Explore Holland by train
Transcripción
Explore Holland by train
Explore Holland by train About travelling, tickets and prices Intercity travelling time Intercity-Fahrtzeit / Durée du voyage en Intercity Duración del viaje Intercity / Durata del viaggio in Intercity 32 - Leiden 3517412913 - Maastricht 148 171 117 137 164 193 87 157 63 - Venlo 126 113 141 159 65 87 41 65 - Heerlen 151 173 121 140 167 187 92 140 69 24 67 - Groningen 137 155 116 163 161 164 156 122 177 261 196 263 89 49 149 95 72 97 111 21 in minutes / in Minuten / En minutes / en minutos / in minuti DagkaartDagkaart 2nd class 1st class Day Travel Card Tageskarte Carte pour un jour Billete para un día Biglietto giornaliero �48.00 �81.60 75 - Groningen 7078398884100 50 80 Venlo Arnhem Eindhoven Heerlen Maastricht ’s-Hertogenbosch 59 6728 727589 - Eindhoven 47313824 - Arnhem Leiden - The Hague ’s-Hertogenbosch 27 63 *4349*2639 The Hague Rotterdam Rotterdam Utrecht - 16*13- Utrecht Schiphol Schiphol Amsterdam Amsterdam - *Fyra Railrunner Children’s day pass 4-11 years • Tageskarte Kinder 4/11 Jahre • Carte pour un jour pour les enfants de 4 à 11 ans • Billete para un día para niños de 4 a 11 años • Biglietto giornaliero per bambini da 4 a 11 anni 1 child �2.50. See ‘Different types of tickets’ for terms and conditions. Für die Geschäftsbedingungen siehe ‘Diverse Bahntickets’. Pour les conditions, veuillez consulter ‘Divers billets de train’. Véase para las condiciones ‘Diferentes tipos de billetes’. Per le condizioni, vedere la brochure ‘Diverse treintickets’. Prices subject to alterations or printing errors. Preise unter Vorbehalt von Änderungen und evtl. Druckfehlern. Prix sous réserve de modifications et de fautes de composition et d’impression. Precios sujetos a modificaciones y posibles errores de imprenta. Prezzi soggetti a modifiche e ad eventuali errori di impaginazione o stampa. 2 Explore Holland by train Index olland by train H 4 Map of the railway system 5 The rail network in the Netherlands 6 Ticket options 6 Where can you buy tickets? it dem Zug durch die Niederlande M 4 Karte des Schienennetzes 8 Das Schienennetz in den Niederlanden 9 Verschiedene Fahrscheine 9 Wo können Sie Fahrscheine kaufen? L es Pays-Bas en train 4 Carte du réseau ferroviaire 11 Le réseau ferroviaire aux Pays-Bas 12 Divers billets de train 13 Où acheter les billets de train ? olanda en tren H 4 Mapa de la red ferroviaria 15 La red ferroviaria en Holanda 16 Los differentes tipos de billetes 17 ¿Dónde se venden los billetes? L’Olanda in treno 4 Cartina della rete ferroviaria 19 La rete ferroviaria in Olanda 21 Tipi di biglietto 21 Dove acquistare i biglietti del treno? Explore Holland by train 3 Netherlands Railways Network Schiermonnikoog Delfzijjl Te rschelling Railways Fyra Ferries Private Railways Bus Services Emden Roodeschool Ameland Leer Nieuweschans Vlieland Bremen Ham burg Groningen Winschoten Leeuwarden Harlingen Assen Veendam Texel Sneek HOLLAND Stavoren Den Helder Emmen Hoogeveen Urk Hoorn Heerhugowaard Heerenveen Enkhuizen Kampen Alkmaar Mariënberg Zwolle Lelystad Centrum Almelo Haarlem Zandvoort aan Zee Schiphol Amsterdam Airport Almere Duivendrecht Alphen a/d Rijn Leiden Centraal Den Haag Centraal Harwich Enschede Zutphen Amersfoort Ede- Winterswijk Doetinchem Rhenen Gouda Geldermalsen Tiel Nijmegen Gorinchem Oss Rotterdam Centraal Maassluis Hengelo Utrecht Centraal Wageningen Arnhem Woerden Den Haag HS Hoek van Holland Apeldoorn Hilversum Bad Bentheim Deventer Amsterdam Centraal R'dam Hofplein Hannover Berlin Oldenzaal Emmerich GERMANY Wesel Dordrecht 's-Hertogenbosch Middelburg Venray Tilburg Roosendaal Breda Bergen op Zoom Goes Venlo Eindhoven Oberhausen Knokke Vlissingen Breskens Oostende Perkpolder Weert Krefeld Viersen Roermond Antwerpen Terneuzen Brugge Essen Duisburg Kruiningen MönchenGladbach St. Niklaas Düsseldorf Neuss Sittard Brussel Noord/ Bruxelles Nord Köln Leuven Maastricht Tournai/ Doornik BELGIUM Spa Mons Herzogenrath Aachen Düren Luik/Liège High Speed Train High Speed Train Kerkrade Centrum Visé Verviers Brussel Centraal/Bruxelles Centrale Brussel Zuid/ Bruxelles Midi Roubaix Lille Hasselt Bonn Frankfurt Eupen Namur K a a r t p r o d u k t i e : C a r t o S t u d io Kortrijk Heerlen Mechelen Gent St. Pieters Charleroi Valenciennes Dinant Marche-en -Famenne Aulnoye FRANCE Gedinne Paris Paris 4 Holland by train St. Quentin Jemelle Libramont Bastogne Clervaux © Design Factory 1-05-2001 Holland by train Welcome to Holland! We hope you enjoy your stay in our country. You’ll be wanting to have a look around, and this is where we can recommend the train as the best way of getting from A to B. Forget the stress of traffic jams and trying to find a parking space in a city you don’t know. Sit back and relax! The rail network in the Netherlands On the first page of this brochure there is a map