lineamientos de mesa de control 2014 -2015

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Facturar en Línea
LINEAMIENTOS DE MESA
DE CONTROL 2014 -2015
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Estimados Franquiciatarios y Distribuidores Autorizados
Por cierre del ejercicio fiscal 2014, les hacemos llegar los lineamientos a seguir para:
1) COBRO DE COMISIONES
2) FACTURACIÓN
3) ACTIVACIONES.
1) LINEAMIENTOS PARA COBRO DE COMISIONES
• EJERCICIO 2014
A. Cobros por Transferencia Electrónica
Fecha límite de solicitud 15 al 19 de diciembre 2014
¿Cómo cobrar?
a).- Ingresar a su Micro sitio y tramitar su cobro en las quincenas establecidas en el
sistema: Quincena actual. (En caso de que usted sea de los pocos que aún no usa su Micro
sitio, contacte urgentemente a su Project Manager, para que le explique el proceso)
NOTA: Los datos bancarios deben ser los datos del titular de la licencia.
B.Regalías 2014:
Las Regalías del mes de Diciembre que abarcan de las fechas del 16 de Noviembre al 15 de
Diciembre se pagarán de forma normal aproximadamente en la semana del 22 al 26 de
Diciembre del 2014.
Para cerrar Diciembre del 2014 se calcularan las regalías generadas del periodo del 16 de
Diciembre al 31 de Diciembre (15 días) para pagarse en los primeros días de Enero.
Así, habrá dos períodos de pago para cierre de año, para apoyarle a dejar en orden el 2014
y cumplir con los lineamientos que se establecerán para el 2015, que para su beneficio
contará ya con un calendario fijo de cobros.
• EJERCICIO 2015
A. Líneas de prepago 2015
Le recodamos que en caso de que se retrase en el cobro de sus comisiones estas se
traspasaran en automático Saldo a Favor en Línea de Prepago.
De esta manera podrá cobrar las comisiones pendientes de hasta 3 meses atrás (90 DÍAS)
como límite. Esto permitirá llevar un orden en el pago de comisiones evitando retrasos en
los cobros, y permitirá que todos nuestros distribuidores estén al corriente en el cobro de
sus comisiones cada semestre.
B. Regalías 2015
Debido a que se publicará para su beneficio un Calendario fijo para cobro de comisiones y
regalías, a partir de Enero del 2015 las Regalías se calcularan en un mes natural, por
ejemplo, lo generado del 1 al 31 de Enero se pagara en los primero días del mes de Febrero,
los Franquiciatarios tendrán 2 días para la emisión de su Factura. Solo podrán cobrar en
efectivo las Regalías de 90 días anteriores, y en prepago las Regalías atrasadas que estén en
un período mayor a 90 días pero menor a 180 días, Regalías posteriores 180 días perderán
el derecho a cobro por cualquier método, ya que fiscalmente nos es imposible asignarlas.
Por favor estén al pendiente para que no tengan cobros retrasados.
2) LINEAMIENTOS PARA FACTURACIÓN
• EJERCICIO 2014
a).- Todas las compras reportadas en tiempo con fecha del mes
en curso (Diciembre) , se generara la factura de la compra , de
meses anteriores no podrá ser facturable. Si usted o su cliente
final tiene una factura por cobrar del mes corriente, deberá
solicitarla antes del cierre de mes, ya que de lo contrario por cuestiones contables
deberemos facturarla a público en general.
• EJERCICIO 2015
a).- Todas las facturas serán enviadas al Correo Electrónico que se encuentre en su cuenta
comercial y en su caso el cliente también podrá descargarla desde su cuenta:
• En el apartado “Configuración de cuenta”/ dar click en el botón llamado “MIS PAGOS”.
Le recomendamos siempre verificar y actualizar los datos fiscales correctos para la emisión
de dichas facturas.
b).- En los casos en que la Compra se haga a través de una Transferencia Interbancaria a la
cuenta de Facturar en Línea le recordamos que no se generarán facturas a terceros, está
siempre se genera al cliente al que se le asigne él paquete.
NOTA: En 2015 no se podrán realizar cambios ni cancelación de facturas del ejercicio 2014
3) LINEAMIENTOS PARA ACTIVACIONES
•EJERCICIO 2014
A. Pagos con tarjeta.
Es muy importante se seleccione la compra correcta ya que no habrá cambios. Y no olvide
que el paquete se activará al RFC de la cuenta NO al titular de la tarjeta.
•En caso de hacerse la compra en el sitio web, se asignara en inmediato el paquete adquirido y
a su vez se generará la factura por la misma.
• Cargos con tarjeta vía telefónica pasan a 48 Hrs días hábiles al igual que la factura de esa
compra.
B. Activaciones con pago referenciado (solo para Banorte):
No se harán activaciones en el caso de detectarse alguno de los siguientes errores en Pago
Referenciado:
• Monto incorrecto: El Pago deberá cubrir exactamente el precio de lista.
• Referencia Incorrecta: El pago deberá hacerse con los datos numéricos exactos del Status
de No Pagado, sin errores.
• Referencia previamente utilizada: Cada Compra genera una referencia única e irrepetible.
El pago deberá hacerse con esa única referencia, verificando que no se haya usado
previamente.
En caso de cometerse alguno de estos errores en el proceso de Pago Referenciado, la
activación deja de ser automática y se convierte en un proceso Manual que incluye una
verificación detallada para la cual deberá ser adjuntando el o los comprobantes en el
status de no pagado, y la activación se hará en un lapso de 24 a 48hrs.
ASÍ QUE TOME SUS PRECAUCIONES Y VERIFIQUE LAS REFERENCIAS A UTILIZAR.
C. Pagos en Efectivo, Cheque o transferencia.
Recuerde que únicamente tiene 90 días naturales para utilizar un comprobante de pago
para solicitar una activación.
En caso de compras a través de transferencia o pago en efectivo para activación de un
paquete. Le recordamos que estos 90 días naturales son solo para solicitar una activación
pero no para facturación.
Por cuestiones contables internas, la facturación solo se generara si el comprobante es del
mes corriente, o se facturará a público en general.
Sin más por el momento y esperando que estos lineamientos le sean
útiles seguimos a sus órdenes.
Mesa de Control / Activaciones
FACTURAR EN LÍNEA S. DE R.L. DE C.V.
55029
Número SAT: 55029