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PLAN DE NEGOCIOS enero 2016 Enlace Empresarial Actitud 1 PLAN DE NEGOCIOS 2 Contenido agosto 2016 De Socios para Socios 6 Ataque frontal de México contra la corrupción 8 Proponen crear portal de asesoría en Comercio Exterior 10 Exigen resolver conflicto en Oaxaca y Chiapas 12 Piden restablecer el orden y la paz social 20 Emprendedor pedalea su negocio hasta Nueva York 21 Crean su bolsa de trabajo 22 Acuerdan dar vales escolares en Chetumal Cámaras en Acción 14 Veracruz reconoce impulso comercial 16 Trabajo coordinado del gobierno y empresarios en Morelos 17 Celebra Cozumel 25 años de comercio institucionalizado 18 Inspiran a jóvenes cozumeleños para transformar al país 24 Nuevo líder empresarial en las Poanas, Durango 25 Lanza Campeche programa de fidelidad y estímulo económico 26 Destacan liderazgo camaral 27 Ven a Mérida como principal proveedor de Cuba 28 México y China intercambian ideas sobre las Zonas Económicas Especiales Directorio - Concanaco Servytur Presidente, Ing. Enrique Solana Sentíes; Secretario General, Arq. José Manuel López Campos; Tesorero, Lic. Ricardo Navarro Benítez; Pro Secretario, Lic. Alfonso Rubén García Díaz; Pro Tesorero, Don Javier Solís Ruiz; Vicepresidente Zona Noroeste, Lic. Jorge Cervantes Arenas, Vicepresidente Zona Noreste, Arq. Jorge Abularach Lugo; Vicepresidente Zona Centro, Lic. Joseph Rodríguez Ramos; Vicepresidente Zona Centro Occidente, Lic. José Ma. Andrés Villalobos; Vicepresidente Zona Sur, Lic. Ernesto Pérez Astorga; Vicepresidente Zona Sureste, Lic. José Enrique Molina Casares; Director General, Lic. Eduardo García Villaseñor. Actitud - Concanaco Servytur Directora, Mónica Martínez Velázquez; Contenido, Erika Alcántara Sánchez; Colaboradores, Luis Repper Jaramillo, Consultores Internacionales, S.C., Juan Carlos Pérez Góngora, Erika Alcántara Sánchez, Patricia Cárdenas Díaz, Juan José García Díaz Hurtado, Ana Teresa Morales Osorio, Ángel Iván Ordoñez Quiroz, Tania Velázquez Martínez, Jaquelin Garduño Garduño, Sandra Yarely Aguirre Marcelo. Diseño, Erika Alcántara Sánchez, Fabiola Rangel Quintanilla / Freepik.es. Fotografía: Humberto Mendoza Morquecho, Fabiola Rangel Quintanilla, José Luis Flores Valdés. Enlace Empresarial Actitud Concanaco Servytur es una publicación mensual de reflexión, crítica, debate y dispersión, editada y distribuida por la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo de los Estados Unidos Mexicanos. Balderas 144, piso 3, Centro, 06070, México, D.F. Tel.: (0155) 5722 9300. Con Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor número 04-2009-033112240800-102, Certificado de Licitud de Título número 12927 y Certificado de Licitud de Contenido número 10500. Certificado de Circulación, cobertura y perfil del lector folio 00137-RHY emitido por Romay Hermida y CIA S.C. y registrado en el Padrón Nacional de Medios Impresos de la SEGOB. Imprenta: Punto de Acceso Empresarial, SA de CV Tel: 56017284 Cel: 0445518492642 Julio César Bustos López, Director General. Los artículos publicados expresan la opinión del autor y no necesariamente representan el punto de vista de la Concanaco Servytur México sobre el tema tratado. Favor de dirigir sus comentarios y sugerencias a: [email protected], [email protected] o a los teléfonos (01 55) 5722 9300 ext. 9327, 9437 y 9431 agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 3 Portada Publirreportaje 30 Acciones para incrementar la competitividad en las empresas 46 Unificación de cuentas Comercio Interior 48 Aumento en tasas, fortalece macroeconomía del país Columna Comercio Exterior 32 El objetivo del negocio fabricar clientes satisfechos 34 Hagamos una buena lectura de la Reforma Energética Turismo 50 Brexit ¿Cómo y por qué afecta a México? 52 Tarjeta de viaje ABTC para personas de negocios APEC Inegi 54 Inclusión Financiera en México 36 Participan en virtual Alianza del Pacífico 38 Turismo Ecológico Enlace Legislativo 56 Acciones a seguir en gasto 2017 Infografía 40 Y si ya andas por Chihuahua, ¡no te olvides de visitar el Pueblo Mágico Batopilas! 58 Consolidan Sistema de Justicia Penal Redes Sociales 60 Entretenimiento, mayor hábito de cibernautas Fiscal 42 Reforman Ley de Procedimiento Contencioso Administrativo Mejores Prácticas 44 Riesgos en la empresa, ¿Oportunidad o fracaso? 4 Enlace Empresarial Actitud agosto 2016 Turismo 62 Enero - Mayo 64 Indicadores Macroeconómicos 66 Diario Oficial de la Federación EDITORIAL Impulsemos la apertura de negocios formales Agosto es sin duda un mes muy productivo para el comercio, los servicios y el turismo porque entramos a la última etapa del periodo vacacional y todos queremos aprovechar para salir con la familia y tomarnos unos días de descanso. Empero, hay quienes prefieren ser más precavidos con el ingreso del mes y algunos ahorros (si es que nuestra capacidad económica nos lo permitió a lo largo del año) para solventar el gasto que representa el regreso a clases. Invariablemente de que esto implicará un desembolso fuerte para las familias mexicanas, a los negocios les abre la posibilidad -sobre todo a aquellos que directamente se involucran en las ventas de esta temporada- de generar una ganancia extra con la que podrán hacer frente a la sequía de meses subsecuentes. Desafortunadamente ésta, como cualquier otra temporada del año o en la venta diaria, nuestro sector tiene que “dividir” ganancias con el comercio informal, el cual sigue siendo un lastre para el país. Si bien es cierto que la tasa de informalidad está a la baja, también es una realidad que sigue provocando severos daños a la economía de México. Tan solo en junio de este año, el INEGI reportó que 56.9 por ciento de la población ocupada lo hizo en estas condiciones. Un nivel ligeramente inferior en 0.5 puntos porcentuales frente al mes previo. En la Concanaco Servytur hemos insistido en la necesidad de canalizar todos nuestros esfuerzos -gobierno, iniciativa privada y sociedad- para atacar de fondo el problema. Colaboramos de manera activa en acciones encaminadas a hacer que más personas ingresen a la formalidad. Con la apertura de negocios en un lapso no mayor a 24 horas, contribuimos a que más personas gocen de los beneficios de la formalidad (seguridad social, créditos y otros), generamos más empleos y eliminamos a un gran inhibidor: un trámite engorroso y caro. Impulsemos esta nueva forma de hacer negocio en México. @Concanaco agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 5 DE SOCIOS PARA SOCIOS Ataque frontal de México contra la corrupción ERIKA ALCÁNTARA SÁNCHEZ [email protected] E nrique Solana Sentíes, presidente de la Concanaco Servytur y miembros del Consejo Coordinador Empresarial, se reunieron con Enrique Peña Nieto, presidente de la República, para dialogar sobre el Sistema Nacional Anticorrupción y el gran avance estructural que esto significa. Durante el encuentro, los integrantes del CCE reiteraron su compromiso con la probidad del sector privado e hicieron un reconocimiento por los avances alcanzados en el proceso legislativo. Si queremos recuperar la confianza ciudadana, todos tenemos que ser autocríticos; tenemos que vernos en el espejo, empezando por el propio Presidente de la República: EPN 6 Enlace Empresarial Actitud agosto 2016 Consideraron que este SNA constituye un esquema eficaz y con los instrumentos jurídicos necesarios para hacerle frente al flagelo de la corrupción. Los representantes del sector privado expresaron sus preocupaciones respecto a la constitucionalidad de algunos artículos aprobados en este paquete de leyes; inquietudes que el Presidente de la República escuchó con atención. También le informaron al titular del Ejecutivo del trabajo coordinado que desarrollan con la Secretaría de la Función Pública para fortalecer la integridad y el combate a la corrupción en el servicio público. La corrupción genera 5% en pérdidas de ventas anuales en las empresas Enrique Solana confió en que con el SNA se sancione a los servidores públicos que incurran en algún acto de esta naturaleza, pues actualmente solo el dos por ciento de los delitos de corrupción son castigados. “No debemos permitir que se sigan presentando estos casos en México, se debe aplicar la ley sin distinción”. La lucha contra la corrupción es un tema que nos atañe a todos los mexicanos Tras la promulgación por el Ejecutivo del Sistema Nacional Anticorrupción (SNA), Enrique Solana Sentíes, presidente de la Concanaco Servytur, confió en que con esta nueva Ley se evitará que ocurran más casos de corrupción, ilegalidad e impunidad en el país, sobre todo en los estados y municipios. El líder del comercio organizado hizo un llamado a las gobiernos estatales y municipales para que adapten, lo más pronto posible, este Sistema y lo apliquen en cada una de sus entidades, para de esta forma comenzar a abatir este flagelo y hacer de México un lugar más atractivo y seguro a la inversión y el turismo. Respecto a la salida de Virgilio Andrade, secretario de la Función Pública, Enrique Solana, dijo que esto contribuye el cumplimiento en la implementación del Sistema Nacional Anticorrupción. “Ahora hay que esperar al nuevo titular del SNA, para lo cual el Ejecutivo presentará una terna y el nombramiento será ratificado por el Senado de la República”. “Felicitamos a Enrique Peña Nieto, presidente de la República, por la promulgación de esta ley; ahora México cuenta ya con un nuevo Sistema que dará mayor certidumbre jurídica y transparencia en el manejo de los recursos públicos”. Recordó que la corrupción en el país es un lastre que implica enormes costos económicos, políticos y sociales, ya que tan solo para las empresas genera una pérdida del cinco por ciento de las ventas anuales; mientras que en el Producto Interno Bruto representa el nueve por ciento, según estimaciones del Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO). agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 7 DE SOCIOS PARA SOCIOS Proponen crear portal de asesoría en Comercio Exterior ERIKA ALCÁNTARA SÁNCHEZ [email protected] 8 Enlace Empresarial Actitud agosto 2016 J orge López Morton, vicepresidente internacional del Consejo Mexicano de Comercio Exterior, Inversión y Tecnología (COMCE), asistió a la reunión de Consejo Directivo de la Concanaco Servytur para hablar sobre las