente; proteger y
restaurar hábitats que soportan especies en
riesgo en zonas donde operamos.
Relaciones con proveedores; sustentabilidad
ambiental de la cadena de suministro;
materiales sustentables; derechos humanos
en la cadena de suministro.
Construir relaciones fuertes con grupos de
interés, basadas en la confianza y el respeto.
Diálogo con
grupos de interés
Gestión de la innovación.
Innovación
46
G4-2
Estrategia de Sustentabilidad
En ICA, la búsqueda de la sustentabilidad ocupa un
lugar preponderante entre los valores fundamentales
que determinan nuestro enfoque de negocios, ya que de
nuestro desempeño actual con la innovación y la
capacidad para administrar recursos de manera más
eficiente dependerá nuestro éxito futuro. La estrategia
de sustentabilidad de ICA está basada en el plan
estratégico de la empresa, el cual parte de una
perspectiva de amplio alcance y de su situación actual.
Esto no sólo permite contar con un diagnóstico real de
la sustentabilidad en la compañía, sino definir nuestra
visión a futuro y la manera de alcanzar nuestros
objetivos estratégicos.
Tema
Desempeño
Gobierno corporativo ·· Consejo de Administración:
·· 11 consejeros
·· 55% independientes
Medio ambiente
Social
Económico
ICA
2013
En ICA consideramos la sustentabilidad como un
objetivo continuo, parte de nuestra estrategia. Aun
cuando se trata de un tema en constante evolución, la
situación actual se presenta en la siguiente tabla,
desglosada por temas generales de gobierno corporativo,
medio ambiente, social y económico, indicando en cada
caso nuestro nivel de desempeño y fortalezas, así como
los riesgos y áreas de oportunidad.
Fortalezas
·· Estructura del Consejo de
Administración
·· Código de Ética
Riesgos
·· Riesgos políticos, sociales
y ambientales en proyectos
internacionales
Áreas de oportunidad
·· Diversidad en el Consejo de
Administración
·· Inversión en medio ambiente:
30,374,599 de pesos
·· Aproximadamente
32 mil empleados
·· 1,772,349 personas
beneficiadas
·· Política ambiental
·· Sistemas de gestión ambiental
·· Sistemas de gestión en
seguridad y salud
·· Estrategia de gestión del
entorno social
·· Obligaciones de socios
··
··
··
··
·· Más de 80 proyectos
·· 9 países con operaciones
·· Gestión de riesgos
·· Valor económico distribuido
·· Reputación
·· Gestión de relación con el
·· Volatilidad en tasas de interés y
cliente
tipo de cambio
·· Gestión de la cadena de
suministro
·· Factores sociopolíticos
·· Contratación y retención de
talento
·· Corrupción
Materiales constructivos
Estrategia de cambio climático
Fatalidades
Desarrollo de talento
47
Con base en las tendencias de sustentabilidad a nivel
nacional y mundial, definimos el entorno donde opera ICA
en términos de sustentabilidad. Así, al actualizar el plan
estratégico, identificamos los temas valiosos de
sustentabilidad para operar, permanecer y seguir creciendo
como una empresa sustentable:
Una vez identificados los temas, se diseñó el proceso
de planeación estratégica de sustentabilidad, con
objetivos e iniciativas puntuales para cada tema.
Tema
Enfoque sustentable
y orientación hacia la
estrategia
Relación con grupos de
interés
Liderazgo y gobierno
corporativo
Compromiso y gestión social
Proceso de planeación estratégica
de sustentabilidad
Innovación y gestión
ambiental
Cadena de suministro y
servicio al cliente
Seguridad y salud
Cultura organizacional
En este informe
Página
36-53
Grupos de interés
37-41
Liderazgo y gobierno corporativo
54-77
Formación, educación y
desarrollo
Protección y conservación de la
biodiversidad
Innovación
Crecimiento de nuestros
proveedores y subcontratistas
99-103
108-111
92-98
34-35
112-126
42, 104-105
27-32
18-26
3
2
Establecimos objetivos
estratégicos para cada
capacidad 2015–2017–2020
Identificamos las
capacidades que
el grupo debe
desarrollar con
base en Balanced
Scorecard de ICA
1
Diseñamos un
modelo de madurez
de sustentabilidad
ICA
2013
4
Identificamos factores
críticos para el
logro de objetivos y
diseñamos iniciativas
para atenderlos
5
Establecimos
indicadores clave
de desempeño
(KPIs)
48
Modelo de madurez de sustentabilidad
06
• Forma parte del día a día
de la empresa
• Ya no se discute ni cuestiona
05
comprometido
• Elemento fundamental de la estrategia
• Iniciativas alineadas
• Procesos claros
04
inversión
integrado
involucrado
• Considerado crítico
• Ejecutivos altamente involucrados
03
• Activo a ser administrado
• Procesos básicos
• Surgen iniciativas formales
02
inexistente
01
INTERESADO
• Conciencia
• Sin objetivos
• Programas aleatorios
• Sin presupuesto
• No es importante
• Sin control
• Falta conciencia
De acuerdo con el diagrama de nivel de madurez, ICA se encuentra actualmente hacia el final de la etapa 3; ya
contamos con un modelo de gestión de sustentabilidad y con iniciativas formales para alcanzar los objetivos
planteados, y hemos establecido objetivos e iniciativas para 2015, 2017 y 2020. Al realizar el ejercicio para
asignar prioridades a las acciones de sustentabilidad identificamos las brechas entre los niveles en los que
nos encontramos actualmente y los que queremos alcanzar a corto, mediano y largo plazos.
ICA
2013
49
Actividades en temas estratégicos de sustentabilidad
Nivel de
avance
corto
plazo
Actividades
Evidencia
Actividades
Nivel de
avance
mediano
plazo
Evidencia
Enfoque sustentable y orientación hacia la estrategia “Integrar las mejores prácticas de sustentabilidad (GRI, DJSI) en todas las unidades de negocio
y mostrar evidencia de la contribución financiera de sustentabilidad.”
·· Se concluyó el proyecto junto
·· Unificar el sistema de gestión
·· Estamos en proceso de unificar
Procesos para el
con un tercero especializado
nuestro sistema de gestión de
cumplimiento de
para facilitar la consolidación y
sustentabilidad para la obtención
indicadores de
trazabilidad de la información
de los datos de sustentabilidad.
sustentabilidad.
solicitada a las distintas áreas y
·· Gestión de riesgos. (pág. 66)
comisiones de sustentabilidad
·· Proyecto Unifica. (pág. 68)
de ICA para la elaboración del
Informe de Sustentabilidad.
·· Actualizamos la planeación
·· Ampliar el alcance de las
·· EN CONCRETO...
Fortalecer la cultura
estratégica de sustentabilidad.
iniciativas de sustentabilidad.
·· Apaga o paga
de sustentabilidad
(pág. 48)
·· Libro vaquero de la seguridad
en favor de la
(pág. 32)
rentabilidad.
Relación con grupos de interés “Ser socios de negocios con todos los grupos de interés, alcanzando el mayor nivel de reputación de la industria
y medir el desempeño de los indicadores clave.”
·· Estamos fortaleciendo nuestra
·· Seguir fortaleciendo los distintos
·· Con el apoyo de un tercero
Crear un área
estructura organizacional para
canales de comunicación dentro
especialista, implementamos
de relaciones
profundizar el diálogo con
de la empresa.
acciones puntuales para mejorar
institucionales con
nuestros grupos de interés.
el diálogo con nuestros grupos
nuestros grupos de
de interés.
interés.
Liderazgo gerencial y Gobierno Corporativo “Desarrollar un sistema de gestión unificado que cuente con los subsistemas de medio ambiente, calidad, y
seguridad y salud bajo una plataforma tecnológica compatible con Unifica.”
·· En 2013 la línea de denuncias
·· Crear un sitio web para realizar
·· Se implementó el sitio web para
Ampliar el alcance de
se implementó en los países de
denuncias por internet.
ofrecer la opción de realizar
la línea de denuncias
Latinoamérica donde tenemos
denuncias por este medio,
en proyectos
presencia: Perú, Panamá, Costa
ampliando las posibilidades de
internacionales.
Rica y Colombia.
comunicación con los grupos
de interés.
·· Publicamos nuestro Código de
·· Darle mayor difusión al
·· Crecimiento de proveedores y
Ampliar el alcance
Ética y Reglas de Conducta para
Código de Ética y Reglas de
subcontratistas.(pág. 42)
del Código de Ética
Proveedores y Subcontratistas,
Conducta para Proveedores y
a proveedores y
que son obligatorios para todos
Subcontratistas.
subcontratistas.
nuestros socios de negocio.
muy bajo
ICA
2013
bajo
medio
alto
complet0
50
Nivel de
Nivel de
avance
avance
corto
mediano
Actividades
plazo
Evidencia
Actividades
plazo
Evidencia
Compromiso y gestión social “Contar con programas sociales estratégicos implantados en el 100% de la organización, que generen beneficios medibles en
el desarrollo local”.
·· Todas las acciones realizadas por ·· Elaborar planes y medir impactos
·· Actualmente la Comisión Social
Mitigar impactos
la Comisión Social tienen como
de relación con comunidades
trabaja en la elaboración de un
sociales en proyectos.
objetivo mitigar los impactos
(antes, durante y después) en
manual para la identificación
sociales en las comunidades
proyectos con presencia de ICA.
de riesgos sociales y grupos
en donde realizamos nuestros
de interés, que será aplicable a
proyectos.
todos los proyectos de ICA.
·· Para fortalecer la Comisión
·· Contar con programas sociales
·· Se definieron tres temas
Reforzar programas
Social, en 2013 se integraron
estratégicos implantados en el
estratégicos para las acciones
de responsabilidad
miembros de la dirección
100% de la organización, que
de Gestión del Entorno Social:
social.
y gerencia operativa de los
generen beneficios medibles en
educación, empleabilidad y
proyectos, para implementar la
el desarrollo local.
voluntariado.
estrategia de Gestión del Entorno
Social.
Innovación y gestión ambiental “Desarrollar un sistema de gestión ambiental unificado con aplicación transversal a toda la organización, fundamentado en
el cumplimiento legal y mejores prácticas mundiales con enfoque de cumplimiento contractual y rentabilidad del proyecto. Identificar, desarrollar e implementar las
mejores prácticas de técnicas y procesos para aplicarlas en beneficio de los proyectos y áreas de soporte.”
·· Se realizó el ejercicio de crear un ·· Optimizar el consumo energético
·· EN CONCRETO...
Iniciar proceso de
inventario exhaustivo para dar
e hídrico.
·· Apaga o paga. (págs. 118)
medición de la huella
respuesta al cuestionario Climate
·· Captación de agua pluvial.
de carbono.
Change del Carbon Disclosure
(págs. 120)
Project (CDP). (pág. 123)
·· EN CONCRETO...
·· Mejorar la productividad en el
·· EN CONCRETO...
Reforzar los
·· Manglares de Aak-Bal (pág. 97)
uso de materiales.
·· Pavimento sustentable (pág. 114)
programas de
protección y
conservación de la
biodiversidad.
·· EN CONCRETO...
·· Desarrollar negocios
·· Se identificaron objetivos de
Analizar
·· Rescatando identidad: Cuaxicala
ambientales.
negocio con el análisis realizado
oportunidades de
y el árbol del jícaro. (pág. 97)
conjuntamente con un tercero
negocios ambientales.
especialista. (pág. 114)
muy bajo
ICA
2013
bajo
medio
alto
complet0
51
Actividades
Implementar
programas efectivos
de I+D+i.
Nivel de
avance
corto
plazo
Evidencia
·· EN CONCRETO...
·· Sistema de Gestión de
Infraestructura. (pág. 69)
Actividades
·· Fortalecer la cultura enfocada en
la innovación, el desarrollo y la
investigación.
Reforzar vínculos
con instituciones
educativas.
·· EN CONCRETO...
·· Presea Bernardo Quintana
Arrioja: Un espacio de
reconocimiento a la juventud.
(pág. 109)
·· Compartir el conocimiento.
Mejorar Índice de
frecuencia (disminuir
el IF del grupo a
1.30, comparado con
2012).
·· Disminuimos el índice de
frecuencia a 0.79 (pág. 29)
·· Mejorar nuestros índices con
respecto a 2013:
·· Meta IF del grupo: 1
·· Meta IG del grupo: 14
·· Reducir 50% nuestros
accidentes.
Nivel de
avance
mediano
plazo
Evidencia
·· ICA BIM (pág. 35)
·· Compartimos el conocimiento
mediante alianzas estratégicas
con diversas instituciones
(UNAM, Colegio de Ingenieros
Civiles de México, Fiidem, entre
otros).
Cadena de suministro y servicio al cliente “Asegurar el cumplimiento de los planes de procuración, utilizando la herramienta de gestión de riesgos que
verifique el cumplimiento de la cadena de suministro, evaluando el desempeño de los proveedores y subcontratistas estratégicos que representan el 80% de las
compras y su desarrollo, apoyando el modelo de negocio actual de ICA.”
·· Crecimiento de nuestros
·· Dar mayor profundidad a
·· Crecimiento de nuestros
Fortalecer acciones
proveedores y subcontratistas.
prácticas de capacitación para
de capacitación
(pág. 42)
(pág. 42)
y desarrollo de
proveedores y
subcontratistas.
Seguridad y Salud “Establecer estrategias e iniciativas de mejora que refuercen la cultura de seguridad y salud en el trabajo (SST) en el periodo 2014–2020,
orientadas a mejorar el desempeño de la operación de Empresas ICA y fundamentadas en una correcta administración de los recursos, salvaguardando la integridad
de las personas y los bienes de la empresa.”
·· Seguridad y salud. (págs. 27-31) ·· Cer0 accidentes fatales
·· Seguridad y salud. (págs. 27-31)
Cero accidentes
fatales.
muy bajo
ICA
2013
bajo
medio
alto
·· Seguridad y salud. (págs. 27-31)
complet0
52
Actividades
Unificar reglamentos
de seguridad y salud.
Nivel de
avance
corto
plazo
Evidencia
Actividades
·· Avanzamos en la unificación
·· Reforzar la cultura de seguridad y
del reglamento de seguridad y
salud en la toma de decisiones.
salud para todas las unidades de
negocio.
·· Se publicó la Política de
·· Difundir la Política de Seguridad
Seguridad y Salud en el Trabajo,
y Salud en el Trabajo en nuestros
aplicable a todas las unidades de proyectos.
negocio.
·· Libro vaquero de la seguridad,
·· Contribuir a la cultura de
Día de la Seguridad, horas
seguridad y salud en la industria
hombre de capacitación,
de la construcción.
capacitación a proveedores
y subcontratistas a través de
AcademICA.
Generar políticas
en medidas
disciplinarias.
Nivel de
avance
mediano
plazo
Evidencia
·· Implementaremos el concepto
de disciplina operativa en
todos nuestros proyectos de
construcción, con los siguientes
objetivos:
·· Disminuir 50% las fatalidades.
·· Brindar mayor seguridad de
procesos.
·· Disminuir días perdidos por
accidentes.
·· Libro vaquero de la seguridad
(pág.32)
·· Generamos herramientas que
apoyen la concientización de
nuestros colaboradores y de la
industria de la construcción en
temas de seguridad y salud en
el trabajo. Libro vaquero de la
seguridad (pág. 32)
Cultura organizacional “Fortalecer la cultura organizacional con la finalidad de mantener altos niveles de compromiso en todos los empleados.”
·· Aplicamos por segunda vez en
·· Implementar un programa de
·· Trabajamos en el diseño del
Fortalecer la cultura
ICA la encuesta de compromiso
reinducción para todos los
Programa de Inducción, que
organizacional con la
denominada UNOxUNO y
empleados.
pondremos en marcha en 2014
finalidad de mantener
definimos planes de acción.
para facilitar la incorporación del
altos niveles de
(pág. 19)
personal de nuevo ingreso a la
compromiso en todos
empresa. (pág. 21)
los empleados.
Incrementar
capacitación a
todos los niveles en
seguridad y salud.
muy bajo
ICA
2013
bajo
medio
alto
complet0
53
2
Liderazgo
y gobierno
corporativo
Hemos sido detonadores del progreso de México desde hace más de seis décadas,
lo que nos ha ganado un liderazgo sustentado en la solidez de nuestra
experiencia, responsabilidad y estructura corporativa.
ICA
2013
54
Una historia de liderazgo
ICA
2013
67 años construyendo la infraestructura del México actual
sustenta nuestro liderazgo, tanto en la industria de la
construcción como en el sector empresarial del país. A
través de esta historia, hemos adquirido una amplia
experiencia y práctica, lo que hoy nos coloca a la vanguardia
de la industria.
En conjunto con nuestros socios, hemos creado
empresas exitosas como OMA, ICA Fluor, Los Portales,
Proactiva, Actica y Grupo Rodio Kronsa, entre otras.
Estas asociaciones representan un amplio abanico
de oportunidades y una fuente muy amplia de
conocimientos especializados.
Somos conscientes de que este liderazgo no sólo significa
ser beneficiarios de esta experiencia acumulada sino
que conlleva la gran responsabilidad de compartirla con
nuestros grupos de interés, respondiendo de manera
cada vez más puntual a sus necesidades. Durante estos
años también hemos forjado y consolidado alianzas
estratégicas con compañías destacadas para adquirir
tecnología, conocimiento específico o volúmenes de
trabajo. Esta extensa red de relaciones ha contribuido a
consolidar nuestro relevante papel en la sociedad, al
incidir no sólo en el desarrollo de investigaciones técnicas
e inteligencia tecnológica, sino también en temas medulares
como infraestructura sustentable, uso responsable de
recursos y cumplimiento cabal de estándares éticos y
sustentables sobresalientes, lo cual nos ratifica como
un ciudadano corporativo de excelencia.
Cada una de nuestras alianzas cuenta con un plan
estratégico específico, aunque de manera general
todas se enfocan en maximizar el valor de la empresa
y la rentabilidad de los accionistas, manteniendo
un crecimiento económico sostenido, un portafolio
diversificado de clientes y países, y un manejo eficiente de
costos y gastos.
Un ejemplo de alianza exitosa es la que mantenemos de
manera permanente con Fluor Corporation, empresa
estadounidense de prestigio internacional con probada
capacidad para administrar proyectos complejos e
integrales, la cual se concretó en 1993.
55
ICA, primera constructora
en México y una de las
más importantes en
Latinoamérica.
67 años de sólida
historia avalan
nuestro
29,556
liderazgo. millones
de pesos en
ventas en 2013.
COMCE
CESPEDES*
LIDERAZGO
CMHN
FIDE
FIDEICOMISO
PARA EL AHORRO
DE ENERGÍA
ELÉCTRICA
MÉXICO
WORLD
ECONOMIC
FORUM**
FIIDEM AC
INNOVACIÓN EN
INFRAESTRUCTURA
+80 proyectos
Negocios complementarios de
realizados y
construcción y operación de un
en marcha
CÁMARA
portafolio de activos. Destaca MEXICANA
en este COTIZA
DE LA
nuestra
competitividad
EN BOLSA
INDUSTRIA
año. MEXICANA
en el sector y en los
mercados donde
operamos.
*
CESPEDES es el capítulo Mexicano del World Business Council for Sustainable Development
(WBCSD), que depende del Consejo Coordinador Empresarial (CCE) y busca promover en
el sector empresarial, el gobierno y la sociedad, los principios del desarrollo sustentable.
Actualmente trabaja en el desarrollo de propuestas para el Reglamento de la Ley General de
Cambio Climático. ICA preside el grupo transversal Infraestructura Sustentable, forma parte del
grupo de trabajo Ciudades Sustentables y trabaja en la iniciativa de Uso de Agua Sustentable y
Alimentación Sustentable, al proveer soluciones de infraestructura eficiente.
** ICA es miembro del Consejo, el Comité Ejecutivo y la Vicepresidencia. Como asociado de ICC
México, ICA comparte sus mejores prácticas en sustentabilidad.
ICA
2013
32 mil empleados:
el mayor empleador
en la industria.
+40 premios
obtenidos en
ALIANZA el año.
CEMEFI
CENTRO MEXICANO
PARA LA FILANTROPÍA
INSTITUTO
DE INGENIERÍA
UNAM
THE
GLOBAL
COMPACT
DE LA
CONSTRUCIÓN****
INTERNATIONAL
CHAMBER
OF COMMERCE
BOLSA
MEXICANA DE
VALORES***
ECRI
CONSEJO
CONSULTIVO
DEL AGUA
A.C.
ENGINEERING &
CONSTRUCTION
RISK INSTITUTE
*** Ante la tendencia actual de los mercados financieros de invertir en compañías sustentables,
la BMV incentiva la incorporación de procesos sustentables y socialmente responsables en las
empresas públicas mexicanas, creando índices que puedan ser utilizados como subyacentes
para ETF y que consideren únicamente a empresas reconocidas mundialmente en materia de
sustentabilidad. ICA forma parte del IPC Sustentable y presidimos el Subcomité de Emisoras para
la Sustentabilidad.
**** ICA participa activamente en todas las iniciativas medioambientales y de responsabilidad social
de la CMIC, buscando compartir y replicar mejores prácticas.
56
G4-34,G4-38,G4-39
Gobierno
corporativo
Institucionalidad, ética
y transparencia
Desde hace varios años, para ICA resulta de gran
relevancia poder contar con un buen gobierno
corporativo, a la altura de los desafíos que enfrenta la
empresa actualmente. Por ello, nos hemos abocado a
garantizar que nuestras prácticas de gobierno
corporativo se mantengan en todo momento con los
más elevados estándares de cumplimiento.
Máximo Órgano de Gobierno
El Consejo de Administración es el máximo órgano de
gobierno de ICA, el cual, al 31 de diciembre de 2013, está
integrado por once consejeros, seis de los cuales
cuentan con el carácter de independientes conforme a
la Ley del Mercado de Valores. La empresa busca
constantemente candidatos independientes, con el
propósito de garantizar una visión innovadora y
equilibrada en la empresa.
Lo anterior garantiza que ICA se mantenga como una
empresa institucional, ordenada y transparente, cuyos
cimientos son la integridad y los más elevados
estándares de ética y de generación de valor para
todos nuestros grupos de interés, al mismo tiempo que
aseguran una dirección sustentable del negocio.
ICA
2013
En el siguiente cuadro se detallan las características de
los consejeros que integran el Consejo de
Administración. Cabe mencionar que Bernardo Quintana
Isaac, quien funge como Presidente del Consejo, no
ocupa cargo directivo alguno.
57
G4-34,G4-36
Bernardo
Quintana Isaac
ICA
2013
Calidad del Consejero
No ejecutivo
No
independiente
Sexo
Masculino
Antigüedad
Desde 1978
Competencias
Ingeniero Civil
Alonso Quintana Ejecutivo
Kawage
No
independiente
Masculino
Desde 2008
Ingeniero Civil
Diego Quintana
Kawage
Ejecutivo
No
independiente
Masculino
Desde 2008
Economista
Eduardo Revilla
Martínez
No ejecutivo
No
independiente
Masculino
Desde 2013
Abogado
José Luis
No ejecutivo
Guerrero Álvarez
No
independiente
Masculino
Desde 1990
Ingeniero
Mecánico
Fernando Flores No ejecutivo
y Pérez
Independiente
(1)(2)
Masculino
Desde 2008
Abogado
Elsa Beatriz
No ejecutivo
García Bojorges
Independiente
(1)(2)(3)
Femenino
Desde 2009
Contadora
Cargos relevantes
Miembro del Consejo de Directores de Banamex
en los Estados Unidos; Miembro del Consejo de
Administración de Culver Educational Foundation en
Indiana y Miembro del Consejo de Visitadores de la
Anderson School of Management de la Universidad de
California (UCLA), Director General de ICA hasta 2006.
