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Octubre 2013 Convención 2013 Publicacíón destinada a los agentes y empleados de NorteHispana – Grupo Catalana Occidente Moscú Ranking Clasificados Cursos de Formación Noticias NorteHispana y del Grupo Premio Crónicas de Momentos Pasados — Moscú 2013 Ganadora: EMÍLIA GONZÁLEZ MÉNDEZ (Sucursal Oviedo) CONCURSO 2 Sumario Moscú 2013 Lotte Hotel Moscow Kremlin y Plaza de las Catedrales Plaza Roja Metro Moscú (El Palacio Subterráneo) Monasterio de la Trinidad y San Sergio Entrega de Distinciones Cena de Gala Ranking Clasificados Bali 2014 Granada 2014 4 Este año podemos estar satisfechos con los resultados obtenidos, con un importante incremento en ventas, posicionamiento con respecto al sector muy favorable y una mejora del resultado considerable. Todo ello sin renunciar a daros cada día más herramientas de mejora y aumentar la calidad del servicio que prestamos a nuestros clientes. 14 Cara a cara 15 Ellos están detrás de los Éxitos Comerciales: Administrativos de Girona, León, Alicante, Talavera, Jaén y Leganés Formación 16 Noticias Stand Vallecas Patrocinio Noticias del Sector Noticias del Grupo 18 Publicación del Grupo Catalana Occidente NorteHispana de Seguros y Reaseguros, S.A. Pau Claris, 132 – 08009 Barcelona Atención al Cliente NorteHispana: 902 40 60 60 Página web: www.nortehispana.com Redacción y contenidos: Dpto. Comercial NorteHispana Fuente fotográfica: Grupo Catalana Occidente Maquetación: Daniel Hernández Impresión: Gestingraf Estimados colaboradores: La exigencia en calidad no debe cesar nunca ya que es nuestro pilar para un futuro sostenible y seguro. La incierta situación económica y social de nuestro entorno y una competencia feroz y casi desleal, nos debe ayudar a estar cada vez más preparados, informados y formados para seguir siendo un referente en el sector. Empezamos el último tramo del año cargado de retos y objetivos, Prima Única de Decesos, mejora del cobro, incremento de Red Comercial, y cómo no la clasificación para nuestros eventos inolvidables, Bali y Granada, como reconocimiento al trabajo bien hecho durante este año. Y alguna sorpresa más antes de final de año. Si conseguimos estos retos tendremos la garantía de solvencia, un éxito asegurado y la mayor rentabilidad que se espera de nuestro negocio. Nuestro objetivo ha sido, es y seguirá siendo ser la mejor compañía del ramo de decesos, y con el esfuerzo de todos vosotros lo estamos consiguiendo. Fernando Argüello Director Comercial de NorteHispana 3 Convención Moscú 2013 «Quien estuvo en Moscú, conoce Rusia» — Nikolai Karamzin (escritor e historiador ruso 1766-1826) «Rusia es un acertijo envuelto en un misterio dentro de un enigma», dice la famosa frase de Winston Churchill. Cierto es, pues Rusia sigue siendo el país europeo por descubrir. Moscú, su capital, es una ciudad vibrante y moderna, con más de 850 años de historia, fundada por el Príncipe Yuri Dolgorki. ¡¡Un sinfín de visitas, almuerzos y cenas en lugares exclusivos para NorteHispana junto con un alojamiento de lujo, hicieron de este viaje un plus bien merecido a un año lleno de esfuerzo!! Arbat, antigua calle peatonal en el corazón de Moscú, al lado de nuestro hotel Lotte Hotel Moscow, fue el lugar para comprar recuerdos, escuchar a los músicos callejeros, tomar algo en uno de sus muchos restaurantes o simplemente llevarnos las sensaciones de Moscú. La bienvenida al hotel con la tradicional ceremonia del pan y la sal a los invitados como signo de hospitalidad y amistad. 