mitsubishi motors 2012

Publicación informativa de MMC Automotriz, S.A. - 2da edición - Año 2012
Mitsubishi Lancer
tecnología y desempeño
www.mitsubishi-motors.com.ve
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1
SECCIONES
3 DAIMLER GROUP COMPANY
ACCIONISTA MAYORITARIO
DE FUSO visita la planta en Barcelona
4 MMC Automotriz, S.A.,
ENSAMBLA VOLUNTADES
6 Seguimos Cultivando VALORES DE INTEGRACIÓN
7 ENTRENAMIENTO Mitsubishi Motors
8 1.a Reunión Nacional de CONCESIONARIOS
MITSUBISHI MOTORS Y FUSO
10 Mitsubishi Motors apertura NUEVOS CONCESIONARIOS
11 LLEGARON LOS PIT de Mitsubishi Motors
12 LA SEGURIDAD pilar fundamental para nuestras marcas
14 PROGRAMA DE BECAS Mitsubishi Motors 2012
EDITORIAL
Con gran optimismo y con suficientes razones para
sentirlo, me complazco en compartir la 2.da edición de
nuestra revista corporativa Mitsunotas, trabajo que de
alguna manera hace un breve recuento de lo que ha sido
para MMC Automotriz, S.A., este primer período del año
2012, el cual ha significado una oportunidad de crecimiento
para concretar diversos proyectos que hoy nos llenan de
orgullo y evidencian el arduo e incansable trabajo cumplido
para seguir siendo una Empresa próspera que genera
beneficios para todos.
Brindar un ambiente laboral satisfactorio ha sido una de
nuestras principales metas, siendo las iniciativas que
buscan fomentar valores de integración, solidaridad e
identidad entre nuestros trabajadores, nuestro norte más
claro. Proyectos, como el voluntariado social, reafirman
que los esfuerzos por impulsar la participación en
actividades de responsabilidad empresarial y programas
de inversión social han dando sus frutos, fortaleciendo
nuestro compromiso con el Estado Anzoátegui.
Cada logro obtenido es producto del trabajo en equipo,
es por ello que nuestros concesionarios son pieza
fundamental en el engranaje de los objetivos, por tal razón,
nos hemos esmerado en optimizar el servicio
que les prestamos, invirtiendo cada vez más en la
promoción de nuestras marcas.
Podría decirse que, el 2011 y lo que va del 2012, hemos
logrado preparar a nuestra Empresa para un mejor futuro
y todo gracias al consecuente compromiso que nos han
mostrado día a día.
COMITÉ EDITORIAL:
JORGE DÍAZ DEL CASTILLO
JOSÉ VICENTE GÓMEZ P.
HÉCTOR TOSTA
LISETT TEIXEIRA
REDACCIÓN:
ANA MERCEDES BLANCO
EILEEN KORSAKAS
MARÍA VICTORIA GARCÍA
DISEÑO GRÁFICO:
JR DISEÑADOR GRÁFICO
PRODUCCIÓN:
MMC AUTOMOTRIZ, S.A.
FOTOGRAFÍAS:
MMC AUTOMOTRIZ, S.A.
IMPRESIÓN:
GRUPO INTENSO
Le invitamos a leer estas páginas que mas allá de ser un
reflejo de una labor realizada con esmero, representan el
compromiso como organización de seguir creciendo e
invirtiendo en el país, pues tenemos la confianza y firme
convicción que lograremos alcanzar todas las metas
trazadas.
TEL.
(58212) 954.85.99
FAX
(58212) 954.85.72
Hasta la próxima,
DEPÓSITO LEGAL EN TRÁMITE
Sr. Jorge Díaz del Castillo
Vicepresidente Senior Comercial
DAIMLER GROUP COMPANY
ACCIONISTA MAYORITARIO DE FUSO
visita la planta en Barcelona
Representantes de la importante Corporación
Daimler Group, compañía dedicada a la industria
del automóvil, con sede principal en Stuttgart,
Alemania y representante de importantes marcas
a nivel mundial en el sector automotriz, entre
ellas Fuso, estuvo de visita, el pasado 30 de mayo,
por la planta ensambladora.
SR. MATTHIAS BARTH, DIRECTOR DE VENTAS DE DAIMLER LATINA,
SR. MASAYOSHI FUJIMOTO, PRESIDENTE DE MMC AUTOMOTRIZ, S.A.
Esta visita, cumple con el propósito de formalizar
la reciente apertura de la oficina Daimler Latina,
ubicada en Sao Pablo, Brasil, la cual tiene como
objetivo apoyar y asesorar directamente a los
distribuidores de sus marcas, que operan en la
región de América Latina.
Como parte de la visita se hicieron
presentaciones para dar a conocer las
perspectivas, proyecciones del negocio de
camiones y la participación histórica de la marca
Fuso en el mercado venezolano. Del mismo
modo, como parte de la agenda, se organizó un
recorrido por el Truck Center Cagua y el almacén
de repuestos, finalizando con un recorrido por la
línea de ensamblaje del Canter.
DURANTE LA VISITA SE ORGANIZÓ UN RECORRIDO POR LA LÍNEA DE ENSAMBLAJE DEL CANTER
SR. ALEXANDER MÜLLER, GERENTE SENIOR DE CAMIONES Y VANS, SR. MATTHIAS BARTH, DIRECTOR DE VENTAS DE DAIMLER LATINA, SR. MASAYOSHI FUJIMOTO, PRESIDENTE
DE MMC AUTOMOTRIZ, S.A., SR. JORGE DIÁZ DEL CASTILLO, VICEPRESIDENTE SENIOR COMERCIAL DE MMC AUTOMOTRIZ, S.A., SR. TOMOHIRO SUZUKI GERENTE DE DAIMLER LATINA
FUSO
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3
Por una educación cada día mejor…
Durante el primer semestre del año 2012, luego de un
camino emprendido para impulsar iniciativas sociales
en pro de los más necesitados, MMC Automotriz, S.A.,
se compromete, una vez más con la comunidad y
reafirma su interés por ejecutar un nuevo proyecto de
inversión social, con el cual no sólo se logra beneficiar
a los estudiantes de una escuela, sino que además en
un futuro no muy lejano se vean favorecidos el resto de
los centros educativos que formaron parte del estudio
realizado en el 2011 por la Empresa destinado a la
inversión social.
