Informe de responsabilidad corporativa

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Informe de responsabilidad corporativa
2013
Informe de responsabilidad corporativa
PROTEGER /
PRODUCIR
visión
Crear una empresa de
metales preciosos líder,
sustentable, innovadora
y basada en valores.
| (tapa): vista panorámica de Potosí, Bolivia
~ Mitchell J. Krebs
1
Me enorgullece presentar nuestro Informe de
cada una de estas jurisdicciones, y nos enorgullece
Responsabilidad Corporativa inaugural. En adelante,
trabajar de forma productiva y cooperativa con cada
esperamos proporcionar actualizaciones y compartir
comunidad. Comprendemos que somos parte integral
nuestros logros en torno a nuestro enfoque integrado
de estas comunidades, y es por ello que trabajamos
sobre el medioambiente, la salud, la seguridad y las
todos los días para ganarnos su confianza desde el
relaciones comunitarias. Esto no es solo un programa
comienzo de nuestros proyectos hasta la recuperación
para nosotros; esto refleja la forma en que hacemos
y el cierre.
negocios y los valores que guían nuestras decisiones
todos los días. Brinda los ingredientes para nuestro
nuestra Junta Directiva, queremos darle las gracias.
compromiso sostenido con las partes interesadas
Espero con ansias poder compartir nuestros logros en
locales en nuestras operaciones actuales y en todos
los años venideros.
En nombre de nuestros casi 2000 empleados y de
nuestros nuevos proyectos y emprendimientos.
Sabemos que cada jurisdicción en la que tenemos
Atentamente,
una presencia tiene una cultura específica y requiere
una interacción deliberada y reflexiva. Creemos que
nuestro compromiso universal de operar de manera
Mitchell J. Krebs
social y ambientalmente responsable es evidente en
presidente, director general
misión
Para proteger mientras
2
producimos y brindar valor
a las partes interesadas
a través de una operación
consistente, un crecimiento
de alta rentabilidad
y el incremento de las
reservas y recursos por
acción; nos basamos
en los fundamentos del
liderazgo, seguridad y
responsabilidad social
para lograr el potencial
de nuestra organización.
Mina de Kensington, Alaska ~
compañía
4
UBICACIONES DE COEUR ACERCA DE COEUR
5
PROTECCIÓN Y PRODUCCIÓN DE VALOR
6
DIVERSIFICACIÓN GEOPOLÍTICA 9
salud y seguridad
4
10
PUNTOS DESTACADOS SOBRE SEGURIDAD
12
HITOS SOBRE SEGURIDAD DEL 2013
13
PROFESIONALES TALENTOSOS
13
BIENESTAR DE LOS EMPLEADOS Y DE LA COMUNIDAD
14
medioambiente
16
CONSERVACIÓN DEL MEDIOAMBIENTE
17
MITIGACIÓN DEL IMPACTO AMBIENTAL
18
GASTOS MEDIOAMBIENTALES DE 2013 19
CONSUMO DIRECTO DE ENERGÍA
19
HISTORIA DE ÉXITO 1
20
comunidad 22
NUESTRA FUERZA LABORAL Y SOCIOS COMERCIALES
24
UN COMPROMISO CON LA CAPACITACIÓN DE NUESTRA FUERZA LABORAL Y EL DESARROLLO SUSTENTABLE
24
DATOS DE LOS EMPLEADOS POR SITIO DE 2013
25
HISTORIA DE ÉXITO 2
27
SOCIEDADES CON ORGANIZACIONES COMUNITARIAS 29
HISTORIA DE ÉXITO 3
30
HISTORIA DE ÉXITO 4
32
garantía
34
GOBIERNO
36
SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO
37
AUDITORÍAS DE SALUD, SEGURIDAD Y MEDIOAMBIENTE
38
SISTEMAS DE MANEJO DE DESECHOS
38
OBLIGACIÓN DE RECUPERACIÓN
39
INFORMACIÓN DE CONTACTO
39
ÍNDICE DE LAS PAUTAS DE GRI 40
3
KENSINGTON
Huldra Silver
4
ROCHESTER
I d ah o N o r th R e s o u rce s (2)
Pe r s h i n g G o l d
Commonwealth Silver and Gold
PALM AR E J O
Complejo El Gallo
Proyecto La Preciosa
MINAS
I nv e r s i o n e s e s t r a t é g i c a s
Proyectos en etapa de viabilidad
Regalías por retorno neto de fundición
International Northair Mines
Silver Bull Resources
O r e x M in e rals , I n c . (2)
Soltoro
Mina Zaruma
Caracara Silver
SAN BARTOLOMÉ
Apogee Silver
E N D E A V O R (1)
Proyecto Joaquín
M i n a C e r r o B ay o
(1)
intereses no operativos,
(2)
inversiones hechas en 2014
compañía
5
ACE RC A DE CO EU R
Coeur Mining es la compañía de mayor envergadura
Además, la empresa tiene dos proyectos en etapa de
de producción principal de plata y de una
viabilidad de plata y oro: el proyecto La Preciosa en
importante producción de oro con sede en los
México y el proyecto Joaquín en Argentina. Coeur
EE. UU. Coeur produce a partir de sus cuatro
también lleva a cabo actividades de exploración en
operaciones de propiedad total: la mina de oro
curso en México, Argentina, Nevada, Alaska y
Kensington en Alaska, la mina de oro y plata
Bolivia, y es propietaria de posiciones estratégicas
Palmarejo en México, la mina de plata y oro
de inversión en varias empresas de desarrollo de
Rochester en Nevada y la mina de plata San
plata y oro con proyectos en el América del Norte y
Bartolomé en Bolivia. La empresa también tiene una
América del Sur. Constituida en 1928, Coeur emplea
participación no operativa en la mina Endeavor en
a casi 2000 personas en sus operaciones en toda
Australia, además de regalías por retorno neto de
América. Las acciones ordinarias de Coeur se
fundición en la mina Cerro Bayo en Chile, el
negocian en la Bolsa de Valores de Nueva York bajo
complejo El Gallo en México, y la mina de Zaruma
el símbolo CDE.
en el Ecuador.
transporte de mineral triturado para la lixiviación en la mina Rochester }
6
El objetivo fundamental
de la estrategia de negocios
de Coeur es proteger
mientras se produce.
