Guía de introducción

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GFI Product Manual
Guía de introducción
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GFI MailEssentials es propiedad de GFI SOFTWARE Ltd. - 1999-2011 GFI Software Ltd. Reservados todos los derechos.
Versión ME-GSG-ES-1-02.009
Última actualización: 07 de septiembre de 2011
Contenido
1
Introducción
1.1
1.2
1.3
2
3
Acerca de este manual ............................................................ 1
Términos usados en este manual................................................. 1
Licencias ............................................................................. 2
¿Cómo funciona GFI MailEssentials?
2.1
2.2
1
3
Filtrado de correo entrante ....................................................... 3
Filtrado de correo saliente ........................................................ 3
Instalación para Microsoft Exchange 2003
5
3.1 Introducción ......................................................................... 5
3.2 Requisitos del sistema ............................................................. 5
3.3 Ajustes importantes ................................................................ 6
3.4 Instalación en el servidor de Microsoft Exchange Server o en el servidor SBS ..... 7
3.5 Instalación en un servidor de puerta de enlace de correo electrónico o en
servidor de retransmisión/perimetral ................................................. 13
3.6 Instalación en clúster de Microsoft Exchange 2003........................... 26
4
Instalación para Microsoft Exchange 2007 y 2010
41
4.1 Introducción ........................................................................ 41
4.2 Requisitos del sistema ............................................................ 41
4.3 Ajustes importantes ............................................................... 42
4.4 Instalación en el servidor de Microsoft Exchange Server o en el servidor SBS ... 43
4.5 Instalación en un servidor de puerta de enlace de correo electrónico o en
servidor de retransmisión/perimetral ................................................. 49
4.6 Instalación en clústeres de Microsoft Exchange Server 2007................ 57
5
Instalación en Lotus Domino
5.1
5.2
5.3
5.4
6
7
Introducción ........................................................................ 59
Requisitos del sistema ............................................................ 59
Ajustes importantes ............................................................... 60
Instalación en los servidores de puerta de enlace para Lotus Domino .... 60
Instalación en servidores SMTP
6.1
6.2
6.3
6.4
73
Introducción ........................................................................ 73
Requisitos del sistema ............................................................ 73
Ajustes importantes ............................................................... 74
Instalación en servidores de puerta de enlace para servidores SMTP ..... 74
Acciones posteriores a la instalación
7.1
7.2
59
85
Probar el sistema antispam ...................................................... 86
Configuración de GFI MailEssentials ............................................ 86
8
Desinstalación de GFI MailEssentials
89
9
Solución de problemas y asistencia
91
9.1
9.2
9.3
Introducción ........................................................................ 91
Problemas communes ............................................................. 91
Base de conocimientos ........................................................... 92
9.4
9.5
9.6
9.7
Foros Web .......................................................................... 92
Solicitud de asistencia técnica .................................................. 93
Notificaciones de actualizaciones............................................... 93
Documentación .................................................................... 93
10 Apéndice: Instalación de MSMQ
95
10.1 Windows Server 2003 ............................................................. 95
10.2 Windows Server 2008 ............................................................. 97
11 Glosario
Índice
99
103
Lista de capturas de pantalla
Captura
Captura
Captura
Captura
Captura
Captura
Captura
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1: confirmación de actualizacións
2: selección del modo SMTP o del modo Active Directory
3: instalación del servicio de Microsoft Message Queuing Server
4: configuración del servidor DNS
5: configuración de la conexión a Internet
6: dominios de correo electrónico entrante
7: configuración del servidor SMTP
8: selección de la acción antispam predeterminada utilizada
9: confirmación de actualización
10: Administrador de Internet Information Services (IIS)
11: configuración de dominio
12: opciones de retransmisión
13: reenvío de correo electrónico al equipo de GFI MailEssentials
14: especificación de IP del equipo de GFI MailEssentials
15: adición de una cabeza de puente
16: adición de SMTP como espacio de direcciones
17: comprobación del registro MX de su dominio
48: funciones de servidor detectadas y lista de componentes a instalar.
57: funciones de servidor detectadas y lista de componentes a instalar.
7
8
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Captura
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de pantalla
63: especificación de los detalles del servidor de correo
64: selección del modo SMTP
76: especificación de los detalles del servidor de correo
77: selección del modo SMTP
84: prueba del sistema antispam
85: Asistente para componentes de Windows
86: componente Message Queue Server
87: Funcionalidad principal de MSMQ
88: instalación del servicio Message Queue Server
65
66
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69
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83
83
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95
96
96
97
1
Introducción
1.1
Acerca de este manual
El objetivo de esta "Guía de introducción" es ayudarle a instalar y ejecutar GFI MailEssentials en
su red con un esfuerzo de configuración mínimo. En ella se describen:
1. Los distintos entornos e infraestructuras de correo electrónico compatibles con este producto.
2. Una guía a través del procedimiento de instalación correspondiente.
3. Los pasos clave necesarios para que el producto se ejecute con la configuración
predeterminada.
Estructura del manual
Las secciones de este manual son "autónomas" y están diseñadas para dirigirle a través de la
secuencia de pasos necesarios para:
1. Identificar los requisitos previos del producto aplicables a su red.
2. Preparar el entorno para la instalación del producto.
3. Instalar/actualizar GFI MailEssentials.
4. Configurar, probar y ejecutar el producto.
Siga las instrucciones para su tipo de red con la sección correspondiente de este manual. Si
procede, cada sección contiene información relativa a la instalación de GFI MailEssentials en el
mismo servidor que el servidor de correo, en un servidor de puerta de enlace o de
retransmisión/perimetral, o en un entorno de clústeres.
Manual de administración y configuración
Las directrices detalladas de administración y configuración se proporcionan en un manual
independiente denominado Manual de administración y configuración de GFI MailEssentials.
Este manual se instala automáticamente con el producto o puede descargarse de manera
independiente en el sitio Web de GFI:
http://www.gfi.com/mes/manual
Este Manual de administración y configuración complementa esta Guía de introducción
ofreciendo información más detallada sobre el uso y la personalización de las funciones
proporcionadas en GFI MailEssentials (por ejemplo, el ajuste de los filtros antispam).
1.2
Términos usados en este manual
Los términos siguientes se utilizan en este manual:
"NOTA:"
»
proporciona información adicional y referencias esenciales para el funcionamiento de GFI
MailEssentials.
"IMPORTANTE:"
»
proporciona información importante como advertencias y precauciones que alertan sobre
problemas potenciales que suelen encontrarse.
Para conocer cualquier término técnico y su definición de acuerdo con este manual, consulte el
capítulo Glosario.
GFI MailEssentials
Introducción |1
1.3
Licencias
La información sobre licencias está disponible en:
http://www.gfi.com/products/gfi-mailessentials/pricing/licensing
2| Introducción
GFI MailEssentials
2
2.1
¿Cómo funciona GFI MailEssentials?
Filtrado de correo entrante
El filtrado de correo entrante es el proceso por el cual el correo electrónico entrante se filtra
antes de entregarse a los usuarios.
Figura 1 - Filtrado de correo entrante
Cuando se recibe un correo electrónico:
El filtrado a nivel SMTP (Recolección de directorios y rechazo transitorio) se ejecuta antes de
que se reciba el cuerpo del mensaje.
Cuando se recibe el correo electrónico, se comprueba para ver si se dirige a una lista en el
servidor de listas. Si el mensaje coincide con una lista, será procesado por el servidor de listas.
El correo electrónico entrante se filtra utilizando todos los filtros de correo no deseado.
Cualquier correo electrónico que no supere una comprobación del filtro de correo no deseado se
envía a las acciones de antispam del correo electrónico. Si un correo electrónico supera todos
los filtros y no se identifica como correo no deseado, pasa a la etapa siguiente.
El correo electrónico es archivado seguidamente en las bases de datos de notificación y de
archivo, si está así configurado.
Si está configurado, a continuación se envía una respuesta automática al remitente.
Si está configurado, a continuación se ejecuta la supervisión del correo electrónico y se
toman medidas apropiadas.
Ahora se ejecuta el filtro de nuevos remitentes.
El correo electrónico se envía al buzón del usuario.
2.2
Filtrado de correo saliente
El filtrado de correo saliente es el proceso mediante el cual se procesa el correo electrónico
enviado por los usuarios de una empresa antes de que realmente se envíe.
GFI MailEssentials
¿Cómo funciona GFI MailEssentials? |3
Figura 2 - Filtrado de correo saliente
El usuario crea y envía correo electrónico.
Se comprueba la existencia de comandos remotos en el correo electrónico y se ejecutan si se
encuentran. Si no se encuentra ninguno, el correo electrónico pasa a la etapa siguiente.
A continuación, el correo electrónico es comprobado para ver si debe ser archivado. Si está
habilitado el archivo, el correo electrónico se guarda en la base de datos de archivo.
Si está configurado, a continuación se agrega el texto de renuncia aplicable al correo
electrónico.
Se comprueba si existe alguna supervisión de correo que pueda aplicarse al correo
electrónico y se ejecutan acciones según las reglas configuradas.
Si está habilitada, la lista blanca automática agrega la dirección de correo electrónico del
destinatario a la lista blanca. Esto habilita de forma automática las respuestas de estos
destinatarios para dirigirse al remitente sin ser comprobado en busca de spam. Tras esta
comprobación, el mensaje se envía a los destinatarios.
4| ¿Cómo funciona GFI MailEssentials?
GFI MailEssentials
3
Instalación para Microsoft Exchange 2003
3.1
Introducción
La instalación de GFI MailEssentials depende de la infraestructura de correo electrónico, esto es,
de la configuración de Microsoft Exchange o SBS 2003. Puede instalar este producto en:
»
El mismo servidor en el que se ejecuta Microsoft Exchange/SBS: esta
configuración se utiliza generalmente para filtrar el correo electrónico no deseado
en los servidores de Microsoft Exchange/SBS configurados para recibir
directamente correos electrónicos „externos‟ (es decir, de Internet).
»
Puerta de enlace de correo o servidor de retransmisión/perimetral: este tipo
de instalación se suele usar para filtrar correo no deseado en infraestructuras de
correo electrónico distribuido, especialmente en aquellas que se ejecutan en la
DMZ. En este entorno un equipo dedicado se configura para retransmitir correos
electrónicos a otro servidor que ejecuta Microsoft Exchange. Aquí, GFI
MailEssentials se instala generalmente en el servidor de retransmisión de correo
para filtrar el correo electrónico no deseado antes de que éste llegue al servidor
de Microsoft Exchange Server. Esta configuración reduce el tráfico de red, el
almacenamiento de correo electrónico y los requisitos de procesamiento en la
infraestructura de correo electrónico.
»
Clústeres de Microsoft Exchange Server e IIS: este tipo de instalación se usa
generalmente para filtrar el correo no deseado dentro de los entornos donde los
clústeres se utilizan en la prevención y recuperación ante desastres.
3.2
Requisitos del sistema
3.2.1 Software
Sistemas operativos compatibles
»
Microsoft Windows Server 2008 x64
»
Microsoft Windows Server 2003 Standard/Enterprise (x86 o x64)
»
Microsoft Small Business Server (SBS) 2003 (SP1)
Servidores de correo
»
Microsoft Exchange Server 2003 (SP2)
Otros componentes
»
Microsoft .NET Framework 2.0
»
Microsoft XML Core Services: es necesario que GFI MailEssentials reporter tenga
habilitada la función de generación de informes antispam. En los sistemas
operativos en inglés de Reino Unido/Estados Unidos, GFI MailEssentials instala esta
función automáticamente. Para otras idiomas, esta función se puede descargar
de:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=3144B72B-B4F2-46DAB4B6-C5D7485F2B42&displaylang=es
»
El recurso de grupo de clústeres de Microsoft Virtual Server con un clúster de
disco físico. Esto SÓLO es necesario en entornos que ejecutan clústeres de
Microsoft Exchange 2003. Para obtener más información, consulte:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124318(EXCHG.65).aspx
»
Servicios de Microsoft Message Queuing Server.
»
Servicio SMTP de Internet Information Server (IIS).
GFI MailEssentials
Instalación para Microsoft Exchange 2003 |5
»
Servicio WWW de Internet Information Server (IIS) 6 ó 7, cuando se utilizan la
Cuarentena o la interfaz Web de archivo.
»
Microsoft Exchange Server MAPI Client and Collaboration Data Objects 1.2.1.
