Emprender - Franquicias y Negocios
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C M Y CM MY CY CMY K Pag 2-3 8/10/12 14:16 Página 2 Pag 2-3 8/10/12 14:17 Página 3 sumario 9/10/12 10:01 Página 4 sumario ENTREVISTA A DAVID PARERA, RESPONSABLE DE EXPANSIÓN SPA EDUCACIONAL PARA NIÑAS GRANIER PRINCELANDIA 6 PUNTOS DE VENTA DE SUSHI DE CALIDAD SUSHIMORE SERVICIOS EXPRESS EN TECNOLOGIA 10 14 EL SOCIAL ECOMMERCE LLEGA A ESPAÑA DAWANDA 4 MOVILQUICK 12 ENTREVISTA PANADERÍAS ARTESANALES EN EXPANSIÓN PANNUS 8 ROBERTO VERINO 34 CÓMO MEJORAR LA RENTABILIDAD DE LA CENTRAL 38 noviembre de 2012 ESTRATEGIA 70 sumario 9/10/12 10:01 Página 5 FRANQUICIADO EN ACCIÓN 16 LOLLIPOPS Susana Ruiz Rodríguez NOVEDADES EN FRANQUICIA CONOCEMOS EL GEOMARKETING DE MANOS DE IMPACTO EL GEOMARKETING 72 18 ROBERTO VERINO Moda 18 GIO DE GIOVANNI Cosmética 18 CUIDA TÉ STORE Franquicias de té 18 BRICOBOX Taller de mecánica REPORTAJES Y ACTUALIDAD 20 QUIÉN ES QUIÉN 150 líderes de la franquicia y emprendedores 42 RETAIL Franquicias de moda infantil 46 NOTICIAS DE RETAIL 50 SERVICIOS La reestructuración de las agencias de viajes 54 NOTICIAS DE SERVICIOS 58 RESTAURACIÓN Nuevos conceptos en la franquicia hostelera 64 NOTICIAS DE RESTAURACIÓN 68 LEGAL La liberalización del comercio minorista (II) 74 FORMACIÓN Escuelas de negocio en España y Latinoamérica LA IMPORTANCIA DE APARECER EN PRENSA ECONÓMICA BOTTINI COMMUNICATION 78 CONOCE EL NUEVO PARADIGMA DE GESTIÓN EMPRENDER 80 FRANQUICIAS INTERNACIONALES DIRECTOR: J.M Soto / PUBLICIDAD: Ruth Cazcarra, J.M. Soto, Carme Brau / REDACCIÓN: Leticia Medina, Beatriz Rodríguez / DOCUMENTACIÓN: Raquel Pérez / COLABORADORES: Mariano Palacios, David Parera, Miguel Soler, Guido Cottini, Salvador Bascompte, Àngel Amat, Elías Díaz / DISEÑO Y MAQUETACIÓN: Anna Negre / IMPRESIÓN: ROTIMPRES / DISTRIBUCIÓN: SGEL / DEPÓSITO LEGAL: B- 15081-2000 / ISSN: 1576-4850 La empresa editora únicamente manifiesta sus opiniones a través del editorial. Esta revista se considera plural por lo que respeta en todo momento la libertad de opinión de sus contenidos. Los artículos y anuncios que se publican en esta revista, se presentan únicamente con fines informativos y no suponen recomendación ni garantía de esas empresas por parte de Franquicias y Negocios. FDS y Franquicias y Negocios no recomiendan ni garantizan los resultados de las franquicias ofertadas. Toda la información comercial aparecida es suministrada directamente a Franquicias y Negocios por las empresas franquiciadoras. Queda prohibida expresamente la reproducción total o parcial de cualquier texto o imagen por cualquier medio sin autorización expresa del editor. Franchise Development Services España S.L. Via Augusta 246, Entlo. 08021 Barcelona. Tel. 93 390 69 33. Fax 93 490 19 62. www.franquiciasynegocios.com [email protected] Publicidad y suscripciones: 93 390 69 33 Controlado por 82 COLOMBIA 84 MÉXICO 86 ARGENTINA 84 EMPRESA: CEX Compra-venta de artículos electrónicos y de ocio de consumo 92 FICHAS DE EXPANSIÓN Directorio de marcas en crecimiento Franchise, Retail, Food and Entrepreneurs noviembre de 2012 5 Granier 8/10/12 15:58 Página 6 Franquicia I GRANIER ENTREVISTA A DAVID PARERA, RESPONSABLE DE EXPANSIÓN DE GRANIER “Este año llegaremos a los 100 establecimientos” Una expansión constante, seria y sólida. Desde que Granier iniciara su desarrollo en franquicia, no ha parado de crecer. David Parera, responsable de expansión, nos cuenta por qué. S us locales funcionan, sus franquiciados obtienen resultados y por ello, las aperturas son constantes. El equipo de Granier selecciona con detalle las ubicaciones en las que instalan sus franquicias y estudian todos los aspectos que influyen en el éxito del negocio. Si no están seguros de la viabilidad del nuevo local franquiciado, no siguen adelante. Todo para lograr que el 100% de su red de tiendas tenga éxito. Así, de norte a sur, Granier consolida su posición en el sector de las panaderías, apostando por la calidad artesana. Un concepto que recupera la tradición panadera. David Parera, responsable de Expansión de la cadena, nos explica los detalles del crecimiento de esta empresa. FYN: Una expansión con mayúsculas. Son ya más de 80 locales en España. ¿Cuál es la previsión para finales de este ejercicio? D. P: Si no se producen retrasos, muy probablemente lleguemos a la cifra de 100 establecimientos a finales de año. De hecho, con el interés que ha despertado Granier entre los emprendedores, a estas alturas podríamos estar hablando de más de 150 franquiciados en nuestra cadena. Pero si algo tenemos claro en Granier es que el éxito de cada punto de venta depende de muchos condicionantes y si no se dan esas premisas que nos aseguren el éxito, no vamos a permitir a nadie abrir una franquicia. FYN: El éxito de vuestros franquiciados es vuestro éxito… D. P: Exacto. Mirando hacia atrás, nuestra reflexión es que estamos haciendo un buen trabajo. A veces la gente cree que un negocio que funciona muy bien en un sitio ya vale para todos y eso no es así. Nuestro modelo de negocio funciona muy bien si acertamos en todos los parámetros que consideramos esenciales, pero si alguno de ellos falla, este negocio, como todos, puede no obtener resultados óptimos y eso, en la medida que este en nuestras manos, no lo vamos a permitir. FYN: De hecho, de acuerdo con esta política de aperturas, el resultado de todas las franquicias de vuestra red es bueno, ¿no? D. P: Todas nuestras franquicias obtienen ICIA: ANQU DE FR a: 2006 empres ia: 2006 n ió c a Año creación franquicás de 80 e s: M Año crla € cimiento Estab versión: 60.00o0da España T In : n sió nas e expan s artesa Zonas dcio: Panadería o Neg PUBLIREPORTAJE FICHA SI QUIERES VER MÁS INFORMACIÓN DE LA MARCA, PINCHA AQUÍ 6 noviembre de 2012 Granier 8/10/12 15:59 Página 7 resultados muy buenos. En los momentos actuales tenemos que ser responsables con todos aquellos emprendedores que tienen ilusión por abrir su propio negocio. Las grandes empresas son aquellas que se construyen con visión de futuro, por lo tanto, aunque cueste decir NO a un Franquiciado, si las circunstancias nos dicen que una apertura puede tener riesgo para el Franquiciado, no damos el OK a la misma. Debemos esperar a que surjan esos condicionantes que nos aseguren el éxito, ya que este será el éxito de ambos. FYN: ¿Cuál ha sido la clave para crecer tan rápido? D. P: Por nuestra parte mucho trabajo, muchos viajes, pero sobre todo, ofrecemos honestidad a nuestros franquiciados. Y por parte de los franquiciados, el éxito se halla en la confianza en el proyecto. FYN: Sin duda, Granier ha recibido una gran respuesta tanto de los emprendedores como de los clientes. ¿Cómo explicas el gran éxito de las panaderías Granier? D. P: El éxito en este caso viene dado por el esfuerzo de los propietarios de la cadena (panaderos de toda la vida) en no conformarse con ver cómo la panadería tradicional tendía a la desaparición. Con su experiencia con los consumidores han sabido ver qué quería este consumidor y han conseguido hacerle volver a la panadería para comprar un producto digno de un oficio de toda la vida. FYN: Vuelta a la tradición… D. P: Sí, pero no sólo eso: el secreto del éxito depende también de muchos factores independientes, como son el producto, el “Tenemos que ser responsables con todos los emprendedores que tienen ilusión por abrir su negocio. Las grandes empresas son aquellas que se construyen con visión de futuro y si las circunstancias nos dicen que una apertura puede tener riesgo para el franquiciado, no damos el ok a la misma” local, la ubicación, la propuesta, etc. Es importante que se den todos esos factores y encajen perfectamente para que el cliente diga “Quiero venir aquí a comprar este producto”. FYN: Una concienciada selección de franquiciados para asegurar el éxito de cada apertura, un producto de calidad y unos puntos de venta muy atractivos… D. P: El éxito del punto de venta es indudable. Muchos clientes se han convertido en franquiciados de la cadena. Cuando un negocio tiene éxito con el público, se palpa, se ve, y los emprendedores tienen olfato para ello. Es difícil crecer tanto y tan rápido si no eres transparente y capaz de demostrar todo aquello que dices. noviembre de 2012 FYN: ¿Qué pasos recomiendas a un emprendedor antes de abrir una franquicia? D. P: Yo recomiendo visitar la central y también a los franquiciados. Ir al menos a cinco o 10 tiendas de la cadena que te interesa y ver cómo son, cómo funcionan, hablar con los franquiciados, valorar su experiencia… Antes de invertir en una franquicia hay que investigar y comprobar que lo que te explican es real. L.M. PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON GRANIER: Y 93 390 69 28 Contacto: David Parera e-mail: [email protected] web: www.pansgranier.com Visite su ficha en www.franquiciasynegocios.com 7 Princelandia 8/10/12 15:56 Franquicia I Página 8 PRINCELANDIA LA ENSEÑA DA UN GIRO AL CONCEPTO DE OCIO INFANTIL PARA NIÑAS Princelandia, mucho más que un centro de ocio infantil Un mundo de princesas, de color de rosa, dirigido a las más pequeñas de la casa. Princelandia es la primera franquicia en Europa que ha desarrollado un concepto nuevo e innovador de Spa educacional para niñas donde lo más importante es la diversión de las más pequeñas y su formación en cuidados e higiene personal. Lejos de querer convertirse en un Spa al uso, Princelandia es un espacio donde las niñas pueden divertirse, celebrar su fiesta, pasar un rato diferente rodeada de sus amigas y siempre supervisadas por expertas educadoras. “ P rincelandia nace de una idea que tiene nuestra hija Ángela hace tres años”, explica Miguel Ángel Parra, director General de esta franquicia. “Un día hablando de cómo quería celebrar su cumpleaños, nos comentó que estaba cansada de las fiestas convencionales en los tradicionales parques infantiles. Le apetecía un espacio diferente, mágico y temático, ambientado en un mundo muy recurrente de las niñas pequeñas: el de las princesas. Quería ir con amigas a un mundo de princesas donde pudiera hacer actividades relacionadas con todo ello”. Así empezó todo. “Ángela fue la persona que nos hizo embarcarnos en este proyecto que poco a poco ha ido tomando una forma y un volumen que no tiene fin. Lo que empezó como una necesidad o preferencia puntual hemos sabido transmitírselo a todo el mundo, y de hecho gusta bastante”, añade Miguel Ángel. Y es que Princelandia ha encontrado una reacción del público muy buena. “Como todas las ideas innovadoras o diferentes, al principio siempre hay un determinado porcentaje que es escéptico, pero una vez comprenden todos los valores sobre los que se asienta Princelandia, cambian su punto de vista. Tenemos muchos casos de clientes que nos han felicitado y hasta nos han comentado que es una lástima que no hubiera surgido antes para ir”. “Somos una franquicia innovadora y en constante crecimiento” QUÉ HACER FICHA ICIA: ANQU DE FR PUBLIREPORTAJE 2010 quicia: ión franntos: 20 c a e r c Año tablecimie luido canon Es 00 € siniócn n: 34.0 ió s r e v e d adheansión: Toda In e exp Zonas d España Infantil : Ocio Negocio SI QUIERES VER MÁS INFORMACIÓN DE LA MARCA, PINCHA AQUÍ 8 noviembre de 2012 Princelandia crea un mundo de fantasía para las niñas, un mundo de princesas que seduce a sus clientas. Los servicios de los centros Princelanda son amplios: “Tenemos el Circuito Spa, celebración de cumpleaños, reuniones entre amigas, desayunos, meriendas, comidas, servicios exteriores, comuniones, fiestas sorpresas… Contamos con un amplio catálogo de fiestas temáticas”, detalla su director general. Como novedad, la enseña ha incorporado varios nuevos servicios: “Mi Mama y Princelandia 8/10/12 15:56 Página 9 Yo”, orientado en establecer y reforzar los vínculos afectivos entre madre e hija, juntas comparten todo el circuito spa; el servicio Baby Shower, una fiesta donde la futura mamá comparte con sus allegados y amigos las vivencias propias de su estado; y Princess Forever, un servicio muy demandado por la madres quieren hacer realidad el sueño que siempre han llevado dentro, sentirse princesa por un día. “Porque los sueños no tienen edad”, resalta Miguel Ángel. El perfil del público de Princelandia es femenino, de entre 4 y 14 años aproximadamente. “Las madres llegan encantadas e incluso quieren participar. Obviamente nuestro público es el infantil y este público está encantado. No hay nada como ver la sonrisa con la que salen las pequeñas de nuestros centros. Nos da fuerzas y nos motiva a seguir trabajando en la buena línea para seguir sorprendiéndolas”. ¿QUIERES ENTRAR EN EL NEGOCIO? Este año, la cadena terminará con 24 centros de Princelandia en España y quiere que esta cifra siga creciendo. Para ello, la enseña busca dos perfiles principales, el de inversor y, por otro lado, el de una persona que quiere crear autoempleo, madre con hijas pequeñas y amantes de los niños”, explica Parra. “Trabajamos con niñas y en Princelandia hay un componente educacional que es la base de nuestros valores por lo que la persona debe querer trabajar, tener paciencia y una cercanía a los niños. Además las monitoras deben ser Formadoras o educadoras”. La inversión inicial necesaria para poner en marcha esta franquicia es de 34.000 € ( sin incluir Obra Civil ). El canon de entrada es de 5.000 € (incluido en los 34.000 € de la inversión inicial), el canon de publicidad, de 100 € y el royalty, de 250 €. En cuanto al local, Princelandia requiere de un espacio mínimo de 180 metros cuadrados como mínimo. Respecto a la ubicación, una ciudad de entre 50.000 y 80.000 habitantes, en un punto cercano a colegios, guarderías, parques y aquellas zonas con afluencia de niños, “aunque tampoco es determinante, ya que por experiencia sabemos que nuestros clientes se desplazan a nuestros centros”. Princelandia se presenta como la revolución del ocio infantil. “Somos una franquicia innovadora y en constante crecimiento. Ya no sólo en volumen de unidades franquiciadas si no en lo que respecta al propio desarrollo de negocio”, detalla. Y es que Princelandia es más que un centro de ocio infantil. “Si a una persona le gustan los niños y quiere montar un negocio relacionado con este sector, en Princelandia no se decepcionará. Cada niña es una sonrisa y un motivo para seguir trabajando en ello”. L.M. PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON PRINCELANDIA: Y 902 090 019 Contacto: Miguel Ángel Parra e-mail: [email protected] web: www.princelandia.com Visite su ficha en www.franquiciasynegocios.com El negocio se adapta a perfiles inversores y también de autoempleo. El perfil más habitual de franquiciado es el de madres con hijos pequeños. La ubicación perfecta: locales cercanos a colegios, guarderías... La cadena terminará 2012 con 25 centros de Princelandia en España. sushimore 8/10/12 16:02 Página 10 Franquicia I SUSHIMORE LA CADENA PREVÉ ACABAR 2013 CON 100 ESTABLECIMIENTOS Mucho más que ¿Un negocio sencillo de gestionar, original y con grandes posibilidades de desarrollo? Sushimore se define con estas características. Se trata de una cadena de puntos de venta de sushi de calidad, con una red de 25 locales en toda España. ¿Los objetivos? Terminar el año con 40. S PUBLIREPORTAJE ushimore son puntos de venta de sushi de calidad. Tiendas de sushi elaborado al momento para ser consumido con toda su frescura. Con este concepto de negocio, esta empresa se encuentra en plena expansión y, por sus características, “la marca genera un enorme interés entre futuros emprendedores, inversores y personas en busca de autoempleo”, explica Gema Olavarrieta, responsable de la cadena. los establecimientos franquiciados repartidos por toda la geografía nacional. “Estimamos cerrar el ejercicio con 40 centros en funcionamiento y otras 10 franquicias firmadas, en fase de obras o búsqueda de local”. UN PRODUCTO CON DEMANDA El crecimiento de Sushimore en el mercado se ve además fomentado por la clara expansión de la cocina japonesa en nuestro país. Nigiri, maki, sashimi, gunkan... Y Sushimore se posiciona como un modelo para los más reacios a tomar pescado, original, sencillo de gestionar, con elevadas Sushimore cuenta con una gama “etiqueta posibilidades de desarrollo y divertido. verde” a base de verduras (como tamago, “Todo está analizado al detalle para que el zanahoria o pepino). Una oferta de cocina acto de compra sea agradable: el producto es japonesa que se dirige a un abanico de cliensano y máxima calidad; no se necesita cocites muy amplio de perfiles en cuanto a edad na ni salida de humos, por lo que es un y a nivel social. “Nuestro producto es ideal negocio limpio; no requiere para cualquier persona que personal especializado…” SI QUIERES VER MÁS disfruta comiendo un proINFORMACIÓN DE LA MARCA, Actualmente, son ya 25 PINCHA AQUÍ ducto original, sano, nutriti- 10 noviembre de 2012 vo, sabroso y bajo en grasas y calorías. Además en Sushimore es posible disfrutar del sushi a precios asequibles. Por estas razones, quien nos conoce, entiende que además de tomar un producto delicioso, contribuye a su salud y bienestar personal”. LA FRANQUICIA Sushimore es una opción interesante y rentable para inversores o personas que buscan autoempleo. El modelo de negocio está diseñado para gestionarse con sólo dos empleados y no es necesario personal especializado gracias al completo programa de formación impartido por el equipo de profesionales que componen la central, que proporcionarán una elaboración y presentación del producto perfecta en todo momento. “El negocio está diseñado para que sea el mismo franquiciado el encargado de elaborar el producto, gracias a un completo programa de formación impartido por la central y con los productos suministrados por la misma”. Y es que una vez concluido el curso de formación ofrecido por la Central, cualquier franquiciado está preparado para ofrecer un producto de la mayor calidad y con la excelente presenta- sushimore 8/10/12 16:03 Página 11 Sushi ción que el sushi requiere. MÁS FACTURACIÓN Las ventas de la franquicia se realizan mediante take away y delivery, si bien muchos de los establecimientos cuenta con espacio para degustación del producto y que supone una vía adicional de facturación para el franquiciado. ICIA: ANQU DE FR 011 presa: 2 ción emnquicia: 2011 a e r c o a Añ ación fr s: 25 Año cretablacimiento euros 0 Es 0 n: 38.0 España Inversiópansión: Todanta de e ve e ex Zonas odcio: Tiendacsadlidad Neg sushi de FICHA LA BARRA JAPONESA Grupo Sushimore ha lanzado recientemente La Barrita de Sushimore, un nuevo formato de franquicia caracterizado por su reducida inversión, dirigido a empresarios interesados en incluir un espacio de gastronomía japonesa (sushi) en su negocio. El modelo de negocio Sushimore ya ha demostrado su rentabilidad en múltiples ubicaciones: planta calle, centros comerciales, áreas empresariales, de ocio, turísticas, zonas comerciales, etc. Un negocio llave en mano que requiere una inversión de 38.000 euros y un local de a partir de 30 m2. “Nuestra intención es continuar con nuestro plan de expansión por toda España y concluir 2013, con un número cercano a los 100 puntos de venta”, concluye Gema Olavarrieta.L.M. PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON SUSHIMORE: Y 91 750 48 09 Contacto: Dpto. de Expansión e-mail: [email protected] web: www.sushimore.com Visite su ficha en www.franquiciasynegocios.com noviembre de 2012 11 Movilquickbuena 9/10/12 12:04 Franquicia I Página 12 MOVILQUICK CON LA FRANQUICIA DE TECNOLOGÍA MOVILQUICK Y SUS SERVICIOS DE REPARACIÓN EXPRESS Anticípate al mercado ¡Tenemos el negocio! Son especialistas en el servicio postventa y sus once años en el mercado les deja preparados para afrontar cualquier evolución del sector. Esa diferenciación les ha llevado a contar con una red de 31 tiendas, a cerrar cinco nuevas aperturas y a prever un crecimiento exponencial para los próximos dos años. Movilquick aporta soluciones al cliente, adelantándose a sus necesidades, pero también a sus franquiciados. I ICIA: ANQU DE FR 001 presa: 2 ción emnquicia: 2008 a e r c o 0 fra Añ eación ntos: Más de 3 Año crla ie € im c 0 0 b .0 Esta versión: 35 oda España In sión: T cia e expanicio de asisten d s a n o rv Z e S : io a técnic Negoc FICHA phone con pantalla rota, Movilquick te lo repara; problemas de humedad en el smartphone, el equipo de Movilquick da con la solución; liberar el móvil; reparar tablets, videoconsolas; venta de lo último en accesorios...Te lo explicamos en una palabra: si ellos no te lo hacen es que nadie puede hacerlo. En Movilquick están preparados para lo que venga. Y esa ha sido la clave de su éxito: su capacidad para adaptarse a lo que les demanda el público, lo que les ha convertido en un referente en el sector, especializados en reparaciones técnicas de cualquier dispositivo tecnológico en tiempo express. EL MEJOR MOMENTO PARA UNA TIENDA MOVILQUICK "Mira a tu alrededor: todo es tecnología. Nos rodea. Por eso hay que ser rápidos, buenos y eficientes cuando se trata de Movilquickbuena 9/10/12 12:04 Página 13 “Estamos preparados para adaptarnos a todo lo que venga en el sector, nos adaptamos y anticipamos al mercado” solucionar un problema que afecte a un móvil, a un smartphone, a las actuales tablets o incluso a las videoconsolas. Y nosotros lo somos", matiza Juan López, director de Expansión de la franquicia Movilquick. La franquicia, que inició su trayectoria en el año 2001, tiene en la formación de su equipo y en la especialización de su actividad las claves de su éxito. Los resultados saltan a la vista: 31 tiendas abiertas y una sólida expansión en marcha. ¿Por qué? Por su enfoque de negocio "Es una actividad de presente y futuro que va a más, con una demanda cada vez mayor y lo que es crucial para nosotros: vamos por delante; ofrecemos lo que se demanda, nos adaptamos y estamos preparados para seguir en esa línea", apunta López. Esto supone para el franquiciado que entra en este negocio estar al frente de una actividad que siempre va a estar al día, con una afluencia de público constante y el soporte de una central exhaustiva en la formación del franquiciado. "Nuestras últimas aperturas son un ejemplo de ello: desde el verano, siete nuevas tiendas en el País Vasco, Baleares, Andalucía y Logroño. Es una expansión planificada, bien sustentada, ya que empleamos tiempo en que todo ruede a la perfección. Nuestras expectativas son de un crecimiento mucho mayor", puntualiza López. SERVICIO POSTVENTA tos -subraya Juan López, quien prosigue era cuestión de analizar el mercado y darse cuenta de hacía donde se dirigía. Vender móviles lo puede hacer cualquiera. Es más, hubo un tiempo que se hacía desde cualquier establecimiento pero ¿Repararlos?