el caso a favor de la búsqueda justa

EL CASO A FAVOR DE
LA BÚSQUEDA JUSTA
CÓMO FUNCIONAN LAS BÚSQUEDAS Y POR QUÉ IMPORTA.
SOMOS UNA SOCIEDAD QUE DEPENDE DE INTERNET.
475
MILLONES
Más de 475 millones de personas en Europa usan
internet regularmente, y en 2011 esta actividad
generó más de 159 mil millones de euros en
comercio electrónico (y se espera que produzca
más de 262 mil millones de euros a partir de 2015).
GENERAN
159
MIL MILLONES
DE EUROS
2
CÓMO FUNCIONAN LAS BÚSQUEDAS
1.
Los motores de búsqueda envían rastreadores o arañas web (“web crawlers”) o robots
(“bots”) para copiar sitios web y crear un índice de todo lo que se encuentra en internet.
2.
Al introducir una consulta en un motor de búsqueda, el buscador busca en el índice que ha
creado y no en la red. Esto permite a los buscadores ofrecer resultados rápidamente. A
menudo, en menos de un segundo se proporcionan resultados de búsqueda tanto “orgánicos”
como “naturales”, así como “resultados pagados”, o anuncios que acompañan a los resultados
naturales de la búsqueda en respuesta a la consulta. Dependiendo del listado, la búsqueda
podría producir miles de resultados pagados.
3.
Al introducir un término de búsqueda, el buscador emplea un algoritmo patentado para
organizar y priorizar los resultados que identifique como probablemente relevantes para la
consulta. Los cambios sobre estos algoritmos pueden influir en gran medida en las
oportunidades de éxito de un sitio web en concreto, ya que determinan si éste recibirá una
puntuación alta o baja en respuesta a una consulta específica.
4.
Debido a la gran complejidad de los algoritmos, es muy difícil determinar si éstos se han
cambiado y cuáles han sido los cambios. Esta falta de transparencia también significa que estos
algoritmos pueden programarse para excluir, penalizar o promover sitios específicos o
categorías completas de sitios.
3
CÓMO FUNCIONAN LAS BÚSQUEDAS
Tanto si buscamos información como si queremos comprar o vender, nos
encontramos los unos a los otros en la inmensa red a través de las búsquedas. Para
participar en el comercio y en el diálogo en internet es esencial mantenerse visible en
los resultados de búsqueda.
LOS 3 PRIMEROS
RESULTADOS RECIBEN
EL 88% DE LOS CLICS
DE LOS USUARIOS
y los que aparecen pasadas las tres primeras páginas no reciben
ninguno.
4
UNA COMPAÑÍA, GOOGLE, DOMINA LAS BÚSQUEDAS
Google domina las búsquedas, controlando más del 94% de las
búsquedas en Europa y más del 91% de las búsquedas en todo el
mundo.
94%
91%
Y no olvidemos las búsquedas desde
dispositivos móviles, un área en la que Google
ejerce un control aún mayor.
5
GOOGLE TAMBIÉN DOMINA LA PUBLICIDAD EN LAS BÚSQUEDAS
P: ¿Cómo gana dinero Google?
Con anuncios
R: como este:
P:
R:
¿Las personas realmente pinchan en los enlaces pagados?
Sí. Google sólo gana dinero cuando las personas hacen clic y,
en 2011, Google generó más de 27.5 mil millones de euros
gracias a la publicidad en las búsquedas. Eso son muchos clics.
P: ¿Qué importancia tiene la publicidad para Google?
En 2011, la publicidad generó casi el 96% de los ingresos de
R: Google.
6
¿CÓMO LLEGÓ GOOGLE A DOMINAR LAS BÚSQUEDAS?
La posición dominante de Google se ha reforzado mediante sus acuerdos publicitarios y de
sindicación.
2000
2002
2003
2006
Google introdujo su primer programa
publicitario, AdWords (Google fue
demandada por violación de patente y llegó a
un arreglo extrajudicial en 2002). Pero Google
solo permitía que apareciesen anuncios en el
15% de las búsquedas totales (porque sólo
quería ofrecer anuncios que fuesen realmente
“relevantes” a las consultas de los usuarios).
