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acerca de esta madera - Megabyte Desarrollo Web
MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2005
INDICE
MENSAJE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACION
3
ALCANCE DE LA MEMORIA
5
ACERCA DE ESTA MEMORIA
GRUPOS DE INTERÉS
SOBRE LAMINADOS VILLAPOL, S.A.
SOBRE LAMINADOS VILLAPOL
PRODUCTOS
ESTRUCTURA DE GOBIERNO Y SISTEMAS DE GESTION
6
8
10
11
12
17
GOBIERNO Y SISTEMAS DE GESTION
18
ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACION
20
GESTION DE RIESGOS
23
VISION Y ESTRATEGIA
25
DESEMPEÑO ECONOMICO
27
CLIENTES
28
PROVEEDORES
31
EMPLEADOS
32
PROVEEDORES DE CAPITAL
33
SECTOR PUBLICO
33
IMPACTOS INDIRECTOS
34
DESEMPEÑO AMBIENTAL
35
MEDIO AMBIENTE
36
MATERIAS PRIMAS
38
ENERGIA
39
AGUA
40
EMISIONES
40
RESIDUOS
41
VERTIDOS
42
DESEMPEÑO SOCIAL
44
EMPLEADOS
45
SOCIEDAD
52
OBJETIVOS
55
ANEXOS
57
INDICE DE CONTENIDOS GRI
58
INDICE DE INDICADORES GRI
62
CUESTIONARIO
70
Mensaje del consejo de administración. (1.2)
Es para mi una inmensa satisfacción dar a conocer
mediante esta memoria de sostenibilidad -en su primera
edición- a todos aquellos que requiera su atención, la
información de nuestra gestión.
Estamos seguros que será una eficaz herramienta para incrementar la
transparencia, comunicación y conocimiento de las relaciones con todos los
agentes sociales que participan directa o indirectamente en nuestro ámbito
de actuación.
Nuestra empresa familiar está comprometida con la sostenibilidad,
permanencia y garantías de conservación del medio ambiente en todas las
facetas de su actividad dentro de la cadena de valor de la madera.
Apuesta por superarse constantemente y nos comprometemos con las
certificaciones de calidad, medio ambiente y
cadenas de custodia
correspondientes.
Es una constante irrenunciable la implicación con nuestro entorno
social en el plano económico, deportivo, cultural y asociativo participando
en la gestión, administración, apoyo personal y económico de nuestro
municipio, provincia y región.Tenemos un interés económico de superación y crecimiento para
conseguir satisfacer a nuestros socios y mantener unas constantes mejoras en
nuestra masa social, lo que estamos consiguiendo con incrementos del 7%
de la facturación en el año 2.005 y con la previsión de duplicar en el 2.006 lo
facturado en el anterior.Es nuestra joven empresa un ejemplo de innovación en el proceso y en
el producto al aplicar las últimas tecnologías con una materia prima
“glóbulos”, que nunca antes se han desarrollado para la consecución de
unos productos de gran calidad como son los perfiles para ventanas, los
tableros, etc.
MENSAJE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACION 3
La materia prima es adquirida de los montes gallegos con planes de
aprovechamiento sostenible, consiguiendo un óptimo aprovechamiento y
usando la biomasa como consumible de la caldera que aporta el calor
necesario para los secaderos.Es nuestra plantilla un grupo de jóvenes en su mayoría de residencia en
la zona, bien formados y con un programa de mejora continua pues, es otra
máxima prioritaria en nuestra empresa la constante formación de nuestro
personal y en especial su compromiso con la seguridad e higiene en el
trabajo con la meta puesta en “accidentes cero”. Tenemos el orgullo de
estarlo consiguiendo.Aportamos nuestro esfuerzo a la consecución de la dinamización
económica de la gestión forestal ordenada y económicamente rentable de
una zona de propiedad minifundista que fijará población y contribuirá a
luchar contra la lacra de los incendios.Estamos seguros que podemos seguir mejorando la gestión y los
resultados de nuestra empresa, por lo que esperamos que las aportaciones
de nuestros clientes, sugerencias de nuestros colaboradores y crítica de la
sociedad nos incentive para ampliar la expectativa de nuestros objetivos.
A medio plazo, tenemos como objetivo la excelencia en el producto y
en el servicio, relaciones sociales y gestión económica con el mínimo
consumo energético, manteniendo la mejora continua con los principios de
sostenibilidad de nuestros bosques.
La lectura de la memoria y la invitación a visitarnos es para nosotros la
mayor recompensa a nuestros satisfactorios esfuerzos que nos exigen la
consecución de los objetivos fijados.-
Daniel Villapol Valea
Consejero Delegado
MENSAJE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACION 4
ALCANDE DE LA MEMORIA
Acerca de esta memoria.
Alentados con los constantes deseos que una empresa joven tiene nos
aventuramos
a
mostrar
nuestras
referencias
económicas, sociales
y
ambientales a todo el personal, familias, clientes, proveedores, empresa o
institución y futuras generaciones que deseen información sobre la pegada
que esta pequeña familia empresarial intenta dejar en este globalizado
mundo,
para
tal
fin
hemos
redactado
esta
primera
Memoria
de
Sostenibilidad (en adelante MS) donde se ha pretendido EMPEZAR esta
convergencia de la empresa con la sociedad y el medio ambiente. Es un
documento justo en su contenido, adaptado a la “Guía para la elaboración
de Memorias de Sostenibildad 2002 editada por Global Repoting Initiative, en
él podrán hacerse una idea de donde estamos y a donde pretendemos
llegar.
Gracias a la directiva que ha optado por llevar a cabo esta declaración de
situación y de futuro nos hemos dado cuenta de carencias de datos y
actuaciones en temas sociales, económicas y ambientales que desde la
presentación de esta memoria estamos intentando subsanar.
Nos encontramos pues ante una MS de principiantes en la que con la ayuda
de los sistemas de calidad y medioambiente implantados en la empresa
intentaremos adaptarnos lo máximo posible a lo establecido en la guía GRI.
(2.20)No obstante la información aquí presentada es auditada externamente
en medio ambiente: Al estar certificados según UNE-EN ISO 14001 somos
inspeccionados anualmente por una empresa independiente. En cuanto a
valores de emisiones realizamos dos controles anuales, ejecutados estos por
una empresa ajena a Laminados Villapol, S.A. siendo esta una empresa
certificada por ENAC para realizar dichas funciones. Con la misma
sistemática y periodicidad somos auditados en “Cadena de Custodia”.
Auditoria externa calidad: Al estar certificados según UNE-EN ISO 9001 somos
auditados anualmente por una empresa independiente. Asegurando de
esta forma el cumplimiento de los requisitos legales para con nuestros
clientes, empleados, sociedad y socios.
ALCANDE DE LA MEMORIA 6
(2.21) La MS es revisada internamente por atconsultores consultoría que con
alta experiencia en la realización de MS e implantación de sistemas de
gestión. En posteriores memorias se evaluará la necesidad de cambiar de
sistemática al respecto.
(2.11)(2.13)(2.17)Este documento recoge las actuaciones en el contexto de
sostenibilidad para:
• Periodo realizado: Ejercicio 2005 con reseñas de los años 2003/2004
• Alcance geográfico: Europa.
• Cobertura: Laminados Villapol, S.A.
• Bases: Protocolos GRI 2002. En próximas memorias se realizará
según la guía G3 del 2006.
• Próxima Memoria de Sostenibilidad: Ejercicio 2006/2007.
Para cualquier aclaración o aumento de la información al respecto no
duden en ponerse en contacto con nosotros a través de:
(2.1)Laminados Villapol, S.A.
C/Rúa do Concello 20
27765 – Trabada – Lugo
(2.22)www.villapol.com
T: ++34 982 138 400
F: ++34 983 138 499
Imagen de la web corporativa.
e-mail: [email protected]
(2.10)Personas de contacto:
Margarita González Basanta
Carlos Villapol Enríquez
Daniel Villapol Valea
ALCANDE DE LA MEMORIA 7
Grupos de interés (2.9)
Tenemos el privilegio de realizar una actividad que aporta fijación del CO2
en nuestras vidas, fomenta la sostenibilidad de nuestros bosques y aporta a
una zona todavía algo descolgada del resto de Europa bien social y
dividendos para nuestros socios, por tales motivos la responsabilidad que
hemos adquirido con todas las personas, empresas, administraciones y
medioambiente es alta.
(3.9) Las partes interesadas han sido seleccionadas del estudio de nuestra
actividad por medio de los diversos departamentos de la empresa, sin olvidar
los sistemas de calidad, medioambiente y el impacto de la actividad
propiamente dicha. Del resultado de este análisis surgen los siguientes
grupos:
• Nuestros socios. Con nuestro compromiso de rentabilizar y dar valor
a la empresa.
• Nuestros clientes. Aportando un producto sostenible procedente
de madera certificada o cuanto memos de procedencia
controlada, y mediante la calidad de nuestros productos y
servicios.
• Los empleados y familias. Asegurándoles un ambiente de trabajo
seguro y afable para el desempeño de sus funciones. Condiciones
de trabajo que si son óptimas siempre repercutirán de alguna u
otra forma sobre sus allegados más directos.
• Con
el
medio
ambiente.
Sólo
somos
quien
realiza
el
mantenimiento del medio ambiente en el presente para que en el
futuro lo puedan hacer nuestros hijos.
• Con los proveedores. Partícipes directos de toda nuestra actividad
es necesario mantener un canal de comunicación con el fin de
conseguir un beneficio mutuo.