Director General a partir del 1° de julio de 2012;
preside el Comité Ejecutivo, Consejero de Grupo
Aeroportuario del Centro Norte, S.A. de C.V. (OMA).
Vicepresidente Ejecutivo, Presidente del Consejo de
Administración de Grupo Aeroportuario del Centro
Norte, S.A.B. de C.V. (OMA).
Socio de la firma de abogados Revilla y Álvarez
Alcalá, S.C., Miembro de la Asociación Fiscal
Internacional y Miembro independiente de la Junta
Directiva de la Procuraduría de la Defensa del
Contribuyente.
Director y anterior Presidente del Consejo de
Administración de Grupo Aeroportuario del Centro
Norte, S.A.B. de C.V., (OMA), Miembro independiente
del Consejo Directivo de la Bolsa Mexicana de
Valores, S.A.B. de C.V. y Presidente de su Comité de
Supervisión; Miembro del Consejo de Administración
de Enova Endeavor, Director General de ICA hasta junio
2012.
Presidente del Comité de Prácticas Societarias, Presidente
del Comité de Finanzas, Planeación y Sustentabilidad;
Miembro del Comité de Auditoría; socio fundador de EFE
Consultores, S.C.; Miembro del Consejo de Administración
de Grupo Aeroportuario del Centro Norte, S.A.B. de C.V.
(OMA).
Presidenta del Comité de Auditoría; investigadora
y Miembro del Consejo Mexicano de Normas de
Información Financiera, A.C. (CINIF); Miembro del
Consejo de Administración de Grupo Aeroportuario del
Centro Norte, S.A.B. de C.V. (OMA).
58
G4-34,G4-36
Calidad del Consejero
No ejecutivo
Independiente
(1)(2)
Sexo
Masculino
Antigüedad
Desde 2010
Competencias
Ingeniero
Químico
No ejecutivo
Independiente
(1)(2)
Femenino
Desde 2010
Abogada
Ricardo
No ejecutivo
Gutiérrez Muñoz
Independiente
(1)(2)
Masculino
Desde 2013
Contador
Público
Carlos Guzmán
Bofill
Independiente
(1)(2)
Masculino
Desde 2013
Ingeniero
Químico
Salvador Alva
Gómez
Margarita
Hugues Vélez
No ejecutivo
Cargos relevantes
Miembro del Comité de Prácticas Societarias; Miembro
del Comité de Finanzas, Planificación y Desarrollo
Sustentable; Presidente del Sistema Tecnológico de
Monterrey desde 2011; Miembro del Consejo de
Administración de Grupo Aeroportuario del Centro Norte,
S.A.B. de C.V. (OMA).
Miembro del Comité de Prácticas Societarias y del
Comité de Auditoría; Vicepresidenta de Asuntos
Legales y Administrativos y Secretaria del Consejo de
Administración de Grupo Modelo, S.A.B. de C.V.
Miembro del Comité de Finanzas, Planificación
y Desarrollo Sustentable; Presidente del Comité
Ejecutivo de Mexichem, S.A.B. de C.V.; Miembro del
Consejo de Administración de Grupo Aeroportuario del
Centro Norte, S.A.B. de C.V. (OMA); Banco Ve por
Más, S.A.
Miembro del Comité de Prácticas Societarias; Miembro del
Comité de Finanzas, Planificación y Desarrollo Sustentable;
Miembro del Consejo de Administración de Grupo
Aeroportuario del Centro Norte, S.A.B. de C.V. (OMA).
(1) Consejeros independientes de acuerdo con la
definición de la Regla 10A‑3 de la Ley del Mercado
de Valores de 1934 (Securities Exchange Act of
1934) con sus modificaciones.
(2) Consejeros independientes de acuerdo con la
definición de la Ley Mexicana del Mercado de
Valores.
(3) Experto financiero del Comité de Auditoría, de
acuerdo con el significado de la Sección 407 de la
Ley Sarbanes‑Oxley de 2002.
ICA
2013
59
G4-40,G4-41
El Consejo de Administración y sus miembros son
aprobados por la Asamblea de Accionistas con base en
su experiencia y capacitación. Actualmente, dos de los
consejeros son del sexo femenino.
1. Comité de Prácticas Societarias, encargado de los
asuntos de sucesión, nominación, compensación,
evaluación y proposición de políticas, con la
posibilidad de liderar el diseño y la estructura del
sistema de gobierno corporativo de la sociedad,
en observancia de las leyes aplicables, las mejores
prácticas corporativas y las normas y políticas que
apruebe el Consejo de Administración.
Una vez aprobados por la Asamblea de Accionistas, los
Consejeros Independientes firman una declaración de
independencia, mientras que los consejeros
patrimoniales responden cuestionarios trimestrales
respecto a cualquier tipo de conflicto de interés u
PRESIDENTE
Fernando Flores y Pérez
operación con personas relacionadas de lo cual tengan
conocimiento. Para celebrar dichas operaciones,
MIEMBROS
dependiendo de su monto, los Consejeros, en su caso,
deberán contar con la autorización del Director General, Margarita Hugues Vélez
Salvador Alva Gómez
el Comité de Prácticas Societarias y/o del Consejo de
Administración. Estas operaciones son reportadas
2. Comité de Finanzas, Planeación y Sustentabilidad,
anualmente ante la Asamblea de Accionistas. El
el cual se ocupa de tratar los asuntos relativos a
Abogado General de la empresa es el responsable de
las finanzas, la planeación estratégica, el control
llevar todo lo relacionado con el gobierno corporativo.
de riesgos y la sustentabilidad, en observancia
de las leyes aplicables, las mejores prácticas
Para apoyar el desempeño de sus funciones, el
corporativas y las normas y políticas aprobadas
Consejo de Administración ha constituido tres
comités especiales que a continuación se mencionan. por el Consejo de Administración.
Cabe subrayar que, en 2013, tanto en el Consejo de
Administración como en los diferentes comités
especiales de apoyo, la asistencia aproximada de los
Consejeros fue de 95%.
ICA
2013
60
G4-35, G4-42, G4-45
Este comité se encarga de dar seguimiento al
cumplimiento de nuestras políticas, estándares
internacionales de sustentabilidad y Código de Ética y
Conducta en el Negocio, además de identificar los
riesgos a que está sujeta la sociedad en esta materia.
Asimismo, analiza nuestra actuación y supervisa que se
cumpla la misión de la empresa en temas de
sustentabilidad.
PRESIDENTE
MIEMBROS
Margarita Hugues Vélez
Salvador Alva Gómez
Ricardo Gutiérrez Muñoz
Carlos Guzmán Bofill
3. Comité de Auditoría, responsable de los deberes
establecidos en la fracción II del Artículo 42 y otras
disposiciones aplicables de la Ley del Mercado de
Valores; entre ellos, revisar y evaluar al auditor
independiente e informar al Consejo de Administración
sobre las auditorías internas de la compañía y la calidad
o deficiencia de sus mecanismos de control interno.
ICA
2013
El Comité de Auditoría está integrado por tres
miembros independientes del Consejo de Administración.
PRESIDENTE
Elsa Beatriz García Bojorges
MIEMBROS
Margarita Hugues Vélez
El Consejo de Administración aprueba los informes de
trabajo de los tres comités de apoyo; en estos comités
se planean, gestionan y ejecutan los temas relacionados
con sus respectivas materias y se delegan las
responsabilidades correspondientes en diversos
funcionarios ejecutivos y empleados de la empresa.
Por su parte, el Comité de Finanzas, Planeación y
Sustentabilidad presenta al inicio de cada año el
programa de trabajo de las áreas de su competencia,
así como el avance de los objetivos establecidos en
periodos anteriores. Cada año, este comité,
conjuntamente con el Director General y funcionarios de
la empresa, elaboran la estrategia y los objetivos en los
temas de su competencia, los cuales proponen al
Consejo de Administración, para su aprobación; a partir
de ellos, se determinarán las políticas que regirán a la
empresa en los temas relacionados.
61
G4-36, G4-46, G4-47, G4-49,
G4-50
En cada sesión del Comité de Finanzas, Planeación y
Sustentabilidad se identifican, miden, gestionan y
reportan todos los riesgos de la empresa. En cada
sesión del Consejo de Administración, así como de
manera anual, se analizan los impactos, riesgos y
oportunidades ambientales, económicas y sociales, al
igual que las estrategias de solución propuestas por el
mencionado comité.
Fechas de Consejos y Comités 2013
Consejo de Administración
% aproximado de
participaciÓN
20 de marzo
95%
6 de mayo
90%
6 de junio
90%
5 de agosto
90%
14 de octubre
95%
4 de noviembre
95%
Comité de Prácticas Societarias, Finanzas,
Planeación y Sustentabilidad
6 de mayo
80%
3 de junio
100%
15 de julio
100%
Comité de Prácticas Societarias
30 de septiembre
95%
4 de noviembre
100%
Comité de Finanzas, Planeación y
Sustentabilidad
ICA
2013
14 de octubre (sesión conjunta)
100%
2 de diciembre
100%
Comité de Auditoría
14 de enero
100%
20 de febrero
100%
19 de marzo
100%
17 de abril
100%
22 de abril
80%
22 de julio
100%
14 de octubre
100%
22 de octubre
100%
2 de diciembre
100%
En nuestra organización existen diferentes cargos que
tienen una responsabilidad directa en temas asociados
con aspectos sociales, ambientales y económicos y que
cuidan el cumplimiento de las obligaciones de nuestra
empresa en estos rubros.
·· Director Corporativo de Sustentabilidad, quien reporta
directamente al máximo órgano de gobierno, a través
del Director General de la Empresa.
·· Directores de Proyecto: Responsables finales de los
resultados de cada proyecto, así como de que se
cumplan las disposiciones sociales, ambientales y de
seguridad en el proyecto a su cargo.
·· Gerentes de Aseguramiento de Calidad, Seguridad
y Medio Ambiente (ACSMA) de las unidades de
negocio (UN): Responsables de la implementación
de las acciones estratégicas relacionadas con la
sustentabilidad, así como del establecimiento de
iniciativas concretas en materia de seguridad,
medio ambiente y calidad en los diferentes
proyectos de su UN.
62
G4-43, G4-44, G4-51, G4-53
Los ocupantes de estos cargos tienen un alto nivel
organizacional que les permite contar con la autoridad
y los mecanismos necesarios para tomar decisiones,
reportando directa o indirectamente al máximo órgano
de gobierno de la empresa.
Durante todo el año, y en diferentes niveles de la
organización, incluido el Consejo de Administración, se
implementan programas e iniciativas cuyo objetivo,
además de informar sobre los desafíos y avances que
tiene nuestra empresa en materia de sustentabilidad,
permiten desarrollar las capacidades y los conocimientos
relacionados con los diversos aspectos sociales,
ambientales, económicos y de seguridad en el trabajo.
Entre algunas de estas iniciativas podemos mencionar
las siguientes:
·· Comité de Sustentabilidad: Sesión liderada por la
Dirección de Sustentabilidad, con la participación
de varios Directores Corporativos y Unidades de
Negocio, donde se revisan las estrategias, programas
y actividades relacionados con esta materia, así como
los resultados de la implantación de las mismas.
·· Semana de Actualización: Programa de desarrollo
sobre diversos tópicos para los colaboradores de los
diferentes niveles organizacionales de ICA. Los temas
de sustentabilidad, gestión social, ambiental y de
seguridad tienen un lugar preponderante y se invita
directamente a los miembros del máximo órgano
de gobierno para que participen y actualicen sus
conocimientos en estos temas.
ICA
2013
·· Asamblea Anual: Evento para los accionistas,
ejecutivos y colaboradores de ICA que se realiza cada
año para informar los resultados de la empresa, el
avance de los proyectos y los temas relevantes para
la organización, entre otros los relacionados con
aspectos sociales, ambientales y económicos.
·· Revisiones de resultados de las UN: Sesiones
trimestrales en las que los responsables de las
diferentes UN exponen sus resultados a los miembros
del Comité Ejecutivo. Los resultados y aprendizajes
sociales, ambientales, económicos y de seguridad
siempre forman parte integral de la agenda de estas
sesiones.
Cada año los Consejeros realizan una autoevaluación,
coordinada por un tercero, que transmite los resultados
de la misma a todos los miembros del Consejo de
Administración.
Con base en esta evaluación, y conforme a nuestra
normatividad interna, la retribución de los funcionarios
relevantes de la empresa depende de su desempeño.
La retribución de los miembros del Consejo de
Administración es aprobada por la Asamblea de
Accionistas, de acuerdo con las propuestas analizadas
por el Comité de Prácticas Societarias.
63
G4-37, G4-52, G4-54, G4-55
La política de la empresa con relación al cálculo de los
bonos de desempeño es la siguiente:
·· En los años en que el ingreso total es de 4% o menor
que el activo neto, no se pagará ningún bono.
·· En los años en que el ingreso total sea mayor al 4%
del activo neto, puede pagarse un bono de hasta
el 20% del monto del ingreso que supere el 4% del
activo neto.
Con el propósito de asegurar que el paquete de
remuneraciones, el plan de pensiones y el diseño de
beneficios sean competitivos de acuerdo con las políticas
aplicadas a todos los puestos de la organización, ICA
realiza de manera anual estudios de mercado de
remuneración con las principales firmas de consultoría.
En dichos estudios, conducidos por las firmas de
manera independiente y confidencial, participan más de
300 empresas de todos los giros.
En el caso de ICA, el sueldo más alto representa 19
veces el promedio del grueso de la plantilla. Durante
2013, el porcentaje promedio de incremento a todos los
empleados fue de 4.5%. El mismo porcentaje aplicó
para el sueldo más alto de la organización. Un punto
importante es que tanto accionistas como empleados
de la empresa cuentan con diversos mecanismos para
comunicar sus opiniones, dudas o inquietudes al Consejo
de Administración:
·· Accionistas: (i) Asamblea de Accionistas; (ii) oficina
de Relación con Inversionistas; (iii) conferencias;
(iv) reuniones con analistas financieros, accionistas,
inversionistas, bancos, calificadoras y otros
participantes de los mercados financieros.
·· Empleados: (i) Acciones informativas de la unidad de
negocio y/o área; (ii) línea de denuncias; (iii) acceso
directo a la oficina del Abogado General a través de
correo electrónico; (iv) escalamiento de inquietudes a
través de superiores jerárquicos.
Como ya se mencionó anteriormente, en ICA nos
regimos por una misión, visión y valores claros.
Adicionalmente, contamos con un Código de Ética y de
Conducta en el Negocio, así como con un Código de
Ética y Reglas de Conducta para Proveedores,
Subcontratistas y Socios de Negocios, ambos
aprobados por el Consejo de Administración el 3 de
mayo de 2004 y ratificados por el mismo el 20 de enero
de 2014.
ICA
2013
64
G4-56
Todos los empleados y miembros del Consejo de
Administración de la empresa tienen la obligación de
leer y firmar el Código de Ética y de Conducta en el
Negocio. Dicho código está a disposición de los
empleados en el sitio web de ICA. Además, los
empleados de nuevo ingreso reciben un curso de
inducción que los capacita sobre este tema.
En su oportunidad, el Código de Ética se tradujo al
inglés y se publicó en el reporte 20‑F presentado a la
Securities and Exchange Commission. Los empleados
que tengan preguntas sobre el Código deben acudir en
primera instancia a su jefe inmediato. Nuestra política
de “puertas abiertas” les da a los empleados la libertad
de aproximarse a cualquier miembro de la dirección
con preguntas o preocupaciones éticas, sin temor a
represalias. Todas las consultas de empleados hechas
de buena fe serán tratadas tan pronto como sea
posible, profesionalmente y sin riesgo de sanción de
ningún tipo.
ICA
2013
La empresa, a través del auditor interno, llevará a cabo
auditorías periódicas de evaluación sobre el
cumplimiento de este código. La denuncia sobre una
posible mala conducta será investigada por el personal
apropiado a nivel corporativo o de la unidad operativa
correspondiente, previo aviso a la oficina del Abogado
General, y será reportado, en su caso, al Consejo de
Administración o al Comité de Auditoría y a las
autoridades correspondientes.
65
G4-14, G4-50
LIDERAZGO Y GOBIERNO CORPORATIVO
Prácticas y sistemas de gestión
Gestión de riesgos
Durante 2013, ICA consolidó su compromiso de
introducir buenas prácticas de Gobierno, Riesgos y
Cumplimiento (GRC) en sus operaciones en México
y Latinoamérica, mediante la implementación de
diversas medidas, entre las cuales se pueden
resaltar:
·· La formalización de las revisiones de riesgos —y
acciones de respuesta— realizadas por el Consejo de
Administración y sus órganos facultados.
·· La creación de una función corporativa de
administración de riesgos, la cual coordina el
conjunto de acciones de mejora GRC, iniciadas en
2012, e impulsa iniciativas que mantengan a ICA a la
vanguardia en las prácticas de gestión de riesgos.
·· La adopción de estándares internacionales como: OCEG–
GRC Capability Model, ISO 31000:2009, COSO – Enterprise
Risk Management Integrated Framework, entre otros.
ICA
2013
·· El rediseño del modelo de gobierno y cumplimiento, el
cual facilita la alineación de los sistemas de gestión
—procesos y procedimientos— con las políticas
corporativas y, adicionalmente, asegura que estas
últimas atiendan los requerimientos relevantes de la
legislación, regulación, obligaciones contractuales y
estándares voluntarios.
·· La actualización del catálogo de riesgos (RBS –
Risk Breakdown Structure), donde se plasman los
requerimientos, inquietudes y experiencias de los
distintos grupos de interés de ICA, para luego aplicarlos
en las evaluaciones de riesgo respectivas.
·· La capacitación y concientización en temas de
administración de riesgos mediante sesiones de
entrenamiento presenciales en el sitio de los proyectos
de construcción y participación en los cursos dictados
por el Engineering & Construction Risk Institute (ECRI),
entre otros.
66
G4-14, G4-50
·· Una mayor integración y coordinación entre las
áreas expertas en las diferentes categorías de
riesgos (seguridad ocupacional, gestión ambiental,
jurídico, tecnologías de la información, entre otras),
conforme a metodologías y procesos estandarizados
y homologados.
·· La aplicación sistemática y homogénea de
evaluaciones de riesgos para los proyectos de
construcción e infraestructura relevantes (a lo largo
de su ciclo de vida).
·· El monitoreo de riesgos emergentes, especialmente
relacionados con problemas sociales, de seguridad y
medioambientales.
·· El aprendizaje continuo a partir del registro de
riesgos materializados y lecciones aprendidas.
·· La implementación de acciones de mejora contenidas
en el conjunto de iniciativas GRC, iniciadas a finales de
2012.
El Consejo de Administración de ICA, apoyado por sus
órganos facultados, fortaleció su participación en el
proceso de identificación, evaluación y tratamiento de
los riesgos más relevantes que enfrenta la empresa
y sus subsidiarias. En la agenda de las sesiones del
Consejo de Administración se incluyen, por lo menos
de manera semestral, los siguientes puntos: riesgos
más relevantes de ICA (incluyendo el seguimiento
de acciones); nuevos riesgos identificados; riesgos
materializados (incidentes y lecciones aprendidas); y
riesgos emergentes.
ICA
2013
Al 31 de diciembre de 2013, los riesgos más relevantes
de ICA discutidos en sus comités de apoyo incluyen las
siguientes cuestiones:
·· Factores sociopolíticos que afectan ofertas y proyectos.
·· Análisis de riesgos específicos para operaciones
internacionales (riesgo país, cultura, legislación).
·· Efectividad del proceso de aprobaciones de obra no
estimada.
·· Integridad de información financiera, operativa y
administrativa.
·· Confiabilidad de información de costos en el proceso
de licitación.
·· Cumplimiento de obligaciones de socios con impacto
en reputación y costos para ICA.
·· Cumplimiento de requisitos para concursar en
grandes proyectos.
·· Contratación y retención de personal calificado.
·· Cumplimiento de leyes anticorrupción.
·· Volatilidad de la tasa de interés y tipo de cambio.
·· Volatilidad de precios de materiales estratégicos.
·· Disponibilidad de capital/financiamiento para
participar en proyectos.
Para complementar las acciones de mejora en
curso, ICA ha decidido modificar sustancialmente el
soporte tecnológico de las funciones GRC mediante la
adquisición de una aplicación líder en el mercado que
integrará, entre otras, las actividades de administración
de políticas, gestión de cambios de la regulación,
administración de riesgos, incidentes y lecciones
aprendidas, gestión del cumplimiento, evaluación de
terceros (proveedores, subcontratistas), continuidad de
los negocios y auditoría interna.
67
G4
CRE6, PR3
ICA continuará implementando en 2014 numerosas
acciones de mejora con relación a sus capacidades
de GRC, lo cual contribuirá a mejorar los niveles de
madurez de sus pilares de sustentabilidad.
Sistemas de gestión verificados
Para el diseño y desarrollo de los proyectos de ICA,
se identifica y vigila la aplicación de la legislación
federal, estatal y municipal, en materia técnica, de
protección ambiental, seguridad y salud, además de
las bases de diseño y estándares predeterminados
por nuestros clientes.
Para el diseño, la construcción, las instalaciones,
la prueba y puesta en marcha de los proyectos,
ICA identifica, controla y vigila la aplicación de los
lineamientos y requisitos de calidad establecidos en
las leyes y reglamentos de orden federal, así como
los ordenamientos, normas y reglamentos locales,
estatales, municipales y/o delegacionales, que regulan
la ejecución de las obras. También observa la aplicación
de las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) en materia
técnica, así como los estándares internacionales, según
lo que determinen nuestros clientes.
ICA
2013
El 100% de nuestras unidades de negocio cuentan con
la certificación de gestión de la calidad ISO 9001, la
certificación de gestión medioambiental ISO 14001:2004
y de salud y seguridad OSHAS (18001:2007). En 2014 nos
fue otorgado por sexto año consecutivo el distintivo
Empresa Socialmente Responsable que otorga el
Centro Mexicano para la Filantropía a las empresas que
cumplen con los requisitos de responsabilidad social
empresarial.
Unifica
En 2013 iniciamos el proyecto Unifica, un modelo de
negocio integrador respaldado por la metodología
SAP®, que acuña las mejores prácticas de la industria
de la construcción. La adopción de esta plataforma
tecnológica nos permitirá estandarizar, integrar, repetir
y medir los procesos que son pilares de nuestra
operación. Con la implementación de este proyecto
transformador, respaldado por un equipo de trabajo
profesional y comprometido con el cambio, lograremos
un solo modelo de negocio, una sola ICA, innovadora y
sostenible.
68
EN CONCRETO...
Sistema de Gestión de Infraestructura
ACTICA ha desarrollado el Sistema de Gestión de Infraestructura (SGI) que
se aplica en proyectos de obra social, como hospitales y concesiones, y
que integra en una plataforma de tecnologías de información las diversas
herramientas para la operación de instalaciones de este tipo. SGI consta
de tres ejes base:
• Integración de elementos de orígenes y funcionalidades diferentes.
• Establecimiento de acciones preventivas y correctivas, tanto
administrativas como operativas.
• Utilización de sistemas supervisados que garantizan la atención de
eventos y, con ello, la eficacia del sistema.
OBJETIVOS / ESTRATEGIA
Personal
Infraestructura
en seguridad
(tecnologías)
En el desarrollo del SGI se consideraron las mejores prácticas de la
industria en tecnologías de seguridad e información, procedimientos
y especificaciones actualizados de acuerdo con los organismos
certificadores del ramo, criterios de clase mundial para el manejo de
recursos materiales y humanos, así como los más recientes avances en el
sector de servicios y concesiones.
Por su estructura modular, el SGI puede implementarse en ambientes
operativos directos o en esquemas concesionados. Esta segmentación
por módulos permite escoger qué partes se desean controlar, lo cual
dependerá del esquema de trabajo de cada institución y del modelo
operativo a utilizar.
