HP FAQ for Microsoft OEM licensing—Windows Server

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HP FAQ for Microsoft OEM licensing—Windows Server
Informe técnico
Preguntas frecuentes de HP para
el otorgamiento de licencias OEM
de Microsoft - Servidor Windows
Preguntas frecuentes sobre el otorgamiento de licencias para los productos
OEM de Windows Server en los servidores HP ProLiant
Índice
Otorgamiento de licencias ...................................................................................................................................................... 2
Diferencias entre los tipos de licencias ................................................................................................................................. 5
Tengo una licencia OEM, ahora necesito saber.. .................................................................................................................. 5
Activación .................................................................................................................................................................................. 8
Soporte .................................................................................................................................................................................... 14
Microsoft Software Assurance.............................................................................................................................................. 16
Derechos de degradación ..................................................................................................................................................... 16
Derechos de actualización .................................................................................................................................................... 19
Virtualización y otorgamiento de licencias OEM ................................................................................................................ 19
Edición Standard para Windows Server 2012 y Windows Server 2012 R2 .................................................................... 21
Edición Datacenter para Windows Server 2012 y Windows Server 2012 R2 ................................................................ 23
Windows Server 2008 R2 edición Datacenter .................................................................................................................... 23
Server Manager en Windows Server 2012 y Windows Server 2012 R2 ........................................................................ 24
Licencias de acceso de clientes (CAL, por sus siglas en inglés) ........................................................................................ 24
CAL de servicios de escritorios remotos (RDS, por sus siglas en inglés) ........................................................................ 27
Información para el revendedor ........................................................................................................................................... 29
Referencias ............................................................................................................................................................................. 30
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Informe técnico | Preguntas frecuentes de HP sobre el otorgamiento de licencias OEM de Microsoft - Windows Server
Bienvenido al documento de preguntas frecuentes de HP para los productos de SO OEM de Windows® Server y las
soluciones de aplicación OEM de Microsoft® en los servidores HP ProLiant. Esta guía responde muchas de las preguntas
que hacen nuestros clientes sobre el otorgamiento de licencias de los productos Windows Server en su sistema de
servidores HP ProLiant. Las preguntas que hallamos en su mayoría se centran en tres categorías generales; productos,
activación y soporte; las cuales hemos utilizado como estructura para este documento.
Haremos un análisis sobre el otorgamiento de licencias básico de Windows Server y las diferencias que existen entre los
tipos de licencias. Además, se tratarán los siguientes temas:
• Preguntas de clientes centradas en "Tengo una licencia OEM, ahora necesito saber..."
• Activación y soporte
• Microsoft Software Assurance, derechos de degradación y virtualización con otorgamiento de licencias OEM.
• Preguntas específicas sobre el producto para las familias de productos activos
• Licencias de acceso de clientes (CAL, por sus siglas en inglés) y CAL de servicios de escritorio remoto (RDS, por sus siglas
en inglés)
• Preguntas de revendedores
Otorgamiento de licencias
1. ¿Qué tipos de licencias de Windows Server están disponibles?
En general, las licencias de software de Microsoft Server se dividen en tres categorías: licencias por volumen, licencias OEM
y licencias de minorista Las licencias de minorista en general se venden pre empaquetadas en una caja, pueden ser las más
costosas y las más completas, y los clientes en general son usuarios domésticos o pequeñas empresas. Las licencias OEM
se pueden conseguir a través de HP al comprar una computadora nueva, normalmente ofrece el mejor precio, y para su
licencia OEM están disponibles los servicios HP Support. Las licencias por volumen de Microsoft se consiguen a través de
los revendedores de licencias de Microsoft, incluyendo HP Software Licensing and Management Solutions (SLMS) en varios
países. Las licencias por volumen en general cuestan más que las licencias OEM, pero se pueden comprar aparte del
hardware y ofrecen flexibilidad adicional para compañías más grandes con necesidades de TI más complejas. El resto de
estas preguntas frecuentes se centrará en las licencias HP OEM. Para obtener más información sobre el otorgamiento de
licencias de minoristas o por volumen de Microsoft, consulte microsoft.com/licensing.
2.
¿Qué tipos de licencias de Windows Server se pueden conseguir a través de HP?
La siguiente tabla ofrece una comparación rápida de los tipos de licencias de Microsoft Server que se pueden conseguir a
través de HP.
Opciones de licencias de
Microsoft
De la fábrica HP (preinstalada y no
preinstalada) (OEM)
De un distribuidor autorizado de HP y el kit opcional del
revendedor (ROK, por sus siglas en inglés)
¿Quién lo puede comprar?
El usuario final o el revendedor
Sólo el revendedor
Términos y restricciones
Las licencias OEM o ROK de HP solo pueden ser comercializadas y vendidas a un usuario final junto con un
servidor HP ProLiant nuevo.
El usuario final no puede mover las licencias OEM del servidor (a menos que se agregue Microsoft
Software Assurance) Tenga en cuenta que una licencia HP OEM está cubierta por la misma garantía o los
términos de servicio de HP que cubren el servidor HP ProLiant que la acompaña.
¿Está disponible el
Microsoft Software
Assurance?
2
Disponible debe ser comprado por separado a un revendedor de licencias autoorizado de Microsoft (como
HP SLMS) , dentro de los 90 días de haber comprado la licencia inicial Es importante destacar que solo las
licencias para la última versión de un producto son elegibles para Software Assurance.
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3.
¿Qué licencias OEM de productos de Windows Server ofrece HP?
HP ofrece licencias OEM para los siguientes productos de Windows Server:
Sistemas operativos
• Windows Server 2012 R2, ediciones Foundation, Essentials, Standard y Datacenter: hp.com/go/ws2012R2
• Windows Server 2012, ediciones Foundation, Essentials, Standard y Datacenter: hp.com/go/ws2012
• “Licencias adicionales” para Windows Server 2012 Standard: cada licencia HP OEM para Windows Server 2012 Standard y
Windows Server 2012 R2 Standard admite hasta 2 procesadores físicos y hasta 2 máquinas virtuales (VM, por sus siglas
en inglés) Windows Server simultáneas. Se pueden agregar “licencias adicionales” a un servidor para admitir más
procesadores y/o más máquinas virtuales simultáneas. Las licencias adicionales de Windows Server 2012 Standard son
aplicables a Windows Server 2012 R2 Standard.
• “Licencias adicionales” para Windows Server 2012 Datacenter: cada licencia HP OEM para Windows Server 2012
Datacenter y Windows Server 2012 R2 Datacenter admite hasta 2 procesadores físicos y un número ilimitado de
máquinas virtuales Windows Server simultáneas. Se pueden agregar “licencias adicionales” a un servidor para admitir
más procesadores. Las licencias adicionales de Windows Server 2012 Datacenter son aplicables a Windows Server
2012 R2 Datacenter.
• Windows Server 2008 R2, ediciones Foundation, Standard, Enterprise y Datacenter: hp.com/go/ws08r2
Licencias de acceso de clientes (CAL, por sus siglas en inglés)
• CAL para Windows Small Business Server 2011 (Microsoft anunció en fin de las ventas de SO el 31 de diciembre de 2013)
• CAL para Windows Server 2012 (que también funciona con Windows Server 2012 R2, Windows Server 2008 R2 y
Windows Server 2008)
• CAL RDS para Windows Server 2012 (que también funciona con Windows Server 2012 R2)
• CAL RDS para Windows Server 2008 (que también funciona con Windows Server 2008 R2)
4.
¿Cuántas CAL se incluyen con cada licencia HP OEM de Windows Server?
Las CAL por tipo de licencia son las siguientes:
• Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 Foundation y Windows Server 2008 R2 Foundation
admiten hasta 15 usuarios y no requieren CAL de Windows Server.
• Windows Server 2012 R2 Essentials y Windows Server 2012 Essentials admiten hasta 25 usuarios y no requieren
CAL de Windows Server.
• Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 en las ediciones Standard y Datacenter vienen sin ninguna CAL.
Las CAL de Windows Server 2012 se consiguen por separado y son necesarias para cada usuario o dispositivo que
acceda a Windows Server 2012 R2 o anterior.
• El Windows Server 2008 R2 edición Standard viene con cinco CAL de Windows Server 2008. Las CAL adicionales de
Windows Server 2012 (que también funcionan con Windows Server 2008 R2) están disponibles por separado.
• El Windows Server 2008 R2 edición Enterprise viene con 10 o 25 CAL de Windows Server 2008, dependiendo del kit.
Busque “10 CAL” o “25 CAL” en la descripción. Las CAL adicionales de Windows Server 2012 están disponibles por
separado.
• El Windows Server 2008 R2 edición Datacenter viene sin ninguna CAL. Las CAL de Windows Server 2012 están
disponibles por separado.
• Los complementos Standard y Premium de Windows Small Business Server 2011 salieron de la venta el 31 de diciembre
de 2013. Solo se pueden conseguir en HP las CAL de Small Business Server 2011.
5.
¿Todas las licencias de Microsoft vienen con un certificado de autenticidad
(COA, por sus siglas en inglés)?
Solo las licencias tipo OEM y Microsoft minorista (producto totalmente empaquetado o [FPP, por sus siglas en inglés])
vienen con un COA. Los COA de los FPP no están adosados al hardware; están adosados a una tarjeta o al paquete físico.
Los COA de OEM para el SO deben estar adheridos al servidor. Los COA de OEM para la CAL están adosados a una tarjeta.
Para ubicar su COA de OEM del OS, busque en las siguientes ubicaciones. en los servidores HP ProLiant ML (torre),
el COA está adherido al panel frontal; en los servidores HP ProLiant BL (BladeSystem), el COA está en el panel superior
(debe retirar el blade para ver la etiqueta del COA); en los modelos HP ProLiant DL (rack) y SL (scale out), la etiqueta del
COA está sobre el lado del servidor; debe retirar el servidor del rack para ver el COA.
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Si recibió sus OEM de SO de un revendedor, éste debería haber adherido el COA al nuevo servidor. Los COA de OEM están
unidos al hardware con el que fueron comprados y no se pueden transferir a otro sistema a menos que compre Microsoft
Software Assurance para la licencia OEM, en cuyo caso usted tiene los mismos derechos de reasignación aplicables a una
licencia por volumen de Microsoft para el producto. Observe que un OEM de SO es considerado parte del nuevo servidor en
el que se suministra, por lo tanto está cubierto por cualquier garantía HP aplicable al nuevo servidor.
6.
¿Qué es exactamente lo que viene dentro de estos kits para cada tipo de licencia?
Windows Server 2012 R2, ediciones Foundation, Essentials, Standard o Datacenter:
• 1 COA (que debe estar adherido al servidor) con 1 clave de producto de 25 dígitos (“5x5”) para "activar" la instalación
del SO.
• 1 DVD de marca HP x64 (negro y blanco)
Windows Server 2012 edición Foundation
• 1 COA (que debe estar adherido al servidor) con 1 clave de producto de 25 dígitos (“5x5”) para "activar" la instalación
del SO.
