Comcast Corporation

Hoja de datos
Cuadro general
Productos
Comcast Corporation
Comcast Corporation es la empresa proveedora de productos y servicios de cable, entretenimiento y
comunicaciones más importante de todo el país. Cuenta con 23.3 millones de clientes de cable, 10 millones de
clientes de Internet de alta velocidad y 1.6 millones de clientes de telefonía. Sobre todo, Comcast está dedicada
al desarrollo, administración y operación de redes de cable de banda ancha y a la distribución de programación*.
Comcast brinda una amplia variedad de productos y servicios al consumidor, principalmente en tres áreas:
Video – Comcast es el proveedor más grande de todo el país de video. Ofrece servicios interactivos
repletos del mejor contenido en Cable Digital, video on demand y televisión de alta definición.
Internet – Comcast, como el proveedor número uno de banda ancha, ofrece el mejor contenido, el servicio
más confiable y la velocidad más rápida.
Telefonía – Comcast está lanzando al mercado, por un precio módico, el servicio Digital Voice, capacitado
para Protocolo de Internet que ofrece a los consumidores la calidad que ellos esperan de un servicio telefónico
combinado con nuevas funciones interactivas.
Inversiones y
Cadenas de
programación
Oficinas centrales
Sitio web
Símbolos
de las acciones
Empleados
Clientes
Las inversiones y las cadenas de programación de la compañía incluyen a E! Entertainment Television, Style
Network, The Golf Channel, OLN, G4, AZN Television, PBS KIDS Sprout, TV One y cuatro SportsNets
regionales de Comcast. La compañía tiene también la participación mayoritaria de Comcast-Spectator, cuyos
haberes incluyen el equipo de hockey Philadelphia Flyers de la NHL, el equipo de básquetbol Philadelphia
76ers de la NBA y dos enormes estadios para múltiples actividades en Filadelfia.
Filadelfia, PA
www.comcast.com
NASDAQ: CMCSA, CMCSK
87,000 en total en todo el país; 69,000 en cable; 18,000 en programación y demás.
23.3 millones de clientes de cable
11 millones de clientes de cable digital
10 millones de clientes de Internet de alta velocidad
1.6 millones de clientes de telefonía
Al 31 de julio de 2006, Comcast atendió clientes en 39 estados y el Distrito de Columbia.
*Comcast, 2006. Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos dueños.
Comcast Corporation
Inversiones y Cadenas
de programación
Hoja de datos
Servicios de video de Comcast
El proveedor de televisión por cable más importante del país
Cuadro general
Con 23.3 millones de clientes, Comcast es el proveedor de televisión por cable más destacado de todo el país.
Cuadro general
del servicio
de video
able Comcast – Para la televisión analógica, los clientes pueden elegir entre dos opciones: el servicio Básico
C
Limitado de Comcast, con alrededor de 20 cadenas de emisoras de televisión, o el servicio de Cable Estándar,
el que ofrece aproximadamente 75 canales, que incluyen cadenas de emisoras populares de cable y
televisión.
able Digital – El Cable Digital ofrece hasta 250 canales, más de 7,500 programas de video on demand de
C
programadores líderes de cable y televisión y docenas de canales de música. Con la nueva guía interactiva de
programación de Comcast, los clientes pueden explorar rápidamente el listado de canales y el archivo de
videos on demand en el Cable Digital.
VOD – ON DEMAND ofrece un archivo de programas en continuo crecimiento disponible cuando los clientes
desean mirarlos, además de brindarles la posibilidad de avanzar, rebobinar y hacer pausa. Casi un 95% de los
programas ON DEMAND están disponibles sin ningún cargo adicional.
Televisión de Alta Definición (HDTV) – La televisión de alta definición es un nuevo estándar televisivo que
posee una imagen extremadamente mejorada y minuciosamente detallada, una mejor calidad de audio (que
incluye sonido envolvente) y una pantalla angular, que brinda una imagen similar a la de un cine. Comcast
ofrece alrededor de 15 canales de servicio de televisión de alta definición, los que incluyen a los afiliados
locales que presentan espectáculos y deportes nacionales con la nitidez propia de la alta definición.
rabador de Video Digital (DVR) – El servicio de video grabación digital de Comcast aporta a los clientes un
G
mayor control y conveniencia con la capacidad de grabar programas en forma digital y de hacer una pausa y
rebobinar programas de televisión en vivo.
Guía de Programación Interactiva – La guía interactiva de Comcast permite que los clientes:
- Encuentren rápidamente un espectáculo en cualquier canal
- Graben cualquier espectáculo de televisión con un grabador de video digital
- Elijan de miles de programas de video ON DEMAND y los ordenen en cualquier momento
- Pongan sus canales favoritos en la guía para poder rápidamente escanear las cadenas de televisión que miran más asiduamente
- Utilicen el control de los padres para bloquear canales específicos o programas individuales
Ordene de un archivo de más de 7,500 programas
ON DEMAND cada mes.
Haga una pausa, avance o rebobine la televisión.
Programación
latina
Comcast les brinda a sus televidentes las mejores cadenas latinas como Univisión, Telemundo, Galavisión y
TeleFutura, así como las mejores emisoras locales en español.
Los paquetes de programación latina de Comcast: CableLatino y Canales Selecto, les ofrecen a los clientes
algunos de los canales más populares tanto en español como en inglés. Estos incluyen:
Casa Club TV
CNN en Español
The History Channel en español
CineLatino
Discovery en Español
MTV en Español
Cine Mexicano
Fox Sports en Español
Toon Disney
VeneMovies
13 canales de música en español
Además, los sistemas de Comcast que ofrecen paquetes de programaciones en español adaptan la
alineación de sus canales para ajustarse a las necesidades e intereses culturales específicos de sus clientes,
con canales como:
Canal 52 MX
Canal SUR
TV Colombia
Latin TV
TV Chile TBN Enlance
Grandes Documentales
Canal 24 Horas
Infinito
VideoRola
CNC Colombia
Gol TV
Sorpresa
Supercanal Caribe
EWTN Español
Canal 22
Once TV
CB TV
RGT TV
WAPA America TV
Ecuavisa
Latinoamerica TV
Color Vision Internacional
Los paquetes de programación latina de Comcast contienen además ON DEMAND en español, que presenta
más de 100 horas de programación latina, incluyendo películas, deportes, música, programas infantiles y
mucho más, que pueden mirar cuando quieran, sin costo adicional.