of the main routes on the network. There are three types of trains in the Netherlands: the Intercity (fast connections between the cities), the Sprinter (which also stops more frequently, at the smaller stations) and the High-Speed Line (covers larger distances in a shorter time). Most stations are centrally located. The lines shown in green belong to other rail companies (page 4). Most NS tickets are valid here as well. Fyra Fyra is a comfortable train that runs on the high-speed track and is therefore, by far, the fastest connection between Amsterdam, Schiphol, Rotterdam and Breda. For further information, visit www.nshispeed.nl/en. Information about your journey Before commencing your journey • On our Internet site www.ns.nl you can find train departure and arrival times as well as ticket price information. The information on this site is also available in English. The site also has information about international trains. • You can call 0900-9292 (€0.70 per minute) to ask for information about door-to-door travel about all public transport in Holland. For information about international trains visit www.NSHispeed.nl or call 0900-9296 (€0.35 per minute). At the station: • The yellow timetables on the station concourse and on the platforms show departure times and platform numbers. The route is shown at the top of each board. • The blue and white overhead signs on the concourse and platforms show the platform numbers, the departure times, the route taken and the final destination. • Overhead signs in the central concourse at larger stations show departure times of trains by order of departure from that station, together with the destination and platform number. • NS railway staff at the NS ticket office and our employees on the platform, on the station concourse and in the train will be happy to give you any travel information you may need. Explore Holland by train 5 Ticket options Singles and Day Returns (Enkele reis en Dagretour) A Day Return is more convenient than two singles. Your return journey must take place on the same day as your outward journey. Day Travel Card (Dagkaart) This card allows you unlimited travel around the country within one day. Weekend Return (Weekendretour) A Weekend Return is the same as a Day Return, except that it is valid on weekend days. For the price of a day return, you can travel between 7 pm on Friday evening and 4 am the following Monday morning. Railrunner - the kiddies’ ticket Under this deal, children aged 4-11 can travel under adult supervision (18 years or older) for just €2.50. A maximum of 3 children per adult can travel at the Railrunner price. Children aged 3 and younger travel free. Where can you buy tickets? There are NS ticket machines at every station. Medium-sized stations also have 6 Explore Holland by train small shops or a Kiosk where tickets can be bought. The bigger stations have Ticket & Service offices. There is an additional charge of €0.50 per ticket for the personal service if you buy your tickets at the ticket office. You can buy your tickets quickly and conveniently from the ticket machine. These tickets are not subject to the additional charge. Methods of payment • Tickets for Fyra, ICE and Thalys are subject to an additional charge. • At major stations, you can pay at the ticket machine with a (Maestro) PIN code. • At almost all stations there is at least 1 ticket machine at which you can pay with coins. This machine can be recognised by its rounded front and coin slot. • You can pay cash or use a (Maestro) PIN at the NS Tickets & Service desk at major stations, but they do not take credit cards. • At Schiphol and Amsterdam Centraal you can also pay by credit card (VISA or MasterCard) at the ticket machines and the NS Tickets & Service desk. • The payment methods that a ticket machine accepts are shown by the payment method logos at the right of the machine’s screen. • At larger stations there is usually a GWK bank where you can withdraw cash, exchange currency and cash travellers' cheques. GWK also has cash machines that allow withdrawals using credit cards and international bank passes. Services at stations Left luggage facilities There are electronic luggage lockers at many stations. These cost around €4.00 for 24 hours storage. Lost Property If you are unlucky enough to have left your personal belongings on the train, please report the loss at an NS ticket office. You will be asked to pay a charge when the items are returned. You can find more information on the Lost Property form. Cycling around Holland About 140 NS stations offer bike hire at the bicycle hire shop. Ask for more details at an NS tickets office. Taking your bike on the train If you want to take your bike with you on the train you need to buy a Bicycle Day Ticket (Dagkaart fiets), which costs €6.00. Be aware, however, that