Guillermo Pérez Aboy

número 17 DIC/2013
revista de la escuela de negocios novacaixagalicia
EN PORTADA
Guillermo Pérez Aboy
Director de Negocio de la División de Granito
y de la Distribución Mundial de Levantina
REPORTAJE
Business Programs: un paso adelante
ENTREVISTA
José Luis Fernández
Director General de COFRICO
L
as dos Españas
Nunca antes en este país, ni siquiera en los tiempos innombrables, hemos podido ver con tanta nitidez y contradicción las dos Españas como
ahora. Dos Españas que poco tienen que ver, afortunadamente, con las
de entonces. Dos Españas que reflejan dos modos de actuar y de asumir la
realidad, los retos y los problemas.
Una es la de la queja y la pancarta, que se aferra al paradigma del “existo,
luego tengo derechos”. La que cree en un papá Estado todopoderoso, y que
cuando algo sale mal busca culpables y nunca tiene la responsabilidad, pretendiendo que todo
siga igual aunque no nos quede un euro en la cartera. Esa que no entiende que éste es un
mundo global, en el que sólo compiten los más preparados, los más aptos.
La otra es la de los que saben que quejarse no resuelve nada, la de quienes creen que el
futuro lo construimos las personas trabajando y emprendiendo. La que se rescata a sí misma
y que ha aprendido que sólo recibes si antes contribuyes y siembras. La de quienes pagan el
alquiler aunque no vendan y crean empleo a pesar de lo difícil que resulta hacer frente a las
cuotas a la seguridad social.
¿Cuál de ellas nos devolverá al lugar que, como país, merecemos? Yo sólo puedo apostar por
la segunda, la que no achaca sus fracasos a la mala suerte o al pérfido de turno que le tiene
ojeriza. No nos salvarán quienes quieren seguir disfrutando de los privilegios que ya no nos
podemos permitir. Nos sacará de ésta la otra España, la de los que hoy, emprendiendo, sin
paraguas y bajo la lluvia, creen, como Jefferson, en la suerte, porque saben que, paradójicamente, tenemos más suerte cuanto más trabajamos.
Eduardo García Erquiaga
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Guillermo Pérez Aboy, Director de Negocio de la División de
Granito y de la Distribución Mundial de Levantina
DIRECTIVOS........................................................................................................................................ 8
Business Programs: un paso adelante
ENTREVISTA.................................................................................................................................. 10
José Luis Fernández, Director General de Cofrico
REPORTAJE..................................................................................................................................... 14
El Executive MBA transforma gestores en líderes
OPINIÓN...................................................................................................................................... 16
Isabel Gómez
NEWS............................................................................................................................................ 18
PROFESORES............................................................................................................................ 22
w Directora
Carmen San Martín
[email protected]
Héctor Maldonado
w Publicidad
Lourdes Fustes
[email protected]
Bartolomé Pidal, Presidente de Grupo Clave
w Diseño y maquetación
Atelier Gráfica Visual S. L.
ENTREVISTA........................................................................................................................... 24
sumario
w Edita
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OPINIÓN................................................................................................................................. 26
Inés López-Pita
TECNOLOGÍAS................................................................................................................. 28
¿Qué datos reconoce Google que tiene sobre mí?
EX-ALUMNOS.................................................................................................................. 29
ASOCIACIÓN................................................................................................................. 30
TECNOLOGÍAS.............................................................................................................. 32
Tecnología vs emociones
VIAJA.................................................................................................................................... 33
Catar, epicentro del turismo de negocios
LIBROS............................................................................................................................... 34
w Redacción
Rocío Moares
[email protected]
w Fotografía de portada
Jorge Landín
w Imprime
Tórculo Artes Gráficas S.A.
w Depósito Legal
C 2990-2009
w ISSN
2171 - 9055
La Escuela de Negocios Novacaixagalicia
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eDn
EN PORTADA
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Guillermo
Pérez
Aboy
Fotografías: Jorge Landín
Director de Negocio
de la División
de Granito y de
Distribución Mundial
de Levantina
“Salud de piedra”, así se define la
actual posición de Levantina, según
su director de negocio de distribución
mundial y presidente del Cluster
del Granito en España, Guillermo
Pérez Aboy. Y es que Levantina es,
actualmente, un negocio de 250 millones
de euros muy diversificado, y con una
actividad minera, transformadora y
comercializadora que lo hace el primero
del mundo en este sector.
“n
uestra
salud financiera nos permite analizar
oportunidades de mercado y poder realizar
inversiones”
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Eduardo García Erquiaga, Director de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia, entrevista a
Guillermo Pérez Aboy, Director de Negocio de la División de Granito y de Distribución Mundial de
Levantina y Asociados de Minerales, S.A.
La empresa se fundó en 1959. No es fácil resumir 54 años de vida, pero ¿podría citar cuáles fueron los pasos que
les impulsaron a crecer, consolidarse
y mantenerse en el sector de la piedra
natural?
Levantina nace en 1959 con una tradición
fundamentalmente marmolera, basada en
las cuencas mineras de mármol de Alicante. Llega un momento que adquiere
cierta dimensión, participa en una sociedad llamada Graninter, relacionada con el
mercado granitero, y también constituye
una sociedad en Alicante dedicada a la
transformación de granito, para aportar al
cliente del mármol la posibilidad de comprar en el mismo sitio las dos cosas, sin
tener cuencas graniteras cerca, que fue
una apuesta muy agresiva. De esa forma,
la tradición de una compañía de carácter
familiar muy asociada al sector minero,
va incorporando la cadena de valor a través del aspecto transformador y luego el
comercializador, pero siempre con un sedimento de empresa familiar y sin querer
perder el ADN de ser minero (porque todo
nace en la cantera). En el 2006 Levantina
fue adquirida por un fondo de capital de
riesgo, junto a muchas otras empresas,
72 sociedades en concreto, y que incluyen Graninter y Levantina de Granitos y
las principales empresas de la competencia en el sector. Se fusionan, creando
casi un monopolio en la oferta del mármol
crema marfil, que es el mejor de esa zona
y es muy reconocido internacionalmente
e incluye la parte granitera con las dos
otras empresas mencionadas. Así, nace
un grupo que en términos de números de
negocio es el más grande del mundo y se
llama Levantina por ser una de las empresas más importantes de esta fusión.
¿Consideran que la clave del éxito es
la diversificación?
El tener una compañía bien diversificada
desde el punto de vista de la cadena de
valor es positivo, pero creo que es más
importante tenerla diversificada desde el
punto de vista de negocio. A nosotros nos
ha servido el no tener acumulados grandes riesgos en zonas que han sido problemáticas. El 25% de nuestro negocio está
en Latinoamérica, el 30% está en Asia,
otro 30% está en Europa y el 15% restante está en España. Doy más importancia
a ese equilibrio que permite jugar con los
riesgos que puedan sobrevenir de forma
coyuntural, para equilibrarlos.
Las cifras de Levantina impresionan:
28 almacenes propios, 16 millones de
m2 de producción al año, más de 200
materiales… La empresa ¿seguirá creciendo?
Nuestra salud financiera nos permite analizar oportunidades de mercado y poder
realizar inversiones. Vamos a seguir corriendo riesgos de negocio para seguir
creciendo y eso seguramente tendrá que
venir de la mano de inversiones. De todas formas, en la parte de distribución
nosotros creemos más en un crecimiento orgánico. En la parte fabril tenemos un
know how en el que ahora es complicado
que otros nos aporten más conocimiento
y la parte minera, obviamente, sólo puede
venir por la vía de la adquisición. Nuestras proyecciones de crecimiento van de
la mano con análisis macroeconómicos
y estamos muy ligados al consumo de
cemento. Nuestras estimaciones de crecimiento van supeditadas al potencial crecimiento de distintos países.
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“h
ay
una actividad minera de piedra natural que es sostenible y
respetuosa con el medio ambiente”
Se abastecen de canteras propias, que
les permiten garantizar el suministro
de materiales. ¿Cómo hacer proyecciones a largo plazo cuando se trata de
recursos finitos?
Las estimaciones de las cuencas mineras
marmóreas se pueden hacer y los datos
nos tranquilizan. Por la parte de granito,
es más diversa y todavía hay mucho recorrido, sobre todo en la parte africana y
brasileña. En Europa, las cuencas mineras, que son fundamentalmente las noruegas y las españolas e italianas, son más
finitas, pero el potencial de India, Brasil,
y África en general, es todavía muy grande. Es importante transmitir que hay una
actividad minera de piedra natural que
es sostenible y respetuosa con el medio
ambiente. Nosotros creemos que es así.
Prácticamente ya no se utilizan los explosivos y no hay vertidos, no emitimos CO2
y luego la recuperación de las canteras se
hace de forma natural.
El de la piedra natural es un sector ancestral, pero ¿en qué se puede innovar?
Hay un gran recorrido pendiente de cara a
que el gran público reconozca el valor de
tener cerca y a disposición, justamente,
un producto milenario. La evolución pasa
porque el granito tenga personalidad, peso
y vida propia como decoración. Vemos casos en mercados como el norteamericano
en el que el cliente final le da mucho valor a que su encimera tenga 3.000 años y
que sea única, ya que ningún bloque de
granito es idéntico a otro. También habrá
innovación en los acabados.
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Exportan a más de 110 países y cuentan con siete filiales en todo el mundo.
¿Cuáles son los mercados más consolidados para la empresa?
Actualmente para nosotros en ventas son
Estados Unidos, Brasil, Alemania y Francia. Oriente Medio está teniendo cada
vez más peso. Por supuesto, el mercado
europeo tiene una gran importancia dentro de nuestra compañía por la localización, sobre todo, Gran Bretaña, Alemania,
Francia e Italia. De cara al potencial de
negocio futuro estamos trabajando hacia
Rusia, Oriente Medio y hacia México, y
algunos países de Latinoamérica.
Dan trabajo a 1.600 personas. ¿Cuál es
la importancia que otorgan a la formación previa de sus profesionales y a la
actualización de sus conocimientos?