Futuras aplicaciones
en vías de desarrollo
Sitio web
La guía interactiva de programas de la siguiente generación ofrecerá aún más opciones: una mayor
integración de servicios de VOD, DVR y HDTV, mejores funciones del control de los padres, además de ofrecer
múltiples preestrenos de video en vivo de programaciones selectas en una sola pantalla.
www.comcast.com
Hoja de datos
ON DEMAND
El servicio de video on demand más importante del país con más de 2 billones de programas vistos desde 2004
Cuadro general
Categorías de
programación
ON DEMAND con Cable Digital ofrece un archivo de programas en continuo crecimiento disponible cuando
los clientes desean mirarlos, además de brindarles la posibilidad de avanzar, rebobinar y hacer pausa.
Películas – cientos de películas disponibles todos los meses, que presentan los más recientes éxitos de
Hollywood y los clásicos de todos los tiempos
Música – Cientos de videos musicales, programas entre bastidores y secuencias de conciertos
Niños y adolescentes – Programas que educan y entretienen, desde favoritos de los niños en edad
preescolar hasta los programas de temas para adolescentes
Deportes – Los mejores deportes en televisión desde NFL Network, NBA TV y NHL en OLN, incluyendo las
jugadas más interesantes del partido, elección de jugadores para su reclutamiento e información sobre los
jugadores
Canales Premium – Las mejores películas y series originales premiadas de cadenas de canales de primera
tales como HBO, Showtime, Cinemax, The Movie Channel, Starz y Encore
Programas de máxima audiencia – Vea los programas de CBS Y NBC: CSI: Crime Scene Investigation;
NCIS; Survivor; The Office; Law & Order: Special Victims Unit y Law & Order: Criminal Intent.
Noticias y el Mundo – Noticieros locales, lo más destacado de CNN y más
Gimnasia – Sesiones de ejercicios para realizar en casa desde exercisetv hasta consejos para ponerse en
forma y estar en buen estado físico para gozar de un estilo de vida saludable
Entretenimiento – Programas de docenas de cadenas de canales líderes de cable y programas clásicos de
televisión
Vida y Hogar – Video personales del servicio de Citas por pedido (Dating on demand) de Comcast, consejos
para padres y bodas, información para el hogar y jardín
Juegos de preguntas sobre entretenimiento – ON DEMAND le permite a los televidentes probar su
conocimiento sobre la cultura pop con juegos de sobre películas, TV, música y más
Programas de vanguardia – Programas de animación y juegos de video para jóvenes adultos
Locales – Noticias, deportes y excelente programación a la medida de los mercados locales
ON DEMAND en español – Más de 100 horas de programación latina incluyendo películas, deportes,
música, programas para niños y mucho más, de las cadenas líderes, como: CineLatino, Discovery en Español,
Sorpresa, Latin TV, The History Channel en español, Gol TV y otros; disponible para los clientes de nuestros
paquetes de programación en español.
Más de 2.0 billones de programas vistos desde 2004
Programas vistos por mes (millones)
Más de 7,500 programas disponibles cada mes
95% disponibles sin ningún cargo adicional
02/04
06/04
2004
10/04
02/05
06/05
2005
10/05
01/06
06/06
2006
Estadísticas
Precio
Sitio web
• Lanzado en el 2002
• En algunos mercados de video on demand, más de 75% de los clientes de cable digital han utilizado el servicio en los últimos 90 días.
• Casi un 95% de los programas ON DEMAND están disponibles sin ningún cargo adicional.
• Los programas de HBO, Cinemax, Showtime, The Movie Channel y Starz están incluidos en las suscripciones mensuales a esos servicios.
• Las películas nuevas de pay-per-view: $3.99; los títulos del archivo: $2.99
www.comcast.com
Hoja de datos
Cuadro general
Servicio de Video Grabación Digital
El servicio de video grabación digital (DVR) de Comcast les aporta a los clientes un mayor control y conveniencia
con la capacidad de grabar programas en forma digital y de realizar pausas y rebobinar programas de
televisión en vivo. Con el servicio DVR de Comcast, los clientes pueden:
• Grabar hasta 80 horas de programación de definición estándar y hasta 15 horas de programación de alta definición.
• Programar las grabaciones de series para que automáticamente graben todos los episodios de sus programas favoritos.
• Grabar un programa al mismo tiempo que miran otro canal, o grabar dos canales diferentes mientras miran
un programa previamente grabado*.
• Hacer una pausa y rebobinar programas de televisión en vivo.
• Elegir entre cuatro velocidades de avance rápido y rebobinado para programas grabados.
Con Video Grabación Digital de Comcast, los clientes no tienen que adquirir ningún equipo adicional o usar
una conexión telefónica para tener acceso al contenido como lo exigen algunos de los otros proveedores.
Estadísticas
• Lanzado en el 2003
• Video grabación digital y ON DEMAND están cambiando la manera en que la gente mira televisión, ya que
los pone al mando. El 80% de los clientes con un DVR utilizan ON DEMAND.
Precio
• El servicio de DVR está a disposición de los clientes del Cable Digital de Comcast por un monto adicional de $9.95 por mes y para los clientes actuales de Televisión de Alta Definición de Comcast por un monto
adicional de $4.95 en la mayoría de las zonas**.
Futuras aplicaciones
en vías de desarrollo
• El servicio DVR TIVo: Comcast ofrecerá un DVR con marca TIVo en la mayoría de sus mercados, lo que va a incorporar las funciones populares de TIVo, tales como la capacidad de grabar programas de manera
automática según las preferencias del usuario.
• Grabación del DVR basada en Internet: Mediante el uso de su cuenta de Internet de alta velocidad, Comcast
les brindará a sus clientes la opción de programar los DVR de su casa desde cualquier computadora.
website
www.comcast.com
*El servicio del sintonizador doble de DVR está disponible en la mayoría de las zonas.