Puede descargarse desde:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=E17E7F31-079A-43A9BFF2-0A110307611E&displaylang=en
3.2.2 Requisitos del sistema: Hardware
Procesador
»
Requisitos mínimos: Intel Pentium o procesador compatible de 1 GHz 32-bits
»
Recomendado: Servidor basado en arquitectura x64 con arquitectura Intel 64 o
plataforma AMD64.
Memoria
»
Requisitos mínimos: 1 GB
»
Recomendado: 2 GB de RAM
Almacenamiento físico
»
Requisitos mínimos: 500 MB para instalación, 2 GB para ejecución.
»
Recomendado: 500 MB para instalación, 4 GB para ejecución
3.3
Ajustes importantes
3.3.1 Antivirus y software de copia de seguridad
Puede que el antivirus y el software de copia de seguridad provoquen errores de funcionamiento
de GFI MailEssentials. Esto ocurre cuando ese tipo de software niega el acceso a ciertos archivos
imprescindibles para GFI MailEssentials.
Realice exclusiones en el antivirus y el software de copias de seguridad para las siguientes
carpetas:
Instalaciones x86 (32-bits)
<..\Archivos de programa\GFI\MailEssentials>
<..\Archivos de programa (x86)\GFI\MailEssentials>
<..\Archivos de programa\Archivos comunes\GFI>
<..\Archivos de programa (x86)\Archivos comunes\GFI>
<..\Inetpub\mailroot>
Si está instalado en un equipo de puerta de enlace.
<..\Archivos de programa\Exchsrvr\Mailroot>
Si está instalado en el mismo equipo que Microsoft Exchange 2003.
3.3.2 Configuración de puerto del servidor de seguridad
Configure el servidor de seguridad para permitir las siguientes conexiones de puertos. GFI
MailEssentials utiliza estos puertos para conectarse con los servidores de GFI:
»
DNS (puerto 53): utilizado por los filtros antispam (Sender Policy Framework,
comprobación de encabezado).
»
FTP (puertos 20 y 21): utilizados por GFI MailEssentials para conectarse con
'ftp.gfisoftware.com' y obtener la información más reciente de la versión del
producto.
»
HTTP (puerto 80): utilizado por GFI MailEssentials para descargar la revisión del
producto y actualizaciones de filtros antispam (esto es, los filtros SpamRazer,
Anti-Phishing y filtros bayesianos antispam) de los siguientes sitios:
'http://update.gfi.com'
6| Instalación para Microsoft Exchange 2003
GFI MailEssentials
'http://update.gfisoftware.com'
'http://support.gfi.com
'http://db11.spamcatcher.net' (GFI MailEssentials 14 o anterior)
'http://sn92.mailshell.net' (GFI MailEssentials 14 SR1 o posterior)
»
Comunicación remota (puerto 8021): se utiliza en las últimas actualizaciones de
GFI MailEssentials para la comunicación entre procesos. No se requiere ninguna
configuración del servidor de seguridad para permitir conexiones hacia o desde los
puertos remotos, puesto que todos los procesos de GFI MailEssentials se ejecutan
en el mismo servidor.
NOTA: asegúrese de que ninguna otra aplicación (excepto GFI MailEssentials) está
asociada al puerto 8021.
»
(OPCIONAL) LDAP (puerto 389): utilizado por GFI MailEssentials para recibir
direcciones de correo electrónico del servidor SMTP. Sólo es necesario si el
servidor en el que se ejecuta GFI MailEssentials no tiene acceso/no puede obtener
la lista de usuarios de Active Directory, p. ej., en un entorno de DMZ u otro
entorno que no utilice Active Directory.
3.4
Instalación en el servidor de Microsoft Exchange Server o en el servidor SBS
3.4.1 Actualización de una versión anterior
Si está utilizando actualmente una versión anterior de GFI MailEssentials (versiones 9, 10, 11, 12
y 14), puede actualizar la instalación actual conservando todos los ajustes de configuración
existentes.
Notas importantes
»
Las actualizaciones no se pueden deshacer, es decir una vez instalada la versión
más reciente, no se podrá volver a la versión anterior.
»
Al actualizar la instalación existente, la licencia vuelve a ser la de una versión de
prueba, por lo que será necesaria una nueva clave de licencia completa de GFI
MailEssentials 2010. Para obtener más información sobre las nuevas claves de
licencia, consulte: http://customers.gfi.com
»
No se puede cambiar la ruta de instalación durante el proceso de actualización de
GFI MailEssentials.
»
Al actualizar GFI MailEssentials 9, el archivo de base de datos bayesiana actual
cambiará a un formato nuevo que se usa en GFI MailEssentials 10 y posteriores. El
nuevo formato es más compacto y utiliza menos memoria. NO SE PERDERÁ NINGÚN
DATO.
Procedimiento de actualización
1. Inicie la instalación de GFI MailEssentials en el servidor en el que está instalada la versión
anterior de GFI MailEssentials.
Captura de pantalla 1: confirmación de actualizacións
2. Haga clic en Sí para iniciar el proceso de actualización y siga las instrucciones en pantalla.
Para obtener ayuda, consulte la sección Instalaciones nuevas a continuación.
GFI MailEssentials
3.4.2 Instalaciones nuevas
Acciones anteriores a la instalación
No es necesario realizar ninguna acción ni configuración previa en entornos en los que se ejecuta
Microsoft Exchange o SBS 2003.
Notas importantes
1. Al final del proceso de instalación, GFI MailEssentials reiniciará los servicios de Microsoft
Exchange Server. Esto es necesario para permitir que los componentes de GFI MailEssentials se
registren y se inicien. El hecho de no reiniciar el servicio SMTP afectará negativamente al filtro
antispam y al flujo de correo electrónico.
2. Antes de iniciar la instalación, cierre todas las aplicaciones de Windows que estén en
ejecución.
Procedimiento de instalación
1. Inicie sesión en el equipo de Microsoft Exchange Server con credenciales de administrador.
2. Haga doble clic en mailessentials2010.exe (instalación de 32-bits) o en
mailessentials2010_x64.exe (instalación de 64-bits) respectivamente.
3. Seleccione el idioma de instalación y haga clic en Siguiente.
4. Seleccione si desea comprobar la existencia de versiones/actualizaciones más recientes de
GFI MailEssentials y haga clic en Siguiente.
5. Lea el contrato de licencia. Para continuar con la instalación, seleccione Acepto el contrato
de licencia y haga clic en Siguiente.
6. Haga clic en Siguiente para instalar el programa en la ubicación predeterminada o haga clic
en Examinar para cambiar la ruta.
7. Especifique los detalles de usuario e introduzca la clave de licencia. Haga clic en Siguiente
para continuar.
8. Especifique la dirección de correo electrónico a la que se enviarán notificaciones (p. ej.,
sobre errores de los filtros antispam, resúmenes de correo no deseado).
Captura de pantalla 2: selección del modo SMTP o del modo Active Directory
GFI MailEssentials
9. Especifique si GFI MailEssentials debe leer la lista de usuarios de correo electrónico
(obligatorio para configuraciones/reglas basadas en usuarios, p. ej., para renuncias) del servidor
de Active Directory o del servidor SMTP. Haga clic en Siguiente para continuar.
Captura de pantalla 3: instalación del servicio de Microsoft Message Queuing Server
10. Si los servicios de Microsoft Message Queuing Server (MSMQ) no están instalados, se abrirá el
cuadro de diálogo de la captura de pantalla anterior. Seleccione Sí para instalar MSMQ. Haga clic
en Siguiente para continuar.
11. Haga clic en Finalizar para finalizar la instalación. Al terminar, el proceso de configuración:
»
Le solicitará que reinicie el servicio SMTP.
IMPORTANTE: El hecho de no reiniciar el servicio SMTP afectará negativamente al
filtro antispam y al flujo de correo electrónico.
»
Comprobará si está instalado el motor Microsoft XML. Si no se encuentra, se
instala automáticamente en los sistemas operativos en inglés de Reino
Unido/Estados Unidos. En caso de sistemas operativos en otros idiomas, el
motor debe descargarse e instalarse manualmente. El motor Microsoft XML se
puede descargar de:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=3144B72B-B4F246DA-B4B6-C5D7485F2B42&displaylang=es
»
Para las nuevas instalaciones, el programa de instalación iniciará el Asistente
de postinstalación.
GFI MailEssentials
Asistente de postinstalación
1. Haga clic en Siguiente en la página de bienvenida.
Captura de pantalla 4: configuración del servidor DNS
2. En el cuadro de diálogo Servidor DNS seleccione:
»
Utilizar el mismo servidor DNS configurado para ser usado por este servidor:
seleccione esta opción para utilizar el mismo servidor DNS que utiliza el sistema
operativo en el que está instalado GFI MailEssentials.
»
Utilizar un servidor DNS alternativo: seleccione esta opción para especificar la
dirección IP de un servidor DNS personalizado.
Haga clic en Probar servidor DNS para probar la conexión con el servidor DNS especificado. Si la
prueba no es correcta, especifique otro servidor DNS. Haga clic en Siguiente para continuar.
GFI MailEssentials
Captura de pantalla 5: configuración de la conexión a Internet
3. En el cuadro de diálogo Configuración de la conexión a Internet, especifique la forma en que
el servidor donde está instalado GFI MailEssentials se conecta a Internet. Si el servidor se
conecta a través de un servidor proxy, haga clic en Configurar el servidor proxy... y especifique
la configuración de proxy. Haga clic en Siguiente para continuar.
Captura de pantalla 6: dominios de correo electrónico entrante
4. En el cuadro de diálogo Dominios de correo electrónico entrante especifique todos los
dominios en los que filtrar el spam. Cualquier dominio local que no esté especificado en esta
lista no se filtrará el spam. Haga clic en Siguiente para continuar.
GFI MailEssentials
Captura de pantalla 7: configuración del servidor SMTP
5. En el cuadro de diálogo Servidores SMTP especifique la forma en que el servidor recibe
mensajes de correo electrónico externo. Si los correos electrónicos son enviados a través de
otros servidores antes de ser enviados al servidor GFI MailEssentials, agregue la dirección IP de
los otros servidores a la lista. Cuando se utilicen los productos de seguridad de correo
electrónico alojados GFI MAX MailProtection o GFI MAX MailEdge, habilite la casilla de
verificación Los correos electrónicos también se filtran mediante.... Para más información
consulte:
http://kbase.gfi.com/showarticle.asp?id=KBID003180
Haga clic en Siguiente para continuar.
Captura de pantalla 8: selección de la acción antispam predeterminada utilizada
GFI MailEssentials
6. En el cuadro de diálogo acción antispam predeterminada, seleccione la acción
predeterminada que debe tomarse cuando los correos electrónicos son detectados como spam.
7. Haga clic en Finalizar para terminar la configuración.
La instalación de GFI MailEssentials está ahora completa y el sistema antispam está activo y
ejecutándose. Para obtener más información acerca de cómo optimizar GFI MailEssentials,
consulte el capítulo Acciones posteriores a la instalación.
3.5
Instalación en un servidor de puerta de enlace de correo electrónico o en
servidor de retransmisión/perimetral
Introducción
GFI MailEssentials se puede instalar:
»
En un servidor perimetral (p. ej., en una DMZ).
»
Como servidor de retransmisión de correo entre el servidor SMTP perimetral (de
puerta de enlace) y las bandejas de entrada de los destinatarios.
Ambas configuraciones permiten reducir el tráfico innecesario de correo electrónico utilizando
los recursos de Active Directory (en el nivel de un servidor perimetral/de puerta de enlace) para
colocar las conexiones de destinatarios no existentes de correo electrónico en el correo
electrónico entrante. Esto ayuda a contrarrestar las técnicas de envío de correo no deseado,
como el ataque por recolección de directorios (un tipo de ataque por fuerza bruta que utilizan
los generadores de correo no deseado para buscar direcciones de correo electrónico
válidas/existentes en un dominio). Esta estructura impide la entrada de la mayor parte de
correo no deseado en el servidor de Microsoft Exchange Server.
Figura 3: configuración típica del servidor de retransmisión SMTP perimetral
3.5.1 Actualizaciones de la versión anterior
existentes.
GFI MailEssentials
Notas importantes
»
»
licencia, consulte: http://customers.gfi.com.
»
GFI MailEssentials.