RECICLAR una ACCIÓN
que genera FRUTOS
Reciclar permite devolver al ciclo de consumo
aquellos materiales que podrían ser rehusados
para elaborar nuevos productos. Con esta
premisa, en mente, MMC Automotriz, S.A.,
comienza a elaborar una estrategia para
contribuir y minimizar la carencia de pupitres en
buenas condiciones de todos los planteles
educativos, cercanos a la planta ensambladora.
MMC AUTOMOTRIZ, S.A.,
Este nuevo proyecto social a ejecutar denominado
“Mesas-Sillas Ecológicas”, tiene como objetivo
construir pupitres, a partir del proceso productivo
que diariamente se realiza en la planta de
ensamblaje, el cual genera una gran cantidad de
materiales sólidos que pueden ser reciclados, bajo
los parámetros establecidos por el Registro de
Actividades Capaces de Degradar el Ambiente,
RASDA, divulgado por el Ministerio del Poder
Popular para el Ambiente.
Posterior a la firma de un convenio entre la
comunidad y MMC Automotriz, S.A., la Empresa
comienza a entregar materiales como: tablas y
tubos de hierro, además de equipos eléctricos
para la carpintería, dando inicio a la construcción
de las primeras Mesas-Sillas Ecológicas.
Una vez culminada, cada pieza es sometida a
pruebas de ergonomía y de seguridad, para
garantizar la calidad de los pupitres destinados
para los niños y adolescentes de las escuelas.
Dos protagonistas de esta historia son el Sr. César
González y Nicomedes Catalán, integrantes
del consejo comunal “La Unidad”, quienes de
manera desinteresada han llevado a cabo la
elaboración de los pupitres ecológicos.
Ambos aseguran sentirse orgullosos y
complacidos por la labor invaluable que realizan:
“tomar con nuestras propias manos materiales
reciclables y prepararlos para convertirlos en
piezas de gran utilidad para nuestros niños como
lo son las nuevas Mesas-Sillas Ecológicas, es algo
increible”.
Por su parte, César González, especialista en el
arte de la carpintería, es el encargado de cortar
cada tablón de madera para lijarla y prepararla,
Nicomedes Catalán, con más de 40 años de
experiencia en herrería dedica su tiempo a
preparar los materiales reciclables para
transformarlos en lo que sería el armazón de
metal de cada mesa y silla.
MATERIALES RECICLABLES DEL PROCESO PRODUCTIVO SON UTILIZADOS PARA ELABORAR LAS NUEVAS MESAS-SILLAS ECOLÓGICAS
Reciclar permite
devolver al ciclo de
consumo aquellos
MATERIALES que
podrían ser
REHUSADOS para
elaborar NUEVOS
PRODUCTOS.
>>
ensambla voluntades
Hasta la fecha se han entregado
un promedio de 200 pupitres, con
una inversión de Bs. 36.100,00 en
maquinaria y herramientas
utilizadas en su construcción. Se
estima que durante el año 2012,
MMC Automotriz, S.A., continúe
impulsando este proyecto para
beneficiar a más de 2000
estudiantes que forman parte de
los cinco colegios cercanos a la
planta ensambladora en
Barcelona.
Este proyecto, además de los otros ratifican el compromiso de
MMC Autmotriz, S.A., con las comunidades del Estado Anzoátegui
y evidencia su preocupación por hacer de la comunidad cada día
un mejor lugar para vivir.
>>
Actualmente, existe un espacio
en la sede del consejo comunal
“La Unidad” destinado para el
ensamblaje de cada pupitre; este
lugar funge de taller y almacén
para resguardar todos los
materiales empleados.
...la Empresa
CUMPLE con todos
los indicadores
de GESTIÓN
AMBIENTAL...
>>
MMC Automotriz, S.A., comprometida con el AMBIENTE
Con una política ambiental que reafirma su compromiso con la naturaleza,
MMC Automotriz, S.A., establece un plan de mejoramiento continuo de todas
sus operaciones de planta, el cual tiene como objetivo principal la protección
del medio ambiente. Mediante el Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo,
S.S.S.T., se lleva un control estricto de todos los desechos generados durante
el proceso de producción de los vehículos, así como el seguimiento de las
estrategias acertadas para disminuir los materiales que se pudiesen generar
a partir del proceso de ensamblaje.
Es importante señalar, que la Empresa cumple con todos los indicadores de
gestión ambiental, los cuales miden de manera precisa, los consumos de
energía, agua y electricidad utilizados para cada unidad producida. Esta
medida permite que la jornada de trabajo esté enfocada en cumplir con los
parámetros de responsabilidad ambiental.
Como parte de la infraestructura de la planta, existen actualmente
instalaciones óptimas para el procesamiento de afluentes industriales, donde
se realiza el tratamiento del agua para llevarla a condiciones apropiadas y así
ser descargada finalmente en la red de aguas servidas.
MÁS DE 200 PUPITRES ECOLÓGICOS HAN SIDO DONADOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL
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Como parte de las estrategias de la Empresa en el 2012
SEGUIMOS CULTIVANDO VALORES DE INTEGRACIÓN
MMC Automotriz, S.A., realizó durante el primer
semestre del año 2012, diferentes actividades
para darle continuidad a la estrategia de
promover la integración con los trabajadores.
Para festejar el Día Internacional del Trabajador,
se organizó un festival gastronómico criollo en los
espacios del salón comedor de la planta en
Barcelona. Un menú con los mejores platillos de
la cocina venezolana, fue deleitado por todos los
asistentes quienes disfrutaron de acoples
presentados por un grupo de música venezolana.
