Entidades Comprometidas con la Seguridad Profesional

Entidades Comprometidas con la Seguridad Profesional

Entidades Comprometidas con la Seguridad Profesional
Antecedentes
México, Distrito Federal, 21 de Septiembre, 2010
De mi mayor consideración:
El próximo lunes 22 de Noviembre se inician las VIII JORNADAS INTERNACIONALES DE SEGURIDAD DE
MÉXICO. Y con ellas se abre nuevamente un espacio único para el encuentro y el intercambio de información,
conocimientos y experiencias, un evento que necesariamente enriquecerá a todos los profesionales de Seguridad de América Latina.
Basadas casi exclusivamente en experiencias reales y estudios de casos, el encuentro de este año - a desarrollarse en la Ciudad de Monterrey (Estado de Nuevo León) - tiene como propósito el lograr que la Seguridad
continúe adquiriendo un mayor protagonismo como instrumento de perfeccionamiento de la gestión empresarial, de control de pérdidas y competitividad y, al mismo tiempo, generar un cambio de actitud y aptitud en la
Alta Dirección y en el nivel Gerencial de Empresas e Instituciones hacia el resguardo de personas y bienes.
Estructuradas sobre la base de 5 Seminarios-Talleres que habrán de desarrollarse en forma simultánea durante 5 días y que estarán dedicados a presentar LAS “MEJORES PRÁCTICAS” EN SEGURIDAD
EMPRESARIAL & GESTIÓN DE CRISIS, este acontecimiento formativo tiene como objetivo final que los participantes, al finalizar cada uno de estos encuentros, estén mejor posicionados a la hora de evaluar situaciones,
procedimientos y resolver cuestiones inherentes a la Seguridad de sus Organizaciones.
Los 5 Seminarios-Talleres han sido especialmente diseñados para atender problemáticas específicas de
formación y estarán dedicados a:
• Estrategias de Seguridad & Protección Ejecutiva
• Protección de Información & Espionaje Corporativo
• Inteligencia Empresarial & Prevención de Delitos
• Planes de Emergencia
• Manejo de Crisis & Continuidad.
todos ellos con contenidos temáticos que tienen en cuenta tanto el enfoque delictivo, como el del personal
ejecutivo directamente involucrado en la defensa de los intereses de las organizaciones: directivos, gerentes
generales, gerentes técnicos y de seguridad, auditores y asesores legales. Tipología de los delitos, “modus
operandi”, técnicas de prevención y de seguridad y estudio de casos reales que faciliten el traspaso de conocimiento y experiencias, son la base de 80 horas dedicadas a la evaluación de vulnerabilidades, la detección de
irregularidades, la investigación, la organización y la fijación de políticas de seguridad corporativas.
Para encarar esta tarea, el Bureau Internacional de Información y Negocios (BIIN), ha convocado a los
Profesores Jorge L. Capozzi Corrales, DSE (Argentina), César A. Duque Arbeláez (Colombia) y Mauricio
Ramos Pons, DSE (México), personalidades de vasta experiencia, expertos que no sólo son reconocidos por
haber capacitado a cientos de profesionales en América Latina, sino además, por sus exitosas tareas al frente de
unidades de seguridad y/o asesoramiento a empresas, corporaciones, bancos y organismos gubernamentales.
Lo invitamos a una lectura detenida del Programa de Actividades que hemos diseñado para estas
VIII JORNADAS INTERNACIONALES DE SEGURIDAD DE MEXICO y, si su tiempo se lo permite, a compartir
lo que esperamos serán unas excelentes jornadas de actualización y desarrollo profesional.
Atentamente,
Dr. Miguel Angel Beliera
Presidente,
Bureau Internacional de Información y Negocios
SALON
DIPLOMATICO
SALON
MINISTROS
Agenda
LUNES 22
08:30 a 18:00
MARTES 23
08:30 a 18:00
MIERCOLES 24
08:30 a 18:00
JUEVES 25
08:30 a 18:00
VIERNES 26
08:30 a 18:00
SEMINARIO 111
SEMINARIO 112
SEMINARIO 113
16 Horas
ESTRATEGIAS DE SEGURIDAD
& PROTECCIÓN EJECUTIVA
LAS “MEJORES PRÁCTICAS”.
Prof. Mauricio Ramos Pons, DSE
(México)
8 Horas
PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
& ESPIONAJE CORPORATIVO.
LAS “MEJORES PRÁCTICAS”.
Prof. Jorge L. Capozzi Corrales, DSE
(Argentina)
16 Horas
INTELIGENCIA CORPORATIVA
& PREVENCIÓN DE DELITOS.
LAS “MEJORES PRÁCTICAS”.
Prof. Jorge L. Capozzi Corrales, DSE
(Argentina)
LUNES 22
08:30 a 18:00
MARTES 23
08:30 a 18:00
MIERCOLES 24
08:30 a 13:00 14:00 a 18:00
SEMINARIO 211
20 Horas
PLANES DE EMERGENCIA.
DISEÑO, ADMINISTRACIÓN
& AUDITORIA.
Prof. César A. Duque Arbeláez
(Colombia)
JUEVES 25
08:30 a 18:00
VIERNES 26
08:30 a 18:00
SEMINARIO 212
20 Horas
MANEJO DE CRISIS &
CONTINUIDAD DE NEGOCIO.
COMO ENFRENTAR EVENTOS.
Prof. César A. Duque Arbeláez
(Colombia)
Oradores Invitados Especiales
César A. Duque Arbeláez
(Colombia)
•Director del CD&A CONSULTORES DE RIESGOS.
•Realizó estudios de Ingeniería Eléctrica y Administración de Empresas, con especialización en
Gerencia de Mercadeo. •Es Profesor Invitado de “Gestión de Riesgos &
Aseguramiento” y de “Sistemas y Protección
contra Incendios” en la ICADE Business School,
Instituto de Postgrado de la Universidad Pontificia
Comillas de Madrid para sus Programas de
Dirección de Seguridad en Empresas en España,
México, Argentina, Brasil y Uruguay.
