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LA INTEGRACIÓN QUE REQUIERE UN PORTAFOLIO DE SERVICIOS EN GESTIÓN DE ACTIVOS Por: Luis Fernando Echávez Martínez Ingeniero de Desarrollo de Negocios De los conceptos relacionados con la gestión de activos físicos se ha escuchado hablar mucho últimamente, y nuestra organización ciertamente los ha apropiado desde muchos puntos de vista. Los espacios de discusión internos y externos nacidos por iniciativa de nuestra unidad de negocio de consultoría relacionados con el estándar PAS 55, así como el proyecto de implementación de un modelo de gestión de activos físicos para todos los activos propios de MASA dan muestra de ello. También, es evidente que la construcción de nuestro nuevo portafolio de servicios y unidades de negocio buscan contribuir a los objetivos globales de nuestros clientes ofreciendo soluciones desde el punto de vida del ciclo del activo, hecho que se convierte precisamente en la mejor oportunidad que tenemos para generar más valor y diferenciarnos en el mercado. Sobre las motivaciones que cualquier industria, sobre todo intensiva en activos, tiene para gestionar de la mejor manera sus activos físicos, se podría hacer un compendio extenso. Sabemos que las principales motivaciones giran en torno a las dimensiones de mercado y finanzas sobre las cuales existe enorme presión de resultados. Aunque objetivos como la integridad en HSEQ, los temas regulatorios y ambientales, las eficiencias operacionales, el ahorro de recursos como la energía y las materias primas son también importantes, sin embargo, la necesidad de crecer y satisfacer el mercado entregando el producto de forma oportuna, con calidad, a menor costo y con la mayor rentabilidad posible ocupa la mayor parte de la agenda de nuestros clientes. Estos requieren encontrar un buen balance entre los costos de adquisición y los gastos de operación de sus activos físicos, que en industrias como la de petróleo y gas, energía, minería y petroquímica dependen enormemente del desempeño de los mismos. Los activos físicos son sencillamente los que transforman el producto a lo largo de toda la cadena de valor del negocio y de allí su enorme importancia. El asunto toma aún más relevancia en el contexto actual si analizamos la velocidad con que hoy deben tomar decisiones nuestros clientes por el crecimiento exponencial de los sectores anteriormente mencionados, y lo atractivo que esto es para muchos inversionistas que aún están ingresando a nuestro mercado. Conocemos que Colombia está ampliando su infraestructura productiva sobre todo a nivel petrolero y que los proyectos para eliminar muchos cuellos de botella son bastante numerosos y ambiciosos resaltando la cadena de valor de transporte y refinación de crudo. Un panorama que pone enorme exigencia y expectativa sobre el tiempo de vida, desempeño y rentabilidad de los activos proyectados y en construcción. La integración que requiere un portafolio de servicios en gestión de activos Por: Luis Fernando Echávez Martínez Desde este punto de vista, un proveedor de servicios que garantice la sostenibilidad financiera y operacional y la consecución de los objetivos de sus clientes en este proceso, será inevitablemente un líder natural del mercado y es ahí donde está la vocación de MASA. Marcar la diferencia a través de un profundo conocimiento de las mejores prácticas de la gestión de activos físicos capitalizando las oportunidades que hoy entrega el mercado a través de una mejor integración de todo nuestro portafolio de servicios. Existe un potencial enorme en la sinergia que puede generarse a partir de una mayor integración de toda nuestra organización y sus distintas unidades de negocio. Nuestros servicios pueden complementarse ampliamente con el fin de generar soluciones a nivel de gestión de activos físicos difícilmente imitables por nuestros competidores. Es obvio que generar una buena propuesta de valor empieza entendiendo muy bien el negocio y perfil de riesgo de cada uno de nuestros clientes, sus objetivos a corto, mediano y largo plazo. Pero prosigue a esta etapa de identificación, una estructuración cuidadosa de nuestros servicios de manera que pueda mostrarse y medirse claramente el valor que generamos buscando la completa satisfacción de nuestros clientes de forma constante y diferenciada. MASA ha leído muy bien toda la situación en mención y como resultado ha generado importantes cambios siendo el más conocido su nueva estrategia para los próximos 4 años. Hoy se entiende que operando y manteniendo con las mejores prácticas de confiabilidad y optimización de mantenimiento estamos ayudando a nuestros clientes a optimizar el costo del ciclo de vida de sus activos físicos, mitigando sus riesgos y contribuyendo enormemente a la integración, planificación y sostenibilidad de su negocio. Buen y viejo ejemplo de cómo la integración de las unidades de negocio de consultoría y operación y mantenimiento han agregado valor a nuestros clientes por varios años; sin embargo, hoy se es consciente de lo importante de las actividades de diseño, compra, construcción, entrega y puesta en marcha de los activos físicos desde el área de proyectos e ingeniería para cumplir con los requisitos operativos esperados por nuestros clientes. Punto en donde también nuestras capacidades de consultoría podrían aportar con un sano intercambio de prácticas de confiabilidad operacional, integridad y mantenibilidad desde el mismo diseño, que claramente podrían mostrar un enorme conocimiento de nuestra organización de la importancia de la expectativa financiera y operativa durante todo el ciclo de vida. No se puede operar y mantener con condiciones distintas a las previstas en el diseño y esto, aunque parezca increíble, se pasa por alto en muchos procesos decisorios de nuestros clientes. Otro ejemplo interesante resulta de combinar las capacidades de ingeniería y proyectos con las de manejo facilidades temporales en operaciones de exploración y producción para el sector petrolero. La flexibilidad requerida de los activos físicos en las etapas tempranas de producción de un campo, así como la necesidad de distintos tipos de servicios para servir a este objetivo exige un ejercicio de ingeniería “creativa” que combina muchas de las capacidades que tenemos al interior de nuestra La integración que requiere un portafolio de servicios en gestión de activos Por: Luis Fernando Echávez Martínez organización. Siempre sin perder de vista el mejor balance entre las capacidades de inversión capex y opex de nuestros clientes. La fusión de capacidades de proyectos e ingeniería con las mejores prácticas de gestión de activos también puede permitirnos ajustar las instalaciones de nuestros clientes a las circunstancias o necesidades cambiantes de su mercado y producción, aportando a los procesos de mejora para realizar las modificaciones necesarias, para alcanzar sus nuevos objetivos. El conocimiento y la comprensión de las tecnologías y tendencias de mercado son clave para entender de la manera más adecuada la real contribución e impacto que los activos físicos pueden generar sobre las expectativas de nuestros clientes y así permanentemente ayudarles a optimizar su costo y desempeño durante toda su vida remanente. Nuestras soluciones para garantizar el buen desempeño de los activos físicos serán distintas dependiendo si los abordamos al inicio o al final de su vida útil. Un modelo de gestión de activos físicos combina procesos, personas y tecnología bajo un enfoque integrador y holístico. Tanto en la construcción de un modelo para atender activos propios como en la integración a los modelos de nuestros clientes para servirles, mostrándoles siempre la mejor práctica. Esto es lo que hemos vendido a nuestros clientes y ciertamente dichas capacidades deben empezar en casa. Nuestro nuevo slogan “Adding Value by Thinking and Doing”; agregamos valor a nuestros clientes, buscando siempre la mejor solución, comprometidos con una ejecución segura y competitiva, resalta los valores que caracterizan nuestros servicios: Pensando y haciendo. Es una invitación directa a utilizar la creatividad para diferenciar nuestros servicios y mejorar nuestras competencias de trabajo en equipo al interior de la organización. La integración que requiere un portafolio de servicios en gestión de activos Por: Luis Fernando Echávez Martínez