Google se asoció a AOL para ofrecer el servicio
de búsqueda a los usuarios de AOL (en ese
momento AOL era el 5º proveedor de
búsquedas). En 2005, Google adquirió una
participación del 5% en AOL por mil millones de
dólares (750 millones de euros) para prolongar
la asociación.
Google compró Applied Semantics (AdSense
– una plataforma de publicidad en línea), lo
cual “en la práctica significó que Google podía
convertir el contenido de todos en un lugar
para los anuncios de Google”.
Google firmó un acuerdo exclusivo con Fox
Interactive Media para ofrecer tecnología de
búsqueda en la mayoría de sitios de Fox en la
red. Google acordó pagar a Dell durante
tres años por la distribución de su barra de
herramientas. Google firmó un contrato por
tres años para proporcionar servicio de
búsqueda en MySpace.
2007
Google desveló el sistema operativo Android
para teléfonos móviles, después de comprar
esta empresa en 2005.
2008
Google adquirió DoubleClick, una compra que
dio a Google “la oportunidad de convertirse en
el eje central de la infraestructura publicitaria en
Internet”, señaló Wenda Harris Millard, en ese
momento directora ejecutiva de ventas de Yahoo!
Google también lanzó el navegador web Chrome.
2009
Google reveló su intención de comprar la
empresa líder en publicidad móvil AdMob por
750 millones de dólares (566 millones de
euros).
2010
*
La competencia abandona el mercado debido a la
posición dominante de Google: “Doug Leeds,
presidente de Ask.com, dice que Google se ha
vuelto demasiado poderosa, liquida 130 puestos
en el sector de ingeniería de búsquedas y detiene
todo el trabajo dedicado a la tecnología de
algoritmos.”
Además, Google paga a navegadores, incluidos Mozilla y Opera, para
ser su buscador por defecto, su barra de herramientas Google
software de Adobe y Sun Microsystems, y paga 1 dólar (.75 euros) a
los que publican anuncios en AdSense por la instalación de Firefox +
barra de herramientas de Google, o hasta 2 dólares (1.5 euros) por
instalaciones de Google Pack.
¿QUÉ NOS TRAERÁ EL FUTURO?
El futuro de Internet es móvil.
El mercado global de búsqueda móvil
comprende en la actualidad el 5,4% de todas
las búsquedas pagadas, y se espera que
crezca hasta los 1.100 millones de dólares
(830 millones de euros) para finales de 2011.
2014
De hecho, en
el número de usuarios de
Internet móvil superará al
número de usuarios que navega
en Internet desde ordenadores
personales.
Google lo sabe.
Es precisamente por esto por lo que Google ofrece el sistema operativo Android gratis a los
fabricantes de teléfonos. Como dijo Andy Rubin, vicepresidente ejecutivo de Google Mobile,
“No cobramos por el objeto que creamos…Cobramos a las personas que lo usan”. Cuántas más
personas usen nuestros productos, más oportunidad tenemos de que vean nuestra publicidad”.
Google quiere ampliar su dominio a las búsquedas móviles.
8
ANDROID = AMPLÍA EL DOMINIO EN LAS BÚSQUEDAS
52%
El
de los teléfonos inteligentes ("smartphones") vendidos en el 3º
trimestre de 2011 incorporan Android, más del doble de la participación en el
mercado del software de Apple o BlackBerry. Google es el motor de búsqueda por
defecto de todos los dispositivos Android.
“Google anuncia 300.000 activaciones nuevas de Android
diarias y eMarketer señala que el 50 por ciento de todas las
conexiones nuevas de Internet en el mundo provienen de
dispositivos móviles.” - Rob Torres, director de viajes, Google
“Efectivamente, según datos internos de Google, en el tercer
trimestre [de 2010] las búsquedas desde dispositivos
móviles de Google aumentaron un 130% año tras año.”
- Anna Khesed, equipo de marketing de publicidad móvil de Google
“Eventualmente, la mayoría de los servicios se prestarán a través
de los dispositivos móviles. Como yo digo, la respuesta
debería ser siempre móvil primero.”