• 1 DVD de marca HP x64 (negro y blanco)
Windows Server 2012 edición Essentials
• 1 COA (que debe estar adherido al servidor) con 1 clave de producto
• 1 DVD de marca HP x64 (negro y blanco)
Windows Server 2012 edición Standard
• 1 COA (que debe estar adherido al servidor) con 1 clave de producto
• 1 DVD de marca HP x64 (negro y blanco)
Windows Server 2012 edición Datacenter
• 1 COA (que debe estar adherido al servidor) con 1 clave de producto
• 1 DVD de marca HP x64 (negro y blanco)
Licencia adicional para Windows Server 2012 Standard o Datacenter
• 1 SACOA (que está adherido a una tarjeta) con 1 id de seguimiento sin clave
Windows Server 2008 R2 edición Foundation
• 1 COA (que debe estar adherido al servidor) con 1 clave del producto
• 1 DVD de marca HP x64 (azul y blanco)
Windows Server 2008 R2 edición Standard
• 1 COA (que debe estar adherido al servidor) con 1 clave del producto "físico" y 1 clave del producto "virtual"
• 1 DVD de marca HP x64 (azul y blanco)
Windows Server 2008 R2 edición Enterprise
• 1 COA (que debe estar adherido al servidor) con 1 clave del producto "físico" y 1 clave del producto "virtual"
• 1 DVD de marca HP x64 (azul y blanco)
Windows Server 2008 R2 edición Datacenter
• 1 COA (que debe estar adherido al servidor) con 1 clave del producto "físico" y 1 clave del producto "virtual"
• 1 DVD de marca HP x64 (azul y blanco)
7.
¿Cómo entrega HP estas licencias OEM?
HP ofrece configuraciones preinstaladas de nuestras tiendas en línea por medio de nuestros canales de distribución y a
través de nuestro equipo de venta directa. También con los nuevos servidores ProLiant están disponibles las licencias
OEM no preinstaladas (también llamadas licencias “drop-in-box”) para los clientes que eligen las instalaciones "hágalo
usted mismo". Estas licencias se ofrecen en línea y por medio de nuestros canales de distribución.
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El ROK está disponible sólo para los revendedores de distribuidores autorizados de HP. Este kit brinda el valor de una
licencia HP OEM para el cliente, junto con los servicios adicionales y/o los productos que la mayoría de los canales de
distribución de HP ofrecen a nuestros clientes.
Diferencias entre los tipos de licencias
8.
¿Cómo puedo diferenciar una licencia HP OEM de una licencia OEM de Microsoft
Channel (COEM, por sus siglas en inglés)?
Microsoft les vende una licencia COEM o “System Builder” a los revendedores en todo el mundo. La garantía de este
producto no está respaldado por HP sino por Microsoft.
Una diferencia visible entre los productos OEM de HP y COEM es que la etiqueta del COA es diferente: La Figura 1 muestra
que el nombre del producto puede ser "Microsoft" para los productos COEM o "HP" para los productos HP OEM. Los
productos HP OEM tienen material gráfico de HP en los medios. La etiqueta del COA tiene impreso HP sobre ella.
El ROK de HP es el mismo sistema operativo Windows Server que obtendría directamente de Microsoft. Si embargo, a
través de nuestro contrato de OEM con Microsoft, HP es capaz de personalizar y optimizar Windows Server
específicamente para los servidores ProLiant y tiene bloqueado el BIOS para asegurar que sólo sea instalado en servidores
ProLiant.
Cuando elige la versión comercial de HP OEM, HP incluye incidentes de soporte técnico electrónico o telefónico gratuito para
la configuración inicial durante 90 días a partir la fecha de compra. Si la etiqueta dice “Microsoft,” HP proveerá su soporte de
garantía normal para el servidor pero podría cobrarle por el soporte de software.
Para obtener más información, consulte el sitio web de Microsoft: microsoft.com/howtotell
Figura 1. Windows Server 2012 edición Standard — licencia HP OEM
Tengo una licencia OEM, ahora necesito saber..."
9.
¿Dónde puedo encontrar los controladores más nuevos, los beta y los más viejos?
La matriz HP ProLiant Windows (hp.com/go/wincert) provee enlaces directos a los controladores y otros
descargables. Simplemente haga clic sobre el servidor y se le suministrarán los enlaces. Para obtener más
información, visite el sitio web de HP.
Además, las páginas web para Microsoft en los servidores HP ProLiant que figuran aquí proveen enlaces a toda la
documentación, las descargas y los productos:
hp.com/go/ws2012r2
hp.com/go/ws2012
hp.com/go/ws2008r2
hp.com/go/sql2014
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10. Mi servidor llegó muerto (DOA, por sus siglas en inglés). Compré una licencia OEM de
Windows Server a HP con el servidor, ¿qué hago?
La licencia HP OEM es, efectivamente, parte de su servidor, por lo tanto está cubierta por los mismos términos de garantía.
Si, por ejemplo, usted solicita un servidor de reemplazo bajo garantía, éste también traerá la misma licencia HP OEM
(y la licencia original OEM regresaría a HP cuando usted devuelva el servidor que nunca funcionó o DOA).
11. ¿Qué hago si he dañado los DVD multimedia?
HP le ayudará a conseguir multimedia de reemplazo mediante el Centro de atención telefónica de HP (ver pregunta 34).
Antes de llamar, por favor verifique en la pregunta 6 si tiene el número correcto de DVD para su edición.
12. ¿Qué hago si pierdo mi COA?
Su COA es la parte más importante de su licencia OEM. Es la principal "prueba de compra" de que el servidor incluye una
licencia OEM de Microsoft genuina, en caso de que alguna vez desee transferir la propiedad del mismo. También es el
único lugar en el que encontrará la(s) clave(s) única(s) de producto 5x5 que se utilizan para activar su licencia de SO de
Windows Server. Si pierde su COA, ni Microsoft ni HP pueden reemplazar ni el COA ni su(s) clave(s) de producto. Por
consiguiente, HP recomienda enfáticamente que guarde una registro de la clave 5x5 del producto de su COA en un archivo;
lo ideal sería guardar una fotografía digital de alta resolución del COA.
13. ¿Qué hago si al momento del arribo la etiqueta del COA falta o está dañada?
Si compró un servidor directamente a HP en el que el COA falta, está dañado o es defectuoso, comuníquese con el centro
de atención telefónica de HP ver pregunta 34 para obtener ayuda. Por favor, hágalo dentro del período de 90 días de la
garantía para recibir la mejor asistencia con respecto al problema de su producto defectuoso.
Si le compró el producto a un revendedor (ROK), comuníquese con su revendedor para obtener ayuda. Tenga en cuenta
que, de ser necesario, su revendedor puede acceder al centro de atención telefónica de HP.
Si HP lo está asistiendo con el problema, el analista de soporte probablemente le pedirá que le envíe por correo electrónico
una foto digital de alta resolución de la etiqueta dañada o defectuosa para realizar la investigación. La fotografía debe
tener una imagen clara del número de serie del COA y lo que haya de la clave del producto. En casos excepcionales, el
analista de soporte de HP podría pedirle que retire y devuelva el COA defectuoso/dañado, en cuyo caso le informará cómo
hacerlo.
14. ¿Puedo convertir una copia de evaluación de Windows Server 2012 en un producto
de licencia completa?
Si, primero verifique la instalación actual del SO; ejecute desde un símbolo del sistema con privilegios elevados:
DISM/enlínea/Obtener-EdiciónActual (la edición actual normalmente incluye la palabra eval junto al nombre normal del
producto)
Ejecute DISM /enlínea/Obtener-EdicionesDestino (Los resultados deben mostrar que los productos de la instalación
actual pueden ser convertidos/actualizados a)
Ejecute DISM /enlínea /Establecer-Edicion:<ID edicion> /Clave de Producto:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
/AceptarCluf (Para la edición, escriba lo que se devuelve en el comando Obtener-EdiciónAcutal. El comando establecerá el
tipo de edición, inyectará la clave de producto apropiada y aceptará el CLUF o Contrato de licencia para usuario final en un
único comando. El servidor se reiniciará).
15. ¿Puedo transferir mi licencia OEM a otro servidor?
Si cree que va a desear poder hacer esto, entonces podría adquirir ese derecho (además de otros beneficios) comprando
Microsoft Software Assurance a un revendedor de licencias de Microsoft (como HP SLMS en todo el mundo) dentro de los
90 días de su compra original de la licencia HP OEM. Es importante tener en cuenta que solo las licencias para la última
versión de un producto son elegibles para SA. De lo contrario, es posible que no pueda transferir una licencia OEM a otro
servidor. El otorgamiento de licencias OEM de Microsoft (incluyendo COEM, HP OEM y otras licencias OEM) es parte del
servidor en el cual fue emitida, como se explica en los términos de la licencia que acompañan a ésta. Por ejemplo, he aquí
los que establecen los términos de la licencia de Windows Server 2012:
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Asignación del número de licencias requeridos para el servidor:La licencia de software es asignada en carácter de
permanente al servidor con el cual usted adquirió el software. Ese servidor es el servidor autorizado para dicha licencia.
Usted puede no asignar la misma licencia a más de un servidor. Una partición de hardware o blade es considerada un
servidor separado.
16. ¿Las licencias OEM de los productos pueden ser transferidas a otra organización?
Para los términos de la licencia que acompañan su licencia HP OEM, "puede transferir el software solo con el servidor
autorizado, todas las etiquetas de Certificados de Autenticidad (COA), cualquier licencia adicional incluida con el servidor y
este contrato, directamente a un tercero. Antes de cualquier transferencia permitida, la otra parte debe aceptar que este
contrato se aplica a la transferencia y el uso del software. Usted no puede conservar ninguna instancia del software a
menos que también conserve otra licencia para el mismo.”
17. ¿Si "retiro" un servidor con una licencia OEM, puedo utilizar ese software en un
nuevo servidor
No. En pocas palabras, un producto OEM esta "casado" con el servidor original en el que fue instalado. Las licencias OEM no
son transferibles de una máquina a otra, a menos que estén cubiertas por Microsoft Software Assurance. El software no
puede ser movido de servidor a servidor, incluso aunque el servidor original en el que fue instalado ya no esté más en uso.
Esto es aplicable a todo le software OEM, tanto para las OSE como las aplicaciones. Tenga en cuenta que las CAL OEM son
diferentes: deben estar asociadas a un único usuario o dispositivo, pero el propietario de la licencia puede cambiar esa
asignación si, por ejemplo, se reemplaza un empleado o un dispositivo.
18. ¿Qué ProLiant Support Packs (PSPs) y HP SmartStart funcionan con cuál SO
Windows?
Los PSP llegaron al fin de su vida útil (EOL, por sus siglas en inglés) en junio de 2012 y HP SmartStart también está fuera
de uso y se entregaba solo en los servidores serie G7 y los anteriores HP ProLiant ML y DL 300, 500 y 700 y en los adjuntos
para los servidores HP ProLiant BL G7 y anteriores. SmartStart ha sido reemplazado por HP Intelligent Provisioning
(hp.com/go/intelligentprovisioning) para los servidores HP ProLiant Gen8. HP Intelligent Provisioning (HP IP) brinda una
herramienta de aprovisionamiento de servidor que elimina el esfuerzo que consume medios y tiempo y tiene todos los
controladores y herramientas de software pre cargados en los servidores ProLiant Gen8. HP IP reconoce si el sistema de
software está desactualizado y automáticamente descarga las últimas actualizaciones directamente de Internet.
19. ¿Dónde puede encontrar controladores y firmware para mi servidor basado en
Windows?