**Además de las selecciones del servicio actual y los cargos mensuales de equipo que correspondan.
Instalado de manera
profesional.
Haga una pausa, avance y rebobine la televisión en
vivo con la nitidez de la alta definición en un aparato
de televisión de alta definición
Hoja de datos
Cuadro general
Servicio de Televisión de Alta Definición
La televisión de alta definición (HDTV) es un nuevo estándar televisivo que posee una imagen extremadamente
mejorada y minuciosamente detallada, una mejor calidad de audio (que incluye sonido envolvente) y una
pantalla angular, que brinda una imagen similar a la de un cine.
El servicio de Televisión d Alta Definición de Comcast incluye la mayoría de los afiliados locales de las cadenas
más importantes de televisión*, las cadenas lideres de cable, cadenas de deportes nacionales y regionales y la
mayor cantidad de servicios premium disponibles en alta definición.
Alineación
de canales
Estadísticas
Precio
Sitio web
ABC
CBS
NBC
FOX
PBS
WB
UPN
Discovery HD Theater
TNT
HBO
Showtime
Starz
Cinemax
INHD
INHD2
ESPN
Canales regionales de deportes que incluyen:
- Comcast SportsNet Philadelphia
- Comcast SportsNet Mid-Atlantic
- Comcast SportsNet Chicago
- Comcast SportsNet West
• Lanzado en el 2001
• El precio mensual promedio por equipo para una caja con capacidad para HDTV es $5 (varía por mercado).
• La programación de alta definición de las cadenas de cable básico está disponible sin cargo adicional con
suscripciones a esos servicios (aplican las cuotas locales por alquiler de equipo).
• La programación de alta definición de las cadenas de canales está disponible sin cargo adicional (aplican las
cuotas locales por alquiler de equipo).
www.comcast.com
*Las señales HDTV disponibles varían según el mercado.
Cadenas de canales locales,
deportes nacionales y
regionales, películas y
programas favoritos de
televisión con la nitidez de alta definición.
Hoja de datos
Internet de Alta Velocidad de Comcast
El proveedor de Internet de banda ancha número uno en el país
Cuadro general
Comcast.net
Comcast latino
Velocidad
Valor
Con más de 10 millones de clientes, Internet de Alta Velocidad de Comcast es el proveedor líder de banda
ancha del país.
El portal premiado de banda ancha, www.comcast.net
Portal por banda ancha en español, potenciado por Terra Networks
Alcanza una velocidad de hasta 8Mbps/768kbps y 6Mbps/384kbps*
*Velocidad de descarga de hasta 12Mbps y 16 Mbps con el potenciador de velocidad PowerBoost™ (ver abajo)
Red hogareña – Conecte hasta cinco computadoras o aparatos a la conexión de Internet por cable del cliente
por medio de cables o de manera inalámbrica: sin ningún cargo adicional (aplica una cuota única de
instalación)
Seguridad – McAfee VirusScan (antivirus), Personal Firewall Plus (cortafuegos), Privacidad (con control de los
padres): cuyo valor sería de $114, está incluido gratis
PowerBoost™– Tecnología de redes con patente pendiente, que utiliza la capacidad disponible para proveer
impulsos extras de velocidad de descarga sin costo adicional
Comcast PhotoCenter – Almacenamiento ilimitado de fotografías, copias a menor precio ($0.12 cada una)
Paquete Combinado PhotoShow Deluxe – Valorado en $89, incluido gratis
Rhapsody Radio PLUS – Más de 100 canales de radio (un valor de $60 por año) con 25 emisiones gratis por mes
Comcast Rhapsody Unlimited – $9.95 por mes; 10% de descuento para las canciones que descargue; 10
descargas gratis por inscribirse
Video Mail – Envíe correos electrónicos con video desde una cuenta de correo electrónico de Comcast a
cualquier dirección válida de correo electrónico
The Fan™ – La manera más sencilla de encontrar, buscar, mirar, organizar y guardar sus videos favoritos
The Assistant – La barra de herramientas personalizada con servicios útiles tales como el pronóstico del
tiempo, el puntaje de los partidos deportivos y listas de acciones
Barra de herramientas de Comcast – La Barra de Herramientas que puede adaptar a su gusto con software
antiespía, bloqueador de anuncios emergentes y acceso mediante un solo click a las funciones favoritas de
Comcast.net
Webmail – 7 cuentas de correo electrónico y 1.75 GB de almacenamiento total
Almacenamiento adicional – 175 MB total combinado de página Web y almacenamiento de archivos en
Internet
Canal de Juegos– Diseñado para darle al consumidor una inigualable experiencia de juegos.
Mejor contenido, mayor
velocidad y servicio confiable
Hoja de datos
Internet de Alta Velocidad de Comcast El proveedor de Internet de banda ancha número uno en el país
Comcast.net
Contenido y
servicios de
contenido
Contenido de
Comcast latino
MLB.com All-Access
Consejos en video de The Golf Channel
Acceso a películas deportivas de acción (Totalvid)
NASCAR.com
Horarios y posiciones del NFL
NHL
FOXSports.com
Comcast Arcade
Noggin
Disney Connection
PBS KIDS Sprout Comcast Rhapsody
HGTV
• Canales que incluyen música, entretenimiento, deportes, mujeres, automóviles, noticias y galerías de fotografías.
• Productos de multimedia por banda ancha que incluyen contenido de videos, entrevistas, noticias y sucesos
• Géneros musicales de Terra Radio, incluyendo Reggaeton
• Noticias específicas de cada país y videos con contenido deportivo de países de Latinoamérica. Incluyendo:
Argentina
Chile
Costa Rica
Ecuador
Guatemala
México
Panamá
Puerto Rico
Uruguay
Precios
Music Choice en banda ancha
Videos Musicales
Games on Demand
Gamefly
G4 Video Game Television
Game Invasion
IGN
Sus recomendaciones de películas
Listas de programas de televisión
Broadband Music 101
Rhapsody Radio PLUS
ABC News Now/ABC News
Enlaces rápidos y acceso para comprar DVDs
Brasil
Colombia
República Dominicana
El Salvador
Honduras
Nicaragua
Perú
España
Venezuela
• 6Mbps/384kbps: $42.95 por mes para clientes con cable*
• 8Mbps/768kbps: $52.95 por mes para clients con cable*
Internet de Alta Velocidad de Comcast ha incrementado
su velocidad al triple en apenas dos años. Gracias a
ello, brinda un mejor contenido para poder así gozar
de una experiencia más apasionante.
