TLC_Colombia-Canada_-_Telecomunicaciones_FINAL [Sólo lectura]

TLC_Colombia-Canada_-_Telecomunicaciones_FINAL [Sólo lectura]

TLC
COLOMBIA
CANADA
Viviana Polonia
Diego Ramírez
Yeimy Aponte
Jorge Mario Arango
Perfil del consumidor:
consumidor:
- Altos ingresos
- Informado y exigente
- Consciente de los precios.
precios.
- Propietario de su casa.
casa.
- Hogares de doble ingreso.
ingreso.
- Diferencias regionales.
regionales.
- Diversos orígenes étnicos.
étnicos.
- Preocupado por la salud, la educación y el medio ambiente.
ambiente.
- Miembro del mercado multicultural en expansión.
expansión.
- Un segmento importante de la población es madura.
madura.
- Los baby boomers dominan el mercado
- En el 2011 gran parte de la población tendrá mas de 65 años.
años.
- Hoy es el 13%
13%
PUNTOS IMPORTANTES
Canadá es un mercado abierto pero competitivo, se debe mantener una
buena comunicación y relación con el importador.
importador. Ser un proveedor
profesional y confiable y dar seguimiento a todos los factores.
factores.
- El precio no es siempre el factor más importante.
- Estar bien informado sobre cómo opera el mercado
- Calidad / precio / servicio.
- Canales de distribución apropiados.
- Leyes sobre embalaje y etiquetado (francés e inglés)
- Ubicar a compradores potenciales:
- Asociaciones industriales, cámaras (oficina de facilitación del Comercio de
Canadá OFCC) www.tfoc.ca
- Mercados nicho/ mercados étnicos.
- Ferias comerciales apropiadas.
- Misiones comerciales, visitas.
- Publicidad, promoción
PERFIL DEL NEGOCIADOR CANADIENSE
1. Canadá no es Estados Unidos.
2. Mercado fragmentado e integración con la
economía de Estados Unidos .
3. Idiomas.
Forma de hacer negocios
1.
2.
3.
4.
Trato personal informal pero riguroso y profesional.
El canadiense suele ser práctico y directo.
Las tarjetas de presentación.
El empresario canadiense es poco protocolario y de trato cercano y
afable, pero directo al punto de interés.
5. Intente obtener información útil durante sus entrevistas
6. Los canadienses aprecian a las personas tranquilas, tolerantes y
pragmáticas.
pragmáticas.
7. Las comidas y desayunos de negocios suelen ser de corta duración.
8. La puntualidad en los negocios es una virtud muy importante en
Canadá.
9. Ser riguroso y profesional en el cumplimiento de sus compromisos.
10. Ser prevenido. Asesorarse antes de contratar.
11. Investigar la fiabilidad comercial del socio.
1. Conocer el mercado y sus potenciales clientes es
importante.
2. Canadá es un mercado muy desarrollado y con gran
diversidad de productos de todo el mundo, que
compiten fundamentalmente con precio y calidad.
3. Conocer y chequear cuidadosamente las regulaciones.
4. Encontrar un importador requiere persistencia y un
serio compromiso de tiempo y costo.
5. La primera impresión es muy importante.
6. Establecer y mantener buenas relaciones personales.
Toronto
El centro industrial y financiero dominante del país
Montreal
Es un centro financiero y comercial importante, especialmente en
el campo aeroespacial, de la moda, la ingeniería, y las finanzas.
finanzas.
Ottawa
Ottawa y sus alrededores se han convertido en sede de grandes
firmas de alta tecnología, y muchos se refieren hoy en día a la
ciudad capital de Canadá como el "Silicon Valley" del Norte.
Norte.
Tendencias de Consumo
Al igual que en otros países industrializados, las
adquisiciones personales representan el principal
renglón de consumo en Canadá.
Canadá. Dentro de éstas se
destacan los artículos de belleza y de cuidado
personal, los hoteles, restaurantes y la contratación
de servicios.
servicios. La importación de bienes y servicios
representa aproximadamente el 15 por ciento del
gasto del consumo total en Canadá.