oportunidades de negocio en el extranjero. En su intervención dijo que en el COMCE representan al sector empresarial mexicano en el comercio internacional, “nosotros estamos realmente participando en 60 países y hacemos misiones comerciales, de esta forma trabajamos en paralelo cerca de 40 empresarios recibiendo misiones empresariales de todo el mundo”. Jorge López dijo que el COMCE está buscando a los pequeños y medianos empresarios para apoyarlos en la gestión de su proyecto de financiamiento; por ejemplo, “nosotros estamos haciendo consorcios de exportación en el mercado agropecuario, ellos compran los invernaderos y los ayudamos a que consigan el financiamiento de sus invernaderos y hacer todo su proyecto de importación”. El vicepresidente del COMCE propuso a la Concanaco Servytur trabajar de forma conjunta en la “creación de un portal donde todas las Cámaras de Comercio tengan acceso a este tipo de asesoría en materia de comercio exterior y que conozcan cuales fondos pueden obtener para los empresarios”. gran interés y ver como se desenvuelven, así como conocer los casos de éxito y trabajar juntos en el desarrollo de los mismos”. Por su parte, Enrique Solana Sentíes, presidente de la Confederación, aceptó la propuesta y se comprometió a hacer llegar toda la información a las Canacos para “apoyar los proyectos que son de El líder del comercio organizado entregó un reconocimiento a Jorge López por su valiosa participación y los aportes dados a los integrantes del Consejo Directivo. agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 9 DE SOCIOS PARA SOCIOS Exigen resolver conflicto en Oaxaca y Chiapas E nrique Solana Sentíes, presidente de la Concanaco Servytur, participó en la conferencia de prensa donde el sector empresarial hizo un llamado a las autoridades para solucionar el conflicto magisterial en Oaxaca. Las ruinas del templo de Santiago Apóstol en las aguas de la presa Nezahualcóyotl en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. 10 Enlace Empresarial Actitud agosto 2016 En su intervención, Juan Pablo Castañón, presidente del Consejo Coordinador Empresarial (CCE) exigió a las autoridades que hagan cumplir la ley en los estados de Oaxaca y Chiapas donde se han incrementado los enfrentamientos. Reconoció que existen grupos disidentes, quienes no precisamente son maestros, que están provocando los disturbios; “no podemos decir si es guerrilla o no, pero son grupos subversivos”. Daños por bloqueos Representantes de los organismos empresariales manifestaron su apoyo a la Reforma Educativa y respaldaron el diálogo para su implementación. Oaxaca 1,700 millones de pesos Chiapas 1,000 millones de pesos Por ello, exhortaron a los integrantes de la CNTE a conducirse dentro del marco de la ley y a los líderes sindicales a actuar con mayor responsabilidad. Asimismo, demandaron a las autoridades aplicar el Estado de derecho. En tanto, Enrique Solana Sentíes, presidente de Concanaco Servytur, condenó que el robo a grandes y pequeños comercios esté provocándoles severas pérdidas. La Guelaguetza Dijo que los bloqueos en carreteras, como Tehuantepec, Nochixtlán, Juchitán, Huatulco y Zihuantepec, entre otros, no han cedido, lo que ha derivado en desabasto de gasolina y alimentos. Estimó que los daños en Chiapas suman mil millones de pesos y en Oaxaca mil 700 millones de pesos. Consideró que lo sucedido en ambas entidades “no tiene que ver con la Reforma Educativa y sí con un plan muy bien orquestado y estructurado, con una logística muy inteligente, para mantener tomado el Estado de Oaxaca”. En su turno, Alejandro Ramírez, presidente del Consejo Mexicano de Negocios, coincidió en que los conflictos reportados en Oaxaca y Chiapas están liderados por grupos radicales del magisterio que se rehúsan a la evaluación, y al concurso de plazas docentes. agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 11 DE SOCIOS PARA SOCIOS Piden restablecer el orden y la paz social Pierde el sector turismo 1.7 millones de pesos diarios 12 Enlace Empresarial Actitud agosto 2016 M iguel Ángel Osorio Chong, secretario de Gobernación; integrantes del CCE, entre ellos; Enrique Solana Sentíes, presidente de la Concanaco Servytur y presidentes de organismos en Oaxaca, sostuvieron una reunión para hablar sobre la problemática que se vive en el estado. Durante el diálogo, Enrique Solana expuso los daños provocados no solo en Oaxaca y Chiapas, sino también en Guerrero, Michoacán y la CDMX, así como la necesidad de dar solución a los bloqueos y manifestaciones que mantienen maestros disidentes con el apoyo de grupos sociales y políticos. Reconocieron que los cierres de diversas vialidades, así como las marchas y plantones en ciudades del estado de Oaxaca, por parte de maestros disidentes de la Coordinadora Nacional de Trabajadores de la Educación, han ocasionado desabasto de alimentos, medicinas y materias primas, así como la caída del flujo turístico e incremento en los precios. Catedral Sagrado Corazón de Jesús en Morelia, Michoacán Informaron que de las seis mil habitaciones de hotel que hay en la ciudad de Oaxaca, se ha registrado una ocupación de cinco por ciento; es decir, solo 300 cuartos. Asimismo, comentaron que las pérdidas, en el sector turismo son en promedio de 1.7 millones de pesos diarios. Los empresarios expresaron su respaldo y confianza en que la situación por la que atraviesa el estado se resuelva positivamente en beneficio de todos los oaxaqueños. Por su parte, Miguel Ángel Osorio, refrendó su compromiso de restablecer, lo más pronto posible, el orden y la paz social en Oaxaca. Al finalizar, los integrantes del CCE ofrecieron una conferencia de prensa para dar más detalles de la reunión. Playa en Acapulco, Guerrero agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 13 DE SOCIOS PARA SOCIOS Veracruz reconoce impulso comercial En su intervención, Enrique Solana Sentíes, presidente de Concanaco Servytur felicitó a Jesús Antonio Muñoz, presidente de la Canaco, por el trabajo realizado a favor de los empresarios de la entidad. Por su parte, Jesús Antonio Muñoz destacó los logros y las hazañas que en 137 años ha alcanzado la Cámara, en beneficio de esta localidad. En el evento se entregaron reconocimientos a integrantes de la Cámara por su labor en el impulso comercial de la ciudad y el puerto de Veracruz. D urante la celebración del 137 aniversario de la Canaco Servytur Veracruz se realizó la sesión Solemne de Cabildo en el Ayuntamiento del estado, para entregar reconocimientos a distinguidos empresarios veracruzanos. Ramón Poo Gil, presidente Municipal de Veracruz, señaló que la Cámara representa de manera ejemplar los intereses del comercio y del empresariado veracruzano, anteponiendo siempre el interés público y fomentando la participación de sus agremiados. 14 Enlace Empresarial Actitud agosto 2016 Destacan Gustavo García Gómez, Efraín Ralero Trinidad, Carlos Saldaña Esteva, Efraín Ralero Puras, Hugo Barquet Viñas, Manuel Caramés Cota, Enrique Fernández Bravo, Jorge Domínguez Gali, Óscar Lara Hernández, Erick Manuel Suárez Marquez, Belgio Amaya Rizo y Jesús Tenorio Olmos. Al evento asistieron Harry Grappa Guzmán, secretario de Turismo y Cultura; Baruch Barrera Zurita; subsecretario de Promoción y Desarrollo Empresarial; Carlos José Díaz Corrales, síndico Único; y Laura del Carmen Gálvez Mantilla, Regidora Cuarta. DE SOCIOS PARA SOCIOS agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 15 DE SOCIOS PARA SOCIOS Trabajo coordinado del gobierno y empresarios en Morelos E nrique Solana Sentíes, presidente de la Concanaco Servytur, se reunió con Graco Ramírez, gobernador del Estado de Morelos, durante el “Encuentro empresarial a favor del comercio, los servicios y el turismo de Morelos”. El presidente de Concanaco Servytur se dijo impresionado del trabajo coordinado entre los sectores público y privado en pro del crecimiento y desarrollo de Morelos. Destacó que acciones como la modernización carretera, la construcción de la Autopista Siglo XXI, la reactivación 16 Enlace Empresarial Actitud agosto 2016 del ferrocarril de carga, el reinicio de vuelos nacionales -y pronto internacionales- “van a traer mucho desarrollo económico”. Por último, propuso a las autoridades trabajar en la creación de un centro de negocios para potenciar a las MiPyMEs morelenses. A la reunión asistieron Cuauhtémoc Blanco, presidente municipal de Cuernavaca; Juan Pablo Rivera Palau, presidente del Consejo Empresarial Morelos (CCM); Alejandro Uribe García, presidente de la Canaco Servytur Cuernavaca; y Mónica Reyes Fuchs, secretaria de Turismo. DE SOCIOS PARA SOCIOS Celebra Cozumel 25 años de comercio institucionalizado C on la asistencia de Enrique Solana Sentíes, presidente de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo, iniciaron las actividades conmemorativas del 25 Aniversario de la fundación de la Canaco Servytur Cozumel, bajo la presidencia de Pedro Joaquín Delbouis. Durante la ceremonia se llevó a cabo la Toma de Protesta del Consejo Directivo 2016-2017, así como la entrega de un reconocimiento póstumo al empresario Nassim Joaquín Ibarra y la inauguración del primer Foro del Emprendedor Isla Cozumel 2016 “Inspirando a nuestros jóvenes para transformar a México”. En su intervención, Enrique Solana destacó el encuentro empresarial al considerar que es una gran idea para impulsar la actividad comercial que, a su vez, aporta las técnicas y las herramientas necesarias para hacer de la actual juventud una generación productiva. turismo, con la llegada de más visitantes, ofreciendo una mayor diversidad de productos y servicios. Por su parte, Pedro Joaquín Delbouis agradeció a Enrique Solana y a Fredy Marrufo sus invaluables apoyos para celebrar el primer cuarto de siglo de la Canaco Servytur Cozumel, tomando en cuenta que “afrontamos grandes retos como hace 25 años, para abrir camino a favor del comercio institucionalizado”. Señaló que es necesario trabajar y desarrollar las condiciones necesarias para apuntalar el comercio formal el cual se traduce en mayor desarrollo y crecimiento para Cozumel y el estado. Ante la presencia de Fredy Marrufo Martín, presidente municipal de Cozumel, y más de 300 empresarios y comerciantes provenientes de distintos estados Enrique Solana señaló que el gran reto de la llamada “Joya de la Corona” (como calificó la vocación turística de Quintana Roo) es recuperar posiciones en el mercado mundial de agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 17 DE SOCIOS PARA SOCIOS Inspiran a jóvenes cozumeleños para transformar al país P edro Joaquín Delbouis presidente de la Canaco Servytur Cozumel, dijo que con gran éxito se superaron las expectativas del primer Foro del Emprendedor Isla Cozumel 2016 “Inspirando a nuestros jóvenes para transformar a México”. El encuentro de intercambios de experiencias se desarrolló en el marco del 25 Aniversario de la creación del máximo organismo empresarial de esta ciudad del Caribe mexicano, logrando acaparar la atención de estudiantes y profesionistas para concretar proyectos de negocios, tomando en cuenta las ideas innovadoras de los ponentes. 