Un caso de éxito actual es la operación de 8 mil raciones alimenticias
diarias, 2.3 toneladas de ropa semanales, 12 mil dispositivos
supervisados continuamente, mantenimiento de 120 construcciones,
además del manejo de 31 toneladas de materias primas y equipamiento.
Lo anterior en una solución integral, bajo el control de un número limitado
de recursos humanos.
ACTICA crea un sistema innovador y eficiente, utilizando la más alta
tecnología y colocando a la empresa a la vanguardia en temas de
seguridad y gestión de instituciones.
Procesos y
procedimientos
ICA
2013
69
G4
PR5
Satisfacción de los clientes
Medir la satisfacción de los clientes es otro tema de la mayor relevancia en una empresa sustentable. Para
lograrlo, se realizaron diversas encuestas que arrojaron los siguientes resultados:
MECANISMOS PARA RECIBIR
FRECUENCIA OPINIONES
CIVIL
Semestral
Encuestas escritas
Anual
ICA
2013
RESULTADO DE ÚLTIMA
EVALUACIÓN
Opinión sobre los servicios 88.3%
Ejecución del proyecto 82.6%
Opinión general 82.4%
Encuesta de Satisfacción del Cliente 86.5%
FORTALEZAS IDENTIFICADAS
ÁREAS DE MEJORA SEÑALADAS
1. Conocimiento, experiencia y
capacidad técnica del personal.
2. Cumplimiento de la gestión, así
como de leyes y reglamentos
asociados con el proyecto.
3. Honestidad y compromiso del
personal asignado al proyecto.
4. Manejo eficaz y conciliación
oportuna de cambios de alcance.
5. Enfoque en la calidad.
6. Actitud de servicio al cliente.
1. Comunicación entre ICA‑cliente
o supervisión a fin de lograr una
mejor ejecución del proyecto.
2. Conciliación de estimaciones con
el representante del cliente.
3. Acciones para el cumplimiento
del programa de obra.
4. Contratación de personal más
capacitado.
5. Capacitación especializada para
el personal que participa en los
proyectos.
6. Mejor comunicación con los
gerentes de proyecto.
1. Cumplimiento del programa
contractual.
2. Permanencia de la plantilla de
los primeros niveles durante el
proyecto.
3. Sugerencia de un manejo menos
centralizado y de dar más
facultades a los directores
de proyecto.
1. Capacidad de respuesta.
2. Personal técnico muy capaz y
equipo de construcción de muy
buena calidad.
3. Involucramiento en temas de
seguridad.
4. Acatamiento de leyes y
reglamentos relacionados con
el proyecto.
5. Calidad en la ejecución de los
trabajos entregados.
70
G4
PR5
FRECUENCIA OPINIONES
EVALUACIÓN
CIVIL
Anual
Encuesta de Satisfacción del Cliente 62.5%
Minutas de trabajo y/o bitácoras
con cliente
Mensual,
cuatrimestral
y semestral
ICA
2013
Oficios
Actualmente no se tiene una
cuantificación o escala de valor en
este aspecto; se realizó un primer
ejercicio de interacción con el
cliente y se establecieron objetivos
y metas para procesos clave
1. Supervisión y control de frentes.
2. Aplicación del reglamento y
procesos de seguridad.
3. Aplicación efectiva del sistema
de aseguramiento de calidad,
seguridad y medio ambiente
durante trabajos del proyecto.
4. Cumplimiento de la gestión,
leyes y reglamentos asociados al
proyecto.
5. Cumplimiento de calidad en los
procesos constructivos y/o de
los servicios de ICA.
6. Cumplimiento de
especificaciones y planos.
7. Equipo y personal de diseño
calificado.
8. Atención a las observaciones.
Rápida adaptación a los cambios y
respuesta a procedimientos.
1. Capacidad técnica respecto al
servicio de ICA.
2. Marco contractual definido para
el proyecto.
3. Planeación y cumplimiento con el
programa de actividades.
Disminuir la burocracia para agilizar
los procesos.
71
G4
PR5
FRECUENCIA
OPINIONES
EVALUACIÓN
Semestral
Encuesta de Satisfacción del Cliente 91%
VIVIENDA
Anual /
trimestral
Encuesta de Satisfacción del
Cliente, (Índice de Satisfacción del
Cliente, ISs)
Encuesta de Satisfacción del
Cliente (Índice de Satisfacción del
acreditado /INFONAVIT)
79.1%
OPERACIÓN
Al término de Encuesta de Satisfacción del Cliente 9.1 en una escala del 0 al 10
un trabajo
INDUSTRIAL
Anual
Encuesta “La voz del cliente”
8.7 en una escala del 0 al 10
(encuestas escritas y/o entrevistas)
ICA
2013
Las fortalezas de PRET se han
En la comunicación institucional y
detectado como un reconocimiento en las áreas operativas (servicio).
a sus competencias o capacidades
para prestar el servicio al cliente en
todo el proceso Se le considera una
empresa líder en su ramo, y que la
relación costo‑ beneficio es un valor
agregado a los intereses de sus
clientes.
1. Diseño, estilo de la casa.
2. Infraestructura del conjunto.
3. Personal de ventas.
4. Condiciones de la casa al
mudarse.
1. Servicios cercanos.
2. Personal encargado de garantías
(posventa).
3. Calidad de mano de obra.
Proactividad y disposición.
Planificación de los proyectos y
programación.
1. Lealtad y honestidad.
2. Calidad en la procuración.
3. Herramientas de construcción
funcionales.
4. Capacidad técnica.
5. Seguridad.
1. Selección y supervisión de
subcontratos.
2. Cumplimiento de programas.
3. Resolución de problemas.
4. Rapidez de respuesta.
5. Precios.
72
G4-57, G4-58, HR3, HR8,
HR9, HR11, HR12, LA5, LA15,
LA16, SO3, SO5
Resulta importante resaltar que la empresa cuenta
con un mecanismo para que los clientes manifiesten
libremente, y de manera anónima, sus preocupaciones
con relación a posibles prácticas ilegales o no éticas. Se
trata de la línea de denuncias (001 877 495 3315, https://
icadenuncia.alertline.com), disponible las 24 horas
todos los días del año, a la cual puede llamar cualquier
persona para levantar una queja o denuncia en forma
gratuita. En adición a lo anterior, el Abogado General
tiene habilitada una cuenta de correo electrónico
([email protected]) para recibir toda clase de
denuncias, además de que diversos despachos externos
apoyan a la empresa para solventar las dudas en estos
temas.
En 2013, no se registraron quejas por motivos de
discriminación en el trabajo ni por violaciones a los
derechos humanos. Como ya se mencionó, contamos
con un Código de Ética que establece principios de no
discriminación por ningún motivo. No se registraron
incidentes relacionados con violaciones a los derechos
de los indígenas.
Tampoco se registraron impactos negativos
significativos en materia de derechos humanos. Las
quejas presentadas fueron resueltas a través del
sistema formal de la línea de denuncias. Otro indicador
analizado en 2013 fueron los impactos negativos
significativos derivados de prácticas laborales en la
cadena de suministro, mismo que no registró quejas.
Al inicio de 2013 había 400 juicios vigentes en contra de
la empresa en materia laboral; para finales del mismo
año, se habían iniciado 477 juicios más, para un total
acumulado de 877 juicios laborales durante el año. De
éstos, se resolvieron 386, quedando vigentes 491.
En lo relacionado con casos reportados a través de la
línea de denuncias, durante el año se recibieron 277, de
los cuales 17 (6%) estuvieron relacionados con hechos
de corrupción. De este total, 14 fueron improcedentes,
uno procedió y dos se encuentran en proceso de
investigación. De los cuatro casos en proceso al cierre
de 2012, no procedió ninguno. En todos los casos
procedentes, la persona involucrada se da de baja de la
empresa.
Durante el año, la línea de denuncias se implementó en
los países de Latinoamérica donde tenemos presencia.
Adicionalmente se implementó el sitio para ofrecer la
opción de realizar denuncias por este medio, ampliando
así las posibilidades de comunicación con los grupos de
interés.
ICA
2013
73
G4-48, SO4
Nuestro Código de Ética y de Conducta en el Negocio
contempla diversas disposiciones de anticorrupción.
El Código es conocido por los empleados y clientes
de la empresa y está disponible en el sitio web e
intranet corporativa de ICA. Además, en la Semana de
Actualización que lleva a cabo cada año la empresa, un
experto en la materia habló sobre “Anticorrupción en el
marco nacional e internacional”.
Prácticas de gestión de la sustentabilidad
Por la relevancia del tema de sustentabilidad para la
empresa, en 2010 se creó un Comité de Sustentabilidad
(COS), el cual es un órgano interno que reporta
directamente al Comité Ejecutivo y se encarga de
vigilar, homologar y definir las acciones y estrategias
en materia de sustentabilidad. También participa en
la elaboración del informe de sustentabilidad, el cual
se somete a la aprobación del Comité de Finanzas,
Planeación y Sustentabilidad, quien a su vez lo hace
del conocimiento del Consejo de Administración y lo
somete a su aprobación, a través de su reporte de
actividades.
ICA
2013
En 2013, el Comité de Sustentabilidad llevó a cabo
reuniones bimestrales para revisar los temas
estratégicos de sustentabilidad. Durante el año,
participaron los directores de las áreas de Finanzas,
Administración, Sustentabilidad, Jurídico, Capital
Humano, TI, Construcción e Infraestructura, además
se contó con invitados externos a la compañía,
especialistas en los temas que se abordaron en cada
sesión. Lo anterior les permitió compartir experiencia
y mejores prácticas relacionadas con sustentabilidad
en el negocio. A continuación se mencionan los temas
abordados en cada una de las reuniones bimestrales:
74
G4-48
1/6 COS
Objetivos de
Sustentabilidad 2013
2/6 COS
Temas estratégicos de
sustentabilidad (medio
ambiente, seguridad y
salud, innovación y social)
3/6 COS
4/6 COS
Invitado especial
Balanced Scorecard
Juan Pardinas, IMCO –
Instituto Mexicano para la
Competitividad
Reputación de ICA
Documentación de
innovaciones
Reputación de ICA
Balanced Scorecard
Evaluación de ICA ante
evaluadores
Estructura del Comité de
Sustentabilidad
Árboles de valor –
Recursos Humanos
Avance comisiones de
Sustentabilidad
Seguridad y Salud
Implicaciones del Índice
de Sustentabilidad de
Dow Jones para ICA
Seguridad y Salud
5/6 COS
Índices de Sustentabilidad
(Índice de Sustentabilidad
de Dow Jones e IPC
Sustentable)
Mercados y analistas
Planeación estratégica
financieros
sustentabilidad
Relevancia temas sociales Proveedores y
Subcontratistas
Proveedores y
subcontratistas
6/6 COS
Índice de Sustentabilidad
de Dow Jones ‑ medio
ambiente, gobierno
corporativo, atracción y
retención de talento
Reporte de
Sustentabilidad 2013
Gestión y desempeño del
COS
Invitado Especial –
Andreas Georgoulias,
Programa Zofnass
Seguridad y Salud
Línea de denuncias y
ética
ICA
2013
75
G4
EC4, SO6, SO7, SO8, PR8,
PR9
Cumplimiento cabal de la normatividad
Ningún proyecto de las unidades de negocio de ICA
registró multas significativas relacionadas con los
productos y servicios proporcionados, ni con la
privacidad de nuestros clientes, derivado de fugas
de datos personales. Para evitar lo anterior, nuestros
contratos incluyen cláusulas de confidencialidad y, en los
casos en que estamos obligados a proteger datos de
conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares, se incluye el
aviso de privacidad correspondiente para proteger los
datos personales de cualquier tipo de uso contrario a lo
estipulado en dicha ley.
Debido a que ICA cumple cabalmente con las leyes
vigentes en todos los países donde opera, no recibió
sanciones o multas significativas por incumplimiento de
las mismas.
En 2013 seguimos impartiendo auditorías cruzadas en
16 proyectos.
Índices de sustentabilidad
Cada vez es más frecuente que los inversionistas
diversifiquen sus portafolios invirtiendo en
compañías que cuentan con las mejores prácticas de
la industria en el tema de sustentabilidad.
Durante 2013 la empresa no recibió ninguna ayuda
económica por parte del gobierno por ningún concepto.
Tampoco realizó ninguna aportación financiera ni
en especie a partidos políticos, ni inició acción legal
alguna por prácticas comerciales en contra de la libre
competencia, desleales y/o monopólicas.
ICA
2013
76
El Índice de Sustentabilidad de Dow Jones se
creó en 1999 como el primer parámetro global de
sustentabilidad. La familia de índices de Dow Jones
(DJSI) se ofrece de manera conjunta por RobecoSAM
Indices y S&P Dow Jones Indices, quienes siguen
el desempeño en bolsa de las empresas líderes en
el mundo en criterios económicos, ambientales y
sociales. Estos índices les sirven de parámetro a
los inversionistas que integran consideraciones de
sustentabilidad en sus portafolios, brindándoles una
plataforma de compromiso real a las compañías
que desean adoptar las mejores prácticas de
sustentabilidad. ICA ingresó al Índice de Sustentabilidad
de Dow Jones en 2013, lo que significa que cumplimos
de mejor manera con los criterios de sustentabilidad
en comparación con las otras empresas del sector que
no cuentan con esta distinción.
Por medio de estos índices, los inversionistas pueden
medir el desempeño de sus portafolios con un grupo
de líderes en sustentabilidad, esto es, las compañías
idóneas para invertir. Pueden, además, verificar
en cuáles aspectos deben prestar más atención y
en cuáles tienen un desempeño de excelencia. Por
consiguiente, consideramos que ICA es una mejor
opción de inversión comparada con otras compañías
que no toman en cuenta los índices de sustentabilidad
anteriormente señalados.
Ocupar este papel de liderazgo en índices de
sustentabilidad representa un gran reto de
transparencia, rendición de cuentas y desempeño,
que abre muchas puertas a nuevos mercados, a
inversionistas responsables y a fondos de inversión,
además de dar visibilidad y presencia internacional.
Por tercer año consecutivo, ICA forma parte del Índice
Sustentable de la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) y fue
elegida para presidir, a través de su representante, el
Comité de Sustentabilidad de la BMV, representando los
intereses de todas las compañías listadas.
ICA
2013
77
3
NEGOCIOS
PRINCIPALES
Una clara visión de negocio de corto y largo plazos nos ha impulsado a
implementar soluciones tecnológicas innovadoras en favor de la viabilidad
financiera y la sustentabilidad, y a formar lazos perdurables con las
comunidades donde operamos.
Apoyados en nuestro círculo de valor, en ICA proporcionamos una amplia
gama de servicios que van desde infraestructura de transporte y proyectos
hidráulicos, hasta proyectos de energía y hospitales, además de invertir
en activos productivos. Nuestra amplia experiencia abarca el diseño y la
ingeniería de obras, así como estructuración financiera, construcción,
operación y administración de activos maduros.
ICA
2013
78
NEGOCIOS PRINCIPALES
ICA tiene dos negocios principales y complementarios: construcción y operación de un
portafolio de infraestructura de largo plazo y otras inversiones.*
CIVIL
INDUSTRIAL
CONSTRUCCIÓN
OPERACIÓN DE
INFRAESTRUCTURA
Y OTRAS
INVERSIONES
Proyectos de obra pública y privada, e infraestructura a gran escala (presas y proyectos hidroeléctricos;
autopistas, túneles y puentes; sistemas de drenaje, acueductos y plantas de tratamiento de agua,
estadios, hospitales, aeropuertos; y sistemas de transporte subterráneo y ferroviario). Nuestras
subsidiarias de construcción especializada nos dan experiencia adicional en geotecnología, ingeniería
de subsuelo y manufactura de componentes prefabricados.
A través de ICA Fluor, (asociación entre ICA y Fluor Corporation), llevamos a cabo la ingeniería,
procuración, construcción, comisionamiento y arranque (EPC) de complejas instalaciones industriales,
incluyendo plantas procesadoras de petróleo y gas, plantas de gas natural licuado, molinos de acero,
instalaciones mineras y otras plantas de manufactura. Contamos con el grupo de ingenieros de diseño
más grande de México, integrado por más de mil especialistas.
CONCESIONES
ICA desarrolla y opera concesiones de largo plazo y proyectos para prestación de servicio (PPS)
para autopistas, proyectos de agua, puertos y servicios públicos. Administramos más de 900 km de
carreteras y, al cierre de 2013, contábamos con un portafolio de 18 concesiones: nueve en operación y
otras tantas en construcción.
AEROPUERTOS
Operamos trece aeropuertos a través de OMA, nuestra subsidiaria que cotiza en bolsa. Los
aeropuertos incluyen Monterrey, la capital industrial de México, y ciudades clave en las regiones
norte y centro del país. También operamos un hotel en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional
de la Ciudad de México, proveemos otros servicios comerciales y desarrollamos los terrenos
dentro y alrededor de nuestros aeropuertos.
* Cabe mencionar que nuestras operaciones inmobiliarias, que incluyen vivienda de interes social, así como nuestras operaciones corporativas, están
incluidas en el segmento Corporativas y Otras. En 2013, este segmento representó únicamente 3% de nuestros ingresos totales.
ICA
2013
79
G4-8
PRESENCIA ICA
59
82
82
82
60
77
78
51
28
32
67
56
55
37
34
50
75
29
38
35
4
26
76
46
47
43
14
2
48
1
49
12
52
5
61
45
81
72
3
80
13
13
13
79
7
27
57
58
6
82
73
74
82
19
40
44
15
20
18
22
21
16
30
68
53
82
23
36
31
33
69
54
63
62
70
39
64
82
81
71
41
65
82
2013
10
24
81
11
8
25
9
82
17
82
42
72
ICA
66
13
Construcción Civil
Construcción Industrial
Aeropuertos
Concesiones
Inmobiliario
80
G4-8
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
ICA
2013
CIVIL
Carretera Federal Navojoa–Ciudad Obregón
Paquete Carretero Sonora Norte
Protección Marina Atasta
Libramiento Boquerón del Palmar
Presa Almacenamiento Los Panales
Libramiento de Tepic
Corredor Norte
Avenida Domingo Díaz
Canal de Panamá, PAC–4
Carretera Florencia Altamira
San Martín Contratistas Generales
Farac Tramo Zapotlanejo–El Desperdicio
Rodio Kronsa
Hospital Materno Infantil Ciudad del Carmen
Hospital Gral. Dr. Miguel Silva
Complejo Deportivo Zona Poniente
Hospital General Tuxtla Gutiérrez
Hospital General León Guanajuato
Planta Casaflex
Hotel Mundo Imperial Acapulco
Laboratorio Túnel del Viento
Túnel Emisor Oriente
Entubamiento Canal de la Compañía
Túnel Interceptor Norte Río Medellín
Ampliación Terminal Petrolera del Atlántico
Mantenimiento Zona 5 Ecopetrol
INDUSTRIAL
AHMSA Fase 2
Mina de cobre El Boleo
Madero Gasolinas Limpias
Cadereyta Gasolinas Limpias
Minatitlán Gasolinas Limpias
Estado
Sonora
Sonora
Campeche
Campeche
Jalisco
Nayarit
Panamá
Panamá
Panamá
Colombia
Perú
Jalisco
España, Portugal, Marruecos, Centroamérica
Campeche
Michoacán
Oaxaca
Chiapas
Guanajuato
Hidalgo
Guerrero
Distrito Federal
Estado de México
Estado de México
Colombia
Costa Rica
Colombia
Estado
Coahuila
Baja California Sur
Tamaulipas
Nuevo León
Veracruz
81
G4-8
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
ICA
2013
INDUSTRIAL
Salina Cruz Gasolinas Limpias
Planta ESDE III Cananea Fase 2
Complejo Petroquímico Etileno XXI
Terminal Dos Bocas II
Recuperación Etano, Ciudad Pemex
Edificio Pemex
Rehabilitación Reynosa
Dupont Altamira L2
Módulos Tubería Etileno XXI
Residuales Refinería Tula
Sistema de Compresión Dos Bocas
Planta de Policloruro de Vinilo
Recuperación Etano Ciudad Pemex Fase 2
Refinería Tula
Plataforma Marina Ayatsil C
Cadereyta Diesel Limpio
Módulos Dupont Altamira
AEROPUERTOS
Aeropuerto de Ciudad Juárez
Aeropuerto de Chihuahua
Aeropuerto de Torreón
Hotel Hilton Garden Inn MTY
Aeropuerto de Durango
Aeropuerto de Acapulco
Aeropuerto de Zihuatanejo
Aeropuerto de Monterrey
Aeropuerto de San Luis Potosí
Aeropuerto de Culiacán
Aeropuerto de Mazatlán
Aeropuerto de Reynosa
Aeropuerto de Tampico
Aeropuerto de Zacatecas
Estado
Oaxaca
Sonora
Veracruz
Tabasco
Tabasco
Distrito Federal
Tamaulipas
Tamaulipas
Veracruz
Hidalgo
Veracruz
Veracruz
Tabasco
Hidalgo
Campeche
Nuevo León
Tamaulipas
Chihuahua
Chihuahua
Coahuila
Nuevo León
Durango
Guerrero
Guerrero
Nuevo León
San Luis Potosí
Sinaloa
Sinaloa
Tamaulipas
Tamaulipas
Zacatecas
82
G4-8
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
CONCESIONES
Autovía Urbana Sur
Autopista Río de los Remedios
Túnel Acapulco
Escénica Alterna
PTAR Atotonilco
PTAR Agua Prieta
Libramiento La Piedad
Terminal de Contenedores Lázaro Cárdenas TEC II
Autopista Barranca Larga–Ventanilla
Autopista Mitla–Tehuantepec
Carretera Nuevo Necaxa–Tihuatlán
Acueducto II
Palmillas–Apaseo El Grande
Autopista Río Verde–Ciudad Valles
Acueducto El Realito
CPS Sonora
CPS Jalisco
Corredor Norte (operación)
Ampliación de Playa el Carmen–Mayab
Inmobiliario
Residencial
Vivienda
Estado
Distrito Federal
Estado de México
Guerrero
Guerrero
Hidalgo
Jalisco
Michoacán
Michoacán
Oaxaca
Oaxaca
Puebla–Veracruz
Querétaro
Querétaro
San Luis Potosí
San Luis Potosí
Sonora
Jalisco
Panamá
Yucatán
Distrito Federal, Campeche, Perú
Aguascalientes, Baja California Norte, Estado de México,
Guanajuato, Hidalgo, Jalisco, Nuevo León, Querétaro,
Quintana Roo, Veracruz
Cabe mencionar que nuestras operaciones inmobiliarias, que incluyen vivienda de interés social, así como nuestras operaciones corporativas, están incluidas en el
segmento Corporativas y Otras. En 2013, este segmento representó únicamente 3% de nuestros ingresos totales.
ICA
2013
83
CIFRAS RELEVANTES
(millones de pesos)
11
12
13
INGRESOS
TOTALES
11
12
13
2,867
1,679
3,133
UTILIDAD DE
OPERACIÓN
11
12
13
UAFIDA /
MARGEN UAFIDA
11 2.28
12 1.58
13 0.7
21,744
UTILIDAD DE OPERACIÓN
890
UAFIDA / MARGEN UAFIDA
1,592 / 7.3%
ICA
2013
5,090 /
3,740 /
4,733 /
14.9%
9.8%
16.0%
UTILIDAD
POR ACCIÓN
INGRESOS TOTALES
construcción
34,259
38,122
29,556
INGRESOS TOTALES
CONCESIONES
3,965
1,577
2,173 / 54.8%
INGRESOS TOTALES
aeropuertos
3,420
1,145
1,395/ 40.8%
84
VIDA DE LAS CONCESIONES
TUCA
Túnel de Acapulco
Autopista
(20)
MAYAB
Consorcio del Mayab
Autopista
(6)
ANESA
Río de los Remedios
Autopista
(10)
LIPSA
Libramiento La Piedad
Autopista
(5)
AUSUR*
Autovía Urbana Sur
Autopista
(3)
ICASAL
Río Verde–Ciudad Valles
Autopista
(7)
2050
2040
2030
2020
Autopistas en operación
2010
2000
Contamos con un portafolio joven de activos, cuya vida promedio es de 24 años.