ALCANDE DE LA MEMORIA 8
• Con nuestro entorno. Estamos en una situación privilegiada para
consolidar una sociedad respetuosa con sigo misma y con el
medio ambiente. Nuestro grano de arena a este respeto viene
reflejado en colaboraciones con organizaciones culturales, visitas
de estudiantes a nuestras instalaciones, conferencias, fomentando
el deporte, y colaborando con la universidad.
ALCANDE DE LA MEMORIA 9
SOBRE LAMINADOS VILLAPOL, S.A.
(2.3)(2.6) Sobre Laminados Villapol, S.A.
Laminados Villapol, S.A. es una empresa privada formada por nueve socios,
ocho hermanos (7,80 % de las acciones cada hermano) y una institución
Maderas Villapol, S.A. (37,60% del Capital Social de la empresa) con casi
siete años de historia desde su constitución de los cuales seis han sido con
actividad industrial. Esta
empresa
surge de un proyecto de I+D+I
encabezado por ocho hermanos y el centro tecnológico de Galicia CIS
Madera. Desde los comienzos cada paso que se ha dado ha sido para crear
un producto innovador en el ámbito mundial.
Desde el 2000, año en que se
comienza la producción se
han
realizado
avances
grandes
técnicos,
económicos,
sociales
y
ambientales, que nos han
permitido mantenernos en el
mercado,
no
sin
grandes
esfuerzos por parte de los
trabajadores y los socios de la
empresa.
En estos años se recorre toda España y algún país de Europa donde
actualmente se encuentra su mercado, siendo Galicia el principal destino de
su producción y donde se desarrolla su actividad. (2.7)Nuestro mercado es el
de la construcción y dentro de este las viviendas unifamiliares o edificaciones
enfocadas a la construcción sostenible ó edificaciones de alta calidad, no es
nuestro cliente principal el constructor sino el que da el servicio a este, sean
almacenes, carpinterías, colocadores, fábricas de ventanas, etc..
SOBRE LAMINADOS VILLAPOL, S.A.
11
La estructura operativa se basa en el negocio de la madera siendo una
empresa de la 1ª transformación de la madera. (3.15) Forma parte de
diversas asociaciones en las que participa activamente, Cluster de la
madera de Galicia donde el responsable de ventas forma parte de un grupo
de trabajo y FEARMAGA donde el Consejero Delegado forma parte de la
dirección.
(2.5) Está constituida por un único centro de trabajo situado en Trabada en la
provincia de Lugo (España), lugar de donde son nativos los socios de la
empresa. En este centro se desarrolla la actividad industrial y a la vez es
donde está centralizada la cadena de comercialización.
(PR3) Con el fin de salvaguardar la privacidad de clientes, proveedores y
empleados se ha adaptado el sistema de gestión a la Ley Orgánica de
Protección de Datos que garantiza a todos los relacionados directa o
indirectamente
con
la
empresa
la
confidencialidad
de
sus
datos,
concediéndoles la posibilidad de actualizar ó dar de baja estos en nuestro
archivo de datos. En el periodo incluido en esta memoria no se ha recibido
demandas relacionadas con la violación de la intimidad.
(2.2) Productos
Laminados Villapol, S.A. pertenece al sector industrial de la madera cuya
actividad es la fabricación de la madera laminada con Eucaliptus Glóbulus
(especie maderable frondosa). Los principales productos fabricados están
referidos como:
a.- Perfil laminado. Consiste en
laminar (pegar) por norma general
3
láminas
formando
(tablas)
estas
de
madera
una
sección
idónea para la fabricación de
ventanas de madera con medidas
estandarizadas europeas.
SOBRE LAMINADOS VILLAPOL, S.A.
12
b.- Tablero alistonado. Formado de
listones laminados, tantos como
sea necesario para conseguir el
ancho del tablero deseado. Ideal
para
realizar
escaleras
y
entrepaños para puertas.
c.- Elementos especiales. Madera
laminada a medida es decir dentro
de un largo y ancho máximo se
pueden
para
encolar
conseguir
varias
láminas
secciones
de
madera que en macizo sería muy
difícil o imposible de conseguir
utilizados
principalmente
viviendas
unifamiliares.
en
Otros
productos realizados son listones de
madera para marcos de puerta,
tabla cepillada para fabricación
de muebles o tarima.
(2.8) El mayor salto productivo se realizó en el año 2.005 aunque aún queda
mucho margen para ampliar estos datos.
Producción
Total
1007
989
Tablero Alistonado
Elementos Especiales
2005
2004
348
296
301
Perfil Laminado
1.383
2003
112
91
148
620
540
923
SOBRE LAMINADOS VILLAPOL, S.A.
13
(3.20) Con vistas a garantizar a nuestros clientes y a la sociedad en general
que los productos llevan consigo las calidades requeridas para las
aplicaciones que se les da y que son elaborados según el marco de respeto
al medioambiente, estamos certificados por la Norma UNE-EN ISO 9001, UNE
EN ISO 14001 y cadena de custodia por PEFC.
PEFC
UNE-EN-ISO 14001/04
UNE-EN-ISO 9001
SOBRE LAMINADOS VILLAPOL, S.A.
14
(3.13) Para la fabricación de los
productos se siguen los pasos
establecidos por el instituto (PR1)
IFT
ROSENHEIM
de
RECEPCIÓN
I.T-7.5.8
PG-08.02
Seguimientoy
Medición
PG.7.4
Venta
Alemania,
referente europeo sobre madera
Cadafasedescritaaquí existeun
Control deresiduos, segúnel PG07.07, GESTIONAMBIENTAL
PROCEDIMIENTOGENERAL
PG-07.05
PRESECADO/OREO
No
IT.7.5.1
(1)
FT-7.5.1.1EmpaquetadoyAlistonado
Caldera
?
Si
SECADOARTIFICIAL
IT.7.5.2
(1)
FT-7.5.2.1Seguimientodel Secado
FT-7.5.2.2CalidaddeSecado
laminada para carpintería. Tiene
No
HUMEDAD?
IT.7.5.3
especial relevancia los continuos
Si
ensayos que se han realizado al
SANEAMIENTOOPTIMIZADO IT. 7.5.3
(1) (2)
FT-7.5.3.1Control deOptimizadora
perfil
laminado
para
la
fabricación de ventanas, todos
ellos han facilitado la inclusión
de la madera de E. Globulus
en la prestigiosa lista de (3.20)
GÜTEGMEINSCHAFT FENSTER UND
HAUSTÜREN e.V. que otorga a los
productores
Españoles
comercialización
madera
en
de
el
la
esta
mercado
Germano.
más
información
al
respecto se le suministra la ficha
técnica del adhesivo, la madera
y
el
A
S
P
I
R
A
C
I
Ó
N
A
S
T
I
L
L
A
D
O
R
A
MEDIDA?
IT.7.5.3
Corta
PRECEPILLADO
FINGERJOINT
producto,
(1) (2)
FT-7.5.9.1Control Precepillado
(1) (2)
IT.7.5.4
FT-7.5.4.1Control Finger
CEPILLADO4CARAS
IT.7.5.5
(1) (2)
FT-7.5.5.1Control Cepilladora
ENCOLADOYPRENSADO
IT.7.5.6
(1) (2)
FT-7.5.6.1Control Prensa
ALMACENAMIENTO
TEMPORAL
LIJADO
IT.7.5.10
(1) (2)
FT-7.5.10.1Control Lijadora
INSPECCIÓN
(1) (2)
FG-7.5.2AlmacenamientoeInspección
(1)
IT.7.5.7
FT-7.5.7.1Control Final del Producto
EMBALAJE
IDENTIFICACIÓN Y
TRAZABILIDAD
ALMACENAMIENTOFINAL
(1)
EXPEDICIÓN
indicándole
características fisco-mecánicas.
IT.7.5.9
ALMACENAMIENTO
TEMPORAL
ENSAYOSFINALES
(PR2) Todo aquel cliente que
desea
Larga
(1)
PG-08.02
Seguimientoy
Medición
PG-07.06
Control delosequiposde
seguimientoy medición
(2)
PG-07.06
Controles decalidad
FINDELPROCESO
Diagrama de proceso productivo
SOBRE LAMINADOS VILLAPOL, S.A.
15
Certificados de producto:
GÜTEGMEINSCHAFT FENSTER UND
HAUSTÜREN e.V.
IFT ROSENHEIM
SOBRE LAMINADOS VILLAPOL, S.A.
16
ESTRUCTURA DE GOBIERNO Y SISTEMAS DE GESTION
(3.1) Gobierno y sistema de gestión.
La empresa está encabezada por el Consejo de Administración siendo este
el máximo órgano de gobierno, en segunda línea del organigrama está el
Consejo de Dirección formado por el un Consejero Delegado y los directores
de producción, comercial, planta y el responsable de calidad, medio
ambiente y cadena de custodia, son los encargados del día a día de la
empresa y del diseño de objetivos y estrategias. Los cambios sustanciales en
lo referente al desempeño económico, ambiental y social tras ser aprobado
por el
Consejo de Dirección ha de ser validado por el Consejo de
Administración.
(3.2) En la junta de dirección no disponemos de consejeros externos a la
organización. (3.3) En él supuesto que con los valores de la empresa no
fuéramos capaces de solventar algún determinado problema o reto
contaríamos con ayuda externa especializada, sean consultoras o técnicos
especializados en cada uno de los valores reflejados en esta memoria.