space is limited, and that bikes are not allowed during the morning and evening rush hours (except in July and August). There are special places in the train where you can put your bike. Symbols on the outside of the train show you where the bicycle spaces are. Please ask for terms and conditions at the NS ticket office. The terms and conditions for taking a bicycle on the various international trains and Fyra vary. Please go to www.NSHispeed.nl for more information. Want to know more? •www.ns.nl, prices, departure and arrival times • ask a member of staff at a NS ticket office, at the station or in the train • 0900-9292 (€0.70 per minute): prices, departure and arrival times • 0900-9296 (€0.35 per minute): international trains and prices • www.NSHispeed.nl Explore Holland by train 7 Mit dem Zug durch die Niederlande Willkommen in den Niederlanden! Auf Ihrer Entdeckungsreise durch unser Land können wir Ihnen die Bahn als Transportmittel wärmstens empfehlen. Sie stehen nicht im Stau und brauchen in einer fremden Stadt auch nicht nach einem Parkplatz zu suchen. Das Schienennetz in den Niederlanden Auf der ersten Seite dieser Broschüre finden Sie eine Karte der wichtigsten Bahnstrecken. In den Niederlanden gibt es drei Arten von Zügen: den Intercity (mit schnellen Verbindungen von Stadt zu Stadt), den Sprinter (Nahverkehrszug, der häufiger an kleineren Bahnhöfen hält) und die Hogesnelheidslijn(Hochgeschwindigkei tszug, der große Distanzen in kurzer Zeit zurücklegt). Die meisten Bahnhöfe befinden sich im Zentrum einer Stadt/Ortschaft. Auf der Karte (Seite 4) sehen Sie auch einige grüne Linien. Diese Linien werden von anderen Eisenbahngesellschaften betrieben. Ihre NS-Fahrkarte ist auch hier gültig. Fyra Fyra ist ein komfortabler Zug, der auf der Hochgeschwindigkeitsstrecke zwischen Amsterdam, Schiphol, Rotterdam und Breda verkehrt und die bei weitem schnellste Verbindung für diese Strecke darstellt. Informationen zu Ihrer Bahnfahrt Vor Reisebeginn • Auf unserer Internetsite finden Sie alle Ankunfts- und Abfahrtszeiten 8 Explore Holland by train und Fahrpreise. Darüber hinaus sind dort Informationen zu internationalen Zügen aufgeführt. • Telefonisch erhalten Sie unter der Telefonnummer 0900-9292 (€0,70 /Min.) Informationen zu allen Verbindungen öffentlicher. Verkehrsmittel von Haustür zu Haustür. Informationen über internationale Bahnverbindungen erhalten Sie unter der Telefonnummer 0900-9296 (€0,35 /Min.) oder www.NSHispeed.nl. Unterwegs und auf dem Bahnhof: • Gelbe Tafeln in der Bahnhofshalle und auf den Bahnsteigen: Hier finden Sie die Abfahrtszeiten und die Gleisnummer der Züge. Oben auf der Tafel ist die Strecke angegeben. • Weiß-blaue Tafeln in der Bahnhofshalle und auf den Bahnsteigen: Hier finden Sie die Gleisnummer, die Abfahrtszeit, die Strecke und den Zielort des Zuges. • Zentrale Anzeigentafel: Anzeigentafel in der Bahnhofshalle der größeren Bahnhöfe, auf der in chronologischer Reihenfolge alle Züge, die von diesem Bahnhof abfahren, mit Zielbahnhof und Gleisnummer auf geführt sind. • Bei den NS-Mitarbeitern: Sie können sich mit Fragen an einen Mitarbeiter am NS-Fahrkartenschalter oder an einen Verkaufsmitarbeiter in den Wizzl- oder Kiosk-Läden wenden. Auch unsere Mitarbeiter auf den Bahnsteigen, in der Bahnhofshalle und in den Zügen erteilen Ihnen gern Reiseinformationen. Verschiedene Fahrkarten Einzel- und Rückfahrkarte (Enkele reis en Dagretour) Eine Rückfahrkarte ist bequemer als zwei Einzelfahrkarten. Hin- und Rückfahrt müssen am gleichen Tag erfolgen. Wenn Sie an einem Tag mehrere Orte besuchen möchten, können Sie am NS-Fahrkartenschalter eine entsprechende Fahrkarte kaufen. Tageskarte (Dagkaart) Mit dieser Karte können Sie einen Tag lang unbegrenzt durch die Niederlande reisen. Wochenendfahrkarte (Weekendretour) Eine Wochenendfahrkarte ist im Prinzip eine Rückfahrkarte, sie ist jedoch länger gültig. Für den Preis einer Rückfahrkarte können Sie am Wochenende von Freitag 19.00 Uhr bis Montag 04.00 Uhr reisen. Railrunner: die Kindertageskarte Kinder im Alter von 4-11 Jahren können in Begleitung eines Erwachsenen (ab 18 Jahren) für €2,50 mitreisen. Pro Begleiter können maximal 3 Kinder zum RailrunnerPreis mitfahren. Kinder bis 3 Jahre reisen kostenlos. Wo können Sie Fahrkarten kaufen? Auf allen Bahnhöfen finden Sie NS-Fahrkartenautomaten. Auf den mittelgroßen Bahnhöfen findet der Fahrkartenverkauf darüber hinaus in kleinen Shops mit dem Namen Wizzl oder Kiosk statt. Auf größeren Bahnhöfen können Sie Ihre Fahrkarte auch am Schalter kaufen. Wenn Sie Ihre Fahrkarte am Fahrkartenschalter kaufen, wird eine zusätzliche Servicegebühr von €0,50 pro Fahrkarte erhoben. Sie können Ihre Fahrkarten schnell und bequem am Fahrkartenautomat kaufen. In diesem Fall entfällt diese zusätzliche Gebühr. Explore Holland by train 9 • • • • • Hier erhalten Sie Informationen: www.ns.nl, Preise, Abfahrts- und Ankunftszeiten Fragen Sie einen Mitarbeiter am NS-Schalter, auf dem Bahnhof, im Zug Tel. 0900-9292 (€0,70 /Min.): Preise, Abfahrts- und Ankunftszeiten Tel. 0900-9296 (€0,35 /Min.): Internationale Züge und Preise www.NSHispeed.nl Zahlungsmöglichkeiten • In großen Bahnhöfen können Sie am Fahrkartenautomat mit Karte und PIN-Code (Maestro) bezahlen. • An fast allen Bahnhöfen gibt es mindestens einen Fahrkartenautomat, an dem Sie auch mit Münzen bezahlen können. Diese Automaten sind an der abgerundeten Front und am Münzeinwurf zu erkennen. • In großen Bahnhöfen können Sie am NS-Service- und Fahrkartenschalter bar bezahlen oder Ihre Karte mit PIN-Code (Maestro) nutzen. Kreditkarten werden jedoch nicht akzeptiert. • Am Bahnhof des Flughafens Schiphol und im Hauptbahnhof Amsterdam Centraal können Sie an den Fahrkartenautomaten und am NS-Service- und Fahrkartenschalter auch mit Kreditkarte (VISA oder MasterCard) bezahlen. • Anhand der Logos für die verschiedenen Zahlungsweisen rechts vom Bildschirm der Fahrkartenautomaten sind die vom jeweiligen Automaten unterstützten Zahlungsweisen ersichtlich. • In größeren Bahnhöfen gibt es meist auch eine GWK Bank. Dort erhalten Sie Bargeld, können ausländische Währungen wechseln und Reiseschecks einlösen. GWK verfügt auch über Bankautomaten, an denen Sie mit Kreditkarten und ausländischen Bankkarten Geld abheben können. 10 Explore Holland by train Service auf dem Bahnhof Gepäckaufbewahrung Auf zahlreichen Bahnhöfen können Sie Ihr Gepäck in elektronisch gesicherten Schließfächern deponieren. Die Kosten betragen ca. €4,- für 24 Stunden. Fundsachen Wenn Sie Ihr Gepäck versehentlich im Zug vergessen haben, können Sie dies an einem NS-Schalter melden. Für die Wiederbeschaffung werden Ihnen Kosten in Rechnung gestellt. Weitere Informationen finden Sie auf dem Fundsachenformular. Radfahren in den Niederlanden An etwa 140 Bahnhöfen können Sie ein Fahrrad mieten. Weitere Informationen erhalten Sie am NS-Fahrkartenschalter. Fahrradmitnahme im Zug Wenn Sie Ihr Rad im Zug mitnehmen möchten, müssen Sie im Besitz einer Fahrrad-Tageskarte (Dagkaart Fiets) zu €6,sein. Der Platz im Zug ist jedoch begrenzt, und während des Berufsverkehrs morgens und abends dürfen (außer in den Sommer monaten Juli und August) keine Fahrräder im Zug mitgenommen werden. Informatio nen über die Beförderungs- bedingungen für Fahrräder erhalten Sie am NS-Schalter. In den verschiedenen internationalen Zügen und Fyra gelten jeweils unterschied liche Bedingungen für die Fahrradmit nahme. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter www.NSHispeed.nl. Les Pays-Bas en train La meilleure façon de découvrir les Pays-Bas. Bienvenue aux Pays-Bas ! Pour votre tour de découverte, nous vous recommandons vivement le train comme moyen de transport. Vous n’aurez pas de problème d’embouteillages ni de place de stationnement à chercher dans une ville inconnue. Le réseau ferroviaire aux Pays-Bas Il existe trois types de trains aux Pays-Bas : l’Intercity (qui relie rapidement une ville à une autre), le Sprinter (omnibus qui effectue davantage d’arrêts dans les petites gares) et le Hogesnelheidstrein (train à grande vitesse qui permet d’effectuer de longs trajets en peu de temps). La plupart des gares se trouvent au centre. Sur la carte (page 4), vous pouvez également voir plusieurs lignes vertes. D’autres compagnies ferroviaires circulent sur ces lignes. Votre billet NS est également valable ici. Fyra Fyra est un train confortable utilisant les lignes à grande vitesse et constituant, de loin, la connexion la plus rapide entre Amsterdam, Schiphol, Rotterdam et Breda. Informations au sujet de votre voyage en train Avant de prendre le train • Vous trouverez sur notre site Internet toutes les heures de départ et d’arrivée des trains ainsi que les prix des billets. Vous y trouverez également des informations sur les trains internationaux. • En composant le 0900-9292 (0,70 €/min), vous obtiendrez des informations du départ à l’arrivée pour l’ensemble des transports publics aux Pays-Bas. Pour obtenir des informations au sujet des lignes internationales, vous pouvez appeler le 0900-9296 (0,35 €/min) / www.NSHispeed.nl. Explore Holland by train 11 En cours de route et à la gare : • Panneaux jaunes dans le hall de gare et sur les quais : vous y trouverez les heures de départ et le numéro de voie des trains. L’itinéraire du train est indiqué en haut du panneau. • Panneaux bleus et blancs dans le hall de gare et sur les quais : c’est là que sont indiqués le numéro de la voie, l’heure de départ et l’itinéraire du train, ainsi que la destination finale. • Indicateur central de hall : un panneau dans le hall des gares les plus importantes mentionne dans l’ordre de départ tous les trains qui quittent cette gare et précise la gare de destination et le numéro