Puede encontrar controladores y firmware en dos lugares:
• Los controladores y el firmware enumerados por la versión de SO están cargados en el Centro de Soporte de HP (HP SC)
en hp.com/go/hpsc para cada servidor y opción y aparecen mencionados como "Soporte y Controladores" en las barras
de navegación a la derecha.
• El SPP, que es una colección completa de paquetes de firmware para servidores, controladores, almacenamiento,
blades y adjuntos, así como también componentes de sistemas de software (controladores, agentes y utilidades),
es evaluado como un conjunto integrado para un ciclo extendido. HP SUM implementa todos estos componentes de
firmware y software. El SPP contiene las características, la funcionalidad y el contenido del anterior HP Smart Update
Firmware DVD y el PSPs y tiene un amplio portal que contiene toda la información valiosa que necesitará para tomar
una decisión informada.
– Puede obtener más información en este enlace para HP SPP en hp.com/go/spp.
– Está disponible para descargar en hp.com/go/spp/download.
– Existen guías detalladas de soporte para el servidor en su página de documentación en
hp.com/go/spp/documentation.
20. ¿Cómo está respaldado el Server 2003; por ejemplo, está incluido en el SPP?
El SPP no ofrece soporte para Windows Server 2003, y Microsoft ha discontinuado su programa de certificación de
hardware para Windows Server 2003. Microsoft originalmente envió una nota de discontinuación de certificación a los
fabricantes de servidores el 31 de diciembre de 2009 y luego extendió la certificación hasta el 13 de julio de 2010, que fue
mucho antes del plazo del SPP. Además, Windows Server 2003 ha estado en soporte extendido desde julio de 2010 y
Microsoft finalizará todo el soporte para Windows Server 2003 en julio de 2015. Puede obtener detalles sobre la
discontinuación de certificación de hardware para Windows Server 2003 en el siguiente sitio web de Microsoft:
microsoft.com/whdc/whql/resources/news/whqlnews_020210.htm. Puede obtener detalles sobre el ciclo de vida del
soporte Microsoft para Windows Server 2003 u otros productos de software de Microsoft en microsoft.com/lifecycle.
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Activación
21. ¿Cómo activo el Windows Server 2012?
Para activar la clave actual instalada en el SO:
Haga clic con el botón derecho en Computadora.
Haga clic en Propiedades.
Haga clic en Ver detalles de la activación de Windows.
Haga clic en Activar.
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Para activar una clave diferente (desde la etiqueta del COA):
Haga clic en Administrador del servidor Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
En el panel del Administrador del servidor, haga clic en servidor local.
En la columna de la derecha, haga clic en No activado junto a la clave del producto.
Escriba la clave del producto y haga clic en Activar.
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22. ¿Cómo activo mi licencia HP OEM en Intelligent Provisioning?
Si está instalando medios de marca HP usando el HP Intelligent Provisioning, elija la familia de SO que sea "de marca HP".
Esto permitirá que la instalación del SO se preactive. Si aún así se necesita una activación, la clave puede ser suministrada
durante el proceso de activación de Microsoft. La clave será la que está adosada al servidor.
Para obtener más información sobre HP Intelligent Provisioning, visite este sitio: hp.com/go/intelligentprovisioning.
23. ¿Si no usé HP Intelligent Provisioning para preactivar mi SO OEM, cómo lo activo
utilizando la interfaz de usuario del producto?
Windows Server 2008 R2:
Para llegar a la pantalla de activación, haga clic con el botón derecho en Computadora. Luego haga clic en Propiedades.
Dependiendo de las versión de SO, las pantallas que usted ve son semejantes a estas.
Haga clic en Activar Windows ahora.
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Esto devuelve la pantalla de activación de Windows. Desde esta pantalla, elija Escribir una clave de producto diferente.
(Esto se encuentra en la etiqueta del COA que debe estar adherida a su servidor).
Escriba su clave de producto y siga las instrucciones. Su licencia debería activarse.
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Windows Server 2012:
• Abra Administrador del servidor Windows haciendo clic en el ícono en la esquina inferior izquierda de la
barra de tareas.
• En la pantalla del Administrador del servidor Windows, haga clic en servidor local.
• En la columna de la derecha, haga clic en No activado junto a la clave del producto.
En la casilla de activación de Windows, escriba la clave del producto. (Esto se encuentra en la etiqueta del COA que debe
estar adherida a su servidor). Luego haga clic en Activar.
24. ¿Cuál es mi contraseña establecida para Windows Server 2008 R2, Windows Server
2012 o Windows Server 2012 R2?
Si compró Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012, o Windows Server 2012 R2 preinstalados, se le solicitará que
provea una contraseña durante el proceso de la entrevista inicial. Si instaló Windows Server 2008 R2, Windows Server
2012, o Windows Server 2012 R2 desde los medios, se le solicitará que provea una contraseña antes de su primer inicio de
sesión. Establezca una contraseña que le resulte fácil de recordar, pero difícil de descifrar por un desconocido. Las mejores
contraseñas son las de al menos ocho caracteres de longitud e incluyen una mezcla de letras, números y caracteres
especiales.
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25. ¿Cuándo activo mi licencia?
Generalmente, el Windows Server comprado directamente a HP en forma de opción preinstalada o no preinstalada está
previamente activado y llenado con la clave del producto. Normalmente, el kit opcional del revendedor (ROK) para
Windows Server comprado a su revendedor será activado por éste durante la instalación. Si no, debe ser activado
suministrando su clave de producto 5x5 desde el COA del HP OEM adosado al servidor como se describe en las
preguntas 21 a 23.
26. ¿Qué hago si mi período de gracia de activación se está acabando y tengo problemas
para activar mi clave de producto?
Windows Server 2012 y Windows Server 2012 R2 ya no tienen período de gracia de activación. Es necesario que provea
una clave de producto válida para el Windows Server que está intentando instalar durante la configuración/experiencia
lista para usar y el SO intentará automáticamente activar la clave de producto. Si el intento de activación falla (no hay
conexión a Internet o la clave del producto no es válida) el SO simplemente continuará dando instrucciones al usuario para
la activación incluyendo la opción de suministrar una clave de producto diferente.
Cualquier versión de software de Windows Server 2008 R2 requerirá activación dentro de los 10 días. El período de 10 días
de activación puede ser restablecido hasta cuatro veces ejecutando el script slmgr.vbs para restablecerlo nuevamente a
10 días. Para esto, siga estos pasos:
1.
Haga clic en Comenzary luego haga clic en Símbolo del sistema.
2.
Escriba slmgr.vbs -dli, y luego presione Intro para verificar el estado actual de su período de activación.
3.
Para restablecer el período de activación, escriba slmgr.vbs –rearm, y luego presione Intro.
4.
Reinicie la computadora.
Este procedimiento restablece el período de activación a 10 días y puede ser utilizado hasta cuatro veces. Luego de esto,
necesitará activar o reinstalar la clave de producto.
27. 27. ¿Qué hago si tengo problemas al activar mi instalación de SO?
Asegúrese de que el producto que está tratando de activar sea el mismo que figura en la etiqueta del COA: Si el producto
que está siendo activado es el mismo que figura en la etiqueta del COA, siga los pasos a continuación para inyectar
manualmente la clave de producto y continuar con el proceso de activación nuevamente.
Nota
Se recomienda tener conexión a Internet.
1.
Utilice la selección de ejecución desde el menú de inicio de programas o abra una ventana de comando.
2.
Escriba: slmgr.vbs /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX (La clave de producto “5x5” de la etiqueta del COA
adosado al servidor).
3.
El SO tardará hasta 30 segundos en responder, diciendo que la clave de producto fue insertada con éxito.
4.
Luego pase nuevamente por el proceso de activación y elija Activar. No es necesario hacer clic en Escribir una clave
de producto diferente, ya que fue inyectada manualmente en los pasos anteriores.
28. 28. ¿Qué hago si el proceso de inyección manual de la clave de producto no da como
resultado la activación de mi Windows Server 2008 R2?
Si por alguna razón, el SO todavía requiere activación luego que ha realizado el proceso de inyección manual de la clave de
producto y activación, siga los pasos a continuación:
1.
Ejecute las herramientas de diagnóstico de Microsoft, ya que le devolverán información del SO que le dará detalles
sobre qué podría estar ocurriendo con el proceso de activación así como también información sobre la clave que se
está usando. Esta herramienta se puede descargar del sitio web de Microsoft y debe ser ejecutada dentro del SO.
Diríjase a go.microsoft.com/fwlink/?linkid=52012 para descargar al herramienta de diagnóstico WGA.
2.
Tome una fotografía de alta resolución de la etiqueta del COA.
13
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3.
Llame a Soporte de HP y suministre la fotografía de la etiqueta del COA así como también los resultados de la
herramienta de diagnóstico de Microsoft.
4.
HP trabajará para ayudarlo a resolver el problema.
29. ¿Qué hago si el proceso de inyección manual de la clave de producto no da como
resultado la activación de mi Windows Server 2012 o Windows Server 2012 R2?
Si por alguna razón, el SO todavía requiere activación luego que ha realizado el proceso de inyección manual de la clave de
producto, siga los pasos a continuación:
1.
Asegúrese de haber iniciado sesión con una cuenta de administrador.
2.
Digite la clave de Windows en su teclado.
3.
Escriba “cmd” (No hay ninguna ventana como en el menú de inicio del Windows Server 2008 R2; simplemente
comience a escribir y la función de búsqueda lo recogerá automáticamente).
4.
Seleccione el ícono “Símbolo del sistema” en los resultados de búsqueda que se muestran en el escritorio.
5.
En la ventana de ventana de símbolo del sistema, escriba (sin las comillas): “licensingdiag.exe –report
%userprofile%\desktop\report.txt –log %userprofile%\desktop\repfiles.cab” + Intro.
6.
Tome una fotografía de alta resolución de la etiqueta del COA.
7.
Llame a Soporte de HP y suministre la fotografía de la etiqueta del COA así como también el report.txt y el
repfiles.cab que han sido generados en su escritorio comprimidos en un archivo *.zip.
8.
HP trabajará para ayudarlo a resolver el problema.
30. No puedo encontrar el asistente de activación por teléfono bajo Windows Server
2012 R2, ¿cómo lo activo por vía telefónica?
El asistente de activación por teléfono puede ser iniciado ejecutando “SLUI -4”. Esto devolverá el asistente de activación por
teléfono y suministrará los números telefónicos específicos del país.
31. ¿Qué es la AVMA?
AVMA es la Activación automática de máquina virtual (Automatic Virtual Machine Activation, en inglés). Es una función que
está presente en el Windows Server 2012 R2 Datacenter que permite activar automáticamente las máquinas virtuales
cuando se ha activado el SO host. Para que e proceso funcione correctamente, el host debe ser Windows Server 2012 R2
Datacenter y se deben usar las claves de AVMA halladas en el sitio TechNet de Microsoft para las instalaciones de SO
invitado aplicables.
Soporte
32. ¿Qué tipo de soporte de garantía suministra HP para los productos HP OEM Windows
Server?
Las únicas obligaciones de garantía de HP respecto al software distribuido por HP con la marca HP se establecen en la
licencia de usuario final aplicable o el contrato de licencia del programa suministrado con el software. Si los medios
extraíbles bajo los que HP distribuye el software contienen materiales o un acabado defectuoso en el plazo de 90 días
desde la fecha de compra, el único recurso de que dispone es devolver estos medios a HP para su reemplazo.