»
Al actualizar GFI MailEssentials 9, el archivo bayesiano de pesos actual cambiará a
un formato nuevo que se usa en GFI MailEssentials 10 o posteriores. El nuevo
formato es más compacto y utiliza menos memoria. NO SE PERDERÁ NINGÚN
DATO.
Captura de pantalla 9: confirmación de actualización
Notas importantes
1. Durante la instalación, GFI MailEssentials reinicia los servicios de Microsoft Exchange Server.
Esto es necesario para permitir que los componentes de GFI MailEssentials se registren y se
inicien.
ejecución.
3. Al instalar GFI MailEssentials en un DMZ, le recomendamos que use búsquedas de LDAP para
obtener la lista de usuarios de correo electrónico (obligatorio para la configuración/reglas
basadas en usuarios, p. ej., para renuncias) del servidor SMTP. AD de un DMZ NO incluirá
generalmente a todos los usuarios de la red (destinatarios de correo electrónico).
GFI MailEssentials utiliza el servicio SMTP de IIS como su servidor SMTP, por lo que el servicio
SMTP de IIS se debe configurar para que actúe como un servidor de retransmisión de correo. Esto
se hace mediante los siguientes pasos:
Paso 1: habilitar el servicio SMTP de IIS
Windows Server 2003
1. Vaya a Inicio ► Panel de control ► Agregar o quitar programas ► Agregar o quitar
componentes de Windows.
2. Seleccione Servicios de Internet Information Server (IIS) y haga clic en Detalles.
3. Seleccione la opción Servicio SMTP y haga clic en Aceptar.
4. Haga clic en Siguiente para finalizar la configuración.
GFI MailEssentials
Windows Server 2008
1. Inicie el Administrador de Windows Server
2. Desplácese hasta el nodo Características y seleccione Agregar características.
3. En el Asistente para agregar características, seleccione la casilla de verificación Servidor
SMTP.
NOTA: la característica Servidor SMTP podría requerir la instalación de servicios de función y
características adicionales. Haga clic en Agregar servicios de función requeridos para continuar
con la instalación.
4. En las siguientes pantallas, haga clic en Siguiente para configurar los servicios de función
requeridos y las características y haga clic en Instalar para iniciar la instalación.
5. Haga clic en Cerrar para finalizar la configuración.
Paso 2: crear dominios SMTP para la retransmisión de correo electrónico
1. Vaya a Inicio ► Panel de control ► Herramientas administrativas.
2. Haga clic en Administrador de Internet Information Services (IIS).
Captura de pantalla 10: Administrador de Internet Information Services (IIS)
3. En el panel izquierdo, amplíe el nodo del servidor correspondiente. Haga clic con el botón
secundario del ratón en Servidor virtual SMTP predeterminado y seleccione Propiedades.
4. Seleccione la dirección IP asignada actualmente al servidor SMTP y haga clic en Aceptar.
5. Amplíe el nodo Servidor virtual SMTP predeterminado.
6. Haga clic con el botón secundario del ratón en Dominios y seleccione Nuevo ► Dominio.
7. Seleccione la opción Remoto y haga clic en Siguiente.
8. Especifique el nombre del dominio (p. ej., prueba.gfi.com) y haga clic en Finalizar.
Paso 3: habilitar la retransmisión de correo electrónico al servidor de Microsoft
Exchange Server:
1. Haga clic con el botón secundario del ratón en el nuevo dominio (p. ej., prueba.gfi.com) y
seleccione Propiedades.
2. Seleccione la casilla de verificación Permitir la retransmisión de correo entrante a este
dominio.
GFI MailEssentials
Captura de pantalla 11: configuración de dominio
3. Seleccione la opción Reenviar todo el correo al host inteligente y especifique la dirección IP
de los correos electrónicos que administran el servidor en este dominio. La direcciones IP deben
incluirse en corchetes, p. ej., [123.123.123.123] para excluirlas de todos los intentos de
búsqueda DNS.
4. Haga clic en Aceptar para finalizar la configuración.
Paso 4: proteger el servidor SMTP de retransmisión de correo electrónico
Si no está protegido, el servidor de retransmisión de correo puede ser utilizado como transmisor
abierto de correo no deseado. Para evitarlo, se recomienda que defina explícitamente qué
servidores de correo pueden enrutar correos electrónicos a través de este servidor de
retransmisión de correo (es decir permitir que sólo determinados servidores utilicen esta
configuración de retransmisión de correo electrónico). Para hacerlo:
4. Haga clic en la ficha Acceso y seleccione Retransmisión.
GFI MailEssentials
Captura de pantalla 12: opciones de retransmisión
5. Seleccione la opción Sólo la lista siguiente y haga clic en Agregar.
6. Especifique las IP de los servidores de correo a los que se permite enrutar correos electrónicos
a través del servidor de retransmisión de correo. Puede especificar:
»
Único ordenador: p. ej., autorice a un equipo concreto a que retransmita correo
electrónico a través de este servidor. Utilice el botón Consultar DNS para buscar
una dirección IP de un host específico.
»
Grupo de ordenadores: p. ej., autorice a equipos específicos a que retransmitan
correos electrónicos a través de este servidor.
»
Dominio: permita que todos los ordenadores de un dominio concreto retransmitan
NOTA: la opción Dominio agrega una carga de procesamiento que puede reducir el rendimiento
del servicio SMTP. Esto se debe a que los procesos inversos de búsqueda DNS que se
desencadenan en todas las direcciones IP (dentro de ese dominio), intentan enrutar correos
electrónicos a través de este servidor de retransmisión.
Paso 5: habilitar el servidor de Microsoft Exchange Server para que enrute
correos electrónicos a través del servidor de retransmisión de correo/GFI
MailEssentials
Captura de pantalla 13: reenvío de correo electrónico al equipo de GFI MailEssentials
1. Inicie el Administrador del sistema de Microsoft Exchange.
GFI MailEssentials
2. Haga clic con el botón secundario del ratón en el nodo Conectores y seleccione Nuevo ►
Conector SMTP.
GFI MailEssentials
Captura de pantalla 14: especificación de IP del equipo de GFI MailEssentials
3. Seleccione la opción Reenviar todo el correo a través de este conector al siguiente host
inteligente y especifique la IP del servidor de retransmisión de correo dentro de los corchetes
(es decir, la IP del equipo en el cual está instalado GFI MailEssentials), p. ej., [123.123.1.123].
Captura de pantalla 15: adición de una cabeza de puente
4. Haga clic en Agregar y seleccione el servidor virtual SMTP (es decir, el servidor de
retransmisión de correo electrónico en el cual se está ejecutando GFI MailEssentials).
GFI MailEssentials
Captura de pantalla 16: adición de SMTP como espacio de direcciones
5. Haga clic en la ficha Espacio de direcciones y, a continuación, haga clic en Agregar.
6. Seleccione SMTP y haga clic en Aceptar.
7. Haga clic en Aceptar para finalizar la configuración. Todos los correos electrónicos se
reenviarán ahora al servidor de GFI MailEssentials.
Paso 6: actualizar el registro MX del dominio para que apunte al servidor de
retransmisión del correo
Actualice el registro MX de su dominio para que apunte a la IP del nuevo servidor de
retransmisión de correo. Si el servidor DNS es administrado por un ISP, solicítele que actualice el
registro MX.
Si el registro MX no se actualiza, todos los correos electrónicos se enrutarán directamente al
servidor de correo electrónico, por lo que no pasarán por los filtros antispam de GFI
MailEssentials.
Verifique que el registro MX se haya actualizado correctamente
Para verificar que el registro MX está actualizado, haga lo siguiente:
1. Haga clic en Inicio ► Ejecutar y escriba: Command
2. En el símbolo del sistema escriba: nslookup
3. Escriba: set type=mx
4. Especifique el nombre de dominio del correo.
El registro MX debería devolver una dirección IP única. Ésta debería ser la dirección IP del
servidor de retransmisión de correo.
GFI MailEssentials
Captura de pantalla 17: comprobación del registro MX de su dominio
Paso 7: probar el nuevo servidor de retransmisión de correo
Antes de instalar GFI MailEssentials, verifique que el nuevo servidor de retransmisión de correo
funciona correctamente realizando los siguientes pasos:
Pruebe la conexión de entrada de SMTP de IIS con un correo electrónico de prueba
1. Envíe un correo electrónico desde una cuenta „externa‟ (p. ej., gmail) a una dirección de
correo electrónico/usuario interno.
2. Asegúrese de que el destinatario elegido haya recibido el correo electrónico de prueba en el
cliente de correo electrónico correspondiente.
Pruebe la conexión de salida de SMTP de IIS con un correo electrónico de prueba
1. Envíe un correo electrónico desde una cuenta „interna‟ a una cuenta externa (p. ej., gmail).
2. Asegúrese de que el destinatario elegido/usuario externo haya recibido el correo electrónico
de prueba.
NOTA: puede utilizar también „telnet‟ para enviar manualmente el correo electrónico de prueba
y obtener más información sobre la solución de problemas. Para obtener más información,
consulte: http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q153/1/19.asp
Procedimiento de instalación de GFI MailEssentials
3. Seleccione el idioma de instalación preferido y haga clic en Siguiente.
5. Lea el contrato de licencia. Para continuar con esta instalación, seleccione Acepto el
contrato de licencia y haga clic en Siguiente.
para continuar.
GFI MailEssentials
»
GFI MailEssentials
»
Unido/Estados Unidos. En caso de sistemas operativos en otros idiomas, el motor
debe descargarse e instalarse manualmente. El motor Microsoft XML se puede
descargar de:
»
Para las nuevas instalaciones, el programa de instalación iniciará el Asistente de
postinstalación.
»
»
GFI MailEssentials
GFI MailEssentials
consulte:
GFI MailEssentials
3.6
Instalación en clúster de Microsoft Exchange 2003
Introducción
Un clúster es un grupo de servidores, conocidos técnicamente como nodos, que trabajan juntos
como un solo servidor. Este tipo de entorno proporciona una gran disponibilidad y mecanismos
de conmutación en caso de errores para asegurar la disponibilidad constante de recursos y
aplicaciones, incluidas las infraestructuras de correo electrónico. Si se produce un error en uno
de los nodos del clúster o alguno de ellos no está disponible, los recursos y aplicaciones cambian
a otro nodo de clúster.
Un clúster de Microsoft Exchange se puede configurar en 2 modos: activo/activo o activo/pasivo.
GFI MailEssentials SÓLO admite clústeres activos/pasivos. En un clúster activo/pasivo, un
mecanismo de „conmutación en caso de errores‟ asegura que siempre que se produce un error en
un clúster activo, uno de los nodos pasivos disponibles pasa a ser activo (es decir asume el papel
del nodo fallido).
Debido a la forma en la que funcionan los clústeres, GFI MailEssentials se debe instalar en todos
los servidores/nodos de clústeres para asegurar la administración ininterrumpida del correo
electrónico no deseado. La instalación de GFI MailEssentials en clúster de Microsoft Exchange
2003 se divide en 4 procesos:
»
Proceso 1: instale GFI MailEssentials en el nodo de clúster activo.
»
Proceso 2: detenga el operador heredado de GFI MailEssentials y los recursos de
clúster de GFI POP2Exchange; a continuación, mueva el recurso de grupo de
clústeres del servidor virtual de Exchange a un nodo pasivo u otro nodo.
»
Proceso 3: instale GFI MailEssentials en otro nodo de clúster.
»
Proceso 4: agregue los servicios específicos de GFI MailEssentials al grupo de
recursos de clúster del servidor virtual de Exchange
Repita los procesos 2, 3 y 4 para el resto de los nodos pasivos en el clúster.
3.6.1 Actualización de la versión anterior
existentes.
Acciones anteriores a la actualización
Ninguna
Notas importantes
Las actualizaciones no se pueden deshacer, es decir una vez instalada la versión más reciente,
no se podrá volver a la versión anterior.
Al actualizar la instalación existente, la licencia vuelve a ser la de una versión de prueba, por lo
que será necesaria una nueva clave de licencia completa de GFI MailEssentials 2010. Para
obtener más información sobre las nuevas claves de licencia, consulte:
http://customers.gfi.com
No se puede cambiar la ruta de instalación durante el proceso de actualización de GFI
MailEssentials.
GFI MailEssentials
Al actualizar GFI MailEssentials 9, el archivo bayesiano de pesos actual cambiará a un formato
nuevo que se usa en GFI MailEssentials 10 o posteriores. El nuevo formato es más compacto y
utiliza menos memoria. NO SE PERDERÁ NINGÚN DATO.
