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MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2005 INDICE MENSAJE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACION 3 ALCANCE DE LA MEMORIA 5 ACERCA DE ESTA MEMORIA GRUPOS DE INTERÉS SOBRE LAMINADOS VILLAPOL, S.A. SOBRE LAMINADOS VILLAPOL PRODUCTOS ESTRUCTURA DE GOBIERNO Y SISTEMAS DE GESTION 6 8 10 11 12 17 GOBIERNO Y SISTEMAS DE GESTION 18 ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACION 20 GESTION DE RIESGOS 23 VISION Y ESTRATEGIA 25 DESEMPEÑO ECONOMICO 27 CLIENTES 28 PROVEEDORES 31 EMPLEADOS 32 PROVEEDORES DE CAPITAL 33 SECTOR PUBLICO 33 IMPACTOS INDIRECTOS 34 DESEMPEÑO AMBIENTAL 35 MEDIO AMBIENTE 36 MATERIAS PRIMAS 38 ENERGIA 39 AGUA 40 EMISIONES 40 RESIDUOS 41 VERTIDOS 42 DESEMPEÑO SOCIAL 44 EMPLEADOS 45 SOCIEDAD 52 OBJETIVOS 55 ANEXOS 57 INDICE DE CONTENIDOS GRI 58 INDICE DE INDICADORES GRI 62 CUESTIONARIO 70 Mensaje del consejo de administración. (1.2) Es para mi una inmensa satisfacción dar a conocer mediante esta memoria de sostenibilidad -en su primera edición- a todos aquellos que requiera su atención, la información de nuestra gestión. Estamos seguros que será una eficaz herramienta para incrementar la transparencia, comunicación y conocimiento de las relaciones con todos los agentes sociales que participan directa o indirectamente en nuestro ámbito de actuación. Nuestra empresa familiar está comprometida con la sostenibilidad, permanencia y garantías de conservación del medio ambiente en todas las facetas de su actividad dentro de la cadena de valor de la madera. Apuesta por superarse constantemente y nos comprometemos con las certificaciones de calidad, medio ambiente y cadenas de custodia correspondientes. Es una constante irrenunciable la implicación con nuestro entorno social en el plano económico, deportivo, cultural y asociativo participando en la gestión, administración, apoyo personal y económico de nuestro municipio, provincia y región.Tenemos un interés económico de superación y crecimiento para conseguir satisfacer a nuestros socios y mantener unas constantes mejoras en nuestra masa social, lo que estamos consiguiendo con incrementos del 7% de la facturación en el año 2.005 y con la previsión de duplicar en el 2.006 lo facturado en el anterior.Es nuestra joven empresa un ejemplo de innovación en el proceso y en el producto al aplicar las últimas tecnologías con una materia prima “glóbulos”, que nunca antes se han desarrollado para la consecución de unos productos de gran calidad como son los perfiles para ventanas, los tableros, etc. MENSAJE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACION 3 La materia prima es adquirida de los montes gallegos con planes de aprovechamiento sostenible, consiguiendo un óptimo aprovechamiento y usando la biomasa como consumible de la caldera que aporta el calor necesario para los secaderos.Es nuestra plantilla un grupo de jóvenes en su mayoría de residencia en la zona, bien formados y con un programa de mejora continua pues, es otra máxima prioritaria en nuestra empresa la constante formación de nuestro personal y en especial su compromiso con la seguridad e higiene en el trabajo con la meta puesta en “accidentes cero”. Tenemos el orgullo de estarlo consiguiendo.Aportamos nuestro esfuerzo a la consecución de la dinamización económica de la gestión forestal ordenada y económicamente rentable de una zona de propiedad minifundista que fijará población y contribuirá a luchar contra la lacra de los incendios.Estamos seguros que podemos seguir mejorando la gestión y los resultados de nuestra empresa, por lo que esperamos que las aportaciones de nuestros clientes, sugerencias de nuestros colaboradores y crítica de la sociedad nos incentive para ampliar la expectativa de nuestros objetivos. A medio plazo, tenemos como objetivo la excelencia en el producto y en el servicio, relaciones sociales y gestión económica con el mínimo consumo energético, manteniendo la mejora continua con los principios de sostenibilidad de nuestros bosques. La lectura de la memoria y la invitación a visitarnos es para nosotros la mayor recompensa a nuestros satisfactorios esfuerzos que nos exigen la consecución de los objetivos fijados.- Daniel Villapol Valea Consejero Delegado MENSAJE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACION 4 ALCANDE DE LA MEMORIA Acerca de esta memoria. Alentados con los constantes deseos que una empresa joven tiene nos aventuramos a mostrar nuestras referencias económicas, sociales y ambientales a todo el personal, familias, clientes, proveedores, empresa o institución y futuras generaciones que deseen información sobre la pegada que esta pequeña familia empresarial intenta dejar en este globalizado mundo, para tal fin hemos redactado esta primera Memoria de Sostenibilidad (en adelante MS) donde se ha pretendido EMPEZAR esta convergencia de la empresa con la sociedad y el medio ambiente. Es un documento justo en su contenido, adaptado a la “Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibildad 2002 editada por Global Repoting Initiative, en él podrán hacerse una idea de donde estamos y a donde pretendemos llegar. Gracias a la directiva que ha optado por llevar a cabo esta declaración de situación y de futuro nos hemos dado cuenta de carencias de datos y actuaciones en temas sociales, económicas y ambientales que desde la presentación de esta memoria estamos intentando subsanar. Nos encontramos pues ante una MS de principiantes en la que con la ayuda de los sistemas de calidad y medioambiente implantados en la empresa intentaremos adaptarnos lo máximo posible a lo establecido en la guía GRI. (2.20)No obstante la información aquí presentada es auditada externamente en medio ambiente: Al estar certificados según UNE-EN ISO 14001 somos inspeccionados anualmente por una empresa independiente. En cuanto a valores de emisiones realizamos dos controles anuales, ejecutados estos por una empresa ajena a Laminados Villapol, S.A. siendo esta una empresa certificada por ENAC para realizar dichas funciones. Con la misma sistemática y periodicidad somos auditados en “Cadena de Custodia”. Auditoria externa calidad: Al estar certificados según UNE-EN ISO 9001 somos auditados anualmente por una empresa independiente. Asegurando de esta forma el cumplimiento de los requisitos legales para con nuestros clientes, empleados, sociedad y socios. ALCANDE DE LA MEMORIA 6 (2.21) La MS es revisada internamente por atconsultores consultoría que con alta experiencia en la realización de MS e implantación de sistemas de gestión. En posteriores memorias se evaluará la necesidad de cambiar de sistemática al respecto. (2.11)(2.13)(2.17)Este documento recoge las actuaciones en el contexto de sostenibilidad para: • Periodo realizado: Ejercicio 2005 con reseñas de los años 2003/2004 • Alcance geográfico: Europa. • Cobertura: Laminados Villapol, S.A. • Bases: Protocolos GRI 2002. En próximas memorias se realizará según la guía G3 del 2006. • Próxima Memoria de Sostenibilidad: Ejercicio 2006/2007. Para cualquier aclaración o aumento de la información al respecto no duden en ponerse en contacto con nosotros a través de: (2.1)Laminados Villapol, S.A. C/Rúa do Concello 20 27765 – Trabada – Lugo (2.22)www.villapol.com T: ++34 982 138 400 F: ++34 983 138 499 Imagen de la web corporativa. e-mail: [email protected] (2.10)Personas de contacto: Margarita González Basanta Carlos Villapol Enríquez Daniel Villapol Valea ALCANDE DE LA MEMORIA 7 Grupos de interés (2.9) Tenemos el privilegio de realizar una actividad que aporta fijación del CO2 en nuestras vidas, fomenta la sostenibilidad de nuestros bosques y aporta a una zona todavía algo descolgada del resto de Europa bien social y dividendos para nuestros socios, por tales motivos la responsabilidad que hemos adquirido con todas las personas, empresas, administraciones y medioambiente es alta. (3.9) Las partes interesadas han sido seleccionadas del estudio de nuestra actividad por medio de los diversos departamentos de la empresa, sin olvidar los sistemas de calidad, medioambiente y el impacto de la actividad propiamente dicha. Del resultado de este análisis surgen los siguientes grupos: • Nuestros socios. Con nuestro compromiso de rentabilizar y dar valor a la empresa. • Nuestros clientes. Aportando un producto sostenible procedente de madera certificada o cuanto memos de procedencia controlada, y mediante la calidad de nuestros productos y servicios. • Los empleados y familias. Asegurándoles un ambiente de trabajo seguro y