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Capacidades @-commerce índice Visión Global Plataforma Hybris Proyecto Implantación Hybris Aceleradores B2B y B2C Referencias & Experiencias Capacidades @-commerce Visión Global Capacidades @-commerce Visión Global Aspectos Clave Práctica eCommerce Stratesys 1 Director Nuestros Activos Stratesync para ERP Experiencia eCommerce Multiplataforma Conector Stratesys destinado a una fácil integración entre ERP y plataformas de terceros Integración online, requiere poco trabajo de monitoreo Fase de implementación rápida ya que todas las funciones ya han sido probadas Tecnologías de integración diferentes en función de los objetos de negocio, volúmenes de datos a gestionar, frecuencia de actualización... Diseño web y creatividad Experiencia B2B y B2C 3 Managers Panoramas complejos y de alto volumen Integración con gateways de pago Conectores de sincronización con ERP 7 Consultores Senior 16 Consultores & Programadores PROYECTOS 25 proyectos en 15 clientes CERTIFICACIONES SAP NetWeaver Portal, MDM, Java Platform, Hybris Core Developer, Hybris Commerce Developer by Hybris, certificaciones de terceros EXPERIENCIA Capacidades @-commerce Nuestro equipo tiene experiencia en SAP NetWeaver Portal, Hybris, Java, Liferay, Drupal, Magento, SAP NetWeaver Process Integration (PI), Apache ServiceMix, jBPM, .NET, etc. Nuestra Solución F4R (Solución completa integrada para Retail) B2B B2C eCommerce App Tienda Almacén Central Alianzas & Colaboraciones Stratesys ha desarrollado varios proyectos y colaboraciones con una amplia gama de productos, herramientas y soluciones como SAP NetWeaver Portal, Hybris, Liferay, Drupal, Magento, SAP NetWeaver Process Integration (PI), Apache ServiceMix, jBPM, .NET, etc. Visión Global Nuestro Equipo eCommerce - Organizados por Tecnologías y Áreas de Negocio Conocimiento por Área de Negocio Conocimiento por Tecnologías ECONÓMICOFINANCIERA CORPORATIVA GRUPO COMERCIAL RR.HH COMPRAS & PROVEEDORES PRODUCCIÓN & CADENA SUMINISTRO 60 Expertos 12 Expertos 27 Expertos 54 Expertos 23 Expertos 11 Expertos 37 Expertos 70 Expertos 100 Expertos 16 Expertos BUSINESS ANALYTICS BIG DATA / HANA eCOMMERCE 1 Director 3 Managers 7 Consultores Senior 16 Consultores & Programadores TECNOLOGÍA & INDUSTRIALIZACIÓN MOVILIDAD CLOUD ECM - AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS ERP SERVICIOS AM & BPO ADMIN - IT VIRTUALIZACION 52 Expertos Capacidades @-commerce TESORERÍA 30 Expertos 21 Expertos 500 28 Expertos 55 25 Expertos Expertos 17 Actualmente, nuestros expertos están organizados por áreas prácticas mapeadas sobre las distintas ofertas de nuestro portfolio de servicios y soluciones 31 Expertos Visión Global Nuestro Equipo eCommerce - Especialistas Equipo de desarrollo en diferentes tecnologías (Java / PHP, HTML5, .NET,…) Experiencias en las principales herramientas del mercado (SAP ISA, SAP CRM, Magento, Hybris) Capacidades @-commerce PROYECTOS TÍPICOS Desarrollo personalizado y creatividad Estrategia eCommerce Implementación eCommerce Plataformas Cloud eCommerce Integración con backoffice Optimización SEO Mantenimiento y administración de plataformas Plataforma hybris Capacidades @-commerce Plataforma hybris Cuadrante Gartner y Forrester Wave™ “SAP Hybris es el líder del cuadrante de 2014 Magic Quadrant debido a su amplia y robusta plataforma de digital commerce, presencia global y clientes en un amplio rango de industrias verticales, así como en su habilidad para dar soporte a modelos de negocio B2B y B2C.” “Hybris experimenta un crecimiento significativo en los últimos 12 meses, especialmente desde su adquisición por parte de SAP. Detrás de este crecimiento se encuentran los siguientes argumentos: Puntos Fuertes según Gartner Crecimiento y presencia en la industria Capacidades @-commerce Posibilidad de distintos modelos de 1) La proposición de valor combinada