Premios
Portal del cliente
Website
• Los lectores del periódico San José Mercury News determinaron que Comcast era el proveedor de servicio de Internet número uno — Lista del “Mejor en Silicon Valley”—Mayo de 2004 y 2006
• CompUSA Vendor of the Year Award (Premio al mejor vendedor del año) — Servicios Digitales — Marzo de 2005
• Wired — Lista de 40 de Wired, junio de 2004 (# 30), mayo de 2005 (# 31) — Entre las 40 compañías de mayor poder e influencia en el mundo de Internet
• Camden Courier Post Choice Award — Mejor proveedor de Internet — Mayo de 2005
• Society of Publication Design Award (SPD) — Premio de Oro a los Mejores Medios Nuevos de Comunicación — Mayo de 2004
www.comcast.net; http://comcast.terra.com
www.comcast.com
*Pueden aplicar cargos adicionales para los servicios de ciertos contenidos.
Hoja de datos
Cuadro general
Qué es lo
que ofrece
Canal de Juegos de Comcast
El Canal de Juegos de Comcast ha sido creado para brindar a los consumidores una incomparable
experiencia. Con acceso a cientos de magníficos juegos ocasionales y algunos de los mejores contenidos de
juegos en la red, esta amplia oferta que va de un extremo al otro fija como objetivo tanto a los jugadores
ocasionales como a los entusiastas jugadores acérrimos.
Servicio de Game InvasionTM
- Game Invasion es un importante paquete de juegos dirigido al jugador dedicado y fanático.
- Como parte del grupo de velocidad de 8Mbps de Comcast, Game Invasion le suministra a los jugadores la velocidad propia de la banda ancha y la confiabilidad que ellos necesitan para una ventaja a nivel competitivo. Incluye:
• Una membresía GRATIS a IGN Founders’ Club, que ofrece un contenido exclusivo, consejos, códigos de trampas, archivos exclusivos y mucho más.
• Contenido de primera calidad, conectividad y comunidad que además incluye:
- Videos de G4 Television y GameTrailers.com
- Acceso a artículos, noticias, análisis, editoriales y consejos de primera de IGN
- Acceso a otros magníficos servicios como GameFly, un servicio de alquiler directo de juegos de Comcast que permite que los usuarios alquilen juegos y los envíen de regreso por correo cuando terminan de jugar
Play Games y Servicios de Juegos Ocasionales
- Play Games es la puerta de acceso a los numerosos servicios de Comcast de juegos ocasionales.
- Permite que los usuarios les echen un vistazo y tengan acceso a sus juegos ocasionales favoritos mediante categorías fáciles de encontrar tales como juegos para niños, rompecabezas, casino, cartas y acción.
- Brinda acceso a una amplia gama de servicios de magníficos juegos que incluyen juegos para familias y niños e incluso juegos de computadora que se pueden descargar en su totalidad para los jugadores más serios.
- Se puede tener acceso y jugar a juegos ocasionales tanto en línea como descargándolos; hay disponibles varias ofertas de suscripción para satisfacer las diferentes necesidades de los usuarios para jugar los juegos.
Games on Demand
- Games on Demand es una aplicación poderosa de fácil uso que permite que los clientes aprovechen la velocidad y confiabilidad propias de la conexión de banda ancha de Comcast para tener juegos de PC CD-
ROM en línea con apenas un solo click.
- Por tan sólo $14.95 al mes, los suscriptores pueden disfrutar del acceso ilimitado a más de 300 juegos, sin el problema de tener que pagar por la devolución tardía de los juegos alquilados, y por considerablemente menos de lo que cuesta comprar un solo juego en una tienda minorista o por Internet.
- Games on Demand incluye además un Paquete para Niños (Kids Pack) por $7.95 al mes, el que ofrece más de 75 juegos divertidos y educativos para niños, todos aptos para todos los niños (E) o aptos para niños pequeños (EC) según la Junta de Evaluación del Software de Entretenimiento (ESRB). De esta manera, los padres pueden estar tranquilos de que sus niños están experimentando una diversión apropiada para sus edades.
Canal de Juegos de Comcast
Hoja de datos
Cuadro general
Digital Voice de Comcast™
El servicio telefónico de Comcast, capacitado para Protocolo de Internet, es un servicio residencial, de la línea
principal, que ofrece calidad digital e incluye todas las funciones que los clientes esperan de su servicio
telefónico, además de mejores funciones nuevas, como la capacidad de chequear el buzón de voz en Internet,
todo por un único precio módico.
Reemplazo de la línea residencial principal MÁS diferenciación — no es cualquier servicio telefónico
• El Paquete Ilimitado de Comcast le brinda a sus clientes llamadas ilimitadas locales y de larga distancia
incluyendo llamadas a Puerto Rico, además de excelentes tarifas internacionales a más de 200 países.
• Incluye 12 de las funciones más populares, además de un mejor buzón de voz:
- Llamada tripartita
- Rechazo de llamadas anónimas
- Transferencia selectiva de llamadas
- Transferencia variable de llamadas
- Devolución de llamadas
- Filtro de llamadas
- Llamada en espera
- Identificador de llamadas
- Bloqueo del Identificador de llamadas
- Identificador de llamadas con llamada en espera
- Marcado repetido
- Marcado rápido
• E-911, Reserva de Batería, Asistencia de Guía Telefónica, Servicios de Operadora y CALEA
Disponibilidad
En la actualidad, el servicio Digital Voice de Comcast está disponible en más de 20 mercados y llega a
más de 25 millones de hogares. Incluye:
Indianapolis, IN
Springfield, MA Philadelphia, PA
Boston, MA
Hartford, CT
Portland, OR
Chicago, IL
Precios
Alexandria/Arlington, VA
Seattle, WA
Denver, CO
Atlanta, GA
Sur de NJ
Norte de NJ
Twin Cities, MN
Pittsburgh, PA
San Fransisco/Area de la Bahía, CA
Silicon Valley, CA
Suburbios de Baltimore, MD
Detroit, MI
Sarasota, FL
Salt Lake City, UT
• $39.95 por mes para los clientes con servicios de cable y de Internet de alta velocidad
• $44.95 por mes para los clientes con servicio de cable o servicio de Internet de alta velocidad
Estadísticas
• 98% de los clientes de Digital Voice de Comcast adquieren más de un producto, y casi un 75% adquieren
los tres productos
Experiencia
de Comcast
• Comcast es uno de los más grandes proveedores de servicio telefónico por cable con sus propias
instalaciones en los Estados Unidos.
