Hotel Price Index de Hoteles.com

Transcripción

Hotel Price Index de Hoteles.com
Hotel Price Index de Hoteles.com™
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
Introducción
El Índice de precios hoteleros
(Hotel Price Index™ o HPI® por
sus siglas en inglés) de Hoteles.
com, es un reporte periódico
sobre los precios de hoteles
en los principales destinos del
mundo. El HPI se calcula en
función de las reservaciones
efectuadas en Hoteles.com, y
los precios que se muestran son
los que pagaron los clientes por
habitación, por noche, y no las
tarifas publicadas.
En su décimo año, el HPI se
ha ganado el respeto como el
reporte de mayor autoridad,
en lo que respecta a los
precios pagados en hoteles
de todo el mundo, y es cada
vez más utilizado como una
referencia por los medios,
hoteleros, analistas financieros,
inversionistas, organismos de
turismo y académicos.
El HPI da seguimiento a los
precios reales que los clientes
de Hoteles.com pagaron, por
habitación, por noche, en el
mundo entero, y utiliza una
media ponderada, basada en
la cantidad de habitaciones
vendidas en cada uno de los
mercados en los cuales opera
Hoteles.com
sea uno de los puntos de
referencia más completos,
disponibles. Incorpora tanto
cadenas hoteleras como
hoteles independientes,
establecimientos sin servicios y
de tipo bed and breakfast.
Esta edición se concentra en los
primeros seis meses de 2013 y
se hace una comparación con
el mismo período de 2012. Más
de 150,000 establecimientos del
mundo.
El alcance internacional de
Hoteles.com en términos
de cantidad de clientes,
establecimientos y destinos
cubiertos, hace que el HPI
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
Prólogo
A medida que la economía se
recupera, los precios de hotel
la siguen de cerca. El precio
que las personas pagaron
por una noche de hotel se
incrementó de un 2% en la
primera mitad del año. El
aumento, aun si relativamente
modesto, mantuvo una
tendencia de tarifas que se van
incrementando lentamente
desde principios de 2010. El Hotel
Price Index ha alcanzado casi
los mismos niveles de 2006,
el último año antes de que
comenzara la crisis económica.
Si es hora de que nos llegue el
turno de siete años de vacas
gordas tras los siete años de
flacas, aún está por verse,
pero, como lo muestra nuestro
informe, definitivamente hay
algunos destinos donde los
precios han comenzado a
moverse a medida que la
demanda de viajes aumenta.
Los EE. UU. están a la
cabeza
El fortalecimiento de la
economía de los EE. UU. ayudó
a Norteamérica y al Caribe
a superar la media mundial.
Durante los tres primeros
meses del año, el sector de
viajes y turismo de los EE. UU.
creció en un 6.8%, más del
doble de la tasa del PIB del
país, según el US Bureau of
Economic Analysis. El aumento
de la demanda internacional
ha llevado a mayores tasas de
ocupación en Norteamérica
y a un aumento del 3% en las
tarifas promedio de los hoteles,
lo que demuestra que la región
sigue creciendo, aun si a una
velocidad más lenta que su
ritmo del 5% en 2012.
El HPI del Caribe, se vio
beneficiado por el aumento de
visitantes de Estados Unidos, y
ganó 5% durante los primeros
seis meses de este año.
Impulsado por un aumento de
visitantes del 5.4% el año pasado
y el mayor número de visitantes
que se hospedan ahí, en cinco
años, según la Organización
de Turismo del Caribe, los
hoteleros de la región muestran
optimismo.
Aun si el Pacífico gozó de
algunos de los mayores
aumentos del año pasado,
con un incremento del 6% en
el primer semestre de 2012, la
desaceleración de la industria
de los recursos minerales
australiana llevó a una caída
en el número de viajeros de
negocios y de un crecimiento
de apenas el 1%. Europa y el
Medio Oriente también tuvieron
un rendimiento inferior frente
al promedio mundial, con un
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
crecimiento del 1%, un aumento
modesto, pero un paso en la
dirección correcta después de
haber terminado 2012 con una
ligera caída en el año.
El mercado asiático fue el único
que cayó de 2%, su primera
caída desde 2011. Esto se debió
en parte a la disminución de
los visitantes a China, según
la Administración Nacional de
Turismo del país. Mientras que
los viajes al exterior de China
están en auge, la lentitud del
crecimiento económico y
la apreciación del yuan han
afectado el turismo receptivo. La
preocupación con respecto a la
contaminación del aire también
ha contribuido a una caída del
14.3% en la cantidad de visitantes
a la capital china durante el
primer semestre de 2013, según
la Comisión de Desarrollo de
Turismo de Pekín. También
hubo un ligero descenso en la
cantidad de personas que viajan
a Japón.
Europa se estabilizó
No hay duda de que los precios
de hoteles en Europa han sido
algunos de los más gravemente
afectados desde la caída de la
economía en 2008 y 2009. El
hecho que la Eurozona haya
registrado crecimiento durante
el primer semestre de 2013 es
evidencia de que la crisis esta
siendo superada. Si bien se
prevé un crecimiento este año,
se espera que sea modesto y
en gran parte impulsado por
los visitantes del Reino Unido,
Alemania y Rusia. Sin embargo,
muchos de los destinos más
afectados por la crisis han visto
sus precios de hotel debilitarse,
y algunos han experimentado
incrementos saludables.
Islandia se ha recuperado de
la recesión para convertirse en
uno de los destinos europeos
con el mejor desempeño. Los
informes turísticos islandeses
del Icelandic Tourist Board
reportan un número récord de
visitantes que ingresaron al
país durante los dos primeros
meses del año, impulsado en
parte por el interés por la aurora
boreal. Grecia también ha tenido
un aumento en los visitantes,
con un incremento del 10% en
los ingresos y en las llegadas a
sus aeropuertos internacionales
durante el primer semestre de
2013, gracias a que las tarifas
promedio de hotel en el país
siguen ofreciendo una buena
relación calidad-precio.
El estímulo egipcio
De manera similar, Egipto inició
bien el año. Un aumento del
9.6% en los visitantes durante el
primer semestre de 2013 ayudó
a Egipto a recuperar muchas
de las pérdidas registradas
durante el levantamiento de la
primavera árabe, aun si el gasto
en el turismo sigue siendo
inferior a las expectativas,´
seg´ún la autoridad turística
del pais. Al tener visitantes de
nuevo, los centros turísticos
del mar Rojo, como Sharm-ElSheikh, se han beneficiado de
precios más altos. Sin embargo,
debido a que los disturbios
civiles de Egipto vuelven a
tomar importancia en la prensa
mundial, todavía es demasiado
pronto para saber si este
progreso va a continuar.
El camino a Río
Brasil también se ha vuelto
un centro de atención a nivel
mundial a medida que se
acercan cada vez más, la Copa
Mundial de la FIFA en 2014 y los
Juegos Olímpicos en 2016. A
pesar de las preocupaciones
sobre si estarán listos los
estadios y la infraestructura
en Brasil o no, así como sobre
la escasez de habitaciones
de hotel, el evento previo, la
Copa Confederaciones de la
FIFA en junio se llevó a cabo
sin problemas, a pesar de las
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
protestas y manifestaciones.
Mientras que el gobierno de
Brasil insiste en que estará listo
llegado 2014, persiste el debate.
La devaluación del Real frente
a la mayoría de las principales
monedas durante el período, ha
resultado en precios de hotel
más accesibles para muchos
viajeros internacionales. Esto,
combinado con el aliciente
de la Copa Confederaciones,
ayudó a Brasil a generar niveles
récord de ingresos en turismo
receptivo durante la primera
mitad del año. El gasto aumentó
de un 9.6% respecto al mismo
periodo de 2012, según el
Instituto Brasileño de Turismo.
Con la espera de aún más
visitantes el próximo año, se
están construyendo nuevos
hoteles para satisfacer la
demanda. Para finales de 2013,
cerca de 60 establecimientos
adicionales se habrán abierto,
para añadir cerca de 9,000
habitaciones más. El próximo
año, se prevé la apertura de 108
más, para proporcionar poco
menos de 19 mil habitaciones.
Fuera de los eventos deportivos,
este aumento de la oferta
debería ayudar a minimizar
cualquier posible aumento
en los precios de hotel, sobre
todo en Río de Janeiro, que
tradicionalmente ha tenido
algunas de las tarifas promedio
más altas del mundo.
Los chinos emprenden
el vuelo
Otro fenómeno que afecta los
precios de hotel es el enorme y
rápido aumento en el número
de viajeros internacionales
chinos. China se ha convertido
oficialmente en el mayor
mercado turístico emisor del
mundo, con un estimado de 83
millones de viajes al extranjero
realizados por ciudadanos
chinos, según el reporte de la
Academia China de Turismo de
2013. La Organización Mundial
del Turismo de las Naciones
Unidas también anunció que los
viajeros chinos gastaron USD
$102 mil millones en turismo
internacional en 2012, es decir,
40% más que en 2011, y superó
así a los mercados turísticos
más consolidados de Alemania
y Estados Unidos.
El ímpetu en esta área no ha
disminuido con la economía
china que se desaceleró
durante el primer semestre del
año, después de décadas de
crecimiento rápido. Los viajes
internacionales siguen siendo
una aspiración para muchos,
especialmente para jóvenes con
los ingresos necesarios para
viajar al extranjero. A medida
que el mercado se aleja de los
viajes de grupo y ahora prefiere
los viajes independientes,
los hoteles han reconocido
el potencial de este nuevo
mercado y están adaptando
sus servicios en consecuencia.
Se proporciona más información
sobre este tema al final de este
reporte.
Con la previsión de un
crecimiento del turismo
internacional en general en
2013, la industria del turismo
se encuentra en un período
de expansión. En el aire, ahora
hay nuevas líneas aéreas y
nuevas rutas, sobre todo en
Asia. En la tierra, se están
construyendo nuevos hoteles y
los establecimientos existentes
se están remodelando. Es
una de las industrias más
emocionantes y competitivas
del mundo y nunca se detiene.
Esperamos que este reporte les
sea útil e informativo.
David Roche
Presidente
Hoteles.com
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
Contenido
Introducción
Prólogo
1. Fluctuaciones de precios a nivel global
2. Fluctuaciones de precios en destinos de ciudad, a nivel global
Gráfico: Fluctuaciones de precios de hotel, a nivel global
1er semestre de 2013 vs 1er semestre de 2012
3. Fluctuación de precios por país
4. Enfoque en México
Gráfico: Fluctuaciones de precios de hotel en méxico
1er semestre de 2013 vs 1er semestre de 2012
5. Precios pagados en casa y en el extranjero
6. Dónde hospedarse por $2,500 mxn por noche
7. Precios promedio por categoría de estrellas
8. El segmento de lujo
9. Hábitos de viaje
Destinos principales en el extranjero para los mexicanos
Destinos principales en México para los extranjeros
10. Aspectos interesantes de la industria de viajes
Chinese International Travel Monitor (Monitor de viajes internacionales de China)
Club Sandwich Index
Vacaciones anuales
Los puntos más relevantes de Hoteles.com del primer semestre de 2013
Acerca de Hoteles.com
Para obtener mayor información
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Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
El reporte HPI se concentra en
dos fuentes de datos principales:
La primera sección (Capítulo
1) muestra el Índice de precios
hoteleros para los seis primeros
meses de 2013, con respecto
al mismo período en años
precedentes.
El índice está compuesto
de todas las transacciones
relevantes de Hoteles.
com durante este período,
ponderadas para reflejar el
tamaño de cada mercado. Al
representar las fluctuaciones
de los precios hoteleros en
un índice, Hoteles.com puede
ilustrar los movimientos reales
de los precios, tal y como los
pagó el consumidor, sin que las
fluctuaciones del tipo de cambio
modifiquen el panorama.
El índice se inició en 2004
en 100, e incluye todas las
reservaciones a través de todas
las categorías de estrellas, de 1
a 5.
La segunda sección (capítulos 2
a 8) muestra los precios de hotel
en el mundo, por habitación, por
noche, tal y como los pagaron
los mexicanos en la primera
mitad de 2013, con respecto al
mismo período en 2012. Esto
muestra las fluctuaciones en
precios reales, pagados por el
consumidor mexicano, y refleja
tanto los movimientos en el
tipo de cambio, como en los
precios de hotel. En el capítulo
4, las cifras se obtienen de las
reservaciones efectuadas para
México, a nivel mundial y en
todas las monedas.