Cuando se realiza la actualización en el entorno de clústeres de Microsoft Exchange, se deben
actualizar todas las instancias de GFI MailEssentials, es decir GFI MailEssentials se debe
actualizar en todos los nodos de clúster/servidores que forman parte del clúster.
Para obtener ayuda, consulte el capítulo Procedimiento de instalación en la sección a
continuación.
3.6.2 Instalaciones Nuevas
Notas importantes
1. Sólo se admiten configuraciones de clústeres activos/pasivos.
ejecución.
3. Antes de iniciar la instalación, Microsoft Exchange Server 2003 se debe instalar en modo
clúster.
4. Antes de iniciar la instalación asegúrese de que hay un recurso de grupo de clústeres de
Microsoft Virtual Server con un clúster de disco físico disponible.
Creación de recurso de grupo de clústeres de Microsoft Virtual Server
Antes de que pueda crear un servidor virtual de Exchange en un clúster de Windows Server, debe
primero crear un grupo de recursos de clúster. Es la unidad de conmutación en caso de errores
en un clúster de Windows Server. Cuando el servidor de Exchange se está ejecutando en un
clúster de Windows Server, el grupo de recursos de clúster que contiene los recursos de clúster
de Exchange hace referencia a un servidor virtual de Exchange.
Para crear un grupo de recursos para un servidor virtual de Exchange en un clúster de Windows
Server, haga lo siguiente:
1. Inicie el Administrador de clústeres. Cuando se le solicite, especifique los detalles del clúster
(p. ej., el nombre) o haga clic en el botón Examinar para seleccionar el clúster en el cual desea
crear un servidor virtual de Exchange.
2. En el árbol de consola, haga clic con el botón secundario del ratón en Grupos y seleccione
Nuevo ► Grupo.
3. En el Asistente de grupo nuevo que se iniciará automáticamente, especifique un nombre para
el nuevo grupo de clústeres y haga clic en Siguiente.
4. Haga clic en Finalizar para finalizar la configuración. Este objeto de nuevo grupo se mostrará
en Grupos del Administrador de clústeres.
GFI MailEssentials
Paso 1: instale GFI MailEssentials en la unidad de disco duro compartido del
servidor activo
1. Inicie sesión en el nodo activo del clúster de Microsoft Exchange con credenciales de
administrador.
para continuar.
GFI MailEssentials
»
Le solicitará que reinicie el servicio SMTP. El hecho de no reiniciar el servicio
SMTP afectará negativamente al filtro antispam y al flujo de correo electrónico.
»
descargar de:
»
postinstalación.
GFI MailEssentials
»
»
GFI MailEssentials
GFI MailEssentials
consulte:
GFI MailEssentials
Paso 2: mueva el grupo de clústeres del servidor virtual de Exchange
1. Vaya a Panel de control ► Herramientas administrativas ► Administrador de clústeres.
2. Detenga el operador heredado de GFI MailEssentials y los recursos de clúster de GFI
POP2Exchange.
3. Mueva el recurso de grupo de clústeres del servidor virtual de Exchange a otro nodo.
Paso 3: instale GFI MailEssentials en un servidor pasivo
1. Inicie sesión en el nodo pasivo del clúster de Microsoft Exchange con credenciales de
administrador.
para continuar.
GFI MailEssentials
»
Le solicitará que reinicie el servicio SMTP. El hecho de no reiniciar el servicio
SMTP afectará negativamente al filtro antispam y al flujo de correo electrónico.
»
descargar de:
»
postinstalación.
GFI MailEssentials
»
»
GFI MailEssentials
GFI MailEssentials
consulte:
GFI MailEssentials
Paso 4: agregue los servicios específicos de GFI MailEssentials al grupo de
recursos de clúster del servidor virtual de Exchange
Al instalar GFI MailEssentials en un entorno de ventanas de clúster, los servicios del producto
que se describen a continuación no se incluirán automáticamente en un grupo de recursos de
clúster. Por lo tanto, si se produce un error en el nodo de clúster en el cual se está ejecutando
GFI MailEssentials, estos servicios del producto no se desplazarán a otro nodo de clúster junto
con el grupo de recursos ni tampoco se reiniciarán en el nuevo nodo. Como consecuencia, GFI
MailEssentials no se iniciará correctamente después de una conmutación por error en un entorno
de clústeres.
Los servicios que se van a agregar al clúster del servidor virtual de Exchange son los siguientes:
»
Nombre del servicio: gfiasmlhost
Nombre para mostrar: Servicio de operador gestionado de GFI MailEssentials
Dependencias: Ninguna
Parámetros iniciales: Ninguna
Replicación del registro: Ninguna
»
Nombre del servicio: listserv
Nombre para mostrar: Servidor de listas de GFI MailEssentials
Dependencias: Operador heredado de GFI MailEssentials
»
Nombre del servicio: GFIMETRXSVC
Nombre para mostrar: Servicio de transferencia empresarial de GFI MailEssentials
Dependencias: Operador heredado de GFI MailEssentials
Para agregar estos servicios:
1. Vaya a Panel de control ► Herramientas administrativas ► Administrador de clústeres.
2. En la vista de árbol en la parte izquierda de la „consola de Administrador de clústeres‟,
amplíe el nodo raíz del clúster y, a continuación, amplíe el nodo Grupos.
3. Haga clic con el botón secundario del ratón en el recurso de grupo de clústeres Servidor
virtual de Exchange para mostrar el menú emergente.
4. Desplácese hacia abajo, el elemento de menú Nuevo para ampliarlo y seleccione Recurso
para mostrar Asistente para nuevo recurso.
5. Introduzca el nombre de servicio para mostrar en los campos „Nombre‟ y „Descripción‟.
Seleccione „Servicio genérico‟ como tipo de recurso y seleccione el recurso de grupo de clústeres
del servidor virtual de Exchange como el grupo al que se va a agregar el nuevo recurso. Haga clic
en Siguiente.
6. En el cuadro de diálogo Posibles propietarios, agregue los nodos de clúster de Exchange a la
lista de propietarios preferidos. Haga clic en Siguiente.
7. Seleccione las dependencias del recurso en el cuadro de diálogo Dependencias. Haga clic en
Siguiente.
GFI MailEssentials
8. En el cuadro de diálogo „Parámetros de servicio genérico‟ escriba el nombre del servicio y
deje vacío el cuadro de texto de los parámetros iniciales. Haga clic en Siguiente.
9. Haga clic en Finalizar para finalizar la configuración. No agregue ninguna clave en el cuadro
de diálogo „Replicación del registro‟.
10. Repita los pasos de 3 a 8 para cada servicio mencionado anteriormente.
11. Haga clic con el botón secundario del ratón en los recursos recientemente agregados y
seleccione Poner en conexión para habilitar los servicios. Estos recursos se pueden ver en la
lista de recursos de clúster del clúster del servidor virtual de Exchange.
GFI MailEssentials
4
Instalación para Microsoft Exchange 2007 y 2010
4.1
Introducción
La instalación de GFI MailEssentials depende de la infraestructura de su red, esto es, de la
configuración de Microsoft Exchange 2007/2010 o SBS 2008/2011. Puede instalar este producto
en:
»
El mismo servidor en el que se ejecuta Microsoft Exchange o SBS: esta
configuración se utiliza generalmente para filtrar el correo electrónico no deseado
en los servidores de Microsoft Exchange o SBS configurados para recibir
directamente correos electrónicos „externos‟ (es decir, de Internet).
»
Puerta de enlace de correo o servidor de retransmisión/perimetral: este tipo
de instalación se suele usar para filtrar correo no deseado en infraestructuras de
correo electrónico distribuido, especialmente en aquellas que se ejecutan en
una DMZ. En este entorno un equipo dedicado se configura para retransmitir
correos electrónicos a otro servidor que ejecuta Microsoft Exchange. Aquí, GFI
MailEssentials se instala generalmente en el servidor de retransmisión de correo
para filtrar el correo electrónico no deseado antes de que éste llegue al servidor
de Microsoft Exchange Server. Esta configuración reduce el tráfico de red, el
almacenamiento de correo electrónico y los requisitos de procesamiento en la
infraestructura de correo electrónico.
»
Clústeres de Microsoft Exchange Server 2007/2010: este tipo de instalación se
usa generalmente para filtrar el correo no deseado dentro de los entornos donde
los clústeres se utilizan como mecanismos de prevención y recuperación ante
desastres.
4.2
4.2.1 Software
»
Microsoft Windows Server 2008 x64
»
Microsoft Windows Server 2008 x32 (sólo instalaciones en la puerta de
enlace/servidor perimetral)
»
Microsoft Small Business Server (SBS) 2008/2011 Standard
»
Microsoft Exchange Server 2007 o Microsoft Exchange Server 2007 SP1
»
Microsoft Exchange Server 2010
Otros componentes
»
»
Microsoft XML Core Services: es necesario que GFI MailEssentials reporter tenga
habilitada la función de generación de informes antispam. En los sistemas
operativos en inglés de Reino Unido/Estados Unidos, GFI MailEssentials instala esta
función automáticamente. Para otras idiomas, esta función se puede descargar
de:
»
»
Microsoft Exchange Server MAPI Client and Collaboration Data Objects 1.2.1.
Puede descargarse desde:
GFI MailEssentials
Instalación para Microsoft Exchange 2007 y 2010 |41
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=E17E7F31-079A-43A9BFF2-0A110307611E&displaylang=en
»
Servicio WWW de Internet Information Server (IIS) 6 ó 7, cuando se utilizan la
Cuarentena o la interfaz Web de archivo.
Procesador
»
»
plataforma AMD64
Memoria
»
Requisitos mínimos: 1 GB de RAM
»
»
Requisitos mínimos: 500 MB para instalación, 2GB para ejecución
»
4.3
Ajustes importantes
de GFI MailEssentials. Esto ocurre cuando este tipo de software niega el acceso a ciertos archivos
carpetas:
<..\Archivos de programa\Exchsrvr\Mailroot>
Si está instalado en el mismo equipo que Microsoft Exchange 2007/2010.
»
»
producto.
»
42| Instalación para Microsoft Exchange 2007 y 2010
GFI MailEssentials
»
Comunicación remota (puerto 8021): se utiliza en las últimas actualizaciones de
GFI MailEssentials para la comunicación entre procesos. No se requiere ninguna
puertos remotos, puesto que todos los procesos de GFI MailEssentials se ejecutan
en el mismo servidor.
»
direcciones de correo electrónico del servidor SMTP. Sólo es necesario si el
servidor en el que se ejecuta GFI MailEssentials no tiene acceso/no puede obtener
la lista de usuarios de Active Directory, p. ej., en un entorno de DMZ u otro
entorno que no utilice Active Directory.
4.4
Instalación en el servidor de Microsoft Exchange Server o en el servidor SBS
Si está utilizando actualmente una versión anterior de GFI MailEssentials (versión 12 o 14), puede
actualizar la instalación actual conservando todos los ajustes de configuración existentes.
Notas importantes
»
»
»
GFI MailEssentials.
Notas importantes
inicien.
ejecución.
GFI MailEssentials
3. Puesto que Microsoft Exchange Server 2007/2010 sólo se puede instalar en Windows Server
2008 de 64-bits, se necesita la versión de GFI MailEssentials de 64-bits.
2. Haga doble clic en mailessentials2010_x64.exe.
para continuar.
GFI MailEssentials
»
descargar de:
»
postinstalación.
GFI MailEssentials
»
»
GFI MailEssentials
GFI MailEssentials
consulte:
NOTA: cuando se instala junto con Microsoft Exchange 2010 y la acción predeterminada que se
selecciona es Mover a subcarpeta de buzón de correo, se debe crear un usuario con derechos
de suplantación. Seleccione si desea permitir que GFI MailEssentials cree automáticamente el
usuario o especificar manualmente las credenciales y haga clic en Establecer los derechos de
suplantación para asignar los derechos necesarios al usuario especificado. Este usuario debe
estar dedicado sólo a esta característica y las credenciales no deben ser cambiadas, de lo
contrario la función Mover a la carpeta de Exchange no funcionará.
GFI MailEssentials
Captura de pantalla 48: funciones de servidor detectadas y lista de componentes a instalar.