18 Enlace Empresarial Actitud agosto 2016 Al respecto, Pedro Joaquín Delbouis dio a conocer que durante el primer Foro se tuvo una importante fuerza con la presencia de las Cámaras de Comercio de diversas partes del país como Baja California, Sinaloa, Ciudad de México, Veracruz, Campeche y Yucatán, por citar ejemplos; además, de reunir a más de 700 personas durante los días que abarcó. “Esperemos que la gente tome estos ejemplos de los jóvenes empresarios. Es una muestra de orgullo como mexicano que veas a personas triunfar a tan corta edad y de una manera tan cabal y tan fuerte”, expresó. El presidente de la Canaco Servytur Cozumel puntualizó que “en México hace falta crear más incubadoras, en donde la gente pueda hacer una prueba no solo de su idea, sino de su posible negocio, para los que empiezan desde cero y para los que ya están en el camino y están batallando. Nos hace falta muchísimo, una mentalidad de crear, emprender y estar innovando. Por eso tenemos los indicadores de falta de productividad que nos afectan enormemente”, añadió. Pedro Joaquín Delbouis destacó que sí existe financiamiento pues aunque en ocasiones el emprendedor se enfrenta a obstáculos localmente tiene la oportunidad de buscarlo a nivel regional y, si esto no sucede, lo puede hacer a nivel nacional e inclusive internacional. Asistió Enrique Solana Sentíes, presidente de la Concanaco Servytur; y José Manuel López Campos, secretario General de la Confederación, así como otras personalidades. Una parte importante de este evento fue la participación del representante del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI), Jesús Vega, quien habló sobre la importancia de la protección de marcas para que los emprendedores puedan blindar su empresa o comercio. agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 19 DE SOCIOS PARA SOCIOS Emprendedor pedalea su negocio hasta Nueva York D urante el primer Foro del Emprendedor Isla Cozumel 2016 “Inspirando a nuestros jóvenes para transformar a México” se dieron a conocer casos de éxito de distintos emprendedores como por ejemplo “Bamboocycles” y Sundar. “Bamboocycles” es una empresa que nació con el fin de resolver el problema de movilidad en la Ciudad de México, creando algo útil y ecológico que promoviera la salud. Diego Cárdenas Landeros, fundador de “Bamboocycles”, recordó que cuando se encontraba en la universidad le surgió la idea de tener una bicicleta para transportarse, ya que desplazarse en su automóvil le ocasionaba retrasos, debido a los constantes embotellamientos. Comentó que buscó adquirir una bicicleta; sin embargo, al cotejar precio y calidad no quedó satisfecho con los modelos. “Entonces dije voy hacerme una, voy a fabricármela, con tubos soldados, qué tan difícil puede ser, y sí es bastante difícil. Me puse a investigar y en esa investigación me encontré con bicicletas de bambú”, detalló. El diseñador industrial egresado de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) afirmó que fue a Europa, a estudiar sobre las propiedades del bambú; ahí concretó la idea de tener una bicicleta y aprovechar la oportunidad de aplicar sus conocimientos adquiridos para hacerla con esta planta. En este sentido, indicó que “en cada esquina me detenían para preguntarme dónde la había comprado, su costo y si duraba mucho tiempo, por lo que mi tío me dio la idea de fabricarlas y venderlas. Pasaron tres años cuando hice mi primera venta, enviando mi producto a Nueva York”. Informó que a partir de esa venta se ha incrementado la comercialización de las bicicletas con la marca “Bamboocycles”, perfeccionando los diseños y haciendo mucho trabajo de marketing; de tal manera, que su producto ha llegado hasta 25 países, después de ocho años de estar en el mercado. Explicó que el mantenimiento de las bicicletas se asemeja a las de los muebles, ya que las condiciones meteorológicas pueden influir en su vida útil, cuyas recomendaciones son claras a los consumidores para que puedan disfrutar al máximo de su adquisición. Las bicicletas tienen un costo de entre 10 mil 700 y 37 mil pesos, dependiendo del modelo que se fabrique, las cuales pesan alrededor de 10 kilogramos y pueden soportar hasta 150 kilogramos de peso. 20 Enlace Empresarial Actitud agosto 2016 DE SOCIOS PARA SOCIOS Crean su bolsa de trabajo O tro caso de éxito presentado fue el de las hermanas Fernanda y Cecilia Gómez, quienes dieron a conocer sus famosas y solicitadas bolsas Sundar; nombre que proviene del sánscrito “Sundari”, que significa “Mujer Hermosa”. Sundar nació en el sótano del hogar de Cecilia, ubicado en Cuernavaca, Morelos, donde inicialmente se inspiraron en la confección de prendas de vestir para toda la familia. Cecilia Gómez relató: “nos surgió la idea de crear una bolsa que tuviera características que a nosotras nos gustara y empezamos a comprar telas. Fue como todo un proceso de buscar materiales, luego no nos gustaba y cambiábamos. Finalmente, después de siete años, logramos tener un producto que metimos en una expo del regalo y a la gente le encantó”. Continuó: “entonces ya teníamos el producto, pero ahora la pregunta era cómo lo íbamos a vender de la mejor manera. Nos dimos cuenta que para hacer una organización o algo más fuerte la gente tenía que ganar, entonces pensamos que repartiendo las ganancias o ganando todas íbamos a ser una organización más fuerte”. De esta manera, a través de la calidad de sus productos, la comercialización en eventos y la difusión en las redes sociales, las empresarias lograron posicionar sus bolsas, contando ya con más de mil mujeres que se dedican a comercializarlas en diversas partes del país. Entre las características destacan que son ligeras y sus asas se pueden intercambiar para hacer una combinación de diferentes colores, cuyos materiales son adquiridos en México. Actualmente, Sundar ofrece cinco modelos de bolsas que se pueden encontrar en 24 colores, con 10 tipos de asas y, sobre todo, pueden lavarse al estar elaboradas con telas, cuya vida útil es larga y supera por mucho a productos similares que se encuentran en el mercado. El precio de la bolsa básica – por cierto una de las más solicitadas – es de 995 pesos para el público, cuyas vendedoras que la adquieren a la empresa la han comercializado en Colombia, Estados Unidos, Alemania y España. agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 21 DE SOCIOS PARA SOCIOS Vista aerea de la explanada de Chetumal, Quintana Roo Acuerdan dar vales escolares en Chetumal L a Canaco Servytur Chetumal venderá al gobierno del estado vales escolares en apoyo al comercio local y la economía de los padres de familia que prestan sus servicios en la administración pública estatal. Para ello, firmaron un convenio de colaboración en el que se establece que los vales serán entregados antes del inicio del próximo ciclo escolar y podrán ser canjeados por útiles escolares en las papelerías. 22 Enlace Empresarial Actitud agosto 2016 El convenio fue firmado por Ligia Victoria Sierra Aguilar, presidenta de la Canaco Chetumal; Víctor Viveros Salazar, oficial mayor de Gobierno; y como testigo de honor, Enrique Solana Sentíes, presidente de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo . Fernando González Tamayo, director de la Canaco precisó que el gobierno invertirá aproximadamente cuatro millones de pesos en la compra total de vales escolares. ‘’Estos vales podrán ser canjeados por útiles escolares en cualquier comercio formal. No entran las grandes cadenas de papelerías a nivel nacional ni tiendas departamentales, pues lo que se pretende es apoyar al comercio local’’, aclaró. Indicó que, para evitar intentos de fraude, los vales cuentan con varios candados de seguridad. “Nosotros entregaremos al Gobierno del Estado vales de diversas denominaciones, que van desde un peso hasta 200 pesos, y ellos los repartirán entre los trabajadores para que puedan canjearlos en cualquier papelería”, expresó. Visita a Chetumal Enrique Solana Sentíes, presidente de la Concanaco Servytur, sostuvo un encuentro con el Comité y Consejo de la Canaco Servytur Chetumal, así como, con autoridades municipales, estatales y federales, en la que abordaron temas de interés estatal y nacional. agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 23 CÁMARAS EN ACCIÓN Panorámica Plaza de Armas, Durango Nuevo líder empresarial en las Poanas, Durango L.D.G.P. CAROLINA GALVÁN GÓMEZ Coordinación de Imagen, Canaco Durango D urante la celebración de la Toma de Protesta del Consejo Directivo de la Canaco Servytur Poanas, Jaime Mijares Salum, presidente de la Cámara de Durango, agradeció la presencia de los consejeros y socios. Bernardo Arroyo Nava, director de programas Federales, quien asistió en representación del presidente municipal de Poanas, expresó su dicha por haber sido invitado a tal evento. Por su parte, Jaime Mijares felicitó a los nuevos integrantes de la mesa directiva y les deseó el mejor de los éxitos para los retos que enfrenten. En su intervención, Gerardo Piedra Salazar, nuevo presidente de la Canaco Poanas, dijo que trabajará a favor de los empresarios de la entidad. 