PROTEGER MIENTRAS SE PRODUCE
La estrategia comercial de Coeur es descubrir,
adquirir, desarrollar y llevar a cabo las operaciones de
plata y oro a bajo costo que producirán flujo de caja a
largo plazo, proporcionarán oportunidades de
crecimiento a través de la exploración continua, y
generarán retornos superiores y sostenidos para
nuestros accionistas. Con el fin de ser sustentables,
debemos asegurarnos de que nuestras minas operan
de manera rentable.
La protección de la salud y la seguridad de
nuestros empleados, contratistas y el medioambiente
-al tiempo que se trabaja de forma productiva y en
cooperación con las personas y las comunidades en las
que operamos- no solo son fundamentales, es nuestra
forma de trabajar, en todos lados y todos los días.
Nuestra reputación por el desarrollo minero
responsable se basa en parte en los siguientes valores:
RESPONSABILIDAD
¡¡ Tenemos un gran respeto por la seguridad de los
empleados y los contratistas, el medio ambiente
y las comunidades afectadas por nuestras actividades
en curso.
7
I N N O VA C I Ó N
¡¡ Fomentamos el crecimiento de los empleados y de
la compañía a través de la innovación continua y la
adaptación y aceptación del cambio.
INTEGRIDAD
¡¡ Generamos confianza y respeto a través de una
comunicación clara e inclusiva. Nuestro clima
cooperativo e integrador premia la diversidad de
opiniones y fomenta el comportamiento ético.
DESEMPEÑO
¡¡ Trabajamos de forma conjunta y diligente para lograr
una coherencia operativa y rentabilidad para los
accionistas a través de una cultura de disciplina
y logros. Al establecer y alcanzar los objetivos
individuales que se equiparan a los objetivos de los
equipos y los de la empresa, logramos resultados
excepcionales.
Mina Rochester }
8
Potosí, Bolivia ~
V E N TA S D E M E TA L E S
2013
(53% de plata y 47% de oro)
2%
Australia
Argentina
Estados Unidos
Bolivia
México
43%
36%
9
D IVE RSI FIC ACIÓ N G EO PO LÍTIC A
19 %
A medida que nos esforzamos por equilibrar una
plataforma más grande de activos, desde exploración
en etapas tempranas hasta propiedades operativas
maduras, mejorar la diversidad geopolítica de
nuestras operaciones se ha convertido en un aspecto
2012
imperativo. El crecimiento de la producción en
(61% de plata y 39% de oro)
nuestras minas en Nevada y Alaska durante los
últimos tres años ha duplicado la proporción de
2% 2%
ventas de metales procedentes de los Estados Unidos.
27%
49%
20 %
salud y seguridad
10
Cada empleado de Coeur está
comprometido a proteger la salud,
la seguridad y el bienestar de
nuestros recursos más valiosos:
nuestros empleados, contratistas
y comunidades. Es lo que somos
y es nuestra forma de trabajar.
muestras de concentrado de ensayo al fuego en el laboratorio de Rochester }
11
Hecho sobre Coeur:
El Índice de frecuencia de lesiones
incapacitantes (LTIFR, por sus siglas
en inglés) de Coeur disminuyó
un 69% el año pasado
,23
Tasa industrial de la MSHA: 1,28 hasta sept. de 2013
Nuestro principal compromiso para con los empleados y contratistas es proteger
su salud y seguridad. Trabajamos para inculcar la importancia del liderazgo,
responsabilidad y compromiso personal con todo el mundo. Los sistemas de
programación y gestión de la seguridad se revisan continuamente y se mejorar
para proporcionar la capacitación y las herramientas necesarias para prevenir
accidentes, lesiones y enfermedades ocupacionales.
12
P U N T O S D E S TA C A D O S S O B R E S E G U R I D A D
En 2013, la mina de Rochester de Coeur alcanzó un
hito significativo de seguridad al superar seis años y
1,68 millones de horas de trabajo y sin lesiones con
tiempo perdido (LTI, por sus siglas en inglés) en los
empleados. Coeur logró una reducción año a año
del 69% en el Índice de frecuencia de lesiones
incapacitantes (LTIFR) a 0,23 en 2013, frente a 0,74 en
2012. El promedio de Coeur de cinco años de LTIFR de
0,62 también fue significativamente menor que el
promedio de cinco años de MSHA de 1,28. Hemos dado
grandes pasos en nuestras estrategias de reducción
de lesiones, y nos esforzamos para lograr una mejora
continua y la integración completa de la ejecución
operativa a través de nuestra implementación de
sistemas integrados de gestión.
En la mina San Bartolomé de Coeur, el 2013
se dedicó a la seguridad industrial y a la salud
ocupacional, con un enfoque en la aplicación de las
estándares de salud y seguridad, y la garantía de que
todos los contratistas cumplan con nuestras normas y
principios. La protección de toda nuestra gente es un
principio fundamental. Tenemos la responsabilidad de
~ los empleados de la Planta Subterránea en Pasta de Kensington
Hitos
H I T O S I N D I V I D U A L E S P O R S I T I O PA R A
S U R E C O N O C I M I E N T O E N 2 013:
¡¡ Empleados y contratistas de Kensington: nueve
meses y 666.474 horas-hombre sin LTI.
¡¡ Empleados de Rochester: superaron seis años y más
de 1,6 millones de horas-hombre con cero LTI.
¡¡ Empleados de Palmarejo: 13 meses y 2,54 millones de
horas-hombre sin LTI.