Futuras
aplicaciones
en vías de
desarrollo
• Mensajes unificados: Los clientes tendrán la capacidad de chequear su correo electrónico, escuchar el
buzón de voz y mirar los mensajes electrónicos en video directamente desde un solo buzón de entrada en su
cuenta de comcast.net.
• Comunicaciones en video: Comcast está integrando sus servicios de manera que sus clientes puedan
realizar llamadas telefónicas con cualquier aparato: teléfonos, computadoras o televisores, y recibir la
Identidad del que llama en la pantalla de su televisor, para añadir así mayor conveniencia a las llamadas.
Incluye todo aquello que los clientes esperan de un servicio telefónico con más funciones y un mejor precio.
Hoja de datos
Digital Voice de Comcast™
Las diez cosas principales que tendría que saber sobre Digital Voice de Comcast
1.
Digital Voice de Comcast utiliza Protocolo de Internet y no el Internet. Digital Voice de Comcast viaja por
nuestra red privada, controlada por nosotros, no por la Internet pública. Eso hace que sea superior a otros
servicios que ponen “su mayor esfuerzo” para brindar tránsito telefónico por la Internet pública.
2.
Digital Voice de Comcast ofrece un servicio telefónico de calidad digital con todas las funciones que
los clientes esperan de su servicio telefónico, además de mejoras tales como la capacidad de
chequear el buzón de voz en Internet.
3.
Digital Voice de Comcast le da a sus clientes doce de las mejores funciones de llamada. Estas incluyen:
Identificador de Llamadas; Llamada en Espera; Transferencia de Llamadas; Marcado Repetido y Marcado
Rápido.
4.
Digital Voice de Comcast tiene capacidad para E911. Las llamadas 911 de los clientes son canalizadas a
puntos donde se da respuesta a problemas de seguridad pública (“PSAP”) junto con la Información
Automática sobre la Ubicación de la llamada (“ALI”), lo que permite identificar el lugar donde se encuentra la
persona que llama.
5.
Digital Voice de Comcast proporciona, en la actualidad, una reserva de batería en los Adaptadores de
Terminales de Multimedia (MTA). Los MTA ofrecen varias horas de corriente eléctrica de reserva para
permitir que el servicio Digital Voice de Comcast funcione a pesar de que los clientes estén sin luz en la casa.
6.
Los técnicos profesionales capacitados de Comcast realizan toda la instalación estándar para los
clientes. Una vez realizada la instalación, todos los enchufes de teléfono de la casa van a funcionar
con Digital Voice de Comcast, en vez de que funcione sólo un teléfono ubicado junto al módem, como
ocurre con algunos de los proveedores de telefonía por Internet.
7.
Digital Voice de Comcast da a sus clientes la capacidad de escuchar y controlar los mensajes del buzón de
voz de su casa desde cualquier lugar. Lo único que necesitan es tener acceso a una computadora que esté
conectada con Internet. Podrán, también, ver la información de facturación de Digital Voice de Comcast en
Internet*.
8.
Digital Voice de Comcast funciona con la mayoría de los sistemas de alarma de las casas, mediante el
uso de los protocolos de comunicaciones del marcado por tono y los datos estándar.
9.
Los clientes de Digital Voice de Comcast reciben una sola factura por todos sus servicios, los que
incluyen a los servicios del Cable Comcast e Internet de Alta Velocidad de Comcast.
10.
Los clientes pueden cambiarse a Digital Voice de Comcast y mantener el mismo número de teléfono y
utilizar su teléfono existente. Si los clientes desean mantener el mismo número de teléfono que tienen,
Comcast se ocupará de la transición de un proveedor a otro.
Sitio web
www.comcast.com
*Es posible que esta función no esté disponible en algunos mercados.
El Centro de Digital Voice
de Comcast: Una de las 10
razones por las cuales adquirir
un mejor servicio telefónico
por un precio menor.
Hoja de datos
Comcast Kids
Comcast Kids: En televisión. En Internet. On demand. A su conveniencia.
Cuadro general
comcast cable
Comcast les ofrece a niños y padres la mejor programación para niños en Internet y televisión. Comcast
combina un excelente contenido con la capacidad de encabezar la experiencia de mirar programas en Internet
o televisión, mediante servicios exclusivos tales como video grabación digital (DVR) y ON DEMAND, así como
avanzadas funciones de control por parte de los padres.
Cadenas líderes en el país de canales infantiles, incluyendo:
PBS KIDS Sprout Cartoon Network
Discovery Kids
Disney
Toon Disney Nickelodeon
Nick Toons
Nick Jr.
Nick GAS
ON DEMAND
para niños
DVR
Controles
de los padres
Estadísticas
Noggin
Boomerang
The N
Starz Kids and Family
Encore WAM
HBO Family
Niños en edad preescolar (VOD)
Vortex (VOD)
•Les brinda a padres y niños la flexibilidad de mirar sus programas favoritos en el momento que lo deseen.
•La programación incluye programas populares de cadenas líderes de canales para niños.
• Incluye programas tales como Bob the Builder, Tom and Jerry, Sesame Street, Angelina Ballerina, Danny Phantom – Reign Storm y Krypto the Superdog.
•En ON DEMAND en español se ofrecen episodios de programas infantiles en español, incluyendo series de PBS KIDS Sprout.
•El servicio de DVR de Comcast les brinda a los padres la máxima flexibilidad y control. Los padres pueden grabar sus programas favoritos, así como los mejores programas para niños, y mirarlos a cualquier hora del día o de la noche.