•Ocupó la Gerencia del Consejo Colombiano de
Seguridad (1981-1985) y la Dirección Ejecutiva
de la Organización Iberoamericana de Protección
Contra Incendios OPCI (1985-1994).
•Ha sido consultor en el Área de Preparación
para Desastres de la Naciones Unidas, de la
Agencia Internacional para el Desarrollo (AID) y
de la Oficina para la Prevención y Atención de
Desastres (DNPAD), la Dirección de Prevención
y Atención de Emergencias del Distrito DPAE
en Bogotá, del Sistema Metropolitanos para la
Prevención de Desastres (SIMPAD) de Medellín,
del Comité Local de Emergencias (CLE) de Cali
(Colombia) y otras organizaciones de emergencia
en Argentina, Paraguay, Ecuador, Chile y Perú.
•Ha sido consultor en el Área de Sistemas
de Gestión de Riesgos, Crisis y Planes de
Emergencia y Contingencia en 12 países
en América Latina y España. Entre sus
clientes se cuentan PETROBRAS, TEXACO,
EXXON MOBIL, BRITISH PETROLEUM,
OCCIDENTAL, INC., COCA COLA, Terpel,
Interconexión Eléctrica S.A., ISA, ECOPETROL,
BAVARIA S.A., EE.PP.M., Empresa de Energía
Eléctrica del Pacífico (EPSA), Empresa de
Telecomunicaciones de Bogotá (ETB), Empresas
Municipales de Cali, Banco CONAVI, Avianca,
Cerrejón, Cerromatoso, Ingenio Manuelita S.A.,
Ingenio Mayaguez, Ingenio Risaralda, Sociedad
Portuaria de Buenaventura, Dexton S.A., Propilco
S.A.,
Monómeros
Colombo-Venezolanos,
Michelin, Bellsouth, Carrefour, Seguridad Atlas,
Sicurex, Defense System, etc.
•En el exterior instituciones como el Estado
Mayor Presidencial y la Armada-Marina de
México, BBVA Bancomer, Petróleos Méxicanos
(PEMEX), Petrox Refinería de Petróleo,
Ferrocarril Antofagasta-Bolivia, Minera Michilla,
Minera Saldivar (Chile), Consorcio Pérez
Companc, Electrificadora del Caroní C.A.,
EDELCA (Venezuela), Cervecerías Modelo,
CONASE, ProRisk, Hitachi, Grupo Plus, Rohm
and Has, ArcelorMittal, Nokia (México), Empresa
de Energía del Atlántico (EDEA), Dow Chemical,
BAESA (Pepsi Cola) (Argentina), Banco
República, UTE, ANCAP, ANTEL (Uruguay) y el
Banco Central de la Reserva (BCRP) de Perú.
•Ha desarrollado la Plataforma denominada
“Gestión Integral de Riesgo en las Organizaciones”
reconocido con el Método GIRO, implantada
en compañía líderes en Latinoamérica y de la
herramienta GIRO ERM Profesional.
Jorge Luis Capozzi Corrales,
DSE (México)
•
Experto en Seguridad Corporativa &
Protección Patrimonial, con más de 20 años
dentro del campo de la Prevención y la
Inteligencia, tanto en organismos estatales
como empresas privadas.
• Es Socio Fundador y Director General de SIVA
– Security Intelligence Vision & Advising S.A.
de C.V., empresa dedicada a la Consultoría
en Prevención de Riesgos, Protección y
Capacitación.
•Diplomado en Dirección de Seguridad en
Empresas (COMILLAS).
•En el campo privado inició su carrera en el
año 1986 dentro de Carrefour Argentina,
permaneciendo hasta el año 2000 en que se
retiró de la empresa siendo Director Nacional
de Seguridad.
•Luego se desempeñó como Director Regional
para el Cono Sur de dos compañías israelíes
dedicadas, una de ella a la Investigación,
Inteligencia y Capacitación y, la otra a la
Protección Ejecutiva.
•Fue Director Nacional de Prevención de
Riesgos de Carrefour México.
•Ha sido capacitado y entrenado profesionales
en Argentina, Brasil, España, EE.UU., Francia
e Israel en temas de Gestión y Resolución
de Conflictos, Inteligencia, Investigaciones,
Seguridad de Información, Protección
Ejecutiva y, Manejo de Crisis, entre otros
temas.
•Es Profesor Invitado de la ICADE Business
School, Instituto de Postgrado de la Universidad
Pontificia Comillas (España), en las materias
de “Protección de Información” e “Inteligencia
Corporativa” en los Programas de Dirección
de Seguridad en Empresas (América Latina)
y en los Programas de Dirección y Gestión
de Seguridad Especializada de la misma
Universidad.
Mauricio Ramos Pons,
DSE (México)
• Experto en Desarrollo de Estrategias de
Prevención de Riesgos y Administración de
Áreas de Seguridad e Inteligencia, con más
de una década de experiencia en el campo de
la Seguridad, tanto en el Sector Privado como
en el Público.
• Socio Fundador de Plan S Consultores, firma
de consultoría especializada en Estrategias de
Seguridad, Auditoría de Sistemas, Protección
Ejecutiva, Agendas de Riesgos, Desarrollo de
Áreas de Inteligencia y, Servicios Generales
de Seguridad.
•Diplomado en Dirección de Seguridad en
Empresas (COMILLAS) y en Administración
y Finanzas por el ITESM, además de
Licenciado en Relaciones Industriales por el
Instituto Tecnológico de Estudios Superiores
de Occidente (ITESO).
•Es Profesor Invitado de la ICADE Business
School, Instituto de Postgrado de la Universidad
Pontificia Comillas de Madrid en las materias
de “Ética Económica y Empresarial”, así como
la de “Protección Ejecutiva & Personal” en los
Programas de Dirección de Seguridad en
Empresas (América Latina) (COMILLAS-BIIN)
y en los Programas de Dirección & Gestión
de Seguridad Especializada de la misma
Universidad.
