MEMORIA DE PRÁCTICAS

MEMORIA DE PRÁCTICAS
Máster Dirección y Gestión Entidades
Deportivas
Paloma Domínguez Cabezas
23045573-X
Curso 2012-2013
INDICE
Introducción..............................................................................Pág.2
Características socio deportivas de la población que influyen al Centro
Deportivo Mediterráneo..............................................................Pág.2

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Instalaciones deportivas existentes.
Intereses deportivos predominantes.
Déficits existentes en cuanto a recreación y deporte.
Nivel cultural de la población.
Nivel económico de la población.
Nivel económico de la población.
Objetivos del Centro Deportivo…………………………………………………………Pág.4


Objetivos generales.
Objetivos específicos.
Servicios deportivos………………………………………………………………………….Pág.5
Distribución de actividades en el tiempo.................................... Pág.8
Servicios complementarios........................................................Pág.8
Análisis de la oferta y de la demanda……………..……………………….……….Pág.9
Instalaciones......................................................................... Pág.10
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


Instalaciones deportivas. Características
Vestuarios. Características.
Instalaciones complementarias.
Equipos autonómicos deseados
Organización interna y estructura del centro..............................Pág.13



Organización interna.
Estructura
Tipos y formas de incorporación de usuarios.
Mantenimiento de las instalaciones............................................Pág.18
1


