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Nº 18- diciembre 2014 Aislados ACOTUR reclama a las Administraciones un homólogo al AVE en Baleares Pepe Tirado expone Calvià, Platja de Palma y Nord de Mallorca valoran las principales demandas del sector la temporada turística ACOTUR delimita las zonas más conflictivas de Platja de Palma editorial Una vez más, se olvidaron de nosotros... M PEPE TIRADO, PRESIDENTE DE ACOTUR ientras celebrábamos nuestra fiesta de Navidad el pasado 17 de diciembre, y mientras concluíamos la edición de este nuevo número de nuestra revista 'Mallorca Turisme i Oci', el Govern anunciaba las medidas que se adoptarán de cara al próximo verano en Magaluf para evitar que vuelvan a repetirse las desagradables situaciones vividas este verano en Punta Ballena. Medidas que pasan por prohibir el consumo de alcohol en la vía pública y la comercialización de las nefatas rutas etílicas. Aplaudimos la iniciativa -de hecho, somos sus promotores- a pesar de que una vez más, los empresarios de la oferta complementaria nos hemos quedado al margen... Las asociaciones ACOTUR, FETUR y ABONE (asociación de empresarios de salas de fiesta y discotecas), patronales que representamos al 90% del tejido empresarial de Magaluf, presentamos estas propuestas en una batería de medidas urgentes en dos reuniones celebradas el pasado mes de noviembre en el Ayuntamiento de Calvià. Estas medidas que ahora Govern, ayuntamiento y hoteleros hacen suyas, las expusimos con todo nuestro compromiso empresarial pidiendo al consistorio que se acompañaran de una voluntad política clara y rotunda de sancionar a los infractores y a todas esas personas que están hundiendo la imagen de este importante núcleo turístico de Mallorca. Nuestra sorpresa llega cuando nos enteramos de la noticia por los medios de comunicación, cuando escuchamos que el Govern ha anunciado la puesta en marcha de una normativa que, según han comunicado, se logra gracias al acuerdo con el Ayuntamiento de Calvià y los empresarios hoteleros... Así que, recibimos la noticia con un sabor agridulce, por un lado satisfechos con la propuesta, que es urgente y muy necesaria, y por otro molestos porque, una vez más, hemos sido obviados a pesar de haber trabajado duro por proponer soluciones. Ya nos ocurrió hace unos meses con la visita del President a Magaluf, una visita en la que se exponían los grandes proyectos previstos para la zona y en la que tampoco fuimos invitados, a pesar de ser parte interesada. Al no invitarnos y no estar presentes, no pudimos hacer las preguntas oportunas en relación a dichos proyectos ni tampoco pedir que concretaran y definieran fechas de ejecución y plazos. Se vuelven a olvidar de que somos vitales en la oferta turística de Mallorca, parece que siguen sin entender que un destino turístico no se compone sólo de hoteles y que nosotros también somos artífices de los atractivos de este destino. Nos parece una absoluta falta de respeto a los empresarios de Calvià, que venimos demandando año tras año una normativa para devolver la dignidad a Magaluf, que sufrimos en primera persona todas las consecuencias de esta mala imagen, del turismo de borrachera y de bajo poder adquisitivo, de un Todo Incluído cada vez más feroz... y que somos los principales interesados en que las cosas mejoren. Y lo cierto es que, en estos momentos, dudamos del éxito de dicha estrategia para mejorar la imagen de Magaluf cuando se está argumentando su recorrido en ausencia de los representantes de la oferta especializada y complementaria de Calvià, cuando se habla de consenso y se vuelve a renunciar a nuestra presencia, a pesar de representar a casi la totalidad de empresarios del municipio. Por nuestra parte, seguiremos ofreciendo nuestra colaboración siempre que de ella se desprenda, no solo una verdadera imagen de consenso sino también una intención real de normalizar la situación antes de que sea irreversible. Algo que solo podremos lograr entre TODOS. EDITA: ACOTUR C/. Cordoba, 5. Edificio Nova Centro. 2ª planta. Palmanova - Calvià. Tfno: 971 68 05 86 - e-mail: [email protected] REDACCIÓN: Marisa Martínez. Blanca Garau, Beatriz Aguado FOTOGRAFÍA: F.M.H. MAQUETACIÓN: Pau Orell IMPRIME:Gráficas Loyse - Dep.Leg. PM 2715 - 2006 Mallorca Turisme i Oci no comparte necesariamente los puntos de vista de sus colaboradores 3 en portada ACOTUR reclama un pacto entre hoteleros, touroperadores y compañías aéreas para alargar la temporada La asociación defiende la necesidad de conseguir un ‘AVE aéreo’ en Baleares para ser un destino competitivo y accesible a turistas de puente y de fin de semana BLANCA GARAU Decir que la insularidad multiplica el precio de las cosas y los servicios no es decir nada nuevo, y repetir que los altos precios del avión y el barco, tanto para entrar como salir de las Islas suponen un escollo más para la desestacionalización, tampoco. Así, ACOTUR hace un llamamiento al Govern, y en especial al Presidente Bauzá y al Conseller de Turisme, Jaime Martínez, “para tratar de hacer un compromiso de pacto con hoteleros, touroperadores y compañías aéreas para así poder ser un destino competitivo en temporada de invierno y poder tener turismo de fines de semana y puentes, pudiéndonos equiparar a otros destinos nacionales”. Desde el mes de febrero, ACOTUR ha pedido oficialmente que se ponga en marcha un ‘AVE aéreo’, que el Mi- 4 nisterio de Fomento asuma la inversión necesaria para equiparar a las Islas con otros destinos nacionales y para evitar el gran agravio comparativo que supone con otras provincias españolas a las que se accede fácilmente con el tren de alta velocidad. Sin avión ni alojamiento Ahora, terminada la temporada alta, que implica el cierre de la gran mayoría de hoteles de Mallorca, la petición cobra mayor urgencia, si cabe. “Volvemos a encontrarnos fuertemente alarmados y preocupados por la gran incidencia de la desestacionalización”, explica Pepe Tirado, presidente de ACOTUR y pone como ejemplo el municipio de Calvià, dónde de los 223 hoteles que existen en el término, tan sólo permanecerán abiertos este invierno un total de 16 (un 7,1%). “Con estas cifras nos enfrentamos al invierno más desolador hasta la fecha con el mayor número de cierres de establecimiento al que nos habíamos enfrentado hasta ahora”, expresa. La causa de estos inviernos cada vez más crudos es consecuencia de este cierre masivo de alojamientos y de la falta de conexiones aéreas. “Hoy por hoy, debido al problema de conexiones que padecen nuestras islas, resultamos no ser un destino competitivo respecto al resto de destinos turísticos nacionales y nos hace perder turismo de fin de semana y de puentes. Debido a los altos precios de los vuelos, el turismo nacional opta por otros puntos de la península como Benidorm, Costa del Sol, Costa Brava…”, aclara Tirado. Y por ello defiende que “hay que trabajar con el Ministerio de Fomento y ek resto de administraciones para que Baleares dispongan de un homó- en portada logo al AVE que implique un mantenimiento de las conexiones en invierno a precios más bajos, para estar conectados con las ciudades españolas”. Estacionalidad Durante los últimos años, la temporada turística se ha reducido a seis meses y en algunos municipios dura incluso menos. Con esta situación de temporadas tan cortas, el comercio turístico se resiente fuertemente y tiene una situación inestable y de inseguridad que, en algunos casos, conlleva al cierre definitivo, según expone ACOTUR. Su reivindicación es, en todos los foros y encuentros con los dirigentes políticos de esta comunidad, que se alargue la temporada o que empiece antes. “Es básico y esencial que la Conselleria de Turisme impulse un acuerdo con touroperadores, hoteleros y compañías aéreas para mantener la actividad durante más tiempo. Creemos que es fundamental además que se impulsen otros segmentos y otros productos que pueden hacernos más atractivos, como la gastronomía y los productos mallorquines, golf, ciclismo, senderismo, náutica... Asimismo, ACOTUR considera que puede ser muy positivo recuperar el mercado del INSERSO, porque con este turismo se mantienen hoteles abiertos y, por consiguiente, puestos de trabajo. Estímulos a la economía “En definitiva, un turismo muy importante en temporada baja y diferente al de sol y playa que está ya tan consolidado y no necesita, entendemos, apoyo y promoción”. Por tanto, “desde ACOTUR solicitamos a la Conselleria de Turisme que nos proporcione balones de oxígeno también a los pequeños y medianos empresarios de las distintas zonas turísticas de Mallorca y promueva con sus homólogos compañeros de otras Consellerias dicha causa, estimulando e incentivando la economía de dichos establecimientos, ya que la oferta complementaria se mueve al ritmo de los hoteleros, ritmo que debe cambiar y mejorar en muchos casos”. En este sentido, ACOTUR sigue demandando una reforma en la Ley Ge- neral Turística para acabar con los actuales agravios que padecen todos los pequeños y medianos empresarios turísticos respecto a los hoteleros. Las principales demandas de los empresarios turísticos E l pasado 26 de noviembre, los representantes de las entidades que conforman la Confederación de Patronales Turísticas de Baleares (CPTB) -de la que forma parte ACOTURse reunieron con José Ramón Bauzá, President del Govern, y con Jaime Martínez, conseller de Turisme, para poner sobre la mesa diferentes cuestiones que preocupan a los empresarios de les Illes. Además de exponer la necesidad de crear ofertas alternativas para atraer turistas durante todo el año, se trataron cuestiones como la falta de conexiones aéreas, la urgencia de regular el Todo Incluido y la necesidad de lograr una mayor implicación por parte de las Administraciones para el control, orden e inspección en las zonas de gran afluencia turística. 