de la voie. • Auprès de l’employé NS (Chemins de fer néerlandais) : le personnel du guichet NS et du magasin Wizzl ou Kiosk ainsi que nos employés pré sents sur le quai, dans le hall de gare et dans le train se tiennent à votre disposition pour toute information de voyage. Divers billets de train Aller simple (Enkele reis) et Retour dans la journée (Dagretour) Un Retour dans la journée est plus pacile que deux fois un aller simple. L’aller et le retour doivent avoir lieu le même jour. Si vous souhaitez vous rendre à plusieurs endroits au cours d’une même journée, vous pouvez acheter un billet spécial au guichet NS. Carte pour un jour (Dagkaart) Cette carte vous permet de voyager de façon illimitée pendant une journée aux Pays-Bas. Retour dans le week-end (Weekendretour) Un Retour dans le week-end est similaire à un Retour dans la journée, mais sa durée de validité est plus longue. Pour le prix d’un Retour dans la journée, vous pouvez voyager le week-end à partir de 19 h 00 le vendredi soir jusqu’à 04 h 00 le lundi matin. Railrunner : le billet pour enfant Les enfants de 4 à 11 ans qui accompagnent un adulte (18 ans ou plus) peuvent voyager pour 2,50€. Au maximum 3 enfants par accompagnateur peuvent voyager au tarif Railrunner. Les enfants jusqu’à 3 ans voyagent gratuitement. Où acheter les billets de train ? Vous trouverez des distributeurs automatiques de billets de train dans toutes les gares NS. Dans les gares de moyenne importance, la vente a également lieu dans des petits magasins 12 Explore Holland by train nommé Wizzl ou Kiosk. Dans les gares plus importantes, vous pouvez aussi acheter votre billet à un guichet NS. Un supplément de 0,50€ par ticket est facturé pour le service si vous achetez vos tickets au guichet. Vous pouvez acheter vos tickets rapidement et facilement au distributeur automatique. Les tickets achetés au distributeur automatique ne comportent pas de supplément. Possibilités de paiement • Les distributeurs automatiques de billets des gares importantes acceptent les cartes (Maestro) PIN néerlandaises. • Pratiquement toutes les gares disposent d’au moins 1 distributeur automatique de billets acceptant les pièces. Ce distributeur est reconnaissable à sa façade arrondie et à sa fente à monnaie. • Guichet NS de gares importantes : espèces et carte (Maestro) PIN néerlandaise ; les cartes de crédit ne sont pas acceptées. • Gare de Schiphol et d’Amsterdam Centraal : les cartes de crédit (VISA et MasterCard) sont aussi acceptées dans les distributeurs automatiques de billets et au guichet NS. • Les modes de paiement acceptés par un distributeur automatique de billets sont indiqués par leurs logos à droite de l’écran du distributeur. • Dans les gares importantes, vous trouverez généralement une banque GWK, où vous pourrez retirer de l’argent, échanger des devises ou des chèques de voyage. Vous y trouverez également des distributeurs automatiques de billets de banque, où vous pourrez retirer de l’argent avec des cartes de crédit et des cartes bancaires internationales. Explore Holland by train 13 Le service à la gare Consigne des bagages Dans de nombreuses gares, vous pouvez laisser vos bagages en consigne dans des coffres surveillés électroniquement. Les frais s’élèvent à environ 4€ pour 24 heures. Objets perdus Si vous avez malencontreusement oublié un objet dans le train, veuillez le signaler à un guichet NS. Vous serez redevable des frais de réexpédition. Vous trouverez plus d’informations dans le formulaire relatif aux objets perdus. Faire de la bicyclette aux Pays-Bas Vous pouvez louer une bicyclette dans une centaine de gares auprès du Magasin de cycles. Adressez-vous au guichet pour plus d’informations. Transporter des bicyclettes dans le train Si vous souhaitez transporter votre bicyclette dans le train, vous devez être en possession d’une Carte de bicyclette pour un jour (d’un montant de 6€). Toutefois, l’espace dans le train est limité et il n’est pas permis de transporter des bicyclettes dans le train aux heures de pointe du soir et du matin (sauf en juillet et en août). Demandez les conditions précises à un guichet NS. Les termes et conditions de transport de vélo dans les différents trains internationaux et le Fyra varient. Pour plus d’informations, consultez www.NSHispeed.nl. 14 Explore Holland by train Vous souhaitez de plus amples informations ? • www.ns.nl, prix et les heures de départ et d’arrivée. • Demandez à un employé NS, à un guichet NS, dans la gare ou dans le train. • 0900-9292 (0,70€/min) : pour les prix et les heures de départ et d’arrivée. • Téléphonez au 0900-9296 (0,35€/min) : pour les lignes internationales et les tarifs • www.NSHispeed.nl Holanda en tren ¡Bienvenido a Holanda! Esperamos que disfrute su estancia en nuestro país. Seguro que desea recorrerlo todo, por eso le recomendamos que utilice el tren como