~ capacitación en rescate minero en la mina Kensington
¡¡ Exploración en América del Sur: 13 meses sin ningún
tipo de lesiones (LTI o MTC).
garantizar que todos los trabajadores vuelvan del
trabajo todos los días sanos y seguros.
¡¡ Exploración en México: seis meses y 317.000 horashombre sin LTI.
P R O F E S I O N A L E S TA L E N T O S O S
¡¡ Exploración en México: 51 meses y 201.600 horas-
En cada una de nuestras operaciones mineras
hombre sin ningún tipo de lesiones (LTI o MTC).
empleamos a talentosos profesionales de la salud
y seguridad, incluyendo personal capacitado de
emergencia en minas y de respuesta, y equipos de
superficie para el manejo de incendios y materiales
peligrosos. El paisaje y el alcance únicos de cada sitio
minero requiere que cada uno de nuestros equipos de
equipo de paramédicos y técnicos de emergencias
seguridad se especialice en la capacitación específica
médicas. Desde emergencias por traumatismos hasta
de cada operación. Para los sitios en las áreas más
prevención de enfermedades y exámenes médicos de
remotas, Coeur ofrece acceso a personal de salud y
rutina, la clínica médica en Palmarejo ofrece atención
seguridad - incluyendo técnicos de emergencias
para los empleados, contratistas y residentes de la
médicas y, en algunos casos, médicos con licencia -
comunidad de Palmarejo.
que están disponibles para proporcionar asistencia las
24 horas del día, todos los días del año.
accesible solo por barco o por aire, mantiene un centro
de servicios médicos de emergencia en el lugar con dos
Nuestra mina Palmarejo mantiene un centro
Nuestra mina Kensington en el sudeste de Alaska,
médico totalmente autosuficiente de primera clase
paramédicos de tiempo completo. En caso de que se
equipado para proporcionar una amplia gama de
requiera un tratamiento más avanzado, nuestro
tratamientos. Coeur emplea a tres médicos y a tres
personal de seguridad puede consultar con un médico
enfermeros totalmente acreditados, además de un
contratado en la comunidad cercana de Juneau.
13
14
El bienestar
general y la
atención médica
preventiva
han sido una
prioridad durante
muchos años.
B I E N E S TA R D E L O S E M P L E A D O S
Y DE L A COMUNIDAD
Nuestras operaciones en los Estados Unidos han
integrado programas de asistencia a los empleados
y de bienestar laboral general que fomentan el
ejercicio regular, la alimentación sana y los hábitos
de sueño adecuados.
La mina San Bartolomé de Coeur en Bolivia
promueve activamente el bienestar y otros cuidados
médicos integrales para muchos residentes locales
del Ayllu Jesús de Machaca, una comunidad indígena
ubicada cerca de nuestra mina. Proporcionamos
atención médica y odontológica general, vacunas
y servicios de consulta para promover la salud
nutricional y materna en general.
clínica médica en la mina Palmarejo }
15
medioambiente
16
El desarrollo económico
sustentable requiere un
compromiso con el cuidado
del medioambiente, desde
la exploración inicial hasta
la recuperación y el cierre
de la mina.
muestreo de la calidad del agua, mina Kensington, Alaska }
17
C O N S E R VA C I Ó N D E L M E D I O A M B I E N T E
La conservación efectiva requiere planificación e
implementación precisas para minimizar los impactos
y mitigar los cambios inevitables en el medioambiente.
Esta planificación se incorpora ya desde la etapa
de exploración de la mina y continúa durante la
construcción, la operación y el cierre, y, en última
instancia, hasta la recuperación.
Coeur se esfuerza por garantizar la protección
y el monitoreo ambiental, la seguridad pública y de los
empleados, y la participación de la comunidad en cada
etapa del ciclo de vida de la mina.
M I T I G A C I Ó N D E L I M PA C T O A M B I E N TA L
La consideración de los desafíos ambientales, tanto
actuales como potenciales, es una parte integral
del ciclo de vida de la mina. Estamos orgullosos
del desempeño de nuestra planificación y gestión
ambiental.
A MEDIDA QUE NOS ESFOR Z AMOS POR MITIGAR
L O S I M PA C T O S A M B I E N TA L E S E N N U E S T R A S
M I N A S , TA M B I É N T E N E M O S P R O G R A M A S
D E M E J O R A S C O N T I N U A S PA R A S AT I S FA C E R
L O S E S TÁ N D A R E S F E D E R A L E S , E S TATA L E S
18
Y L O C A L E S , A S Í C O M O PA R A H A C E R F R E N T E
En nuestra mina
A L A G ESTIÓ N Y M ITIGACIÓ N DE R I ESGOS:
Rochester, empleamos
¡¡ tratamiento del agua – el agua de las operaciones del
equipos de control de
última generación que
sitio es tratada para que cumpla o supere las normas
gubernamentales y la aprobación de permisos
¡¡ sistemas de manejo de aguas residuales –
captan las emisiones
contamos con sistemas para reducir nuestra huella
de la refinería.
recomendadas del sector
ambiental a largo plazo conforme a las prácticas
¡¡ consumo de energía – todos los sitios hacen un
seguimiento de los costos de energía en forma
mensual, enfocándose en la reducción de la
intensidad de uso de energía año tras año
¡¡ reciclaje – contamos con diferentes iniciativas de
reciclaje en nuestras operaciones para mejorar el uso
de los recursos
¡¡ emisiones al aire – todas las instalaciones utilizan
métodos de supresión de polvo en los caminos,
trituradoras y transportadores para proteger la
calidad del aire
G A S T O S D E C A P I TA L M E D I O A M B I E N TA L D E 2 013
Estadísticas
de Coeur:
6,1 millones
$
GASES DE EFECTO INVERNADERO (GEI) DIRECTOS POR TOTAL DE TONELADAS PROCESADAS | KILOGRAMOS
SAN
KENSINGTON ROCHESTER PALMAREJO BARTOLOMÉ
PROMEDIO
19
2013 Emisiones de GEI 66,92
2,78
21,06
3,67
23,61
88,38
3,21
22,63
4,02
29,56
2012
Emisiones de GEI
CONSUMO DIREC TO DE ENERGÍA POR TONEL ADAS PROCESADAS | MEGA JULIOS
14 0 0
2012
2013
12 0 0
10 0 0
800
600
400
200
0
KENSINGTON
ROCHESTER
PA L M A R E J O
S A N B A R T O LO M É
PROMEDIO
ANTES DE LA MINERÍA MODERNA
Historia de éxito
1
1 EXPLORACIÓN
2
ORO VERDE
6
REHABILITACIÓN
20
En su apogeo, la mina Golden Cross
en Nueva Zelanda empleó directamente
más de 243 personas y proporcionó una
PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
5
OPERACIONES
minería
ciclo
de vida
3
nómina anual de más de $10 millones.