24 Enlace Empresarial Actitud agosto 2016 CÁMARAS EN ACCIÓN Lanza Campeche programa de fidelidad y estímulo económico El programa requirió de una inversión de 1.1 millones de pesos para tecnología y su funcionamiento. “CANACO CASH” es un servicio integral que permitirá a los comercios participantes ofrecer descuentos, promociones y tarifas preferenciales acumulables en una tarjeta inteligente de carácter universal que tendrán a su disposición los clientes. C on la participación de 150 empresas, la Canaco Servytur Campeche puso en marcha el Programa de Fidelidad y Estímulo Económico “CANACO CASH”, una propuesta que ofrece beneficios integrales a empresarios y población en general. Verónica Ceballos Cámara, presidenta de este organismo, dijo que este es el comienzo de un ambicioso proyecto. “En esta primera etapa de CANACO CASH pudimos dotar a las empresas de herramientas tecnológicas que faciliten su implementación”, agregó. La ceremonia de lanzamiento presidida por la presidenta de Canaco Servytur Campeche contó con la participación de Raúl García Sandoval Tirso, delegado de la Secretaría de Economía y empresarios participantes de “CANACO CASH”. Con el tarjetazo de incio, la comunidad empresarial contribuyó a dinamizar la economía local, garantizando que los recursos del estado se queden en la entidad. agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 25 CÁMARAS EN ACCIÓN Destacan liderazgo camaral Obregón; y Javier López de Lerena, de Canaco Servytur Gustavo A. Madero). Por su parte, Ada Irma Cruz Davalillo, nueva presidenta de la Canacope Servytur, destacó la importancia y el alto grado de responsabilidad por estar al frente de esta organización. Reconoció el apoyo que Enrique Solana le ha brindado para integrarse en la dinámica que requiere la representación empresarial. De igual forma, habló de la labor que Gerardo Cleto López Becerra, ex presidente, realizó para posicionar a la Canacope Servytur Ciudad de México como referente para los empresarios y ciudadanos de la capital del país. E nrique Jacob Rocha, presidente del INADEM, destacó la importancia de la colaboración que ha establecido el Instituto y la Canacope Servytur de la Ciudad de México para impulsar a los emprendedores de la capital del país. Ada Irma Cruz hizo suyas las acciones prioritarias que han caracterizado a la Canacope Servytur Ciudad de México, como es el trabajo arduo en la integración entre las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas, promoviendo la vinculación empresarial y de negocios. Durante la Toma de protesta al Consejo Directivo de esta Cámara, Enrique Solana Sentíes, presidente de la Concanaco Servytur, destacó el liderazgo que ha consolidado la Canacope en los últimos años, reconociendo el trabajo de representación y defensa al sector comercial y de servicios de la CDMX. En este evento participaron Miguel Torruco Marqués, secretario de Turismo de la Ciudad de México; y Meyer Klip Gervitz, presidente del Instituto de Verificación Administrativa. El líder del comercio organizado hizo mención de la convocatoria que tuvo la Canacope, lo que permitió reunir en un mismo evento, a los cuatro líderes de las Cámaras de comercio de la ciudad (Ada Irma Cruz Davalillo, de la Canacope Servytur CDMX; Humberto Lozano Avilés, de Canaco Servytur Ciudad de México; Víctor Gardoqui Madariaga, de Canaco Servytur Álvaro 26 Enlace Empresarial Actitud agosto 2016 CÁMARAS EN ACCIÓN para consolidar las estrategias comerciales y buscar ser uno de los principales proveedores de ese país, aprovechando que nuestro estado tiene buena calidad de servicios, productos y ubicación geográfica privilegiada”, subrayó. Yucatán, resaltó, cuenta con infraestructura aeroportuaria para la entrada y salida de mercancías, así como conectividad aérea directa, que une a la ciudad capital, Mérida, con La Habana, lo que garantiza la llegada en menor tiempo de productos que se requieren para atender las necesidades de los nuevos negocios que se instalarán en Cuba. Ven a Mérida como principal proveedor de Cuba E mpresarios de la Canaco Servytur Mérida conocieron las posibilidades de negocios que hay para explorar en Cuba, al reunirse con una delegación comercial de ese país, encabezada por Abeley del Pozo Anaya, representante de la División de Negocios Internacionales de la Cámara de Comercio de esa isla. Durante la plática, que estuvo coordinada por Ernesto Herrera Novelo, secretario de Fomento Económico, Juan José Abraham Daguer, presidente de la Canaco Servytur Mérida, y Jorge Habib Abimerhi, presidente del Consejo Mexicano de Comercio Exterior (Comce), se explicó cada uno de los requisitos que deben de cumplir las empresas que desean incursionar al mercado cubano, así como los impuestos que tienen que cubrir. Por ello, consideró que la apertura comercial de Cuba es una gran oportunidad para que Yucatán sea uno de los principales proveedores de esa isla. Es la puerta de salida de las mercancías mexicanas y la oportunidad para aumentar las exportaciones que actualmente se hacen al país caribeño. Por su parte, Abeley del Pozo Anaya expuso las ventajas que tiene invertir en cuba, las garantías e incentivos que ofrece, así como los productos que requiere. En ese sentido, puntualizó que la inversión extranjera se dirigirá fundamentalmente a la agroindustria, turismo, energía renovable, industria, transporte, minería, biotecnología y medicamentos, además de servicios de salud, construcción, productos comerciales y audivisuales. En su turno, el secretario de Fomento Económico estatal, Ernesto Herrera Novelo, anunció que para aprovechar las ventajas que tiene Yucatán comercialmente con Cuba, el gobierno del estado abrirá en breve una oficina de negocios. Juan José Abraham Daguer destacó que Cuba es un destino de gran importancia histórico, cultural, comercial y turístico para Yucatán, por lo que los empresarios buscarán mantener activa las relaciones de negocios e impulsar nuevas oportunidades para aquellos que quieran incursionar en el mercado cubano. “Históricamente Yucatán ha mantenido lazos comerciales con Cuba, consideramos que esta es una gran oportunidad agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 27 CÁMARAS EN ACCIÓN México y China intercambian ideas sobre las Zonas Económicas Especiales Durante la visita se intercambiaron impresiones entre los empresarios locales y la comitiva, por lo que este primer acercamiento deja un saldo provechoso con muy buenas expectativas para que se vayan dando los siguientes pasos de acercamiento que desencadenen las inversiones productivas en las Zonas Económicas Especiales. “Para el empresariado de Lázaro Cárdenas fue importante conocer de los chinos en sus zonas económicas” que operan los casos de éxito a nivel mundial dijo Benjamín Rodríguez Álvarez, consejero de la Canaco Servytur Lázaro Cárdenas. Q uiu Xiaoqui, embajador de China en México, y diferentes representantes de la banca e industria del asiático se reunieron con empresarios de Lázaro Cárdenas, a fin de conocer las áreas donde se asentarán la Zonas Económicas Especiales (ZEE). El embajador se mostró muy complacido por la cálida recepción de los empresarios y gobierno, expresando el interés que tienen los inversionistas Chinos en desarrollar proyectos industriales y comerciales en esta región del país. 28 Enlace Empresarial Actitud agosto 2016 Dijo que, a través de la Consejería Comercial de la Embajada, los organismos empresariales locales habrán de oficializar el interés de los empresarios del puerto para establecer lazos de entendimiento y una eventual hermandad empresarial con organismos de ese país, además de encontrar mecanismos que les permitan insertarse en las ZEE. CÁMARAS EN ACCIÓN agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 29 PORTADA Acciones para incrementar la competitividad en las empresas ERIKA ALCÁNTARA SÁNCHEZ [email protected] interconectar los trámites federales y estatales, a fin de reducir tiempos y costos en la apertura. Señaló que por medio de la Sociedad por Acciones Simplificadas (SAS) se pretende la creación de empresas sin costos y en 24 horas, “con esto México se pone a la vanguardia en la constitución de empresas vía internet sin acudir a ninguna oficina”. Informó que para poder acceder a esta forma de constitución vía internet, las empresas deben tener ingresos menores a cinco millones de pesos anuales, con uno o más socios, sin intervención de fedatario público, contar con su inscripción al SAT y su registro en el IMSS. Por otra parte, Elsa Ayala Gómez, directora general de normatividad de la Secretaría de Economía, habló sobre eficientar el Registro Público de Comercio y Propiedad, el D urante la reunión del Comité Ejecutivo asistió como invitada Rocío Ruiz Chávez, subsecretaria de Competitividad y Normatividad de la Secretaría de Economía, para dar a conocer algunas acciones que han realizado para mejorar el ambiente de negocios e incrementar la competitividad. Rocío Ruiz dijo que el portal “tuempresa.gob.mx” es un punto de acceso donde se obtendrá información para la constitución de empresas, además del nombre y razón social de la misma. Agregó que entre los trámites que se podrán realizar a través del sitio son: el Registro Federal de Contribuyentes, alta patronal en el IMSS e inscripción en FONACOT, entre otros. “La idea de crear este sitio es para facilitar a los emprendedores la constitución de su nueva empresa e 30 Enlace Empresarial Actitud agosto 2016 cual facilita la inscripción de actos mercantiles vía internet y pago electrónico; además, permite la transparencia en los procesos de inscripción al proporcionar un folio único, y brinda certeza jurídica, ya que se puede consultar la información desde cualquier lugar, hora y dispositivo electrónico. Recordó que desde hace tres años se empezó a modernizar este registro para tener una sola base de datos digitalizada que evitará que algún externo cambie los archivos y folios. La estrategia que se utilizó para fomentar la modernización del Registro fue por medio de tres acciones: • Trabajo en conjunto con la Secretaría de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano (SEDATU). • Diseño y desarrollo del Módulo Propiedad en el Sistema Integral de Gestión Registral. • Adjudicación del proyecto del Módulo de Propiedad. Abordó también las acciones que están realizando para el funcionamiento eficiente de los mercados, en beneficio de empresas y consumidores, al tiempo que explicó como lograr un mayor acceso de productos mexicanos al exterior y detonar la competitividad a nivel local. Finalmente, comentó sobre la campaña para fortalecer el sistema de normalización (NOM) y facilitar su cumplimiento, por medio de una estrategia de difusión para conocer qué son las normas y su importancia, utilizando un lenguaje claro para el público en general. agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 31 COLUMNA El objetivo del negocio fabricar clientes satisfechos LUIS REPPER JARAMILLO [email protected] E n estas circunstancias en que el mercado está contraído, no hay liquidez del consumidor para adquirir bienes o servicios; por el contrario, prefiere hacer pagos a sus tarjetas de crédito, préstamos, cuentas en tiendas departamentales, la hipoteca o el automóvil. Ante esto, el comerciante o el emprendedor deben aprovechar esta crisis y asumir el reto, a través de lo más valioso que poseen: sus colaboradores, empleados, y equipo de trabajo. En ellos encontrará la solución a la baja de ventas, cartera contraída; limitación en la adquisición de productos (me refiero a que si antes compraba seis latas de atún, hoy solo se lleva tres), y a postergar o pagar el mínimo en la tarjeta de la tienda. 