medio de transporte. No perderá tiempo en los atascos de tráfico ni buscando aparcamiento en una ciudad que no conoce. Siéntese y disfrute. La red ferroviaria en los Países Bajos En la primera página de este dosier encontrará un mapa con las principales rutas de la red. En los Países Bajos existen tres tipos de trenes: el Intercity (con conexiones rápidas entre ciudades), el Sprinter (que para más a menudo en estaciones pequeñas) y el Hogesnelheidslijn (que recorre largas distancias en poco tiempo). La mayoría de las estaciones está situada en el centro de las ciudades. En el mapa (página 4) también verá varias líneas verdes, que operan otras compañías ferroviarias. Su billete de NS también es válido para los trenes de las otras compañías. Fyra Fyra es un tren que ofrece comodidad y recorre la vía de alta velocidad; por lo tanto, es con diferencia, la conexión más rápida entre Ámsterdam, Schiphol, Rotterdam y Breda. Información sobre su viaje en tren Antes de comenzar su viaje en tren • En nuestro sitio Web www.ns.nl encontrará todos los horarios de salida y llegada de los trenes y los precios de los billetes. También encontrará información sobre trenes internacionales. • Llamando al número de teléfono 0900 - 9292 (0,70€/min.), podrá Explore Holland by train 15 consultar información sobre todo el transporte público holandés de puerta a puerta. Para obtener información sobre trenes internacionales, llame al 0900 - 9296 (0,35€/min.) / www.NSHispeed.nl. En la estación: • Los tableros amarillos en el vestíbulo de la estación y en los andenes indican los horarios de salida y el número del andén de cada uno de los trenes. En la parte superior del tablero se indica esquemáticamente la ruta del tren. • Los tableros blancos y azules en el vestíbulo de la estación y en los andenes indican el número del andén del tren, la hora de salida, la ruta que sigue y su destino final. • El tablero central del vestíbulo de las estaciones más importantes indica la hora de salida, por orden de salida, de todos los trenes que salen de esa estación, con la estación de destino y el andén. • El personal de NS de las taquillas del NS, del Wizzl o el Kiosk y nuestros empleados en el andén, en el vestíbulo de la estación y en el tren le darán gratamente toda la información necesaria. Los diferentes tipos de billetes Billete de ida y billete de ida y vuelta (Enkele reis en Dagretour) Un billete de ida y vuelta es más fácil que dos billetes de ida. El viaje de ida y el de vuelta se han de realizar el mismo día. Si desea visitar en un día varias ciudades, existe un billete especial que puede comprar en la taquilla de NS. 16 Explore Holland by train Billete de un día (Dagkaart) Con este billete puede viajar libremente por toda Holanda durante un día. Billete de fin de semana (Weekendretour) El billete de fin de semana es idéntico al billete de un día, pero tiene un periodo de validez más largo. Por el precio de un billete de un día puede viajar en el fin de semana, del viernes a partir de las 19.00 al lunes hasta las 04.00. Railrunner: el billete para niños Los niños de 4 a 11 años que viajan acompañados de un adulto (18 años o mayor) pueden viajar por 2,50€. Con billetes de forma rápida y sencilla en los distribuidores automáticos. En este caso, no tendrá que pagar ningún recargo. un adulto pueden viajar como máximo 3 niños por la tarifa infantil de Railrunner. Los niños menores de 4 años viajan gratuito. ¿Dónde se venden los billetes? En todas las estaciones encontrará distribuidores automáticos de billetes de NS. En las estaciones medianas podrá comprar los billetes también en tiendas pequeñas llamadas Wizzl o Kiosk. En las estaciones más grandes hay taquillas de NS. Opciones de pago • En las estaciones principales, puede pagar en la máquina expendedora de billetes con su código PIN (Maestro). • En prácticamente todas las estaciones hay como mínimo una máquina expendedora de billetes en la que podrá pagar con monedas. Las máquinas se reconocen por su parte frontal redonda y la ranura para monedas. • Puede pagar en efectivo o mediante el código PIN (Maestro) en los mostradores de NS Tickets & Service de las estaciones principales, si bien no se aceptan tarjetas de crédito. • Tanto en Schiphol como en Amsterdam Central, podrá pagar con tarjeta de crédito (VISA o MasterCard) en las máquinas expendedoras de billetes y en los mostradores de NS Tickets & Service. • Los medios de pago aceptados por las máquinas expendedoras de billetes aparecen en los logotipos de medios de pago situados a la derecha de la pantalla de las máquinas. • En las estaciones principales suele haber una sucursal del banco GWK en la que podrá realizar reintegros de efectivo, cambiar divisas y cheques de viaje. En dichas sucursales también encontrará cajeros automáticos en los que podrá realizar reintegros con tarjetas de