Pyme sostenible

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Pyme
sostenible
¿Voy por el
camino correcto?
ESTRATEGIAS PARA EL ÉXITO
Índice
nuevas oportunidades para crecer fuera
del país y a la necesidad de innovar y
optimizar sus procesos constantemente. A
través de estos coleccionables las pymes
de Colombia podrán adquirir herramientas
para que su modelo de negocio sea
sostenible y exitoso.
¿Ha realizado en
los últimos cinco
años algún desa rrollo tecnológico
o automatizado
procesos?
¿Desarrolla, pro mueve o incentiva
actividades de
creatividad con
personal interno y
externo?
¿La compañía
ha establecido
objetivos estraté gicos que deban
cumplirse en un
plazo máximo de
cinco años?
¿Ha desarrollado o
mejorado nuevos
productos, servi cios o procesos en
los últimos cinco
años?
Control de
gestión y
estrategia
¿Promueve la
innovación?
¿Voy por el
camino correcto?
Noviembre 18
Bienvenido al
mundo del mercadeo
y la publicidad
¿Tiene infor mación acerca
de sus compe tidores?
Mercadeo
¿Tiene un presu puesto anual que
no incluya los
aspectos relativos
al plan de acción
adoptado?
TEST
¿Qué tan
sostenible
es mi pyme?
A continuación encontrará una serie de
preguntas encaminadas a hacer un
diagnóstico de las herramientas idea
les que hacen a una empresa sos
-
¿Entiende el
capital de trabajo
-
¿Tiene
información
actualizada de
sus socios o
accionistas?
cio de liquidez y
cuenta con políti
cas para adminis
trarlo?
¿Implementa
estrategias para
no caer en prácti
cas contrarias
a la libre
competencia?
¿Cuenta con
políticas para
la remunera ción de los ge rentes y altos
directivos?
Noviembre 25
El camino de la
responsabilidad
social
-
-
¿Tiene políticas
para realizar
operaciones como
transferencia o
venta de activos
importantes?
¿Tiene reglas
claras y equi tativas con sus
proveedores y
distribuidores?
Proteja su
talento humano
Diciembre 2
Listo para crecer
en el exterior
Diciembre 9
Secretos para
innovar
¿Tiene una
estrategia
-
¿Se evalúa el
grado de cumpli miento del plan
de acción y de sus
objetivos
estratégicos?
Noviembre 11
¿Cuenta con
un meca nismo para
medirla?
Talento
humano
NIVEL BÁSICO
mente a 11 preguntas
o menos, su nivel de
adopción de prácticas de
gobierno corporativo se
restringe al cumplimiento
de la ley, y su prepa
ración y capacidad de
respuesta para perdurar
en el mercado es inci
piente. Sin embargo, con
la adopción de nuevas
prácticas podrá superar
las falencias.
¿Su empresa
cuenta con una
descripción de los
una escala salarial
según las funcio -
Finanzas y
transparencia de la
información
-
Capacidad de
innovación
Junta
directiva,
socios o
accionistas
Finanzas al día
y fortalezas es el primer paso
para alcanzar el éxito.
Conteste Sí o No.
¿Se han adoptado
prácticas para
la reducción del
impacto ambiental
de su operación?
3
6
Noviembre 4
ción de sus
clientes?
¿Cuenta con un
plan de acción que
establezca las prin cipales actividades
y sus responsables
para cumplir los
objetivos estraté gicos?
¿Incluye dentro
del presupuesto
anual un rubro para
investigación y
desarrollo?
2
5
7
Octubre 28
RESULTADOS
1
4
Para sobrevivir en el mercado no basta
con una buena idea. Una pequeña y
mediana empresa debe prestarle atención
¿Conoce la tasa
de interés de
oportunidad de su
empresa y lo tiene
en cuenta para
tomar decisiones
operativas y
¿La empresa
cuáles son los
grupos de inte rés con los que
se relaciona?
candidatos?
¿Tiene políticas
que le permitan
a los empleados
llevar un balance
entre la vida labo
ral y la familiar?
¿Los gastos y egre sos relacionados
con los socios no
son asumidos por la
empresa?