•Pueden poner un bloqueo según la calificación (tales como NC-17 o TV-MA), los canales y los títulos.
•Pueden evitar que los títulos adultos se exhiban en la pantalla.
•Una vez restringidos, sólo se pueden ver los programas o canales mediante el ingreso del código de los Bloqueos de los Padres.
•Si desean obtener más información sobre cómo proteger a su familia, los clientes pueden dirigirse a
www.comcast.com/Parental_Controls/
Los clientes de Comcast han visto más de:
• 52 millones de programas de PBS KIDS Sprout en 2006
• 141 millones de programas ON DEMAND para niños y familias desde enero 2006
Comcast les da a los padres el control de lo que
miran en casa, tanto en Internet como en televisión.
Hoja de datos
Comcast Kids
Comcast Kids: En televisión. En Internet. On demand. A su conveniencia.
Contenido para
niños en Internet
Actividades seguras
y divertidas en
Internet
TM
Los videos en The Fan ,
el reproductor de multimedia por banda ancha de Comcast, incluye
contenidos de:
Disney
Buena Vista Pictures
PBS KIDS Sprout
PBS’s Fast Focus
ABC Family
Además de proveedores de contenidos generales que proporcionan
videos relevantes apropiados para niños
Disney Connection - Un patio de recreo virtual para niños entre las edades de 3 y 11 años, que pueden
disfrutar, en forma gratuita, de juegos, rompecabezas, historietas, actividades y descuentos especiales de
Disney’s Blast y Toontown.
Disney Blast:
• Un mundo en Internet sin anuncios publicitarios, divertido y seguro para niños entre las edades de 5 y 10 años.
• Juegos apasionantes y desafiantes en Internet.
• Una enorme colección de actividades abocadas al desarrollo de las cualidades artísticas de los niños.
• Cuando los niños interactúan con los personajes clásicos de Disney y sus nuevos personajes favoritos, los maravillosos relatos de Disney cobran vida.
Toontown:
• Juego tridimensional en Internet para varios jugadores, en el que los niños de siete años o mayores pueden vivir la vida de un Toon.
• Los niños pueden crear su propio personaje Toon, amueblar su casa, jugar juegos con sus amigos y explorar
asombrosas tierras extrañas.
Juegos on demand. Incluye juegos populares tales como:
Carmen Sandiego
Clifford ClueFinders
I SPY
Monopoly Junior
Tonka Town
¡y mucho, mucho más!
Real Arcade presenta el Juego de la Semana para Niños
Control de los
padres en Internet
Sitio web
• Comcast SafeSearch, a cargo de Google
• Las funciones que presenta McAfee sin costo alguno incluyen:
- Protección contra robo de la identidad
- Listas de actividades del usuario
- Filtros de charlas
- Entrada a la actividad de Internet
- Bloqueo de sitios web
- Niveles de acceso según la edad
- Tiempo limitado de acceso a Internet
- Filtrado de contenidos de Internet
www.comcast.com
Contenidos en Internet que los niños pueden
disfrutar y los padres pueden confiar.
Hoja de datos
Deportes Comcast
Comcast les trae a sus clientes la mejor experiencia deportiva integrada, en televisión y en Internet.
Cuadro general
Cable de Comcast
Comcast ofrece las mejores estadísticas, tantos, noticias, programas e información deportiva en Internet y en
televisión. Con Comcast, los fanáticos del deporte jamás se pierden nada de lo ocurrido.
Las mejores cadenas líderes del país de canales deportivos y docenas de cadenas de canales deportivos
regionales, incluyendo a Comcast SportsNet de Filadelfia, el Atlántico medio, Chicago y Oeste, Comcast
Sports del Sudeste, así como también:
ESPN
Gol TV
ESPN2
Speed Channel
OLN
NFL Network
TVG Network (en mercados selectos)
HDTV
ESPN News
Golf Channel
ESPN Classic
NBA TV
Fox College Sports Atlantic, Central & Pacific
Fox Soccer Channel
Los clientes disfrutan de los deportes con la nitidez de alta definición en cadenas de canales tales como
ESPN, NBA TV, OLN, que presenta a la NHL, cadenas de canales deportivos regionales y estaciones de
emisoras locales a través de todo el país.
Deportes
ON DEMAND
•Mire más de 400 programas disponibles en la categoría deportiva de ON DEMAND.
•No se pierda el contenido original de NBA TV, NASCAR y OLN, que presenta a la NHL.
•Vea los perfiles de los jugadores, los momentos más interesantes de los partidos y los programas
en archivo.
•Sintonice las cadenas de canales deportivos regionales, deportes universitarios y de colegios secundarios
en mercados selectos.
•En exercisetv de Comcast, haga ejercicio con expertos de gimnasia cuando usted lo desee.
Estadísticas
• Desde enero de 2006, los clientes han mirado más de 28 millones de programas de deportes
y mantenimiento físico ON DEMAND.
• En el 2006, los clientes de Comcast han mirado más de 13 millones de programas en exercisetv.
• En junio de 2006, se miraron más de 4 millones de programas de deportes y mantenimiento físico.
Deportes
en Internet
website
Una lista cada vez mayor de contenido deportivo de multimedia, que incluye:
•Noticias de deportes profesionales y universitarios
•Videos en The Fan™ , el reproductor de multimedia por banda ancha de Comcast
•Tablas de tantos, horarios, posiciones y estadísticas para NFL, NBA, NHL y MLB
• El contenido de video de FOXSports.com presenta los puntos sobresalientes de Fox Sports y Fox Sports Net, incluyendo entrevistas a jugadores y secuencias del popular programa: “Best Damn Sports Show Period”
•El contenido de MLB.com, incluyendo los puntos sobresalientes del día que muestran las mejores jugadas del día anterior
•El contenido de NASCAR.com, incluyendo los puntos culminantes de las secuencias de video y audio, en emisiones en tiempo real
•Videos con contenido deportivo específicos de cada país de casi 20 países de Latinoamérica
www.comcast.com; http://comcast.terra.com
En HD, VOD y con DVR de Comcast,
el contenido de los deportes
es mejor, más rápido y más
apasionante, ya que los clientes
están al mando de toda la acción.