Los proyectos a cielo abierto y subterráneo
4
CONSTRUCCIÓN
cesaron sus operaciones en 1999 debido
a una combinación de bajos precios del
oro y el descubrimiento de un derrumbe
histórico por debajo del embalse de relave.
Se convirtió en la primera mina moderna
de Nueva Zelanda en pasar a cierre
planeado y rehabilitación y recuperación
final. Su huella es ahora exuberantes
y verdes tierras de labranza utilizadas
D U R A N T E L A M I N E R Í A A C T I VA
para el pastoreo, como humedales
y hábitat nativo.
LU EGO DE L A R ECU PE R ACIÓ N
DISEÑO
Cada proyecto comienza con el
final en mente: de la exploración
a la recuperación.
21
La recuperación del sitio incluyó la extracción de la
tratamiento de agua ha operado en cumplimiento
infraestructura relacionada con los procesos y con
durante las operaciones de minería activa, el cierre
la mina, el rellenado parcial del tajo, la construcción
y los períodos posteriores al cierre.
de cubiertas de tierra y sistemas de administración
de aguas superficiales especialmente diseñados,
según un régimen ganadero pactado que incorpora las
y la revegetación. El seguimiento posterior al cierre
operaciones agrícolas cercanas al sitio. Los usos
indica que se ha logrado que el el sitio vuelva a una
sostenibles de la tierra después de la explotación
condición similar a su estado anterior a la actividad
minera incluyen cerca de 200 hectáreas de pino radiata
minera renovada en la década de 1990. El monitoreo
comercial, con la cosecha proyectada entre 2022 y 2026.
geotécnico en curso confirma que el paisaje se ha
estabilizado con éxito.
en los últimos años de una mina de principios de siglo,
en tierras de cultivo, a una mina moderna, y de nuevo
Todas las aguas superficiales se vierten
El sitio es administrado y utilizado para pastoreo
El paisaje en Golden Cross se ha transformado
directamente al río Waitekauri sin tratamiento y se
a tierras de cultivo. Coeur garantizó que se tomaran
cumple con las autorizaciones de descarga. No se ha
medidas desde el inicio del proyecto para proteger
producido ninguna generación de ácido y el agua de
y mejorar el medioambiente natural y para poner en
mina subterránea continúa siendo bombeada y tratada
marcha un amplio programa de monitoreo para hacer
mediante el ajuste del pH activo para reducir el hierro
que las delicadas especies de fauna acuática y terrestre
residual y los niveles de manganeso. La planta de
no sufran alteraciones por la actividad minera.
comunidad
22
Las operaciones de Coeur
ofrecen salarios y beneficios
que contribuyen no solo
al bienestar de nuestros
empleados, sino también a la
capacidad económica de las
comunidades donde operamos.
agrimensor, Rochester mine }
23
Hecho sobre Coeur:
Al 31 de diciembre de
2013 Coeur empleó a
aproximadamente
2.000
personas en todo el mundo
Estadísticas
de Coeur:
146,2 millones
$
en total por compensaciones y beneficios pagados
a los empleados en 2013
24
NUESTRA FUERZA LABORAL
U N C O M P R O M I S O C O N L A C A PA C I TA C I Ó N
Y SOCIOS COMERCIALES
DE NUESTRA FUERZA LABORAL
Al 31 de diciembre de 2013 empleamos aproximada­
Y E L D E S A R R O L L O S U S T E N TA B L E
mente 2000 personas; cientos más fueron contratados
Además de contratar a personas locales y nativos,
como trabajadores por contrato. La remuneración
Coeur ofrece capacitación laboral para asegurar
y los beneficios totales para el año alcanzaron
habilidades sustentables y transferibles.
aproximadamente los $ 146,2 millones. Además de la
nómina directa, millones de dólares van para bienes,
más del 98% de la fuerza laboral es boliviana, el 85%
servicios e impuestos cada año. Tan solo en 2013,
de esta es parte de la comunidad local de Potosí.
pagamos más de $ 21,8 millones en regalías a los
De los empleados y contratistas locales, el 15% son
gobiernos y a terceros. Coeur se enfoca en la contrata­
miembros del Ayllu Jesús de Machaca.
ción de su fuerza de trabajo de las comunida­des locales
y proporciona a los empleados una formación que les
por objeto hacer que los miembros de la comunidad
permitirá un éxito sostenido en el futuro. Si bien la
local de Potosí sean un porcentaje aún mayor de
mayoría de nuestro personal no pertenece a un
nuestra base de empleados.
sindicato, el 10% de nuestros empleados son miembros
de un sindicato, todos ellos trabajan en la mina de
de un programa de capacitación y desarrollo diseñado
San Bartolomé en Bolivia.
para mejorar las habilidades de los trabajadores en
En nuestra mina San Bartolomé en Bolivia,
La capacitación continua de los trabajadores tiene
Los trabajadores aborígenes del Ayllu son parte
SAN
KENSINGTON
ROCHESTER
PALMAREJO BARTOLOMÉ
TOTAL*
TRABAJOS DIRECTOS
302 275 922349
1.960
IMPUESTOS PAGADOS
(FED., ESTATALES Y OTROS)
$
3,4 M
$
3,9 M
$
17,6 M
$
46,5 M
$
71,4 M
* el total incluye datos de sitios no operativos
25
tecnología informática, operación de equipos pesados,
de oportunidades prácticas de aprendizaje.