Responsabilidad
social empresarial
Más allá de las
obligaciones legales,
¿cuenta con herramientas
para mejorar las
condiciones laborales
de empleados o
colaboradores?
¿La junta hace
una evaluación
anual de su
gestión?
*Autores: Francisco Prada, María Andrea Trujillo y Alexánder Guzmán. Profesores en Finanzas del Colegio de Estudios Superiores de
Administración (Cesa). Algunas de estas preguntas se tomaron del formulario de prácticas empresariales de la Superintendencia de Sociedades.
NIVEL INTERMEDIO
-
vamente entre 12 y 25
preguntas, su nivel de
adopción de prácticas de
gobierno corporativo es
intermedio. La cultura del
buen gobierno ha inicia
do en su pyme y se han
superado los principales
paradigmas que impiden
su desarrollo. Además,
la empresa tiene mayor
conciencia respecto a las
prácticas necesarias para
desarrollar la capacidad
de adaptarse a cambios
en el entorno y lograr
la consolidación del
negocio.
NIVEL AVANZADO
Si tiene más de 25
su desarrollo es el de
una empresa líder e
innovadora, la visión del
negocio es la correcta y
existe un compromiso
por mejorar las prácticas
empresariales, que se
traduce en un aumento
de la sostenibilidad y
competitividad de la
pyme. ¡Felicitaciones!
LECCIÓN
so Lec
s c
emteni ione
pr bili s d
es da e
ar d
ial
1
SERVICIOS
ALIADOS
DE LA
CREATIVIDAD
Enfrentar a la competencia
es uno de los principales desafíos de
las pymes
del sector servicios. ¿Cómo lograrlo?
1. Diferenciándose por los costos.
Ofrecer un servicio de calidad a un
menor precio.
2. Desarrollar estrategias
para que el
servicio que se preste tenga un valor
agregado que lo haga todavía más
atractivo.
3. Segmentar el mercado
para dirigir se a los clientes potenciales correctos.
4. Servicio al cliente.
Los detalles en el
trato contribuyen a generar una buena
Jorge Ramírez, un bogo tano que desde los 13 años
empezó su camino en las
s, decidió dejar
de ser empleado para darle
rienda suelta al sueño de
ser empresario. Aprove chando sus conocimientos
en impresión
y en
litografía buscó la manera
de que un amigo le prestara
una máquina y una bodega
para iniciar su proyecto.
En compañía de una colega
experta en ventas y de un
economista le dio vida a All
Print Graphic & Marketing
Ltda, una pyme dedicada a
la creación e impresión de
material corporativo.
Hoy, con siete años de
trayectoria y más de 50
empleados, ha logrado
hacerse un lugar en el
mercado.
El éxito y la sostenibilidad,
según este empresario de
75 años, no sólo radican en
hacer un uso
ente de
las materias primas, de los
equipos y la infraestructura.
“La clave está en el esfuerzo
y la visión. Ser un agente de
empleo y bienestar es el capi tal más valioso de cualquier
pyme”.
EN LA RUTA DE
Cuatro pymes colombianas que a través de ideas innovadoras han logrado posicio
TECNOLOGÍA
‘MADE’ IN
COLOMBIA
El acceso a
nuevos mercados
es esencial para
ampliar las
oportunidades.
El objetivo estaba claro:
di s eñ ar u n a empr es a qu e
brindara soluciones tecno lógicas a los centros comer ciales y a la comunidad.
Con esta idea, el ingeniero
Hugo Cortés Rodríguez se
arriesgó a participar en la
convocatoria que realizó el
centro comercial Andino
para la implementación de
cajeros automáticos en los
parqueaderos.
A pesar de tener que com petir con multinacionales,
este emprendedor ganó la
licitación gracias a su crea tividad, diseño e innova ción. E-Global Technology
comenzó a operar con tres
empleados y hoy ya son más
de 50. Actualmente están en
el mercado con el producto
Smart Parking, un sistema
para optimizar el manejo de
los parqueaderos con circui tos de última generación y
Smart Payment, cajeros que
pueden dar y recibir dinero,
permitiendo la automati zación de transacciones en
centros de salud o el pago
de servicios públicos. Con
estos productos E-Global
Technology también está
presente en Ecuador, en las
ciudades de Guayaquil y
Quito.