4 Convención Moscú 2013 El Kremlin y la Plaza de las Catedrales El Kremlin — Kremlin significa «plaza fuerte», y es el centro antiguo de la ciudad. Data de 1147 y se construyó en un principio de madera, pero se quemó en la Edad Media. El actual Kremlin de ladrillos rojos fue construido durante el Renacimiento, así que puede ser que su arquitectura nos recordara a los castillos italianos, lo que no sorprende, ya que fue construido por arquitectos italianos. La Plaza de las Catedrales La campana del Zar (Tsar Kolokol) — Cuando aún no había sido instalada la nueva Tsar Kolokol, el gran incendio de 1737 se desató e hizo arder todo el andamiaje sobre la nueva campana, que terminó cayendo sobre esta. Los trabajadores, en un intento de salvar la campana del fuego, comenzaron a echar agua sobre ella para salvarla de las llamas, provocando que finalmente el cambio de temperatura agrietase la campana. 5 Convención Moscú 2013 La Plaza Roja La Plaza Roja, (en ruso «Krásnaya plóshchad») en el corazón de Moscú y principal atracción de la ciudad. El nombre del lugar no tiene nada que ver con el régimen comunista y proviene de la palabra «Krasnaya», que significaba «hermosa» en la Edad Media rusa. Hogar de la catedral más famosa de Rusia: la Catedral de San Basilio. La catedral de San Basilio 6 Convención Moscú 2013 Metro de Moscú: El Palacio Subterráneo Un recorrido por «El Palacio Subterráneo» (1935). Cada una de las estaciones del metro de Moscú tiene una decoración particular, destacando vidrieras, mosaicos y esculturas, que representan determinados sucesos históricos del país. Las estaciones se dividen entre las de poca profundidad y las de gran profundidad, muchas de estas últimas edificadas durante la Guerra Fría y pensadas para resguardar a la población en caso de iniciarse un conflicto. Nos sentimos como Zares en uno de los restaurantes más lujosos de Moscú, el Turandot, decorado como palacio barroco del s. XVII repleto de mármoles venecianos, esculturas, espejos envejecidos, frescos, flores exóticas, jarrones y otras porcelanas chinas y japonesas, mientras la música en directo nos acompañaba junto a una cena inolvidable. 7 Convención Moscú 2013 Monasterio de la Trinidad y San Sergio – El monasterio forma parte de la iglesia ortodoxa rusa y está a poco más de 70 kilómetros de la ciudad de Moscú. Forma parte del Patrimonio de la Humanidad desde el año 1993. Las razones incluyen el valor histórico de la construcción y la riqueza cultural que aún hoy se conserva. El Transiberiano – También llamado el Oro de los Zares, disfrutando de una pequeña parte de su recorrido con más de 9.000 Km, es más que un mito. Un almuerzo en él, fue un tesoro en forma de experiencia, que cualquiera de los que lo vivimos, no podrá olvidar jamás. 8 Convención Moscú 2013 Campeones en Operaciones y Primas 2012 Cándido Álvarez Campillo – Sucursal Badajoz Francisco J. Arregui Laborda Director Gral. Grupo Catalana Occidente y Vicepresidente NorteHispana Isabel Caballero Ruiz – Sucursal Dos Hermanas Pedro Javier Romero González – Sucursal Valencia Augusto Huesca Codina Director General NorteHispana 9 Convención Moscú 2013 Noche de Gala Zona Catalunya Zona Norte Zona Centro Zona Madrid Zona Levante Zona Andalucía 10 Convención Moscú 2013 Mesa presidida por Francisco J. Arregui Dtor. Gral. del Grupo Catalana Occidente y Vpte. de NorteHispana Mesa presidida por Augusto Huesca Codina, Director General de NorteHispana Mesa presidida por Augusto Digón, Director de Recursos Humanos Mesa presidida por Fernando Argüello, Director Comercial La Cena de Gala culmina con una puesta en escena de los asistentes, quienes acompañados por los más actuales ritmos de baile, expresan sus deseos y firmes propósitos de estar también presentes en BALI 2014. 