Agregar Aspel-FACTUR? 2.5 a las excepciones del antivirus AVAST
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Agregar Aspel-FACTUR? 2.5 a las excepciones del antivirus AVAST
Agregar Aspel-FACTURⓔ ⓔ 2.5 a las excepciones del antivirus AVAST Recientemente el antivirus AVAST tuvo una actualización e identifica como peligrosos los archivos del sistema Aspel-FACTURe 2.5, por lo que es necesario llevar a cabo los siguientes pasos: 1. Deshabilitar el antivirus. 2. Reparar el sistema. 3. Agregar exclusiones al antivirus. A continuación se explican dichos pasos de forma detallada: 1. Deshabilitar el Antivirus. Para ello, acceder a los iconos del área de notificación que se encuentran en la barra de tareas de Windows, ubicar el icono de AVAST, dar clic derecho sobre el mismo, elegir el tiempo por el cual se desea deshabilitar la protección de los escudos. Figura 1. Deshabilitando el Antivirus. 2. Reparar el sistema a) Para ello se debe descargar el último re-instalable de la página desde el centro de descargas. http://www.aspel.com/descarga. b) Una vez descargo el instalador se debe ejecutar para proceder con la reparación, con el cual ya no se debe mostrar ningún mensaje de notificación de amenaza por parte del antivirus y se podrá observar la ventana de instalación del sistema. Departamento de Soporte Técnico 30/01/2015 Derechos Reservados Aspel de México, S.A. de C.V. 1 Figura 2. Reparación del sistema. 3. Agregar exclusiones al antivirus. a) Esto se realiza entrando a la consola del antivirus, en el apartado “Opciones” y posteriormente en la opción “Antivirus”. Aquí se tiene que agregar la carpeta de instalación del sistema en cuestión, la cual se encuentra en C:\Program Files\Aspel\Aspel-FACTURe 2.5. Figura 3. Agregando las exclusiones. b) Se procede a habilitar el antivirus con las opciones que se muestran en la figura 4. Departamento de Soporte Técnico 30/01/2015 Derechos Reservados Aspel de México, S.A. de C.V. 2 Figura 4. Habilitando el antivirus. c) Una vez concluido el proceso mencionado, se podrá iniciar de manera correcta el sistema Aspel-FACTURⓔ. Aspel Soporte Técnico /user/soporteaspeldemexico Departamento de Soporte Técnico 30/01/2015 Derechos Reservados Aspel de México, S.A. de C.V. 3