7. Se muestra una lista de funciones de servidor Microsoft Exchange Server 2007/2010 detectas y
de componentes GFI MailEssentials requeridos. Haga clic en Siguiente para instalar los
componentes de GFI MailEssentials necesarios.
4.5
Instalación en un servidor de puerta de enlace de correo electrónico o en
servidor de retransmisión/perimetral
Introducción
GFI MailEssentials se puede instalar:
»
En un servidor perimetral (p. ej., en una DMZ) con Microsoft Exchange Server
2007/2010 en función de servidor perimetral.
»
Como servidor de retransmisión de correo entre el servidor SMTP perimetral
(puerta de enlace) y las bandejas de entrada de los destinatarios con Microsoft
Exchange Server 2007/2010 en función de servidor concentrador de transporte.
Ambas configuraciones permiten reducir el tráfico innecesario de correo electrónico utilizando
los recursos de Active Directory (en el nivel de un servidor perimetral/de puerta de enlace) para
colocar las conexiones de destinatarios no existentes de correo electrónico en el correo
electrónico entrante. Esto ayuda significativamente a contrarrestar las técnicas de envío de
correo no deseado, como el ataque por recolección de directorios (un tipo de ataque por fuerza
bruta que utilizan los generadores de correo no deseado para buscar direcciones de correo
electrónico válidas/existentes en un dominio). Esta estructura impide que la mayoría de correo
no deseado llegue al servidor de Microsoft Exchange Server.
GFI MailEssentials
Figura 4: configuración típica del servidor de retransmisión SMTP perimetral
4.5.1 Acciones anteriores a la instalación
Paso 1: enviar y recibir la configuración del conector
NOTA: estos conectores no son necesarios para Microsoft Exchange Server 2007/2010 instalado
con la función de servidor perimetral.
Asegúrese de que los conectores necesarios de envío y recepción, a y desde Microsoft Exchange
2007/2010, se crean para los servidores instalados con la función de servidor concentrador de
transporte.
Si éstos todavía no se han creado:
1. Agregue un ‘conector de envío’ al servidor de Microsoft Exchange para reenviar todos los
correos electrónicos al equipo de GFI MailEssentials
»
En la consola de administración de Microsoft Exchange Server seleccione
Configuración de la organización ► Servidor concentrador de transporte ►
Acciones ► Nuevo conector de envío.
»
En el Asistente para conector SMTP nuevo, introduzca el nombre para el conector
en la pantalla de introducción.
NOTA: puede usar el nombre „Conector SMTP de GFI MailEssentials‟.
»
En el cuadro de lista desplegable Seleccione el uso que se quiere dar a este
conector de envío, seleccione Internet.
»
En la pantalla Espacio de direcciones, haga clic en Agregar e introduzca *. Haga
clic en Aceptar ► Siguiente.
»
Seleccione Enrutar el correo a través del siguiente host inteligente, haga clic en
Agregar y proporcione la Dirección IP del servidor en el que está instalado GFI
MailEssentials. Haga clic en Siguiente para continuar.
»
Configure la autenticación del equipo de GFI MailEssentials (si corresponde) y haga
clic en Siguiente.
»
Seleccione el servidor concentrador de transporte al que se va a asociar el
conector y haga clic en Siguiente.
GFI MailEssentials
»
Verifique el resumen de configuración generado. Complete el asistente para crear
un nuevo conector de envío.
NOTA: al terminar, el conector de GFI MailEssentials estará disponible en la ficha Conectores de
envío y se debe configurar en Habilitado de modo predeterminado.
2. Agregue un ‘conector de recepción’ al servidor de Microsoft Exchange para aceptar los
correos electrónicos del equipo de GFI MailEssentials
»
En Shell de administración de Exchange, escriba el siguiente comando:
new-receiveconnector -name "GFI MailEssentials" -Bindings
"0.0.0.0:25" -RemoteIPRanges "Dirección IP de MailEssentials" AuthMechanism "ExternalAuthoritative" -PermissionGroups
"ExchangeServers"
»
Cambie la propiedad RemoteIPRanges por la dirección IP del equipo GFI MailEssentials.
Ejemplo:
new-receiveconnector -name "GFI MailEssentials" -Bindings
"0.0.0.0:25" -RemoteIPRanges "192.168.0.1" -AuthMechanism
"ExternalAuthoritative" -PermissionGroups "ExchangeServers"
funciona correctamente:
Pruebe la conexión de entrada de SMTP con un correo electrónico de prueba
Pruebe la conexión de salida de SMTP con un correo electrónico de prueba
1. Envíe un correo electrónico desde una cuenta „interna‟ a una cuenta externa (p. ej., gmail)
de prueba.
consulte:
http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q153/1/19.asp
4.5.2 Actualizaciones de la versión anterior
existentes.
Notas importantes
»
»
»
GFI MailEssentials.
»
DATO.
GFI MailEssentials
4.5.3 Procedimiento de actualización
Notas importantes
inicien.
ejecución.
para continuar.
GFI MailEssentials
»
GFI MailEssentials
»
descargar de:
»
postinstalación.
»
»
GFI MailEssentials
GFI MailEssentials
consulte:
GFI MailEssentials
NOTA: cuando se instala junto con Microsoft Exchange 2010 y la acción predeterminada que se
selecciona es Mover a subcarpeta de buzón de correo, se debe crear un usuario con derechos
de suplantación. Seleccione si desea permitir que GFI MailEssentials cree automáticamente el
usuario o especificar manualmente las credenciales y haga clic en Establecer los derechos de
suplantación para asignar los derechos necesarios al usuario especificado. Este usuario debe
estar dedicado sólo a esta característica y las credenciales no deben ser cambiadas, de lo
contrario la función Mover a la carpeta de Exchange no funcionará.
Captura de pantalla 57: funciones de servidor detectadas y lista de componentes a instalar.
7. Se muestra una lista de funciones de servidor Microsoft Exchange Server 2007/2010 detectas y
de componentes GFI MailEssentials requeridos. Haga clic en Siguiente para instalar los
componentes de GFI MailEssentials necesarios.
4.6
Instalación en clústeres de Microsoft Exchange Server 2007
En los servidores de Microsoft Exchange 2007, sólo los servidores con la función de servidor de
buzones pueden formar parte de un clúster. Cualquier otra función debe instalarse en servidores
independientes.
Para instalar GFI MailEssentials como parte de un clúster de Microsoft Exchange 2007, instale GFI
MailEssentials en un servidor con la función de servidor concentrador de transporte o con la
función de servidor de transporte perimetral. Como alternativa, instale GFI MailEssentials en un
equipo independiente en modo de puerta de enlace/servidor perimetral.
»
En clústeres del servidor de Microsoft Exchange 2007 sin la función de servidor de
buzones, está deshabilitada la opción de mover correo no deseado a las
subcarpetas de los buzones de usuarios.
GFI MailEssentials
»
La alta disponibilidad de las funciones de servidor concentrador de transporte,
transporte perimetral, acceso de cliente y mensajería unificada, se consigue
gracias a una combinación de redundancia del servidor, equilibrio de carga de red
(NLB), equilibrio de carga de hardware, operación por turnos del Sistema de
nombres de dominio (DNS), así como a la administración automática del servidor,
servicio e infraestructura. En este caso, GFI MailEssentials se debe instalar en
todos los servidores con la función de concentrador de transporte o en todos los
servidores con la función de transporte perimetral.
Las instrucciones de cómo instalar GFI MailEssentials se proporcionan en las secciones anteriores.
GFI MailEssentials
5
Instalación en Lotus Domino
5.1
Introducción
La instalación de GFI MailEssentials con Lotus Domino permite analizar todos los correos
electrónicos entrantes „externos' (es decir, de Internet) en busca de correo no deseado antes de
que éste llegue al servidor de Lotus Domino. Los correos electrónicos salientes retransmitidos a
GFI MailEssentials también se procesan (p. ej., la adición de renuncias y la lista blanca
automática) antes de que se envíen por Internet.
Para instalar GFI MailEssentials con Lotus Domino, el servidor en el que está instalado GFI
MailEssentials se debe configurar como servidor de puerta de enlace (también conocido como
servidor de "host inteligente" o servidor de "retransmisión de correo") para todo el correo
electrónico. Todo el correo electrónico entrante y saliente debe pasar por este servidor para ser
analizado antes de que se retransmita al servidor de correo para su distribución.
5.2
5.2.1 Software
»
Microsoft Windows Server 2008 (x86 o x64)
»
»
Lotus Domino 6 o posterior
Otros componentes
»
»
Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8, incluido de forma predeterminada
en Windows Server 2003 o posterior. Puede descargarse desde:
http://www.microsoft.com/Downloads/details.aspx?familyid=6C050FE3-C795-4B7DB037-185D0506396C&displaylang=en
»
Internet Information Services (IIS) (x32 o x64): servicio SMTP y servicio WWW.
»
Microsoft XML Core Services: En los sistemas operativos en inglés de Reino
Unido/Estados Unidos, GFI MailEssentials instala esta función automáticamente.
Para otras idiomas, esta función se puede descargar de:
»
Procesador
»
»
plataforma AMD64.
Memoria
»
»
GFI MailEssentials
Instalación en Lotus Domino |59
»
Requisitos mínimos: 500 MB para instalación, 2 GB para ejecución.
»
5.3
Ajustes importantes
carpetas:
»
»
producto.
»
»
Comunicación remota (puerto 8021): se utiliza en las últimas actualizaciones de GFI
MailEssentials para la comunicación entre procesos. No se requiere ninguna
puertos remotos, puesto que todos los procesos de GFI MailEssentials se ejecutan en
el mismo servidor.
NOTA: asegúrese de que ninguna otra aplicación (excepto GFI MailEssentials) está asociada al
puerto 8021.
»
direcciones de correo electrónico del servidor de Lotus Domino.
5.4
Instalación en los servidores de puerta de enlace para Lotus Domino
60| Instalación en Lotus Domino
GFI MailEssentials
Windows Server 2003
Windows Server 2008
SMTP.
Paso 3: habilitar la retransmisión de correo electrónico al servidor de Microsoft
Exchange Server:
GFI MailEssentials
dominio.
búsqueda DNS.
Si no está protegido, el servidor de retransmisión de correo se puede aprovechar y utilizar para
una retransmisión abierta del correo no deseado. Para evitarlo, se recomienda que defina
explícitamente qué servidores de correo pueden enrutar correos electrónicos a través de este
servidor de retransmisión de correo (es decir permitir que sólo determinados servidores utilicen
esta configuración de retransmisión de correo electrónico). Para hacerlo:
GFI MailEssentials
»
electrónico a través de este servidor. Utilice el botón Consultar DNS para buscar
una dirección IP de un host específico.
»
Grupo de ordenadores: p. ej., autorice a equipos específicos a que retransmitan
»
Dominio: permita que todos los ordenadores de un dominio concreto retransmitan
NOTA: la opción Dominio agrega una carga de procesamiento que puede reducir el
rendimiento del servicio SMTP. Esto se debe a que los procesos inversos de búsqueda DNS
que se desencadenan en todas las direcciones IP (dentro de ese dominio), intentan
enrutar correos electrónicos a través de este servidor de retransmisión.
Paso 5: configurar Lotus Domino para GFI MailEssentials
a. Configure Lotus Domino para enviar correos electrónicos salientes con GFI MailEssentials
1. En „Administrador de Lotus Domino‟, haga clic en la ficha Configuración y seleccione el
elemento Configuraciones en el nodo Servidor.
2. En la ventana principal „Configuraciones‟, seleccione el servidor que desea utilizar con GFI
MailEssentials y haga clic en Editar configuración.
3. Seleccione la ficha Enrutador/SMTP y asegúrese de que la opción Básico está seleccionada.
4. Haga doble clic en el contenido para editarlo. Seleccione la opción Host de retransmisión
para mensajes que abandonen el dominio de Internet local e introduzca la dirección IP del
servidor de correo de puerta de enlace en el que está instalado GFI MailEssentials.
5. Haga clic en Guardar y cerrar para guardar la configuración.
b. Configure LDAP de Lotus Domino
1. En „Base de datos de asistencia de directorios‟, haga clic en Agregar asistencia de directorios
para crear un nuevo documento de asistencia.
2. Seleccione la casilla de verificación Clientes LDAP en la opción „Poner este dominio a
disposición de:‟ .
3. En „configuración de servidor‟, edite las credenciales de configuración. Habilite la
autenticación Anónima para permitir el acceso de GFI MailEssentials a LDAP de Lotus Domino.