11 RANKING CLASIFICADOS CONVENCIÓN BALI 2014 RANKING COORDINADORES (Clasificados a cierre septiembre) Total Calidad P. Sucursal Nombre >300% <30% 1 Alicante José Asdrúbal Vanegas Velásquez 650,90 24,10 2 Mataró Óscar Juan Albert Maso 530,54 27,02 3 Dos Hermanas Antonio Sánchez Moreno 500,62 18,70 4 Jaén María Pilar Ungría Pérez 489,88 22,46 5 Alicante Adriana Paola Villarraga Tovar 470,45 18,14 6 Valencia Diana Tortosa Peris 467,07 23,01 7 Torrent José Ignacio Moscardó García 457,66 23,53 8 Ontinyent Andrea Rosito Cerchiaro 454,30 23,71 9 Valencia Pedro Javier Romero González 448,77 21,27 10 Valencia Botànic Mari Carmen Algaba García 431,03 17,74 11 Albacete José María Navarro Sánchez 417,66 18,11 12 Dos Hermanas José Manuel Portillo Navarro 416,15 18,18 13 Mataró Alex Barrí Cucurull 411,54 16,49 14 Murcia Cristina Hernández Martínez 402,91 19,52 15 Badajoz Francisco Manuel Albano Sánchez 391,31 28,37 16 Vigo Judith Novellas Juliá 384,26 21,69 17 Jaén Jesús Ureña Fernández 378,81 29,58 18 Castellón Enrique López Belles 373,66 15,07 19 Torrent Raquel López Muñoz 343,52 18,45 20 Lugo Ángela Barreiro López 340,97 26,24 21 Sevilla María Dolores Crespo Morán 337,21 17,20 22 Oviedo Miguel Ángel Villaverde Amieva 336,26 15,64 23 Palma Debora Rodríguez Carvajal 336,22 24,70 24 Murcia Cristina Escudero Galindo 333,48 18,31 25 Tarragona Gloria Rodríguez Suárez 332,67 23,65 26 Valencia Mercedes Serneguet Adelantado 332,04 21,08 27 Granollers Souhaila El Jilali 330,17 24,67 28 Sevilla Antonio Belmonte Hernández 327,62 25,58 29 Albacete Ramón González Cantos 327,38 27,39 30 Murcia Alicia Batuecas Cayuelas 322,58 19,03 31 León María del Rosar Martínez Redondo 316,11 17,44 32 Almería Carlos Francisco Fernandez Gonzalez315,86 21,40 33 Madrid Daniel Rodríguez Arévalo 315,01 24,50 34 Jerez Miguel Caro Oliva 307,93 10,67 35 Leganés Mercedes Salazar Alonso 301,10 20,06 36 Huelva José Antonio Tinoco Infante 300,31 27,35 CONVENCIÓN BALI 2014 RANKING COLABORADORES (Clasificados a cierre septiembre) Total Calidad P. Sucursal Nombre >300% <30% 1 Badajoz Jose Llavador Valverde 430,44 26,48 2 Torrent María Soledad Molina Poveda 349,62 9,72 3 Lleida Montserrat Creus Sánchez 327,47 23,66 4 Dos Hermanas Ricardo Gómez Galán 285,39 8,87 5 Mataró María Ríos Rodríguez 282,50 14,17 6 Dos Hermanas Francisco Javier Alanis Trinidad 279,33 20,59 7 Valencia Sara Argudo Sáez 261,27 14,91 8 Mataró María José Martín Leal 257,05 12,63 9 Sevilla Jorgelina Varela Rossi 254,57 22,22 10 Alicante Manuel García Vergara 247,08 16,96 11 Sevilla Angela Rodriguez García 241,68 25,62 12 Valencia Boànic María José Galindo García 236,46 6,38 13 Torrent Ignacio Durante Mengual 232,54 22,86 14 Jaen Francisco Cañada López 232,46 26,23 15 Almería María Esperanza Cara Gil 232,45 25,58 16 Alicante Eva María Yagüe Alvarez 231,63 25,30 17 Valencia Botànic Isabel García Fernandez 228,26 18,82 18 Oviedo María Emilia González Mendez 226,50 1,89 19 Badajoz Manuel Oliva Ramírez 226,27 10,89 20 Valencia Botànic Mª Jesús Carmen Alonso Cortés 226,21 18,28 21 Castellón Mario García Sifre 225,17 8,24 22 Mataró Lidia Bonfill Planas 207,97 27,18 23 Huelva Antonio Abrio Picón 205,71 21,00 24 Almería Ana Ángeles Fernandez Martín 204,83 14,86 25 Mataró Montserrat Villanueva Guerrero 204,08 11,84 26 Tarragona Josefa Llobet Blanch 202,91 6,45 27 Jaén Ana Adoración Zafra Cantos 202,77 29,31 28 Jaén Sally Pinedo Pérez 202,37 15,22 RANKING C L A S I F I CA D O S A CIERRE DE SEPTIEMBRE CLUB AGENTES DE ZONA Y TERRITORIALES GRANADA 2014 RANKING AGENTE ZONA Y TERRITORIAL (Clasificados a cierre septiembre) 2013 P. Sucursal Nombre >88% Pólizas Primas 1 Girona Carlos Ruiz Barbero 96,23 52 12.838 2 Jerez José María García González 93,40 51 6.162 3 Alicante Juan José Aroca Cutillas 93,02 57 10.359 4 L’Hospitalet Carmen Pérez Ruiz 92,99 49 8.003 5 Sevilla Manuel Carrión Rodríguez 92,10 50 9.082 6 Almería María Carmen Gálvez Herrada 91,78 39 5.926 7 Palma María Julieta Fonseca Rizo 91,64 48 9.157 8 Málaga María Dolores Bejarano Jauregui 91,40 