•Comenzó su trayectoria laboral en las áreas
de Recursos Humanos y Administración como
Gerente y Subdirector, respectivamente,
posteriormente se desempeñó como Director
de Seguridad, capacitado y entrenado en
países como Israel, Estados Unidos de
Norteamérica, Reino Unido y España, entre
otros.
•Ha sido Director Corporativo de Seguridad
del distintas empresas mexicanas, como el
Grupo Alfa (México) y Pulsar Internacional
S.A. de C.V. entre otras, además de Asesor
de Seguridad y Subsecretario de Seguridad
Pública del Estado de Nuevo León durante 2
administraciones de distintas organizaciones
políticas.
•Disertante y Orador Invitado Especial en
varios eventos internacionales de Seguridad
en España, Argentina, Brasil y México, ha
participado activamente en varios Consejos
Consultivos Ciudadanos en materia de
Seguridad.
111
ESTRATEGIAS DE SEGURIDAD & PROTECCIÓN EJECUTIVA.
LAS “MEJORES PRÁCTICAS”
Prof. Mauricio Ramos Pons, DSE (México)
22 & 23 de Noviembre, 2010 / 16 horas de Formación Continua
La toma de decisiones en los sectores
público y privado se realiza cada vez más
en ambientes con altos niveles de incertidumbre, afectando la viabilidad de las decisiones de política pública y de negocios.
Retos como la seguridad pública, el desarrollo económico, la competencia y el acceso a nuevos mercados, se caracterizan por
condiciones de riesgo hacia las personas y
hacia las instituciones.
Por tanto resulta urgente la necesidad de
profundizar en las Estrategias de Seguridad y de Protección Ejecutiva, como área
de conocimiento y especialidad profesional. En México ha sido subestimada la
importancia de ésta área, comenzando a
cobrar importancia a raíz del incremento
en el número de ataques contra Funcionarios y por los casos de secuestros contra
Ejecutivos, Celebridades y la Sociedad en
general.
Las Estrategias de Seguridad y la Protección Ejecutiva se complementan entre si,
ambas se fundamentan en la prevención,
convirtiéndose en su razón de ser. Comprender que es lo que implica, cuál es su
base filosófica y como debe realizarse;
cuando tanto el usuario como el prestador
llegan a comprender de la misma forma lo
que ésta representa, se reducen las tensiones cuando uno se enfrenta a lo desconocido y se pueden aprovechar de forma
más efectiva sus recursos.
OBJETIVOS GENERALES
PROGRAMA
Presentar las “Mejores Prácticas” en Estrategias de Seguridad y los conocimientos
más actualizados sobre:
ANTECEDENTES HISTORICOS
• Magnicidios Internacionales
• Nivel de éxito en un Ataque
• Origen de ataque
a) Protección Ejecutiva y Personal
b) Los Fundamentos y las Técnicas
Generales de Protección Estática y
Dinámica
c) Cómo Integrar un Equipo de
Protección Ejecutiva
d) La Gestión de Recursos en un
Equipo de Protección Ejecutiva
e) La Planeación y Organización de
Esquemas de Seguridad Personal
f) Vigilancia y Contravigilancia.
de manera que al finalizar el Seminario estén en condiciones de diseñar, implementar y poner en marcha en sus Organizaciones un Plan de Protección Integral que
incluya recursos humanos, tecnológicos y
procedimientos, que permitan maximizar el
desempeño de los Equipos de Protección.
DIRIGIDO A
• Directivos de Empresas y Organizaciones Públicas y Privadas, responsables de
la toma de decisiones y/o asesoramiento
en Estrategias de Seguridad & Protección
Ejecutiva.
•Ejecutivos responsables de Áreas de:
• Seguridad
• Recursos Humanos
• Protección a Funcionarios
• Inteligencia
• Planeación
• Directivos y/o Ejecutivos de
Empresas de Seguridad y Vigilancia
• Consultores y Asesores de Empresas
FUNDAMENTOS DE LA
PROTECCION
• Causas de Ataques contra las
Personas
• Análisis y Evaluación de Amenazas
TECNICAS GENERALES
DE PROTECCION
• Circulos Concéntricos
• Protección Dinámica
• Protección Estática
• Vigilancia y Contravigilancia
GESTION DE RECURSOS
• Factores de la Seguridad
• Como integrar un Equipo de PE
• Recursos Humanos - Escoltas,
Guardias, Avanzadas - Controles
• Recursos Organizacionales Planeación, Infraestructura,
Capacitación
• Recursos Tecnológicos
• Centro de Mando
PLANEACION Y ORGANIZACION
• Estratégico /Táctico / Técnico y
Operacional
• Estructura Organizacional /
Gestión Local y Remota
• Objetivos de Seguridad Personal
• Gestión de Riesgo
• Análisis de lugares: Residencia,
Oficina, en tránsito
• Plan de Seguridad, de Emergencia,
de Crisis y de Continuidad
ESTRATEGIAS DE PROTECCION
• Análisis de Riesgos
• Inteligencia de Protección
• Como reducir la Amenaza
• Capacitación y Entrenamiento
• Documentación y Protocolos
• Desarrollo y Evaluación de
Simulacros
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PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN & ESPIONAJE CORPORATIVO.
LAS “MEJORES PRÁCTICAS”
Prof. Jorge L. Capozzi Corrales, DSE (Argentina)
24 de Noviembre, 2010 / 8 horas de Formación Continua
En el mundo actual y en gran cantidad de
países, los Estados y Organismos Oficiales, las Empresas y las Personas se ven
enfrentadas a niveles de riesgo cada vez
más importantes y que muchas veces comprometen la integridad, el desarrollo de sus
funciones e inclusive la imagen pública de
las mismas.
El vertiginoso desarrollo de las tecnologías,
la facilidad de acceso a las mismas cuando son de baja a mediana complejidad y
la utilización indebida por parte de algunos
integrantes poco escrupulosos de organismos oficiales de las herramientas que
tienen disponibles para su función para
otros fines, hacen que la privacidad de las
personas se vea altamente comprometida.
Muchas de las veces la información obtenida de manera clandestina e ilegal no sólo
es utilizada para desprestigiar a la víctima,
sino que luego es facilitada a bandas de
delincuentes comunes que con ella planifican y ejecutan todo tipo de delitos, tales
como extorsiones, secuestros, robo de
identidad, etc.
