P-CER-CER-PA-001 Procedimiento Certificacion V2

P-CER-CER-PA-001 Procedimiento Certificacion V2

Co
nt
ro
la
d
PROCEDIMIENTO
CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS
AGRÍCOLAS Y FORESTALES DE EXPORTACIÓN
Objetivo
Oficinas Sectoriales que participan del proceso de
certificación, para alguno de los siguientes Programas de
exportación:
no
Alcance
Describir la secuencia de las actividades que se realizan
durante el proceso de certificación de productos agrícolas
y forestales de exportación.
• Programa Material de Propagación (MAPRO)
Co
pi
a
• Programa Forestal
• Programa SAG/USDA.
• Programa Viñas y Vinos
Para la exportación de vinos y bebidas alcohólicas; este
documento aplica solamente para la etapa de emisión de
certificados.
Im
pr
es
a
es
Indicador
1.Porcentaje
de
certificados
fitosanitarios
de
reemitidos por causa SAG:
Desempeño
(Número de Certificados Fitosanitarios Reemitidos por
Causa SAG / Número de Certificados Fitosanitarios
Emitidos) * 100
Meta: < 1%
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PROCEDIMIENTO
CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS
AGRÍCOLAS Y FORESTALES DE EXPORTACIÓN
2.- Porcentaje de solicitudes de servicio atendidas
en el plazo:
(Número de Servicios Atendidos por la Oficina Sectorial
en el Tiempo Acordado con el Cliente / Número de
Servicios Realizados por la Oficina Sectorial) * 100
Meta: > 99%
de
solicitudes
de
servicios
no
3.Porcentaje
reagendadas:
Co
pi
a
(Número de Solicitudes de Servicios Reagendadas /
Número de Solicitudes Aceptadas por la Oficina Sectorial)
* 100
Meta: < 35%
4.- Porcentaje de certificados fitosanitarios con
error por causa SAG detectados en países de
destino:
es
(Número de Certificados Fitosanitarios con Error por
Causa SAG Detectados en Países de Destino / N° Total de
Certificados Fitosanitarios Emitidos) * 100
Meta: < 0,01%
Im
pr
es
a
Mayor detalle sobre los indicadores, se encuentra en la
ficha de indicadores correspondiente.
Nota: Las definiciones y abreviaturas utilizadas en el procedimiento y
sus instructivos, se encuentran registradas en el documento general DCER-CER-PA-001 “Definiciones y Abreviaturas”.
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PROCEDIMIENTO
CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS
AGRÍCOLAS Y FORESTALES DE EXPORTACIÓN
1.- Actividades en Establecimientos y Puntos de Salida (Continuación)
Diagrama de flujo
Responsable
Plazo
Inicio
SE
15 días
Esta actividad se encuentra descrita en el
instructivo I-CER-AEE-PA-001 “Inscripción
de Establecimientos”.
Solicitud de
servicios
Co
pi
a
no
Inscripción de
Establecimientos
Observaciones
SE
Los horarios para solicitar
servicios se encuentran
descritos en el sistema
“Horarios y Contactos”.
Esta actividad se encuentra descrita en el
instructivo I-CER-CER-PA-001 “Solicitudes
de Servicios”.
es
Excepcionalmente
se
podrá solicitar para el
mismo día.
Im
pr
es
a
Actividades para
aprobar
productos
IE
Estas actividades se encuentran descritas
en los siguientes instructivos:
Fecha y hora agendada I-CER-VCP-PA-002 “Inspección Fitosanitaria
el
día
anterior,
o en Establecimientos”.
I-CER-VCP-PA-003 “Inspección Fitosanitaria
acordada con el cliente.
en Sitios SAG”.
Adicionalmente para el Programa SAG/
USDA se encuentran establecidas en el
Instructivo Operacional.
A
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PROCEDIMIENTO
CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS
AGRÍCOLAS Y FORESTALES DE EXPORTACIÓN
1.- Actividades en Establecimientos y Puntos de Salida (Continuación)
Diagrama de flujo
Responsable
Plazo
A
Observaciones
Estas actividades se encuentran descritas
en los siguientes instructivos:
Actividades
sobre productos
aprobados
no
IE
I-CER-PPS-PA-001
I-CER-PPS-PA-002
Fecha y hora agendada,
I-CER-PPS-PA-003
o avisada por el cliente.
de Transporte”
I-CER-PPS-PA-006
de Salida”.
“Despacho”.
“Cambio de Mercado”.
“Recepción de Medios
“Verificación en Puntos
Emisión de
Certificados
OA, Funcionario
SAG
Los plazos para solicitar
y entregar certificados
se encuentran descritos
en el sistema “Horarios
y Contactos”.
Estas actividades se encuentran descritas
en los siguientes instructivos:
I-CER-ECS-PA-001 “Emisión de Certificados
Fitosanitarios”.
I-CER-ECS-PA-002 “Emisión de Certificados
para Vinos, Bebidas Alcohólicas, Mostos y
Vinagres”.
Im
pr
es
a
es
Fin
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a
Adicionalmente para el Programa SAG/
USDA se encuentran establecidas en el
Instructivo Operacional.
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PROCEDIMIENTO
CERTIFICACIÓN DE PRODUCTOS
AGRÍCOLAS Y FORESTALES DE EXPORTACIÓN
2.- Supervisión al proceso de certificación
Diagrama de flujo
Responsable
Plazo
Inicio
Observaciones
Estas actividades se encuentran descritas
en los siguientes instructivos:
Actividades para
realizar
supervisiones
Fecha programada para
realizar la actividad.
I-CER-CER-PA-002 “Supervisión al Proceso
de Certificación Fitosanitaria”.
I-CER-CER-PA-003 “Incumplimientos”.
I-CER-CER-PA-004 “Supervisión al Proceso
de
Certificación
de
Vinos,
Bebidas
Alcohólicas, Mostos y Vinagres”.
no
PSE, CE, SE
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a
es
Co
pi
a
Fin
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