32 Enlace Empresarial Actitud agosto 2016 En consecuencia, es tiempo de sacar lo mejor de nuestras habilidades para atraer clientes nuevos, satisfacer las necesidades de los habituales y dejar clientes satisfechos. Es oportunidad para que el departamento de Recursos Humanos y/o de personal demuestre el tamaño de que está hecho para implementar medidas o programas que aliente al comprador a regresar, comprar y pagar deudas con la tienda. El titular de Capital Humano tiene que orientar al equipo de mostrador, de piso, de atención a clientes, administración y promoción, etc. con un sistema que convenza al consumidor de que, pese a la crisis, el negocio se adapta a sus exigencias. Lo peor sería ignorarlo, por el contrario demostrar que sus necesidades tienen solución en nuestro negocio. A los deudores de la tarjeta ofrecerles un plan de pagos acorde a sus ingresos y distribución de su riqueza, con la idea de que continúe consumiendo nuestros productos y además abone a su crédito. Al pagador en efectivo, se le reconoce su lealtad ofertándole bienes básicos como el 2x1, 3x2, porcentaje de descuento o un extra, entre otros, de tal manera que premiamos su fidelidad y asiduidad e impedimos que busque otra opción en la competencia. El detalle, el reconocimiento y la recompensa a la lealtad se regresa como cliente satisfecho; además, la recomendación de que en esa tienda, negocio, agencia, consultorio, etc. “nos tratan muy bien” y reconocen la mutua sociedad que a ambos conviene. Bajo esta visión y estrategia, Recursos Humanos debe implementar medidas accesibles a través de cursos, orientación, seminarios y capacitación al equipo de trabajo -de preferencia con facilitadores externos- (si el presupuesto lo permite), para sintonizar las acciones en favor de conservar al cliente. Los siguientes son algunos tips para reforzar la máxima del comerciante: “No hay mejor publicidad para mi negocio que un cliente satisfecho”. El consumidor cuando llega al establecimiento quiere hablar con la persona no con la empresa. Conversar con él sobre su problema –como adquirente- le da confianza para exponer sus problemas y resolverlos. Este método es saber escuchar al cliente. El consumidor contento permanece para siempre con nosotros Consigno también seis conceptos –no cuestan- son aplicables al cliente para que se quede con nosotros y logre su satisfacción: relación, planéela basada en protocolo de comunicación definida: qué necesita, cómo lo desea, pago justo y resolverá su necesidad. Esmero, cuide los detalles, sorpréndalo con ofertas, descuentos, ganancias u obsequios. Calidez, reafirme la confianza del cliente ofreciendo bienes y servicios en ambiente de complicidad y cercanía. Excelencia, ofrezca innovación y mejora continua, de no hacerlo se irán a la competencia. Trasparencia, nunca olvide que el cliente espera honestidad y claridad en su relación con el negocio, no haga perder la confianza en usted. Recuerde, ganar la certeza en sus bienes y servicios cuesta muchos años, venirse abajo por una actitud turbia u opaca de su empleado o de la firma, solo un instante. Y finalmente, adaptación, sus productos o servicios deben adaptarse a las necesidades del adquirente, no a la suyas. Ofrezca ventajas en precio, tiempos, formas y como dice el refrán, “haga un vestido a la medida” de quien le compra. El cliente siempre es primero. Nunca olvide que las crisis son oportunidades para encarar retos y sobresalir. El objetivo final de cualquier negocio con ánimo de alcanzar el éxito es maximizar los beneficios del consumidor, para ello es indispensable fabricar clientes satisfechos que se queden muchos años haciendo negocio con nosotros. * MIEMBRO DE LA ACADEMIA NACIONAL DE PERIODISTAS DE RADIO Y TELEVISIÓN (ANPERT) agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 33 COLUMNA Hagamos una buena lectura de la Reforma Energética CONSULTORES INTERNACIONALES, S.C. ® (CISC) U no de los principales temas que han apoyado la reforma energética, ha sido el beneficio de la disminución de las tarifas y precios de gas, energía eléctrica y gasolinas. Por supuesto, hay que considerar que esta reducción se dará cuando la reforma madure y no al día siguiente de su promulgación. También es preciso aclarar que los precios de la gasolina quedarán sujetos al libre mercado a partir de 2018, cuando se podrá importar y ofrecer libremente el combustible. Por ello, hay que cuidar que el reciente aumento de las gasolinas y de las tarifas de energía eléctrica, no se transforme en un equivocado desencanto de la población sobre los beneficios de la reforma. La reforma energética promulgada apenas en 2014, sin duda fue lo más acertado en materia de política energética, ya que dará viabilidad a los recursos (en especial los hidrocarburos) que aún tenemos y que se 34 Enlace Empresarial Actitud agosto 2016 nos están agotando, pero sobre todo permitirá al país transitar hacia mejores fuentes de energía. Es importante entender que los frutos de esta transición tardarán, pero se pueden identificar ya los más inmediatos. En una primera instancia, los beneficios estarán enfocados hacia la eficiencia productiva y de operación de PEMEX y de CFE, y a la despetrolización de las finanzas públicas. El siguiente beneficio se dará en los programas sociales, hacia los que se destinaría parte de los recursos que generará el nuevo esquema fiscal y de inversión que propone la reforma. Sin embargo, y siendo realistas, como ya lo hemos comentado en otras ocasiones, la reforma llegó un poco tarde, y la situación actual con los bajos precios del petróleo, nos aleja por ahora de los beneficios en los bolsillos de los mexicanos, que se manifestarían en menores tarifas eléctricas y precios de la gasolina. Como apuntamos, la liberalización de la importación y comercialización de gasolinas en 2018, representará un importante paso hacia alcanzar tales beneficios; por lo que considerar que el aumento en los precios y tarifas que se registra a partir de este mes, es una señal de un engaño de la reforma es una visión equivocada, debemos hacer una buena lectura de la reforma energética. No debemos dar por fracasada a la misma, sólo es necesario entender la coyuntura que atravesamos y darle su tiempo de maduración. A lo que si hay que poner atención es a las posibles presiones inflacionarias que estos aumentos pueden generar. Tomando en cuenta que hasta este año el gobierno federal ha sido el único proveedor de gasolinas y diésel, (cabe recordar que ya se permite la importación de gasolinas y que, en 2018, se podrá expender al público en general) y que siendo la venta de este combustible una fuente importante de ingresos públicos, tanto por la vía de la venta directa como de la aplicación del IEPS (impuesto que representa el 45 por ciento del precio de la magna y el 38 por ciento de la premium), el precio de las gasolinas sigue siendo sujeto de las necesidades de ingresos por parte de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP). Desde enero de 2016, los precios de la gasolina se fijan mediante una banda de precios que se mide conforme al objetivo de inflación de 3 por ciento, con lo que los precios de la gasolina no pueden subir ni bajar más de 3 por ciento; esto implica que la gasolina magna no podrá costar más de 13.98 y la premium más de 14.81 pesos por litro en el año. Así, para el mes de julio, la SHCP anunció que dado el incremento en el precio internacional del petróleo, la gasolina magna pasa de 13.16 a 13.40 pesos y la premium (cuyo precio si ha variado en el año) de 14.03 en junio a 14.37 pesos, variaciones que se encuentran dentro de la banda, por lo que no es en sí un “gasolinazo” como se ha pretendido manejar. De igual manera, se anunció un incremento en las tarifas eléctricas para el sector industrial se incrementan en julio de 2016, comparado con el mismo eje del año previo, de 2 a 5 por ciento, y en el sector comercial de 5 por ciento y 7 por ciento. Mientras tanto, la tarifa de uso doméstico de alto consumo (tarifa DAC) registró un incremento de 6.8 por ciento, dejando sin cambio la tarifa del sector doméstico de bajo consumo. Contemplada la incidencia en el INPC de las tarifas de la gasolina y la electricidad, el efecto de transmisión en los costos de transporte y producción de las mercancías y del incremento en los costos de importación de los insumos, dada la depreciación que ha sufrido el peso frente al dólar, es de esperarse que se generen presiones sobre la inflación. Cabe señalar que en los últimos meses la variación de los precios se ha mantenido por debajo del objetivo del Banco de México de tres por ciento. Las condiciones cambian, por lo que hay que cuidar y mantener estos niveles bajos de inflación. Precio de las gasolinas Magna y Premium (Pesos por litro) $15.00 $15.00 $14.50 $14.50 $14.00 $14.00 $13.50 $13.50 $13.00 $13.00 $12.50 $12.00 $12.50 jul 15 $12.00 ene 14 jul 14 ene 14 ene 16 jul 16 Magna Premiun Fuente: Consultores Internacionales, S.C. con información de SHCP y PEMEX * CISComentario D.R. es una publicación semanal de: Consultores Internacionales, S. C. ® www.consultoresinternacionales.com / [email protected] agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 35 TURISMO Participan en virtual Alianza del Pacífico ANA TERESA MORALES OSORIO [email protected] E n el marco de cooperación en materia de turismo dentro de la Alianza del Pacífico, integrada por