GFI MailEssentials
retransmisión del correo
registro MX.
MailEssentials.
Para verificar si el registro MX está actualizado:
1. Haga clic en Inicio ► Ejecutar y escriba Command.
1. Envíe un correo electrónico desde una cuenta „interna‟ a una cuenta externa (p. ej., gmail)
de prueba.
consulte:
5.4.2 http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q153/1/19.asp
existentes.
GFI MailEssentials
Notas importantes
»
»
licencia, consulte: http://customers.gfi.com.
»
GFI MailEssentials.
»
DATO.
Notas importantes
1. Durante la instalación, GFI MailEssentials reinicia los servicios de IIS. Esto es necesario para
permitir que los componentes de GFI MailEssentials se registren y se inicien.
ejecución.
1. Inicie sesión en el servidor de correo electrónico de puerta de enlace en el que se va a
instalar GFI MailEssentials con credenciales de administrador.
para continuar.
GFI MailEssentials
Captura de pantalla 63: especificación de los detalles del servidor de correo
8. Especifique la dirección IP, el puerto asociado del servidor de Lotus Domino y el nombre de
dominio externo usado. Haga clic en Siguiente para continuar.
Captura de pantalla 64: selección del modo SMTP
10. Seleccione la opción No, no tengo Active Directory… para usar el servidor SMTP para
obtener la lista de usuarios de correo electrónico. Haga clic en Siguiente para continuar.
GFI MailEssentials
»
»
Comprobará si está instalado el motor Microsoft XML. Si no se encuentra, se instala
automáticamente en los sistemas operativos en inglés de Reino Unido/Estados Unidos. En
caso de sistemas operativos en otros idiomas, el motor debe descargarse e instalarse
manualmente. El motor Microsoft XML se puede descargar de:
»
postinstalación.
GFI MailEssentials
»
»
GFI MailEssentials
GFI MailEssentials
consulte:
GFI MailEssentials
GFI MailEssentials
6
Instalación en servidores SMTP
6.1
Introducción
La instalación de GFI MailEssentials con otro servidor SMTP permite analizar todos los correos
electrónicos entrantes „externos' (es decir, de Internet) en busca de correo no deseado antes de
que éste llegue al servidor SMTP. Los correos electrónicos salientes retransmitidos a GFI
MailEssentials también se procesan (p. ej., la adición de renuncias y la lista blanca automática)
antes de que se envíen por Internet.
Para instalar GFI MailEssentials con otro servidor SMTP, el servidor en el que está instalado GFI
MailEssentials se debe configurar como servidor de puerta de enlace (también conocido como
servidor de "host inteligente" o servidor de "retransmisión de correo") para todo el correo
electrónico. Todo el correo electrónico entrante y saliente debe pasar por este servidor para ser
analizado antes de que se retransmita al servidor de correo para su distribución.
6.2
6.2.1 Software
»
Microsoft Windows Server 2008 (x86 o x64)
»
»
Cualquier servidor de correo electrónico compatible con SMTP
Otros componentes
»
»
Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8, incluido de forma predeterminada
en Windows Server 2003 o posterior. Puede descargarse desde:
http://www.microsoft.com/Downloads/details.aspx?familyid=6C050FE3-C795-4B7DB037-185D0506396C&displaylang=en
»
Internet Information Services (IIS) (x32 o x64): servicio SMTP y servicio WWW.
»
Microsoft XML Core Services: En los sistemas operativos en inglés de Reino
Unido/Estados Unidos, GFI MailEssentials instala esta función automáticamente.
Para otras idiomas, esta función se puede descargar de:
»
Procesador
»
»
plataforma AMD64
Memoria
»
»
GFI MailEssentials
Instalación en servidores SMTP |73
»
Requisitos mínimos: 500 MB para instalación, 2GB para ejecución
»
6.3
Ajustes importantes
carpetas:
»
»
'ftp.gfisoftware.com' y obtener la información más reciente de la versión del producto.
»
HTTP (puerto 80): utilizado por GFI MailEssentials para descargar la revisión del producto
y actualizaciones de filtros antispam (esto es, los filtros SpamRazer, Anti-Phishing y
filtros bayesianos antispam) de los siguientes sitios:
»
Comunicación remota (puerto 8021): se utiliza en las últimas actualizaciones de GFI
MailEssentials para la comunicación entre procesos. No se requiere ninguna configuración
del servidor de seguridad para permitir conexiones hacia o desde los puertos remotos,
puesto que todos los procesos de GFI MailEssentials se ejecutan en el mismo servidor.
»
»
LDAP (puerto 389): utilizado por GFI MailEssentials para recibir direcciones de correo
electrónico del servidor SMTP.
6.4
Instalación en servidores de puerta de enlace para servidores SMTP
74| Instalación en servidores SMTP
GFI MailEssentials
Windows Server 2003
Windows Server 2008
SMTP.
2. Haga clic en Administrador de Internet Information Services 6.0 (IIS).
Paso 3: habilitar la retransmisión de correo electrónico al servidor SMTP:
dominio.
GFI MailEssentials
búsqueda DNS.
Si no está protegido, el servidor de retransmisión de correo puede ser utilizado como transmisor
abierto de correo no deseado. Para evitarlo, se recomienda que defina explícitamente qué
servidores de correo pueden enrutar correos electrónicos a través de este servidor de
retransmisión de correo (es decir permitir que sólo determinados servidores utilicen esta
configuración de retransmisión de correo electrónico). Para hacerlo:
GFI MailEssentials
»
electrónico a través de este servidor. Utilice el botón Consultar DNS para buscar una
dirección IP de un host específico.
»
Grupo de ordenadores: p. ej., autorice a equipos específicos a que retransmitan correos
electrónicos a través de este servidor.
»
Dominio: permita que todos los ordenadores de un dominio concreto retransmitan correos
electrónicos a través de este servidor.
NOTA: la opción Dominio agrega una carga de procesamiento que puede reducir el
rendimiento del servicio SMTP. Esto se debe a que los procesos inversos de búsqueda DNS
que se desencadenan en todas las direcciones IP (dentro de ese dominio), intentan
enrutar correos electrónicos a través de este servidor de retransmisión.
Paso 5: configurar el servidor SMTP para GFI MailEssentials
Consulte la documentación del servidor SMTP acerca del reenvío de correo electrónico al
servidor de GFI MailEssentials.
retransmisión de correo
registro MX.
MailEssentials.
Para verificar que el registro MX está actualizado, haga lo siguiente:
1. Haga clic en Inicio ► Ejecutar y escriba Command.
GFI MailEssentials
1. Envíe un correo electrónico desde una cuenta „interna‟ a una cuenta externa (p. ej., gmail).
de prueba.
consulte: http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q153/1/19.asp
existentes.
Notas importantes
»
»
»
GFI MailEssentials.
»
DATO.
GFI MailEssentials
Notas importantes
1. Durante la instalación, GFI MailEssentials reinicia los servicios de IIS. Esto es necesario para
permitir que los componentes de GFI MailEssentials se registren y se inicien.
ejecución.
para continuar.
GFI MailEssentials
Captura de pantalla 76: especificación de los detalles del servidor de correo
8. Especifique la dirección IP, el puerto asociado del servidor SMTP y el nombre de dominio
externo usado. Haga clic en Siguiente para continuar.
Captura de pantalla 77: selección del modo SMTP
10. Seleccione la opción No, no tengo Active Directory… para usar el servidor SMTP para
obtener la lista de usuarios de correo electrónico. Haga clic en Siguiente para continuar.
GFI MailEssentials
»
»
Comprobará si está instalado el motor Microsoft XML. Si no se encuentra, se instala
automáticamente en los sistemas operativos en inglés de Reino Unido/Estados Unidos. En
caso de sistemas operativos en otros idiomas, el motor debe descargarse e instalarse
manualmente. El motor Microsoft XML se puede descargar de:
»
postinstalación.
GFI MailEssentials
»
»
GFI MailEssentials
GFI MailEssentials
consulte:
GFI MailEssentials
7
Acciones posteriores a la instalación
Para asegurarse de que el sistema antispam de GFI MailEssentials se ha actualizado y funciona
correctamente, debe realizar las siguientes acciones posteriores a la instalación:
Paso 1: iniciar la consola GFI MailEssentials Configuration
Haga clic en Inicio ► Todos los programas ► GFI MailEssentials ► GFI MailEssentials
Configuration.
Paso 2: habilitar la recolección de directorios
Este filtro utiliza búsquedas de Active Directory o búsquedas LDAP para verificar si los correos
electrónicos entrantes se dirigen a las cuentas de correo electrónico „interno‟ legítimo. Para
habilitar este filtro:
1. Haga clic con el botón secundario del ratón en el nodo Antispam ► Filtros antispam ►
Recolección de directorios y seleccione Propiedades.
2. Seleccione Habilitar protección contra recolección de directorios.
3. Seleccione el método de búsqueda que desea utilizar:
»
Utilizar búsquedas nativas de Active Directory: seleccione esta opción si durante
la instalación ha seleccionado obtener la lista de usuarios de correo electrónico de
Active Directory (consulte el paso 9 de la sección Procedimiento de instalación).
»
Utilizar búsquedas LDAP: seleccione esta opción si GFI MailEssentials está
instalado en un servidor que no forma parte de su dominio de Active Directory (p.
ej., si GFI MailEssentials está instalado en DMZ). La recolección de directorios
utilizará LDAP para consultar Active Directory (consulte el paso 9 de la sección
Procedimiento de instalación). Además:
Anule la selección de la opción Enlace anónimo si su servidor LDAP
requiere autenticación
Introduzca los detalles
Dominio\Usuario.
de
autenticación
mediante
el
formato
Haga clic en el botón Probar para probar la configuración LDAP.
Paso 3: configurar listas blancas
Este filtro permite especificar las listas de dominios de correo electrónico, de direcciones de
correo electrónico o de direcciones IP „de confianza‟.
ADVERTENCIA: UTILICE ESTA FUNCIÓN CON PRECAUCIÓN. Las entradas de esta lista no se
analizarán en busca de correo no deseado y se omitirán en todos los filtros antispam.
1. Haga clic con el botón secundario del ratón en el nodo Antispam ► Lista blanca y
2. Haga clic en la ficha Lista blanca.
3. Haga clic en Agregar… y especifique los dominios/direcciones de correo electrónico o
direcciones IP para la lista blanca.
Paso 4: Habilitar el rechazo transitorio
El filtro de rechazo transitorio bloquea temporalmente los correos electrónicos entrantes
recibidos de remitentes desconocidos y envía un mensaje de reintento. Un servidor SMTP
legítimo intentará volver a enviar un correo electrónico si se recibe un mensaje de reintento,
mientras que los servidores de spam suelen ignorar los mensajes de error.
NOTA: para habilitar el rechazo transitorio, GFI MailEssentials debe estar instalado en el servidor
SMTP perimetral.
1. Haga clic con el botón secundario en el nodo Antispam ► Filtros antispam ► Rechazo
transitorio y seleccione Propiedades.
GFI MailEssentials
Acciones posteriores a la instalación |85
2. Haga clic en la ficha Rechazo transitorio.
3. Haga clic en Habilitar rechazo transitorio para habilitar esta función.
4. En las fichas Exclusiones de correo electrónico y Exclusiones de direcciones IP, especifique
cualquier correo electrónico o dirección IP que no desea incluir como rechazo transitorio y si se
deben excluir también mensajes de correo electrónico y direcciones IP de la lista blanca.
7.1
Probar el sistema antispam
GFI MailEssentials está listo ahora para empezar a administrar el correo no deseado. Para
verificar que el antispam funciona correctamente:
1. Vaya a Inicio ► Todos los programas ► GFI MailEssentials ► GFI MailEssentials Dashboard.
2. Con una cuenta de correo electrónico externa (por ejemplo Hotmail o Gmail), cree un nuevo
mensaje de correo electrónico e introduzca “100% gratuito” en el campo del asunto.
3. Envíe el correo electrónico a una de sus cuentas de correo electrónico internas.
4. Espere un poco a que el correo electrónico se entregue y confirme que GFI MailEssentials
funciona correctamente:
Captura de pantalla 84: prueba del sistema antispam
»
Comprobación de GFI MailEssentials Dashboard. Cuando se recibe el correo
electrónico, los detalles se muestran en la ventana de registro de MTA. Asegúrese
de que la descripción que aparece junto al correo electrónico de prueba con el
asunto '100% gratuito' está 'Bloqueado: comprobación de palabra clave'.