Tenemos tres programas de planificación
de carrera en los que se evalúa a la persona y su proyección y se facilitan las herramientas para alcanzar el nivel programado. En función de lo que necesite, se
le forma internamente o se le ayuda para
que adquiera la formación de forma externa, bien sea en universidades o en colaboración con escuelas de negocio. Para
el área directiva, tratamos que nuestro
personal tenga un recorrido en distintos
departamentos y disciplinas para que tenga un conocimiento integral del negocio.
¿Cómo valora la labor de la Escuela de
Negocios Novacaixagalicia a la hora de
fomentar la profesionalización de los
directivos gallegos?
Considero que es fundamental que las
instituciones educativas tengan un papel
protagonista y que exista esa interacción
entre docencia y empresa. Las compañías necesitamos de centros educativos
que entiendan la realidad de la empresa,
dispongan de herramientas que la empresa pueda utilizar para que sus empleados, sin perder de vista esa perspectiva,
se formen y eso revierta al final en la
compañía. Para eso hace falta que las
instituciones tengan una predisposición a
tender puentes hacia los negocios y que
el carácter puramente académico forme
parte dentro de lo que es la formación y
que se complemente con experiencias
que aproximen más al alumno a la realidad empresarial. Creo que la Escuela de
Negocios Novacaixagalicia, tradicionalmente, ha jugado un papel fundamental
en este tema y actualmente está muy involucrada con esa evolución y conexión
académico-empresarial y es importante
que sigan existiendo empresas así; las
compañías tienen que tener claro que la
evolución empresarial pasa por la evolución de la formación de sus empleados.
Tendremos compañías competitivas si tenemos empleados formados y tendremos
países competitivos si tenemos ciudadanos formados. Es la clave del éxito para
la evolución.
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DIRECTIVOS
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Business Programs:
un paso adelante
d
Son programas enfocados a profesionales con amplia
experiencia en áreas concretas de una empresa
entro de la oferta formativa de la Escuela
de Negocios Novacaixagalicia se encuentran los Business Programs, cuyo objetivo
es desarrollar en profundidad áreas de
conocimiento específicas y singulares de
la empresa. Son programas enfocados a
profesionales que poseen una amplia experiencia en el área concreta que se aborda en el curso y que tienen, por lo tanto,
un conocimiento elevado de la misma. Su
objetivo es permitir a los profesionales dar
un salto cualitativo, un paso adelante, en
su trabajo cotidiano.
Programas encuadrados
en cuatro ramas concretas
La Escuela de Negocios oferta, actualmente, 10 programas de este tipo encuadrados en cuatro ramas concretas. Así,
dentro del área del Marketing, se encuentran el Business Program en Dirección de
Marketing; el Business Program en Dirección de Ventas y el Business Program
en Comunicación y Publicidad 360º; en
la rama de Finanzas existe el Business
Program en Gestión Financiera, el de
Planificación y Control de Gestión y el de
Dirección Financiera.
Por otra parte, en el ámbito de los recursos humanos, se encuentra el Business
Program en Coaching Sistémico de Equipos y en el área de internacional se oferta
el Business Program en Gestión de Operaciones Internacionales y el de Estrategias de Internacionalización.
Con un cuadro docente compuesto por
cualificados profesionales en las diferentes
disciplinas que se abordan, la duración de
los Business Programs varía de uno a cuatro meses y sus precios son muy asequibles. En todos ellos existen, además, descuentos para miembros de la asociación de
alumnos y por segundas matrículas.
Próximos cursos
Entre los cursos que tienen previsto su
inicio en los próximos meses destaca
el Business Program en Planificación y
Control de Gestión. A lo largo de 82 horas
lectivas, el curso se extiende del 7 de febrero al 5 de abril de 2014 en horario de
viernes-tarde y sábados por la mañana.
Este curso se dirige, fundamentalmente,
a profesionales con experiencia en gestión de, al menos, dos años en el área
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DIRECTIVOS
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La Escuela de Negocios oferta actualmente 10
programas de este tipo encuadrados en cuatro ramas
económico-financiera de una empresa
(contabilidad, administración, tesorería,
gestión bancaria, etc). Tendrá lugar en la
sede de la Escuela en Vigo.
Otro de los cursos de este tipo que dará
comienzo en los próximos meses es el Business Program en Dirección Financiera.
Se desarrollará en la sede de la Escuela
en Vigo, entre el 11 de abril y el 4 de julio
de 2014, en horario de viernes por la tarde
y sábados por la mañana, a fin de que se
pueda compatibilizar la asistencia con la
actividad profesional. Los alumnos a los
que se dirige el curso son, principalmente,
profesionales que hayan trabajado durante más de dos años realizando funciones
globales financieras en una empresa o
en alguna de sus áreas específicas tales
como auditoría, presupuestos, riesgo crediticio o gestión de tesorería.
Por otra parte, en el próximo trimestre,
pero en la sede de A Coruña, se desarro-
llará el Business Program en Dirección de
Ventas. Dará comienzo el 28 de febrero
y finalizará el 10 de mayo de 2014 y se
extiende a lo largo de 90 horas lectivas.
En modalidad presencial, las clases también tendrán lugar en horario de viernes
por la tarde y sábados por la mañana.
Este programa en concreto se ha diseñado para profesionales del área comercial
con experiencia en dirección de gestión
de equipos comerciales, así como para
responsables de pymes con una fuerte
implicación en el ámbito comercial.
Dentro del área de marketing, el 23 de
mayo de 2014 dará comienzo en la sede
de la Escuela de A Coruña una nueva
edición del Business Program en Comunicación y Publicidad 360º. Su duración
es de 80 horas lectivas y el programa finaliza el 12 de julio de 2014. Las clases,
como en casos anteriores, se impartirán
en horario de viernes por la tarde y sábados por la mañana.
Este Business Program se dirige a profesionales implicados en el área de
marketing de una empresa y también a
aquellos que realicen su actividad cotidiana en el campo de la comunicación
corporativa. Su objetivo es proporcionar
técnicas que permitan explorar las posibles alternativas existentes en la actualidad en estas ramas.
Por último, el Business Program en Estrategias de Internacionalización, encuadrado en la rama de Internacional, empezará
el próximo 23 de febrero de 2014 en Vigo
y finalizará a principios de julio. Pretende
ahondar en el conocimiento de aquellas
técnicas y estrategias que faciliten la salida al exterior de las empresas y se dirige
a profesionales con experiencia de dos
años en este ámbito (el de la internacionalización y los mercados exteriores). Se
requiere, preferiblemente, que los alumnos de este programa posean buen nivel
de inglés, en concreto nivel B2.
Fotografías: Moncho Fuentes
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ENTREVISTA
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¿
José Luis Fernández
Socio Fundador y Director General del Grupo Cofrico
Cuáles son los puntos fuertes del
Grupo Cofrico, sus diferenciales?
Estar volcados en la cadena de valor que
ofrecemos al cliente, ingeniería, instalación y fabricación de equipos eficientes
y configurables, porque todos nuestros
equipos se fabrican totalmente a medida,
no existe ningún tipo de estandarización.
Podemos cubrir todos esos campos junto
a una diversificación de producto. Otro de
nuestros puntos fuertes es una amplia cobertura geográfica, la tecnología que aplicamos en las instalaciones y en las obras
que acometemos y, por supuesto, un
mantenimiento especializado de los equipos 24 horas al día los 365 días al año,
mantenimiento que requiere de muchos
conocimientos técnicos y buenos profe-
sionales. Tenemos también un call center
operativo todos los días del año y desde
donde se da una atención personalizada.
Si llamas a Cofrico, siempre encontrarás
a alguien que conteste personalmente.
Desde 1986 han vivido un fuerte crecimiento en la diversificación del negocio: climatización, refrigeración,
restauración, servicio de mantenimiento y fabricación. ¿Qué apuestas
considera que han sido las más acertadas, las más rentables, visto con
perspectiva?
La refrigeración, tanto la industrial como
el frío alimentario, es un capítulo muy
importante para nosotros, el más importante dentro de nuestra actividad
tanto a nivel de ejecución de obra como
de mantenimiento. Por citar alguno de
nuestros últimos trabajos en este campo, acabamos de instalar el sistema de
frío y climatización de una superficie comercial en Ferrol, utilizando CO2 como
gas refrigerante; así como la instalación
frigorífica y la fábrica de hielo de la nueva Lonja de Laredo, en Cantabria.
¿Cuál es el papel del equipo humano
en el éxito de la empresa?
Es la parte fundamental, el gran activo
de Cofrico. Toda la organización, toda
la estructura está en contacto con el
cliente. La flexibilidad que tiene nuestra
gente para atender al cliente, la predisposición, la disponibilidad… eso es fundamental en una empresa como la nuestra; si cualquiera de esos puntos falla, la
calidad del servicio decaería y lo único a
lo que te llevaría es a no cubrir ni las expectativas ni las necesidades del cliente
y, por tanto, a perderlo.
¿Qué importancia le dan a la formación? ¿En qué aspectos inciden más?
Incidimos mucho en la formación y en la
tecnología informática, así como en la
dirección de equipos. Es algo sobre lo
que, en estos momentos, estamos acometiendo proyectos para cambiar ciertos
parámetros de gestión y criterios de actuación, y así mejorar según los objetivos, dando al cliente mayor satisfacción,
mayor control de sus instalaciones y garantías en la calidad de su servicio.
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ENTREVISTA
11
“Somos una empresa puntera
técnica y tecnológicamente y queremos
seguir siéndolo”
Entre otros, han patentando los sistemas Ener-Duo y el Ener-Bac. ¿Las
inversiones en I+D siempre son rentables?
La innovación es rentable y es necesaria. Técnica y tecnológicamente creo que
somos una empresa puntera y queremos
seguir siéndolo. Además, en el mundo de
la refrigeración hay un cambio tecnológico importante provocado por la limitación
del uso de los gases fluoroclorados y las
tasas a las que se van a ver sometidos
estos gases y, por lo tanto, habrá un incremento de costos tanto de ejecución de
obra como de mantenimiento.