crédito y Bankpass internacionales. Si adquiere los billetes en taquilla, se le aplicará un recargo de 0,50€ por billete por el servicio personal. Puede comprar los Explore Holland by train 17 Servicios en la estación Consigna para equipaje En muchas estaciones puede guardar su equipaje en consignas con cerraduras electrónicas. Cuestan aproximadamente 4,00€ cada 24 horas. Objetos perdidos Si ha dejado por accidente su equipaje en un tren de NS, informe de ello en una taquilla de NS. Para que se le devuelvan los objetos perdidos, deberá abonar una tasa. Para obtener más información, consulte el folleto Lost Objects (Objetos perdidos). Información para personas discapacitadas ¿Necesita ayuda para subir y bajar del tren? Puede solicitar asistencia, al. Ir en bicicleta por Holanda En unas 140 estaciones puede alquilar bicicletas. Para obtener más información, pregunte en las taquillas de NS. ¿Más información? • www.ns.nl: tarifas, horarios de salida y llegada • pregunte a los empleados de lastaquillas de NS, en la estación o en el tren • 0900-9292 (0,70€/min.): tarifas, horarios de salida y llegada • 0900-9296 (0,35€/min.): trenes y tarifas internacionales • www.NSHispeed.nl 18 Explore Holland by train Llevar la bicicleta en el tren Si desea llevåar la bicicleta en el tren, debe comprar un billete especial para la bicicleta válido para un día (Dagkaart Fiets), (6,00€). No obstante, el espacio en el tren es limitado y durante las horas punta de la mañana y de la tarde no está permitido llevar bicicletas en el tren (salvo en julio y agosto). Infórmese en la taquilla de NS sobre las condiciones. Las condiciones para llevar una bicicleta en el tren varían en los diversos trenes internacionales y el Fyra. En www.NSHispeed.nl podrá encontrar más información sobre este tema. L’Olanda in treno Il modo migliore per scoprire l’Olanda. Benvenuti in Olanda! Per il vostro viaggio alla scoperta dell’Olanda, vi consigliamo vivamente di utilizzare come mezzo di trasporto il treno. Non avrete problemi di code in autostrada e non dovrete cercare un parcheggio in una città sconosciuta. La rete ferroviaria in Olanda In Olanda vi sono tre tipi di treni: Intercity (per collegamenti veloci tra le grandi città), Sprinter (o treni locali che effettuano fermate anche nelle stazioni più piccole) e Linea ad alta velocità (che copre distanze più lunghe in tempi più brevi). La maggior parte delle stazioni è ubicata nel centro della relativa città o cittadina. Le linee in verde sulla cartina (pagina 4) appartengono ad altre compagnie ferroviarie. Il vostro biglietto NS è valido anche su queste linee. Fyra Fyra è un treno confortevole che viaggia sul binario della linea ad alta velocità ed è quindi di gran lunga il più veloce collegamento tra Amsterdam, Schiphol, Rotterdam e Breda. Explore Holland by train 19 Dove acquistare i biglietti del treno? In tutte le stazioni troverete i distributori automatici dei biglietti NS. Nelle stazioni medio-grandi, la vendita avviene anche in piccoli negozi chiamati Wizzl o Kiosk. Nelle stazioni più grandi potrete acquistare i vostri biglietti anche presso gli sportelli NS. I biglietti acquistati presso gli sportelli hanno un sovrapprezzo di € 0,50 a biglietto per il servizio personale offerto ai clienti. Potete acquistare i biglietti in modo semplice e rapido presso i distributori automatici. I biglietti acquistati presso i distributori non comportano sovrapprezzo. Possibilità di pagamento • Nelle stazioni principali è possibile pagare presso il distributore automatico mediante un codice PIN (Maestro). • In quasi tutte le stazioni è presente almeno 1 distributore automatico di biglietti che accetta il pagamento in monete. Tale distributore è riconoscibile dal frontale arrotondato e dalla fessura per l'inserimento delle monete. • Presso lo sportello di assistenza e vendita biglietti NS delle principali stazioni è possibile pagare in contanti o mediante un codice PIN (Maestro), mentre non si accettano carte di credito. • Nelle stazioni di Schiphol ed Amsterdam Centraal è possibile pagare anche con carta di credito (VISA o MasterCard) presso i distributori di biglietti automatici o lo sportello di assistenza e vendita biglietti NS. 20 Explore Holland by train • I sistemi di pagamento accettati dai distributori automatici sono indicati da appositi loghi posti sul lato destro dello schermo del distributore. • Nelle stazioni più grandi è solitamente presente una filiale della banca GWK presso la quale potete ritirare denaro contante, nonché cambiare valuta e traveller cheque. Queste filiali sono inoltre dotate di sportelli bancomat dove è possibile prelevare denaro contante con carte di credito e bancomat internazionali. Tipi di biglietto Sola andata (Enkele reis) e andata e ritorno in giornata (Dagretour) Un biglietto di andata e ritorno in giornata è più facile