¿Dar un servicio técnico hiper profesional, total y en un tiempo récord?..." A la vista del éxito de sus 31 tiendas abiertas la respuesta salta a la vista: no, eso no lo puede hacer cualquiera. De hecho, que hace Movilquick es una labor destinada a unos pocos: atender un espacio que sigue sin estar cubierto, el de los servicios postventas de móviles y aparatos tecnológicos. "Somos lo contrario de un supermercado tecnologico, damos un servicio especializado, centrándonos también en la postventa; lo que demanda el público es lo que ponemos en práctica en TIENEN LA SOLUCIÓN, SEA CUAL SEA nuestras tiendas. Estamos especializados Movilquick es una de las actividades más en ofrecer las últimas novedades; tenerlas reclamadas y sólidas en los tiempos que antes que nadie y comercializarlas. La corren. "No sólo trabajalabor de I+D es exhaustimos con particulares, sino SI QUIERES VER MÁS va: viajamos, buscamos e que muchos de nuestros INFORMACIÓN DE LA MARCA, incorporamos los producPINCHA AQUÍ colaboradores son tiendas noviembre de 2012 de operadores, grandes superficies, compañias de seguros o incluso centros comerciales que quieren ofrecerle este servicio de reparación 'Express' a sus clientes y que saben que nosotros lo hacemos con todas las garantías", concluye Juan López . Movilquick da lo que otros no tienen, ni ofrecen. Anticiparse, seguir estando por delante del mercado es lo que les interesa. La pregunta es: y a tí, ¿Te interesa?. B.R. PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON MOVILQUICK: Y 923 61 49 90 Contacto: Juan López e-mail: [email protected] web: www.movilquick.net Visite su ficha en www.franquiciasynegocios.com 13 pannus 8/10/12 16:05 Página 14 Franquicia I PANNUS LA CADENA SUMA 50 TIENDAS PROPIAS Y 4 FRANQUICIAS EN CATALUÑA Pannus recupera el pan con tradición La esencia del verdadero oficio panadero. La calidad artesana. La elaboración tradicional del pan. Es la apuesta de Pannus, una cadena de panaderías que se presenta en la franquicia con 50 establecimientos propios en el mercado catalán. Ya han abierto cuatro franquicias y sus planes pasan por seguir creciendo en toda España. E l objetivo de Pannus es recuperar la tradición del sector de la panadería en cada punto de venta. Ser especialistas y ofrecer una amplia gama con más de 60 tipos de panes diferentes, elaborados de forma artesanal”. Así lo explica su director comercial, Sergio Llarás. Esta cadena de panaderías tiene 50 establecimientos propios y cuatro franquicias en Cataluña. Y los planes son ambiciosos: consolidar su negocio en toda España abriendo durante el próximo 2013 unas 20 o 30 nuevas tiendas. La expansión que quieren desarrollar los responsables de Pannus es ambiciosa. Y se apoyan, según afirma su director comercial, Sergio Llarás, “en la experiencia profesional de más de 20 años en el sector, la gestión integral y la fabricación propia de sus productos”. PUBLIREPORTAJE Pannus se define como un negocio atractivo y ágil, con dinámica en el punto de venta, con la que consigue la fidelización de sus clientes, gracias a su gama de productos y a los competitivos precios. La recuperación de la inversión se consigue en los primeros 1824 meses y la facturación estimada por tienda es de 460.000 euros al año. mos de beneficio y una recuperación de la inversión coherente, hasta el perfil de autoempleo, que cada vez está más presente”. La inversión necesaria para abrir una franquicia de la cadena es de 60.000 euros, con un canon de entrada de 8.000 euros, sin royalties mensuales ni canon de publicidad. La recuperación de la inversión se consigue en los primeros 18-24 meses y la facturación estimada por tienda es de 460.000 euros al año. LA CULTURA DEL MOSTRADOR Para conseguir estos resultados, Pannus La empresa ha encontrado en la franquicia pone un énfasis especial en sus tiendas, su la manera de crecer en toda España. ¿Pero decoración y en crear un ambiente que cómo es el perfil de emprendedor ideal seduzca al consumidor. Sus establecimienpara este negocio? Llarás lo explica: tos son cálidos, realzan el producto de “Desde inversionistas manera que el cliente tiene que buscan un negocio SI QUIERES VER MÁS una gran visión de los misINFORMACIÓN DE LA MARCA, con unos resultados óptimos, potenciando así la PINCHA AQUÍ 14 noviembre de 2012 ICIA: ANQU DE FR 011 presa: 2 ción emnquicia:2012 a e r c o fra Añ eación ientos: xxx Año crta s cim Es bla n: 60.000 euroas las d ió s o r T e : v n In sió e e expan vincia d Zonaaspditales de parñoa c Esp aderías : Pan s Negoacrio tesanale FICHA compra por impulso. “En Pannus cuidamos la cultura del mostrador, teniendo muy presente cómo y cuándo debemos exponer los productos de forma determinada en el lineal de venta”, detalla Llarás. Con el fin de ofrecer más posibilidades de crear negocio, Pannus presenta a los franquiciados la posibilidad de habilitar una zona de cafetería en sus locales, lo que “aumenta considerablemente su facturación”, resalta Llarás. “La sociedad actual nos dirige a ofrecer el máximo de servicio y disfrutar de una taza de café junto con la zona de degustación son los aliados perfectos”. Así, en los locales Pannus, el cliente puede comprar el pan, desayunar, merendar o tomar cualquier de los productos en un entorno acogedor. SU GAMA DELIPATESSEN Pannus ha lanzado una marca propia de productos, Delipatessen, “una gama que engloba todos aquellos panes con valor añadido: los panes con diferentes texturas, sabores, semillas... elaborados con horno de suela. Una gama especializada en el sector con panes de pipas, espelta, soja, polka, maíz, cereales, nueces…”, explica su director comercial. pannus 8/10/12 16:05 Página 15 Pannus prevé la apertura de entre 20 y 30 nuevos establecimientos durante el año 2013 Ya tienen acuerdos de franquicia pactados en ciudades como Madrid, Barcelona, Valencia, Granada, Lérida o Canarias. ¿Su previsión? Sumar, en 2013, al menos 20 o 30 tiendas más en toda España, preferentemente en las capitales de provincia. L.M. PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON PANNUS: Y 902 091 442 Contacto: Agustín Llarás (Dtor. de Expansión) e-mail: [email protected] web: www.pannus.es Visite su ficha en www.franquiciasynegocios.com 15 Fodaccion_lollipops 8/10/12 16:09 Página 16 FranquiciaDO en accion “Si escuchas los medios de comunicación y lo que se dice en el sector, la situación está mal. Pero en mi caso, las cifras de ventas no sólo no han bajado, sino que han subido más de un 20 %” Susana Ruiz Rodríguez Franquiciada de Lollipops en Granada SUSANA RUIZ TIENE UNA TIENDA LOLLIPOPS EN GRANADA DESDE HACE AÑOS Y YA BUSCA LOCAL PARA ABRIR SU SEGUNDA FRANQUICIA. LOS BUENOS RESULTADOS Y LA EXCELENTE RELACIÓN CON LA CENTRAL, LA EMPUJAN A SEGUIR CRECIENDO EMPRESARIALMENTE JUNTO A DOS DE SUS GRANDES PASIONES: LA MODA Y EL UNIVERSO LOLLIPOPS S usana Ruiz trabajaba como enfermera hasta que, en 2007, decidió entrar en el negocio de una de sus grandes pasiones: la moda. Junto a su marido, Susana se lanzó al mundo de la empresa y lo hizo de manos de Lollipops, una cadena de tiendas especializada en complementos para la mujer. “Era mi primera experiencia en el sector, así que escogí una franquicia para aprovechar el respaldo y el asesoramiento de una marca consolidada”, explica la franquiciada. El universo de Lollipops la cautivó. Líneas coloridas y chispeantes que hacen de la enseña un negocio con sólidas ventajas para imponer una firma única en el mercado de los complementos de moda. Lollipops es la pasión del producto, la voluntad de éxito y el poder de una marca fuerte. Y así lo vio Susana. “Lollipops destaca por su imagen de marca original en su sector, la gran variedad de productos con cuatro colecciones anuales, la evolución continua tanto en diseño como en incorporación de nuevos productos… Todo ello en un envoltorio tan goloso como es el diseño de las boutiques”. Ahora, Susana pasa su día a día al frente de su tienda en Granada. “La mayor parte del tiempo, me encargo de la recepción y atención personalizada de los clientes. El resto del día lo dedico a control de stocks y de galería de productos, control de campañas de fidelización, escaparatismo y por supuesto gestiones administrativas, financieras y de control de caja”. MÁS APERTURAS JUNTO A LOLLIPOPS Para abrir su tienda, Susana invirtió algo más de 60.000 euros. “Actualmente, la inversión se reduce a 35.000 euros, pues la marca ha reducido el coste inicial y 16 noviembre de 2012 Fodaccion_lollipops 8/10/12 16:09 Página 17 el tipo de contrato para expandirse en España. Esto nos anima aún más a abrir otra tienda”. Y es que hace cinco años que abrió su tienda y Susana ya busca local para montar su segunda franquicia Lollipops. “En principio, tenemos planeada la apertura de nueva tienda fuera de la provincia. Estamos trabajando en la localización de la zona ideal, con el apoyo de la marca como siempre”, detalla. Y es que los resultados que esta emprendedora está teniendo en su tienda de Granada son muy buenos: “Si escuchas los medios de información y lo que se dice en el sector la situación está muy mal. Pero, en mi caso, las cifras de ventas no sólo no han bajado sino que han subido en más de un 20 %, ¡estoy contentísima!”. Unos planes de crecimiento que se ven potenciados también por el gran apoyo de la empresa a cada una de sus franquicias. “La central te ayuda con el merchandising, la formación, el asesoramiento, las ayudas a la expansión… En definitiva, apoyo personalizado a cada circunstancia y momento. Es tan importante trabajar con un buen producto como que éste tenga detrás gente seria y profesional y más en estos momentos para todos difíciles”. Novedades 8/10/12 15:49 Página 18 novedades MODA COSMÉTICA ROBERTO VERINO GIO DE GIOVANNI ACTIVIDAD: ACTIVIDAD: Moda hombre, mujer y complementos CARACTERÍSTICAS: • El sistema de franquicia de Roberto Verino pone a su disposición un servicio integral que abarca todos los aspectos de comercialización del producto y gestión de franquicia, • Proporcionar una colección amplia, surtida y combinable. • Las colecciones están siempre acordes con las tendencias. • Servir al cliente en función de sus necesidades, evitando inversiones anticipadas. • El fraquiciado devuelve el stock sobrante al final de cada temporada. • Apoyo comercial en todos los procesos de la franquicia. • Soporte de Visual Mechandasing. • Centro de atención al cliente a las franquicias. • Reposición semanal de la mercancía vendida. Inversión: +/- 1000 € /m2 Royalty: No existe C.Entrada: No existe C. Publicidad: No existe Local: 120 m2 Ub.: Zona comercial de 1º nivel. Previsión: 5 aperturas Teléfono: 988 540 552 FRANQUICIAS DE TÉ • Los locales deben estar ubicados principalmente en centros comerciales, de gran afluencia de publico, en localidades superiores a 25.000 habitantes, o en calles muy transitadas • El perfil del franquiciado corresponde a una persona/familia que este buscando un autoempleo, de una rentabilidad media/alta, que crea en el potencial de este negocio • Dispone de asesores comerciales, fiscales, laborales que antes de cualquier inversión analizan exhaustivamente el mercado, competencia, amortización de la inversión, gastos de personal y todo lo que conlleva el conjunto de una empresa, para que sea una total garantía de éxito. Inversión: 60.000 € Royalty: 0 C.Entrada: 0 C. Publicidad: 0 Local: 50-60 m2 Ub.: Calles de mucho tránsito Previsión: 25 tiendas/año Teléfono: 962215908 Bricobox ACTIVIDAD: ACTIVIDAD: Debido a que somos uno de los más grandes envasadores de té en España, ya consolidados en este aspecto desde 2005. Desde Cuida Té Store queremos compartir nuestro conocimiento y pasión por el mundo del té a través de nuestros locales y consolidarnos como la mayor referencia de tiendas de té en España. CARACTERÍSTICAS: • El mayor importador envasador de té de españa y portugal • Magnifico producto a precio asequible • Marca reconocida en españa por su alta calidad • Inversión inicial baja 18 CARACTERÍSTICAS: AUTOMOCIÓN CUIDA TÉ STORE Inversión: 18.000 € Royalty: 0 € C.Entrada: 6.000 € C. Publicidad: 100 €/mes GIO DE GIOVANNI, propone un concepto innovador y de un éxito asegurado, que consiste en una gama completa de productos PROFESIONALES LOW COST, en puntos de venta muy bien ubicados, donde nuestros arquitectos, se encargan de adaptarse a cada ubicación. Local: 20 m2 Ub.: C. Comercial, C.Ciudad Previsión: 2 Teléfono: 687 75 64 37 noviembre de 2012 Un taller completo equipado con equipos y herramientas profesionales de primer orden, dividido en boxes independientes y autónomos con una dotación específica para cada tipo de vehículo donde el cliente paga sólo por el tiempo de uso. CARACTERÍSTICAS: • Know-How con varios años de experiencia. • Plan de marketing personalizado y específico para cada franquicia. • Web corporativa. • Tutoriales de mecánica tanto en papel como digital. • Marca registrada y atractiva imagen corporativa. • Contratos con proveedores a precios de mayorista. • Software de gestión personalizado. • Manual de procedimientos. • Servicio de asesoría jurídica. • Selección de personal y formación. Inversión: 30.000 € Royalty: 3% C.Entrada: 10.000 € C. Publicidad: 2% Local: 250 m2 Ubicación: Zona industrial. Previsión: 3 Teléfono: 951 955 617 Novedades 8/10/12 15:50 Página 19 Quienesquien 9/10/12 12:41 Página 20 ¿Quién es quién? en la franquicia Xavier Paniello i Salinas Nadal Torres Pastor Roberto Alonso BEBEPLANET CREATESSE KA INTERNATIONAL Presidente: Rafael Torres Pastor Director General: Rafael Torres Pastor Director de Expansión: Nadal Torres Pastor Presidente: Director General: Director de Expansión: Xavier Paniello Presidente: Eduardo Navarro Director General: Roberto Alonso Director de Expansión: Beatriz Garcia Año de fundación de la empresa: 2006 Número de establ. propios en España: 2 Número de establ. franq. en España: 0 Inversión inicial: 60.000 € Año de fundación de la empresa: 2006 Número de establ. propios en España: 10 Número de establ. franq. en España: 9 Inversión inicial: 35.000 € Año de fundación de la empresa: 1984 Número de establ. propios en España: 21 Número de establ. franq. en España: 379 Inversión inicial: 42.000 € Ramon Miquel Ballart MIQUEL ALIMENTACIÓ GRUP Presidente: Ramon Miquel Ballart Director General: Pere Laymon Pubill Director de Franquicia: Lluís Labairu Munte Enric Riera Año de fundación de la empresa: 1925 Número de establ. propios en España: 114 Número de establ. franq. en España: 577 (187 “suma supermercados”/ 256 “Próxim”/ 134 “SPAR”) Inversión inicial: - Erik Mayol Gandou EUREKAKIDS Presidente: Director General: Erik Mayol Gandou Director de Expansión: Año de fundación de la empresa: 2001 Número de establ. propios en España: 35 Número de establ. franq. en España: 70 Inversión inicial: 85.000 € 20 VIBO VIAJES Presidente: Director General: Enric Riera Director de Expansión: Iñaki Irazábal Año de fundación de la empresa: 1935 Número de establ. propios en España: 590 Número de establ. franq. en España: en total 360: 120 franquicias y 240 asociadas Inversión inicial: según producción V La nueva imagen ha llegado dando paso a una manera renovada de entender el negocio iajes Iberia ha transformado su negocio y se ha convertido en Vibo Viajes. Este rebranding ha sido un proyecto de transformación de negocio que va más allá del cambio de nombre y que se extiende a todas las áreas de la división, con la vocación de liderar una nueva manera de vender viajes alineada con las tendencias, necesidades y exigencias del consumidor del siglo XXI. En esta reinvención, el cambio de denominación ha constituido un reto crucial. Para poder convertirse en líder de esa nueva forma de vender viajes, Viajes Iberia necesitaba un nuevo nombre sobre el que ejercer un control total, que no estuviera vinculado con ninguna otra marca, al que asociar nuevos valores, sin renunciar a algunos de los que ya atesoraba, y que le permitiera unificar sus operaciones en España y Portugal para consolidar su liderazgo en el ámbito ibérico. noviembre de 2012 Quienesquien 9/10/12 12:41 Página 21 Roberto Bullido Muñoz LA VENTANA NATURAL Presidente: Juan carlos Ynclan Director General: Luis Miguel Alonso Director de Expansión: Roberto Bullido Muñoz ALAIN AFFLELOU Año de fundación de la empresa: 2002 Número de establ. propios en España: 15 Número de establ. franq. en España: 60 Inversión inicial: 25.000 € Dtor General: Florent Carrière Directora General Comercial: Eva Ivars Dtor Expansión: Manuel Paz Perales Dtor de franquicias: Ricardo Santiago Año de fundación de la empresa: 2003 (España) Número de establ. propios en España: 61 Número de establ. franq. en España: 209 Número total de establ. en el mundo: 1.129 Eva Ibars La enseña mantiene un ritmo de aperturas en España de una óptica cada dos semanas Branco Calleja García PUNTOBILË - Cargador Público Presidente: Director General: Branco Calleja García Director de Expansión: Branco Calleja García Año de fundación de la empresa: 2006 Número de establ. propios en España: 4 Número de establ. franq. en España: 8 Inversión inicial: 20.000 € H ace ocho años que ALAIN AFFLELOU llegó a España y desde entonces ha experimentado un constante crecimiento que se demuestra en un ritmo de aperturas de una óptica cada dos semanas y en sus resultados de facturación, que el pasado año alcanzaron más de 100 millones de euros sólo en España. Este año, la compañía ha apostado por diversificar su negocio creando una nueva línea dedicada a la audiología. Así, Alain Afflelou Audiólogo prevé abrir 25 nuevos puntos de venta en el 2012. Xavier Alomar Marco A. Cuenca Vizán Antonio Siloniz CUSINES PLUS EUROYCIA-DT DETALLES TEXTURA Presidente: Director General: Director de Expansión: Marco A. Cuenca Vizán Presidente: Antonio de Silóniz Director General: Antonio de Silóniz Director de Expansión: Rosa Ayuso Presidente: Director General: Xavier Alomar Director de Expansión: Angel Sáez Año de fundación de la empresa: 1984 Número de establ. propios en España: 1 Número de establ. franq. en España: 92 Inversión inicial: 20.000 € Año de fundación de la empresa: 1991 Número de establ. propios en España: 0 Número de establ. franq. en España: 392 Inversión inicial: 29.000 € Año de fundación de la empresa: 1979 Número de establ. propios en España: 60 Número de establ. franq. en España: 32 Inversión inicial: 60.000 € noviembre de 2012 21 Quienesquien 9/10/12 12:42 Página 22 ¿Quién es quién? en la franquicia Ismael Gómez Virginia López Sofía Ríos ZONA VERDE CONSUMIBLES DELISHOP DIONISOS GREEK Restaurants Presidente: Director General: Director de Expansión: Ismael Gómez Presidente: Director General: Director de Expansión: Virginia López Presidente: Ioannis Golias Director General: Sofía Ríos Director de Expansión: Sofía Ríos Año de fundación de la empresa: 2010 Número de establ. propios en España: 1 Número de establ. franq. en España: 14 Inversión inicial: 19.600 € Año de fundación de la empresa: 2011 Número de establ. propios en España: 4 Número de establ. franq. en España: Inversión inicial: 75.000 € Año de fundación de la empresa: 1993 Número de establ. propios en España: 1 Número de establ. franq. en España: 6 Inversión inicial: 100.000 € Oscar Lapena LA MARY RESTAURANT Presidente: Lluis Camos Director General: Dani Camos Director de Expansión: Oscar Lapena DIA Ana María Llopis Presidenta no ejecutiva Grupo DIA: Ana María Llopis Consejero delegado Grupo DIA Ricardo Currás de Don Pablos Director de franquicias Grupo DIA: Fernando Calderón de la Rocha Año de fundación de la empresa: 1979 Número de establ. propios en España: 1.640 Número de establ. franq. en España: 1.187 Número total de establ. en el mundo: 6.833 Inversión inicial: 60.000 euros (financiados ventajosamente por DIA a 60 meses) en concepto de stocks para llenar la tienda + una inversión variable dependiendo del tamaño del local en acondicionamiento de la tienda. DIA se ha hecho con la cadena alemana Schlecker en una operación que asciende a 70,5 millones de euros D istribuidora Internacional de Alimentación, DIA, es una compañía internacional del sector de la distribución de la alimentación presente en siete países, España, Portugal, Francia, Turquía, China, Argentina y Brasil. En 2011, las ventas brutas bajo enseña alcanzaron los 11.124 millones de euros y contaba con 6.833 establecimientos en los países en los que opera. Desde julio de 2011, DIA cotiza en la Bolsa de Madrid y forma parte del Ibex 35, el índice de referencia del mercado español. Hace unas semanas, DIA anunció la compra de la cadena Schlecker, especialista en descuento en el sector de hogar, belleza y salud en España y Portugal. El negocio adquirido tiene una red comercial de 1.127 tiendas en España y 41 en Portugal así como cuatro centros de distribución, tres en España y uno en Portugal. 22 noviembre de 2012 Año de fundación de la empresa: 2011 Número de establ. propios en España: 30 Número de establ. franq. en España: 3 Inversión inicial: 490.000 € Antonio Veloso INGREDIENTS:CAFÈ Presidente: Antonio veloso Director General: Isidro Ancesa Director de Expansión: Laura Carmen Año de fundación de la empresa: 2010 Número de establ. propios en España: 4 Número de establ. franq. en España: 6 Inversión inicial: 85.000 € Quienesquien 9/10/12 12:42 Página 23 Rubén Hernández EPILAE Presidente: Director General: Iván del Valle Director de Expansión: Rubén Hernández FelixTena IMAGINARIUM Presidente: Félix Tena Comadrán Director General: Félix Tena Comadrán Director de Expansión: José Luis Pardos Año de fundación de la empresa: 1992 Número de establ. propios en España: 88 Número de establ. franq. en España: 102 Número total de establ. en el mundo: 386 Inversión inicial: Entre 900€ y 1000€ / m2 Imaginarium cosecha éxitos en los 25 países en los que opera gracias a la calidad y diseño de sus productos D edicada a la educación y juego de los niños, Imaginarium nació en Zaragoza en 1992 y actualmente cuenta con más de 380 tiendas y más de 1.500 puntos de venta en otros formatos en 25 países de todo el mundo. Los productos Imaginarium y sus marcas exclusivas Imaginarium e ItsImagical incorporan valores fundamentales para la vida de los más pequeños: educación y formación, alegría y energía, imaginación, creatividad, estímulo intelectual. Son productos adaptados a las necesidades de padres e hijos para compartir tiempo en familia y aseguran el más alto nivel de calidad y seguridad al precio más competitivo del mercado. Francisco Portillo Año de fundación de la empresa: 2008 Número de establ. propios en España: 2 Número de establ. franq. en España: 12 Inversión inicial: 16.000 € Arménio Belo da Silva TOURLINE EXPRESS Presidente: Arménio Belo da Silva Director General: Director de Expansión: Año de fundación de la empresa: 1996 Número de establ. propios en España: 25 Número de establ. franq. en España: 282 Inversión inicial: 39.000 € Luis Luque Massimiliano Brigida 5 À SEC GRUPO QUALITAS LEADER MOBILE Presidente: David Stabolz Director General: Marco Antonio García Baile Director de Expansión: Francisco Portillo Presidente: Luis Luque Director General: Director de Expansión: - Presidente: Roberto Calculli Director General: Director de Expansión: Massimiliano Brigida Año de fundación de la empresa: 1968 Número de establ. propios en España: 472 Número de establ. franq. en España: 1.279 Inversión inicial: 88.106 € Año de fundación de la empresa: 2002 Número de establ. propios en España: 0 Número de establ. franq. en España: 510 Inversión inicial: 10.000 € Año de fundación de la empresa: 2007 Número de establ. propios en España: 1 Número de establ. franq. en España: 58 Inversión inicial: 14.000 € noviembre de 2012 23 Quienesquien 9/10/12 12:42 Página 24 ¿Quién es quién? en la franquicia Carlos Díaz MIDAS Presidente: Director General: Ramón Rueda Director de Expansión: - MANGO Enric Casi Presidente:Isak Andic Vicepresidente:Nahman Andic Socio Consej.-Dtor. General: Enric Casi Socio Consej.-Dtor. Expansión: Isak Halfon Socio Consej.-Adjunto Dirección Gral: Nicolas Olivé Socio Consej.-Adjunto Dirección Gral: Daniel López Socio Consej.-Adjunto Dirección Gral: Salvador Vallés Año de fundación de la empresa: 1984 Número de establ. propios en España: 206 (A fecha 31 de agosto) Número de establ. franq. en España: 111 Número total de establ. en el mundo: 2.495 Inversión inicial: - Enric Casi pronostica que, a finales del 2012, MANGO superará los 200 millones de euros de beneficio bruto. Año de fundación de la empresa: 1988 Número de establ. propios en España: 22 Número de establ. franq. en España: 159 Inversión inicial: 200.000 € Yolanda Beltrán Pérez L a cadena española de moda MANGO cerró el ejercicio 2011 con un beneficio después de impuestos de 63,3 millones de euros. Según Enric Casi, director general de la compañía, el resultado del ejercicio fue inferior a los resultados habituales del grupo debido a la gran expansión realizada en estos últimos dos años en tiendas de tipo córner, algo que ha requerido una fase de aprendizaje por parte de MANGO para poder vender con mayor eficacia y con incrementos de margen. En cuanto a aperturas, durante 2011, MANGO abrió 644 nuevos puntos de venta: ocho en territorio nacional y 636 en el extranjero. Dada la importante presencia internacional de la marca, el 84% de la facturación corresponde a mercados extranjeros y el 16% restante, al mercado nacional. NAILS FACTORY Presidente: Yolanda Beltrán Pérez Director General: Ricardo Trejo Blázquez Director de Expansión: Yolanda Beltrán Pérez Año de fundación de la empresa: 2005 Número de establ. propios en España: 2 Número de establ. franq. en España: 9 Inversión inicial: 26.300 € Francisco Escanellas Bradley Alan Lynch REFILL24-Recargas de Cartuchos EXPENSE REDUCTION ANALYSTS LAVAXPRESS Presidente: Director General: Harald Nordhausen Director de Expansión: Karin Nordhausen Presidente: Fred Marfleet Director General: Francisco Escanellas Director de Expansión: John Lilley Presidente: Director General: Bradley Alan Lynch Director de Expansión: - Año de fundación de la empresa: 2006 Número de establ. propios en España: 3 Número de establ. franq. en España: 38 Inversión inicial: 9.900 € Año de fundación de la empresa: 1992 Número de establ. propios en España: 1 Número de establ. franq. en España: 41 Inversión inicial: 85.000 € Año de fundación de la empresa: 2003 Número de establ. propios en España: 13 Número de establ. franq. en España: 16 Inversión inicial: 75.000 € 24 noviembre de 2012 Quienesquien 9/10/12 12:42 Página 25 José M. Llinares Cayetano Pérez LCF KIDS CLUB SPAIN MARCO ALDANY CITY LIFT Presidente: Director General: Director de Expansión: José M. Llinares Presidente: Alejandro Fernández Luengo Director General: Ramón López Ponte Director de Expansión: - Presidente: Director General: Director de Expansión: Cayetano Pérez Año de fundación de la empresa: 1987 Número de establ. propios en España: 1 Núm. establ. franq. en Mundo: más de 300 Inversión inicial: 7.000 € Año de fundación de la empresa: 1957 Número de establ. propios en España: 96 Número de establ. franq. en España: 305 Inversión inicial: 150.000 € Año de fundación de la empresa: 2009 Número de establ. propios en España: 5 Número de establ. franq. en España: 28 Inversión inicial: 27.900 € Manel Orihuela NACEX Presidente: Luis Egido Director General: Pedro Fuillerat Director de Expansión: Xavier Gassó Vicent Melice Año de fundación de la empresa: 1995 Número de establ. propios en España: Número de establ. franq. en España: 314 Inversión inicial: 50.000 € YVES ROCHER Presidente: Max Saporta Director General: Vicent Melice Director de Expansión: Miguel Angel Osuna Año de fundación de la empresa: 1980 Número de establ. propios en España: 40 Número de establ. franq. en España: 141 Inversión inicial: 40.000 € Hoy día, Yves Rocher cuenta con más de 1.600 tiendas en ochenta países de los cinco continentes Antonio Hernandez COLOR PLUS Presidente: Director General: Miguel Angel Mena Director de Expansión: Antonio Hernández Año de fundación de la empresa: 2008 Número de establ. propios en España: 3 Número de establ. franq. en España: 42 Inversión inicial: 29.800 € Y ves Rocher es la primera marca mundial en cosmética vegetal. La naturaleza como fuente de belleza es el lema de Yves Rocher, una marca dedicada a la belleza, que lleva más de cuarenta años en el mercado. Yves Rocher ha sabido imponerse al mundo de la cosmética como especialista de la belleza natural, ofreciendo tanto tratamientos faciales como corporales, maquillaje, perfumes y un sin fin de productos de cosmética eficaces, que ofrecen a sus clientes procedimientos totalmente personalizados y específicos a un precio asequible. De sus centros de belleza cabe destacar la continua renovación que dedica Yves Rocher tanto en el diseño como en infraestructuras. noviembre de 2012 25 Quienesquien 9/10/12 12:43 Página 26 ¿Quién es quién? en la franquicia Jose Luis Hernandez Jose Luis Ruiz CARLIN NO+VELLO INTERDOMICILIO Presidente: Jose Luis Hernandez Director General: Jose Luis Hernandez Director de Expansión: Según Zona Dtor Organización: Tomás Allende Director de Expansión: Jose Luis Ruiz Dtra Marketing y Comunicación: Beatriz Juárez Presidente: Dtor General: Director de Expansión: Miguel Angel Perez Macías Año de fundación de la empresa: 1989 Número de establ. propios en España: 6 Número de establ. franq. en España: 459 Inversión inicial: Entre 60.000 - 125.000 € Año de fundación de la empresa: 2007 Número de establ. propios en España: 0 Número de establ. franq. en España: 515 Inversión inicial: 30.000 € (Ahora con posibilidad de financiación del 50%) Año de fundación de la empresa: 2010 Número de establ. propios en España: 1 Número de establ. franq. en España: 18 Inversión inicial: 35.000€ José Manuel Herrera OROCASH-OROBANK LA PIEMONTESA ZAFIRO TOURS Presidente: Jose Manuel Herrera Dtor comercial y de marketing: Carlos Ruiz Director de franquicias: Roberto Denche Presidente: Director General: Ramón Árno Director de Expansión: Diego D. Gil Presidente: Victoria Gomis Director General: Victoria Asensi Director de Expansión: Victoria Asensi Año de fundación de la empresa: 2007 Número de establ. propios en España: 21 Número de establ. franq. en España: 130 Inversión inicial: 25.000 € Año de fundación de la empresa: 2012 Número de establ. propios en España: 2 Número de establ. franq. en España: 12 Inversión inicial: aprox. 