5 actualidad ACOTUR plantea sus demandas ante el Consejo Asesor de Turismo Todos los agentes implicados consideran imprescindible combatir el incivismo de determinados núcleos turísticos ya que perjudica la imagen turística de las Islas B.G ‘Tolerancia Cero’ al turismo de borrachera. Así se podría definir la gran conclusión del Consejo Asesor de Turismo que cuenta con la presencia y el voto de todos los agentes económicos y sociales de las Islas, además de las distintas Administraciones y los representantes de los grupos políticos PP, PSIB-PSOE y Més. Este Consejo ha acordado actuar de manera unánime contra determinados comportamientos incívicos protagonizados por algunos turistas y empresas, que están perjudicando la imagen turística de El Consejo Asesor, presidido por el conseller de Turisme i Esports, cuenta con la participación de Delegación del Gobierno, y de las consellerias de Familia y Servicios Sociales, Salud y Balears. Administraciones Públicas. También participan representantes de los Consells Insulars y de El conseller de Turisme i Esports, ayuntamientos; los grupos parlamentarios del PP, PSIB-PSOE y Més; Fomento de Turismo; CAEB; Jaime Martínez, señalaba al inicio de Federación Hotelera de Mallorca; Aviba; la FELIB; Acotur; Afedeco; Pimeb; Pimem; la Asociación la reunión que la postura del Gode Salas de Fiestas; la Confederación de Patronales Turísticas y los sindicatos UGT y CCOO. vern es de ‘tolerancia cero’ respecto a los hechos que se vienen sucediendo en determinadas zonas de las islas, locales de la calle Punta Ballena, en la La reunión ha servido para presena los que califica como “intolerables e que se han levantado 22 actas. Igual- tar una batería de medidas que deben incívicos”. mente, también se han realizado ins- ponerse en marcha para acabar con esLos representantes políticos partici- pecciones en la Playa de Palma. tas situaciones. pantes aseguran que se “está haciendo lo que está en su mano, al poner en marcha las herramientas necesarias para propiciar el cambio de modelo que acabe con este tipo de turismo”. Campaña conjunta con Turespaña en el mercado de origen (Reino Unido). Esas herramientas son la Ley de Turis Campaña en destino dirigida a turistas y empresas. mo y el Plan Integral, impulsadas por Redacción y seguimiento de un código de buenas prácticas, además del el actual Ejecutivo autonómico que, establecimiento de un protocolo de actuación ante situaciones que provoquen conductas incívicas. aseguran, “están facilitando y promo Identificación de las zonas donde se producen comportamientos incívicos viendo las inversiones necesarias para y actuación coordinada entre las administraciones. la reconversión de zonas turísticas”. Campañas de inspección y control de todas las administraciones en su Desde el Govern se ha hecho un llaámbito competencial. mamiento a todas las Administracio Continuar con el refuerzo de la presencia de Policía y Guardia Civil en las nes “para que se impliquen y, en el zonas turísticas que presentan este tipo de conductas. ámbito de sus competencias, se reali Estudio de la aplicación o creación de herramientas legales para sanciocen todas las actuaciones necesarias nar actividades nocivas, con la posible prohibición de alguna de ellas. para velar por el cumplimiento de la Colaboración con las patronales del sector para la identificación de emlegalidad de la oferta”, así como a topresas que realizan actividades incívicas. das las patronales para que trabajen Agilizar las declaraciones de zonas maduras, puesto que ello redunda en en “detectar esa oferta que hace negoun reposicionamiento de esos destinos y en un nuevo marco normativo. cio a costa de incitar este tipo de con Inclusión de las medidas que se adopten en los correspondientes Planes ductas indeseables”. Turísticos Municipales y en el PITIB 2015-2025, con el fin de planificar acEn este sentido el servicio de Inspecciones a medio y largo plazo. ción de la Conselleria de Turismo ha llevado a cabo una visita a todos los Batería de medidas urgentes 6 reportaje Radiografía del último verano ACOTUR realiza diversas encuestas para recoger las valoraciones y opiniones de cientos de comerciantes de distintas zonas turísticas de Mallorca ante esta última temporada B.GARAU Frente a una situación indignante que se está convirtiendo en insostenible, ACOTUR ha decidido poner los problemas sobre la mesa y las soluciones en boca de sus protagonistas, elaborando una serie de informes y encuestas en las zonas donde tiene actuación. Comerciantes de todo tipo de negocios en Platja de Palma, Peguera, Magaluf, Santa Ponça, Port de Pollença, Port d’Alcúdia y Playa de Muro han podido desgranar su vivencia este verano y hablar sobre la situación actual de su zona y su negocio. Desde la Asociación de Comercios Turísticos que preside Pepe Tirado, se han realizado preguntas concretas sobre los temas que más afectan a los empresarios, sobre la estacionalidad, el todo incluido, seguridad, venta ambulante... y en general por el balance de esta pasada temporada. Las respuestas muestran un descontento generalizado y ponen de manifiesto la urgente necesidad de un cambio en las políticas turísticas de esta comunidad. Asímismo, reflejan un descenso en las ventas de entre un 20 y un 50% según el tipo de negocio. Coinciden en su preocupación ante temporadas cada vez más cortas, ante la competencia desleal, la delincuencia y los excesos que las autoridades no pueden controlar. Los representantes de la oferta complementaria se niegan a continuar con un turismo de ‘borrachera y alpargata’ que trata a la isla como si fuera ‘de usar y tirar’. Según los comerciantes, el ‘Todo Incluido’ ha terminado con el turismo familiar y de calidad y el ‘Low Cost’ está acabando con el producto local. Un descenso en las ventas de hasta el 50% Entre el 90 y el 100% de los comerciantes entrevistados en Peguera, Ma- galuf, Santa Ponça, Zona Norte y Playa de Palma – El Arenal coinciden en que la temporada ha empeorado respecto al año anterior (el 10% flotante asegura que las cuentas son igual de malas que el 2013). En todos los casos, se manifiesta una bajada de ventas de entre el 20 y el 30%, siendo la situación cada vez más precaria. De hecho, según sus libros de cuentas la bajada es del 20% en comercios de productos de primera necesidad como los supermercados, farmacias y tiendas de alimentación y de entre un 40-50% si son souvenirs, tiendas de regalos o de ropa, lo que no ayuda a tener una regularidad de beneficios. ACOTUR, a pie de calle Desde la Asociación de Comercios Turísticos se ha iniciado este verano una nueva iniciativa para tomar el pulso a todos sus asociados. Una persona de la entidad ha estado realizando durante los meses de julio y agosto encuestas directas -puerta a puerta- a los comerciantes de Port d'Alcúdia, Port de Pollença, Platja de Muro, Platja de Palma – Can Pastilla, Peguera, Magaluf y Santa Ponça. Todos los empresarios consultados han aportado sus opiniones y valoraciones respecto a la temporada turística y con todo ello se han elaborado unos extensos informes de los que han dado cuenta los medios de comunicación locales, dado el valor que tienen las conclusiones extraídas de las entrevistas. Con este completo trabajo, hemos realizado este reportaje en el que se hace una radiografía, en primera persona, de la temporada 2014. 