- ex director general de Google, Eric Schmidt
“ESTA ES EL ÁREA A LA QUE GOOGLE APUESTA
ESENCIALMENTE SU FUTURO”.
- Karim Temsamani, directora de publicidad móvil de Google
9
DOMINIO EN LAS BÚSQUEDAS = PODER
Google posee un poder sin precedentes sobre la capacidad que tienen los sitios web de
llegar a los usuarios al controlar:
:
EN QUÉ ORDEN
FIGURAN LOS
SITIOS WEB EN
LOS
RESULTADOS DE
BÚSQUEDA
CÓMO SE
MUESTRAN LOS
RESULTADOS DE
BÚSQUEDA
QUIÉN PUEDE
ANUNCIARSE EN
SU PÁGINA DE
BÚSQUEDA
QUÉ PRECIO
DEBEN PAGAR
LOS
ANUNCIANTES
GOOGLE ES “EL
¿Exactamente cuánto poder tiene?
Si se lo pregunta a Google:
MAYOR
INFLUENCIADOR DE LA
TIERRA”
- Amit Singhal de Google
10
¿POR QUÉ NO HAY MÁS COMPETENCIA?
La búsqueda es un negocio de volumen difícil de acceder por
primera vez.
¿POR QUÉ?
Volumen de consultas: cuántas más consultas de búsqueda
procese un motor de búsqueda, más aprenderá sobre ellas y más
fácilmente podrá presentar resultados relevantes, sobre todo en
respuesta a consultas menos comunes.
Volumen de recursos: es más, el índice de búsquedas se tiene que
almacenar en muchos centros de datos de todo el mundo, lo cual
es caro de mantener. Google invirtió casi mil millones de
dólares en el mantenimiento de sus centros de datos durante el
primer trimestre de 2011.
Pero incluso una fuerte inversión no garantiza el éxito.
11
ENTONCES, ¿TIENEN ALGUNA OPORTUNIDAD OTROS SITIOS WEB?
Sí y no.
Ya hemos explicado lo que es la búsqueda “horizontal” (también conocida como búsqueda
general), la cual está dominada por Google. En la búsqueda horizontal, sus competidores
tienen pocas posibilidades de alcanzarlo.
Pero existe un área en la que la competencia tiene aún una oportunidad: la
búsqueda “vertical”.
Un proveedor de búsqueda
“vertical” ofrece resultados en un
área de contenido específica.
Algunos ejemplos incluyen:
viajes
compras
vídeo
búsqueda
local
mapas
finanzas
ya que se enfocan en un sector específico sobre el que son expertos, estas empresas
* Y,pueden
competir eficazmente con Google dentro del ámbito de la búsqueda
especializada sin tener que disponer del mismo volumen global que Google.
12
LA ÚLTIMA LÍNEA DE DEFENSA
“LA VIGOROSA COMPETENCIA
DE TODOS LOS JUGADORES,
INCLUIDOS LOS MÁS PEQUEÑOS
E INNOVADORES, DEBE
PRESERVARSE PARA EL
FUTURO.”
Joaquín Almunia
Vicepresidente de la Comisión Europea
responsable de la política de competencia
(11 de noviembre de 2010)
Echemos un vistazo más de cerca a las tácticas…
13
EL PROBLEMA
Google está usando su enorme poder en búsqueda y publicidad asociada a las
búsquedas para mantener y ampliar su dominio a expensas de la competencia y de
los consumidores. ¿Cómo?
1.
Resultados engañosos y manipulación de
las búsquedas
2.
Adquisición de rivales que suponen una
amenaza
3.
Tratamiento injusto a anunciantes y socios
14
RESULTADOS DE BÚSQUEDA ENGAÑOSOS
A medida que Google se adentra en estos mercados, introduce sus propios sitios que
compiten con los sitios verticales independientes. Y utiliza su posición dominante en la
búsqueda para promover sus propios sitios por encima de los de la competencia.
