QBE Insurance Europe Ltd.

QBE Insurance Europe Ltd.
Sucursal en España
1 
Indice
paginado
Historia y estructura del Grupo QBE
4-11
Visión, cultura y marca
13-16
Balance Financiero
18-20
QBE European Operations
22-26
Nuestros productos
28-36
Patrocinio
38-42
Reconocimientos y ratings
44-45
La Fundación QBE
47-48
QBE España
48-59
2 
Sección 1:
Historia y estructura del
Grupo QBE
3 
Formación de QBE
1973
1971
1959
1904
1886
4 
Nuestro origen–
Sydney Australia
conocido como North
Queensland Insurance Co
Fusión con Bankers y
Traders Insurance
Company
Adquisición de Equitable
Probate y General
Insurance
Oficina en Londres con 36
agencias en el mundo
Se funda QBE,
tomando las iniciales de
Queensland, Bankers
and Equitable
HOY
Evolución
Establecimiento de oficinas
Se crea The
North
Queensland
Insurance
Company
Fusión con
Bankers
and Traders
Insurance
Company
1886
1904
Hungría
and
Ucrania
Bulgaria
and
Slovakia
Francia
Londres
1959
1971
North Queensland
Insurance
Company adquiere
Equitable Probate
and General
Insurance
1973
Italia y
Macedonia
1997
Se funda
QBE
tomando las
iniciales
Queensland,
Bankers and
Equitable
1998
1999
República
Checa
2000
2004
Canada y
Dubai
Dinamarca
2005
2006
Adquisici Adquisición
-ón de
de Greenhill
Ensign
Underwriting
Group,
Adquisición
Minibus Plus
de Limit plc
y British
y Iron
Marine
Trades
Holdings
Adquisiciones
5 
Suecia,
Suiza y
Rumanía
Alemania
y España
2007
2009
2010
2012
Adquisición
Adquisición
de Secura
de Carlife
Adquisición
Adquisición
de los
de
derechos de
Endurance
renovación
Property
Brit Insurance
business
UK regional
Adquisición
Commercial
de Burnetts
Insurance
Compra de
Evergreen
QBE Group – Desglose de operaciones
QBE Insurance
Group
Australian
and New
Zealand
Operations
6 
Asia Pacific
Operations
European
Operations
North
American
Operations
Latin
American
Operations
Posición de QBE en el mercado
• Entre los 20 mayores grupos aseguradores/reaseguradores del
mundo por volumen de primas
• Presencia en 48 países
• Entre los 4 mejores grupos aseguradores no vida por resultado
técnico y ROE
• Fuerte cultura de liderazgo, perspicacia empresarial e integridad
• Más de 100 adquisiciones desde 1981
• Con un índice de rotación muy bajo en nuestra plantilla directiva y
técnica
7 
Cómo operamos
2,900*
1,100
6,600
1,200
4,400
Australia
8 
Asia Pacífico
Europa
Norte América
Latino América
Alcance Internacional – RC y Daños
Australia
Brazil
Bulgaria
Canada
Colombia
Czech Republic
Denmark
Ecuador
Estonia
Fiji
France
French Polynesia
Germany
Hong Kong
Hungary
India
Ireland
Italy
Macau
Macedonia
Malaysia
Mexico
New Caledonia
New Zealand
Norway
Papua New
Guinea
Philippines
Romania
Singapore
Slovakia
Solomon Islands
Spain
Sweden
Switzerland
Thailand
Ukraine
United Arab
Emirates
United Kingdom
United States
9Vanuatu

Vietnam
Albania
Angola
Anguilla
Antigua and
Barbuda
Argentina
Austria
Azerbaijan
Bahrain
Barbados
Belgium
Bosnia and
Herzegovina
British Virgin
Islands
Chile
China
Costa Rica
Croatia
Dominican
Republic
Egypt
El Salvador
Finland
Ghana
Greece
Grenada
Guatemala
Honduras
Indonesia
Iraq
Israel
Japan
Jordan
Kazakhstan
Kyrgyzstan
Korea, South
Kosovo
Kuwait
Latvia
Lebanon
Libya
Lithuania
Luxembourg
Madagascar
Malta
Moldova
Mongolia
Montenegro
Montserrat