61 7.289 9 Cádiz Dolores Barrios Delgado 91,38 52 6.146 10 Córdoba Antonia Delgado Flores 90,79 55 9.222 11 Málaga Ana María Palma Calderón 90,61 39 5.160 12 Dos Hermanas Gofer S C 90,31 67 9.055 13 San Sebastián Ángel López Giménez 90,25 42 9.060 14 Dos Hermanas Rosario Fernández Montero 89,66 45 6.892 15 Castellón Emilia Gallego Lieto 89,63 64 13.178 16 Leganés Ramón Carriazo Palenque 89,55 76 15.100 17 Jerez Antonio Jesús Pinto Vega 88,71 65 9.784 18 Granada Miguel Olvera García 88,38 55 7.255 19 Ciudad Real Antonio Núñez García 88,26 51 6.016 20 Jaén Juan Carlos Parejo Cumbreras 88,19 44 7.368 14 Os vais acercando a BALI y GRANADA, a medida que se aproxima ese día no se puede desfallecer, queda un trimestre de gran intensidad en el trabajo, porque al final la recompensa siempre merece el sacrificio que se ha invertido, el tiempo transcurre a una velocidad que no conviene ahora perder el buen ritmo y por supuesto la ilusión y la certeza de poder lograrlo. ¡Ánimo y esfuerzo! CARA A CARA Ellos están detrás de los Éxitos Comerciales Nuestra revista nos acerca, una vez más, a la imagen de «las voces que escuchamos al otro lado de la línea», las cuales pertenecen a los administrativos de NorteHispana de otras seis Sucursales, repartidas por distintas ciudades de nuestra geografía. Sucursal Girona: Nieves García Sevillano Sucursal León: Nemesio Casado De La Iglesia y María Camino Gamero Martín–Granizo Sucursal Alicante: Mercedes Casanova Forner, Dionisio Marco Poveda y Juan Antonio Torregrosa Ramirez Sucursal Talavera: Ana Isabel Gómez Mateos y Julio Muñoz García Sucursal Jaén: María Dolores Martínez Alarcón Sucursal Leganés: María Luz Gómez Llorente 15 FORMACIÓN En la Zona territorial de Andalucía se iniciaron las jornadas formativas que se dedicaron a debatir y analizar la situación actual de las Pensiones en nuestro país y el papel protagonista que asumen los diferentes productos de ahorro que operan en el mercado asegurador. Las Organizaciones respectivas de NorteHispana en las sucursales de Sevilla, Dos Hermanas, Cádiz y Huelva, como muestran las imágenes, fueron las primeras en debatir, protagonizar y desarrollar los contenidos de dichas jornadas, que posteriormente se trasladaron al resto de sucursales. Las reuniones fueron organizadas e impartidas por la Unidad de Desarrollo Comercial (Agustín García) y el Instructor Comercial de la zona de Andalucía (José María Serrano). Programa Model Netics 5ª Promoción de NorteHispana Siguiendo la planificación de la implantación del Programa Model Netics como modelo de lenguaje corporativo del grupo Catalana Occidente dentro de nuestra compañía, NorteHispana realizó su 5ª promoción en nuestras oficinas centrales en primavera de este año. En esta ocasión se contó con la participación de las direcciones de sucursal y personal técnico de zona Cataluña y personal técnico de oficinas centrales. Como en ediciones anteriores, la motivación, interés y participación de los asistentes fue excelente. ¡Nuestra más sincera felicitación a todos!. 16 NOTICIaS DE NORTEHISPANA Stand Sucursal de Vallecas Algunas instantáneas de las personas que participaron, o bien visitaron, el stand que la sucursal de Vallecas instaló en el Centro comercial Alcampo de Moratalaz, de lunes a domingo y de 10 a 22 h., durante la semana del 22 de julio. El trasiego de personas permitió recoger abundante información para concretar citas posteriores en casa de los clientes. A la fecha se han concretado varias contrataciones y no se ha dado por cerrada la acción, ya que existen posibilidades de nuevos cierres. Se ha valorado como muy positiva la acción, en su balance de coste-beneficio. Asociación de Salvamento y Rescate de Castilla y León La Asociación de Salvamento y Rescate de Castilla y León es