sistemas eléctricos y mecánicas. Nuestra meta es
formar continuamente nuestra fuerza laboral y buscar
de calidad a las comunidades que nos acogen, Coeur se
candidatos internos siempre que sea posible para las
asocia con una serie de partes interesadas, incluidas las
oportunidades de crecimiento profesional y la
asociaciones mineras nacionales, regionales y estatales,
planificación de la sucesión.
organizaciones de comercio, organizaciones pesqueras,
cámaras de comercio estatales y locales, organizaciones
En nuestra mina Kensington en Alaska, hemos
A medida que nos centramos en traer proyectos
formado una alianza con el Berners Bay Consortium,
de desarrollo económico, organizaciones no
que incluye tres corporaciones nativas, para desarrollar
gubernamentales, y gobiernos estatales y federales.
el empleo y las oportunidades de negocio. También
hemos formado sociedades educativas y de la industria
para la capacitación laboral, el reclutamiento y la
contratación con el Departamento de Trabajo de Alaska
y de la Universidad del Sureste de Alaska. Además,
el Servicio de Capacitación en Minería y Petróleo de la
Universidad de Alaska ofrece servicios de formación
y desarrollo para las industrias de recursos de Alaska.
Los programas son amplios y ofrecen una variedad
~ Empleado de Rochester participando en capacitación sobre seguridad
€ Socios de la Empresa Comunitaria Multiactiva (ECOMUL)
26
Historia de éxito
2
~ Socios de ECOMUL trabajando en las operaciones de Coeur en San
Bartolomé.
27
El compromiso de Coeur con el desarrollo sustentable
comunidad. La junta no solo proporciona un alto nivel
se puede ver en nuestra sociedad con la Empresa
de transparencia en las operaciones del negocio, sino
Comunitaria Multiactiva (ECOMUL), una compañía
que también colabora con diversas partes interesadas
de propiedad del Ayllu de Jesús de Machaca, para
en relación con las cuestiones culturales y la gestión
proporcionar una fuente equitativa de ingresos y
territorial aborigen. Su objetivo es hacer crecer el
empleo para los miembros aborígenes de la comunidad
negocio en una compañía líder en la construcción,
Ayllu en Bolivia. Juntos, estamos creando una empresa
proporcionando servicios de alta calidad a las
que ofrecerá una variedad de servicios de gestión
instituciones regionales públicas y privadas. Además
de la construcción para la operación en San Bartolomé
de apoyar una variedad de proyectos de infraestructura
de Coeur. Es una nueva experiencia para el Ayllu a
dentro de la comunidad, ECOMUL también ha tenido
medida que trabajamos juntos para lograr el éxito.
éxito en la contratación de profesores para ofrecer
cursos técnicos en la Escuela Central de Chalviri.
ECOMUL está dirigida por una junta directiva que
incluye las autoridades del Ayllu que, a su vez, son
Cuando los miembros de la comunidad tienen
responsables de asegurar que todos los aspectos de la
la oportunidad de dirigir su futuro y apropiarse de los
sociedad se llevan a cabo con éxito. El acuerdo entre
proyectos de mejoras que benefician a su gente, todo
Coeur y ECOMUL estipula que todos los contratos se
el mundo gana. Coeur seguirá creando sociedades
adjudicarán a través de la organización recién formada
como esta con el fin de proporcionar un desarrollo
y no directamente a los miembros individuales de la
comunitario sustentable y duradero en el futuro.
~ Humberto Rada, Presidente de Coeur South America, con líderes del Ayllu Jesús de Machaca
28
Coeur opera en varios
lugares de todo el mundo;
cada uno viene con
sus propias realidades
ambientales, sociales y
políticas.
Nos tomamos el tiempo para entender los atributos
particulares de cada lugar donde operamos, incluyendo
las necesidades y sensibilidades de la comunidad.
La formación de relaciones significativas y productivas
con los líderes comunitarios, quienes toman las
decisiones y otras partes interesadas es esencial
para comprender con exactitud una comunidad.
Retribuir a nuestras comunidades e invertir en
ellas implica hacer inversiones sociales tangibles que
conduzcan a resultados mutuamente beneficiosos.
Trabajamos con empeño para identificar correctamente
y asociarnos con las partes interesadas y las
organizaciones comunitarias, y juntos evaluamos las
necesidades locales para determinar la mejor manera
de brindar apoyo cuando sea necesario.
Nuestra estrategia consiste en apoyar a las
personas y organizaciones que proporcionan
herramien­­tas y recursos necesarios para mantener una
comunidad en el futuro, proporcionando así el mayor
beneficio para las generaciones actuales y venideras.
CONTRIBUCIONES DE COEUR
EN EL 2013: CERCA DE
1,3 millones
$
en programas de sustentabilidad
e inversión comunitaria
(arriba) bailarines tradicionales bolivianos en la celebración del
bicentenario de la ciudad de Potosí, Potosí, Bolivia ~
29
Ya sea por medio de donaciones de tiempo, talento o
recursos, o a través de la participación y el liderazgo
de nuestros empleados en las organizaciones locales,
Coeur fomenta la participación de los empleados en
sus comunidades, para ayudar a construir relaciones
duraderas y significativas. Las operaciones de Coeur
contribuyeron con cerca de $1,3 millones en 2013 para
apoyar los programas de sustentabilidad e inversión
comunitaria.
SOCI E DADES CO N O RGAN IZ ACIO N ES
C O M U N I TA R I A S
Tenemos fuertes alianzas con los gobiernos
locales - junto con organizaciones educativas, cívicas
y de caridad - y una firme dedicación al servicio
que no solo enriquece, sino que también fortalece
las comunidades en las que vivimos y trabajamos.