»
Verificación de que la acción antispam predeterminada fue aplicada (por ejemplo,
comprobar si el correo electrónico fue entregado en la Cuarentena).
7.2
Configuración de GFI MailEssentials
En esta etapa, su sistema antispam de GFI MailEssentials está actualizado y funciona
correctamente. Todo el correo electrónico entrante se analizará mediante filtros antispam
habilitados de modo predeterminado. (Consulte a continuación la Tabla 1: filtros antispam
habilitados de modo predeterminado).
Filtro
SpamRazer
Descripción
Motor antispam que determina si un correo electrónico es
no deseado mediante la reputación de correo electrónico,
huellas de mensaje y análisis del contenido.
86| Acciones posteriores a la instalación
Habilitado de
modo predeterminado
Sí
GFI MailEssentials
Filtro
Descripción
Habilitado de
modo predeterminado
Recolección de
directorios
Detiene el correo electrónico generado aleatoriamente
hacia un servidor, dirigido principalmente a usuarios no
existentes.
No
Phishing
Bloquea los correos electrónicos que contienen vínculos
en el cuerpo del mensaje que apuntan a sitios conocidos
de phishing o palabras clave típicas de phishing.
Sí
Convenio de remitentes
Detiene el correo electrónico recibido de dominios no
autorizados en los registros de SPF.
No
Lista blanca automática
Las direcciones a las que se envía un correo electrónico se
excluyen automáticamente del bloqueo.
Sí
Lista blanca
Lista personalizada de direcciones de correo electrónico
seguras.
Sí
Lista negra de correo
electrónico
Lista personalizada de dominios o usuarios de correo
electrónico bloqueados.
Sí
Listas negras de DNS
Comprueba si el correo electrónico recibido es de los
remitentes incluidos en una lista negra de DNS pública de
generadores de correo no deseado conocidos.
Sí
Listas de bloqueo de
correo no deseado URI
Realtime
Detiene los correos electrónicos que contienen vínculos a
los dominios incluidos en listas de bloqueo de correo no
deseado URI públicas, como sc.surbl.org.
Sí
Comprobación de
encabezado
Módulo que analiza los campos individuales de un
encabezado consultando los campos de SMTP y MIME.
Sí
Comprobación de palabra
clave
Los mensajes de correo no deseado se identifican por
palabras clave bloqueadas en el título o el cuerpo del
correo electrónico.
No
Nuevos remitentes
Correos electrónicos recibidos de remitentes a los que
nunca se han enviado correos electrónicos antes.
No
Análisis bayesiano
Técnica antispam en la que se utiliza un índice de
probabilidad estadística basado en la instrucción de los
usuarios para identificar correo no deseado.
No
Tabla 1: filtros antispam habilitados de modo predeterminado
La acción predeterminada llevada a cabo cuando un correo electrónico es clasificado como spam
es seleccionada en el asistente de postinstalación. Se pueden definir diferentes acciones para
cada filtro antispam.
GFI MailEssentials
Acciones posteriores a la instalación |87
Eliminación
Reenvío a una
dirección de correo
electrónico específica
Traslado a subcarpeta
en el buzón del usuario
Traslado a la carpeta
de correo no deseado
Traslado a la carpeta
específica
Acciones de filtro antispam
SpamRazer
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Recolección de directorios
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Phishing
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Convenio de remitentes
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Lista blanca
o
o
o
o
o
o
o
Lista de bloqueo de correo
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Lista de bloqueo IP DNS
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Lista de bloqueo URI DNS
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Comprobación de
encabezado
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Comprobación de palabra
clave
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Nuevos remitentes
Si
Si
Si
Si
Si
No
Si
Análisis bayesiano
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Rechazo transitorio
o
o
o
o
o
o
Cuarentena
Etiquetado
Filtros
o
o - No aplicable
Tabla 2: acciones de filtro antispam
NOTA: las acciones relativas a Recolección de directorios son aplicables sólo cuando se ejecuta
Recolección de directorios a nivel de correo electrónico completo.
Es posible modificar la configuración de los filtros y acciones antispam mediante la consola GFI
MailEssentials Configuration. Para obtener pautas sobre cómo configurar las funciones y
características de GFI MailEssentials, consulte el Manual de administración y configuración.
88| Acciones posteriores a la instalación
GFI MailEssentials
8
Desinstalación de GFI MailEssentials
En este capítulo se describe cómo desinstalar GFI MailEssentials en todos los sistemas operativos
compatibles.
NOTA 1: si desea desinstalar y volver a instalar GFI MailEssentials para solucionar problemas
ocurridos durante la instalación, debería primero leer el capítulo Solución de problemas y
asistencia de este manual.
NOTA 2: los componentes de terceros requeridos por GFI MailEssentials, como Microsoft .NET
Framework o Microsoft XML Core Services, no se desinstalarán.
8.1.1 Desinstalación de GFI MailEssentials
1. Cierre GFI MailEssentials.
2. En Panel de control seleccione:
»
Agregar o quitar programas: Windows Server 2003, Windows SBS 2003.
» Programas y características: Windows Server 2008, Windows SBS 2008/2011.
3. En la lista de software instalado seleccione GFI MailEssentials para Exchange/SMTP y haga
clic en Quitar o Desinstalar.
4. Siga las instrucciones en pantalla para desinstalar GFI MailEssentials.
GFI MailEssentials
Desinstalación de GFI MailEssentials |89
9
Solución de problemas y asistencia
9.1
Introducción
En este capítulo se explica cómo resolver problemas de instalación de GFI MailEssentials. Las
principales fuentes de información disponibles para solucionar estos problemas son:
»
Este manual: la mayoría de los problemas se pueden solucionar gracias a la
información incluida en esta sección del manual.
»
Artículos de la base de conocimientos de GFI
»
Foros Web
»
Contacto con la asistencia técnica de GFI
9.2
Problemas communes
Problema encontrado
Solución
La clave de licencia de la versión
anterior no se acepta y la versión
actualizada está en modo de prueba.
Al actualizar a una versión nueva de GFI MailEssentials, debe actualizar
la clave de licencia. Para obtener más información sobre cómo actualizar
la clave de licencia, consulte:
Descripción: tras instalar GFI
MailEssentials en Microsoft Exchange
Server 2007/2010, empiezan a
aparecer advertencias en el registro
de eventos de Microsoft Application.
Mensajes de error:
» 'Id. de evento: „0‟
» Origen del evento: „Servicio del
operador heredado de GFI
MailEssentials‟
» Tipo: „Advertencia‟
» Descripción: „El subproceso de
servicio de operador heredado
de GFI MailEssentials '8auantiphish2' ha terminado con
el código de error [-1].El
subproceso no estará disponible
hasta que se reinicie el servicio.
Póngase en contacto con el
equipo de asistencia técnica de
GFI si el problema persiste.'
Las advertencias del registro de eventos de Microsoft se crean debido a
un requisito que falta del servicio de operador heredado de GFI
MailEssentials.
Este requisito se configura en el asistente de postinstalación y, por lo
tanto, no se mostrará ninguna advertencia del mismo tipo en los registros
de eventos de Microsoft después de completar el asistente de
postinstalación de GFI MailEssentials.
GFI MailEssentials
Solución de problemas y asistencia |91
Problema encontrado
Puede que se reciban algunos errores
durante la instalación que impidan
que el producto se instale
correctamente o que no se instale en
absoluto.
Mensajes de error:
“Error 1720. Hay un problema con
este paquete de Windows Installer.
No se ha podido ejecutar una
secuencia de comandos necesaria
para finalizar esta instalación.
Póngase en contacto con el personal
de asistencia técnica o con el
distribuidor del paquete.” O bien:
“La configuración no ha podido
ejecutar el motor de instalación:
acces denegado.” O bien:
“Error al instalar Ikernel.exe, acceso
denegado.”
9.3
Solución
1. Deshabilite cualquier software de análisis en tiempo real como el
software de antivirus.
2. Asegúrese de que no tiene ningún software que quite
automáticamente los archivos de la carpeta TEMP.
3. Inicie sesión con privilegios de administrador de dominio.
4. Descargue e instale la última versión de Windows Scripting Host y
Windows Installer para su sistema operativo Windows de:
http://www.microsoft.com/downloads/
5. Asegúrese de que las siguientes tecnologías de Microsoft Windows
están instaladas correctamente y que no están dañadas:
» Instrumental de administración de Microsoft Windows (WMI)
» Microsoft Windows Installer
» Microsoft .Net Framework
» Microsoft Data Access Components (MDAC)
6. Asegúrese de que las siguientes bibliotecas del sistema ubicadas en
<Windows\System32> están registradas correctamente:
a.urlmon.dll
b.Oleaut32.dll
c.ole32.dll
d.Actxprxy.dll
e.Shell32.dll
f.Shdocvw.dll
g.Mshtml.dll
h.Browseui.dll
i.Scrrun.dll
Para registrar las bibliotecas del sistema realice los pasos siguientes:
a.Haga clic en Inicio y seleccione Ejecutar
b.Escriba: cmd.exe
c.Escriba: regsvr32 <ruta y nombre de archivo de dll>
Ejemplo: regsvr32 c:\windows\system32\urlmon.dll
7. Coloque el archivo de instalación en un directorio temporal en el
servidor donde va a instalar el producto de GFI y vuelva a intentar
instalar GFI MailEssentials.
8. Compruebe los permisos de Modelo de objetos componentes
distribuido (DCOM) según se explica en:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;295278
NOTA: para obtener más información sobre cómo resolver los problemas
comunes de Windows Installer, consulte:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;555175
Base de conocimientos
GFI mantiene un completo repositorio de base de conocimientos que incluye soluciones a los
problemas más comunes de instalación. Si la información de este manual no le ayuda a resolver
los problemas de instalación, consulte la base de conocimientos. La base de conocimientos tiene
siempre la lista más actualizada de preguntas y revisiones relacionadas con la asistencia técnica.
Puede tener acceso a la base de conocimientos en:
http://kbase.gfi.com/
9.4
Foros Web
A través del foro Web de GFI hay disponible asistencia técnica de usuario a usuario. Puede
acceder al foro Web en:
http://forums.gfi.com/.
92| Solución de problemas y asistencia
GFI MailEssentials
9.5
Solicitud de asistencia técnica
Si ninguno de los recursos mencionados anteriormente le permite solucionar el problema,
póngase en contacto con el equipo de asistencia técnica de GFI rellenando un formulario de
solicitud de asistencia en línea o a través del teléfono.
»
En línea: rellene el formulario de solicitud de asistencia y siga con atención las
instrucciones de esta página para enviar su solicitud a:
http://support.gfi.com/supportrequestform.asp
»
Teléfono: para obtener el número de
correspondiente a su región, visite:
http://www.gfi.com/company/contact.htm
teléfono
de
asistencia
técnica
NOTA: antes de ponerse en contacto con el equipo de asistencia técnica, tenga a mano su
número de identificación de cliente. La identificación de cliente es el número de cuenta en línea
que se le asigna al registrar las claves de licencia por primera vez en nuestra área del cliente en:
http://customers.gfi.com.
Intentaremos contestar a su pregunta en un plazo máximo de 24 horas, en función de la zona
horaria en la que se encuentre.
9.6
Notificaciones de actualizaciones
Le sugerimos encarecidamente suscribirse a nuestra lista de notificaciones de actualizaciones.
De esta manera, se le notificará al instante sobre nuevas actualizaciones del producto. Para
suscribirse al servicio de notificaciones de actualizaciones, visite:
http://www.gfi.com/pages/productmailing.htm.
9.7
Documentación
Si este manual no satisface sus expectativas o si piensa que esta documentación se puede
mejorar de alguna manera, comuníquenoslo enviando un mensaje de correo electrónico a:
[email protected]
GFI MailEssentials
Solución de problemas y asistencia |93
10 Apéndice: Instalación de MSMQ
10.1 Windows Server 2003
El servicio Message Queue Server es un sistema de servicios escalables desarrollado por Microsoft
para permitir el procesamiento de gran número de eventos. El servicio Message Queue Server se
incluye con todas las versiones de Windows 2003 y XP, aunque no siempre se instala de modo
predeterminado.
