Servicios Funerarios

Seguro, servicio o
prestación:
servicios sociales.
19. Servicios
funerarios.
DESCRIPICIÓN DEL SERVICIO:
Ofrecer servicios de velación, cremación y
obtención del título de propiedad de fosas en el
panteón Parque Memorial sección ISSSTE, a los
derechohabientes y no derechohabientes que lo
soliciten.
1.- Velación
2.- Cremación
FUNDAMENTO NORMATIVO:
Ley del ISSSTE, publicada en el D. O.
F. el 31 de marzo de 2007, artículos 4,
195 y 196.
Reglamento de Servicios Funerarios
del ISSSTE, publicado en el D.O.F. el
18 de abril de 2000.
MODALIDAD DEL SERVICIO:
3.- Obtención del Título de Propiedad de la Fosa
(solo para Trabajadores y pensionados)
DESCRIPCIÓN DEL TRÁMITE:
En el caso de velación o cremación
a. Acudir a los Velatorios Institucionales, en su caso consultar Directorio de Convenios
con Velatorios Privados en la Subdelegación de Prestaciones correspondiente, a
solicitar el servicio.
b. Presentar Requisitos.
c. Firmar contrato en original y copia.
En el caso de Obtención del Título de Propiedad de la Fosa
A. Uso inmediato propiedad de la fosa
a. Acudir a las Unidades de Atención de Velación a solicitar el servicio.
b. Presentar los Requisitos que abajo se describen.
c. Firmar contrato en original y copia
d. Acudir con el recibo de pago al banco y realizar pago, en caso de no ser día hábil,
realizar el pago en la caja del Velatorio.
e. Presentarse personalmente en el panteón a solicitar y confirmar la hora del servicio
B. Prevención de propiedad de la fosa
a. Acudir a la Jefatura de Servicios Sociales y Recreativos del Instituto.
b. Presentar Requisitos.
c. Firmar contrato en original y copia.
Recibir el título de propiedad y el comprobante de pago
REQUISITOS Y DOCUMENTOS:
En el caso de velación o cremación.
a. Original del documento de identificación expedido por el Instituto y/o dependencia
donde labore el trabajador, jubilado o pensionado.
b. Documentos originales que comprueben la relación familiar. (Familiar
Derechohabiente)
c. Credencial del IFE o Pasaporte Vigente
d. Cualquiera de los 3 últimos talones de pago.
e. Original y copia del acta de defunción.
f. Cubrir el costo de los servicios, acudiendo a realizar el pago al banco, en caso de ser
día no hábil, realizar el pago en la caja del Velatorio.
g. Se otorgará el servicio de crematorios tomando en cuenta que no se trate de un caso
Médico legal, o en su defecto, comprobar que ya esté concluido.
h. Acudir a realizar el pago a la tesorería del Instituto con el recibo de caja. (sólo en
cremación)
En el caso de Obtención del Título de Propiedad de la Fosa
A. Uso inmediato propiedad de la fosa
a.
Original del documento de identificación expedido por el Instituto y/o
Dependencia donde labore
b.
Credencial del IFE o pasaporte Vigente
c.
Cualquiera de los 3 últimos talones de pago
d.
Original y copia del acta de defunción
e.
Cubrir el costo de los servicios, acudiendo a realizar el pago al banco, en caso de
ser día no hábil, realizar el pago en la caja del Velatorio
B. Prevención de propiedad de la fosa
a. Original del documento de identificación expedido por el Instituto que lo acredite como
Pensionados y/o Jubilados
b. Credencial del IFE o pasaporte vigente
c. Clave Única de Registro de Población (CURP)
d. Cualquiera de los 3 últimos recibos de pago
e. Pago de la fosa, acudiendo a realizar el pago al banco, en caso de ser día no hábil,
realizar el pago en la caja del Velatorio y/o acudir a realizar el pago a la tesorería del
Instituto con el recibo de caja
TIEMPO DE RESPUESTA:
Para velación. Inmediata
UNIDADES PRESTADORAS DEL SERVICIO:
Jefatura de Servicios Sociales y Recreativos
Unidades de Atención de los Velatorios
Institucionales
DOMICILIO Y TELÉFONO:
En la página web www.issste.gob.mx,
seleccionar la opción TODO PÚBLICO,
dar
click
opción
Funerarias
y
seleccionar Velatorios.
DÍAS Y HORARIOS DE ATENCIÓN:
Para velación. Los 365 días del año, las 24 horas del día
Obtención del Título de Propiedad de la Fosa. De lunes a viernes Turno matutino