Los precios se redondean al
peso mexicano más cercano
y los porcentajes al punto
porcentual más aproximado.
El capítulo 9 cubre los principales
destinos en el extranjero para
el mexicano, y los principales
destinos mexicanos para los
extranjeros.
El último capítulo se concentra
en algunos hechos de la
industria de viajes, identificados
por Hoteles.com.
Los reportes también están
disponibles en otras monedas.
Favor de comunicarse con
[email protected]. Siga las
conversaciones en Twitter en
#HotelExperts.
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
1
Fluctuaciones de
precios a nivel
global
El precio promedio de una
habitación de hotel en el
mundo subió 2% durante los
primeros seis meses de 2013,
con respecto al mismo período
del año precedente, con el
Índice de precios hoteleros (HPI)
situándose en 111. Esto es tan
solo 11 puntos más alto que a
sus inicios en 2004, ocho puntos
más bajo que en su pico más
alto en la primera mitad de 2007
y justo por debajo de su nivel del
1er semestre de 2006.
Este es el cuarto año
consecutivo en el que el HPI del
1er semestre ha incrementado;
sin embargo, ha desacelerado, si
se compara con el aumento del
4% en la primera mitad de 2012.
Los precios subieron en todas
las regiones, con la excepción
de Asia, donde el HPI cayó
por primera vez en dos años.
América Latina registró su
resultado más fuerte de los
últimos dos años y el Caribe
permanece fuerte, mientras
que el Pacífico, Europa y el
Medio Oriente mostraron un
crecimiento más débil. Más
adelante y en los capítulos
siguientes, se encuentra un
análisis más profundo sobre
las causas de estos cambios y
cómo influenciaron los precios
en las ciudades y países
individuales.
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
1
Figura 1 Desglose semestral del HPI, del 1er semestre de 2004 al 1er semestre de 2013, a nivel mundial
120
110
100
90
H1 2013
H2 2012
H1 2012
H2 2011
H1 2011
H2 2010
H1 2010
H2 2009
H1 2009
H2 2008
H1 2008
H2 2007
H1 2007
H2 2006
H1 2006
H2 2005
H1 2005
H2 2004
H1 2004
Javier Escobedo
Vicepresidente
Hoteles.com
LatAm
Varios factores tuvieron un
impacto en los cambios de
precios que los huéspedes
pagaron en América Latina;
algunos fueron de naturaleza
interna y relacionados a la
situación macroeconómica de
la región en general, mientras
que otros fueron externos y
relacionados a la posición de la
región en un contexto mundial.
Brasil, uno de los gigantes de la
región, experimentó una primera
mitad de 2013 muy distinta.
Hace un año, el real estaba
fuerte y los tipos de cambio
eran altos. Sin embargo, desde
principios de 2013, la moneda
ha estado perdiendo valor, lo
cual tiene un impacto directo
en las tarifas que los brasileños
pagaron en el extranjero,
mientras que la inflación en
casa también tuvo un impacto
en los viajes en el interior
del país. Por otra parte, los
extranjeros que visitaron Brasil
pagaron menos, en promedio,
ya que el tipo de cambio les
favoreció.
Varios mercados de la región
han tenido un crecimiento
constante en términos de
desarrollo del turismo y la
infraestructura doméstica,
lo cual ha tenido un impacto
positivo en el turismo local.
Colombia, uno de los países
más fuertes de la región, es el
mejor ejemplo en este caso.
La mayoría de los destinos de
negocios más importantes de
la región, tales como Buenos
Aires y Bogotá, sufrieron
una caída de precios, como
resultado de un aumento en
el número de habitaciones en
estos mercados. Los viajeros
de negocios provocaron y
aceleraron el desarrollo de la
oferta local con la apertura
de nuevos hoteles y más
opciones de hospedaje para
este mercado meta, lo que
creó una dinámica positiva de
precios, como resultado de la
competencia entre los hoteles
independientes y las cadenas
hoteleras.
A medida que la economía
estadounidense se hace más
fuerte, se siente su impacto
en América Latina. Estados
Unidos es un socio comercial
clave para muchos países de
la región, así como el destino
internacional principal para las
vacaciones en el extranjero de
los latinoamericanos. Durante
la primera mitad de 2013,
los precios pagados en los
Estados Unidos como destino
incrementaron en la región,
prueba de la mejor y más
consistente demanda.
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
3
Figura 2 Desglose semestral del HPI para América Latina y
el Caribe, del 1er semestre de 2004 al 1er semestre
de 2013
América Latina
Caribe
150
140
130
120
110
100
90
El mayor crecimiento
se da en América
Latina
El HPI en América Latina tuvo un
incremento del 7% en la primera
mitad de 2013, con respecto al
mismo período del año anterior,
su resultado más fuerte desde
la segunda mitad de 2010 y el
incremento más importante
de todas las regiones, muy por
encima del desempeño general.
Como resultado, el HPI del 1er
semestre de 2013 para América
Latina alcanzó los 126 puntos,
en segundo lugar después del
Caribe, el cual también ha tenido
un crecimiento constante estos
últimos años.
El HPI de América Latina tuvo su
pico en 129 en la primera mitad
de 2007, por lo que el índice no
está muy lejano de alcanzar o
superar esta cifra
H1 2013
H2 2012
H1 2012
H2 2011
H1 2011
H2 2010
H1 2010
H2 2009
H1 2009
H2 2008
H1 2008
H2 2007
H1 2007
H2 2006
H1 2006
H2 2005
H1 2005
H2 2004
H1 2004
80
El HPI del 1er semestre para el
Caribe subió a 133, tan solo tres
puntos detrás de su punto más
importante de 136, en la primera
mitad de 2007, por lo que podría
establecerse un nuevo récord
en breve.
Crecimiento robusto
en el Caribe
l Caribe registró una vez más
E
un desempeño robusto, con su
HPI que subió un 5% durante los
primeros seis meses de 2013,
con respecto al mismo período
de 2012, y fue el segundo
crecimiento regional más
importante.
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
4
Neha Parikh
Vicepresidente
Hoteles.com
North America
Mark Twain dijo: “Dentro de
veinte años, estarás más
decepcionado por las cosas
que no hiciste que por las que
hiciste. Por lo tanto, suelta
las amarras, navega lejos del
puerto seguro. Atrapa vientos
favorables en tus velas. Explora.
Sueña. Descubre.” Gracias a
innovaciones tecnológicas,
los viajes (los cuales son un
camino directo a explorar, soñar
y descubrir) se han vuelto
más accesibles para todos, no
únicamente con respecto al
punto de vista económico, sino
a la forma de reservar, dónde se
hospeda uno y lo que hace al
llegar al destino.
Ya sea que se trate de visitar
exuberantes viñedos en la
Ciudad del Cabo, los antiguos
templos de Chiang Mai o ver
una puesta de sol espectacular
en Santa Fe (todos ellos lugares
que fueron más accesibles este
año), una vez que uno prueba
un poco de todos los magníficos
lugares que hay que explorar en
el mundo, es difícil concebir una
vida sin viajes.
En Estados Unidos, el
crecimiento proyectado de
extranjeros que viajarán al
país ha inspirado la creación y
expansión de nuevos hoteles.
Más de 600 hoteles abrirán
sus puertas tan solo en 2013,
según el análisis de la STR.
Los expertos dicen que el
proyecto de hoteles continuará
a crecer en los próximos años y
mantendrá el flujo de visitantes
internacionales, especialmente
los de China, estable.
Canadá no es una excepción;
gracias a un incremento del 3.8%
en viajeros de EEUU a Canadá,
así como de otros paises, se
ha generado un crecimiento
constante de hoteles nuevos
este último año. Existe la opción
para que los viajeros elijan
desde establecimientos tipo
boutique en los alrededores
del lago de Niágara, hasta
propiedades de 4 estrellas de
lujo en Vancouver. La variedad
de opciones de hotel a través
de las provincias satisfará
prácticamente los gustos de
cualquier persona que quiera
pasar un fin de semana fuera.
Los hoteles no solo están
creciendo, se están volviendo
más inteligentes. Están dirigidos
a audiencias específicas, como
la generación del milenio, y
a viajeros de negocios, con
servicios y amenidades de
última tecnología y programas
de lealtad innovadores,
promocionados a través de
los medios sociales. Hoy en
día el nuevo viajero social/
móvil ha emergido no solo
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
5
Figura 3 Evolución del HPI en la región América del Norte entre el 1er
semestre de 2004 y el 1er semestre 2013
América
150
140
130
120
110
100
90
para conectarse a sus redes
personales sino tamb´i´én para
elegir hospedaje, excursiones
y un sinfin de maneras para
compartir sus experiencias con
sus amigos.
Permita que el Hotel Price Index
sea su guía para explorar, soñar
y descubrir su pasión por los
viajes, así como para identificar
lugares lujosos donde se paga
poco, y que le ayude a encontrar
maravillas en su propio país.
Norteamérica aún está
creciendo, sin embargo
de manera más lenta
El HPI de Norteamérica subió
de un 3% en la primera mitad
de 2013, con respecto al mismo
período del año pasado. La tasa
de crecimiento de Norteamérica
ha sido más lenta desde su
incremento del 5% en 2011 y la
primera mitad de 2012.
H1 2013
H2 2012
H1 2012
H2 2011
H1 2011
H2 2010
H1 2010
H2 2009
H1 2009
H2 2008
H1 2008
H2 2007
H1 2007
H2 2006
H1 2006
H2 2005
H1 2005
H2 2004
H1 2004
80
Este es el nivel más alto desde
la segunda mitad de 2008; sin
embargo, aún está muy por
debajo de su pico de 119 en la
primera mitad de 2007, aun si
la brecha está disminuyendo.
La última vez que el HPI de
Norteamérica estuvo en este
nivel fue en la primera mitad de
2006.
Con este aumento, el 1er
semestre del HPI de 2013 subió
a 112.
I http://www.latimes.com/business/money/la-fi-mo-international-travel-to-grow-20130610,0,2223628.stor
ii http://www.ttrweekly.com/site/2013/06/china-travel-boom-reaches-us/
iii https://en-corporate.canada.travel/infographic/may-2013
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
6
Matthew Walls
Vicepresidente
Hoteles.com
EMEA
Los precios de hotel en Europa
y el Medio Oriente continúan
a reflejar las condiciones
económicas generales muy
de cerca, con la primera mitad
de 2013 que muestra una ligera
mejora en comparación con
2012. Sin embargo, con un
aumento de tan solo un 1%
en el HPI con respecto al año
anterior, los precios promedio
para los viajeros de la región
permanecen más bajos que
hace 7 años, en 2006.
En 2012 vimos los precios de
hotel en el sur de Europa reflejar
muy de cerca la importante
recesión; sin embargo, ha
habido una recuperación muy
clara en la primera parte de
2013 en varios de los destinos
más afectados por la crisis. Los
destinos con las economías
más fuertes del norte de Europa
muestran un patrón mucho
más estable.
Los precios en Londres
estuvieron algo volátiles en
2012. Aun si las Olimpiadas
fueron un éxito en sí, varios
hoteleros tuvieron que luchar
para responder a los múltiples
cambios en la demanda. Los
precios en un inicio fueron
relativamente altos, sin
embargo, una vez que una gran
parte de hoteles bloqueados
por el comité organizador
fueron liberados, hubo un
ímpetu de último minuto que
benefició particularmente a los
consumidores domésticos. La
capital obtuvo una cobertura
mediática mundial sin
precedentes, así como una
oferta hotelera mucho más
extensa y mejorada. Los precios
ya se estabilizaron y los precios
en el Reino Unido, muestran un
incremento con respecto al año
pasado, debido a que las tasas
de ocupación se incrementaron.
Debido en gran parte a las
condiciones económicas
más débiles, los clientes
europeos han cambiado
considerablemente sus hábitos
de viaje en los últimos años,
con un aumento significativo
en los viajes domésticos y
cortos, a costa de los destinos
más lejanos. Sin embargo, con
la caída en el valor de varias
monedas importantes como el
yen japonés, la rupia india y el
real brasileño, la reducción de
los precios en estos mercados
puede ayudar a estimular los
viajes a destinos más lejanos,
una vez más.