Sistematización de trabajos periódicos de mantenimiento.
Medios de control de calidad del mantenimiento.
Recursos Humanos............................................................... Pág.19
Aspectos legales................................................................... Pág.20
Aspectos socio-educativos…………………………………………………….……...Pág. 20
Fuentes de financiación..........................................................Pág.21
Medios de control…………………………………………………………….…………….Pág. 21
Conclusiones……………………………………………………………………………………Pág. 23
Reflexión personal……………………………………………………………………………Pag.23
1. INTRODUCCIÓN
El Centro Deportivo Municipal Mediterráneo cuenta con la mayor oferta
deportiva de la comarca de Cartagena, una oferta novedosa y atractiva que
centra su proyecto en el agua y balneario urbano, complementándolo con
programas para todos los sectores de la población y todos los gustos
deportivos, deportes de contacto, de raqueta, programas fitness,
cardiovasculares, aeróbicos y programas adaptados a las necesidades de los
usuarios, coordinados por el mejor grupo de experto de Educación Física y
Deportes de Cartagena.
Centro Deportivo Mediterráneo Municipal de Cartagena
2. CARACTERÍSTICAS SOCIO DEPORTIVAS DE LA POBLACIÓN
DEL CENTRO DEPORTIVO MEDITERRANEO.
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El Centro Deportivo Mediterráneo está situado en Cartagena, ciudad y
municipio español situado junto al mar Mediterráneo en la Región de
Murcia. Cuenta con 218.210 habitantes (INE), repartidos en un término
municipal de 558,3 km². Y con una población total de 385.341 habitantes.
Más concretamente se sitúa en la barriada de Nueva Cartagena en la
Urbanización Mediterráneo.
Instalaciones deportivas existentes.
Entre las instalaciones deportivas de la ciudad destacan fundamentalmente
el Estadio Cartagonova, concluido y en uso desde 1988, el antiguo Pabellón
Municipal de Deportes "Wells de Guimbarda", la Piscina Municipal Cubierta y
el Centro Deportivo Mediterráneo.
Se encuentra en obras la que está llamada a ser, junto al Estadio Municipal,
la más destacada de todas ellas, el Palacio de Deportes, con capacidad para
5.000 espectadores en su pista central y varias instalaciones auxiliares,
entre ellas una piscina cubierta.
Intereses deportivos predominantes.
La idea de una práctica físico-deportiva para todos es predominante entre la
población de la Región de Murcia. No obstante, la diversidad de intereses y
motivaciones se hace patente, mientras los jóvenes se inclinan hacia la
competición, los adultos, mayores y mujeres lo hacen movidos por los
aspectos lúdicos, salud y de relación que tiene la práctica.
Déficits existentes en cuanto a recreación y deporte.
La Población de Cartagena es de 218.210 habitantes, y cuenta con un
presupuesto para deporte a través de la Concejalía de Deportes
aproximadamente de 2.200.000 euros. Esta inversión está muy por debajo
del resto de la Región y lamentablemente en comparación con otros
municipios. Cartagena, que es la única ciudad de España con más de
200.000 h. que a día de hoy, solo cuenta con dos piscinas públicas de 25
metros, que por la población existente debería tener 4 piscinas
climatizadas..
Nivel cultural de la población.
El nivel cultural de la población de Cartagena en su totalidad es considerado
como medio-bajo. Encontramos zonas donde el nivel cultural es bajo o muy
bajo, como es la zona del Campo de Cartagena y barrios marginales donde
predomina el trabajo agrícola.
Por otro lado, en la zona urbana el nivel cultural es medio, sin embargo
encontramos diferencias entre las zonas más céntricas con las periferias de
la ciudad. Conforme nos alejamos del centro urbanístico el nivel cultural
desciende.
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Nivel económico de la población.
El nivel económico de la población de la ciudad ha aumentado en los últimos
años, pasando de un nivel bajo-medio a medio. Siendo su situación
económica reflejada, salvo excepciones, en su nivel cultural.
3. OBJETIVOS DE CENTRO DEPORTIVO.
3.1
Objetivos generales.
El Centro Deportivo Mediterráneo de Cartagena se halla inmerso desde su
creación en el año 2008 en una constante labor de promoción, desarrollo y
divulgación del deporte.
Los objetivos generales, aprobados por la Dirección Técnica, son:
1º- Fomentar la práctica deportiva.
2º- Crear hábitos de higiene y salud.
3º- Ofrecer alternativas de tiempo libre a todo aquel que lo desee.
Objetivos específicos.
Nivel niños:
El Centro Deportivo Mediterráneo cuenta ante todo que es una “escuela”
que pretende la “formación integral del alumno”, la cual excede los
objetivos meramente competitivos:
Que el niño realice actividad física, mejore su condición física y se aleje de
sedentarismo con todos los bienes que ello conlleva.
Convertir la práctica físico-deportiva y aquellas conductas saludables
propias del deporte (no ingerir alcohol, tabaco u otras drogas, alimentarse
correctamente, cuidar el aseo personal y el material deportivo, prestar
atención a la higiene postural…) en hábitos que perduren a la vejez.
Relacionar al niño con su entorno y sus semejantes, introduciéndolo desde
los 3 años en un ámbito deportivo.
Formar a los alumnos en valores y actitudes, tales como la cooperación, el
sacrifico, la responsabilidad, la disciplina…
Nivel señoras/hombres:
Fomento de la actividad física como medio para la regulación del sistema
endocrino, evitar enfermedades y prevenir la obesidad.
Favorecer las relaciones sociales en el ámbito deportivo.
Mejorar la condición física de los sujetos para que se transforme en una
mejora de la calidad de vida.
Nivel escolar:
Acercamiento al deporte de los niños en edad escolar, para que puedan
conocer y disfrutar las diferentes alternativas del deporte en su ciudad.
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Nivel competición:
En la temporada 2008-2009 el Club Natación Cartagonova- Cartagena puso
en funcionamiento una escuela de natación con la finalidad de fomentar el
deporte de la natación desde edades muy tempranas.
El objetivo de esta escuela es la de crear una “cantera de jóvenes
nadadores/as” para el equipo de natación, esta es la gran diferencia que
existe entre una escuela de natación de un club de competición y los cursos
o “cursillos” de natación que ofertan las instalaciones municipales o
privadas a los usuarios. Estos jóvenes nadadores/ras tras desarrollar y
realizar un trabajo adecuado y dirigido por el equipo técnico, irán
alcanzando los objetivos establecidos previamente, hasta alcanzar un nivel
y una edad adecuada en la que podrán pasar al equipo de competición.
Por lo que una de las finalidades de este proyecto es la de descubrir futuras
promesas para la natación de Cartagena, además de ser la renovación de
las futuras categorías de nuestra entidad. Ya que los clubes evolucionan y
crecen, debido al desarrollo y crecimiento de sus nadadores/ras, los cuales
van pasando de una categoría a otra temporada tras temporada, por lo que
debe existir un grupo de chicos y chicas que puedan ir ocupando esas
categorías dejadas por otros.