644.000 € Año de fundación de la empresa: 1989 Número de establ. propios en España: 4 Número de establ. franq. en España: 482 Inversión inicial: 12.000 € Patricia Abril José María García ETAM MC DONALD’S TAILOR & CO Presidente: Laurent Milchior Director General: Jesús Muguiro Director de Expansión: José María García Presidenta y directora general:Patricia Abril Vicepres. Financiero, de seguridad, de Control de Calidad, Compras y Medioambiente: José Sánchez-Guerrero Vicepres. de Mkt., Com. y Business Insight y Coord. Oficinas regionales España: A. Simon Director de Desarrollo: Joaquín Polo Directora responsable de los restaurantes de la compañía: Belén Agustí Año de fundación de la empresa: 1954 Número de establ. propios en España: 90 Número de establ. franq. en España: 334 Establ. en todo el mundo: máas de 32.000 Presidente: Director General: Jordi Vallverdú Director de Expansión: Alexia Porqueras Año de fundación de la empresa: 1916 Número de establ. propios en España: 85 Número de establ. franq. en España: 7 Inversión inicial: 1.000-1.100 € /m2 26 noviembre de 2012 Año de fundación de la empresa: 1999 Número de establ. propios en España: 8 Número de establ. franq. en España: 33 Inversión inicial: 33.000€ incl. canon entrdaa Quienesquien 9/10/12 12:43 Página 27 Mario Anton SANTIVERI Presidente: Santiago Santiveri Director General: Jorge Torres Director de Expansión: Mario Antón Fèlix Revuelta Año de fundación de la empresa: 1885 Número de establ. propios en España: 41 Número de establ. franq. en España: 222 Inversión inicial: 24.000 - 48.000 € José María Fonteboa EISMANN, S. A. NATURHOUSE Presidente: Félix Revuelta Director General: Fernando Belmonte Director de Expansión: Victor de Viguera Año de fundación de la empresa: 1992 Número de establ. propios en España: 101 Número de establ. franq. en España: 707 Número total de establ. en el mundo: 1.900 Inversión inicial: 29.135,08 € E Presidente: Director General: Joachim Reichelt Director de Expansión: Jose María Fonteboa Año de fundación de la empresa: 1992 en España – 1974 en Alemania Número de establ. propios en España: 13 Número de establ. franq. en España: 2 Inversión inicial: 30.000 € Félix Revuelta: “Un buen líder tiene que saber crear un equipo cercano, rodearse de gente de confianza” l objetivo del Grupo Kiluva, al que pertenece la franquicia Naturhouse, es diversificar por si hay crisis, tener muchas bases para que no se caiga todo el edificio. “Se trata de poner huevos en muchas cestas diferentes”, explica Félix Revuelta, fundador y presidente del Grupo. Naturhouse es una de las empresas de Kiluva, especializada en nutrición y dietética y que suma casi 2.000 tiendas en todo el mundo. El principal objetivo para seguir creciendo es el mercado internacional. Su meta es superar al número uno del sector de la nutrición, la empresa americana GNC. Fernando Madrid Inmaculada Almeida LAVAZZA ALMEIDA VIAJES CASH CONVERTERS ESPAÑA Dtor General de Lavazza España: Fabrizio Rossellini Dtor División Coffee Shops Lavazza España: Fernando Madrid Director de Expansión: Fernando Madrid Presidente: Director General: Inmaculada Almeida Sudireccion general: María Salas Presidente: Director General: Director de Expansión: Miguel Presa Jaén Año de fundación de la empresa: 1999 Número de establ. propios en España: 4 Il Caffe di Roma / 1 Espression Número de establ. franq. en España: 41 Inversión inicial: 180.000€ Año de fundación de la empresa: 2004 Número de establ. propios en España: 2 Número de establ. franq. en España: 289 Inversión inicial: Desde 5.995 € Año de fundación de la empresa: 1984 (en España 1996) Número de establ. propios en España: 33 Número de establ. franq. en España: 44 Inversión inicial: 350.000-380.000 € noviembre de 2012 27 Quienesquien 9/10/12 12:43 Página 28 ¿Quién es quién? en la franquicia LINEA TOURS LA MAFIA SE SIENTA A LA MESA CAPRABO Presidente: Director General: Director de Expansión: Raul Mata Presidente: Javier Floristán Director General: Javier Floristán Director de Expansión: Noelia Palma y Pablo Martínez Presidente: Director General: Alberto Ojinaga Cebrian Director Marketing y modelo comercial: Manel Cumplido Fernandez Año de fundación de la empresa: 2005 Número de establ. propios en España: 1 Número de establ. franq. en España: 53 Inversión inicial: 9.999€ Año de fundación de la empresa: 2000 Número de establ. propios en España: 3 Número de establ. franq. en España: 31 Inversión inicial: 340.000 € (de media) Año de fundación de la empresa: 1959 Número de establ. propios en España: 338 Número de establ. franq. en España: 12 Inversión inicial: - Miguel Ángel Parra PRINCELANDIA Presidente: Director General: Reyes Rodríguez Director de Expansión: Miguel Ángel Parra Año de fundación de la empresa: 2010 Número de establecimientos en España: 20 Inversión inicial: 34.000 euros € canon de entrada incluido. Princelandia se posiciona como la primera franquicia que ha desarrollado un concepto de Spa educacional para niñas E n la época de la tecnología, los videojuegos, los ordenadores y las consolas, las niñas más pequeñas pueden encontrar en estos centros un espacio de fantasía, real y llamativo. Esta idea sumada al objetivo de enseñar y educar sobre cuidados, higiene y alimentación saludable resume el significado de Princelandia. Tomando ese concepto como base, la franquicia Princelandia se presenta como un espacio para niñas de 4 a 12 años que ofrece una amplia gama de servicios y productos naturales, tratamientos de belleza, masajes, manicura, pedicura, desfiles de moda y fiestas de cumpleaños especiales y temáticas. 28 noviembre de 2012 Quienesquien 9/10/12 12:43 Página 29 ¿Quién es quién? en la empresa Los 10 más ricos del mundo, según Forbes Los españoles más ricos en 2012, según Forbes CARLOS SLIM HELU & FAMILY AMANCIO ORTEGA Patrimonio Neto: $69 B Patrimonio: $37.500 M Empresa: Telecom Empresa: Inditex País: México ISAAC ANDIC BILL GATES Patrimonio: $4.800 M Patrimonio Neto: $61 B Empresa: Mango Empresa: Microsoft País: Estados Unidos JUAN ROIG Patrimonio: $4.700 M WARREN BUFFETT Empresa: Mercadona Patrimonio Neto: $44 B Empresa: Berkshire Hathaway ROSALÍA MERA País: Estados Unidos Patrimonio: $4.500 M Empresa: Inditex BERNARD ARNAULT Patrimonio Neto: $41 B DANIEL BADENES Empresa: LVMH Patrimonio: $2.800 M País: Francia Empresa: Glencore AMANCIO ORTEGA MANUEL JOVÉ Patrimonio Neto: $37.5 B Patrimonio: $2.600 M Empresa: Zara Empresa: Fadesa Juan Roig, Presidente de Mercadona País: España ALICIA KOPLOWITZ LARRY ELLISON Patrimonio: $1.600 M Patrimonio Neto: $36 B Empresa: FCC Empresa: Oracle País: Estados Unidos JUAN ABELLÓ Patrimonio: $2.000 M EIKE BATISTA Empresa: Sacyr Patrimonio Neto: $30 B Empresa: mining, oil ESTHER KOPLOWITZ País: Brazil Patrimonio: $1.600 M Empresa: FCC STEFAN PERSSON Patrimonio Neto: $26 B FLORENTINO PÉREZ Empresa: H&M Patrimonio: $1.600 M País: Suecia Empresa: ACS LI KA-SHING Bancos y Cajas Jaume Guardiola, Consejero Delegado de Banc Sabadell Patrimonio Neto: $25.5 B Empresa: diversas BANCO SABADELL BANESTO País: Hong Kong Tlf: 902 030 255 Tlf: 91 338 31 00 www.grupbancsabadell.com www.banesto.es KARL ALBRECHT Beneficio neto 2011: 231 millones de euros Beneficio neto 2011: 125 millones de euros Patrimonio Neto: $25.4 B Presidente: José Oliu Presidente: Antonio Basagoiti Empresa: Aldi Consejero Delegado: Jaume Guardiola Consejero Delegado: Javier San Félix País: Alemania Responsable de Franquicias: Pere Casas noviembre de 2012 29 Quienesquien 9/10/12 12:43 Página 30 ¿Quién es quién? en la empresa CAIXABANK Tlf: 93 404 60 00 Director General: Fernando Amenedo Ferreiro ww.caixabank.com Beneficio neto 2011: 1.053 millones de euros CODORNIU Presidente: Isidro Fainé Tlf: 93 505 15 51 Consejero Delegado: Juan María Nin www.codorniu.es Facturación 2011: 230 millones de euros CATALUNYA CAIXA Presidente: María del Mar Raventós Tlf: 93 404 50 00 Director General: Xavier Pages www.catalunyacaixa.com Beneficio neto 2011: 53 millones de euros LETSBONUS Presidente: Adolf Todó Tlf: 902 027372 Consejero Delegado: Jaume Masana www.letsbonus.es Director General: Miguel Vicente GRUPO SANTANDER Tlf: 902 11 22 11 FREIXENET www.gruposantander.com Tlf: 93 891 70 00 Beneficio neto 2011: 5.351 millones de euros www.freixenent.es Presidente: Emilio Botín Facturación 2011: 500 millones de euros Consejero Delegado: Alfredo Sáenz Abad Presidente: José Luis Bonet Consejero Delegado: Pedro Ferrer Artemi Nolla. Consejero Delegado AN Grup Grandes empresas en España GRUPO OSBORNE Tlf: 956 869 000 CORTEFIEL www.osborne.es Tlf: 91 387 34 00 Presidente: Tomás Osborne www.grupocortefiel.com Consejero Delegado: Ignacio Osborne Facturación 2011: 954 millones de euros Consejero Delegado: Juan Carlos Escribano HEINEKEN ESPAÑA Tlf: 954 97 99 99 DESIGUAL www.heinekenespana.es Tlf: 93 304 31 64 Facturación 2011: 1.373 millones de euros www.desigual.com Presidente Ejecutivo: Richard Weissend Facturación 2011: 560 millones de euros Presidente: Thomas Meyer PEPSICO IBERIA Tlf: 93 484 05 00 EYEOS www.pepsico.com Tlf: 93 181 30 39 Facturación 2011: 850 millones de euros www.eyeos.com Presidente: Xavier Orriols Director General & cofundador: Pau Garcia-Milà SCHWEPPES ESPAÑA Tlf: 91 582 36 00 José Manuel Villanueva y Lucas Carné, Socios fundadores de Privalia PRIMARK ESPAÑA www.oranginasschweppes.com Tlf: 91 669 01 86 Facturación 2011: 340 millones de euros www.primark.es Consejero Delegado: Ignacio Silva Facturación 2011: 3.547 millones de euros Director General: J. L. Martínez de Larramendi BBVA TOYS ‘R’US IBERIA Tlf: 91 887 82 00 www.toysrus.es Tlf: 91 374 60 00 COCA-COLA ESPAÑA Facturación 2011: 277,88 millones de euros www.bbva.es Tlf: 91 396 39 00 Director general Iberia: Luan Arrizabalaga Beneficio neto 2011: 3.004 millones de euros www.cocacola.es Presidente: Francisco González Facturación 2011: 3.000 millones de euros Consejero Delegado: Ángel Cano Presidente: Marcos de Quinto 30 noviembre de 2012 Quienesquien 9/10/12 12:43 Página 31 ADIDAS ESPAÑA Facturación 2011: 649 millones de euros Tlf: 97 671 01 00 Presidente: Emilio Cuatrecasas www.adidas.es Facturación 2011: 13.344 millones de euros (del grupo) PRIVALIA Presidente: Nigel Grissichs www.privalia.es GRUPO CAMPER (DIV. CALZADO) Facturación 2011: 320 millones de euros en todo el mundo Tlf: 94 138 04 00 www.camper.es Tlf: 93 553 18 06 Socios Fundadores: José Manuel Villanueva y Lucas Carné Presidente: Lorenzo Fluxà SOFTONIC EL CORTE INGLÉS Tlf: 93 601 27 00 Tlf: 91 401 85 00 www.softonic.com www.elcorteingles.es Facturación 2011: 45,25 millones de euros Facturación 2011: 15.778 millones de euros Presidente y fundador: Tomás Diago Presidente:. Isidoro Álvarez SHOWROOMPRIVÉ ESPAÑA FNAC Tlf: 91 524 74 05 Tlf: 91 768 91 00 www.showroomprive.es www.fnac.es Facturación 2011: 19 millones de euros en España Consejero Delegado: Eric Surdej MERCADONA Tlf: 96 388 33 33 www.mercadona.es Facturación 2011: 17.831 millones de euros Presidente: Juan Roig LIDL ESPAÑA Tlf: 93 576 1500 www.lidl.es Director General: Thierry Petit ;Miguel Vicente, Director General de Lets Bonus LEROY MERLÍN Tlf: 91 749 60 00 www.leroymerlin.es Facturación 2011: 1.461 millones de euros Director General: Ignacio Sánchez Selección de fondos de Capital Riesgo Facturación 2011: 2.300 millones de euros Director General: Michael Aranda 3I EUROPE PLC (ESPAÑA) Tlf: 91 521 44 19 DECATHLON www.3i.com/spain Tlf: 91 657 37 67 Managing Director España: Maite Ballester www.decathlon.es Presidente: Michel d’Humieres ARCANO CAPITAL Tlf: 91 353 21 40 ATRÁPALO www.arcanocapital.com Tlf: 93 310 30 01 Socio director: Ignacio Sarriá www.atrapalo.com Facturación 2011: 210 millones de euros CVC CAPITAL PARTNERS Tlf: 91 436 42 80 Xavier Vallhonrat. Presidente de la AEF AN GRUP www.cvc.com Tlf: 93 467 70 44 Socio director: Javier de Jaime ACTIVE VENTURE PARTNERS Tlf: 93 178 68 68 www.angrup.com Facturación 2011: 54 millones de euros ACCIO10 www.active-vp.com Consejero Delegado: Artemi Nolla Tlf: 93 476 72 00 Máximos ejecutivos: C. Pommerening, P.Schroeder, R.Söderberg www.acc10.cat ÁREAS Máximo ejecutivo: Oriol Sans Tlf: 93 240 15 15 www.areas.es noviembre de 2012 31 Quienesquien 9/10/12 12:44 Página 32 ¿Quién es quién? en la empresa INVEREADY TECHNOLOGY INVESTMENT GROUP Máximo ejecutivo: Ramón Cerdeiras, Iñigo Sánchez-Asiaín Tlf: 93 180 72 60 www.inveready.com QUALITAS EQUITY PARTNERS Máximo ejecutivo: Josep Maria Echarri, Roger Piqué Tlf: 91 423 82 70 ALTAMAR PRIVATE EQUITY www.qualitasequity.com Contactos: Eric Halverson, Iñigo Olaguibel, Sergio García Tlf: 91 310 72 30 www.altamarcapital.com Máximo ejecutivo: Claudio Aguirre Pemán SEED CAPITAL DE BIZKAIA, S.G.E.C.R. Tlf: 94 416 22 23 MERCAPITAL www.seedcapitalbizkaia.com Tlf: 91 557 80 00 Máximo ejecutivo: Izaskun Artetxe García www.mercapital.com Máximo ejecutivo: Javier Loizaga, Claudio Aguirre Ferias y asociaciones ASOCIACIÓN DE FERIAS ESPAÑOLAS N+1 PRIVATE EQUITY Tlf. 91 562 10 22 Tlf: 91 745 84 48 www.afe.es www.nmas1.com Presidente: José Antonio Vicente Máximo ejecutivo: Jorge Mataix Carlos Mallo. Máximo Ejecutivo de Permira BILBAO EXHIBITION CENTRE Tlf: 94 404 00 00 ADVENT INTERNATIONAL NAUTA CAPITAL VC PARTNERS S.G.E.C.R. Tlf: 91 745 48 60 Tlf: 93 503 59 00 Consejero Delegado: José Miguel Corres www.adventinternational.com www.nautacapital.com Máximo ejecutivo: Juan Díaz Laviada Máximo ejecutivo: Daniel Sánchez, Javier Rubió BANKINTER CAPITAL RIESGO, S.G.E.C.R NAZCA CAPITAL, S.G.E.C.R. Tlf: 91 339 75 00 Tlf: 91 700 05 01 www.bankinter.com www.nazca.es Máximo ejecutivo: Juan Luis Martín-Hurtado Máximo ejecutivo: Miguel Canalejo CAIXA CAPITAL RISC www.bilbaoexhibitioncentre.com IFEMA Tlf: 91 722 50 00 www.ifema.es Director General: Fermín Lucas FERIA DE VALENCIA Tlf: 902 74 73 30 www.feriavalencia.com Tlf: 93 409 40 60 NEOTEC CAPITAL RIESGO SOCIEDAD DE FONDOS S.G.E.C.R. www.caixacapitalrisc.es Tlf: 91 436 08 63 Máximo ejecutivo: Carlos Trenchs www.eif.org FIRA DE BARCELONA Contacto: Pablo Millán Tlf: 902 23 32 00 Director General: Enrique Soto www.firabcn.es C.D.T.I.- CENTRO PARA EL DESARROLLO TECNÓLOGICO INDUSTRIAL PERMIRA Tlf: 91 581 55 00 Tlf: 91 418 24 99 www.cdti.es www.permira.com Máximo ejecutivo: Maurici Lucena Máximo ejecutivo: Carlos Mallo CORPFIN CAPITAL PORTOBELLO CAPITAL Tlf: 91 781 28 00 Tlf: 91 431 80 71 www.corpfincapital.com www.portobellocapital.es Presidente: Joseph Lluís Bonet ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE FRANQUICIADORES Tlf: 91 277 64 10 www.franquiciadores.com Presidente: Xavier Vallhonrat Máximo ejecutivo: Felipe Oriol DIANA CAPITAL Tlf: 91 426 23 29 www.dianacapital.com Máximo ejecutivo: Francisco GómezZubeldia 32 FUENTES: ∑ • Información remitida por las empresas ∑ • Web de ASCRI – Asociación de Entidades de Capital Riesgo ∑ • Páginas web de las empresas/ entidades ∑ • Diario Expansión noviembre de 2012 Quienesquien 9/10/12 12:44 Página 33 Emprender_robertoverino.qxd 8/10/12 16:13 Página 34 Emprender CASO DE ÉXITO ENTREVISTA A ROBERTO VERINO “Sobrevivir a esta crisis sólo tiene una fórmula: trabajar más” Se define como un hombre sensato, valiente, sensible, respetuoso, cuidadoso y generoso. Amante del silencio, de la verdad, de la naturaleza y de la palabra dada. Roberto Verino (Ourense, 1945) es diseñador de vocación y empresario casi por obligación. Ha sabido hacer de su nombre una marca reconocida. Su empresa sabe cómo evolucionar y avanzar por el camino correcto para seguir manteniéndose en una buena posición dentro del mercado de la moda, un sector con una “competencia intensísima”. FYN: Empezó en el mundo de la moda con la empresa de su familia. ¿Cómo fueron los inicios? R. V.: Efectivamente, comencé transformando el pequeño negocio de mi familia en una pequeña empresa de moda que, primero aprovechando el boom de los jeans y luego el desarrollo en España de una marca francesa de prêt-à-porter, terminó convenciéndome de que todo estaba preparado para dar el gran salto hacia delante, una empresa de prêt-à-porter española con mi nombre. FYN: Primero empezó a distribuir sus colecciones en otros comercios como El Corte Inglés y después apostó por abrir tiendas Roberto Verino. ¿Por qué este paso? R. V.: Fue una respuesta a la propia situación de la distribución de moda en España. Cuando comencé a vender Roberto Verino, las mejores boutiques del país eran nuestras mejores aliadas, pero diez años después esa situación había cambiado radicalmente, era necesario volver a hacerle frente con valentía al futuro, había que apostar por la distribución propia. A excepción hecha de nuestro acuerdo con El Corte Inglés, que sigue funcionando perfectamente, la distribución multimarca comenzó a dar síntomas de agotamiento. Como las grandes marcas interna- “La diversificación es un recurso imprescindible en las estrategias modernas de marca” cionales o los grandes canales de distribución, Roberto Verino se vio obligado a vender exclusivamente en sus propias tiendas. FYN: Se define como un empresario a la fuerza… Emprender_robertoverino.qxd 8/10/12 16:13 Página 35 Emprender_robertoverino.qxd 8/10/12 16:14 Página 36 ROBERTO VERINO EN CIFRAS La compañía gallega cerró el ejercicio 2011 con un crecimiento del 2,12% La cifra de negocio de la compañía en 2011 fue de 40,37 millones de euros (teniendo en cuenta únicamente su actividad en el textil), frente a los 39,54 millones de euros del ejercicio anterior. En 2010, la empresa registró un crecimiento del 7%. Disminuyó el peso del negocio en los mercados internacionales, pasó del 10,8% en 2010, al 6,68% en 2011. Se incrementó el paso de las ventas en España: representaron el 93,32% de total, frente al mientras 89,2% en 2010. El beneficio antes de impuestos de la empresa ascendió hasta 1,85 millones de euros, lo que supuso un incremento del 4,89% respecto a los 1,77 millones de euros de 2010. Cerró el ejercicio con 165 puntos de venta en el mundo. * Datos publicados en Moda.es “Me gustan mucho más los tejidos que los bancos, pero como decía el recordado Manuel Piña ‘si no sopla viento habrá que remar’…” R. V.: Es una frase que he usado muchas veces... con ella lo que quiero decir es que mi verdadera pasión es el diseño de moda, pero que en un país donde es muy difícil encontrar empresarios de moda para proyectos sobradamente reconocidos, tu única salvación consiste en hacerte empresario de ti mismo. Me gustan mucho más los tejidos que los bancos, pero como decía el recordado Manuel Piña “si no sopla viento habrá que remar”... FYN: Y como empresario ha sabido dar a su marca Roberto Verino prestigio internacional. Además de la moda ¿en qué otros sectores opera la marca Roberto Verino? PUBLIREPORTAJE R. V.: Hacemos accesorios, complementos, perfumes, gafas, vino y también revestimientos cerámicos. Lo hacemos con una sola premisa, que el producto declinado sea coherente con la filosofía de la marca… FYN: ¿La diversificación es, entonces, una vía de crecimiento? R. V.: Efectivamente, la diversificación es un Emprender_robertoverino.qxd 8/10/12 16:14 Página 37 “El equilibrio ideal sería que la franquicia supusiese el cincuenta por ciento de nuestra distribución” yendo el peso del negocio en los mercados internacionales e incrementando el de España. ¿Se apuesta más por el crecimiento nacional? R. V.: Nuestro comportamiento en España fue bueno y en el mercado internacional también hicimos una selectiva limpieza para poder iniciar una estrategia de futuro exitosa. Aunque el mercado español está atravesando un mal momento, no podemos quejarnos, comprobamos una cierta “fidelización” del consumidor que se suma a un cierto desplazamiento del target de consumidores que se han visto obligados a abandonar sus marcas preferidas y a buscar sustitutos más competitivos, y nos han encontrado a nosotros. FYN: ¿Tienen alguna previsión de resultados para este ejercicio? R. V.: Confiamos en mantener el comportamiento del pasado ejercicio, que ya no estará nada mal. FYN: Y en el presente, ¿cuál es la situación de Roberto Verino fuera de España? recurso imprescindible en las estrategias modernas de marca. Construir una marca es muy caro y a veces hacerla rentable significa repartir entre muchos productos el coste de fabricar esa magia... Como es sobradamente conocido, el más frecuente es el perfume y últimamente los accesorios, pero todos ellos añaden valor a la marca, insisto, siempre que el producto sea creíble y mantenga los niveles de calidad. FYN: La diversificación es una de sus estrategias para ser más rentables. Pero dada la situación económica actual, ¿qué otras medidas ha tomado su empresa para hacer frente a la crisis? R. V.: Estamos intentando hacer un esfuerzo por mantener nuestra excelente relación calidad precio, buscando un producto de máxima calidad y estudiando al milímetro su precio. El estilo intemporal y funcional es la clave de la oferta. La experiencia nos dice que, en épocas de crisis, es una locura apostar por productos muy radicales o espectaculares. La fórmula mágica vendría a ser ésta: “intenta sorprender a tu cliente” y sorpréndelo, no tanto intentando desconcertarlo, sino confirmándole que en tu escaparate está eso que él quiere. Para mí sobrevivir a esta crisis sólo tiene una fórmula, trabajar un poco más... FYN: Una de sus apuestas ha sido también cerrar establecimientos poco rentables. Explíquenos el porqué de esta decisión… R. V.: La explicación es muy sencilla: sólo el tiempo confirma si una tienda está abierta en el lugar adecuado... Muchas veces se acierta a la primera y otras hay que dar unas vueltas. En nuestro caso los arrepentimientos son mínimos, pero también los hay y cuando esto pasa lo mejor es atajar cuanto antes el problema. Una tienda que no funciona requiere muchas aspirinas... así que mejor concentrar las energías en aquellas que funcionan. R. V.: Tenemos presencia en Europa, América central, Oriente medio y en China. En estos momentos estamos desarrollando un nuevo plan estratégico que nos permita crecer con garantías de éxito. FYN: ¿Y en lo que respecta al mercado nacional? R. V.: Nuestro crecimiento nacional va ligado más que a la cantidad, a la calidad. En todo este tiempo de ajustes, trabajamos duramente para poder crecer sobretodo en las colecciones de hombre y complementos. Todavía nos queda en la península Ibérica recorrido importante para intentar llegar a los consumidores que pretendemos. Con la oferta On-line que vamos a iniciar, apoyarnos mutuamente con un posicionamiento cualitativo y cuantitativo correcto será la clave. FYN: Para terminar, nos gustaría destacar su estrategia de crecimiento tanto a través de tiendas propias como de franquicias. ¿Qué lugar ocupa la franquicia en el desarrollo de su marca? R. V.: El equilibrio ideal sería que la franquicia supusiese el cincuenta por ciento de nuestra distribución. L.M. FYN: Su compañía cerró el ejercicio 2011 con un crecimiento del 2,12%, disminu- noviembre de 2012 37 Emprender_dawanda.qxd 8/10/12 16:27 Página 38 Emprender EN LA RED ENTREVISTA A ALBERTO LORENTE, DIRECTOR GENERAL DE DAWANDA EN ESPAÑA El e-commerce de DaWanda aterriza en España DaWanda es la tienda online de artículos únicos y hechos a mano más grande de Europa. La multinacional, de origen alemán, impulsa el valor de la diferenciación e individualidad y ofrece una alternativa de negocio a los diseñadores españoles en plena crisis económica. T ras su éxito en Alemania, Inglaterra y Francia, DaWanda llega a España como tienda online de productos handmade únicos y exclusivos de Europa. Esta plataforma e-commerce ofrece a los diseñadores, artesanos y a las mentes más creativas la oportunidad de hacer llegar sus productos a un gran público internacional, formado por más de dos millones de compradores y sin necesidad de inversión previa. Según cifras publicadas por el Ministerio de Industria, en España existen actualmente más de 190.000 artesanos y diseñadores independientes, contribuyendo con cuatro millones de euros a la economía española. “En esta época de dificultad económica, DaWanda ayudará a estos diseñadores en su crecimiento, ofreciéndoles la posibilidad de vender sus productos online, no sólo en España, sino también internacionalmente, sin inversiones previas y sin requerir conocimiento específico de marketing”, explica Alberto Lorente, Director General de la firma en España. LOS ORÍGENES DaWanda nació en Alemania en 2006 a manos de Claudia Helming y Michael Pütz. 38 noviembre de 2012 Querían impulsar el movimiento DIY (Do It Yourself), apostando por los valores de diferenciación y exclusividad que proporciona este tipo de productos. “Aún cuando sus amigos les decían que el proyecto no tenía futuro, Claudia y Michael siguieron adelante. Encontraron una gran respuesta entre los diseñadores a los que proponían la idea y esto les motivaba a seguir con el proyecto”, detalla Lorente. Creyeron en su idea y la convirtieron en negocio. “Lo crearon poco a poco, sin apenas inversión, solo con una plataforma de social