Ahora muestra su propio contenido en la parte superior o media de la página de resultados,
sin avisar a los consumidores de que estos resultados han sido colocados allí artificialmente
por Google
Google “Places” links and
PUBLICIDAD PAGADA
POR GOOGLE
15
MANIPULACIÓN DE LAS BÚSQUEDAS
Los usuarios esperan que los resultados de las búsquedas se presenten en orden de relevancia en
respuesta a su consulta. Pero ahora, los sitios propios de Google compiten con los sitios verticales, lo
cual incentiva a Google a dar preferencia a estos sistemas de clasificación, en lugar de sencillamente
clasificar y enumerar los resultados más relevantes.
TRATAMIENTO PREFERENTE
“[Cuando] [lanzamos] Google Finance,
pusimos primero el enlace de Google.
Es lo justo, ¿no? Nosotros
hacemos todo el trabajo para
la página de búsqueda y
muchas otras cosas, por eso
lo colocamos de primero.... Esa
ha sido nuestra política desde
entonces, debido a Finance. Por eso,
Google Maps también figura como el
primer enlace”.
Marissa Mayer, Google, 2007
En los últimos años, Google ha empezado a competir con sitios
web establecidos desarrollando sus propios servicios
especializados, mostrados a continuación, y a menudo
promoviéndolos por encima de los resultados normales de
búsqueda. Los competidores de los sitios de Google aparecen
entre paréntesis.
creado: 2002
Froogle, ahora llamado Google Product Search
(Amazon, eBay, Shopzilla, The Find)
2005
Google Maps (Mapquest)
developed 2002
2006
Google Finance
(Yahoo Finance, MSN Money, AOL Money, iAhorro*)
2009
Google Health (WebMD, Mayo Clinic)
Comparaciones de hipotecas y tarjetas de crédito
de Google (Bankrate, Lending Tree)
Páginas de Google Place (Yelp, TripAdvisor,
Citysearch)
2010
Boutiques.com de Google (eBay, Amazon)
Google Hotpot (Yelp, otros sitios de reseñas)
2011
Sitio de planificación de viajes de Google en
desarrollo (Kayak, Expedia, TripAdvisor)
[The Wall Street Journal 12/12/10] 16
LA ADQUISICIÓN DE RIVALES QUE SUPONEN UNA AMENAZA
2005 - móvil
Es esencial entender el potencial de crecimiento en el sector
de la búsqueda móvil (por ejemplo, que el número de usuarios
de Internet móvil sobrepasará en 2014 al de usuarios que
navegan desde un ordenador personal), Google compró la
tecnología Android en 2005 y, más recientemente, expresó su
intención de adquirir Motorola Mobility Holdings por 12.500
millones de dólares (9,44 mil millones de euros). Google “no
está intentando obtener una ganancia con Android y Chrome…
Esencialmente [al dar Android gratis], no está solo construyendo un
foso; Google está quemando la tierra hasta 250 millas alrededor de
su castillo para asegurarse de que nadie puede acercarse.”
[abovethecrowd 24/3/11]
2010 - viajes
“La incursión de Google en el negocio de las
agencias de viajes en la web ha comenzado a
enturbiar la industria, donde los competidores
acusan al gigante de Internet de abusar de su
poder para ganar terreno en un mercado de
110.000 millones de dólares (84.615 millones de
euros)”. [Expansión 27/12/11]
2005 - vídeo
Google compró YouTube, el mayor motor de
búsqueda de videos del mundo, por 1.500
millones de dólares (1.13 mil millones de euros).
YouTube ejecuta más búsquedas que Yahoo! y en
ciertas áreas es el segundo motor de búsqueda.
YouTube.com es el primer negocio de ocio en
Europa, visitado por más de 213 millones de
internautas en agosto de 2011. [comScore
11/10/11]
2010 - compras
“La mayor parte de los ingresos de Google proviene de
anuncios colocados junto a los resultados de búsqueda. Pero
el crecimiento de esta actividad principal ha
decrecido en los últimos años, obligando a la
compañía a añadir sitios web que penetran más
profundamente en otras categorías como la
comparación de precios.” [The Wall Street Journal
12/12/10] Para apoyar sus búsquedas actuales de productos,
Google adquirió el sitio de comparación de precios
BeatThatQuote por 37.7 millones de libras (44.9 millones de
euros). [BeatThatQuote]
entre otros…
17
TRATAMIENTO INJUSTO A ANUNCIANTES Y SOCIOS
Los clientes sufren como resultado de las prácticas anticompetitivas de Google –
pero a menudo no tienen otra alternativa.