7 reportaje dos de mayo, lo cual ha reducido la temporada a 5-6 meses, de abril/ mayo a octubre /septiembre. Según los empresarios de la zona “la culpa es de los hoteleros por interesarse solo en promocionar el ‘Todo Incluido’, por no abrir antes sus establecimientos y por interesarse sólo en promocionar el turismo de bajo coste que no favorece a nadie”. Afirman con rotundidad además que “la situación es insostenible, porque además este turismo no deja dinero y se va con una mala imagen del hotel y de todo el destino turístico”. Y se preguntan ¿que clase de estrategia de fidelización es ésta? Rechazo total al Todo Incluido La causa principal de este descenso es, según los empresarios el Todo Incluido y el tipo de turista de bajo coste, borrachera y discoteca que el poco dinero que lleva es sólo para alcohol y drogas, a pesar de que en la Zona Norte el turismo joven (sano) y el familiar se reparten de manera más equitativa. “Este tipo de turista es incívico y conflictivo, no respeta nada ni a nadie. Todo el mundo se puede emborrachar en sus vacaciones pero no por ello se tiene que destrozar la calle que pagamos entre todos. Si no, que paguen los destrozos y el trabajo de las brigadas los que promocionan este tipo de turismo basura”. Todos están de acuerdo que el ocio nocturno tiene que existir y que es bueno para la economía de la zona, pero todos apuntan que “no tenemos que vender Magaluf como una zona de usar y tirar. Además son conscientes que con las redes sociales todo sale a la luz y perjudica gravemente la imagen de la zona y atrae a delincuentes (prostitutas, ladrones, carteristas, vendedores ambulantes…). Cada vez más tarde Otro punto coincidente es que “la temporada ha empezado muy tarde”. El turista ha comenzado a venir a media- Dependencia absoluta de la actividad hotelera Mientras hace 10 años entre el 50 y el 60% de los hoteles abrían prácticamente todo el año, en la actualidad entre el 5 y el 10% de los establecimientos hoteleros no cierra en invierno y el resto se mueve entre 6 y 8 meses cara al público, aunque los beneficios se cuentan en los meses de junio, julio y agosto, la franja caliente de temporada alta. Aquí también coinciden todos los comerciantes entrevistados por ACOTUR. Esta situación “nos afecta mucho, cada vez el invierno es más largo. Antes tenías margen, desde principios de febrero hasta finales de noviembre o incluso podías aguantar los 12 meses del año, porque había más oferta para el turista y no sólo sol y playa”, declaran. Cabe señalar que todos ellos también coinciden en una realidad obvia: si los hoteles abren sólo 6 meses, no hay turismo. “La oferta complementaria precisa de la ocupación hotelera”. Y por ello insisten en actuaciones por parte de la Administración y en la implicación de los hoteleros. 8 Por unanimidad en todas las zonas, Peguera, Magaluf, Santa Ponça, la Zona Norte y Playa de Palma, se considera que “es la ruina del sector”. Para los comerciantes no tiene ningún sentido que se fomente esta práctica y denuncian que “los hoteles buscan el dinero fácil e inmediato sin tener en cuenta las consecuencias a largo plazo. El Todo Incluido sólo atrae a turistas de bajo poder adquisitivo que afecta a la calidad del hotel y da una imagen decadente de la zona porque no hay movimiento en las calles, ni consumo, si todo el día están dentro del hotel. Esto no es Punta Cana”. Consideran fundamental que los hoteleros “se sensibilicen con la oferta complementaria, que sin nosotros ellos también desaparecerán, y que trabajen reportaje Un primer compromiso para regular el 'Todo Incluido' en equipo para la mejora de la zona”. Aunque son conscientes también de la presión que ejercen los touroperadores europeos a nuestros hoteleros para que oferten servicios de esta categoría. Esta situación provoca que cada año que pasa, el turista se acostumbre y pida mayor rebaja o precios más competitivos en su hospedaje, lo que lleva a reducir gastos de personal, de mobiliario, y de calidad en las comidas. “Un hotel tiene que vender camas y confort. Del resto se tiene que encargar la oferta complementaria, que son el auténtico motor de las zonas turísticas y dan trabajo a una gran cantidad de gente”, expresan. Adiós al turismo familiar La estabilidad económica de estas zonas también reside (cada vez menos) en las excursiones de la tercera edad, golfistas, deportistas, y familias. Este tipo de turista venía en tempora- Este mes de abril el Ayuntamiento de Calvià aprobaba una moción socialista para instar a la Conselleria de Turisme, y por ende al Govern Balear, a legislar una regulación del llamado ‘Todo Incluido’ o ‘Pensión completa integral’ para someter esta oferta turística a unos estándares de calidad de producto y servicio. El consistorio defiende que la estacionalidad turística de seis meses al año “no consigue los niveles de contratación deseados y no da buenas oportunidades a un entorno comercial, de restauración y ocio” que no llega a subsistir. Y reconoce que los comercios, bares y restaurantes, el sector del ocio y otras actividades económicas desarrolladas por autónomos en el municipio “llevan muchas temporadas viendo no sólo como su actividad económica se reduce en el tiempo, sino también cómo nuevos modelos de explotación turística perjudican gravemente su rendimiento”. Por ello desde el Consistorio se ha solicitado una modificación de la Ley Turística 8/2012 que introduzca elementos que puedan regular el Todo Incluido, relacionándolo a estándares de calidad o de servicio, y por tanto de aumento de la contratación laboral, para hacerlo compatible con el conjunto de la industria turística complementaria. da baja y a veces se hacían mejores cajas que en julio o agosto. Los comerciantes encuestados se lamentan de que “este turista que antes era fijo y leal al destino de sus vacaciones no va a volver porque no quiere compartir planta con gente que ensucia, chilla o pone música o simplemente darse un baño en una piscina sobresaturada de gente”. Y solicitan que se promocione una oferta alternativa y complementaria al sol y playa. “No se puede ofrecer lo mismo que hace 30 años porque en todo el Mediterráneo ya hay otros destinos iguales o más competitivos que nosotros (Croacia, Islas Griegas, etc)”, expresan. Durante el cuestionario, también se ha comentado que los comerciantes no se pueden permitir permanecer todo el año pagando alquiler, impuestos, basuras… con sólo cuatro meses de trabajo que coinciden con los meses fuertes de la temporada (mayo, junio, julio y agosto). Turismo de Alpargata Los encuestados se quejan además de que este tipo de oferta hace que el turista no valore el producto local. “El regateo está a la orden del día, incluso con productos de bajo coste. ¿A dónde hemos llegado? ”, se preguntan. Además, la gran mayoría de comerciantes señala que el plan urbanístico en las zonas turísticas, como por ejemplo la Playa de Palma, hace que cada vez haya más comercios para la misma cantidad de turistas que regentan la zona y esto tampoco ayuda. Como también la falta de aparcamiento para los turistas que visitan la Zona Norte que produce que pasen de largo o se vayan a los pueblos de interior como Pollença y Alcúdia. 9 reportaje Se quejan de que cada vez más nos visita un 'turismo de alpargata' que no gasta más de 12 euros al día. Venta ambulante La venta ambulante desciende mínimamente y la situación mejora respecto al año pasado según han confirmado los empresarios encuestados. Pero esta actividad no está en absoluto erradicada y las fuerzas de seguridad locales reconocen que no es fácil acabr con ella. Según algunos entrevistados, muchos de los vendedores ambulantes ya tienen un lugar fijo de venta en la calle y se ponen delante de los negocios. “Cada vez se respira más tensión. Algunos son agresivos con los turistas que no quieren comprar, o con los comerciantes que no los quieren esconder en sus tiendas cuando pasa la policía. “La policía es permisiva con ellos pero no tiene ningún problema en multar al turista por beber una cerveza en la playa. Esto huele mal”, dicen. En Magaluf, los comerciantes destacan la presencia de vendedores ambulantes durante todo el día a lo largo de las dos avenidas y en las inmediaciones de la playa, igual que en Playa de Palma. “Se pueden contar de diez en diez y la mayoría de las veces el agente ni se baja del coche. Lo intentan todo el día a lo largo de las calles principales y sus alrededores”. Muchos de los comerciantes han comentado que hay “un poco más de presencia policial para disminuir la venta ambulante ilegal pero aún no se ha erradicado porque al día siguiente vuelven a estar en la calle”. Esto hace que estos vendedores ilegales no relacionen las autoridades con represalias importantes o sanciones graves, sino más bien como un estorbo propio de su negocio. Algunos comerciantes coinciden que a veces la autoridad no tiene recursos para penalizar duramente a este tipo de venta ilegal y que sólo los pueden retener un día en el calabozo o requisar los productos que lleven encima. Sólo en algunos puntos hay señales de mejora y saben que “es circunstancial”. Lo mismo sucede en la Zona Norte de Mallorca, donde se remarca que “la policía no les hace nada”. 