También se celebró el Día de las Madres con la
presentación de la actriz Mimí Lazo y su obra
”El Aplauso va por Dentro”. En este acto las
madres de Caracas y Barcelona, se encontraron
en el salón Panache del Hotel Venetur Maremares
ubicado en la ciudad de Puerto La Cruz, para
compartir un almuerzo organizado especialmente
para ellas.
El Sr. Masayoshi Fujimoto, Presidente de
MMC Automotriz, S.A., dio un discurso de
felicitaciones a todas las madres que día a día
hacen de los valores de la Empresa su bandera de
trabajo, y por ser ellas, forjadoras de los hombres
y mujeres del futuro. Para culminar la actividad,
los representantes del Comité Ejecutivo
entregaron obsequios especiales a todas las
homenajeadas.
En junio los padres de MMC Automotriz, S.A.,
fueron homenajeados con un almuerzo especial
organizado para festejar con ellos el Día del
Padre. En Barcelona, los trabajadores disfrutaron
de un rico menú preparado para el festival
gastronómico.
Temporada DEPORTIVA
en MMC Automotriz, S.A.
UN RICO ALMUERZO SE PREPARÓ PARA CELEBRAR
JUNTO A LOS TRABAJADORES SU DÍA
Durante este primer semestre del año, la temporada deportiva
en MMC Automotriz, S.A., estuvo muy activa, pues en el mes de marzo
se realizó con éxito el Torneo Interdepartamental de Baloncesto 2012,
en el cual más de 150 trabajadores de diferentes
áreas participaron para darle vida a esta
tradicional actividad.
También se llevó a cabo el Primer Torneo de Bolas
Criollas, actividad que generó muchísima
expectativa entre los trabajadores. Un total de 192
trabajadores de Barcelona, estuvieron presentes
en este torneo que se realizó los días 26 y 27 de
mayo de 2012. Familiares de los trabajadores
también compartieron los emocionantes
encuentros.
EL SR. MASAYOSHI FUJIMOTO,
PRESIDENTE DE MMC AUTOMOTRIZ, S.A.,
COMPARTIÓ CON LAS FELICES MADRES
En junio equipos de Barcelona y Caracas
participaron en el Súper Bowling 2012 durante
un fin de semana los equipos jugaron las mejores
series para lograr un lugar en el cuadro de
clasificación para ir a la gran final; la cual se
realizó el pasado 23 de junio en Barcelona,
Estado Anzoategui.
Así culmina el primer semestre de actividades
que MMC Automotriz, S.A., preparó especialmente
para continuar impulsando la integración y el
compromiso entre los trabajadores y la Empresa,
así como también seguir promoviendo estilos de
vida saludable.
MMC AUTOMOTRIZ, S.A., IMPULSA CADA AÑO
TORNEOS EN DIFERENTES DISCIPLINAS DEPORTIVAS
PARA PROMOVER ESTILOS DE VIDA SALUDABLE
ENTRENAMIENTO MITSUBISHI MOTORS:
garantía de excelencia en atención al cliente
Una vez más cumpliendo con el compromiso de brindar una
excelente atención a los clientes, Mitsubishi Motors ofreció
jornadas de entrenamiento para su fuerza de ventas. Actividades
que reafirman el compromiso de la marca por atender las
diferentes necesidades del cliente a la hora de adquirir cualquiera
de los modelos de la marca.
LA IDENTIDAD CON LA MARCA
TAMBIÉN FUE TEMA PRINCIPAL EN LAS JORNADAS
Las instalaciones del Hotel Best Western en Porlamar, Estado
Nueva Esparta, recibieron a los participantes convocados en dos
jornadas, la primera del 25 al 27 de abril, finalizando con un
segundo grupo del 9 al 11 de mayo. Ambos encuentros, destinados
a potencializar las estrategias empleadas por los ejecutivos y
algunos gerentes de ventas, de los 27 concesionarios Mitsubishi
Motors a nivel nacional. Con un entrenamiento sustentado en la
experiencia previa se logró focalizar y determinar las necesidades
primordiales del consumidor, así como la importancia de tener
una fuerza de venta identificada con la marca.
El objetivo fundamental de estas iniciativas, es fortalecer las
habilidades de la fuerza de ventas, para ofrecer a los
consumidores una excelente atención y hacer de la experiencia un
proceso satisfactorio. Así mismo, con estas capacitaciones se
logra una mayor identificación por parte de los ejecutivos con la
marca, lo que propicia una mayor motivación y dedicación a la
hora de llevar a cabo su trabajo.
AMBOS ENCUENTROS ESTUVIERON DESTINADOS A FORTALECER LAS ESTRATEGIAS
DE VENTA EMPLEADAS POR LOS EJECUTIVOS DE LOS DIFERENTES
CONCESIONARIOS A NIVEL NACIONAL
Vale mencionar, que los temas de ambas jornadas de
entrenamiento fueron seleccionados gracias a una experiencia
previa denominada: la técnica del comprador misterioso. La cual
consistió en emplear la figura de un comprador simulado, para
llevar a cabo un proceso de compra en diversos concesionarios, y
así corroborar cómo era la atención brindada a los clientes reales.
A partir de esta vivencia, se levantó la información de necesidades,
lo cual posteriormente sirvió para estructurar la temática de los
entrenamientos.
EVENTOS
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1.a Reunión Nacional de
concesionarios MITSUBISHI MOTORS y FUSO 2012
Una vez más MMC Automotriz, S.A., reafirma los lazos de hermandad
y alianza comercial que mantiene año tras año con su red de
concesionarios Mitsubishi Motors y Fuso a nivel nacional, destacando
el desempeño y la dedicación con la cual gestionan cada una de las
necesidades de los clientes, para ello convocó a la 1.a Reunión Nacional
2012, en la cual se dieron cita directivos de la Empresa así como
representantes de cada uno de los establecimientos comerciales.