México, Colombia, Perú y Chile, la Concanaco Servytur fue invitada a participar en el “DiplomadoCurso Virtual Asia-Pacífico”, el cual fue impartido por una de las más prestigiosas universidades colombianas. Con una modalidad totalmente virtual, la Universidad Jorge Tadeo Lozano dirigió este diplomado para cien prestadores de servicios turísticos, 25 cupos para cada uno de los países integrantes de este Instrumento de Cooperación Internacional. Singapur, Asia 36 Enlace Empresarial Actitud agosto 2016 El curso, dividido en cuatro módulos, incluyó los antecedentes históricos de China, Corea, Japón y el Sudeste Asiático. A su vez, a través de distintos vídeos, textos y presentaciones elaborados por académicos internacionales expertos en el tema, además de conocer cómo se deben hacer negocios en estos países, se contextualizó a los estudiantes sobre el entorno turístico de los mismos. Al Diplomado asistierón: Jaime Cantú, vicecoordinador de Turismo Médico y Salud de la Concanaco Servytur; Carlos Guajardo Arévalo, vicepresidente de Turismo de la Canaco Servytur Allende; y Ana Teresa Morales, directora de Turismo y Comercio Exterior. A continuación, algunas de las impresiones que el curso Asia-Pacífico dejó: Carlos Guajardo: “Antes que nada tomé el curso por el cargo que desempeño dentro de la Cámara de Allende. La Concanaco Servytur me invitó y quise aprovechar para transmitir a quienes tienen relación con el mercado asiático dentro de mi Cámara los conocimientos adquiridos”. Carlos Guajardo comenta que tuvo diversos motivos para interesarse en tomarlo. En primera instancia debido a que la Alianza del Pacífico es un mercado que le interesa para expansión al Grupo Vergel México, enfocado en bienes raíces turísticas. La segunda razón fue su intención de poder representar a México en temas transnacionales. Finalmente, en Nuevo León se está desarrollando un mercado asiático considerable, motivado principalmente por la llegada de la automotriz Kia al estado. La región ha trabajado durante varios años con japoneses, sin embargo el mercado coreano o chino es muy distinto al nipón. En ese sentido, el curso le permitirá saber cómo desenvolverse con los nuevos clientes. Por su parte, Jaime Cantú, expresó estar muy satisfecho con lo aprendido en el curso, pues el mercado asiático es el principal competidor de México en cuanto a Turismo Médico. Consideró el diplomado como una grata experiencia para conocer la metodología de la universidad colombiana, y en el mismo tenor, lo más representativo de la cultura asiática. Éste es sólo uno de los múltiples compromisos que la Concanaco Servytur, a través de la Dirección de Turismo y Comercio Exterior, tiene con todas las Cámaras Confederadas. Buscar elementos de actualización y que agreguen valor a los sectores comercio, servicios y turismo. agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 37 ANA TERESA MORALES OSORIO CHARLOT MENDOZA PERÓN [email protected] 38 Enlace Empresarial Actitud agosto 2016 agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 39 INFOGRAFÍA 40 Enlace Empresarial Actitud agosto 2016 agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 41 FISCAL Reforman Ley de Procedimiento Contencioso Administrativo LIC. MARCO ANTONIO PÉREZ VALTIER [email protected] E n días pasados se publicó en el Diario Oficial de la Federación un decreto por el que se reforman, adicionan y derogan diversas disposiciones de la Ley Federal de Procedimiento Contencioso Administrativo. 42 Enlace Empresarial Actitud agosto 2016 Puntos de interés. La reducción del plazo para promover la demanda de nulidad en la vía ordinaria, así como para su contestación de 45 a 30 días hábiles. La ampliación del plazo para la presentación de la demanda de nulidad en la vía sumaria de 15 a 30 días hábiles. La reducción del plazo para contestar la demanda de nulidad en la vía ordinaria de 45 a 30 días hábiles. La reducción del plazo para ampliar la demanda en aquellos casos que surta efecto la notificación del acuerdo que admita su contestación de 20 a 10 días posteriores. La reducción del plazo para contestar la demanda en aquellos que surta efecto la notificación del acuerdo que admita su contestación de 20 a 10 días posteriores. Ahora en la demanda de nulidad deberá señalarse la dirección de correo electrónico. Multa de 100 a mil 500 unidades de medida y actualización a quien se conduzca en contravención a la probidad y respeto a las partes. De igual forma por la interposición de demanda, recursos o promociones notoriamente frívolas e improcedentes. El Magistrado Instructor, cinco días después de que haya concluido la sustanciación del juicio y/o no existiere ninguna cuestión pendiente que impida su resolución, notificará a las partes que tienen un término de cinco días para formular alegatos de lo bien probado por escrito. Después de vencido el plazo de alegatos quedará cerrada la instrucción, sin necesidad de declaración expresa. A partir del día siguiente comenzará el plazo para el dictado de sentencia que deberá darse 45 días después a aquél en que se dicte el acuerdo de cierre de instrucción en el juicio. Ahora las notificaciones se realizarán por boletín jurisdiccional, enviando previamente un correo electrónico, a través del cual el Tribunal da a conocer las actuaciones o resoluciones en los juicios contenciosos administrativos federales que se tramitan ante el mismo. Una vez realizada la notificación con o sin traslado, comenzará a computarse el plazo a partir del día siguiente al que surta efectos y será a partir del tercer día hábil siguiente a aquél en que se haya realizado la publicación en el Boletín Jurisdiccional o al día hábil siguiente a aquél en que las partes sean notificadas personalmente en las instalaciones designadas por el Tribunal, cuando así proceda. Se derogará la notificación personal para los casos en los que haya requerimientos y prevenciones y sobre la notificación de la resolución de sobreseimiento en el juicio y la sentencia definitiva al actor y al tercero. Es importante considerar que ante nuevos actos administrativos emitidos por las autoridades federales, llámese el Servicio de Administración Tributaria, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores y el Instituto Mexicano del Seguro Social, entre otros, los tiempos para interponer el medio de defensa se recortan, así como entre otros términos de las etapas procesales dentro del Juicio de Nulidad. Por lo tanto, el no estar al corriente de estas nuevas disposiciones, puede ser causa para perder algún litigio que en el futuro se llegue a iniciar contra alguna resolución de carácter fiscal o administrativo. *Pérez Góngora & Asociados, S.C. agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 43 MEJORES PRÁCTICAS Riesgos en la empresa, ¿Oportunidad o fracaso? E LIC. BERNARDO M. RIVADENEYRA PÉREZ* Notario Público [email protected] 44 Enlace Empresarial Actitud agosto 2016 l riesgo empresarial es algo inminente, presente y constante en el mundo de los negocios en el que vivimos en la actualidad. Si bien es imposible eliminar por completo los riesgos a los que nos enfrentamos, es posible minimizarlos y reducir los costos y perjuicios que pueden ocasionar en las empresas cuando sucedan. Cuando escuchamos la palabra “riesgo” en la mayoría de los casos automáticamente le damos una connotación negativa, cuando no es así necesariamente; un riesgo también puede significar una oportunidad de crecimiento y mejora constante para la organización. De hecho, riesgo se define como la probabilidad de que algo ocurra con un impacto positivo o negativo. Ahora bien, para poder lograr una adecuada administración de riesgos, y que éstos se conviertan en áreas de oportunidad de la empresa en vez de motivos de quiebre de la misma, es importante desarrollar un modelo de administración de riesgos idóneo para la organización, que cuente con los instrumentos y herramientas necesarias para identificar, medir el grado de impacto y probabilidad de ocurrencia de tales riesgos dentro de un área, operación, función, programa o proceso específico. El Modelo de Administración de Riesgos convencional y el Mapa de Riesgos son instrumentos que se utilizan para identificar, evaluar y jerarquizar un conjunto de riesgos a los que la organización o empresa es vulnerable y que, de materializarse, podrían afectar significativamente la capacidad de lograr los objetivos de la organización en su conjunto o a alguna de sus áreas administrativas u operativas. Funcionan de tal forma que una vez que el riesgo se ha identificado y evaluado, el Mapa permite visualizar los riesgos en relación con otros, valorar su impacto y planear la revisión de los controles para asegurar su efectividad y, en su caso, recomendar su fortalecimiento para mitigarlos. Tanto el Modelo de Administración de Riesgos como el Mapa de Riesgos, vinculan el grado de impacto y la probabilidad de ocurrencia en forma clara y efectiva, permitiendo comparar en un solo gráfico la totalidad de los riesgos detectados para una institución o negocio y pueden ser utilizados por varios directores, gerentes, supervisores y estrategas para desarrollar controles separados o de manera colectiva, dependiendo de las necesidades de cada organización. Son una herramienta útil para hacer una adecuada planeación anual y asegurar que los sistemas de control aplicados a los procesos y áreas de mayor riesgo son efectivos para prevenir su ocurrencia. Es una realidad el hecho de que ninguna empresa, negocio, organización o institución está libre de riesgo; aquel director que considere que no tiene ninguno cercano o vea como algo muy lejano la ocurrencia de alguno, está destinando el negocio al fracaso. No debemos ver el riesgo como algo completamente negativo que nos lleve al punto de “parálisis por análisis”; por el contrario, debemos de crear frente a cada riesgo al que estamos expuestos una oportunidad, utilizando las herramientas adecuadas, de modo que sea un tema tratado a nivel Consejo de Administración para así permear a toda la organización una cultura de prevención, desarrollando planes de trabajo, lineamientos y procesos claros encaminados a dicha cultura, que impulsen y encaminen, de manera ordenada y eficaz, al cumplimiento de objetivos que persigan fines que hagan de la empresa o negocio una organización sustentable