una asociación sin ánimo de lucro desde que se fundó en 1893. NorteHispana ha patrocinado parte de las labores que realizan sus componentes que son (instructores de buceo deportivo, de socorrismo, espele- obuceo, monitores de protección civil, buceadores profesionales, patrones de embarcaciones…) en concreto les vemos en una operación de limpieza: el 29 de Junio, en el rio Pisuerga en Valladolid,el centro de la operación fue la llamada playa de las Moreras,donde limpiaron el fondo del cauce en la zona de baño, ya que desgraciadamente muchos desaprensivos arrojan al agua objetos cortantes peligrosos para los bañistas y esto los saben los miembros de la asociación, que realizan también labores de socorrismo. Una labor necesaria y solidaria de la que nos queremos hacer eco desde la revista de la Compañía. 17 NOTICIaS DE NORTEHISPANA Nuevo Producto: «Universal Previsión a Prima Única» Un nuevo producto, una nueva modalidad del ramo decesos, «producto estrella» que nos define y nos consolida, viene a completar nuestra oferta en el sector asegurador, se trata del «Universal Previsión a Prima Única». Representa una apuesta innovadora, con la finalidad de dar servicio y cobertura en la prestación de servicio de entierro a un segmento amplio y numeroso de la población de nuestro país. Destinado a personas mayores de 70 años, que mediante el pago de una prima única en el momento de la contratación de la póliza, se le garantizará los gastos y trámites necesarios en la prestación del servicio funerario. Mantenemos por tanto nuestro compromiso de seguir siendo un referente, y con este nuevo producto reafirmamos la voluntad de seguir dando servicio y apoyo a nuestros asegurados en circunstancias especialmente dolorosas. Las coberturas que se incluyen son: Garantía principal: – Servicio de decesos: Prestación del servicio establecido, según la localidad, en el momento del fallecimiento del Asegurado. Garantías complementarias: – Traslado nacional e internacional. – Consulta Jurídica Telefónica. – Orientación Médica Telefónica. El nuevo producto mantiene las características importantes que lo hacen que mantenga la vocación de servicio por lo que ha sido diseñado: Tranquilidad para el asegurado y sus familiares en la tramitación y realización de todas las gestiones del sepelio, además de la facilidad de contratación, sin controles médicos y con trámites sencillos. Y con la cualidad principal que lo define: Pago de una prima única en el momento de la contratación, sin reajustes de prima, revalorizando anualmente el capital asegurado sin recibos complementarios. Más prestación de servicio para un mayor abanico de población, conseguiremos con el nuevo producto: «Universal Previsión a Prima Única». NOTICIaS DEL SECTOR LAS PRINCIPALES ASEGURADORAS DE DECESOS MEJORAN EN SATISFACCIÓN Las Principales aseguradoras que operan en decesos registran las mayores cotas de satisfacción. Sus niveles se sitúan por encima del 55%, pero si se acota a las tres primeras, superan ampliamente la media de satisfacción del total de compañías, fijado en el 58,4%. Catalana Occidente (que opera con NorteHispana y Órbita) Ocupa la primera posición con un 65%, que mejora desde el 63% de 2011. Le siguen Mapfre con el 64,8%, que también sube desde el 62,9% de un año antes, y Santa Lucía (61,8%). La cuarta compañía es Ocaso, con el 57,3%. Los datos corresponden al estudio sobre el «comportamiento de los individuos ante la oferta de seguros de decesos de 2012» elaborado por frs Inmark, que basó el análisis en la valoración de los atributos de las aseguradoras en las que los entrevistados tiene contratado el seguro de Decesos. La muestra fue de 12000 personas de todas las Comunidades Autónomas, con margen de error de del 0,91%, realizada entre marzo y junio