La hermosa vista del Hotel Marriott de Playa Grande en el Estado Vargas,
fue el escenario perfecto para congregar, los días 8 y 9 de febrero, a los
invitados quienes se mostraron complacidos con MMC Automotriz, S. A.,
por ofrecerles la oportunidad de expresar sus inquietudes en relación
con las actividades realizadas durante el 2011.
Las imágenes corporativas de cada una de las marcas, Gilberto Correa
y Maite Delgado; se hicieron presentes para amenizar cada una de las
reuniones, las cuales dieron a conocer el desempeño de la División
Comercial durante el 2011, así como la situación actual del mercado
y las proyecciones para el 2012.
Con una bienvenida orientada al logro de los objetivos, el Vicepresidente
Senior Comercial, el Sr. Jorge Díaz del Castillo, abrió ambos encuentros,
expresando sentirse satisfecho con el esfuerzo que cada año realizan los
concesionarios no sólo en la categoría de ventas, sino también en el área
de Servicio Técnico y Repuestos. Del mismo modo, agradeció el compromiso
hacia la Empresa, dejando en claro que la lealtad, rectitud e integridad
representan para MMC Automotriz, S. A., valores de suma importancia,
especialmente, cuando el mercado venezolano se ve afectado por factores
socio económicos y políticos propios del devenir cotidiano.
Con la analogía de la Espada de Damocles, basada en la antigua leyenda
de la historia Griega, el Sr. Jorge Díaz del Castillo, hizo un llamado a
conservar la prudencia y estar alerta ante un entorno cambiante como el
que reina hoy en día en el país, recordando que estar prevenidos es la
mejor estrategia para mantener los altos niveles de calidad que
actualmente se ofrecen.
Seguido al cordial saludo, continuó para las ponencias del día 8, dirigidas
a los concesionarios Mitsubishi Motors, el Sr. Jorge Capiello, Gerente
Senior de Planificación de Productos, quien mostró los resultados
obtenidos durante el 2011, así como las perspectivas y proyecciones
políticas y económicas del sector automotriz para este año.
Seguidamente, el Sr. Franz Pernalete, Gerente Senior de Operaciones
SR. JORGE DÍAZ
VICEPRESIDENTE SENIO
DE MMC AUT
de Concesionarios, enfocó cada presentación
hacia el sistema de evaluaciones y los objetivos
cumplidos por los diversos Concesionarios. Para
finalizar la primera fase, el Sr. Héctor Tosta,
Gerente Senior de Mercadeo, dio a conocer los
logros en los departamentos de Publicidad y
Promoción, Relaciones Públicas y Desarrollo
de Concesionarios.
El segundo tema a abordar en las ponencias,
estuvo dirigido al área de Post venta, iniciando con
la presentación del Sr. Enrique Cárdenas, Gerente
Senior de Partes y Accesorios, quien compartió
datos interesantes acerca de las ventas obtenidas
en la categoría de repuestos, así como
distribución y actividades a desarrollar para 2012,
seguido del Sr. Sergio Martínez, Gerente Senior
de Servicio Técnico, quien dio a conocer el
compromiso y la calidad del servicio ofrecido a los
clientes, finalizando la jornada con la Sra. Marlene
Marrero, Gerente Adjunto de Capacitación y
Estadísticas, quien destacó la importancia de
preparar al personal para brindar un servicio de
primera línea.
En el caso de Fuso, el día 9 hubo una variación en
la agenda, siendo el Sr. Armando Umérez, Gerente
de Operaciones de Camiones Fuso, quien ofreció
los resultados obtenidos durante el 2011,
así como las perspectivas y proyecciones para
este año 2012.
Culminada la ronda de expositores, una sección
de preguntas y repuestas dio paso a la premiación,
donde se reconoció la constante labor de cada uno
de los Concesionarios a nivel nacional.
MAITE DELGADO JUNTO A GILBERTO CORREA,
IMÁGENES CORPORATIVAS DE LA MARCA
FUJI MOTORS, C.A., M
RECIBIÓ SU RECONOCIM
EN COMPRA DE REP
UNIAUTO, C.A., EN CARACAS, DISTRITO CAPITAL
COMO 3.ER L
SHOGUN MOTORS, C.A., EN CARACAS,
DISTRITO CAPITAL, RECIBIÓ SU RECONOCIMIENTO
COMO 1.ER LUGAR EN CALIDAD DE SERVICIO
KYOTO MOTORS, S.A., EN MARACAIBO, ESTADO ZULIA,
RECIBIÓ SU RECONOCIMIENTO COMO 2.O LUGAR
EN CALIDAD DE SERVICIO
DEL CASTILLO,
OR COMERCIAL
TOMOTRIZ, S.A.
MARACAIBO, ESTADO ZULIA,
MIENTO COMO 1.ER LUGAR
PUESTOS, ZONA OCCIDENTE
COMITÉ EJECUTIVO DE MMC AUTOMOTRIZ, S.A.
AUTO KING, C.A., EN CARACAS, DISTRITO CAPITAL, RECIBIÓ SU
RECONOCIMIENTO COMO CONCESIONARIO DEL AÑO 2011
, RECIBIÓ SU RECONOCIMIENTO
UGAR EN CALIDAD DE SERVICIO
REAFIRMANDO los
lazos de hermandad
y ALIANZA
COMERCIAL...