20
36
NA
40
27
13
Autopista en construcción
AUNETI
Nuevo Necaxa–Tihuatlán
Autopista
(6)
MITLA
Mitla–Tehuantepec
Autopista
(4)
DIPESA
Barranca Larga–Ventanilla
Autopista
(5)
TUCA2
Escénica Alterna
Autopista
(1)
PALMILLAS
Palmillas–Apaseo El Grande
Autopista
(1)
24
16
25
29
29
otros proyectos en operación
SAQSA
Acueducto 2
Acueducto
(7)
PÁPAGOS
CPS Sonora
Social Infra
(3)
SARRE
CPS Jalisco
Social Infra
(5)
13
22
15
otros proyectos en construcción
ACQUOS
El Realito
Acueducto
(4)
RENOVA
Agua Prieta
WTP
(4)
ATVM
Atotonilco
WTP
(4)
TEC2
Lázaro Cárdenas
Puerto
(2)
21
18
18
28
* Al 31 de diciembre de 2013
ICA
2013
85
G4-8
MERCADOS Y CAPACIDADES
ICA crea valor a través del ciclo de vida de la infraestructura, brindando una amplia gama de servicios e
inversiones en activos productivos.
Con obras que incluyen desde transporte e infraestructura hidráulica hasta proyectos de energía y
hospitales, ICA demuestra su amplia experiencia en diseño e ingeniería, estructuración financiera y
asociaciones, construcción, operación y administración de inversión patrimonial.
CAPACIDADES
MERCADOS
DISEÑO E
INGENIERÍA
ESTRUCTURACIÓN ALIANZAS
FINANCIERA
ESTRATÉGICAS
CONSTRUCCIÓN
OPERACIÓN
INVERSIÓN
PATRIMONIAL
1 Vías terrestres
Carreteras, puentes, túneles y vialidades urbanas
2 Puertos
Puertos y obras marítimas
3 Aeropuertos
Aeropuertos integrales, pistas, edificios terminales, sistemas,
espacios logísticos y comerciales
4 Agua
Acueductos, canales, drenaje profundo, plantas de tratamiento
de aguas residuales, sistemas de agua potable y alcantarillado,
presas de almacenamiento
5 Energía
Centrales hidroeléctricas, de ciclo combinado y plantas de
energía alternativa: eólica, geotermal, minihidroeléctricas
6 Obras subterráneas
Túneles (urbanos, carreteros, drenaje), cimentaciones y
tratamientos de suelo especializados
7 Transporte masivo
Metros, trenes ligeros, metrobuses
Continua en la siguiente página
ICA
2013
86
G4-8
CAPACIDADES
MERCADOS
DISEÑO E
INGENIERÍA
ESTRUCTURACIÓN ALIANZAS
FINANCIERA
ESTRATÉGICAS
CONSTRUCCIÓN
OPERACIÓN
INVERSIÓN
PATRIMONIAL
8 Edificación social
Hospitales, reclusorios, escuelas y universidades, estadios y
otros edificios públicos
9 Petróleo y gas
Refinerías, plantas químicas y petroquímicas, procesamiento de
gas natural, plataformas marítimas, gasoductos y oleoductos y
servicios de campo petrolero
10 Minería
Servicios de construcción para minería y plantas mineras
11 Industria
Plantas para las industrias acerera y cementera, manejo de
residuos industriales y municipales, y otras plantas industriales
12 Desarrollo inmobiliario
Hoteles y desarrollos turísticos, parques industriales, vivienda de
interés social y vivienda residencial, desarrollos de usos mixtos,
oficinas, y estacionamientos
13 Prefabricación
Elementos estructurales, recubrimientos, fachadas; vivienda y
estructuras habitacionales prefabricadas
14 Automatización industrial
Sistemas de control de seguridad, otros sistemas de
automatización y control; modelación y control de proyectos
ICA
2013
87
G4-8
CAPACIDADES de ICA y EJEMPLOS DE ACTIVIDADES
realizadas en 2013
Diseño e ingeniería
Estructuración financiera
Proporcionamos una amplia gama de servicios de
ingeniería básica y diseño, tanto en el ramo civil
como industrial. Utilizando herramientas tecnológicas
de punta, desarrollamos propuestas que satisfacen
las necesidades de nuestros clientes con obras
e instalaciones apegadas a todas las normas
especificadas, evitando así problemas potenciales.
Somos expertos en concertar el financiamiento de
proyectos de largo plazo en los mercados financieros
nacionales e internacionales, lo que reduce costos y
asegura la oportuna disponibilidad de recursos para
la ejecución de los proyectos.
ICA Fluor lleva a cabo servicios de ingeniería, procuración,
construcción, comisionamiento y arranque para elevar
la capacidad de la planta de monómero de cloruro de
vinilo ubicada en el complejo petroquímico de Pajaritos,
en Veracruz, de las 200 mil toneladas al año actuales
a su capacidad nominal de 405 mil toneladas al año. La
ingeniería del proyecto incluye la ingeniería básica —
definición de solución técnica, así como los lineamientos
generales y básicos para la ejecución de la ingeniería
de detalle— la supervisión de la ingeniería básica para
la tecnología y el diseño de la ingeniería de detalle de
todos los componentes necesarios para las obras que
formarán parte de la ingeniería básica. Petroquímica
Mexicana de Vinilo es el nombre de la coinversión entre
Pemex y Mexichem.
ICA
2013
Acuerdo con Banco Santander para el financiamiento
por 5,450 millones de pesos durante diez años
de la autopista Palmillas – Apaseo El Grande. La
estructura de pagos nos permitirá cumplir con
nuestros compromisos con el flujo de caja generado
por la autopista, además de garantizar un atractivo
rendimiento de nuestra inversión.
Formar alianzas estratégicas nos permite movilizar
capacidades y tecnologías adicionales para
proyectos complejos, además de reducir nuestros
requerimientos de capital y compartir los riesgos.
Acuerdo de coinversión con CGL, subsidiaria de Hunt
Companies, Inc. para proporcionar servicios no
correccionales en dos penitenciarías federales, bajo
los contratos de provisión de servicios actuales, y
desarrollar otras instalaciones penitenciarias en México.
La alianza estratégica le permitirá a ICA involucrarse
aún más en esta favorable área de infraestructura.
88
G4-8
Construcción
Ejecutamos nuestros proyectos incluso en los
entornos más complicados, movilizando personal,
materiales y maquinaria en el momento y el lugar
indicados. La innovación en técnicas y materiales nos
permite mejorar la calidad y reducir costos. Durante
la ejecución de nuestros proyectos, procuramos
afectar al mínimo zonas ambientalmente sensibles,
a las poblaciones aledañas y las actividades
industriales.
Grandes avances en la autopista Barranca Larga–
Ventanilla, en Oaxaca, ejecutando más de 1,300 millones
de pesos en obra o más de 25% del proyecto durante
2013. Esta autopista de cuatro carriles comunicará a los
destinos turísticos de Huatulco y Puerto Escondido, en
el Pacífico, con la ciudad de Oaxaca, capital del estado.
Se espera que la autopista fomente el desarrollo de
estas zonas turísticas y la integración económica de las
comunidades aledañas a ella.
Operación
En la operación de los activos de infraestructura,
buscamos siempre la mayor satisfacción de nuestros
clientes. Nuestras herramientas son eficiencia,
mejoramiento continuo de los procesos, adopción de
nuevas tecnologías y reducción en el uso de energía y
otros recursos.
ICA
2013
Incremento de 45% en el volumen de tráfico en las
autopistas, principalmente debido a la conclusión de la
autopista Naucalpan–Ecatepec y a la nueva sección de
la autopista Río Verde–Ciudad Valles y el libramiento
de La Piedad. Estas obras han mejorado el tráfico en el
área suburbana del norte de la Ciudad de México y el
tráfico entre San Luis Potosí y Tampico a través de la
Sierra Madre Oriental, así como entre Guanajuato y el
occidente de México.
INVERSIÓN PATRIMONIAL
El valor de la inversión patrimonial aumenta en la
medida en que maduran los proyectos. A través del
manejo de nuestro portafolio —refinanciamiento,
desinversiones, etc.— podemos monetizar el valor
creado y liberar recursos para nuevos proyectos.
Venta de nuestra participación minoritaria en RCO por
5,073 millones de pesos, con una utilidad aproximada de
498 millones seis años después de la adquisición. Los
recursos se utilizaron principalmente para pagar deuda
y fortalecer la posición financiera de ICA, así como para
financiar nuevos proyectos de infraestructura.
89
G4
EC7
Construcción
Construcción Civil
Nuestro segmento de Construcción Civil se especializa
en proyectos de infraestructura en México, incluyendo
la construcción de carreteras, autopistas, transporte
subterráneo, puentes, puertos, hidroeléctricas,
penales, túneles, canales y aeropuertos, así como en
la construcción, el desarrollo y la remodelación de
edificios en zonas urbanas para vivienda y oficinas,
y centros comerciales. Este segmento también
ha buscado oportunidades en otros países de
Latinoamérica y el Caribe, Asia y Estados Unidos, y
actualmente analiza oportunidades específicas fuera
de México y desarrolla tres proyectos de construcción
en Panamá, tres en Colombia, uno en Costa Rica,
uno en Chile y, a través de nuestra subsidiaria San
Martín, algunos proyectos en Perú. También realizamos
otras actividades tales como demolición, despalme,
excavación, drenaje, desagüe, rellenos, construcción con
estructura de concreto, pavimentación con concreto y
ICA
2013
asfalto, servicios para la minería y túneles. En 2013, nuestro segmento de Construcción Civil
registró aproximadamente 74% de los ingresos totales.
Este sector comprende una amplia variedad de
proyectos, generalmente complejos y de larga duración,
en los que se utilizan maquinaria pesada y sofisticadas
técnicas de administración e ingeniería. Los contratos
abarcan plazos de entre dos y cinco años.
En 2013, los contratos y adiciones del segmento de
Construcción Civil registraron un total de 22,095
millones de pesos (aproximadamente 1,691 millones de
dólares), de los cuales 2,570 millones corresponden
a proyectos internacionales.
90
G4
EC7
Minería
Construcción Industrial
En el segmento de Construcción Civil reportamos
además 5,700 millones de pesos de contratación de
minería y otros servicios. Estos proyectos reflejan
principalmente los contratos de nuestra subsidiaria San
Martín en Perú.
A partir de 2013, nuestra división de Construcción
Industrial ya no se reporta más como un segmento.
Anteriormente, se consolidaba proporcionalmente,
sin embargo, con la adopción de la IFRS 11, se
desincorporaron sus cifras, línea por línea, y acutalmente
se evalúa utilizando el método de participación, y
se presenta dentro del segmento de Construcción
Civil. Existen otras empersas en la misma situación
y se presentan en los segmentos de Concesiones y
Corporativas y Otras.
Los proyectos de construcción industrial comprenden
ingeniería, procuración, construcción, diseño y
comisionamiento de grandes plantas de energía,
químicas, petroquímicas, de fertilizantes farmacéuticas,
siderúrgicas, plataformas de perforación y fábricas
de papel, de automóviles y cemento. Estos proyectos
involucran sofisticadas técnicas de ingeniería y exigen
el cumplimiento de complejas especificaciones técnicas
y de calidad. Al 31 de diciembre, 57% del estado
de contratación de construcción industrial estaba
denominado en pesos mexicanos y 43% en dólares;
18% de los contratos corresponden a precio unitario,
8% a precio alzado, 45% precio mixto y 30% por
reembolso de costos.
ICA
2013
91
G4
EN11
Protección y conservación de la
biodiversidad
En ICA somos conscientes de que el proceso de
crecimiento poblacional y el desarrollo económico
conllevan la necesidad de ampliar constantemente
la infraestructura, lo cual suele tener impactos en el
medio ambiente. Ante la disyuntiva anterior, estamos
convencidos de que es responsabilidad de la ingeniería
moderna impulsar un desarrollo sustentable que
equilibre la necesidad de contar con infraestructura
adecuada, reduciendo al mínimo las afectaciones al
medio ambiente.
Es por ello que en ICA, a través de los Sistemas de
Gestión Ambiental certificados en ISO 14001:2004,
nuestros recursos materiales y humanos son
gestionados en cada uno de los proyectos, desde la
etapa de licitación hasta el término de la construcción.
En el caso de las concesiones, se gestiona la reversión
de los proyectos, verificando que se elaboren los
estudios necesarios (entre ellos, la identificación de
especies de flora y fauna listadas en la NOM–059–
SEMARNAT–2010 “Protección ambiental–Especies nativas
de México de flora y fauna silvestres–Categorías de
riesgo y especificaciones para su inclusión, exclusión
o cambio–Lista de especies en riesgo”, revisión 2013)
y se hayan propuesto las actividades de mitigación de
impactos ambientales antes de iniciar los proyectos.
ICA
2013
Durante su realización, a través de auditorías externas,
de autoridades ambientales y del cliente, se verifica
el cumplimiento de las actividades de protección
ambiental convenidas, haciendo especial énfasis en
las relacionadas con la biodiversidad a través de la
implementación y ejecución de los programas de
rescate de flora y fauna, de reforestación, de monitoreo
ambiental, de protección de suelos y estabilización
de taludes, y de gestión de residuos, entre otros. Con
ello se evita, en la medida de lo posible la pérdida de
paisaje y de biodiversidad, así como la fragmentación
de hábitats en las comunidades, regiones o territorios
en los que trabajamos.
Promovemos un equilibrio socioambiental que permita
tanto el desarrollo de la infraestructura como la calidad
de vida en la sociedad. Para lograrlo, cumplimos con la
legislación en la materia, promovemos buenas prácticas
ambientales y el uso de métodos y tecnologías que les
permitan a las futuras generaciones seguir gozando de
aire limpio y agua pura.
Un indicador cuantitativo nos permite identificar
aquellos proyectos e instalaciones que se encuentran
en zonas de alta biodiversidad o en zonas consideradas
como áreas naturales protegidas, de acuerdo con
la legislación mexicana en el caso de proyectos
internacionales, nos apegamos a los criterios del país
en cuestión.
92
G4
EN12
Durante el periodo de este informe, no se registraron
En la siguiente gráfica, que incluye tanto impactos
proyectos en áreas naturales protegidas, aunque se
positivos como adversos al medio ambiente, se ilustran
identificaron y contabilizaron instalaciones adyacentes a los principales factores ambientales afectados:
zonas de alta biodiversidad.
NÚMERO DE INSTALACIONES UBICADAS
EN ZONAS DE ALTA DIVERSIDAD BIOLÓGICA
64 Bancos de tiro
55 Frentes de obra
18 Bancos de material
14Almacenes
6 Oficinas y campamentos
6 Talleres
5Manufacturas
Dado que las instalaciones antes mencionadas, por
su cercanía a las zonas de alta biodiversidad, podrían
generar impactos significativos, la identificación y
evaluación de impactos ambientales en los proyectos es
parte medular de la gestión de los mismos. Al realizar
un análisis de los impactos ambientales de nuestras
actividades, se registraron 33 impactos ambientales
adversos y seis que se consideran positivos. Por ello,
implementamos controles preventivos tales como
equipos de atención a emergencias (derrames) y
gestión especial de residuos. Asimismo, se incrementa
la superficie a reforestar y la capacitación y campañas
de concientización en temas ambientales a los
trabajadores y las comunidades circundantes.
PORCENTAJE DE DISTRIBUCIÓN DE FACTORES AMBIENTALES IMPACTADOS
(POSITIVOS Y NEGATIVOS)
49% Flora
26% Fauna
15% Suelo
5%Agua
5% Social

Como se observa en la gráfica, los principales factores
ambientales impactados son los relacionados con la
flora y la fauna debido al cambio de uso de suelo en
algunos proyectos. Los impactos negativos se mitigan
por medio de diversos programas de protección
ambiental. Por ejemplo, durante el año ICA llevó a
cabo proyectos de reforestación en una superficie
aproximada de 200 hectáreas, donde se plantaron
202,250 árboles.4
Los programas de restauración de instalaciones
realizados durante el año abarcaron una superficie
restaurada de 22.26 km2, principalmente en zonas
de vertido de residuos, seguidas por las zonas de
aprovechamiento de agua de mar y la restauración de
bancos de tiro.
4
El número de árboles plantados varía año con año, dependiendo de nuestro volumen de trabajo en
actividades de construcción y de la duración de las mismas.
ICA
2013
93
G4
EN14
CANTIDAD Y TIPO DE ÁREAS / INSTALACIONES
28 Predios reforestados
24 Caminos temporales
23 Bancos de tiro
9 Cortes y taludes
6 Áreas temporales de trabajo 6 Áreas verdes
5 Bancos de préstamo
5Campamentos
2 Zonas de vertido
1 Reservas ecológicas
1 Áreas de aprovechamiento
de agua
Del total de las 110 áreas protegidas o restauradas,
105 están siendo verificadas y supervisadas por
personal externo e interno y/o por las autoridades
competentes; las cinco restantes, por personal propio.
Para obtener los datos, se han tomado en cuenta
las superficies reportadas por los diferentes sitios
y los criterios de evaluación y autorización de las
autoridades competentes.
Todas las áreas restauradas o protegidas cuentan
con esquemas de seguimiento posterior con los
propietarios o usufructuarios de los predios. A la fecha
del presente informe, el total de las áreas reportadas
se encuentran activas. Las actividades desarrolladas
y generadoras de impactos ambientales afectan a un
total de 137 especies bajo algún estatus de protección
en territorios distribuidos en toda la República Mexicana
y los proyectos internacionales ubicados en Colombia,
Perú y Panamá.
Considerando que la flora y la fauna son los factores
ambientales más afectados por nuestras actividades,
contamos con medidas de identificación, rescate,
reubicación y protección, con especial atención en las
especies mencionadas en la Norma Oficial Mexicana
NOM–059–SEMARNA T–2010 “Protección ambiental–
Especies nativas de México de flora y fauna silvestres–
Categorías de riesgo y especificaciones para su
inclusión, exclusión o cambio–Lista de especies en
riesgo”, revisión 2013 y en listados internacionales.
ESPECIES BAJO ALGÚN ESTATUS DE CONSERVACIÓN
(NOM–059– SEMARNAT–2010)
42% / 57 Amenazadas
39% / 53 Sujetas a protección especial
14% / 20 Endémicas
5% / 7 Peligro de extinción
De las 137 especies detectadas, 115 son especies de
fauna, 19 especies de flora y tres de corales. En 2013 se
rescataron o resguardaron más de 21 mil ejemplares
de flora y fauna silvestre de importancia para la
biodiversidad en las regiones en donde habitan.5 Todos
los proyectos donde se ha detectado la presencia de
especies protegidas cuentan con programas de rescate
y reubicación de las mismas, además de programas de
propagación de especies vegetales.
5
El número de individuos rescatados varía año con año dependiendo de nuestro volumen de trabajo
en actividades de construcción y de la duración de las mismas.
ICA
2013
94
G4
EN13
EN CONCRETO...
Monitoreo satelital de grandes
felinos: conciencia ambiental
frente al desarrollo
Entre los programas de rescate de especies
protegidas que llevamos a cabo, destacó este
año el del proyecto carretero Ramales Cedral–
Tintal y Tintal–Playa del Carmen en Quintana
Roo, que ha transformado el hábitat de cuatro
especies de mamíferos en peligro de extinción,
entre ellos el jaguar y el ocelote.
Se trata de un proyecto innovador en México y
Latinoamérica pues, por primera vez, se
desarrolla infraestructura para el cruce de fauna
con base en intensos trabajos con las especies
mismas, de tal forma que la ubicación y las
características de las obras mitiguen los efectos
negativos, con base en realidades biológicas.
ICA
2013
Especial atención merecen el jaguar y el puma,
debido a que el proyecto afecta una de las áreas
por las que transitan en la península de Yucatán.
Con la captura e identificación de algunos
ejemplares, se han obtenido 1,570
localizaciones que permiten determinar sus
preferencias de hábitat y las rutas que utilizan
para cruzar el trazo del proyecto.
La ubicación actual de los pasos de fauna,
determinada por las características biológicas y
ecológicas de estas especies, significará no sólo
la disminución de los atropellamientos de fauna
silvestre —causa de mortalidad superior incluso
a la caza— con el consiguiente riesgo a los
usuarios, sino que evitará su extinción debido a
la reducción de su área de movimiento y su
acceso a los recursos, así como a la
imposibilidad de intercambio genético por la
fragmentación y el aislamiento de las
poblaciones.
95
G4
EN26, EN31, EN33, EN34,
CRE5
La Comisión de Medio Ambiente de ICA está trabajando
en la elaboración de un sistema de reporte de
indicadores medioambientales, de acuerdo con los
lineamientos establecidos por GRI, el cual deberá ser
actualizado de manera trimestral por el responsable de
cada proyecto.
De acuerdo con el registro de proformas y facturas
de cada una de las unidades de negocio, durante el
año se realizó una inversión superior a los 30 millones
de pesos destinada a cuestiones ambientales. Dicha
inversión responde a cumplimientos contractuales y
legales, o bien a acciones que realizamos de manera
voluntaria.
En lo referente a los indicadores sobre impactos
ambientales negativos en la cadena de suministro, la
empresa no los reportará en este periodo, ya que está
en proceso de mejorar y estandarizar sus criterios de
evaluación en todas sus divisiones, lo cual nos ayudará
a estar en conformidad con los lineamientos que
establece el G4. La responsabilidad de esta iniciativa
será liderada por la Comisión de Medio Ambiente.
Durante el periodo de registro se recibieron diez
reclamaciones referentes a los procesos constructivos
emitidas por las autoridades, debido a impactos
ambientales en nuestros sitios de trabajo. Todas las
reclamaciones fueron resueltas en el transcurso del
año. Sin embargo, no hubo ningún registro de derrames
significativos, por lo que no fue necesario llevar a cabo
obras de remediación de la tierra.
42% Gestión ambiental
28% Servicios externos de gestión
11% Gestión de residuos
9%Prevención
6% Personal enfocado en medio ambiente
4% Otros gastos voluntarios
0% Tratamiento de emisiones
0%Restauración
ICA
2013
96
EN CONCRETO...
Tres proyectos de conservación
de biodiversidad en los que ICA
deja huella
Cuaxicala y el árbol del jícaro
Del proyecto carretero Nuevo Necaxa–Tihuatlán
se gestó un proyecto sustentable en Cuaxicala,
una comunidad ubicada en la sierra de Puebla,
rodeada de bosques e inaccesible para
automóviles o maquinaria. El diálogo abierto que
ha caracterizado la relación de ICA con las
comunidades favoreció la buena relación con los
habitantes y las autoridades de Cuaxicala,
promoviendo la educación ambiental que, a
través de nuestro proyecto carretero, llega a
13 municipios de Puebla e Hidalgo.
ICA
2013
Cuaxicala significa “lugar del árbol del jícaro”, el
cual prácticamente había desaparecido a causa
de la deforestación. El detonante fue una nevada
que acabó con los últimos árboles de esta
especie, lo cual hizo patente su valor ambiental
para la zona, así como el de su enorme fruto
redondeado que, al secarse, se utiliza para
hacer artesanías y recipientes, y sirve de
alimento del ganado; además, al pudrirse, atrae
diversas especies de fauna que también se
habían perdido.
ICA creó un proyecto que fue aceptado con
entusiasmo por la mayoría de los pobladores:
además de reforestar con árbol del jícaro un
área debidamente delimitada, se fomenta el
aprovechamiento de su fruto para hacer
artesanías y así obtener un ingreso económico.