A lo largo de la historia de los clubes, hay épocas de transición, en las que,
como ya he comentado anteriormente, hay más nadadores/ras que
abandonan la competición, que nadadores que empiezan desde abajo, por
lo que existe un periodo en que el club debe buscar la estabilidad mediante
la incorporación de nuevos nadadores/ras.
Este problema se puede solventar de diferentes maneras, mediante la
creación de Escuelas de Natación pertenecientes a la propia entidad y
mediante la celebración y organización de Festivales o Competiciones a
nivel de Escuelas Municipales, en las que se descubran nuevas promesas de
la natación.
A lo largo de la temporada, el grupo de escuela del Club Natación
Cartagonova-Cartagena participará en los diferentes Trofeos y Festivales
que se organicen en Cartagena a nivel de escuelas municipales.
Nuestra entidad organiza dos de estas competiciones, una de ellas es el
“Trofeo de Navidad de Escuelas” y la otra es el “Festival de Escuelas
Municipales de Natación” que se celebrará en el mes de Junio. De todas
estas actividades y competiciones se irá informando a lo largo de la
temporada por el equipo técnico.
4. SERVICIOS DEPORTIVOS
Clases:
El centro ofrece clases dirigidas, divididas en dos áreas: agua y sala.
Dentro de las de agua está Aquafitness y natación para adultos, infantil,
juvenil y bebés. En cambio en las de sala están Aerobic, Cardiotonic,
Tonificación, Globalfitness, Cardiobox, GAP, Pilates , Spinning y Yoga.
Horario de salas dirigidas:
5
Horario cursillos natación:
6
Otros servicios:
Otras actividades:
7
Actividades recreativas:
Aparte de las actividades de sala, el usuario del centro puede realizar
actividad física de manera individual, sin monitor. Dependiendo del tipo de
cuota, pueden acceder a las instalaciones del centro durante los siete días
de la semana (piscinas o gimnasios). Por otro lado están los alquileres de
pistas de pádel o el acceso al balneario urbano.
Servicios varios:
Otros de los servicios que ofrece el centro son los dos programas de
fisioterapia: especializados y personales de rehabilitación en el agua
(fisioterapia acuática) y el de masaje y tratamiento en clínica. También se
ofrece el servicio de entrenador personal, para aquellos usuarios que
quieren un servicio individual y personalizado. Y la preparación de
opositores para los diferentes cuerpos de seguridad.
Exhibiciones-competiciones:
Durante mi periodo de prácticum, no se realizo ninguna competición o
exhibición. A pesar, el centro realizó una competición de natación para
discapacitados a mediados de octubre y otra exhibición de los nadadores de
escuela en el periodo de Navidad. A parte se realizó a principios de octubre
una Jornada de Puertas Abiertas, donde se impartieron Master class de
Zumba, Ciclo-Indoor y Tonificación.
5. DISTRIBUCIÓN DE ACTIVIDADES EN EL TIEMPO
Horario diario:
De lunes a viernes de 07:30 hasta 22:30 horas.
Sábados de 08:30 hasta 13:30 horas.
Domingos y festivos de 10:00 hasta 14:00 horas.
Horario por épocas/ especiales:
Los días correspondientes al periodo de Navidad, 25 diciembre, 1 y 6 de
enero el centro cierra completamente, y los días previos a estos, 24 y 31 de
diciembre y 5 de enero el centro no abre sus instalaciones por la tarde y
cierra a las 14:00 horas. Mientras sus actividades y clases siguen con
normalidad.
Durante el mes de agosto, el centro solo permanece abierto de 08:00 horas
a 14:00 horas, y las clases dirigidas se suspenden.
6. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
Bar/Cafetería:
El centro cuenta con una cafetería, en la que el dueño presta servicios de
cafetería al centro deportivo, durante un periodo de un año.
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Venta de material:
En la administración del centro se venden los siguientes materiales
deportivos: Pelotas de pádel, gafas de natación, gorros de silicona y látex, y
escarpines. Además de candados para la utilización de las taquillas. Por otro
lado, el centro está patrocinado por Deportes Base Collados, que son los
encargados de proveer de ropa y equipamientos.
Otros servicios:
El centro cuenta con el servicio de parking para los usuarios con una cuota
de 0,30 céntimos de euro la hora para los usuarios y 0,60 céntimos de euro
para los no usuarios.
7. ANÁLISIS DE LA OFERTA Y DE LA DEMADA
En la siguiente tabla se muestran la ocupación en cada caso para todas las
actividades del centro (a 31 de enero 2013):
TIPO DE CUOTA OCUPACIÓN:
TIPO DE CUOTA
Abonado Fin semana y festivos
Abonado Fitness
Abonado Natación Libre
Abonado Salas Dirigidas
Abonado Natación + Salas Dirigidas
Abonado Natación + Fitness
Abonado todas actividades
Abonado Fitness + Salas Dirigidas
Abonado Circuito Relax
Club Natación
Cursos de Natación
OCUPACIÓN
58
342
242
597
39
86
28
166
47
124
897
Por el centro pasan alrededor de 800-1000 usuarios al día. Y a fecha de 23
de julio había 16.645 usuarios registrados en el programa informático.
Como se puede observar en la tabla, las actividades más demandas por lo
usuarios son los cursillos de natación y las salas dirigidas.
Los cursillos de natación son muy demandados sobre todo por la población
infantil.
Mientras que en las salas dirigidas, el 70% de la ocupación es de mujeres
mayores de 14 años. La amplia variedad de horarios y clases hacen que
sean un medio bastante atractivo para este tipo de población.
A la dirección del centro, no les preocupa estos datos especialmente,
prefieren centrarse más en aumentar la ocupación de la sala de fitness o del
balneario urbano.
Por lo que están buscando estrategias de marketing para captar a más
abonados en estas actividades.
La utilización del BONO DE 10 USOS, es usado por casi la mitad de los
usuarios del centro, ya que ante la no posibilidad de acudir a realizar su
práctica deportiva diariamente, al usuario le es rentable comprar un bono
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de 10 entradas a cualquier actividad del centro (excepto pádel y balneario
urbano) sin fecha de caducidad, en vez de pagar mensualmente su cuota, a
la vez que ahorraría en la matrícula anual.
8. INSTALACIONES: PLAN DE ACTUACIÓN, NECESIDADES.
CARÁCTERÍSTICAS
Instalaciones deportivas:
En el centro hay dos piscinas de medidas de 12,50mx25m. Una destinada a
la natación de perfeccionamiento; que cuenta con 6 calles y con una
profundidad máxima de 1,80m, cuya temperatura ronda alrededor de 27-28
grados centígrados y la otra a la de aprendizaje, con un 1,25m de
profundidad y una temperatura de 29-30 grados centígrados.
En el área de la piscina, se cuenta con un Circuito relax o Balneario Urbano,
donde podemos encontrar un baño turco, una sauna, piscina de burbujasjacuzzi y fosa de agua fría.
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El gimnasio (sala Fitness) se divide en dos áreas: cardio y musculación.
Cuenta con un amplio repertorio de aparatos y máquinas, en total hay 83
máquinas, y a parte los discos de pesas y barras de pesas.
La sala de actividades dirigidas cuenta con una amplia cantidad de material
de uso polivalente, como balones suizos, mancuernas, cuerdas,
colchonetas…