LECCIÓN
2
Algunas claves para
lograr una interna cionalización exitosa
son:
1. Comenzar exportan do a través de socios
en los países objetivo.
Estas inversiones no son
muy costosas.
2. Plantearse metas a
mediano y largo plazo.
3. Investigar
y barreras del nuevo mercado.
4. Estudiar las particularidades
del país y el mercado objetivo.
COMERCIO
CON SELLO
COLOMBIANO
LECCIÓN
3
La cartera
es el eje de
la liquidez de la
empresa
y es vital
cuidarla. Para
ello recuerde:
1. Lo que
determina su
importancia es la
rotación.
2. Si tiene clientes
que concentran altos
porcentajes revise:
a).El grado de depen dencia en ellos.
b). Si mantienen al día
sus obligacio nes.
Hace 14 años Gilma
Torres y Alejandro Rodrí guez emprendieron un
nuevo capítulo en sus
vidas. Ella, administradora
de empresas, y él, médico
veterinario y zootecnista,
crearon en Guaduas (Cun dinamarca) un laboratorio
de diagnóstico e investigación para desarrollar vacu nas capaces de mejorar
la productividad de las
empresas dedicadas a la
avicultura y porcicultura.
Con un grupo de 24
profesionales y expertos
en biotecnología, Bioara
S.A. ha desarrollado nuevas
estrategias para iden ar
y tratar aquellos microor ganismos que afectan la
a de dichas acti vidades agropecuarias. “A
través de cepas, probió ticos, insecticidas y anal gésicos disminuyeron los
problemas sanitarios de los
productores nacionales, se
utilizan menos antibióticos
en las aves y en los cerdos,
y se logró optimizar la pro ducción”, explica Torres,
subgerente de la compañía.
EL ÉXITO
onarse en el mercado y ser ejemplo de emprendimiento.
INDUSTRIA
EL MUNDO
DE LOS
COSMÉTICOS
LECCIÓN
4
El marketing es fun damental para darse
a conocer en el mer cado. Además de los
canales tradicionales,
internet y las redes so
ciales se han converti
do en aliados efectivos.
La recomendación es
desarrollar una estrategia
de segmentación del mer
cado que le permita llegar a
grupos claves.
Recién graduadas de
química farmacéutica y
con algo de experiencia
en el sector, Julia Ester
Gómez y Miriam Moya
se unieron para crear una
empresa de producción
de cosméticos. Llenas de
entusiasmo y energía adecuaron la infraestructura
de la empresa en una casa
que les concedió la familia
y convocaron madres
cabeza de hogar como su
fuerza de trabajo.
ESKO ya lleva 26 años
en el mercado. Está ubi cada en la zona industrial
de Bogotá y cuenta con 52
empleados, más del 70%
mujeres.
Las pymes
colombianas
en el largo
plazo*
La pequeña y mediana
empresa, que representa el
grueso del sector productivo
del país, tiene poca o ninguna
conciencia en relación con
la importancia de una buena
estructura de gobierno para
su perdurabilidad y éxito. Los
con
os entre accionistas
son una de las principales
causas de liquidación y fraca so empresarial. Las diferen cias entre socios familiares
en algunas empresas son pro fundas y atentan contra la
capacidad de crecimiento y
supervivencia.
El fraude ocurre en la
compañía familiar con más
frecuencia que en la gran
empresa, debido a su falta
de formalización, de normas
claras y de controles. Por lo
tanto, un documento que
y regule la rela esp
ción de las familias con sus
compañías es fundamental,
y la mayoría de pymes en el
país no cuentan con ello.
Otra falencia es la falta de
adopción de juntas directivas,
así como su fortalecimiento
y adecuada estructuración.
Las juntas se encargan de
asesorar al equipo gerencial
en la toma de decisiones y de
paso supervisan las acciones
de los gerentes en favor de los
accionistas. Una buena junta
permite construir un norte
estratégico y constituirse en
un factor diferenciador y de
éxito.
Sin embargo, las organiza ciones familiares las ven cos tosas y sienten que pretenden
tomar el control de su empre sa. Tal vez esta es la razón
por la que menos del 50% de
las compañías cuenten con
una junta directiva, según la
encuesta de gobierno corporativo aplicada por la Super intendencia de Sociedades.