commerce (redes sociales), y fueron creciendo de manera orgánica”. Según detalla Lorente, en 2011, recibieron una inversión de cuatro millones de euros y este año, la inversión de los partners ha sido de dos dígitos. De este modo, DaWanda ha potenciado su crecimiento internacional y se han instalado en Holanda, Polonia y Emprender_dawanda.qxd 8/10/12 16:27 Página 39 Emprender_dawanda.qxd 8/10/12 16:27 Página 40 España (además de estar preparando su llegada a Italia). Hoy, DaWanda tiene 150.000 diseñadores con tienda online en su web, además de más de dos millones de productos en su web, dos millones de usuarios registrados y más de 8,8 millones de visitas mensuales. AHORA, EN ESPAÑA Este 2012, DaWanda ha aterrizado en nuestro país. “El lanzamiento en España es clave en la expansión internacional de esta multinacional asentada en Berlín”, explica Alberto Lorente, que lidera el equipo local de DaWanda, con base en Madrid. Antes de unirse a DaWanda, Lorente trabajó como Director General para España y para Europa para Skype Inc. y como Director de Marketing en Simyo. Ahora, Alberto trabaja en su objetivo de hacer de DaWanda “uno de los grandes del comercio electrónico en España”. UNA DEMANDA DESATENDIDA De los casi 200.000 artesanos y diseñadores independientes que hay en España, tan sólo en 4% vende en el canal online y sólo un 10% exporta sus productos. “Existen muchas barreras”, señala Lorente. Y ahí es dónde DaWanda ve su oportunidad. Y es que el ecommerce representa una gran oportunidad de negocio. “En España existen 12 millones de compradores online y esta cifra aumenta un 25% cada año. Además, este tipo de consumidores gastan cada vez más, con una media de 800 euros al año”. MÁS ALLÁ DE UNA SIMPLE COMPRA DaWanda ofrece a los diseñadores la oportunidad de vender online e internacionalmente sin inversión (en España, el servicio de DaWanda es, por ahora, gratuito). Y los usuarios encuentran la posibilidad de ponerse en contacto de forma directa con los diseñadores y fabricantes, por lo que los propios compradores podrán pedir cambios o retoques en los “En España existen 12 millones de compradores online, cifra que aumenta un 25% cada año” productos en los que están interesados. Incluso los propios compradores pueden contactarse entre sí para intercambiar opiniones, precios o recomendaciones. Esto es precisamente lo que califica DaWanda como una plataforma de “Social Commerce” o comercio social, ofreciendo una experiencia única de compra. “Los usuarios dan cada vez menos importancia a la publicidad en medios como televisión y se dejan guiar más por las opiniones de otros usuarios en la red”. Así, DaWanda apuesta por convertirse en una comunidad de compra, potenciando el ‘Social Commerce’ en nuestro país. En Alemania, ya lo ha logrado. L.M. CÓMO FUNCIONA ualquier diseñador y productor puede fundar su propia Tienda online gratuita en pocos minutos, registrándose en DaWanda.es y subiendo fotografías y la descripción detallada de sus productos. Además, cada artista puede ampliar su catálogo de obras cuando lo desee y sin cargos. En pocas horas y tras la verificación de calidad del equipo DaWanda, la tienda será dada de alta en la plataforma y los productos serán visibles en la red. La única condición para abrir una tienda en DaWanda.es es que los productos sean hechos a mano y personalizados. La apuesta por DaWanda garantiza a todos los vendedores la posibilidad de conseguir una clientela y un retorno económico muy alto, más allá de las fronteras de su propio país. C 40 novimebre de 2012 Emprender_dawanda.qxd 8/10/12 16:28 Página 41 Retail_reportaje.qxd 8/10/12 16:36 Página 42 Retail INFORME DEL SECTOR DE MODA INFANTIL Crecer con la moda infantil, en franquicia En 2011, el sector de la moda infantil creció un 0,5% y este 2012, la previsión es alcanzar un crecimiento del 1,4%. Un ascenso caracterizado por la concentración, el avance de las franquicias y la internacionalización. + 1,4% 2012 E l número de franquicias especializadas en moda infantil es amplio. Podemos contar más de una veintena de enseñas que apuestan por este sistema de negocio para vender ropa de niños. Y es que la franquicia es uno de los canales de venta que más están creciendo dentro de este sector, en detrimento de las tiendas independientes. Porque la unión hace la fuerza, sobre todo en un sector que, cada vez más, tiende a la concentración. El comportamiento del sector está siendo estable. En 2011, según un estudio de la consultora DBK, el mercado de la confección infantil registró unas ventas de 2.090 millones de euros, lo que supuso un crecimiento del 0,5% respecto al año anterior. + 0,5% 2011 En 2011, el mercado de la confección infantil registró unas ventas de 2.090 millones de euros De hecho, y de acuerdo con estos datos, las ventas de ropa infantil han aumentado su participación en las ventas totales del sector de la confección, hasta concentrar el 11,3%. Este leve crecimiento será algo mayor en 2012, según las previsiones de DBK: el crecimiento se situaría en el 1,4%, respecto a la cifra de 2011. Para conseguir estas cifras, que contrastan con el deterioro de la demanda interna, son cada vez más las cadenas de moda infantil 42 noviembre de 2012 Retail_reportaje.qxd 8/10/12 16:36 Página 43 que apuestan por buscar las ventas de manera internacional. La exportación, vender en mercados extranjeros, es la vía de crecimiento que encuentran las marcas españolas ante el comportamiento de la demanda en nuestro país. Así, según se afirma en el mismo informe de DBK, las ventas de los operadores en el exterior seguirán aumentando, apoyadas en la apertura de puntos de venta propios o franquiciados, o en acuerdos comerciales con otros distribuidores. Y es que el sector de la moda infantil es uno de los que mayor presencia internacional tienen dentro de la franquicia. LO QUE MÁS SE VENDE Siguiendo con los datos de dicho informe, interesantes EL EJEMPLO DE TRASLUZ La red de tiendas de Trasluz está compuesta por 33 tiendas. 33 establecimientos que posicionan a la compañía en en el mercado vistiendo a los más pequeños con un “estilo inconfundible que les permite vestir cómodos y elegantes”. TRASLUZ CASUAL WEAR es una compañía joven, nacida en 1999, pensada para los más jóvenes, pudiendo vestir a niños/as desde seis meses hasta 16 años. TRASLUZ está en pleno proceso de expansión. El pasado ejercicio 2011, la enseña abrió 12 nuevas tiendas y facturó un total de 4 millones de euros. Las previsiones para este 2012 son acabar con un total de seis aperturas y una facturación de 6 millones de euros. Trasluz 100.000 euros Retail_reportaje.qxd Retail 8/10/12 16:37 Página 44 I REPORTAJE Chiquiboy 36.000 euros Canada House 35.000 euros Bóboli 50.000 euros Join’Us 20.000 euros Spantapájaros 30.000 euros Name it 35.000 euros La compagnie des petits 55.000 euros para conocer el sector a la hora de invertir en él, vemos que, por segmentos, la ropa de niño/niña reúne la mayor parte del mercado, alrededor del 80%, mientras que la ropa de bebé (hasta dos años) reúne el 20% restante. TIPO DE TIENDAS En cuanto al formato de tienda, el deterioro de la demanda interna ha provocado en los últimos años la desaparición de un gran número de pequeñas empresas independientes, impulsando, como antes decíamos, el grado de concentración de la oferta. En este escenario, las cadenas de tiendas constituyen el principal canal de distribución de confección infantil concentrando el 51,9% del valor total del mercado(en 2011). Los grandes almacenes y los hipermercados reunieron una cuota conjunta del 41,5% en la venta de ropa infantil, siendo del 6,6% la participación de otros canales. Las previsiones de DBK plantean que este 2012 continuará la pérdida de cuota de mercado de los detallistas multimarca, se prevé un estancamiento del peso de las grandes superficies y un avance, en la línea de años anteriores, de las cadenas sucursalistas y de franquicias. LA FRANQUICIA Estos datos posicionan a las cadenas de tiendas y al sistema de franquicia en uno de los mejores lugares dentro del sector. Ante la competencia y el escenario de concentración, la fuerza que aporta pertenecer Charanga 70.000 euros Paqui Barroso 47.280 euros 7 colores 20.000 euros Groupe Zannier variable euros 44 noviembre de 2012 a una cadena de franquicias es un valor añadido para el emprendedor. Las opciones a la hora de decidirse por una franquicia en este sector son amplias. Enumeramos algunas de las enseñas que se encuentran en plena expansión, con las inversiones requeridas para ponerse en marcha: Chiquiboy (36.000 euros de inversión inicial), Canada House (35.000 euros), Bóboli (50.000 euros), La Compagnie des Petits (55.000 euros), Name it (35.000 euros), 7 Colores (20.000 euros), Charanga (70.000 euros), Join’Us (20.000 euros), Groupe Zannier (inversión variable según modalidad de negocio), Paqui Barroso (47.280 euros), Spantajáparos (30.000 euros), Trasluz (100.000 euros). Son sólo algunas de las más de 20 cadenas que crecen bajo el sistema de franquicias en nuestro país. Operadores que aportan a sus franquiciados su know-how y su fuerza de grupo. L.M. Retail_reportaje.qxd 8/10/12 16:38 Página 45 Retail_noticias 9/10/12 Retail I 11:01 Página 46 NOTICIAS COMPRA-VENTA Cash Converters abrirá una nueva franquicia al mes en 2013 La cadena de compra-venta de artículos usados prevé abrir en 2013 un total de 12 nuevas tiendas, con un ritmo de una al mes. Cash Converters, con más de 600 tiendas en más de 20 países, cerrará este ejercicio 2012 con un total de 10 nuevas aperturas en España. Una cifra que, según las previsiones, aumentará el año que viene: en 2013, Cash Converters prevé abrir 12 nuevas tiendas, una apertura al mes, para convertirse en una cadena que supere la cifra de las 100 tiendas en España . Y es que el negocio de lo usado crece como la espuma. Según un estudio de Cash Converters, desde 2008, el número de consumidores de productos de segunda mano ha crecido un 33%. En la actualidad, el 38% de los españoles consumen productos de segunda mano habitualmente, superando ya los 13 millones y medio de personas en todo el país. Cash Converters nació hace ya 28 años, a manos de Rian Cumins. Cumins abrió su primera tienda en 1984 en Australia con la idea de convencer a los consumidores de que comprar artículos de segunda mano no es ningún estigma, sino una oportunidad de ahorrar dinero y, por otro lado, fomentar la idea de que “las cosas que están acumulando polvo, mejor venderlas”. PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON CASH CONVERTERS: 952 907 169 T Persona de Contacto: Dpto. Expansión e-mail: [email protected] PINCHA AQUÍ web: www.cash-converters.es Visite su ficha en www.franquiciasynegocios.com DISTRIBUCIÓN Más franquicias Carrefour en toda España Sevilla figura como una de las localidades en las que la empresa ha abierto recientemente una nueva franquicia de su formato Express. Centros Comerciales Carrefour sigue ampliando su presencia en toda España con nuevos supermercados. Más y más establecimientos con el objetivo de posicionar a Carrefour como la marca de referencia en el sector de la distribución. Recientemente, la empresa ha inaugurado su segundo Carrefour Express en régimen de franquicia en la localidad sevillana de Salteras. En esta región, Carrefour cuenta con 37 hipermercados, 17 supermercados Carrefour Market y dos Carrefour Express, además del centro que se ha inaugurado en Sevilla. Carrefour continúa impulsando de este modo la fórmula de franquicia, ya que la consideran una buena oportunidad para emprendedores: este modelo de gestión supone que la cadena de distribución ofrece la posibilidad de explotar la marca Carrefour Express y acompaña al franquiciado en su gestión diaria. La cadena de distribución utiliza la enseña Carrefour Express para denominar a los supermercados de hasta 700 m2, emplea Carrefour Market para las tiendas de 800 a 2.000 m2 y usa la enseña Carrefour para el formato de hipermercado. 46 Noviembre de 2012 PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON CARREFOUR: 902 10 32 85 Persona de Contacto: Dpto. Franquicias T e-mail: [email protected] web: www.carrefour.es/franquicia Visite su ficha en www.franquiciasynegocios.com PINCHA AQUÍ Retail_noticias 9/10/12 11:01 Página 47 CONSUMIBLES INFORMÁTICOS Más productos y más rentabilidad con Color Plus Color Plus amplía su catálogo de productos gracias a un acuerdo con la empresa DMO Distribuciones, por el cual venderá productos de ocio y merchandising. Color Plus ha llegado a un acuerdo de colaboración con la empresa DMO Distribuciones, distribuidora de productos de ocio y merchandising, para poder ampliar su catálogo con una línea de productos muy atractivos y complementaria a su gama de ventas. Gracias a este acuerdo, Color Plus ofrecerá en sus tiendas una amplia gama de material escolar, textil y de deporte: mochilas, estuches, carpetas, camisetas, pijamas, toallas, zapatillas, bolsas de deporte, gorras… Todos los productos pertenecen a temas tan actuales como “Angry Birds”, “Bob Sponja”, “Ice Age” o “Monster High” o a clásicos como “Walt Disney” o “Los Pitufos”. De esta manera, las tiendas de la cadena ofrecen una mayor oferta de producto, lo que se traduce en una nueva vía de ingreso para sus franquiciados. Además de estos nuevos productos, Color Plus ofrece una amplia gama de suministros informáticos, destacando sus cartuchos de impresión de marca propia, Quad, así como material de papelería, oficina y productos ecológicos. PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON COLOR PLUS: 976 352 733 T Persona de Contacto: Antonio Hernández PINCHA AQUÍ e-mail: [email protected] web: www.franquiciascolorplus.com Visite su ficha en www.franquiciasynegocios.com Retail_noticias 9/10/12 Retail I 11:02 Página 48 NOTICIAS TIENDAS GORUMET EXPANSIÓN Orocash – Orobank, una franquicia con los objetivos cumplidos La cadena ha llegado este año a un gran número de ciudades en las que aún no estaba presente. A principios de año, Orocash–Orobank se marcó el objetivo de llegar a zonas en las que todavía no tenía presencia y lo está cumpliendo. Este 2012, la enseña de compra venta de oro y joyas se ha estrenado en Vitoria, Valladolid, San Sebastián, Mislata, Coslada o Priego de Córdoba. Aperturas que marcan en crecimiento continuado de esta cadena y su posición en el sector de la compra venta de oro. La enseña, además, presume de contar con un gran número de multifranquiciados, es decir, franquiciados que repiten su experiencia con Orocash-Orobank. Y es que más del 40% de los asociados posee dos o más establecimientos. Delishop lanza su nueva web Su nuevo espacio en internet amplía los servicios ofrecidos al cliente, mejorando aún más los beneficios para sus franquiciados. La cadena de tiendas gourmet Delishop estrena nueva web, ofreciendo una mejora en sus servicios al cliente. Los franquiciados Delishop, que participan de las ventas realizadas en la tienda on-line, se servirán de una nueva herramienta que permite a los clientes consultar recetas del mundo, vincularlas a la cesta de la compra, apuntarse a cursos y talleres, etc. Todo desde un mismo espacio y en un solo click. PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON DELISHOP: PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON OROCASH-OROBANK: T Persona de Contacto: Carlos Ruiz 958 28 33 56 e-mail: [email protected] 93 390 69 39 Persona de Contacto: Virginia López T e-mail: [email protected] PINCHA AQUÍ web: www.delishop.es web: www.orocash-orobank.com Visite su ficha en www.franquiciasynegocios.com PINCHA AQUÍ Visite su ficha en www.franquiciasynegocios.com MODA INFANTIL Groupe Zannier se acerca a los cuarenta locales de su cadena Tienda Z La red de Tiendas Z en España, que trabaja bajo el paraguas de Groupe Zannier, se compone de 39 establecimientos, entre propios y afiliados. Groupe Zannier ha inaugurado el 39ª establecimiento de la cadena Tienda Z. La apertura ha sido en el Centro Comercial Río Shopping de Valladolid con su nuevo concepto Z Generation. Se trata de un negocio innovador y precursor, donde el resultado comercial y el diseño se mezclan con éxito. La creatividad y la innovación son el corazón de la marca y se traducen en unas colecciones renovadas regularmente: seis colecciones por año. Tiendas Z, que opera bajo el paraguas de Groupe Zannier, tiene en España 39 establecimientos entre propias y afiliadas. PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON GROUPE ZANNIER : 686 662 029 T Persona de Contacto: Jeremías Borda e-mail: [email protected] 48 noviembre de 2012 PINCHA AQUÍ web: www.groupezannier.com Visite su ficha en www.franquiciasynegocios.com Retail_noticias 9/10/12 11:02 Página 49 Servicios_reportaje.qxd 8/10/12 16:45 Página 50 servicios EL TURISMO, UNO DE LOS PRINCIPALES MOTORES DE LA ECONOMÍA ESPAÑOLA Las agencias de viajes, un puerto seguro para hacer negocio Es uno de los sectores estrella de la franquicia. Son alrededor de las 20 las cadenas que crecen en este sector a través de oficinas franquiciadas. La baja inversión, los reducidos gastos fijos y la fuerza que aporta pertenecer a una gran empresa son algunas de las ventajas. L a cifra de negocio de las agencias de viajes y touroperadores cayó un 7,5% en el primer semestre del año, según el Instituto Nacional de Estadística (INE). Aún así, el sector turístico continúa erigiéndose como uno de los principales motores de la economía española. “Las agencias de viajes siguen siendo un puerto seguro para hacer negocio”, destaca Iñaki Irazábal, director de Expansión, Franquicias y Asociadas de Vibo Viajes (hasta hace meses Viajes Iberia). Victoria Asensi, directora general de Zafiro Tours, ve este momento de crisis como “una época de oportunidades”. Es el momento de buscar nuevas estrategias, nuevos cami- 50 nos para aumentar la rentabilidad de las agencias, reducir costes innecesarios y aumentar la agilidad en los trámites. Las estrategias utilizadas por las cadenas de franquicias son diferentes. Pero todas apuestan por la innovación. Acciones ante la situación que pasan por más inversión. Escogemos cuatro ejemplos. El primero, Zafiro Tours. Con 486 oficinas en España y tres en el mercado internacional, la empresa apuesta por la inversión tecnológica para “aprovechar todo el potencial de las herramientas online y las nuevas tecnologías”, explica Victoria Asensi. “Además, hemos creado líneas de negocio complementarias a la actividad de noviembre de 2012 la agencia de viajes y estamos en pleno proceso de expansión en México”. Inversión tecnológica, expansión internacional y nuevas líneas de negocio. Algo parecido a lo que ha hecho la cadena Almeida Viajes. Esta empresa andaluza tiene 291 oficinas en el mercado español y 162 fuera de nuestras fronteras. Y en este momento, para Almeida Viajes, “la clave está en innovar constantemente y adaptarse a las necesidades del mercado, que son cambiantes”, dice su directora General, Inmaculada Almeida. “En Almeida Viajes ofrecemos servicios a medida del cliente y apostamos por nuevas líneas de negocio para que nuestras franquicias sean más rentables y el cliente perciba un valor añadido frente a la competencia”, detalla Almeida. Muestra de esta política es el “Todo para tu viaje”, una marca de venta de maletas y complementos de viaje que la enseña ha implantado en sus agencias. “De esta forma, nuestras agencias cuentan con Servicios_reportaje.qxd 8/10/12 16:45 Página 51 dos negocios en uno y con dos vías de ingresos muy interesantes y complementarias”. La apuesta de Vibo Viajes ha sido dar un giro de 360º. Este año, la empresa se ha transformado de Viajes Iberia a Vibo Viajes. “Las agencias de viajes tradicionales hemos tenido que reinventarnos ante retos tan importantes como la aparición de las agencia online, entre otros”, explica Iñaki Irazábal. “Con el cambio a Vibo viajes, pretendemos revolucionar la venta de viajes mediante un modelo de negocio que se base en la experiencia de marca durante todo el proceso de contratación del viaje”. Y es que la versatilidad y la innovación han sido una constante en la historia de Vibo Viajes, “no sólo como característica reactiva a los constantes cambios del sector sino como una actitud proactiva”. Línea Tours, por su parte, ha apostado por otra estrategia: la eliminación de intermediarios. “Nuestro modelo de negocio ha cambiado: desde 2009 promulgamos un nuevo modelo de negocio de las agencias de viajes en el que sólo dependemos de los touroperadores en el 50% de nuestra venta global, el otro 50% lo generamos realizando la touroperación directa. De este modo el 50% de nuestras ventas obtiene el doble de beneficios, pues eliminamos un intermediario”, explica Raúl Mata, su responsable de franquicias. “De este modo, la rentabilidad de la agencia aumenta”. Línea Tours, además, ha convertido sus oficinas en distribuidores oficiales de telefonía móvil para ofertar a sus clientes en cartera este servicio y que en los meses de temporada baja reciban un activo fijo por comisiones: el 5% de todas las llamadas de sus clientes durante cuatro años. Todas estrategias convierten a estas empresas en oportunidades de negocio, empresas con fuerza dentro de un sector altamente concentrado. “Esta concentración hace que para que sea un negocio rentable, un inversor tiene más posibilidades de éxito si lo hace con un grupo de franquicias, por todo lo Servicios_reportaje.qxd 8/10/12 16:46 Página 52 servicios Línea Tours 8.888 € Zafiro Tours 12.000 € Vibo Viajes a consultar Innovatur 6.500 € Almeida Viajes 10.995 € Grupo Qualitas 4.000 € Dit Gestión 2.900 € GiraMondo Viajes 9.900 € Eroski Viajes 13.000 € ABC Premium group 2.995 € Grupo Virtual 3.200 € HALCÓN Viajes 10.000 € PlanTour Viajes 4.900 € Stop Travel a consultar Viajes Ecuador a consultar Voy a verte a consultar que aporta”, señala Inmaculada Almeida. La franquicia da seguridad, minimiza riesgos y además, supone una inversión muy ajustada y se recibe una formación completa. “El trabajo en equipo y la sensación de pertenencia” son otros de los factores en pro de la franquicia, explica Raúl Mata, de Línea Tours. EL RETO ESTÁ EN INTERNET “Si no puedes con tu enemigo, únete a él”. Es la actitud de Línea Tours ante el auge de las webs de viajes que crecen en internet. Es la estrategia de esta empresa: “Nuestra cadena colabora directamente con las principales Agencias de Internet: a ellos les interesa, 52 porque reciben a clientes y viajes que el 90% de los clientes nunca comprarían en internet, y a nosotros nos viene bien disponer de precios on line en agencias de calle”, explica Raúl Mata. Y añade: “En internet se venden viajes de menos de 500 euros por Europa y por España, pero el mismo viajero, cuando quiere un viaje fuera de este perfil, consulta en internet y se va a comprar a la agencia de calle, donde pone cara a quien le cobra”. Y ésta es la fuerza de las agencias de viajes físicas: el trato directo con el cliente, el asesoramiento, la facilidad en la búsqueda del viaje que más se ajusta a cada usuario. De la misma manera se posiciona Almeida Viajes ante la oferta en internet. “Para nosotros internet es un aliado y no una amenaza. De hecho, todas nuestras franquicias cuentan también con una web de reservas online. Es cierto que hay grandes agencias punto com que tienen su cuota de mercado que se enmarca sobre todo en alojamiento y aéreo. Pero los precios suelen ser los mismos en agencias online que en físicas, y las agencias físicas cuentan con un mejor asesoramiento, posventa y servicios”, detalla Inmaculada Almeida. “Además, en internet, el cliente puede perder mucho tiempo buscando una oferta y que finalmente sea más cara que si lo hubiera gestionado a través de una agencia offline. Todo tiene sus ventajas e inconvenientes y en Almeida Viajes hemos unido lo mejor de la agencia física con lo mejor de la agencia online”. Iñaki Irazábal, de Vibo Viajes, añade su opinión al respecto: “Conscientes de que las ventajas se multiplican cuando se combina la web con la atención personalizada noviembre de 2012 de la oficina y la atención telefónica 24 horas, en Vibo Viajes apostamos por una estrategia multicanal y de esa forma potenciamos la versatilidad del proceso de compra por parte del cliente. Éste puede contratar su viaje eligiendo o alternado entre tres canales, según le convenga. Puede acercase a una de nuestras más de 950 tiendas de viajes, reservar por teléfono o conectarse a nuestra web”. En cuanto a Zafiro Tours, un ejemplo más de franquicia de agencias de viajes, su directora general, Victoria Asensi, destaca que “el hecho de que en Internet existan webs de viajes ratifica que nuestro sector es capaz de generar negocio”. Desde Zafiro Tours trabajan para que sus agencias tengan “las mejores herramientas de ventas dentro de su agencia, pero también en Internet, por eso, cada una de nuestras agencias tiene una web propia, con motores de reserva on-line. Internet es un mundo que exige una renovación constante, por ello, en Zafiro Tours estamos permanentemente invirtiendo en actualizaciones de nuestras herramientas tecnológicas”. Vemos que el de las agencias de viajes es un sector en continuo desarrollo, que invierte en innovación constantemente con el objetivo de progresar en el mercado. Internet tiene mucho que decir y las franquicias se adaptan a ello. Un negocio en el que emprender junto a una gran empresa, por una inversión reducida. Para ello, se buscan emprendedores con perfil comercial, amantes de los viajes y con excelentes habilidades para tratar con el público. L.M. Servicios_reportaje.qxd 8/10/12 16:46 Página 53 Servicios_noticias 9/10/12 servicios 11:52 Página 54 I NOTICIAS SERVICIOS TECNOLÓGICOS Todo lo que quieras del móvil, te lo da Movilquick Han entrado en el País Vasco por la puerta grande y han continuado su expansión por Logroño, Mallorca y Córdoba. La franquicia de reparación de móviles, tablets, videoconsolas y venta de todo tipo de accesorios innovadores vive su mejor momento. Crecen con talento. Un