di due biglietti di sola andata. Il viaggio di andata e quello di ritorno devono essere effettuati nel corso della stessa giornata. Se durante lo stesso giorno desiderate visitare più luoghi diversi, presso lo sportello NS potrete acquistare un apposito biglietto. Andata e ritorno per il fine settimana (Weekendretour) Un biglietto di andata e ritorno per il fine settimana è simile a quello di andata e ritorno in giornata ma è valido per un periodo più esteso. Durante il fine settimana, potrete viaggiare dalle 19.00 di venerdì alle 04.00 di lunedì per il prezzo di un biglietto di andata e ritorno in giornata. Biglietto giornaliero (Dagkaart) Con questo biglietto potrete viaggiare un giorno intero illimitatamente per tutta l’Olanda. Railrunner: il biglietto per i bambini I bambini da 4 a 11 anni d’età accompagnati da un adulto (di almeno 18 anni) possono viaggiare pagando solo € 2,50. Con la tariffa Railrunner, insieme ad ogni accompagnatore possono viaggiare fino a un massimo di 3 bambini. I bambini fino a 3 anni viaggiano gratuito. Dove acquistare i biglietti del treno? In tutte le stazioni troverete i distributori automatici dei biglietti NS. Nelle stazioni medio-grandi, la vendita avviene anche in piccoli negozi chiamati Wizzl o Kiosk. Nelle stazioni più grandi potrete acquistare i vostri biglietti anche presso gli sportelli NS. I biglietti acquistati presso gli sportelli hanno un sovrapprezzo di € 0,50 a biglietto per il servizio personale offerto ai clienti. Potete acquistare i biglietti in modo semplice e rapido presso i distributori automatici. I biglietti acquistati presso i distributori non comportano sovrapprezzo. Explore Holland by train 21 Possibilità di pagamento • Nelle stazioni principali è possibile pagare presso il distributore automatico mediante un codice PIN (Maestro). • In quasi tutte le stazioni è presente almeno 1 distributore automatico di biglietti che accetta il pagamento in monete. Tale distributore è riconoscibile dal frontale arrotondato e dalla fessura per l'inserimento delle monete. • Presso lo sportello di assistenza e vendita biglietti NS delle principali stazioni è possibile pagare in contanti o mediante un codice PIN (Maestro), mentre non si accettano carte di credito. • Nelle stazioni di Schiphol ed Amsterdam Centraal è possibile pagare anche con carta di credito (VISA o MasterCard) presso i distributori di biglietti automatici o lo sportello di assistenza e vendita biglietti NS. 22 Explore Holland by train • I sistemi di pagamento accettati dai distributori automatici sono indicati da appositi loghi posti sul lato destro dello schermo del distributore. • Nelle stazioni più grandi è solitamente presente una filiale della banca GWK presso la quale potete ritirare denaro contante, nonché cambiare valuta e traveller cheque. Queste filiali sono inoltre dotate di sportelli bancomat dove è possibile prelevare denaro contante con carte di credito e bancomat internazionali. Servizi presso le stazioni Deposito bagagli In molte stazioni potete riporre i vostri bagagli all’interno di armadietti dotati di serratura di sicurezza elettronica. Il costo di questo servizio è di circa € 4,00 per 24 ore. Oggetti smarriti Qualora per sbaglio abbiate dimenticato il vostro bagaglio su un treno NS, rivolgetevi a uno sportello NS. La consegna dei bagagli smarriti comporta delle spese. Vi servono ulteriori informazioni? • www.ns.nl: prezzi e orari di partenza e d’arrivo • chiedete al personale degli sportelli NS, in stazione o sul treno • 0900 - 9292 (€ 0,70 al minuto): prezzi e orari di partenza e d’arrivo • 0900 - 9296 (€ 0,35 al minuto): treni internazionali e tariffe • www.NSHispeed.nl Andare in bicicletta in Olanda In circa 140 stazioni ferroviarie olandesi è possibile noleggiare biciclette presso gli appositi negozi (Rijwielshop o Fietspoint). Per maggiori informazioni rivolgersi agli sportelli NS. Per viaggiare in treno con la vostra bicicletta Se desiderate portare con voi in treno la vostra bicicletta, dovete acquistare un biglietto giornaliero per biciclette (Dagkaart Fiets) al costo di € 6,00. Lo spazio sui treni è limitato e durante gli orari di punta la mattina e la sera non è possibile viaggiare con bicicletta al seguito (tranne in luglio e in agosto). Per informazioni sulle condizioni specifiche, rivolgersi a uno sportello NS. I termini e le condizioni per portare una bicicletta sui vari treni internazionali variano e Fyra. Per ulteriori informazioni, consultare il sito www.NSHispeed.nl. Explore Holland by train 23 Explore Holland by train Valid from January 2012 DX92019/01.12 •The train is the best and easiest way to travel through Holland. •Check our internet site www.ns.nl for departure and arrival times and ticket information (in English). •Call 0900-9292 (€ 0.70 per minute) for information about all public transport in Holland.