Y seguimos buscando asociarnos con otras empresas
o grupos en proyectos que aporten beneficios mutuos.
plantando cultivos de vegetales en invernaderos solares, cerca de Potosí, Bolivia }
Historia de éxito
3
30
Situado cerca de Lovelock en el centro
oeste de Nevada, nuestra mina de
superficie Rochester sostiene cerca
de 500 puestos de trabajo en total,
con más de 250 en el condado de
Pershing, Nevada. Ha sido un fuerte
productor de mineral de casi 28 años.
perforación de exploración en la mina Rochester }
“El condado se ha beneficiado del aumento de las ventas y los
impuestos a la minería, pero Coeur realmente fue mucho más allá
al financiar los proyectos para facilitar no solo la reorganización
de la cámara, sino también la Autoridad de Desarrollo Económico
del Condado de Pershing (PCEDA). El condado está ahora
en condiciones de tomar las riendas y crear nuestro futuro.
Vemos esto como un paso gigante hacia la sustentabilidad de
Carol Shanks
la comunidad”.
vicepresidente
Junta de Comisionados del Condado de Pershing
31
La historia de la renovación de la mina Rochester
es una de nuestras mejores historias. Comenzó sus
interesadas de la comunidad para resucitar el grupo
operaciones con una vida útil proyectada de cinco
de desarrollo económico y reorganizar la cámara
años, y 28 años más tarde se posiciona una vez más
de comercio. El enfoque de las nuevas estrategias de
como un importante contribuyente a la economía
negocio de ambas organizaciones se convirtió en el
del condado de Pershing y para la comunidad, y un
crecimiento, la retención y la sustentabilidad de las
activo significativo y cada vez mayor para Coeur.
empresas locales en el futuro.
Debido a las condiciones económicas, la mina
Coeur y sus consultores trabajaron con las partes
En la actualidad, la Autoridad de Diversificación
detuvo su actividad minera en el año 2007. Al tener
Económica del Condado de Pershing y la Cámara de
éxito con la obtención de permisos, la mina reanudó
Comercio del Condado de Pershing son entidades
su producción completa en Rochester en 2011, y más
importantes y respetadas, no solo en Lovelock,
de 250 personas pudieron volver a trabajar. Un
sino también en las comunidades aledañas. Las
componente clave en la reanudación de la actividad
organizaciones trabajan con grupos de interés de la
minera fue la realización de una evaluación
ciudad y de todo el condado para promover el área
actualizada de la comunidad. Luego de reunirse con
como un gran lugar para vivir, trabajar y recrearse.
los distintos grupos de interés, Coeur actualizó un
La planificación futura diversificará la economía de la
perfil de las fortalezas y necesidades de Lovelock, luego
región mediante la búsqueda de inversiones en nuevas
compartió los resultados con la comunidad en general,
industrias en lugar de depender exclusivamente de
uno de los cuales fue la necesidad de fortalecer la
la minería. El apoyo de Coeur para la comunidad es
capacidad de organización, tanto de la autoridad
constante, con nuestro equipo de dirección que ocupa
de desarrollo económico local como de la cámara
puestos como miembros y en las juntas en ambas
de comercio.
organizaciones.
historia de éxito
4
32
Santa Cristina López es una joven
del Ayllu de Jesús de Machaca, una
comunidad aborigen cerca de la ciudad de
Potosí, Bolivia. Ella y sus cinco hermanos
y hermanas crecieron en Chalviri Alta,
una aldea pequeña y remota enclavada
en el terreno de alta montaña de Cerro
Rico. Santa Cristina pasó su niñez
ayudando a sus padres a criar ganado
para apoyar a la familia. “Cuando era
niña, sufrí mucho porque no teníamos
dinero y solo podíamos ganarnos la
vida con nuestros rebaños de llamas y
ovejas”, dijo. “Mis padres no querían que
yo estudiara porque me necesitaban para
ayudar con las tareas diarias; ninguno
de mis hermanos completó la escuela
secundaria”.
“Si Manquiri no hubiera
construido la nueva escuela
de Chalviri, no me habría
graduado de la escuela
secundaria y no estaría
estudiando en la universidad”.
Santa Cristina López
~ primera clase graduada y el personal de la Secundaria de Chalviri.
estudiante universitaria
33
Santa Cristina asistió a la Escuela Central de Chalviri
Santa Cristina ha continuado su educación y
hasta el octavo grado, pero como no había escuela
actualmente está estudiando ingeniería agroindustrial
secundaria en su comunidad en ese momento,
de la Universidad Autónoma Tomás Frías de Potosí.
no podía continuar con su educación. Su deseo
de seguir estudiando era tan fuerte que, después de
y los miembros del Ayllu podrán trabajar hacia un
terminar el octavo grado, se inscribió en los cursos
futuro más sustentable, gracias a la mejora de las
básicos de radiodifusión, lo que ayudó a mejorar sus
oportunidades educativas proporcionadas por Coeur.
habilidades de lectura y escritura hasta que tuviera
“Si Manquiri no hubiera construido la nueva escuela
otra oportunidad.
de Chalviri, no me habría graduado de la secundaria
y no estaría estudiando en la universidad”, dijo.