Morocco
Mozambique
Netherlands
Nicaragua
Nigeria
Oman
Pakistan
Panama
Peru
Poland
Portugal
Qatar
Russia
Saint Kitts and
Nevis
Saint Lucia
Saint Vincent
and the
Grenadines
Saudi Arabia
Serbia
Slovenia
South Africa
Tajikistan
Taiwan
Turkey
Uganda
Uzbekistan
Zambia
Cartera mundial de QBE Group
RC Patronal
7,1%
Financiero y
crédito
5,1%
Agricultura y
bloodstock
12,7%
Marítimo, energia
y aviación
7,2%
RC Profesional
4,2%
Otros
1,4%
RC General
11,7%
10 
Daños Materiales
32,8%
Accidentes y
salud
3,6%
Autos y RC
14,2%
QBE Group: cartera y segmentación
Worldwide portfolio mix – gross earned premium
Segmental analysis – gross earned premium
Enfoque por divisiones:
• Operaciones Norte América: seguros y reaseguros generales en EE.UU y Bermuda
• Operaciones Europa: seguros y reaseguros para empresa
• Operaciones Australia: seguros generales para empresas y personas
• Operaciones Latino America operations: seguros generales y líneas de negocio especialistas
• Operaciones Asia Pacífico: personal, de empresa y coberturas especialistas
• Inversiones: gestión de nuestros de inversión
11 
Sección 2:
Visión, cultura y marca
12 
Visión y valores del Grupo
Nuestra visión
Nuestros valores
Ser conocidos como:
• El grupo asegurador y reasegurador
global de más éxito en los ojos de
nuestros clientes, nuestra gente,
nuestros accionistas y la comunidad
• Nuestra visión reside en el corazón
de todo lo que hacemos, dirigiendo
tanto nuestros comportamientos
internos como externos
Entendemos el riesgo y en un mundo
cada vez más volátil, creemos que
nuestra capacidad para gestionarlo
permite que las cosas sucedan.
Lo hacemos posible para que:
• Las ambiciones y planes de
nuestros clientes se conviertan en
realidad
• Nuestra gente se de cuenta de su
capacidad y de su potencial máximo
• Nuestros accionistas aumenten su
patrimonio
• Las comunidades donde operamos
se desarrollen y crezcan
13 
Nuestros comportamientos esenciales
O
Open Minded
N
Networked
E
Empowered
Q
Quality Approach
B
Business Acumen
E
Excellent Outcomes
Productos y
servicios de
máxima
calidad
Innovación
a través del
enfoque
resolutivo
Retención
del cliente y
satisfacción
14 
Creando
valor para
nuestros
accionistas
Nuestra cultura
• Promover la cultura ONE QBE que nos haga pensar y actuar como
una única compañía, adoptando un enfoque consistente y alineado a
la manera en que gestionamos y desarrollamos nuestro negocio
alrededor del mundo
• Retener y atraer a gente con talento
• Ofrecer una remuneración competitiva y recompensas que animen a
nuestra gente a comportarse al más alto nivel y centrarse en el
compromiso a largo plazo
• Alinear el comportamiento de los empleados con los objetivos de la
compañía
• Desarrollar el talento propio y asegurar la planificación de la sucesión
• Suministrar una estrategia de comunicación efectiva a través de la
Compañía que mantenga a nuestra gente informada
15 
Nuestra marca
FUERTE
y creciente
presencia en el
mercado
ESPECIALISTAS
en cada línea de
negocio y
consistentes en
todas las
disciplinas
EMPRENDEDORES
en cada solución
aseguradora
QBE
ENFOQUE
RESOLUTIVO
y espíritu colabora
-dor en todas
nuestras acciones
16 
SERVICIOS
EFICACES y de
CONFIANZA a
todos los
implicados en
nuestro negocio
Sección 3:
Balance Financiero
17 
Fortaleza Financiera (US$)
Group operating performance
2011 (US$M)
2012 (US$M)
Primas brutas
18,291
18,434
Primas ganadas
15,359
15,798
494
453
96.8%
97.1%
Resultado técnico-financiero
1,085
1,262
Resultado técnico-financiero %
7.1%
8%
Resultado de las inversiones
(incluyendo diferencias de cambios)
776
1,262
Beneficio después de impuestos
704
761
Resultado técnico
Ratio combinado
18 
QBE Group 10 años de historia (€)
€M
Gross written premium year ended 31 December
13,140
14,000
12,000
9,791
10,000
7,465
7,913
8,074
8,000
6,000
4,000
3,884
4,658
5,152
5,632
3,006
2,000
0
2002
19 
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
Top 10 Aseguradores Globales P&C 2005 - 2010
Rank
Company
2005
%
2006 2007 2008 2009
%
%
%
%
2010
%
Weighted
Average
%
Rank
Promedio ROE
Promedio ratio combinado
Company
2005 2006 2007 2008 2009 2010 Weighted
%
%
%
%
%
% Average %
1
QBE
89.1
85.3
85.9
88.5
89.6
89.7
88.0
1 QBE
24.2 25.8 26.0 22.3 18.0
9.7
19.6
2
Tryg Vesta
86.4
83.8
82.6
89.0
92.0
100.2
88.3
2 Tryg Vesta
28.0 35.0 23.0
0.6
19.5
3
Chubb
94.4
85.5
84.4
90.9
88.3
94.4
89.2
3 Sampo
20.6 18.7 16.0 19.9 22.3 18.1
19.2
4
ACE
98.9
88.1
87.9
89.6
87.4
90.7
90.4
4 Progressive
25.0 25.3 19.5 (1.5) 21.4 16.8
18.4
5
Berkshire
Hathaway
99.7
82.2
88.5
87.8
93.8
92.6
90.5
5 Zurich
15.1 27.8 26.4 11.8 10.4 11.6
15.9
6
Progressive
88.0
86.7
92.6
94.6
91.6
91.8
90.8
6 Chubb
16.2 19.2 19.8 12.9 15.0 12.6
15.8
7
Sampo
90.9
90.1
90.9
91.9
92.3
94.3
91.5
7 W R Berkley
21.0 25.0 23.0
7.8 10.1 12.7
15.4
8
USAA*
93.4
83.7
93.0
99.3
89.0
91.9
91.6
8 ACE
8.9 18.5 17.9 16.8 16.2 13.9
15.3
9
Travellers
103.3
87.9
87.7
92.1
89.3
96.0
92.3
9 Aviva
17.9 13.1 11.3 11.3 16.2 16.5
14.1
10
Partner Re
116.0
84.3
80.2
94.0
81.4
103.7
92.3
10
21.6 (2.0) 21.3 16.4 13.4 12.7
14.0
101.0
94.0
96.0
98.7
98.4
99.5
97.7
Top 50 Average
Royal Sun
Alliance
Top 50 Average
7.1 12.2 11.1
9.0 22.0
4.2
5.9
8.4
8.1
.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
20 
Las tablas reflejan los top 10 de las 50 aseguradoras mundiales de Property & Casualty que han presentado sus cuentas a la fecha
La información se ha obtenido de la cuentas publicadas de las compañías y de sus páginas web para el negocio de seguro y reaseguro
El ratio combinado incluye todos los gastos identificados referentes a los seguros y está expresado en % de las primas devengadas netas de la comisión
El ROE es el publicado o, en su caso, el basado en la media del capital del sector
El promedio ponderado es la suma de los 5 años de las primas devengadas netas de comisión divididas por el total de siniestros, comisiones, y gastos de esos 5 años
El promedio ponderado del ROE es la suma de los 5 años NPAT dividida por la suma de los activos netos durante los 5 años
Los promedios de la industria son el total de las top 50 aseguradoras globales de Property & Casualty que han presentado sus cuentas a la fecha
Sección 4:
QBE European
Operations (EO)
21 
17 Locations and General Managers
Localizaciones en Europa
22 
1
Belgium* (Secura), Jan Leflot
2
Bulgaria*, Rumyana Betova
3
Czech Republic*, Dominik Stros
4
Denmark, Claus Bang Hansen
5
Estonia*, Silver Mall
6
France*, Jean-Philippe Pagès
7
Germany*, Markus Posberg
8
Hungary*, Attila Dénes
9