desarrollo perfectamente planificado, con un duro trabajo detrás que se materiliza en su expansión. La franquicia Movilquick ha abierto siete nuevos establecimientos desde que comenzó el verano, llevando su concepto de servicio técnico de reparación tecnológica en 48 horas desde el Norte al Sur de España. Con estas aperturas, Movilquick alcanza los 31 establecimientos abiertos y prevé la inauguración de otras cinco nuevas tiendas. PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON MOVILQUICK: T92 361 49 90 Persona de Contacto: Juan Lopez e-mail: [email protected] EXPANSIÓN City Lift conquista el mercado La expansión de la cadena avanza a toda marcha y cada vez son menos las plazas disponibles para convertirse en franquiciado. City Lift se encuentra en pleno proceso de expansión y ya ofrece sus servicios prácticamente en toda España. Son pocas las ciudades en las que aún no está presente la cadena con su negocio sin competencia en la franquicia. City Lift tiene dos líneas principales de ingresos dentro del sector de los ascensores y elevadores: los servicios de instalación, rehabilitación y reformas; y los servicios continuos de mantenimiento. La enseña busca instalarse en Zaragoza, Bilbao, Valladolid, Toledo, Málaga, Cádiz, Badajoz, Cáceres, Castellón de la Plana, Alicante y Granada. PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON CITY LIFT: 933 906 933 T Persona de Contacto: Dpto Expansión e-mail: [email protected] PINCHA AQUÍ web: www.cityliftascensores.com Visite su ficha en www.franquiciasynegocios.com 54 noviembre de 2012 web: www.movilquick.net Visite su ficha en www.franquiciasynegocios.com PINCHA AQUÍ Servicios_noticias 9/10/12 11:52 Página 55 SERVICIOS INMOBILIARIOS TATTOO & PIERCINGS ¿Expertos inmobiliarios? Con donpiso Lon Street, una nueva franquicia en el sector de los tatuajes Aunque su principal actividad es el negocio inmobiliario, Donpiso también ofrece líneas de negocio financiero y de seguros. La empresa vallisoletana prevé terminar el año con sus cuatro primeras franquicias. Con más de 25 años de experiencia en el mercado español, los especialistas inmobiliarios Donpiso ofrecen también un negocio financiero y de seguros, tres en uno, caracterizado por “la experiencia, tecnología, innovación, creatividad en la creación de productos inmobiliarios enfocados al propietario y al comprador. Se presentan ante los emprendedores con un claro lema: “somos inmobiliarios y lo que sabemos hacer es vender inmuebles". El grupo ofrece consultoría, asistencia jurídica, marketing, campañas de TV a nivel nacional y un portal inmobiliario propio. La cadena de tatuajes Lon Street busca franquiciados en un sector en crecimiento, el de los tattos y piercings, con un negocio caracterizado por su “fuerte imagen de marca”. La franquicia ofrece la entrega del local llave en mano por una inversión de 20.000 euros. La fácil gestión y el beneficio garantizado son otros de los rasgos que los responsables de Lon Street destacan a la hora de definir a la marca. PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON LON STREET: 93 331 14 73 Persona de Contacto: Jose Luis Salas T e-mail: [email protected] PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON DONPISO: 902 36 00 84 T Persona de Contacto: Dpto. Expansion e-mail: [email protected] PINCHA AQUÍ web: www.lonstreet.com web: www.donpiso.com Visite su ficha en www.franquiciasynegocios.com PINCHA AQUÍ Visite su ficha en www.franquiciasynegocios.com CRECIMIENTO Princelandia crece dentro y fuera de nuestras fronteras La empresa ha abierto 20 fran- quicias en su primer año de expansión. Presente en la feria de la franquicia Sif&Co de Valencia, Princelandia, el primer Spa educacional para niñas de entre 4 y 12 años, se prepara para terminar el año haciendo balance: la cadena ha inaugurado 20 franquicias en su primer año de expansión nacional y prepara para 2013 nuevos servicios, proyectos y la apertura de nuevas líneas de negocio. La compañía española tiene previsto también para este año su salida al mercado internacional con su primera franquicia en Italia. PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON PRINCELANDIA: T 902 090 019 Persona de Contacto: Miguel A. Parra e-mail: [email protected] web: www.princelandia.com PINCHA AQUÍ Visite su ficha en www.franquiciasynegocios.com noviembre de 2012 55 Servicios_noticias 9/10/12 servicios 11:53 Página 56 I NOTICIAS EXPANSIÓN A DOMICILIO Midas sigue creciendo con una franquicia de fácil montaje Eismann sigue en el camino del éxito La cadena está especializada en la venta y distribución de productos ultra-congelados a domicilio. Dentro de su plan estratégico de expansión, eismann ha comenzado su actividad de comercialización y distribución en Pamplona. El objetivo es finalizar el año con 4.000 clientes activos en esta ciudad y de cara a 2013 está prevista la consolidación en territorio navarro con un potencial de 15.000 clientes. Por otro lado, eismann adelanta la Navidad al mes de Noviembre con un catálogo especial con casi 100 sabrosas propuestas de carácter exclusivo: desde deliciosos entrantes a extraordinarios postres. web: www.eismann.es Midas ofrece a los emprendedores un negocio “lleno de ventajas”. 20 años de experiencia les ha convertido en una empresa sólida y de alcance internacional. La central de Midas cuenta con un conocimiento exhaustivo del sector del automóvil y del mundo de la franquicia y ofrece a sus franquicias un asesoramiento personalizado desde el primer día. PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON MIDAS: PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON TORULINE EXPRESS: 93 336 88 24 Persona de Contacto: J. M. Fonteboa T e-mail: [email protected] Con una red de más de 150 centros en toda España, Midas se posiciona como especialista en la reparación y matenimiento integral de vehículos. 91 806 59 04 / 620 89 84 94 T Persona de Contacto: Antonio Beltran PINCHA AQUÍ Visite su ficha en www.franquiciasynegocios.com e-mail: [email protected] web: www.midas.es PINCHA AQUÍ Visite su ficha en www.franquiciasynegocios.com MARKETING MÓVIL Leader Mobile sigue mejorando servicios para sus franquicias La enseña se adentra en el Digital & Mobile Marketing con nuevos servicios revolucionarios y vanguardistas. El mundo está cambiando y la franquicia Leader Mobile sigue la tendencia. El Digital & Mobile Marketing representa una ocasión única para las empresas, para aumentar su competitividad y su visibilidad. Es por ello que a partir de este Octubre, la marca Leader Mobile entra en la fase 2.0 de la comunicación. Sus franquiciados, hasta ahora "Profesionales de la Comunicación por Móvil", se convierten en verdaderos “profesionales del Digital & Mobile Marketing”. La marca ha mejorado toda su imagen corporativa y ha introducido nuevos productos y servicios. A partir de Diciembre, a parte de todos los servicios que le han posicionado como líderes de Mobile Marketing, sus franquiciados podrán disponer de la nueva plataforma SMS+ y de un auténtico un creador de web, web mobile y app, todo en un única herramienta. PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON LEADER MOBILE: 93 419 78 54 T Persona de Contacto: Massimiliano Brigida e-mail: [email protected] web: www.leadermobile.es PINCHA AQUÍ Visite su ficha en www.franquiciasynegocios.com 56 noviembre de 2012 Servicios_noticias 9/10/12 11:53 Página 57 MEDIOAMBIENTE SOCIAL MEDIA Protecsol, una franquicia en pro del medio ambiente Tourline Express estrena canal de atención al cliente en Twitter Protecsol Franquicias, empresa de origen Balear, surgió como resultado de 15 años de experiencia e investigación en el ámbito de los materiales de rechazo solar, con aplicación en arquitectura básicamente mediante el trabajo personal de los socios fundadores y su equipo de colaboradores. La cadena de transporte urgente se adapta a las ten- dencias y ha abierto su canal en Twitter donde ofrecerá atención personalizada, ahorro de tiempo, eficacia y agilidad en las respuestas. Protecsol Franquicias se crea en el año 2009 como un ambicioso proyecto para todo el territorio nacional y con proyección internacional, con el objetivo de concienciar y trabajar en los problemas medioambientales, ayudando a aplicar la nueva normativa ISO 50001 para el ahorro energético. Actualmente, la compañía está presente en las provincias de Barcelona, Madrid, Zaragoza, Valencia, Málaga y de Palma de Mallorca, de la que es originaria. Los principales productos que comercializa son láminas de rechazo solar de última tecnología junto con cortinas, vinilos decorativos, láminas de seguridad y anti-graffiti, lonas y murales de pared. Tourline Express, operador del sector del transporte urgente y mensajería, ha creado un canal de atención al cliente desde su cuenta corporativa en Twitter, la red social que, con casi 200 millones de cuentas activas, está cambiando la forma de comunicación en la sociedad actual. Con esta acción, la empresa da un paso más en su política comercial, abriendo una nueva vía de comunicación con sus clientes y completando su soporte de atención al cliente con un canal en Twitter, que se suma a la atención telefónica, al correo electrónico y a la web que hasta ahora se venían utilizando como canales habituales. Así, desde ahora, a través de la cuenta @Tourlinexpress se dará respuesta a todas aquellas solicitudes relativas a la información y estado de una expedición o envío, además de suponer una vía de atención personalizada e inmediata para los clientes de la empresa logística con la que poder hacer una reclamación o reportar una incidencia y obtener una respuesta rápida y eficaz en tiempo real y que evita los tiempos de espera en las respuestas. PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON TOURLINE EXPRESS: 902 34 33 22 Persona de Contacto: Nerea Durán T e-mail: [email protected] PARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON PROTECSOL: 93 245 73 35 Persona de Contacto: Julia Xibillé T e-mail: [email protected] web: www.protecsolfranquicias.com web: www.tourlineexpress.com PINCHA AQUÍ Visite su ficha en www.franquiciasynegocios.com Visite su ficha en www.franquiciasynegocios.com 57 PINCHA AQUÍ Restauracion_reportaje.qxd 8/10/12 17:04 Página 58 restauracion Nuevas propuestas en restauración Se termina el año y hacemos repaso de algunas de las novedades que han desembarcado en la franquicia. El yogurt helado se lleva el primer puesto en cuanto a marcas nuevas en la franquicia de restauración. Pero también encontramos otros conceptos de comida japonesa o de temática americana. ntre los negocios de reciente aparición, uno de los que más ha crecido en el mundo de la hostelería es el frozen yogurt. Y es en este sector en el que se desarrolla Yooglers, una nueva franquicia de restauración que cuenta con el respaldo de los más de 15 años de experiencia en el sector de la franquicia de Otsu Group. “Desde su concepción, cuando empezamos en Otsu a trabajar en el proyecto a finales de 2010, Yooglers frozen yogurt se diseñó para poder crecer en forma de franquicia, ya que veíamos en el modelo de negocio un potencial increíble y creemos en la formula de la franquicia”, explican los responsables de la empresa. Como revolución más reciente ha llegado el concepto self serve, E 58 noviembre de 2012 donde el cliente manda: elige sabor, elige cantidad, personaliza toppings y no hace cola. Con este concepto, y tras la apertura de su primera tienda en Madrid, Yooglers afirma tener ya solicitudes para crecer en Irán, Alemania, USA y para un gran numero de provincias de España. La oferta de Yooglers se compone de 14 sabores, con todas las características healthy (sin grasa/bajo en grasa/sin azúcar…) “y con la diferencia de que no vendemos un producto, sino que ofrecemos toda una experiencia de compra porque el cliente no hace colas, elige su sabor, sus toppings y se identifica con la marca desde el primer momento”. UN PLACER PARA TODOS LOS BOLSILLOS Se trata de un producto asequible: “Con la crisis la gente no ha renunciado a darse pequeños placeres, nuestros clientes se divierten, viven la sensación de crear su propio yogurt helado, de disfrutar de su creación y compartirla con sus amigos y amigas, pareja, familia...”. (incluye a). e entrad canon d s 00 euro n: 227.0 0 euros Inversió a: 30.00 d a tr n e e Canon d 2 2.5% : 70 m Royalty York mínimo : io r a n Nueva s e e r c a e iz n r l r te Loca turas: A de apere octubre. n ió is v e d Pr ste mes (USA) e Restauracion_reportaje.qxd 8/10/12 17:04 Página 59 izzbur nace como gran cervecería que quiere posicionarse en el sector de la restauración temática en nuestro país. Con dos establecimientos propios en España, Pizzbur inició su desarrollo en franquicia en pasado año, en 2011. Su concepto de negocio se basa en la calidad de producto: “comida rápida pero elaborada de manera tradicional con productos de 1º calidad y precios competitivos”, dicen sus responsables. “El retorno de la inversión es rápido, son locales con una decoración temática que gusta a todos los públicos y su extensa carta hace que el cliente venga día tras día”. Los establecimientos Pizzbur son perfecto para parques 2 empresariales, pareuros/m 0 0 .0 1 0 ques comerciales n: 35 0 euros Inversió de medianas a: 30.00 d a tr n e e n Canon d superficies, centros xplotació 4% de e : y lt 2 a comerciales y en y o R : 180 m d calles comerciales. ecesario ublicida Local n 2% de p : d a id c e publi Canon d P Restauracion_reportaje.qxd 8/10/12 17:04 Página 60 Restauracion rban Diner es un restaurante de comida norteameris (inclu00 euro .0 0 2 1 e d cana. n: des Inversióde entrada). Restaurantes auténtin ros o n a ye c 8.000 eu cos con una decoración trada: 1 n e e d Canon original, que destacan 2 y: 4% por su ambiente, música, Royalt de 70 m s e d : io ecesar amabilidad y complicidad Local n :3 erturas del personal, etc. “No n de ap Previsió somos un restaurante temático, somos como los genuinos Rocket’s tan apreciados en USA. Hemos cuidado hasta el más mínimo detalle para que los clientes sean los protagonistas y pasen el mejor de los ratos mientras dura su visita: buena música, muebles importados de Estados Unidos y una estética vintage para que se sientan a gusto y tengan una experiencia auténtica”, explican sus responsables. Urban Diner ha estrenado su primer establecimiento franquiciado este año 2012 en Madrid y en breve se abrirán las puertas de otros dos establecimientos más, uno en la Capital y otro en Almería. U “RENTABILIDAD CONTINUADA” “La inversión por metro cuadrado es equilibrada, parte de los 120.000 euros y el negocio ofrece una alta rentabilidad demostrable”, detallan los responsables de Urban Diner. Y añaden: “La rentabilidad tiene que ver con el monto de inversión, con la ubicación, con la marca, con la formación y con el producto. Todo eso lo tenemos grabado y conseguir esto y ofrecer productos de calidad Premium y con el ticket medio inferior a 12 euros por persona hace que este sea un proyecto a largo plazo, sin sobresaltos y con rentabilidad importante y continuada”. 60 noviembre de 2012 repería, cafetería, heladería y zumería. Todo en un mismo espacio. Así es Crepería del Mar, otra de las cadenas nacidas a principios de 2012, en este caso con la apertura de una tienda propia en el centro de Barcelona. Este local, de 500 mts2, surgió tras años de investigación y dedicación, aunando “las últimas tendencias en decoración, proyectando una imagen moderna y creando un ambiente relajado, fresco y cómodo”, dicen desde la Central de Crepería del Mar. Este negocio se materializa en un espacio atractivo potenciado por productos diferenciados y de excelente calidad. Crepería del Mar ha creado, asimismo, un sistema innovador basado en el estudio de flujos de tareas, que permite ofrecer gran variedad de productos calientes-fríos, dulces-salados, cafeteríaheladería… Todos ellos de preparación inmediata e integrados en un solo espacio, consiguiendo una venta personalizada y dinámica, con bajos tiempos de respuesta para operar en centros de gran afluencia de personas con puntas de venta que son absorbidas con gran efectividad. “Hemos sabido adaptar nuestra oferta de productos y precios a los tiempos actuales, sin mermar la calidad, con una apuesta por reducir los costes consiguiendo muy buenas condiciones con nuestros principales proveedores. Además y como novedad, acabamos de presentar en el salón de Hostelco nuestra nueva propuesta de negocio: una propuesta que sirve tanto para ubicaciones fijas como temporales y que permite explotar un negocio en régimen de autoempleo con la posibilidad de cambiar de ubica0 euros de 45.00 ir rt ción sin renunciar a la a p n: a Inversió inversión. Se trata de : no hay entrada e d n o un camión adaptado Can 2 : no hay para ser explotado como de 40 m r Royalty ti r a p :a crepería-zumería con un de ecesario nidades Local n as: 20 u r gran impacto visual y tu r e p a Prev. de en 1 año autonomía”. negocio C Restauracion_reportaje.qxd 8/10/12 17:04 Página 61 Restauracion_reportaje.qxd 8/10/12 17:05 Página 62 Restauracion l sector de la comida japonesa llega Makitake , “la primera cadena de Urban Sushi Shop, un local donde disfrutar de la alta cocina, pero que también incorpora el servicio de delivery y el take away, ofreciendo a los clientes todas las posibilidades para que degusten la mejor comida japonesa”. Así describen la enseña sus responsables, que han decidido dar un paso más en su expansión y, después de posicionarse como el “take away japonés de referencia en Madrid”, aterriza en la franquicia este año 2012. A ESPECIALIDADES JAPONESAS Makitake ofrece un concepto de negocio novedoso, urbano, que da respuesta a los consumidores de comida natural japonesa de alta calidad, a buen precio y en ubicaciones prime. Los chefs compaginan las clásicas recetas del país nipón tratadas con la mejor materia prima y con las elaboraciones más originales. “Alta cocina en mayúsculas, traducida en obras maestras de sushi de autor y ofreciendo la máxima rapidez y la mejor eficiencia que el cliente que acude a nuestros restaurantes precisa. Comer rápido y comida de calidad es ahora posible”. Makitake requiere una inversión reducida y de “probada rentabilidad”. No necesita grandes locales, a partir de 20 m2 es suficiente, potenciando así la faceta de delivery o take away. “Es una opción muy buena para canon o id establecer kioslu c os (in uina.900 eur obra civil, maq 5 4 cos en centros e d s n: De ial). local, Inversió da, diseño del formación inic comerciales, de entra iliario, rótulos y donde ya ha s b o o r u m ria, 00 e da: 12.0 a demostrado su tr n e e Canon d meréxito”. o c o y a tr h n : no lle o ce a c n Royalty e l : loca ecesario 2 Local n artir de 20m . les cial, a p s: 5 loca pertura a e d n Previsió Llevamos preparando el proyecto de franquicia de nuestro modelo de negocio mucho tiempo, no hemos querido dejar nada al azar”, explica Óscar Echeverria, Director General de Berry’s. Y ha sido a primeros de Septiembre de este año, cuando la enseña de yogur helado ha iniciado su expansión en todo el territorio nacional. L “ LA PERSONALIZACIÓN DEL PRODUCTO A MANOS DEL CLIENTE Berry’s es otra cadena de yogur helado self-service. Convierte al cliente en el protagonista del negocio: “Son ellos los que deciden que sabor de yogurt quiere tomar, si lo quieren mezclar con otros sabores que estén en ese momento en la rotación de los 37 que tenemos desarrollados con nuestra propia fórmula, sin presiones, ni internas (por parte de los empleados que deben atender a otros clientes) ni externas, por estar haciendo esperar a otros que están detrás, ya que cada uno puede preparar lo que más le apetezca y en la cantidad que desee en tiempo real”. Además de los helados, Berry’s incorpora a su oferta otros productos como Smoothies, las granizadas, cupcakes…, ofreciendo también al franquiciado la posibilidad de hacer un local ‘yogurtería&cafetería’ a efectos de tener mejor estacionalidad y mayor rentabilidad. Berry’s es una “oportunidad real, económica y muy asequible, permitiendo un autoempleo fiable, que asegura una calidad de vida digna y genera puestos de trabajo a otras personas que lo pudieran necesitar”, resalta Echevarria. “En definitiva, es una buena inversión y una gran oportunidad de autoempleo”. s + IVA n 00 euro .9 8 4 inversió : n o en la id Inversió lu c In a: e entrad Canon d ros + IVA u n 9.000 e cturació ad de la fa % 2 publicid : y lt Roya 2% para : d a id c ta op e publi m2 . Si se l Cánon d esde 45 &cafetería”, e d : io r a a s rí e e c rt e u n Local pción de “yog por la o en mayor. ras hasta 0 apertu 3 tamaño : s a r ertu n de ap Previsió e 2013 finales d 62 noviembre de 2012 Restauracion_reportaje.qxd 8/10/12 17:05 Página 63 Restauracion_noticias 9/10/12 12:50 restauracion Página 64 I NOTICIAS YA SON 65 ASADOR TEXANO Una nueva franquicia Ribs abre sus puertas en Barcelona Es el tercer restaurante de la enseña situado en Barcelona, apertura que confirma las previsiones de crecimiento en el territorio catalán. Tras esta firma, la marca Ribs, contará con 17 establecimientos en nuestro país. Más franquicias en Barcelona. Ribs, compañía de restauración especializada en recetas de asador texano, continúa su expansión por todo el mercado con la apertura de un nuevo restaurante en Barcelona. El nuevo local se ubica en las proximidades del campo del Español en Cornellà de Llobregat, dentro del recinto comercial Splau. Gracias a su estrategia de crecimiento, la cadena ya dispone de una red consolidada en Madrid, a la que ahora se suma Barcelona y varios establecimientos en Bilbao y Valencia. Desde 2008, Ribs pertenece a The Eat Out Group, grupo español de restauración que opera a través de marcas como Pans & Company, Ribs, FrescCo y Dehesa Santa María. Foster’s Hollywood suma una franquicia más en Madrid Con este ritmo de aperturas, Foster’s Hollywood, que pertenece al Grupo Zena, quiere consolidarse como referente de la comida americana en Madrid. Foster’s Hollywood, cadena de restauración americana, ha inaugurado un nuevo local en Madrid, situado en el centro comercial Albufera Plaza. Este restaurante se une a los 64 ya existentes en la capital. Foster’s Hollywood pertenece al Grupo Zena, empresa del sector de la restauración multimarca. En la compañía se integran siete marcas comerciales que abarcan todos los segmentos de la restauración, operando marcas propias (Foster´s Hollywood, La Vaca Argentina, Cañas y Tapas, Il Tempietto y Nostrus) y franquiciadas (Domino’s Pizza y Burger King). NUEVA APERTURA Los kebaks en franquicia son de ADK La enseña perteneciente a The Eat Out Group alcanza la décima apertura del año 2012 con un nuevo local en Fuerteventura. Y ya van 10. ADK, cadena de restauración rápida especializada en Kebabs, ha abierto al público el décimo restaurante en lo que va de año. Ha sido en Fuerteventura, el segundo en la isla. Con este establecimiento, ADK suma ya 32 locales en el archipiélago canario y 44 en todo el país. La decena de locales inaugurados en 2012, que se enmarca en el plan de expansión de la empresa, se han abierto en las islas Canarias y Baleares: uno en el Telde, otro en Las Palmas, dos en Mallorca, dos más en Ibiza y tres en Lanzarote. 64 noviembre de 2012 Restauracion_noticias 9/10/12 12:50 Página 65 EXPANSIÓN Yoyogurt termina el año con nuevas aperturas La enseña especializada en yogurt helado, que ya cuenta con más de 120 tiendas en todo el mundo, ha sumado cuatro nuevos puntos de venta en nuestro país en las últimas semanas. Yoyogurt quiere conquistar el mercado español. Y con este objetivo, la cadena de tiendas de yogurt helado sigue abriendo nuevos puntos en todo el territorio. La empresa, especializada en un producto totalmente natural y que sigue la tendencia de los productos orgánicos, ha abierto nuevas franquicias en Badajoz, Granada, Plasencia y Talavera de la Reina. Cuatro nuevos puntos de venta en los que Yoyogurt pone una especial atención en la selección del personal, aspecto que permite a la enseña garantizar la mejor calidad del producto y el más agraPARA MÁS INFORMACIÓN CONTACTE CON YOYOGURT: dable trato de los clientes. 