que ofrece la plataforma se mantiene: PIM combinado, eCommerce, experience management y OMS en una misma plataforma con arquitectura moderna; 2) los clientes ya existentes de SAP ganan confianza en la estrategia de integración de Hybris y el ERP de SAP; despliegue 3) la penetración de las soluciones globales de SAP presenta un gran crecimiento de ventas en APAC y otros mercados emergentes; Agilidad con capacidades por encima de la media de sus competidores en Gestión de Productos, Content Management, APIs de integración, usabilidad, actualizaciones,… 4) la red de proveedores de servicios que trabajan con Hybris es más fuerte que nunca; 5) la fuerza de ventas de SAP está promocionando Hybris en su cartera de clientes.” Plataforma hybris Plataforma Omnicommerce Gestión usuario & cuentas B2B B2C Promociones & Programas de Ventas Búsqueda & Navegación Comercio Social Localizador de tiendas Vale, Cupón Flujo de Trabajo Checkout Cross Selling Personalización avanzada Precios Gestión de Pedidos MDM: Gestión de Contenido de Producto & Cliente Gestión de Cross-Channel Gestión de Activos Digitales Visión única del Inventario BIG DATA Capacidades @-commerce ERP Planificación CRM Cadena de Suministro Informes Pago, Impuestos & Fraude Analítica Conector OmniCommerce Proyecto Implantación Hybris Capacidades @-commerce Proyecto Implantación Hybris Implementación Hybris Daily Sprint Meeting 24 horas 1-4 semanas Product Backlog Sprint Backlog Sprint Planning Desarrollo de proyectos con metodología ágil (Scrum). En la primera fase de análisis, se hace la toma de requerimientos y creación de los casos de uso con actividades. @-commerce Capabilities Powered by… En la segunda fase se hace una división en iteraciones (bloques funcionales cortos) de los diferentes casos de uso. Cada una de las iteraciones se presenta al cliente para su revisión y aprobación. Cada una de las iteraciones temporales tiene una duración de entre dos semanas y un mes. Demostración y Retrospectiva NUEVA VERSIÓN DE PRODUCTO Cada iteración tiene que proporcionar un resultado completo, un incremento de producto que sea potencialmente entregable. Durante la iteración el equipo colabora estrechamente y se llevan a cabo las siguientes dinámicas: • Reuniones periódicas de alineación de trabajos • Un responsable que asegura el cumplimiento de la metodología y objetivos de la iteración • El usuario valida cada una de las iteraciones • Control continuo de los trabajos pendientes Proyecto Implantación Hybris Calendario de trabajo Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Kick Off Análisis y diseño web Aprobación Go-live Cierre de proyecto Construcción, prueba unitaria e integrada Infraestructura lista para despliegue de aplicación Capacidades @-commerce Prueba usuario Soporte Aceleradores B2B & B2C Capacidades @-commerce CONTENIDO EDITORIAL Capacidades @-commerce FILTROS DE BÚSQUEDA VÍDEOS DE PRODUCTO IMÁGENES (ALTA & BAJA RESOLUCIÓN) DESCRIPCIÓN DE PRODUCTO DETALLADA PRESENTACIÓN DE PRODUCTO CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO CATEGORÍAS CARACTERÍSTICAS DE PRODUCTO CAMPAÑAS PROMOCIONES TAMAÑO NÚMERO DE ARTÍCULO NOMBRE DE PRODUCTO CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS PCM Gestion de catálogos PCM PIM Aceleradores B2B y B2C Aceleradores B2B y B2C Hybris B2B Commerce Accelerator NEGOCIACIÓN DE OFERTAS B2B WORKFLOWS APROBACIÓN B2B CONTROL DE GASTO EN B2B AUTOSERVCIO B2B GESTIÓN DE CUENTAS B2B Capacidades @-commerce PERSONALIZACIÓN GESTIÓN DEL CONTENIDO DEL PRODUCTO BÚSQUEDA Y NAVEGACIÓN PRODUCTOS MULTIDIMENSIONALES GENERACIÓN DE PO’S EN B2B REORDERING AUTOMÁTICO COMPRA POR LOTES Aceleradores B2B y B2C Hybris B2C Commerce Accelerator MERCHANDISING PERSONALIZACIÓN PAGO Y CAJA CAPACIDADES MULTICANAL GESTIÓN DE CONTENIDO WEB Capacidades @-commerce GESTIÓN DEL CONTENIDO DEL PRODUCTO BÚSQUEDA Y NAVEGACIÓN ATENCIÓN AL CLIENTE GESTIÓN