Respaldo de servidores Virtuales

RESPALDO DE SERVIDORES VIRTULES
Guía de Inicio Rápido v.1
Respaldo de Servidores Virtuales Claro Cloud es un servicio avanzado para
proteger la información de los servidores Virtuales Claro Cloud, con
administración delegada al cliente y soportado ante incidentes por la mesa de
servicio Claro.
Los cargos facturados mensualmente por este concepto corresponderán al
promedio de espacio mensual consumido en unidades de GB utilizadas en la
plataforma de respaldo Claro Cloud de los servidores virtuales contratados por
el cliente. La tarifa final será el producto entre las unidades en GB consumidas y
el costo de una unidad en GB, el cual está definido en el portal
www.clarocloud.com.co.
Si después de activado el servicio, no se configuran políticas de respaldo, no se
generarán consumos ni cobros por parte de este servicio.
¿CÓMO HABILITAR/DESHABILITAR SU SERVICIO?
Los clientes que tengan contratado al menos un servidor virtual Claro Cloud bajo
una Suscripción a Servidores Virtuales o a Datacenter Virtual, podrán ACTIVAR /
HABILITAR este servicio de Respaldo (Backup) para sus servidores en cualquier
momento.
El servicio lo debe ACTIVAR / HABILITAR el cliente desde su propio panel de
control (https://cp.cloud.claro.com.co) con las credenciales de administración
de sus servicios Claro Cloud, así:
1. Inicie sesión en el panel de control (https://cp.cloud.claro.com.co)
2. Seleccione “Suscripción a Servidores Virtuales” o “Suscripción a Data Center
Virtual”, en la parte superior derecha del panel de control.
3. Haga clic en la pestaña “Infraestructura”.
4. A continuación y en la sección abajo de las anteriores pestañas, seleccione
haciendo clic en “Respaldo”. En este momento se puede ACTIVAR / HABILITAR
el servicio, haciendo clic en el botón “Habilitar Backups”.
5. Después de unos 20 minutos su servicio quedará activo y mostrará en esta
misma pantalla las credenciales de administración del mismo, así:
Durante este momento (próximos minutos), el cliente debe recibir unos correos
de bienvenida al servicio y durante las próximas 48 horas recibirá un correo, con
los datos de una conexión VPN, requerida de manera complementaria para la
administración del servicio de respaldo.
Para eliminar (deshabilitar) el servicio de Respaldo de Servidores Virtuales, debe
hacer clic en el botón “Deshabilitar Backups” en la misma sección de la gráfica
anterior. A partir de este momento su servicio no generará cargos de facturación
en el evento que estuviera consumiendo espacio por respaldos de información.
Este proceso puede tardar aproximadamente 20 minutos en donde podrá ver de
nuevo la opción “Habilitar backups”.
ADMINISTRE Y CONFIGURE SU SERVICIO EN 3 PASOS:
Primer Paso. Configure la Consola de Administración de Respaldos
El administrador del servicio debe instalar una consola (software) para gestionar
los procesos de copia de seguridad (backup) o recuperación de información
(restore). Esta consola de administración debe ser instalada, por seguridad, en un
equipo (servidor o de escritorio) con Windows 7 o Windows Server 2008 (o
superior) de 32 o 64 bits.
Para instalar la consola debe realizar estas actividades:
1. Descargue e instale en su computador, la consola de Administración de
Backup: https://baas.claro.com.co/recursos/ (Sección Software).
2. Descargue e instale el cliente VPN: https://baas.claro.com.co/recursos/
(Sección Software).
3. Lea el Manual de Usuario - Cliente VPN y pruebe su correcto funcionamiento.
(Después de recibido el correo con las credenciales
de
esta
VPN):
https://baas.claro.com.co/recursos/ (Sección Manuales).
No es necesario ejecutar la consola de administración “Avamar Administrator”, ni
mantener conectada la VPN para realizar el siguiente paso (Segundo) de
configuración inicial del servicio.
Segundo Paso. Instale y active los agentes de respaldo en sus servidores
virtuales Claro Cloud
El administrador del servicio debe ingresar a sus servidores virtuales Claro Cloud
para instalar y activar los agentes (software) en cada servidor que desee
respaldar.
Para instalar los agentes de respaldo, realice las siguientes actividades:
1. Conéctese según su sistema operativo, vía RDP (Windows) o SSH (Linux), a
cada uno de sus servidores a respaldar. (No es necesario tener la VPN activa
en este momento)
2. Lea el Manual de Usuario - Agentes de Respaldo para conocer el proceso de
descargue y configuración de los agentes de respaldo en cada servidor
virtual: https://baas.claro.com.co/recursos/ (Sección Manuales).
Tercer Paso. Administre su servicio
Después del paso 1 y 2, el administrador del servicio podrá gestionar sus respaldos
y recuperaciones de datos sobre sus Servidores Virtuales Claro Cloud, así:
1. Establezca la conexión VPN desde su equipo (servidor o pc) donde tiene
instalada la consola de administración.
2. Ejecute la consola de administración e inicie sesión con las credenciales del
servicio publicadas en su panel de control y señaladas en el punto 5 de la
página 2 de este documento.
3. Lea el Manual de Usuario - Consola de Administración Respaldo aquí:
https://baas.claro.com.co/recursos/ (Sección Manuales).
FIN DEL DOCUMENTO