Con en fin de no descuidar las distintas políticas de empresa se realizan
reuniones periódicas en el consejo de dirección donde se estipulan las
pautas de la empresa a seguir en el ámbito social, económico y ambiental.
(3.6) Personas que en el 2005 pertenecían al consejo de dirección.
Política
Política
Política
Economía
ambiental
Social
Daniel Villapol Valea
*
*
*
José Maria Villapol Rodríguez
*
*
*
Oscar Villapol Fernández
*
*
*
Carlos Villapol Enríquez
*
*
*
Benjamín Villapol Rodríguez
*
*
*
*
*
Tania Tamara Aquino
ESTRUCTURA DE GOBIERNO Y SISTEMAS DE GESTION
18
(3.4)(3.13) El consejo de dirección es el encargado de evaluar las
necesidades y carencias de la empresa, mediante:
• Medio ambiente. El responsable de calidad y medioambiente utiliza
indicadores medioambientales que reflejan el estado de nuestras
emisiones y vertidos, y las posibilidades de reducción, eliminación así
como el consumo de los recursos naturales y la generación de
residuos.
• Responsabilidad Social. El sistema de calidad nos aporta información
del estado de nuestros empleados y la forma y modo que actuamos
en nuestro entorno.
• Responsabilidad económica: El consejo de dirección trimestralmente
evalúa la situación financiera de la sociedad, tomando las decisiones
necesarias para alcanzar la viabilidad de la empresa.
(3.8) Todas las consecuencias de estos análisis más las comunicados que
procedan de los empleados, socios, directiva, o sociedad en general,
captados por los medios a disposición de estos (teléfono, fax, mail,....) son
fielmente reflejadas en las actas de la organización.
ESTRUCTURA DE GOBIERNO Y SISTEMAS DE GESTION
19
(3.6) Estructura de la organización.
CONSEJO DE
ADMINISTRACION
CONSEJERO
DELEGADO
RESPONSABLE
PRODUCCION
RESPONSABLE
PLANTA
RESPONSABLE
COMERCIA
RESPONSABLE
QMACdC
ADMINISTRATIVO
RESPONSABLE
TURNO
COMERCIAL
ENCARGADO
LINEA SECADO
ENCARGADO
LINEA
OPTIMIZADO
ENCARGADO
LINEA FINGER
ENCARGADO
LINEA CEPILLADO
ENCARGADO
LINEA PRENSADO
ENCARGADO
EMBALAJE Y
EXPEDICION
ENCARGADO
MANTENIMIENTO
Diagrama de flujo de la organización
ESTRUCTURA DE GOBIERNO Y SISTEMAS DE GESTION
20
Definición de Puestos
Identificación del puesto: Consejero Delegado
Definición del puesto:
Elaboración y ejecución de la política comercial, calidad, gestión
ambiental, cadena de custodia, ética y social.
Dirección general de la empresa.
Administración de recursos.
Subordinación: Consejo de Administración
Identificación del puesto: Responsable de Planta
Definición del puesto:
Dirigir la Planta de Producción y apoyar al Director de Producción en las
operaciones de mantenimiento.
Realizar las compras de insumos necesarios para su funcionamiento.
Controlar la calidad del producto en cada una de las fases de
elaboración.
Subordinación: Consejero Delegado
Identificación del puesto: Responsable de Producción
Definición del puesto:
Encargado del cumplimiento de los planes de producción.
Compra de materia prima y relaciones con los proveedores de la misma.
Planificación y dirección de los recursos humanos y materiales que
participan en el proceso productivo.
Control y ejecución de los mantenimientos a la instalación y sus
máquinas.
Subordinación: Consejero Delegado
ESTRUCTURA DE GOBIERNO Y SISTEMAS DE GESTION
21
Identificación del puesto: Responsable Comercial
Definición del puesto:
Garantizar el cumplimiento de la política comercial establecida en la
empresa.
Atención directa a Agentes de Ventas y clientes.
Selección y contratación del personal.
Subordinación: Consejero Delegado
Identificación del puesto: Comercial
Definición del puesto:
Venta y comercialización del producto
Subordinación: Responsable Comercial
Identificación del puesto: Administrativo
Definición del puesto:
Encargado de la actividad administrativa de la empresa.
Subordinación: Director Comercial
Identificación del Puesto: Jefe de Turno
Definición del puesto:
Responsable de la disciplina y organización del personal de la Planta de
Producción.
Encargado del cumplimiento de los niveles de producción establecidos
por el Responsable de Producción.
Subordinación: Director de Producción
ESTRUCTURA DE GOBIERNO Y SISTEMAS DE GESTION
22
Identificación del Puesto: Jefe de Mantenimiento
Definición del Puesto:
Realización y Supervisión de las tareas de mantenimiento y limpieza a las
instalaciones, máquinas y equipos.
Colaboración en la gestión de los residuos.
Subordinación: Director de Producción
(3.5)Nuestros mandos actualmente no son remunerados por consecución de
objetivos. La remuneración percibida por los distintos responsables de área
apenas difiere del resto de personal de producción, esta diferencia de un
ronda el 2%.
(3.4) Gestión de riesgos.
En reunión del Comité de Gestión de la Calidad, Ambiental, Cadena de
Custodia y social para la Revisión del Sistema por la Dirección, determina los
objetivos y metas a conseguir en pos de la mejora continua de su Sistema.
Determinación de Objetivos y Metas.
Para cada uno de estos elementos a medir se construyen unos indicadores
que implican a la calidad y a la gestión ambiental, en función de la
disponibilidad de datos para su creación y de la relación con el propio
elemento a medir.
No son indicadores estáticos, ya que como cifra absoluta pudieran no decir
nada, sino que lo relevante es su evolución en el tiempo.
La situación de estos indicadores se debe poner en relación con la tasa de
recursos disponibles (personal, activos de la empresa, etc).
ESTRUCTURA DE GOBIERNO Y SISTEMAS DE GESTION
23
A continuación se esquematiza la elaboración y seguimiento de los objetivos.
INICIO
Identificación del elemento a medir
Seleccionar los índices
Seleccionar el índice más
adecuado
Verificar la relación entre el índice y
el elemento
NO
¿Relación?
SI
NO
SI:
¿Recogida de
datos?
SI
Construir el indicador
Seguimiento
El Responsable de Calidad, Gestión Ambiental y Cadena de Custodia, en
consenso con el resto del Comité y con aprobación del Consejero Delegado
concretan los objetivos y metas a alcanzar determinando para cada uno:
ESTRUCTURA DE GOBIERNO Y SISTEMAS DE GESTION
24
La propuesta y selección de estas actuaciones se concreta con los
responsables de departamentos en opinión de la viabilidad de cada
propuesta. La selección de las actividades para la consecución de objetivos
es aprobada por el Comité.
Existe un plan de prevención para mitigar posibles imprevistos que puedan
surgir durante la actividad de la empresa. El comité de dirección establece
el enfoque anual señalando los objetivos sociales, económicos y ambientales
de cada año, mitigando de este modo los riesgos que la empresa pueda
sufrir o generar. Las pautas y conclusiones a las que se llega en el comité de
dirección son registradas en los procedimientos del sistema de calidad y
medio ambiente.
(EN16)Prueba de la eficacia del sistema es que desde la fundación de la
empresa no se ha recibido sanción alguna.
(1.1) Visión y estrategia.
Con la realización de esta primera MS queremos dar el primer paso hacia el
desarrollo sostenible de la empresa, somos conscientes que nos queda un
largo camino por recorrer y que por mucho que hagamos nunca será
suficiente y siempre habrá posibilidades de mejorar nuestros procesos y de
interactuar favorablemente con los factores que se atribuyen a la
sostenibilidad, lo que sí tenemos claro y pretendemos aprovechar es que
somos de los más indicados para influir positivamente en nuestra localidad
para la conservación de nuestro ecosistema sin que ello limite el crecimiento
de la calidad de vida de nuestra comunidad o de nuestra organización.
Estamos decididos a educar y desviar recursos económicos y sobre todo
humanos para dicho fin.
No podemos actuar positivamente en nuestro entorno si la empresa no es
rentable para sus propietarios, esto nos obliga a redoblar los esfuerzos que el
equipo humano de esta empresa está realizando, adaptándonos a las
nuevas exigencias del mercado y a los avances tecnológicos que
ESTRUCTURA DE GOBIERNO Y SISTEMAS DE GESTION
25
constantemente estamos sufriendo y como no ser partícipes de esos avances
a través de la investigación y el desarrollo de nuevos procesos y productos.
Como logros conseguidos hasta el momento y en un periodo de 4 años son
la certificación por la norma UNE EN ISO 9001 y UNE EN ISO 14001 y más
recientemente con la Cadena de Custodia por el método PEFC.
(3.7) Siguiendo en esta línea de trabajo los valores que pretendemos infundir
en la organización están basados en las siguientes directrices:
• Fomentar la prevención y la seguridad en el puesto de trabajo.
• Realizar un uso eficiente de las materias primas.
• Realizar un uso eficiente de los recursos naturales.
• Fomentar la formación entre los trabajadores.
• Interactuar con nuestro entorno.
ESTRUCTURA DE GOBIERNO Y SISTEMAS DE GESTION
26
DESEMPEÑO ECONOMICO
(2.7) Clientes.
Actualmente el mercado que abarca Laminados Villapol, S.A. está en
plena expansión aunque sus principales (EC2) países de actuación son
España, Portugal, Alemania e Italia.
Países donde se comercializa.