Hoja de datos
Cuadro general
Cadenas de canales
de películas de primera
Películas
ON DEMAND
Películas de Comcast
Películas ON DEMAND
Todos los meses, Comcast ofrece alrededor de 800 películas. Estas incluyen:
• Películas de Starz, Encore, HBO, Cinemax, Showtime y The Movie Channel sin ningún cargo adicional, con
suscripciones mensuales.
• Películas de Sony, Turner Classic Movies, Canal Hallmark, Canal Sundance, Palm Pictures y más.
• Películas nuevas ($3.99) y títulos de Hollywood del archivo ($2.99).
• Meses de películas por tema que presentan películas de la estación, de vaqueros y otros géneros o
contenidos basados en el artista.
Canales de películas digitales sin anuncios comerciales
HBO: Hasta 12 canales más HBO HD
Cinemax: Hasta 11 canales más Cinemax HD
Showtime: Hasta 10 canales más Showtime HD
The Movie Channel: Hasta 4 canales
Starz: Hasta 9 canales más Starz HDTV
Encore: Hasta 12 canales y además en el futuro dos canales nuevos de películas de Encore
Una selección de películas disponibles en Comcast ON DEMAND:
Akeelah and the Bee
Angels in the Outfield
Memoirs of a Geisha
Failure to Launch
Madea’s Family Reunion
Proof
Flightplan
The Gospel
Dangerous Minds
Ice Princess
Leaving Las Vegas
Little BLack Book
She’s the Man
National Treasure
Chicken Little
American History X
Quiz Show
Stealth
The Legend of Zorro
The Village
Bridget Jones: The Edge of reason
Bewitched
Zathura: A Space Adventure
The Chronicles of Narnia
Good Will Hunting
The Born Supremacy
Pooh’s Heffalump Movie
Mr. Holland’s Opus
Fridat Night Lights
Finding Neverland
ON DEMAND presenta nuevos títulos tales como
The Chronicles of Narnia
Memoirs of a Geisha y Failure to Launch
Hoja de datos
Estadísticas
Películas de Comcast
Los clientes miran más películas ON DEMAND
• En junio de 2006 los clientes de Comcast miraron 11 millones de películas gratis.
• Desde el comienzo de 2006, los clientes de Comcast miraron más de 78 millones de películas
gratis ON DEMAND.
hollywood
en Internet
Movie Channel de comcast.net
El servicio de Internet de Alta Velocidad de Comcast presenta una página dedicada a películas que les ofrece a
sus clientes la capacidad de:
• Mantenerse al día con las últimas novedades de Hollywood.
• Mirar secuencias, preestrenos, entrevistas y noticias en The Fan™, el reproductor multimedia por banda ancha de Comcast.
• Repasar el horario de los cines en su zona.
• Recibir recomendaciones para películas que podrían disfrutar, basándose en su evaluación de otras películas.
Aplicaciones
futuras en vías
de desarrollo
• La capacidad de programar Video Gravación Digital de Comcast a través del servicio de Internet de Alta
Velocidad, de modo que los clientes puedan estar seguros de no perderse una película cuando desean verla,
a pesar de que no se encuentren en su casa para fijar la grabación.
Sitio web
www.comcast.com
Mire secuencias de películas, preestrenos,
entrevistas y novedades de Hollywood en el Movie
Channel de Comcast.net.
Todos los meses, Comcast ofrece alrededor de
800 películas ON DEMAND. Se trata de la lista más
extensa de video on demand disponible hoy día.
Hoja de datos
Música de Comcast
Música a su conveniencia.
Cuadro general
Cable de Comcast
Canales de música sin
anuncios comerciales
Música
ON DEMAND
Estadísticas
Comcast le ofrece a los amantes de la música, maneras nuevas y exclusivas de experimentar lo mejor en
contenidos musicales, noticias, videos y rumores de la industria discográfica, todo a su conveniencia: en el
lugar que lo desea, cómo lo desea y cuando lo desea.
Canales de música divididos por temas
MTV
MTV Español
VH-1 Soul
CMT
MTV2
VH-1
VH-1 Country
Great American Country
MTV Hits
VH-1 Classic
BET on Jazz
MTV Jams
MHD
Music Choice ofrece más de 45 canales sin anuncios comerciales en los siguientes géneros:
Showcase
Classic Rock
Solid Gold Oldies
Show Tunes
Today’s Country
Alternative
Singers & Standards
Contemporary Christian
Classic Country
Retro-Active
Big Band & Swing
Gospel
Bluegrass
Electronica
Easy Listening
Radio Disney
R&B and Hip Hop
Dance
Smooth Jazz
Sounds of the Seasons
Classic R&B
Adult Alternative
Jazz
Música Urbana
Smooth R&B
Soft Rock
Blues
Salsa y Merengue
R&B Hits
Hit List
Reggae
Rock ‘En Español
Rap
Party Favorites
Soundscapes
Pop Latino
Metal
‘90s
Classical Masterpieces Mexicana
Rock
‘80s
Opera
Americana
Arena Rock
‘70s
Light Classical
• Mire más de 500 videos musicales ON DEMAND de Music Choice, MTV2, Great American Country, Havoc y
Fuse.
•Mire actuaciones en vivo y programas documentales de diversos géneros musicales diferentes.
• Pruebe nuestras lecciones de canto y guitarra ofrecidas por talentosos maestros.
•Disfrute nuevas características interactivas como Karaoke ON DEMAND.
•Desde enero 2006, los clientes han mirado más de 219 millones de programas de música ON DEMAND.
•En Junio de 2006, se han visto más de 37 millones de programas de música.
•25% de los programas vistos en ON DEMAND son de música.
Desde enero 2006 más de 90 millones miraron
el contenido de música.
Hoja de datos
Música de Comcast
Música a su conveniencia.
Música
en Internet
Los canales de música en Internet de Comcast permiten que sus clientes disfruten de una óptima experiencia
musical, a su conveniencia. Los clientes pueden visitar el Music Channel para:
•Mirar los últimos videos de éxito en el novedoso reproductor de multimedia por banda ancha: The Music Fan .