>>
TIKY MOTORS, S.A., PUERTO LA CRUZ, ESTADO ANZOÁTEGUI,
RECIBIÓ SU RECONOCIMIENTO COMO 1.ER LUGAR EN COMPRA
DE REPUESTOS, ZONA ORIENTAL
AUTOMAR, C.A., CARACAS, DISTRITO CAPITAL, RECIBIÓ SU RECONOCIMIENTO
COMO 1.ER LUGAR EN COMPRA DE REPUESTO A NIVEL NACIONAL
Para MITSUBISHI MOTORS:
Concesionario del año 2011
8 Auto King, C.A., en Caracas, Distrito Capital
Primer lugar en compra de repuestos
8 A nivel nacional Automar, C.A., Valencia, Estado Carabobo
8 Zona Occidente Fuji Motors, C.A., Maracaibo, Estado Zulia
8 Zona Metropolitana, Auto King, C.A, Caracas, Distrito Capital
8 Zona Oriente, Tiky Motors, S.A., Puerto La Cruz, Estado Anzoátegui
Calidad de servicio ofrecido a los clientes
8 Primer lugar; Shogun Motors, C.A, Caracas, Distrito Capital
8 Segundo lugar; Kyoto Motors, S.A., Maracaibo, Estado Zulia
8 Tercer lugar; Uniauto, C.A., Caracas, Distrito Capital
Para FUSO:
Primer lugar en compra de repuestos a nivel nacional
8 Automotriz Real, S.A., Guarenas, Estado Miranda
Mejor Truck Center Fuso del año 2011
8 Automotriz Real, S.A., Guarenas, Estado Miranda
Mejor desempeño financiero
8 Canaima Truck Center, C.A., Upata, Estado Bolívar
Mejor desempeño en servicio técnico
8 Iso Motors C.A., Maturín, Estado Monagas
AUTOMOTRIZ REAL, S.A., EN GUARENAS, ESTADO MIRANDA, RECIBIÓ SU RECONOCIMIENTO COMO
1.ER LUGAR EN COMPRA DE REPUESTOS A NIVEL NACIONAL Y MEJOR TRUCK CENTER FUSO DEL AÑO 2011
ISO MOTORS, C.A., EN MATURÍN, ESTADO MONAGAS,
RECIBIÓ SU RECONOCIMIENTO COMO 1.ER LUGAR MEJOR
DESEMPEÑO EN SERVICIO TÉCNICO
EVENTOS
CANAIMA TRUCK CENTER, C.A., EN UPATA, ESTADO BOLÍVAR,
RECIBIÓ SU RECONOCIMIENTO COMO 1.ER LUGAR EN MEJOR
DESEMPEÑO EN SERVICIO TÉCNICO
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Mitsubishi Motors apertura nuevos concesionarios
ICHIAUTOS, C.A., EN BARQUISIMETO
Pensando en el bienestar de todos sus clientes, Mitsubishi Motors se hace
presente en la ciudad de Barquisimeto con la apertura del Concesionario
Ichiautos, C.A., ubicado en la avenida Lara entre la avenida Los Leones
y la avenida Argimiro Bracamonte, Estado Lara.
Con unas instalaciones que suman más de 2.300 metros cuadrados de
construcción, Ichiautos, C.A., ofrecerá a sus clientes, un amplio y adecuado
salón de exhibición, una excelente área de servicio autorizado para brindar
un eficaz servicio post venta, así como la venta y distribución de repuestos
originales y accesorios. La apertura de este aliado comercial, busca
satisfacer la creciente demanda de automóviles, así como las necesidades
de servicio y atención de los 3 mil vehículos Mitsubishi Motors que
aproximadamente existen en la región.
Para la inauguración, la junta directiva y accionistas del Concesionario entre
ellos el Dr. Ramón Rodríguez Gutiérrez, Presidente, la Lic. Paula Rodríguez y
el Lic. Ramón Eduardo Rodríguez Clark, Vicepresidentes y empresarios de la
región, ofrecieron un ameno brindis, al que asistieron sus trabajadores, los
medios de comunicación, destacadas personalidades del Estado y del sector
empresarial, además de representantes de MMC Automotriz, S.A., entre ellos
el Sr. Masayoshi Fujimoto, Presidente; el Sr. Jorge Díaz del Castillo,
Vicepresidente Senior Comercial; el Sr. José
Vicente Gómez, Vicepresidente de Mercadeo y
Operaciones de Concesionarios y el Sr. Duilio
González, Vicepresidente de Postventa, entre
otros.
La ceremonia de bendición y el corte de cinta,
estuvieron precedidos por las palabras del
Arzobispo de Lara, Monseñor Antonio José
López Castillo.
Con esto MMC Automotriz, S.A., atiende la
demanda del larense y reafirma el compromiso
de la marca con todos los propietarios de sus
vehículos, ofreciendo servicio post venta, con
personal altamente capacitado y con
infraestructura de punta. De igual forma reactiva
la venta de sus modelos y ratifica su intención de
seguir expandiéndose.
DIRECTIVOS DE MMC AUTOMOTRIZ, S.A., Y EL GRUPO RR REPRESENTANTES DE ICHIAUTOS, C.A.
ARZOBISPO DE LARA MONSEÑOR ANTONIO JOSÉ LÓPEZ CASTILLO,
BENDIJO LAS INSTALACIONES Y A LOS PRESENTES
CONCARS L.T., C.A., EN CARACAS
Mitsubishi Motors se hace presente en el sureste
de la ciudad de Caracas, con la apertura del
Concesionario Concars LT, C.A., ubicado en la
avenida La Guairita, Colinas de la Trinidad,
municipio el Hatillo, Estado Miranda. Más de
2.700 metros cuadrados de construcción,
Concars LT, C.A., ofrecerá a sus clientes, salón
de exhibición, área de servicio autorizado y
distribución de repuestos originales y accesorios.
Esta nueva apertura, busca satisfacer la demanda
de todos aquellos residentes de la zona, quienes
son propietarios de vehículos Mitsubishi Motors
y necesitaban un centro de atención cercano
a sus residencias.
Con esta incorporación MMC Automotriz, S.A., reafirma sus lazos
comerciales con el Grupo Outumuro, quienes actualmente son los
representantes de los Concesionarios, Auto King C.A., Auto Loi C.A., en la
región Capital y Taimar Motors C.A., en la región Occidental del país, Estado
Zulia. Por su parte el Sr. Lucas Outumuro, representante y accionista del
Grupo, afirmó sentirse muy complacido con la apertura, señalando que la
meta de Concars L.T., C.A., será brindar un servicio de alta calidad que
genere confianza en todos los usuarios, y que se diferencie por la
disposición de su personal, la tecnología de punta y su sofisticada
infraestructura, además del respaldo de Mitsubishi Motors como marca
líder del mercado automotriz.