Si las organizaciones, empresas o personas no se protegen adecuadamente de
manera integral – pero en particular no desarrollan esquemas de Protección de Información adecuado al nivel de riesgo, pueden sufrir graves impactos por la acción de
sus oponentes.
OBJETIVOS GENERALES
PROGRAMA
El presente Seminario estará dedicado a
presentar distintas herramientas que permitan asegurar la integridad y proteger la
información a la exposición o accesos no
autorizados y tiene como principal objetivo
el generar en los Profesionales de la Seguridad una mayor sensibilización sobre la
Protección de la Información, presentándoles un conjunto de herramientas que les facilitarán no sólo su gestión cotidiana - priorizando adecuadamente esta problemática
y ajustando los recursos, puntos de control
y áreas de oportunidad en sus respectivas
Empresas - sino que, además, les permitirá aumentar sus niveles de protección
corporativos (responsables de seguridad) o ampliar las oportunidades de negocios
(prestadores de servicios), asegurando la
confidencialidad, integridad, disponibilidad
y recuperación de la información.
PROBLEMÁTICA
DE LA PROTECCIÓN DE
INFORMACIÓN
Como resultado del Seminario-Taller cada
Participante estará en condiciones de:
• Comprender los conceptos sobre cómo
Proteger Información Crítica de su Empresa/Organización.
• Conocer criterios y distintos modelos de
una política integral de protección de información.
• Será capaz de diseñar y poner en funcionamiento una Política Integral de Protección de Información
DIRIGIDO A
•Directivos de Empresas y
Organizaciones Públicas y Privadas.
Ejecutivos responsables de Áreas de:
• Seguridad & Protección Corporativa
• Protección Ejecutiva & Personal
• Riesgos
• Inteligencia
• Sistemas & Tecnologías de Información
• Seguridad Informática
• Auditores
• Información Pública
• Directivos, Ejecutivos y/o Directores de
Operaciones de Empresas de
Seguridad y Vigilancia
•Consultores y Asesores de Empresas
IDENTIFICANDO AL ENEMIGO
• Quienes? Por qué? Para qué?
Con qué medios?
CONOCIENDO NUESTRA
INFORMACIÓN.
• Inventariándola.
• Valorándola.
• Clasificándola.
• Identificándola.
• Información Altamente Crítica.
PROTEGIENDO NUESTRA
INFORMACIÓN
• Que herramientas de protección
tenemos disponibles.
• Una herramienta fundamental:
la conciencia preventiva.
• Riesgos y Tipos de Protección:
• Barreras Físicas
• Barreras Electrónicas
• Procedimientos
• Proyectos/Áreas especialmente
criticas
• Eventos Críticos: Viajes,
Exposiciones, Juntas Críticas,
Sala/Comité de Crisis, Visitas, etc.
• Información en Poder de Terceros
• Capacitación en Protección de
Información para todos dentro de
la Empresa
• Campañas de Concientización y
Motivación
• Herramientas Legales de
Protección de Información
• Acuerdos de Confidencialidad y
Competencia
• Patentes
• Derechos de Autor
• Marcas
MITIGANDO DAÑOS
• Causas más Frecuentes de
Pérdida de Información
• Indicios de Pérdida
• Determinando Daños
• Investigación de Casos
• Espionaje Industrial
• Poniendo en Crisis los Esquemas
POLÍTICAS DE PROTECCIÓN
DE LA INFORMACIÓN
UN DESARROLLO COHERENTE,
SISTÉMICO E INTEGRAL
• Quienes deben definirla?
• Qué debe contener?
• Cómo debe actualizarse?
• Cómo debe difundirse?
• Quien asegura su aplicación?
ESTUDIO DE CASOS
113
INTELIGENCIA CORPORATIVA & PREVENCIÓN DE DELITOS.
LAS “MEJORES PRÁCTICAS”
Prof. Jorge L. Capozzi Corrales, DSE (Argentina)
25 & 26 de Noviembre, 2010 / 16 horas de Formación Continua
En la actualidad las Empresas, Organismos
Oficiales y otro tipo de Organizaciones están expuestos a desafíos que día a día ponen a prueba su capacidad de superarlos
con éxito, conservando o aumentando su
capacidad de gestión. En ocasiones, estos
desafíos no sólo requieren ser superados
sino que aprovechados de forma correcta,
significan claras oportunidades para el crecimiento del negocio o de la propia organización.
La diferencia entre no poder gestionar los
asuntos – poniendo en riesgo el negocio o
la estructura misma – o perder la oportunidad que significan, suele estar relacionada con la disponibilidad de la información
adecuada – en tiempo y forma – para una
correcta toma de decisión.
Las organizaciones que mejor información
dispongan para sus tomadores de decisiones, mejores decisiones tomarán y por
tanto, mayores oportunidades lograrán volcar en su favor, siendo más competitivas y
exitosas.
La herramienta de la “Inteligencia Corporativa” ha ido tomando en los últimos años
un protagonismo fundamental a la hora de
planear estratégicamente, tomar decisiones de negocio, de relación con Clientes
y Proveedores, con organismos de control,
etc., agregando valor a todos los procesos
corporativos y logrando el incremento de
rentabilidad y disminución de pérdidas.
En particular las Empresas que aplican de
manera efectiva la herramienta de la Inteligencia para la Prevención de Fraudes y
Pérdidas, logran abatir muy fuertemente el
perjuicio sobre sus resultados del negocio,
ya que logran adoptar un enfoque preventivo a la función de control interno, ya sea
esta ejercida por las áreas de seguridad,
auditoría, etc.
DIRIGIDO A
•Directivos de Empresas y Organizaciones
Públicas y Privadas.