En 2008, como parte del Plan de Desarrollo
Santa Cristina está segura de que su comunidad
Aborigen, la operación boliviana de Coeur, Manquiri,
“Estoy muy feliz de que esta empresa esté muy cerca
se unió a los residentes de la comunidad local para
de mi comunidad y no solo nos ayuda en el área de la
construir la Escuela Nacional Chalviri Coed. Con una
educación, sino también en la prestación de atención
escuela secundaria en Chalviri, Santa Cristina pudo
para la salud y la implementación de otros proyectos
continuar sus estudios. En 2011, fue una de los
como el turismo y las actividades piscícolas. Manquiri
primeros 10 estudiantes en graduarse, y obtener un
nos está ayudando mucho y debemos aprovechar al
título de bachiller en humanidades. Desde entonces
máximo esta oportunidad”.
| Santa Cristina López
Garantía
34
En el espíritu de mejora
continua, estamos incorporando
plenamente la conservación
del medioambiente, la salud
y la seguridad como funciones
integradas de la empresa,
que serán sostenidas a través
de nuestra implementación
de sistemas de gestión.
monitoreo ambiental esencial para proteger y producir, mina Kensington }
35
Hecho sobre Coeur:
Cálculo de la obligación
de recuperación total al final
de 2013:
113,3
$
millones
gobierno
36
El Comité de Medioambiente, Salud,
El comité revisa que la empresa cumpla con las leyes
Seguridad y Responsabilidad Social
aplicables de medioambiente, salud, seguridad y
es un comité de la junta directiva
responsabilidad social (EHSSR, por sus siglas en inglés),
de Coeur, y es designado para
brindando aportes y recomendaciones para promover
proporcionar orientación en el
desarrollo de políticas corporativas
de EHSSR adecuadas, procesos para
empleados y sistemas de gestión.
el compromiso de Coeur con la protección del
medioambiente, el resguardo de los empleados y el
bienestar de la población en general.
El Código de Ética y Conducta de Negocios de
Coeur proporciona orientación para las actividades
comerciales de la compañía. El código trata el
mantenimiento de altos estándares éticos de conducta
y el cumplimiento de las leyes y regulaciones
gubernamentales aplicables, incluidas las políticas
de la empresa; medioambiente, salud y seguridad;
cumplimiento de la ley; transacciones relacionadas
con terceros; trato justo con los demás; conflictos de
intereses; sobornos; y cuestiones de lucha contra la
corrupción. El Comité de Auditoría de la junta es
responsable de supervisar y recomendar la aprobación
de la junta de los estándares de conducta comercial que
figuran en el código, incluyendo las actualizaciones
importantes. Se requiere que todos los nuevos
| mantenimiento de la planta subterránea en pasta,
mina Kensington, Alaska
37
empleados verifiquen mediante su firma que cumplirán
y trabajarán conforme al código.
El departamento jurídico de Coeur también lleva a
cabo capacitaciones sobre la Ley de Prácticas Corruptas
en el Extranjero (FCPA por sus siglas en inglés) para
todas las operaciones comerciales. En 2013, Coeur
adoptó una política que exige capacitaciones anuales de
cumplimiento de la FCPA para la gerencia de nivel
corporativo, los gerentes generales y toda la gerencia
del sitio en cada operación de negocios.
SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO
En un esfuerzo por aprovechar los procesos existentes
y reducir aún más los riesgos e impactos ambientales
y de seguridad, Coeur se ha embarcado en el camino de
la implementación de un sistema de gestión integrado
de EHSSR. Este sistema proporcionará un enfoque
integrado, claramente definido y estructurado hacia la
gestión del desempeño de EHSSR.
El sistema integrado de gestión de Coeur (IMS por
sus siglas en inglés) se compone de 21 elementos y
sigue a un modelo de mejora continua. Su propósito es
planificar
hacer
revisar
38
identificar de manera más formal los requisitos legales
llevamos a cabo auditorías sobre medioambiente, salud
aplicables y los riesgos para EHSSR, implementar
y seguridad en nuestras operaciones y actividades para
controles, gestionar los riesgos y requisitos,
promover el cumplimiento, reducir la responsabilidad
y supervisar la implementación de controles y el
legal y mejorar la rentabilidad. Los resultados de la
desempeño resultante.
auditoría, la respuesta del sitio y los planes de acción
para tratar cualquier problema que surja son seguidos,
El sistema proporcionará un marco de mejora
continua para guiar las operaciones de Coeur con el fin
documentados y reportados a la alta gerencia y al
de lograr y mantener el desempeño, con beneficios que
Comité de EHSSR.
incluyen la reducción de lesiones, incidentes, multas y
sanciones, y el riesgo y el incumplimiento - junto con
SISTEMAS DE MANEJO DE DESECHOS
un mecanismo para identificar oportunidades para
Planes y capacitación bien desarrollados ayudan
fortalecer las relaciones con las partes interesadas
a los gerentes de los sitios a identificar y corregir
e impulsar la excelencia operativa en toda nuestra
eficientemente los posibles problemas, así como a
actividad.
responder a las necesidades de manejo de desechos.
El manejo prudente de los desechos durante las
AU D ITO R IA S D E SALU D, S EG U R I DAD Y
operaciones reduce la posible responsabilidad legal de
MEDIOAMBIENTE
la empresa, y en última instancia puede reducir los
Ofrecer garantías de desempeño es una parte integral
costos de cierre al final de la operación de una mina.
de nuestra filosofía y políticas corporativas sobre
Coeur se esfuerza por garantizar que se implementen
medioambiente, salud, seguridad y responsabilidad
las mejores prácticas en el manejo de desechos
social (EHSSR, por sus siglas en inglés). Rutinariamente
mediante el establecimiento de un sistema de gestión
P L A N I F I C A R g E S TA B L E C E R U N A E S T R AT E G I A Y O B J E T I V O S
HACE R
g
ASIGNAR RECURSOS Y RESPONSABILIDADES
REVISAR
g
MO N ITO R E AR Y M E D I R LOS O B J ETIVOS
actuar
A C T U A R g A C T U A R R Á P I D A M E N T E PA R A R E S O LV E R
PROBLEMAS
39
basado en el modelo “Plan-Do-Check-Act” (Planea,
Hacer, Revisar, Actuar). Los planes del sitio para las
operaciones, vigilancia y monitoreo de desechos son
revisados y actualizados de forma rutinaria;
consultores corporativos y externos proporcionan
contacto de Coeur:
Para obtener más información acerca del contenido
de este informe, contacte con:
revisión y evaluación de los planes y recursos de
gestión del sitio.