Italy*, Piero Asso
10
Macedonia, Boshko Andov
12
5
15
11
Romania*, Mihai Lucanu
12
Norway, Mona Hansen
13
Slovakia*, Peter Cisar
14
Spain*, Constanza Gállegos
15
Sweden*, Torkel Lindberg
16
Switzerland*, Felix Jenny
17
Ukraine, Oleg Sosnovsky
4
7
1
17
3
6
14
13
8
16
9
11
10
2
Nuestra plantilla en QBE EO (2,859)
Belgium
95
Bulgaria
29
Czech
Republic
24
Denmark
17
Dublin
62
Estonia
15
France
79
Germany
32
Macedonia
200
Norway
2
Romania
3
Slovakia
73
Spain
22
Sweden
8
Switzerland
15
Ukraine
38
Hungary
92
Italy
24
Total
829
UK
1,981
Canada
25
Japan
2
Belfast
3
Dubai
6
Thailand
1
Singapore
3
23 
Australia
9
Estructura de QBE EO
QBE Insurance Group
Australian and
New Zealand
Operations
Asia Pacific
Operations
QBE Re
(Europe) Limited
European
Operations
North American
Operations
QBE Insurance
(Europe) Limited
QBE
Underwriting
Limited
QBE
Syndicate
2999
QBE Reinsurance
Syndicate
566
24 
QBE Marine and
Energy Syndicate
1036
QBE PCM
Syndicate
1886
Latin American
Operations
QBE Casualty
Syndicate
386
QBE Aviation
Syndicate
5555
Estructura de suscripción en QBE EO
European
Operations
Property,
Casualty and
Motor
Property
25 
Casualty
Marine,
Energy and
Aviation
Motor
Marine
Energy
Reinsurance
Aviation
566
(London)
QBE Re
(Dublin)
Secura NV
Cartera de QBE EO
Daños,
facultativo y
directo
12.2%
Financiero y Property treaty
10.7%
crédito
3.4%
Accidentes y
salud
2.6%
RC General
18.4%
Otros
2.6%
Autos y RC
11.7%
RC Profesional
12.1%
RC Patronal
5.0%
26 
Marítimo,
Energía y
Aviación
21.3%
Sección 5:
Nuestros productos
27 
Daños materiales
QBE ofrece un rango de
soluciones aseguradoras que
van desde clientes fast-flow
SME a grandes clientes
Especialidades
• Daños materiales
• Pérdida de beneficios
• Accidentes y Salud
• Ocio y deporte
• Bloodstock y Equino
• Kidnap and Ransom
• Schemes and Affinities
• Mercado Medio
28 
Responsabilidad Civil
Especialidades
• Responsabilidad civil de producto
• Responsabilidad civil patronal
• Responsabilidad civil de explotación
• Instituciones financieras
• Responsabilidad civil médica
• Responsabilidad civil profesional
• Todo riesgo construcción y montaje
29 
Autos
Especialidades
•
•
•
•
•
•
•
•
30 
Bus/Coach/Minibus
Motor trade combinado
Flotas de vehículos
Transporte incluyendo mercancías
peligrosas y ultramar
Pólizas no convencionales
Bienes propios
Policía, ambulancia, bomberos y
autoridades locales
Product protection
› Garantía
› Cobertura para Gap’s
Marítimo y Energía
Especialidades
• Cargo
• Specie
• Energía
› Offshore
› Onshore
• RC Marítima y specialty
›
›
›
›
›
›
›
31 
Cascos
Responsabilidad Civil (P&I)
Guerra
Riesgo político
Violencia política
RC Energía
Puertos, Terminales e Intermodal
British Marine
Especialidades
• Cascos
• Intermodal
• Protection and Indemnity (P&I)
32 
Aviación
Especialidades
• Líneas aéreas
• Aviación general
• Productos y aeropuertos
33 
Reaseguro
Especialidades
• Aviación
• International casualty treaty
• International property treaty
• Marítimo
• North American property treaty
• North American casualty treaty
• Accidentes personales
• Retrocesional y mundial
34 
Secura NV
Especialidades
• Desarrollos en
› Sistemas legales
› Legislación
› Case law
› Práctica judicial
› Regulaciones
› Aduanas
› Riesgos específicos
› Tasas
