ACTUALIZACION Y MODIFICACIÓN A LA

CÓDIGO
PR-0019-DS
ACTUALIZACION Y MODIFICACIÓN A LA
INFORMACIÓN DEL F.N.A.
FECHA DE VIGENCIA
Día
Mes
Año
22
05
2008
2
EDICIÓN
PÁGINA
1
DE
3
1. OBJETIVO
Actualizar y modificar la base de datos para garantizar el normal funcionamiento del sistema de
información del F.N.A.
2. DIRIGIDO A
Soporte Producción de División de Sistemas y Auditoria F.N.A.
3. RESPONSABLES
División de Sistemas área de Soporte Producción, o quien asigne el Director de la División.
4. AUTORIZACIÓN PARA MODIFICACIÓN
Director División de Sistemas.
5. DEFINICIONES
5.1 Export/Import: Utilidades que permiten hacer copia de determinados objetos de la Base de Datos.
5.2 SQL / Worksheet: Herramienta de ORACLE para realizar conexiones a la Base de Datos y tener
acceso para realizar cambios a la información.
5.3 Vigencia: Base de datos que contiene información de un año especifico.
5.4 Toad: Es un conjunto de herramientas usadas para desarrollar aplicaciones, bases de datos o
inteligencia empresarial y asistir a los desarrolladores en la utilización de aplicaciones basadas en
Oracle y servicios web en la plataforma Windows.
5.5 Oracle: herramienta cliente/servidor para la gestión de Bases de Datos
6. DEFINICIONES ACLARATORIAS
6.1 PRECAUCIONES
ELABORÓ
REVISÓ
APROBÓ
Nombre
Rodolfo H. Petro G.
José R. Suarez G.
José A. Pacheco D.
Cargo
Soporte Producción
Soporte Producción
Director Div. Sistemas
Fecha
Mayo de 2008
Mayo de 2008
Mayo de 2008
Firma
ACTUALIZACION Y MODIFICACIÓN A LA
INFORMACIÓN DEL F.N.A.
FECHA DE VIGENCIA
Día
Mes
Año
22
05
2008
CÓDIGO
PR-0019-DS
2
EDICIÓN
PÁGINA
2
DE
3
- Se debe realizar los cambios en la respectiva base de datos y en la vigencia correspondiente.
- No se debe realizar modificaciones o actualizaciones con usuarios activos en el respectivo
módulo.
- Se debe verificar el acceso a los datos.
- Se debe confirmar con el respectivo usuario el efecto de las modificaciones.
6.2 FRECUENCIA
6.2.1 Cada vez que el usuario detecte alguna inconsistencia en la información, o se presenten
mensajes de error que sean causados por fallas en el sistema operativo reflejo de algún
cambio en los reportes o ejecutables.
6.2.2
Cambio de vigencia.
6.3 ANEXOS
6.3.1 AX-0051-DS-PR-0019: “Diagrama de Flujo de Actualización a la Información del F.N.A.”.
6.3.2 DE-0009-DS-PR-0019: “Instrucciones Técnicas Cierre de Vigencia Inicio de Vigencia”.
6.3.3 DE-0010-DS-PR-0019: “Acta de Visita de Carácter General”.
6.3.4 Carpeta de Registro de Comunicaciones (e-mail, messenger) con nombre “Registro de
Actualizaciones”, ubicada en el Servidor del F.N.A - SERVICUO
P:\Registro de Actualizaciones
7. PROCEDIMIENTO
7.1
Para modificación de datos en el sistema de información del F.N.A se procede de la
siguiente forma:
7.1.1 Reportar a la División de Sistemas la inconsistencia o problema en el sistema de base
de datos de PCTG por parte del respectivo Usuario. Seguidamente se establecerá la
comunicación ya sea por correo, e-mail, messenger o cualquier otro medio, con el proveedor
dando la descripción de la falla.
7.1.2 Recepcionar las posibles soluciones enviadas por el proveedor (PCT LTDA), vía correo
electrónico, a través de comunicación Messenger o personalizada si así se requiere.
ACTUALIZACION Y MODIFICACIÓN A LA
INFORMACIÓN DEL F.N.A.
FECHA DE VIGENCIA
Día
Mes
Año
22
05
2008
CÓDIGO
PR-0019-DS
2
EDICIÓN
PÁGINA
3
DE
3
7.1.3
Ejecutar las soluciones de acuerdo a las indicaciones del proveedor.
7.1.4
Notificar, verbalmente, a los usuarios para que efectúen las respectivas verificaciones.
7.2
Para cambio de vigencia o año se procede de la siguiente manera:
7.2.1 Actualizar y cambiar de año. Recibir del proveedor (PCT Ltda.) el Manual “Instrucciones
Técnicas Cierre de Vigencia Inicio de Vigencia” con las instrucciones a seguir y se prepara la
Base de Datos para el siguiente año o Vigencia, igualmente recibir el CD donde vienen las
respectivas instrucciones o sentencias de programación.
7.2.2 Informar, vía verbal o Messenger, por parte de la División de Sistemas el resultado final
de las actualizaciones al proveedor. Dado el caso que no sea satisfactorio para el respectivo
usuario, se hará una rigurosa solicitud, a PCT Ltda. para su pronta solución.
7.2.3 Diligenciar el formato “Acta de Visita de Carácter General”, registrando la(s) labor(es)
realizada(s), esto cuando haya visita de funcionarios del Proveedor PCT a Fedearroz-FNA.
7.2.4 Guardar archivos de las comunicaciones vía correo o Messenger de lo enviado y de la
comunicación establecida con el proveedor, por parte de la División de Sistemas en la carpeta
de trabajo creada para tal fin en P:\Registro de Actualizaciones, ubicada en el Servidor del
F.N.A - SERVICUO