Están presentes en varios países, ¿qué
mercados son ahora más interesantes
para Cofrico?
Ahora mismo estamos por ejemplo en
Marruecos, un país en donde debemos
buscar la estrategia correcta. Ir solo con
gente de aquí es válido, pero es necesario encontrar a personas nativas que
puedan servir y referenciarte o, como yo
digo, avalar. No económicamente, sino
personalmente, técnicamente, a nivel de
confianza y de credibilidad. Es uno de los
factores importantes para poder estar en
países extranjeros con el producto que
tenemos, uno en donde no puedes abandonar, instalas, pero lo tienes que mantener; son equipos que están funcionando
a diario, 24 horas al día y que conservan
productos perecederos. Estos equipos no
pueden fallar. También estamos explorando el mercado en Sudamérica, en Argelia y dentro de Europa, donde hay algunos proyectos que están saliendo y que
podemos tener funcionando a comienzos
de 2014.
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ENTREVISTA
12
“Hay que generar recursos, pero es
importante invertirlos en la propia empresa”
perecederos. Hay muchas empresas con
necesidades de acometer inversiones,
pero que han estado muy paradas por la
situación económica y financiera de austeridad y de aguantar con lo que hay. Pero
en el momento en que la confianza llegue
al mercado, estos proyectos seguro que
se van a realizar, y eso vendrá en beneficio de toda la cadena que intervenimos
en los procesos productivos, de conservación de productos, en la refrigeración en
sí. Más complicado lo va a tener la climatización en edificación. Creemos que eso
va a tardar más tiempo en salir adelante,
porque la inversión pública está frenada y
va a seguir estándolo. Y en construcción
privada ya hay mucho hecho. Así que el
crecimiento pasa por la industria.
¿Qué más espera de 2014?
Que el mercado reaccione, que empiece a generar, que empiece a tirar, que el
consumo crezca. En cuanto esto suceda,
nuestro sector también va a crecer, porque trabajamos con clientes directamente
afectados por el consumo en todo lo relacionado con la alimentación y la transformación de productos alimentarios y
Usted procede del ámbito técnico del
mundo del mar y ha sido capaz de
crear una empresa como ésta. ¿Cuáles
fueron las claves para lograrlo?
Cuando monté la empresa era marino, y
mi objetivo principal era crearme un futuro en tierra. Tenía 25 años y quería desarrollar mi vida personal y profesional
en el entorno de la familia, de los amigos,
de la gente con la cual quería estar cada
día, no dos veces al año. Entonces hice
una reflexión profunda, busqué un punto
donde hubiese una necesidad, y un lugar
con el que me pudiera entender y que
me permitiera el desarrollo profesional y
personal. Ese lugar fue Burela, porque es
un pueblo eminentemente marinero y, de
alguna manera, resultó fácil poder cubrir
unas necesidades que existían.
¿Qué análisis de mercado hizo?
Una visión personal, de idea, de criterio,
de concepto. Y a partir de ahí marqué
un camino de desarrollo continuo de la
empresa; con mucho trabajo, mucha responsabilidad y mucho equipo para poder
alcanzar esos logros, junto a gente que
me acompañó desde los inicios y que hoy
sigue estando en la organización. También quiero añadir que creo que hay que
generar riqueza y que esa generación de
recursos hay que aplicarlos a la propia
empresa, a su desarrollo y estabilidad.
Eso es algo importante. En época de bonanza todo el mundo dice: “inviertes diez
y ganas treinta en nada de tiempo”. No
me interesa. Con lo que genero aquí me
encuentro a gusto; no necesito más, soy
una persona austera.
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REPORTAJE
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REPORTAJE
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El Executive MBA
transforma gestores
en líderes
c
onsolidado como uno de los programas
formativos de referencia del noroeste español, el Executive MBA de la Escuela de
Negocios Novacaixagalicia ha formado a
más de 620 alumnos a lo largo de sus 21
ediciones. Se trata de uno de los programas más prestigiosos y demandados de
la Escuela, porque, más allá de sus contenidos concretos, favorece que los profesionales y gestores que lo cursan den
un salto cualitativo en sus carreras y se
transformen en auténticos líderes de personas y directivos.
El Executive MBA conjuga perfectamente características de un programa
de gestión y dirección empresarial con
otras propias de un programa de desarrollo y entrenamiento directivo. Como
MBA, recorre todas las áreas de gestión
empresarial y aporta sólidos conocimientos tanto en estrategia y organización como en las diferentes áreas funcionales de la empresa.
Además, como programa Executive profundiza en el desarrollo directivo y constituye una oportunidad inmejorable para
que sus alumnos obtengan claves que
les permitan gestionar con éxito grupos
de personas, fomentar su talento y su
liderazgo y optimizar sus habilidades directivas.
Estilo creativo de dirección
El Executive MBA está impartido por 35
profesionales de amplia experiencia y su
método docente potencia, en todo momento, un estilo creativo de dirección.
Está dirigido, principalmente, a profesionales con responsabilidad sobre áreas
de negocio y a personas que deseen ampliar su desarrollo profesional y que aspiren a mejorar su eficacia como gestores
y directivos.
Aquellos que opten a cursar este programa formativo deben acreditar, al menos,
una experiencia profesional de 8 años
(con al menos 2 ocupando un puesto de
responsabilidad, ya sea sobre personas,
presupuestos o proyectos). Además deben poseer titulación universitaria y un
nivel medio de inglés.
Dado el nivel de exigencia de este MBA,
se realiza previamente un proceso de
selección cuyo objetivo es garantizar un
máximo aprovechamiento del programa a
través de la admisión de personas moti-
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REPORTAJE
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La próxima edición de este programa formativo
empieza en marzo de 2014
vadas y con un alto potencial, que no solamente destaquen por su currículo académico, sino también por sus habilidades
para la comunicación interpersonal.
La próxima edición
comienza en marzo
La próxima edición del Executive MBA comenzará en marzo de 2014 y se extenderá hasta mayo de 2015. A lo largo de 550
horas lectivas, distribuidas en sesiones de
viernes-tarde (16,30 a 21,30 horas) y sábados-mañana (de 09,00 a 14,00 horas),
los alumnos adquirirán conocimientos y
realizarán prácticas que les capaciten
para dirigir con acierto.
Uno de los valores diferenciales de este
programa es que permite a aquellos que
lo realicen disfrutar de una estancia de
una semana en la Universidad de Georgetown, en Washington (EE. UU.), para
cursar el International Business Program.
Junto a esta semana, existen otros dos
períodos del curso en los que se requiere
mayor dedicación por parte de los alumnos. Por un lado, la primera semana de
curso, que requiere una dedicación plena desde un miércoles por la tarde hasta
un sábado para garantizar la integración
plena de los participantes, y, por otro, el
tiempo en el que se realiza el Business
Game, jornadas de simulación empresarial en las que se ponen en práctica los
conocimientos adquiridos.
Capacitación en
torno a 14 competencias
El Executive MBA se estructura en torno
al fortalecimiento de 14 competencias que
la dirección del programa considera que
todo profesional debe poseer para desarrollar con éxito su capacidad directiva.
Por un lado, el conocimiento del entorno;
el diseño de la estrategia y la profundización en aspectos de organización y administración empresarial. Además, el programa potencia la dirección de recursos
humanos; la orientación al mercado y la
gestión de operaciones y tecnología.
Paralelamente, se incentiva el conocimiento del impacto económico de la gestión; la dirección propia y la de un equipo
y la transformación de comportamiento de
un modelo gestor a un modelo directivo.
Por último, se facilita que el profesional
que curse el programa adquiera competencias para integrar el trabajo de todo el
equipo; logre una organización efectiva y
sea capaz de proyectar su empresa al exterior y al futuro.
Con una metodología learning by doing,
basada en la aplicación de los conocimientos adquiridos a la resolución de
casos reales de empresas, y una orientación eminentemente práctica, el Executive MBA finaliza con la realización, por
parte de sus alumnos, del proyecto fin de
máster, que debe analizar una situación
de negocio compleja y desarrollar un plan
de acción orientado a la mejora de esa situación. Sin duda, toda una oportunidad
para poner en valor todos los conocimientos adquiridos en el curso.
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OPINIÓN
16
Isabel
Gómez
Coach y mentora para profesionales, Isabel Gómez posee un Executive MBA y Máster en
Dirección Comercial y Marketing por la Escuela de Negocios Novacaixagalicia.
www.IsabelGomezL.com
s
¿Utilizas tus fortalezas profesionales?
ce, confeccionar nóminas, redactar una
demanda, controlar el espacio aéreo o
diseñar algo. Son aprendidas, no innatas.
Y el conocimiento, como saber identificar
el ritmo de aprendizaje de una persona
según su edad, quien es el competidor
más fuerte del mercado o cuál es la mejor
ubicación para instalar un restaurante. El
conocimiento se adquiere.
i la respuesta es sí, te felicito, perteneces
al reducido grupo del 17% de personas
que ha descubierto y encontrado el modo
de aplicar aquello que hacen bien en su
día a día profesional.
Para identificar fortalezas lo más sencillo
es plantear cómo nos sentimos con las
actividades que realizamos normalmente. Cuando se pregunta a alguien por
sus puntos débiles, a menudo responde
pasándolos a positivo, es algo muy frecuente en las entrevistas de trabajo, y
probablemente todos lo hayamos hecho
en algún momento.
Ocurre, por ejemplo, cuando decimos:
“Soy demasiado exigente conmigo mismo” o “Soy muy perfeccionista”. En cierto
modo es normal, forma parte de la condición humana querer ofrecer al mundo
la mejor versión de nosotros mismos que
podamos.
Empecemos por el principio
¿Qué son las fortalezas?