Canadá.
Canales de Comercialización y Distribución
Aspectos a tener en cuenta en la negociación
1.
2.
3.
4.
5.
Perfil de la Empresa (Corporate Profile)
Profile)
Catálogos
Lista de Precios
Muestrario
Correo Electrónico
Aspectos a tener en cuenta en la Promoción
Los canadienses se encuentran altamente
influenciados por la publicidad y por lo tanto
son fieles a las diferentes marcas, lo que dificulta
el proceso de entrada al mercado.
mercado. Los medios
más utilizados para la publicidad son la
televisión, seguida por los periódicos, revistas,
insertos, separatas y la radio.
radio.
Ontario & Quebec
Líneas fijas, Larga Distancia, Wireless (CDMA 1X),
VoIP,
VoIP, Internet, Televisión Satelital, IPTV
Ontario,
Ontario, Quebec, New Brunswick, Newfoundland
Wireless (GSM, GPRS), Cable TV, VoIP
Ontario,
Ontario, Quebec, British Columbia, Alberta
Wireless (PCS – 1X), Líneas fijas, Internet
Ontario
Wireless (PCS)
Alberta,
Alberta, British Columbia
Televisión Satelital, Cable TV, Internet
WWW.WTO.ORG - Examen de Política Comercial
Ontario,
Ontario, Quebec
Cable TV, Internet, VoIP
Quebec
Cable TV, VoIP, Internet
Manitoba
Líneas fijas, Wireless,
Wireless, VoIP,
VoIP, Internet
Saskatchewan
Líneas fijas Wireless,
Wireless, Internet,
Televisión Satelital
Nova Scotia,
Scotia, New Brunswick, PEI
Líneas fijas, Televisión Satelital,
Wireless (CDMA 1X), IPTV
WWW.WTO.ORG - Examen de Política Comercial
1. Política de Telecomunicaciones
Min. De Industria del
Canadá
Comisión
Canadiense de
Radiotelevisión y
Telecomunicaciones
2. Política, Adm.
Adm. Y concesión de
licencias en relación con el
espectro de frecuencias
1. Reglamentar la industria de las
Telecomunicaciones
de
conformidad con la Ley de Telecom
(1993)
1993)
2. Colabora con la of.
of. De Defensa
de la Competencia, por velar para
que no se adopten prácticas
anticompetitivas
En julio de 2010,
2010, Canadá suprimió las restricciones a la
propiedad extranjera de las empresas canadienses de servicios
por satélite, permitiendo así a la industria nacional tener acceso
a los mercados de capital extranjeros para financiar su
crecimiento.
crecimiento.
Gracias a esta política se elimina la desventaja comparativa con
respecto a los principales competidores extranjeros del sector.
sector.
1. La CRTC exige que las
empresas de servicios
locales titulares (ESLT)
proporcionen
a
los
competidores el acceso
desagrupado
a
instalaciones esenciales,
incluido el acceso a los
bucles locales.
locales.
2. Desregulación del mercado de telefonía local.
3. Para los proveedores de
servicios
de
telefonía
locales competitivos, la
CRTC obliga al reparto
por igual de los costos
para el establecimiento de
circuitos
troncales
de
interconexión en cada
región de interconexión
predeterminada
1. El régimen de radiodifusión del
Canadá no ha cambiado con
respecto a las restricciones a las
inversiones extranjeras
2. La política de radiodifusión del Canadá se
establece en la Ley de Radiodifusión.
Radiodifusión.
3. Las restricciones a la propiedad extranjera
aplicables a las empresas de programación de
radiodifusión y a las
empresas de
distribución
de radiodifusión.
radiodifusión.
4. La CRTC ha establecido un sistema para
reglamentar el contenido de las emisiones del
Canadá.
Canadá.
5. La CRTC prescribe también que todas
las emisoras de radio convencionales
de AM y FM se aseguren de que cada
semana el 35 por ciento de las
selecciones de música popular sean
canadienses.
canadienses.