Como primer paso, se le dio a cada niño un
árbol para que lo plantara en su casa, con las
recomendaciones necesarias para cuidarlo.
A la fecha, se han plantado y cuidado 8 mil
árboles y la relación con las comunidades se ha
vuelto muy cercana. Unidad, trabajo, esfuerzo y
diálogo han logrado dar al proyecto una
estabilidad constante en el avance de la obra, a
lo cual se suma la posibilidad de un futuro más
prometedor para la comunidad de Cuaxicala, fría
en clima pero cálida por su gente.
Manglares, una fortaleza natural
para Aak‑Bal
Aak‑Bal Marina Village Golf & Beach Resort es
un complejo turístico en armonía con el medio
ambiente, situado en el estado de Campeche.
Una fortaleza envolverá el proyecto, pero no será
de concreto ni de acero, sino una barrera
natural con tres especies de árboles de mangle
—todas sujetas a protección especial— que
representará la mejor experiencia ecoturística
del país. Por sus numerosos beneficios, el
mangle es idóneo para conservar el medio
ambiente.
Repoblar la zona con mangle ha involucrado
diversas actividades, la primera, crear un vivero
con las semillas recolectadas; para diciembre,
ya se tenían 50,255 árboles de las tres
especies. Después se identificaron los sitios de
reforestación; primero los más afectados por los
cambios meteorológicos y otros para mejorar el
paisajismo. Se reforestaron 5.28 hectáreas
durante los meses de lluvia.
97
G4
EN27
EN CONCRETO...
Los beneficios ambientales serán enormes, ya
que el mangle es hábitat de especies diversas
de organismos acuáticos, anfibios y terrestres.
Además, protege las playas, ya que es una
barrera natural contra los huracanes y un
control natural de inundaciones.
Nuestro trabajo aún no termina. Mientras
crecen, monitorearemos su crecimiento,
vigilando que no tengan plaga ni pérdida de
humedad. Por su parte, los huéspedes, al
caminar del hotel al mar, disfrutarán de los
cientos de mangles que embellecen el paisaje
de este proyecto, único en México.
Cactáceas mexicanas, un
compromiso con la flora local
El acueducto El Realito nos ha permitido trabajar
con flora característica del suelo mexicano: las
cactáceas. Al reubicar algunas por razones del
proyecto y reforestar la zona, vencimos desafíos
no previstos para que vivan aún cuando el
proyecto haya concluido.
El análisis de suelos nos mostró zonas de
erosión hídrica severa que habían quedado
desnudas de capa vegetal, creando profundos
huecos, por lo que decidimos crear represas
para retener el suelo vegetal y evitar su arrastre
por las lluvias.
Para cuidar y dar seguimiento a las cactáceas
plantadas, creamos polígonos georeferenciados,
inventariados y delimitados. Un GPS nos permite
conocer la ubicación exacta de cada una de las
130,356 cactáceas que reubicamos en zonas
rurales y urbanas, pertenecientes a unas 33
especies. Se formaron 153 polígonos, 109 en el
estado de Guanajuato y 44 en San Luis Potosí.
Como constructores de bienestar social,
sabemos que este acueducto reducirá el
desabasto futuro de agua a la población de la
zona centro del estado de San Luis Potosí, pero
también mostramos nuestro compromiso con la
naturaleza.
También recolectamos 12.074 kg de
germoplasma de 20 especies, a partir de las
cuales se produjeron 7,083 organismos que
cuidamos en nuestros viveros, y con los cuales
reforestamos 150 hectáreas.
ICA
2013
98
G4
SO1, SO2, CRE7
Así como sabemos que nuestras operaciones afectan
la biodiversidad, también somos conscientes de que
tienen un impacto en la sociedad. A pesar de que en
ocasiones se dan desplazamientos o reubicaciones
debido a las obras realizadas, en ICA procuramos que
nuestras obras o actividades dejen una huella positiva.
También es una realidad que nuestros proyectos llevan
a las comunidades beneficios evidentes, que van desde
los empleos y derrama económica hasta acciones
e iniciativas en materia de salud, educación y medio
ambiente.
La fuerza de ICA va más allá de la suma de nuestros
empleados. El valor que aportamos a la sociedad se
multiplica gracias a las más de 30 mil familias que
constituyen la gran comunidad ICA. Gracias a esta suma
de numerosos esfuerzos, tuvimos la oportunidad de
mostrar nuestra responsabilidad social y solidaridad
con acciones como las siguientes:
·· Recaudar 6.3 toneladas de víveres para los afectados
por el huracán “Manuel” y la tormenta tropical “Ingrid”
en los estados de Guerrero, Veracruz y Oaxaca.
·· Recolectar cerca de 16 mil libros en nuestra colecta
anual para donarlos a la Comisión de Bibliotecas y
Asuntos Editoriales del Senado de la República. 10 mil de
estos libros fueron entregados al Conalep y los demás
se llevaron a escuelas en Chiapas y Oaxaca.
ICA
2013
·· Plantar 16,600 árboles en nuestras jornadas de
reforestación durante los meses de julio y agosto
junto con los ejidatarios de San Miguel Topilejo.
·· Reunir a 4 mil asistentes a nuestra Carrera Atlética,
con la que promovemos el deporte, el compañerismo
y la convivencia saludable.
“Para mí y mis compañeros, más que recibir libros,
recibimos una oportunidad de enriquecer nuestra
formación. La aportación de ICA nos abre las puertas
a experimentar una visión más profunda de la vida
escolar. Gracias, ICA, por impulsar a los estudiantes
mexicanos.” Emmanuel Martínez, alumno del Conalep.
Los contratos que ICA firma con sus clientes
establecen que las medidas de prevención y mitigación
en operaciones, con impactos potenciales o reales
negativos o positivos, son siempre responsabilidad de
éstos, no de ICA. Lo mismo ocurre en el caso de que
haya personas desplazadas y/o reubicadas por causa
de algún desarrollo.
99
En ICA buscamos ir más allá de nuestras obligaciones
contractuales; por ello llevamos a cabo programas
sociales y ambientales en las comunidades vecinas a
nuestros proyectos. En 2013 éstos fueron nuestros
resultados:
PROGRAMA
ACCIONES
PERSONAS
IMPLEMENTADAS BENEFICIADAS COSTO ($)
HORAS
HOMBRE
Adopta una escuela
58
25,014
192,701
83,850
Acerca una escuela
3
57
9,790
27
ICA ayuda
101
1,626,233
340,438
27,049
ICA salud
10
8,545
201,443
3,080
INEA
12
94
42,430
32,272
Medio ambiente
14
5,095
31,215
2,537
Voluntariado
17
31,734
66,026
45,992
Reforestación
5
75,577
15,047
1,000
220
1,772,349
899,090
195,807
Total
Como se observa en la tabla, durante el año beneficiamos
a más de 1.7 millones de personas, 420 mil personas
más que en 2012, a través de nuestras iniciativas de
responsabilidad social.
ICA
2013
100
EN CONCRETO...
Salud y comunidad:
Ver bien para vivir mejor
Trasladarse desde una comunidad como Santo
Domingo Narro hasta Oaxaca de Juárez, la
capital del estado, lleva aproximadamente seis
horas y media, además de 500 pesos para el
transporte, dinero con el que una persona come
durante dos semanas. Éste es uno de los
factores por los que la gente de estas
comunidades no puede recibir servicios médicos
y, mucho menos, atención optométrica. En ICA
decidimos hacer una inversión en estas
poblaciones próximas al proyecto y darles la
oportunidad de un futuro mejor.
El proyecto planteaba varios retos: primero, la
lengua, ya que los pobladores de estas
ICA
2013
comunidades hablan diferentes variantes del
dialecto; después, mejorar el rendimiento
escolar, la empleabilidad y la productividad, para
lograr una mejor calidad de vida. De esta
manera, con ayuda de las autoridades y
traductores, comenzó la campaña: “Ver bien
para vivir mejor”, que consistió en el registro
de candidatos, la aplicación de exámenes
oftalmológicos y, por último, la entrega de
lentes.
La campaña tuvo un éxito inesperado. Tras
largas caminatas durante una semana, los
optometristas lograron llegar a las
comunidades y hacer los exámenes visuales;
días después se hizo la entrega gratuita de
lentes a habitantes de varios poblados
vecinos, beneficiando a 555 personas.
Paladar hendido y labio leporino
Un reto más se presentó en el caso de las
personas con labio leporino y paladar
hendido. No es lo mismo aceptar un par de
lentes que aceptar operarse y, para ello, salir
de su comunidad. El proyecto se planteó con
gran seriedad y compromiso: ofrecerles una
cirugía totalmente gratuita para este mal
congénito, realizada por un destacado
cirujano plástico, reconstructivo y estético con
más de 26 años de experiencia.
Cinco fueron los candidatos finales: tres
menores de edad autorizados por sus padres,
un joven de 18 años y un hombre de 38 años.
Los pacientes estuvieron acompañados en todo
momento hasta que volvieron a su comunidad.
También se les brindó seguimiento médico
posterior a la operación. Las cinco operaciones
se llevaron a cabo con gran éxito. Esta campaña
solidaria para contribuir al desarrollo de la
población ha dejado valiosos frutos, entre ellos,
mayor confianza por parte de las comunidades,
quienes nos han abierto las puertas.
101
EN CONCRETO...
Carretera del Mayab:
Dos iniciativas que ejemplifican
nuestro compromiso
··
ICA
2013
La II Expo Artesanal del Mayab, un espacio
de exhibición, promoción y venta de
productos originarios de la península de
Yucatán, se realiza como parte del
programa permanente de apoyo a las
comunidades. Los artesanos de las
comunidades de los municipios de
Valladolid y Carrillo Puerto, cuya población
total es de 150 mil habitantes que
dependen directa o indirectamente del
turismo, han encontrado en la Autovía del
Mayab un importante medio para destacar
en un mercado sumamente competitivo,
aprovechando el aforo de la autopista y la
difusión que hemos realizado de la expo.
Esto, a su vez, ha propiciado una relación
fuerte de largo plazo.
··
La Autovía del Mayab fomentó el bienestar
de las comunidades de la península de
Yucatán promoviendo el deporte, el
compañerismo y la convivencia con la
cuarta edición del Reto Cancún–Chichén,
un paseo ciclista de 212 km para toda la
familia que se ha consagrado como el
evento recreativo más importante de la
región. Participaron en el evento más de
200 ciclistas provenientes de 17 estados
de la República y de otros países,
acompañados por sus familiares y amigos.
102
EN CONCRETO...
Solidaridad con la sociedad
mexicana ante desastres naturales
En septiembre de 2013, el huracán y la
tormenta tropical “Ingrid” y “Manuel” devastaron
diferentes elementos de la infraestructura del
puerto de Acapulco y otras ciudades del estado
de Guerrero. ICA y sus diferentes áreas de
negocio (OMA, ICA Infraestructura, ICA
Construcción) colaboramos para brindar apoyo a
estas comunidades en los días inmediatos a los
eventos meteorológicos. Destacó la urgencia de
restablecer la comunicación por vía terrestre
entre la Ciudad de México y el puerto de
Acapulco, específicamente en los trabajos de
retiro del caído y puesta en operación del túnel
denominado Agua de Obispo.
También se realizaron trabajos de limpieza de la
colonia Luis Donaldo Colosio y el fraccionamiento
La Ceiba, de los más afectados e incomunicados
de la zona; este trabajo se ejecutó en dos
semanas.
ICA
2013
En el mismo tiempo rehabilitamos dos pozos en
la colonia Lomas de Chapultepec y durante dos
meses tuvimos la tarea de rehabilitar la línea de
conducción del Pozo 7 El Quemado, ya que la
tubería estaba rota en varios puntos.
Por último, concluimos la reparación y el
restablecimiento del servicio provisional de agua
potable del poblado de Tixtlancingo, así como su
solución definitiva. Además, para el mes de
mayo, se tiene programada la rectificación de
los kilómetros 2,500 al 7,500 del río Papagayo.
Con estas acciones, reafirmamos nuestra
solidaridad con la sociedad mexicana en
momentos por demás difíciles y, por ello,
sumamos a este apoyo la convocatoria a todos
nuestros compañeros y amigos para donar
víveres a los damnificados, lo cual dio como
resultado el acopio de 6.3 toneladas de
despensa.
Para estos trabajos de apoyo a la ciudadanía,
utilizamos alrededor de 22 unidades de
maquinaria mayor y 30 vehículos o equipo
menor, además de personal técnico, operativo y
de campo.
103
G4-12
Cadena de suministro
Con un equipo de trabajo profesional, proactivo y
cordial, dirigido a maximizar el aprovechamiento
de los recursos de ICA, observando en todo
momento la seguridad y el respeto al medio
ambiente, agregamos valor a la visión tradicional
de comprar competitiva y eficazmente bienes y
servicios, y damos un significado a la capacidad de
generar cambios grandes y trascendentales. Nos
convertimos así en un eje de conducta al llevar
más allá de las fronteras de la empresa los valores
de ética, servicio, compromiso, eficiencia y trabajo
en equipo.
Conscientes de la fortaleza que significa contar con una
cadena de suministro de excelencia para conservar
el liderazgo de ICA en el sector de la construcción,
hemos marcado nuevas tendencias en la manera
de gestionarla, con el propósito de fortalecer la
ICA
2013
relación con nuestros socios comerciales, disminuir
riesgos potenciales y ampliar nuestra esfera de
influencia. En 2013 compartimos con 267 de nuestros
principales proveedores y contratistas, a quienes
hemos denominado “socios estratégicos”, una serie
de lineamientos que permitan reforzar cada uno de
los eslabones de la Cadena de Suministro de ICA.
Estos lineamientos se refieren al perfil de la compañía;
aspectos económicos, legales, financieros y de
operación; aspectos medioambientales; observancia de
los derechos humanos y prácticas laborales éticas.
De esta manera, fortalecimos nuestros procesos
internos, hicimos más transparentes las relaciones
comerciales, abrimos un canal de comunicación
directa con nuestros socios estratégicos e
incrementamos la confianza y el cumplimiento de las
políticas internas.
104
G4-12
02
01
PLAN DE
PROCURACIÓN
Planeación de los requerimientos de materiales
y servicios que se utilizarán en la ejecución del
proyecto; este plan está sujeto a actualizaciones
durante el desarrollo del proyecto.
PROYECTO
EJECUTIVO
Paquete de documentos, planos, normas,
permisos, etc. que ICA obtiene al ganar una
licitación o asignación de proyecto. A partir de
esta información se inicia la planeación.
04
Proceso de selección de empresas que fortalecerán la cadena de
suministro y con quienes se compartirán los riesgos para asegurar el
cumplimiento de las políticas internas de satisfacer las necesidades del
cliente, aprovechando al máximo sus capacidades y fortalezas.
FORMALIZACIÓN Y
DETALLADO DE
NECESIDADES
Delimitación del alcance de las necesidades del cliente, tales
como programas de fabricación y suministro, normatividad y
especificaciones; interviene el equipo técnico, proveedores
y especialistas para definir a detalle los materiales y
servicios solicitados.
03
05
SELECCIÓN Y ASIGNACIÓN DE
PROVEEDORES Y SUBCONTRATISTAS
06
GESTIÓN DE LA
OPERACIÓN COMERCIAL
Permite asegurar el cumplimiento de los procesos
administrativos y financieros con base en los
acuerdos establecidos en la formalización de la
compra o contratación de servicios.
CONSOLIDACIÓN
DE COMPRA O
SUBCONTRATO
Formalización de la compra o contratación de servicios
con base en la planeación, integrando los documentos,
soportes y autorizaciones requeridas, además del plan
de pagos o esquema financiero.
07
CIERRE DE
OPERACIÓN
Total cumplimiento de los procesos involucrados
en la cadena de suministro.
ICA
2013
105
Portafolio
de activos
En ICA, contamos con un portafolio diversificado en
tipo de ingresos y sectores de operación. Se trata de
un portafolio joven de activos, cuya vida promedio es
de 24 años.
Concesiones
Nuestro segmento de Concesiones se enfoca en la
construcción, desarrollo, mantenimiento y operación
de concesiones de largo plazo de autopistas,
túneles, infraestructura social y proyectos
hidráulicos, y registró el 14% de nuestros ingresos
totales del año.
•Autopistas y túneles
Nuestro portafolio de concesiones incluye nueve
autopistas y dos túneles, ya sea a través de
subsidiarias o filiales.
•Puertos
Terminal portuaria de Lázaro Cárdenas.
•Suministro y tratamiento de agua
Participamos en dos plantas de tratamiento de
agua, una de ellas en construcción, y un sistema de
suministro de agua actualmente en construcción.
También tenemos dos acueductos, uno en
construcción y uno en operación.
ICA
2013
106
Aeropuertos
El segmento de Aeropuertos registró 12% de los
ingresos totales. Al 31 de diciembre, teníamos el control
de 165,502,700 de acciones de nuestra subsidiaria
GACN, lo cual representa 41.53% del total de acciones
de la empresa.
ICA
2013
A través de GACN, operamos 13 aeropuertos en la
región centro‑norte de México, con concesiones
otorgadas por el gobierno mexicano. Estos incluyen
el Aeropuerto Internacional de Monterrey, que
generó aproximadamente 42% de los ingresos de
GACN durante el año y 43% en 2012. Los aeropuertos
atienden una de las principales zonas metropolitanas
del país (Monterrey), tres destinos turísticos (Acapulco,
Mazatlán y Zihuatanejo), dos ciudades fronterizas
(Ciudad Juárez y Reynosa) y siete centros regionales
(Chihuahua, Culiacán, Durango, San Luis Potosí, Tampico,
Torreón y Zacatecas). Todos los aeropuertos están
clasificados como internacionales de acuerdo con la
legislación mexicana, lo que significa que cuentan con
la infraestructura para recibir vuelos internacionales y
con servicios de aduana, reabastecimiento y migración
administrados por el gobierno.
107
G4
SO1
Educación y formación
Si bien el componente comunitario y educacional forma
parte integral de nuestros proyectos de construcción,
al ser obras de menor plazo, no siempre es posible
velar por su continuidad, aunque tratamos de dejar una
huella perdurable de nuestro paso. En cambio, nuestro
portafolio de activos consta de concesiones de largo
plazo, lo que nos permite planear la manera de incidir
positivamente en la sociedad con miras al futuro.
ICA
2013
Conscientes de la exigencia constante de contar con
profesionales capacitados y eficientes que soporten las
grandes necesidades de infraestructura del país, una de
las inquietudes fundamentales de ICA ha sido impulsar
la formación de jóvenes, sobre todo de escasos
recursos, en las distintas ramas de la ingeniería, con
iniciativas diversas.
108
G4
SO1
EN CONCRETO...
Presea Bernardo Quintana Arrioja:
Un espacio de reconocimiento
a la juventud
Hace más de veinte años, y por iniciativa de
diferentes empresarios mexicanos, surgió
la idea de crear un reconocimiento a la
juventud mexicana, un estímulo permanente
y de gran impacto en su vida. A través de
la Fundación de Apoyo a la Juventud, nos
acercamos a las instituciones públicas de
educación y les propusimos cinco áreas en
las que considerábamos necesario estimular a
los jóvenes: excelencia académica, liderazgo,
servicio, valor y patriotismo.
Así nació la presea que reconocería estos
méritos. Tras realizar una encuesta entre el
sector empresarial del país para encontrar el
nombre adecuado —que describieran al
empresario más destacado de la época, que
representara un ejemplo, una inspiración por su
trayectoria— todos señalaron de manera
unánime al Ing. Bernardo Quintana Arrioja como
el mexicano más destacado del momento.
Además, la familia del ingeniero agregó una
beca. La presea Bernardo Quintana Arrioja se
entregó por primera vez en 1988, reconociendo
a cinco estudiantes de nivel medio superior de
la Universidad Nacional Autónoma de México
(UNAM), el Instituto Politécnico Nacional (IPN) y
el Consejo Nacional de Educación Profesional
Técnica (Conalep).
Además de permitirnos reconocer a los jóvenes,
este premio nos ha demostrado el potencial de
una juventud que recibe estímulos, motivación y
espacios para lograr sus metas. Algunos jóvenes
que han recibido la presea, además de estudiar
y obtener calificaciones brillantes, sostienen a
su familia, para lo cual estudian y trabajan. Otros
han recorrido el mundo representando a México
en concursos académicos y deportivos. Son
ejemplos dignos, no sólo para otros jóvenes, sino
para toda la sociedad mexicana.
Es un orgullo para ICA ser partícipes de este
galardón empresarial.
Desde hace 25 años, se llevan a cabo tres
ceremonias anuales, una por cada institución,
en las que participan todos los inscritos en
la convocatoria, el director o rector de la
institución, un representante de ICA y de la
familia Quintana, así como la Fundación de
Apoyo a la Juventud. Cientos de jóvenes
responden a la convocatoria, lo cual demuestra
el renombre del premio. A la fecha, se han
entregado 104 preseas en la UNAM, 108 en el
IPN y 111 en el Conalep.
ICA
2013
109
G4
SO1
Fundación ICA
A 28 años de su nacimiento, la Fundación ICA se ha convertido
en la memoria por excelencia, no sólo de ICA sino de todo el
país, al conservar las imágenes que testimonian la manera
como hemos transformado a México desde hace 67 años.
Durante 2013, al igual que en otros años, nuestro acervo
bibliográfico, hemerográfico, fotográfico y aerofotográfico
—catalogado en imágenes oblicuas y verticales— ha brindado
servicio a decenas de investigadores.
Con el propósito de seguir estableciendo canales
de comunicación con universidades, tecnológicos e
institutos relacionados con la ingeniería y abrir un
espacio que fomente la investigación y el desarrollo de
soluciones innovadoras para resolver el problema de
los recursos hídricos, se creó el concurso “Perspectivas
universitarias para la gestión sustentable del agua,
soluciones para la península de Yucatán”.
El concurso se dirigió a estudiantes de licenciatura y
posgrado. En la primera etapa, se recibieron proyectos
de 37 instituciones de 19 estados de la República, y se
registró un total de 67 propuestas en la categoría de
fondo
aerofotográfico
oblicuas
ICA
2013
fondo
colección
ica
fondo
mosaicos
fondo
aerofotográfico
vertical
geomática
“Desarrollo de ingeniería, tecnología e infraestructura
para la gestión del agua”. 25 propuestas más abordaron
el tema “Economía del agua, aspectos sociopolíticos,
jurídicos y de regulación institucional”. A la segunda
etapa pasaron 53 propuestas de la primera categoría y
18 de la segunda.
De esta manera, como parte de la experiencia que
adquirimos en nuestros proyectos, continuamos
brindando a especialistas y comunidad información
acerca del problema hídrico y sus posibles soluciones.
El acervo de Fundación ICA consta de seis fondos:
Aerofotográfico Oblicuas, Colección ICA, Mosaicos,
Aerofotográfico Vertical, Geomática y Sistema Geográfico
de FICA. Durante el año se trabajó arduamente en la
digitalización y edición de imágenes, en su registro y
publicación para consulta en plataforma, así como en
la estabilización de negativos. En total, el número de
imágenes trabajadas fue de 243,250.
sistema
geográfico
de fica
110
G4
SO1
Convenio becas FICA–FUNAM
Las becas FICA–FUNAM tienen como objetivo impulsar la
movilidad internacional de alumnos de escasos recursos
que tengan un nivel académico de excelencia, con el fin
de ampliar sus horizontes y mejorar sus posibilidades de
desarrollo dentro del mercado laboral global.
El convenio, que comprende el intercambio durante un
semestre para revalidar materias del plan de estudios de
Ingeniería Civil, fue suscrito en 2012. Desde entonces, 10
estudiantes de excelencia han sido beneficiados.
ICA
2013
111
Otra área de especial atención para ICA, sobre
todo relacionada con su portafolio de activos, es
buscar las medidas más adecuadas para promover la
eficiencia operativa de manera sustentable, lo cual
incluye indudablemente el componente ambiental.