HP también provee soporte electrónico o telefónico para la configuración inicial durante 90 días a partir
de la fecha de compra. El soporte de la configuración inicial incluye:
• Respuesta a las preguntas sobre instalación (procedimiento, primeros pasos y requisitos previos)
• Instalación y configuración del software y las opciones incluidas y adquiridas con los productos de hardware de HP
(procedimiento y primeros pasos)
• Interpretación de los mensajes de error del sistema
• Aislamiento de los problemas del sistema
• Obtención de información sobre el paquete de servicio técnico o actualizaciones para el software adquirido o incluido con
productos de hardware de HP
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El soporte de configuración inicial no incluye asistencia para:
• Generación o diagnóstico de programas o códigos de fuente generados por el usuario
• Instalación de productos que no son de HP
• Optimización del sistema, personalización y configuración de red
La garantía global limitada de HP ProLiant y los términos del soporte técnico se pueden encontrar en:
h18004.www1.hp.com/products/servers/platforms/warranty/index.html
33. ¿Qué tipo de servicios de soporte provee HP más allá del soporte de grarantía?
HP tiene una amplia gama de servicios de soporte y consulta para sus productos que se pueden comprar localmente.
Sin embargo, algunos servicios técnicos y productos relacionados pueden no estar disponibles en todos los países.
Para obtener información sobre la disponibilidad y los costos de estos servicios, consulte el sitio web de HP en:
hp.com/services/microsoft.
34. ¿Cómo puedo contactar a HP para solicitar soporte para mi producto de Windows
Server?
Puede ubicar el número telefónico del equipo de soporte de HP o el centro de atención telefónica más cercano a través de
los números de contacto internacionales (welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html). Siga las instrucciones
para el servicio de su ProLiant Server.
35. ¿Qué información necesito tener disponible cuando me comunique para solicitar
soporte a HP?
Asegúrese de tener disponible la siguiente información/documentación antes de llamar:
• Prueba de compra (para enviar por fax o correo electrónico)
– Una factura con los SKU del software y el servidor (HP o distribuidor SKU)
– Una fotografía de alta resolución del COA adosado al servidor que muestre la clave de producto 5x5
Nota
Si no dispone de la prueba de compra, esté preparado para suministrar el tipo de producto de Windows que se le solicite:
incluidos la edición más el tipo de servidor HP, el modelo y el número de serie.
36. ¿Qué hago si pierdo mi COA (Certificado de autenticidad)?
Los COA de OEM de Windows Server son tratados como cualquier otro producto de software. Si pierde su COA, ni HP ni
Microsoft lo reemplazarán. Consulte la pregunta 12 para obtener más detalles.
37. Perdí mis medios para mi SO de Windows Server. ¿Cómo puede obtener un
reemplazo?
Deberá dirigirse al siguiente sitio web para solicitar medios de reemplazo hp.com/go/wsdowngrade. Sólo se puede solicitar
un kit de medios de reemplazo a HP para las licencias de Windows Server compradas a HP o a un revendedor autorizado
de HP. HP puede enviar kits medios de reemplazo para todos las versiones de Windows Server 2003 R2 y las posteriores.
El kit no incluirá las claves de licencia. Los kits de medios de reemplazo se envían desde los EE.UU., por lo tanto calcule que
la entrega demorará 1 a 2 semanas (dependiendo de los requisitos aduaneros y el método de envío). Al momento de llenar
la orden, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y los detalles de la fecha de entrega estimada.
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Informe técnico | Preguntas frecuentes de HP sobre el otorgamiento de licencias OEM de Microsoft - Windows Server
38. Descargué e instalé una versión de prueba tipo "bomba de tiempo" de un SO
Windows Server. Me está diciendo que debo comprar el software. ¿Puedo instalar
una licencia de software OEM?
Sólo si ya había comprado la licencia OEM cuando compró el servidor, de lo contrario, no. Las licencias OEM solo se pueden
adquirir en conjunto con una computadora nueva. Si usted ya tiene su computadora, entonces podría comprar una licencia
de minorista o una licencia por volumen a un revendedor autorizado como HP SLMS.
En caso de que ya tenga la licencia OEM, puede seguir el procedimiento de la pregunta14 para convertir la copia de
evaluación en un producto con una licencia completa.
Microsoft Software Assurance
39. ¿Qué es el programa Microsoft Software Assurance?
Se puede conseguir información sobre Microsoft Software Assurance en el sitio web de otorgamiento de licencias de
Microsoft en microsoft.com/sa.
Los clientes OEM pueden comprar una suscripción de Microsoft Software Assurance a un revendedor de licencias
autorizado de Microsoft como HP SLMS dentro de los 90 días de haber comprado su licencia OEM. El Software Assurance
solo está disponible para la última versión de un producto.
El Software Assurance tiene muchos elementos para comprar dependiendo de si el cliente del programa califica en
base al volumen y el contrato. Para más información, visite el sirio Microsoft microsoft.com/sa o las preguntas
frecuentes sobre Software Assurance en microsoft.com/licensing/software-assurance/faq.aspx.
40. Si mi versión anterior de Windows Server está cubierta por una suscripción de
Microsoft Software Assurance, ¿tengo que pagar para actualizar a la versión actual
de Windows Server?
No. Como parte de los beneficios de Microsoft Software Assurance, recibirá los derechos para actualizar su licencia de
Windows Server a una versión posterior que sea lanzada durante el término de su licencia Microsoft Software Assurance.
Los licenciatarios de Microsoft Software Assurance deben acceder a Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC)
para obtener más detalles sobre los beneficios de éste.
41. ¿Qué ocurre si tengo una licencia para una versión anterior de Windows Server y
deseo actualizarla a la última versión pero no he comprado Microsoft Software
Assurance para la licencia?
Debe comprar una nueva licencia de Windows Server para cada servidor que vaya a actualizar. A diferencia de los paquetes
de servicios y de funciones, cada nuevo lanzamiento de Windows Server es un SO completo y requiere una nueva licencia
de servidor. El Software Assurance no está disponible para las versiones anteriores de Windows Server; El Software
Assurance solo está disponible para la última versión de un producto.
Derechos de degradación
42. ¿Cuáles son mis derechos de degradación?
Muchos productos de software de Microsoft incluyen el derecho de usar una versión anterior del software en lugar de la
versión para la que tiene la licencia. Para obtener información sobre los derechos de degradación para su producto de
Microsoft, consulte los términos de la licencia de usuario final de su licencia de software de Microsoft. La información
adicional sobre los derechos de degradación pueden estar disponibles en el sitio web de Microsoft para cada familia de
productos (microsoft.com/oem/en/licensing/sblicensing/pages/downgrade_rights.aspx).
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Informe técnico | Preguntas frecuentes de HP sobre el otorgamiento de licencias OEM de Microsoft - Windows Server
43. ¿Cómo afectan las CAL los términos de degradación?
Las CAL permiten el acceso a la versión correspondiente o las versiones anteriores del software del servidor
(incluyendo las versiones anteriores utilizadas bajo los derechos de degradación).
Las CAL para Windows Server y para Small Business Server 2008 o posteriores no requieren una clave de producto ni
activación. Sin embargo, las CAL RDS sí requieren la activación de la licencia en el servidor de licencias RDS.
Las claves de producto de la CAL RDS deben coincidir con la versión del SO en las que están instaladas. Puede activar las
CAL RDS en una versión anterior de Windows Server llamando al Centro de Activación de Servicios Terminales (TS, por sus
siglas en inglés) y obtener una clave de degradación CAL RDS (consulte los derechos de degradación de RDS) Para
comunicarse con la Autoridad de Registro y el Centro de Activación en EE.UU., llame al (888) 571-2048. Para acceder a a
Autoridad de Registro y el Centro de Activación fuera de los EE.UU., siga estos pasos:
1.
Haga clic en Comienzo, apunte a Programas, haga clic en Herramientas administrativasy luego haga clic en
Otorgamiento de licencias de servicios de escritorio remoto.
2.
En la consola de otorgamiento de licencias de servicios de escritorio remoto, haga clic con el botón derecho en su
servidor de licencias y luego haga clic en Propiedades.
3.
Haga clic en Método de conexióny luego haga clic en Teléfono.
4.
Haga clic en el país apropiado y luego haga clic en OK.
5.
En el menú Acción , haga clic en Instalar licenciasy luego haga clic en Siguiente.
6.
Llame al Centro de atención al cliente apropiado usado el número telefónico que se muestra.
7.
Haga clic en Cancelar para salir de la consola de otorgamiento de licencias de servicios de escritorio remoto.
44. ¿Cuáles son los requisitos de activación en el caso de una degradación?
Para los productos de Microsoft que requieren activación, si está utilizando una versión anterior bajo los derechos de
degradación, necesitará activarlo con una clave de producto válida para esa versión anterior. Como se señalaba en los
términos de la licencia de usuario final para su licencia de software, ni Microsoft ni HP están obligados a suministrarle los
medios de degradación ni las claves de producto. En general, cuando los clientes están ejerciendo sus derechos de
degradación, vuelven a utilizar la clave de producto de una licencia obtenida anteriormente para activar la versión
anterior. Si la activación automática falla al hacer esto, el cliente recibirá instrucciones de llamar por teléfono al Centro de
activación de Microsoft. Al explicarle al analista del Centro de activación que está reutilizando una clave bajo los derechos
de degradación, el analista lo asistirá para activar al versión anterior.
Como alternativa, si está utilizando una licencia HP OEM para Windows Server, HP puede tener la capacidad de suministrar
los medios y una clave de producto para una versión anterior a pedido del cliente HP OEM. Comuníquese con un Centro de
atención telefónica de HP para solicitar los medios o diríjase al sitio web de HP en hp.com/go/wsdowngrade. Los kits de
medios de reemplazo se envían desde los EE.UU., por lo tanto calcule que la entrega demorará 3 a 10 días hábiles
(dependiendo de los requisitos aduaneros y el método de envío). El kit no incluirá sus claves de licencia. El kit suministrará
las instrucciones sobre cómo obtener sus claves de producto.
45. ¿Cuál es la política de HP sobre el soporte para la asistencia de degradación?
Si bien los términos de la licencia de usuario final pueden permitirles a los clientes degradar su SO de Windows Server, el
servidor de HP debe ser certificado para admitir los SO anteriores. Para determinar el estado de la certificación se debe
utilizar la matriz de soporte de SO (hp.com/go/wincert).
Los clientes que eligen degradar su SO OEM de Windows a una plataforma certificada tienen derecho a 90 días de garantía
de soporte bajo los términos de la garantía de soporte de su plataforma para la instalación, la configuración y el inicio, del
mismo modo que tendrían bajo la garantía del SO original. Las mismas reglas de soporte son aplicables para los clientes
que compran soporte de software más allá del período de 90 días de garantía.
46. ¿Se puede degradar el Windows Server Foundation?
Los términos de la licencia de software de Microsoft para Windows Server 2012 R2 Foundation y Windows Server 2012
R2 Essentials suministran derechos de degradación a las versiones anteriores. Sin embargo, el programa de degradación
OEM no ofrece claves de degradación o medios de Microsoft. Como ambos productos son "primeros servidores",
la demanda anticipada de degradaciones es baja, y por consiguiente no se encuentra en los suministros del programa de
degradación de OEM.