Al limitar a los anunciantes con la “puntuación de calidad”, que puede
reducirse sin previo aviso y con poca o ninguna justificación, Google puede
manipular las búsquedas pagadas para limitar la competencia.
La colocación de anuncios en Google se decide mediante una subasta donde los
anunciantes presentan ofertas por términos de búsqueda clave. La oferta es la
cantidad que el anunciante está dispuesto a pagar cada vez que un usuario
pincha en su anuncio. Cuanto más baja sea la puntuación de calidad
asignada a un licitante, más alto será el precio que el anunciante debe
ofertar para ganar la subasta.
La posición dominante de Google en búsquedas convierte su plataforma de
publicidad de anuncios pagados, AdWords, en un “requisito imprescindible” para
los negocios que se anuncian en la red, pero Google usa este poder para atar
a los anunciantes.
Google impone límites a la capacidad de los anunciantes de trasladar sus datos
de AdWords a otras plataformas publicitarias usando herramientas de terceros.
Esto dificulta a los anunciantes el uso y la comparación de precios y del retorno
de la inversión ofrecidos por Google con los de sus competidores. Google,
además, impide que los anunciantes sincronicen sus actualizaciones o cambios
con los datos de su campaña en sus distintas plataformas.
“...al colocar Product Search [de Google] en una
posición privilegiada en el motor de búsqueda principal
de Google, accesible por búsqueda universal, se hizo
prácticamente imposible llegar a Foundem a través de
Google. En 2006, cuando [Google] introdujo un nuevo
algoritmo dirigido a los motores de búsqueda vertical,
Foundem desapareció del motor de búsqueda [general]
de Google. Cuando ese mismo algoritmo redujo la
‘puntuación de calidad’ de su página de inicio,
su oferta mínima por anuncio ascendió de
manera exorbitante y, como consecuencia, tuvo
que retirar su publicidad de Adwords, la
plataforma de publicidad asociada a las
búsquedas de Google, al no poder costearla.”
The Register 25/3/11
“El resultado… es el de reforzar la
tendencia de los pequeños y medianos
anunciantes de usar sólo AdWords de
Google, excluyendo a las
plataformas rivales…Si no fuera por
las restricciones de Google, más
anunciantes firmarían contratos con otras
plataformas de publicidad.”
Ben Edelman, catedrático de la Universidad de
Harvard 27/6/08
TRATAMIENTO INJUSTO A ANUNCIANTES Y SOCIOS
Google ha mantenido y expandido su posición dominante en las búsquedas y en la publicidad
asociada a las búsquedas, mediante la imposición de restricciones de exclusividad a sus
socios en el uso del sistema operativo móvil Android.
Google ha bloqueado hasta un 90% de la sindicación de
búsquedas mediante su red de tratos exclusivos con sitios web,
empresas de navegadores, desarrolladores de software y fabricantes de
dispositivos. Estos acuerdos exclusivos ayudan a asegurar que Google
controle estas búsquedas y dificultan a los competidores actuales y
potenciales de Google lograr la “magnitud” necesaria para competir de
manera efectiva con Google.
Los teléfonos Android deben adherirse a un
estándar de “compatibilidad” establecido por
Google. En un mensaje de correo electrónico con
fecha 6 de agosto de 2010, Dan Morrill, un gerente
del grupo Android, señaló de forma casual que era
evidente para los fabricantes de teléfonos que
“usamos la compatibilidad como si fuera un
club para que hagan lo que nosotros
queremos.”
The New York Times, 8/5/11
Sin embargo, recientemente las tácticas de Google han sido criticadas. Un buen ejemplo: las reacciones
ante la queja presentada por el proveedor de tecnología de localización Skyhook Wireless.