afable para el desempeño de sus funciones. Condiciones de trabajo que si son óptimas siempre repercutirán de alguna u otra forma sobre sus allegados más directos. • Con el medio ambiente. Sólo somos quien realiza el mantenimiento del medio ambiente en el presente para que en el futuro lo puedan hacer nuestros hijos. • Con los proveedores. Partícipes directos de toda nuestra actividad es necesario mantener un canal de comunicación con el fin de conseguir un beneficio mutuo. ALCANDE DE LA MEMORIA 8 • Con nuestro entorno. Estamos en una situación privilegiada para consolidar una sociedad respetuosa con sigo misma y con el medio ambiente. Nuestro grano de arena a este respeto viene reflejado en colaboraciones con organizaciones culturales, visitas de estudiantes a nuestras instalaciones, conferencias, fomentando el deporte, y colaborando con la universidad. ALCANDE DE LA MEMORIA 9 SOBRE LAMINADOS VILLAPOL, S.A. (2.3)(2.6) Sobre Laminados Villapol, S.A. Laminados Villapol, S.A. es una empresa privada formada por nueve socios, ocho hermanos (7,80 % de las acciones cada hermano) y una institución Maderas Villapol, S.A. (37,60% del Capital Social de la empresa) con casi siete años de historia desde su constitución de los cuales seis han sido con actividad industrial. Esta empresa surge de un proyecto de I+D+I encabezado por ocho hermanos y el centro tecnológico de Galicia CIS Madera. Desde los comienzos cada paso que se ha dado ha sido para crear un producto innovador en el ámbito mundial. Desde el 2000, año en que se comienza la producción se han realizado avances grandes técnicos, económicos, sociales y ambientales, que nos han permitido mantenernos en el mercado, no sin grandes esfuerzos por parte de los trabajadores y los socios de la empresa. En estos años se recorre toda España y algún país de Europa donde actualmente se encuentra su mercado, siendo Galicia el principal destino de su producción y donde se desarrolla su actividad. (2.7)Nuestro mercado es el de la construcción y dentro de este las viviendas unifamiliares o edificaciones enfocadas a la construcción sostenible ó edificaciones de alta calidad, no es nuestro cliente principal el constructor sino el que da el servicio a este, sean almacenes, carpinterías, colocadores, fábricas de ventanas, etc.. SOBRE LAMINADOS VILLAPOL, S.A. 11 La estructura operativa se basa en el negocio de la madera siendo una empresa de la 1ª transformación de la madera. (3.15) Forma parte de diversas asociaciones en las que participa activamente, Cluster de la madera de Galicia donde el responsable de ventas forma parte de un grupo de trabajo y FEARMAGA donde el Consejero Delegado forma parte de la dirección. (2.5) Está constituida por un único centro de trabajo situado en Trabada en la provincia de Lugo (España), lugar de donde son nativos los socios de la empresa. En este centro se desarrolla la actividad industrial y a la vez es donde está centralizada la cadena de comercialización. (PR3) Con el fin de salvaguardar la privacidad de clientes, proveedores y empleados se ha adaptado el sistema de gestión a la Ley Orgánica de Protección de Datos que garantiza a todos los relacionados directa o indirectamente con la empresa la confidencialidad de sus datos, concediéndoles la posibilidad de actualizar ó dar de baja estos en nuestro archivo de datos. En el periodo incluido en esta memoria no se ha recibido demandas relacionadas con la violación de la intimidad. (2.2) Productos Laminados Villapol, S.A. pertenece al sector industrial de la madera cuya actividad es la fabricación de la madera laminada con Eucaliptus Glóbulus (especie maderable frondosa). Los principales productos fabricados están referidos como: a.- Perfil laminado. Consiste en laminar (pegar) por norma general 3 láminas formando (tablas) estas de madera una sección idónea para la fabricación de ventanas de madera con medidas estandarizadas europeas. SOBRE LAMINADOS VILLAPOL, S.A. 12 b.- Tablero alistonado. Formado de listones laminados, tantos como sea necesario para conseguir el ancho del tablero deseado. Ideal para realizar escaleras y entrepaños para puertas. c.- Elementos especiales. Madera laminada a medida es decir dentro de un largo y ancho máximo se pueden para encolar conseguir varias láminas secciones de madera que en macizo sería muy difícil o imposible de conseguir utilizados principalmente viviendas unifamiliares. en Otros productos realizados son listones de madera para marcos de puerta, tabla cepillada para fabricación de muebles o tarima. (2.8) El mayor salto productivo se realizó en el año 2.005 aunque aún queda mucho margen para ampliar estos datos. Producción Total 1007 989 Tablero Alistonado Elementos Especiales 2005 2004 348 296 301 Perfil Laminado 1.383 2003 112 91 148 620 540 923 SOBRE LAMINADOS VILLAPOL, S.A. 13 (3.20) Con vistas a garantizar a nuestros clientes y a la sociedad en general que los productos llevan consigo las calidades requeridas para las aplicaciones que se les da y que son elaborados según el marco de respeto al medioambiente, estamos certificados por la Norma UNE-EN ISO 9001, UNE EN ISO 14001 y cadena de custodia por PEFC. PEFC UNE-EN-ISO 14001/04 UNE-EN-ISO 9001 SOBRE LAMINADOS VILLAPOL, S.A. 14 (3.13) Para la fabricación de los productos se siguen los pasos establecidos por el instituto (PR1) IFT ROSENHEIM de RECEPCIÓN I.T-7.5.8 PG-08.02 Seguimientoy Medición PG.7.4 Venta Alemania, referente europeo sobre madera Cadafasedescritaaquí existeun Control deresiduos, segúnel PG07.07, GESTIONAMBIENTAL PROCEDIMIENTOGENERAL PG-07.05 PRESECADO/OREO No IT.7.5.1 (1) FT-7.5.1.1EmpaquetadoyAlistonado Caldera ? Si SECADOARTIFICIAL IT.7.5.2 (1) FT-7.5.2.1Seguimientodel Secado FT-7.5.2.2CalidaddeSecado laminada para carpintería. Tiene No HUMEDAD? IT.7.5.3 especial relevancia los continuos Si ensayos que se han realizado al SANEAMIENTOOPTIMIZADO IT. 7.5.3 (1) (2) FT-7.5.3.1Control deOptimizadora perfil laminado para la fabricación de ventanas, todos ellos han facilitado la inclusión de la madera de E. Globulus en la prestigiosa lista de (3.20) GÜTEGMEINSCHAFT FENSTER UND HAUSTÜREN e.V. que otorga a los productores Españoles comercialización madera en de el la esta mercado Germano. más información al respecto se le suministra la ficha técnica del adhesivo, la madera y el A S P I R A C I Ó N A S T I L L A D O R A MEDIDA? IT.7.5.3 Corta PRECEPILLADO FINGERJOINT producto, (1) (2) FT-7.5.9.1Control Precepillado (1) (2) IT.7.5.4 FT-7.5.4.1Control Finger CEPILLADO4CARAS IT.7.5.5 (1) (2) FT-7.5.5.1Control Cepilladora ENCOLADOYPRENSADO IT.7.5.6 (1) (2) FT-7.5.6.1Control Prensa ALMACENAMIENTO TEMPORAL LIJADO IT.7.5.10 (1) (2) FT-7.5.10.1Control Lijadora INSPECCIÓN (1) (2) FG-7.5.2AlmacenamientoeInspección (1) IT.7.5.7 FT-7.5.7.1Control Final del Producto EMBALAJE IDENTIFICACIÓN Y TRAZABILIDAD ALMACENAMIENTOFINAL (1) EXPEDICIÓN indicándole características fisco-mecánicas. IT.7.5.9 ALMACENAMIENTO TEMPORAL ENSAYOSFINALES (PR2) Todo aquel cliente que desea Larga (1) PG-08.02 Seguimientoy Medición PG-07.06 Control delosequiposde seguimientoy medición (2) PG-07.06 Controles decalidad FINDELPROCESO Diagrama de proceso productivo SOBRE LAMINADOS VILLAPOL, S.A. 15 Certificados de producto: GÜTEGMEINSCHAFT FENSTER UND HAUSTÜREN e.V. IFT ROSENHEIM SOBRE LAMINADOS VILLAPOL, S.A. 16 ESTRUCTURA DE GOBIERNO Y SISTEMAS DE GESTION (3.1) Gobierno y sistema de gestión. La empresa está encabezada por el Consejo de Administración siendo este el máximo órgano de gobierno, en segunda línea del organigrama está el Consejo de Dirección formado por el un Consejero Delegado y los directores de producción, comercial, planta y el responsable de calidad, medio ambiente y cadena de custodia, son los encargados del día a día de la empresa y del diseño de objetivos y estrategias. Los cambios sustanciales en lo referente al desempeño económico, ambiental y social tras ser aprobado por el Consejo de Dirección ha de ser validado por el Consejo de Administración. (3.2) En la junta de dirección no disponemos de consejeros externos a la organización. (3.3) En él supuesto que con los valores de la empresa no fuéramos capaces de solventar algún determinado problema o reto contaríamos con ayuda externa especializada, sean consultoras o técnicos especializados en cada uno de los valores reflejados en esta memoria. Con en fin de no descuidar las distintas políticas de empresa se realizan reuniones periódicas en el consejo de dirección donde se estipulan las pautas de la empresa a seguir en el ámbito social, económico