En el Medio Oriente, Dubái se
mantuvo como la fuerza motriz
de la región, con un n´´úmero
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
7
Figura 4 Desglose semestral del HPI para Europa y el Medio Oriente,
del 1er semestre de 2004 al 1er semestre de 2013
Europa y el Medio Oriente
150
140
130
120
110
100
90
récord de visitantes durante los
primeros 6 meses del año; de
acuerdo con el Departamento
de Turismo y Comercio. Dubai
está dando pasos seguros para
cumplir su Visión Turística al
2020; en la que la ciudad planea
duplicar su número de visitantes
de 10 millones en 2012 a 20
millones en 2020.
de 2013 creció un 1% con
respecto al mismo período de
2012, situándose en el mismo
nivel de crecimiento que la
región del Pacífico, y detrás del
desempeño global.
Ligero aumento en
Europa y el Medio
Oriente
Está tan solo cuatro puntos
arriba de donde se encontraba
el índice en 2004 cuando se
lanzó el HPI, y está todavía
más bajo que su nivel de
2006. Los precios de hotel en
El HPI para Europa y el Medio
Oriente para la primera mitad
H1 2013
H2 2012
H1 2012
H2 2011
H1 2011
H2 2010
H1 2010
H2 2009
H1 2009
H2 2008
H1 2008
H2 2007
H1 2007
H2 2006
H1 2006
H2 2005
H1 2005
H2 2004
H1 2004
80
muchos lugares de Europa
seguirán siendo afectados por
economías en estado precario
en la Eurozona.
Como consecuencia de este
crecimiento, el 1er semestre
del HPI de 2013 para Europa y el
Medio Oriente fue de 104, el más
bajo de todas las regiones.
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
8
Johan Svanström
Vicepresidente
Hoteles.com
APAC
Mientras que el resto del
mundo continuó su camino
hacia el restablecimiento, de
manera estable, los resultados
fueron mixtos en la región de
Asia Pacífico. Tras un período
de rápida expansión en el
sector hotelero, el aumento
en los precios de habitación
de hotel se detuvo, en parte
debido a la desaceleración de
las economías previamente
prósperas de la región (China,
India y Australia) y debido a
la inestabilidad de algunas
monedas, como el yen japonés
y la rupia india.
en crecimiento de la región. La
OMT reporta que China ahora
es el mercado a nivel mundial
que más gasta en viajes
internacionales, impulsada por
una clase media cada vez más
grande, requisitos de visa cada
vez menos restrictivos y una
infraestructura mejorada.
A pesar de estos modestos
resultados desde una
perspectiva de tarifas de hotel,
el panorama sigue siendo
positivo ya que los hoteleros
se concentran en aprovechar
el auge de los mercados
emisores de las economías
En el primer semestre de 2013,
Asia experimentó una caída
del 2% en la tarifa promedio por
habitación.
El crecimiento de las
compañías aéreas de bajo
costo, en especial ahora
también en el Noreste de Asia,
sigue impulsando tanto los
viajes nacionales como los
internacionales.
Un débil crecimiento en algunas
de las economías dominantes
de Asia contribuyó a esta
caída, aunque algunos países
enfrentaron desafíos específicos.
El Yen se debilitó rápidamente
en Japón, uno de los mayores
mercados de turismo
emisores de Asia, lo que hizo
que la demanda de viajes
internacionales disminuyera y
afectara sobre todo al enorme
segmento de personas con
destino a Corea del Sur,
donde las tarifas bajaron
significativamente. Sin embargo,
por otra parte, la moneda más
débil fue una buena noticia
para el mercado de turismo
receptivo del país. Los precios
de los hoteles se volvieron más
accesibles para los visitantes
a Japón, lo que fortaleció la
capacidad de atracción de los
destinos del país.
En la India, el tercer mercado
de consumo más grande de
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
9
Figura 5 Desglose semestral del HPI para Asia y el Pacífico, del 1er semestre de
2004 al 1er semestre de 2013
Pacífico
Asia
150
140
130
120
110
100
Asia, el deterioro de la rupia a
mínimos históricos ha tenido
un gran impacto en los gastos
facultativos, incluyendo los
viajes al extranjero en particular.
El mercado de turismo receptivo
del país también se vio afectado
de manera significativa por los
varios incidentes de crímenes
violentos a principios de 2013,
que recibieron una atención
mundial de los medios.
Después de una tasa de
crecimiento promedio del 8%
al año entre 2010 y 2012, el
crecimiento en el Pacífico se
redujo drásticamente con un
modesto aumento del 1% para
la región, en el primer semestre
de 2013.
Este resultado no es
sorprendente, dada la restricción
severa del sector minero y
la incertidumbre política en
Australia, la principal economía
de la región. La reciente
caída del Dólar australiano
frente al Dólar de los EE. UU.
probablemente comenzará
a afectar la demanda de
transporte y las tarifas, en
el segundo semestre, y
posiblemente mantendrá
fuertes el negocio local y
receptivo.
Desaceleramiento en
el Pacífico
La región del Pacífico registró su
crecimiento más lento desde
H2 2012
H1 2012
H2 2011
H1 2011
H2 2010
H1 2010
H2 2009
H1 2009
H2 2008
H1 2008
H2 2007
H1 2007
H2 2006
H1 2006
H2 2005
H1 2005
H2 2004
H1 2004
80
H1 2013 3
90
2009 con un incremento de un
1% en la primera mitad de 2013,
con respecto al mismo período
de 2012, e igualó a la región de
Europa y del Medio Oriente.
El HPI del Pacífico para el 1er
semestre de 2013 subió a 120, y
fue el tercero más importante
detrás del Caribe y América
Latina.
Esto es ocho puntos de índice
detrás de su pico más alto de
128, establecido en la segunda
mitad de 2007, y más bajo que la
segunda mitad de 2006.
Asia, el único con caída
Los precios de hotel en Asia
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
10
cayeron un 2% en la primera
mitad de 2013, con respecto al
mismo período en 2012, detrás
del aumento global, y fue la
única región con una caída.
El HPI de Asia se situó en 105
durante la primera mitad de
2013, y fue la segunda región
más lenta, antes de Europa y
el Medio Oriente. También es
la que cuenta con el mayor
margen para alcanzar su pico
de 137, del segundo semestre
de 2007, y aún sigue detrás de
su nivel de 2005, a pesar de
que algunas de las ciudades
de la zona han tenido un buen
desempeño.
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
11
Figura 6 Desglose semestral del HPI por región, del 1er semestre de 2004 al 1er semestre de 2013
América Latina
Asia
Pacífico
América del Norte
Caribe
Europa y el Medio Oriente
150
140
130
120
110
100
90
H1 2013
H2 2012
H1 2012
H2 2011
H1 2011
H2 2010
H1 2010
H2 2009
H1 2009
H2 2008
H1 2008
H2 2007
H1 2007
H2 2006
H1 2006
H2 2005
H1 2005
H2 2004
H1 2004
80
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
12
2
Fluctuaciones
de precios en
destinos de ciudad,
a nivel global
Las próximas secciones reflejan
los precios reales pagados,
en pesos mexicanos, por los
mexicanos que viajaron durante
los primeros seis meses de 2013,
en comparación con los precios
pagados en pesos mexicanos
durante el mismo período de
2012, con excepción del capítulo
4, donde los datos muestran los
precios pagados en México por
los viajeros de todo el mundo.
Con la ayuda del fortalecimiento
del peso mexicano, los viajeros
mexicanos gastaron menos,
en la mitad de los destinos
incluidos en el HPI, con
aumentos sobre todo en los EE.
UU. y caídas en Latinoamérica
y Europa. De las 63 ciudades
incluidas en el reporte, los
precios promedio pagados
subieron en 30 de ellas, fueron
los mismos en una, y cayeron
en 32.
Generalmente
las tarifas en
Latinoamérica son
más bajas
El aumento más alto se registró
en Santiago, que subió un 19% a
$1,700 MXN. Las caídas también
fueron de doble dígito en Quito
que cayó un 22% a $1,159 MXN,
Bogotá, 16% a $1,634 MXN y la
Ciudad de Panamá y San José
Costa Rica, un 11% a $1,658 MXN
y $1,044 MXN respectivamente,
siendo San José el destino en
el HPI donde los mexicanos
pagaron los precios más bajos.
De los dos destinos mexicanos
cubiertos en el reporte, Cancún
registró el desempeño más alto
con un promedio que subió un
11% a $2,324 MXN, mientras que
la Ciudad de México cayó en un
3% a $1,386 MXN. El capítulo 4
proporciona más información
y detalles con respecto a la
fluctuación de precios en México.
Los EE. UU. están en
alza
Río de Janeiro registró el precio
más alto de la región con $3,007
MXN, y se situó en segundo
lugar en la tabla de precios
general, a pesar de una caída
del 3%. La ciudad fue sede de la
Copa FIFA Confederaciones en
junio, se está preparando para la
Copa Mundial de la FIFA en 2104
y para los Juegos Olímpicos en
2016.
Varios de los destinos
favoritos para los mexicanos
se encontraron en los EE. UU.
Aquí, las tarifas de hospedaje,
particularmente en las ciudades
principales, subieron durante los
primeros seis meses de 2013,
especialmente durante el primer
trimestre. Esto contribuyó a
que los precios para los viajeros
mexicanos subieran, en 15, de
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
13
los 18 destinos de los EE. UU. del
HPI, a pesar de algunas caídas
ligeras.
En la cima de la tabla general
de precios, Nueva York fue
uno de esos destinos donde
el promedio de aumento fue
más bajo, pero solo por 1% con
$3,277 MXN. En Florida sucedió
lo contrario, con Miami que
aumentó de 19% para llegar a
$2,486 MXN y Fort Lauderdale
y Orlando que subieron un
10% a $1,857 MXN y $1,222 MXN
respectivamente.
En California, San Francisco
tuvo un aumento del 11% con un
precio de $2,617 MXN, mientras
que el mismo porcentaje
llevó a Anaheim, el hogar de
Disneylandia, a $1,614 MXN. Los
Ángeles ganó 5% para llegar a
$1,502 MXN.
Texas e Isla del Padre subieron
un 13% y llegaron a $1,835 MXN,
Houston creció un 8% para
establecerse en $1,828 MXN,
McAllen un 7% y $1,257 MXN, y
Laredo subió ligeramente un 3%
para alcanzar los $1,274 MXN.
En Las Vegas, un destino
popular para los mexicanos,
el precio promedio pagado
aumentó de 2% a $1,502 MXN.
Dubaï
Mayor valor en Europa
La situación económica en
la zona Euro continuó con
la misma tendencia y tuvo
un efecto moderador en
los precios pagados, aún si
las disminuciones fueron
modestas.
Sin embargo Zúrich no siguió
esta tendencia pues su
promedio cayó un 25% a $2,480
MXN, y fue la mayor caída del
HPI, seguida de Bruselas que
cayó 11% a $1,749 MXN y Berlín
10% a $1,712 MXN. Londres, un
año después de los Juegos
Olímpicos, fue el destino
europeo donde los mexicanos
pagaron los precios más altos,
con $2,889 MXN, lo que lo llevó
al tercer lugar en la tabla de
precios, a pesar de su caída del
8%. París sigue en el cuarto lugar
con $2,835 pero tan solo una
caída del 2%.
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
14
Fráncfort fue una historia
diferente, con un aumento del
20% a $2,231 MXN, seguido de
dos ciudades muy afectadas
por la crisis económica y que
tuvieron un cambio de suerte:
Lisboa con un aumento del
16% y $1,631 MXN y del 11% para
Atenas, con $1,595 MXN.
Los ganadores y
perdedores de Asia
El aumento de la población
china que viaja continuó a tener
una incidencia en esta región,
más que en cualquier otra, lo
cual, aunado al aumento del
transporte de bajo costo y a
nuevas rutas, ayudó a estimular
la demanda. Sin embargo, aun
así hubo pérdidas en algunas de
las ciudades más importantes.