“El pleito acusa a Google de usar su sistema
operativo móvil Android para forzar a los
fabricantes de teléfonos a usar la tecnología
de localización móvil de Google en lugar de
Skyhook. En cierto momento, expone el pleito,
Andy Rubin – el encargado de supervisar el
proyecto Android de Google – explicó a Sanjay Jha,
copresidente de Motorola, que si el fabricante de
teléfonos móviles no abandonaba Skyhook,
Google retiraría el soporte oficial Android de
sus dispositivos. Esto significaría que Motorola no
podría usar los servicios de propiedad de Google
como Android Market.” [[The Register]
“Lo que Skyhook está sugiriendo es que Google usa las
condiciones de sus contratos para obligar a los fabricantes
de equipos originales a someterse a su voluntad, sin
importar cuán impredecibles sean sus exigencias. El uso de tácticas
de intimidación con Motorola también ilustra que Google podría
hacer lo mismo con cualquier otro aspecto técnico de
Android. Estas maniobras nos recuerdan la indignación que
provocó Microsoft cuando obligó al mundo a aceptar Internet
Explorer suprimiendo por ende los navegadores rivales, o el
embrollo causado por Intel al presionar a sus socios fabricantes a
que rechazasen los chips AMD de la competencia en sus
productos, ambos casos desencadenando pleitos de millones de
dólares.” [Fast Company]
19
¿A QUIÉN PERJUDICA ESTO?
Google perjudica a la competencia y a los consumidores de varias maneras.
ANUNCIANTES: Los anunciantes pagan
tarifas aun más altas a Google y no tienen
más remedio que aceptar las condiciones
arbitrarias de Google.
¿POR QUÉ DEBO
PREOCUPARME?
CREADORES DE SITIOS Y
CONTENIDO WEB: Los sitios web
pierden tráfico cuando Google desvía a los
usuarios a sus propios sitios o a los de sus
socios preferentes. Esto significa que los
competidores tienen que aumentar su gasto
publicitario con Google para compensar
por el tráfico perdido.
CONSUMIDORES: Los consumidores son desviados de su
curso por las clasificaciones de los resultados de búsqueda
manipuladas por Google y por la exhibición engañosa y
preferente de sus propios sitios en respuesta a las consultas de
los usuarios. A escala más amplia, los consumidores pagan más
por los productos y servicios porque los anunciantes a su vez
pagan más a Google, y también debido a la reducida competencia
entre los sitios web. Además, esta conducta excluyente de
Google priva de ingresos y tráfico a los sitios que compiten con
Google, impidiéndoles ofrecer a los consumidores contenido
innovador en línea y mejores servicios.
20
SIN MENCIONAR QUE…
GOOGLE AMENAZA:
EL FUTURO DE INTERNET
El control que ejerce Google sobre el acceso a la información en Internet
amenaza tanto a los negocios nuevos como a los ya existentes en la red.
En pocas palabras, el poder en el mercado de Google y sus prácticas
anticompetitivas dificultan la competición a otras empresas de Internet al
denegarles a dichas empresas el tráfico de usuarios y los ingresos que
necesitan para desarrollar productos, promover la innovación, generar
empleos y fomentar el crecimiento de la economía.
Por eso, para aquellos incapaces de ganarse el favor de Google o aquellos que
deseen iniciarse en el comercio en Internet, las prácticas de Google
obstaculizan el acceso y la competencia basada en méritos propios...
LO CUAL A SU VEZ
PERJUDICA A:
¡LOS
CONSUMIDORES!