(EC1)(2.8)La
Facturación (miles de euros)
1.201
1.129
Laminados
2003
2004
2005
669
facturación
Villapol,
S.A.
del
2005
de
supuso
un
incremento respecto al 2004 de un 6,4%
(EC3) (EC7) con un beneficio antes de
impuestos de 18.120 €.
El Activo de la
sociedad es de 6.814.156 y fondos propios
1.816.329 €.
DESEMPEÑO ECONOMICO
28
La compañía actúa en el ámbito europeo, siendo la evolución de la
empresa claramente hacia la exportación. Hemos dividido el mercado en
local (Comunidad) nacional (resto de España) e internacional (por países)
siendo la andadura según como sigue.
Mercado Local.(Porcentaje sobre ventas nacionales)
20,4
Pontevedra
2005
13,5
12,7
2004
17,5
A Coruña
2003
12,3
7,8
3,5
Ourense
9,5
4,9
25,3
Lugo
35,8
40,9
La comunidad de Galicia es el principal mercado que aporta entre el 60 y
el 75% de los ingresos de la empresa. Siendo la provincia de Lugo donde
la actividad repercute socialmente y en concreto en la “Mariña Lucense”
donde se realiza la fabricación y de donde procede todo el personal.
Nacional (Porcentaje respecto a ventas nacionales)
Otros
Andalucía
Madrid
Castilla y Leon
Pais Vasco
1,6
2004
7,2
7,2
0
2003
2,5
0
6,5
0,7
0
0,2
0
3,7
Cantabria
Asturias
2005
4
0
18,5
5,1
1,5
10,1
6,9
7,8
10,8
DESEMPEÑO ECONOMICO
29
El resto de clientes nacionales se
encuentran principalmente en el
norte de la península. No hay más
de uno o dos clientes por provincia
debido
a
obligados
que
a
nos
vemos
trabajar
mayoritariamente con carpinterías,
logísticamente con la estructura
actual no es posible dar el servicio
que facilitamos en la comunidad
Gallega, por lo que esos pocos
clientes tienen la posibilidad de
tener un alto consumo de madera.
Internacional (Porcentaje (%) respecto a las ventas internacionales)
Portugal
12,3
Alemania
87,7
2005
2004
2003
100
100
Las ventas internacionales en el 2003 apenas tuvieron presencia en la
facturación total, el siguiente año supuso un 3,2% y en el último ejercicio
(2005) el 5,6% fueron exportaciones. Como objetivo para el 2006 nos
planteamos que el 55% de la facturación sean exportaciones siendo el país
abanderado Alemania.
(3.10) (3.19) Una de la formas que disponemos para mantener la cartera de
clientes y mejorar nuestros servicios y productos es realizando la consulta a
estos, obteniendo de este modo el grado de satisfacción de estos:
Valoración calidad de productos (mínimo 1, máximo 5)
= 4,25
Valoración el servicio y la atención (mínimo 1, máximo 5) = 4,50
DESEMPEÑO ECONOMICO
30
¿Recomendaría nuestros servicio/productos a otra empresa? = 100% SI
(3.11)(3.12) De estas cuestiones y de otras más difíciles de resumir en esta MS
se consigue valiosa información que da pié a generar futuras actuaciones de
mejora.
Otro método utilizado para generar actuaciones o objetivos es estudiando la
información
aportada
por
las
“No
Conformidades”
o
“Quejas
y
Reclamaciones”, igual de eficientes que el método anteriormente descrito.
Proveedores.
La adquisición de materia prima ha descendido en el conjunto de estos tres
últimos años, los principales productos utilizados para nuestra fabricación es
madera en tabla y adhesivos. El total de gastos de explotación en el periodo
2005 ascendió a 1.335.107 €.
26.677
537.199
2005
22.165
2004
356.782
2005
2004
2003
2003
14.134
63.696
Madera (EC3) €
Adhesivos (EC3) €
Por otra parte todos los compromisos adquiridos con nuestros proveedores
han sido cumplidos según lo establecido en los acuerdos adoptados por
ambas partes.
(EC11) El principal proveedor de Laminados Villapol, S.A. se encuentra en la
misma localidad donde se desarrolla la actividad de la empresa y el resto
pertenece a la provincia de Lugo o a la de A Coruña, indicando esto que
aportamos riqueza económica a nuestro entorno.
DESEMPEÑO ECONOMICO
31
A continuación nombramos los principales proveedores por orden de
facturación:
1
Maderas Villapol, S.A.
TRABADA (LUGO)
2
Herederos de José López Penas
ARZÚA (A CORUÑA)
3
Maderas Eladio Lorenzo, S.A.
MONDOÑEDO (LUGO)
4
Maderas Foz, S.L.
FOZ (LUGO)
5
Maderas Vilela
BOQUEIXON (A CORUÑA)
Empleados
La plantilla de Laminados Villapol, S.A. está formada íntegramente por
persona de nuestra localidad, exceptuando una persona con nacionalidad
Peruana, el resto es nacida en nuestra comunidad o afincada en ella.
Durante el 2005 el número de empleados fue de 48 personas. (EC5)
Gastos Salariales
588.360
2005
444.601
Totales
Cargas
Sociales
Salarios
143.759
DESEMPEÑO ECONOMICO
32
(EC6) Proveedores de capital.
La deuda neta soportada con los proveedores de capital en el 2005
ascendió 848.337 € a largo plazo y a corto plazo 3.165.000 €.
La inversión realizada durante este mismos periodo fue de 59.043 € y el
montante referido a gastos financieros para el periodo 2005 es de 57.870 €.
Sector público.
Durante el 2004 se realizaron varias inversiones en maquinaria que aportaron
por un lado un aumento considerable en la calidad del producto y por otro
lado la creación de un servicio de lijado que muchos de nuestros clientes no
disponían de medios para realizarlo, este proyecto fue financiado con la
ayuda de la Xunta de Galicia a través de la Consellería de Industria con
fondos FEDER. En esa misma inversión se adquirió una depuradora con el fin
de minimizar los residuos generados de aguas con colas.
Durante el 2005 se realizó una campaña comercial con el fin de darnos a
conocer en el mercado internacional por lo que junto con la Xunta de
Galicia a través del “Instituto Galego de Promoción Económica” (IGAPE) se
asistió a la feria de Valencia (Maderalia) y se desarrolló la web corporativa y
la creación de catálogos de producto y empresa.
En este mismo año se comenzó con un proyecto de I+D junto con otras
empresas de la comunidad y con la financiación de la “Consellería de
Innovación e Industria de Galicia” que termina en el 2006. (EC9)
Subvenciones otorgadas
2003
2004
2005
0
31.340
21.845
DESEMPEÑO ECONOMICO
33
Impuestos pagados (€). (EC8)
2003
2004
2005
IRPF
13.107
14.072
16.852
IVA
35.608
54.611
60.874
200
37
148
Otros tributos
(3.17) Impactos indirectos.
Los impactos indirectos de los que disponemos principalmente están
enfocados a nuestros proveedores, los cuales cumplen con las Normas
Medioambientales de la empresa mediante la firma de un documento
explicativo de las normas ambientales que han de respetar cuando realicen
algún servicio a Laminados Villapol, S.A.
Por otra parte se les incita a que se certifiquen con la cadena de custodia y
por otro lado que compren madera certificada por PEFC o FSC.
(3.16) (HR4) (HR6) (HR7) (SO2) (SO3) (SO7) Nuestros proveedores y clientes son
conocedores de nuestra política social que lleva consigo una serie de
conductas éticas, como:
• Rechazo y lucha contra la corrupción, malversación o extorsión.
• Rechazo y lucha contra el trabajo infantil.
• La protección de los derechos humanos.
• Rechazo y lucha contra los trabajos forzosos.
• Rechazo
y
lucha
contra
conductas
contrarias
a
la
libre
competencia.
• Respeto y valoración de las personas que forman la empresa.
• La protección del medio ambiente
(HR3) Más allá de estas actuaciones no llegamos, en la mayoría de los casos
por no tener capacidad de influir. De todas formas los proveedores y clientes
son conocedores de nuestras inquietudes al respeto.
DESEMPEÑO ECONOMICO
34
DESEMPEÑO AMBIENTAL
Medio ambiente.
La política de gestión ambiental compromete a la organización a integrar el
respeto al medio ambiente en la gestión de su actividad, cumpliendo en
todo momento con la normativa legal aplicable y el control y mejora de sus
aspectos ambientales trabajando en la prevención de la contaminación.
Además, la política de promoción de la gestión forestal sostenible como
parte del compromiso social que asume, garantiza que Laminados Villapol,
S.A, no adquiera, procese, ni venda madera procedente de fuentes
conflictivas, ilegales o pertenecientes a especies amenazadas o en peligro
de extinción.
El hecho de optar y cumplir con normas reconocidas implican que
LAMINADOS VILLAPOL, S.A, despliegue múltiples acciones que estarán
basadas en los siguientes principios:
• La mejora continua del comportamiento ambiental priorizando
actuaciones de minimización, reciclaje, reutilización y prevención, así
como de conservación de los recursos naturales optando por
tecnología probada, eficiente y apropiada a los recursos de la
organización, y partiendo de la correcta interpretación de la
legislación aplicable.
DESEMPEÑO AMBIENTAL
36
• Considerando que Laminados Villapol, S.A, pertenece al sector
maderero, su contribución a la promoción de la gestión forestal
sostenible, proyectará a la sociedad una nueva imagen de la
madera como producto renovable y ecológico que es.
• Esta Política de Gestión Ambiental, de la Calidad y la Verificación de
la Cadena de Custodia de Productos Forestales, a través de la
promoción de la gestión forestal sostenible, tiene un alcance que
abarca a sus instalaciones y personal interno y externo que labora en
ésta.