Por ej. Hong Kong bajó 15% a
$2,448 MXN debido a que un
aumento de la cantidad de
habitaciones contribuyó a bajar
los precios, mientras que una
baja del 4% llevó a Tokio a $1,964
MXN y a Pekín a $1,440 MXN. Por
otra parte, Shanghái subió un
13% a $1,733 MXN, Guangzhou un
3% a $1,875 MXN y Bangkok un
2% a $1,309 MXN.
Séoul
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
15
Figura 7 El mayor incremento de los precios en el 1er semestre de 2013 en comparación con el 1er
semestre de 2012
40%
30%
20%
10%
-10%
-20%
Fráncfort
Santiago
Miami
Lisboa
Shanghái
South Padre Island
Anaheim
CANCÚN
San Francisco
Atenas
Guatemala
Fort Lauderdale
Orlando
Houston
Toronto
McAllen
Praga
Chicago
Los Ángeles
Washington DC
Barcelona
Cartagena
Venecia
0%
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
16
Figura 8 Las mayores bajas de precios en el 1er semestre de 2013 en comparación con el 1er semestre
de 2012
40%
Tokio
Pekín
Santo Domingo
Roma
Lima
Montevideo
Buenos Aires
Vancouver
Sao Paulo
Estambul
Montreal
Ámsterdam
Londres
Berlín
Bruselas
San José
Ciudad de Panamá
Hong Kong
Bogotá
Quito
Zúrich
30%
20%
10%
0%
-10%
-20%
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
17
Figura 9 Radio de población comparado con número de habitaciones de hotel
150,000
Las
Vegas
4:1
125,000
Orlando
2:1
100,000
75,000
Berlín
55:1
50,000
New
Orleans
11:1
Amsterdam
17:1
Barcelona
35:1
Singapur
103:1
Madrid
69:1
Sidney
138:1
Rio de Janeiro
192:1
hotel rooms
25,000
Bruselas
57:1
0
6
5
4
3
2
on
illi
on
The Hotel Price Index review of global hotel prices: Jan-Jun 2013
M
illi
M
on
on
on
illi
M
illi
M
illi
M
population
on
illi
1M
0
18
En esta gráfica es posible
visualizar la relación entre
el tamaño de una ciudad,
considerando su población total,
y el número de habitaciones de
hotel disponibles en esa misma
ciudad. Acentúa aquellas
ciudades con una gran oferta
de habitaciones y aquellas
que no satisfacen la demanda.
En general, una falta de
habitaciones conlleva a precios
mas altos. La cifra en el círculo
es el radio de individuos de
población por cada habitación
de hotel.
Londres
66:1
New York
73:1
Bangkok
84:1
Hong Kong
94:1
Moscú
311:1
12
11
10
9
8
7
illi
M
on
on
illi
M
on
on
illi
M
illi
M
on
on
illi
M
illi
M
The Hotel Price Index review of global hotel prices: Jan-Jun 2013
19
Tabla 1 P
recios promedio en el 1er semestre de 2013 con respecto al 1er semestre de 2012, en
pesos mexicanos.
Destino
S1 2013
S1 2012
% de cambio
Destino
S1 2013
S1 2012
% de cambio
Nueva York
3,277
3,306
-1%
Múnich
2,107
2,161
-3%
Río de Janeiro
3,007
3,092
-3%
Sao Paulo
2,098
2,225
-6%
Londres
2,889
3,130
-8%
Austin
2,040
2,043
0%
París
2,835
2,904
-2%
Estambul
2,032
2,151
-6%
Caracas
2,796
2,736
2%
Toronto
2,012
1,878
7%
Venecia
2,642
2,544
4%
Tokio
1,964
2,041
-4%
San Francisco
2,617
2,366
11%
Montreal
1,934
2,074
-7%
Washington DC
2,507
2,385
5%
Dublín
1,906
1,916
-1%
Miami
2,486
2,094
19%
Los Ángeles
1,903
1,808
5%
Zúrich
2,480
3,311
-25%
Guangzhou
1,875
1,820
3%
Hong Kong
2,448
2,870
-15%
Viena
1,872
1,882
-1%
Chicago
2,347
2,226
5%
Fort Lauderdale
1,857
1,687
10%
CANCÚN
2,324
2,095
11%
Isla del Padre
1,835
1,627
13%
Ámsterdam
2,315
2,483
-7%
Houston
1,828
1,686
8%
San Juan
2,282
2,313
-1%
Bruselas
1,749
1,968
-11%
Barcelona
2,241
2,152
4%
Shanghái
1,733
1,536
13%
Cartagena
2,237
2,149
4%
Madrid
1,718
1,754
-2%
Fráncfort
2,231
1,852
20%
Praga
1,717
1,621
6%
Milán
2,229
2,287
-3%
Berlín
1,712
1,897
-10%
Florencia
2,161
2,199
-2%
Santiago
1,700
1,426
19%
Roma
2,148
2,267
-5%
Ciudad de Panamá
1,658
1,854
-11%
Vancouver
2,121
2,260
-6%
Bogotá
1,634
1,941
-16%
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
20
Destino
S1 2013
S1 2012
% de cambio
Lisboa
1,631
1,403
16%
Anaheim
1,614
1,449
11%
Lima
1,596
1,683
-5%
Atenas
1,595
1,442
11%
San Diego
1,586
1,575
1%
Buenos Aires
1,534
1,607
-5%
Las Vegas
1,502
1,473
2%
Guatemala
1,490
1,349
10%
Santo Domingo
1,461
1,515
-4%
Pekín
1,440
1,496
-4%
CIUDAD DE MÉXICO
1,386
1,426
-3%
San Antonio
1,378
1,360
1%
Bangkok
1,309
1,283
2%
Laredo
1,274
1,238
3%
Montevideo
1,258
1,319
-5%
McAllen
1,257
1,178
7%
Orlando
1,222
1,115
10%
Quito
1,159
1,493
-22%
San José
1,044
1,169
-11%
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
21
Tabla 2 Los incrementos de precio más importantes
en porcentaje, en el 1er semestre de 2013 con respecto
al 1er semestre de 2012, en pesos mexicanos
Tabla 3 La mayor caída de precios en porcentaje
en el 1er semestre de 2013 con respecto al 1er
semestre de 2012, en pesos mexicanos.
S1 2013
S1 2012
% de cambio
S1 2013
S1 2012
% de cambio
Fráncfort
2,231
1,852
20%
Zúrich
2,480
3,311
-25%
Santiago
1,700
1,426
19%
Quito
1,159
1,493
-22%
Miami
2,486
2,094
19%
Bogotá
1,634
1,941
-16%
Destino
Destino
Lisboa
1,631
1,403
16%
Hong Kong
2,448
2,870
-15%
Shanghái
1,733
1,536
13%
Bruselas
1,749
1,968
-11%
South Padre Island
1,835
1,627
13%
San José
1,044
1,169
-11%
Anaheim
1,614
1,449
11%
1,658
1,854
-11%
CANCÚN
2,324
2,095
11%
Ciudad de
Panamá
San Francisco
2,617
2,366
11%
Berlín
1,712
1,897
-10%
2,889
3,130
-8%
Atenas
1,595
1,442
11%
Londres
Guatemala
1,490
1,349
10%
Montreal
1,934
2,074
-7%
Fort Lauderdale
1,857
1,687
10%
Ámsterdam
2,315
2,483
-7%
Orlando
1,222
1,115
10%
Vancouver
2,121
2,260
-6%
2,098
2,225
-6%
Houston
1,828
1,686
8%
Sao Paulo
Toronto
2,012
1,878
7%
Estambul
2,032
2,151
-6%
McAllen
1,257
1,178
7%
Roma
2,148
2,267
-5%
Praga
1,717
1,621
6%
Lima
1,596
1,683
-5%
1,258
1,319
-5%
Chicago
2,347
2,226
5%
Montevideo
Los Ángeles
1,903
1,808
5%
Buenos Aires
1,534
1,607
-5%
Washington DC
2,507
2,385
5%
Tokio
1,964
2,041
-4%
Barcelona
2,241
2,152
4%
Pekín
1,440
1,496
-4%
Santo Domingo
1,461
1,515
-4%
Cartagena
2,237
2,149
4%
Venecia
2,642
2,544
4%
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
22
Tabla 4
Las mejores playas, en
pesos mexicanos
Destino
Precio
Tabla 5
Capitales
latinoamericanas, en
pesos mexicanos
Destino
Tabla 6
Las mejores ciudades
para la vida nocturna, en
pesos mexicanos*
Precio
Destino
Precio
Tabla 7
Las mejores ciudades
para la música, en pesos
mexicanos
Destino
Precio
Lima
1,596
San José
1,044
Nueva York
3,277
Guadalajara
1,071
Lisboa
1,631
Quito
1,159
Las Vegas
1,502
Buenos Aires
1,534
Vancouver
2,121
Montevideo
1,258
Londres
2,889
Viena
1,872
Barcelona
2,241
CIUDAD DE MÉXICO
1,386
París
2,835
Los Ángeles
1,903
Chicago
2,347
2,241
Dublín
1,906
2,362
1,490
Barcelona
Niza
Ciudad de
Guatemala
Berlín
1,712
Tokio
1,964
Hong Kong
2,448
Buenos Aires
1,534
Ámsterdam
2,315
Nueva Orleans
2,226
Miami
2,486
Lima
1,596
Madrid
1,718
Seattle
2,287
2,617
Bogotá
1,634
Los Ángeles
1,903
Chicago
2,347
3,007
Ciudad de Panamá
1,658
Bangkok
1,309
Londres
2,889
Santiago
1,700
San Francisco
Río de Janeiro
Tabla 8
Las mejores ciudades
para la ópera y el ballet, en
pesos mexicanos
Destino
Tabla 9
Las mejores ciudades
para ir de compras, en
pesos mexicanos
*según los votos de una encuesta de
Hoteles.com realizada a 27,000 viajeros de
todo el mundo.
Tabla 10
Los mejores destinos
románticos, en pesos
mexicanos
Destino
Precio
Tabla 11
Ciudades en títulos de
canciones, en pesos
mexicanos
Precio
Destino
Precio
Destino
Precio
CIUDAD DE MÉXICO
1,386
Bangkok
1,309
Buenos Aires
1,534
Las Vegas
1,502
Buenos Aires
1,534
San Antonio
1,378
Mazatlán
1,639
Buenos Aires
1,534
Madrid
1,718
CIUDAD DE MÉXICO
1,386
COZUMEL
1,852
Viena
1,872
Viena
1,872
Buenos Aires
1,534
ACAPULCO
1,886
Barcelona
2,241
Milán
2,229
Milán
2,229
Florencia
2,161
Ámsterdam
2,315
Barcelona
2,241
Hong Kong
2,448
Cartagena
2,237
Chicago
2,347
Venecia
2,642
Miami
2,486
CANCÚN
2,324
San Francisco
2,617
Londres
2,889
París
2,835
Venecia
2,642
Londres
2,889
Río de Janeiro
3,007
Londres
2,889
París
2,835
Río de Janeiro
3,007
Nueva York
3,277
Nueva York
3,277
Río de Janeiro
3,007
Nueva York
3,277
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
23
San
Francisco
2,617
+11%
Londres
2,889
-8%
Nueva York
3,277
-1%
Las Vegas
1,502
+2%
CIUDAD DE
MÉXICO
1,386
-3%
CANCÚN
2,324
+11%
Bogotá
1,634
-16%
Precios promedio en el 1er semestre
de 2013 con respecto al 1er semestre
de 2012, en pesos mexicanos
Rio de
Janeiro
3,007
-3%
Buenos Aires
1,534 de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
Análisis
-5%
24
Pekín
1,440
-4%
Berlín
1,712
-10%
Tokio
1,964
-4%
Atenas
1,595
+11%
Hong Kong
2,448
-15%
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
25
3
Fluctuaciones de
precios por país
Monaco
En los primeros seis meses de
2013, los viajeros mexicanos
pagaron menos por sus
habitaciones de hotel, en
más de la mitad de los países
incluidos en el HPI, con alzas y
bajas en todo el mundo.