•Ejecutivos responsables de Áreas de:
• Inteligencia
• Seguridad & Protección Corporativa
• Protección Ejecutiva & Personal
• Riesgos
• IT y Sistemas
• Información Pública
• Directivos y/o Ejecutivos de Empresas de
Seguridad y Vigilancia
• Consultores y Asesores de Empresas
OBJETIVOS GENERALES
El presente Seminario tiene como objetivo
el generar en los Profesionales de Seguridad una mayor sensibilización sobre la
Inteligencia Corporativa, presentándoles
un conjunto de herramientas que les facilitarán no sólo su gestión cotidiana - priorizando adecuadamente esta problemática
y ajustando los recursos, puntos de control
y áreas de oportunidad en sus respectivas
Empresas – sino que además, les permitirá aumentar sus niveles de protección
corporativos (responsables de seguridad) o ampliar las oportunidades de negocios
(prestadores de servicios).
Como resultado del Seminario-Taller cada
Participante estará en condiciones de:
•Comprender los conceptos sobre Inteligencia Corporativa y Prevención de Delitos.
•Conocer criterios y modelos de aplicación de
la Inteligencia dentro de sus Organizaciones.
•Conocer los actores dentro de la inteligencia, los tipos de inteligencia por las
fuentes o aplicaciones de las mismas y
el Ciclo de la Inteligencia, con especial
énfasis en las vulnerabilidades y puntos
críticos de cada etapa.
•Ser capaz de desarrollar, poner en funcionamiento y operar una Unidad de Inteligencia Corporativa o bien controlar de
manera efectiva la calidad del trabajo de
un equipo externo a la organización.
PROGRAMA
LA INTELIGENCIA COMO HERRAMIENTA
DE CREACION DE VALOR
• Contextualización.
• Inteligencia; Factor Crítico de
Éxito o Fracaso?
• Identificación de Situaciones,
Áreas y Procesos donde la IC es una
Oportunidad de Creación de Valor.
• Errores que sólo aseguran fracasos.
LOS ACTORES DENTRO DEL TEMA.
UNIFICANDO VOCABULARIO Y CONCEPTOS
• Inteligencia
• Tipos de Inteligencia.
• Servicios de Inteligencia.
• “Unidades de Inteligencia”.
• Niveles de Producción de Inteligencia.
• Recursos Utilizados.
PROCESO DE GENERACIÓN
DE INFORMACIÓN E INTELIGENCIA
• Dato – Información – Inteligencia.
• Proceso y Herramientas de Análisis.
TIPOS DE INTELIGENCIA
POR AREA DE INTERES
• Tipos de Inteligencia y Aplicaciones.
• Militar.
• Seguridad Pública.
• Comercial.
TIPOS DE INTELIGENCIA
POR RECURSOS DE RECOLECCIÓN
• Fuentes Humanas (HUMINT).
• Fuentes Públicas (OSINT).
• Señales (SIGINT).
• Comunicaciones (COMINT).
• Electrónica (ELINT).
• Imágenes (IMINT).
• Herramientas en Poder de los Estados.
CICLO DE INTELIGENCIA
• Proceso del Ciclo de Inteligencia.
• Planificación, Obtención, Proceso y Análisis.
• Difusión.
• Validación y Actualización de Planes.
• Problemáticas de cada Etapa del Proceso.
• Herramientas y Fuentes Disponibles.
NECESIDADES INFORMATIVAS
• La Información dentro de las Políticas y
Estrategias de la Organización.
• La Determinación de las Necesidades
Informativas:
• Actualización de Información Disponible.
• Obtención de Nuevas Informaciones.
• La Inteligencia como condicionante del
éxito o fracaso organizacional.
PLANIFICACIÓN Y MANEJO DE FUENTES
• Planificación de Fuentes.
• Determinación de Necesidades Informativas
e Identificación de Posibles Fuentes.
• Plan de Recolección y Acción sobre Fuentes.
• Valoración de Fuentes.
• Manejo de Fuentes.
• Públicas y Cerradas.
• Vigilancia Abierta, Encubierta,
Tecnológica. Monitoreos.
• Entrevistas Abiertas, Encubiertas, Coberturas.
• Puntos Críticos e Información Previa. • Técnicas e Investigaciones.
EL EQUIPO DE INTELIGENCIA
• Jefe de Equipo.
• Analistas e Investigadores.
• Puntos Críticos.
INTELIGENCIA CORPORATIVA APLICADA
A AREAS Y PROCESOS
• Inteligencia Competitiva.
• Inteligencia Estratégica.
• Inteligencia Organizacional.
• Inteligencia para Gestión de Crisis.
• Gestión de Crisis: La Información
como Factor Crítico de Éxito.
INTELIGENCIA PREVENTIVA
DE NEGOCIO
• Herramienta para la Prevención
e Investigación de Pérdidas y Fraudes.
• Necesidad y Objetivos de Unidades de IPN.
Internas o Externas.
• Herramientas y Recursos para IPN.
• Identificación de Casos.
ESTUDIO DE CASO.
211
PLANES DE EMERGENCIA.
DISEÑO, ADMINISTRACIÓN Y AUDITORIA
Prof. César A. Duque Arbeláez (Colombia)
22, 23 y 24 de Noviembre, 2010 / 20 horas de Formación Continua
Las empresas están sometidas en forma
permanente a amenazas de origen natural, tecnológico o social, con capacidad de
generar eventos que pongan en peligro a personas, instalaciones, medio ambiente,
afectando seriamente sus operaciones y
su estabilidad, para lo cual deben contar
con un nivel de preparación confiable y
adecuado a sus riesgos y características.
Un buen PLAN DE EMERGENCIA, además de requerir “organización y recursos”,
se fundamenta en un buen diseño de los
procedimientos, en la capacitación y entrenamiento constante y normalizado de
TODOS los empleados y ocupantes y, en
garantizar las condiciones de operación
durante todo el tiempo que la instalación
permanezca funcionando.
Basado en la experiencia de más de 30
años del Prof. César Duque en la tarea de
diseñar y poner en operaciones PLANES
DE EMERGENCIA y, con el propósito de
proporcionar a responsables de diseñar,
poner en funcionamiento y/o evaluar Planes de Emergencia, los conocimientos,
criterios y herramientas necesarios para
ello - con base en Normas y criterios utilizados y reconocidos internacionalmente
- de manera que estén mejor capacitados
para proteger personas, instalaciones y medio ambiente, además de garantizar la
continuidad de las operaciones y el cumplimiento de las leyes vigentes.