Por otro lado, la sala de spinning cuenta con 44 bicicletas (mas dos de
repuesto).
En la parte exterior del centro, disponen de tres pistas de pádel
descubiertas.
Imagen de las dos piscinas del Centro Deportivo Mediterráneo
Sala Fitness
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Balneario Urbano-Circuito relax
Vestuarios:
Los vestuarios de la zona de piscina cuentan con unas dimensiones de
64,5m2 tanto el masculino como el femenino y de 25m2 los dos vestuarios
para niños y niñas menores de 6 años. En cambio, los de la planta sótano
(correspondientes a los de sala) cuentan con una dimensión de 75,5m2 el
femenino y el masculino. Los vestuarios de losmonitores cuentan con 25m2
cada uno (masculino y femenino). Como podemos observar los vestuarios
se clasifican en función de la actividad a realizar (agua o salas).
Instalaciones complementarias:
En la planta primera se encuentra el despacho del gerente, en cambio en la
planta baja se encuentra los despachos de los coordinadores de las áreas de
agua y salas dirigidas, la oficina del Club Natación Cartagonova-Cartagena,
la oficina de la Federación Murciana de Natación, la oficina del PMD de
Cartagena y una sala de usos múltiples, donde los alumnos de TAFAD
realizan sus clases teóricas.
Equipos autonómicos deseados:
Para la entrada y salida de las instalaciones, es necesario pasar la tarjeta de
socio por el torno de entrada y salida para que el soporte informático
(PROVISPORT) registre el control de acceso y salida en el correspondiente
día y hora. Una peculiaridad de estos es que no te permiten el paso hasta
15 minutos antes del comienzo de la actividad. De todas formas desde
administración se controla el torno de manera manual.
El servicio de limpieza esta distribuido en dos turnos; el de mañana con
cuatro personales de limpieza (de 6:30-11:30 horas) y el de tarde con un
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personal (de 15:30-20:30 horas). El turno de los domingos (un personal) se
realiza según rotación de los integrantes del equipo de mantenimiento y
limpieza.
Aunque el centro cuenta con servicio de taquillas, no esta permitido
“apropiarse de esa taquilla” de una clase a otra. Ya que si no se dejan libres
los usuarios de las siguientes clases no podrán usarlas.
9. ORGANIZACIÓN INTERNA. REGLAMENTOS
Organización interna:
El gerente de la instalación es el que controla a las áreas técnicas (agua y
fitness), la de administración y la de mantenimiento. Dentro del área de
coordinación técnica, encontramos la actividad acuática (cursillos de
adultos, de natación infantil y de bebes; y el club de competición) y la
actividad de fitness (las actividades de sala dirigidas y de sala) Cada
coordinador controla el personal a contratar, horarios y sueldos de los
monitores, el nivel de ocupación de cada actividad, los posibles altercados
que pueden ocurrir en el día a día. Siempre aprobada por el gerente.
El área de administración y mantenimiento, las gestiona el director. La
primera cuenta con tres empleadas con turnos de mañana o tarde rotatorio,
habiendo una por la mañana y dos por la tarde, además de un sistema
también rotatorio los sábados. Los domingos no hay actividad
administrativa. Se encargan de dar de alta y baja a los usuarios, cobrar las
mensualidades y cuotas a los usuarios, realizar reservas de pistas de pádel,
informar al director de los problemas e incidencias, realizan las cuentas de
la caja a diaria.
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El área de mantenimiento, está subordinada el coordinador de
mantenimiento que cuenta con tres empleados, que se rotan los turnos a lo
largo del mes, de mañana, media mañana-tarde y tarde-noche. Encargados
de encendido y apagado de la alarma, del mantenimiento de los niveles del
cloro en las piscinas, del arreglo de los diferentes
aparatos de la sala de máquinas, pinturas, etc.
El director de las instalaciones nombra a sus coordinadores en función de su
profesionalidad y formación académica, aparte del grado de confianza
personal.
Directorio Centro Deportivo
Tipos y formas de incorporación de usuarios:
No se realiza ningún tipo de propaganda o formas para la incorporación de
usuarios. Ya que desde el Ayuntamiento ya se realiza una gran propaganda
para el uso de sus instalaciones municipales. El centro procura que sus
actividades llamen ya por sí mismas la atención e interés de la sociedad,
siendo el boca-boca entre nuestros usuarios y la sociedad nuestra mejor
propaganda.
Derechos y deberes de los usuarios
Información sobre los servicios:
Los usuarios de los servicios e instalaciones deportivas municipales tienen
derecho a recibir una información completa sobre las prestaciones de estos
servicios y las posibles incidencias. Esta información incluirá:
 La oferta de servicios y actividades disponibles al público.
 Horario general de apertura y cierre del servicio diario.
 La tabla de precios vigente que incluirá las condiciones de uso de los
diferentes servicios.
 Los anuncios de los posibles cambios de horarios, tipos de cuota y
condiciones de uso.
 Los anuncios de incidencias o suspensiones de servicios.
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
La convocatoria de cursos y actividades puntuales.
Atención y trato correcto:
Los empleados tendrán en todo momento un trato correcto con los usuarios,
atendiendo todas las peticiones de ayuda, asesoramiento e información que
les soliciten, colaborando con el éxito del programa deportivo y su gestión.
Uso de instalaciones y servicios:
Todos los ciudadanos podrán hacer uso de los servicios e instalaciones,
aplicándose la tabla de precios vigente en las condiciones que estipula el
presente Reglamento y la normativa específica de uso de cada instalación.
El uso de las instalaciones implica conocer y aceptar el Reglamento de
Usuarios.
Condición de abonado:
Todos los ciudadanos podrán disponer de la condición de abonado, que da
derecho a la utilización de instalaciones y servicios a precio reducido, así
como a la aplicación de otros beneficios. Estos derechos y beneficios
también se podrán revisar anualmente, contando con la aprobación previa
del Ayuntamiento.
Devolución en caso de incidencia o suspensión del servicio:
• El usuario podrá perder su derecho al uso de la instalación o servicio y
tendrá derecho a la devolución del importe de la cuota, presentando el
correspondiente, en los siguientes casos:
o Cuando por problemas o incidencias ajenas al usuario se suspenda el
servicio o las actividades.
o A causa de averías en las instalaciones que impidan la utilización.
o Por razones especiales de organización del Servicio Deportivo.
• Igualmente por las circunstancias anteriormente expuestas, el usuario
podrá renunciar a la devolución del importe y optar por una compensación o
alternativa al servicio no recibido.
• No se devolverá el importe en caso de que las condiciones meteorológicas
sean adversas. El usuario deberá incluso abonar el suplemento de cuota, en
caso de requerir la iluminación artificial por las mismas circunstancias.
• Este punto no es de aplicación para las escuelas o cursos programados.
Accidentes:


En caso de accidente físico, todos los usuarios o deportistas
podrán utilizar el Servicio Médico sito en el centro.
Se recomienda a todo usuario que se haga previamente un
reconocimiento médico antes de inscribirse y será imprescindible
para realizar actividades de alta intensidad. Es obligatorio rellenar
el “cuestionario de salud” para inscribirse en cualquier programa o
actividad.
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

El Centro Deportivo dispone de un seguro de accidentes colectivos
para los alumnos de escuelas, abonados y deportistas de
competición no federados.
Cualquier parte de accidente ocurrido en el centro deberá ser
tramitado a través del Servicio Médico, donde se aplicarán los
primeros auxilios. Para el resto de instalaciones deportivas será el
operario de control de la instalación donde tenga lugar el
accidente, quién se encargará de aplicar el protocolo establecido
por el Servicio médico para la atención al accidentado.
Proceso de Mejora Continua:

En los puestos de administración existen impresos en los cuales se
podrá expresar libremente y por escrito cualquier reclamación, queja,
solicitud o sugerencia.

Para formularlas, los usuarios deberán estar al corriente de pago.

El Centro Deportivo se compromete a contestar, en un plazo máximo
de quince días, todas las instancias debidamente presentadas y
registradas en la oficina del centro.

Para aquellas que conlleven una devolución económica el usuario
tendrá un plazo de 30 días desde el momento de notificación de la
resolución para recoger el dinero en efectivo. Pasado este plazo se
perderá el derecho a la misma.