› Fenómenos naturales
› Estructuras financieras
› Mercados financieros
35 
Líneas de crédito
Especialidades
• Crédito
• Surety Bonds
• Estructurados y riesgo político
36 
Sección 6:
Patrocinios
37 
Socio oficial de seguros de la England Rugby
38 
Title Sponsor de QBE Internationals
• The QBE Internationals están donde Inglaterra se enfrenta
a lo mejor del Hemisferio sur en Twickenham
• QBE es sponsor titular de los Internationals desde
2012 hasta 2016
• Inglaterra se enfrenta a Fiji, Australia, Sudáfrica y Nueva
Zelanda en fines de semana consecutivos desde el 10
Noviembre 2012
39 
Sección 7:
Reconocimientos y
ratings
40 
Premios y reconocimientos
Winner
Best Business Press
Advertisement
Business Campaign of the Year
Claims Supply Team
Rising Star
Kelly Potter
Post Underwriting
Service Awards
360 Business Insurers
Insight Report 2009-10
Best Claims
Handling
Team of the
Year
41 
Reinsurance
Company
Team of the
Year,
Casualty
2010
Ratings
Fortaleza Financiera
Compañía
Standard &
Poor’s
Fitch Ratings
A.M. Best
QBE Insurance (Europe) Limited
A+ (estable)
A+
A (excelente)
QBE Re (Europe) Limited
A+ (estable)
A+
A (excelente)
23 Mayo 2013
17 Julio 2013
15 Noviembre 2012
Standard &
Poor’s
Fitch Ratings
A.M. Best
A-
A
BBB+
Fecha de calificación:
Rating crediticio del emisor
Compañía
QBE Insurance Group Limited
QBE Insurance (Europe) Limited
A+ (estable)
A+
QBE Re (Europe) Limited
Fecha de calificación:
42 
A+
23 Mayo 2013
17 Julio 2013
15 Noviembre 2012
Sección 8:
La Fundación QBE
43 
La Fundación QBE
QBE está orgullosa de ayudar a la
Comunidad y colaborar con actividades
benéficas a través de su Fundación
Esto incluye:
• Captación de fondos por parte de los
empleados
• Contribución personal de los empleados a
través del descuento de la nómina
• Conceder a cada empleado un día laborable
al año para que lo emplee como voluntario
• Colaborar con donaciones discrecionales
para fines benéficos
44 
Premios Solidarios del seguro
1. En 2011, la Fundación QBE participó en la gala
de los Premios Solidarios del Seguro a través de
su oficina en España concediendo una donación
a la Asociación Cultural Norte Joven por su
proyecto “Norte Joven. Ayúdales a construir su
futuro”.
2. En 2012 la Fundación QBE concedió el premio a
la Fundación Balia por la Infancia por su
proyecto “Curso de reparación y mantenimiento
de ordenadores del área de nuevas tecnologías”
y en 2013 de nuevo le ha otorgado el premio a la
Fundación Balia por su proyecto “Territorio
Joven” .
3. Desde QBE España colaboramos con ellos en
iniciativas de voluntariado corporativo que se
ajustan a nuestros objetivos comunes.
45 
Premios Solidarios del Seguro,
20 de noviembre 2012
Sección 9:
QBE España
46 
España de un vistazo
•
Sucursal de QBE EO desde enero de 2007
•
Opera en base a Derecho de Establecimiento
•
Equipo altamente cualificado y en expansión
•
22 empleados
•
Oficina en Madrid (Edificio La Pirámide), Oficina en Bilbao
•
Presencia en más del 60% de las Compañías del Ibex 35
•
Implementación de Programas Multinacionales
47 
Líneas de Negocio
• Responsabilidad Civil:
•
•
•
•
•
General, Patronal
Productos
RC Farmacéutica y Ensayos Clínicos
D&O
Infidelidad de Empleados
• Daños Materiales
• CAR / ECAR
48 
¿Por qué contratar con QBE?