Se pretende con el Seminario facilitar que
todas las instalaciones y edificaciones que
opera una Empresa u Organización puedan contar con “Planes de Emergencia”
adecuados a sus necesidades, pero estructurados bajo una “visión corporativa”.
OBJETIVOS GENERALES
El presente Seminario-Taller tiene como
propósito presentar las “Mejores Prácticas”
en la tarea de diseñar, administrar y auditar
Planes de Emergencia. En lo específico, se
pretende que cada Participante esté mejor
capacitado y entrenado en las tareas de:
•Conocer las Características de las Emergencias y sus implicaciones para las Empresas y Organizaciones.
•Entender el papel de los Planes de Emergencia y la Estructura y alcance de los
mismos.
•Poder Diseñar Planes de Emergencia con
base en Normas y Criterios reconocidos
•Ser capaz de poner en funcionamiento
los Planes de Emergencia diseñados
•Poder Desarrollar un Proceso de Auditoría a los Planes de Emergencia con base
en criterios cuantificables.
DIRIGIDO A
•Funcionarios Responsables del Diseño,
Administración y/o Auditoria de los Planes
de Emergencia de Empresas y Organismos Públicos y Privados, tales como:
•Directores y/o Gerentes de Seguridad
•Gerentes y Superintendentes de Planta
•Gerentes de Higiene, Salud y Medio
Ambiente
•Responsables de Seguridad Patrimonial
•Jefes y/o Coordinadores de Salud
Ocupacional
•Miembros de Comités de Salud
Ocupacional
•Jefes de Brigadas Contra Incendios
PROGRAMA
EL PROBLEMA DE LOS SINIESTROS
EN LAS EMPRESAS
•Enseñanzas Históricas de los Grandes
Siniestros.
•Proceso y Desarrollo de las Emergencias.
•Características y “perfil” de los Siniestros
Típicos.
•Consecuencias e Impactos de los
Siniestros.
ESTRUCTURA EMPRESARIAL
PARA RESPUESTA A LAS CRISIS
•El Concepto de Crisis en las
Organizaciones.
•Gestión de Riesgos y Manejo de Crisis.
•Planes para Continuidad de los Negocios.
•Propósito, alcances y estructura de los PE.
•Relación entre los Planes de Emergencia
y los Programas Anti-Desastres.
•Recursos Críticos Requeridos.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
•Equipos para Manejo de Crisis.
•Comités de Emergencia.
•Jefatura de Emergencia.
•Comandante Operativo.
•Grupos Internos y Brigadas de
Emergencia.
•Grupos Externos.
PLANIFICACIÓN PARA EMERGENCIAS
•Factores de Éxito en el Control de
Emergencias.
•Adecuación, Cobertura y Disponibilidad.
•Elementos de Confiabilidad de los PE.
•Análisis de Riesgos y Vulnerabilidad.
•Niveles de Respuesta.
•Actividades de Respuesta.
•Plan Maestro de Emergencias.
•Planes Locales de Emergencia.
•Normas de Referencia.
BRIGADA CONTRA INCENDIOS
•Planes de Evacuación y “Seguridad
Humana”.
•Atención Médica de Emergencia.
•Brigadas Contra Incendios.
•Materiales Peligrosos.
•Ayuda Externa Institucional.
•Ayuda Mutua.
•Apoyo Logístico.
•Información Pública.
BRIGADA CONTRA INCENDIOS
•Propósitos y Objetivos.
•Características de la Brigada.
•Tipos de Brigadas.
•Organización de la Brigada.
•Funciones y Responsabilidades.
•Perfil de los Brigadistas.
•Selección de Personal.
•Entrenamiento y Motivación.
•Equipamiento para la Brigada.
•Reglamento para la Brigada.
PLANES DE EVACUACIÓN
•Opción para Seguridad Humana.
•Teoría de la Evacuación.
•Estrategias de Seguridad Humana.
•Componentes del Plan de Evacuación.
•Coordinación del Plan.
•Procesos de Notificación y Alarma.
•Medios de Salida.
•Señalización e Iluminación.
•Procedimientos de Evacuación.
•Control de Salida.
•Simulacros de Evacuación.
ATENCIÓN MÉDICA DE EMERGENCIA
•Propósito y Alcances del PAME.
•Atención Interna y Externa.
•Transporte de Emergencia.
•Planificación de Recursos.
AYUDA MUTUA PARA EMERGENCIAS
•Propósito de la Ayuda Mutua.
•Modalidades de Ayuda Mutua.
•Bases para la Ayuda Mutua.
•Contenido y Características.
•Alcances de los Acuerdos.
•Mecanismos de Activación.
•Auditoría de los Planes.
LOGÍSTICA Y APOYO
•Sitios de Control y Enlace.
•Equipos y Tecnología para Emergencias.
•Comunicaciones de Emergencia.
•Procesos de Notificación y Alarma.
•Guías Tácticas y Procedimientos Operativos.
•Diseño de Escenarios.
•Capacitación y Entrenamiento.
•El papel de los Seguros en los PE.
CONTROL Y AUDITORÍA
•Documentación.
•Herramientas de Verificación.
•Desarrollo y Evaluación de Simulacros.
•Indicadores de Gestión y Calidad.
•Auditoria y Control de Planes de
Emergencia.
212
MANEJO DE CRISIS
& CONTINUIDAD DEL NEGOCIO
Prof. César A. Duque Arbeláez (Colombia)
24, 25 & 26 de Noviembre, 2010 / 20 horas de Formación Continua
Hoy más que nunca las Empresas y Organizaciones se ven expuestas a eventos o situaciones capaces de interferir
con su funcionamiento y desarrollo y
comprometer su estabilidad. La globalización, la cobertura e inmediatez de
los medios de comunicación formales
e informales, las redes sociales, la potenciación e influencia de los “Stakeholders”, incrementan la visibilidad de las
empresas (“estamos en una pecera”) y
le restan control sobre muchas de las
variables que intervienen o son afectadas en las situaciones de Crisis.