El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) estima que
en América Latina y el Caribe será necesario invertir
en infraestructura un monto aproximado de 30 mil
millones de dólares al año, durante un periodo de 10
años, en proyectos de mitigación y adaptación, tales
como sustitución gradual de las fuentes de generación
de energía, tratamiento y ahorro de agua, reciclaje
de materiales, transporte con menores emisiones de
CO2, e infraestructura resistente para la población
vulnerable a padecer escasez de agua y desastres
como inundaciones, sequías y huracanes severos.
ICA
2013
México cuenta con un potencial de 70% en el nivel de
insolación, alta intensidad de vientos, capacidad para
instalar plantas minihidroeléctricas, y ocupa el cuarto
lugar a nivel internacional para la instalación de campos
geotérmicos. Se prevé que la legislación secundaria
para la Reforma Energética contemple obligaciones
sobre energías limpias y reducción de emisiones
contaminantes, lo que representa una oportunidad para
la que debemos estar preparados.
En 2010, en la Conferencia de las Partes de Cancún,
y más tarde a través de la Ley General de Cambio
Climático, México se comprometió a reducir 30% sus
emisiones de gases de efecto invernadero para 2020,
y 50% para 2050. La Ley prevé la implementación
de instrumentos fiscales y financieros con enfoque
climático, lo que nos obliga a ser más eficientes en
nuestro uso de combustibles fósiles y emisiones de CO2.
112
G4
EN1, EN2
Gestión de materiales
Debido a que nuestra producción no es lineal, el
volumen de materiales utilizados varía en relación con
el estado de contratación y el tipo de trabajos que se
realizan. Durante el año, los volúmenes de materiales
estratégicos utilizados en la operación de ICA se
distribuyeron de la siguiente manera:
Producto
ton
Terracerías
9,549,594
Acero
4,622,319
Concreto
3,278,988
Sustancias químicas
1,152,698
Agregados
428,359
Aglutinantes
211,801
Asfaltos
178,635
Cemento
79,665
Madera
29,100
94
%
99.8%
corresponden a materias primas
y 6% a materiales auxiliares *
provienen de fuentes no renovables
y 0.16% de fuentes renovables **
* Por materiales auxiliares se consideran aceite, acero, aglutinantes, cemento, concreto,
gases, llantas, madera, papel, plástico y sustancias químicas.
** El total de materiales provenientes de fuentes renovables corresponde a 12,535.74
ton, mientras que el de fuentes no renovables corresponde a 19,525,199 ton.
Por otra parte, las principales actividades de reciclado
en las obras y uso de materiales reciclados o
reutilizados se dieron en material para terracerías,
madera, papel y plásticos, lo que representa un 19.3%
del total de materiales utilizados.
94% corresponden a materias primas y 6% a
materiales auxiliares *
99.84% provienen de fuentes no renovables y 0.16% de
fuentes renovables **
ICA
2013
113
EN CONCRETO...
Disminuimos nuestro consumo
de concreto
El concreto es el segundo producto de mayor
consumo en la tierra después del agua, por
lo que se estima que el reciclaje de material
producto de demolición será un asunto que
abordarán en el futuro cercano los organismos
oficiales. En ICA dimos los primeros pasos
en la investigación sobre este tema, con el
propósito de conocer el costo y beneficio de
utilizar este tipo de agregados en la elaboración
de concretos. El objetivo principal de la
investigación es realizar nuestros procesos
con la menor afectación al medio ambiente y
optimizar costos. Los beneficios ambientales
serán múltiples, como prolongar la vida
útil de los rellenos sanitarios al desechar
menos residuos de construcción, ya que los
incorporaremos al ciclo de nuestra industria;
esto disminuirá el uso de nuevos bancos de
materiales, conservando espacios naturales al
reducir la explotación de recursos minerales.
De acuerdo con estudios internacionales, la
reducción en emisiones de CO2 sería de unas
229.4 ton/año por ahorro de material y de
10.5 ton/ CO2 / año por transporte.
ICA
2013
Losa Bubbledeck
Pavimento sustentable
Conforme avanzamos en el estudio técnico,
innovamos agregando a nuestras construcciones
nuevos materiales que disminuyen la cantidad
de concreto. El desarrollo inmobiliario Reserva
Escondida, que buscará la certificación LEED,
ha sido la oportunidad para utilizar las losas
tipo Bubbledeck, un sistema constructivo a
base de losas prefabricadas, aligeradas por
medio de esferas plásticas. Personal con
capacidades diferentes elabora estas esferas,
lo cual representa una oportunidad de trabajo e
inclusión social para estas personas. Además,
se emplean materiales reciclados, lo que
significa ventajas técnicas como disminución
de mano de obra en campo, factibilidad de
comenzar anticipadamente la construcción de
elementos prefabricados, agilidad en el montaje,
generación de un menor impacto ambiental
y ahorro de 35% en el consumo de concreto
respecto a un sistema tradicional.
Otro material reciclado es el proveniente
del pavimento, con el que se crea uno
nuevo denominado RAP (Reclaimed
Asphalt Pavement), que decidimos utilizar
en el proyecto del Contrato Plurianual de
Conservación de Carreteras en el estado
de Sonora. Gracias a esta propuesta
económica y competitiva, logramos la
asignación del proyecto entre varias empresas
internacionales, nacionales y locales.
Por cada 5,000 m2 de losa Bubbledeck
ahorramos 1,000 m3 de concreto, 1,798 ton
de carga en cimentación, 1,745 Gj de energía
en la producción del concreto y 278 ton de
emisiones de CO2.
Este material reciclado deriva en beneficios
económicos, ya que nos permite reducir el
consumo de asfaltos y la trituración de pétreos,
reduciendo además el consumo de combustible.
Por la parte ambiental, reduce la explotación
de bancos de material y el acarreo de asfalto
sobre carreteras, disminuyendo las emisiones
contaminantes; por último, no generamos
bancos de desperdicio asfáltico. Desde el punto
de vista técnico, logramos menor oxidación de
asfalto, mayor vida útil del mismo y perfección
en los indicadores de desempeño.
114
G4
EN3
Gestión energética
En lo que respecta al consumo energético interno
desglosado por fuentes primarias, cabe mencionar que
los principales combustibles empleados en ICA son
diesel, gas LP, gasolina, petróleo y biodiesel, esto es, en
su mayoría provenientes de fuentes no renovables.
Tipo
Unidades
Fuente del
consumo
Fuente
Diesel
GJ
Adquirida
No renovable
2,325,385
Gas LP
GJ
Adquirida
No renovable
11,397
Gasolina
GJ
Adquirida
No renovable
341,652
Petróleo
GJ
Adquirida
No renovable
139,606
Biodiesel
GJ
Adquirida
Renovable
1,040,764
Total
3,858,804
Fuente del
consumo
Fuente
Energía
eléctrica
kWh
Adquirida
No renovable
Energía
eléctrica
kWh
Adquirida
Renovable
33,609
Energía
eléctrica
kWh
Generada
Renovable
112,809
Total
ICA
2013
Consumo de Energía Eléctrica
73%
27%
99.6%
0.4%
Total
Unidades
Tipo
Combustibles
(Gasolina, Diesel, Biodiesel y
Gas LP)
Total
38,560,153
Renovable
No renovable
Para realizar el reporte de los consumos, se utilizaron
bitácoras de consumo de combustibles en proyectos,
obtenidas del ERP y de facturas de pago (principalmente
en el reporte de consumo de energía eléctrica).
Para calcular la densidad y el poder calorífico de los
combustibles, se utilizó la edición 2012 de Guidelines to
Defra / DECC’s GHG Conversion Factors for Company
Reporting. (EN3)
38,706,571
115
G4
EN4, EN5, CRE1
En cuanto al consumo energético externo, la empresa
está en proceso de mejorar y estandarizar sus controles
operativos en toda la cadena de suministro.
Intensidad de la energía en inmuebles
Torre Esmeralda II
169
El reporte de intensidad energética incluye la
información del consumo energético dentro de la
empresa.
Edificio del Parque
308
Concepto
Indicador
Eficiencia en consumo
de combustibles
(gasolina, diesel,
biodiesel y gas LP)
0.067
Eficiencia en consumo
de energía eléctrica
(kWh)
2,255.69
Edificio de oficinas
kWh/personas
Dakota
1,211
Insurgentes
1,494
Unidades
GJ/personas*
kWh/ personas*
* La medida utilizada para el cálculo de la intensidad energética es la cantidad de
personas sindicalizadas con subcontratistas más el personal administrativo.
ICA
2013
116
G4
EN6
Durante el año reportado se documentaron cuatro iniciativas para reducir el consumo energético, las cuales se
muestran en el cuadro siguiente.
Descripción de la
mejora realizada
Fluor 1 Cambio de edificio y
manejo de controladores
para ahorro de energía.
CP
2 Cambio de iluminación
en oficinas por focos
ahorradores; en área de
plantas, instalación de
celdas fotoeléctricas para
automatizar el encendido
y apagado.
ICAi 3 Lámparas ahorradoras
solares LED.
CP
4 Reducción en tiempos
de almacenamiento de
cemento asfáltico.
Antecedente/
justificación de la
mejora
Mejora de instalaciones.
Había reflectores que
permanecían encendidos
sin necesidad.
Línea base
Tipo de
energía
2012
176.614 kWh
Energía
eléctrica
2012, 2013 procuramos
no tener el alumbrado
encendido sin necesidad.
Energía
eléctrica
kWh
Energía
eléctrica
Gas LP
kWh
Alto consumo de energía
eléctrica.
Normalmente se recibe de 2012, 2013 se envía en
cuanto se recibe y no se
Pemex y se almacena en
retira el que no se pide.
planta para su posterior
envío a los proyectos, lo
que generaba consumo de
gas LP para mantener la
temperatura de envío.
Unidades Consumo Consumo
2012
2013
kWh 1,412,918
123.170
% de Cantidad
ahorro ahorrada
969,341
31
443,577
281,644
99,360
65
182,284
113,686
108,555
5
5,131
kg 505,071.3 121,302.3
76
383,769
Con lo anterior, se lograron los ahorros siguientes:
Tipo de energía
Ahorro
Unidades
%
Energía eléctrica
630,992
kWh
35
17,615
GJ
76
Gas LP
Para calcular los ahorros se tomaron como base los consumos reportados en 2012 y 2013. Existen otras iniciativas
que actualmente se encuentran en proceso de implementación y que serán consideradas en el informe de 2014.
ICA
2013
117
G4
EN6, EN7
EN CONCRETO...
APAGA o PAGA: Campaña de ahorro
de energía eléctrica
Alineados con nuestros valores de eficiencia
e innovación, impulsamos constantemente
acciones que apoyen la reducción del costo
de nuestras operaciones, disminuyan nuestro
impacto en el medio ambiente y promuevan una
cultura de corresponsabilidad social. Por ello, el 4
de julio 2013, la Comisión de Medio Ambiente y
la Dirección de Energía presentaron la campaña
de ahorro de energía eléctrica APAGA o PAGA,
cuyo objetivo es reducir 11% la factura eléctrica
de las oficinas de ICA en el Distrito Federal y
generar entre nuestros colaboradores una cultura
de uso sustentable de los recursos.
Ha pasado un semestre desde el lanzamiento y la
meta se ha cumplido, logrando un ahorro parcial
de 13% en las oficinas de Torre Esmeralda II y
de 2.25% en el Edificio del Parque. En resumen,
la campaña arroja una reducción global del
consumo de cerca de 200,000 kWh de energía
eléctrica, lo cual representa dejar de emitir
alrededor de 100 toneladas de C02 equivalente,
es decir, 48% de la meta anual.
Vamos por muy buen camino para lograr nuestra
meta anual y ser una empresa alineada al Plan
Nacional de Desarrollo y comprometida con el
cuidado del medio ambiente.
Para el cálculo de los ahorros, se tomaron como base los consumos reportados en 2012 y 2013.
ICA
2013
118
G4
EN8
Gestión del agua
El reporte de consumo de agua de las instalaciones de
ICA incluye el consumo en los sitios de obra y en oficinas,
que se utiliza tanto en los procesos constructivos como
en servicios. Se destaca que entre las principales fuentes
de consumo de agua se encuentra el agua tratada, lo cual
reduce el impacto negativo sobre el ambiente al limitar
el consumo en cuerpos de agua naturales, superficiales y
subterráneos.
Fuente
porcentaje de consumo de agua
en función de las fuentes de consumo
Consumo m3
Agua tratada
2,699,135
Océano
1,739,579
Pipa
1,563,397
Río
92,831
Pluvial
61,988
Red municipal
55,624
Lago
49,693
Pozo
34,221
Total general
La información sobre los volúmenes de agua
consumidos se ha obtenido de las lecturas de las
bitácoras de control de los diferentes sitios de ICA.
Cabe subrayar que tanto ICA, como sus empresas y
filiales, trabajan con las licencias correspondientes
emitidas por las autoridades en materia de agua.
42.87%
27.63%
24.83%
1.47%
0.98%
0.88%
0.54%
0.01%
Agua tratada
Océano
Pipa
Río
Pluvial
Red municipal
Lago
Pozo
6,296,470
ICA
2013
119
G4
EN10
EN CONCRETO...
Sistema innovador de captación
de agua pluvial
Conservar los recursos naturales, como el agua, exige una constante
innovación, requisito que en ICA asociamos con la calidad, la eficiencia
y la práctica. Esta meta se ha concretado en un proyecto pequeño pero
de gran impacto en una de nuestras concesiones, la Red de Carreteras
de Occidente. Se trata de un sistema de captación de agua de lluvia que
surgió del inconveniente de que muchas casetas de cobro, aunque se
encuentran conectadas al abasto de agua de la red municipal cercana,
suelen carecer de agua, lo que obliga a solicitar constantemente pipas.
Para captar el agua de lluvia, tendríamos que construir una nueva
estructura que nos surtiría únicamente durante los cinco meses de la
temporada de lluvias. Surgió entonces la idea de utilizar las techumbres
de las casetas de cobro para captar el agua.
El resultado fue sorprendente. La temporada de lluvias fue extensa y,
desde junio hasta inicios de diciembre, no tuvimos necesidad de abrir
la llave de abasto de agua de la red municipal. Disminuir esta cantidad
de agua ha tenido otras ventajas además de la económica, que nos
beneficia a nosotros y a nuestro cliente. El agua captada se utiliza para
servicios sanitarios y servicios generales de la caseta de cobro y base
de mantenimiento, y generamos un impacto positivo en las poblaciones
aledañas, ya que redujimos el riesgo de desabasto para la población de
la zona, la cual es la mayor productora de huevo del país.
Esta innovación es totalmente rentable. En un plazo estimado de 2.3
años, obtendremos el retorno de la inversión. Además, fortalecimos el
equilibrio ambiental y multiplicamos estas acciones en otras casetas,
lo cual se pretende replicar en otros proyectos. Hoy estamos abiertos a
dar orientación a los trabajadores que deseen replicarlo en sus casas, al
gobierno local y a los pobladores.
Agua captada en periodo de lluvias
Aplicación de cloro por contacto
y trampa de sólidos
Filtros
Cisterna existente con capacidad
de 60 mil litros
ICA
2013
Flujo de
abastecimiento a
edificio principal
120
G4
EN9
Contexto hídrico
Con base en el mapa de la República Mexicana emitido
por la Comisión Nacional del Agua (Conagua, 2011) cada
sitio de trabajo reportó la ubicación de su fuente.
Zonas de disponibilidad afectadas
Cantidad
1‑4
18
5‑8
27
El 60% de las fuentes de abastecimiento registradas
se encuentran en zonas de media y alta disponibilidad
del agua, el otro 40% se ubica en zonas de baja
disponibilidad. Sin embargo el uso eficiente del agua es
un punto estratégico de ICA, por lo que se promueven
proyectos de captación de agua pluvial en proyectos
carreteros, principalmente en operación.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Entidades
federativas
Fuente: Conagua, Mapa 37
ICA
2013
121
G4
EN10, EN22,
El total de agua reciclada fue de 336,965.27 m3, lo que
corresponde al 0.4% del total utilizado en los procesos,
declarado en el indicador EN8. Cabe mencionar que
el proceso constructivo, por su naturaleza, es el
que utiliza más agua, sobre todo para el riego de
terracerías. No obstante, el agua vertida en este
proceso se reintegra a los ecosistemas.
Los datos para reportar este indicador corresponden a
bitácoras y registros de los sitios de trabajo y han sido
analizados por la Comisión de Medio Ambiente para su
inclusión en el informe.
Con respecto al manejo de aguas residuales, en la
siguiente tabla se muestra el destino de las aguas
residuales resultantes de nuestros procesos y servicios,
las cuales en su mayoría son sujetas a procesos de
eliminación de contaminantes por medio de plantas de
tratamiento instaladas en los sitios de trabajo o bien por
proveedores de servicios de la empresa.
Destino
Red municipal
Planta de
tratamiento
Ríos
Suelo
Totales
Método de
tratamiento
Biológico aeróbico
Fisicoquímico
Biológico
anaeróbico
Biológico
anaeróbico
Calidad
del agua
descargada
Tratada
Tratada
Cantidad
descargada
304,802.94
115,676.86
Tratada
2,792.00
Tratada
57.43
423,329.23
El cálculo se ha realizado con datos de las
bitácoras en los sitios en los que ICA cuenta con
descargas de aguas.
ICA
2013
Gestión de emisiones
Emisiones directas de gases de efecto invernadero
(GEI) (Alcance 1)
Las fuentes de emisiones de Alcance 1 incluidas en el
inventario de carbono comprenden:
·· El consumo de combustible reportado en el indicador
EN3, que incluye gasolina, diesel y gas LP.
·· Las emisiones derivadas del cambio de uso de suelo.
·· Las emisiones generadas durante los procesos de
soldadura y oxicorte.
·· Las emisiones generadas durante el tendido de
asfalto.
·· Las emisiones generadas durante el proceso de
pintado de infraestructura e inmuebles.
·· El tratamiento de aguas residuales.
Emisiones directas brutas de GEI (Alcance 1) en
toneladas métricas de CO2 equivalente, sin considerar
el comercio de derechos de emisión, es decir,
la compra, venta o transferencia de derechos y
compensaciones.
ICA
Ton CO2 e*
639,579.40
* Con el fin de establecer una unidad estandarizada a nivel mundial sobre las
emisiones de gases efecto invernadero, se crea el concepto de bióxido de
carbono (CO2, el gas efecto invernadero más común en la atmósfera) a través
de un factor llamado potencial de calentamiento global. Por ejemplo, el potencial
de calentamiento del metano es de 25, mientras que el del CO2 es 1; esto
significa que una tonelada de gas metano en la atmósfera tendrá el mismo efecto
invernadero que 25 toneladas de CO2 .
122
G4
EN19
Emisiones de Alcance 1
71%
29%
0%
0%
0%
Uso de combustible
Cambio de uso de suelo
Soldadura
Oxicorte
Pintura
Las operaciones de ICA que se incluyen en este
inventario son Construcción Urbana y Civil, ICA Fluor,
ViveICA, PRET, ICAi y operaciones internacionales en
Perú, Costa Rica, Panamá y Colombia.
Durante el presente año, se realizó el ejercicio de crear
un inventario lo suficientemente exhaustivo como para
poder dar respuesta al cuestionario Climate Change
del Carbon Disclosure Project (CDP), con el apoyo de
consultores expertos en el tema.*
* El reporte de gases efecto invernadero y las respuestas al cuestionario del
Carbon Disclosure Project se hicieron de forma voluntaria.
ICA
2013
Ésta es la primera vez que realizamos un inventario de
carbono que cubre la mayoría de nuestras fuentes de
emisiones de Alcance 1. Hemos decidido utilizar este
cálculo para establecer nuestra línea base, a partir de
dos preceptos:
1.En el negocio de la construcción, la gran mayoría de
nuestras emisiones provienen de los proyectos, por
lo que pronosticar un flujo de proyectos que depende
de múltiples factores fuera del control de
nuestra empresa, es una labor sumamente
complicada. Además, los proyectos tienen diferentes
etapas de intensidad de emisiones a lo largo de su
vida, por lo que resulta difícil establecer una línea
base en términos de emisiones absolutas que sirva
como parámetro para comparar año con año (ver
gráfica). Por ello, hemos decidido realizar una línea
base normalizada referente a las horas hombre
trabajadas (HHT) en el mismo periodo. Esta línea base
representa un indicador claro de la eficiencia de
nuestras operaciones y permite comparar proyectos
a lo largo del tiempo.
2.Nuestra unidad de negocio Construcción Civil es la
que más porcentaje aporta a nuestras ganancias,
y la más representativa de nuestro grueso de
operaciones. Además es la unidad de la que más
información desagregada tenemos (incluso a nivel
de proyectos independientes), por lo cual decidimos
utilizarla como referente del resto de nuestra
empresa y establecer nuestra línea base normalizada
a partir de su registro de emisiones y horas hombre
trabajadas.
123
Emisiones
G4
EN15, EN16
Proyecto 1
Proyecto 2
Proyecto 3
Proyecto 4
Proyecto 5
Proyecto 6
Emisiones totales erráticas
dependientes del flujo de
proyectos
Emisiones indirectas de gases de efecto invernadero
al generar energía (Alcance 2)
En el cálculo de las emisiones indirectas de Alcance 2
se incluye el consumo de energía eléctrica reportado en
el indicador EN3.
ICA
Año 1
Año 2
Año 3
Año 4
Tiempo
Nuestra línea base normalizada para el Alcance 1 de ICA
es de:
Línea base 2013
ICA Alcance 1
Ton CO2 e*
23,249.74
Al igual que para el Alcance 1, realizamos una línea
base normalizada utilizando nuestra unidad de negocio
de Construcción como referencia, así como las horas
hombre trabajadas.
Línea base 2013
ICA Alcance 2
KgCO2 e*/HHT
0.2610
KgCO2 e*/HHT
7.5233
De igual forma se utilizaron el protocolo GHG y el cálculo
del factor de emisión de la generación de energía
eléctrica en México provista por el programa GEI México
Para la realización del inventario de gases de efecto
de CESPEDES y la Secretaría de Medio Ambiente y
invernadero, se utilizó el protocolo GHG de la WRI* y
WBCSD,** así como factores de emisión de prestigiosas Recursos Naturales (Semarnat).
fuentes internacionales como:
Durante 2013, a través de dos grandes proyectos de
energía fotovoltaica, ICA generó 112.793 MWh. Esta
·· 2012 Guidelines to Defra / DECC’s GHG Conversion
generación a través de una fuente renovable nos
Factors for Company Reporting
permitió dejar de emitir más de 60 toneladas de gases
·· AP42 Fifth Edition, Volume I, Chapter 12:
de efecto invernadero a la atmósfera, el equivalente
Metallurgical Industry
a lo que emitirían 12.5 vehículos de pasajeros durante
·· Masera, O.R., M.J. Ordóñez y R. Dirzo, “Carbon
todo un año.
Emissions from Mexican Forests: Current Situation
and Long‑term Scenarios”, Climatic Change 35, SARH,
México, 1997, págs. 265‑295.
·· The Climate Registry 1/05/09 General Reporting
Protocol 1.1
*World Resources Institute
**World Business Council for Sustainable Development
ICA
2013
124
G4
EN17, EN18, EN20, EN21
Otras emisiones indirectas de gases de efecto
invernadero (Alcance 3)
Intensidad de las emisiones de gases de efecto
invernadero
Emisiones indirectas de gases de efecto invernadero
Alcance 3 de nuestra cadena de valor.