y trascendente a largo plazo. La Administración de Riesgos tiene tal impacto en la empresa que es vital que sea abordada principalmente por los miembros del Consejo de Administración, quienes se deben rodear de expertos en la materia para poder tomar correctas decisiones y trazar sistemas y mapas adecuados y exitosos, apoyándose con elementos de tecnología como los ERPS diseñados para tales funciones. Recordemos que más vale prevenir que lamentar, sobre todo cuando se trata de proteger tu empresa, tu patrimonio y el de tu familia. ¡Convierte los riesgos es una oportunidad y no una causa de fracaso! *Presidente del Instituto Internacional de Gobierno Corporativo y Mejores Prácticas A.C. (IGOME) y Presidente de la Comisión de Mejores Prácticas Corporativas de Concanaco. agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 45 INFOGRAFÍA 46 Enlace Empresarial Actitud agosto 2016 agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 47 COMERCIO INTERIOR Aumento en tasas, fortalece macroeconomía del país JUAN JOSÉ GARCÍA DÍAZ HURTADO [email protected] D urante el segundo trimestre de 2016, la economía mundial continuó presentando atonía al registrarse un crecimiento menor al esperado en las economías avanzadas y un estancamiento de las emergentes en niveles bajos. En Estados Unidos la Reserva Federal mantuvo su tasa de política monetaria sin cambio y, en sus pronósticos, anticipó una trayectoria menor y más gradual de alzas en la tasa de fondos federales para 2016 y el próximo. En la zona del euro, se prevé un crecimiento económico débil. La decisión del Reino Unido de salir de la Unión Europea ha tenido consecuencias negativas sobre los mercados financieros internacionales, incluido el mexicano, las perspectivas del comercio y el crecimiento globales, con sus 48 Enlace Empresarial Actitud agosto 2016 correspondientes efectos en la confianza de los negocios y consumidores. Ante este panorama, la inflación general anual se mantiene en niveles inferiores a la meta permanente y hasta el momento, no se han presentado efectos de segundo orden en el proceso de formación de precios de la economía. En razón de lo anterior, la Junta de Gobierno del Banco de México (Banxico) anunció el pasado 30 de junio de 2016, su decisión de aumentar en 50 puntos base el objetivo para la Tasa de Interés Interbancaria a un día a un nivel de 4.25 por ciento. Esta decisión resalta por seguir manteniendo los fundamentos macroeconómicos sanos en el país, objetivo primordial para la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP). En este contexto, el Banco de México reconoció que el segundo ajuste fiscal anunciado el pasado 24 de junio de 2016 por la SHCP (31 mil 715 millones de pesos) es una decisión en la dirección correcta. Banxico señaló que dada la incertidumbre externa y el desempeño durante los últimos años de los requerimientos financieros del sector público, sería deseable ejecutar acciones adicionales de consolidación en las finanzas públicas, tales como procurar un superávit primario a partir de 2017 como lo ha enfatizado Luis Videgaray Caso, secretario de hacienda. Además de los ajustes al gasto corriente propuestos, se pretende motivar el proceso de consolidación de las finanzas públicas al reducir de manera importante el déficit público para 2017. En lo que resta de 2016 la Junta de Gobierno seguirá de cerca la evolución de todos los determinantes de la inflación y sus expectativas de mediano y largo plazo, en especial del tipo de cambio y su posible traspaso a los precios al consumidor, con el fin de estar en posibilidades de continuar tomando las medidas necesarias para consolidar la inflación al objetivo de tres por ciento. El banco central señaló que ajustará su postura monetaria cuando sea requerido con el afán de mantener la inflación y sus expectativas bien ancladas, lo que a su vez coadyuvará a una mayor estabilidad financiera Cabe recordar que el 7 de febrero de este año, de forma independiente a la Reserva federal (FED), el Banco de México incrementó en 50 puntos base la tasa de interés, con el fin de enfrentar el entorno de volatilidad de esas fechas, ubicándose en 3.75 por ciento. Fuente: Informe Semanal del Vocero 27 de junio – 1 de julio de 2016, Secretaría de Hacienda y Crédito Público y Banco de México agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 49 COMERCIO EXTERIOR ¿Cómo y por qué afecta a México? IVAN ORDÓÑEZ QUIROZ [email protected] L a población del Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte decidió, a través de un referéndum, salir de la Unión Europea, bajo el argumento de que su soberanía, seguridad y economía se veían vulneradas dentro del bloque económico. Este hecho resultó ser un severo golpe para la economía mundial, el cual afectará más a países como México. En primer instancia, México tendrá que renegociar un tratado de Libre Comercio con el Reino Unido, considerando que el que se tiene con la Unión Europea (TLCUEM) dejará de tener validez para dicho país. En 2015, el Reino Unido fue apenas el sexto socio comercial de la región, con un monto de comercio total de 4 mil 312 millones de dólares. En ese mismo año, el Estado europeo representó el cuarto destino de nuestras exportaciones al bloque económico, con un monto de mil 967 millones de dólares, donde 50 Enlace Empresarial Actitud agosto 2016 destaca la exportación de productos como motores para propulsión de vehículos terrestres, unidades de memoria, cerveza y aeropartes, por mencionar algunos. En ese sentido, México importa de este socio comercial whisky, algunos medicamentos y gasolina, entre otros productos, que sumaron un monto de 2 mil 344 millones de dólares. El flujo comercial entre ambos países es muy pequeño como para tener un impacto significativo en las exportaciones totales de México. En 2015, las exportaciones hacia el Reino Unido apenas representaron 0.5 por ciento del total. Sin embargo, la reducción en el flujo de capitales provenientes de la isla británica es lo que más afectaría a las economías emergentes. No obstante, para México sigue siendo poco significativo el efecto negativo, dado que de 1999 al primer trimestre de 2016 la IED proveniente del Reino Unido alcanzó apenas los 10 mil millones de dólares. Lo que verdaderamente afecta al país es que el dólar y algunas otras divisas se aprecien a causa de la caída, en promedio ocho por ciento, de la libra esterlina. Lo anterior ocasionaría que todos aquellos inversores extranjeros que tienen su capital en valores gubernamentales, que representan 57.2 por ciento de nuestras reservas internacionales, decidan cambiar el destino de su inversión, lo que depreciaría pronunciadamente al peso. Variación en el valor de las divisas internacionales (ver. respecto al dólar estadounidense) 6.00% 3.50% 4.00% 2.00% 0.00% -2.00% -1.50% -1.30% -2.20% -4.00% -1.50% -0.70% -1.50% -2.90% -3.60% -6.00% -8.00% -7.90% -10.00% ar ól D c se en di a an ro Eu a br Li s a n Ye o né in rl te es po ja so tin en g ar Pe Para solucionar dicho problema, el Banco de México se plantea subir la tasa de referencia; sin embargo, esto resolvería el problema a corto plazo, invitando a los capitales golondrinos a perseguir un mayor rendimiento en el país. Por otro lado, el crecimiento de la economía se ralentizaría, considerando que el gobierno federal tendría que pagar más por los intereses de la deuda, disminuyendo así la inversión productiva. al Re ño le si a br Pe so no ile ch o in ch n ua Y so Pe co o an bi m lo so Pe m o an ic ex de este modo seremos menos dependientes de la entrada al país de capitales extranjeros, lo que nos hará menos vulnerables a los choques externos. Se deben diversificar nuestras exportaciones, aprovechando la depreciación del peso para buscar nuevos mercados, limitando las importaciones, y no tener desequilibrios en la balanza comercial que desemboquen en desajustes en las finanzas públicas. Mientras no se atiendan los déficits comerciales con Asia y sigamos dependiendo de la inversión extranjera de cartera, el país seguirá inmerso en una dinámica negativa, por eso se debe ejecutar un plan de acción que nos vuelva una potencia exportadora, aprovechando la capacidad productiva, la mano de obra, la posición geográfica y el panorama macroeconómico haciendo de México un país plenamente competitivo y productivo. La única solución realmente viable es que seamos capaces de generar nuestras propias fuentes de divisas, agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 51 COMERCIO EXTERIOR 52 Enlace Empresarial Actitud agosto 2016 CÁMARAS EN ACCIÓN agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 53 INEGI Inclusión Financiera en México TANIA VELÁZQUEZ MARTÍNEZ [email protected] E l Presidente de la República, presentó la Política Nacional de Inclusión Financiera (PNIF), la cual busca que las personas y empresas tengan beneficios del sistema financiero para mejorar su calidad de vida. En México, la inclusión financiera se define como el acceso y uso de servicios financieros formales bajo una regulación apropiada que garantice esquemas de protección al consumidor y promueva la educación financiera para mejorar las capacidades de todos los segmentos de la población. 