6. De conformidad con la política de utilización de
satélites del Canadá, los servicios canadienses de
radiodifusión directa a domicilio por satélite deben
utilizar instalaciones satelitales canadienses.
canadienses.
1. Algunos grandes operadores
titulares han reducido el ancho de
banda de los servicios ADSL (al por
mayor) que están obligados a
ofrecer a sus competidores.
competidores.
2. Las obligaciones de servicio universal
se aplican en las zonas remotas y del
norte del Canadá.
3. La portabilidad numérica
Serv.
Serv. Inalámbricos:
7,000 millones de dólares anuales de
los cuales el 65% proceden de la
telefonía fija residencial
Telefonía Móvil:
Tasa de penetración del 71% en 2009
Telefonía fija:
Canadienses
Ascendió a 182 millones de dólares
en 2009
26,6Millones (2009)
77,7% de la población
26,6Millones (2009)
26,6Millones (2009)
23,0 Millones (2009)
66,56% de la población
23,0Millones (2009)
18,2Millones (2009)
52,63% de la población
18,2Millones (2009)
18,2Millones (2009)
7,77Millones (2009)
Proveedor de servicios de
Internet (ISP)
7,77 Millones (2010)
7,77Millones (2010)
1. Los proveedores de servicios de Telecom.
Telecom. Inalámbrica son los mismos
de alámbrica por lo tanto hay menos competencia que en E.U., por lo
que ha dado lugar a :
• Precios más elevados
• Menor innovación
• Menor Captación
• Tasas de utilización más bajas
2. En 2008 Canadá subasto el espectro AWS, para estimular el mercado
inalámbrico, reservando parte de este para nuevas empresas, a la fecha 4
nuevas empresas de explotación de instalaciones ha empezado a prestar
su servicios inalámbricos.
inalámbricos.
3. Lo portabilidad numérica esta disponible en Canadá desde marzo de
2007 y solo aplica a la zona de intercambio local.
local.
4. La CRTC velan por que todas las emisoras radiales (FM/AM), cada
semana el 35%
35% de la música sea canadiense.
canadiense.
5. Las empresas radiofónicas de abono que emiten por satélite deben
distribuir 10 canales originales producidos por Canadá o contribuir con
mínimo 6% de los ingresos brutos a crear talentos en Canadá.
Canadá.
6. El 85%
85% de la Radio por satélite debe ser canadiense, y el 65%
65% de toda
la música vocal popular que se difunda en cada canal de radio de lengua
francesa debe ser títulos en lengua francesa.
francesa.
7. Los servicios extranjeros de programación deben se autorizados por la
CRTC e incluidos en la lista de satélites admisibles.
admisibles.
Telefonía Fija y local:
local: Debe registrarse en CRTC
Telefonía Local:
Local: Debe registrarse como ECSL : Empresas Competitivas de
Servicios locales.
locales.
Se permite la reventa de capacidad de línea fija, siempre y cuando las
empresas de reventa estén registradas en el organismo de reglamentación
y cumplan las disposiciones en materia de protección al consumidor
Hay 2 clases de licencias:
licencias:
Clase A: Empresas de explotación de instalaciones
Clase B: Demás operadores incluidas las de reventa
Operadores de Redes Virtuales Móviles:
Móviles: Deben registrarse en CRCT
ATI es una compañía joven que en poco tiempo se ha colocado
como líder mundial en la producción de tecnología 3D y gráficas
para computadoras.
computadoras. Los productos destacados son CHIPS:
CHIPS: RAGE
IIC, RAGE PRO TURBO, RAGE LT PRO;
PRO; TABLAS:
TABLAS: XPERT 98,
98, XPERT
128,
128, RAGE FURY, RAGE MAGNUM;
MAGNUM; PC ENHANCEMENT:
ENHANCEMENT: XCLAIM
VR, ALLALL-ININ-WONDER PRO, ATIATI-TV.
TV. Las nuevas Apple Power Macs
acaban de salir al mercado con ATI chips.
chips. La matriz de ATI se
encuentra en Toronto.