Nuestra línea base está normalizada, por lo que es un
factor de intensidad de nuestras emisiones, comparadas
con las horas hombre trabajadas (HHT). El factor de
intensidad de nuestras emisiones de gases de efecto
invernadero son:
ICA
Ton CO2 e*
136,904.44
Las fuentes de emisiones de Alcance 3 incluidas en este
inventario de carbono comprenden:
·· Viajes aéreos de negocio
·· Adquisición de cemento
·· Adquisición de mezcla de concreto
86% Viajes aéreos de negocios
7% Adquisición de cemento
7% Adquisición de mezcla de concreto
Se escogieron estas tres fuentes para este primer
análisis por diferentes motivos. Nos interesa conocer
nuestra huella respecto a los viajes aéreos de
negocios porque podremos implementar estrategias
de reducción y/o compensación en el futuro. También
nos interesa saber la huella de nuestro consumo
de cemento y concreto porque es nuestro principal
insumo. En futuros ejercicios de realización del
inventario, se agregarán cada vez más fuentes
relevantes de Alcance 3 para nuestras operaciones.
ICA
2013
Concepto
Alcance 1
Alcance 2
Intensidad de las emisiones de gases
de efecto invernadero
Indicador
Unidades
7.5233
KgCO2e/HHT
0.2610
KgCO2e/HHT
Estudiamos la posibilidad de incluir más factores de
intensidad en el futuro, generales y por unidad de negocio.
La Comisión de Medio Ambiente de ICA será responsable
de integrar el indicador como parte del desempeño
ambiental de la organización.
Este año se incorpora al reporte la cantidad en toneladas
de otras emisiones de gases, que también forman parte
del grupo de emisiones de efecto invernadero, pero que
no están dentro del alcance del Protocolo de Kyoto.
COMBUSTIBLE
TON CO2
TON NOx
Ton SOx
323.23
344.16
51.55
1.25
0.00
0.07
Gasolina
6,671.75
667.18
259.94
Total general
6,996.23
1,011.33
311.56
Diesel
Gas LP
125
G4
EN20, EN23, EN24, EN29
Los residuos de manejo especial son aquellos que se
generan en grandes cantidades, tanto en peso como en
volumen, y que tienen potencial de reciclaje. En ICA, los
principales residuos de manejo especial son residuos
metálicos, plásticos y madera. Los residuos peligrosos,
de acuerdo con la legislación ambiental mexicana,
son aquellos que posean alguna característica CRETI
(corrosivo, explosivo, reactivo, tóxico, inflamable). En ICA,
La Comisión de Medio Ambiente de ICA, sigue
los residuos peligrosos corresponden a la característica
trabajando en la ampliación de indicadores para
incorporarlos en el análisis del desempeño ambiental de de tóxicos para el ambiente y los principales son aceites
gastados (por el mantenimiento de maquinaria), residuos
la organización.
impregnados con hidrocarburos (resultado de la limpieza
y mantenimiento) y envases que contuvieron sustancias
Gestión de residuos
químicas.
La generación de residuos se resume en la siguiente
tabla:
Todos los residuos son manejados conforme a la
Tipo de residuos
Unidad
Cantidad legislación aplicable en nuestro país y en aquellos en
Residuos sólidos urbanos
ton
46,066.88 los que desarrollamos nuestras actividades. El destino
Residuos de manejo
ton
309,793.75 final de los residuos se realiza a través de terceros e
especial
incluye la recuperación para reuso, rellenos sanitarios,
Residuos peligrosos
ton
1,174.70 vertederos y confinamiento controlado de residuos
Total
357,035.34
peligrosos.
En el cálculo de otras emisiones atmosféricas
significativas, se incluye el consumo de gasolina, diesel y
gas LP reportado en el indicador EN3.
La metodología de cálculo utilizada fue a partir de los
factores de emisión del Intergovernmental Panel on
Climate Change (IPCC).
86.8% Residuos de manejo especial
12.9% Residuos sólidos urbanos
0.3% Residuos peligrosos
Los residuos sólidos urbanos son residuos generados
en pequeñas cantidades y que son resultado de las
actividades de los trabajadores en su jornada laboral;
incluyen los residuos de actividades propias de las
operadoras.
ICA
2013
En 2013 no se presentaron derrames significativos por
accidentes u omisión de controles operacionales. La
Semarnat considera derrames significativos aquellos
superiores a 10 m3. La ocurrencia de derrames se
impidio gracias a la capacitación y al seguimiento y/o
supervisión en sitio por el personal responsable de
medio ambiente.
Cabe mencionar que en 2013 no se registraron multas
significativas en materia ambiental.
Documento de referencia: Criterio para clasificación de emergencias ambientales
en organizaciones inscritas en el Programa Nacional de Auditoría Ambiental.
NFPA–SAA–152–C/01–601. Rev.01
126
Anexos
ICA
2013
127
ANEXOS
G4
EC1
Valor económico directo
generado y distribuido
En ICA, contribuimos a generar prosperidad en los
países, regiones y comunidades donde operamos
a través de la generación de empleos directos e
indirectos, acciones ambientales, el suministro de
infraestructura y servicios, el pago de impuestos e
inversiones en salud y educación. Nos enfocamos
principalmente en proporcionar a las comunidades
oportunidades que dejen una huella positiva y
sustentable en el mediano y largo plazos.
Uno de los objetivos de la empresa es crear valor
al desarrollar a las diferentes localidades donde se
encuentran nuestras operaciones. Los montos de las
inversiones realizadas en ellas durante este periodo
ascienden a 1,924 millones de pesos.
ICA
2013
2013
%
Valor económico directo
generado
2012
millones
de pesos
millones
de pesos
%
100%
36,204
100%
39,375
100%
36,204
100%
39,375
Valor económico distribuido
69%
25,046
84%
32,933
b) Costos de operación
48%
17,373
63%
24,770
c) Salarios y prestaciones a
empleados
10%
3,468
11%
4,452
d) Pagos a proveedores
10%
3,616
8%
3,221
e) Pagos a gobiernos
2%
571
1%
476
f) Inversiones en la
comunidad
0%
19
0%
15
31%
11,157
16%
6,442
a) Ingresos
Valor económico retenido
128
ANEXOS
G4
EC1
Desglose de costos directos (millones de pesos)
TOTAL COSTO DIRECTO
Mano de obra
Materia prima y materiales construcción
Depreciación y amortización
Mantenimiento y reparaciones
Subcontratos y maquilas
Fletes y acarreos
Renta de equipos
Seguros y fianzas
Mantenimiento
Costos de financiamiento
Gastos financieros
Productos financieros
Fluctuación cambiaria
Efecto valuación instrumentos financieros
Comisiones y otros gastos
Otros costos directos
Costo directo
Costo presupuesto de vivienda
Gastos financieros de vivienda
Costo directo vivienda
2013
18,472
2,795
3,969
547
637
5,282
781
2,591
18
637
100%
15%
21%
3%
3%
29%
4%
14%
0%
3%
2012
26,961
3,262
7,233
648
465
9,105
751
2,399
16
465
100%
12%
27%
2%
2%
34%
3%
9%
0%
2%
553
(134)
35
0
109
31
17,850
569
53
622
3%
‑1%
0%
0%
1%
0%
97%
3%
0%
3%
907
(32)
(72)
0
143
(198)
25,093
1,753
114
1,867
3%
0%
0%
0%
1%
‑1%
93%
7%
0%
7%
ICA
2013
129
ANEXOS
Premios y reconocimientos
Durante 2013, ICA y sus colaboradores recibieron diversos reconocimientos que son testimonio del compromiso, el
esfuerzo y la dedicación con que día a día hacemos nuestro trabajo.
ICA
2013
Institución otorgante
Receptor
Reconocimiento
Presidencia de los Estados
Unidos Mexicanos
Ing. Bernardo Quintana Isaac
Premio Nacional de Ingeniería: Por su distinguida trayectoria,
así como por haber contribuido notablemente al desarrollo de la
infraestructura de México y edificar grandes obras en otros países
Sociedad Mexicana de Ingeniería
Geotécnica (SMIG)
M.I. David Yáñez Santillán
Presidente de la Sociedad Mexicana de Ingeniería Geotécnica
31/01/13
Procuraduría Federal de Protección al
Ambiente (Profepa)
Aeropuerto de Tampico, S.A. de C.V.
Certificación en Calidad Ambiental, s/f
Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Aeropuerto Internacional de Monterrey
Naturales (Semarnat)
y Aeropuerto de Zacatecas
Implementación del proyecto: Manejo y Destrucción Ambientalmente
Adecuados de Bifenilos Policlorados en México UNDP 00059701, s/f
Cámara Nacional de Empresas de
Consultoría
ICA Ingeniería, S.A. de C.V.
Certificación de la Cámara Nacional de Empresas de Consultoría
(CNEC) por el cumplimiento de la capacidad instalada tanto en
infraestructura, recursos humanos y procesos, para cumplir con sus
compromisos contractuales 15/04/13
Instituto de Capacitación de la Industria
de la Construcción (ICIC)
Ingenieros Civiles Asociados S.A. de C.V.
Implementación de programas de capacitación que impulsan
el desarrollo de los conocimientos y habilidades en el personal,
14/05/13
Centro Mexicano para la Filantropía
(Cemefi)
ICA
Distintivo Empresa Socialmente Responsable 2013
RIMAC (Compañía aseguradora de más
larga trayectoria en Perú)
ICA, San Martín Contratistas
Generales S.A.
Excelencia en la Prevención de Riesgos Laborales, s/f
PreMedi
OMA
Certificado de Empresa Libre del Consumo de Drogas, s/f
Asociación Nacional de Industriales del
Presfuerzo y la Prefabricación
ICA, PRET
Premio en la categoría Infraestructura Vial Puentes y Distribuidores
Prefabricados, octubre de 2013
Revista World Finance
Planta de Tratamiento de Aguas
Residuales Atotonilco (PTAR)
Entre las plantas más grandes del mundo, premio Water Deal of the
Year 2013, octubre de 2013
Cámara Nacional de Comercio (Canaco) y OMA Zacatecas
Secretaría de Turismo (Sectur)
Distintivo “M” por adopción de las mejores prácticas y la distinción de
empresa turística modelo
Ausenco, Hudbay
Proyecto Constancia, San Martín Contratistas
Generales S.A.
Seguridad por el primer millón de horas hombre trabajadas sin
lesiones incapacitantes, enero de 2013
Instituto de Seguridad Minera (ISEM)
Gold Fields,San Martín Contratistas Generales
S.A.
Seguridad Minera: Ganadores del concurso de la mina a tajo abierto
más segura del Perú, marzo de 2013
130
ANEXOS
ICA
2013
Receptor
Reconocimiento
RIMAC Seguros
ICA, Minera San Martín Contratistas Generales
S.A.
Excelencia en la Prevención de Riesgos Laborales 2012, abril de
2013
Ausenco, Hudbay
Minera Proyecto Constancia, San Martín
Contratistas Generales S.A.
Seguridad por los dos millones de horas hombre trabajadas sin
lesiones incapacitantes, junio de 2013
Jacobs–Chinlaco
Minera Proyecto Toromocho, San Martín
Contratistas Generales, S. A.
Seguridad y Medio Ambiente por lograr los 3,453,601 horas hombre
trabajadas sin lesiones incapacitantes, junio de 2013
Compañía Minera Coymolache
Minera Proyecto Tantahuatay, San Martín
Contratistas Generales S. A.
Seguridad y Medio Ambiente: Desarrollo del PAD2B sin ninguna
lesión incapacitante, octubre de 2013
Compañía Minera MINSUR
Minera Proyecto Pucamarca, San Martín
Contratistas Generales S. A.
Seguridad y Medio Ambiente: Lograr el medio millón
de horas hombre sin lesiones incapacitantes,
noviembre de 2013
Jacobs–Chinlaco
Minera Proyecto Toromocho, San Martín
Contratistas Generales S.A.
Ganadores del concurso Beyond Zero por ser la empresa contratista
más segura y de excelencia ambiental durante los años 2011,
2012 y 2013 (3,453,601 horas hombre trabajadas sin lesiones
incapacitantes), diciembre de 2013
26 Ayuntamiento de San Luis Río
Colorado, Sonora
ICA, Contrato Plurinominal de Conservación de
Carreteras en Sonora Norte
Apoyo responsable a los comercios y usuarios durante la
pavimentación de la Av. Álvaro Obregón
Cámara Mexicana de la Industria de
la Construcción – Reunión Nacional
de Responsabilidad Social y Desastres
(CMIC)
ICA Fluor
Destacada adopción de prácticas de responsabilidad social
corporativa
Centro Mexicano para la Filantropía
(Cemefi)
ICA Fluor
Distintivo Empresa Socialmente Responsable 2013
Fundación de Apoyo a la Juventud, IAP
ICA Fluor
Apoyo con material al foro “Construyendo con equidad” (UPIICSA –
Instituto Politécnico Nacional)
Instituto Mexicano del Seguro Social
(IMSS)
ICA Fluor
Apoyo con básculas portátiles y cintas métricas para la Primera
Semana Nacional de Vacunación
Hewlett–Packard México
ICA Fluor
Colaborador permanente del Programa de Recolección de
Consumibles de Impresión HP Planet Partners
Escuela primaria Lic. Francisco
Castellanos
ICA Fluor
Remodelación de sanitarios
Pemex
ICA Fluor
Participación en el evento de celebración del 75 aniversario de la
expropiación petrolera
Comité Chino de Grandes Presas
(CHINCOLD)
Presa hidroeléctrica La Yesca
Premio “Milestone Project”: Reconoce la Innovación de las mejores
prácticas y técnicas constructivas
131
ANEXOS
ICA
2013
Receptor
Reconocimiento
EcopilArte Crea Conciencia A.C.
Apoyo durante la Jornada de Restauración Ecológica “Cerro La Mesa
Ahumada”
Escuela Secundaria Técnica No. 51 José
María Pino Suárez
Participación en la Primera Feria Ambiental de
esta institución
Gobierno del Estado de Hidalgo –
Comisión Estatal de Agua y Alcantarillado
Participación en la “Caravana del agua”.
Top PPPs in Emerging Markets
Recognized by IFC and Infrastructure
Journal
Premio Silver Award Latin America and the Caribbean
Procuraduría Federal de Protección al
Ambiente, Delegación Federal San Luis
Potosí
Ing. Sofía Calderón García, Acueducto El Realito
Entrega voluntaria de un halcón peregrino (falco peregrinus) con
categoría de protegido en la NOM–059–SEMARNAT–2010
Presidencia Municipal del H. Ayuntamiento Acueducto El Realito
de Tierra Nueva, SLP
Apoyo en el proyecto de unidad deportiva de la escuela secundaria
José María Morelos y Pavón
Presidencia Santa María del Río, SLP
Donación de tubo de 15 metros de largo y 36” diámetro para
encauzar arroyo que incomunicaba a la comunidad del Tepozán.
Presidencia Municipal de Tierra Nueva, SLP
Trabajos para la formación de arroyo vehicular y nivelado de calles.
ECOLTEC
Manejo, tratamiento y coprocesamiento de llantas en forma
ambientalmente segura
Asociación Mexicana de Ayuda a Niños
con Cáncer (AMANC)
ICA Infraestructura
Compromiso y apoyo a los pequeños y jóvenes de AMANC Guerrero
Dirección de Atención a los Grupos
Étnicos del H. Ayuntamiento de Acapulco
Autovía Maxitúnel Acapulco
Entrega de útiles escolares a escuela primaria bilingüe Ve’esavi
Instituto Sonorense para la Educación de
los Adultos
ICA Infraestructura
Empresa Comprometida con la Educación de sus Trabajadores
ICA San Luis
Dirección de Deportes, Municipio
Rioverde, SLP
ICA San Luis
Apoyo brindado con mano de obra y equipo para mejorar la imagen
de los espacios deportivos de la cofradía
Autovía Necaxa–Tihuatlán
132
G4-13, G4-16, G4-22, G4-23,
G4-28, G4-29, G4-30
ANEXOS
Participación en
Principios del Pacto Mundial
organizaciones y asociaciones
ICA participa de manera proactiva con las siguientes
organizaciones y asociaciones:
INSTITUCIÓN U ORGANISMO
PARTICIPACIÓN
Consejo Empresarial Mexicano de Comercio Miembros del Consejo
Exterior, Inversión y Tecnología (COMCE)
Consejo Coordinador Empresarial (CCE)
Miembros del Consejo
Cámara Internacional de Comercio,
Capítulo México
Miembro del Consejo, Comité
Ejecutivo y Vicepresidencia
Comité de Emisoras de la Bolsa Mexicana Consejero Patrimonial, miembro
de Valores
del Consejo de la Bolsa Mexicana
de Valores y Presidente de su
Comité de Vigilancia
ICA
2013
Pacto Mundial de las Naciones Unidas
Firmante del Compromiso
PACI (Partnering Against Corruption
Initiative) del Foro Económico Mundial
Firmante del Compromiso
Colegio de Ingenieros Civiles de México,
A.C. (CICM)
Funcionarios de ICA forman parte
del Consejo Consultivo y de la
Junta de Honor
Fideicomiso para el Ahorro de Energía
Eléctrica (FIDE)
Miembros del Comité Técnico;
Presidencia y Vicepresidencia
Engineering and Construction Risk
Institute Inc. (ECRI)
Patrocinador
Cámara Mexicana de la Industria de la
Construcción (CMIC)
Participación en comités por parte
de nuestros funcionarios
Derechos Humanos
Principio 1. Apoyar y respetar la protección de los
derechos humanos.
Principio 2. No ser cómplice de abusos de los derechos.
Condiciones Laborales
Principio 3. Apoyar los principios de la libertad de
asociación y el derecho a la negociación colectiva
Principio 4. Eliminar el trabajo forzado y obligatorio.
Principio 5. Abolir cualquier forma de trabajo infantil.
Principio 6. Eliminar la discriminación en materia de
empleo y ocupación.
Medio Ambiente
Principio 7. Apoyar el enfoque preventivo frente a los
retos medioambientales.
Principio 8. Promover mayor responsabilidad
medioambiental.
Principio 9. Alentar el desarrollo y la difusión de
tecnologías respetuosas del medio ambiente.
Lucha contra la Corrupción
Principio 10. Actuar contra todas las formas de
corrupción, incluyendo la extorsión.
133
G4-17, G4-18, G4-19, G4- 20,
G4-21, G4-24, G4-31, G4-33
ANEXOS
Parámetros de este informe
El presente informe es nuestro cuarto informe anual de
sustentabilidad. El mismo se ha elaborado siguiendo los
lineamientos G4 de la Global Reporting Initiative (GRI) y
la información presentada corresponde al periodo del
1 de enero al 31 de diciembre de 2013, salvo cuando se
mencione lo contrario. La información a detalle sobre
nuestra empresa, su desempeño operativo y financiero,
así como los informes anuales de sustentabilidad 2010,
2011 y 2012 en sus versiones electrónicas se encuentran
disponibles para consulta en nuestro sitio web: www.ica.
com.mx.
No se registran cambios significativos en la cobertura,
alcance ni métodos de valoración incluidos en este informe
respecto al presentado en 2012, a menos que se indique lo
contrario. Asimismo, en 2013 ICA no realizó anuncios que
tuvieran impacto en la estructura accionaria. Para más
detalles sobre éste y otros temas, favor de consultar en
nuestro sitio web: www.ica.com.mx
Para desarrollar el presente informe se llevó a
cabo un análisis de materialidad sobre las prácticas
administrativas y el desempeño de la compañía, el
contexto actual de sustentabilidad en la industria
de la construcción e infraestructura, así como los
asuntos que son relevantes para nuestros grupos de
interés: accionistas y mercados financieros, clientes,
colaboradores, gobierno y reguladores, comunidades,
proveedores, cámaras e instituciones, socios y
competencia, y líderes de opinión.
ICA
2013
A través del presente informe, nuestros grupos
de interés conocerán de manera clara, objetiva y
transparente los principales avances y logros en los
temas de sustentabilidad que a raíz de nuestro análisis
de materialidad hemos considerado prioritarios,
incluyendo numerosos ejemplos de nuestro compromiso
en esta materia mencionados en los recuadros EN
CONCRETO. Todos los aspectos materiales identificados
son relevantes para la empresa y sus grupos de
interés.
Este informe cubre todas las operaciones de
ICA, incluyendo aquellas subsidiarias mexicanas y
extranjeras que controlamos o sobre las que ejercemos
influencia significativa, a menos que se indique lo
contrario. En el caso de Grupo Aeroportuario del Centro
Norte, S.A.B. de C.V. (OMA), la información se incluye en
cifras financieras y el número de empleados, en virtud
de que OMA emite su propio informe de sustentabilidad
de manera independiente, al ser una empresa pública.
Indicadores sociales
La información se circunscribe a 2013 e incluye a
todas las subsidiarias de ICA que consolidan, a menos
que se indique lo contrario. Se presentan, asimismo,
datos de Proactiva, empresa en la que ICA posee 49%
pero sobre la que ejerce una influencia significativa en
cuanto a sus políticas y prácticas de sustentabilidad.
134
ANEXOS
Indicadores ambientales
Los datos presentados han sido extraídos de los
diferentes proyectos de nuestras unidades de negocio
en territorio nacional. Por la variedad de proyectos
con los que contamos, y debido a las diferencias en la
disponibilidad de información, sólo podemos ofrecer
indicadores ambientales de distintos alcances. Por ello,
especificamos el alcance de cada indicador de forma
individual.
Este informe cuenta con información cuantitativa y
cualitativa sobre la gestión y el desempeño de ICA en
materia de sustentabilidad durante 2013. Los datos
presentados fueron recabados por las distintas
comisiones de trabajo de la compañía, que cuentan con
representación en cada una de sus unidades de negocio.
Éste es nuestro primer reporte integrado de
actividades y el cuarto informe que comunica nuestras
actividades en materia de sustentabilidad. Se elaboró
con apego a los lineamientos del GRI G4 bajo la opción
Esencial, de conformidad con la Guía G4.
Los comentarios para cuestiones relativas al presente
informe se reciben en la dirección electrónica:
[email protected] y [email protected].
ICA
2013
135
ANEXOS
Índice de contenido del GRI‑G4
INDICADOR
PÁGINAS
verificaciòn
externa
ESTRATEGIA Y ANÁLISIS
G4-1
Declaración del responsable principal de las decisiones de la organización (la persona que ocupe el cargo de director
ejecutivo, presidente o similar) sobre la relevancia de la sostenibilidad para la organización y la estrategia de esta con
miras a abordar dicha cuestión.
G4-2
Descripción de los principales efectos, riesgos y oportunidades.
11-16
-
47
-
PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN
G4-3
Nombre de la organización.
7
-
G4-4
Marcas, productos y servicios más importantes de la organización.
7
-
G4-5
Lugar donde se encuentra la sede de la organización.
7
-
G4-6
Número de países en los que opera la organización y nombre de aquellos países donde la organización lleva a cabo
operaciones significativas o que tienen una relevancia específica para los asuntos de sostenibilidad objeto de la memoria.
9
-
G4-7
Naturaleza del régimen de propiedad y su forma jurídica.
7
-
G4-8
Mercados servidos (desglose geográfico, sectores abastecidos y tipología de clientes).
9, 10, 38,
86-89
-
G4-9
Dimensiones de la organización (empleados, ventas netas, capitalización total, etc.).
8
-
G4-10
Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por región.
25
-
G4-11
Porcentaje de empleados cubiertos por convenios colectivos.
23
-
G4-12
Descripción de la cadena de suministro de la organización.
104,105
-
G4-13
Cambios significativos en el tamaño, la estructura, la propiedad accionarial o la cadena de suministro de la organización.
133
-
66, 67
-
44
-
PARTICIPACIÓN EN INICIATIVAS EXTERNAS
ICA
2013
G4-14
Descripción de cómo la organización ha adoptado un principio de precaución.
G4-15
Cartas, principios u otras iniciativas externas de carácter económico, ambiental y social que la organización suscribe o ha
adaptado.