Nuestras fortalezas constan de tres ingredientes: los talentos, todos tenemos
talentos, como la empatía o un carácter
positivo. Son características innatas que
permanecen con nosotros durante toda
nuestra vida. “El talento es algo innato
que te conecta con el placer y en lo que
eres bueno desde siempre”. Las destrezas, por ejemplo, conocer una metodología para enseñar a leer, cerrar un balan-
¿Cómo saber
cuáles son tus fortalezas?
Unificando estos tres ingredientes -la empatía, conocer una metodología para enseñar a leer e identificar el ritmo de aprendizaje de una persona según su edad- se
crea la fortaleza “enseñar a leer de un
modo adaptado al alumno”.
En cambio, cuando preguntamos por las
fortalezas, la mayoría de las personas no
saben qué responder, es increíble, pero
solemos quedarnos sin palabras o dar
respuestas demasiado vagas e inconcretas como “soy buena persona”. Todos tenemos talentos y fortalezas, pero pocas
personas son conscientes de ellos y to-
- Eficiencia: algo que realizas especialmente bien, pero no solo eso, también
disfrutas mientras estás centrado en ello.
- Instintivo: te sientes atraído por esas
actividades concretas, no puedes eludirlo,
es una necesidad.
- Crecimiento: te resulta sencillo concentrarte en esas actividades y, además, te
sientes feliz mientras las realizas (Flow,
M. Csikszentmihalyi); eres consciente de
esa felicidad después de haberla experimentado.
- Facilidad: aunque esas actividades requieren esfuerzo, te parecen fáciles. Es
un reto que te parece sencillo y te sientes
realizado, que eres “tú mismo” mientras
estás en ello.
- Concentración: no eres consciente del
paso del tiempo en ese momento.
Basándonos en esto:
- ¿Qué actividades concretas te hacen
sentir así?
- ¿Cuáles son los puntos positivos con los
que cuentas desde que tienes memoria?
- ¿Cómo y cuáles se han desarrollado con
el tiempo?
- ¿Cuándo te sientes fuerte?
Estas preguntas son un primer paso para
identificar tus fortalezas. Te propongo
que, basándote en estas preguntas definas varias actividades y las leas posteriormente. Si no sientes una conexión
emocional con ellas, bórralas y empieza
de nuevo; eso significa que todavía no
has dado en el clavo.
La otra cara de la
moneda, las debilidades
¿Por qué es mejor potenciar las fortalezas que intentar subsanar las debilidades? Nos han enseñado que para tener
Sin embargo, suele ser más provechoso
descubrir tus fortalezas y apoyarte en
ellas que intentar “arreglar” nuestros puntos débiles. ¿Por qué? Lo que sucede es
que cuanto más nos centramos en algo,
más se expande. ¿No te ha ocurrido que
si te compras un coche marca X, modelo
Y no dejas de ver otros iguales?
Del mismo modo, cuanto más pensamos
en algo negativo, más negativos nos
volvemos. Piensa en deseos como “no
quiero llegar esos 10 minutos tarde todos
los días”, probablemente, se queden en
deseos, no en motores, porque el pensamiento está focalizado en lo que “no
funciona”. Sabemos que resulta más provechoso y agradable utilizar nuestros recursos que profundizar en los problemas.
Algunas personas defienden que trabajando una debilidad se consigue una fortaleza, pero ¿ocurre muy a menudo que
algo que se nos “da mal” se convierte en
un aspecto en el que destacamos? Tal vez
no muchas, y ¡hay tanto que construir y
desarrollar si nos centramos en nuestros
puntos fuertes! No quiero decir con esto
17
OPINIÓN
Indicadores para
identificar tus fortalezas
éxito hay que saber solucionar problemas, parece que ser inteligente y eficaz
consiste en disponer de la capacidad para
resolverlos.
eDn
davía menos las utilizan, y necesitamos
conocer nuestras fortalezas para saber
qué aspecto mejorará más a medida que
nos formemos en ello y lo pongamos en
práctica.
que no se deba intentar mejorar aquello
que no está del todo bien, pero el tiempo
y el esfuerzo son mucho mas rentables si
los utilizamos en otra dirección.
Por eso, mi sugerencia es que te plantees
¿cuáles son mis fortalezas? y ¿cómo
puedo aplicarlas durante el día de hoy?
Es más, permítete que todos los días empiecen con esas dos preguntas. Cuando
lo hagas, tu entorno profesional y tú mismo saldréis ganando.
Recuerda que eres dueñ@ de tu vida;
convierte tu libertad en valor.
noticiasbreves
eDn
NEWS
18
c
Premios Líderes en Calidad
El galardón correspondiente al área
de Educación reconoció la labor de la
Escuela de Negocios Novacaixagalicia
oincidiendo con el Día Mundial de la Calidad, el recinto
ferial de Expourense acogió el
pasado 14 de noviembre la denominada Jornada de Exaltación
de la Calidad. En el marco de este
foro, se entregó la tercera edición de
los premios Líderes en Calidad, que en
esta ocasión han recaído en cinco empresas diferentes, reconocidas por ser un modelo de actividad en sus
sectores y que, además, son un ejemplo de compromiso con la calidad y el medio ambiente.
Uno de estos cinco galardones, el correspondiente al
área de Educación, reconoció la labor de la Escuela de
Negocios Novacaixagalicia, y fue su director, Eduardo
García Erquiaga, el encargado de recoger el premio.
En su intervención, señaló la apuesta de la Escuela
por “aportar valor al cliente”. Previamente, la secretaria
general del centro, Carmen San Martín, recordó que la
de Novacaixagalicia está considerada “una de las mil
mejores escuelas de negocio del mundo” y señaló el
compromiso de la entidad con “la innovación”.
Made in Quality, Made in Galicia
Junto a la Escuela de Negocios, fueron premiadas en el
marco de la Jornada de Exaltación de la Calidad, cuyo
lema este año fue Made in Quality, Made in Galicia, la
empresa ourensana Aceites Abril, la firma coruñesa
Leche Celta, el Policlínico de Lugo y la pontevedresa
Conservas Isabel.
El foro celebrado en Expourense es una iniciativa cofinanciada por la Xunta de Galicia, a través del IGAPE,
y el Fondo Social Europeo. Su objetivo es sensibilizar
tanto a las empresas privadas como a entidades públicas de la relevancia de incorporar a sus modelos de
gestión las directrices de la calidad, con el objeto de
prestar servicios más eficientes y conseguir la plena
satisfacción de los clientes y usuarios de los servicios.
Inicio
Fin
BP Estrategias de Internacionalización
21/02/14
04/07/14
155 horas
BP Planificación y Control de Gestión
07/02/14
05/04/14
82 horas
BP Dirección Financiera
11/04/14
04/07/14
96 horas
24º Executive MBA
Marzo 2014
Mayo 2015
530 horas
PDGE (1º ciclo del eMBA)
Marzo 2014
Junio 2015
240 horas
BP Dirección de Ventas
28/02/14
10/05/14
90 horas
BP Comunicación y Publicidad 360º
23/05/14
12/07/14
80 horas
Febrero 2014
Mayo 2014
228 horas
Septiembre 2014
Diciembre 2015
90 ECTS
18º Master SAP en Gestión Integrada de la Empresa
44º MBA Part Time
Duración Lugar
Vigo
eDn
Programa
19
NEWS
Masters y Business Programs Curso 2013 - 2014
A Coruña
AGENCIA DE VIAJES ESPECIALIZADA EN EMPRESAS
Tarifas especiales para PYMES
Corresponsales en todo el mundo
Teléfono de emergencia 24h
Amplia experiencia en el sector
Especialista en viajes a medida
Reuniones, incentivos, congresos y eventos
Viajes Abramar LCC, C/ Reconquista 3, 36201 Vigo, Tef 986 447060 Fax 986 449717 Mail: [email protected]
Viajes Abramar, Polg. Ind. A Granxa Par.260, local 2.7, 36400 Porriño, Tef 986 342522 Fax 986 342903 Mail: [email protected]
c
eDn
NEWS
20 Simulación empresarial: en contacto con la
realidad
uatro de los 60 alumnos del 4º
grado del ADE (Administración
y Dirección de Empresas) BBA de
la Escuela -el único en Galicia con
doble titulación internacional y Programas de Intercambio propios- nos
cuentan su experiencia en la actividad
de simulación empresarial. A comienzos de
diciembre se crearon varios grupos para potenciar la
visión global de la empresa, entender la importancia
del trabajo en equipo y aprender las interrelaciones
entre departamentos. 40 horas de trabajo intensivo
y divertido.
¿Qué parte de la simulación te pareció más complicada?
Andrea Alonso Álvarez: Creo que lo más difícil es que el equipo
está obligado a tomar muchísimas decisiones en poco tiempo,
bajo presión, y sin la posibilidad de tomarse un respiro para ver
las cosas con más perspectiva. Al final te das cuenta de lo importante que es que las funciones de cada persona estén bien
delimitadas, que exista una jerarquía y que la información fluya
correctamente en la empresa.
¿Qué tres aspectos destacarías de la simulación?
José Manuel Cuñarro: Fue una experiencia muy positiva, pero
si tuviera que destacar tres aspectos serían: el clima de trabajo
que hubo durante toda la semana, llegaba a las 8 de la mañana y me tenían que echar a las 10 de la noche porque cerraba
la escuela; incluso en los descansos hablábamos entre nosotros
sobre estrategias a seguir. La obligación de trabajar en equipo:
era vital ponerse de acuerdo y repartir los roles de modo que el
trabajo se pudiera acabar a tiempo. Y las negociaciones, no solo
con los distintos agentes con los que interactuábamos, sino con
los demás equipos, buscando siempre maximizar la rentabilidad
para nuestra empresa.
¿Y los tres puntos de aprendizaje más relevantes?
Sandra Rodríguez Martínez: Realmente hemos aprendido muchas cosas. Aunque las más valiosas son aprender a planificarnos, a escuchar a nuestros compañeros y a ver a la empresa
como un sistema integrado, en el cual las decisiones que se tomen en un departamento afectan a los restantes.