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47. ¿Por qué HP dejó de ofrecer degradaciones de Windows Server 2003 R2?
Por contrato con Microsoft, HP y todos los OEM deben finalizar la distribución de degradaciones de Windows Server 2003
R2 el 31 de marzo de 2011. Además, la salida de la venta del Windows Server 2003 R2 por cualquier OEM fue el 31 de
diciembre de 2009. Microsoft finalizó la certificación de cualquier servidor nuevo para Windows Server 2003 R2 el 13 de
julio de 2010. Por consiguiente, si cree necesitar el SO anterior ejerciendo sus derechos de degradación, asegúrese de
conocer la compatibilidad del hardware de HP. visite hp.com/go/wincert.
También, si cree que necesita compatibilidad con 32 bits, la versión degradada no es la única opción; consulte la
información recientemente actualizada en el "sitio web de computación x64" en msdn.microsoft.com/enus/library/aa384249(v=vs85).aspx para obtener todos los detalles y un análisis técnico pormenorizado en el sitio Microsoft
Developer Network (MSDN). El artículo se llama “Running 32-bit applications” (Ejecución de aplicaciones de 32 bits)
48. ¿Cómo degrado mi SO Windows Server OEM de HP a un versión anterior?
Loa clientes con licencia HP OEM que deseen ejercer sus derechos para degradar su Windows Server a una versión anterior
tienen las siguientes opciones: (Más información)
Opción 1: Obtenga el kit de degradación al momento de la compra del nuevo producto Windows Server OEM de HP donde
estuviera disponible. Los números de pieza del kit de degradación están disponibles para todos nuestras opciones de
licencias de HP: preinstalada, no preinstalada y ROK. Los requisitos son que su cliente debe comprar un nuevo servidor HP,
una nueva licencia de Windows Server OEM de HP y un nuevo kit de degradación de Windows Server de HP en este orden.
Las claves de producto para el kit de degradación de Windows Server se deben obtener mediante el siguiente proceso de
HP. Hay un tarjeta "Lea antes de comenzar" o una tarjeta de clave de producto que tiene adosadas las claves de
degradación del mismo. Recuerde, las claves del nuevo producto Windows Server no activarán el kit de degradación.
Solicite sus claves por correo electrónico, en la Web o por fax. HP le enviará un kit con las claves solicitadas en el kit de
medios.
La opción 1 sólo está disponible en HP para los clientes de Windows Server. Para pedidos de gran volumen, por favor
trabaje con nuestro representante de HP. El kit de HP está disponible en todo el mundo.
Opción 2: Obtenga el kit de degradación luego de la compra inicial del producto Windows Server OEM de HP en el sitio web
de HP hp.com/go/wsdowngrade. El kit de HP requiere que el cliente suministre uno de los siguientes elementos para
demostrar que el kit es una licencia HP OEM: una foto del COA de HP mostrando la clave de producto físico 5x5 de Windows
Server o una copia de la factura del cliente en la que figure el producto Windows Server de HP recientemente adquirido.
En este momento, todos los OEM tienen los derechos de ofrecer kits de medios de recuperación y degradación para
Windows Server 2008 y 2008 R2 hasta el 31 de diciembre de 2014 (tenga en cuenta que esta fecha está sujeta a cambios a
pedido de Microsoft).
Para Windows Server 2008 R2 ediciones Datacenter, en Microsoft Knowledge Base hay un artículo Nº 949748, con fecha
del 19 de marzo de 2008, titulado "Descripción de los cambios que se han realizado en el proceso de activación de producto
para Windows Server 2008 en un entorno de sistema operativo virtual". El artículo incluye una clave virtual que le permite
activar múltiples instancias de Windows Server 2008 en entornos virtuales, lo que brinda un mejor soporte para los
términos de la licencia y le permite realizar las siguientes funciones:
• Crear y almacenar cualquier cantidad de instancias de Windows Server 2008 (dependiendo de la edición)
• Ejecutar múltiples instancias de Windows Server 2008 en un entorno de SO virtual al mismo tiempo
La tabla siguiente menciona el número de instancias por licencia que puede ejecutar al mismo tiempo en un entorno de SO
virtual dentro de un servidor físico.
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Windows Server 2008
Instancias de entornos de SO virtuales
Standard
1
Enterprise
4
Datacenter
Cualquier número
Itanium®
Cualquier número
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Derechos de actualización
49. ¿Por qué los medios HP OEM no admiten una instalación de una actualización,
mientras que los medios de Microsoft si?
A diferencia de los medios de Microsoft, donde el cliente ya podría tener un servidor funcionando en una versión anterior de
Windows Server, los medios OEM sólo pueden venderse con servidores nuevos, por lo tanto se supone que no existen
actualizaciones. Debido a este supuesto, HP ha deshabilitado la función de actualización. Si el cliente desea actualizar a una
nueva versión de Windows Server, la nueva versión deberá ser reinstalada.
50. Compré un Windows Server Standard a HP con mi nuevo servidor HP ProLiant,
pero en realidad deseaba comprar Windows Server Datacenter. ¿Puedo hacer una
actualización?
Desafortunadamente, Microsoft no ofrece actualizaciones in-situ entre las distintas ediciones de Windows Server.
Si se da cuenta de su error inmediatamente, comuníquese con HP para realizar la devolución.
En cuanto obtenga la licencia para Datacenter, puede seguir el procedimiento de la pregunta 65 para convertir la
instalación de Standard a Datacenter.
Virtualización y otorgamiento de licencias OEM
51. ¿Por qué obtengo un mensaje de "sistema no compatible" al tratar de instalar los
medios Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 o Windows Server 2012 R2 HP
OEM sobre Microsoft Hyper-V cuando se está ejecutando en un SO host que no es de
marca HP?
No se han insertado las cadenas del fabricante en el producto Hyper-V para permitir la instalación de los medios de marca
HP. Necesitará ejecutar el siguiente comando desde el símbolo del sistema (incluyendo espacios):
Reg Add “HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Virtualization” /v BiosLockString /t REG_SZ /d
“Hewlett- Packard”
52. ¿Por qué obtengo un mensaje de "sistema no compatible" al tratar de instalar los
medios HP OEM sobre VMware?
Para permitir que los medios HP OEM detecten lo que se está instalando en un hardware HP, necesitará agregar la
siguiente línea de configuración al archivo de configuración de la máquina virtual:
“SMBIOS.reflecthost=TRUE”
53. ¿El Windows Server de Microsoft puede ser instalado dentro de un entorno VMware?
Sí. Vea su documentación de VMware o consulte la VMware Knowledge Base.
54. ¿En qué se diferencian las reglas para el otorgamiento de licencias de SO para
VMware vMotion, Windows Server Clustering Services, y Microsoft System Center
Virtual Machine Manager?
Para obtener más detalles consulte en línea la documentación y los términos de la licencia de cada producto. La siguiente
respuesta es específica para el otorgamiento de licencias para Windows Server en entornos virtualizados. Tenga en cuenta
que los términos del otorgamiento de licencias para Windows Server en implementaciones de virtualización son los
mismos, independientemente de qué hipervisor se utilice para manejar las máquinas virtuales.
19
Informe técnico | Preguntas frecuentes de HP sobre el otorgamiento de licencias OEM de Microsoft - Windows Server
Similares reglas de otorgamiento de licencias se aplican a Windows Server Clustering Services and vMotion y System Center
Virtual Machine Manager. Si bien vMotion y System Center Virtual Machine Manager mueven instancias de entornos de
sistemas operativos virtuales (OSE, por su siglas en inglés) entre servidores físicos, las licencias de Windows Server son
asignadas a servidores físico y permanecen en el servidor físico al que fueron asignadas. Cuando se mueve una instancia a
un nuevo servidor físico, este nuevo servidor debe tener ya las licencias apropiadas asignadas a él. Como Windows Server
edición Datacenter permite que un número ilimitado de instancias del software del servidor se ejecuten en entornos de
sistemas operativos virtuales, en las instalaciones en múltiples servidores con vMotion y System Center Virtual Machine
Manager, le ofrece la mayor flexibilidad para mover las instancias entre los servidores sin tener que rastrear el número de
instancias que se están ejecutando y sin necesidad de preocuparse por si tiene las suficientes licencias.
55. ¿Se puede virtualizar un SQL Server?
SQL es una aplicación que se ejecuta sobre el SO. Si es capaz de virtualizar el SO, la aplicación SQL se ejecutará sobre ese
SO. No hay requisitos técnicos adicionales para ejecutar SQL en un entorno virtual. Los últimos hipervisores pueden
virtualizar bases de datos sin complicaciones. Sin embargo, cada licencia de SQL Server incluye derechos específicos para
usarlo en entornos virtualizados. Para obtener más detalles, consulte los términos de la licencia de usuario final de su
versión de SQL Server.
56. ¿Se puede usar Citrix® XenServer con una licencia HP OEM para Windows Server?
Sí. Se puede usar Citrix XenServer con una licencia HP OEM de acuerdo a la documentación de Citrix, páginas 11 a 12:
Instalación de una máquina virtual desde medios ROK (con BIOS bloqueado)
Para permitir la instalación de versiones OEM de ROK (con BIOS bloqueado) de Windows sobre una máquina virtual que se
está ejecutando en un XenServer host, las cadenas de BIOS de la máquina virtual deberá ser copiadas desde el host con
el cual se suministraron los medios ROK. Para instalar los medios con BIOS bloqueado que vienen con su host, necesitará
seguir los pasos a continuación:
Instalación de una máquina virtual con BIOS bloqueado
1. Ejecute el comando vm-install copy-bios-strings-from y especifique el host-uuid como el host desde el cual
deben ser copiadas las cadenas (es decir, el host con el que se suministraron los medios):
xe vm-install copy-bios-strings-from=<host uuid> \
template=<template name> sr-name-label=<name of sr> \
new-name-label=<name for new VM>
Esto devuelve el UUID de la máquina virtual creada recientemente Por ejemplo:
xe vm-install copy-bios-strings-from=46dd2d13-5aee-40b8-ae2c-95786ef4 \
template="CentOS 5.3" sr-name-label=Local\ storage \
new-name-label=newcentos
7cd98710-bf56-2045-48b7-e4ae219799db
2.
Si las cadenas relevantes del BIOS han sido copiadas con éxito desde el host hacia la máquina virtual, el comando
“This vm-is-BIOS- customized” (esta máquina virtual está adaptada al BIOS) le confirmará esto:
xe vm-is-bios-customized uuid=<VM uuid>
Por ejemplo:
xe vm-is-bios-customized \
uuid=7cd98710-bf56-2045-48b7-e4ae219799db
This vm-is-BIOS-customized.
Nota
Cuando usted inicie la máquina virtual, ésta se iniciará en el host físico desde el cual usted copió las cadenas del BIOS.
Una máquina virtual puede ser:
• BIOS-genérica: La máquina virtual tiene cadenas genéricas de XenServer BIOS.
• BIOS-adaptada: La máquina virtual tiene una copia de las cadenas del BIOS de un host del grupo en particular.
• Sin cadenas de BIOS: Inmediatamente luego de su creación.
