No caiga en una estafa de los impostores

No caiga en una estafa de los impostores

educación responsable
No caiga en una estafa de los impostores
Los consumidores de Madison Gas and Electric están
reportando llamadas fraudulentas de impostores haciéndose pasar por trabajadores de MGE. Estos impostores
tratan de cobrar pagos de cuentas supuestamente
atrasadas o por mejoras y reparaciones a los medidores
de energía. Los estafadores dan instrucciones para que
paguen con una tarjeta pre-pago de debito o con una
transferencia electrónica, usualmente amenazan con
desconexión inmediata. Esto no es MGE.
Queremos que nuestros consumidores estén seguros.
No se deje engañar por ningún impostor. Si alguien
llama a su teléfono con una oferta relacionada con MGE
o llega a la puerta de su casa diciendo que representa
a MGE, asegúrese que no sea algún impostor antes de
actuar.
de la compañía con su nombre y foto prominentemente
visible, pida verla. No deje que nadie entre a su casa si
él o ella no puede enseñarle una identificación.
• Si alguien llega a la puerta de su casa haciéndose
pasar por un empleado de MGE y usted no está seguro,
llámenos al 608-252-7120 para verificar que la persona
trabaja para MGE.
• Busque nuestro uniforme. Aunque no todos los
empleados de MGE usan uniformes, nuestros trabajadores de campo, quienes probablemente le pidan
acceso a su hogar, usan uniformes con el logo de MGE.
• Los empleados de MGE que pueden tener acceso a su
hogar normalmente manejan un vehículo blanco y verde
fácil de identificar.
En el teléfono
No se deje engañar
• Solicite una identificación
• MGE no le pedirá dinero para reemplazar o reparar su
medidor.
Encuentre la factura más reciente de MGE y pregunte a
la persona que llama el número de su cuenta y la cantidad que debe. Si no tiene su factura a la mano, pregunte
por el nombre en la cuenta, la dirección, y el balance
exacto. Si el individuo no puede darle esta información,
entonces no es MGE.
• Si sospecha que una llamada es fraudulenta, cuelgue
y llámenos al 608-252-7120.
• Cuando los consumidores están atrasados en sus
pagos, MGE envía notificaciones de atraso por escrito
antes que el servicio sea desconectado por falta de
pago.
• Cuando un consumidor llama a MGE con preguntas
relacionadas al balance de su cuenta, los representantes
siempre podrán proveer la información de la cuenta y el
balance exacto atrasado.
No de su número de seguro social, números de tarjetas de crédito, o información de su cuenta bancaria a
ninguna persona que la pida en el teléfono durante una
llamada no solicitada.
En su casa o negocio
• Solicite una identificación
• Todos los trabajadores de MGE y contratistas trabajando para nosotros deben de llevar una identificación
• Los medidores de MGE no estallaran si usa demasiada
energía.
• MGE no cobra por el trabajo que lleva mantener los
cables libres. No pague a ningún individuo que se hace
pasar por un empleado o contratista de MGE para que
le poden sus árboles.
• MGE no llegara al hogar de un consumidor o negocio
por un pago.
Ayude a parar a los impostores para que no
sigan victimizando a más personas
Si a usted lo contactan, por favor:
• Llame al departamento de policía local para reportar el
incidente. La policía necesita su ayuda para dar con los
culpables para que dejen de victimizar a más personas.
• Los residentes de Madison pueden hacer su reporte
en línea.
• Presente una queja con el Departamento de
Agricultura, Comercio y Protección al Consumidor usando su formulario de queja en línea.
Detengamos a estos impostores antes que hagan daño a
otras personas. Gracias por su ayuda.
GS1870 6/6/2016
impreso en papel reciclado
la compañia
energía deenergy
su comunidad
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