10 Producte Balear versus ‘Todo a 100’ Otro punto crucial es la competencia desleal. La opinión en este sentido también es unánime y se reclama una regulación urgente de las tiendas Low Cost y un seguimiento por parte de la autoridad para el cumplimiento de dicha regulación. “Cada día crece la tensión entre los comerciantes locales y los encargados de las tiendas de bajo coste que se ríen de no tener que pasar cuentas en una inspección que no viene nunca”, explican. Los comerciantes se quejan de un grave falta de actuación por parte de la Administración y la pasividad policial ante la regulación de estas tiendas de bajo coste, bazares y “Todo a 100” que no cumplen la normativa vigente, como la permisividad (u obligatoriedad) del trabajo infantil o menores que no tienen la edad de trabajar y personal sin asegurar, la falta de señalización de los precios en los productos o la intrusión en espacios públicos no autorizados, invadiendo parte de la acera y la fachada de los locales con carteles y perchas. Muchas de las tiendas tradicionales de estas zonas que abrieron sus puertas hace más de 20 años van a tener que cerrar, “porque con la caja que hacemos los meses de verano no nos llega para mantener los gastos del local todo el año, ni a sus trabajadores”. reportaje Aumento preocupante de la delincuencia Otro punto alarmante para los comerciantes encuestados es la cantidad de carteristas y bandas organizadas de origen rumano que controlan los establecimientos para robar alcohol, cosméticos, perfumes, ropa deportiva de marca (buena o de imitación)… “¿Con tapar con una bolsa la mercancía ya se salvan del registro? ¡Pero si se ve claramente lo que llevan, además de las drogas que esconden debajo!”, comentan los comerciantes. En Santa Ponça, los comerciantes denuncian que la delincuencia va a más: “los carteristas se multiplican igual que la venta de drogas, sumando dos violaciones y dos intentos de secuestro en el último mes en la playa. Tampoco hay suficiente limpieza en las calles y muchos de los bazares no respetan la normativa de reciclaje y puedes ver contenedores llenos de productos que han tirado a deshora”. En la Zona Norte, el 100% de los comerciantes aseguran la zona es bastante segura menos por los robos de bandas que, si una semana se dedican a los negocios, la otra se la dedican a las viviendas vacacionales tan importantes en estas zonas. “A raíz del problema de la venta ambulante, parece ser que la policía sólo está para inspeccionar y multar los negocios legítimos de la zona y para menguar alguna que otra pelea de borrachos”, lamentan. Referente a las bandas organizadas, los vecinos aseguran que los casos de robos con vehículos en las tiendas han aumentado; aparcan el vehículo en marcha y cogen los paquetes o dispensarios que están a su alcance y se van a toda prisa. En general no hay una mala opinión ni una mala imagen de los cuerpos de seguridad en ninguna de las zonas, pero todos coinciden en que se tiene que perseguir más la delincuencia en nuestras zonas turísticas. asociate NO TE SIENTAS SOLO ...en serio La Patronal que defiende tus intereses + info: www.acotur.es 11 entrevista “La falta de conectividad no nos hace competitivos y nos impide alargar la temporada” Pepe Tirado, presidente de ACOTUR, hace balance de la temporada y vuelve a plantear las preocupaciones y necesidades del sector que representa. Estacionalidad, Todo Incluido, competencia desleal... la historia se repite y, de momento, no mejora. M.MARTÍNEZ A pesar de los buenos datos de ocupación registrados este verano en Mallorca, los comercios turísticos siguen viendo descender sus ventas. “Seguimos recibiendo turistas de bajo poder adquisitivo que realizan muy poco gasto. Estamos muy afectados por la crisis y ofertas como la de Todo Incluido, o la competencia desleal que sufrimos en todas las zonas turísticas, nos perjudican cada vez más y ya han llevado a echar el cierre a muchos empresarios”, explica Pepe Tirado. La asociación que preside sigue luchando por cambiar la situación, para lograr fórmulas que consigan alargar la temporada y que logren recuperar el turismo de calidad. Pero para ello, insiste en que es necesario “hacer un frente común” que permita acabar con la estacionalidad turística. “Es necesaria la implicación del Govern, de los hoteleros, los touroperadores, las compañías aéreas y de los empresarios de la oferta de ocio. Ésta es la gran asignatura pendiente”, expresa. Las fórmulas que plantean no son nuevas pero sí efectivas. “Promocionar la Isla a través de su gastronomía, de sus posibilidades para el deporte, de su oferta cultural... ofertar otros productos además del sol y playa”, aclara. Algo que, reconoce, no tendrá sentido alguno si no se empieza por mantener las conexiones aéreas en invierno. “No somos un destino turístico competitivo porque no hay conectividad y lo poco que hay es carísimo. Así, el turista nacional se decide por otros destinos más accesibles y perdemos visitantes de puente y de fin de semana que 12 serían vitales en temporada baja”. El presidente de ACOTUR defiende que estamos discriminados respecto a otras comunidades españolas que se benefician del AVE. “Es un agravio tremendo y alguien tiene que plantearlo ante el Ministerio de Fomento, porque nos afecta mucho como destino turístico y también como residentes, que tenemos que pagar caro cualquier traslado que tengamos que hacer. Sin conexiones competitivas no tenemos nada que hacer”, añade. ACOTUR a pie de calle Este verano, la asociación ha puesto en marcha 'ACOTUR en la calle', una campaña por la que se han entrevistado de forma directa a cerca de 250 empresarios de Port de Pollença, Port d'Alcúdia, Platja de Muro, Magaluf, Peguera, Santa Ponça, Palmanova y Platja de Palma. “Hemos recogido así unas valoraciones y unas preocupaciones que estamos haciendo llegar a nuestros responsables políticos, para que tengan la opinión directa de nuestro sector, para que conozcan de primera mano nuestra realidad y entiendan que somos parte importante en nuestra industria turística”, aclara. Estas encuestas también han consultado sobre los desagradables sucesos que han puesto a Magaluf en el candelero durante todo el verano. “Lo de Magaluf ha sido un durísimo golpe... Hemos sido portada en todos los medios nacionales, británicos y alemanes con una imagen muy negativa que perjudia a toda la Isla. Creo que ha habido demasiada permisividad con algunos empresarios que fomentan este tipo de sucesos y aquí tenemos los resultados...”, se lamenta. En este sentido, Tirado explica que “estamos presentes en la Comisión de Seguimiento de la Temporada en Magaluf. Estamos trabajando con responsabilidad en esta comisión y de cara a la próxima temporada vamos a estar muy implicados en hacer que se cumplan todas las normativas y en que se vigilen cuestiones como las licencias de actividad”. Asimismo, ACOTUR defiende que es necesaria una Ordenanza Cívica seria en Calviá como la que ya se aplica en Platja de Palma. “Para que no haya actos incívicos en la vía pública, ni exhibicionismo, ni consumo de alcohol en zonas públicas a cualquier hora del día, ni destrozos, ni vandalismo”, expresa. Y reconoce que la normativa de Palma ha tenido un buen efecto este verano. Por último, sobre los empresarios de la zona Nord de Mallorca, Pepe Tirado declara que “se enfrentan a una estacionalidad aún más acusada y aunque acogen a un turismo familiar de mayor calidad, el Todo Incluido está haciendo estragos...” actualidad Los vídeos sexuales de Magaluf recorren el mundo La impunidad con que se practica el ‘sexo por copas’ preocupa seriamente a comerciantes y vecinos B.GARAU Los desfases en Punta Ballena y alrededores han conseguido que Magaluf sea portada en medios de comunicación locales, nacionales y extranjeros, y que haya sido uno de los temas más comentados en redes sociales. La viralidad de este infortunado marketing no colabora en la consecución de un turismo de calidad, ni mucho menos. Diferentes encuestas impulsadas por ACOTUR pueden resumirse en este análisis de las visiones de los comerciantes de Magaluf, principalmente los que sufren su negocio en Avenida Magaluf, Pedro Vaquer Ramis, Cala Blanca, Punta Ballena y Martín Ros García, sobre la conveniencia y necesidad de la creación de una Normativa Cívica y de Convivencia por los efectos originados por los famosos videos, que han creado polémica y una nefasta imagen de Magaluf. El 80% de los comerciantes opinan que el ‘sexo por copas’ destruye y de- grada aún más la imagen de la zona, lo que no ayuda a la recuperación. “Los residentes ya están hartos y los pocos turistas con dinero que se atreven a pasar por la zona, no vuelven”, denuncian. Ocio nocturno contolado La mayoría de empresarios de Magaluf vive del ocio nocturno y opinan que hay muy buenos establecimientos competentes que no incitan a situaciones tan aberrantes como el famoso ‘mamading’. “Pasárselo bien y divertirse no significa que se tenga que llegar a estos niveles de obscenidad”, expresan Para el presidente de ACOTUR el famoso vídeo que ha recorrido el mundo “parece que de momento ha servido de efecto limpieza. No nos ha gustado tener que padecer tantas inspecciones y tan seguidas, pero al final quien lo tiene todo en orden puede seguir con su negocio”. Pepe Tirado