136
ANEXOS
INDICADOR
G4-16
PÁGINAS
Principales asociaciones y las organizaciones de promoción nacional o internacional a las que la organización pertenezca y
en las cuales:
- ostente un cargo en el órgano de gobierno;
- participe en proyectos o comités;
- realice una aportación de fondos notable, además de las cuotas de membresía obligatorias;
- considere que ser miembro es una decisión estratégica.
verificaciòn
externa
133
-
ASPECTOS MATERIALES Y COBERTURA
G4-17
Entidades que figuran en los estados financieros consolidados de la organización y otros documentos equivalentes.
134
-
G4-18
Descripción del proceso que se ha seguido para determinar el contenido de la memoria, la cobertura de cada aspecto, y
cómo la organización ha aplicado los Principios de elaboración de memorias para determinar el contenido de la memoria.
134
-
G4-19
Aspectos materiales que se identificaron durante el proceso de definición del contenido de la memoria.
9, 43, 134
-
G4-20
Cobertura dentro de la organización de cada Aspecto material.
134
-
G4-21
Cobertura fuera de la organización de cada Aspecto material.
134
-
G4-22
Descripción de las consecuencias de las reformulaciones de la información facilitada en memorias anteriores y sus
causas.
133
-
G4-23
Cambios significativos en el alcance, la cobertura o los métodos de cálculo.
133
-
37, 39,40,
134
-
37
-
37, 39, 40
-
41
-
PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS
G4-24
Grupos de interés vinculados a la organización.
G4-25
Base para la identificación y selección de grupos de interés con los que la organización se compromete.
G4-26
Participación de los grupos de interés (frecuencia).
G4-27
Cuestiones y problemas clave que han surgido a raíz de la participación de los grupos de interés y descripción de la
evaluación hecha por la organización, entre otros aspectos mediante su memoria.
PERFIL DE LA MEMORIA
G4-28
Periodo objeto de la memoria (por ejemplo, año fiscal o año calendario).
133
-
G4-29
Fecha de la última memoria.
133
-
G4-30
Ciclo de presentación de memorias (anual, bienal, etc.).
133
-
G4-31
Punto de contacto para solventar las dudas que puedan surgir en relación con el contenido de la memoria.
146
-
- Durante el presente año no hubo verificación externa para estos indicadores
ICA
2013
137
ANEXOS
INDICADOR
PÁGINAS
verificaciòn
externa
ÍNDICE DEL CONTENIDO DEL GRI
G4-32
Tabla que indica la localización de los contenidos básicos de la memoria.
1-3
-
134
-
57, 58, 59
-
61
-
58, 59, 62
-
VERIFICACIÓN
G4-33
Política y las prácticas vigentes de la organización con respecto a la verificación externa de la memoria.
GOBIERNO
ICA
2013
G4-34
Descripción de la estructura de gobierno de la organización y de los comités del órgano superior de gobierno.
G4-35
Descripción del proceso mediante el cual el órgano superior de gobierno delega su autoridad a la alta dirección y a
determinados empleados en cuestiones de índole económica, ambiental y social.
G4-36
Cargos ejecutivos o con responsabilidad en cuestiones económicas, ambientales y sociales.
G4-37
Descripción de los procesos de consulta entre los grupos de interés y el órgano superior de gobierno con respecto a
cuestiones económicas, ambientales y sociales.
64
-
G4-38
Descripción de la composición del órgano superior de gobierno y de sus comités.
57
-
G4-39
Indicar si la persona que preside el órgano superior de gobierno ocupa también un puesto ejecutivo.
57
-
G4-40
Descripción de los procesos de nombramiento y selección del órgano superior de gobierno y sus comités, así como los
criterios en los que se basa el nombramiento y la selección de los miembros del primero.
60
-
G4-41
Descripción de los procesos mediante los cuales el órgano superior de gobierno previene y gestiona posibles conflictos de
intereses.
60
-
G4-42
Descripción de las funciones del órgano superior de gobierno y de la alta dirección en el desarrollo, la aprobación y la
actualización del propósito, los valores o las declaraciones de misión, las estrategias, las políticas y los objetivos relativos a
los impactos económico, ambiental y social de la organización.
5, 6, 61
-
G4-43
Medidas que se han adoptado para desarrollar y mejorar el conocimiento colectivo del órgano superior de gobierno con
relación a los asuntos económicos, ambientales y sociales.
63
-
G4-44
Procedimientos para evaluar el desempeño del órgano superior de gobierno en relación con el gobierno de los asuntos
económicos, ambientales y sociales, y las medidas adoptadas como consecuencia de la evaluación del desempeño.
63
-
G4-45
Descripción de la función del órgano superior de gobierno en la identificación y gestión de los impactos, los riesgos y las
oportunidades de carácter económico, ambiental y social.
61
-
G4-46
Descripción de la función del órgano superior de gobierno en el análisis de la eficacia de los procesos de gestión del riesgo
de la organización en lo referente a los asuntos económicos, ambientales y sociales.
62
-
G4-47
Frecuencia con que analiza el órgano superior de gobierno los impactos, los riesgos y las oportunidades de índole
económica, ambiental y social.
62
-
G4-48
Comité o el cargo de mayor importancia que revisa y aprueba la memoria de sostenibilidad de la organización y se asegura
de que todos los Aspectos materiales queden reflejados.
74, 75
-
138
ANEXOS
INDICADOR
PÁGINAS
G4-49
Descripción del proceso para transmitir las preocupaciones importantes al órgano superior de gobierno.
G4-50
Naturaleza y el número de preocupaciones importantes que se transmitieron al órgano superior de gobierno; describa
asimismo los mecanismos que se emplearon para abordarlas y evaluarlas.
G4-51
verificaciòn
externa
62
-
62, 66, 67
-
Descripción de las políticas de remuneración para el órgano superior de gobierno y la alta dirección, y relación de los
criterios relativos al desempeño que afectan a la política retributiva con los objetivos económicos, ambientales y sociales
del órgano superior de gobierno y la alta dirección.
63
-
G4-52
Descripción de los procesos mediante los cuales se determina la remuneración e indicar si se recurre a consultores para
determinar la remuneración y si estos son independientes de la dirección.
64
-
G4-53
Explicar cómo se solicita y se tiene en cuenta la opinión de los grupos de interés en lo que respecta a la retribución,
incluyendo, si procede, los resultados de las votaciones sobre políticas y propuestas relacionadas con esta cuestión.
63
-
G4-54
Relación entre la retribución total anual de la persona mejor pagada de la organización en cada país donde se lleven a
cabo operaciones significativas con la retribución total anual media de toda la plantilla (sin contar a la persona mejor
pagada) del país correspondiente.
64
-
G4-55
Relación entre el incremento porcentual de la retribución total anual de la persona mejor pagada de la organización en
cada país donde se lleven a cabo operaciones significativas con el incremento porcentual de la retribución total anual
media de toda la plantilla (sin contar a la persona mejor pagada) del país correspondiente.
64
-
ÉTICA E INTEGRIDAD
G4-56
Descripción de los valores, principios, estándares y normas de la organización, tales como códigos de conducta o códigos
éticos.
65
-
G4-57
Descripción de los mecanismos internos y externos de asesoramiento en pro de una conducta ética y lícita, y para
consultar los asuntos relacionados con la integridad de la organización, tales como líneas telefónicas de ayuda o
asesoramiento.
73
-
G4-58
Descripción de los mecanismos internos y externos de denuncia de conductas poco éticas o ilícitas y de asuntos relativos
a la integridad de la organización, tales como la notificación escalonada a los mandos directivos, los mecanismos de
denuncia de irregularidades o las líneas telefónicas de ayuda.
73
-
33
-
INFORMACIÓN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIÓN
DMA
ICA
2013
Información sobre el enfoque de gestión
139
ANEXOS
INDICADOR
PÁGINAS
verificaciòn
externa
DIMENSIÓN ECONÓMICA: INDICADORES DE DESEMPEÑO ECONÓMICO
Desempeño económico
EC1
Valor económico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costes de explotación, retribución a empleados,
donaciones y otras inversiones en la comunidad, beneficios no distribuidos y pagados a proveedores de capital y a
gobiernos.
EC2
Consecuencias económicas y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización que se derivan del
cambio climático.
EC3
Cobertura de las obligaciones de la organización derivadas de su plan de prestaciones.
EC4
Ayudas económicas otorgadas por entes del gobierno.
128, 129
-
34
-
-
-
76
-
Presencia en el mercado
EC5
Relación entre el salario inicial desglosado por sexo y el salario mínimo local en lugares donde se desarrollan operaciones
significativas.
23
-
EC6
Porcentaje de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollan operaciones
significativas.
25
-
5-6, 90,91
-
128, 129
-
128, 129
-
Consecuencias económicas indirectas
EC7
Desarrollo e impacto de la inversión en infraestructuras y los tipos de servicios.
EC8
Impactos económicos indirectos significativos y alcance de los mismos.
Prácticas de adquisición
EC9
Porcentaje del gasto en los lugares con operaciones significativas que corresponde a proveedores locales.
DIMENSIÓN AMBIENTAL: INDICADORES DE DESEMPEÑO AMBIENTAL
Materiales
EN1
Materiales utilizados, por peso o volumen.
113
-
EN2
Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales reciclados.
113
-
Energía
ICA
2013
EN3
Consumo energético interno desglosado por fuentes primarias.
115
-
EN4
Consumo energético externo.
116
-
EN5
Intensidad energética.
116
-
CRE1
Intensidad de la energía en inmuebles.
116
-
EN6
Ahorro de energía debido a la conservación y a las mejoras en la eficiencia e iniciativas para reducir el consumo indirecto
de energía y las reducciones logradas con dichas iniciativas.
117, 118
-
EN7
Reducciones de los requisitos energéticos de los productos y servicios.
118
-
140
ANEXOS
INDICADOR
PÁGINAS
verificaciòn
externa
Agua
EN8
Captación total de agua según la fuente.
119
-
EN9
Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua.
121
-
EN10
Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada.
120, 122
-
CRE2
Intensidad de uso de agua por edificación.
-
-
Biodiversidad
EN11
Instalaciones operativas propias, arrendadas, gestionadas que sean adyacentes, contengan o estén ubicadas en áreas
protegidas y áreas no protegidas de gran valor para la biodiversidad.
92
-
EN12
Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad de áreas protegidas o áreas de alta biodiversidad no
protegidas, derivados de las actividades, los productos y los servicios.
93
-
EN13
Hábitats protegidos o restaurados.
95
-
EN14
Número de especies incluidas en la lista roja de la UICN y en listados nacionales de conservación cuyos hábitats se
encuentran en áreas afectadas por las operaciones, según el nivel de peligro de extinción de la especie.
94
-
Emisiones
EN15
Emisiones directas de gases de efecto invernadero (alcance 1).
124
-
EN16
Emisiones indirectas de gases de efecto invernadero al generar energía (alcance 2).
124
-
CRE3
Intensidad de las emisiones de GHG derivadas de las edificaciones.
-
-
CRE4
Intensidad de las emisiones de GHG derivadas de las nuevas construcciones y remodelación de edificaciones.
-
-
EN17
Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero (alcance 3).
125
-
EN18
Intensidad de las emisiones de gases de efecto invernadero.
125
-
EN19
Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas.
123
-
EN20
Emisiones de sustancias que agotan el ozono.
125,126
-
EN21
NOx, SOx y otras emisiones atmosféricas significativas.
125
-
Efluentes y residuos
ICA
2013
EN22
Vertido total de aguas, según su calidad y destino.
122
-
EN23
Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento.
126
-
EN24
Número y volumen totales de los derrames significativos.
126
-
EN25
Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos en virtud de los
Anexos i, ii, iii y viii del Convenio de Basilea2, y porcentaje de residuos transportados internacionalmente.
-
-
EN26
Identificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de las masas de agua y los hábitats relacionados
afectados significativamente por vertidos y escorrentía procedentes de la organización.
96
-
141
ANEXOS
INDICADOR
CRE5
PÁGINAS
Necesidad de remediación y remediación de la tierra para el uso actual y potencial de la tierra, de acuerdo al marco legal
correspondiente.
verificaciòn
externa
96
-
98
-
N/A
-
126
-
-
-
96
-
42
-
42, 96
-
96
-
Productos y servicios
EN27
Grado de mitigación del impacto ambiental de los productos y servicios.
EN28
Porcentaje de los productos vendidos y sus materiales de embalaje que se recuperan al final de su vida útil, por categorías
de productos.
Cumplimiento regulatorio
EN29
Valor monetario de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la
normativa ambiental.
Transporte
EN30
Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las actividades
de la organización, así como del transporte de personal.
General
EN31
Desglose de los gastos y las inversiones ambientales.
Evaluación ambiental de los proveedores
EN32
Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios ambientales.
EN33
Impactos ambientales negativos significativos, reales y potenciales, en la cadena de suministro, y medidas al respecto.
Mecanismos de reclamación ambiental
EN34
Número de reclamaciones ambientales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de
reclamación.
DIMENSIÓN SOCIAL: INDICADORES DE DESEMPEÑO SOCIAL
Empleo
LA1
Número y tasa de contrataciones y rotación media de empleados, desglosados por grupo etario, sexo y región.
26
-
LA2
Prestaciones sociales para los empleados a jornada completa que no se ofrecen a los empleados temporales o a media
jornada, desglosadas por ubicaciones significativas de actividad.
23
-
LA3
Índices de reincorporación al trabajo y de retención tras la baja por maternidad o paternidad, desglosados por sexo.
23
-
26
-
30, 73
-
Relaciones entre los trabajadores y la dirección
LA4
Plazos mínimos de preaviso de cambios operativos y posible inclusión de estos en los convenios colectivos.
Salud y seguridad en el trabajo
LA5
ICA
2013
Porcentaje de trabajadores que está representado en comités formales de seguridad y salud conjuntos para dirección y
empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de seguridad y salud laboral.
142
ANEXOS
INDICADOR
PÁGINAS
verificaciòn
externa
LA6
Tipo y tasa de lesiones, enfermedades profesionales, días perdidos, absentismo y número de víctimas mortales
relacionadas con el trabajo por región y por sexo.
29
-
LA7
Trabajadores cuya profesión tiene una incidencia o un riesgo elevados de enfermedad.
28
-
CRE6
Porcentaje de la organización que opera bajo un sistema de gestión de seguridad y salud internacionalmente reconocido y
verificable.
68
-
LA8
Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con los sindicatos.
31
-
Capacitación y educación
LA9
Promedio de horas de capacitación anuales por empleado, desglosado por sexo y por categoría laboral.
26
-
LA10
Programas de gestión de habilidades y de formación continua que fomentan la empleabilidad de los trabajadores y les
ayudan a gestionar el final de sus carreras profesionales.
26
-
LA11
Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional, desglosado por
sexo y por categoría profesional.
26
-
24
-
23
-
Diversidad e igualdad de oportunidades
LA12
Composición de los órganos de gobierno y desglose de la plantilla por categoría profesional y sexo, edad, pertenencia a
minorías y otros indicadores de diversidad.
Igualdad de retribución entre mujeres y hombres
LA13
Relación entre el salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosada por categoría profesional y por
ubicaciones significativas de actividad.
Evaluación de las prácticas laborales de los proveedores
LA14
Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relativos a las prácticas laborales.
42
-
LA15
Impactos negativos significativos, reales y potenciales, en las prácticas laborales en la cadena de suministro, y medidas al
respecto.
73
-
73
-
Mecanismos de reclamación sobre las prácticas laborales
LA16
Número de reclamaciones sobre prácticas laborales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos
formales de reclamación.
DERECHOS HUMANOS
Inversión
ICA
2013
HR1
Número y porcentaje de contratos y acuerdos de inversión significativos que incluyen cláusulas de derechos humanos o
que han sido objeto de análisis en materia de derechos humanos.
26
-
HR2
Horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos
humanos relevantes para sus actividades, incluido el porcentaje de empleados capacitados
26
-
143
ANEXOS
INDICADOR
PÁGINAS
verificaciòn
externa
No discriminación
HR3
Número de casos de discriminación y medidas correctivas adoptadas.
73
-
23
-
23
-
23
-
31
-
73
-
73
-
42
-
42, 73
-
73
-
99, 108111
-
Libertad de asociación y negociación colectiva
HR4
Identificación de centros y proveedores significativos en los que la libertad de asociación y el derecho de acogerse a
convenios colectivos pueden infringirse o estar amenazados, y medidas adoptadas para defender estos derechos.
Trabajo infantil
HR5
Identificación de centros y proveedores con un riesgo significativo de casos de explotación infantil, y medidas adoptadas
para contribuir a la abolición de la explotación infantil.
Trabajo forzoso
HR6
Centros y proveedores con un riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzoso, y medidas adoptadas para
contribuir a la eliminación de todas las formas de trabajo forzoso.
Medidas de seguridad
HR7
Porcentaje del personal de seguridad que ha recibido capacitación sobre las políticas o procedimientos de la organización
en materia de derechos humanos relevantes para las operaciones.
Derechos de la población indígena
HR8
Número de casos de violación de los derechos de los pueblos indígenas y medidas adoptadas.
Evaluación
HR9
Número y porcentaje de centros que han sido objeto de exámenes o evaluaciones de impactos en materia de derechos
humanos.
Evaluación de los proveedores en materia de derechos humanos
HR10
Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relativos a los derechos humanos.
HR11
Impactos negativos significativos en materia de derechos humanos, reales y potenciales, en la cadena de suministro, y
medidas adoptadas.
Mecanismos de reclamación en materia de derechos humanos
HR12
Número de reclamaciones sobre derechos humanos que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos
SOCIEDAD
Comunidades locales
SO1
ICA
2013
Porcentaje de centros donde se han implantado programas de desarrollo, evaluaciones de impactos y participación de la
comunidad local.
144
ANEXOS
INDICADOR
SO2
PÁGINAS
Centros de operaciones con efectos negativos significativos, posibles o reales, sobre las comunidades locales.
verificaciòn
externa
99
-
Lucha contra la corrupción
SO3
Número y porcentaje de centros en los que se han evaluado los riesgos relacionados con la corrupción y riesgos
significativos detectados.
73
-
CRE7
Número de personas voluntariamente o involuntariamente desplazadas y/o reubicadas por desarrollo, desglosado por
proyecto.
99
-
SO4
Políticas y procedimientos de comunicación y capacitación sobre la lucha contra la corrupción.
74
-
SO5
Casos confirmados de corrupción y medidas adoptadas.
73
-
76
-
76
-
76
-
Política pública
SO6
Valor de las contribuciones políticas, por país y destinatario.
Prácticas de competencia desleal
SO7
Número de demandas por competencia desleal, prácticas monopolísticas o contra la libre competencia y resultado de las
mismas.
SO8
Valor monetario de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la legislación y la
normativa.
Evaluación de la repercusión social de los proveedores
SO9
Porcentaje de nuevos proveedores que se examinaron en función de criterios relacionados con la repercusión social.
42
-
SO10
Impactos negativos significativos y potenciales para la sociedad en la cadena de suministro, y medidas adoptadas.
42
-
-
-
Mecanismos de reclamación por impacto social
SO11
Número de reclamaciones sobre impactos sociales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos
RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS
Salud y seguridad de los clientes
ICA
2013
PR1
Porcentaje de categorías de productos y servicios significativos cuyos impactos en materia de salud y seguridad se han
evaluado para promover mejoras.
-
-
PR2
Número de incidentes derivados del incumplimiento de la normativa o de los códigos voluntarios relativos a los impactos
de los productos y servicios en la salud y la seguridad durante su ciclo de vida, desglosados en función del tipo de
resultado de dichos incidentes.
-
-
145
INDICADOR
PÁGINAS
verificaciòn
externa
Etiquetado de los productos y servicios
PR3
Tipo de información que requieren los procedimientos de la organización relativos a la información y el etiquetado de
sus productos y servicios, y porcentaje de categorías de productos y servicios significativos que están sujetas a tales
requisitos.
68
-
CRE8
Tipo y número de certificación de sustentabilidad y método de clasificación para nuevas construcciones, administración,
ocupación y modernización.
35
-
PR4
Número de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios relativos a la información y al etiquetado de los
productos y servicios, desglosados en función del tipo de resultado.
N/A
-
PR5
Resultados de las encuestas para medir la satisfacción de los clientes.
70-72
-
Comunicaciones de mercadotecnia
PR6
Venta de productos prohibidos o en litigio.
N/A
-
PR7
Número de casos de incumplimiento de la normativa o los códigos voluntarios relativos a las comunicaciones de
mercadotecnia, tales como la publicidad, la promoción y el patrocinio, desglosados en función del tipo de resultado.
N/A
-
76
-
76
-
Privacidad de los clientes
PR8
Número de reclamaciones fundamentadas sobre la violación de la privacidad y la fuga de datos de los clientes.
PR9
ICA
2013
Costo de las multas significativas por incumplir la normativa y la legislación relativas al suministro y el uso de productos y
servicios.
146
CONTACTOS
Oficinas Corporativas
Blvd. Manuel Ávila Camacho 36, piso 15
Col. Lomas de Chapultepec, C.P. 11000,
México D.F.
Tel: +52 (55) 5272-9991
Fax: +52 (55) 5227-5046
Oficinas de ICA en Perú
(Minera San Martín)
Av. Pedro Miotta 103,
San Juan de Miraflores
Lima, Perú
Tel: +51 (1) 450-1999
Fax: +51 (1) 276-9851
Oficinas de ICA en Panamá
Torre de las Américas
Torre A Piso 9 Oficina 902
Ciudad de Panamá, Panamá
Tels: +507 216-9028 y +507 216-9029
Oficinas de ICA en Costa Rica
Oficentro La Virgen
Edificio Torre Prisma 4o Nivel Pavas
San José, Costa Rica
Tel: +506 2296-4575
Oficinas de ICA en Colombia
Calle 102A No. 50-49
Bogotá, Colombia
Tel: +57 4320-2940
Oficinas de Rodio Kronsa en España
Calle Velázquez 50
7ª Planta C.P.28001
Madrid, España
Tel: +34 (91) 425-2890
Oficinas de ICA en Perú (Los Portales)
José Granda 167, San Isidro,
Lima, Perú
Tel: +51 (1) 211-4466 Anexo: 4281
Fax: +51 (1) 211-4465
Oficinas de Rodio Kronsa en Marruecos
SOLSIF MAROC
Km 4 Route de Casablanca
Rabat, Marruecos
Tel: +212 (537) 79-4865
Oficinas de Rodio Kronsa en Portugal
Avda. dos Combatentes 52,
Apartado 112 Abrunheira
2710 Sintra, Portugal
Tel: +351 (21) 915-8210
G4-31
Información para accionistas
EMPRESAS ICA, S.A.B. DE C.V.
Col. Lomas de Chapultepec, C.P. 11000
México D.F.
Tel: (5255) 5272 9991
Fax: (5255) 5227 5046
AUDITORES INDEPENDIENTES
Galaz, Yamazaki, Ruiz Urquiza, S.C.
Miembro de Deloitte Touche Tohmatsu Limited
RELACIÓN CON INVERSIONISTAS
[email protected]
www.ica.com.mx/ir
Tel: (5255) 5272 9991 ext. 3608
EMPRESAS ICA, S.A.B. DE C.V.
Col. Lomas de Chapultepec, C.P. 11000
México D.F.
México
Tel: (5255) 5272 9991
Fax: (5255) 5227 5046
www.ica.com.mx
INFORMACIÓN DE ACCIONES
Las acciones de Empresas ICA cotizan en
la Bolsa Mexicana de Valores (BMV)
y en la Bolsa de Nueva York (NYSE)
BANCO DEPOSITARIO – ADS
BNY Mellon Shareowner Services
P.O. Box 358516
Pittsburgh, PA 15252–8516
www.bynmellon.com/shareowner
[email protected]
1 888 BNY ADRS (sin costo)
1 201 680 6825 (internacional)

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