¿Qué momentos de la simulación te han parecido más interesantes?
Eva Detrell Alfaya: Sin duda, destacaría aquel en el que los equipos empezamos a vender a la vez. Porque es a partir de ese
momento en el que las decisiones de tus competidores empiezan
a afectar a las de tu empresa, y te das cuenta del alcance que
tienen en tus propios objetivos.
Para los que quieran aprovechar la oportunidad, la segunda convocatoria de Vía Vigo tendrá lugar el primer
eDn
roporciona capital semilla y
formación a través de una
red de mentoring, infraestructuras y asesoramiento intensivo
a un grupo de diez emprendedores. Durante 24 meses el programa selecciona, forma y promociona
a los candidatos, que este año fueron
dados a conocer el pasado 16 de diciembre, un total de 10 de los 131 presentados. Ahora, de enero hasta junio de
2014, se constituyen las sociedades, se invierte y se aportan servicios y asesoría. En junio llegará
la presentación ante inversores para captar financiación
y apoyo; y hasta diciembre de 2015 estas jóvenes empresas seguirán disfrutando de apoyo.
trimestre de 2014. La participación está abierta a todo
tipo de sectores: TIC, industrial y de servicios, tras una
elección por un equipo evaluador, con el aval del Consorcio de la Zona Franca de Vigo y la colaboración,
entre otros, de nuestra escuela de negocios. Sólo hay
que registrarse en www.zfv.es/viavigo. Las instalaciones están en el Centro de Negocios e Iniciativas Empresariales en Porto do Molle (Nigrán), la mejor plataforma para el desarrollo de cualquier tipo de actividad
en el área metropolitana de Vigo.
AJE Pontevedra confía en la Escuela para
sus seminarios de actualización directiva
l
a Asociación de Jóvenes
Empresarios de Pontevedra confía, una vez más, en
nosotros para su ciclo de Seminarios de Actualización Directiva 2013-2014. El primero ya se
dio el pasado 11 de diciembre, “El
Desarrollo de la Creatividad como
Fuente de Generación de Ideas Innovadoras”. El segundo seminario, “La
Franquicia como Modelo de Desarrollo
Comercial”, será el 16 de enero en la sede
de AJE, en la pontevedresa Calle Herreros. Servirá
para comprender los distintos pasos de un proyecto
de franquicia y aprender a diseñar un modelo atractivo; y lo impartirá Alberto Lázaro, ingeniero industrial
y Executive MBA por la Escuela de Negocios Novacaixagalicia. El tercer seminario, “La Mejora de las
Habilidades de Negociación”, detectará errores a
corregir. Lo impartirá el 30 de enero Begoña Jamardo, filóloga inglesa por la USC y profesora titular de
habilidades directivas internacionales en la Escuela.
Y el último y cuarto seminario -que durará dos
días, 12 y 13 de febrero- hablará de “La Internacionalización como Alternativa Estratégica para la
Pyme”. El economista Alberto Rocha Guisande,
Executive MBA por la Escuela de Negocios Novacaixagalicia y Socio-Director de Proactive &Proasa y Alberto Rocha Asesores Económicos y Jurídicos, explicará las diferentes vías de acceso al
mercado foráneo.
noticiasbreves
p
Para quien quiera aprovechar esta oportunidad
única, la segunda convocatoria tendrá lugar en el
primer trimestre de 2014
21
NEWS
Ya está en marcha Vía Vigo, aceleración y
asistencia a emprendedores
eDn
EN PORTADA
22
Nombre
Héctor Maldonado Fernández
Cargos
Senior Manager de KPMG Auditores.
Miembro del Registro Oficial de Auditores de Cuentas y del Instituto de Censores Jurados de Cuentas de España.
Profesor colaborador en el Máster de
Auditoría de Cuentas impartido por la
Universidad de Vigo y profesor de Auditoría en el Grado de Administración y
Dirección de Empresas-BBA, impartido
por la Escuela de Negocios Novacaixagalicia/Universidad de Vigo.
Formación
Diplomatura en Ciencias Empresariales
por la Universidad de Vigo. Curso Avanzado en Control de Gestión y Bachelor
in Business Administration (BBA) por la
Escuela de Negocios Novacaixagalicia.
Master de Auditoría de Cuentas por la
Universidad de A Coruña - Colegio de
Economistas de A Coruña. Cursos de
Doctorado, Proceso de Convergencia
Internacional en el Ámbito Financiero
Contable por la Universidad de Vigo.
Además…
Héctor Maldonado es instructor del
Grupo Nacional de KPMG de Servicios
de Asesoramiento Contable (SAC) y
miembro del equipo de Eficiencia y Metodología de KPMG.
Héctor
Maldonado
Profesor de Auditoría y Análisis Contable en la
Escuela de Negocios Novacaixagalicia
s
Cultura de control, el mejor
antídoto contra el fraude
on muchas
las
noticias que se
publican diariamente relacionadas con el
fraude financiero.
Si bien hay múltiples definiciones y
acepciones de fraude,
se podría resumir como un acto intencionado realizado por una o más personas
de la dirección, los responsables del gobierno de la entidad, los empleados o terceros, que conlleve la utilización del engaño con el fin de conseguir una ventaja
injusta o ilegal. El fraude puede suponer
la manipulación, falsificación o alteración
de registros o documentos, la apropiación
indebida y utilización irregular de activos,
la supresión u omisión de los efectos de
transacciones en los registros o documentos o el registro de operaciones ficticias, entre otros.
Un estudio reciente de KPMG bajo el título,
“Perfiles globales del defraudador”, aborda
con profundidad los atributos de los defraudadores, sus motivaciones y el entorno
en el que operan con más facilidad.
En este estudio se indica que los fraudes
se comenten cuando se combinan tres
elementos: oportunidad, motivación y capacidad para racionalizar el acto. Estos
tres factores forman el denominado triángulo del fraude.
Oportunidad: Las personas no comenten fraudes si no se les presenta la
oportunidad. Cambios en las situaciones
personales o presiones para alcanzar objetivos de negocio exigentes pueden ser
el origen del problema. No obstante no
basta con tener la oportunidad, también
es necesario tener la capacidad. La capacidad comprende aquellos atributos del
defraudador que le permiten aprovechar
la oportunidad cuando surge. La capacidad depende del nivel jerárquico que ocupa el defraudador en la empresa.
Cuanto mayor sea el nivel jerárquico mayor será el conocimiento que el directivo
en cuestión tiene acerca de los controles
internos que se encuentran implantados
en su compañía, y por tanto, mayor será
su habilidad para esquivar los mismos.
Motivación: El fraude, como cualquier
delito, requiere un motivo, siendo el predominante, según el estudio realizado, el
económico, la avaricia; las dificultades
económicas y el cumplimiento de los objetivos económicos son otras de las motivaciones.
eDn
PROFESORES
23
Racionalización: Los defraudadores
siempre encuentran argumentos para justificar sus actos. A continuación presentamos los argumentos que se muestran en
el estudio anteriormente comentado.
El estudio además identifica las características del perfil “típico” del defraudador:
• El 70% de los defraudadores tiene una
edad comprendida entre los 36 y 55 años.
• Se trata de un empleado que trabaja en
el área de finanzas, operaciones o ventas/
marketing.
• Ocupa un puesto directivo o de gestión
en el 29% y 25% de los casos, respectivamente.
• Su antigüedad en la organización es de
más de seis años.
• Es un defraudador ocasional: es decir,
no reincidente. Se trata de un empleado
de confianza, con un cargo de responsabilidad, y cuya supuesta conducta fraudulenta sorprendería a los demás. Los
defraudadores recién contratados en una
organización y que de forma incipiente comienzan a elaborar un plan de acción, son
menos comunes.
• No actúa en solitario: en los casos en los
que los defraudadores actuaron con cómplices, el 74% de los delitos fueron cometidos a lo largo de entre uno y cinco años.
• No sienten necesidad de someterse a
las reglas: una tercera parte de los defraudadores (36%) señala la sensación
de superioridad como motivo para justificar su fraude. Es posible que se deba al
hecho de que el 29% de los fraudes fue-
ron cometidos por directivos, el cargo más
frecuente en relación con la comisión de
estos actos.
A día de hoy parece muy complicado anticiparse a la comisión de un delito o irregularidad empresarial; las multas, sanciones,
juicios de naturaleza pública no son suficientes para persuadir a las defraudadores,
pero entonces, ¿qué pueden hacer las organizaciones para evitar este tipo de situaciones? La respuesta es difícil, pero como
diría Albert Einstein “Si buscas resultados
distintos, no hagas siempre lo mismo”.
Una mayor involucración de los responsables del gobierno de la entidad (accionistas, Consejo de Administración, Comités
de Auditoría, etc.) en la definición del entorno de control, un escepticismo continuo
sobre los sistemas y procedimientos internos, una revisión continua de las políticas
salariales y su relación con los objetivos
de negocio, el pensar constantemente
qué puede ir mal con el objetivo de identificar controles preventivos, la definición
de un mapa de riesgos, una adecuada
segregación de funciones, la creación de
una línea de denuncia ad hoc gestionada
fuera de la organización, la rotación de
personal dentro de la empresa, etc., que,
junto a auditorías de fraude realizadas por
personas ajenas a la organización, podría
ayudar a mitigar el riesgo.
Lo anterior no tendría sentido alguno, si
todo el programa de control interno no
está en permanente actualización. Para
ello, no basta con llevar a cabo un análisis de los diferentes riesgos a los que se
enfrenta cualquier compañía para implantar un control que mitigue el mismo, sino
que, además, es necesario que exista un
responsable nombrado a tal efecto por
la dirección de la compañía, quien, entre
sus atribuciones o responsabilidades se
encuentre la de velar por la actualización
del programa de control interno, así como
la detección de nuevos riesgos como consecuencia de sustanciales modificaciones
en el devenir de la empresa, como puede
ser la irrupción en un nuevo mercado.