cree rotundamente que “ahora Punta Ballena es mejor. Hay un ACOTUR demanda una Ordenanza Cívica contundente ACOTUR defiende que se hace imperativa una Normativa que regule el civismo y la convivencia en Calvià. El 95% de los empresarios encuestados por la entidad apoyan esta medida y consideran que es más que necesario establecer unos límites “que ya están tardando en llegar”. Consideran además, que debe aplicarse con contundencia y ser firme en los controles y sanciones para que tenga efecto “porque una normativa en sí misma no tiene ningún valor si no se hace cumplir”, señalan. “Si las multas no cruzan fronteras y no se pagan, no sirven de nada. Si hay infracción que se multe, sea local, comercio o turista. Y según qué tipo de actuaciones “tienen que estar penalizadas con una multa que se debe pagar al momento o con retirada de pasaporte si no se abona durante el plazo de 24 horas”, expresan. Están convencidos de que estas actuaciones también recorrerían las redes sociales y los medios de comunicación y servirían como elementos disuasorios para acabar con el 'todo vale'. Es importante destacar que también se tienen que poner algún tipo de solución como baños públicos vigilados, porque los residentes y empresarios aseguran que es imposible que los bares y locales abarquen a más de las 10.000 personas que se juntan en Punta Ballena y alrededores. No sólo hay que sancionar al turista, sino también darle algún tipo de solución al respecto. 14 actualidad venir a divertirse, a un sitio donde el objetivo ahora es hacer excesos sin control. Parece ser que si no haces todo eso (ir desnudo, balconing, felaciones en público…), no has estado en Magaluf”. Actuaciones policiales antes y un después de la publicación del vídeo.”. Los vecinos y comerciantes comentan que “en Magaluf siempre han existido estos tipos de comportamientos obscenos pero que eran propios de la noche, ahora con el ‘Todo Incluido’ se ven borrachos a todas horas”. El turista que viene a Magaluf lo hace buscando lo que ofrecen touroperadores y hoteleros: ‘Todo Incluido’, todo permitido: sexo, prostitutas y drogas. Muchos de los entrevistados comentan que a partir de estos vídeos ha habido un efecto llamada “pero también se tendría que saber cuantos viajes se han cancelado en la zona. Hemos llegado a un descontrol que nos perjudica más de lo que nos beneficia. No compensa.” Las situaciones extremas nunca son buenas y dicen que se ha pasado de ser un lugar donde cualquiera podía Magaluf no es solo Punta Ballena El 80% de los comerciantes consultados por ACOTUR están de acuerdo con las últimas actuaciones llevadas por la policía y la guardia civil. Muchos han tenido inspecciones en sus locales este año y, según dicen, “deberían hacerse muchas más” para marcar un antes y un después en Magaluf. Una cuestión importante a destacar es que si se multan por pequeñas infracciones en los comercios también los locales nocturnos también tienen que estar vigilados. Para los vecinos y comerciantes las inspecciones se tienen que hacer más regularmente y también en los meses fuertes pero con discreción, sin asustar al turista. Y algunos lamentan que hayan seguido abriendo locales que han sido precintados. Según los encuestados, es necesario además que el turista sea informado de toda decisión y regulación que pueda afectarle a la hora de comprar sus vacaciones en Magaluf. Como en otros destinos, es importante avisar de los posibles peligros de la zona y sensibilizar al turista en algunos aspectos como no separarse del grupo, no aceptar servicios sexuales, que no compren productos de venta ilegal como gafas, gorras, masajes, fruta... 15 actualidad Palmanova, Magaluf y Santa Ponça dice Gerentes y dueños de 53 establecimientos de ocio de Calvià con vinculación directa o indirecta con las excursiones etílicas opinan sobre las consecuencias de esta práctica B.G. El Ayuntamiento de Calvià ha sido pionero en la regulación del 'Pub Crawling’, una actividad que se desarrolla principalmente en Punta Ballena, añadiendo a las ordenanzas dos propuestas del grupo socialista como que: el seguro de responsabilidad civil de estas actividades suba a 300.000 euros y que los grupos organizados no superen las 50 personas, “que en todo caso deberán ir acompañados por un agente autorizado del Ayuntamiento de Calvià”, según el informe de la ordenanza reguladora. Debatida la cuestión, los socialistas apostillaron que “sería mejor la no regulación y hacer un control exhaustivo de la actividad, ya que una legislación implica permisividad. Esta legislación es escasa, porque basta con pagar una licencia y ponerse un chaleco identificativo. Además las multas para los locales que incumplan la normativa se tasan en 3.000 euros, lo que es una nimiedad en comparación al vertido de residuos en zonas no autori- 16 zadas o el hecho de no recoger los excrementos del perro. Hay que aumentar las sanciones en vez de dar carta de naturaleza a las excursiones de borrachera”, dicen. El Consistorio defendió su postura tildando de “valiente” la iniciativa, ya que “es una ordenanza pionera en España y por la que se han interesado ayuntamientos de todo el país y también de otras zonas turísticas de Europa. También es una legislación solicitada por el sector del ocio con el objetivo de ponerles cara a los organizadores”. Así, la última Comisión de Seguimiento de la temporada turística en Magalluf resolvió declarar un NO unánime al ‘Pub Crawling’. Se propuso firmar un gran acuerdo/pacto entre los empresarios de ocio de ACOTUR y otras patronales para hacer cumplir las normativas vigentes en cuanto a convivencia, civismo y licencias de actividad. Además se solicita la regulación del Todo Incluido, una petición que se llevará al Govern promovida por el Ayuntamiento, la oposición, la Asociación de Salas de Fiestas, FETUR y ACOTUR. Tolerancia cero y prohibición total Este documento resume el análisis de las encuestas realizadas por ACOTUR sobre el Pub Crawling hechas a los gerentes y dueños de un total de 53 establecimientos de ocio de Palmanova, Magaluf, y Santa Ponça que tienen vinculación directa o indirecta con el ‘Pub Crawling’. El resultado ha sido devastador. Todos y cada uno de los responsables de los establecimientos han dicho que NO quieren que siga existiendo la práctica del ‘Pub Crawling’ en la zona por diferentes motivos. actualidad en ‘rotundamente no’ al ‘Pub Crawling’ El principal de ellos es que, según apuntan, “La legalización por parte de las autoridades de esta práctica, desde su buena intención y buscando garantizar una seguridad, no va a conseguir un buen control y seguimiento por parte de la policía”. En consecuencia, “los ilegales seguirán existiendo y promoviendo apuestas del todo incívicas como el concurso de felaciones en público a cambio de barra libre”. Los ilegales y el dinero fácil La mayoría de los ilegales son turistas que buscan el dinero fácil para pasar unas semanas. Les quitan el pasaporte para que no se vayan con el dinero y, al terminar el trabajo, se lo devuelven. Estos grupos muchas veces también llegan a un acuerdo con los bares de los hoteles para vender sus tickets dentro del hotel y recoger la clientela ya desde el mismo hotel. De hecho, se llega al punto de permitirles ir a las habitaciones, acechando a los turistas de puerta en puerta, para vender sus tickets in situ antes de que se abran los locales. Estos guías-tiqueteros ilegales ya se han extendido en toda la zona de Palmanova, Magaluf y Santa Ponça, exigiendo a los dueños una barra libre a muy bajo coste si quieren los grupos como clientes. Muchos de los locales acaban cediendo a cambio de tener cada día menos beneficios. Algunos de los turistas ya regatean el precio de las bebidas o las comidas en cualquier establecimiento de ocio o restauración. Ya no se mira la calidad, sino el precio. Libre elección Los encuestados defienden que los turistas deben tener la libertad para elegir dónde quieren ir sin que los persigan los tiqueteros. Están de acuerdo en que “caer en la competencia desleal quitándose clientela unos a otros y haciendo que cada día se bajen más los precios reclama un tipo de turista de bajo nivel que no interesa y que no deja dinero en la zona”. La imagen de la zona empeora y se degrada cada año y al turista sólo le interesa la fiesta, porque ve en estas zonas una laxa permisividad y la oportunidad de desmadrarse; lo que deriva en actuaciones incívicas y peligrosas, como las felaciones públicas, destrozos, drogas, ‘balconing’… Indignación entre los comerciantes de Calvià por no beneficiarse de la reducción de la tasa de basuras B.G La iniciativa del equipo de gobierno del Ayuntamiento de Calvià de no bajar las tasas de recogida de basuras a los pequeños comercios, bajada de la que sí se benefician ampliamente el sector de discotecas y clubs náuticos, ha generado una profunda indignación y malestar por ‘agravio comparativo’ entre la directiva y los asociados de ACOTUR. “Nuestro sector está afectado fuerte- mente por la estacionalidad y viviendo una situación muy difícil y complicada y, ante los criterios mostrados por el equipo de gobierno del Ayuntamiento de Calvià a la hora de reducir las tasas a unos y mantenerlas a otros, se ha creado un profundo malestar por la falta de sensibilidad mostrada hacia el sector comercio”, exponen. La tasa de basuras será hasta un 60% más barata para las discotecas y los clubs náuticos de Calvià. 