y ambiental. (3.6) Personas que en el 2005 pertenecían al consejo de dirección. Política Política Política Economía ambiental Social Daniel Villapol Valea * * * José Maria Villapol Rodríguez * * * Oscar Villapol Fernández * * * Carlos Villapol Enríquez * * * Benjamín Villapol Rodríguez * * * * * Tania Tamara Aquino ESTRUCTURA DE GOBIERNO Y SISTEMAS DE GESTION 18 (3.4)(3.13) El consejo de dirección es el encargado de evaluar las necesidades y carencias de la empresa, mediante: • Medio ambiente. El responsable de calidad y medioambiente utiliza indicadores medioambientales que reflejan el estado de nuestras emisiones y vertidos, y las posibilidades de reducción, eliminación así como el consumo de los recursos naturales y la generación de residuos. • Responsabilidad Social. El sistema de calidad nos aporta información del estado de nuestros empleados y la forma y modo que actuamos en nuestro entorno. • Responsabilidad económica: El consejo de dirección trimestralmente evalúa la situación financiera de la sociedad, tomando las decisiones necesarias para alcanzar la viabilidad de la empresa. (3.8) Todas las consecuencias de estos análisis más las comunicados que procedan de los empleados, socios, directiva, o sociedad en general, captados por los medios a disposición de estos (teléfono, fax, mail,....) son fielmente reflejadas en las actas de la organización. ESTRUCTURA DE GOBIERNO Y SISTEMAS DE GESTION 19 (3.6) Estructura de la organización. CONSEJO DE ADMINISTRACION CONSEJERO DELEGADO RESPONSABLE PRODUCCION RESPONSABLE PLANTA RESPONSABLE COMERCIA RESPONSABLE QMACdC ADMINISTRATIVO RESPONSABLE TURNO COMERCIAL ENCARGADO LINEA SECADO ENCARGADO LINEA OPTIMIZADO ENCARGADO LINEA FINGER ENCARGADO LINEA CEPILLADO ENCARGADO LINEA PRENSADO ENCARGADO EMBALAJE Y EXPEDICION ENCARGADO MANTENIMIENTO Diagrama de flujo de la organización ESTRUCTURA DE GOBIERNO Y SISTEMAS DE GESTION 20 Definición de Puestos Identificación del puesto: Consejero Delegado Definición del puesto: Elaboración y ejecución de la política comercial, calidad, gestión ambiental, cadena de custodia, ética y social. Dirección general de la empresa. Administración de recursos. Subordinación: Consejo de Administración Identificación del puesto: Responsable de Planta Definición del puesto: Dirigir la Planta de Producción y apoyar al Director de Producción en las operaciones de mantenimiento. Realizar las compras de insumos necesarios para su funcionamiento. Controlar la calidad del producto en cada una de las fases de elaboración. Subordinación: Consejero Delegado Identificación del puesto: Responsable de Producción Definición del puesto: Encargado del cumplimiento de los planes de producción. Compra de materia prima y relaciones con los proveedores de la misma. Planificación y dirección de los recursos humanos y materiales que participan en el proceso productivo. Control y ejecución de los mantenimientos a la instalación y sus máquinas. Subordinación: Consejero Delegado ESTRUCTURA DE GOBIERNO Y SISTEMAS DE GESTION 21 Identificación del puesto: Responsable Comercial Definición del puesto: Garantizar el cumplimiento de la política comercial establecida en la empresa. Atención directa a Agentes de Ventas y clientes. Selección y contratación del personal. Subordinación: Consejero Delegado Identificación del puesto: Comercial Definición del puesto: Venta y comercialización del producto Subordinación: Responsable Comercial Identificación del puesto: Administrativo Definición del puesto: Encargado de la actividad administrativa de la empresa. Subordinación: Director Comercial Identificación del Puesto: Jefe de Turno Definición del puesto: Responsable de la disciplina y organización del personal de la Planta de Producción. Encargado del cumplimiento de los niveles de producción establecidos por el Responsable de Producción. Subordinación: Director de Producción ESTRUCTURA DE GOBIERNO Y SISTEMAS DE GESTION 22 Identificación del Puesto: Jefe de Mantenimiento Definición del Puesto: Realización y Supervisión de las tareas de mantenimiento y limpieza a las instalaciones, máquinas y equipos. Colaboración en la gestión de los residuos. Subordinación: Director de Producción (3.5)Nuestros mandos actualmente no son remunerados por consecución de objetivos. La remuneración percibida por los distintos responsables de área apenas difiere del resto de personal de producción, esta diferencia de un ronda el 2%. (3.4) Gestión de riesgos. En reunión del Comité de Gestión de la Calidad, Ambiental, Cadena de Custodia y social para la Revisión del Sistema por la Dirección, determina los objetivos y metas a conseguir en pos de la mejora continua de su Sistema. Determinación de Objetivos y Metas. Para cada uno de estos elementos a medir se construyen unos indicadores que implican a la calidad y a la gestión ambiental, en función de la disponibilidad de datos para su creación y de la relación con el propio elemento a medir. No son indicadores estáticos, ya que como cifra absoluta pudieran no decir nada, sino que lo relevante es su evolución en el tiempo. La situación de estos indicadores se debe poner en relación con la tasa de recursos disponibles (personal, activos de la empresa, etc). ESTRUCTURA DE GOBIERNO Y SISTEMAS DE GESTION 23 A continuación se esquematiza la elaboración y seguimiento de los objetivos. INICIO Identificación del elemento a medir Seleccionar los índices Seleccionar el índice más adecuado Verificar la relación entre el índice y el elemento NO ¿Relación? SI NO SI: ¿Recogida de datos? SI Construir el indicador Seguimiento El Responsable de Calidad, Gestión Ambiental y Cadena de Custodia, en consenso con el resto del Comité y con aprobación del Consejero Delegado concretan los objetivos y metas a alcanzar determinando para cada uno: ESTRUCTURA DE GOBIERNO Y SISTEMAS DE GESTION 24 La propuesta y selección de estas actuaciones se concreta con los responsables de departamentos en opinión de la viabilidad de cada propuesta. La selección de las actividades para la consecución de objetivos es aprobada por el Comité. Existe un plan de prevención para mitigar posibles imprevistos que puedan surgir durante la actividad de la empresa. El comité de dirección establece el enfoque anual señalando los objetivos sociales, económicos y ambientales de cada año, mitigando de este modo los riesgos que la empresa pueda sufrir o generar. Las pautas y conclusiones a las que se llega en el comité de dirección son registradas en los procedimientos del sistema de calidad y medio ambiente. (EN16)Prueba de la eficacia del sistema es que desde la fundación de la empresa no se ha recibido sanción alguna. (1.1) Visión y estrategia. Con la realización de esta primera MS queremos dar el primer paso hacia el desarrollo sostenible de la empresa, somos conscientes que nos queda un largo camino por recorrer y que por mucho que hagamos nunca será suficiente y siempre habrá posibilidades de mejorar nuestros procesos y de interactuar favorablemente con los factores que se atribuyen a la sostenibilidad, lo que sí tenemos claro y pretendemos aprovechar es que somos de los más indicados para influir positivamente en nuestra localidad para la conservación de nuestro ecosistema sin que ello limite el crecimiento de la calidad de vida de nuestra comunidad o de nuestra organización. Estamos decididos a educar y desviar recursos económicos y sobre todo humanos para dicho fin. No podemos actuar positivamente en nuestro entorno si la empresa no es rentable para sus propietarios, esto nos obliga a redoblar los esfuerzos que el equipo humano de esta empresa está realizando, adaptándonos a las nuevas exigencias del mercado y a los avances tecnológicos que ESTRUCTURA DE GOBIERNO Y SISTEMAS DE GESTION 25 constantemente estamos sufriendo y como no ser partícipes de esos avances a través de la investigación y el desarrollo de nuevos procesos y productos. Como logros conseguidos hasta el momento y en un periodo de 4 años son la certificación por la norma UNE EN ISO 9001 y UNE EN ISO 14001 y más recientemente con la Cadena de Custodia por el método PEFC. (3.7) Siguiendo en esta línea de trabajo los valores que pretendemos infundir en la organización están basados en las siguientes directrices: • Fomentar la prevención y la seguridad en el puesto de trabajo. • Realizar un uso eficiente de las materias primas. • Realizar un uso eficiente de los recursos naturales. • Fomentar la formación entre los trabajadores. • Interactuar con nuestro entorno. ESTRUCTURA DE GOBIERNO Y SISTEMAS DE GESTION 26 DESEMPEÑO ECONOMICO (2.7) Clientes. Actualmente el mercado que abarca Laminados Villapol, S.A. está en plena expansión aunque sus principales (EC2) países de actuación son España, Portugal, Alemania e Italia. Países donde se comercializa. (EC1)(2.8)La Facturación (miles de euros) 1.201 1.129 Laminados 2003 2004 2005 669 facturación Villapol, S.A. del 2005 de supuso un incremento respecto al 2004 de un 6,4% (EC3) (EC7) con un beneficio antes de impuestos de 18.120 €. El Activo de la sociedad es de 6.814.156 y fondos propios 1.816.329 €. DESEMPEÑO ECONOMICO 28 La compañía actúa en el ámbito europeo, siendo la evolución de la empresa claramente hacia la exportación. Hemos dividido el mercado en local (Comunidad) nacional (resto de España) e internacional (por países) siendo la andadura según como sigue. Mercado Local.