DE PEDIDOS LOCALIZADOR DE TIENDA Aceleradores B2B y B2C Capacidades @-commerce Frontales de tienda predefinidos (moda, electrónica, B2B, Servicios financieros,…) Arquitectura & Tecnología Capacidades @-commerce Arquitectura y Tecnología Arquitectura Hybris Esquema de arquitectura Desde el punto de vista de Negocio, la plataforma Hybris Commerce Suite se compone de varios paquees individuales como son: Comercio, gestión de contenidos, Pedidos, Gestión de canales y un componente de base que comprende la plataforma. Capacidades @-commerce Los componentes de Negocio necesitan el apoyo de la plataforma para poder ejecutarse. Arquitectura y Tecnología Arquitectura Hybris Extensibilidad La plataforma es extensible utilizando soluciones y herramientas de probada eficacia en la industria Java. Capacidades @-commerce Arquitectura y Tecnología Arquitectura Hybris Data Hub La tecnología hybris Data hub nos permite conectar los sistemas externos a hybris gracias a la arquitectura abierta que ahorra costes de conexión y orientada a la mejora del rendimiento en las comunicaciones de sistemas e-Commerce. Capacidades @-commerce Extensiones predefinidas para: Clientes Productos Precios Pedidos Genérico para IDOCs Arquitectura y Tecnología Hybris y SEO SEO Traffic is … - Gratis - El motor de búsqueda decide la página de entrada. - Genera tráfico a largo plazo. - El crecimiento es lento. SEO Traffic @ hybris es… - Optimizado para los storefronts de los aceleradores - Permite centrar la atención en la mejora del SEO desde Negocio olvidándose de los aspectos técnicos. - Fácil de cambiar según vamos aprendiendo de nuestros clientes. Aspectos clave de SEO en hybris Propuesta de implementación … hazlo simple. El contenido SEO de cada página se optimiza con las siguientes características: 1. Diseño SEO • Lenguaje de metadatos optimizado en el lenguaje actual de forma automática • Optimización con las última versión de necesidades SEO. •Descripción de Metadata • Metadata keywords Adicionalmente, las herramientas como el Meta Sanitizer Utility permiten subsanar los errores comunes en diseño SEO en las primeras etapas del desarrollo. Capacidades @-commerce Stratesys selecciona los componentes: hybris Storefront Accelerators y Google Analytics. Go to 1 4. Aplicar lecciones aprendidas 2. Implementar 3. Analizar Efectividad SEO Arquitectura y Tecnología Hybris y PPC El tráfico PPC es … - Pago por click. - Nosotros decidimos la página inicial. - Tráfico casi inmediato pero de corta duración. El tráfico PPC @ hybris es … - Permite gestión efectiva de campañas. - Medición de la inversión en campañas. - Optimización de las inversiones. - Mejora de las promociones basadas en los aspectos que aprendemos de los clientes de forma continua. Advertising landscape can be tricky to manage… Propuesta de implementación … hazlo simple. Social media 1. Comienza simple + Go to 1 4. Aplicar lecciones aprendidas 2. Implementar Capacidades @-commerce Stratesys selecciona: Google AdWords, Social Media integration and Google Analytics. 3. Analizar ROI Por qué hybris Capacidades @-commerce Por qué hybris Por qué hybris Principales factores a tener en cuenta a la hora de elegir una plataforma de e-Commerce I. Cómo encaja nuestra estrategia de comercio online con cada solución que evaluamos II. Estrategia del fabricante de Software. III. Extensibilidad de la plataforma. IV. Modelo de licencias del fabricante. V. Escalabilidad de la plataforma. Capacidades @-commerce @stratesys www.stratesys-ts.com Copyright Stratesys Technology Solutions SL. Todos los derechos reservados. Ninguna parte de este documento puede ser reproducida o transmitida por cualquier medio ni para cualquier fin, sin el permiso expreso de Stratesys. Todos los productos son marcas o marcas registradas de sus respectivas compañías. B RASIL | C HINA | C OLOMBIA | E SPAÑA | M ÉXICO | P ORTUGAL | U S A