TM
•Ajustar las estaciones de radio a su medida o escuchar estaciones preprogramadas con su suscripción gratis a Comcast Rhapsody Radio PLUS.
•Tener acceso a exclusivas entrevistas de artistas, actuaciones, noticias musicales y cinco canales exclusivos por banda ancha que incluyen a Chillout, Classic Disco, Indie Rock, Old School Rap y Underground Rap, con la oferta gratis de Comcast de Music Choice .
TM
•Obtener noticias musicales de último momento.
•Mantenerse al corriente en el ámbito de la música digital con artículos detallados y consejos sobre los últimos y mejores acontecimientos y ofertas en música digital en Broadband Music 101.
•Comprar boletos de conciertos para varios espectáculos de Clear Channel en todo el país mediante Comcast Concerts.
•Escuchar una amplia variedad de géneros musicales de Terra Radio, incluyendo lo último en Reggaeton.
Portal del cliente
Sitio web
www.comcast.net
www.comcast.com; http://comcast.terra.com
TM
Mire excelentes videos musicales en The Fan ,
el reproductor de multimedia de comcast.net
En Terra Radio, sintonice una amplia variedad de
estaciones de música, incluyendo Bachata106,
Reggaeton Radio y Sabor Boricua
Contactos en Comcast para Comunicaciones de Empresa
D’Arcy Rudnay
Vicepresidente de comunicaciones de empresa
Comcast Corporation
1500 Market Street
Philadelphia, PA 19102
215-981-8582
[email protected]
Comunicaciones del consumidor y producto
Jennifer Khoury
Directora principal de comunicaciones de empresa
y del consumidor
Comcast Corporation
1500 Market Street
Philadelphia, PA 19102
215-320-7408
[email protected]
Jenni Moyer
Directora principal de comunicaciones de empresa
Productos de video cable
Comcast Corporation
1500 Market Street
Philadelphia, PA 19102
215-851-3311
[email protected]
Jeanne Russo
Directora de comunicaciones de empresa
Internet, Productos de Voz y Operaciones de
Redes
Comcast Corporation
1500 Market Street
Philadelphia, PA 19102
215-981-8552
[email protected]
Comunicaciones financieras
y relaciones de analista de industria
Vibha Agrawal
Directora principal de comunicaciones financieras
de empresa y relaciones de analista de industria
Comcast Corporation
1500 Market Street
Philadelphia, PA 19102
215-981-8410
[email protected]
Tim Fitzpatrick
Director de comunicaciones financieras
y relaciones de analista de industria
Comcast Corporation
1500 Market Street
Philadelphia, PA 19102
215-981-8515
[email protected]
Gobierno y reguladoras
Sena Fitzmaurice
Directora de comunicaciones de empresa
y asuntos de gobierno
Comcast Corporation
2001 Pennsylvania Ave., NW
Suite 500
Washington, DC 20006
202-379-7107
[email protected]
Comunicaciones de producción e internas
Colleen Rooney
Directora principal de comunicaciones de
empresa
Comunicaciones de producción e internas
Comcast Corporation
1500 Market Street
Philadelphia, PA 19102
215-320-7918
[email protected]
Contactos de las divisiones de cable de Comcast
División
del norte
Shawn Feddeman
Vicepresidente de relaciones públicas
28 Travis Street
Allston, MA 02134
617-562-4302
[email protected]
División
del sur
Zonas de servicio:
Alabama, Arkansas, Florida, Georgia, Kentucky,
Mississippi, South Carolina, Louisiana, Tennessee
y Texas
Zonas de servicio:
Connecticut, este de Ohio, New Hampshire, Maine,
Massachusetts, norte de West Virginia, Vermont, oeste de
Pennsylvania y New York
División
del este
Beth Bacha
Vicepresidente de comunicaciones
200 Cresson Boulevard
Oaks, PA 19456
610-650-1139
[email protected]
Zonas de servicio:
Delaware, Maryland, New Jersey, Pennsylvania, Virginia,
Washington, DC, North Carolina y sur de California
División
del centro
Rich Ruggiero
Vicepresidente de comunicaciones
29777 Telegraph Road
Suite 4400 B
Southfield, MI 48034
248-233-4566
[email protected]
Zonas de servicio:
Illinois, Indiana, Kansas, Michigan, Minnesota, Missouri,
Oeste de Ohio y Wisconsin
Reg Griffin
Vicepresidente de comunicaciones
600 Galleria Parkway, Suite 1100
Atlanta, GA 30339
678-460-1604
[email protected]
División
del oeste
Tracy Baumgartner
Vicepresidente de comunicaciones
183 Inverness Dr. West, 4th floor
Englewood, CO 80112
720-267-3009
[email protected]
Zonas de servicio:
Colorado, Utah, Washington, Oregon, norte y centro de
California, New Mexico y Tucson, Arizona.
Contactos de comunicación
de la familia de compañías de Comcast
E! Entertainment and Style Network
Sarah Goldstein
Vicepresidente principal de relaciones públicas
323-692-4552
[email protected]
Comcast Spectacor
Ike Richman
Vicepresidente de relaciones públicas
215-389-9552
[email protected]
The Golf Channel
Dan Higgins
Director gerente de relaciones públicas
407-355-4018
[email protected]
G4 – Video Game TV
Jenny Snegaroff
Vicepresidente interino de relaciones públicas
310-474-7717
[email protected]
Comcast SportsNet
(Centro de la costa Atlántica, Filadelfia, Chicago y el oeste)
Maureen Quilter
Directora de comunicaciones
215-952-5944
[email protected]
OLN
Amy Phillips
Directora de relaciones públicas
203-406-2509
[email protected]
Comcast Spotlight – Ventas de publicidad
Dana Runnells
Gerente principal de comunicaciones
917-934-1015
[email protected]
CN8, The Comcast Network Leslie Padilla
Directora de relaciones públicas
610-650-1157
[email protected]
Para hacer publicidad con Comcast
Spotlight:
1-866-871-8601
http://www.comcastspotlight.com AZN Television
Teresa Wiedel
Directora ejecutiva de comunicaciones
303-712-5457
[email protected]
PBS KIDS Sprout
Jenni Glenn
Directora de relaciones públicas
215-667-2703
[email protected]