Toronto.
AUTODESK.
AUTODESK. Es el fabricante del software más utilizado en el
mundo para el desarrollo de contenidos animados 3D.
NORTEL NETWORKS es una de las compañías productoras de
equipo de telecomunicaciones y redes de comunicaciones,
incluyendo redes virtuales (wireless networks),
networks), más grandes del
Mundo.
Mundo. Se especializa en soluciones de Internet y
telecomunicaciones a niveles internacionales y corporativos con
fuerte concentración en redes ópticas de lata velocidad y banda
ancha.
ancha. Nortel tiene oficinas en todo el mundo y su sede se
encuentra en Brampton,
Brampton, Ontario.
Ontario.
COREL
CORPORATION.
Es
conocida
CORPORATION.
internacionalmente por sus programas de dibujo
vectorial CorelDRAW,
CorelDRAW, y de edición de imágenes y
fotografías Corel PHOTOPHOTO-PAINT, comercializados
conjuntamente como CorelDRAW Graphics Suite X5
(2010),
2010),
CELESTICA.
CELESTICA. manufactura (maquila) de equipo especializado
para telecomunicaciones y redes - outsourcing -
DESCARTES. Desarrollo de software y soluciones en logística,
distribución,
distribución, comercio electrónico e inventarios
ENTRUST Ofrece servicios de autentificación y autorización
que permiten garantizar la seguridad de las operaciones en
Internet.
Internet. Con 1.200 clientes en más de 40 países, es una de las
mejores empresas de comercio electrónico en todo el mundo.
mundo.
INDIGO.
INDIGO.CHAPTERS Es la empresa de comercio electrónico a
nivel de ventas a consumidor de más éxito en Canadá.
Canadá.
RESEARCH IN MOTION Comunicaciones
inalámbricas, pagers,
pagers, etc.
etc. El famoso Blackberry.
Blackberry.
Agroindustria
Manufacturas
Prendas de vestir
Turismo
Servicios
Servicios: Tecnologías de la información y las
telecomunicaciones
Comunicaciones
Medios Digitales
Inalámbricas
Programas informáticos
Dato destacado:
destacado: entre enero y junio de 2011 las
exportaciones de flores frescas a Canadá
alcanzaron los US$
US$16,
16,1 millones, un 15,
15,7 por
ciento más que en el mismo periodo de 2010.
2010.
Dato destacado:
destacado: Durante la Macrorrueda,
Macrorrueda, que
terminó este viernes 28 de octubre, los
colombianos
ofrecieron
productos
de
agroindustria como aceites y grasas de palma,
azúcares, mieles y endulzantes;
endulzantes; derivados del
cacao y café;
café; frutas procesadas;
procesadas; preparaciones
alimenticias;
alimenticias; snacks y productos de confitería y del
sector acuícola.
acuícola.
En manufacturas hay artículos de dotación,
autopartes, envases y empaques y materiales de
construcción.
construcción. También se ofrecerán productos
colombianos de cuero, confecciones y en
servicios, contenidos digitales y software.
software.
Entre el 2828-OctOct-11 y el 0101-NovNov-11 el grupo de
empresarios estarán conociendo Ubisoft,
Ubisoft, uno de los
estudios de videojuegos más importantes del mundo,
creador del popular juego Assassins Creed.
Creed. También
visitarán Eidos Interactive,
Interactive, de la saga Tomb Raider,
Raider,
Media DHX y harán presencia en la inauguración del
estudio de Warner Brothers en Montreal.
Montreal.
También irán al Montreal International Game Summit,
el cual reúne a toda la industria canadiense de la
animación y los videojuegos, así como en el Festival
Internacional de Cine de Toronto.
Toronto.
Dato destacado:
destacado: La visita de los empresarios
colombianos hace parte de la estrategia que
lidera Proexport Colombia para el
aprovechamiento del Tratado de Libre
Comercio entre los dos países y su apoyo a
la industria de contenidos digitales.
digitales.