Caso 12: Harley Davidson
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Caso 12: Harley Davidson
Caso 12: Harley Davidson AFI. TEC. II Semestre.2012 Samanta Ramijan Carmiol 200828216 Juan Diego Villalobos López 200733052 Instituto tecnológico de Costa Rica AFI INVESTIGACIÓN EXTERNA Situación Actual Fundada en 1903 por Milwaukee, William S. Harley, y su amigo Arthur Davidson. Iniciaron labores utilizando sus propios diseños y el patio trasero de la familia Davidson como taller construyeron su primer modelo de competición, que hizo su primera aparición en septiembre de 1904. Como se puede calcular Harley-Davidson tienen poco más del siglo de existir, dentro del cual ha pasado por muchos eventos importantes, contando todas las crisis económicas; comparativamente se puede hablar de las acciones de HarleyDavidson, por ejemplo esta se encuentra 44.53, utilizando la de Palris, esta se encuentra en 88, casi el doble. Se puede concluir el poco avance en las últimas décadas. Postura estratégica La empresa ha puesto sus fuerzas en conseguir nuevos clientes, ya que los actuales parecen ser según los datos, hombres de 50 años, y por eso quieren clientes más jóvenes, que puedan venderle diferentes modelos. En fin buscar la diversificación. Misión Realizamos sueños a través de la experiencia de ir en motocicleta, dándole a quien se monta en ellas y al público en general una gama cada vez mayor de motocicletas, productos de la Caso 12 Pág. 2 Instituto tecnológico de Costa Rica AFI marca y servicios en segmentos selectos del mercado. Visión Harley-Davidson, Inc. es una empresa orientada a la acción, una compañía internacional, un líder en su compromiso de mejorar continuamente nuestras relaciones con los stakeholders (clientes, proveedores, empleados, accionistas, gobierno y sociedad). HarleyDavidson cree que la clave al éxito es el balance de los intereses de los stakeholders mediante el "empowerment" de todos los empleados para enfocarse en actividades que forman parte de la cadena de valor. Objetivos Aumentar la expansión del negocio incursionando en nuevos lugares Aumentar la inversión de productos por región. Aumentar las alianzas en el mercado. Estrategias Solventar los intereses de los clientes Aumentar la calidad de los productos Adquisición de empresas con el fin de expandirse Políticas Productos deben ser de calidad Productos confiables Caso 12 Pág. 3 Instituto tecnológico de Costa Rica AFI Productos con alto rendimiento, deben ser eficientes y económicos. ADMINISTRADORES ESTRATEGICOS Junta directiva Jefe de operaciones y presidente ejecutivo R. Anderson. Administración alto nivel Keith Wandell Chairman of the Board, President, Chief Executive Officer John Olin Chief Financial Officer, Senior Vice President Lawrence Hund President and Chief Operating Officer of HDFS Matthew Levatich President and Chief Operating Officer of Motor Company Paul Jones Vice President, Compliance General Chief Officer, Counsel, Secretary John Baker General Corporate Manager - Strategy, Business Development and Sustainability of the Motor Company Caso 12 Pág. 4 Instituto tecnológico de Costa Rica AFI AMBIENTE EXTERNO (EFAS) Social Cuenta con un rendimiento a nivel mundial de excelencia y un mercado consolidado que le permite tener una gran carta de clientes Económico Prácticamente en quiebra, la empresa presenta una economía débil, al punto de verse obligada a pedir varios prestamos para mantenerse a flote. Político Préstamos del gobierno, su rendimiento se ve afectado gracias a los criterios legales tomados en cuenta cuando se presentó la bancarrota Industrial Dominan un mercado de “gusto” más que de tecnología ya que les importa más la satisfacción de los clientes que la capacidad. Caso 12 Pág. 5 Instituto tecnológico de Costa Rica AFI TABLA EFAS Factor externo Peso Calificación Promedio 0.1 4.2 0.42 Mercados 0.2 3 0.6 Diversificacion 0.05 2.1 0.105 0.05 4.1 0.205 3.7 0.37 3 0.45 2.3 0.23 1.2 0.18 Oportunidades Nuevas Tecnologias productos Alianzas Amenazas Avances de la 0.1 competencia Reducción del 0.15 mercado Reducción de la 0.1 economía Falta de 0.15 proveedores Total Caso 12 1 2.56 Pág. 6 Instituto tecnológico de Costa Rica AFI AMBIENTE INTERNO (IFAS) Estructura corporativa Amplia experiencia en el mercado de las motocicletas. Recursos corporativos Mercadeo: Es fuerte, pero les falta atraer nuevos clientes. Finanzas: Tienen una gran falta de ingresos Investigación y desarrollo: Solamente en los modelos que tratan de desarrollar. Alianzas: Tienen varias alianzas estratégicas TABLA IFAS Factor externo Peso Calificación Promedio Marci reconocida 0.2 2.4 0.48 Experiencia 0.05 3 0.15 Organización 0.05 4.1 0.205 0.2 5 1 de 0.1 4.3 0.43 0.2 4.2 0.84 Fortalezas estable Extensión global Debilidades Dependencia proveedores Posición Caso 12 Pág. 7 Instituto tecnológico de Costa Rica AFI comercial Mala estrategia 0.1 2.3 0.23 Finanzas 0.1 1.2 0.12 Total 1 3.455 TABLA DE FACTORES ESTRATEGICOS SFAS Factor Externo Peso Calificación Promedio CP MP LP OP Fortalezas Marca 0.2 2.4 0.48 X Experiencia 0.05 3 0.15 X Organización 0.05 4.1 0.205 X 0.2 5 1 X 0.1 4.3 0.43 reconocida estable Extensión global Debilidades Dependencia X de proveedores Caso 12 Pág. 8 Instituto tecnológico de Costa Rica AFI Posición 0.2 4.2 0.84 X 0.1 2.3 0.23 X 0.1 1.2 0.12 X 0.1 4.2 0.42 X 0.2 3 0.6 2.1 0.105 X 4.1 0.205 X 3.7 0.37 3 0.45 2.3 0.23 comercial Mala estrategia Finanzas Oportunidades Nuevas Tecnologias Mercados Diversificacion 0.05 X productos Alianzas 0.05 Amenazas Avances de la 0.1 X competencia Reducción del 0.15 X mercado Reducción de 0.1 Caso 12 X Pág. 9 Instituto tecnológico de Costa Rica AFI la economía Falta de 0.15 1.2 0.18 50.1 6.015 X proveedores Total 1 ALTERNATIVAS ESTRATÉGICAS RECOMENDADAS Alternativas estratégicas El cambio de estrategia para la empresa es vital si se quiere urgente, el aumento de las finanzas y la reducción de costos son indispensables para la estabilidad de la empresa. Estrategia recomendada, y plan de implementación Se recomienda mas alianzas y mejora en los proceso de mercadeo para dar a conocer mejor el producto, incursionar en otras ramas de automotriz con el fin de generar más ganancia. Caso 12 Pág. 10 Instituto tecnológico de Costa Rica AFI Balance Scored Card Caso 12 Pág. 11