20
Informe técnico | Preguntas frecuentes de HP sobre el otorgamiento de licencias OEM de Microsoft - Windows Server
Advertencia
Es su responsabilidad cumplir con los requisitos de todos los CLUF que controlen el uso de cualquier SO con BIOS
bloqueado que instale.
Notas de la versión
Hay muchas versiones y variaciones de Windows con diferentes niveles de compatibilidad para las funciones que
suministra XenServer. Esta sección enumera las listas de notas y erratas para las diferencias conocidas.
support.citrix.com/servlet/KbServlet/download/23830-102- 645654/guest.pdf
57. ¿Cuántas instalaciones físicas/virtuales puede tener con las diferentes versiones
del SO?
Versión del SO
Entorno de SO
Entorno de SO virtual
Windows Server 2012 Standard R2
1
2 por licencia o “licencia adicional”
Windows Server 2012 Datacenter R2
1
Ilimitado
Windows Server 2012 Standard
1
2 por licencia o “licencia adicional”
Windows Server 2012 Datacenter
1
Ilimitado
Windows Server 2008 R2 Standard
1
1
Windows Server 2008 R2 Enterprise
1
4
Windows Server 2008 R2 Datacenter
1
Ilimitado
58. ¿Puedo comprar dos licencias HP OEM de Windows Server 2008 R2 edición Standard
para un servidor físico, con la intención de ejecutar cada una en una máquina virtual
(que no sea de Microsoft)?
Sí. El otorgamiento de licencias de Microsoft (FPP, OEM y VL) permite esto.
Edición Standard para Windows Server 2012 y Windows Server 2012 R2
59. ¿Hay alguna diferencia en el código entre las ediciones Standard y Datacenter de
Windows Server 2012 o Windows Server 2012 R2?
No. Son idénticas excepto en el nombre del producto y la marca. Lo que ofrece un significativo valor adicional en la edición
Datacenter es la "virtualización ilimitada".
60. ¿Cuáles son las diferencias en el otorgamiento de licencias para las ediciones
Standard versus Datacenter de Windows Server?
Datacenter permite virtualización ilimitada y su licencia básica admite hasta dos CPU.
La licencia básica de Standard base permite sólo dos máquinas virtuales y admite hasta dos CPU.
61. ¿Qué es una licencia "aditiva" o "adicional"?
La nueva estructura de otorgamiento de licencias de Microsoft le permite comprar sólo la cantidad de productos que
necesita para los procesadores físico y máquinas virtuales en un servidor. Las ediciones Standard y Datacenter de Windows
Server 2012 y Windows Server 2012 R2 tienen licencia para procesadores físicos y para números específicos de máquinas
virtuales ejecutando simultáneamente en el servidor. La licencia básica OEM para Windows Server 2012 Standard o
Windows Server 2012 R2 Standard admite 2 procesadores físicos y 2 máquinas virtuales simultáneas.
21
Informe técnico | Preguntas frecuentes de HP sobre el otorgamiento de licencias OEM de Microsoft - Windows Server
La licencia básica OEM para Windows Server Datacenter admite 2 procesadores físicos y un número ilimitado de máquinas
virtuales simultáneas. Puede "apilar" más de una licencia Standard en un servidor para admitir procesadores físicos
adicionales y/o máquinas virtuales simultáneas. Asimismo; Puede "apilar" más de una licencia Datacenter en un servidor
para admitir procesadores físicos adicionales. Al comprar licencias OEM “apiladas” directamente a HP, HP completará la
segunda licencia y las subsiguientes con una licencia "aditiva" o "adicional", que no incluye medios redundantes.
62. ¿Cómo calculo el número de licencias de Windows Server que necesito para una
solución de servidor?
Para la edición Datacenter de Windows Server 2012 o Windows Server 2012 R2, simplemente divida el número de
procesadores físicos por 2 (redondeando) y este es el número de licencias que necesita ya que cada licencia de Datacenter
admite 2 procesadores físicos y un número ilimitado de máquinas virtuales simultáneas.
Para la edición Standard de Windows Server 2012 o Windows Server 2012 R2, el número de licencias que necesitará
depende del número de procesadores físicos del servidor y el número máximo de instancias del servidor virtual que va a
ejecutar simultáneamente. El más grande de estos dos números determina el número total de licencias necesarias.
Cada licencia cubre hasta dos procesadores físicos y 2 máquinas virtuales simultáneas y puede "apilar" tantas licencias en
el servidor como necesite para cubrir los procesadores físicos y las máquinas virtuales simultáneas. Sin embargo, tenga en
cuenta que Windows Server 2012 Datacenter y Windows Server 2012 R2 Datacenter permiten un número ilimitado de
máquinas virtuales, entonces "apile" licencias Standard para densidad de máquinas virtuales solo si el costo total es
menor que el de una licencia Datacenter. Por ejemplo:
• Usted tiene un servidor de 2 procesadores: 2 procesadores físicos/2 (número de procesadores cubiertos por
una licencia) igual a 1. Necesitará una licencia para cubrir un servidor de 2 procesadores.
• Usted tiene un servidor de 4 procesadores: 4 procesadores físicos/2 (número de procesadores cubiertos por
una licencia) igual a 2. Necesitará dos licencias para cubrir un servidor de 4 procesadores.
• Usted tiene un servidor de 8 procesadores: 8 procesadores físicos/2 (número de procesadores cubiertos por
una licencia) igual a 4. Necesitará cuatro licencias para cubrir un servidor de 8 procesadores.
El precio de las licencias Standard y Datacenter puede ser diferente al de esta guía, pero en general Datacenter costaría
menos en el caso que necesitara ejecutar 10 o más máquinas virtuales simultáneas para cada 2 procesadores físicos en un
servidor.
63. ¿Cómo activo una licencia aditiva?
Las licencias aditivas no tienen clave de producto. En lugar de ello, el cliente vuelve a utilizar la clave de producto de la
licencia básica para activar los entornos adicionales de SO. Cada clave de producto de Windows Server 2012 o Windows
Server 2012 R2 puede ser utilizada para activar automáticamente un número limitado de entornos de SO. Si la activación
automática falla, el usuario recibirá instrucciones de llamar al Centro de activación de Microsoft. Cuando le explique al
analista del Centro de activación que está reutilizando la clave de producto de una licencia básica para activar máquinas
virtuales cubiertas por licencias aditivas, éste lo asistirá en la activación de la máquina virtual.
64. ¿La licencia OEM para Windows Server 2012 edición Standard o Windows Server 2012
R2 edición Standard vienen con CAL?
No. Desde Windows Server 2012 en adelante, el otorgamiento de licencias OEM está alineado a Microsoft Volume
Licensing en lo que respecta a que las CAL se compran por separado. Esto asegura que cada cliente puede comprar solo y
exactamente el número de CAL que necesita.
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Informe técnico | Preguntas frecuentes de HP sobre el otorgamiento de licencias OEM de Microsoft - Windows Server
65. Instalé accidentalmente Windows Server 2012 Standard, pero quería instalar
Datacenter. ¿Puedo convertir la instalación a Datacenter?
Yes, puede convertir la instalación de un Standard Server a Datacenter. Siempre y cuando haya comprado la licencia de SO
Datacenter. Primero verifique el SO instalado actualmente; ejecute desde un símbolo del sistema con privilegios elevados:
DISM /enlínea/Obtener-EdicionActual (la edición actual debe mostrar ServerStandard)
Ejecute DISM /enlínea/Obtener-EdicionesDestino (Los resultados deben mostrar ServeDataCenter como la edición a la
que se puede actualizar)
Ejecute DISM /enlínea /Establecer-Edicion:<ID edicion> /Clave de Producto:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
/AceptarCluf) (Para la edición, escriba lo que se devuelve en el comando Get-CurrentEdition. Debería mostrar
ServerDataCenter como edición de destino. El comando establecerá el tipo de edición, inyectará la clave de producto
apropiada y aceptará el CLUF, o Contrato de licencia para usuario final, en un único comando. El servidor se reiniciará).
Edición Datacenter para Windows Server 2012 y Windows Server 2012 R2
66. ¿Bajo qué circunstancia conviene la edición Standard versus la edición Datacenter de
Windows Server?
Depende de sus necesidades, pero por regla general, si piensa que alguna vez necesitará ejecutar más de 10 máquinas
virtuales Windows Server en un servidor, la mejor elección sería Datacenter con sus derechos ilimitados de virtualización.
67. ¿Cuál es el máximo soporte de CPU que tiene Windows Server edición Datacenter?
Tanto la edición Standard como Datacenter de Windows Server 2012 y Windows Server 2012 R2 tienen los mismos límites
de capacidad: hasta 320 procesadores lógicos por servidor físico y hasta 64 CPU virtuales por máquina virtual.
68. ¿Windows Server edición Datacenter viene con CAL?
No. Los clientes deben comprar las CAL por separado.
69. Instalé el Server 2012 Datacenter, pero quiero el Server 2012 Standard.
¿Puedo convertir la instalación actual de Server Standard a Server Datacenter?
No, no puede convertir de Datacenter a Standard. Se requiere una nueva instalación.
Windows Server 2008 R2 edición Datacenter
70. ¿Las licencias de Windows Server edición Datacenter son obligatorias por
procesador o por socket presente en el servidor?
Las licencias son obligatorias por procesador instalado.
71. ¿Puedo comprar un licencia para 2 CPU para un servidor HP ProLiant 4 CPU con dos
procesadores instalados y comprar 2-CPU adicionales cuando instale la segunda y
tercera CPU?
HP no ofrece licencias adicionales posteriores a la venta, deben comprarse en el mismo momento que la licencia básica de
SO con el ProLiant Server. Para admitir procesadores adicionales, los clientes deben comprar las licencias adicionales
directamente a Microsoft.
72. ¿Puede comprar una licencia para 2 CPU y "dividirla" entre dos servidores?
No.
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Informe técnico | Preguntas frecuentes de HP sobre el otorgamiento de licencias OEM de Microsoft - Windows Server
73. ¿Cuántas CAL se incluyen en el HP OEM edición Datacenter?
Ninguna.
Server Manager en Windows Server 2012 y Windows Server 2012 R2
74. ¿Puedo manejar mi pequeño entorno de TI con Windows Server 2012 o Windows
Server 2012 R2?
Sí. Los clientes con entornos de TI más pequeños (25 a 49 PC) pueden hacer uso de las solucione integradas de
administración dentro de Windows Server 2012 y Windows Server 2012 R2 para administrar y mantener un entorno de TI.
Esta es una opción ideal para los clientes medianos que buscan el conocimiento de HP del Microsoft System Center
Essentials 2010 que ya no está más disponible en HP.
75. ¿Puedo administrar entornos de virtualización avanzados con Windows Server 2012
o Windows Server 2012 R2?
Los clientes que deseen administrar un entorno de virtualización más avanzado pueden comprar Microsoft System Center
2012 e implementar las capacidades y la funcionalidad claves según lo necesiten (por ejemplo, Configurar Manager,
Operations Manager, Virtual Machine Manager, Data Protection Manager y otros), además de las soluciones integradas de
administración Windows Server 2012 y Windows Server 2012 R2.
