Entorno del marketing - The Business Wiki @ Serna.ca

Entorno del
marketing
Equipo 1
Daniela Pulido A00813655
Ernesto Bolaños A01150509
María Elena Aguilar A01190570
Aquel grupo definido
que los gerentes
buscan que compren
el producto ofrecido.
Se puede controlar
la mezcla del
marketing pero no los
elementos del entorno
Mercado meta
Nueva campaña de
Dove llamda “Dove pro
age”
Enfocada en mujeres
mayores de 50 años
mercado meta
• Blackberry en un
principio tenía como
mercado meta
ejecutivos
Mercado meta
Obtener información sobre
el entorno y evaluarla
constantemente
Objetivo: Identificar
amenazas y oportunidades
en el mercado
Escaneo de mercado
Una empresa debe…
1. Comprender a sus clientes.
2. Comprender qué es lo que los
impulsa a comprar.
3. Identificar clientes valiosos y sus
necesidades.
4. Comprender la competencia.
•
•
•
•
•
•
Factores sociales
Factores demográficos
Factores económicos
Factores tecnológicos
Factores políticos y legales
Factores competitivos
Administración del
entorno
• Valor de un producto
¿Qué influye en nuestros hábitos de compra?
1. Confiabilidad
2. Durabilidad
3. Facilidad de mantenimiento
4. Facilidad de uso
5. Marca de confianza
6. Precio bajo
Factores sociales
• Rasgos de personalidad que varían por
regiones
Cerveza Carta Blanca y Cerveza Victoria.
http://vimeo.com/59927311
http://www.youtube.com/watch?v=PM1YxsWeMRU
Smart Cities IBM
www.youtube.com/watch?v=ncV2mrveIlM
Factores sociales
• Mujeres que
trabajan
Fenómeno que causó
gran impacto en la
mercadotecnia.
Las mujeres
trabajadoras tienen
poder de compra y
toman decisiones sobre
adquirir productos que
antes eran destinados
solo a hombres
Factores sociales
Mujeres que
trabajan
Campaña nacional de publicidad “Hagamos
más” dirigida a hombres y mujeres.
Involucran a hombres, mujeres y niños, con
distintas alternativas de mejora para cualquier
espacio o habitación.
Factores sociales
Mujeres que
trabajan
Domina el sector de
mujeres en EUA
Diseñó motocicletas
con asientos más
bajos para que fueran
más cómodas para
mujeres.
Factores sociales
• Nunca hay tiempo suficiente
Más del 80% de la población dice no
tener tiempo suficiente para todas
sus actividades.
Es por esto que buscan que los
servicios sean rápidos, sobre todo a
la hora de comer.
Factores sociales
2. Nunca hay
tiempo suficiente
Factores sociales
Mcdonald’s
ofrece en su
nueva campaña
que sus clientes
obtenengan su
comida en no
más de 60
segundos.
Remarcan así la
eficiencia del
restaurante
Nunca hay tiempo
suficiente
HP diseñó esta
impresora para
empresas que
quieren calidad,
productividad y
velocidad a un costo
bajo comparado con
otras tecnologías.
 Logra imprimir
hasta 55 páginas por
minuto
Factores sociales
• Población de México: 112 millones 336
mil 538 habitantes. De los cuales:
• 22, 022,606 son preadolescentes (9 a 14
años)
• 11,049,884 son adolescentes (15 a 19 años)
• 27,033,516 son parte de la generación Y
• 21,405,103 son parte de la generación X
• 19,801,763 son parte de la generación de la
postguerra (Baby boomers)
Datos obtenidos
del censo 2010
del INEGI
Factores demográficos
• Población en nuevo
león
• Distribución
88% (3.7 millones) vive en el
Área Metropolitana de
Monterrey, conformada por:
-Monterrey
-San Pedro Garza García
-Santa Catarina
-Guadalupe
-San Nicolás de los Garza
-Apodaca
-General Escobedo
-Juárez.
Factores demográficos
Población de Estados Unidos por Raza
• Sociedad multicultural con
líderes visionarios capaces
de reconocer que la
diversidad puede beneficiar
su utilidad neta a través del
acceso a mercados en
crecimiento.
Mercados étnicos en crecimiento
Marketing para los hispanoestadounidenses
Pepsi atribuyó un aumento de $250
millones gracias a los nuevos
productos inspirados en la
diversificación.
Marketing para los afroestadounidenses
•
•
•
•
•
•
1893 Dr Daniel Hale Williams en “Provident Hospital”.
1909, Matthew Henson con Robert E. Peary.