Diseñamos soluciones
a medida que se
ajusten a las
necesidades especiales
de nuestros clientes
Liquidamos los
siniestros
proactivamente con
agilidad ofreciendo un
servicio de excelente
calidad
Tenemos una presencia
en el mercado sólida y
creciente
Somos emprendedores
en cada solución
aseguradora que
proponemos
Un enfoque resolutivo y
un espíritu colaborador
inspiran todas nuestras
acciones
Ofrecemos servicios
eficaces y de confianza
a nuestros
colaboradores
Somos especialistas en
cada línea de negocio y
consistentes en todas
las disciplinas
49 
Estructura organizativa
DIRECCIÓN GENERAL
Constanza Gállegos
RECEPCIÓN Y
SECRETARÍA
EQUIPO
SUSCRIPCIÓN
50 
SINIESTROS
FINANZAS Y
RECURSOS
ADMÓN DE
NEGOCIO
MARKETING Y
COMUNICACIÓN
DISTRIBUCIÓN
y ZONA NORTE
Equipo de suscripción
EQUIPO DE SUSCRIPCIÓN
DAÑOS MAT. Y RAMOS TÉCNICOS
RESPONSABILIDAD CIVIL
Director
Natalio García
Director
Juan Ignacio Carro
Suscriptora
Clydia Rosario
Suscriptor
Pablo Fernández
Suscriptor RC
Fernando de Otto
Suscriptor Líneas Financieras
Fernando Vega
Asistente Dpto. RC
Leticia Castañeda
51 
Áreas de soporte
SINIESTROS
FINANZAS Y
RECURSOS
ADMINISTRACIÓN
DE NEGOCIO
COMUNICACIÓN Y
MARKETING
DISTRIBUCIÓNZONA NORTE
Directora
Ana Irigoyen
Directora
Palma Padrón
Responsable
Carmen Bravo
Directora
Begoña
Hormaeche
Director
Diego
Pagadigorría
Oscar
Cantalapiedra
Carmen
Irastorza
Marta
Rodríguez
Gema García
Oihana
Bilbao
Marta Molina
María
Sansón
52 
Responsabilidad Civil
Sectores:
Coberturas:
- Riesgos industriales
- RC General o de Explotación, Patronal, de
Productos
- Energía, Petróleo y Gas
- Construcción e Ingeniería
- Transporte
- Ferroviario
- Administración Pública
- Mercancías peligrosas
- RC Farmacéutica y Ensayos Clínicos
- RC Administración Pública
- RC para Administradores y Directivos
- RC Líneas financieras (salidas a Bolsa,
mercado alternativo, infidelidad de
empleados)
- Industrias químicas, Laboratorios
Especialidades:
Coberturas primarias, en exceso de pérdidas, en directo o en reaseguro,
Productos combinados (Daños materiales, RC General, D&O)
Capacidad:
Capacidad de hasta 100 M€ por riesgo en RC industrial y 35 M€ por siniestro
para D&O, Líneas Financieras y RC Profesional
53 
Daños Materiales y Ramos Técnicos
Sectores preferentes en Daños Materiales:
Construcción y Montaje tipología de proyectos:
-Laboratorios farmacéuticos, hospitales y clínicas
-Plantas industriales
-Escuelas y universidades
-Plantas de tratamiento de aguas
-Estadios y otras instalaciones deportivas
-Líneas de fabricación y maquinaria
-Obra civil terminada
-Plantas de energía y subestaciones
-Inmuebles/ Oficinas/ Real State
-Fabricación de productos metalúrgicos, prefabricados,
-Suministros gas, electricidad,
telecomunicaciones
objetos de cerámica y minerales
-Naves industriales
-Fábricas de componentes electrónicos y de maquinaria
-Edificios de oficinas
-Plantas de tratamiento de aguas
-Hospitales y residencias
-Telecomunicaciones y alta tecnología
Especialidades:
Daños Materiales (nominados y todo riesgo), Productos
combinados (daños, RC y D&O), Construcción y
Montaje, Programas en Exceso, Coberturas de
terrorismo (daños y RC), Proyectos “llave en mano”,
Pólizas temporales
54 
Capacidad:
Daños: 175 M€
en base a PML
Construcción y
Montaje: 40 M€
en base a PML
Principales contactos
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Constanza Gállegos de las Heras
Directora General
Tel: +34 91 789 39 60
Email: [email protected]
Carmen Bravo Martínez
Responsable Administración de Negocio
Tel: +34 91 789 39 86
Email: [email protected]
Diego Pagadigorría Wicke
Director Distribución y Zona Norte
Tel: +34 94 435 9636
Email: [email protected]
Ana Irigoyen Simón
Directora de Siniestros
Tel: +34 91 789 39 75
Email: [email protected]
Natalio García Vicente
Director Patrimoniales y Ramos Técnicos
Tel: +34 91 789 39 69
Email: [email protected]
Palma Padrón Coig
Directora de Finanzas y Recursos
Tel: +34 91 789 39 66
Email: [email protected]
Juan Ignacio Carro Arbelo
Director Responsabilidad Civil
Tel: +34 91 789 39 64
Email: [email protected]
Begoña Hormaeche Lazcano
Directora Marketing y Comunicación
Tel: +34 91 789 39 65
Email: [email protected]
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© QBE European Operations 2012
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Gracias
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