17 actualidad Las inversiones previstas en Magaluf pueden devolver la dignidad a la zona Además del proyecto previsto para el Bulevar, Melià Hotels planea una gran transformación de su planta hotelera B.GARAU Melià International comunicó que el antiguo Sol Jamaica, que lleva más de un lustro cerrado en pleno centro de Magaluf empezará a ser derribado este invierno con el objetivo de levantar en su lugar otro hotel de mayor categoría. Según ha anunciado Melià Hotels International, la inversión total en Magaluf asciende a 81 millones de euros, ya sea de forma directa o en colaboración con terceros. Las nuevas inversiones prevén la demolición del hotel Sol Jamaica y también la reforma integral del Sol Trinidad. La compañía sostiene que las reformas promovidas son superiores a las expectativas iniciales y que su intención es integrar Magaluf en su entorno, dando más calidad al producto. Por otro lado, adelantan que esta reforma integral pasa por ofrecer además un componente añadido al turismo de sol y playa con elementos de 18 ocio, gastronomía, compras y entretenimiento. Con ello, se pretende alargar la temporada turística al menos hasta los nueve meses. Hasta la fecha, ya se ha abordado la construcción del Nikki Beach, las rehabilitaciones del Wave Hose y el Beach House, y la renovación del segun- do edificio del Beach House. Quedan pendientes la integración del Sol Antilles y el Sol Barbados, la conversión del Jamaica y las actuaciones sobre el Sol Trinidad, Sol Guadalupe y Sol Magaluf Park. Paralelamente, ya se trabaja en futuros proyectos de reforma, como el del actualidad Sol Barbados; y está en estudio también el futuro del hotel Trinidad, que podría ser comercializado en formato de multipropiedad. El macro complejo de La Marina La Comissió insular d’Ordenació del Territori i Urbanisme aprobó en mayo, definitivamente, la modificación puntual del PGOU de Calvià, que permitirá la transformación urbanística de la Marina de Magaluf. Este acuerdo era el último trámite pendiente para poder poner en marcha la construcción de cuatro hoteles, con una capacidad de 2.000 plazas turísticas, 486 viviendas para unos 1.458 residentes y un centro comercial de 26.506 metros cuadrados. El proyecto, impulsado por Viva Hotels es de Interés Autonómico, lo que reduce a la mitad el plazo de las tramitaciones administrativas y sus exposiciones públicas. Con la aprobación definitiva al cambio del planteamiento urbanístico en Calvià, las obras de dotación de servicios (calles, alcantarillado, cometidas eléctricas) ya pueden empezar. Ahora, el Consell supedita el proyecto turístico a la ejecución de una reserva estratégica en el Salobrar de la Porrassa, que sólo podrá hacerse de manera “simultánea o posterior” a las obras de urbanización. En total, se prevé la construcción de 486 viviendas (91 de protección oficial y 213 de precio tasado, más 182 libres) en una superficie de 392.443 m2 entre la Avenida de las Palmeras, el Camí de la Porrassa y la calle Blanc de Magaluf. Los proyectos de Cursach El desembarco del Grupo Cursach ya tiene fechas y un proyecto definido. Asume la gestión del Mallorca Rocks (Magaluf) con un proyecto de inversión de más de 10 millones de euros que le permitirá abrir el próximo mes de abril como BH Mallorca con dos de los bloques residenciales con categoría Los comerciantes valoran los proyectos La totalidad de los empresarios encuestados por ACOTUR se muestra totalmente de acuerdo con las iniciativas de remodelación y reapertura de hoteles previstas en Magaluf porque piensan que la imagen actual de este núcleo turístico es decadente y hay bastantes hoteles que necesitan un lavado de cara urgente. Además, denuncian que no es permisible que en pleno centro turístico haya hoteles cerrados y abandonados. Pero inciden en la importancia de que esta remodelación sirva para atraer un turismo de más calidad porque dicen que “si estos hoteles tienen pensado atraer el mismo tipo de turista que hasta ahora y seguir apostando por el todo incluido, no se va a solucionar nada. El 80% de los comerciantes encuestados por ACOTUR ve ‘interesante’ además que se construya el Bulevar de Magaluf aunque temen que se convierta en una extensión de Punta Ballena. “No queremos calles llenas de pubs y vómitos”. Los empresarios consultados coinciden en que es necesario que se invierta en la promoción del turismo familiar y en actividades que alarguen la temporada. Y por supuesto, que no se de paso a más oferta de ‘Todo Incluido’. También consideran imprescindible un aparcamiento público y gratuito. Se niegan rotundamente a aparcamientos de pago masivo. Y consideran fundamental además que se ponga límite a las tiendas de imitación y de bajo coste, sino “que se enfoque el Bulevar como un lugar de ocio alternativo y de calidad para atraer a otro tipo de turista”. cuatro estrellas. El establecimiento, alquilado por Cursach por 20 años y con opción a compra, se centrará en el turismo joven (de 18 a 30 años), y estará abierto hasta el 30 de octubre. Así, las partes se integrarán mediante tres grandes nuevas zonas. La novedad será un parque acuático dirigido sólo a mayores de 18. El BH Mallorca contará también con un beach club, con fiestas en la piscina y conciertos al aire libre de calidad. Respecto a los otros dos bloques residenciales que componen el complejo, ahora Sahara y Magamar, de momento no serán objeto de reformas en profundidad, posponiéndose hasta 2016. Eso sí, cambiarán de nombre, de forma que pasarán a conocerse como Club B y Club B Hostal. Reforma de los hoteles Pax y Barracuda Fergus Hotels y el grupo de reciente creación, Intriga Entertainment Group, crearán un nuevo complejo de entretenimiento diurno y nocturno que se abrirá al público el verano de 2016. Un nuevo espacio de ocio que forma parte de la reforma integral de los dos hoteles Fergus en Magaluf (Pax y Barracuda). La transformación completa de ambos hoteles se hará en distintas fases. El inicio de operaciones como un solo resort vendrá con la apertura del Fergus Magaluf Resort en 2015. En invierno de 2015-16 una reforma lo convertirá en cuatro estrellas junto con la inauguración del nuevo complejo de entretenimiento; como tercera y última fase, en el invierno de 2016, se añadirán habitaciones, todas ellas suites y junior suites, que se abrirán de cara al verano de 2017. 19 actualidad El declive de los mercadillos Los comerciantes en contra de estas iniciativas que atraen a tenderetes de productos de baja calidad B.G El 90% de los comerciantes del Bulevar de Peguera están en desacuerdo con el mercadillo. Entre ellos recogieron más de 150 firmas de los comerciantes de Peguera para revocar la decisión del Ayuntamiento sin resultado alguno. Esta práctica ha provocado que la zona del Bulevar pierda una mañana de clientela porque los turistas se desplazan en la zona periférica dónde está ubicado el mercadillo. Esta desfocalización provoca pérdidas en primera y segunda línea, además de ser “una competencia desleal de los comercios locales, con precios poco competitivos al lado de los que ofrecen los tenderetes”. Además, están indignados por la autorización municipal que les exime de impuestos de venta o de basura, y ni siquiera están obligados, al parecer, a una regulación de sus cuentas ni de su facturación. Se lamentan también de que los hoteles cercanos desplacen a los turistas a otros municipios con mercadillos, excursiones que provocan que los comerciantes de la zona pierdan dos y tres mañanas de ventas a la semana. Competencia municipal Si hablamos de Santa Ponça, los afectados refieren que “tenemos un recinto ferial sin utilizar y medio abandonado que hemos pagado entre todos y el ayuntamiento nos monta el 20 Los empresarios del Bulevar de Paguera piden ayuda Los comerciantes de la zona del Bulevar de Peguera coinciden en la necesidad de que la administración les ayude reduciendo los impuestos los meses que el negocio esté cerrado, como hacen las mutuas y los seguros, que han bajado sus cuotas durante estos meses. O la implantación del impuesto en dos etapas para beneficiar el comerciante y hotelero que tenga más meses abierto para incentivar la economía de la zona. “También sería interesante reducir los gastos de Seguridad Social para los hoteleros y comerciantes que mantengan el número de empleados y limitar la venta de productos de imitación o de poca calidad, con un control por parte de Hacienda”, añaden. Además, los