• Conocer y cumplir con los Reglamentos y restricciones normativas
existentes en materia de conservación de la naturaleza.
• Velar por el mantenimiento dentro de la unidad de gestión, de la
limpieza de residuos generados por las actividades industriales.
• Evitar el vertido de residuos
industriales
fuel)
en
(lubricantes,
las
labores
de
manipulación o utilización,
usando
como
general
norma
productos
biodegradables
acondicionando
para
la
limpieza
y
zonas
de
maquinaria y equipos.
• En la medida de lo posible minimizar la emisión de contaminantes
atmosféricos (gases de combustión de maquinarias y equipos) y
acústicos, manteniendo en perfecto estado los activos con que
DESEMPEÑO AMBIENTAL
37
cuenta para desarrollar las actividades, tal y como en sus
Procedimientos Integrados de Gestión Ambiental, de la Calidad y de
la Verificación de la Cadena de Custodia tiene establecido.
• Planificar los tiempos de transporte, circular con moderación
respetando los límites de velocidad establecidos, poseer cuando
corresponda el marcada CE y realizar las ITV.
• Concienciar a la sociedad que nos rodea de la importancia de la
buena gestión de los residuos generados en nuestros hogares e
industrias.
(EN14) Por la actividad que desarrollamos fijamos carbono en el medio de
nuestra vida diaria, pero también somos emisores de gases contaminantes
(ya emitidos anteriormente) y generadores de residuos, siendo los aspectos
más significativos de nuestra actividad:
• Consumidores de agua.
• Consumidores de combustibles fósiles.
• Emisiones de partículas.
• Emisiones de gases efecto invernadero.
• Generador de residuos peligrosos.
• Generador de residuos no peligros pero gestionables.
• Generador de residuos asimilables urbanos.
Materias primas
(EN2)
En
nuestra
actividad
no
total) para la generación de calor.
podemos
utilizar
residuos
de
Por otro lado tenemos el adhesivo,
proceso como materia prima, por
que
sí
genera
un lado tenemos la madera que se
imposible de reutilizar ya que es
aprovecha el 100% de la que entra
adulterado
en el proceso, bien como producto
limpieza y su formulación ya está
o bien como combustible (45% del
adulterada.
con
residuo
las
pero
aguas
DESEMPEÑO AMBIENTAL
de
38
Consumo de materias primas: (EN1)
2003
2004
2005
Madera (M3)
2.498
1.659
300
Cola (Kg)
13.200
11.000
6.600
Energía
Ya hemos comentado que somos generadores de energía térmica,
producida esta mediante los sobrantes que provienen de realizar nuestros
productos. Con este calor secamos la madera que entrará en el proceso,
calentamos la nave de producción y oficinas, así como la generación de
agua caliente para vestuarios y fábrica. Si no tenemos la necesidad de
quemar todo el combustible estos son comercializados para la fabricación
de tableros. (EN3)
2003
2004
2005
Energía eléctrica
981.605 1.015.528
948.946
396.824
402.930
378.510
2.576
2.886
8.103
externa (Kwh)
Energía térmica
interna (Kwh)
Combustible (Lts)
El aumento de consumo de combustible en el 2005 es debido a la
adquisición de un camión de reparto.
DESEMPEÑO AMBIENTAL
39
Agua
El gasto total de agua industrial y
Consumo anual de Agua (M3)
2005
de consumo de las instalaciones
2004
2003
productivas de Laminados Villapol,
S.A. son de la traída, (EN21) no se
consumen
aguas
423
M3 Agua
607
1.010
subterráneas,
superficiales ni recicladas. (EN5)
Emisiones.
(EN25) Toda actividad industrial lleva consigo un impacto sobre el medio
ambiente biodiversidad, en nuestro caso en particular hay que señalar la
contaminación acústica, que a pesar de cumplir con la normativa al estar la
actividad productiva ubicada en un medio rural se hace notar si cabe
todavía más. Impacto visual por el mismo motivo que el caso anterior, la
fábrica resalta sobre el resto de su entorno, a pesar de las zonas ajardinadas
que se han realizado para mitigar este impacto. Por último podríamos
nombrar las consecuencias que el transporte indirecto (servicios) pueda
generar en la biodiversidad.
Disponemos de un foco de emisiones atmosféricas cuyo combustible es el
resto de madera seca. A la hora de la combustión los valores emitidos son:
(EN8)
Ley
2003
2004
2005
500
35
63
74
4.300
< 0,03
<3
25
NOx (ppm)
300
11
8
12
CO (ppm)
500
488
468
501
Partículas (mg/m3N)
SO2 (mg/m3N)
DESEMPEÑO AMBIENTAL
40
En el 2005 las (EN10) emisiones producidas por m3 producido fueron de 49,72
Kg/m3 de CO y 1,92 Kg/m3 de SO2.
(EN17) Uno de los objetivos planteados en la empresa es optimizar el
rendimiento de la caldera y del combustible utilizado actualmente
otorgando este hecho la generación del mismo calor con menor cantidad
de combustible.
(3.13) Para el control de emisiones se realizan dos inspecciones anuales por
técnicos ajenos a la empresa y homologados para tales fines, posteriormente
y conjuntamente se realiza un estudio de los valores obtenidos buscando
posibles problemas en la combustión o mejoras en esta.
Hasta el 2005 el transporte del que disponía Laminados Villapol, S.A. eran
carretillas elevadoras eléctricas, por lo que las emisiones producidas por
estas están contempladas en el consumo eléctrico de las instalaciones. En el
2005 se adquirió un vehículo de transporte pesado, el cual se utiliza para
realizar el reparto de los productos, la carga contaminante de este vehículo
está reflejado con el combustible (gasoil) utilizado.
(EN17) En el 2003 se cambió el
combustible de la caldera por uno
de
mayor
poder
reduciendo
la
combustible
quemado
calorífico
cantidad
en
de
530
toneladas en un año sin suponer
esto coste alguno para la empresa
sino todo lo contrario.
Residuos.
Disponemos una política de recogida selectiva en el proceso productivo y
de mantenimiento asegurándonos de esa forma la perfecta recogida de
todos los residuos generados. Tal y como estipula la ley contamos con
lugares habilitados es proceso para el almacenamiento de los residuos,
DESEMPEÑO AMBIENTAL
41
posteriormente estos son gestionados por un gestor autorizado que garantiza
el mejor final para los residuos. No se disponen de datos en cuanto a la
generación de asimilables urbanos y papel. (EN11)
Peligrosos. Gestor (Kg)
No peligrosos. Gestor (Kg)
2003
2004
2005
472
96
80
0
14.300
0
(EN17) En el 2005 la generación de residuos peligros por metro cúbico de
producto terminado supuso 0,057 Kg/m3.
Utilizamos como reciclaje una pequeña cantidad de cenizas provenientes
de la combustión de restos de madera como abono para nuestros propios
jardines.
En el 2005 se adquirió una depuradora para limpiar las agua con colas, con
este sistema eliminamos dicho residuo, que ocupaba un gran volumen
implicando más transportes y más costo de gestión, por el contrario se
aumenta las colas sólidas sin suponer este hecho un incremento sustancial.
La depuradora se pondrá en marcha durante el 2006 quedando pendiente
la reutilización (EN22) del agua obtenida al depurar (actualmente no se
reutiliza agua), el coste de esta instalación es de 8.300 €.
(EN12)(EN13) Vertidos.
Las aguas residuales producidas en Laminados Villapol, S.A son pluviales,
sanitarias, para lo que se dispone de las oportunas autorizaciones
municipales y de industria.
Todas las zonas donde exista posibilidad de derrame de vertidos peligrosos
están debidamente asfaltadas y en las zonas de almacenamiento con sus
pertinentes cubetas de contención. (EN6) Las instalaciones están ubicadas
en una zona de plantaciones forestales dedicadas actualmente a tales fines
no siendo zonas de especial importancia por su riqueza en biodiversidad, de
DESEMPEÑO AMBIENTAL
42
la misma madera la actividad industrial realizada (EN7) no influye en áreas
protegidas o sensible. (EN23) (EN24) De una superficie de 33.564 m2 de las
que dispone la empresa 6.300 m2 son naves industriales, 850 m2 ocupados
por maquinaria externa de proceso 14.650 sin ningún tipo de asfalto,
dedicada al secado de la madera, 800 m2 de viales sin asfaltar 6.735 m2
zonas de tránsito asfaltadas con aglomerado y 4.229 m2 zonas de tránsito
asfaltadas con hormigón.
DESEMPEÑO AMBIENTAL
43
DESEMPEÑO SOCIAL
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Empleados.
(LA4) Todos estamos de acuerdo que el gran patrimonio de las empresas es
su equipo humano, Laminados Villapol, S.A. como conocedor de este hecho
trata de conservar los talentos facilitándoles una buena estancia en su lugar
de trabajo, los equipos de trabajo más a gusto de sus necesidades,
instaurando sistemas de comunicación directa con la dirección (buzón de
sugerencias, teléfono, mail, web, responsable de personal). Con la esperanza
de afianzar el personal en la empresa se está trabajando en actuaciones
que faciliten la comunicación entre los distintos mandos de la empresa,
aportando formación acorde con su desempeño en la empresa y
perspectivas personales.
(LA3) Estamos dentro del marco establecido por el convenio en la “1ª
TRANSFORMACION DE LA MADERA” aunque ningún trabajador está
sindicado.