(Porcentaje sobre ventas nacionales) 20,4 Pontevedra 2005 13,5 12,7 2004 17,5 A Coruña 2003 12,3 7,8 3,5 Ourense 9,5 4,9 25,3 Lugo 35,8 40,9 La comunidad de Galicia es el principal mercado que aporta entre el 60 y el 75% de los ingresos de la empresa. Siendo la provincia de Lugo donde la actividad repercute socialmente y en concreto en la “Mariña Lucense” donde se realiza la fabricación y de donde procede todo el personal. Nacional (Porcentaje respecto a ventas nacionales) Otros Andalucía Madrid Castilla y Leon Pais Vasco 1,6 2004 7,2 7,2 0 2003 2,5 0 6,5 0,7 0 0,2 0 3,7 Cantabria Asturias 2005 4 0 18,5 5,1 1,5 10,1 6,9 7,8 10,8 DESEMPEÑO ECONOMICO 29 El resto de clientes nacionales se encuentran principalmente en el norte de la península. No hay más de uno o dos clientes por provincia debido a obligados que a nos vemos trabajar mayoritariamente con carpinterías, logísticamente con la estructura actual no es posible dar el servicio que facilitamos en la comunidad Gallega, por lo que esos pocos clientes tienen la posibilidad de tener un alto consumo de madera. Internacional (Porcentaje (%) respecto a las ventas internacionales) Portugal 12,3 Alemania 87,7 2005 2004 2003 100 100 Las ventas internacionales en el 2003 apenas tuvieron presencia en la facturación total, el siguiente año supuso un 3,2% y en el último ejercicio (2005) el 5,6% fueron exportaciones. Como objetivo para el 2006 nos planteamos que el 55% de la facturación sean exportaciones siendo el país abanderado Alemania. (3.10) (3.19) Una de la formas que disponemos para mantener la cartera de clientes y mejorar nuestros servicios y productos es realizando la consulta a estos, obteniendo de este modo el grado de satisfacción de estos: Valoración calidad de productos (mínimo 1, máximo 5) = 4,25 Valoración el servicio y la atención (mínimo 1, máximo 5) = 4,50 DESEMPEÑO ECONOMICO 30 ¿Recomendaría nuestros servicio/productos a otra empresa? = 100% SI (3.11)(3.12) De estas cuestiones y de otras más difíciles de resumir en esta MS se consigue valiosa información que da pié a generar futuras actuaciones de mejora. Otro método utilizado para generar actuaciones o objetivos es estudiando la información aportada por las “No Conformidades” o “Quejas y Reclamaciones”, igual de eficientes que el método anteriormente descrito. Proveedores. La adquisición de materia prima ha descendido en el conjunto de estos tres últimos años, los principales productos utilizados para nuestra fabricación es madera en tabla y adhesivos. El total de gastos de explotación en el periodo 2005 ascendió a 1.335.107 €. 26.677 537.199 2005 22.165 2004 356.782 2005 2004 2003 2003 14.134 63.696 Madera (EC3) € Adhesivos (EC3) € Por otra parte todos los compromisos adquiridos con nuestros proveedores han sido cumplidos según lo establecido en los acuerdos adoptados por ambas partes. (EC11) El principal proveedor de Laminados Villapol, S.A. se encuentra en la misma localidad donde se desarrolla la actividad de la empresa y el resto pertenece a la provincia de Lugo o a la de A Coruña, indicando esto que aportamos riqueza económica a nuestro entorno. DESEMPEÑO ECONOMICO 31 A continuación nombramos los principales proveedores por orden de facturación: 1 Maderas Villapol, S.A. TRABADA (LUGO) 2 Herederos de José López Penas ARZÚA (A CORUÑA) 3 Maderas Eladio Lorenzo, S.A. MONDOÑEDO (LUGO) 4 Maderas Foz, S.L. FOZ (LUGO) 5 Maderas Vilela BOQUEIXON (A CORUÑA) Empleados La plantilla de Laminados Villapol, S.A. está formada íntegramente por persona de nuestra localidad, exceptuando una persona con nacionalidad Peruana, el resto es nacida en nuestra comunidad o afincada en ella. Durante el 2005 el número de empleados fue de 48 personas. (EC5) Gastos Salariales 588.360 2005 444.601 Totales Cargas Sociales Salarios 143.759 DESEMPEÑO ECONOMICO 32 (EC6) Proveedores de capital. La deuda neta soportada con los proveedores de capital en el 2005 ascendió 848.337 € a largo plazo y a corto plazo 3.165.000 €. La inversión realizada durante este mismos periodo fue de 59.043 € y el montante referido a gastos financieros para el periodo 2005 es de 57.870 €. Sector público. Durante el 2004 se realizaron varias inversiones en maquinaria que aportaron por un lado un aumento considerable en la calidad del producto y por otro lado la creación de un servicio de lijado que muchos de nuestros clientes no disponían de medios para realizarlo, este proyecto fue financiado con la ayuda de la Xunta de Galicia a través de la Consellería de Industria con fondos FEDER. En esa misma inversión se adquirió una depuradora con el fin de minimizar los residuos generados de aguas con colas. Durante el 2005 se realizó una campaña comercial con el fin de darnos a conocer en el mercado internacional por lo que junto con la Xunta de Galicia a través del “Instituto Galego de Promoción Económica” (IGAPE) se asistió a la feria de Valencia (Maderalia) y se desarrolló la web corporativa y la creación de catálogos de producto y empresa. En este mismo año se comenzó con un proyecto de I+D junto con otras empresas de la comunidad y con la financiación de la “Consellería de Innovación e Industria de Galicia” que termina en el 2006. (EC9) Subvenciones otorgadas 2003 2004 2005 0 31.340 21.845 DESEMPEÑO ECONOMICO 33 Impuestos pagados (€). (EC8) 2003 2004 2005 IRPF 13.107 14.072 16.852 IVA 35.608 54.611 60.874 200 37 148 Otros tributos (3.17) Impactos indirectos. Los impactos indirectos de los que disponemos principalmente están enfocados a nuestros proveedores, los cuales cumplen con las Normas Medioambientales de la empresa mediante la firma de un documento explicativo de las normas ambientales que han de respetar cuando realicen algún servicio a Laminados Villapol, S.A. Por otra parte se les incita a que se certifiquen con la cadena de custodia y por otro lado que compren madera certificada por PEFC o FSC. (3.16) (HR4) (HR6) (HR7) (SO2) (SO3) (SO7) Nuestros proveedores y clientes son conocedores de nuestra política social que lleva consigo una serie de conductas éticas, como: • Rechazo y lucha contra la corrupción, malversación o extorsión. • Rechazo y lucha contra el trabajo infantil. • La protección de los derechos humanos. • Rechazo y lucha contra los trabajos forzosos. • Rechazo y lucha contra conductas contrarias a la libre competencia. • Respeto y valoración de las personas que forman la empresa. • La protección del medio ambiente (HR3) Más allá de estas actuaciones no llegamos, en la mayoría de los casos por no tener capacidad de influir. De todas formas los proveedores y clientes son conocedores de nuestras inquietudes al respeto. DESEMPEÑO ECONOMICO 34 DESEMPEÑO AMBIENTAL Medio ambiente. La política de gestión ambiental compromete a la organización a integrar el respeto al medio ambiente en la gestión de su actividad, cumpliendo en todo momento con la normativa legal aplicable y el control y mejora de sus aspectos ambientales trabajando en la prevención de la contaminación. Además, la política de promoción de la gestión forestal sostenible como parte del compromiso social que asume, garantiza que Laminados Villapol, S.A, no adquiera, procese, ni venda madera procedente de fuentes conflictivas, ilegales o pertenecientes a especies amenazadas o en peligro de extinción. El hecho de optar y cumplir con normas reconocidas implican que LAMINADOS VILLAPOL, S.A, despliegue múltiples acciones que estarán basadas en los siguientes principios: • La mejora continua del comportamiento ambiental priorizando actuaciones de minimización, reciclaje, reutilización y prevención, así como de conservación de los recursos naturales optando por tecnología probada, eficiente y apropiada a los recursos de la organización, y partiendo de