CARACTERIZACION PRESTACION DEL SERVICIO ACADEMICO

CARACTERIZACION PRESTACION DEL SERVICIO ACADEMICO

FUNDACION CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS PROFESIONALES
Aquí comienzan a ser realidad tus sueños
Código: FR-MEC-14
Versión: 01
Fecha: 06-06-2012
CARACTERIZACIÒN DE PROCESOS
PROCESO: Prestación del servicio académico
LIDER DEL PROCESO: DECANO
OBJETIVO: Formar los estudiantes en el programa académico escogido de acuerdo a los requisitos y lineamientos establecidos en el PEI y el PEP.
ALCANCE: Inicia con la actualización del Registro Calificado para planear y desarrollar las actividades académicas y observatorio laboral por programa y finaliza con el plan de mejoramiento de los procesos académicos y relaciones
con los egresados
PROVEEDOR
1,
2,
3,
4,
5,
6,
ICFES
MEN
Docentes
Estudiantes
Todos los procesos
Universidades en Convenios
ENTRADAS
1, Cronograma de actividades institucional
2, PEI
3, PEP
4, Plan de Desarrollo Instiitucional
5, Programación Saber pro - ICFES
6, Disponibilidad Horaria de Docentes,
7, Presupuesto académico
8, Resultados Saber pro - ICFES por programa
9, Asignación academica del periodo anterior
10, Registro calificado
11, Solicitudes de los estudiantes
12, Solicitudes de los docentes
13, Recuperación de horas,
14, Contenidos programáticos institucionales e
interinstitucionales
15, Planes de mejoramiento anterior
16, Reglamento estudiantil
17, Modulo para contrato docente
18, Reporte estadistico de Estudiantes matriculados por período
académico
19, Informe Autoevaluación institucional
20, Informe Autoevaluación por programa
21, Resultados Evaluación docente
22, Informe de Ingreso de notas de docentes por consolidado
22, Informe Saber pro - ICFES por programa
23, Certificados de notas
24, Asignación académica por periodo
25, Asignación de grupos por periodo académico y escenarios
físicos
26, Encuestas del observatorio laboral
REQUISITOS ISO
ACTIVIDADES DEL PROCESO
SALIDAS
CLIENTE
PLANEAR:
1, Planear las actividades académicas por
programa a través de:
Comité de Facultad
Comité Curricular de Programa
HACER:
1, Desarrollar el proceso pedagógico por
programa: Formación, docencia, Bienestar,
Investigación, Proyección Social, seguimiento a
egresados
2. Atender las necesidades Académicas:
estudiantes, Docentes, sector externo,
agremiaciones, asociaciones, MEN, egresados.
3. Realizar el registro de los estudiantes de
ultimo año para pruebas saber pro
4. Renovación del registro calificado
5. Atender los requerimientos en terminos de
competencias del observatorio laboral y/o
similares
1, Asignacion de salas, laboratorios y
auditorios,
2, Asignación académica por periodo
3, Actualización Documento Contenidos
programáticos institucionales
4, Módulo para contrato docente
5, Asignación de grupos por periodo académico
y escenarios físicos
6, Publicación cronograma saberpro-fcecep
7, Asignación presupuestal por programa
8, Programación refuerzo saberpro
9, Registro de estudiantes ante el ICFES
(saber pro)
10, Novedad académica aprobada
VERIFICAR:
11, Publicación de la asignación académica del
1. Evaluar la actividad de los estudiantes
período
2. Evaluar la actividad de los docentes
12, Estudio académico de homologación
3. Realizar la autoevaluación del programa
13, Actas de comité curricular, facultad y
4. Evaluar los procesos académicos a través del
Comité
Comité curricular
Académico
5. Evaluar los procesos académicos a través del
14, Radicación plataforma SACES
Consejo Académico
15, Plan de mejoramiento actualizado
6. Evaluar los procesos académicos a través
16, Informe observatorio laboral
del Consejo de Facultad
17, Mejoras para actualización del reglamento
7. Evaluar el reglamento estudiantil
estudiantil
ACTUAR:
1. Diseño del Plan de mejoramiento
2, Generación de acciones preventivas y
correctivas de mejoramiento para el logro de
objetivos y metas propuestas.