21
GOOGLE BAJO INVESTIGACIÓN
Google se ha convertido en objeto de investigaciones en todo el mundo, entre ellas:
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Google se vio obligada a abandonar su acuerdo previsto con Yahoo! en 2008 al enfrentarse a una
queja del Departamento de Justicia de EE. UU.;
El Departamento de Justicia de EE. UU. expresó serias inquietudes en relación al acuerdo propuesto de
Google Book Search (búsqueda de libros). En su reciente fallo rechazando ese acuerdo, el tribunal apoyó al
Departamento de Justicia de EE. UU. y determinó que, en caso de permitirse, el trato “afianzaría aun
más el poder de Google en el mercado de búsquedas en la red”;
En 2009, la autoridad antimonopolio italiana anunció el inicio de una investigación sobre el posible abuso
por parte de Google de su posición dominante en el mercado de búsquedas italiano;
El Departamento de Justicia de EE. UU. objetó recientemente la compra de ITA Software por parte de
Google, concluyendo que esta propuesta violaría la ley antimonopolio;
El fiscal general de Texas (junto con los fiscales generales de Nueva York, California, Ohio, Mississippi y
Oklahoma) está investigando si Google usa su posición dominante para perjudicar a sus rivales
mediante la manipulación de los resultados de sus búsquedas y la publicidad pagada asociada
a las búsquedas;
En noviembre de 2010, la Comisión Europea anunció que iniciaría una investigación antimonopolio de
amplio alcance sobre las alegaciones de que Google está abusando de su posición dominante en las
búsquedas en Internet;
Desde abril de 2011, Google se enfrenta a acusaciones antimonopolio en Corea del Sur;
En abril de 2011, la agencia Bloomberg difundió la noticia de que la Comisión Federal de Comercio de EE.
UU. está preparando una investigación antimonopolio completa sobre la posición dominante de Google en
la industria de las búsquedas en Internet; y
En enero de 2012, el Tribunal de Comercio de París decretó que Google había abusado de su posición
dominante en el mercado de mapas excluyendo a la competencia. El tribunal sentenció a Google
a pagar 500.000 de euros por daños.
22
ES NECESARIA UNA SUPERVISIÓN CONTINUA
La preocupación sobre el abuso por parte de Google de su posición dominante en las búsquedas se extiende a
todo el mundo. Aunque las autoridades antimonopolio estadounidenses están actualmente investigando las
prácticas comerciales de Google, sus acciones no resolverán necesariamente las inquietudes que existen en
Europa, donde Google es aún más dominante.
LAS AUTORIDADES MUNDIALES DEBEN
ASEGURARSE DE QUE GOOGLE SE RIJA
POR LAS LEYES ANTIMONOPOLIO
VIGENTES CON EL FIN DE PROTEGER:
• LA INNOVACIÓN,
• EL DESARROLLO ECONÓMICO y
• A LOS CONSUMIDORES.
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REFERENCIAS
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Estadísticas de usuarios de Internet 476.213.935 usuarios de internet en Europa con fecha marzo de 2011, 58,3% de la población. (Internet World Stats 3/11)
eMarketer, en 2010 las ventas de comercio electrónico alcanzaron 2.088 millones de dólares y en 2015 se espera que la inversión en Europa Occidental alcance 3.435 millones de
dólares – convertido a euros 20/12/11 (eMarketer 15/8/11)
Los estudios confirman que aproximadamente el 88% de los clics de los usuarios son en enlaces que aparecen en los tres primeros resultados de esas páginas. (SEO Scientist
12/7/09)
El primer puesto en una página de búsqueda generalmente atrae entre el 20% y el 30% de los clics de esa página, explica Adam Bunn, director de optimización de motores de
búsqueda de Greenlight. Después se produce un fuerte descenso: Las posiciones 2 y 3 generan entre 5% y 10% de los clics, y los enlaces siguientes reciben menos del 1% de la
atención de los usuarios. Los resultados de la segunda página generada por el motor de búsqueda reciben una cantidad insignificante de clics. (CNN Money 8/3/11)
Noviembre de 2010 a noviembre de 2011: Google controla más del 94% de las búsquedas en Europa. (StatCounter 20/12/11)
Noviembre de 2010 a noviembre de 2011: Google controla más del 91% de las búsquedas mundiales. (StatCounter 20/12/11)
