UI Debit Card Program - Nevada Department of Employment

UI Debit Card Program - Nevada Department of Employment

Frequently Asked Questions about
Automatic Transfers for Debit Card
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Do you offer direct deposit as an option for me to receive UI benefits?
Yes. Effective April 17, 2013, you may automatically transfer your UI Benefits
from your debit card to your checking or savings account.
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When can I enroll in the automatic transfer program?
As soon as you receive your new UI debit card in the mail, you can go on-line at
www.eppicard.com or call the Visa Debit Card call center at 1-877-829-4130 and
enroll for automatic bank transfer. Every deposit made to your UI debit card after
that day will automatically be transferred to your checking or savings account.
Any remaining balance on your card prior to selecting automatic bank transfer
will remain on your card. Transfers may only be made to a bank account in the
United States.
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Are there any fees associated if I decide to have my UI funds automatically
transferred to my own checking or banking account?
No. There is no fee to enroll in the automatic bank transfer program and you will
not be charged a fee when the funds are transferred to your bank account.
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What should I do if I change or close my bank account?
You can go on-line at www.eppicard.com or call the Visa Debit Card call center
at 1-877-829-4130 and update your account information. You may also elect to
have your funds paid on your Debit Card.
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What happens if I change banks and do not provide my new banking
account number?
When you enroll in the automatic bank transfer program, you will be required to
provide an e-mail address or a telephone number. If your bank account has
closed, your UI funds will automatically be re-deposited to your UI debit card.
You will also receive a notification that you must provide updated account
information before any future funds will be transferred to your bank account.
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What if I decided I no longer wished to be enrolled in the automatic bank
transfer program?
You can go on-line at www.eppicard.com or call the Visa Debit Card call center
at 1-877-829-4130. A transfer cancellation request will be processed within three
(3) business days and transfers will continue until the cancellation request is
completed.
UISS – Debit Card
Automatic Transfer FAQ
April 2013
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Will the Department of Employment, Training and Rehabilitation (DETR)
ever call me and ask for my bank account information?
NO! DETR will never contact you under any circumstances to request your
personal bank account information. Any bank transfer request or change must
be initiated by you through www.eppicard.com or by calling the Visa Debit Card
call center at 1-877-829-4130.
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How long will it take the money to be transferred from my UI debit card to
my bank account?
Transfers may take up to three (3) business days after a deposit is made to your
UI Visa debit card. You can contact your bank to determine when the funds will
be available for your use.
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How can I keep track of deposits made to my UI debit card?
You may check your transaction history at www.eppicard.com or by calling the
Visa Debit Card call center at 1-877-829-4130.
UISS – Debit Card
Automatic Transfer FAQ
April 2013
Preguntas Frequentes Acerca de la
Transferencia Automatica de la
Tarjeta de Débito
•
¿Se ofrece el depósito directo como una opción para que yo reciba mis
beneficios del desempleo?
Si. Comenzando el 17 de Abril del 2013, usted puede transferir sus beneficios
del desempleo automáticament de su tarjeta de débito a su cuenta de cheques o
de ahorros.
•
¿Cuándo puedo registrarme en el programa de transferencia automática?
Tan pronto como usted reciba su nueva Tarjeta de Débito Visa en el correo,
usted puede accesar la página web www.eppicard.com o llamar al centro de la
Tarjeta de Débito Visa al 1-877-829-4130 y registrarse para la transferencia
automática bancaria. Cada depósito que se haga en su tarjeta de débito del
desempleo después de ese día será automáticamente transferido a su cuenta de
cheques o de ahorros. Cualquier saldo que haya en su tarjeta antes de que se
registre para la transferencia automática permanecerá en su tarjeta. Las
transferencias únicamente se podran hacer a un cuenta de banco en los Estados
Unidos.
•
¿Hay algún costo asociado si decido tener mis beneficios de desempleo
transferidos a mi propia cuenta bancaria?
No. No hay ningún costo por registrarse en el programa de transferencia
automática ni tampoco se le cobrará cuando los fondos sean transferidos a su
cuenta bancaria.
•
¿Qué debo hacer si cambio o cierro mi cuenta bancaria?
Usted puede accesar la página web www.eppicard.com o llamar al centro de la
Tarjeta de Débito Visa al 1-877-829-4130 para actualizar la información en su
cuenta. También usted puede elegir que se le hagan sus pagos en su Tarjeta de
Débito.
•
¿Qué sucede si cambio de banco y no doy la información de mi cuenta
nueva?
Cuando usted se registra en el programa de transferencia automática, se
requiere que usted de una dirección de correo electrónico o un número de
teléfono. Si su cuenta de banco se cerró, sus fondos del desempleo serán
automáticamente re-depositados en su tarjeta de débito del desempleo.
También usted recibirá una notificación que debe proveer información
UISS – Debit Card
Automatic Transfer FAQ
April 2013
actualizada sobre su cuenta antes de que se le puedan hacer futuras
transferencias a su cuenta bancaria.
•
¿Qué sucede si decido que no deseo permanecer más en el programa de
transferencia automática?
Usted puede accesar la página web www.eppicard.com o llamar al centro de la
Tarjeta de Débito Visa al 1-877-829-4130. Puede pedir que se cancelen las
transferencias dentro de tres dias hábiles y las transferencias continuarán hasta
que su petición de cancelación sea completada.
•
¿En alguna ocasión el Departamento de Empleo, Entrenamiento y
Reabilitación (DETR) me llamará para pedirme información sobre mi cuenta
bancaria?
¡NO! Bajo ninguna circunstancia DETR le llamará para pedirle información
personal de su cuenta bancaria. Cualquier petición de transferencia bancaria o
cambio debe de ser iniciado por usted a travéz de la página web
www.eppicard.com o llamando al centro de la Tarjeta de Débito Visa al 1-877829-4130.
•
¿Cuánto tiempo tomará para que el dinero sea transferido de mi tarjeta de
débito del desempleo a mi cuenta de banco?
Las transferencias pueden tomar hasta tres (3) dias hábiles después de que se
haga el depósito a su tarjeta de débito Visa del desempleo. Usted puede
contactar su banco para determinar cuándo los fondos estarán disponibles para
usarse.
•
¿Cómo puedo mantener un record de los depósitos hechos a mi tarjeta de
débito del desempleo?
Usted puede revisar su historial de transacciones en www.eppicard.com o
llamando al centro de la Tarjeta de Débito Visa al 1-877-829-4130.
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Automatic Transfer FAQ
April 2013