En todo tipo de empresas, entidades u
organismos existe la posibilidad de eventos de origen Social (atentados, huelgas,
fraudes, secuestros, desórdenes civiles,
cambios de legislación, etc.), Tecnológico (incendios, explosiones, pérdida de
información, contaminación, intoxicaciones masivas, grandes accidentes, etc.)
o Naturales (huracanes, inundaciones,
terremotos, deslizamientos, sismos, etc.),
con capacidad de generar graves CRISIS
que afecten su operatividad, poniendo en
peligro su estabilidad y sobrevivencia, así
como situaciones de carácter No Operacional, con igual o mayor capacidad de
poner en peligro la supervivencia de las
Organizaciones.
Muestra de algunos de estos eventos son
- entre otros - las recientes inundaciones
en México o los sismos acaecidos que
han provocado miles de millones de dólares de pérdidas, eventos de diversa índole que generaron pérdida de credibilidad
o confianza en las empresas o productos,
vinculados algunos con actos malintencionados externos u otros con manejos
fraudulentos corporativos que terminaron
en grandes y graves escándalos o la pandemia de influenza que afectó seriamente
a distintos países o los conflictos políticos
que generan gran incertidumbre en los
negocios, etc.
Las condiciones sociales, políticas, de
mercado y tecnológicas actuales hacen
más vulnerables a las Empresas ante las
situaciones de crisis y requiere por lo tanto
que ellas cuenten con una estructura institucional que les permita anticipar, evaluar
y responder oportuna y adecuadamente a
estos eventos, con el fin de preservar sus
recursos, mitigar sus consecuencias e impactos y garantizar su supervivencia. Una
estructura de esta naturaleza debe incorporar tanto elementos de tipo estratégico
como operacional, y contar con políticas,
criterios metodológicos y procedimientos,
además de estar soportada por una organización confiable.
OBJETIVOS GENERALES
PROGRAMA
Suministrar a las personas que en Empresas Privadas y Públicas e Instituciones y
Organismos Gubernamentales tengan responsabilidades de toma de decisión en caso
de situaciones de crisis, los conocimientos,
criterios y metodología para diseñar y poner en funcionamiento un PLAN PARA MANEJO DE CRISIS Y CONTINUIDAD DEL
NEGOCIO, adaptados a las características
de su Organización y a sus necesidades,
de manera que puedan anticiparse y enfrentar con éxito - y de una manera costobeneficiosa - las distintas situaciones con
capacidad de generar consecuencias e
impactos graves para sus Organizaciones,
incorporando en forma proactiva un modelo de “GERENCIA DE CRISIS” acorde con
la misión-visión corporativa.
ANTECEDENTES
•El Nuevo Entorno Social, Económico y
Político y el Aumento de Vulnerabilidad.
•Ejemplos de Crisis.
•Lecciones Aprendidas.
•Fuentes de Crisis.
Como resultado del Seminario-Taller cada
participante estará en condiciones de:
• Comprender los conceptos sobre Generación, Evolución y Desenlace de las
Crisis.
• Conocer criterios y modelos de organización institucional para enfrentar una
Crisis.
• Conocer y estar en mejores condiciones
de manejar diferentes Métodos para la
Identificación, Evaluación y Análisis de
Eventos que puedan ser considerados
como potenciales generadores de Crisis.
• Conocer los componentes de un sistema
corporativo para “Manejo de Crisis”.
• Conocer una Metodología para Diseñar y
Elaborar Planes para Manejo de Crisis y
Continuidad del Negocio.
• Será capaz de diseñar y poner en funcionamiento un Sistema Corporativo para
Manejo de Crisis y los Planes de Continuidad del Negocio (BCP), adecuados a
sus necesidades.
DIRIGIDO A
• Directivos de Empresas y Organizaciones Públicas y Privadas, responsables de
Toma de Decisiones y/o Asesoramiento y/o Control sobre Situaciones de Crisis.
• Ejecutivos de Áreas de Riesgos, HSE,
Seguridad, Calidad, IT y Sistemas e, Información Pública.
• Directores e Ingenieros y/o Administradores de Riesgos.
• Auditores y/o Controllers.
• Ejecutivos de Empresas de Seguridad.
• Consultores y Asesores de Empresas.
FUNDAMENTOS SOBRE CRISIS
•Conceptos sobre Crisis.
•El Ciclo y Tipos de Crisis.
•Consecuencias vs. Impactos.
•Crisis Operacionales y No
Operacionales.
•Elementos Constitutivos de una Crisis.
•Manejo de Crisis y Continuidad.
•Errores más comunes.
ORGANIZACIÓN PARA CRISIS:
“MEJORES PRÁCTICAS”
•Instancias para el Manejo de Crisis.
•Estructura Corporativa (Estratégica) y
Local (Táctica).
•Funciones y Responsabilidades.
•Equipos para Manejo de Crisis.
•Comité para Evaluación de Incidentes.
•Flujograma para Toma de Decisiones.
•Alcances del PMC y Componentes.
•Sala de Crisis y su Importancia.
GESTION DE CRISIS
•Etapas de la Crisis y
Opciones de Respuesta.
•Notificación y Evaluación de Incidentes.
•Actuación y Coordinación del EMC.
•Formulación de Escenarios Posibles.
•Recursos Internos vs. Externos.
•Equipos de Apoyo
•Gestión de la Sala de Crisis.
•Documentación, Control y
Custodia de Información.
•Comunicaciones y Manejo de Medios.
•El Rol de los Consultores.
•Indicadores y Gráficos de Seguimiento.
PLANIFICACION PARA LAS CRISIS
•Análisis de Riesgos e Impactos.
•Diseño de Guías Tácticas y
Procedimientos.
•Capacitación y Entrenamiento.
•Actividades Post-Evento.
•Documentación y Protocolos.
•Normas y Fuentes de Información.
•Diseño del Plan de Crisis.
PLAN DE CONTINUIDAD DEL NEGOCIO
•BCP, DRP, BCM.