la correcta interpretación de la legislación aplicable. DESEMPEÑO AMBIENTAL 36 • Considerando que Laminados Villapol, S.A, pertenece al sector maderero, su contribución a la promoción de la gestión forestal sostenible, proyectará a la sociedad una nueva imagen de la madera como producto renovable y ecológico que es. • Esta Política de Gestión Ambiental, de la Calidad y la Verificación de la Cadena de Custodia de Productos Forestales, a través de la promoción de la gestión forestal sostenible, tiene un alcance que abarca a sus instalaciones y personal interno y externo que labora en ésta. • Conocer y cumplir con los Reglamentos y restricciones normativas existentes en materia de conservación de la naturaleza. • Velar por el mantenimiento dentro de la unidad de gestión, de la limpieza de residuos generados por las actividades industriales. • Evitar el vertido de residuos industriales fuel) en (lubricantes, las labores de manipulación o utilización, usando como general norma productos biodegradables acondicionando para la limpieza y zonas de maquinaria y equipos. • En la medida de lo posible minimizar la emisión de contaminantes atmosféricos (gases de combustión de maquinarias y equipos) y acústicos, manteniendo en perfecto estado los activos con que DESEMPEÑO AMBIENTAL 37 cuenta para desarrollar las actividades, tal y como en sus Procedimientos Integrados de Gestión Ambiental, de la Calidad y de la Verificación de la Cadena de Custodia tiene establecido. • Planificar los tiempos de transporte, circular con moderación respetando los límites de velocidad establecidos, poseer cuando corresponda el marcada CE y realizar las ITV. • Concienciar a la sociedad que nos rodea de la importancia de la buena gestión de los residuos generados en nuestros hogares e industrias. (EN14) Por la actividad que desarrollamos fijamos carbono en el medio de nuestra vida diaria, pero también somos emisores de gases contaminantes (ya emitidos anteriormente) y generadores de residuos, siendo los aspectos más significativos de nuestra actividad: • Consumidores de agua. • Consumidores de combustibles fósiles. • Emisiones de partículas. • Emisiones de gases efecto invernadero. • Generador de residuos peligrosos. • Generador de residuos no peligros pero gestionables. • Generador de residuos asimilables urbanos. Materias primas (EN2) En nuestra actividad no total) para la generación de calor. podemos utilizar residuos de Por otro lado tenemos el adhesivo, proceso como materia prima, por que sí genera un lado tenemos la madera que se imposible de reutilizar ya que es aprovecha el 100% de la que entra adulterado en el proceso, bien como producto limpieza y su formulación ya está o bien como combustible (45% del adulterada. con residuo las pero aguas DESEMPEÑO AMBIENTAL de 38 Consumo de materias primas: (EN1) 2003 2004 2005 Madera (M3) 2.498 1.659 300 Cola (Kg) 13.200 11.000 6.600 Energía Ya hemos comentado que somos generadores de energía térmica, producida esta mediante los sobrantes que provienen de realizar nuestros productos. Con este calor secamos la madera que entrará en el proceso, calentamos la nave de producción y oficinas, así como la generación de agua caliente para vestuarios y fábrica. Si no tenemos la necesidad de quemar todo el combustible estos son comercializados para la fabricación de tableros. (EN3) 2003 2004 2005 Energía eléctrica 981.605 1.015.528 948.946 396.824 402.930 378.510 2.576 2.886 8.103 externa (Kwh) Energía térmica interna (Kwh) Combustible (Lts) El aumento de consumo de combustible en el 2005 es debido a la adquisición de un camión de reparto. DESEMPEÑO AMBIENTAL 39 Agua El gasto total de agua industrial y Consumo anual de Agua (M3) 2005 de consumo de las instalaciones 2004 2003 productivas de Laminados Villapol, S.A. son de la traída, (EN21) no se consumen aguas 423 M3 Agua 607 1.010 subterráneas, superficiales ni recicladas. (EN5) Emisiones. (EN25) Toda actividad industrial lleva consigo un impacto sobre el medio ambiente biodiversidad, en nuestro caso en particular hay que señalar la contaminación acústica, que a pesar de cumplir con la normativa al estar la actividad productiva ubicada en un medio rural se hace notar si cabe todavía más. Impacto visual por el mismo motivo que el caso anterior, la fábrica resalta sobre el resto de su entorno, a pesar de las zonas ajardinadas que se han realizado para mitigar este impacto. Por último podríamos nombrar las consecuencias que el transporte indirecto (servicios) pueda generar en la biodiversidad. Disponemos de un foco de emisiones atmosféricas cuyo combustible es el resto de madera seca. A la hora de la combustión los valores emitidos son: (EN8) Ley 2003 2004 2005 500 35 63 74 4.300 < 0,03 <3 25 NOx (ppm) 300 11 8 12 CO (ppm) 500 488 468 501 Partículas (mg/m3N) SO2 (mg/m3N) DESEMPEÑO AMBIENTAL 40 En el 2005 las (EN10) emisiones producidas por m3 producido fueron de 49,72 Kg/m3 de CO y 1,92 Kg/m3 de SO2. (EN17) Uno de los objetivos planteados en la empresa es optimizar el rendimiento de la caldera y del combustible utilizado actualmente otorgando este hecho la generación del mismo calor con menor cantidad de combustible. (3.13) Para el control de emisiones se realizan dos inspecciones anuales por técnicos ajenos a la empresa y homologados para tales fines, posteriormente y conjuntamente se realiza un estudio de los valores obtenidos buscando posibles problemas en la combustión o mejoras en esta. Hasta el 2005 el transporte del que disponía Laminados Villapol, S.A. eran carretillas elevadoras eléctricas, por lo que las emisiones producidas por estas están contempladas en el consumo eléctrico de las instalaciones. En el 2005 se adquirió un vehículo de transporte pesado, el cual se utiliza para realizar el reparto de los productos, la carga contaminante de este vehículo está reflejado con el combustible (gasoil) utilizado. (EN17) En el 2003 se cambió el combustible de la caldera por uno de mayor poder reduciendo la combustible quemado calorífico cantidad en de 530 toneladas en un año sin suponer esto coste alguno para la empresa sino todo lo contrario. Residuos. Disponemos una política de recogida selectiva en el proceso productivo y de mantenimiento asegurándonos de esa forma la perfecta recogida de todos los residuos generados. Tal y como estipula la ley contamos con lugares habilitados es proceso para el almacenamiento de los residuos, DESEMPEÑO AMBIENTAL 41 posteriormente estos son gestionados por un gestor autorizado que garantiza el mejor final para los residuos. No se disponen de datos en cuanto a la generación de asimilables urbanos y papel. (EN11) Peligrosos. Gestor (Kg) No peligrosos. Gestor (Kg) 2003 2004 2005 472 96 80 0 14.300 0 (EN17) En el 2005 la generación de residuos peligros por metro cúbico de producto terminado supuso 0,057 Kg/m3. Utilizamos como reciclaje una pequeña cantidad de cenizas provenientes de la combustión de restos de madera como abono para nuestros propios jardines. En el 2005 se adquirió una depuradora para limpiar las agua con colas, con este sistema eliminamos dicho residuo, que ocupaba un gran volumen implicando más transportes y más costo de gestión, por el contrario se aumenta las colas sólidas sin suponer este hecho un incremento sustancial. La depuradora se pondrá en marcha durante el 2006 quedando pendiente la reutilización (EN22) del agua obtenida al depurar (actualmente no se reutiliza agua), el coste de esta instalación es de 8.300 €. (EN12)(EN13) Vertidos. Las aguas residuales producidas en Laminados Villapol, S.A son pluviales, sanitarias, para lo que se dispone de las oportunas autorizaciones municipales y de industria. Todas las zonas donde exista posibilidad de derrame de vertidos peligrosos están debidamente asfaltadas y en las zonas de almacenamiento con sus pertinentes cubetas de contención. (EN6) Las instalaciones están ubicadas en una zona de plantaciones forestales dedicadas actualmente a tales fines no siendo zonas de especial importancia por su riqueza en biodiversidad, de DESEMPEÑO AMBIENTAL 42 la misma madera la actividad industrial realizada (EN7) no influye en áreas protegidas o sensible. (EN23) (EN24) De una superficie de 33.564 m2 de las que dispone la empresa 6.300 m2 son naves industriales, 850 m2 ocupados por maquinaria externa de proceso 14.650 sin ningún tipo de asfalto, dedicada al secado de la madera, 800 m2 de viales sin asfaltar 6.735 m2 zonas de tránsito asfaltadas con aglomerado y 4.229 m2 zonas de tránsito asfaltadas con hormigón. DESEMPEÑO AMBIENTAL 43 DESEMPEÑO