Noviembre de 2010 a noviembre de 2011: Google controla más del 98% de las búsquedas móviles en Europa. (StatCounter 20/12/11)
La publicidad supuso el 96% de los ingresos de Google en 2011 o alrededor de 36 mil millones de dólares. (Google Investor Relations 20/4/11)
Google controla el 97,2% del mercado global de búsqueda móvil, un mercado que en la actualidad comprende el 5,4% de todas las búsquedas pagadas y se espera que crezca hasta
alcanzar 1.100 millones de dólares para finales de año. [StatCounter 11/2/11, Efficient Frontier 31/311]
El 20 de diciembre de 2005 Google invirtió mil millones de dólares en AOL para continuar su asociación y adquirir una participación del 5% de AOL. En febrero de 2006 Google
acordó pagar a Dell hasta mil millones de dólares por la distribución durante 3 años de su barra de herramientas. El 7 de agosto de 2006, Google firmó un acuerdo por 3 años
para proporcionar búsquedas en MySpace por $900 millones. El 9 de octubre de 2006 Google compró YouTube, sitio líder en búsquedas de vídeo, por 1.650 millones de dólares
en acciones. (Search Engine History)
En 2005, AOL era el quinto motor de búsqueda. (Datamation 2/9/10)
Google paga a navegadores, incluidos Mozilla y Opera, para ser su buscador por defecto, empaqueta juntos su barra de herramientas Google con software de Adobe y Sun
Microsystems, y paga a los anunciantes en AdSense 1 dólar por la instalación de Firefox + Google Toolbar, o hasta 2 dólares por la instalación de Google Pack. (Search Engine
History)
Datos gráficos de Morgan Stanley (a través de Sparkbox)
Como dijo Andy Rubin, vicepresidente ejecutivo de Google Mobile, “No cobramos por el objeto que creamos…Cobramos a las personas que lo usan”. Cuantas más personas usen
nuestros productos, más oportunidad tenemos de que vean nuestra publicidad”. (Steven Levy; In the Plex p 229)
Según Gartner, se estima que el 52,5% de los teléfonos inteligentes (“smartphones”) vendidos en todo el mundo durante el 3º trimestre de 2011 incorporan Android, más del
doble de la participación en el mercado del software de Apple o BlackBerry. (Gartner 15/11/11)
En sus propias palabras, Google es “El mayor influenciador de la tierra” – puede crear o derrocar reyes según le plazca. Matt Warner, Google, Caffeine, and the Future of Search
(“Google, la cafeína y el futuro de las búsquedas”), The Telegraph (17 de junio de 2010) (citando a Amit Singhal, líder del equipo de clasificación de búsquedas de Google)
Google comunicó un gasto de casi 900 millones de dólares en EE. UU. Durante el primer trimestre del año en la categoría de gastos que incluye las operaciones de los centros de
datos. La categoría que Google llama “Otros gastos de los ingresos” también incluye la amortización de activos, la adquisición de contenido y el procesamiento de cargos de
tarjetas de crédito. (DataCenterDynamics 15/4/11)
Un ejecutivo principal de Google expresó que: “La búsqueda es de importancia crítica. Si no es posible encontrarlo, nadie podrá seguirlo.” Santiago de la Mora, líder de
asociaciones de impresores de Google en Londres (The New York Times 23/8/09)
El número de usuarios de internet móviles superará el número de usuarios que navegan en Internet con ordenadores personales. (Guardian.co.uk 30/9/10)
Captura de pantalla en teléfonos móviles a través de TechCrunch 2/6/11
Usando una cifra proporcionada por Google indicando que su negocio de publicidad móvil operaba con un gasto de mil millones de dólares hasta 2010, Gene Munster, analista de
Piper Jaffray, indicó que Google generó 850 millones de dólares en anuncios móviles durante el año. Munster dijo que los ingresos de Android ascendieron a 130 millones de
dólares del total, un ingreso medio por usuario de 5,90 dólares (IMPU). Para obtener perspectiva, la publicidad de Google obtuvo un IMPU de 25,77 dólares, mientras que su
motor de búsqueda web obtuvo un IMPU de 18,85 dólares. Con miras al futuro, el analista indicó que Google podría alcanzar una media de 133 millones de usuarios de Android
en 2012, cada uno de ellos generando 9,85 dólares al año en publicidad, lo cual significa que Android contribuiría 1.300 millones de dólares hacia los ingresos publicitarios de la
empresa.(eWeek /2/11)
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