54 Enlace Empresarial Actitud agosto 2016 Según datos de la última Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2015 (ENIF), realizada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) y la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), arroja que: en 2015, 68 por ciento de los adultos tienen al menos un producto financiero (cuenta de ahorro, crédito, seguro y ahorro para el retiro), en contraste con el 56 por ciento en 2012. Del 66 por ciento de los adultos que recibió educación para el ahorro; 90 por ciento provino de sus padres y el resto de la escuela o profesores. Es por ello que esta política busca integrar a más personas al uso eficiente de la inclusión financiera, la cual está fundamentada en seis ejes estratégicos que articulan los esfuerzos gubernamentales y de la iniciativa privada para llegar a sectores de la población que aún no cuentan con servicios o algún producto financiero. De tal forma que sea una herramienta de coordinación entre las autoridades del sistema financiero mexicano para establecer prioridades comunes, así como para guiar los esfuerzos de otros participantes interesados en la materia, tales como entidades financieras públicas y privadas, y organismos no gubernamentales. Esta política reafirma la intención de implementar mejores prácticas en inclusión y educación financiera que permitan a la población tener acceso y uso de servicios y productos financieros formales. El objetivo principal es lograr que todos los mexicanos, sin distinción alguna, sean partícipes de los beneficios que genera el sistema financiero, mediante estrategias concretas y coordinadas adecuadamente entre los sectores público y privado. Esto en el entendido de que a un mayor acceso al ahorro, al financiamiento, a la inversión y al aseguramiento por parte de los mexicanos, se favorecerá el desarrollo económico a nivel local y regional, y se contribuirá a incrementar la productividad y el empleo, elevando con ello el bienestar de la población. Al contar con una política explícita, se situará el tema de la inclusión financiera en el mismo nivel de importancia que otras prioridades de la política pública. Fuente: Portal del Gobierno // www.gob.mx Política Nacional de Inclusión Financiera, junio de 2016 Comisión Nacional Bancaria y de Valores // www.cnbv.gob.mx Instituto Nacional de Estadística y Geografía // www.inegi.org.mx agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 55 ENLACE LEGISLATIVO Acciones a seguir en gasto 2017 EDGAR ALEJANDRO RODRÍGUEZ NAVARRETE [email protected] ¿Qué es la Estructura Programática? Es el conjunto de categorías y elementos programáticos ordenados. Define las acciones que efectúan los ejecutores de gasto para alcanzar sus objetivos y metas de acuerdo con las políticas públicas definidas en el Plan Nacional de Desarrollo, en los programas y presupuestos. 56 Enlace Empresarial Actitud agosto 2016 Ordena y clasifica las acciones de los ejecutores de gasto para delimitar la aplicación del gasto. Permite conocer el rendimiento esperado de la utilización de los recursos públicos. Fundamento en la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Administrativa. Proyecto Establece las acciones que implican asignaciones presupuestarias para programas y proyectos de inversión registrados en la cartera de inversión. Estructura Programática a emplear en el Proyecto de Presupuesto de Egresos de la Federación 2017. ¿Qué elementos componen la Estructura Programática? Para la conformación del PPEF 2017 se contemplan 858 Programas Presupuestarios, lo que representa un aumento de siete programas respecto a la Estructura Programática del 2016. Las categorías comprenderán la función, la subfunción, el programa, la actividad institucional, el proyecto y la entidad federativa. • Se fusionaron cuatro Programas Presupuestarios. Los elementos comprenderán la misión, los objetivos, las metas con base en indicadores de desempeño y la unidad responsable. • Se crearon cinco Programas Presupuestarios. Las acciones que promuevan la igualdad entre mujeres y hombres, la erradicación de la violencia y cualquier forma de discriminación de género. CATEGORÍAS Función y Subfunción Identifican y organizan las actividades que realizan los ejecutores de gasto en la consecución de los fines y objetivos contenidos en la Constitución Política. Actividad Institucional Identifica las acciones de sus ejecutores de gasto, vinculando estas con las atribuciones legales respectivas, en congruencia con las categorías de las funciones y los programas que les corresponden. Programa Identifica los programas que establecen las dependencias y entidades para el cumplimiento de sus funciones, políticas y objetivos institucionales. • Se eliminaron tres Programas Presupuestarios. • Se re-sectorizaron siete Programas Presupuestarios del Ramo 11 Educación al Ramo Administrativo de reciente creación 48 Cultural. Asimismo, existen 11 Programas Presupuestarios en el Ramo 11 que transfieren parte de sus componentes y recursos hacia el Ramo 48. Modificaciones a la Estructura Programática Ramo 10. Economía Cambio de denominación del programa B002 Promoción de una cultura de consumo responsable e inteligente; cambia a Generación y difusión de información para el consumidor. Ramo 23. Provisiones Salariales y Económicas. Derivado de las atribuciones conferidas al Ramo General 23 en los artículos 105 y 106 del Reglamento de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria, se eliminan los Programas Presupuestarios que cumplieron con la finalidad para la cual se crearon o no tuvieron asignación presupuestaria en el presente ejercicio fiscal. Fuentes: SECRETARÍA DE HACIENDA Y CRÉDITO PÚBLICO CÁMARA DE DIPUTADOS agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 57 ENLACE LEGISLATIVO Consolidan Sistema de Justicia Penal SANDRA YARELY AGUIRRE MARCELO [email protected] E n días pasados, se publicó en el Diario Oficial de la Federación el Decreto por el que se reforman y adicionan diversas disposiciones de la Constitución Política de los Estados Unidos, el cual modifica el Sistema de Justicia Penal y Seguridad en México. Para llegar a esto, el pasado 5 de agosto de 2009 se publicó en el Diario Oficial de la Federación el Acuerdo al que concurren los tres Poderes de la Unión, a fin de dar cumplimiento al mandato constitucional para instalar la instancia de coordinación. Del citado Acuerdo se creó el Consejo de Coordinación para la Implementación del Sistema de Justicia Penal con el objeto de analizar y acordar las políticas de coordinación nacionales necesarias para implementar, en los tres órdenes de gobierno, con la concurrencia de la sociedad y la academia, el Sistema de Justicia Penal, órgano que operó conforme a las bases establecidas hasta el 18 de junio de 2016. De lo anterior, se desprende el Acuerdo en el que los Poderes de la Unión desplegarán las acciones que la 58 Enlace Empresarial Actitud agosto 2016 Consolidación del Sistema requiere, en el ámbito de sus facultades constitucionales, bajo su respectiva y entera responsabilidad. Los Poderes de la Unión acuerdan establecer un canal de comunicación coordinado y permanente, a partir del intercambio de experiencias de todos los actores involucrados y con la colaboración que en cada caso resulte más adecuada, a fin de lograr la Consolidación. Los Poderes de la Unión, contarán, en la esfera de sus facultades, con un órgano que fungirá como enlace operativo y, a la vez, como integrante de la instancia tripartita coordinadora de la Consolidación; que en el caso del Ejecutivo Federal estará adscrito a la Secretaría de Gobernación. Las entidades federativas que así lo decidan, en ejercicio de su soberanía, podrán adherirse a este acuerdo. El presente acuerdo surtirá sus efectos a partir de la fecha de su suscripción y estará vigente hasta el 31 de diciembre de 2018. agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 59 REDES SOCIALES Entretenimiento, mayor hábito de cibernautas JAQUELINE GARDUÑO GARDUÑO [email protected] M éxico sigue avanzando en la era digital, la penetración de internet va en aumento y en los próximos años estaremos cambiando drásticamente nuestros hábitos en diversas actividades diarias. Actualmente casi el 60 por ciento de los mexicanos ya utilizamos internet y contamos con 65 millones de internautas, según el 12º Estudio sobre los Hábitos de los Usuarios de Internet en México 2016. 60 Enlace Empresarial Actitud agosto 2016 Conexión La portabilidad va ganando terreno y los mexicanos nos conectamos principalmente a través de nuestro smartphone, una laptop y/o computadora, en ese orden. Dedicamos 7 horas y 14 minutos al uso de internet, siendo el hogar el principal lugar de conexión, y de un dispositivo móvil con una conexión WIFI contratada, Plan de Datos o WIFI en lugares públicos. Usos El entretenimiento es la principal razón de uso de internet desde escuchar música y hasta ver películas o videos en Streaming; sin embargo, las Redes Sociales acaparan la navegación ya que cerca del 80 por ciento las utiliza por encima de actividades como enviar, recibir mails y/o mensajes instantáneos. En la actualidad la mayoría de nuestras instituciones están haciendo un esfuerzo por simplificar la gestión de trámites burocráticos; de ahí que el 37 por ciento de los cibernautas realizan gestiones con el Gobierno y 30 por ciento para buscar empleo. Redes sociales Facebook sigue siendo la red social líder en México por su capacidad de penetración, seguida de WhatsApp, que es la más usada con un promedio de 5 horas y 15 minutos diarios, y finalmente YouTube, así como Twitter. Cada vez más personas utilizan el internet como medio de entretenimiento, simplificación de trámites y educación; sin embargo, la accesibilidad y mala conexión la piden un mayor de usurios. Link de la información https://www.amipci.org.mx/images/Estudio_Habitosdel_Usuario_2016.pdf agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 61 CIFRAS 2016 IVAN ORDÓÑEZ QUIROZ 62 CIFRAS 2016 agosto 2016 Enlace Empresarial Actitud 63 CIFRAS 2016 Indicadores *Remesas 178 mil 830.9 millones de dólares Primeros cinco meses 10 mil 866.7 millones de dólares Variación % anual: (-) 5.1 Variación % anual: (+) 9.5 *Exportaciones Totales 185 mil 947.0 millones de dólares Primer semestre Variación % anual: (-) 3.5 *Importaciones Totales Primer semestre 7 mil 166.0 millones de dólares Variación % anual: (-)71.3 *Empleos *Balanza Comercial Primer semestre 18.06 pesos por dólar Dato de junio *Inflación 2.54% anual Diferencia de (-) 0.33 pp 64 (+) 442 mil 038 plazas 7 mil 330 más puestos de trabajo Variación % anual: (+) 19.5 *Tipo de cambio Macroeconómicos Dato de junio Variación: (-) 1.2 pp 1 millón 673 mil 970 autos Variación % anual: (-) 4.6 *TIL *Producción automotriz Primeros cinco meses 721 mil 856 autos Primer semestre 56.9% Variación % anual: (+) 16.8 Ventas INEGI Mayoreo (+) 5.8% anual *Ventas automotrices Menudeo (+) 7.3% anual 1 millón 327 mil 363 autos Variación % anual: (-) 7.1 *Exportaciones automotrices Primeros cinco meses Primer semestre *Ventas ANTAD (+) 6.3% *Servicios Tiendas totales: (+) 10.2% Tiendas iguales: (+) 7.0% Elaboración propia con datos de INEGI, ANTAD, AMIA y BANCO DE MÉXICO JUAN JOSÉ GARCÍA DÍAZ HURTADO [email protected] 65 CIFRAS 2016 PATRICIA CÁRDENAS DÍAZ [email protected] 66 PLAN DE NEGOCIOS enero 2016 Enlace Empresarial Actitud 67 PLAN DE NEGOCIOS 68 Enlace Empresarial Actitud enero 2016