DESEMPEÑO SOCIAL
45
(LA1) Empleo con calidad
En el cierre de año la familia empresarial suponía (LA2) 48 personas en total,
que realizaban su actividad en las instalaciones centrales de Trabada.
Nº de empleados y tipo de jornada
48
51
52
Total
2005
2004
2003
23
24
22
Parcial
25
27
30
Continua
Hasta el 2005 el 100% de los empleados disponen de contrato indefinido
ofreciendo este hecho una estabilidad social importante para nuestra
comunidad, facilitándoles la posibilidad de planificar su futuro.
Nº empleados y tipo de contrato
48
51
52
Total
Eventual
2005
2004
2003
0
0
0
48
51
52
Indefinidos
Desglose de números empleados por categoría:
CATEGORIAS
1
2
3
4
5
6
7
TOTAL
2003
5
10
3
8
0
26
0
52
2004
4
13
3
6
0
25
0
51
2005
4
13
3
5
0
23
0
48
Donde:
1 = Encargado;
2 = Oficial de primera;
3 = Oficial de segunda;
4 = Ayudante; 5 = Peón especialista; 6 = Peón vigilante; 7 = Aprendizaje.
DESEMPEÑO SOCIAL
46
Durante estos tres años se han producido bajas debido principalmente a los
altos sueldos ofrecidos por la pujanza del sector de la construcción, de todas
formas la mayoría de los empleados lleva en la organización tantos años
como esta lleva de actividad.
Antigüedades (Años)
4
2
1
2005
43
De 4 a 5
1
La media de edad de la plantilla de Laminados Villapol, S.A. es de 33 años.
Edades
10
>51
2005
3
41 a 50
5
36 a 40
31 a 35
14
23 a 30
14
2
<22
(LA10) Igualdad de empleo
(HR2) (HR4) En el sector de la madera en España los puestos ocupados por
las mujeres suponen el 19% según datos de CONFEMADERA, en Laminados
Villapol tenemos un porcentaje al final del ejercicio del 33% de la plantilla
total.
Otro
colectivo
desfavorecido
son
los
extranjeros
de
países
subdesarrollados donde contamos con una persona (Perú) en la plantilla.
DESEMPEÑO SOCIAL
47
Plantilla mujeres/hombres
Mujeres
16
2005
Hombres
32
17
2004
34
20
2003
32
(LA11) La diferencia de en las remuneraciones viene dada por que los cargos
de dirección y comercialización están todos ocupados por hombres. Si
comparamos por puesto de trabajo el salario es el mismo para un hombre
que para una mujer.
Remuneración
9.580
Hombres
8.405
2004
2003
Mujeres
8.837
205
9.208
8.080
8.851
Salud y seguridad
(LA5) Contamos con un servicio externo de Prevención de Riesgos Laborales
el cual realiza inspecciones periódicas a las instalaciones conforme a la ley,
cuando se realiza alguna modificación en el sistema productivo, o se
incorpora personal, también son los encargados de facilitar la formación
necesaria al respecto.
DESEMPEÑO SOCIAL
48
En la siguiente tabla se indica los datos de accidentes y bajas. (LA7)
E.C
E.P
A.n.L
A.s.B
A.T
IR
ODR
0
2,25
0,00
0
0
0,00
0,00
1
5
2,25
0,00
Nº
Días
Nº
Días
Nº
Días
Nº
Nº
Días
2003
1
6
0
0
0
0
1
0
2004
1
145
0
0
0
0
0
2005
8
317
0
0
1
85
0
E.C = Enfermedad común. E.P = Enfermedad profesional. A.n.L = Accidentes no laborales
A.s.B = Accidentes sin baja. A.T = Accidentes de trabajo.
IR (Ratio de lesión) = (nº de lesiones/horas trabajadas)* 200.000
ODR (Ratio enfermedad ocupacional) = (Nº enfermedad/Horas Trabajo) * 200.000
(LA6)
Mediante
el
contacto
directo con el personal y a
través de director de planta,
director
de
producción,
encargado de mantenimiento y
turno dispone de la información
necesaria
para
solventar
cualquier foco de riesgo para el
personal, previa consulta con
empresas
especializadas
en
materia de prevención.
DESEMPEÑO SOCIAL
49
Formación
Los avances que nuestra actividad
sufre no son difíciles de asimilar por
el
personal,
por
lo
que
sin
descuidar este campo actuamos
más
incipientemente
prevención
sobre
la
y
la
laboral
concienciación ambiental y social.
(LA9)
Horas de formación por tipo de formación y horas/empleado.
2003
Tipo
formación
Técnica
Horas
2004
Horas
Empleado
Horas
2005
Horas
Empleado
Horas
Horas
Empleado
1.080
20,7
9
0,17
16
0,3
Prevención
344
6,6
323
6,3
105
2,2
Ambiental
60
1,15
0
0
165
3,4
Valoración de la formación por los empleados.
En la encuesta realizada a los trabajadores consideran como suficiente la
formación que de año en año se pone a su disposición, agradeciendo de
especial forma los cursos orientados a la prevención de riesgos laborales.
Respecto a la formación específica consideran que la facilitada es suficiente
y que no es necesario incidir sobre ella ya que no han existido avances
significativos en su puesto de trabajo.
DESEMPEÑO SOCIAL
50
Reconocimiento.
Antes de actuar positivamente en
nuestro entorno hemos de hacerlo
en la empresa y concretamente
con los empleados. Anualmente se
realiza una celebración con todos
los
trabajadores
donde
se
les
comunica el estado actual de la
empresa y el futuro de la misma. En
esa misma ocasión se aprovecha
para
agradecer
a
aquellas
personal que por su dedicación a
la empresa, por su responsabilidad
en el trabajo, por respetar las
normas de seguridad, etc.. hayan
destacado, obsequiándolos con un
recordatorio de dicho acto y una
compensación económica.
(3.10) (LA4) Por otro lado se aprovecha la ocasión para que el personal
evalúe a la empresa dándonos de esta forma las pautas necesarias para
futuras actuaciones.
Cuestionario reflejado en porcentajes (%)
Bajo
Medio Alto
Muy Alto
Grado satisfacción del empleado
17
57
23
3
Nivel de consideración de sus propuestas.
40
4
26
30
13
42
39
6
Valoración de la profesionalidad de sus
superiores y compañeros.
DESEMPEÑO SOCIAL
51
(LA12) No todo se centra en el
Ayudas al Personal
aspecto económico, se trata de
o Descuento en
que el personal esté a gusto en la
instalaciones
deportivas.
empresa para que pueda conciliar
o Descuentos en determinadas
su vida laboral y privada, como
clínicas dentales y ópticas de
una primera iniciativa se les ha
la zona.
facilitado una serie de servicios que
o Servicio de auto lavado de
les pueden ser útiles para su vida
turismos.
diaria.
(SO1) Sociedad.
Por nuestra actividad industrial donde tenemos más que decir es actuando
sobre el medioambiente que sin duda redunda en el bienestar de la
sociedad en general. Cuanta más madera nacional se consuma menos
posibilidades hay que se produzcan talas indiscriminadas en los bosques
tropicales que carecen de sostenibilidad y este hecho a su vez actúa en el
renombrado
cambio
climático
que
tantas
muertes
y
miserias
está
ocasionando, principalmente en los sitios más desfavorecidos. Somos
conscientes que con esta iniciativa (actividad) no cambiaremos el mundo
pero de lo que se trata es de hacer nuestra parte e intentar que los demás
hagan la suya.
Para lograr este objetivo lo más eficaz es actuar sobre la educación de los
niños, por ese motivo hemos abierto las puertas de nuestras instalaciones al
colegio público de Trabada, para enseñarles las ventajas que la madera da
a nuestra sociedad y entorno.
Estas actuaciones y otras similares han sido refrendadas por el consejo de
dirección para el año 2006/2007. En venideros años esta actividad se
extenderá a colegios limítrofes.
Del mismo modo se pretende influir sobre los adultos realizando visitas
guiadas a nuestras instalaciones, aportándole información ambiental sobre
nuestra actividad y la madera.
DESEMPEÑO SOCIAL
52
Otra forma de incidir sobre la sociedad en general es mediante conferencias
y mesas redondas donde a mayores de elogiar nuestros productos se
nombra los logros forestales obtenidos en nuestra comunidad y las ventajas
de utilizar cualquier madera ante otros materiales.
Por medio del Consejero Delegado que realiza funciones de gerencia se han
llevado importantes actuaciones sobre la superficie forestal de nuestro
entorno (Trabada) realizando concentraciones parcelarias y plantaciones en
conjunto, obteniendo una rentabilidad del monte Gallego sin precedentes y
dando un valor a todos los propietarios que en su mayoría vive de la
ganadería y del monte.
Otras iniciativas sociales (EC10) con menos relevancia pero con importancia
para nuestra comunidad son pequeños aportes económicos (800 € en 2005)
para fines festivos (Comisión de fiestas) y culturales (Asociación cultural de
Trabada) y como no para el deporte (850 € en 2005).
Se han realizado colaboraciones con la universidad facilitándoles madera
para realización de prácticas y estudios técnicos.
DESEMPEÑO SOCIAL
53
Resumen de actuaciones
•
Habilitar locales de la empresa para fines sociales.
•
Financiar actividades deportivas, concretamente el equipo de
Fútbol Sala.
•
Dar
soporte
técnico
en
algunas
cuestiones
referidas
al
ayuntamiento.
•
Financiar actividades culturales y gastronómicas a través de la
Asociación Cultural de Trabada.