de 2012. A la hora de contratar el producto con un determinada entidad, los principales atributos que priman son el trato y amabilidad del personal que atiende y el proceso de suscripción/contratación. Mencionan como el menos relevante la solución eficaz y rápida de las incidencias. La amabilidad del personal de atención es valorada por el 65,8%; el proceso de suscripción/contratación obtiene un valoración del 63,9%; la profesionalidad y el asesoramiento sobre el producto contratado el 62,2%, la facilidad de contactar con su interlocutor, el 61,7%; la claridad y comprensión de los contratos, pólizas y exactos, el 59,4%. Y algo más lejos la agilidad en la gestión y tramitación de siniestros, autorizaciones o reembolsos, con el 53,4%; y la resolución eficaz y rápida de incidencias, con el 51,4%. El informe también examina la probabilidad de recomendación de la compañía en la que tienen suscrito su seguro de Decesos: De nuevo, Catalana Occidente es el grupo que logra el valor más elevado de recomendación, con el 18 58,7%. Muy próxima se sitúa Santa Lucía, con el 58%, y a escasa distancia se encuentran Mapfre (5,5%) y Ocaso (51,6%). La probabilidad media de recomendación para el total de aseguradoras es del 53,2%. Motivos de elección El principal motivo de elección de una compañía u otra es la recomendación, que además ha aumentado su peso en los dos últimos años y alcanza el 33,1%, frente al 31,3% de 2001 y el 29,7% de 2010. El siguiente motivo es el precio, con el 30%, que también sube desde el 29,6% de hace un año. En tercer lugar aparece como motivación para elegir una aseguradora el hecho de que «se lo ofrecieran», aunque lejos de las dos anteriores al registrar un porcentaje del 21,1%. La serie histórica de datos muestra una consolidación de la importancia otorgada a estas motivaciones a la hora Fuente: Revista Aseguranza de contratar el producto, señala el estudio. De hecho, muy por detrás de estos tres motivos se encuentran la solvencia y solidez de la entidad (11%) tradición y costumbre (8%), proximidad (1,8%) y «me obligaron» (1,3%). Mínima intención de cambio Sólo el 0,8% de los cliente sed seguros de Decesos tiene pensado cambiar de compañía. En el caso de que lo hicieran, el canal mayoritario a través del que contratarían sería el de las aseguradoras con mediadores, con el 64,6%. Únicamente el 5,9% contrataría a través de bancos. En 2012, el 97,4% de quienes contaban con un seguro de Decesos lo tenían contratado con una aseguradora tradicional, por sólo un 1,9% en bancos. El estudio recuerda que Santa Lucía (35,2%), Ocaso (27,3%) y Mapfre (9,8%) tienen la mayor cuota de mercado en los seguros de Decesos suscritos. NOTICIaS DE NORTEHISPANA NorteHispana presente en la Supercopa de España 2013 La audiencia durante los partidos fue: 21 agosto (At. Madrid-Barça): 4.263.000 espectadores 28 agosto (Barça-At. Madrid): 5.185.000 espectadores Nuestra presencia en TV: 21 agosto – NorteHispana 2’32” 28 agosto – NorteHispana 1’17” NOTICIaS DEL GRUPO CATALANA OCCIDENTE PREVÉ SEGUIR CRECIENDO CON LA INTERNACIONALIZACIÓN Catalana Occidente prevé seguir creciendo a través de la internacionalización, especialmente del seguro de crédito y sobre todo en países emergentes. También prevé seguir creciendo a través de la innovación en productos y servicios en el negocio asegurador tradicional. En una conferencia de KPMG sobre la expansión y la internacionalización de la compañía, el consejero delegado de Grupo Catalana Occidente, José Ignacio Álvarez, ha afirmado que la aseguradora con sede en Sant Cugat del Vallès (Barcelona) pretende seguir creciendo pese a la crisis, para lo cual continuará incidiendo en la contención del gasto, en políticas técnicas «rigurosas y prudentes» y en la innovación. «Si el mercado no