El debido entorno de control no sólo es
beneficioso para el funcionamiento diario
de cualquier empresa. Actualmente, la
propia legislación indica cuál es el camino
a seguir. Recientemente se llevó a cabo
una reforma en nuestro código penal,
por el cual cualquier empresa puede ser
penalmente responsable de los hechos
delictivos que comentan sus empleados
o administradores, en beneficio propio, y
como consecuencia de la falta de control.
Es decir, el control interno no es solo necesario o beneficioso para protegerse de
posibles defraudadores, su implantación
es fundamental para protegernos de actos dolosos o culposos de terceros cuyas
consecuencias puedan recaer penalmente sobre la propia empresa.
Bartolomé
Pidal
Presidente de Grupo Clave,
Nortempo y Mantelnor
e
Fotografías: Moncho Fuentes
eDn
ENTREVISTA
24
“Las empresas que quieran distinguirse
tienen que invertir en talento”
l grupo de
empresas
que
usted
preside y en
el que se integran Nortempo,
Mantelnor y Grupo Clave se ha consolidado como un referente en nuestro
país dentro del sector de los recursos
humanos y la gestión de servicios a
empresas, ¿cuáles son los factores
que explican su éxito?
El éxito ha sido simplemente haber trabajado y mantenido desde el primer día una
vocación de servicio. Somos una empresa
de servicios y eso significa, aunque suene manido, buscar siempre la satisfacción
del cliente. Esto es realmente, creo yo, lo
que explica nuestro éxito.
¿Cree que han fracasado las políticas
activas de empleo en España? ¿Han
acometido empresas como Nortempo
o Grupo Clave funciones que tendrían
que realizarse desde el ámbito público?
Creo que las políticas de empleo en nuestro país no son activas, realmente no lo
son. No están dando los resultados que
se espera de ellas y se hace más de lo
mismo siempre… Se elaboran y aprueban
programas de formación un poco trasnochados o pasados. No están yendo al ritmo de cómo está evolucionando la economía y la sociedad. Quizás empresas como
Nortempo o Grupo Clave, con nuestra
labor de identificar nuevos nichos y actividades laborales y preparar y formar profesionales para ocupar estos nichos, estamos acometiendo un trabajo que sí, que
debería hacer la administración. Cubriendo aspectos que los servicios públicos no
acaban de cubrir. Pero no hay que olvidar
que destinamos un porcentaje importante de nuestra facturación a formación. En
nuestro caso estamos hablando del 1,8%.
La selección de directivos es uno de
los ámbitos de acción de Grupo Clave.
A su juicio, ¿cuáles son los diferenciales que definen a un buen líder dentro
de una organización?
Lo que requieren las empresas actualmente son líderes que posean una visión
global y que tengan una serie de valores
que les permitan abanderar proyectos
conectando con colectivos muy diversos.
Especialmente, con gente joven. Y también que dominen claves tecnológicas.
Sobre todo, los buenos líderes deben de
¿Es adecuada la calidad directiva en Galicia o debe mejorarse en este ámbito?
Por otra parte, creo que la calidad directiva es mejorable tanto en Galicia como
en España. Pero también es cierto que
ha mejorado mucho en los últimos años.
Debe seguir evolucionando, es una asignatura siempre pendiente. Hay que estar
invirtiendo siempre en formación. Creo
que las empresas que quieran distinguirse tienen que invertir en talento.
¿Es la formación un elemento diferenciador para las empresas y las personas? ¿Qué opina del papel de entidades como la Escuela de Negocios
Novacaixagalicia en la formación de
profesionales y directivos?
El papel de centros como la Escuela de
Negocios Novacaixagalicia es muy importante, por su capacidad de formar líderes. Muchos ejecutivos y directivos han
pasado por sus aulas. Esto enlaza con
la idea de que es fundamental invertir en
formación y en captación de talento. Las
escuelas de negocios son muy relevantes
en este sentido. También deben ser capaces de adaptarse siempre al entorno y a
las nuevas necesidades que requieren las
empresas. Vivimos tiempos de reinvención. En mi grupo de empresas, a la hora
de hacer selección, es un plus venir con
un título de una escuela de negocios debajo del brazo. Es un valor diferenciador.
Dentro de la cartera de servicios que
ofrecen, ¿cuáles son los que están teniendo más desarrollo?
En estos momentos, nuestros principales
clientes apuestan por el outsourcing de
RR.HH. en sus distintas áreas, convencidos de que esta herramienta supondrá la
llave para competir en el mercado global,
a través de la flexibilidad y adaptabilidad
constantes que permite su implantación.
Ésta es la tendencia más novedosa, si
bien se mantiene la demanda en selección de RR.HH. y directivos, área en la
que somos empresa líder en Galicia y
Norte de España.
25
ENTREVISTA
¿Qué puede hacer Grupo Clave para la
mejora de la competitividad en las organizaciones?
Grupo Clave lleva a cabo una colaboración con las empresas ofreciendo una solución integral en el ámbito de los RR.HH.,
trabajando conjuntamente con ellas a fin
de optimizar sus procesos y costes. Nuestra empresa se caracteriza fundamentalmente por gestionar directamente las diversas áreas de RR.HH. bajo parámetros
de eficacia, eficiencia y ahorro de costes.
Esto significa que, además de los servicios tradicionales de formación, selección
o desarrollo y gestión de personas, nuestra empresa también se ocupa de la administración de esos recursos y de la prestación un servicio Jurídico-Laboral integral
y altamente especializado, resultando ser
un partner muy interesante para la Dirección de personas, colaborando con ésta
en todos los ámbitos, y contando con un
equipo de profesionales en cada área.
“A la hora de hacer selección, es
un valor diferenciador
contar con un título de una
escuela de negocios”
eDn
tener una óptica global y esa globalidad
hay que llevarla a todos los ámbitos ejerciéndola con honestidad y responsabilidad. Quizás sea un poco contradictorio,
que precisemos líderes responsables y
honestos, cuando lo que prima en este
país en diferentes ámbitos, lamentablemente, es la corrupción.
¿Cómo visualiza el futuro de su compañía?
Creo que el futuro lo marca el presente,
y en este momento seguimos apostando
por desarrollarnos, por crecer, por ser
sostenibles; para nosotros ser sostenibles
es ser rentables financieramente. Por lo
tanto, nuestro futuro pasa por seguir creciendo y generando más valor a las empresas. Además, estamos abiertos a generar sinergias y a interactuar con otras
empresas y organizaciones, y a seguir
ahondando en nuestro compromiso con la
sociedad a través de diversas líneas de
responsabilidad social corporativa.
Inés
Fotografía: Moncho Fuentes
eDn
OPINIÓN
26
López-Pita
Lleva 15 años trabajando en marketing y aporta experiencia como Directora de Marketing
y en posiciones de Trade, Visual Merchan o Product Manager. Se encuentra cómoda
en entornos internacionales y está preparada para ellos. Se licenció en Boston y luego
complementó su formación con un máster en e-business y otro en gestión empresarial
por el Instituto de Empresa, que facilitaron su desarrollo estos últimos años.
La experiencia digital
en la venta omnicanal
m
e he suscrito a varios grupos a través de
linkedIn y mi correo desborda mensajes
con novedades y nuevas tendencias en
retail, consumo, marketing o visual merchandising. De todo esto me gusta estar al
día, aunque también me gusta pasar tiempo en la cocina, por lo que me suscribiría
a grupos relacionados con la hostelería y
la restauración, pero, francamente, me da
pánico la invasión de recetas que no podré practicar y fallar a falta de tiempo.
Toda esta información volcada que se
amontona en mi bandeja, me produce ansiedad al querer leerlo todo y un poco de
frustración por no encontrar el tiempo de
trabajarla y, sobre todo, de interiorizar lo
esencial. Sin embargo, hace unos días,
no sé cómo caí en un interesante tema
de discusión sobre qué es la experiencia
digital en el punto de venta.
Leía también (en otro de mis intentos de
ponerme al día) que un tercio del tráfico
de Internet ya es móvil y que el tercer
trimestre del 2013 presenta un 67% de
crecimiento respecto al mismo trimestre
del 2012 (Walker Sands Mobile Traffic
Report); es decir, que ahora navegamos
más desde el móvil que desde el ordenador; vamos, que si quieres saber si el fin
de semana va a llover, no hace falta que
te acerques al ordenador, puedes mirarlo
en tu smartphone mientras cenas con tus
amigos planeando la comida del sábado
con los niños.
Parece obvio porque ya hemos interiorizado nuestro smartphone con nuestra
vida; es como el sexto dedo de una mano
o el tercer oído u otro órgano importante
27
para nosotros y es que este tipo de consultas sencillas las practicamos ya desde
hace tiempo. La idea de disponer-ya-delo-que-queremos (la inmediatez) también
afecta al cómo estamos cambiando nuestra forma de comprar y de utilizar los canales que cada vez más marcas ponen a
nuestra disposición.
productos, manejando sus colecciones,
campañas y sus stocks. Ahora las tiendas son el escaparate de una parte de lo
que pueden tener disponible, lugares de
aprendizaje y de interacción personal y
tecnológica que las hacen únicas frente a
sus competidores.
El papel de la tienda
Y si todo es tan móvil y tan rápido y hay
tanta información, ¿qué pasa con el espacio de la tienda? ¿en qué se convierte?
Hasta ahora el punto de venta era el lugar donde las marcas mostraban sus
eDn
El consumidor no entiende de canales,
sin embargo los utiliza todos cuando mejor le convienen y más cómodos le resultan. Hoy podemos decidir nuestra compra
sobre un producto por la investigación
que hayamos realizado en internet, elegir
a qué marca comprárselo, ir a tocar y sentir el producto a la tienda, leer sobre las
experiencias de otros consumidores que
prescriben, pagar on-line y recoger en el
punto de venta.
Todo vale, porque todo tiende a interconectarse y esto obliga a las marcas a estar preparadas en cada momento que incide de forma directa en la compra, ocurra
dónde ocurra.