•
Realizar días de puertas abierta de la fábrica.
•
Financiando eventos festivos.
•
Realizando
conferencias
sobre
nuestra
actividad
y
nuestro
y
centros
municipio.
•
Acuerdos
de
colaboración
con
universidades
tecnológicos.
DESEMPEÑO SOCIAL
54
OBJETIVOS
(3.19) OBJETIVOS
Sociales
• 2007: Facilitar la comunicación entre el personal y la directiva
realizando reuniones periódicas.
• 2007: Interactuar con nuestro entorno realizando al menos 2
actuaciones anuales de carácter social.
• 2007: Realizar compromisos voluntarios de carácter ético, social,
ambiental. (Al menos una iniciativa)
Ambientales
• Para el periodo 2006/2007 instaurar el sistema de Cadena de
Custodia por FSC, facilitando de esta forma a nuestro cliente y
consumidor final la posibilidad de colaborar con la sostenibilidad del
medioambiente.
• Para el periodo 2005/2006 instalar depuradora de aguas de limpieza.
• Para el 2006/2007 realizar las inversiones necesarios para optimizar el
rendimiento de la caldera y del combustible utilizado sin que suponga
aumento de las emisiones efecto invernadero.
Económicos/Productivos.
• Para el 2006 se pretende incrementar la facturación al menos un 40%
respecto al 2005.
• 2006: Reducción de existencia de producto terminado en un 15%.
• 2006: Reducción de existencias de materia prima en un 3%.
• 2006: Aumento de la producción en un 5%.
• Periodo 2006/2008 desarrollar producto estructural (Proyecto I+D+I).
Prevención y seguridad laboral.
• 2007: Eliminar polvo seco del sistema de combustión de la caldera,
para eliminar el riesgo de combustión por este elemento.
• 2006/2007: Instalar suelos ortopédicos en los puestos estáticos.
OBJETIVOS
56
ANEXOS
INDICE DE CONTENIDOS GRI
Página
1. Visión y estrategia.
1.1. Exposición de la visión y la estrategia de la
organización con respecto a su contribución al
25
desarrollo sostenible.
1.2. Declaración del presidente.
3
2. Perfil
Perfil de la organización
2.1. Nombre de la organización informante.
7
2.2. Principales productos y/o servicios.
12
2.3. Estructura operativa de la organización.
11
2.4. Descripción de los principales departamentos,
compañías operadoras, filiales y empresas
conjuntas.
2.5. Países en los que opera la organización.
12
2.6. Naturaleza de la propiedad.
11
2.7. Naturaleza de los mercados a los que se sirve.
11,28
2.8. Magnitud de la organización informante.
13,28
2.9. Partes interesadas, características principales y
8
relaciones.
Alcance de la Memoria
2.10.Personas de contacto.
7
2.11.Período cubierto por la Memoria para la información
7
proporcionada.
2.12.Fecha de la Memoria previa más reciente.
2.13.Cobertura de la Memoria.
7
2.14.Cambios significativos desde la publicación de la
memoria anterior.
Comentario
No hay filiales ni empresas conjuntas.
Es la primera memoria que se realiza.
No procede. Es la primera memoria.
ANEXOS
58
INDICE DE CONTENIDOS GRI
Página
2.15.Bases y otras situaciones que puedan afectar la
posibilidad de comparación.
2.16.Descripción de la naturaleza y efecto de cualquier
reformulación de información ya presentada.
Perfil de la Memoria
2.17.Decisiones de no aplicar los principios o protocolos
del GRI en la elaboración de la Memoria.
2.18.Criterios y/o definiciones utilizados en la contabilidad
de costes y beneficios económicos, ambientales y
sociales..2.19.Cambios significativos con respecto a años
anteriores en los métodos de cálculo aplicados.
2.20.Políticas y medidas internas para garantizar la
precisión, la exhaustividad y la veracidad de la
información.
2.21.Políticas y medidas actuales para la verificación de
la memoria en su conjunto.
2.22.Medios a través de los cuales los usuarios pueden
encontrar información adicional.
3. Estructura de gobierno y sistemas de gestión
Estructura y gobierno
3.1. Estructura de gobierno de la organización, con los
principales comités.
3.2. Porcentaje de la junta directiva formado por
consejeros independientes sin cargo ejecutivo.
3.3. Proceso para determinar la necesidad de los
miembros del grupo de expertos de guiar las
estrategias.
Comentario
No procede. filiales compartidas,
instalaciones arrendadas, operaciones
de servicios externos.
No procede. Es la primera memoria.
7
Económicos: Plan General Contable
Español. Ambientales: Norma ISO 14.001
Sociales = No disponemos.
No procede. Es la primera memoria.
6
7
Revisión por la dirección y consultoría
externa.
7
18
18
18
ANEXOS
59
INDICE DE CONTENIDOS GRI
Página
3.4. Procesos
directivos
para
identificar
las
19,23
oportunidades y los riesgos económicos.
3.5. Relación entre la remuneración directiva y la
consecución de los objetivos financieros y no
23
financieros de la organización.
3.6. Estructura de la organización y miembros
18,20
fundamentales responsables de la supervisión.
3.7. Declaración de la misión y valores, principios y
26
códigos de conducta.
3.8. Mecanismos que permiten a los accionistas
19
comunicar sus recomendaciones a la junta
directiva.
Compromiso de las partes interesadas
3.9. Bases para la identificación y la selección de las
8
principales partes interesadas.
3.10.Métodos de consulta a las partes interesadas
30,51
expresados en términos de frecuencia ...
3.11.Tipo de información generada por las consultas de
31
las partes interesadas.
3.12.Empleo de la información obtenida como resultado
31
de los compromisos con las partes interesadas.
Políticas globales y sistemas de gestión
3.13.Explicación sobre si el principio o enfoque de
precaución es tenido en cuenta por la
15,19,41
organización y de qué modo.
3.14.Compromisos, series de principios u otras iniciativas
voluntarias de tipo económico, ambiental o social.
Comentario
Los únicos compromisos externos son los
que aportamos con las certificaciones.
ISO 9001; ISO 14001; CdC PEFC; y la
certificación de producto.
ANEXOS
60
INDICE DE CONTENIDOS GRI
Página
3.15.Pertenencia a asociaciones empresariales e
industriales y/o organizaciones asesoras nacionales
12
e internacionales.
3.16.Políticas y/o sistemas para la gestión de los impactos
34
ocasionado/as.
3.17.Enfoque de la organización acerca de la gestión de
34
los impactos económicos, ambientales.
3.18.Principales decisiones tomadas durante el periodo
de elaboración de la Memoria.
3.19.Programas y procedimientos relativos al desempeño
30,56
económico, ambiental y social.
3.20.Estado de la certificación de sistemas de gestión
14,15
económica, ambiental y social.
Comentario
Ninguna.
ANEXOS
61
INDICADORES DE DESEMPEÑO
INDICADORES DE DESEMPEÑO ECONOMICO
CLIENTES
EC1. Ventas Netas.
EC2. Desglose geográfico de los mercados.
IMPACTOS ECONÓMICOS DIRECTOS. Proveedores.
EC3. Coste de materias primas, mercancías adquiridas y
servicios contratados.
EC4. Porcentaje de contratos pagados en conformidad con
los términos acordados.
EC11.Desglose de los proveedores por países.
EMPLEADOS
EC5. Gastos salariales totales desglosados por países o
regiones.
ROVEEDORES DE CAPITAL.
EC6. Distribución entre los proveedores de capital desglosada
por interés y dividendo.
EC7. Aumento/disminución de las ganancias retenidas al final
del período.
SECTOR PÚBLICO.
EC8. Suma total de todo tipo de impuestos pagados
desglosados por países.
EC9. Subsidios recibidos, desglosadas por países o regiones.
EC10. Donaciones a comunidad, sociedad
civil u otros grupos.
EC12. Gasto total en desarrollo de infraestructura empresarial
externa.
IMPACTOS ECONOMICOS INDIRECTOS
EC13. Impactos económicos indirectos.
Tipo
indicador
Página
C
C
28
28
C
28,31
C
Notas
Todos. 100%
A
31
C
32
C
33
C
28
C
34
C
33
C
53
A
NA
A
NA
ANEXOS
62
INDICADORES DE DESEMPEÑO
INDICADORES DE DESEMPEÑO AMBIENTAL
MATERIAS PRIMAS
EN1. Consumo total de materias primas aparte del agua, por
tipos.
EN2. Porcentaje de materias primas que son residuos
procedentes de fuentes externas.
ENERGÍA
EN3. Consumo directo de energía, desglosado por fuentes
primarias.
EN4. Consumo indirecto de energía.
EN17.Iniciativas para emplear fuentes de energía renovables y
para incrementar el rendimiento energético.
EN18. Consumo de energía de los productos.
EN19. Otros usos indirectos de la energía y sus implicaciones.
AGUA
EN5. Consumo total de agua.
EN20. Impactos sobre el consumo de agua.
EN21.Extracción anual de aguas subterráneas y superficiales
disponible en las fuentes.
EN22.Cómputo total de reciclaje y reutilización de agua.
BIODIVERSIDAD
EN6. Ubicación y extensión de suelo en los hábitat ricos en
biodiversidad.
EN7. Análisis de los principales impactos en la biodiversidad.
EN23. Extensión del suelo.
EN24.Porcentaje de superficie impermeable en relación con el
suelo adquirido o arrendado.
EN25. Impactos causados en áreas protegidas o sensibles.