EL SR. LUCAS OUTUMURO REPRESENTANTE Y ACCIONISTA DEL GRUPO OUTUMURO,
SR. MASAYOSHI FUJIMOTO, PRESIDENTE DE MMC AUTOMOTRIZ, S.A.
REPRESENTANTES DE MMC AUTOMOTRIZ,S.A.
COMPLACIDOS CON LA APERTURA DE ESTE NUEVO ALIADO COMERCIAL
Llegaron los
PIT de MITSUBISHI MOTORS
Con las siglas PIT, Precios Increíbles de Temporada, Mitsubishi Motors,
invitó a todos los propietarios de sus vehículos, a las sesiones gratuitas
de temporada, Semana Santa 2012, visitando su Concesionario preferido
a nivel nacional.
Mitsubishi Motors, incorpora los PIT, con el objetivo de proporcionar a
sus usuarios la posibilidad de un viaje tranquilo y sin arriesgar el bienestar
de su familia. Estas clínicas de servicio incluyen revisión gratuita de 27
puntos básicos, entre ellos: aceite del motor y transmisión, fluído de frenos y
dirección hidráulica, cinturones de seguridad, luces, correas y mangueras,
amortiguadores y suspensión, entre otros. Además de 20% de descuento en
repuestos originales para los modelos Lancer, Signo y Panel, y 10 % en mano
de obra calificada.
Los PIT de Mitsubishi Motors llegaron para
quedarse, y buscan ofrecerles a los usuarios
un servicio post venta eficaz con mano de obra
capacitada y la garantía de usar sólo repuestos
originales. A partir de ahora los PIT son la
perfecta opción para mantener su vehículo
original y en perfecto estado.
MITSUBISHI MOTORS
Y APROVECHA.COM REAFIRMAN SU ALIANZA
con la entrega de un Mitsubishi Lancer 0 Km.
MITSUBISHI MOTORS Y APROVECHA.COM UNA ALIANZA GANADORA
A propósito de la alianza comercial entre
MMC Automotriz, S.A., a través de su marca
Mitsubishi Motors con el portal de descuentos
Aprovecha.com, el pasado 2 de mayo de 2012,
se hizo entrega en las instalaciones del
Concesionario Automotores La Florida, C.A., el
vehículo Mitsubishi Lancer 1.6 L M/T, color azul
noche, promocionado en este portal web durante
seis semanas.
Con el apoyo de MMC Automotriz, S.A., y su marca de vehículos Mitsubishi
Motors, Aprovecha.com premió la lealtad de sus consumidores y celebró
el primer año de operaciones ofreciendo excelentes descuentos a sus
seguidores.
El Sr. Jorge Flores en representación de su hija la
Sra. Malena Flores, feliz ganadora del concurso,
recibió por parte del Sr. René Scull, Director de
Aprovecha.com, el Sr. Héctor Tosta, Gerente
Senior de Mercadeo de Mitsubishi Motors
y el Sr. Franz Pernalete, Gerente Senior de
Operaciones de Concesionarios de Mitsubishi
Motors, el tan anhelado premio.
Durante el período de la promoción, Aprovecha.com, otorgó tickets
participantes por registro y por cada compra que los usuarios realizaran en
el portal. De esta manera, mientras más cupones de ofertas se adquirían más
oportunidades había de ganar.
Un millón de visitas y más de 500 mil usuarios participantes, fue el resultado
de la promoción que inició los primeros días del mes de marzo y culminó el 13
de abril, sobrepasando las expectativas del portal web en cuanto a número de
visitas y registros para concursar.
Con este tipo de iniciativas se reafirma la condición de ofrecer productos y
servicios de alta calidad siempre pensando en la satisfacción del cliente,
premisa compartida por MMC Automotriz, S.A., y el portal Aprovecha.com.
EVENTOS
10 11
LA SEGURIDAD
De todos los accidentes causados por fallas
mecánicas, los más comunes son ocasionados por
desperfectos en los neumáticos y en los frenos, es por
ello que ambos ameritan una atención prioritaria
cuando al manejar un vehículo se refiere. El conductor
siempre debe prevenir una avería y estar alerta a
cualquier señal que indique que su funcionamiento no
es óptimo.
Las FALLAS en los NEUMÁTICOS
son posibles causas de accidentes
Muchos conductores olvidan por completo el
mantenimiento de los neumáticos, ya que sólo se
acuerdan de ellos cuando las condiciones
climatológicas cambian; con las lluvias es vital
tenerlos en buen estado, esto permitirá una
adherencia casi total al pavimento previniendo
volcamientos o salidas de la vía.
Por tales motivos, es imperativo chequear y
ajustar frecuentemente la presión de los
neumáticos cuando éstos estén fríos, de esta
manera se obtienen mejores resultados. De igual
forma, el estado del dibujo de la banda de
rodamiento del caucho es un factor importante
para contar con la absoluta garantía de que
cumple correctamente sus funciones. La
profundidad de la huella del neumático debe tener
como mínimo 1,6 mm., aunque es más conveniente
no bajar de los 2 mm. Una medida inferior
compromete el agarre sobre el pavimento mojado.
¿Qué tipo de DESGASTES
se pueden presentar?
Algunos de los problemas más frecuentes son:
desgaste de los extremos exteriores, el cual se
debe a una baja presión o falta de rotación, o por
el contrario desgaste central por una presión alta.
Cabe señalar, que cada vehículo usa una presión
determinada, información que se refleja en el
manual de mantenimiento.