afectados solicitan que se retengan las actividades organizadas de ocio dentro de los hoteles y fuera de la zona, para que el turista gaste en los comercios locales. “Podemos ofrecer una gran oferta complementaria, pero no podemos luchar contra determinadas cosas. Necesitamos ayuda”, dicen. mercadillo a dos calles de los comercios. Además del mercadillo, el ayuntamiento monta fiestas y ferias en la primera línea de mar con productos similares a los de las tiendas cercanas. Cada vez nos tiran más tierra encima.”, aseguran. El 90% de los comerciantes está en contra de estos mercados y recogieron más de 400 firmas de los comerciantes de Santa Ponça para revocar la decisión del Ayuntamiento sin resultado alguno, sólo consiguieron parar el proyecto del mercadillo nocturno. “Nos querían vender que era un mercado de artesanía y de calidad. La mayoría son del tipo de tenderetes que tienen las bragas colgando. No existe ni normativa de estética ni de reciclaje…”, denuncian los encuestados. Lo mismo ocurre en los municipios del Nord de Mallorca donde, además, aseguran que los mercadillos alejan al cliente de las calles comerciales principales, cuando ellos no pagan los mismos gastos, impuestos, y además muchos de ellos venden productos ilegales como falsificaciones, láseres, etc. actualidad Luchando por los intereses del sector M.M. La Asociación de Comercios Turísticos que preside Pepe Tirado mantiene una lucha constante por la defensa de los intereses de un sector cada vez más perjudicado. La asociación está presente en diversos foros y participa en todos los encuentros posibles en los que se debaten o se toman decisiones relacionadas con la actividad turística y con las pymes del sector. Su objetivo es lograr cambios beneficiosos y no dejar que nadie se olvide de las dificultades a las que tienen que hacer frente los empresarios de las zonas turísticas a los que representan. Así, ACOTUR es miembro del Consejo Asesor de Turismo de Baleares, participa en la Comisión de Seguimiento de la temporada turística en Magaluf así como en la Comisión de Seguimiento de la ordenanza cívica de Platja de Palma. Por otro lado, en los últimos meses, ACOTUR ha mantenido diversas reuniones con los representantes políticos de esta comunidad. El pasado 26 de noviembre, la Confederación de Patronales Turísticas de Baleares (CPTB), a la que pertenece ACOTUR, se reunió con el president del Govern, José Ramón Bauzá y con el conseller de Turisme, Jaime Martí- Reunión mantenida entre los miembros de la CPTB con Marga Durán y Álvaro Gijón. Unos días antes, concretamente el 11 de noviembre, el candidato a la alcaldía de Calvià por el Partido Popular, José Manuel Ruíz acudió a la sede de ACOTUR para que los reComisión de Seguimiento de la temporada turística en Magaluf presentantes de la asociación le hicienez, para tratar diversos temas como ran llegar sus principales demandas. la regulación del Todo Incluido, la neUna reunión similar a la mantenida cesidad de mejorar las conexiones y la este pasado 10 de diciembre con los reimplicación del Govern para el con- presentantes del PP de Palma, con Áltrol, orden e inspección en las zonas varo Gijón y Marga Durán, candidata de gran afluencia turística. a la alcaldía. ACOTUR muestra su ‘enérgica queja’ a la avalancha de grandes superficies B.G y cercanías tengan “el privilegio y la posibilidad” de optar ACOTUR muestra su “enéra estar dentro del futuro cengica queja ante la avalancha de tro ‘Palma Springs’. nuevas grandes superficies” y “Queremos dejar constancia las graves consecuencias que que durante los últimos cinco esto conllevan al “ya sufridor años se han abierto más de 50 pequeño y mediano comerciangrandes superficies en Mallorte”. ca y han desaparecido más de “Esta avalancha de grandes 3.000 pequeños comercios. A superficies obliga a los asociaeste grave problema se añade dos a hacer más sacrificios, más ACOTUR pide que los comerciantes de Can Pastilla y Platja de Palma al que el pequeño comercio se esfuerzos y todo tipo de actua- menos cuenten con la posibilidad de sumarse al proyecto de Palma resiente también de multitud Springs. ciones para subsistir”. de problemas y dificultades, Ante la apertura de grandes entre los que destacan el gran superficies, ACOTUR manifiesta que mal menor” los comerciantes y empre- problema de la estacionalidad y el ‘Tohará todo lo posible para que “como sarios de Can Pastilla, Playa de Palma do Incluido’. 21 actualidad Sobre el tapete, la (in)seguridad en Pla ACOTUR solicita la correcta aplicación de la Ordenanza Cívica en la Comisión de Seguimiento y elabora un mapa para delimitar las zonas que requieren de actuaciones urgentes B.GARAU Este verano, la Asociación de Comerciantes Turísticos ACOTUR ha señalado a la policía el área de actuación de prostitutas y ambulantes, los llamados ‘puntos calientes’ de la Playa de Palma. Empachados de peleas, ruidos y ‘descuideros’, los empresarios han remitido un plano al Ayuntamiento y a la Policía Local de Palma donde se delimita el área ‘caliente’ y que, por tanto, debería ser el principal foco de actuación. ACOTUR y la Asociación Empresarial de Salas de Fiesta, Discotecas y Similares de Baleares (ABONE) han expuesto y denunciado las diversas situaciones adversas que su- ACOTUR valora la Ordenanza Cívica que ha aprobado el Ayuntamiento de Palma para mejorar la seguridad de la zona pero considera que se debe aplicar con mayor contundencia fre la zona. Por eso han promovido una comisión de seguridad formada y presidida nanza Cívica que al Ayuntamiento de calle Trovadors se destapa el principal por Álvaro Gijón, Regidor de Turismo y Palma aprobó hace poco y que se está punto negro y la esquina entre la calle Coordinación Municipal y Gerente del aplicando en la Playa de Palma. del Llaüt y la prolongación de la calle Consorcio de la Playa de Palma; Andreu Cañas ha pasado a llamarse la ‘esquiGarau, regidor de Medio Ambiente, In- El triángulo conflictivo na de la muerte’. fraestructuras y Coordinación TerritoProstitución, venta ambulante, banApuntan también al tramo de calle rial y presidente de EMAYA; Guillermo das organizadas… Navarro, regidor de Seguridad Ciuda- Todas sus áreas de dana; Alonso Gallardo, Director Gene- ‘trabajo’ quedan ral de Operaciones de EMAYA; y Gui- pautadas en el plallermo Mascaró, director General de Se- no. Así, en la conoguridad Ciudadana, y valoran cida como ‘Calle positivamente la aplicación de la Orde- del Jamón’ y en la El mapa de los puntos calientes de Platja de Palma ACOTUR ha delimitado en un plano el área de mayor conflictividad de Platja de Palma para incidir ante la Administración y ante la Policía Local de Palma sobre la necesidad de actuar con contundencia en esta zona. Los empresarios han señalado las áreas habituales de prostitutas, vendedores ambulantes y delincuentes. En el mapa se señala como uno de los principales puntos negros a la calle del Jamón. También se destaca la conocida como 'esquina de la muerte' que es la intersección de las Calle del Llaüt y la prolongación de la calle Cañas. 22 actualidad atja de Palma ocupado por las prostitutas altamente peligrosas y al regimiento de vendedores norteafricanos que se colocan entre el Mega y el Hotel Playa Golf. Cabe destacar, según los propios comerciantes, “la poca eficacia del trabajo policial en la zona de la Playa de Palma”. El 100% de los comerciantes aseguran que la policía parece que sólo está “para inspeccionar y multar los negocios legítimos de la zona y a los turistas”. Los empresarios denuncian que “debido a la delincuencia y los actos ilegales en la zona durante todo el día (carteristas, tri- Una de las redadas realizadas por la Policía Nacional que terminó con la detención de varias prostitutas leros, prostitutas agresivas, drogadictos, vendedores que acechan…) puede ver en la terraza de un bar de la problema no va a desaparecer. Tal y crece el miedo en los ciudadanos que zona a un grupo de policías con uni- cómo se actúa de momento no se va a no quieren pasearse por según qué zo- forme, por tanto de servicio, viendo el solucionar nada”, dicen. nas y aparecen situaciones de máxima fútbol con los coches patrulla aparcaMás satisfechos en tensión, como el caso de un policía dos encima de la acera.” Otro caso a destacar es que, delante Llucmajor que requisó la bebida a unos turistas y En la zona del Arenal de Llucmajor, estrelló las botellas de vidrio en el sue- de un miembro de la patronal y del colo provocando que el turista se asusta- merciante, los agentes expresaron su en cambio, sí están contentos con los ra y se sintiera amenazado, o como el opinión en un caso de robo de cartera avances que se hace para perseguir a caso de un robo/saqueo a un local de a un turista a través de acusaciones vendedores ilegales y ladrones. “Es un primera línea de playa en unas de las desafortunadas y despectivas como si buen comienzo pero falta muchísimo fiestas playeras promovidas por el la culpa fuera del turista por llevar la por hacer. Quedan por controlar los Ayuntamiento con cientos de policías cartera en un bolsillo. Y también los negocios ilícitos y los pisos sobresatucasos de robos con vehículos en las rados de la zona dónde en cada piso en la zona”. Y solicitan urgentemente patrullas tiendas; aparcan el vehículo en mar- encuentras a 20 personas conviviendo estables en las calles más concurridas cha y cogen los paquetes o dispensa- y robando electricidad y agua de la zode Platja de Palma sin que dejen de rios que están a su alcance y se van a na”, aunque los comerciantes asegutoda prisa. ran que la Guardia Civil está haciendo moverse por el resto de la zona. Sólo son algunos ejemplos “de lo un buen trabajo. “Hay presencia poliRelatos preocupantes arraigado que está este gravísimo pro- cial constante en una zona reducida. Vecinos y comerciantes aseguran blema. Si no hay una voluntad de Todo el rato se pasean y no dentro del que “los fines de semana no hay poli- cambio y un compromiso por parte de coche o encima de la moto, como en la cía y entre semana, si hay fútbol, se las fuerzas políticas y de seguridad, el Playa de Palma”. 