661 30 99 46 T Persona de Contacto: Dpto. Expansión e-mail: [email protected] web: www.yoyogurt.com Visite su ficha en www.franquiciasynegocios.com PINCHA AQUÍ Restauracion_noticias 9/10/12 12:50 restauracion Página 66 I NOTICIAS EXPANSIÓN Las franquicias españolas, ¡a por el mercado internacional! Doopies & Coffee a Lisboa. Smöoy en La Índia, Lizarran en Nueva York, llaollao en Francia... Las cadenas hosteleras españolas avanzan en su conquista del mercado internacional. No son pocas las franquicias españolas que apuestan por ampliar mercado más allá de nuestras fronteras. Repasamos cuatro casos diferentes. La primera, Doopies & Coffee, una cadena de establecimientos dedicados a la venta de rosquillas frescas de todos los sabores, que ha inaugurado su franquicia número 30. Pero no lo ha hecho en España, sino en Lisboa. Se trata de su primer establecimientos fuera de nuestro país, por lo que inicia así su expansión internacional. galo será llaollao France S.L., en virtud de un acuerdo master. Esta enseña ya está presenta en nueve países, además de España. Tercer caso que destacamos: otra cadena de frozen yogurt, Smöoy, que ha firmado un nuevo acuerdo de masterfranquicia para su expansión en la India, con la previsión de abrir 200 establecimientos a lo largo de los próximos tres años. Smöoy abrirá en una primera fase diferentes locales en lugares estratégicos de las principales ciudades de la India, con el objetivo de analizar todos los pormenores del comercio de este país, Doopies & Coffee se especializa en la venta de 35 variedades para en una segunda fase llevar a cabo la apertura de establedistintas de Doopies (rosquillas similares a los Donuts), elabo- cimientos franquiciados. rados diariamente de forma artesanal y con ingredientes frescos, y sin grasas hidrogenadas. Además, complementa la ofer- Por último, hablamos de la llegada de Lizarran a la Gran ta con una gran diversidad de smooothies elaborados 100% Manzana y al mercado de Europa del Este. Por un lado, la con fruta natural, con o sin yogurt; tés, cafés y batidos, así enseña ha dado un paso más en su expansión internacional como bagels (rosquillas saladas). inaugurando local en Nueva York, en una exclusiva área de Manhattan. Frente al Rockefeller Center y la Catedral de Saint ¿El segundo caso de expansión internacional? El de la cadena Patrick, este nuevo Lizarran está anexo al Hotel Jewel y ha de frozen yogurt llaollao, que ha desembarcado recientemente supuesto una inversión de un millón de euros y nueve meses en Francia, concretamente en Niza. El nuevo establecimiento de trabajo para llevar a cabo su construcción. Por otro, el plan en suelo francés, con formato de stand, se emplaza en el de expansión de Lizarran llega también a Europa del Este, Centro Comercial CAP 3000. donde ha firmado acaba de firmar un acuerdo con la empresa lituana UAB de Santa Ana, por el cual abrirá 10 locales en Esta nueva implantación marca el inicio de la expansión de llaEstonia, Lituania y Letonia. Estas aperturas supondrán una ollao en Francia, país en el que abrirá 150 establecimientos inversión de tres millones de euros y la creación de más de (entre propios y franquiciados) en los próximos cinco cinco 200 empleos. años. El encargado del desarrollo de la firma en el mercado 66 noviembre de 2012 Restauracion_noticias 9/10/12 12:50 Página 67 legal 8/10/12 17:09 Página 68 know how I LEGAL Hacia la completa liberalización del comercio minorista (II) Mariano Palacios Abogado FDS Group Tel. 902 40 11 22 [email protected] Franchise, Retail, Food and Entrepreneurs El Real Decreto-ley 20/2012 modifica en profundidad el régimen jurídico de las acciones de promoción de ventas. Desaparecen las temporadas de rebajas que ahora podrán tener lugar en cualquier momento del año a elección de cada comerciante. Promociones, liquidaciones y saldos ven flexibilizados sus requisitos sin que ello menoscabe los derechos de los consumidores. 68 Como continuación al artículo publicado en el anterior número de nuestra revista en relación a la liberalización del comercio minorista, en esta ocasión abordamos los cambios que el Real Decreto-Ley 20/2012 supone en las actividades de promoción. E n la edición anterior de Emprender FyN dedicábamos este espacio al impacto del Real Decreto-ley 20/2012, de 13 de julio, de medidas para garantizar la estabilidad presupuestaria y de fomento de la competitividad en la regulación del comercio minorista. Esta disposición, convertida ya en ley, ha traído numerosos e importantes cambios, entre los destaca la subida de los tipos de IVA, la ya comentada modificación del régimen horario y, como veremos en esta ocasión, importantes cambios en relación las actividades de promoción de ventas, es decir, rebajas, saldos, liquidaciones o cualquier otra oferta promocional destinada al incremento de las ventas. Con ello se pretende, según se afirma en la Exposición de Motivos, liberalizar el ejercicio de la actividad comercial, dando la posibilidad de realizar a un mismo tiempo y en un mismo establecimiento comercial cualquier tipo de actividad de promoción de ventas, de tal forma que las rebajas puedan convivir con los saldos u otras ofertas comerciales. Para facilitar el análisis y debida comprensión de los cambios, estimamos adecuado remitirnos al tenor literal de cada uno de los preceptos de la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista afectados: I.- Posibilidad de simultanear diversas actividades de promoción de ventas.- En este punto, el artículo 18 de la ley sigue definiendo y manteniendo la distinción conceptual y régimen jurídico propio de cada una de las actividades de promoción de ventas: ventas en rebajas (arts. 24 a 26), ventas en oferta o promoción (art. 27), venta de saldos (art. 28), ventas en liquidación (arts. 30 y 31), ventas con obsequio (arts. 32 y 33) y ofertas de venta directa. noviembre de 2012 Ahora se añade un nuevo apartado al artículo 18 con la siguientes redacción: «4. Las actividades de promoción de ventas podrán simultanearse en un mismo establecimiento comercial, excepto en los supuestos de venta en liquidación, siempre y cuando exista la debida separación entre ellas y se respeten los deberes de información.» II.- Supresión de limitaciones.- Con esto nos referimos al nuevo apartado añadido al artículo 20 (dedicado a la expresión del precio anterior), en los siguientes términos: «3. En ningún caso, la utilización de las actividades de promoción de ventas podrá condicionarse a la existencia de una reducción porcentual mínima o máxima.» III.- Liberalización de la temporada de rebajas.- Este es quizá el cambio más notable en la práctica con la desaparición de las tradicionales “temporadas de rebajas” y la posibilidad de rebajar productos durante todo el año con la más absoluta de las libertades para le comerciante. Para una mejor comprensión de las diferencias, optamos por la transcripción literal de las versiones anterior y actual: REGULACIÓN ANTERIOR: 1.- Las ventas en rebajas sólo podrán tener lugar como tales en dos temporadas anuales; una iniciada al principio de año, y la otra, en torno al período estival de vacaciones. 2. La duración de cada período de rebajas será como mínimo de una semana y como máximo de dos meses, de acuerdo con la legal 8/10/12 17:11 Página 69 decisión de cada comerciante, dentro de las fechas concretas que fijarán las Comunidades Autónomas competentes REGULACIÓN ACTUAL: «Artículo 25. Temporada de rebajas. 1. Las ventas en rebajas podrán tener lugar en los periodos estacionales de mayor interés comercial según el criterio de cada comerciante. 2. La duración de cada periodo de rebajas será decidida libremente por cada comerciante.» IV.- Ventas en promoción.-En este punto, el régimen se mantiene en lo sustancial, si bien se añade una importante novedad en le nuevo texto del artículo 27.2: la posibilidad de ser adquiridos por el comerciante para este exclusivo fin, lo que sin duda abre interesantes posibilidades para el sector para organizar el aprovisionamiento de sus establecimientos. V.- Venta de saldos.- En relación con los saldos tampoco cambia el concepto ni los límites previstos en el artículo 28 para la diferenciación de la mercancía y la protección del consumidor pero sí desaparece la limitación que contenía el apartado tercero que exigía que los productos perteneciesen al comerciantes seis meses antes de la fecha de inicio de la venta de los citados saldos, lo que sin duda añade un plus de flexibilidad a esta modalidad de promoción de artículos en desuso, obsoletos, etc. VI.- Ventas en liquidación.- Se mantiene en esencia el actual concepto y principales características de estas ventas, incluido el listado de causas de liquidación, descritas de manera exhaustiva y tasada o la obligación de informar al público de la causa de la liquidación, si bien se amplían y flexibilizan los plazos de duración de liquidación y se simplifica el régimen. Dice el actual artículo 31: 1.- La duración máxima de la venta en liquidación será de un año 2.- No procederá efectuar una liquidación en el mismo establecimiento de productos similares a la anterior en el curso de los tres años siguientes, excepto cuanto esta última tenga lugar en ejecución de decisión judicial o administrativa, por cesación total de la actividad o por causa de fuerza mayor. Es significativa la expresión subrayada que, sin ninguna duda, da libertad al comerciante para reestructurar las gamas de producto comercializadas, facilitando las acciones adaptativas en los actuales momentos de crisis y rápida sucesión de cambios en el comportamiento del consumidor. Si desea profundizar en la temática, contacte con el equipo de FDS Group en el TLF 902 40 11 22 o en [email protected] Know How_estrategia.qxd 9/10/12 09:15 Página 70 Know How ESTRATEGIA MEJORA LA RENTABILIDAD PARA TU CADENA A TRAVÉS DE LA MEJORA DE LA GESTIÓN DE LA CENTRAL Cómo incrementar la rentabilidad Ángel Amat, socio-director de FDS Consulting, nos da las claves para mejorar la gestión y dirección de su central de franquicias y, de este modo, mejorar su rentabilidad. L as cadenas tienen dos maneras claras de incrementar su volumen de negocio. Por un lado, lo pueden hacer a través de la expansión de sus redes, abriendo más franquicias. Por otro, el incremento de la rentabilidad se consigue con la mejora de la gestión y de la dirección de la Central. Y es en este último punto en el que nos vamos a centrar: ¿Cómo puede una empresa que ya dispone de una red de franquiciados y un crecimiento mejorar la gestión de su cadena? 1. DIRIGIR Y MEJORAR LA GESTIÓN DE LA RED El estilo de Dirección de una red de franquicias influye directamente en la rentabilidad de su Central. Es sabido que a grandes rasgos se puede dirigir por Poder o por Liderazgo. La segunda es la que aporta mayores satisfacciones y resultados. Dada la infinidad de variables que influyen y afectan la rentabilidad de la Central, la identificación de KPI's y las herramientas con que detectamos lo que es importante trabajar en cada momento para focalizar los esfuerzos, son también clave en el haber de la buena dirección de cadenas. A todo esto, se añade la manera de tratar con los franquiciados, con los nuevos y los más veteranos; la manera de escucharles y hasta dónde integrar sus propuestas en la estrategia de la cadena; el control, su uso y las auditorías a hacer (necesarias para tener el pulso de la red); las comunicaciones que pueden conllevar implicaciones legales; y la mediación de conflictos. Todo ello mejora o reduce la rentabilidad de la Central a final de año. Al final del día, lo importante es mejorar todos aquellos aspectos importantes de la red, aquellos que acaban haciendo ganar a la empresa. Es necesario preguntarse: ¿qué es lo importante?, ¿en qué medida?, ¿cómo se mejora? En paralelo, tenemos que conseguir una red de franquiciados fieles con la Central. Fidelizarles de la misma manera que haríamos con un cliente. Esto dependerá de cómo les dirigimos y cómo les hacemos sentir. Es necesario mejorar los estilos de dirección que llevan a la fidelización del franquiciado. 2. MEJORAR EL CONCEPTO DE FRANQUICIA Los negocios se adaptan a su tiempo, al cliente y a sus necesidades. Se desarrollan y evolucionan. Y lo mismo tienen que ocurrir con la relación con el franquiciado. Si conseguimos un mejor concepto de franquicia, lo desarrollamos y lo mejoramos (y a esto nos MÁS RENTABILIDAD SIGNIFICA: • Conseguir más ingresos y reducir costes. • Lograr una red de franquiciados satisfechos con la dirección de la central. • Contar con unos franquiciados contentos, que no abandonen la red. Así se reducen esfuerzos en la gestión. PARA AUMENTAR LA RENTABILIDAD, MEJORE LA GESTIÓN DE LA CENTRAL ¿Cómo lo hacemos? 1. Mejorando la dirección. 2. Mejorando el concepto de franquicia. 3. Mejorando el producto . 4. Mejorando la gestión y el desarrollo de los puntos de venta. 70 noviembre de 2012 NTRAL Know How_estrategia.qxd 9/10/12 09:16 Página 71 referimos a la relación de la Central con los franquiciados), tendremos una mejorar expansión y, además, conseguiremos que los franquiciados estén más satisfechos, la relación sea mejor y la cuenta de resultados de la Central mejorará. Revisar el concepto es una tarea anual de la Dirección de la cadena, mirando qué hace la competencia, cómo responde el mercado de candidatos a franquicia a sus conceptos y al nuestro, qué mejoras de relación y negocio al franquiciado podemos aportar y cómo podemos prever que influyan estas mejoras en la cuenta de resultados de la Central. La activación de las mejoras conllevará la actualización de varios documentos de franquicia (entre ellos el dossier, el manual y quizás el contrato) y debería generar alguna reacción en la expansión de la red (si sigue igual es que no hemos acertado). El proceso de mejora del concepto, como todos los procesos de mejora, debe ser continuado (reflexionar, revisar e iniciar mejoras una vez al año, como mínimo). Una sola vez cada mucho tiempo no aporta más que no quedar anticuados y fuera de juego. 3. MEJORAR EL PRODUCTO QUE VENDEMOS Es importante investigar de manera constante para conseguir un producto más bueno, más barato, más atractivo… En definitiva, un producto mejor. Esto es algo conocido por todos los empresarios y cada uno conoce bien su sector y cliente, por lo que no profundizaremos en ello en este artículo. 4. MEJORAR LA GESTIÓN Y EL DESARROLLO DE LOS PUNTOS DE VENTA El punto de venta y su organización es determinante. Por ejemplo, si en un restaurante se es capaz de organizar bien el trabajo y se consigue la misma calidad en el servicio con un camarero menos, el ahorro a final de año puede ser de entre 15.000 y 25.000 euros. En retail, si logramos mejorar la manera de trabajar dentro de los establecimiento o la manera de coordinar los empleados (eso es la gestión del punto de venta), se consigue reducir stocks, redu- cir mermas, reducir personal o conseguir que éste venda más, mejorar la exposición, mejorar la satisfacción de la clientela… Es decir, mayores beneficios. Así pues, cómo se gestiona el punto de venta genera negocio tanto al franquiciador como al franquiciado. El buen franquiciador se dedicará a esta búsqueda de mejora de forma continuada, practicando en sus locales propios o con la ayuda de franquiciados, y ofrecerá el valor de sus conclusiones al franquiciado. Cuando buscamos mejorar los beneficios de la central y, así, mejorar la productividad de los que trabajan en ella, hay que trabajar todos estos aspectos en el día a día de la gestión de la red. Para ello, es necesario prestar atención a todo esto y no trabajar con el 'piloto automático'. FDS Consulting se presta, si lo desea, a ayudarle a mejorar la rentabilidad, la gestión y la dirección tanto de su Central como de su red de franquicia. Su equipo de consultores es experto en la rentabilidad de redes de franquicias y cuenta con programas diseñados específicamente para mejorar la gestión y la dirección de su Central de franquicia. Para más información: [email protected] Emprender_geomarketing.qxd 9/10/12 09:20 Página 72 Emprender GEOMARKETING Geoma se incrementan las ventas de “Con el La empresa Impacto es experta en servicios de marketing directo. Desde hace más de tres años, desarrollan la técnica del Geomarketing con el objetivo de dar un mejor servicio a sus clientes. El desarrollo de su propia herramienta GEO-Impacto obedece a la necesidad de dar respuesta a los clientes sobre donde están sus consumidores finales, y cuál es la forma adecuada de llegar a ellos. Repasamos con Jacobo Parages, Director Comercial de Impacto, más detalles sobre esta nueva y útil técnica de maketing. ¿Qué es? El Geomarketing o Marketing Geográfico es el conjunto de técnicas que permiten analizar la realidad económico-social desde un punto de vista geográfico, a través de instrumentos cartográficos y herramientas estadísticas. Trata de ofrecer respuestas a las preguntas que desde hace tiempo se plantean los responsables de marketing y expansión de muchas empresas, todas ellas muy comunes y a las que habitualmente se enfrentan: ¿dónde comunico?, ¿cómo comunico?, ¿cuánto invierto?¿dónde debo abrir una nueva tienda?, etc. 72 noviembre de 2012 El geomarketing es • …Permite obtener un profundo conocimiento del entorno alrededor de tus puntos de venta, de los clientes finales que residen en dicho entorno, del consumo que realizan los residentes y, tras contrastar con las ventas propias, de la cuota que se tiene en ese área geográfica y que, por tanto, hace tu competencia (área de elevado interés al ser donde viven sus clientes finales). ¿Qué permite conocer? Se puede obtener información a varios niveles y abordar una cuestión crítica: establecer y detectar geográficamente el lugar de residencia de los consumidores finales de nuestros clientes. Cuando sabes dónde viven los clientes que buscas, es mucho más fácil llegar a ellos a nivel comunicación, lanzamiento de promociones, apertura de nuevas tiendas, etc. Además, permite a los negocios evaluar el comportamiento de sus ventas en las zonas donde viven sus clientes y comparar estas ventas con las de su entorno. Emprender_geomarketing.qxd 9/10/12 09:20 Página 73 ae rketing un negocio” Ejemplos básicos de la empresa Impacto, resultado del uso del Geomarketing interesante porque… • ...Es muy importante saber a qué parámetros (sexo, edad, tipología de familia, etc.) responden los consumidores que viven en el entorno de nuestras tiendas y donde reside el target que buscamos. • ... Ayuda en la toma de decisión estratégica de la empresa: ¿dónde comunico?, ¿cuánto comunico?, ¿cómo centro el tiro de mi comunicación?, ¿dónde debo abrir una nueva tienda?, ¿qué medidas debo tomar para vender el máximo en el entorno de una tienda determinada?, ¿estoy canibalizando mis ventas con otra tienda de mi misma enseña que opera cerca de la mía? • Todo esto está directamente enfocado en el conocimiento exhaustivo de los clientes, el diseño de las acciones de comunicación hacia estos clientes y, como resultado final, la optimización en la inversión de comunicación y el incremento de ventas de un negocio. • A través del Geomarketing, hemos optimizado las cantidades de folletos a buzonear y priorizado las áreas de reparto de folletos de nuestros clientes. De esta forma, hemos conseguido optimizar su inversión en buzoneo. • A través del Geomarketing hemos llevado a cabo una catalogación de tiendas de una de las más grandes cadenas de supermercados a nivel nacional y, además de unificar criterios de grupos de tienda, se estableció su política de pricing y surtido a nivel nacional. • A través del Geomarketing hemos establecido los circuitos de comunicación local de nuestros clientes. • A través del Geomarketing hemos ayudado a nuestro cliente a decidir la mejor ubicación para la apertura de nuevas tiendas. ¿Para qué tipo de empresas? La ventaja de esta herramienta es que es versátil y completamente adaptable a cualquier negocio y a cualquier punto geográfico a nivel nacional. Cualquier empresa o negocio que esté enfocada en ventas a clientes finales, independientemente del producto que venda, se puede beneficiar de esta técnica y de esta herramienta. Evidentemente en lo que se refiere a redes de franquicia es muy útil, ya que ayuda enormemente a la hora de tomar decisiones como establecer aperturas, determinar si existe canibalización entre una o más tiendas, definición de áreas geográficas de comunicación a clientes, determinación de niveles de incremento de ventas, la mejor elección de la ubicación o elección entre varias, etc. noviembre de 2012 73 Emprender_escuelas.qxd 9/10/12 09:25 Página 74 Emprender ESCUELAS DE NEGOCIO Hazte directivo, con IESE BUSINESS SCHOOL- UNIVERSIDAD DE NAVARRA www.iese.edu [email protected] 93 253 42 00 Con sede en Barcelona, Madrid, Nueva York, Sâo Paolo y Munich, la escuela de posgrado en administración de empresas de la Universidad de Navarra ofrece los programas MBA, Global Executive MBA, Executive MBA y el doctorado en administración de empresas (PhD), así como una amplia gama de programas de perfeccionamiento para ejecutivos seniors internacionales y programas de formación continua para antiguos alumnos. UNIVERSIDAD DE BARCELONA. MASTER EN CREACIÓN, GESTIÓN, DESARROLLO DE FRANQUICIAS www.masterfranquiciaub.es [email protected] 93 402 44 40 La Universidad de Barcelona ofrece, entre toda su oferta formativa, un master específico y de carácter profesional para tener éxito en el mundo de las franquicias. El Master, de carácter anual, está dirigido por Gonzalo Bernardos, vicerrector de la Facultad de Economía de la UB, y se especializa en el desarrollo de cadenas de franquicias. ESCUELA EUROPEA DE NEGOCIOS www.een.edu [email protected] 902 501 555 Cuentan con un programa diseñado específicamente para las pymes en el que proporcionan las soluciones necesarias para que la formación ayude a las compañías a superar los obstáculos del día a día. Se adecuan a las necesidades de tu empresa para realizar una formación totalmente personalizada y eficaz. Las escuelas de negocios ocupan un lugar importante en la sociedad a la hora de crear futuros empresarios. Ayudan a formarse a profesionales de la dirección, ofreciendo oportunidades de aprendizaje a ejecutivos de todo el mundo. 74 noviembre de 2012 Emprender_escuelas.qxd 9/10/12 09:25 Página 75 formación ESADE www.esade.edu 93 280 61 62 ESADE es una de las 10 escuelas de referencia mundial en todos los rankings que contemplan la relación con el mundo empresarial, sea desde la mirada de la empresa cliente de programas de Executive Education o desde la mirada de la empresa que recluta a sus graduados. Tienen Campus en Barcelona, Madrid o Buenos Aires. DEUSTO BUSINESS SCHOOL – UNIVERSIDAD DE DEUSTO www.dbs.deusto.es [email protected] 944 139 452 Una de las mejores Escuelas de Negocios de formación ejecutiva de post-grado en España, y una de las top 10 business school en Europa, con los mejores standares internacionales en todas y cada una de las dimensiones del management. IE BUSINESS SCHOOL www.ie.edu/es 91 568 96 00 Su campus principal está en Madrid. Tiene 25 oficinas internacionales. Reconocida entre las mejores escuelas del mundo en rankings internacionales como los que publican Financial Times, BusinessWeek, Forbes o The Economist. ESIC BUSINESS & MARKETING SCHOOL www.esic.es [email protected] / [email protected] 91 452 41 00 ESIC ofrece diferentes áreas formativas vinculadas a la realidad empresarial y las nuevas tecnologías: Grados Oficiales, Privados o Dobles Titulaciones, Programas MBA, Masters Especializados, Masters Oficiales, Programas Abiertos y Formación a medida noviembre de 2012 75 Emprender_escuelas.qxd 9/10/12 09:26 Página 76 escuelas en latinoamérica... ITAM – INSTITUTO TECNOLÓGICO AUTÓNOMO DE MÉXICO México www.itam.mx 52 (55) 5628 4000 EGADE BUSINESS SCHOOL México www.itesm.edu [email protected] 52 (81) 8625-6000 IESA ESCUELA DE GERENCIA Venezuela www.iesa.edu.ve (58 212) 555 4260 UNIANDES – UNIVERSIDAD DE LOS ANDES FGV-EASESP Fundaçao Getulio Vargas – Escola de Administraçao de Empresas de Sâo Paolo Colombia www.uniandes.edu.co 571 3394949 Brasil http://eaesp.fgvsp.br/es 55 11 3799-7777 FIA BUSINESS SCHOOL – INTERNATIONAL MBA IN BRAZIL Brasil www1.fia.com.br/internationalmba UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ Chile www.uai.cl (56 2) 331 1000 PONTIFICIA UNIVERSIDAD DE CHILE Chile www.uc.cl (56) (2) 354 2000 IAE BUSINESS SCHOOL – UNIVERSIDAD AUSTRAL Argentina www.iae.edu.ar 54 (230) 448.1000 UNIVERSIDAD DE CHILE Chile www.uchile.cl (56 2) 9782000 UNIVERSIDAD TORCUATO DI TELLA Argentina www.utdt.edu (54 11) 5169 7300 76 noviembre de 2012 Emprender_escuelas.qxd 9/10/12 09:26 Página 77 bottini com 9/10/12 09:29 Página 78 comunicacion I BOTTINI “La aparición de una noticia corporativa en prensa económica aporta prestigio y notoriedad” concentraciones empresariales a través de adquisiciones o fusiones, las incorporaciones de nuevos profesionales, los proyectos de crecimiento e internacionalización. La aparición de estos contenidos noticias relacionadas con los resultados corporativos, los servicios o el valor añadido de una compañía en la prensa económica conlleva un impacto directo en los potenciales clientes de esta empresa. Por otro lado, la aparición periódica de una noticia corporativa relacionada con una marca aporta prestigio y notoriedad a una compañía. La gestión periodística en el ámbito corporativo tiene un carácter informativo y no publicitario. A pesar de ello, sin duda la gestión de un gabinete de prensa corporativo siempre aporta un soporte a la acción comercial desarrollada desde las empresas. “La aparición de noticias relacionadas con los resultados corporativos, los servicios o el valor añadido de una compañía en la prensa económica conlleva un impacto directo en los potenciales clientes de esta empresa” LA COMUNICACIÓN DE CRISIS Por CLARA BASSOLS, press manager de Bottini Communication PUBLIREPORTAJE L a divulgación de informaciones corporativas a través de la prensa económica permite incidir de forma directa sobre el principal target de las compañías: empresarios, directivos y comerciantes. Esta es la función del gabinete de prensa corporativo, quien define una estrategia y conoce el funcionamiento de las redacciones de los medios de comunicación. Los periodistas económicos esperan contenidos relacionados, principalmente, con las evoluciones de las facturaciones, las 78 “La ejecución correcta o no de una situación de contingencia puede significar que, a nivel mediático, la marca salga reforzada o, de forma contraria, quede afectada negativamente” noviembre de 2012 El capítulo de la gestión mediática de las contingencias o crisis relacionadas con una compañía adquiere una relevancia destacada en los últimos tiempos. Desde el gabinete de prensa corporativo es clave disponer de una estrategia que debería estar fijada desde un manual de crisis definido previamente. La importancia de esta gestión es clave, ya que la ejecución correcta o no de una situación de contingencia puede significar que, a nivel mediático, la marca salga reforzada o, de forma contraria, quede afectada negativamente. Para más información sobre este tema, puedes contactar con Bottini Communication. PARA MÁS INFORMACIÓN: Y 93 453 21 77 Contacto: Víctor Bottini e-mail: [email protected] web: www.bottini.es bottini com 9/10/12 09:29 Página 79 Know How_emprender.qxd 9/10/12 09:33 Página 80 Know How EMPRENDER UN NUEVO PARADIGMA DE GESTIÓN Emprendiendo en tiempos revueltos La macro economía no tira y quizá esta situación se alargará mucho tiempo. El emprendedor tiene ante sí un nuevo entorno que exige un nuevo paradigma de gestión que le permita generar riqueza en este entorno. LA MACRO ECONOMÍA NO TIRA Y QUIZÁ TARDARÁ MUCHO EN TIRAR: El endeudamiento privado está