Tipo
indicador
Página
C
39
C
38
C
39
C
A
Notas
NA
41,42
A
A
NA
NA
C
A
40
A
40
A
42
C
42
C
A
43
43
A
43
A
40
NA
ANEXOS
63
INDICADORES DE DESEMPEÑO
EN26. Cambios ocasionados en el hábitat.
EN27. Programas de restauración de ecosistemas.
EN28. Especies protegidas ubicadas en zona de operaciones.
EN29. Desarrollo de actividades dentro de zonas protegidas.
EMISIONES, VERTIDOS Y RESIDUOS
EN8. Emisiones de gases efecto invernadero.
EN9. Utilización y emisiones de sustancias reductoras del
ozono.
EN10. NOx, SOx y otras emisiones atmosféricas importantes,
desglosadas por tipo.
EN11.Cantidad total de residuos, desglosados por tipos y
destinos.
EN12.Vertidos al agua de importancia, por tipo.
EN13.Vertidos de sustancias químicas.
EN30. Otras emisiones indirectas de gases efecto invernadero.
EN31. Residuos peligrosos según lo establecido en el Convenio
de Basilea.
EN32. Fuentes de agua afectados por vertidos o residuos.
PROVEEDORES
EN33. Actuación de los proveedores en relación a los
aspectos ambientales referidos a la gestión...
PRODUCTOS Y SERVICIOS
EN14.Impactos ambientales significativos de los principales
productos y servicios.
EN15.Porcentaje en peso de productos vendidos.
Tipo
indicador
A
A
A
A
C
Página
Notas
NA
NA
NA
Ninguna.
40
C
No disponemos.
C
41
C
42
C
C
A
42
42
No hay vertidos químicos.
NA
A
No aplica.
A
Ninguno.
A
NA
C
C
38
Sobre nuestro producto se
puede recuperar el 100%. No
tenemos datos de lo que se
recupera.
ANEXOS
64
INDICADORES DE DESEMPEÑO
CUMPLIMIENTO
EN16.Episodios y multas asociados a los incumplimientos.
TRANSPORTE
EN34.Impactos ambientales vinculados al transporte.
GENERAL
EN35.Gastos totales en materia de medio ambiente, por tipo.
INDICADORES DE DESEMPEÑO SOCIAL
EMPLEO
LA1. Desglose del colectivo de trabajadores por
regiones/países y otras características.
LA2. Creación de empleo neta y promedio de facturación
desglosados por regiones/países.
LA12.Prestaciones sociales a los empleados no exigidas por
ley.
RELACIONES EMPRESA/TRABAJADORES
LA3.
Porcentaje
de
empleados
representados
por
organizaciones sindicales independientes.
LA4. Política y procedimientos de información, consulta y
negociación con los empleados.
LA13. Representación de los trabajadores en la toma de
decisiones.
SALUD Y SEGURIDAD
LA5. Métodos de registro y notificación de accidentes
laborales y enfermedades profesionales.
LA6. Comisiones conjuntas sobre salud y seguridad entre la
dirección y los trabajadores.
LA7. Tasas de absentismo, accidentes y daños, días perdidos y
víctimas mortales.
Tipo
indicador
Página
C
25
Notas
A
NA
A
NA
C
46
C
46
A
52
C
45
C
45,51
A
NA
C
48
C
49
C
49
ANEXOS
65
INDICADORES DE DESEMPEÑO
LA8. Descripción de políticas o programas (en el lugar de
trabajo y otros ámbitos) sobre el VIH/SIDA.
LA14. Datos evidentes que certifiquen el cumplimiento de las
recomendaciones de la OIT.
LA15. Descripción de acuerdos con sindicatos sobre seguridad
y salud en el trabajo.
FORMACIÓN Y EDUCACIÓN
LA9. Promedio de horas de formación por año y empleado.
LA16. Contratación continua de trabajadores y programas de
jubilación.
LA17. Políticas enfocadas a la gestión de los conocimientos o
la formación continuada.
DIVERSIDAD Y OPORTUNIDAD
LA10. Descripción de políticas y programas de igualdad de
oportunidades.
LA11. Composición de los departamentos superiores de
gestión y gobierno corporativo, atendiendo a los indicadores
de diversidad.
ESTRATEGIA Y GESTIÓN
HR1. Relación de políticas, en torno a los derechos humanos.
HR2. Muestras de que se tiene en consideración los derechos
humanos al tomar decisiones.
HR3.Políticas y procedimientos con respecto a la cadena de
suministro y los contratistas.
HR8. Formación de los empleados sobre los derechos
humanos.
NO DISCRIMINACIÓN
Tipo
indicador
Página
Notas
C
No se ha realizado ninguna
actuación sobre este punto.
A
NA
A
NA
C
50
A
NA
A
NA
C
47
C
48
No se dispone de políticas a
este respecto.
C
C
47
C
34
A
No se ha realizado ninguna
formación al respecto.
ANEXOS
66
INDICADORES DE DESEMPEÑO
HR4. Relación pormenorizada de las políticas dedicados a
evitar todo tipo de discriminación en las operaciones.
LIBERTAD DE ASOCIACIÓN Y NEGOCIACIÓN COLECTIVA
HR5.Análisis de la política de libertad de asociación y su grado
de aplicación.
TRABAJO INFANTIL
HR6.Exposición de la política de rechazo del trabajo infantil.
TRABAJO FORZOSO Y OBLIGATORIO
HR7.Exposición de la política de rechazo del trabajo forzoso y
obligatorio.
MEDIDAS DISCIPLINARIAS
HR9. Prácticas de apelación relacionadas a los derechos
humanos.
HR10. Análisis de las políticas de no represalia y de los sistemas
confidenciales de quejas.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
HR11. Formación de personal de seguridad en derechos
humanos.
DERECHOS DE LOS INDIGENAS
HR12. Políticas para abordar las necesidades de los pueblos
indígenas.
HR13. Mecanismos de reclamación para las comunidades.
HR14. Porcentaje de ingresos que se redistribuyen a las
comunidades locales.
COMUNIDAD
SO1. Políticas de gestión de los impactos causados a las
comunidades.
Tipo
indicador
Página
C
34,47
Notas
No hay afiliados ni se ha
limitado esa posibilidad al
personal.
C
C
34
C
34
A
NA
A
NA
A
No se ha realizado ninguna
formación al respecto.
A
No aplica.
A
No aplica.
A
No aplica.
C
52
ANEXOS
67
INDICADORES DE DESEMPEÑO
SO4. Distinciones recibidas (social, ambiental ó ética)
CORRUPCIÓN
SO2.Políticas, sistemas de gestión, etc., en torno a la
corrupción y al soborno.
CONTRIBUCIONES POLÍTICAS
SO3. Políticas, sistemas de gestión, sobre los instrumentos de
presión política.
SO5. Cantidad de dinero donado a partidos políticos.
COMPETENCIA Y PRECIOS
SO6. Resoluciones relativas a causas judiciales sobre las
normativas antimonopolio.
SO7. Actuaciones para prevenir las conductas contrarias a la
libre competencia.
SALUD Y SEGURIDAD DEL CLIENTE
PR1.Política sobre salud y seguridad del cliente por la
utilización de productos/servicios.
PR4. Incumplimientos de las normas referidas a la salud y
seguridad del cliente.
PR5. Número de demandas ratificadas por organismos
reguladores oficiales.
PR6. Etiquetado de productos, cumpliendo códigos no
obligatorios o distinciones al respecto.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
PR2.Políticas, sistemas de gestión, sobre etiquetado e
información sobre productos.
PR7. Incumplimiento de normas de etiquetado y sanciones.
PR8. Satisfacción del cliente. Procedimientos.
Tipo
indicador
A
Página
Notas
Ninguna.
C
34
C
34
A
No hay donaciones a partidos
políticos.
A
No hemos tenido ninguna
querella al respecto.
A
34
C
15
A
No hay.
A
No hay.
A
NA
C
A
A
15
No hay.
NA
ANEXOS
68
INDICADORES DE DESEMPEÑO
PUBLICIDAD
PR9. Cumplimiento de normas legales y códigos obligatorios.
PR10. Infracciones cometidas.
RESPETO A LA PRIVACIDAD
PR3.Políticas, sistemas de gestión, concernientes a la intimidad
del cliente.
PR11.Demandas probadas con respecto a las violaciones de
la intimidad del cliente.
Tipo
indicador
Página
A
A
C
A
Notas
No aplica.
No aplica.
12
No hay.
NA: No aportado.
ANEXOS
69
PUEDE AYUDARNOS A MEJORAR
Corporativa
IDENTIFIQUESE CON UNO DE ESTOS TERMINOS:
EMPLEADO
CLIENTE
ADMINISTRACION PUBLICA
PROVEEDOR
PUBLICO EN GENERAL
EMPRESA DEL SECTOR
UNIVERSIDAD
OTROS
Para las valoraciones se
considera 1 como la
calificación más baja.
VALORACION DE LA MEMORIA.
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Claridad en la presentación
Estructura de la memoria
Facilidad de lectura
Información aportada
Credibilidad de los datos
VALORACION DEL CONTENIDO DE LA MEMORIA.
Aspectos económicos
Aspectos sociales
Aspectos ambientales
Cadena de Custodia
SI LO DESEA PUEDE IDENTIFICARSE
NOMBRE DE LA EMPRESA
NONBRE
APELLIDOS
TELEFONO
FAX
E-MAIL
ANEXOS
70
C/ Rúa do Concello 20
27765 – Trabada
Lugo – España
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T: ++ 34 982 138 400
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