•Análisis de Impactos.
•El Factor Tiempo y su definición.
•Niveles de Confiabilidad del BCP.
•Planes de Contingencia.
•Planes de Emergencia
•Planes de Contingencia.
•Capacitación y Entrenamiento.
•Documentación y Protocolos.
•Desarrollo y Evaluación de Simulacros.
•Auditoría del BCP.
Información General
SEDE Y HORARIOS
FORMATO DE PAGO
Sheraton Ambassador Hotel & Towers
Hidalgo # 310 Ote.
Colonia Centro
Monterrey, Estado de Nuevo León
MÉXICO
• Acreditaciones: 08:00 a 08:30 horas
• Seminarios:
08:30 a 18:00 horas
• Almuerzo:
13:00 a 14:00 horas
ARANCEL DE INSCRIPCION
111ESTRATEGIAS DE SEGURIDAD & PROTECCIÓN
EJECUTIVA. LAS “MEJORES PRÁCTICAS”.
16 HORAS
US$ 600.00 + IVA (16%)
Lunes 22 y Martes 23 de Noviembre, 2010
112PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN & ESPIONAJE
CORPORATIVO. LAS “MEJORES PRÁCTICAS”.
8 HORAS
US$ 500.00 + IVA (16%)
Miércoles 24 de Noviembre, 2010
113INTELIGENCIA CORPORATIVA & PREVENCIÓN
DE DELITOS. LAS “MEJORES PRÁCTICAS”.
16 HORAS
US$ 600.00 + IVA (16%)
Jueves 25 y Viernes 26 de Noviembre, 2010
211PLANES DE EMERGENCIA.
DISEÑO, ADMINISTRACIÓN & AUDITORÍA.
20 HORAS
US$ 750.00 + IVA (16%)
Lunes 22, Martes 23 & Miércoles 24 (08:30 a 13:00 horas)
de Noviembre, 2010
212MANEJO DE CRISIS & CONTINUIDAD.
CÓMO ENFRENTAR EVENTOS.
20 HORAS
US$ 750.00 + IVA (16%)
Miércoles 24 (14:00 a 18:00 horas), Jueves 25 y
Viernes 26 de Noviembre, 2010
El Valor de la Inscripción incluye:
• Derecho de Asistencia al Seminario seleccionado
• Documentación del Seminario elegido
• Almuerzo y Servicios de Cafetería y Refrigerios
• Certificado de Asistencia
DESCUENTOS ESPECIALES
• Para todas aquellas Empresas que inscriban 3 o más Participantes al mismo tiempo, gozarán de un Descuento del 10% sobre el
Valor Total del Costo de las Inscripciones.
POLITICA DE CANCELACION
• En caso de cancelación de la Inscripción, solamente serán aceptadas sustituciones.
RESERVAS DE HOTEL
• Los Organizadores han obtenido del Sheraton Ambassador Hotel
& Towers una tarifa preferencial de US$ 85.00 + TAX (habitación
single o doble) (no incluye desayuno) para todas las reservas
que se canalicen por intermedio del Bureau Internacional de Información y Negocios (BIIN). Los Participantes que requieran
alojamiento deberán solicitarlo al correo electrónico:
[email protected]
• Transferencia Interbancaria en Moneda Nacional (Tipo de
Cambio de Venta vigente al día de la Transferencia) a nombre de
“INSTITUTO DE POSTGRADO Y FORMACIÓN CONTINUA S.A.
DE C.V.”, enviando por fax el comprobante de la Transferencia
Bancaria con Nombre y Apellido del Participante y Empresa:
• BANAMEX - CLABE: 002180477600391916 • BBVA BANCOMER - CLABE: 012180001478227076
• Transferencia Interbancaria en Dólares US$, a nombre de
“INSTITUTO DE POSTGRADO Y FORMACIÓN CONTINUA S.A.
DE C.V.”, enviando por fax el comprobante de la Transferencia
Bancaria con Nombre y Apellido del Participante y Empresa.
• BANAMEX - CLABE: 002180477690008086
• BBVA BANCOMER - CLABE: 012180001478232906 • Depósito Bancario en Moneda Nacional (Tipo de Cambio de
Venta vigente al día de la emisión del Cheque), a nombre de
“INSTITUTO DE POSTGRADO Y FORMACIÓN CONTINUA
S.A. DE C.V.”, enviando por fax el comprobante del Depósito
Bancario con Nombre y Apellido del Participante y Empresa.
• BANAMEX - Cuenta N° 47760039191
• BBVA BANCOMER - Cuenta N° 0147822707
• Depósito Bancario en Dólares US$, a nombre de “INSTITUTO
DE POSTGRADO Y FORMACIÓN CONTINUA S.A. DE C.V.”,
enviando por fax el comprobante del Depósito Bancario con
Nombre y Apellido del Participante y Empresa.
• BANAMEX - Cuenta N° 47769000808
• BBVA BANCOMER - Cuenta N° 0147823290
RESTO DE AMÉRICA LATINA
• Transferencia Bancaria (en Dólares US$)
Solicitar Instructivo a:
[email protected]
INFORMES E INSCRIPCIONES
BUREAU INTERNACIONAL
DE INFORMACIÓN Y NEGOCIOS
• CIUDAD DE MÉXICO
Jenny Passement / Irina Usoltseva
Tel: (52 55) 52 07 12 26 / (52 55) 52 07 14 37
Telefax: (52 55) 52 07 46 20
Email: [email protected]
• CIUDAD DE MONTERREY
María del Carmen García
Tel: (52 81) 86 47 00 76
Email: [email protected]
BASC CAPITULO OCCIDENTE
• CIUDAD DE GUADALAJARA
Cecilia Carrascal / Marcela García Aceves
Tel: (52 33) 37 70 23 06
Email: atenció[email protected]
ASOCIACIÓN MEXICANA DE PROFESIONALES
DE PREVENCIÓN DE PÉRDIDAS A.C.
• CIUDAD DE MONTERREY
Sandra Cortez
Tel: (52 81) 83 46 29 60
Email: [email protected]
www.bureauinternacional.com