OPINIÓN
“Un tercio del tráfico de Internet
ya es móvil”
De todas las investigaciones que hace un
consumidor antes de adquirir un producto, el contacto en el punto de venta es crucial, porque permite establecer una relación directa e insustituible con la esencia
de nuestra marca. Y por esencia quiero
decir la empatía y la preparación de las
personas que nos atienden, la inspiración
que nos rodea en la luz, el ambiente, la
música, el color, la información técnica o
emocional del producto; es decir, que la
La Escuela de Negocios les desea
tienda se convierte en el lugar donde podemos recrear la experiencia. Son sitios
de interacción que provocarán la venta en
el canal que el consumidor elija y que la
marca le ofrezca.
Y por otro lado, la tecnología sigue avanzado, poniendo a nuestra disposición
nuevas formas de comunicarnos con
nuestros clientes, que suavemente van
adquiriendo nuevos hábitos que nos empujan irremediablemente al cambio y a la
adaptación. No bajemos la guardia.
Feliz Navidad
y próspero 2014
n
eDn
TECNOLOGÍA
28
¿Qué datos reconoce Google
que tiene sobre mí?
o es ningún secreto
que Google se esfuerza
mucho en conocernos y
saber cuáles son nuestras
necesidades, gustos e intereses con el objetivo de presentarnos anuncios relevantes
(su principal fuente de ingresos). Para ello se valen de toda
la información que, como usuarios
de sus múltiples servicios (el buscador, Gmail, Chrome, Android, Drive, YouTube, etc.), les
proporcionamos diariamente.
guarda en una cookie en el navegador. Se puede ver en
esta página https://www.google.com/settings/ads/onweb/
(desde el ordenador que utilicemos regularmente) e informa
del rango de edad estimado, intereses, sexo o idioma, por
citar algunos.
Como se puede constatar, cualquier acción utilizando las
herramientas de Google tiene sus implicaciones ya que de
una u otra manera queda registrado. No deberíamos preocuparnos, pero sí que conviene ser conscientes de ello.
Hay dos maneras de consultar la información que la empresa de Mountain View reconoce tener sobre cada uno de
nosotros:
1. A través del panel de control de Google, tras iniciar sesión, https://www.google.com/dashboard/ se puede acceder
al listado exhaustivo y detallado de todos los productos y
servicios que tenemos asociados (hasta figuran los dispositivos con Android registrados).
2. Aunque no iniciemos sesión y usemos la cuenta de Google, éste intenta crear siempre un perfil sobre nosotros y lo
trucos
Leer noticias
Flipboard es una espectacular aplicación gratuita para iPhone/iPad/iPod, dispositivos con Android, Windows Phone, Blackberry
y Windows 8.1 (también se puede usar desde la web), que permite mantenerse informado de las últimas noticias y crear revistas personalizadas según nuestros intereses, integrando incluso Facebook y Twitter. El resultado es una publicación digital muy visual y de agradable lectura. Web: http://www.flipboard.com, App Store: https://itunes.apple.com/es/app/flipboard/id358801284, Google Play:
https://play.google.com/store/apps/details?id=flipboard.app&referrer=utm_source%3Dflipit%26utm_medium%3Dwebmag,
Windows Phone: http://apps.microsoft.com/windows/es-es/app/flipboard/e62e393a-acc9-40d9-a34a-13a41f2eeef0, Blackberry: http://appworld.blackberry.com/webstore/content/34960888/?countrycode=ES&lang=en
Mantenerse sano
El ritmo de vida actual nos hace ser cada vez más sedentarios. Aplicaciones como Endomondo intentan que volvamos a hacer
ejercicio. Es un entrenador personal que registra cuánto tiempo andamos, corremos o vamos en bicicleta, informándonos de cuántas
calorías quemamos, la velocidad media e incluso la ruta, que podemos compartir en redes sociales y competir con otros usuarios.
Periódicamente, además, nos envía “desafíos” deportivos. Es gratis, aunque tiene un plan de pago con funciones adicionales. Web:
http://www.endomondo.com, App Store: http://itunes.apple.com/app/endomondo-sports-tracker/id333210180, Google Play:
http://www.endomondo.com/help/android, Windows Phone: http://www.endomondo.com/help/windows-phone-7, Blackberry: http://www.endomondo.com/download/black_berry
Christian Delgado von Eitzen
Departamento de Sistemas de Información
Más información en: www.obrasocialncg.com
ASOCIACIÓN
EX-ALUMNOS
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Qui
n
es quién
29
31
Daniel Bermejo García
Santiago Blanco Hervés
Intercompanies Analyst en
Amadeus IT Group
Compras No Textil. Zara Home
BBA XI
“Fui estudiante del Bachelor entre 2004 y 2008. Actualmente trabajo en el departamento financiero de Amadeus, cuyo
negocio principal es la gestión de reservas de avión y desarrollos tecnológicos para el sector mundial del viaje y el
turismo, y presente en 195 países. Cuando me preguntan
cuáles son las decisiones más acertadas que he tomado en
mi vida, entrar en la Escuela de Negocios Novacaixagalicia
siempre está entre las primeras.
BBA I
“Pasar cuatro años en un lugar como la Escuela de
Negocios es una oportunidad única. En mi caso, además, supuso una mezcla de ilusión, ganas y también
una apuesta de futuro. Una apuesta por una manera
de hacer las cosas con un enfoque diferente.
En mi opinión, la metodología de escuela de negocios y un
profesorado con experiencia previa en el mundo de la empresa son lo que marca la diferencia respecto a otras opciones de licenciatura. Entre las cosas que el Bachelor más me
ha aportado y beneficiado en mi vida profesional destacaría,
principalmente, el trabajo en equipo desde el primer día y la
importancia que tiene el inglés, ya que es el idioma oficial de
mi empresa, aunque la sede esté en Madrid. Hoy en día son
requisitos indispensables en casi cualquier oferta de trabajo.
Otra ventaja del Bachelor es la garantía de unas prácticas
profesionales al final del programa, que en mi caso particular también me han servido de gran aprendizaje”.
Aquella apuesta resultó ser una experiencia muy positiva y los resultados del paso por La Escuela siguen
hoy muy presentes. La importancia del trabajo en equipo, la defensa pública de casos prácticos reales, el
valor de la multiculturalidad, los idiomas… todos ellos
son puntos a los que, personalmente, le he sacado
mucho provecho en un mundo cada vez más global.
Muchas de las lecciones aprendidas entonces siguen
siendo válidas. Todas aquellas clases, casos prácticos, exposiciones y trabajos en grupo eran pequeñas
llaves de un futuro que poco a poco se ha ido abriendo
paso. El BBA resultó ser un máster de cuatro años en
‘vida empresarial’ y no una simple carrera de Administración de Empresas”.
ASOCIACIÓN
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Presentación de
El Ocaso del Empleo
a Asociación de Alumnos de la Escuela de
Negocios organizó recientemente, en colaboración con AEDIPE Galicia, dos actos de
presentación del libro ‘El Ocaso del Empleo.
Cómo sobrevivir en el futuro del trabajo’, escrito por Jordi Serrano y Santiago García y editado por Libros de Cabecera. Las presentaciones
tuvieron lugar en las sedes de la Escuela de Vigo
y A Coruña, los pasados 18 y 19 de noviembre.
En la presentación, Santiago García definió la obra como un
libro que “trata del futuro del trabajo, un futuro inquietante pero
lleno de oportunidades”. Este autor, además, transmitió la idea
de que aunque haya menos empleo asalariado, sigue y seguirá
habiendo mucho trabajo, y el futuro de nuestro mercado laboral
depende de nosotros mismos mucho más de lo que creemos.
Los autores han querido con la obra acometer una reflexión
desde el punto de vista estratégico para orientarnos hacia ese
futuro del trabajo. Según puso de manifiesto García, no se
puede dejar de conocer el entorno que nos rodea y hacer un
análisis “interno” para determinar nuestro punto de partida en
relación al diseño de nuestra vida profesional: capacidades,
estilos de comportamiento, emociones, motivadores… y también los factores limitadores de nuestras opciones.
A partir de este análisis, se abren diferentes caminos y nacen
así las “carreras cuánticas”, esto es, la posibilidad de recorrer
varios caminos a la vez. El autor destacó su “casi” total “certeza” de que a lo largo de nuestra vida profesional las personas
vamos a tener que reiventarnos varias veces. Por eso lanzó al
aire la pregunta “y tú, ¿quieres diseñar tu futuro profesional?”
Si quieres seguir a Santiago García en Twitter: @Santi_Garcia. Y con el hashtag #ocasodelempleo puedes participar en la
conversación digital sobre el libro.
BREVES:
Conócete a ti mismo
La sede de la Escuela en A Coruña acogió, el pasado miércoles 20 de noviembre, la conferencia “Conócete a ti mismo”, impartida
por Carlos Andreu. El acto estuvo organizado por la Asociación de Alumnos, en colaboración con el colectivo Alumni Coruña de
la Universidad de Navarra. La ponencia de Andreu se centró en la importancia que tiene el autoconomiento, junto con una actitud
mental positiva y un óptimo grado de satisfacción personal, para alcanzar el éxito en la vida de una persona.
Renovación Junta Directiva
La Junta Directiva de la Asociación de Alumnos de la Escuela de Negocios Novacaixagalicia acaba de ser renovada. Los nuevos
representantes fueron elegidos el pasado 18 de diciembre. Si quieres conocer sus nombres puedes hacerlo a través de la página
web https://asociacion.escueladenegociosncg.edu/
31
La jornada sirvió para presentar proyectos
de startups a posibles gestores
n colaboración con el Área de
Valoración, Transferencia e Emprendemento de la Universidad de
Santiago de Compostela, la Asociación de Alumnos promovió la celebración, el pasado 11 de noviembre,
del I Managing Day: High performing
managers for high growth startups.
de proteínas difíciles, poliantigénicas y un nuevo género
de antivirales, y Mduse!, que ofrece servicios de consultoría para la aplicación de simulaciones computacionales
de dinámica molecular al diseño de fármacos y nuevos
materiales.