James Voyles
vicepresidente, medioambiente y comunidad
O BLIGACIÓ N DE R ECU PE R ACIÓ N
[email protected]
La planificación del cierre es un proceso complejo
y continuo. Los planes de recuperación del sitio se
actualizan anualmente, al igual que los costos
proyectados para las actividades de recuperación.
Al calcular los costos de recuperación, Coeur sigue las
pautas de ASC 410, “Contabilización de obligaciones por
William Holder
vicepresidente, salud, seguridad y control de pérdidas
[email protected]
Por consultas de los medios de comunicaciones,
contacte con:
retiro de activos”. Los costos de recuperación se basan
en la consideración de los planes operativos por la
Donna Mirandola
vida útil de la mina y todos los requisitos legales y
directora, comunicaciones corporativas
reglamentarios vigentes. Al cierre del ejercicio de 2013,
la obligación de recuperación estimada total de Coeur
fue $ 113,3 millones.
[email protected]
índice
40
En este Informe de Responsabilidad Corporativa,
Coeur proporciona un panorama general de sus
operaciones de propiedad total en los EE. UU.
México, Bolivia y Argentina, e incluye datos
y resultados para el año fiscal que terminó el
31 de diciembre de 2013. El informe emplea la
Iniciativa Global para Presentación de Informes
(Global Reporting Initiative, GRI) como guía.
El marco de la GRI para el alcance y el contenido
de este informe se cataloga en la página siguiente.
PAUTAS DE GRI
PÁGINA
1.1
ESTRATEGIA Y ANÁLISIS ...................................................................................................................................................................................................................................... 2, 5-7
2.1
PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN.............................................................................................................................................................................................................................. 4-5
2.2
PRINCIPALES MARCAS, PRODUCTOS Y/O SERVICIOS ........................................................................................................................................................................................ 5
2.3
ESTRUCTURA OPERATIVA . ................................................................................................................................................................................................................................. 36-39
2.4
UBICACIÓN DE LA OFICINA PRINCIPAL ................................................................................................................................................................................ CONTRAPORTADA
2.5
NÚMERO DE PAÍSES EN LOS QUE LA COMPAÑÍA OPERA ............................................................................................................................................................................. 4-5
2.6
NATURALEZA DE LA PROPIEDAD Y FORMA JURÍDICA ..................................................................................................................................................................................... 5
2.7
MERCADOS SERVIDOS................................................................................................................................................................................................................................................. 9
2.8
ESCALA DE LA ORGANIZACIÓN DEL INFORME . .................................................................................................................................................................................................. 5
2.9
CAMBIOS SIGNIFICATIVOS DURANTE EL PERIODO DEL INFORMACIÓN .................................................................................................................................................. NA
2.10
DISTINCIONES RECIBIDAS DURANTE EL PERÍODO DEL INFORME .............................................................................................................................................................. 13
3.1
PERIODO DEL INFORME ........................................................................................................................................................................................................................................... 40
3.2
FECHA DEL INFORME ANTERIOR MÁS RECIENTE ............................................................................................................................................................................................ NA
3.3
CICLO DEL INFORME ................................................................................................................................................................................................................................................ NA
3.4
PUNTO DE CONTACTO PARA PREGUNTAS SOBRE EL INFORME O SU CONTENIDO, INFORMACIÓN DE CONTACTO
DE LA EMPRESA .................................................................................................................................................................................................................... 40, CONTRAPORTADA
3.5
PROCESO PARA LA DEFINICIÓN DEL CONTENIDO DEL INFORME ............................................................................................................................................................... 40
3.6
LÍMITES DEL INFORME . ............................................................................................................................................................................................................................................. 40
3.10
DESCRIPCIÓN DE REFORMULACIONES .............................................................................................................................................................................................................. NA
3.11
CAMBIOS DE LOS INFORMES ANTERIORES ....................................................................................................................................................................................................... NA
3.12
CUADRO QUE INDICA LA UBICACIÓN DE CONTENIDOS BÁSICOS EN EL INFORME ............................................................................ CONTRAPORTADA INTERIOR
4.1
ESTRUCTURA DE GOBIERNO DE LA ORGANIZACIÓN ............................................................................................................................................................................... 36-37
4.14
GRUPOS DE INTERÉS QUE PARTICIPAN EN LA ORGANIZACIÓN ............................................................................................................................................................ 24-33
INDICADORES DE DESEMPEÑO
EC1
VALOR ECONÓMICO DIRECTO GENERADO Y DISTRIBUIDO. ............................................................................................................................................................. 24-25, 29
EC8
INVERSIONES Y SERVICIOS PARA INFRAESTRUCTURA .......................................................................................................................................................... 18-19, 24-25, 29
EN3
CONSUMO DIRECTO DE ENERGÍA POR LA FUENTE PRIMARIA DE ENERGÍA ............................................................................................................................................ 19
EN16
TOTAL DE LAS EMISIONES DIRECTAS DE GAS DE EFECTO INVERNADERO................................................................................................................................................ 19
EN26
INICIATIVAS PARA MITIGAR LOS IMPACTOS AMBIENTALES ............................................................................................................................................................. 18, 36-39
LA7
LESIONES, ENFERMEDADES LABORALES, DÍAS PERDIDOS ...................................................................................................................................................................... 11-13
LA10
CAPACITACIÓN PARA EMPLEADOS . .................................................................................................................................................................................................... 12-13, 24-25
SO1
PARTICIPACIÓN COMUNITARIA, EVALUACIÓN DE IMPACTOS, PROGRAMAS DE DESARROLLO .................................................................................................. 26-33
SO10
MEDIDAS DE PREVENCIÓN Y MITIGACIÓN EN OPERACIONES CON
IMPACTOS NEGATIVOS SIGNIFICATIVOS POTENCIALES O REALES EN LAS COMUNIDADES LOCALES ...................................................................................... 26-33
D is eño: h e lve tick a , Sp o k an e, WA
104 S. Michigan Ave. | Suite 900
Chicago, IL 60603
+1-312-489-5800
www.coeur.com

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