1941 Aviadores de Tuskegee.
1947 Jackie Robinson debutó con Brooklyn Dodgers.
1955 Rosa Parks arrestada por no ceder su lugar a un blanco.
1963 Martin Luther King y su discurso “I have a Dream”
Multiculturalismo
• Sucede cuando los grupos étnicos importantes están
representado de forma casi equitativa.
• Ley sobre multiculturalismo canadiense: reconocimiento de
potencial, integración a la sociedad y participación activa en la
vida social, cultural, económica y política del país.
• Ingresos de los consumidores
Determinante clave ya que si se sabe donde está el dinero sabe
dónde están los mercados.
• Poder de compra
Se mide al comparar el ingreso con
el costo relativo de un grupo
establecido de bienes y servicios.
Factores económicos
• Inflación
Medida de reducción en el valor del dinero representada en un
porcentaje de la reducción en el valor desde el año anterior.
• Recesión
Periodo de actividad económica caracterizado por el
crecimiento negativo.
• Investigacion basica
Investigacion pura que busca
confirmar una teoria existente o
aprender mas de un concepto.
•
Investigacion aplicada
Intento por desarrollar
productos nuevos o mejorados.
Factores Tecnologicos
• La innovacion rinde beneficios para las
organizaciones creativas.
• Cada año The Wall Street Journal rinde homenaje a
las empresas mas innovadoras del mundo.
• 1.-Apple
• 2.-Google
• 3.-Toyota
Innovacion
• Los negocios necesitan una regulacion gubernamental
para proteger a los innovadores de una nueva tecnologia
de los intereses sociales a un negocio de otro y a los
consumidores.
• Estos son factores
no controlables.
Agencias reguladoras
Factores Politicos y
Legales
Competencia por la participacion de mercado y las
utilidades.
• Tanto Kimberly-Clark como Procter & Gamble van al par
en este mercado por $1000 millones.
• Boeing el fabricante de aviones estadounidense tiene
como competencia a AirBus una empresa europea, asi
como Boein tiene problemas de entrega AirBus tiene
problemas de administracion y logistica.
Factores Competitivos
• La competencia global es la competitividad empresarial
para lograr una rentabilidad de igual magnitud en los
mercados nacionales así como en los internacionales, lo
cual le va a proveer de las siguientes ventajas:
• 1. Reducción de costos a nivel mundial,
• 2. Producción nacional para crear productos que puedan
ser globales,
• 3. Exportación en un lapso de tiempo corto,
• 4. Mayor acceso a la tecnología.
Competencia global
• Golfizta. (7 de Enero de 2013). Recuperado el 25 de Agosto de 2013, de
http://www.golfizta.com/marketing/60-segundos-o-gratis-mcdonalds-en-japon/
• Carrasco, F. (19 de julio de 2013). CIO américa latina. Recuperado el 25 de
agosto de 2013, de http://www.cioal.com/2013/07/19/hp-officejet-pro-x-llega-achile-la-impresora-mas-rapida-para-empresas/
• Hagerty, J. (31 de Octubre de 2011). The Wall Street Journal. Recuperado el 25 de
Agosto de 2013, de
http://online.wsj.com/article/SB1000142405297020450530457665524421755681
6.html
• Livingston, K. (9 de marzo de 2007). Yahoo! voices. Recuperado el 25 de agosto
de 2013, de http://voices.yahoo.com/doves-proage-campaign-raises-eyebrows228588.html
• Nuevo León unido. (s.f.). Recuperado el 25 de agosto de 2013, de
http://www.nl.gob.mx/?P=nl_poblacion
• Villaseñor, A. (7 de marzo de 2013). multipress. Recuperado el 25 de agosto de
2013, de http://multipress.com.mx/lanzamientos/the-home-depot/
Referencias
• Duncan. The Inspiration Room. 21 de enero de 2007.
http://theinspirationroom.com/daily/2007/coca-cola-timeline/ 21 de
agosto de 2013.
• Gobierno de Canadá. Embajada de Canadá en la República Checa.4
de junio de 2009.
http://www.canadainternational.gc.ca/dominican_republicrepublique_dominicaine/about-a_propos/multiculturalismmulticulturalisme.aspx?lang=spa 21 de agosto de 2013.
•
http://www.azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num8/doc8.htm
• http://www.puromarketing.com/13/9486/aspectos-fundamentalesplan-marketing.html#
Referencias