Para comprobar si MSMQ está instalado e instalarlo en caso contrario:
1. Abra el Panel de control de Windows desde el menú Inicio, haga doble clic en Agregar o quitar
programas y, a continuación, haga clic en la ficha Agregar o quitar componentes de Windows
para iniciar y mostrar el Asistente para componentes de Windows.
2. Haga clic en Servidor de aplicaciones y, a continuación, haga clic en Detalles.
Captura de pantalla 85: Asistente para componentes de Windows
3. Si la casilla de verificación Message Queue Server está activada, significa que el servicio ya
está instalado y puede, por lo tanto, omitir el resto de la sección. De lo contrario, debe seguir el
resto de los pasos que se indican a continuación para instalar el servicio Message Queue Server.
En el diálogo Servidor de aplicaciones haga clic en Message Queue Server y, a continuación, en
Detalles.
GFI MailEssentials
Apéndice: Instalación de MSMQ |95
Captura de pantalla 86: componente Message Queue Server
4. En el cuadro de diálogo Message Queue Server, active la casilla de verificación
Funcionalidad principal y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Captura de pantalla 87: Funcionalidad principal de MSMQ
5. En el cuadro de diálogo Servidor de aplicaciones haga clic en Aceptar y, a continuación,
haga clic en Siguiente en la ventana Asistente para componentes de Windows para iniciar la
instalación del servicio Message Queue Server.
96| Apéndice: Instalación de MSMQ
GFI MailEssentials
Captura de pantalla 88: instalación del servicio Message Queue Server
6. Una vez completada la instalación del servicio Message Queue Server, debe hacer clic en
Finalizar en la ventana Asistente para componentes de Windows. Ahora se instalará el servicio
Message Queue Server.
10.2 Windows Server 2008
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo instalar MSMQ en Windows Server 2008,
consulte:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc730960.aspx
GFI MailEssentials
Apéndice: Instalación de MSMQ |97
11 Glosario
Acciones para el correo no deseado
Las medidas que se toman en relación con los correos electrónicos no
deseados recibidos, por ejemplo, suprimirlos o enviarlos a la carpeta de
correo electrónico no deseado.
Active Directory
Una tecnología que proporciona diversos servicios de red, incluidos los
servicios de directorio como LDAP.
AD
Consulte Active Directory
BITS
Consulte Servicio de transferencia inteligente en segundo plano
Botnet
Software malintencionado que se ejecuta de forma autónoma y
automática, controlado por un pirata informático.
Capa de sockets seguros
Un protocolo que garantiza una comunicación integral y segura entre
redes.
Carpeta pública
Una carpeta común que permite al usuario de Microsoft Exchange
compartir información.
CIDR
Consulte Enrutamiento entre dominios sin clases
Comandos remotos
Instrucciones que ofrecen la posibilidad de ejecutar tareas de forma
remota.
DMZ
Consulte Zona desmilitarizada
DNS
Consulte Sistema de nombres de dominio
DNS MX
Consulte Intercambio de correo
Enrutamiento entre dominios sin
clases
Una notación de direcciones IP que define un intervalo de direcciones IP.
Extensiones multipropósito de
correo Internet
Un estándar que amplía el formato de correo electrónico para admitir
texto distinto de ASCII, datos adjuntos que no sean de texto, cuerpos de
mensaje de varias partes e información de encabezado en juegos de
caracteres que no sean ASCII.
Falsos negativos
Correo spam que no se detecta como tal.
Falsos positivos
Correo legítimo que se detecta como spam incorrectamente.
Filtro de rechazo transitorio
Un filtro antispam que bloquea los correos electrónicos enviados por
spammers que no vuelven a enviar un mensaje cuando reciben mensajes
de reintento.
Filtrado bayesiano
Técnica antispam en la que se utiliza un índice de probabilidad
estadística basado en la instrucción de los usuarios para identificar
correo no deseado.
HAM
Correo electrónico legítimo.
IIS
Consulte Internet Information Services
IMAP
Consulte Protocolo de acceso a mensajes de Internet
Informe de no entrega
Un mensaje de correo electrónico automatizado enviado al remitente
sobre un problema de entrega del correo electrónico.
Intercambio de correo
Un registro utilizado por DNS para proporcionar los nombres de otras
entidades a las que se debe enviar el correo.
Interfaz de programación de
aplicaciones de mensajería
Una arquitectura de mensajería y un modelo de objetos componentes
basado en API para Microsoft Windows.
Internet Information Services
Un conjunto de servicios basados en Internet, creados por Microsoft
Corporation para servidores de Internet.
LDAP
Consulte Protocolo ligero de acceso a directorios
Lista blanca
Una lista de direcciones de correo electrónico y de dominios de los que
siempre se reciben los correos electrónicos.
Lista de bloqueo de Realtime
Bases de datos en línea de direcciones IP de correo no deseado. Los
correos electrónicos entrantes se comparan con estas listas para
determinar si tienen su origen en usuarios de listas de bloques.
GFI MailEssentials
Glosario |99
Lista de bloques
Una lista de usuarios o dominios de correo electrónico cuyo correo no
deben recibir los usuarios.
Intercambio de correo
El registro DNS que se utilizan para identificar las direcciones IP de los
servidores de correo del dominio.
MAPI
Consulte Interfaz de programación de aplicaciones de mensajería
MDAC
Consulte Microsoft Data Access Components
Microsoft Data Access Components
Una tecnología de Microsoft que ofrece a los desarrolladores una forma
homogénea y sólida de desarrollar software capaz de acceder a casi
todos los almacenes de datos.
MIME
Consulte Extensiones multipropósito de correo Internet
MSMQ
Consulte Servicios Microsoft Message Queue Server
NDR
Consulte Informe de no entrega
Phishing
El proceso de adquirir información personal confidencial con el objetivo
de estafar a personas, generalmente mediante el uso de comunicaciones
falsas.
POP2Exchange
Un sistema que recopila mensajes de correo electrónico de los buzones
POP3 y los enruta al servidor de correo.
POP3
Consulte Protocolo de oficina de correos versión 3
Protocolo de acceso a mensajes de
Internet
Uno de los dos protocolos estándar de Internet de uso más común para la
recuperación de correo electrónico, siendo el otro el POP3.
Protocolo de oficina de correos
versión 3
Un protocolo usado por los clientes de correo electrónico locales para
recuperar correos electrónicos de los buzones a través de una conexión
TCP/IP.
Protocolo ligero de acceso a
directorios
Un protocolo de aplicación que se utiliza para consultar y modificar
servicios de directorio que se ejecutan sobre TCP/IP.
Protocolo simple de transferencia
de correo
Un estándar de Internet que se utiliza para transmitir correo electrónico
a través de redes IP.
Cuarentena
Una base de datos donde todos los correos entrantes detectados como
spam se conservan durante un cierto número de días
RBL
Consulte Lista de bloqueo de Realtime
Reglas de supervisión de correo
electrónico
Reglas que permiten la replicación de correos electrónicos entre
direcciones de correo electrónico.
Renuncia
Una declaración cuyo objetivo es identificar o limitar el conjunto de
derechos y obligaciones de los destinatarios del correo electrónico.
Respuesta automática
Una respuesta de correo electrónico que se envía automáticamente a los
correos electrónicos entrantes.
Servicio de transferencia inteligente
en segundo plano
Un componente de los sistemas operativos de Microsoft Windows que
facilita la transferencia de archivos entre sistemas mediante el ancho de
banda de red inactivo.
Servicios Microsoft Message Queue
Server
Una implementación de cola de mensajes para los sistemas operativos
Windows Server.
Servidor/puerta de enlace
perimetral
El ordenador (servidor) de una LAN conectado directamente a una red
externa. En GFI MailEssentials, la puerta de enlace perimetral hace
referencia a los servidores de correo electrónico dentro de la empresa
que primero reciben el correo electrónico de dominios externos.
Servidor de listas
Un servidor que distribuye los mensajes enviados a listas de discusión y
de noticias y gestiona las solicitudes de suscripción.
Sistema de nombres de dominio
Una base de datos que utilizan las redes TCP/IP para permitir la
conversión de nombres de host en números IP y para proporcionar otra
información relacionada con los dominios.
SMTP
Consulte Protocolo simple de transferencia de correo
SSL
Consulte Capa de sockets seguros
100| Glosario
GFI MailEssentials
WebDAV
Una base de datos de extensiones HTTP que permite a los usuarios
administrar los archivos de forma remota e interactiva. Se utiliza para
administrar correos electrónicos en el buzón y en la carpeta pública en
Microsoft Exchange.
Zombi
Un equipo infectado que forma parte de una "botnet".
Zona desmilitarizada
La sección de una red que es parte de la red interna y no forma parte
directamente de Internet. Su objetivo es generalmente actuar como
puerta de enlace entre las redes internas e Internet.
GFI MailEssentials
Glosario |101
Índice
Lista de bloqueo de correo, 90
A
Acciones antispam, 90
Lista de bloqueo IP DNS, 90
Lista de bloqueo URI DNS, 90
Active Directory, 7, 9, 14, 24, 31, 36, 45, 46,
51, 55, 69, 82, 87, 101
Lotus Domino, 61, 62, 63, 65, 66, 68
Actualizaciones, 7, 8, 15, 23, 29, 30, 35, 44,
45, 46, 53, 54, 62, 67, 68, 76, 80, 81, 95
M
Antivirus, 6, 44, 62, 76, 94
C
Carpeta de Correo electrónico no deseado,
101
MAPI, 6, 44, 102
Microsoft Exchange Server, 5, 6, 7, 8, 14, 16,
17, 19, 23, 29, 43, 44, 45, 46, 51, 52, 54,
59, 64, 81, 93
MSMQ, 9, 24, 31, 36, 47, 55, 69, 83, 97, 98,
99, 102
Comandos remotos, 4, 101
Convenio de remitentes, 89, 90
N
Correo electrónico legítimo, 101
Nuevos remitentes, 3, 89, 90
Cuarentena, 6, 44, 88, 90
P
D
Panel, 16, 17, 18, 35, 41, 63, 64, 65, 77, 78,
91, 97
DMZ, 5, 7, 14, 16, 43, 45, 51, 87, 101
Phishing, 7, 44, 62, 76, 89, 90, 102
E
POP2Exchange, 28, 35, 102
Exchange 2003, 5, 6, 28
POP3, 102
Exchange 2007, 43, 44, 52, 59, 60
Exchange 2010, 50, 59
F
Falsos negativos, 101
R
Rechazo transitorio, 3, 87, 88, 90, 101
Recolección de directorios, 3, 14, 51, 87, 89,
90
Falsos positivos, 101
S
G
Servidor DNS, 11, 22, 25, 32, 37, 48, 56, 66,
70, 79, 84
GFI MAX MailEdge, 13, 27, 34, 39, 50, 58, 72,
86
Servidor proxy, 12, 26, 33, 38, 49, 57, 71, 85
GFI MAX MailProtection, 13, 27, 34, 39, 50,
58, 72, 86
Servidor SMTP, 7, 9, 13, 14, 16, 17, 18, 24,
27, 31, 34, 36, 39, 45, 46, 49, 51, 55, 58,
63, 64, 69, 72, 75, 76, 77, 78, 79, 82, 85,
87
I
IMAP, 101
Servidor virtual SMTP, 17, 18, 21, 63, 65, 77,
78
Informes, 5, 43
SpamRazer, 7, 44, 62, 76, 89, 90
L
W
Licencias, 2
WebDAV, 103
Lista blanca, 4, 61, 75, 87, 88, 89, 90, 101
GFI MailEssentials
Indice | 103
USA, CANADA, CENTRAL AND SOUTH AMERICA
15300 Weston Parkway, Suite 104, Cary, NC 27513, USA
Telephone: +1 (888) 243-4329
Fax: +1 (919) 379-3402
Email: [email protected]
UK AND REPUBLIC OF IRELAND
Magna House, 18-32 London Road, Staines, Middlesex, TW18 4BP, UK
Telephone: +44 (0) 870 770 5370
Fax: +44 (0) 870 770 5377
EUROPE, MIDDLE EAST AND AFRICA
GFI House, San Andrea Street, San Gwann, SGN 1612, Malta
Telephone: +356 2205 2000
Fax: +356 2138 2419
AUSTRALIA AND NEW ZEALAND
83 King William Road, Unley 5061, South Australia
Telephone: +61 8 8273 3000
Fax: +61 8 8273 3099

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