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ASOCIACIÓN
I Managing Day
Participantes
El apoyo a los emprendedores se puso de manifiesto
con la participación en este primer encuentro de José
Antonio Gil del Campo, presidente de la Asociación de
Alumnos; Eduardo García Erquiaga, director de la Escuela de Negocios; y Diego Suárez Pousa, técnico del
Área de Valorización, Transferencia y Emprendimiento
de la USC, acompañados por los presidentes de la Asociación, Ángel Abad Bernárdez, Juan Ramón Güell Cancela y Carlos Suárez Rey.
La jornada se celebró en la sede de Vigo y sirvió para
presentar varios proyectos de startups a posibles gestores. Así, se presentaron proyectos como Celtalga Extract, centrado en la producción de extractos de algas
procedentes de las costas gallegas para su aplicación en
los sectores de cosmética, alimentación y agricultura, o
Dart, orientada a la fabricación de dispositivos de control
de calidad de tratamientos de radioterapia. También se
presentó en el foro Lentimed, cuyo objetivo es fabricar
lentillas activas para el suministro de medicamentos.
Con anterioridad a la presentación de los diferentes proyectos, Nicolás Santos Padín, counsel de Garrigues especialista en reestructuraciones, empresa familiar y estatutos y pactos de socios impartió la ponencia “El pacto
entre socios”.
Paralelamente, se dieron a conocer los proyectos IC-Tagging, una plataforma biotecnológica para la producción
Ofertas de empleo
A pesar de la complicada situación económica que estamos viviendo, en 2013 se han publicado 95 ofertas de empleo (hasta el 15 de
diciembre). A continuación, os ofrecemos unos datos significativos sobre la composición de dichas ofertas de empleo.
Nivel de
responsabilidad
Función
desempeñada
Otras
8%
RR. HH.
Área geográfica
Internacional
Madrid
15%
Barcelona
3%
8%
Directivos
30%
Técnicos
70%
3%
Extranjero
8%
Lugo
Pontevedra
3%
Producción
8%
Comercial
15%
40%
Ourense
10%
Finanzas
8%
Administración
Control de Gestión
8%
12%
Consultoría
8%
Dirección General
10%
A Coruña
33%
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TECNOLOGÍAS
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c
Manuel Rivas Sabugueiro
Dirección de Desarrollo de Negocio Nea F3 Ibérica
Tecnología vs emociones,
¿dónde quedan las personas?
on el desarrollo exponencial
vivido en los
últimos años,
la
tecnología
ha facilitado la
creación de ecosistemas emocionales dentro del
universo empresarial transaccional que han facilitado nuevas áreas de negocio. La personalización
es, hoy, una realidad, permitiendo una implicación total de los clientes en la “cadena de valor” de las compañías (entendida
cómo tradicional) para modificarla y evolucionarla, siendo, esta adaptación evolutiva, determinante en el éxito o fracaso de
cualquier proyecto.
Hablar con el corazón y desde el corazón
permite aproximaciones más horizontales
y empáticas con los clientes; y marca la
nueva manera de descubrir nuevos nichos
de mercado. Crear entornos y experien-
cias en donde se viva un momento único
es básico si se quiere fortalecer, ampliar,
consolidar y fundamentar el compromiso
de fidelidad hacia nuestras marcas.
la tecnología juega un papel determinante como generador del entorno adecuado
para esa experiencia.
En ello la tecnología nos debe ayudar
como herramienta; pero no es el fin. El
principal error de las compañías “modernas” es precisamente modernizarse sin
más; modernizarse simplemente para ser
modernas. Dime qué ERP tienes y te diré
quien eres… En un mundo 2.0 donde las
fronteras son etéreas, y mi ámbito corporativo se entremezcla con un entorno
Cloud intangible, pensar que una compañía es moderna simplemente porque se
ha equipado con la última tecnología es,
cuando menos, peligroso.
Las plataformas de contacto bidireccional
tipo Facebook,Twiter… son solo eso, plataformas. La gestión de qué y cómo nos
comunicamos a través de ellas siguen
residiendo en la empresa, y no son solo
patrimonio del community manager. Nuestros clientes valoran en tiempo real cada
experiencia con nuestra empresa, incluso
al mismo tiempo en que se está produciendo gracias al desarrollo de las plataformas móviles: tablets, smartphones, etc.
La oportunidad viene dada por la gestión
individualizada de manera masiva de
cada contacto. Y ahí entra la tecnología.
El business intelligent es necesario; pero
no debemos dejar atrás nuestra Human
Intelligent. Las nuevas tendencias apuntan directamente hacia esa dirección: la
importancia de las personas. Apuntan hacia una comunicación íntima, personal y
única entre cliente y empresa; en la que
Pero algo no ha cambiado. La importancia
de las personas y de lo que ellas piensan
en relación a nuestra empresa o nuestros
productos. La tecnología solamente hace
de amplificador en tiempo real de sus
emociones; pero ¿estamos haciendo algo
para gestionarlas?
VIAJA...
33
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eDn
Catar
epicentro del turismo de negocios
unque Doha, la
capital de Catar,
ha sido nombrada
recientemente por el
banco suizo UBS como
la segunda ciudad más
cara del mundo árabe, tan
solo superada por Dubai, el turismo en
este pequeño país del golfo no hace sino
crecer cada año. A pesar de que tradicionalmente el emirato había mantenido
un bajo perfil en este campo, lo cierto es
que en los últimos años se ha consolidado como un verdadero epicentro del
turismo de negocios a nivel mundial.
Con poco más
de dos millones
de habitantes,
el emirato está
experimentando
un desarrollo
vertiginoso
Con poco más de dos millones de
habitantes, de los que cerca del 80%
son inmigrantes procedentes de países como Nepal, India, Bangladesh o
Filipinas, Catar está experimentando
de un tiempo a esta parte un desarrollo vertiginoso. La economía del gas y
la del petróleo han hecho posible su
despegue. De hecho, el emirato se ha
convertido en el sueño de arquitectos
e ingenieros civiles de todo el mundo,
debido al gran número de obras y edificios que se proyectan y construyen en
su territorio.
Un proyecto gigante es el del nuevo
aeropuerto, que podrá soportar el tráfico de unos 50 millones de personas al
año, cuando esté listo en 2015. En el
aeropuerto operará Qatar Airways, que
también planea ir aumentando paulatinamente su flota de aviones. Por otra
parte, también hay planes para reforzar
la imagen del país como destino cultural
fortaleciendo su oferta en este campo,
con inversiones como el Museo de Arte
Islámico o las nuevas galerías de arte
contemporáneo. Sin duda, la gran prueba de fuego de este pequeño país será
la celebración del Mundial de Fútbol del
año 2022, el primero que se celebre en
Oriente Medio.
Más información en:
www.viajesabramar.com
Dónde comer
• Agora at Grand Heritage Doha Hotel and Spa
Aspire Zone, Sports City Street.
Tel: +974 4445 5555
www.grandheritagedoha.com
Especializado en cocina turca, dispone también
de una amplia gama de platos internacionales.
• Market by Jean Georges
W Doha Hotel & Residences - West Bay, Doha.
Tel: +974 4453 5135 / www.marketdoha.com
El Market by Jean Georges es uno de los restau-
rantes más cosmopolitas de Doha. En su carta
se funden los sabores árabes con lo más sofisticado de la cocina internacional.
Dónde dormir
• Four Seasons Hotel Doha
The Corniche | Doha. Tel: + 974 4494 8888
www.fourseasons.com
Es uno de los hoteles más conocidos de la ciu-
dad de Doha y acoge con frecuencia encuentros
de negocios en sus instalaciones.
• Hilton Doha
Diplomatic District Street, Doha.
Tel: +34 900 81 41 84 / www.hilton.com/es
Ideal para encuentros empresariales y reuniones
de negocios, ofrece unas vistas espectaculares
sobre el golfo.
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LIBROS
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libros
Título: Diario del crash
Autor: Santiago Niño-Becerra
Editorial: Los libros del lince
En esta obra, Santiago Niño-Becerra analiza la historia de la crisis que
estamos viviendo. Este catedrático
de economía fue uno de los primeros especialistas a nivel mundial
en dar la voz de alarma de que se
avecinaba un debacle económico, lo
hizo en 2005. El autor de los bestsellers titulados ‘El crash del 2010’ y
‘Más allá del crash’, explica ahora
en su nuevo libro porqué España
ha sufrido más que otros países las
consecuencias de la crisis o porqué
fallan las reformas laborales, entre
otros temas.
Y también…
50 preguntas importantes sobre la
empresa familiar. Jesús Negreira del
Río, Francisco Negreira del Río y
Antonio Nogueira da Costa. Ed. Vida
Económica (2013)
Cómo sobrevivir a un despido y volver a trabajar. Pilar Tena. Ediciones
Pirámide (2013)
Título: Egipto, escuela de directivos
Autor: Javier Fernández Aguado
Editorial: Lid Editorial
A lo largo del libro se repasan diferentes reinados del Antiguo Egipto
para extraer de cada uno enseñanzas aplicables al mundo empresarial.
Así, del reinado de Djeser Netherijet
(2690-2610 a.C.), Fernández Aguado
destaca la habilidad del líder de contar con buenos colaboradores para
conseguir los objetivos de la empresa; de la etapa de Pepi II (22542194 a.C.), la importancia de que un
directivo conozca cuándo ha llegado
el momento de retirarse; o de Seti I
(1294-1279 a.C.), la ayuda que supone el tener una imagen de marca.
El aprendizaje de la creatividad.
José Antonio Marina y Eva Marina.
[Barcelona] Ed. Ariel (2013)
¿Por qué el Executive MBA?
LAS 14 COMPETENCIAS
QUE DESARROLLARÁS
EN EL EXECUTIVE MBA