crece, hemos de incorporar cosas que antes no hacíamos», ha argumentado, y en el contexto de prudencia en gastos e inversiones, ha explicado que ahora no tienen una actitud proactiva para nuevas adquisiciones corporativas, aunque ha matizado que estarán dispuestos si surge una oportunidad atractiva. Compraron en 2012 la filial española de la francesa Ignacio Álvarez Juste, Consejero Delegado del Grupo Catalana Occidente Groupama –ahora denominada Plus Ultra– y todavía están en proceso de digestión de esta operación, con la que han vuelto a ser líderes nacionales en seguros tradicionales. SEGUROS ‘ON LINE’ Dentro de Plus Ultra está Click Seguros, empresa especializada en vender por Internet seguros de automóvil, y a la que CATALANA OCCIDENTE GANA 113,9 MILLONES HASTA JUNIO, UN 2,9% MÁS Grupo Catalana Occidente ha igualado en el primer semestre el resultado consolidado de hace un año de 125 millones, y ha mejorado un 2,5% el resultado atribuido a la sociedad dominante hasta 113,9 millones de euros, ha informado este jueves en un comunicado. El volumen de negocio del grupo se ha situado en 1.741,3 millones, un 1,5% más, impulsado sobre todo por el negocio tradicional, que ha avanzado un 2,7% hasta 885,2 millones, mientras que el negocio de seguro de crédito ha registrado un ligero aumento del 0,4% hasta 856,1 millones. El negocio tradicional ha obtenido un resultado recurrente de 63 millones (+6,4%), y el de seguro de crédito ha aportado un resultado recurrente de 61,8 millones (+2,1%), con continuidad del crecimiento en el ámbito internacional, mientras que en España ha mejorado la siniestralidad pese a la caída de las primas. Francisco J. Arregui Laborda, Director General del Grupo Catalana Occidente Los recursos permanentes del grupo se han incrementado un 4,3% hasta los 1.871,9 millones de euros, y el margen de solvencia se ha situado en el 481%, con un ex- Fuente: Europa Press quieren dar un nuevo enfoque estratégico, aunque están a la espera de que el segmento de automoción vuelva a crecer. «Es más fácil de desarrollar cuando el sector está en expansión; nos lo vamos a tomar con calma», ha expuesto Álvarez, que de momento ve el canal ‘on line’ como un medio de contacto con el cliente, en el que la comercialización es un punto más en esa relación pero no el predominante. Respecto a posibles alianzas con bancos para la comercialización de seguros, las ha descartado: «La banca está haciendo operaciones en seguros, pero nosotros no vamos a hacer operaciones con banca; creemos en la figura del mediador de seguros para encontrar una solución personalizada para cada cliente». Catalana Occidente apuntó en la presentación de resultados de 2012 que prevé mantener resultados este año gracias al seguro de crédito internacional, y en el primer trimestre ganó 57,4 millones de euros, un 6% más, mientras que el resultado consolidado fue de 63,6 millones, un 3,6% más. Fuente: Europa Press ceso de 1.745,8 millones (-0,4%); los activos gestionados ascienden a 7.998,9 millones. Plus Ultra, de la que Catalana Occidente tomó el 49% a finales de 2012, ha obtenido una facturación de 420,1 millones y ha aportado al grupo 6,2 millones de resultados en el periodo. El director general de Catalana Occidente, Francisco José Arregui, ha explicado en una conferencia con analistas: «Estamos contentos con los resultados de Plus Ultra, que es una sociedad bien gestionada y una gran oportunidad de mejora de los resultados de Catalana Occidente en el corto y medio plazo». Respecto a las perspectivas para el conjunto del año, ha evitado hacer previsiones de resultados para Catalana Occidente, pero ha confiado en mantener la tendencia de este primer semestre. 19 www.nortehispana.com Atención al cliente • 902 40 60 60 • 24 horas, 365 días