Desde la década pasada,
las prácticas de gobierno
corporativo han adoptado
una visión más holística y
ahora es común encontrar
actividades relacionadas con
el cuidado del ambiente, el
bienestar de los empleados,
el relacionamiento ético con
los organismos gubernamentales, la competencia, los
clientes y los proveedores.
De esta manera, se reconoce
la importancia de la empresa
como generador de riqueza
no sólo para sus propietarios,
o quienes la ancian, sino
para la sociedad.
*Francisco Prada, mánager director,
corporate law & governance, accurate
partners; María Andrea Trujillo, Ph. D.
y Alexánder Guzmán, Ph. D. Profesores
en Finanzas del Colegio de Estudios
Superiores de Administración (Cesa).
so Lec
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emteni ione
pr bili s d
es da e
ar d
ial
SI PUEDE SOÑARLO,
PUEDE VIVIRLO
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Por: Fernando Anzures
Director General de
Liquid Thinking Group
“Ser un emprendedor es vivir unos
años como otros no lo harán para vivir el
resto de sus vidas como otros no podrán”.
Así reza esta frase popular entre quienes
se animan a hacer realidad una idea. Y es
que
vamente no es fácil empren der. Pero si usted es una persona dispues ta a asumir los retos, a caerse y levantarse
de caja es el tanque de gasolina
Aunque cuando se empieza una empresa
lo más importante es tener un sueño, el
maneje las cuentas con mesura.
2
A BUENA MARCHA
50%
de los empresarios
encuestados registró
una mejoría de
su situación y
una recuperación
durante el segundo
semestre de 2013.
46%
de los empresarios
considera que
sus ventas se han
incrementado,
frente a un 14%
que reportó
una percepción
negativa.
44%
de los encuestados
reportó un
crecimiento en sus
pedidos. Sólo el
13% percibió una
contracción.
8%
de las empresas
consultadas
incrementaron sus
exportaciones.
Los resultados de la
Gran Encuesta Pyme
del primer semestre
una percepción
favorable de
los empresarios
con respecto a
la evolución de
sus negocios. Las
ventas se han
incrementado,
al igual que la
inversión en
maquinaria y
equipos, y la
generación de
empleo.
Inconvenientes
que perciben que
más afecta su
operación
» Falta de demanda
» Costo de los
insumos
» Rotación de la
cartera
» Costo de los
impuestos
Fuente: Gran Encuesta Pyme primer
semestre 2014. Asociación Nacional
de Instituciones Financieras.
y a luchar por sus sueños, entonces siga
leyendo.
Hace cuatro años comenzaba a tomar
una decisión muy importante en mi vida.
Dejar de ser un director en una de las
marcas más valoradas del planeta (CocaCola) incluyendo el confort que proveen
ese tipo de empresas, para ir a cumplir mi
sueño. Pero, ¿por qué brincar de un barco
con todas las comodidades? Porque hay
marineros que sólo se hacen aprendiendo
El tiempo es el recurso más preciado
Si bien podría pensar que el dinero es
el mejor recurso, no es así. El tiempo
que le dedique a una persona o a una
idea, no se lo podrá dedicar a nada más,
por eso cada hora desperdiciada es
dinero mal invertido.
3
a nadar en mar abierto y ese era mi caso.
Pero el propósito de esta lectura no es
hablar de mí, es dejarle un consejo: “Si le
emociona, si le estremece, si acelera su
corazón, si quita positivamente sus horas
de sueño, si puede vislumbrarlo, es que
seguro, lo hará realidad”. Por eso quiero
que lea con atención las siguientes lec ciones que espero le sean útiles a la hora
de pensar en crear una pyme sostenible y
mantenerla andando.
Teja una red
Si algo nos han demostrado las redes sociales es
que estar conectado ayuda a recuperar contactos.
Así que siga ese ejemplo y teja su propia red, en el
mundo emprendedor todos necesitamos de todos, lo
importante es saber quién hace qué. Por eso, súmese a
grupos, asociaciones, cámaras, talleres y actividades.