Los clientes con los negocios más grandes y más sofisticados (50 a 500 PC) o aquellos que deseen administrar un entorno
de virtualización más avanzado pueden hacer uso del valor combinado de las soluciones integradas de administración
entregadas con System Center 2012 y Windows Server 2012 o Windows Server 2012 R2.
76. ¿Qué nuevas capacidades de administración se entregan en Windows Server 2012?
Windows Server 2012 entrega capacidades de administración nuevas y más poderosas, como Share Nothing Live Migration
e Inbox Replication (Hyper-V Replica), que facilitan la administración y el mantenimiento de la infraestructura de TI a la vez
que aportan un gran valor para el cliente.
Licencias de acceso de clientes (CAL, por sus siglas en inglés)
77. ¿Qué es una CAL?
Una CAL es una licencia que garantiza el acceso a cierto software de servidor Microsoft. Las CAL se utilizan en conjunto con
las licencias de software de servidor Microsoft para permitirles a los usuarios y dispositivos acceder y utilizar los servicios
de ese software de servidor. Por ejemplo, una compañía que quiere Windows Server adquiriría una licencia de Windows
Server para instalar y ejecutar el software de Windows Server en un servidor físico. Para brindarles derechos a los usuarios
o dispositivos a acceder al software de Windows Server ejecutando en el servidor, las CAL de Windows Server deberían ser
adquiridas para aquellos usuarios o dispositivos.
78. ¿Cuáles son los diferentes tipos de CAL?
Hay dos tipos de CAL:
• CAL de dispositivo: adquiere una licencia para cada dispositivo (usado por cualquier usuario); son las más
adecuadas desde el punto de vista económico y administrativo para una organización que tiene múltiples
usuarios para un dispositivo, como los trabajadores por turnos.
• CAL de usuario: adquiere una licencia por cada usuario con nombre que accede a sus servidores (desde cualquier
dispositivo). Las CAL de usuario son las más adecuadas desde el punto de vista económico y administrativo para una
organización con muchos empleados itinerantes que necesitan acceder a la red corporativa desde dispositivos
desconocidos y/o empleados que acceden a la red por medio de múltiples dispositivos; es decir, si el número de usuarios
es menor que el número de dispositivos, esta es la opción más económica.
Para conocer las diferencias entre las CAL TS (de servicios terminales) o las CAL RDS (de servicios de escritorio remoto)
consulte las preguntas 97 y 99.
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Informe técnico | Preguntas frecuentes de HP sobre el otorgamiento de licencias OEM de Microsoft - Windows Server
79. ¿Puedo comprar CAL adicionales luego de que obtuve la licencia de OS?
Si, los clientes pueden comprar CAL adicionales a HP a un socio autorizado sin necesidad de una compra asociada de un
servidor ProLiant. HP actualmente ofrece paquetes de 5, 10 y 50 CAL (de usuario o de dispositivo) y también dispone de
CAL individuales. Para ver los diferentes tipos de CAL, vea la pregunta 78.
80. ¿Puedo usar mi CAL de Windows Server 2008 para acceder a Windows Server 2008 R2?
Si, ya que las versiones de CAL no están actualizadas para un lanzamiento "R2".
81. Si un usuario o dispositivo accede al servidor que está ejecutando Windows Server
2008 pero está autenticando a través de una aplicación de autenticación de terceros
(una autenticación que no está basada en Microsoft), ¿el usuario o el dispositivo
todavía requieren una CAL de Windows Server 2008?
Sí. Si el usuario o el dispositivo se está autenticando por cualquier medio en un servidor Windows Server 2008, es necesaria
una CAL de Windows Server 2008.
82. ¿Puedo usar una CAL de dispositivo de Windows y una CAL de usuario de Windows
para acceder al mismo servidor? Además, ¿puedo usar una CAL de dispositivo RDS y
una CAL de usuario RDS en el mismo servidor terminales?
Sí. Las CAL de dispositivo y las CAL de usuario de Windows, así como también las CAL de dispositivo y de usuario RDS,
pueden ser utilizadas en el mismo servidor.
83. Tengo algunas CAL de Windows Server 2003 extra que no se están usando.
¿Puedo aplicarlas a servidores que estén ejecutando Windows Server 2008 R2?
No. Las CAL deben ser de la misma versión (o mayor) que el software de servidor al que están accediendo. En otras
palabras, los usuarios o dispositivos que acceden a un servidor que está ejecutando Windows Server 2008 R2 deben tener
CAL de Windows Server 2008.
84. Si muevo una instancia de Windows Server 2003 para ejecutar una instancia virtual
en un servidor con Windows Server 2008 R2 edición Enterprise que está ejecutando
en el entorno físico del SO, ¿puedo usar las CAL de Windows Server 2003 para acceder
a la instancia virtual de Windows Server 2003?
No. Porque la instancia virtual de Windows Server 2003 se ejecuta en una licencia Windows Server 2008 R2, el usuario o el
dispositivo que acceda a la instancia virtual de Windows Server 2003 necesita una CAL de Windows Server 2008.
85. Tengo algunas CAL de Windows Server 2008 extra que no se están usando.
¿Puedo aplicarlas a servidores que estén ejecutando Windows Server 2012?
No. Las CAL deben ser de la misma versión (o mayor) que el software de servidor al que están accediendo. En otras
palabras, los usuarios o dispositivos que acceden a un servidor que está ejecutando Windows Server 2012 deben tener CAL
de Windows Server 2012.
86. Si muevo una instancia de Windows Server 2008 R2 para ejecutar una instancia
virtual en un servidor con Windows Server 2012 que está ejecutando en el entorno
físico del SO, ¿puedo usar las CAL de Windows Server 2008 para acceder a la instancia
virtual de Windows Server 2008 R2?
No, lo mejor es adquirir las CAL para generación más nueva de SO, ya que deben cubrir también el acceso a máquinas
virtuales de generaciones anteriores de Windows Server.
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Informe técnico | Preguntas frecuentes de HP sobre el otorgamiento de licencias OEM de Microsoft - Windows Server
87. ¿Puedo usar una CAL de usuario de Windows Server 2012 para acceder a un servidor
que está ejecutando Windows Server 2003?
Sí. Una CAL de Windows Server permite el acceso a todas las versiones anteriores de Windows Server.
88. ¿Necesito actualizar mis CAL de Windows Server para acceder a futuros
lanzamientos de Windows Server?
Todos los futuros lanzamientos de Windows Server necesitarán CAL de Windows Server de la misma versión para los
usuarios y dispositivos internos del cliente que accedan al software de Windows. Los clientes pueden adquirir nuevas CAL
de Windows Server cuando se lanza la nueva versión o mantener Microsoft Software Assurance en las CAL de la versión
anterior, lo que le da los derechos para la versión siguiente.
89. Tengo Microsoft Software Assurance para mis CAL. ¿Puedo cambiar entre las CAL de
usuario y de dispositivo?
Los clientes que tienen licencias por volumen pueden cambian de una a la otra cuando renuevan su Microsoft Software
Assurance. Debe designar sus CAL como de dispositivo o de usuario cuando las actualiza.
90. ¿Se me permitirá cambiar entre las CAL de dispositivo y de usuario de Windows
Server 2008? ¿Y qué ocurre entre las CAL TS o RDS?
Si sus CAL de Windows están cubiertas por Microsoft Software Assurance, puede convertir esas CAL de Windows de dispositivo
a usuario, o viceversa, al renovar su Microsoft Software Assurance. Si sus CAL de Windows CAL no están cubiertas por
Microsoft Software Assurance, no puede cambiar. Su elección es permanente. Esto se aplica a las CAL TS y RDS.
91. ¿Se necesitan CAL para Windows Web Server 2008 R2?
No. Windows Web Server 2008 R2 está licenciado sólo por una licencia de servidor y no se necesitan CAL: Sin embargo,
cuando se usan Windows Web Server 2008 y Windows Web Server 2008 R2 como front end de escalabilidad horizontal
para las aplicaciones que están ejecutando en servidores back-end, las CAL de Windows Server todavía podrían ser
requeridas en estos servidores back-end ejecutando Windows Server.
92. ¿Cuál es la diferencia entre una licencia de Windows Server 2008 R2 y una CAL de
Windows? ¿Por qué necesito las dos?
La licencia de Windows Server 2008 R2 le otorga al titular de la misma el derecho de instalar y usar el software de servidor.
La CAL de Windows CAL concede el derecho de que un dispositivo o usuario acceda al software de servidor. La licencia de
dos componentes brinda un precio de entrada bajo y una forma de pagar por la capacidad utilizada: cuantos más
dispositivos o usuarios accedan al software de servidor, mayores serán las tasas o precios de la licencia. El modelo, por
consiguiente, ofrece licencias económicamente accesibles a las organizaciones de todos los tamaños.
93. ¿Las cinco CAL que vienen con mi compra de la licencia de Windows Server 2008 R2
de HP están diseñadas sobre una base por-usuario o por-dispositivo?
Para estas cinco CAL, puede elegir, es decir que puede designar si esas CAL son de usuario o de dispositivo.
Para cualquier CAL adicional que adquiera luego de esto, usted puede comprar el tipo de CAL (de usuario o de dispositivo)
que desee.
94. ¿Puedo dividir un paquete de CAL en CAL de usuario o de dispositivo?
El Windows Server 2008 R2 viene con un paquete de 5 CAL incluido. Este paquete inicial de 5 puede ser dividido en CAL de
usuario y de dispositivo. Para cualquier CAL adicional que necesite, debe comprar el tipo específico de CAL (de usuario o de
dispositivo) que sea necesario. Los paquetes de CAL adicionales no se pueden dividir. En el caso de que necesite menos de
cinco CAL de dispositivo o de usuario, para abordar este problema Microsoft ha presentado las CAL individuales.
Con las CAL individuales, puede comprar exactamente las que necesita.
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Informe técnico | Preguntas frecuentes de HP sobre el otorgamiento de licencias OEM de Microsoft - Windows Server
El Windows Server 2012 y el Windows Server 2012 R2 no incluyen ninguna CAL por defecto; se deben comprar por
separado a medida que se necesiten. HP actualmente ofrece paquetes de 5, 10 y 50 CAL (de usuario o de dispositivo)
que no se pueden dividir, también dispone de CAL individuales.
95. ¿Cada CAL está "ligada" a un usuario o dispositivo específico?
Sí. No son licencias “flotantes” y por lo tanto deben ser asignadas a usuarios y dispositivos específicos. Si un usuario deja la
compañía o se retira un dispositivo, la CAL puede ser reasignada.
96. ¿Qué hago si pierdo mi CAL?
Las CAL de Windows Server no son "exigidos" por claves de software ni de producto, por lo tanto el único valor del COA del
paquete de CAL es como "prueba de compra" para el cliente. La factura del cliente puede servir para el mismo propósito,
por lo tanto no hay necesidad de reemplazar el COA del paquete de CAL. En cambio, se exige el uso de las CAL de TS/RDS.
La clave de licencia que se encuentra en la CAL de TS/RDS debe ser ingresado dentro del administrador de otorgamiento de
licencias TS/RDS dentro del SO. Las CALTS/RDS no se pueden reemplazar, por lo tanto trátelas como si fueran dinero.
Consulte la pregunta 97 para obtener una breve explicación de las diferencias entre las CAL de Windows y las CAL de TS.
Por lo tanto, esencialmente las CAL deben seguir un código de honor (las excepciones son las CAL de TS y RDS).