SOCIAL www.aikidoporlapaz.com Empleados. (LA4) Todos estamos de acuerdo que el gran patrimonio de las empresas es su equipo humano, Laminados Villapol, S.A. como conocedor de este hecho trata de conservar los talentos facilitándoles una buena estancia en su lugar de trabajo, los equipos de trabajo más a gusto de sus necesidades, instaurando sistemas de comunicación directa con la dirección (buzón de sugerencias, teléfono, mail, web, responsable de personal). Con la esperanza de afianzar el personal en la empresa se está trabajando en actuaciones que faciliten la comunicación entre los distintos mandos de la empresa, aportando formación acorde con su desempeño en la empresa y perspectivas personales. (LA3) Estamos dentro del marco establecido por el convenio en la “1ª TRANSFORMACION DE LA MADERA” aunque ningún trabajador está sindicado. DESEMPEÑO SOCIAL 45 (LA1) Empleo con calidad En el cierre de año la familia empresarial suponía (LA2) 48 personas en total, que realizaban su actividad en las instalaciones centrales de Trabada. Nº de empleados y tipo de jornada 48 51 52 Total 2005 2004 2003 23 24 22 Parcial 25 27 30 Continua Hasta el 2005 el 100% de los empleados disponen de contrato indefinido ofreciendo este hecho una estabilidad social importante para nuestra comunidad, facilitándoles la posibilidad de planificar su futuro. Nº empleados y tipo de contrato 48 51 52 Total Eventual 2005 2004 2003 0 0 0 48 51 52 Indefinidos Desglose de números empleados por categoría: CATEGORIAS 1 2 3 4 5 6 7 TOTAL 2003 5 10 3 8 0 26 0 52 2004 4 13 3 6 0 25 0 51 2005 4 13 3 5 0 23 0 48 Donde: 1 = Encargado; 2 = Oficial de primera; 3 = Oficial de segunda; 4 = Ayudante; 5 = Peón especialista; 6 = Peón vigilante; 7 = Aprendizaje. DESEMPEÑO SOCIAL 46 Durante estos tres años se han producido bajas debido principalmente a los altos sueldos ofrecidos por la pujanza del sector de la construcción, de todas formas la mayoría de los empleados lleva en la organización tantos años como esta lleva de actividad. Antigüedades (Años) 4 2 1 2005 43 De 4 a 5 1 La media de edad de la plantilla de Laminados Villapol, S.A. es de 33 años. Edades 10 >51 2005 3 41 a 50 5 36 a 40 31 a 35 14 23 a 30 14 2 <22 (LA10) Igualdad de empleo (HR2) (HR4) En el sector de la madera en España los puestos ocupados por las mujeres suponen el 19% según datos de CONFEMADERA, en Laminados Villapol tenemos un porcentaje al final del ejercicio del 33% de la plantilla total. Otro colectivo desfavorecido son los extranjeros de países subdesarrollados donde contamos con una persona (Perú) en la plantilla. DESEMPEÑO SOCIAL 47 Plantilla mujeres/hombres Mujeres 16 2005 Hombres 32 17 2004 34 20 2003 32 (LA11) La diferencia de en las remuneraciones viene dada por que los cargos de dirección y comercialización están todos ocupados por hombres. Si comparamos por puesto de trabajo el salario es el mismo para un hombre que para una mujer. Remuneración 9.580 Hombres 8.405 2004 2003 Mujeres 8.837 205 9.208 8.080 8.851 Salud y seguridad (LA5) Contamos con un servicio externo de Prevención de Riesgos Laborales el cual realiza inspecciones periódicas a las instalaciones conforme a la ley, cuando se realiza alguna modificación en el sistema productivo, o se incorpora personal, también son los encargados de facilitar la formación necesaria al respecto. DESEMPEÑO SOCIAL 48 En la siguiente tabla se indica los datos de accidentes y bajas. (LA7) E.C E.P A.n.L A.s.B A.T IR ODR 0 2,25 0,00 0 0 0,00 0,00 1 5 2,25 0,00 Nº Días Nº Días Nº Días Nº Nº Días 2003 1 6 0 0 0 0 1 0 2004 1 145 0 0 0 0 0 2005 8 317 0 0 1 85 0 E.C = Enfermedad común. E.P = Enfermedad profesional. A.n.L = Accidentes no laborales A.s.B = Accidentes sin baja. A.T = Accidentes de trabajo. IR (Ratio de lesión) = (nº de lesiones/horas trabajadas)* 200.000 ODR (Ratio enfermedad ocupacional) = (Nº enfermedad/Horas Trabajo) * 200.000 (LA6) Mediante el contacto directo con el personal y a través de director de planta, director de producción, encargado de mantenimiento y turno dispone de la información necesaria para solventar cualquier foco de riesgo para el personal, previa consulta con empresas especializadas en materia de prevención. DESEMPEÑO SOCIAL 49 Formación Los avances que nuestra actividad sufre no son difíciles de asimilar por el personal, por lo que sin descuidar este campo actuamos más incipientemente prevención sobre la y la laboral concienciación ambiental y social. (LA9) Horas de formación por tipo de formación y horas/empleado. 2003 Tipo formación Técnica Horas 2004 Horas Empleado Horas 2005 Horas Empleado Horas Horas Empleado 1.080 20,7 9 0,17 16 0,3 Prevención 344 6,6 323 6,3 105 2,2 Ambiental 60 1,15 0 0 165 3,4 Valoración de la formación por los empleados. En la encuesta realizada a los trabajadores consideran como suficiente la formación que de año en año se pone a su disposición, agradeciendo de especial forma los cursos orientados a la prevención de riesgos laborales. Respecto a la formación específica consideran que la facilitada es suficiente y que no es necesario incidir sobre ella ya que no han existido avances significativos en su puesto de trabajo. DESEMPEÑO SOCIAL 50 Reconocimiento. Antes de actuar positivamente en nuestro entorno hemos de hacerlo en la empresa y concretamente con los empleados. Anualmente se realiza una celebración con todos los trabajadores donde se les comunica el estado actual de la empresa y el futuro de la misma. En esa misma ocasión se aprovecha para agradecer a aquellas personal que por su dedicación a la empresa, por su responsabilidad en el trabajo, por respetar las normas de seguridad, etc.. hayan destacado, obsequiándolos con un recordatorio de dicho acto y una compensación económica. (3.10) (LA4) Por otro lado se aprovecha la ocasión para que el personal evalúe a la empresa dándonos de esta forma las pautas necesarias para futuras actuaciones. Cuestionario reflejado en porcentajes (%) Bajo Medio Alto Muy Alto Grado satisfacción del empleado 17 57 23 3 Nivel de consideración de sus propuestas. 40 4 26 30 13 42 39 6 Valoración de la profesionalidad de sus superiores y compañeros. DESEMPEÑO SOCIAL 51 (LA12) No todo se centra en el Ayudas al Personal aspecto económico, se trata de o Descuento en que el personal esté a gusto en la instalaciones deportivas. empresa para que pueda conciliar o Descuentos en determinadas su vida laboral y privada, como clínicas dentales y ópticas de una primera iniciativa se les ha la zona. facilitado una serie de servicios que o Servicio de auto lavado de les pueden ser útiles para su vida turismos. diaria. (SO1) Sociedad. Por nuestra actividad industrial donde tenemos más que decir es actuando sobre el medioambiente que sin duda redunda en el bienestar de la sociedad en general. Cuanta más madera nacional se consuma menos posibilidades hay que se produzcan talas indiscriminadas en los bosques tropicales que carecen de sostenibilidad y este hecho a su vez actúa en el renombrado cambio climático que tantas muertes y miserias está ocasionando, principalmente en los sitios más desfavorecidos. Somos conscientes que con esta iniciativa (actividad) no cambiaremos el mundo pero de lo que se trata es de hacer nuestra parte e intentar que los demás hagan la suya. Para lograr este objetivo lo más eficaz es actuar sobre la educación de los niños, por ese motivo hemos abierto las puertas de nuestras instalaciones al colegio público de Trabada, para enseñarles las ventajas que la madera da a nuestra sociedad y entorno. Estas actuaciones y otras similares han sido refrendadas por el consejo de dirección para el año 2006/2007. En venideros años esta actividad se extenderá a colegios limítrofes. Del mismo modo se pretende influir sobre los adultos realizando visitas guiadas a nuestras instalaciones, aportándole información ambiental sobre nuestra actividad y la madera. DESEMPEÑO SOCIAL 52 Otra forma de incidir sobre la sociedad en general es mediante conferencias y mesas redondas donde a mayores de elogiar nuestros productos se nombra los logros forestales obtenidos en nuestra comunidad y las ventajas de utilizar cualquier madera ante otros materiales. Por medio del Consejero Delegado que realiza funciones de gerencia se han llevado importantes actuaciones sobre la superficie forestal de nuestro entorno (Trabada) realizando concentraciones parcelarias y plantaciones en conjunto, obteniendo una rentabilidad del monte Gallego sin precedentes y dando un valor a todos los propietarios que en su mayoría vive de la ganadería y del monte. Otras