En México, las personas que
viajaron dentro del país, pagaron
4% más en este período, con
un promedio de $1,549 MXN. Sin
embargo, en Chile, el promedio
subió 14% a $1,697 MXN, mientras
que en Venezuela un aumento
del 8% resultó en $2,982 MXN,
y lo colocó en segundo lugar
en la tabla general de precios,
y el mismo aumento para
Uruguay lo ubicó en $1,486
MXN. El desempeño en otras
partes de Sudamérica no fue
tan marcado, con una baja en
Ecuador del 22% a $1,070 MXN,
en Panamá del 13% a $1,681 MXN
y en Colombia un 12% a $1,628
MXN.
Los países vecinos de México:
EE. UU. tuvo un incremento
del 5% y se situó en $1,819 MXN,
Guatemala subió un 1% para
llegar a $1,486 MXN, y Belice
cayó 3% a $1,508 MXN.
En Europa, el que tuvo el
crecimiento más rápido fue
Suecia, con un aumento del 26%
para situarse en $2,713 MXN; sin
embargo, fue en el Reino Unido
que los mexicanos pagaron el
precio más alto, de $2,720 MXN,
a pesar de una baja del 6% que
los llevó al tercer lugar. Algunos
de los países más afectados por
la crisis en la Euro zona, vieron
sus precios recuperarse, con
un aumento en Portugal del
17% a $1,482 MXN, en Grecia del
15% a $1,768 y en Irlanda del 6%
a $1,949 MXN. A otros no les fue
tan bien, como a Hungría que
cayó 26% para situarse en $1,512
MXN, Suiza con 21% a $2,428 MXN
y Holanda 9% a $2,145 MXN.
Los mexicanos que viajaron,
generalmente pagaron menos
en los países asiáticos del
HPI, con Hong Kong que tuvo
la caída más pronunciada de
15% y un precio de $2,448 MXN,
seguido de la India con una
caída del 12% y un precio de
$1,924 MXN, y Japón del 4% y
$1,817 MXN. Solo Tailandia tuvo
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
26
Jordan
un incremento del 9% y se situó
en $1,365 MXN.
promedio cayera 1% a $2,190
MXN.
Los Emiratos Árabes Unidos
se situaron en la cima de la
tabla general de precios, con un
promedio de $2,999 MXN por
persona, por noche. En otras
regiones, los EE. UU. también
tuvieron un alza del 5% y un
precio de $1,819 MXN. Una caída
en los recursos mineros de
Australia contribuyó a que el
De los 47 países incluidos en
el reporte, los mexicanos que
viajaron pagaron en promedio,
más en 19 de ellos, lo mismo en
dos, y menos en 26.
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
27
Tabla 12 Precios de hotel promedio, por país, en el 1er semestre de 2013 con respecto al 1er
semestre de 2012, en pesos mexicanos.
Destino
S1 2013
S1 2012
% de cambio
Destino
S1 2013
S1 2012
% de cambio
Emiratos Árabes
Unidos
2,999
2,977
1%
Japón
1,817
1,887
-4%
Bélgica
1,802
1,959
-8%
Venezuela
2,982
2,765
8%
Grecia
1,768
1,540
15%
Reino Unido
2,720
2,908
-6%
España
1,767
1,752
1%
Suecia
2,713
2,152
26%
República Checa
1,716
1,619
6%
Francia
2,518
2,652
-5%
Chile
1,697
1,494
14%
Hong Kong
2,448
2,870
-15%
El Salvador
1,696
1,706
-1%
Suiza
2,428
3,056
-21%
Honduras
1,684
1,767
-5%
Israel
2,356
2,353
0%
Panamá
1,681
1,926
-13%
Brasil
2,340
2,354
-1%
Colombia
1,628
1,851
-12%
Jamaica
2,325
2,260
3%
Argentina
1,596
1,644
-3%
Dinamarca
2,322
2,483
-6%
China
1,574
1,595
-1%
Italia
2,203
2,234
-1%
MÉXICO
1,549
1,495
4%
1,531
1,440
6%
Australia
2,190
2,202
-1%
Polonia
Holanda
2,145
2,356
-9%
Hungría
1,512
2,050
-26%
Puerto Rico
2,134
2,151
-1%
Belice
1,508
1,549
-3%
Canadá
2,113
2,090
1%
Costa Rica
1,499
1,538
-3%
0%
Guatemala
1,486
1,478
1%
Uruguay
1,486
1,370
8%
1,482
1,272
17%
República Dominicana
2,091
2,089
Austria
2,019
1,916
5%
Portugal
Irlanda
1,949
1,831
6%
Perú
1,477
1,493
-1%
1,425
1,403
2%
Turquía
1,936
1,992
-3%
Nicaragua
India
1,924
2,186
-12%
Tailandia
1,365
1,257
9%
Alemania
1,900
1,931
-2%
Ecuador
1,070
1,375
-22%
EE. UU.
1,819
1,726
5%
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
28
Tabla 13 L
os incrementos de precio más
importantes en porcentaje, en el 1er
semestre de 2013 con respecto al 1er
semestre de 2012, en pesos mexicanos.
Tabla 14 L
a mayor caída de precios en porcentaje,
en el 1er semestre de 2013 con respecto
al 1er semestre de 2012, en pesos
mexicanos.
Destino
S1 2013
S1 2012
% de
cambio
Destino
S1 2013
S1 2012
% de cambio
Suecia
2,713
2,152
26%
Hungría
1,512
2,050
-26%
Portugal
1,482
1,272
17%
Ecuador
1,070
1,375
-22%
Grecia
1,768
1,540
15%
Suiza
2,428
3,056
-21%
Chile
1,697
1,494
14%
Hong Kong
2,448
2,870
-15%
Tailandia
1,365
1,257
9%
Panamá
1,681
1,926
-13%
Uruguay
1,486
1,370
8%
Colombia
1,628
1,851
-12%
Venezuela
2,982
2,765
8%
India
1,924
2,186
-12%
Irlanda
1,949
1,831
6%
Holanda
2,145
2,356
-9%
Polonia
1,531
1,440
6%
Bélgica
1,802
1,959
-8%
República Checa
1,716
1,619
6%
Dinamarca
2,322
2,483
-6%
Austria
2,019
1,916
5%
Reino Unido
2,720
2,908
-6%
USA
1,819
1,726
5%
Francia
2,518
2,652
-5%
México
1,549
1,495
4%
Honduras
1,684
1,767
-5%
Japón
1,817
1,887
-4%
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
29
Tabla 15
Las economías más grandes
del mundo en 2013*
Destino
Precio
Tabla 16
Los países más acogedores
Destino
Precio
Tabla 17
Los mejores países para comer
en familia*
Destination
Prix
USA
1,819
USA
1,819
Italia
2,203
China
1,574
España
1,767
USA
1,819
Japón
1,817
Japón
1,817
Japón
1,817
Alemania
1,900
Tailandia
1,365
China
1,574
Francia
2,518
Italia
2,203
Francia
2,518
Reino Unido
2,720
México
1,549
MÉXICO
1,549
Brasil
2,340
Grecia
1,768
España
1,767
Rusia
*
Alemania
1,900
Argentina
1,596
Italia
2,203
Reino Unido
2,720
Brasil
2,340
India
1,924
Australia
2,190
Australia
2,190
*de acuerdo al Fondo Monetario
Internacional
*según los votos de una
encuesta de Hoteles.com
realizada a 27,000 viajeros de
todo el mundo
*según los votos de una
encuesta de Hoteles.com
realizada a 27,000 viajeros en
todo el mundo
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
30
4
Enfoque en
México
Este capítulo cubre los precios
pagados en México por todos
los viajeros. Muestra que la tarifa
nacional promedio pagada por
los huéspedes de hotel en la
primera mitad de 2013 subió un
5% para situarse en $1,945 MXN,
con respecto al mismo período
en 2012. De los 52 destinos
incluidos en el reporte, el precio
promedio pagado subió en 24
de ellos, fue el mismo en seis, y
cayó en 22.
Los Estados Unidos y Canadá
proveen más del 70% de
turistas a México, seguidos por
Europa que viene muy atrás
con tan solo un 13%. El país ha
visto un gran incremento de
visitantes de Rusia y Colombia
en particular, pero también de
China. Rusia y China tuvieron
un impacto positivo en la
diversidad del turismo sobre
este período, como se puede
ver más tarde en el capítulo,
donde se muestra que los
rusos fueron los que mejor
aprovecharon sus habitaciones
en México, mientras que los
chinos tuvieron el incremento
más importante.
Cancún y la Riviera Maya fueron
los destinos principales de los
turistas internacionales. Ambos
tuvieron un desempeño récord
en la primera mitad del año,
con Cancún que subió un 12%
a $2,757 MXN, la Riviera Maya
un 5% a $2,593 MXN y ocuparon
el segundo y tercer lugar de
la lista de precios. Cozumel no
se quedó muy atrás con un
promedio de $1,869 MXN pero
una baja del 5%. En otros lugares
de la península de Yucatán,
Mérida ganó 8% y se situó
en $1,129 MXN, mientras que
Valladolid se cayó en un 5% a
$1,227 MXN y Campeche de 1% a
$1,317 MXN.
Los resultados también
fueron mixtos en otros lugares
turísticos, donde los ganadores
fueron Zacatecas con un
incremento del 13% y un precio
de $1,322 MXN, Chihuahua con
7% y $1,081 MXN, San Miguel
Allende un 1% y $1,773 MXN,
mientras que Oaxaca cayó 5%
a $1,414 MXN y Morelia 1% a $1,114
MXN.
De los destinos incluidos en
el reporte, las personas que
viajaron a México pagaron el
promedio más alto en Los
Cabos, en el sur de la península
de Baja California, con un
promedio de $2,884 MXN, aun
si cayó 1% con respecto al año
anterior. Por el contrario, Ciudad
Juárez, Chihuahua, situada en la
frontera con los Estados Unidos,
fue el destino del HPI donde los
huéspedes pagaron las tarifas
más bajas, con un promedio de
$761 MXN tras una caída del 3%.
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
31
El aumento más importante
se dio en San Cristóbal de las
Casas, Chiapas, uno de los
primeros Pueblos Mágicos del
país, que aumentó 28% para
situarse en $1,235 MXN, seguido
de Villahermosa y Monterrey,
ambos con un incremento del
18% y $1,348 MXN y $1,194 MXN
respectivamente. En la dirección
opuesta, las caídas más
drásticas se dieron en Culiacán,
con una caída del 15% para
situarse en $1,180 MXN, 11% para
Colima con $1,023 MXN y 10%
para Loreto con $1,527 MXN.
En cuanto a ciudades, el DF
cayó 1% a $1,546 MXN, mientras
que León y Guadalajara se
mantuvieron al mismo nivel
con $1,390 MXN y $1,132 MXN
respectivamente, y Puebla cayó
2% a $1,082 MXN. Sin embargo,
los precios pagados en Tijuana
subieron 13% a $1,173 MXN.
De los principales puertos de
cruceros del Pacífico, los viajeros
pagaron 12% más en Manzanillo,
y se situaron en $1,735 MXN, 7%
más en Acapulco con $1,830
MXN y 6% más en Mazatlán con
$1,551 MXN, aún si Huatulco cayó
3% a $1,816 MXN.
