manual del usuario - the site of NTN-SNR

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commande en ligne.Eb:Plaquette Suspension RA 2007 25/07/11 14:18 Page1
Pedido en línea NTN-SNR,
manual del usuario
www.ntn-snr.com
With You
Conexión
•
•
•
Conectese a la página web de NTN SNR: www.ntn-snr.com.
Elija su idioma en el menú desplegable de la izquierda.
Haga clic en el enlace “Pedido NTN-SNR” e introduzca su código cliente y su
clave (suministrados por su interlocutor NTN-SNR)
Esta clave debe modificarse en su primera conexión. Es personal e individual.
Por motivos de seguridad, deberá modificarse cada 3 meses.
Las normas a respetar para el cambio de clave son:
• Caracteres autorizados: (a-z) (A-Z) (0-9) (-)(_) (.)
• 6 a 8 caracteres
• Número mínimo de letras: 3
• Número mínimo de cifras: 1
• Número mínimo de caracteres diferentes: 4
• Número de caracteres distintos de la antigua clave: 3
• Secuencias lógicas prohibidas: 'abcdef' 'qwerty' '1234'.
• Apellido, nombre y matrícula prohibidos
• Número mínimo de tipos: 3 (mayúsculas, minúsculas, cifras, carac. especiales)
Registro de pedido estándar
1- Consultar el stock
•
Puede elegir el modo de ayuda para registrar su pedido:
“empiezan por” o “no utilizar la ayuda al registro.” Por defecto, el sistema busca las referencias que incluyan el
término indicado y propone distintas marcas del grupo (NTN, SNR, BOWER). (1)
(1)
• Una vez las referencias y las cantidades
registradas, haga clic en “Consulta
disponibilidad” para consultar la
disponibilidad de los productos. (2)
(2)
(3)
(4)
•
El sistema indica
solicitadas. (3)
las
disponibilidades
•
En caso de disponibilidad parcial, el sistema
muestra el mejor plazo. Pulse en la lupa (4)
para ampliar la disponibilidad a otras
referencias. (5)
(5)
•
Cuando las referencias aparecen de esta forma: 6207.EE,
puede hacer clic para acceder al catálogo en línea que contiene
las características técnicas del producto. (6)
(6)
Si una referencia no es válida, puede:
- Utilizar la lupa para encontrar la referencia exacta en nuestros catálogos
técnicos
.
(7)
- Suprimir la línea marcando la casilla que se encuentra a la izquierda y hacer
clic en “Suprimir las líneas seleccionadas” y “Consulta disponibilidad”.
(7)
2- Controlar las informaciones de la cesta
•
•
•
•
•
Modo de entrega: express (urgencias), estándar (reaprovisionamiento del stock), (TNT eco exprés).
Fecha de salida NTN-SNR
(fecha de recogida en el almacén de NTN-SNR)
Referencia pedido del cliente: una referencia de pedido es
generada automaticamente. Usted puede sustituirla por su
referencia de pedido interna. (Campo obligatorio)
Sus comentarios en el albarán
Distintas direcciones: entrega, pago, factura.
Tendrá que controlar estas informaciones solamente en caso de pasar pedido.
Actualice las disponibilidades para consultar los plazos en función del modo de entrega seleccionado.
3- Pedir
Haga clic en:
• “Guardar en cesta”: para guardar las informaciones y pasar pedido posteriormente
• “Confirmación de pedido con control de precio” para controlar les informaciones de su pedido (modo de
entrega, referencias, cantidades, precio) o confirmación de pedido para pasar su pedido sin control de precio
• “Modificar” para volver a la cesta y consultar de nuevo las disponibilidades de los productos o “Hacer el pedido”
• El pedido queda registreado Usted recibirá un acuse de recibo por correo electrónico, en un plazo de treinta minutos
¿Lo sabía?
Abajo de la cesta, una zona de comentarios le permite comunicarse con su asistente comercial.
Para los pedidos express, contáctelo directamente por teléfono.
Registro de pedido rápido
•
•
•
Función registro rápido (menú de la izquierda)
Registre las referencias y las cantidades
y haga clic en “Añadir a la cesta”
Verifique que todas las informaciones de la cesta son correctas,
y confirme su pedido.
Registro de pedido con un archivo Excel
Para automatizar el registro de un pedido a partir de un fichero, es necesario crear un modelo de fichero Excel en su
sistema. Este fichero le permite preparar su cesta sin estar conectado al pedido en línea NTN-SNR. Le bastará con
conectarse al pedido en línea para cargar el fichero el día en que quiera pasar su pedido:
Procedimiento de utilización de esta función
(disponible también en el menú “Registro por fichero” en el pedido en línea):
•
•
•
•
•
•
•
•
Abrir Excel
En la columna A, linea 1, escribir exactamente la palabra REFERENCE,
En la columna B, linea 1, escribir exactamente la palabra QUANTITY.
Introducir las referencias (utilizando la referencia compacta o con puntos) y las cantidades
Salvaguardar haciendo clic en el menu “Fichero”, “guardar como” y cambie el tipo de
fichero seleccionando *.CSV.
Volver a la página web de NTN-SNR y hacer clic en Registro por fichero
Hacer clic en “Examinar” y seleccionar el fichero que acaba de guardar.
Para verlo, cambiar el tipo de fichero y seleccionar “todos los archivos”
Hacer clic sobre “Adjuntar archivo”:
su fichero Excel se ha añadido a la cesta.
Procedimiento de interfaz:
Este procedimiento requiere la intervención de un informático:
• Crear una tabla de equivalencia entre sus referencias y las nuestras, con la posibilidad de telecargar
las referencias exactas utilizando nuestra “Lista de referencias” (se encuentra en la parte izquierda).
• Generar a partir de su sistema un fichero tipo *.CSV. que deberá tener la forma siguiente:
REFERENCE;QUANTITY (salto de línea)
6206ZZ;25 (salto de línea)
30215A;10 (salto de línea)
etc… Podrá cargar este fichero *.CSV. con la función “Registro por fichero” que se encuentra en el menú
izquierdo para controlar y pasar su pedido.
¿Lo sabía?
Abajo de la cesta, una zona de comentarios le permite comunicarse con su asistente comercial.
Para los pedidos express, contáctelo directamente por teléfono.
Funciones complementarias
(Menú de la izquierda)
1- Pedidos en curso: permite visualizar su hoja de pedidos en curso (registrados en linea, por EDI, o a traves de su
asistente comercial)
Podrá filtrar por referencia de artículo o de pedido, por modo de transporte o por dirección de entrega.
Para visualizar los datos de un pedido, pulse en su referencia.
También podrá extraer en Excel todos sus pedidos.
4- Extracto contable
Permite recibir por correo electrónico un extracto contable.
¿Una pregunta? ¿Comentarios?
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No dude en comunicarnos sus sugerencias para optimizar esta herramienta;
En caso de duda, nuestro equipo está a su disposición para ayudarle.
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3- Lista de facturas
Permite visualizar la lista de las facturas emitidas por periodos de 3 meses y recibir las facturas seleccionadas por
correo electrónico.
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2- Histórico de pedidos
Permite visualizar los pedidos cumplimentados por periodos de 3 meses.
Los filtros y opciones son los mismos que los utilizados en pedidos en curso.
NTN-SNR ROULEMENTS - Rue des Usines - 74000 Annecy - FRANCE - RCS ANNECY B 325 821 072 – Code APE 2815 Z – Code NACE 28.15
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