iniciativas sociales (EC10) con menos relevancia pero con importancia para nuestra comunidad son pequeños aportes económicos (800 € en 2005) para fines festivos (Comisión de fiestas) y culturales (Asociación cultural de Trabada) y como no para el deporte (850 € en 2005). Se han realizado colaboraciones con la universidad facilitándoles madera para realización de prácticas y estudios técnicos. DESEMPEÑO SOCIAL 53 Resumen de actuaciones • Habilitar locales de la empresa para fines sociales. • Financiar actividades deportivas, concretamente el equipo de Fútbol Sala. • Dar soporte técnico en algunas cuestiones referidas al ayuntamiento. • Financiar actividades culturales y gastronómicas a través de la Asociación Cultural de Trabada. • Realizar días de puertas abierta de la fábrica. • Financiando eventos festivos. • Realizando conferencias sobre nuestra actividad y nuestro y centros municipio. • Acuerdos de colaboración con universidades tecnológicos. DESEMPEÑO SOCIAL 54 OBJETIVOS (3.19) OBJETIVOS Sociales • 2007: Facilitar la comunicación entre el personal y la directiva realizando reuniones periódicas. • 2007: Interactuar con nuestro entorno realizando al menos 2 actuaciones anuales de carácter social. • 2007: Realizar compromisos voluntarios de carácter ético, social, ambiental. (Al menos una iniciativa) Ambientales • Para el periodo 2006/2007 instaurar el sistema de Cadena de Custodia por FSC, facilitando de esta forma a nuestro cliente y consumidor final la posibilidad de colaborar con la sostenibilidad del medioambiente. • Para el periodo 2005/2006 instalar depuradora de aguas de limpieza. • Para el 2006/2007 realizar las inversiones necesarios para optimizar el rendimiento de la caldera y del combustible utilizado sin que suponga aumento de las emisiones efecto invernadero. Económicos/Productivos. • Para el 2006 se pretende incrementar la facturación al menos un 40% respecto al 2005. • 2006: Reducción de existencia de producto terminado en un 15%. • 2006: Reducción de existencias de materia prima en un 3%. • 2006: Aumento de la producción en un 5%. • Periodo 2006/2008 desarrollar producto estructural (Proyecto I+D+I). Prevención y seguridad laboral. • 2007: Eliminar polvo seco del sistema de combustión de la caldera, para eliminar el riesgo de combustión por este elemento. • 2006/2007: Instalar suelos ortopédicos en los puestos estáticos. OBJETIVOS 56 ANEXOS INDICE DE CONTENIDOS GRI Página 1. Visión y estrategia. 1.1. Exposición de la visión y la estrategia de la organización con respecto a su contribución al 25 desarrollo sostenible. 1.2. Declaración del presidente. 3 2. Perfil Perfil de la organización 2.1. Nombre de la organización informante. 7 2.2. Principales productos y/o servicios. 12 2.3. Estructura operativa de la organización. 11 2.4. Descripción de los principales departamentos, compañías operadoras, filiales y empresas conjuntas. 2.5. Países en los que opera la organización. 12 2.6. Naturaleza de la propiedad. 11 2.7. Naturaleza de los mercados a los que se sirve. 11,28 2.8. Magnitud de la organización informante. 13,28 2.9. Partes interesadas, características principales y 8 relaciones. Alcance de la Memoria 2.10.Personas de contacto. 7 2.11.Período cubierto por la Memoria para la información 7 proporcionada. 2.12.Fecha de la Memoria previa más reciente. 2.13.Cobertura de la Memoria. 7 2.14.Cambios significativos desde la publicación de la memoria anterior. Comentario No hay filiales ni empresas conjuntas. Es la primera memoria que se realiza. No procede. Es la primera memoria. ANEXOS 58 INDICE DE CONTENIDOS GRI Página 2.15.Bases y otras situaciones que puedan afectar la posibilidad de comparación. 2.16.Descripción de la naturaleza y efecto de cualquier reformulación de información ya presentada. Perfil de la Memoria 2.17.Decisiones de no aplicar los principios o protocolos del GRI en la elaboración de la Memoria. 2.18.Criterios y/o definiciones utilizados en la contabilidad de costes y beneficios económicos, ambientales y sociales..2.19.Cambios significativos con respecto a años anteriores en los métodos de cálculo aplicados. 2.20.Políticas y medidas internas para garantizar la precisión, la exhaustividad y la veracidad de la información. 2.21.Políticas y medidas actuales para la verificación de la memoria en su conjunto. 2.22.Medios a través de los cuales los usuarios pueden encontrar información adicional. 3. Estructura de gobierno y sistemas de gestión Estructura y gobierno 3.1. Estructura de gobierno de la organización, con los principales comités. 3.2. Porcentaje de la junta directiva formado por consejeros independientes sin cargo ejecutivo. 3.3. Proceso para determinar la necesidad de los miembros del grupo de expertos de guiar las estrategias. Comentario No procede. filiales compartidas, instalaciones arrendadas, operaciones de servicios externos. No procede. Es la primera memoria. 7 Económicos: Plan General Contable Español. Ambientales: Norma ISO 14.001 Sociales = No disponemos. No procede. Es la primera memoria. 6 7 Revisión por la dirección y consultoría externa. 7 18 18 18 ANEXOS 59 INDICE DE CONTENIDOS GRI Página 3.4. Procesos directivos para identificar las 19,23 oportunidades y los riesgos económicos. 3.5. Relación entre la remuneración directiva y la consecución de los objetivos financieros y no 23 financieros de la organización. 3.6. Estructura de la organización y miembros 18,20 fundamentales responsables de la supervisión. 3.7. Declaración de la misión y valores, principios y 26 códigos de conducta. 3.8. Mecanismos que permiten a los accionistas 19 comunicar sus recomendaciones a la junta directiva. Compromiso de las partes interesadas 3.9. Bases para la identificación y la selección de las 8 principales partes interesadas. 3.10.Métodos de consulta a las partes interesadas 30,51 expresados en términos de frecuencia ... 3.11.Tipo de información generada por las consultas de 31 las partes interesadas. 3.12.Empleo de la información obtenida como resultado 31 de los compromisos con las partes interesadas. Políticas globales y sistemas de gestión 3.13.Explicación sobre si el principio o enfoque de precaución es tenido en cuenta por la 15,19,41 organización y de qué modo. 3.14.Compromisos, series de principios u otras iniciativas voluntarias de tipo económico, ambiental o social. Comentario Los únicos compromisos externos son los que aportamos con las certificaciones. ISO 9001; ISO 14001; CdC PEFC; y la certificación de producto. ANEXOS 60 INDICE DE CONTENIDOS GRI Página 3.15.Pertenencia a asociaciones empresariales e industriales y/o organizaciones asesoras nacionales 12 e internacionales. 3.16.Políticas y/o sistemas para la gestión de los impactos 34 ocasionado/as. 3.17.Enfoque de la organización acerca de la gestión de 34 los impactos económicos, ambientales. 3.18.Principales decisiones tomadas durante el periodo de elaboración de la Memoria. 3.19.Programas y procedimientos relativos al desempeño 30,56 económico, ambiental y social. 3.20.Estado de la certificación de sistemas de gestión 14,15 económica, ambiental y social. Comentario Ninguna. ANEXOS 61 INDICADORES DE DESEMPEÑO INDICADORES DE DESEMPEÑO ECONOMICO CLIENTES EC1. Ventas Netas. EC2. Desglose geográfico de los mercados. IMPACTOS ECONÓMICOS DIRECTOS. Proveedores. EC3. Coste de materias primas, mercancías adquiridas y servicios contratados. EC4. Porcentaje de contratos pagados en conformidad con los términos acordados. EC11.Desglose de los proveedores por países. EMPLEADOS EC5. Gastos salariales totales desglosados por países o regiones. ROVEEDORES DE CAPITAL. EC6. Distribución entre los proveedores de capital desglosada por interés y dividendo. EC7. Aumento/disminución de las ganancias retenidas al final del período. SECTOR PÚBLICO. EC8. Suma total de todo tipo de impuestos pagados desglosados por países. EC9. Subsidios recibidos, desglosadas por países o regiones. EC10. Donaciones a comunidad, sociedad civil u otros grupos. EC12. Gasto total en desarrollo de infraestructura empresarial externa. IMPACTOS ECONOMICOS INDIRECTOS EC13. Impactos económicos indirectos. Tipo indicador Página C C 28 28 C 28,31 C Notas Todos. 