DOCUMENTOS
REGISTROS
1, ICFES
2, MEN
3, Docentes
4, Estudiantes
5, Todos los procesos
6, Universidades en
Convenios
NUMERALES:
4.1: Requisitos generales con respecto al SGC "Procesos"
4.2.2 Manual de Calidad
4.2.3Control de documentos
4.2.4 Control de registros
5.1. Compromiso de la Dirección
6.1. Provisión de Recursos
6.2. Recursos Humanos
6.3. Infraestructura
6.4. Ambiente de Trabajo
7.1 Planificación de la realización del servicio
7.3 Diseño y Desarrollo
7.5.1 Control de la producción y de la prestación del servicio
7.5.2 Validación de los procesos de la producción y de la prestación del servicio
7.5.3 Identificación y trazabilidad
7.5.4 Propiedad del cliente
7.5.5 Preservación del servicio
8.1Generalidades con respecto al análisis, medición y mejora continua
8.2.3 Seguimiento y medición de los procesos
8.2.4 Seguimiento y medición del servicio
8.3 Control del servicio no conforme
8.4 Análisis de datos
8.5.1 Mejora continua
8.5.2 Acción correctiva
8.5.3.Acción preventiva
RIESGOS Y CARACTERÍSTICAS A CONTROLAR (QUE)
REQUISITOS LEGALES
Ley 30 de 1992,
Ley 115 de 1994
Ley 1188 de 2008
Decreto 1295 de 2010,
Decreto 1860 de 1994, CAPITULO III. EL PROYECTO EDUCATIVO
INSTITUCIONAL. Artículo 14.
6, RESOLUCION NUMERO 2767 DE 2003
7, Ley 1064 de 2006
8, DECRETO 2888 DE 2007
MEDIOS DE CONTROL O MECANISMOS DE
SEGUIMIENTO (CON QUE)
1,
2,
3,
4,
1, Registro calificado
2, Desarrollo de la acción pedagógica por programa
1,
2,
3,
4,
5,
1, Contenidos programáticos
2, Proyectos Institucionales,
3, Plan de Mejoramiento del curso y del
programa
4, PEI,
5, PEP,
6, Plan de Desarrollo
7, Manual de calidad
8, Cronograma saberpro-fcecep
9, Cronograma Programación refuerzo saberpro
10, Reglamento Estudiantil
11, Modelo de autoevaluación
Autoevaluación
Producción Académica
Evaluación docente
Plan de mejoramiento
INFRAESTRUCTURA
1,
2,
3,
4,
5,
6,
7
8,
Puestos de trabajo,
Salones
Auditorios,
Laboratorios,
Salas de sistemas,
Biblioteca
Escenarios deportivos y culturales
Sala de docentes
1.
2.
3.
4.
Acta de Comité Curricular de Programa
Acta de Comité de Facultad
Oficio según corresponda
Disponibilidad docente
INDICADORES DE GESTIÓN (COMO) DEMOSTRACIÓN DE LA MEJORA
CONTINUA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Porcentaje de comités de Facultad realizados
Porcentaje de comités curriculares por programa realizados
Porcentaje de cumplimiento de asistencia Docente.
Porcentaje de cumplimiento de los contenidos programáticos por semestre
Porcentaje de novedades resueltas.
No de estudiantes registrados para pruebas saber pro ICFES
No de registros académicos renovados.
Satisfacción con el programa de formación cursado
Porcentaje de Acciones del plan de mejoramiento ejecutadas
RECURSOS HUMANOS
1, Decano
2, Directores de programa,
3, Docentes
4, Aprendices
5, Monitores
6, Coordinaciones
Acádemica, ciencias
basicas, humanidades,
idiomas, comprensión de
lectura y escritura,
investigacion,
emprendimiento, docencia
y Jornada especial
7, Secretarias Asistentes
9, Asistente de Decanatura
AMBIENTE DE TRABAJO
1, Bajo ruido
2, Iluminación Natural y artificial suficiente.
3,. Ventilación natural y artificial adecuada.
4. Comodidad en el sitio de trabajo.
5. Condiciones físicas de seguridad.