muy alto, lo que dificulta que el consumo se pueda recuperar en unos cuantos años. En la práctica, los Gobiernos llevan a cabo pocas medidas estructurales y, si lo hacen, se convierte en un proceso muy lento. Quizás es porque tienen pocos incentivos para llevarlos a cabo (por ejemplo, puede suponer una pérdida de votos). Los sueldos en España están a niveles Europeos, pero en cambio la productividad es más baja, a causa de una legislación laboral que es única en el mundo. El sueldo medio de un trabajador en España de 24.000 € es muy superior al de un chino. El caso es que vivimos en un mundo globalizado y sin prácticamente aranceles, lo que hace que la gran inversión industrial se vaya a los países con menores costes laborales y fiscales. Ante esto, España se puede encontrar con dos grandes escenarios a medio plazo: 1. La creación de unos Estados Unidos de Europa en los que haya una fiscalidad común, un tesoro común, una hacienda común y una legislación unificada con un gobierno común que permitan funcionar al euro y competir en el mundo. Esta es una vía que puede ser difícil y que, mientras se lleve a cabo, puede conllevar para España una serie de intervenciones ante las que se tendrá que realizar una devaluación interna con reformas estructurales impuestas mientras se construye Europa. Una devaluación interna significa una bajada de precios paulatina de todo lo que se genera en el país. Si tú no te sacas de la crisis, no te sacará nadie 2. La ruptura del euro por el fracaso en la construcción de Europa. Si los políticos Europeos fracasan en la construcción de Europa, se romperá el Euro, sea por el lado que sea y eso conllevará una devaluación importante de la moneda de España o del grupo de países en el que quede España (previsiblemente los del sur). Esto haría un ajuste rápido de precios. Por lo tanto, todo parece indicar que la macro economía no tirará de las empresas en mucho tiempo. Los tiempos, claramente, son revueltos. ¿QUÉ PUEDE HACER EL EMPRENDEDOR? Si tú no te sacas de la crisis, no te sacará Know How_emprender.qxd 9/10/12 09:33 Página 81 nadie. Cada empresa, cada empresario, cada emprendedor se deberá espabilar para generar riqueza en este nuevo entorno diferente. Aunque esté difícil, la economía continúa y continuará. Se seguirán comprando y vendiendo bienes siempre. Incluso en las guerras se hacen negocios. Los negocios se han hecho desde la noche de los tiempos y seguirán. La iniciativa y la creatividad humana han superado y superarán las circunstancias económicas más adversas. De hecho, hay muchos proyectos que en este momento están arrancando, no sin dificultades, y están consiguiendo notables logros. Hay emprendedores que se preguntan ¿debo emprender ahora? La respuesta a esta cuestión es totalmente personal. Lo que está claro es que si se quiere emprender de verdad, se emprende igualmente. Puede que la economía se pase años languideciente, pero durante este tiempo habrá miles de emprendedores en España que empezarán sus proyectos, y como siempre habrá algunos que fracasarán y otros que saldrán adelante. Bastantes de los que fracasan volverán a emprender. Habrá muchas empresas que harán proyectos nuevos y que lograrán mejorar mucho. Habrá otros que esperarán y que a lo mejor nunca emprenderán. Toda opción es buena, lícita y absolutamente personal. En el caso de que nos decidamos a emprender, o si somos empresarios y estamos gestionando un negocio, debemos aprender a gestionar en tiempos revueltos: keting y ventas porque aún venderás menos. Si en tiempos de bonanza una empresa recorta sus gastos comerciales, ésta vende menos. Si hay un entorno duro, en el que todo el mundo vende menos y recortas tus gastos de marketing, se te suman dos crisis: la macro y la que te haces a tu propia empresa. Productividad y eficiencia: ya no se puede sobrevivir con grasa ni perdiendo tiempo. El emprendedor ha de saber mantener su estructura eficiente y enfocada a lo que añade valor esencial. La cultura del trabajo duro enfocado a resultados es más necesaria que nunca. Se deben optimizar los recursos disponibles. Los equipos han de aprender a estar concentrados casi todo el tiempo, como se hace en otros países. Las organizaciones deberán eliminar los pasos que añadan valor. Es la gestión tradicional de toda la vida, pero con algunos matices nuevos: Personal deprimido: El entorno endurecido deprime a las personas. Deberemos aprender a recuperar y remotivar equipos que pasan por malos momentos. Saber gestionar precios a la baja y renegociación continua: Hasta ahora hemos gestionado con una economía al alza: precios al alza, salarios al alza, etc. Ahora debemos aprender a gestionar con precios a la baja. Si no hay devaluación externa, el empresario debe saber llevar a cabo el proceso de devaluación interna. Esto implica una revisión constante de los precios de todos los factores y su relación con los precios de venta y con los volúmenes de venta. Es un nuevo hábito saludable para mantener el equilibrio de ingresos y gastos. Este efecto en cadena es el que devolverá a la economía a su lugar y a cada empresa a una situación mejor para sí misma. Lo que hoy vale 3, el año que viene puede valer 2.8. Viviremos el proceso inverso al que vivimos cuando pasamos al euro, que un café costaba 100 pesetas y de repente costó 1 euro (166 pesetas). Materias primas internacionales al alza: Las materias primas que importamos, como el petróleo o el trigo, tenderán a encarecerse por la mayor demanda mundial que suponen los países en vías de fuerte crecimiento. Hay el mismo petróleo pero con más demanda pujando. Esto implica una redistribución de los precios entre los bienes con más valor añadido interno y, los que lo tienen, externo. Innovación para el cliente: Si somos capaces de innovar en el valor que damos, podremos mantener precios o incluso subirlos. Al consumidor cada vez le cuesta más pagar un Premium, pero la empresa existe para satisfacer al cliente y ganar ella (win/win). Así que o bien bajamos precios, o bien damos más valor, o un mix de ambas cosas. Minimizar Stocks: en un entorno de bajadas de precios, la rotación del stock se convierte en un elemento crítico. Los plazos medios largos de estocaje son todavía más preocupantes. La falta de liquidez al circulante también acentúa esta tendencia. ¿CUÁL ES EL NUEVO PARADIGMA DE GESTIÓN? Hay que aprovechar que los competidores tienden a bajar la calidad. Muchos negocios, al recortar precios, recortan la calidad de servicio poniendo menos personal (aumentando tiempos de espera) o poniendo peores materiales e ingredientes (esto abre oportunidades de clientes insatisfechos). Escasez de crédito: El emprendedor debe saber operar en un entorno donde hay escasez de crédito y en el que seguramente la habrá durante mucho tiempo, ya que los Bancos deben ver un panorama macro económico de crecimiento para iniciar las políticas de promoción del préstamo. Consumo moderado: El emprendedor debe generar riqueza en un entorno con consumo bajo. Es lo que hay. Si sube, pues mejor, pero no podemos esperar a que suba para generar margen. Buscar más y nuevos ingresos: El alma del emprendedor es buscar nuevas fuentes de ingresos. Es su leit motiv, está en su ADN. Buscar oportunidades y probarlas. Y si no funcionan, persistir hasta que funcionen o buscar de nuevas. Mientras muchas personas se lamentan de que todo va muy mal, habrá miles de emprendedores que encuentren sus fuentes. La creatividad es una valor fundamental del emprendedor, ya sea en productos o en mercados. No escatimar esfuerzo comercial: Si cuesta vender, no recortes tu esfuerzo en mar- noviembre de 2012 Start ups eficientes: muchas empresas y proyectos de nueva creación empiezan con estructuras de costes nuevas mucho más competitivas porque saben aprovechar las nuevas armas disponibles. MOVERSE A SÍ MISMO El entorno está revuelto, pero a río revuelto ganancia de pescadores. Hoy hay y seguirá habiendo emprendedores que avanzarán, aunque el país tarde mucho en mejorar su situación. Y a la larga, estos emprendedores serán los únicos que harán que el país avance. Para más información: Si desea profundizar en cómo emprender o mejorar su empresa puede preguntar por un consultor en [email protected] o en el 902 40 11 22. 81 Emprender_colombia.qxd 9/10/12 12:07 Página 82 Emprender COLOMBIA www.franquicias-colombia.com LA EMPRESA ESTÁ YA EN MÁS DE 15 PAÍSES El tapeo español, en Colombia con Lizarran éxito de Comess Group es que siempre nos asociamos con grupos solventes del país en el que vamos a abrir, que tengan experiencia en el sector. En el caso de Colombia, se trata de un grupo de origen colombiano que explota cuatro restaurantes de nuestra red en Alicante”. Más allá de Colombia, Lizarran ha abierto locales en México (Puebla) y en Chile (Santiago de Chile). “En ambos países abriremos próximamente nuevos establecimientos y aterrizaremos en otros nuevos como República Dominicana, Perú, Panamá, Cuba y Brasil”. De hecho, Comess Group ya está presente en 15 países y se encuentra en pleno proceso de expansión internacional, que le llevara en los próximos meses a estar presente en casi el doble de países. ¿RESPONDES AL PERFIL? Tanto en Colombia como en cualquier otro lugar, Lizarran busca, sobre todo, “gente con ilusión y ganas de poner en marcha un negocio como éste, que crea en nuestro grupo y en lo que hacemos”. No es necesario que tenga experiencia en el sector, “ya que cuenta con el apoyo de una empresa (en este caso la alianza de dos empresas), que le van a enseñar, guiar, aconsejar y respaldar en cada paso que dé, para garantizar el éxito de su negocio”. La inversión inicial necesaria parte de los 100.000€ (inversión para cualquier de las marcas de Comess Group). La cadena española de tapeo, perteneciente a Comess Group, abrirá 10 locales en los próximos años en distintos puntos de Colombia. LA FUERZA DEL GRUPO “Por historia, cultura y costumbres, Colombia es un país muy ligado a España. Conoce y aprecia la cultura gastronómica española y creemos que reúne todas las características para que una marca como LIZARRAN tenga una gran acogida, con una carta que, como siempre hacemos, tendrá en cuenta las particularidades en lo relativo a los gustos culinarios del país”. Así explican los responsables de expansión de Lizarran su desarrollo en el mercado colombiano. ¿El objetivo? La apertura de 10 locales en los próximos años en distintos puntos de Colombia. Según afirman los responsables de Comess Group, grupo al que pertenece Lizarran, el primer local se abrirá en Bogotá, en la zona de ocio de Usaquén, pero el proceso de expansión en el país incluye el desarrollo de locales en Medellín y en algunas de las ciudades más importantes de la costa atlántica, como Cartagena de Indias, Barranquilla o Santa Marta. Para llevar a cabo esta expansión, Comess Group se basa en la fórmula de la masterfranquicia. “Uno de los aspectos fundamentales y clave del 82 noviembre de 2012 El principal valor diferencial de los restaurantes de Comess Group es el precio. “Ofrecemos al cliente la mejor calidad en la oferta gastronómica a precios mucho más competitivos. Además, durante los últimos años hemos ajustado al máximo los costes, recortando gastos sin afectar a la calidad del producto. En lo que respecta a la apertura de franquicias, iniciar un nuevo negocio, como puede ser Lizarran, con el respaldo de un gran grupo con larga experiencia, supone también una ventaja con respecto a abrir un negocio individual”, concluyen sus responsables. L.M. SI QUIERES VER MÁS INFORMACIÓN DE LA MARCA, PINCHA AQUÍ Emprender_colombia.qxd 9/10/12 12:07 Página 83 ENTREVISTA A HELEN DORON, PRESIDENTA Y FUNDADORA DE HELEN DORON GROUP “Colombia es un país con un gran crecimiento económico” Está presente en 35 países. Y ahora, la multinacional del sector de la educación Helen Doron Group busca masterfranquiciados en Colombia, inversores que abran un centro y, a su vez, posean la licencia de apertura de todas las franquicias que consigan vender en su región. Hablamos con Helen Doron, Presidenta y Fundadora del grupo, que nos cuenta más detalles sobre los planes en Colombia de esta empresa de enseñanza de inglés. FYN: ¿Cuáles son los planes más inmediatos para el mercado colombiano? D. L: Nuestra intención es encontrar un Franquiciado Máster para cada una de las principales ciudades del país (Bogotá, Medellín, etc.). Este Franquiciado Máster tendrá los derechos de Helen Doron en su región, de entre 4 y 8 millones de habitantes, y podrá vender las franquicias, que son los centros de aprendizaje. Lógicamente queremos conseguir franquiciados, pero si puede ser a través de un Máster regional, mucho mejor. FYN: ¿Por qué Colombia es un país interesante para vuestra expansión? D. L: Es un país con un gran crecimiento económico, lo cual quiere decir dos cosas: que está entrando cada vez más en el mercado global y, por tanto, el conocimiento del inglés es fundamental y, por otro lado, que cada vez hay más emprendedores dispuestos a empezar sus propios negocios. Nuestro modelo por tanto aúna estas dos necesidades: dar respuesta a la gente con ganas de iniciar un negocio propio y a la vez cubrir la necesidad creciente de conocer una lengua tan internacional como el inglés FYN: ¿Qué otros mercados latinoamericanos entran dentro de los planes de Helen Doron Early English? D. L: Acabamos de vender nuestra primera franquicia en Perú, concretamente en Lima, y ya tenemos varios centros en México y Ecuador. Nuestra intención, además de en Colombia, es abrir centros también en Argentina, Venezuela y Chile. FYN: ¿Qué tipo de franquiciados buscan para abrir sus franquicias en Colombia? D. L: Tienen que ser personas, lógicamente, con gran perfil ejecutivo. Pero, a su vez, por la actividad intrínseca que desarrollamos (clases de inglés para bebés y niños), tiene que tener vocación por la enseñanza, además de la conciencia de estar realizando algo enormemente útil para su comunidad. Nuestro perfil no es solo el hombre de negocios convencional, de hecho, lo más usual es que sean emprendedores con mucha iniciativa, incluso jóvenes parejas o familiares, ya que es una actividad muy vocacional y que implica dedicación pero también satisfacción; no hay que olvidar que hablamos de que los niños aprendan inglés, algo muy necesario. FYN: ¿Y en cuánto a la inversión necesaria? D. L: En Colombia, como hemos dicho, buscamos Franquiciados Máster, que se venden a partir de los 30.000 dólares norteamericanos, aunque depende de la zona en concreto. Las franquicias propiamente son a partir de los 7.000, aunque estudiamos cada caso en concreto para determinar el precio. L.M. SI QUIERES VER MÁS INFORMACIÓN DE LA MARCA, PINCHA AQUÍ noviembre de 2012 83 Emprender_mexico.qxd 9/10/12 12:12 Página 84 Emprender MÉXICO www.franquicias-mexico.com EL PLAN ES TERMINAR EL EJERCICIO 2013 CON 300 PUNTOS DE VENTA La Tiendita de 3 pesos, la calidad al mejor precio Por una inversión inicial de $75,300 pesos es posible convertirse en franquiciado de La Tiendita de 3 pesos, una cadena mexicana de establecimientos que ofrece al público una amplia gama de productos a un precio único. L as tiendas de la cadena en franquicia La Tiendita de 3 pesos ofrecen al consumidor un gran surtido de productos. Desde papelería o higiene personal a regalos, bisutería, cocina, electrónicos, cosméticos, juguetes… Todo con un denominador común: calidad a un precio muy bajo: 3 pesos. La empresa cuenta con 416 puntos de venta en toda la República Mexicana y su plan de expansión para lo que resta de año es alcanzar los 430 puntos a nivel nacional. De cara al ejercicio próximo, el objetivo es más ambicioso: abrir 50 franquicias en todo el país para acercarse a los 500 puntos de venta. Para ello, el equipo de La Tiendita de 3 pesos busca “personas deseosas de iniciar su negocio, independizarse e iniciar su carrera como empresario. Emprendedores que busquen ser su propio jefe, administrados, organizados, con capacidad de análisis”. VENTAJAS DE LA FRANQUICIA • Sin pago de regalías • Productos por temporada • Sistema de carrito de compras (pedidos por internet) • Asesoría y capacitación permanente • Recuperación de la inversión entre 6 y 8 meses dita de 3 pesos’”, explican los responsables de la empresa. La inversión inicial requerida para montar Para esta cadena de franquicias, el objetivo es crecer en “todo el territorio Mexicano pero este negocio es de $75,300 existen dos puntos en particular donde nos gustaría desarrollar la marca, pesos. L.M. en el sureste del país y en el Norte. Estos son puntos donde la falta de SI QUIERES VER MÁS INFORMACIÓN DE LA MARCA, locales nos limita para seguir con la expansión de la marca de ‘La tienPINCHA AQUÍ 84 noviembre de 2012 Emprender_mexico.qxd 9/10/12 12:12 Página 85 ENTREVISTA A VICTORIA ASENSI, DIRECTORA GENERAL DE ZAFIRO TOURS Zafiro Tours, una oportunidad de negocio para México La empresa española de agencias de viajes ha escogido el mercado mexicano como la puerta de entrada para instalarse en el continente latinoamericano. Victoria Asensi, directora general de Zafiro Tours, explica los detalles de la expansión de la empresa en México. FYN: ¿Cuál ha sido la trayectoria de Zafiro Tours desde sus comienzos? V. A: Somos profesionales del sector de las agencias de viajes desde 1989 y llevamos franquiciando nuestro modelo de negocio desde el año 2000, llegando a inaugurar entre 120 y 180 puntos de venta anuales, por lo tanto, somos una franquicia con una gran experiencia. FYN: ¿Cuál es la situación actual de Zafiro Tours y qué objetivos se han fijado para los próximos meses? V. A: Nuestra máxima prioridad es afianzarnos en Latinoamérica, donde hemos escogido México para consolidar una red de agencias de las mismas dimensiones que en España. De esta manera garantizamos las mejores negociaciones con los proveedores de máximo nivel. Por otra parte, estamos convencidos de que las herramientas que hemos desarrollado con éxito para nuestras agencias de España serán de gran eficacia para nuestras agencias de México. FYN: ¿Qué perfil de franquiciado buscan? V. A: El franquiciado ideal es una persona de carácter emprendedor, con iniciativa y ganas de desarrollar su propio negocio. No es necesario que tenga experiencia previa en el sector de las agencias de viajes porque en Zafiro Tours realizamos una formación completa antes de iniciar la actividad. Además, constantemente se realiza formación continudada on-line a fin de no interrumpir la actividad del agente de viajes. Por otra parte, nuestros franquiciados cuentan siempre con el apoyo y el asesoramiento del equipo de la Central, profesionales del sector y de cada área del negocio. Hemos formado a más de 1.200 profesionales y estamos enfocados a formar emprendedores que no vienen del sector del turismo. FYN: ¿Qué inversión inicial es necesaria para abrir una franquicia Zafiro Tours? V. A: Nuestro negocio está considerado como un modelo de baja inversión, ya que incluyendo el canon de entrada, es de 199.420 MXN. Pero ahora mismo, con la ilusión, el entusiasmo y la seguridad que tenemos en nuestro modelo de negocio, queremos premiar a los primeros pioneros que confíen en Zafiro Tours para desarrollar su negocio en el sector de las agencias de viajes. Por este motivo, ofrecemos un descuento adicional para que el monto total de la franquicia sea sólo de 132.497 MXN. El local que se precisa es un local no demasiado grande, de entre 20 y 30 metros cuadrados y ubicado en una zona comercial o de paso peatonal. FYN: ¿Cómo valora la situación actual del sector y su posible evolución para el futuro? V. A: Nuestras previsiones sobre su futuro son más que positivas, pues en México se dan las condiciones necesarias para que continue creciendo. Cada año, México está registrando y batiendo sus propios récords en la llegada de turistas nacionales e internacionales. El peso de este sector en la economía mexicana es fundamental. Otra prueba del buen momento que vive el sector es significativo aumento de los viajes realizados por los propios mexicanos. L.M. SI QUIERES VER MÁS INFORMACIÓN DE LA MARCA, PINCHA AQUÍ noviembre de 2012 85 Emprender_argentina.qxd 9/10/12 12:16 Página 86 Emprender ARGENTINA www.franquicias-argentina.com Una nueva norma para la franquicia en Argentina EXPANSION Panaderías Independencia suma dos nuevas franquicias en Córdoba La cadena de panaderías ha abierto nuevos locales en barrio General Paz y Urca. En la propuesta de Nuevo Código Civil y Comercial de Argentina se dedica un capítulo a las franquicias. A falta de que sea aprobado*, el nuevo Código Civil y Comercial argentino fijará un marco para el sistema de franquicia. - Las franquicias se incorporan como uno de los nuevos tipos de contrato en la redacción de la nueva norma. - Se define que existirá franquicia comercial cuando una parte (franquiciante) otorga a otra (franquiciado) el derecho a utilizar un sistema probado, destinado a comercializar determinados bienes o servicios bajo el nombre comercial, emblema o marca del franquiciante. - Este último provee un conjunto de conocimientos técnicos y la prestación continua de asistencia técnica o comercial, contra una prestación directa o indirecta del franquiciado. - Establece como requisito que el franquiciante sea titular exclusivo de los derechos intelectuales, marcas, patentes, nombres comerciales, derechos de autor y similares del sistema bajo franquicia. - Además, el franquiciante no puede tener participación accionaria de control, directo o indirecto, en el negocio del franquiciado y el plazo del contrato no puede ser menor a dos años. - Entre otras cuestiones, la nueva norma fija la exclusividad para las dos partes, aunque permite que esto se limite en el contrato. - Establece la independencia entre ambos, por lo cual, el franquiciante no responde por las obligaciones legales del franquiciado, ni tampoco tiene relación jurídica con los empleados de este último. No responde, tampoco, por la rentabilidad del sistema. L.M. SI QUIERES VER MÁS INFORMACIÓN DEL SECTOR, PINCHA AQUÍ 86 noviembre de 2012 Panadería Independencia sumó dos nuevos locales franquiciados en barrio General Paz y Urca. Con estos dos nuevos locales, con una imagen renovada, la marca ya suma ocho sucursales en Córdoba y prevé nuevas aperturas en los próximos meses. Panaderías Independencia es un negocio con experiencia en el mercado cordobés. Sus orígenes datan de 1863, con lo que sus productos de panadería y pastelería seducen a los cordobeses desde entonces. La empresa, que abrió su primera franquicia en 2004, ofrece a los emprendedores un negocio que se centra en un producto de primera necesidad. La empresa ofrece dos modalidades de negocio: módulo de panadería (con una inversión total de $55.000) o el módulo de panadería + cafetería (con una inversión total de $85.000). EL DATO Córdoba es la ciudad argentina con más franquicias En el mercado argentino operan entre 500-600 marcas franquiciadoras. Entre el 15% y el 20% se concentran en la ciudad de Córdoba. Emprender_argentina.qxd 9/10/12 12:16 Página 87 9/10/12 10:37 Página 88 Franquicia I CEX ENTREVISTA A VÍCTOR CABALLER, PRIMER FRANQUICIADO DE CEX EN ESPAÑA DE FICHA El franquiciado, Víctor Caballer (en el centro, con camiseta clara), junto a su equipo. PUBLIREPORTAJE Cex : UICIA FRANQ a: 1992 empres ia: 2004 n ió c a Año creación franquic España Año crepropios: 13 e1n en España Establ. anquiciados: 2.400 € e7 Establ. fr España n: Desd Inversiórioridad: Todaomprap C e : d Zona de franquiciadigital y Tipo enta de ocio iento v ntretenim e digital “Hemos superado el millón de euros de facturación bruta en nuestro primer año” Hace un año, Víctor Caballer abrió su franquicia CeX en Madrid, en la calle Bravo Murillo. Fue la primera franquicia de la cadena en nuestro país y hoy, un año después, Víctor, que dirige la franquicia junto a varios socios, nos cuenta cómo funciona su negocio tras su primer ejercicio. 