CAL de servicios de escritorios remotos (RDS, por sus siglas en inglés)
97. ¿Cuál es la diferencia entre una CAL de Windows y las CAL de RDS?
Se requiere una CAL de Windows cuando un usuario o dispositivo está accediendo directa o indirectamente a Windows
Server. También se necesita una CAL de RDS si el usuario o dispositivo está accediendo u usando la funcionalidad de la
terminal de servidores de las ediciones Standard, Datacenter y Enterprise de Windows Server. Como una excepción a estas
reglas, hasta dos usuarios o dispositivos pueden acceder al software de servidor solo con fines de administración del
servidor, sin necesitar ni una CAL de RDS una CAL de Windows (tenga en cuenta que en Windows Server 2008 R2, a las CAL
de TS se les está cambiando el nombre por "CAL de RDS").
98. ¿Qué se debe hacer si se desea degradar las CAL de RDS o una CAL de TS?
Para degradar las CAL de TS/RDS a Windows Server 2003 R2, llame al Centro de Activación de Servicios Terminales y
obtenga una clave de CAL de Windows Server 2003 TS (consulte los derechos de degradación de Servicios Terminales):
• En los EE.UU., llame al (888) 571-2048.
• Fuera de los EE.UU. haga clic en Comenzar, apunte a Programas,
haga clic en Herramientas Administrativasy
luego haga clic en Licencias de Servicios Terminales.
• En la consola de otorgamiento de licencias de servicios terminales, haga clic con el botón derecho en su servidor de
licencias y luego haga clic en Propiedades.
• Haga clic en Método de conexióny luego haga clic en Teléfono.
• Haga clic en el país apropiado y luego haga clic en OK.
• En el menú de Acción, haga clic en Instalar licenciasy luego haga clic en Siguiente.
• Llame al Centro de atención al cliente apropiado usado el número telefónico que se muestra.
• Haga clic en Cancelar para salir de la consola de otorgamiento de licencias de servicios terminales.
99. ¿Cuál es la diferencia entre una CAL de TS de Windows Server 2008 y una CAL de RDS
de Windows Server 2008 R2?
Para Windows Server 2008 y Windows Server 2008 R2, no hay diferencia; una CAL de TS de Windows Server 2008 puede
ser activada en una licencia de servidor de RDS Windows Server 2008 R2 y una CAL de RDS de Windows Server 2008 R2
RDS CAL puede ser activada en una licencia de servidor de TS de Windows Server 2008.
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Informe técnico | Preguntas frecuentes de HP sobre el otorgamiento de licencias OEM de Microsoft - Windows Server
100.
¿Cómo muevo una licencia de TS a un nuevo servidor?
Si desea mover el otorgamiento de una licencia de TS de un servidor de licencias de TS a otra computadora, siga los pasos
a continuación:
1.
A. Documente la configuración de su servidor de licencia actual y su entorno de otorgamiento de licencias de
TS, incluyendo información como:
– El número y el tipo de CAL de TS que está instalada en el servidor de licencias.
– Cómo están configurados los servidores terminales para descubrir (contactar) al servidor de licencias.
– La documentación del contrato de compra de la CAL de TS.
2.
Determine la computadora nueva en la que desea instalar el Servicio de rol de otorgamiento de licencias Para
obtener más información, consulte Lista de verificación: Requisitos previos para la instalación del otorgamiento de
licencias de TS.
3.
Instale el Servicio de rol de otorgamiento de licencias de TS en la nueva computadora. Para mas información,
consulte Instalar el rol de otorgamiento de licencias de TS Servicio.
4.
Active el nuevo servidor de licencias. Para más información, consulte Activar un servidor de licencias de servicios
terminales.
5.
Instale en el nuevo servidor de licencias el mismo número y tipo de CAL de TS que fueron instalados en el servidor
de licencias anterior. Para hacerlo, debe llamar al Centro de Activación de Microsoft. Cuando llame al Centro de
Activación de Microsoft, asegúrese de tener a disposición la documentación del contrato de compra de la CAL de TS
para facilitar la reemisión de las CAL de TS. Para más información, consulte Localizar el número telefónico del Centro
de Activación de Microsoft para su país o región.
6.
Verifique que los servidores terminales en su entorno pueden descubrir (contactar) el nuevo servidor de licencias.
Para ver qué servidores de licencias puede descubrir un servidor terminal, use el Diagnóstico de otorgamiento de
licencias en la Herramienta de configuración de TS. Para obtener más información sobre el Diagnóstico del
otorgamiento de licencias, vea el tema "Identificar los problemas posibles en el otorgamiento de licencias para el
servidor terminal" Windows Server 2008 TS Ayuda de configuración.
Nota
Un cliente que recibió una CAL de TS de un servidor de licencias anterior deberá continuar con la operación normal hasta
que expire su CAL de TS. Cuando expire la CAL de TS emitida previamente, el servidor terminal requerirá en nombre del
cliente una nueva CAL de TS del nuevo servidor de licencias.
7.
Luego de haber confirmado que los servidores terminales de su entorno pueden descubrir (contactar) el nuevo
servidor de licencias, desactive el anterior. Para más información, consulte Desactivar un servidor de licencias de
servicios terminales.
8.
Desinstale (quite) el Servicio de rol de otorgamiento de licencias de TS del servidor de licencias anterior.
Para mas información, consulte Desinstalar el servicio de rol de otorgamiento de licencias de TS.
Para más información sobre mover, actualizar o migrar a un servidor de licencias de TS de Windows Server 2008,
consulte la página de TS en el Windows Server 2008 TechCenter. (go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=73931).
Para obtener más información, visite.
• Administración del otorgamiento de licencias de TS
• Centro de activación de Microsoft
Ubicación del número telefónico del Centro de activación de Microsoft para su país o región. Para ubicar el número
telefónico del Centro de activación de Microsoft cuando se activa el servidor de licencias:
28
1.
Haga clic en Comenzar, apunte a Herramientas administrativas, apunte a Servicios Terminales y luego haga clic en
Administrador de otorgamiento de licencias de TS.
2.
Seleccione el servidor de licencias: En el menú Vista, haga clic en Propiedades.
3.
En la pestaña de Método de conexión, en la lista de Método de conexión, seleccione Teléfono.
4.
En la lista de Seleccione país o región, seleccione su país o región y luego haga clic en OK.
5.
En el menú de Acción, haga clic en Instalar licenciasy luego haga clic en Siguiente.
6.
Se muestra el número telefónico del Centro de activación de Microsoft para su país o región. Escriba el número
telefónico y luego haga clic en Cancelar. Para obtener más información, visite.
technet.microsoft.com/en-us/library/cc754677(WS.10).aspx.
Informe técnico | Preguntas frecuentes de HP sobre el otorgamiento de licencias OEM de Microsoft - Windows Server
Desactivación de un servidor de licencias de TS: Podría tener que desactivar un servidor de licencias de TS si el certificado
del servidor expira o se daña, o cuando el servidor se reimplementa. Cuando desactiva el servidor de licencias de TS, éste
no será capaz de emitir CAL de TS por dispositivo permanentes para los clientes adicionales hasta que sea activado
nuevamente. Sin embargo, un servidor de licencias desactivado es capaz de emitir CAL de TS por usuario y CAL de TS
temporal por dispositivo.
Puede desactivar un servidor de licencias usando uno de los siguientes métodos:
• Desactivar un Servidor de licencias de servicios terminales automáticamente
• Desactivar un Servidor de licencias de servicios terminales usando el teléfono
No se puede desactivar un servidor de licencias de TS usando el método de conexión por navegador web. Para obtener más
información, visite Administración del otorgamiento de licencias de TS.
Información para el revendedor
101. Soy revendedor y me gustaría saber la diferencia entre COEM y HP OEM.
El producto COEM es el que a menudo Microsoft llama ensamblador de equipos u OEM de canal. Microsoft es el punto de
contacto para la compra de este tipo de licencia para revendedores que desean unir la licencia a un servidor genérico.
El cliente no puede transferir la licencia a otro servidor a menos que hayan comprado Microsoft Software Assurance dentro
de los primeros 90 días de la compra de la licencia. El Microsoft Software Assurance solo está disponible para la última
versión de un producto.
Los productos HP OEM están diseñados y probados para servidores HP, lo que le brinda a los clientes la confianza de
implementar la combinación ideal de SO y servidor HP ProLiant. Con las versiones HP OEM, sus clientes también reciben
soporte telefónico gratuito por 90 días a partir de la fecha de compra del nuevo servidor y la licencia.
102. Soy un revendedor. ¿Cómo puedo informarme más sobre el ROK de HP?
Para más información sobre el ROK OEM de HP, diríjase a hp.com/go/rok.
103. ¿Las compras de HP OEM (opción integrada de fábrica) y la opción ROK OEM de HP
cuentan para las metas del programa de socios de mi servidor HP x86 y Microsoft?
Sí. Las licencias OEM Microsoft Server de HP cuentan para las metas de los programas de socios tanto de HP como de
Microsoft.
104. Soy un revendedor. He oído sobre un sitio de capacitación de HP y Microsoft llamado
"Coffee Coaching", ¿de qué se trata?
HP Microsoft Coffee Coaching es una comunidad donde los revendedores pueden aprender e interactuar con expertos de
HP y Microsoft para adquirir más conocimientos sobre las tecnologías claves para prestar un mejor servicio a sus clientes.
Conviértase en un seguidor en las siguientes} redes sociales:
• facebook.com/CoffeeCoaching
• youtube.com/CoffeeCoaching
• twitter.com/CoffeeCoaching
• blog.com/CoffeeCoaching
• linkedIn/CoffeeCoaching
29
Informe técnico | Preguntas frecuentes de HP sobre el otorgamiento de licencias OEM de Microsoft - Windows Server
Referencias
Visite el siguiente sitio web para informarse más sobre los temas tratados en estas preguntas
frecuentes:
• hp.com/go/proliantwindows
• hp.com/go/ws2012r2
• hp.com/go/ws2012
• hp.com/go/ws2008r2
• hp.com/go/rok
• hp.com/go/coffeecoaching
• hp.com/go/windows/documentation
• hp.com/go/wincert
• hp.com/go/WindowsFAQ
• microsoft.com/licensing/about-licensing/client-access-license.aspx
• microsoft.com/sa
• Términos de soporte técnico y garantía global limitada de HP ProLiant
h18004.www1.hp.com/products/servers/platforms/warranty/index.html
• Servicios de soluciones de Microsoft
hp.com/services/microsoft
• Política de soporte de ciclo de vida de Microsoft
microsoft.com/lifecycle
• Soporte de HP para productos Windows Server
welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html
Obtenga mas información en
hp.com/go/proliantwindows
Regístrese para recibir actualizaciones
hp.com/go/getupdated
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omisiones en este documento.
Microsoft y Windows son marcas comerciales del grupo de empresas Microsoft registradas en Estados Unidos Itanium es una marca comercial de Intel
Corporation en Estados Unidos y en otros países. Citrix es una marca registrada de Citrix Systems, Inc. y puede ser registrada en los EE.UU. y otros países.
VMware es una marca comercial o marca registrada de VMware, Inc. en EE. UU. u otras jurisdicciones.
4AA4-3787SPL, agosto de 2015, Rev. 3

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