Cualquier AVERÍA en el SISTEMA
DE FRENADO debe ser corregida
inmediatamente
Chequear el sistema de frenos debe ser una
solicitud permanente del cliente cada vez que
realice el servicio rutinario de mantenimiento, de
esta manera estará alerta a cualquier
inconveniente. El personal especializado podrá
informarle cuáles son las luces indicativas del
tablero que hacen alusión a los frenos, por
ejemplo: cuando la luz de la lámpara de
advertencia de frenos se enciende, quiere decir
que el nivel de fluido está muy bajo o que el
sistema antibloqueo (ABS) funciona en forma
incorrecta. Al percatarse se debe corregir
inmediatamente la falla, para ello recomendamos
acudir al Centro de Servicio.
¡Recuerde que la seguridad es tarea de todos!
Pequeños detalles de prevención marcarán la
diferencia asegurando una feliz llegada a
cualquiera que sea el destino final.
¿QUÉ IMPORTANCIA TIENE
CONOCER A SU MITSUBISHI?
Una vez culminado el proceso de escoger el
modelo, color y características ideales, viene el
momento de la compra y de saber cómo se siente
estar detrás de un volante con el respaldo de la
marca Mitsubishi Motors. Puede parecer que la
meta se ha alcanzado, ya que se tiene un vehículo
de excelente calidad, con altos estándares de
seguridad y que se adapta a los gustos del
propietario, sin embargo, la relación con el
vehículo apenas comienza.
Un ENCUENTRO muy CERCANO
Conocer las especificaciones y el mantenimiento
que debemos brindarle será la garantía para
amparar su durabilidad. Existen ciertos
indicadores que señalan cuándo algo anda mal y
requiere de la atención especializada; uno de ellos
está justo frente a los ojos del conductor y es el
Panel de Instrumentos o Clúster, el cual permite
visualizar y monitorear algunos de los elementos
operativos del vehículo. Así mismo, indica el
número de kilómetros para saber cuál es el
momento oportuno para hacerle el servicio ó
mantenimiento preventivo al vehículo, estar
pendiente de cada uno de los indicadores o luces
de advertencia en el tablero ayuda a prevenir
accidentes y daños en los componentes vitales del
vehículo. Entre ellos: motor, sistema eléctrico, etc.
El CAMBIO regular del ACEITE
le proporciona VIDA AL MOTOR
Otro elemento de suma importancia, es el cambio
del aceite y filtro, ya que éstos son los ingredientes
claves para el óptimo funcionamiento del motor,
es necesario constatar que su reemplazo sea en
los términos establecidos por el fabricante.
Realizar el cambio cuando lo indica el manual
previene el desgaste prematuro del motor y le
asegura al propietario un vehículo confiable a
largo plazo, igualmente, un aceite limpio estabiliza
la vibración del motor, reduce los ruidos, restaura
la aceleración y mejora la conducción en alta
velocidad. Otro componente que se debe verificar
periódicamente es el filtro de aire, ya que así se
logra un correcto funcionamiento en el sistema de
inyección del motor con una combustión limpia
que beneficia la pureza de nuestro ambiente.
La cuenta del KILOMETRAJE,
un indicador ESENCIAL
Conocer con exactitud el kilometraje del vehículo
así como los tiempos pertinentes para la
sustitución de ciertas piezas debe ser una práctica
habitual para todo aquel que desee mantenerlo en
insuperables condiciones, un ejemplo de ello es la
RUTINAS DE MANTENI
MODELO:
LANCER
ACEITE DE MOTOR
FILTRO DE ACEITE DEL MOTOR
FILTRO DE AIRE
FILTRO DE COMBUSTIBLE
FILTRO SISTEMA AIRE
ACONDICIONADO
FLUIDO DE LIMPIA PARABRISAS
FLUIDO DIRECCIÓN HIDRÁULICA
FLUIDO BOMBA SISTEMA DE FRENO
FLUIDO BOMBA DEL EMBRAGUE
FLUIDO DE LA TRANSMISIÓN MANUAL
Ó AUTOMÁTICA
FLUIDO DEL SISTEMA
DE REFRIGERACIÓN DEL MOTOR
BATERÍA ( NIVEL DEL ELECTROLITO,
BORNES Y TERMINALES)
BUJÍAS DE ENCENDIDO
(ELECTRODOS PUNTA METAL)
CORREAS TRAPEZOIDALES Y EN
V (TENSIÓN Y ASPECTO FÍSICO)
5
10
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INSPECCIÓN EN EL COMPARTIMIENTO DE MOTOR
Tabla de MANTENIMIENTO
PREVENTIVO:
pilar fundamental para nuestras marcas
MIENTO PREVENTIVO
Km en Miles
15
20
25
30
35
40
45
50
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correa de sincronización, la cual mantiene al pistón y las válvulas de admisión
y escape “sincronizadas” durante la operación, ésta debe ser remplazada
dentro del plazo recomendado, su omisión podría causar fatiga o
eventualmente la ruptura definitiva, originando severos daños y altos costos
de reparación.
Cada PIEZA cuenta
Otro punto a considerar y que todo usuario debe conocer es el sistema de
enfriamiento, el cual está constituido por cinco componentes claves: radiador,
bomba de agua, termostato, mangueras, y líquido refrigerante, con su óptimo
funcionamiento evitamos el óxido, la corrosión y en consecuencia,
mantenemos la temperatura ideal de trabajo del motor.
Para finalizar este breve, pero útil recorrido por las principales partes
del vehículo están las bujías, las cuales cumplen la función de llevar un
alto voltaje a la cámara de combustión del motor, y lo convierte en chispas,
encendiendo la mezcla aire-gasolina su cambio garantiza
una apropiada marcha.
Un básico conocimiento puede representar una ganancia invaluable para el
conductor, quien no sólo tendrá un vehículo para complacer sus gustos sino
que además lo mantendrá seguro y libre de riesgos.
MODELOS DE ÚLTIMA GENERACIÓN
QUE MERECEN UN SERVICIO DE PUNTA
O
Para la seguridad es fundamental no olvidar el mantenimiento del vehículo,
con ello se reducen las posibilidades de producir un accidente y al mismo
tiempo mantenemos su óptimo funcionamiento. Del mismo modo, un servicio
puntual permite al propietario ahorrar en reparaciones innecesarias,
aprovechar al máximo las potencialidades del motor y prolongar la vida útil.