23 actualidad Indignación ante la impunidad de un conocido ‘Beer Garden’ de Platja de Palma B. GARAU La indignación de los comerciantes no parece tener fin. Una de las reivindicaciones más notorias y que afecta notablemente a las ventas en la Playa de Palma es la nueva ley cívica que no permite beber en la playa ni en la calle. El turista está molesto porque no se le informa debidamente y además se le multa con 100 euros (50 si lo paga al momento) si se le ocurre beber una cerveza en la playa o en el paseo. Además, no entiende como a ellos se les persigue y se les sanciona cuando ven cientos de ilegales por las calles vendiendo de todo y sin ningún tipo de permiso. Los comerciantes están tremendamente indignados. Entienden que se debe reducir la basura y los vidrios en la playa y en el Paseo Marítimo, pero aseguran que el 90% de la basura es producida por un destacado Beer Garden y también por los hoteles que dan bebida con vasos a los turistas para llevar y los dejan por ahí. Además no entienden que la playa y alrededores se sancionen, pero que no haya ningún problema en cerrar la calle del Jamón y la Cerveza para que se beba libremente. Sienten que les están tomando el pelo, cuando son los que tendrían que si pagan los impuestos que van al Gobierno y a la policía. Basura y ruido “Se tiene que multar por tirar basura y vidrio al suelo, no por beber” aseguran los comerciantes. “Como con el ruido. La policía requisa las radios y los equipos de música de los turistas pero si del Beer Garden conocido por todos se pasea a un speaker con altavoces a todo volumen con 10 tías bailando a su alrededor, la policía no aparece”. Además insisten en qué “los contenedores están llenos a rebosar en las En algunas zonas de Platja de Palma también se fomenta el 'turismo de borrachera' 24 horas punta del día en las calles secundarias de la playa, donde está lleno de orines y basura por doquier porque no hay suficientes contenedores y los baños públicos son inexistentes”. “El destacado y mayor Beer Garden es el mayor problema porque hace lo que quiere con impunidad y sin importarle el daño que hace en la zona. Encierra al turista para que sólo consuma allí y promueve leyes (como no poder beber en la playa) para tener más poder sobre este consumo. Y si no, ¿porque todas las leyes impuestas sólo le benefician a él?”. “Encima quiere abrir un supermercado en el establecimiento para acabar de hundir a los comercios de la zona. ¿Desde cuando un establecimiento de fiesta se tiene que encargar de tener un súper y souvenirs en su recinto cuando está rodeado de ellos? Lo que quiere es arruinar la zona…” Estas son declaraciones literales de los comerciantes. actualidad A favor de las viviendas vacacionales en Platja de Palma B.G Los comerciantes de la zona de la Playa de Palma saben que un 40% de los turistas de la zona provienen de las casas vacacionales y los apartamentos de la zona. Todos y cada uno están de acuerdo que se tiene que implantar una regulación para que todo sea legal pero sin las normativas que sugiere el Go- Un 40% de los turistas de la zona provienen de las casas vacacionales y los apartamentos de la zona. bierno y que son promovidas por los hoteleros. En tiempos de crisis, el alquiler de viviendas a turistas es un sobresueldo o muchas veces la única entrada de dinero para muchas familias y no están dispuestos a ceder a los abusos y condiciones que beneficiaran solo a los 4-5 grandes empresarios de siempre. “Estos sólo ven que aún les falta por controlar una pequeña parte del pastel y prefieren que los demás pasen hambre a plantearse ofrecer un servicio alternativo al todo incluido precario”, denuncian. Un dato escalofriante B.G Por último, un dato escalofriante revelado por uno de los comerciantes de Platja de Palma que han participado en los sondeos de ACOTUR. Es el caso de un ‘señor’ de origen hindú que se presentó en unos cuantos comercios para ofrecer el servicio de sus trabajadores. Las condiciones eran las siguientes: el comerciante sólo tenía que pagar la Seguridad Social sin ningún tipo de sueldo para luego poder cobrar las prestaciones estatales. A cambio, el trabajador podía estar a disposición absoluta del dueño sin vacaciones, sin horario definido y sin mínimas condi- Un empresario nos relata cómo le ofrecen a un empleado sin sueldo ciones laborales. Si había una pequeña queja por parte del comerciante, bastaba con llamar a este presunto ‘dueño’ y al día siguiente el trabajador ‘rebel- de’ sería sustituido por otro. El comerciante, escandalizado por el trato de esclavismo, le dijo que no estaba interesado. 25 reportaje Lleno total en la fiesta de Navidad La asociación celebra su tradicional encuentro en Magaluf rodeada de asociados y personalidades del mundo empresarial y político M.M El pasado miércoles 17 de diciembre, ACOTUR celebró su tradicional Copa de Navidad en el Bar Trafalgar de Magaluf. Un año más, acudieron a la cita más de 200 asociados, amigos y simpatizantes de la asociación para disfrutar de un ambiente festivo y brindar por el año que acaba y por el que estamos a punto de estrenar. Asociados, amigos y simpatizantes acuden cada año a la fiesta de Navidad de ACOTUR. 26 Los miembros de la Junta directiva de ACOTUR recibieron a los numerosos asistentes, entre los que se encontraban personalidades del sector empresarial y del sector político de Mallorca. Entre ellos, el alcalde de Calvià, Manuel Onieva, los regidores Joan Feliu y Antonio Maldonado, y el gerente del ayuntamiento calvianer, Víctor Fernández También los candidatos a la alcaldía de Calvià por el Partido Popular, José Manuel Ruíz y por el PSOE, Alfonso Rodríguez. Asimismo, acudió a la cita el presidente de la Confederación de Patronales Turísticas de Baleares (CPTB), Antonio González. Y el director del digital mallorcadiario.com, Tomás Ibarz. El presidente de ACOTUR, Pepe Tirado felicitó las fiestas a todos los invitados expresando sus mejores deseos para 2015. El alcalde de Calvià, Manuel Onieva, con Pepe Tirado, presidente de ACOTUR y el tesorero de la asociación, Juan Bernia. Pepe Tirado con Alfonso Rodríguez, candidato a la alcaldía de Calvià por el PSOE, junto a miembros de la agrupación socialista. El regidor de Comerç de Calvià, Joan Feliú, el candidato a la alcaldía, José Manuel Ruíz, Pepe Tirado y Luís Marín, presidente de FETUR. Tomás Ibarz, director de mallorcadiario.com, Pepe Tirado y Víctor Fernández, gerente del Ayuntamiento de Calvià. reportaje de ACOTUR Pepe Tirado con el regidor de Calvià, Antonio Maldonado. El Bar Trafalgar de Magaluf acogió la tradicional fiesta navideña de ACOTUR. Miembros de la Junta Directiva de ACOTUR durante el brindis navideño. El artífice del sabroso ágape, José Luís Rico, propietario del Bar Trafalgar ACOTUR firma un acuerdo con ArtistikaNet y Preferent Booking El evento transcurrió en un gran ambiente de cordialidad y compañerismo. Antonio González, presidente de la CPTB, asistió a la convocatoria de ACOTUR. En la foto, entre Pepe Tirado y el abogado Eduardo Otón. B.G. ACOTUR y ArtistikaNet, tras un convenio de colaboración, ofrecen de forma mensual las jornadas ‘Ponte al día Online’ en las que asociados y simpatizantes podrán abrir las puertas de su negocio hacia el mundo de Internet y las nuevas tecnologías, sacando así máximo partido a las herramientas y estrategias que ofrecen para promocionar sus negocios. Además, dispondrán de asesoramiento y planes especiales para crear sus propias páginas web. Por otro lado, Preferent Booking permitirá a los asociados de ACOTUR disponer de descuentos y condiciones especiales a la hora de hacer sus reservas de viajes (vuelos, hoteles, cruceros y Rent a Car) con la total confianza y aval de ACOTUR en precios y calidad. 27