Mexico
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
32
Tabla 18 P
recio promedio por noche, en el 1er semestre de 2013 con respecto al 1er
semestre de 2012, en la República, en pesos mexicanos
Destino
H1 2013
H1 2012 % de cambio
Destino
H1 2013
H1 2012 % de cambio
Los Cabos
2,884
2,913
-1%
Aguascalientes
1,228
1,248
-2%
Cancún
2,757
2,461
12%
Valladolid
1,227
1,291
-5%
Riviera Maya
2,593
2,470
5%
Saltillo
1,222
1,301
-6%
1,194
1,180
1%
Vallarta
2,051
2,060
0%
Pachuca
Ixtapa Zihuatanejo
1,992
1,960
2%
Monterrey
1,194
1,010
18%
Cozumel
1,869
1,967
-5%
Veracruz
1,190
1,186
0%
Acapulco
1,830
1,717
7%
Culiacán
1,180
1,387
-15%
1,175
1,039
13%
Huatulco
1,816
1,865
-3%
Naucalpan
Isla Holbox
1,805
1,874
-4%
Tijuana
1,173
1,042
13%
San Miguel de Allende
1,773
1,755
1%
Guadalajara
1,132
1,135
0%
Puerto Peñasco
1,744
1,581
10%
Mérida
1,129
1,050
8%
1,114
1,082
3%
Cuernavaca
1,739
1,658
5%
Mexicali
Manzanillo
1,735
1,545
12%
Hermosillo
1,096
1,027
7%
Mazatlán
1,551
1,459
6%
Torreón
1,087
1,080
1%
Ciudad de México
1,546
1,565
-1%
Puebla
1,082
1,105
-2%
Chihuahua
1,081
1,009
7%
Loreto
1,527
1,689
-10%
Ensenada
1,467
1,461
0%
Palenque
1,062
1,031
3%
Oaxaca
1,414
1,484
-5%
Toluca
1,054
1,164
-9%
León
1,390
1,384
0%
Colima
1,023
1,154
-11%
1,020
1,113
-8%
La Paz
1,378
1,317
5%
Coatzacoalcos
Villahermosa
1,348
1,141
18%
San Luis Potosí
1,017
1,073
-5%
Zacatecas
1,322
1,172
13%
Los Mochis
1,008
1,039
-3%
Campeche
1,317
1,334
-1%
Morelia
1,002
1,008
-1%
906
937
-3%
Tlalnepantla
1,266
1,269
0%
Reynosa
Querétaro
1,241
1,322
-6%
Nuevo Laredo
844
829
2%
San Cristóbal de
las Casas
1,235
964
28%
Ciudad Juárez
761
783
-3%
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
33
Mexicali
1,114
+3%
Chihuahua
1,081
+7%
Hermosillo
1,096
+7%
Monterrey
1,194
+18%
Cancún
2,757
+12%
Mazatlán
1,551
+6%
La Paz
1,378
+5%
Zacatecas
1,322
+13%
Ciudad de
México
1,546
-1%
Acapulco
1,830
+7%
Villahermosa
1,348
+18%
Precio promedio por noche, en el 1er semestre
de 2013 con respecto al 1er semestre de 2012, en
la República, en pesos mexicanos
Los que más gastan
Esta sección muestra el precio
promedio pagado por una
habitación de hotel, en México,
por nacionalidad.
De las 34 nacionalidades
incluidas en el reporte, 20
pagaron más en los primeros
seis meses de 2013, con
respecto al mismo período en
2012 en el país, y 14 pagaron
menos. Esto refleja el resultado
del país en general en la primera
parte de este capítulo, donde
se muestra que las tarifas en
México aumentaron.
Con una diferencia de $1,579
MXN por noche entre el primero
y el último de la tabla, fueron
los visitantes de Rusia quienes
pagaron las tarifas más altas del
país, con un aumento del 16% y
un precio promedio de $3,055
MXN, seguidos por los brasileños,
el país latinoamericano más
generoso, con un promedio de
$2,948 MXN, y un aumento del
12%, y los australianos, con un
promedio de $2,709 MXN.
El país asiático que más pagó
fue Corea del Sur, quien se
situó en el 6to lugar con $2,397
tras un aumento del 22%; sin
embargo, fueron los chinos
quienes tuvieron el incremento
más alto de la tabla, con 35% y
$1,859 en el lugar no. 22.
Los estadounidenses también
cayeron al lugar no. 14, con
$2,039 MXN, un aumento del
7%, a la par de los franceses,
quienes pagaron 12% más.
Los neozelandeses, que
ocuparon la posición no.
20, sufrieron la caída más
importante, de 21% a $1,870 MXN,
seguidos de Irlanda en el 8vo
lugar, que cayó de 16% a $2,280
MXN y los belgas, en la posición
no. 26, con una caída del 14% a
$1,796 MXN.
Los huéspedes de Costa Rica
fueron los que pagaron los
precios más bajos, después
de que una caída del 12% los
llevó a un promedio de $1,479
MXN, menos de la mitad de lo
que pagaron los rusos, quienes
fueron los que más gastaron.
Guatemala la sigue de cerca
con una caída del 10% en $1,590
MXN.
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
35
Tabla 19 El precio promedio que se pagó en una habitación de hotel en México en el 1er
semestre de 2013, con respecto al mismo período de 2012, por país
Clasificación
País/Región
H1 2013
H1 2012
% de
cambio
Clasificación
País/Región
H1 2013
H1 2012
% de
cambio
1
Rusia
3,055
2,641
16%
18
Venezuela
1,895
2,009
-6%
2
Brasil
2,948
2,626
12%
19
Panamá
1,885
2,070
-9%
3
Australia
2,709
2,639
3%
20
Nueva Zelanda
1,870
2,379
-21%
4
Chile
2,541
2,416
5%
21
Ecuador
1,861
1,600
16%
5
Reino Unido
2,406
2,104
14%
22
China
1,859
1,374
35%
6
Corea del sur
2,397
1,964
22%
23
Canadá
1,806
1,767
2%
7
Suecia
2,339
1,955
20%
24
Finlandia
1,804
1,972
-8%
8
Irlanda
2,280
2,720
-16%
25
Holanda
1,801
1,503
20%
9
Argentina
2,275
2,191
4%
26
Bélgica
1,796
2,087
-14%
10
Israel
2,267
2,013
13%
27
España
1,784
1,647
8%
11
Noruega
2,188
2,014
9%
28
Italia
1,773
1,793
-1%
12
Colombia
2,111
2,149
-2%
29
Dinamarca
1,763
1,617
9%
13
Japón
2,098
2,144
-2%
30
Hong Kong
1,686
1,838
-8%
14=
USA
2,039
1,901
7%
31
El Salvador
1,658
1,580
5%
14=
Francia
2,039
1,826
12%
32
Alemania
1,609
1,574
2%
16
Suiza
2,007
2,146
-6%
33
Guatemala
1,590
1,766
-10%
17
Perú
2,002
2,098
-5%
34
Costa Rica
1,476
1,682
-12%
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
36
5
Precios pagados
en casa y en el
extranjero
Viajes al extranjero
Los suizos fueron quienes
pagaron más al salir de su país,
entre enero y junio de 2013, con
un promedio de $2,246 MXN
por habitación y por noche. Los
líderes de 2012, los japoneses,
este año ocuparon el cuarto
lugar al pagar un promedio de
$2,189 MXN por habitación y por
noche, detrás de los noruegos
y estadounidenses, quienes
pagaron un promedio de $2,196
MXN y $2,194 MXN por habitación
y por noche, en el extranjero,
respectivamente.
Dos otras naciones de la región
de Asia Pacífico llegaron a
las primeras 10 posiciones:
los australianos en 5to lugar
con $2,163 MXN y los chinos
en 8vo con $2,114 MXN. Brasil
y Argentina representaron a
América Latina en 6to y 7mo
lugar, con un promedio de $2,163
y $2136 MXN respectivamente.
Suecia ocupó el décimo lugar
con $2,068 MXN.
Los holandeses fueron los más
conservadores y se situaron en
la última posición de la tabla,
con un gasto promedio de
$1,700 MXN, precedidos por los
alemanes con $1,716 MXN y los
españoles con $1,727 MXN.
Viajes nacionales
Una vez más fueron los suizos
quienes pagaron los precios
más altos en casa, con un
promedio de $2,611 MXN por
noche, dentro de su país,
seguidos por Noruega con
$2,385 MXN y Singapur en tercer
lugar con $2,319MXN.
El 4to lugar lo obtuvieron los
australianos con un promedio
de $2,148 MXN y otra nación de
Asia Pacífico, Hong Kong, obtuvo
el 7mo lugar con un promedio
de $1,794 MXN. Los brasileños
ocuparon el 8vo lugar, lo que
los convirtió en los viajeros
domésticos más generosos de
América Latina con $1,786MXN.
Los dos países escandinavos
de Suecia y Dinamarca
ocuparon el 5to y 6to lugar con
tarifas promedio de $2,110 y
$1,938 MXN respectivamente.
Los canadienses y los rusos
completaron los 10 primeros
lugares con un promedio de
$1,769 para el primero y $1,758
MXN para el segundo.
Por el contrario, el país que
obtuvo el menor valor en
su país fue la India, con un
promedio de $1,131 MXN por
noche, precedido por los
portugueses que pagaron $1,167
MXN y los españoles $1,176MXN.
¿El gasto es mayor
en casa o en el
extranjero?
De los 29 países que se
analizaron, 25 pagaron más en
el extranjero que en casa, y en
algunos casos la diferencia entre
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
37
ambos fue importante. Los
argentinos pagaron $829 MXN
más, por noche, en promedio,
en el extranjero, seguidos de
cerca por los japoneses quienes
pagaron $804 MXN más, y los
indios $746 MXN.
Solo 4 nacionalidades pagaron
más en casa que en el
extranjero, con Singapur a la
cabeza y una vez más, una
gran diferencia, ya que gastaron
en promedio $468 MXN más
en casa que en el extranjero.
Le siguen los suizos con una
variación de $365 MXN, los
noruegos con $189 MXN y los
suecos con una diferencia de
tan solo $42 MXN, mientras
que los daneses y finlandeses
pagaron casi el mismo
promedio de tarifa de habitación
en sus viajes en casa y en el
extranjero.
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
38
Tabla 20
Precios de habitación promedio que pagaron los viajeros en el extranjero, con respecto a lo que
pagaron en sus propios países, en pesos mexicanos.
País
En el extranjero
en casa
15=
Rusia
1,887
1,758
2,385
17
Canadá
1,884
1,769
1,641
18
Irlanda
1,880
1,365
2,189
1,384
19
India
1,877
1,131
Australia
2,167
2,148
20
Portugal
1,866
1,167
6
Brasil
2,163
1,786
21
Hong Kong
1,853
1,794
7
Argentina
2,136
1,307
22
Singapur
1,851
2,319
8
China
2,114
1,378
23
Corea del sur
1,828
1,703
9
Reino Unido
2,105
1,671
24
Italia
1,755
1,398
10
Suecia
2,068
2,110
25
Finlandia
1,750
1,746
11
Nueva Zelanda
2,056
1,443
26
Francia
1,729
1,340
12
Dinamarca
1,939
1,938
27
España
1,727
1,176
13
Colombia
1,933
1,655
28
Alemania
1,716
1,428
14
Austria
1,902
1,454
29
Holanda
1,700
1,545
15=
MÉXICO
1,887
1,549
País
En el extranjero
en casa
1
Suiza
2,246
2,611
2
Noruega
2,196
3
USA
2,194
4
Japón
5
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
39
6
Dónde
hospedarse por
$2,500 mxn por
noche
Una persona en México,
buscando hospedaje con una
buena relación calidad-precio,
en un hotel de buena categoría,
habría podido escoger entre
13 destinos de ciudad o de
vacaciones, en el mundo, y el
precio por habitación en un
hotel de 4 estrellas hubiera
sido de $2,500 MXN por noche,
o menos, durante la primera
mitad de 2013.
En Latinoamérica estaban
Buenos Aires y la Cd. de México,
mientras que en Europa se
encontraban más alternativas
en lugares como Berlín, Madrid o
Roma; en los EE. UU. Las Vegas
y Orlando, y Shanghái en China.
hospedarse en 16 destinos más
en Norteamérica, Latinoamérica,
Europa y Asia, incluido Cancún
u otros favoritos para los
mexicanos, como Londres, Los
Ángeles, París, Tokio, Vancouver
y Washington DC.
La categoría de 3 estrellas tenía
la mayor cantidad de opciones,
debido a que con dicha
cantidad, hubiera sido posible
Sin embargo, por ese precio
la única posibilidad en San
Francisco o Nueva York, hubiera
sido hoteles de 2 estrellas.
Tabla 21 ¿A qué categoría de hotel darían acceso $2,500 MXN por noche, en
promedio, en las principales ciudades del mundo?