El Ayuntamiento, empresas titular y gestora respectivamente del
centro, declinan cualquier responsabilidad respecto a la desaparición
de dinero y objetos de valor en las instalaciones.
Precios:




Los precios públicos establecidos incluyen I.V.A. y son
revisados y aprobados anualmente por el Ayuntamiento,
aplicándose la actualización de tarifas y cuotas el 1 de
septiembre
para
cursos-escuelas
coincidentes
con
calendario escolar, alquiler de instalaciones y entradas.
El personal de la instalación podrá solicitar comprobante de
pago o el carné identificativo. El impago de la cuota
correspondiente será motivo de expulsión de la instalación
o del servicio que se esté usando.
Los descuentos o promociones no son acumulables.
Para beneficiarse de precios reducidos por edad, condición
de pensionista o discapacitado o empadronado es
imprescindible acreditar la misma mediante documento
identificativo, aplicándose los descuentos en los recibos
posteriores a la fecha de presentación. El grado de
minusvalía mínimo será del 33 %.
Correcta utilización de las tarjetas de usuario:
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






La tarjeta es personal e intransferible por lo que
exclusivamente el titular de la misma, podrá hacer uso de
los beneficios que conlleve.
Es imprescindible para la utilización de los servicios y
deberá ser presentada al de control de acceso al servicio o
instalación quien podrá exigir el DNI como medida de
seguridad para verificar la identidad del usuario.
En la modalidad de abono familiar cada miembro de la
unidad familiar dispondrá de una tarjeta de uso exclusivo,
para su acreditación y utilización todos los servicios a que
tendrá derecho.
La tarjeta será válida durante el tiempo que se esté dado
de alta o al corriente de pago del servicio al que
corresponda.
Su expedición implica conocer y aceptar el Reglamento de
Usuarios. El uso negligente de las tarjetas de usuario será
considerado infracción grave, aplicándosele las sanciones
recogidas en el presente Reglamento.
La nueva expedición de tarjeta, por deterioro o extravío de
la original, supondrá un coste de 2 euros.
Es obligatoria la devolución de la tarjeta identificativa para
su destrucción en el caso de causar baja en el servicio.
Sanciones:
a) El actuar negligentemente en el cumplimiento de los deberes y hacer
caso omiso de las normas específicas de las instalaciones podrá provocar,
además de la expulsión en el día de las instalaciones sin derecho a
devolución alguna de la cuota, sanciones tales como:
 Retirada del carné de Abonado al servicio sin derecho a
devolución de parte alguna de la cuota.
 La baja en la actividad o servicio en que esté inscrito sin
derecho a devolución de parte alguna de la cuota.
 Suspensión temporal o prohibición del acceso al servicio o
instalación durante el tiempo que se considere oportuno,
según la gravedad de la infracción.
b) La gravedad de las infracciones se considerarán leves, graves o muy
graves según los siguientes criterios:



Son infracciones leves aquellas cuya acción u omisión no
interrumpen o interfieren en el funcionamiento de la
instalación o servicio.
Son infracciones graves las que impiden el funcionamiento
de la instalación o servicio afectado, siempre que éste
pueda ser repuesto en la misma jornada y no cause
perjuicio a terceros, así como aquellas que supongan el
enfrentamiento y/o desobediencia al personal de la
instalación en cumplimiento de su labor.
Son infracciones muy graves las que impiden el
funcionamiento de la instalación o servicio afectado, sin que
éste pueda ser repuesto en la misma jornada y/o cause
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perjuicio a terceros, así como las agresiones verbales o
físicas al personal de la instalación u otros usuarios.
c) También en función de la gravedad de la infracción se podrán emprender
las acciones jurídicas que correspondan. Por tanto este reglamento no
exime de otros procedimientos que establezca la legislación vigente.
d) Los expedientes sancionadores de las infracciones serán resueltos en vía
administrativa y en única instancia por la Junta de Gobierno del
Ayuntamiento.
e) El Centro Deportivo formulará el pliego de cargos que contendrá los
hechos imputados, notificándose al interesado y concediéndole un plazo
para alegaciones.
f) La Junta de Gobierno del Ayuntamiento formulará la resolución del
expediente, que notificará al interesado.
10.
MANTENIEMIENTO DE LAS INSTALACIONES.
Sistematización de trabajos periódicos de mantenimiento:
El área de mantenimiento, cuenta con tres empleados, que se rotan los
turnos a lo largo del mes, de mañana, media mañana-tarde y tarde-noche.
Encargados de encendido y apagado de la alarma, del mantenimiento de los
niveles del cloro en las piscinas, del arreglo de los diferentes aparatos de la
sala de máquinas…El coordinador de esta área, es el responsable de dar
parte al director de la falta de materiales o productos para el correcto
funcionamiento de la instalación.
El servicio de limpieza está distribuido en dos turnos; el de mañana con
cuatro personas de limpieza (de 6:30-11:30 horas) y el de tarde con una
persona (de 15:30-20:30 horas). El turno de los domingos (un personal) se
realiza según rotación de los integrantes del equipo de mantenimiento y
limpieza.
Resumen anual consumos agua y electricidad
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Medios de control de calidad del mantenimiento:
Todo el material del centro está patrocinado y aportado por la empresa
EQUIDESAS.A., empresa especializada en material deportivo. Aquí incluimos
las máquinas, aparatos de gimnasio, materiales de piscina, corcheras,
bicicletas de spinnng, colchonetas, infraestructuras de vestuarios y de las
salas. Los productos de limpieza y mantenimiento de la instalación son
comprados a la empresa ALQUIMIA, localizada en el polígono industrial de
Cartagena, encargada de la venta de productos químicos y celulosas.
Además de los diferentes productos, nos proporcionan otros aparatos útiles
e indispensables en la instalación: secadores de manos, tissúes, guantes de
látex, instrumentos de limpieza…
Los productos de mantenimiento de la calidad del agua en las piscinas son
abastecidos desde la central de Equidesa en Balsicas.
Periódicamente, suelen venir responsables de la Consejería de Sanidad de la
Comunidad Autónoma, para analizar la calidad y temperatura del agua.
En el caso de que una máquina de la sala de musculación tenga una avería,
Equidesa manda a su técnico responsable desde su central al centro para
arreglar los diferentes aparatos y máquinas.
Los demás sistemas electrónicos o sonido, aparatos eléctricos, calefactores,
ascensores, etc., son reparados y cambiados por el servicio técnico
correspondiente.
Resumen anual consumo gas
11.
RECURSOS HUMANOS
Selección del personal:
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La selección del personal, se realiza según sus conocimientos en la actividad
y su formación. Se valora mucho a la hora de escoger el personal, que
proceda de la Licenciatura/Grado de Ciencias de la Actividad Física
(finalizada o en curso), el Grado Superior de Técnico de Actividades Físico
Deportivas o Magisterio de Educación Física.
A todo esto se le añade la experiencia previa y grado de responsabilidad.
Para ello, entregan su currículo vital al coordinador del área en la que
desean trabajar, y posteriormente se le realiza la entrevista personal, para
acordar el horario, sueldo a cobrar, y normas para el personal
docente/colaborador del centro.
Contrataciones:
Los contratos realizados en el centro varían según la especialidad y tipo de
actividad. Por ejemplo, el personal de mantenimiento y administración esta
contratado a tiempo completo (40 horas semanales). En cambio los
monitores de salas, natación y socorristas están contratados a tiempo
parcial. El monitor que imparte más horas en el centro es de 5 horas
diarias.
12.
ASPECTOS LEGALES
El gerente del centro, es el propietario de la empresa Equidesa S.A. La cual
como asociación anónima es la que existe bajo una denominación y se
compone exclusivamente de socios cuya obligación se limita al pago de sus
acciones. Equidesa S.A. es la empresa que dirigió e invirtió el capital en el
proyecto y dirigió la obra del centro, la cual tiene la concesión del
Ayuntamiento de Cartagena para explotarlo durante 40 años.
En el centro se llevan a cabo las actividades de diferentes cursos de
natación, organizados por la Federación de Natación de la Región de Murcia
y la Real Federación Española de Natación. Estas actividades se realizan sin
ningún costo para la federación ni para el centro.
En el centro solo se permite publicidad de las actividades que estén
organizadas por el Ayuntamiento de Cartagena o Caja Murcia, como entidad
que domicilia los pagos de sus usuarios.
El centro cuenta con una mutua de accidentes de trabajo y enfermedades
profesionales de la Seguridad Social, IBERMUTUAMUR, encargada de
realizar los diferentes reconocimientos médicos a los empleados, realizar
cursos de primeros auxilios y riesgos laborales, y en el caso de accidente de
algún usuario es el responsable de la correcta rehabilitación y recuperación
del usuario en caso de accidente en el recinto del centro.
13.
ASPETOS SOCIO-EDUCATIVOS
Ideario:
El Centro Deportivo Mediterráneo es un centro deportivo nacido en el 2008.
Es un servicio que ofrece el Ayuntamiento de Cartagena para permitir la