88 noviembre de 2012 FYN: A punto de cumplir vuestro primer año como franquiciado de CeX, los primeros en España. ¿Qué valoración haces de estos meses? V. C: Hemos tenido que trabajar duro y esforzarnos mucho, levantar un negocio no es fácil, nunca hay suficientes horas al día Cex 9/10/12 10:38 Página 89 y siempre hay algo que mejorar o que aportar a la tienda. Aunque también es cierto que cuando los resultados te acompañan, todo se ve de forma positiva. FYN:¿Se están cumpliendo vuestras expectativas? V. C: En cuanto a lo que cifras de ventas se refiere, vamos superando los objetivos marcados, si bien es cierto que tenemos que esperar a completar el primer año para contrastar márgenes y resultados FYN: A pesar de que la situación económica sea la que es, ¿hay una buena respuesta del público ante vuestros productos? juegos, a padres y madres de familia que vienen a renovar su móvil o en busca de algún regalo, más bien de clase media, y por el propio barrio también un alto porcentaje de inmigrantes. FYN: ¿Conseguís crear una relación de fidelización con estos clientes? V. C: Sí, precisamente una gran parte del éxito de este negocio consiste en informar y hacer saber a todos los clientes que todos los productos que compran pueden revenderse de nuevo en la tienda una vez dejen “Si todo sigue su curso habitual, alcanzaremos el objetivo marcado de 1’1 millones de euros facturados el primer año” de darles uso o se cansen de ellos. Es cierto que esto es más habitual en productos como juegos o dvds… A mayor fidelización, mayor posibilidad de rotación V. C: En general se puede decir que sí. CeX es un negocio que funciona muy bien tanto en épocas de bonanza como de crisis. Ahora, por el momento económico que sufre el país, la gente necesita una válvula de escape para evadirse de los problemas. CeX y su forma de negocio son una opción muy económica de hacerlo, ya que muchas veces permite a los clientes obtener ocio sin ningún tipo de inversión, simplemente intercambiando productos que ya no usan por otros que, pese a estar usados, son absolutamente novedosos para ellos. FYN: ¿Y qué perfil de clientes tenéis? V. C: Tenemos clientes de todo tipo, desde estudiantes que vienen a intercambiar sus noviembre de 2012 89 Cex 9/10/12 10:39 Página 90 El equipo de la tienda de CeX en la calle Bravo Murillo, Madrid. “Trabajar para uno mismo siempre es gratificante. El día a día es muy bueno, el ‘ambiente CeX’ es impagable” de productos de un mismo cliente y mayor margen. FYN: ¿Cuál dirías que es el producto estrella en vuestra tienda? V. C: Telefonía móvil en general, y más concretamente Blackberry y teléfonos de gama media-baja. Hay muchos clientes extranjeros que compran varias unidades tanto para ellos como para enviar a su país de origen, donde estos productos son mucho más caros que aquí. tiene precio! FYN: ¿Y qué destacarías como lo más complicado? V. C: Trabajar de cara al público nunca es sencillo y en una tienda el factor humano siempre está presente, tanto con los clientes como con la plantilla. Sin duda, lo más complicado siempre es el trato humano, donde ni los estudios, análisis o estimaciones económicas resultan ser una ciencia exacta. FYN: Antes nos decías que habéis alcanzado objetivos, ¿qué cifras de facturación aproximadas tenéis? V. C: Hemos superado el millón de euros de facturación bruta y, si todo sigue su curso habitual, alcanzaremos el objetivo marcado de 1.1 millones el primer año. Tenemos que estar más que satisfechos con el año transcurrido. FYN: ¿Qué destacas como lo mejor de este negocio? FYN: ¿Cómo valoráis el soporte que recibís de la central? V. C: Trabajar para uno mismo siempre es gratificante. El día a día es muy bueno, la gente lo dice, que el “ambiente CeX” es impagable. Trabajar con gente con la que te sientes a gusto, en un ambiente muy desenfadado, con productos con los que siempre has disfrutado, escuchando todo el día la música que te gusta… ¡La verdad es que no V. C: La relación está siendo muy positiva, siempre basada en la confianza y respeto mutuo. Todos debemos tener claro cuál es nuestro papel, tanto franquiciado como franquicia, pero más allá de existir una relación estrictamente comercial de proveedor y cliente, CeX lleva el negocio a términos de una sociedad, donde las dos par- 90 noviembre de 2012 tes van a verse beneficiadas tanto económica como profesionalmente. Obviamente para ello, como en toda sociedad, debe haber una sólida base profesional y relación personal, donde la confianza y trasparencia son fundamentales. FYN: Recapitalemos: los resultados están siendo buenos, el día a día gratificante y la relación con la franquicia muy positiva. Con todo esto, si tuvieras que decirle a un emprendedor que está pensando en abrir una tienda CeX qué es lo más importante a la hora de abrir este negocio, ¿qué le dirías? V. C: Pasión, ilusión, muchas ganas y capacidad de esfuerzo. CeX es una clara oportunidad de negocio, pero como todo negocio hay que sembrarlo. Como franquicia, CeX te da una semilla más que fértil, pero hay que labrar el negocio, cuidarlo y ser paciente para recoger sus frutos. Creo que quien vea CeX como una mera oportunidad de inversión no dará con su esencia ni le sacará el máximo partido. L.M. PARA MÁS INFORMACIÓN: Y 91 429 43 72 Si desea contactar con la persona responsable de la franquicia para ampliar información. Persona de contacto: Sami Sarkis Visite su ficha en www.franquiciasynegocios.com Cex 9/10/12 10:39 Página 91 fichas 9/10/12 11:20 Página 92 Resumen de Marcas En esta sección encontrarás resumidas las franquicias que aparecen en este número con su información básica Granier Ventajas competitivas: • Concepto de negocio novedoso en el mercado actual. • Gran variedad de producto. • Producto de alta calidad. • Propuesta comercial muy atractiva. • Facturaciones altas. City Lift Ventajas competitivas: • Mantenimiento de producto de cualquier marca. • Mejor precio que la competencia. • Total soporte técnico de la empresa. • Nicho de Mercado nuevo en franquicia. PANADERÍAS ARTESANALES Con 20 años de experiencia a sus espaldas y una trayectoria avalada por el trabajo de sus profesionales, Granier recupera con su concepto de negocio un oficio, el de panadero; y un producto, el pan de calidad que habían casi desaparecido del ámbito de la alimentación en nuestro país. Granier ofrece un producto totalmente diferenciado de la competencia; con una gran calidad y en un punto de venta moderno y muy atractivo que se ubica en zonas muy comerciales. De esta manera, vuelve el concepto de panadería al mercado español. Esta experiencia cosechada les ha permitido desarrollar un concepto de negocio novedoso en el mercado actual ofreciendo a sus clientes una gran variedad de producto: hasta 59 tipos de panes diferentes, provenientes de todas las partes del país. Inversión: Desde 60.000 euros Nº establecimientos: 78 93 390 69 28 Canon entrada: 8.000 euros Royalty: No hay INSTALACIÓN DE ASCENSORES Y ELEVADORES. City Lift se dedica a los servicios de instalación, rehabilitación, reformas y mantenimiento de ascensores y elevadores con una prestación especializada y con un personal altamente cualificado. Las grandes compañías solo se limitan al mantenimiento de los ascensores de sus marcas con unos precios elevados, mientras que City Lift repara cualquier marca o modelo rompiendo con el mercado de las grandes empresas y siendo más competitivos gracias al precio. La central pone a la disposición de los franquiciados el servicio técnico para que el franquiciado solo se preocupe de dar un buen servicio al cliente City Lift busca a comerciales con ganas de pertenecer a una empresa con altos beneficios y una baja inversión. Inversión: 36.800 euros Nº establecimientos: 33 delegaciones 93 390 69 33 Canon entrada: 15.000 euros Royalty: No hay Business Club 9/10/12 11:25 Página 93 Business Club www.infofranquicias.com 902 40 11 22 fichas 9/10/12 11:32 Página 94 Resumen de Marcas Carrefour Express Ventajas competitivas: • Reconocimiento de marca. • Gran surtido de referencias. • Completo programa de formación. • Excelente relación calidad-precio. Color Plus Ventajas competitivas: • Amplia gama de productos exclusivos. • Exclusividad geográfica • Completo software de gestión de venta y comercial Decolux Ventajas competitivas: • Sector de negocio de alta rentabilidad • Trabajan con grandes compañías como Carrefour o Grupo Zena. • Grupo con más de 20 años de experiencia en el sector de las reformas. Leader Mobile Ventajas competitivas: • Novedad en los servicios y productos. • Gestión fuertemente elástica y dinámica de la publicidad empresarial. • Con más de 100 agencias entre Italia y España. Yamamay Ventajas competitivas: • Elevado nivel de soporte al franquiciado, tanto en la fase de puesta en marcha de la actividad, como posteriormente, en el curso de gestión habitual y diaria del punto de venta. • Más de 650 establecimientos en todo el mundo. Don Piso Ventajas competitivas: • Inversión inicial moderada. • Rápida recuperación de la inversión • Tipo de producto de primera necesidad • Rentabilidad inmediata 94 NEGOCIO: TIENDAS DE PROXIMIDAD Carrefour es el primer distribuidor multiformato y segundo grupo mundial de distribución: cuenta con más de 5.600 supermercados franquiciados en el mundo. Con su formato de negocio Carrefour Express acerca precios, productos, servicios de hipermercados Carrefour a su entorno, con una relación calidad/precio que sólo Carrefour puede ofrecer. Centros Propios: 8 Centros Franquiciados: 37 Contacto: Jesús Bermejo Canon entrada: No hay Royalty: No hay Inversión: 1.000 euros/m2 902 10 32 85 NEGOCIO: CONSUMIBLES INFORMÁTICOS Y MATERIAL DE OFICINA En las tiendas Color Plus se vende una gran variedad de consumibles de impresión, tanto originales como reciclados o compatibles, disponibles para impresoras de ink-jet y láser. Los consumibles ecológicos no originales se comercializan bajo la marca registrada por Color Plus: Quad Office System. Bajo esta marca, las tiendas disponen de cartuchos de la más alta calidad a unos precios muy competitivos. Centros Propios: 3 Centros Franquiciados: 42 Contacto: Antonio Hernández Canon entrada: No hay Royalty: No hay Inversión: 29.800 euros 976 35 27 33 NEGOCIO: REFORMAS Grupo Decolux es una empresa especializada en el sector de las reformas, desde viviendas o naves hasta locales comerciales. El Grupo lleva más de 20 años en el mercado, ofreciendo soluciones integrales en este campo y trabajando para grandes compañías del sector de la distribución y la franquicia. El éxito de Decolux radica en la disposición de todo tipo de oficios así como en la gestión óptima de toda clase de licencias. Centros Propios: 1 Centros Franquiciados: 0 Contacto: Luis Cano Canon entrada: 50.000 euros Royalty: 5% Inversión: 72.000 euros/m2 987 260 325 NEGOCIO: AGENCIA PUBLICITARIA A TRAVÉS DE TELÉFONO MÓVIL Leader Mobile es una sociedad italiana creada en 2002 que realiza servicios de comunicación y de marketing a través de teléfono móvil, por SMS y MMS. El móvil se utiliza como medio por el que empresas, entes y profesionales informan y promocionan sus productos y servicios. Leader Mobile ha creado el 1er network internacional de agencias publicitarias en franquicia especializadas en transmitir mensajes publicitarios. Centros Propios: 1 Centros Franquiciados: 59 Contacto: Massimiliano Brigida Canon entrada: 0 Royalty: No hay Inversión: Desde 14.000 euros 93 419 78 54 NEGOCIO: LENCERÍA, MODA BAÑO, PIJAMAS, ACCESORIOS... PARA MUJER, HOMBRE Y NIÑO El franchising-project Yamamay se genera de las innovadoras ideas de Inticom S.p.A., empresa que cuenta con una larga tradición en el sector de la producción de underwear y una consolidada experiencia en el ámbito de la franquicia. Líder en la distribución de ropa interior y moda baño, Yamamay ha desarrollado en 5 años una red de más de 500 tiendas en Italia y en 2008 empezó su expansión en el extranjero. Centros Propios: 74 Centros Franquiciados: 581 Contacto: Dora Annunziata Canon entrada: No hay Royalty: No hay Inv.: 120.000 € 93 237 66 10 NEGOCIO:INTERMEDIACIÓN INMOBILIARIA La cadena de intermediación inmobiliaria Don Piso cuenta con 25 años de experiencia, tecnología, innovación, creatividad en el diseño de soluciones para el propietario y el comprador de un inmueble. Sus puntos de venta son rentables (incluso en situaciones de crisis), porque el concepto de negocio está diseñado para recibir una gran demanda, con costes de explotación mensual reducidos, flexibles y alta rentabilidad por operación. Centros Propios: 10 Centros Franquiciados: 64 Contacto: Emiliano Bermúdez septiembre de 2012 Canon entrada: 6.000 euros Royalty: 600 Inversión: 15.000 euros 902 36 00 84 fichas 9/10/12 11:33 Página 95 Oro Cash - Oro Bank Ventajas competitivas: • Negocio de sencilla gestión y reducida inversión. • Alta rentabilidad. • Negocio en plena expansión. Oro en Euro Ventajas competitivas: • Mercado competitivo. • Gran desarrollo. • Más de 200 tiendas a nivel internacional. Refill24 Ventajas competitivas: • Alta rentabilidad en un mercado en pleno crecimiento. • No se requieren conocimientos del sector. • Inversión inicial económica y amortización rápida. Delishop Ventajas competitivas: • Negocio competitivo, en total tendencia con el mercado • Negocio dinámico, innovador y exclusivo formado por un collage de colores y culturas gastronómicas. • Mercado seguro y sector en constante crecimiento Princelandia Ventajas competitivas: • Primera franquicia en Europa de “Spa Educacional” para niñas. • Asesoramiento para obtener el máximo rendiemiento de la franquicia • Soporte en la selección de personal Protecsol franquicias Ventajas competitivas: • La cantidad de paro hace crecer la necesidad del autoempleo. Nuestra franquicia es de baja inversión alta rentabilidad, siendo perfecta para este fin. • El calentamiento global y el ahorro energético hacen cada vez más necesarios nuestros productos. NEGOCIO: COMPRA-VENTA DE ORO Y JOYAS OroCash es una empresa especializada en la compra-venta de joyas y oro. Un negocio de baja inversión adaptado a los tiempos actuales, que permite al franquiciado obtener una gran rentabilidad. La inversión, de unos 40.000 €, incluye el montaje de la tienda (15.000 o 20.000 €, según el local), el canon de entrada, y un cash de 15.000 € del que el franquiciado debe disponer para poder comprar el oro y las joyas a los clientes. Centros Propios: 22 Centros Franquiciados: 140 Contacto: Carlos Ruiz C. entrada: 12.000€ (incl. en la inv.) Royalty: 3% Inversión: Desde 25.000 euros 958 28 33 56 NEGOCIO: COMPRA-VENTA DE ORO Y DIAMANTES Oro en Euro es una franquicia internacional en el campo de la compraventa de oro y de metales preciosos y de la venta de joyería moderna con la fórmula del Outlet. Su actividad se basa en la compra de oro, plata, diamantes y relojes de primeras marcas. Cuentan con más de 200 tiendas en Italia, España, Suiza, Eslovenia, Francia y la mayor investigación para el desarrollo del mercado español en pleno auge. Centros Propios: 4 Centros Franquiciados: 3 Contacto: Rolando Sangiovanni Canon entrada: No hay Royalty: 5% Inversión: 19.000 € 93 451 09 68 NEGOCIO: RECARGA DE CARTUCHOS DE TINTA Y VENTA DE CONSUMIBLES INFORMÁTICOS Refill24 fue fundado en 1989 en Alemania bajo el nombre de Computervertrieb Willi Liebertz. La marca Refill24 se creó en el 1997, y desde entonces se han abierto más de 800 Centros de Recarga de Cartuchos en toda Europa. La empresa ofrece al público un servicio de recarga de cartuchos de tinta y toner personalizado, transparente y tecnológicamente avanzado. Centros Propios: 3 Centros Franquiciados: 38 Contacto: Karin Nordhausen Canon entrada: 5.000 euros Royalty: Variable Inversión: Desde 9.900 euros 963 69 82 19 NEGOCIO: TIENDAS DE GASTRONOMÍA INTERNACIONAL DE CALIDAD Delishop es una cadena de tiendas gastronómicas que ofrecen productos de máxima calidad de todo el mundo. Las tiendas Delishop están organizadas por zonas geográficas ofreciendo así un paseo a través del paladar de las cocinas del mundo. En Delishop encontramos una gran gama de productos gourmet seleccionados por todo el mundo, además de una extensa selección del producto exclusivo, auténtico, natural y muy atractivo, de marca propia. Centros Propios: 4 Centros Franquiciados: 0 Contacto: Virginia López Canon entrada: 7.500 € + IVA Royalty: No hay Inversión: 70.000 € + IVA 93 390 69 39 NEGOCIO: OCIO INFANTIL La 1ª franquicia en Europa que ha desarrollado un concepto nuevo e innovador de Spa educacional para niñas donde lo más importante es la diversión de las más pequeñas y su formación en cuidados e higiene personal. El decorado, las monitoras, los juegos, las actividades y todos los menús que se ofrecen en Princelandia están ajustados y estudiados para transmitir de una manera divertida el concepto de salud y bienestar. Centros: 19 en toda España Contacto: Miguel Ángel Parra C.entrada: 5000 € Royalty: 250 € mensuales Inversión: 34.000 € 902 090 019 INSTALACIÓN DE LÁMINA DE RECHAZO SOLAR, ANTIGRAFFITI Y SEGURIDAD, DECORATIVA... Nuestra empresa es el resultado de muchos años de experiencia e investigación en el ámbito de los materiales de rechazo solar, con aplicación en arquitectura básicamente, mediante el trabajo personal de los socios fundadores y su equipo de colaboradores. Ofrecemos los mejores productos avalados por las mejores marcas del mercado internacional, además de contar con personal altamente cualificado. Centros Propios: 2 Centros Franquiciados: 8 Contacto: Julia Xibillé Canon entrada: desde 15.000 € Royalty: 2% Inversión: - septiembre de 2012 93 245 73 35 95 fichas 9/10/12 11:34 Página 96 Resumen de Marcas Tourline Express Ventajas competitivas: • Adaptación permanente a las necesidades y expectativas de las franquicias y de sus clientes. • Mejora continua de procesos, buscando la máxima eficacia y optimizando los recursos empleados Yoyogurt Ventajas competitivas: • • • • Negocio emergente. Sano y natural. Recomandable linea dietética. 13 años de experiencia. Golden Point Ventajas competitivas: • Un concepto de tienda estudiado a medida. • Una oferta original, imaginativa, llena de colores y refinada para mujer, hombre y niño. • Importantes inversiones publicitarias, para marcas de éxito. Lon Street Ventajas competitivas: • Miníma inversión • Alta rentabilidad • Gran prestigio social • Sin competencia Eismann Ventajas competitivas: NEGOCIO: TRANSPORTE URGENTE Y MENSAJERÍA Tourline Express nace en 1996 de la fusión de dos empresas con gran experiencia en transporte urgente y mensajería, Tour y Grupo Line. Desde entonces, se presenta como una de las alternativas más fiables y sólidas del sector courier. Desde julio de 2005 forma parte del Grupo CTT, compañía postal portuguesa que cuenta entre sus empresas con CTT Correios o la homóloga a Tourline Express, CTT Expresso. Centros Propios: 25 Centros Franquiciados: 282 Contacto: Dpto. Franquicias Canon entrada: Variable Royalty: % según servicio Inversión: a partir de 39.000 € FRANQUICIAS YOYOGURT, CAFETERÍAS HELADERÍAS Y PEQUEÑOS LOCALES Yoyogurt se presenta como un negocio emergente, natural y con una base sólida. En sus establecimientos se sirve el yogurt elaborado al momento y a gusto del cliente. Esta es la clave de este negocio, que nace dentro de un sector en pleno auge por su rentabilidad. Con un gran surtido de 'toppings' con los que combinar el producto estrella: el yogurt, es el propio cliente quien se prepara 'in situ' su yogurt añadiéndole los productos que más le atraígan. Centros Propios: 6 Centros Franquiciados: 20 Contacto: Juan Carlos Canon entrada: No hay Royalty: 3% Inversión: 37.000 € La enseña Goldenpoint es la gran cadena de tiendas dedicadas a las mujeres modernas, dinámicas y seductoras. Las mejores marcas de pantys, íntimo, baño, dirigidas a satisfacer las necesidades de practicidad y elegancia, sin dejar de lado la moda. En Goldenpoint se encuentran las marcas Philippe Matignon, Sisi, Omsa Golden Lady y Hue. Centros Propios: entre 30 y 40 Canon entrada: No hay C.Franq.: 5 en España (en expansión) Royalty: No hay Contacto: Eva Tobías Inv.: 70.000-100.000 € 2 Lon Street es un centro especialista en tatuajes, piercings y modificaciones corporales. Al frente de esta empresa está José Luis Salas, un tatuador experimentado y con una gran trayectoria que se ha hecho un nombre en el sector. Ahora, este empresario y artista del tatuaje trasmite su saber hacer a aquellos emprendedores que deseen entrar en el mundo del tattoo. Centros Propios: 1 C.Franquiciados: Contacto: Jose Luis Salas C.entrada: 2.500 € Royalty: 200€/mes Inversión: 20.000 € 98 331 14 73 VENTA Y DISTRIBUCIÓN ALIMENTOS CONGELADOS A DOMICILIO La franquicia de la multinacional alemana Eismann se basa en la venta y distribución de alimentos ultra congelados exclusivos y de alta calidad a domicilios particulares, todo ello con un servicio personalizado. Cash-converters COMPRAVENTA DE SEGUNDA MANO 96 93 303 77 80 NEGOCIO: TATTOO-PIERCING Centros Propios: 13 Centros Franquiciados: 2 Contacto: José María Fonteboa • Trabajar con el líder Mundial en el sector. • Trabajar con Know How contrastado. • Alta Rentabilidad. • 28 años de experiencia. 661 309 946 NEGOCIO: VENTA DE MEDIAS, LENCERÍA, BAÑO E INTIMO • Productos exclusivos de alta calidad. • Servicio novedoso y único. • Know how desarrollado y consolidado en los últimos 20 años en el mercado nacional. Ventajas competitivas: 902 34 33 22 Canon entrada: 6.000 euros Royalty: No hay Inversión: 30.000 euros 93 336 88 24 Compramos y vendemos productos de 2º mano, gracias a un Know How (saber-hacer) depurado y contrastado, nuestros clientes nos venden productos por lo que pagamos en el acto y al contado, de forma fácil y rápida, con las máximas garantías de seriedad y profesionalidad. De esta forma Cash Converters, es la solución para dar salida para todos los artículos que ya no necesitamos y no estamos utilizando. Centros Propios: 33 Centros Franquiciados: 44 Contacto: Miguel A. Presa Jaen septiembre de 2012 Canon entrada: 40.000 euros Royalty: 1824.51 euros Inversión: 350-390.000 euros 95 290 71 69 fichas 9/10/12 11:34 Página 97 Formulario de respuesta Si está interesado en recibir más información de las franquicias que aparecen en la GUÍA DE FRANQUICIAS puede completar este formulario y enviarlo a Franquicias y Negocios. Sí, quiero recibir información de las franquicias marcadas: City lift Granier In-vitta Carrefour city Color Plus Decolux Grupo Virtual Leader Mobile Orocash - Orobank Oro en euro Refill 24 Yamamay Don Piso Celio Tourline express Spar La Mary Restaurant Carte d'or Curves Lon Street Yoyogurt Golden Point Groupe Zannier - Catimini Delhishop Sushimore Protecsol Eismann Cash-converters Smöoy Grupo UNIDE Princelandia DATOS DE CONTACTO: Movilquick Nombre: Apellidos: Dirección: Población: C.P.: Provincia: Teléfono: Móvil: E-mail: Envíenos su respuesta a Franquicias y Negocios CORREO. Vía Augusta 246, entlo. 08021 Barcelona Disponibilidad de local: SÍ No En caso afirmativo, ¿De cuántos m ? 2 Dedicación prevista: FAX. 93 240 55 30 TEL. 902 01 01 34 Total Parcial Sólo inversión Ocupación Actual: Estos datos se incluirán en un fichero propiedad de Franchise Development Services España, SL Vía Augusta 08021 Barcelona y podrán ser utilizados con fines comerciales. Podrá ejercitar su derecho de acceso, modificación, oposición y cancelación notificándolo por escrito a la dirección indicada o enviando un e-mail a [email protected]. Firma: septiembre de 2012 97 fichas 9/10/12 11:35 Página 98 Resumen de Marcas Midas Ventajas competitivas: • Rapidez. • Profesionalidad. • Cercanía. • Profesionalidad. Auto restore Ventajas competitivas: • Formación exigente para garantizar servicios que gratifican a clientes exigentes. • Constante innovación en nuevas técnicas, materiales, productos y tecnologías de la información. Z Génération Ventajas competitivas: • Más de 600 tiendas en más de 20 países en el mundo. • 400 sucursales, 150 socios afiliados y 60 socios franquiciados • 30 millones de piezas vendidas por año Pannus Ventajas competitivas: • Amplia gama de productos • Precios competitivos • Cultura del mostrador Pannus • Profesionalidad en la atención del cliente Sushimore Ventajas competitivas: • Amplia experiencia en la restauración japonesa y en la expansión de la franquicia. • Producto nº1 en su calidad y aporte nutricional. • Ilimitadas posibilidades de desarrollo: consumo en el local, take away y delivery. Movilquick Ventajas competitivas: • Dirigida a un target amplísimo de población • Rentabilidad y resultados contrastados. • Imagen de marca • Capacidad de adaptación al mercado 98 NEGOCIO: REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE AUTOMÓVILES Midas ofrece la garantía de su fuerte imagen de marca y proyección internacional: más de 50 años y 700 centros en Europa, además de 2.800 establecimientos en todo el mundo. Basándose en su experiencia y know-how apoyamos al franquiciado en los aspectos más técnicos, como la negociación de los precios con los proveedores, y en el asesoramiento en la búsqueda de locales. Centros Propios: 25 Centros Franquiciados: 114 Contacto: Antonio Beltran Canon entrada: 25.000 euros Royalty: 5% Inversión: 200.000 € 91 806 59 04 NEGOCIO: RESTAURACIÓN DE PEQUEÑOS DAÑOS EN INTERIOR Y EXTERIOR DE VEHÍCULOS Auto Restore es la franquicia idónea para la innovación y reconversión de talleres y profesionales libres del sector del automóvil, o bien de aquellos trabajadores autónomos que buscan un negocio propio con excelentes perspectivas de futuro. Auto Restore es un sistema integral de restauración de pequeños y medianos daños no mecánicos ni eléctricos del automóvil. Centros Propios: 4 Centros Franquiciados: 27 Contacto: Alicia Ruiz Canon entrada: 5.142- 5.994 € Royalty: No hay Inversión: Desde 38.719 euros 963 407 411 MODA INFANTIL Z Génération, una de las marcas referente del Groupe Zannier líder de su mercado no deja de evolucionar y de afianzarse desde hace 30 años. La creatividad y la innovación son el corazón de la marca y se traducen en unas colecciones renovadas regularmente: 6 colecciones por año. Un concepto innovador y precursor, donde el resultado comercial y el diseño se mezclan con éxito. Centros Propios: 22 Centros Franquiciados: 15 Contacto: Jeremías Borda Canon entrada: 10.000 € Royalty: No hay Inversión: 800-1.000 € /m2 934 769 700 PANADERÍA /CAFETERIA Pannus, la única franquicia integral en el sector, una franquicia de éxito garantizado. En pannus, nos preocupamos por seguir con la tradición artesana que nuestros Maestros panaderos desde 1957 nos han ido inculcando generación , tras generación. Una amplia gama de productos frescos elaborados todos ellos cada día en el punto de venta. Centros Propios: 50 Centros Franquiciados: 3 Contacto: Agustin Llarás Canon entrada: 8000 € Royalty: NO Inversión: desde 60.000 € 902 09 14 42 NEGOCIO: FAST FOOD DE SUSHI Sushimore representa un nuevo concepto de negocio: fast food de sushi de máxima calidad. Se trata de un concepto de negocio innovador de take away de sushi en España. Su objetivo es acercar la gastronomía japonesa al máximo de clientes, es decir, popularizar el sushi, con la máxima calidad y a precios asequibles Centros Propios: 4 Centros Franquiciados: 21 Contacto: Dpto. Expansión Canon entrada: Incluido Royalty: 400 euros/mes Inversión: 38.000 euros 91 750 48 09 SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA PROFESIONAL Y VENTA DE ACCESORIOS Movilquick es una empresa que nace de la detección de las necesidades del consumidor en el año 2001. Se lanza al mercado en régimen de franquicia. Los pilares sobre los que se asienta el negocio son los servicios de reparación y liberación de telefonía móvil, videoconsolas, tablets y ordenadores portátiles, así como la venta de todo tipo de accesorios novedosos. Centros Propios: 5 Centros Franquiciados: 26 Contacto: Juan López septiembre de 2012 Canon entrada: incluído Royalty: 600 euros/mes Inversión: 35000 euros 923614990 fichas 8/10/12 14:22 Página 99 contraportada 8/10/12 14:18 Página 100