100% A 31 C 32 C 33 C 28 C 34 C 33 C 53 A NA A NA ANEXOS 62 INDICADORES DE DESEMPEÑO INDICADORES DE DESEMPEÑO AMBIENTAL MATERIAS PRIMAS EN1. Consumo total de materias primas aparte del agua, por tipos. EN2. Porcentaje de materias primas que son residuos procedentes de fuentes externas. ENERGÍA EN3. Consumo directo de energía, desglosado por fuentes primarias. EN4. Consumo indirecto de energía. EN17.Iniciativas para emplear fuentes de energía renovables y para incrementar el rendimiento energético. EN18. Consumo de energía de los productos. EN19. Otros usos indirectos de la energía y sus implicaciones. AGUA EN5. Consumo total de agua. EN20. Impactos sobre el consumo de agua. EN21.Extracción anual de aguas subterráneas y superficiales disponible en las fuentes. EN22.Cómputo total de reciclaje y reutilización de agua. BIODIVERSIDAD EN6. Ubicación y extensión de suelo en los hábitat ricos en biodiversidad. EN7. Análisis de los principales impactos en la biodiversidad. EN23. Extensión del suelo. EN24.Porcentaje de superficie impermeable en relación con el suelo adquirido o arrendado. EN25. Impactos causados en áreas protegidas o sensibles. Tipo indicador Página C 39 C 38 C 39 C A Notas NA 41,42 A A NA NA C A 40 A 40 A 42 C 42 C A 43 43 A 43 A 40 NA ANEXOS 63 INDICADORES DE DESEMPEÑO EN26. Cambios ocasionados en el hábitat. EN27. Programas de restauración de ecosistemas. EN28. Especies protegidas ubicadas en zona de operaciones. EN29. Desarrollo de actividades dentro de zonas protegidas. EMISIONES, VERTIDOS Y RESIDUOS EN8. Emisiones de gases efecto invernadero. EN9. Utilización y emisiones de sustancias reductoras del ozono. EN10. NOx, SOx y otras emisiones atmosféricas importantes, desglosadas por tipo. EN11.Cantidad total de residuos, desglosados por tipos y destinos. EN12.Vertidos al agua de importancia, por tipo. EN13.Vertidos de sustancias químicas. EN30. Otras emisiones indirectas de gases efecto invernadero. EN31. Residuos peligrosos según lo establecido en el Convenio de Basilea. EN32. Fuentes de agua afectados por vertidos o residuos. PROVEEDORES EN33. Actuación de los proveedores en relación a los aspectos ambientales referidos a la gestión... PRODUCTOS Y SERVICIOS EN14.Impactos ambientales significativos de los principales productos y servicios. EN15.Porcentaje en peso de productos vendidos. Tipo indicador A A A A C Página Notas NA NA NA Ninguna. 40 C No disponemos. C 41 C 42 C C A 42 42 No hay vertidos químicos. NA A No aplica. A Ninguno. A NA C C 38 Sobre nuestro producto se puede recuperar el 100%. No tenemos datos de lo que se recupera. ANEXOS 64 INDICADORES DE DESEMPEÑO CUMPLIMIENTO EN16.Episodios y multas asociados a los incumplimientos. TRANSPORTE EN34.Impactos ambientales vinculados al transporte. GENERAL EN35.Gastos totales en materia de medio ambiente, por tipo. INDICADORES DE DESEMPEÑO SOCIAL EMPLEO LA1. Desglose del colectivo de trabajadores por regiones/países y otras características. LA2. Creación de empleo neta y promedio de facturación desglosados por regiones/países. LA12.Prestaciones sociales a los empleados no exigidas por ley. RELACIONES EMPRESA/TRABAJADORES LA3. Porcentaje de empleados representados por organizaciones sindicales independientes. LA4. Política y procedimientos de información, consulta y negociación con los empleados. LA13. Representación de los trabajadores en la toma de decisiones. SALUD Y SEGURIDAD LA5. Métodos de registro y notificación de accidentes laborales y enfermedades profesionales. LA6. Comisiones conjuntas sobre salud y seguridad entre la dirección y los trabajadores. LA7. Tasas de absentismo, accidentes y daños, días perdidos y víctimas mortales. Tipo indicador Página C 25 Notas A NA A NA C 46 C 46 A 52 C 45 C 45,51 A NA C 48 C 49 C 49 ANEXOS 65 INDICADORES DE DESEMPEÑO LA8. Descripción de políticas o programas (en el lugar de trabajo y otros ámbitos) sobre el VIH/SIDA. LA14. Datos evidentes que certifiquen el cumplimiento de las recomendaciones de la OIT. LA15. Descripción de acuerdos con sindicatos sobre seguridad y salud en el trabajo. FORMACIÓN Y EDUCACIÓN LA9. Promedio de horas de formación por año y empleado. LA16. Contratación continua de trabajadores y programas de jubilación. LA17. Políticas enfocadas a la gestión de los conocimientos o la formación continuada. DIVERSIDAD Y OPORTUNIDAD LA10. Descripción de políticas y programas de igualdad de oportunidades. LA11. Composición de los departamentos superiores de gestión y gobierno corporativo, atendiendo a los indicadores de diversidad. ESTRATEGIA Y GESTIÓN HR1. Relación de políticas, en torno a los derechos humanos. HR2. Muestras de que se tiene en consideración los derechos humanos al tomar decisiones. HR3.Políticas y procedimientos con respecto a la cadena de suministro y los contratistas. HR8. Formación de los empleados sobre los derechos humanos. NO DISCRIMINACIÓN Tipo indicador Página Notas C No se ha realizado ninguna actuación sobre este punto. A NA A NA C 50 A NA A NA C 47 C 48 No se dispone de políticas a este respecto. C C 47 C 34 A No se ha realizado ninguna formación al respecto. ANEXOS 66 INDICADORES DE DESEMPEÑO HR4. Relación pormenorizada de las políticas dedicados a evitar todo tipo de discriminación en las operaciones. LIBERTAD DE ASOCIACIÓN Y NEGOCIACIÓN COLECTIVA HR5.Análisis de la política de libertad de asociación y su grado de aplicación. TRABAJO INFANTIL HR6.Exposición de la política de rechazo del trabajo infantil. TRABAJO FORZOSO Y OBLIGATORIO HR7.Exposición de la política de rechazo del trabajo forzoso y obligatorio. MEDIDAS DISCIPLINARIAS HR9. Prácticas de apelación relacionadas a los derechos humanos. HR10. Análisis de las políticas de no represalia y de los sistemas confidenciales de quejas. MEDIDAS DE SEGURIDAD HR11. Formación de personal de seguridad en derechos humanos. DERECHOS DE LOS INDIGENAS HR12. Políticas para abordar las necesidades de los pueblos indígenas. HR13. Mecanismos de reclamación para las comunidades. HR14. Porcentaje de ingresos que se redistribuyen a las comunidades locales. COMUNIDAD SO1. Políticas de gestión de los impactos causados a las comunidades. Tipo indicador Página C 34,47 Notas No hay afiliados ni se ha limitado esa posibilidad al personal. C C 34 C 34 A NA A NA A No se ha realizado ninguna formación al respecto. A No aplica. A No aplica. A No aplica. C 52 ANEXOS 67 INDICADORES DE DESEMPEÑO SO4. Distinciones recibidas (social, ambiental ó ética) CORRUPCIÓN SO2.Políticas, sistemas de gestión, etc., en torno a la corrupción y al soborno. CONTRIBUCIONES POLÍTICAS SO3. Políticas, sistemas de gestión, sobre los instrumentos de presión política. SO5. Cantidad de dinero donado a partidos políticos. COMPETENCIA Y PRECIOS SO6. Resoluciones relativas a causas judiciales sobre las normativas antimonopolio. SO7. Actuaciones para prevenir las conductas contrarias a la libre competencia. SALUD Y SEGURIDAD DEL CLIENTE PR1.Política sobre salud y seguridad del cliente por la utilización de productos/servicios. PR4. Incumplimientos de las normas referidas a la salud y seguridad del cliente. PR5. Número de demandas ratificadas por organismos reguladores oficiales. PR6. Etiquetado de productos, cumpliendo códigos no obligatorios o distinciones al respecto. PRODUCTOS Y SERVICIOS PR2.Políticas, sistemas de gestión, sobre etiquetado e información sobre productos. PR7. Incumplimiento de normas de etiquetado y sanciones. PR8. Satisfacción del cliente. Procedimientos. Tipo indicador A Página Notas Ninguna. C 34 C 34 A No hay donaciones a partidos políticos. A No hemos tenido ninguna querella al respecto. A 34 C 15 A No hay. A No hay. A NA C A A 15 No hay. NA ANEXOS 68 INDICADORES DE DESEMPEÑO PUBLICIDAD PR9. Cumplimiento de normas legales y códigos obligatorios. PR10. Infracciones cometidas. RESPETO A LA PRIVACIDAD PR3.Políticas, sistemas de gestión, concernientes a la intimidad del cliente. PR11.Demandas probadas con respecto a las violaciones de la intimidad del cliente. Tipo indicador Página A A C A Notas No aplica. No aplica. 12 No hay. NA: No aportado. ANEXOS 69 PUEDE AYUDARNOS A MEJORAR Corporativa IDENTIFIQUESE CON UNO DE ESTOS TERMINOS: EMPLEADO CLIENTE ADMINISTRACION PUBLICA PROVEEDOR PUBLICO EN GENERAL EMPRESA DEL SECTOR UNIVERSIDAD OTROS Para las valoraciones se considera 1 como la calificación más baja. VALORACION DE LA MEMORIA. 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Claridad en la presentación Estructura de la memoria Facilidad de lectura Información aportada Credibilidad de los datos VALORACION DEL CONTENIDO DE LA MEMORIA. Aspectos económicos Aspectos sociales Aspectos ambientales Cadena de Custodia SI LO DESEA PUEDE IDENTIFICARSE NOMBRE DE LA EMPRESA NONBRE APELLIDOS TELEFONO FAX E-MAIL ANEXOS 70 C/ Rúa do Concello 20 27765 – Trabada Lugo – España [email protected] www.villapol.com T: ++ 34 982 138 400 F: ++ 34 982 138 499 FINANCIADO POR: CorporateRegister.com 12/12/2006