Destino
$2,500 MXN
Destino
$2,500 MXN
Destino
Barcelona
Shanghái
París
Berlín
Viena
Seattle
Buenos Aires
Ámsterdam
Tokio
Fráncfort
Boston
Toronto
Estambul
CANCÚN
Vancouver
Las Vegas
Chicago
Venecia
Madrid
Edimburgo
Washington DC
CIUDAD DE MÉXICO
Londres
Nueva York
Orlando
Los Ángeles
San Francisco
Praga
Miami
Roma
Montreal
$2,500 MXN
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
40
7
Precios de
habitación
promedio, por
categoría de
estrellas
Hoteles.com analizó para
el HPI, los precios promedio
pagados en pesos mexicanos,
por habitaciones de hotel,
en diferentes categorías de
estrellas, en las principales
ciudades del mundo, para
ayudar al consumidor a
aprovechar al máximo su
presupuesto de viajes. Por
ejemplo, las tarifas promedio
para hoteles de 5 estrellas
comenzaron con modestos
$2,636 MXN por noche, sin
embargo alcanzaron hasta
extravagantes $6,917 MXN, por
lo que es útil controlar antes
de efectuar una compra, ya
que un poco de investigación
previa puede generar ahorros
sustanciales.
En la cima de la categoría de
5 estrellas se encontró París
con $6,917 MXN seguido de
Nueva York con $5,597 MXN y
Venecia con $5,497 MXN. La Cd.
de México tuvo un valor más
importante pero con una tarifa
considerablemente más baja,
de $3,553 MXN.
Otra ciudad europea, Berlín,
tenía las mejores ofertas en
hoteles de 5 estrellas, con
precios promedio de $2,636 MXN
por noche, seguida de Praga
con $2,940 MXN y Las Vegas con
$2,951 MXN.
En la categoría de 4 estrellas,
Madrid tuvo el promedio más
bajo con $1,569 MXN, seguida de
Praga con $1,577 MXN y Berlín
con $1,586 MXN. La ciudad de
México estuvo ligeramente
más alta con $2,008 MXN. En
términos generales fue menos
caro hospedarse en un hotel de
4 estrellas en la Cd. de México,
que en un establecimiento
de 3 estrellas en algunos de
los destinos favoritos, como
Londres con $2,013 MXN, Miami
con $2,261 MXN y San Francisco
con $2,554 MXN, o incluso un
hotel de 2 estrellas en Nueva
York con $2,247 MXN.
Para aquellos en búsqueda de
algo menos costoso, en el lado
opuesto se encontraba Buenos
Aires con los precios más bajos
para los hoteles de 2 estrellas
con un promedio bastante
accesible de $701 MXN, Las
Vegas con $713 MXN y Orlando
con $812 MXN. Con estas tarifas,
hubiera sido posible hospedarse
casi 10 noches en un hotel de 2
estrellas en Buenos Aires, contra
una sola noche en un hotel de 5
estrellas en París.
Para un viaje accesible a Europa,
Barcelona tuvo un promedio
difícil de mejorar, con $952 MXN
en hoteles de 2 estrellas.
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
41
Tabla 22 P
recios de hotel promedio, por categoría
de estrellas, durante el primer semestre de
2013, en pesos mexicanos
Destino
Ámsterdam
1,553
1,760
Barcelona
952
1,759
2,169
3,756
Berlín
n/a
1,191
1,586
2,636
1,644
2,389
3,647
n/a
701
1,169
1,794
n/a
Boston
Buenos Aires
2,597
3,761
CANCÚN
982
1,968
3,210
4,132
Chicago
1,575
2,368
2,614
n/a
Edimburgo
n/a
1,770
2,546
3,719
Fráncfort
n/a
1,579
2,397
3,685
Estambul
n/a
1,467
1,686
3,141
Las Vegas
713
854
1,616
2,951
Londres
1,519
2,013
3,041
5,417
Los Ángeles
1,322
2,001
3,514
5,356
Madrid
976
1,303
1,569
3,466
CIUDAD DE MÉXICO
954
1,221
2,008
3,553
Miami
1,594
2,261
3,674
4,961
Montreal
1,326
2,090
2,820
n/a
Nueva York
2,247
3,156
4,060
5,597
812
1,415
2,245
3,423
1,598
2,224
3,483
6,917
Praga
n/a
1,185
1,577
2,940
Orlando
París
Roma
1,536
1,715
2,271
5,323
San Francisco
1,640
2,554
3,313
n/a
Seattle
1,909
2,203
2,821
n/a
n/a
802
1,684
3,644
Shanghái
901
1,699
2,938
n/a
Toronto
Tokio
1,287
1,837
3,041
n/a
Vancouver
1,439
1,877
2,975
n/a
n/a
2,007
2,844
5,497
Venecia
Viena
Washington DC
n/a
1,318
1,785
2,964
1,459
2,490
3,220
n/a
Tabla 23
Las 10 ciudades más caras en
hoteles de 5 estrellas, en el 1er
semestre de 2013, en pesos
mexicanos
Destino
Precio
Tabla 24
El segmento de lujo: los 10
destinos principales con la
mejor relación calidad-precio
en hoteles de 5 estrellas en el
1er semestre de 2013, en pesos
mexicanos
Destino
Precio
París
6,917
Berlín
2,636
Nueva York
5,597
Praga
2,940
Venecia
5,497
Las Vegas
2,951
Londres
5,417
Viena
2,964
Los Ángeles
5,356
Estambul
3,141
Roma
5,323
Orlando
3,423
Miami
4,961
Madrid
3,466
CANCÚN
4,132
CIUDAD DE MÉXICO
3,553
Ámsterdam
3,761
Shanghái
3,644
Barcelona
3,756
Fráncfort
3,685
Explicación de las categorías de estrellas - No existe un sistema universal para
las categorías de estrellas. Cada país cuenta con su propio sistema y, en algunos
casos, tales como el de Gran Bretaña, más de uno. Esto quiere decir que las
personas que viajan deberían de estar conscientes de que existe la posibilidad
de que haya una disparidad en los estándares y servicios provistos, al reservar
habitaciones en hoteles de la misma categoría, en diferentes países.
New York
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
43
8
El segmento
de lujo
Los viajeros mexicanos en
búsqueda de hoteles de la más
alta categoría con los precios
más interesantes, pudieron
beneficiarse de unas caídas de
dos dígitos en los precios de
hoteles de 4 y 5 estrellas en el
mundo, durante el 1er semestre
de 2013, incluidos algunos cerca
de casa.
Con la situación económica de
Europa, Berlín ocupó el primer
puesto de la lista de caída de
precios en hoteles de 5 estrellas,
con una caída del 28% a $2,636
MXN, seguida de Nueva York,
uno de los destinos favoritos de
los mexicanos, que cayó 23% a
$5,597 MXN y la Cd. de México
que cayó 16% a $3,553 MXN.
La categoría de 4 estrellas dio
más de dónde escoger. Zúrich
tuvo el primer lugar con una
caída del 20% a $2,657 MXN,
seguido de Montreal, que cayó
17% a $2,820 MXN y Londres 15%
a $3,041 MXN. Una caída del 12%
llevó a Estambul a $1,686 MXN, a
Tokio a $2,938 MXN, y a Bruselas
con 11% a $1,886 MXN.
Varias ciudades
latinoamericanas vieron los
precios de sus 4 estrellas caer,
como Sao Paulo que cayó 9%
a $2,927 MXN, Río de Janeiro
8% a $3,748 MXN, de nuevo la
Cd. de México que perdió 7%
para situarse en $2,008 MXN
y Buenos Aires con el mismo
porcentaje en $1,794 MXN
Sao Paulo
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
44
Tabla 25 Dónde cayeron los precios de hoteles de lujo, de
manera más significativa, entre el 1er semestre de
2013 y de 2012, en pesos mexicanos
Destino
Categoría
H1 2013
H1 2012 % de cambio
Berlín
2,636
3,673
-28%
Nueva York
5,597
7,302
-23%
Zúrich
2,657
3,306
-20%
Montreal
2,820
3,416
-17%
CIUDAD DE MÉXICO
3,553
4,229
-16%
Londres
3,041
3,557
-15%
Estambul
1,686
1,916
-12%
Tokio
2,938
3,332
-12%
Bruselas
1,886
2,107
-11%
Sao Paulo
2,927
3,212
-9%
Río de Janeiro
3,748
4,090
-8%
Hong Kong
2,665
2,897
-8%
Boston
3,647
3,965
-8%
CIUDAD DE MÉXICO
2,008
2,162
-7%
Buenos Aires
1,794
1,928
-7%
Madrid
1,569
1,685
-7%
Pekín
1,552
1,655
-6%
Los Ángeles
5,356
5,704
-6%
Guangzhou
2,039
2,170
-6%
Dublín
1,764
1,875
-6%
Estambul
3,141
3,325
-6%
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
45
9
Hábitos de
viaje
Destinos principales en
el extranjero para los
mexicanos
En la primera mitad de 2013,
los Estados Unidos dominaron
la clasificación de los primeros
lugares de los destinos
favoritos de los mexicanos en
el extranjero, ocupando 15 de
los 20 destinos, incluidos los 9
primeros lugares, y seguidos por
tan solo de 4 Europa y uno de
América Central.
Las Vegas permaneció en
1er lugar, seguido esta vez de
San Antonio que subió de dos
lugares para colocarse en el 2do
lugar y Nueva York en el 3ro.
Con seis lugares, Texas fue
el estado líder de los Estados
Unidos, seguido de California
con cuatro destinos y Florida
con dos.
Llegaron dos nuevos: la
Ciudad de Panamá, y la única
representante de Latinoamérica
en el lugar no. 19 y Austin en
el 20. Buenos Aires y Fort
Lauderdale ya no llegaron a los
20 primeros.
Londres, un año después de
las Olimpiadas, fue la ciudad
que más avanzó, subiendo de
3 puestos al no. 14, mientras
que París fue la primera ciudad
europea, que subió de un
puesto para colocarse en el
no. 10. Roma subió dos lugares
al no. 16, así como Laredo que
subió al no. 17.
Orlando bajó de dos lugares al
no. 4, y South Padre Island al
no. 18.
Destinos mexicanos
preferidos por viajeros
extranjeros
mantuvieron el mismo lugar
que en el primer semestre de
2012.
Varios de los destinos turísticos
principales ocupan los primeros
lugares. Cancún llega en 1er
lugar, seguido por la Riviera
Maya en 2do, Los Cabos, el
destino donde los huéspedes
pagaron las tarifas más altas, en
4to, Vallarta en 5to y Cozumel
en 7mo. La capital, la Cd. de
México ocupa el 3er lugar.
Un nuevo destino, Tijuana,
ingresó la lista de los 10
primeros, en el no. 9, ocupando
el puesto de Mérida que salió
de la lista. Monterrey subió un
puesto al 8vo lugar, y Ciudad
Juárez bajó dos al no. 10.
Casi no hubo cambios en
los principales destinos en
México para los extranjeros,
y los primeros siete destinos
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
46
Tabla 26 Los principales destinos para los extranjeros en México, en
el primer semestre de 2013
Clasificación
Destino
Precio en el
primer
semestre de
2013
Clasificación
en el primer
semestre de
2012
1
Las Vegas
1,502
1
2
San Antonio
1,378
4
3
Nueva York
3,277
3
4
Orlando
1,222
2
5
Miami
2,486
5
6
San Diego
1,586
6
7
Los Ángeles
1,903
7
8
Chicago
2,347
9
8
9
Anaheim
1,614
10
París
2,835
11
11
McAllen
1,257
10
12
Houston
1,828
12
13
San Francisco
2,617
13
14
Londres
2,889
17
15
Madrid
1,718
14
16
Roma
2,148
18
17
Laredo
1,274
19
18
South Padre Island
1,835
16
19
Ciudad de Panamá
1,658
*
20
Austin
2,040
*
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
47
Tabla 27 Los principales destinos para los extranjeros en México, en
el primer semestre de 2013
Clasificación
Destino
Precio en el
primer
semestre de
2013
Clasificación
en el primer
semestre de
2012
1
Cancún
2,757
1
2
Riviera Maya
2,593
2
3
Ciudad de México
1,546
3
4
Los Cabos
2,884
4
5
Vallarta
2,051
5
6
Guadalajara
1,132
6
7
Cozumel
1,869
7
8
Monterrey
1,194
9
9
Tijuana
1,173
*
10
Ciudad Juárez
761
8
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
48
10
Aspectos
interesantes de la
industria de viajes
En este capítulo se abordan
algunos hechos adicionales
que Hoteles.com identificó en la
industria de viajes.
Crecimiento en la
cantidad de chinos que
viajan al extranjero
En agosto 2013, Hoteles.com
publicó su segundo Monitor de
viajes internacionales de China
(Chinese International Travel
Monitor, CITM), que examina
el impacto del gran aumento
del turismo chino al extranjero,
así como la respuesta global
de la industria hotelera para
beneficiar de esta tendencia
que se desarrolla rápidamente.