práctica deportiva, de todos sus grupos de población.
La práctica deportiva en todos sus aspectos se realizará conforme a los
principios que constituyen este ideario y que son los siguientes:
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Práctica-Deportiva:
La actividad física y con los beneficios que proporciona en el ámbito de la
salud, el ocio y la socialización, para la que el centro hará una oferta
variada de actividades intentando atender a todas las necesidades que se
planteen.
La práctica deportiva federada en el club de natación estará abierta a todos
los alumnos que lo deseen, conjugando la idea de participación con la de
rendimiento, de tal forma que, a partir de cierta edad, variable entre unos
deportes y otros, pero nunca durante la educación primaria, se podrán
establecer diferentes categorías, con distintos objetivos respecto al
rendimiento deportivo, atendiendo al nivel alcanzable por unos alumnos y
otros.
El Centro podrá establecer convenios de filiación o de colaboración con otros
clubes deportivos para el desarrollo de sus actividades o para la mejora
técnica de los deportistas, si lo considera oportuno. Asimismo podrá contar
con patrocinio de entidades y firmas comerciales para la obtención de
recursos económicos.
Estructura:
Independientemente de la edad y nivel deportivo de los participantes en las
diferentes actividades, el Centro proporcionará técnicos suficientemente
cualificados para desarrollar su labor en cada una de las categorías.
La Directiva nombrará un Coordinador por sección de cuya función será la
puesta en marcha y desarrollo de las actividades de su modalidad,
fundamentalmente a través de la formación, así como la coordinación de los
planes de trabajo de los técnicos responsables de cada grupo.
El centro prestará especial atención a la formación de sus técnicos, bien por
sus propios medios o a través de convenios con otras entidades, tanto en el
aspecto educativo como en el propiamente deportivo.
El centro establecerá un Reglamento de Régimen Interno y que además
acatará la Reglamentación Deportiva y Disciplinaria de cada modalidad
deportiva. En dicho Reglamento, junto con las obligaciones y derechos de
todos los miembros del Club, se tratarán de establecer las soluciones para
aquellos casos en que determinadas actuaciones aconsejen la toma de
medidas de tipo disciplinario.
14.
FUENTES DE FINANCIACIÓN
El centro cuenta con un presupuesto de 3,9 millones de euros, financiado
por la empresa Equidesa S.A.
La política de precios fue establecida por el Ayuntamiento de Cartagena y
son revisados anualmente tras el inicio de cada curso.
El centro se subvenciona mediante las cuotas mensuales de los usuarios y
los pagos para hacer uso de la instalación. Aparte recibe subvención del
Ayuntamiento de Cartagena dependiendo del número de socios con cuota
de abonado. El centro no recibe ninguna otra fuente de financiación
proveniente de otras empresas o entidades.
15.
MEDIOS DE CONTROL
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Administración:
Para controlar la alta rentabilidad del centro deportivo, se necesita tener
información detallada y al instante, controlar todos los parámetros que
afectan al funcionamiento de la instalación y con todo esto tomar
decisiones.
En el centro se dispone de un programa informático PROVISPORT.
Además de los ingresos, se pueden realizar las reservas de las pistas de
pádel, control de acceso y salida de usuarios y personal del centro,
generación de listados de los cursillos de natación, obtener la ocupación
detallada de cada sala y muchas más aplicaciones.
Ocupación de piscinas, sala fitness y salas dirigidas:
El acceso a las piscinas, sala de fitness y salas dirigidas es controlada por
los socorristas y monitores, para que se efectúe un control de las mayores
horas de ocupación de las diferentes actividades. Las planillas se entregan
mensualmente rellenadas al coordinador de agua o sala fitness.
Horario de Actividades de Salas Dirigidas
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16.
CONCLUSIONES
Estas prácticas me han servido principalmente para darme cuenta de la
importancia de una buena gestión y dirección de un centro deportivo.
Independientemente de que mi tutor se ha empeñado a que conociese
todos los aspectos de un centro deportivo por el mero hecho de saber más
para un futuro lleno de dificultades, lo que realmente me ha llenado ha sido
lo relacionado con una correcta toma de decisiones y el por qué de ellas.
Sin duda, me ha abierto un poco los ojos para ver que rama me gustaría
ejercer en un futuro. No conocía en absoluto la rama de gestión y dirección
de entidades deportivas y sinceramente me ha encantado. Siempre he
estado pensado sobre el futuro cuando acabase mi etapa universitaria,
mayoritariamente orientado al alto rendimiento o educación. Pero al
conocer esta rama me ha hecho ver que lo que me gusta en realidad, que
sería trabajar en un puesto relacionado con la gestión deportiva, dentro del
ámbito de la licenciatura.
En cuanto a gestión he aprendido mucho y he podido llenar esa falta de
experiencia y de recursos que tenia con lo aprendido en la carrera.
17.
REFLEXIÓN PERSONAL
Las prácticas realizadas en el Centro Deportivo Mediterráneo han sido mejor
de lo que esperaba. He aprendido de todo, aún no soy capaz de poder
trabajar autónomamente e independiente en un puesto de director de un
centro deportivo como si fuese mío el negocio. Muy contento con la
aportación y las ganas que le ha dedicado Ricardo Ibáñez para que saliese
de allí con los conocimientos necesarios para trabajar en este ámbito.
Me ha facilitado toda clase de documentos de todo lo referente del máster
de gestión deportiva. Que decir más de él si aparte de enseñarme se ha
portado fenomenal conmigo.
El trato por parte del centro ha sido fabuloso de hecho sigo yendo allí con
mi tarjeta de colaborador ayudando en todo lo que es posible y aportando
ideas. . El personal fantástico desde las limpiadoras hasta los monitores es
bastante bueno, como si ya formase parte del centro..
Sinceramente recomiendo este centro para los próximos alumnos a realizar
sus prácticas allí porque tienen aparte de un buen servicio, tienen un
ambiente familiar, que hoy en día es lo más importante para poder disfrutar
de tu trabajo y hacer disfrutar de aquellos usuarios que se pasan por allí.
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