OPERACIÓN:
(R) REEMPLAZAR
(I) INSPECCIÓN
(O) REEMPLAZAR SI AMERITA
según el kilometraje
>>
...Definitivamente,
llevar el vehículo al
TALLER es como ir
al DOCTOR....
Es importante saber que sólo personal capacitado, podrá brindar la más
acertada asesoría para realizar el mantenimiento del vehículo, es por ello que
se recomienda acudir a los Centros de Servicio de las marcas, en donde no
sólo se encuentra mano de obra especializada sino que además, se cuenta con
todos los equipos y herramientas de diagnóstico de última generación. Así
mismo, todas las piezas al ser remplazadas tienen la garantía de ser
originales, a diferencia de otros talleres.
Para los MEJORES VEHÍCULOS sólo
los MEJORES REPUESTOS
Vale destacar, que el Almacén de partes y accesorios ubicado en
la Ciudad de Valencia cuenta con un amplio stock, asegurando el
abastecimiento y la oportuna entrega de piezas totalmente originales
a los Centros de Servicio de los Concesionarios. Es importante tener presente,
que el uso de repuestos originales es el aval para conservar las características
únicas del vehículo, en cuanto a confort, conducción en la carretera,
seguridad, etc.
El servicio del VEHÍCULO es como un CHEQUEO
MÉDICO sólo con ESPECIALISTAS
Definitivamente, llevar el vehículo al taller es como ir al doctor. El paciente
sabe que debe ir, pero difícilmente puede saber con precisión si el diagnóstico
y el tratamiento prescrito son los más adecuados. Es aquí donde
frecuentemente surge la incógnita si elegir un taller mecánico de segunda
o asistir a un Centro de Servicio; las respuestas a considerar
son sencillas:
8 Los beneficios de utilizar este último es el acceso que tiene
el personal técnico a la información precisa de determinado
modelo.
8 La alta capacitación que recibe su personal en los Centros
de Entrenamiento y el equipamiento tecnológico disponible.
Los vehículos nuevos vienen equipados con avanzados sistemas mecánicos
y electrónicos, lo que hace vital el chequeo frecuente. Mientras el vehículo
se encuentre en período de garantía es fundamental llevarlo a los Centros
de Servicio y lo más recomendable es ser consecuente
al pasar de los años.
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CONSEJOS
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Programa de becas
Una vez más Mitsubishi Motors, se complace en patrocinar y organizar,
junto con la Federación Venezolana de Golf y la Escuela Nacional de Golf, el
Programa de Becas de Golf para Menores Mitsubishi Motors 2012, iniciativa
que permite impulsar este deporte en el país, además de beneficiar a
jugadores juveniles quienes tienen la oportunidad de foguearse y exhibirse
como futuros profesionales de esta disciplina.
EL PROGRAMA DE BECAS DE GOLF PARA MENORES MITSUBISHI MOTORS 2012,
BENEFICIA A JUGADORES JUVENILES QUE TIENEN LA OPORTUNIDAD DE FOGEARSE EN LA DISCIPLINA
Las canchas del Isla de Margarita Golf Club, fueron el escenario perfecto,
para iniciar el pasado 6 de mayo, la primera ronda en la región oriental de
los tres torneos a nivel nacional de 36 hoyos, que conforman el programa de
becas juveniles 2012. Destacándose en este primer encuentro, en la
Categoría Juvenil Masculino, Manuel Torres con 143 golpes, y en
Femenino, Claudia de Biase con 167 golpes. En Pre juvenil, Carlos E.
Marrero con 148 golpes y en Infantil Masculino en la categoría “D”,
Luis A. Martínez con 159 golpes, en la “C” Gabriel Restrepo con
174 y en la “B” José Ramírez con “76”. Para la Categoría Infantil
Femenino, se destacaron en la categoría “D” Isabella Obregón
con 186 golpes y Cristina Galbán en la “C” con 98 golpes.
El segundo encuentro se realizó en el Estado Lara,
en el Barquisimeto Golf Club, los días 9 y 10 de
junio. Ocupando los primeros lugares en
LAS CANCHAS DEL ISLA MARGARITA GOLF CLUB FUERON EL
ESCENARIO PERFECTO PARA DISPUTARSE LA PRIMERA
RONDA DE LA REGIÓN ORIENTAL
MITSUBISHI MOTORS 2012
la categoría Juvenil y Pre-juvenil Masculino
George Trujillo y Simón Maury con 152 golpes respectivamente. Mientras
que en la categoría Juvenil Femenino ganó Fabiana Salazar con 164 golpes.
La gran final tuvo lugar el 30 junio y 1.ro de julio, en los espacios del conocido
Lagunita Country Club, ubicado en Caracas, en el que participaron los mejores
clasificados de todo el país. La puntuación obtenida en este encuentro fue el
doble del valor en puntos para el ranking.
Los afortunados en ocupar los primeros lugares, Manuel
Torres, Dismary Márques, Carlos Marrero y Gabriela
Coello, obtuvieron una beca para participar en un
campamento a efectuarse del 1 al 8 de septiembre
en la escuela de Golf The Woodland Training
Center, en la ciudad de Houston, Estados Unidos.
REPRESENTANTES DE MMC AUTOMOTRIZ, S.A
COMPARTIERON CON LOS GANADORES DURANTE EL ACTO DE PREMIACIÓN
Todos estos eventos cuentan con el apoyo de
las figuras del golf profesional en Venezuela,
miembros del Mitsubishi Golf Team, quienes
comparten con los jóvenes talentos su
conocimiento y experiencia
en el tema.
EN AMBOS TORNEOS SE APRECIÓ LA DESTREZA
DE LOS JÓVENES CON CADA JUGADA
GOLF
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R.I.F: J00312043-0