El reporte recopiló y analizó
la información tanto de los
hoteleros como de los viajeros
chinos, y resumimos los puntos
más relevantes a continuación.
Desde el primer reporte en 2012,
el asunto ha sido generalmente
tratado con suma importancia,
pues muchos países se dan
cuenta de la oportunidad que
representa el viajero chino.
La Organización Mundial del
Turismo, de las Naciones
Unidas, informó que el viajero
chino gastó un total de $102 mil
millones de dólares en turismo
internacional en 2012, 40%
más que en 2011, desplazando
a Alemania y a los Estados
Unidos como los que más
gastan en el mundo.
extranjero y al surgimiento de
una clase media china con
mayores ingresos, no parece
haber sido afectado por la
desaceleración del crecimiento
económico general percibido
en China, en los últimos
meses. El deseo de explorar
tierras extranjeras y disfrutar
de nuevas experiencias sigue
siendo tan fuerte como nunca.
China ya también se volvió,
oficialmente, el mayor mercado
turístico emisor del mundo, de
nuevo, superando a Alemania y
a los EE. UU. el año pasado, con
un estimado de 83 millones de
viajes al extranjero realizados
por ciudadanos chinos, según
el reporte de la Academia China
de Turismo 2013.
El hecho de que poco a poco
estén favoreciendo los viajes
independientes, con respecto a
los viajes en grupo, tal y como
se identificó en el CITM del año
pasado, es ya imparable y es
la corriente prevaleciente. Los
gobiernos tendrán que tomar
esto en cuenta al organizar la
infraestructura y los procesos de
solicitud de visa. Los hoteleros
reportan una confianza
creciente en este segmento, a
medida que más viajeros dicen
que están dispuestos a dar un
paso extra para salir de su zona
Este notable crecimiento,
en gran parte debido a que
el gobierno disminuyó las
restricciones de viajes al
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
49
Factores mas importantes a considerar
por los viajeros chinos al elegir hotel
Servicios adicionales
Top 5 objetos que hoteleros ofrecen a huespedes chinos
43%
Seguridad
73%
Wi-Fi gratuito
43%
33%
29%
18%
Tetera
Pantuflas
Zona de fumar
TV china
30%
Calidad - Precio
20%
Top 5 objetos a ofrecer en los siguientes 12 meses
Calidad de
habitaciones
disponibles
20%
19%
Materiales de bienvenida sitio web en
traducidos
chino
16%
Guías de turista
traducidas
15%
Té chino
14%
19%
Clima
Desayuno chino
16%
Eventos locales
y/o de temporada
Hotspots de los Hoteles
Las instalaciones de hotel favoritas de
los viajeros chinos
10%
Hospitalidad
de los locales
restaurantes
alberca
tiendas
bares
9%
Limpieza
casino
spa
39%
Sitios históricos
y culturales
29%
Cocina
19%
Proceso
de visa
17%
Shopping
13%
Situación
política
9%
Buen sistema
de transporte
público
4%
Tiempo de
traslado del
aeropuerto
2%
gimnasio
centro de negocios
Facilidades
médicas
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
50
de confort y probar experiencias
locales más auténticas. A pesar
de que las compras siguen
siendo una de las actividades
predilectas, de ninguna manera
es el factor clave para muchos,
quienes manifiestan que sus
principales intereses son el
turismo y la gastronomía. Uno
de los puntos destacados por
la gran mayoría de los viajeros,
es el deseo de que los hoteles
proporcionen más información
en mandarín, así como personal
que hable mandarín.
En general, los hoteleros están
respondiendo de manera
positiva a estos nuevos retos.
El CITM de Hoteles.com ofrece
información sobre la mejor
manera de sacar el mayor
provecho de este desarrollo
de alto potencial, sobre todo
en vista de que los viajes de
mercados emisores más
tradicionales de algunas
regiones de Europa, se han ido
reduciendo.
ÍNDICE DEL CLUB
SANDWICH (CSI por
sus siglas en inglés)
Según un estudio de Hoteles.
com, Ginebra sustituyó a París
como la ciudad más cara
del mundo donde ordenar
un Club Sandwich, con un
Precio promedio
de club sandwich
en 2013 (MXN)
1
Suiza
$374
2
Francia
$337
3
Noruega
$328
4
Suecia
Estocolmo
$284
5
Dinamarca
$274
6
Italia - Roma
$273
7
Japón - Tokio
$254
8
UK - Londres
$253
9
Australia - Sidney
$252
10
Hong Kong
$243
11
Finlandia - Helsinki
$242
12
Corea del Sur - Seúl
$228
13
EUA - Nueva York
$215
14
Rusia - Moscú
$207
15
Holanda
$205
Génova
París
Oslo
Copenhague
- Amsterdam
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
51
precio promedio de $393 MXN.
Utilizando el clásico platillo que
se encuentra en prácticamente
todos los hoteles, como
barómetro de accesibilidad,
el Índice del Club Sandwich
de Hoteles.com (CSI) ofrece a
los turistas una indicación del
costo de vida en su destino de
elección. La Ciudad de México
se situó en la parte inferior de la
tabla con $129 MXN.
RUSIA
ITALIA
SUECIA
Vacaciones Anuales
BRASIL
ESPAÑA
DINAMARCA
ALEMANIA
IRLANDA
El análisis de Hoteles.com revela
diferencias en las vacaciones
pagadas y los días festivos
otorgados en los diferentes
países de Europa. Al comparar
las vacaciones pagadas,
así como los días festivos
establecidos por la ley en Latino
América, los brasileños cuentan
con 35 días al año, seguidos
por los colombianos con 33;
Argentina con 29, Estados
Unidos en cuarto lugar con 20,
y al final de la lista tenemos a
Canadá y México con 15 y 13
d´ías respectivamente.
PAÍSES BAJOS
ESTADOS UNIDOS
JAPÓN
SINGAPUR
FINLANDIA
FRANCIA
NORUEGA
COLOMBIA NUEVA ZELANDA
SUIZA
REINO UNIDO COREA DEL SUR
MALASIA
TAILANDIA
CANADÁ
MÉXICO
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
52
Los Puntos Más
Relevantes De
Hoteles.com
Para El Primer
Semestre De 2013
Durante la primera mitad de
2103, Hoteles.com tuvo algunos
logros importantes.
general, la arquitectura global y
móvil, así como su adaptación
local y social.
En febrero, Hoteles.com lanzó
una aplicación vanguardista
para móviles, diseñada
especialmente para el
dispositivo Samsung Galaxy
Note 8.0. La aplicación,
disponible para toda la serie
de dispositivos Samsung
Galaxy Note, utiliza la tecnología
integrada de la S Pen de Galaxy
Note 8.0, para proporcionar a los
usuarios un proceso de compra
mejor y más interactivo.
En marzo, eDigitalResearch,
quien mide la satisfacción de
los clientes a través del proceso
entero de su visita al sitio web,
desde las primeras impresiones
hasta el contacto con el cliente,
nombró a Hoteles.com el mejor
sitio web de viajes en el Reino
Unido. Hoteles.com obtuvo el
primer lugar gracias a su página
de inicio sencilla, a la facilidad
de utilización de sus vínculos de
navegación y a su amplia gama
de filtros de búsqueda.
Ese mismo mes, el reporte
Byte Level Research sobre
los mejores sitios web a nivel
mundial, el Best Global Websites
2013, subió de tres puestos en
un año a Hoteles.com, para
posicionarlo en el segundo lugar,
la posición más alta que jamas
haya tenido. El reporte analiza
los sitios web en función de
cuatro criterios: alcance global
(idiomas), la navegación en
En marzo mismo, Hoteles.
com lanzó una aplicación
para Windows 8 y About.
com reconoció su aplicación
para móviles como la mejor
aplicación para reservar hoteles,
en la categoría de hoteles y
resorts, superando a otras
compañías de viajes en línea
líderes, y capturando casi la
mitad de los votos. En conjunto,
las aplicaciones de Hoteles.
com han logrado más de 20
millones de descargas desde su
lanzamiento en 2011.
En junio, Hoteles.com fue
nominado en la categoría
de viajes y turismo, para los
premios de venta al por menor,
en línea, en el Reino Unido, y los
resultados se anunciarán en
septiembre.
Desde el lanzamiento de su
programa de lealtad Welcome
Rewards, Hoteles.com ha
recompensado a sus clientes
con más de un millón de
noches gratis.
Varios de nuestros sitios
internacionales celebraron
su décimo aniversario en
2013 incluidos 13 en Europa, y
Australia.
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
53
20 millones
las aplicaciones de Hoteles.com para móviles que han sido descargadas
7 millones
de comentarios de clientes que se han hospedado en los hoteles
1 millón
de noches gratuitas regaladas a socios de Welcome Rewards
220,000
establecimientos disponibles aproximadamente para ser reservados en línea a través de la
red de Expedia Group
Más de 85
versiones locales del sitio web de Hoteles.com
35
idiomas
Análisis de los precios globales de hoteles, de enero a junio de 2013
54
Acerca de
Hoteles.com
Hoteles.com es un sitio web
líder en la reservación de
habitaciones de hotel, en línea,
cuenta con aproximadamente
220,000 establecimientos en
el mundo entero a través
de la red de Expedia Group;
desde cadenas hoteleras
internacionales y hoteles resorts
todo incluido, hasta hoteles
locales auténticos y bed and
breakfasts, así como con toda
la información necesaria para
reservar el hospedaje perfecto.
En sus inicios, en 1991, se trataba
de un servicio telefónico y en
2002 se lanzó el primer sitio
web en los EE. UU. Más tarde, a
finales de ese año, se lanzó la
primera versión internacional
en el Reino Unido, y México se
añadió en 2004. En la actualidad
hay más de 85 sitios de Hoteles.
com en todo el mundo; en
Europa, Norteamérica, Centro
y Sudamérica, Asia Pacífico, el
Medio Oriente y Sudáfrica, y la
mayoría de ellos en idiomas
locales.
Hoteles.com cuenta con
uno de los mayores equipos
de contratación de hoteles
de la industria, que trabaja
constantemente para llevar más
hoteles a los sitios y asegurarse
de obtener los mejores precios
para sus clientes, con ofertas
frecuentes, ventas especiales
y promociones. Los boletines
electrónicos periódicos ofrecen
a los clientes promociones
exclusivas y alertas anticipadas
sobre ofertas a venir. El sitio
cuenta con más de siete
millones de comentarios de
clientes que se han hospedado
realmente en los hoteles,
los cuales pueden ayudar a
los demás clientes a tomar
decisiones informadas al hacer
sus reservaciones.
A través de su programa de
lealtad líder en la industria,
Welcome Rewards, disponible
en todos los mercados, los
clientes pueden obtener
una noche gratis por cada
10 noches que se hospeden
en más de 85,000 hoteles. El
programa, sujeto a los términos
y condiciones de Welcome
Rewards que se encuentran
en www.hoteles.com, hasta el
momento ha regalado más de
un millón de noches.
Hoteles.com, bajo su Garantía
de ajuste de precios, le garantiza
al cliente que, si encuentra un
precio más bajo en un hotel
pre-pagado, Hoteles.com le
reembolsará la diferencia. Sujeto
a los Términos y condiciones de
la Garantía de ajuste de precios
de www.Hoteles.com.
Los clientes pueden reservar
en línea o pueden comunicarse
con una de nuestras centrales
telefónicas multilingües.
También es posible descargar
una serie de aplicaciones
especiales para móviles y
tablets en www.Hoteles.com/
deals/mobile, lo que permite a
los clientes reservar sobre la
marcha y que tengan acceso a
más de 20,000 ofertas de última
hora.
Hoteles.com es parte de
Expedia Group, la empresa
más grande de viajes en línea,
del mundo, con un portafolio
extenso, que incluye algunas de
las marcas más reconocidas
a nivel mundial. Siga a Hoteles.
com en Facebook, Twitter y
YouTube.
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Para obtener más información, para
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es la persona de contacto para cualquier
región del mundo, favor de comunicarse con
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Maria Baltazar
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+44 (0)20 7019 2428
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