Enlace - Frankfurt

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Enlace - Frankfurt

Nadie
aparca
más cerca
Guía
práctica
Actualizado: Julio de 2014
Aeropuerto de Frankfurt
Fraport AG
Frankfurt Airport Services Worldwide
60547 Frankfurt am Main
Redacción
Anuschka Selow-Olraun,
Gestión de comercio y alquiler (HVM-BD)
Katja Schröder, comunicación empresarial (UKM-IK)
Fuentes de información
Internet:
www.frankfurt-airport.com
Centro de comunicación Fraport:
Teléfono: +49 (0) 180-6 FRAINFO [+49 (0) 180 6372 4636]
Precio llamada fija 0,20 €/llamada;
precio llamada móvil máx. 0,60 €/llamada
Aparque en la terminal de salida:
Directamente en el Aeropuerto de Frankfurt.
Si sale de vacaciones o va a una reunión,
le ofrecemos una oferta ideal.
Más información y reservas en
Redes sociales:
www.twitter.com/Airport_FRA
www.facebook.com/FrankfurtAirport
www.facebook.com/FraportKarriere
www.youtube.com/user/fraportundfra
www.pinterest.com/AirportFRA/
www.yelp.de/biz/frankfurt-airport-frankfurt-am-main
www.4sq.com/53sMOn
Teletexto:
hr: tabla 561 a 566, SWR: tabla 561 a 566, 3sat: tabla 480
y siguientes
Todos los derechos reservados, sobre todo el derecho de copia mecánica, electrónica y
fotográfica, la grabación y la elaboración en sistemas electrónicos, la reimpresión en revistas.
Se reserva el derecho a realizar modificaciones. Tras el cierre de esta edición pueden ocurrir
cambios. La Fraport AG no asume ninguna responsabilidad sobre el contenido de estas páginas.
3
¡Encantados de
tenerle aquí!
Qué debe saber 4–17
Preparación del viaje
6–7
Aparcamiento
8–9
Acceso en autobús y tren
10–11
Líneas aéreas de la A a la Z 12–15
Facturación, equipaje y puntos de control
16–17
Compre y disfrute
18–29
Duty-free – la tienda libre de impuestos
20–21
De compras
22–23
Restaurantes y cafeterías
24–25
Síéntase a gusto
26
Devolución del IVA
28–29
Servicios de la A a la Z
30–39
Salas lounge 40–41
Distribución de la Terminal 42
Descarga gratuita: La App del Aeropuerto
de Frankfurt para iPhone, Android y como
WebApp.
Más información en el interior de la guía.
2
3
Déjese
guiar
mientras se pasea libremente
¿Qué debo saber antes de comenzar el viaje?
¿Cuál es el mejor lugar para aparcar? ¿Qué debo
tener en cuenta para facturar? A continuación
encontrará respuestas a todas estas preguntas y otra
información que le resultará útil. Disfrutará de su
viaje desde el primer instante.
4
Prepare el viaje
6–7
Aparcamiento
8–9
Acceso en autobús y tren 10–11
Líneas aéreas de la A a la Z 12–15
Facturación, equipaje y puntos de control
16–17
5
Qué debe saber. Prepare el viaje
Prepare el viaje
Consejos importantes
Equipaje de mano y facturado: ¿Qué puedo llevar?
Equipaje facturado
Equipaje facturado
Equipaje de mano
(máx. 100ml)
Equipaje de mano
Preparados y otros líquidos o
sólidos de composición similar
(p.e. sopas, jarabes)
Objetos de uso diario como tijeras,
maquinillas de afeitar desechables,
navajas con un máximo de 6 cm
de cuchilla*
Equipaje facturado
Equipaje facturado
Equipaje de mano
(máx. 100ml)
Equipaje de mano
(máx. 100ml)
Bebidas como agua,
zumos, coca cola y otros
refrescos
Perfumes, cosméticos
líquidos, pasta dentífrica,
aerosoles
Equipaje facturado
Equipaje facturado
Equipaje de mano
(máx. 100ml)
Equipaje de mano
Geles, incluyendo champú y gel de
ducha, cremas, lociones, aceites
Medicamentos de uso personal
(con prescripción médica),
alimentación para bebés a bordo
Equipaje facturado
Equipaje facturado
Equipaje de mano
(máx. 100ml)
Equipaje de mano
Cremas y espumas de afeitar,
desodorantes y otros envases
a presión
Gas y envases de gas, encendedores de gasolina*,
sprays de pintura
Respete la reglamentación de transporte de mercancías
peligrosas que encontrará en las indicaciones sobre equipaje facturado y de mano en www.frankfurt-airport.com/
Check-in&Luggage/Luggage/DangerousGoods
Los productos que puede contener su equipaje de mano deben colocarse en una bolsa
transparente y hermética con un contenido máximo de un litro. Por favor, tenga en cuenta
que únicamente puede llevar una bolsa por persona. Los medicamentos de uso personal y los alimentos para bebés están excluidos de esta reglamentación.
* en otros países de la UE pueden existir reglamentaciones diferentes a la alemana.
Infórmese con tiempo sobre las diferentes reglamentaciones contactando con su línea aérea.
6
Prepare el viaje
Servicio de asistencia
El Aeropuerto de Frankurt ofrece asistencia personalizada
FraCare Services a pasajeros con discapacidad y movilidad
reducida. Por favor, si desea usar este servicio, regístrese con
al menos 48 horas de antelación, contactando con su línea
aérea o bien su agencia de viajes. Este servicio de asistencia
es gratuito. Por motivos de seguridad, no debe registrarse
directamente.
Los aparcamientos para personas con movilidad reducida
se encuentran en la Terminal 1 en el parking P 4 y en la
Terminal 2 en el parking P 8. Tan sólo debe seguir las
indicaciones. Si accede o abandona el aeropuerto en tren,
puede solicitar ayuda de la Centralita del Servicio de
Movilidad de la Deutsche Bahn AG;
Teléfono: +49 180 6 512512 (0,20 €/llamada) **
El día de su vuelo, acuda al mostrador de facturación de su
línea aérea o a uno de los puntos de encuentro. Éstos los
encontrará señalizados en las Terminales (véase también el
plano en la página 42). Utilice el intercomunicador para
solicitar la asistencia.
Sugerencia: Servicio de asistencia
Reserve su servicio de asistencia personal que le
conducirá de manera rápida y cómoda al destino
deseado. Encontrará más información en la página 37.
** L os precios indicados son para llamadas a fijos en Alemania; los precios para llamadas
a móviles pueden variar.
Prepare el viaje
7
Qué debe saber. Aparcamiento
Estacione su vehículo
con toda comodidad
Benefíciese del servicio de parking en el Aeropuerto de Frankfurt
Aparcamiento Business
Aparcamiento en las Terminales
Si viaja a la Terminal 1 o a la Terminal 2, siempre podrá
aparcar en uno de sus parkings, gracias a los más de 14.000
aparcamientos. Sin reserva ni compromiso.
g Terminal 1 / P 2 + P 3, Terminal 2 / P 8 + P 9
Precios: 1 hora 4,00 € | 1 día 25,00 € | 1 semana 115,00 €
Consejo práctico: Tarifas on-line
¡Reserva anticipada – máximo ahorro! Ahorre hasta un 56%
reservando su plaza de parking en cualquiera de las terminales
del aeropuerto en www.frankfurt-airport.com. Dispone de
ofertas on-line para reservas anticipadas con duración entre 7
y 28 días. Ofertas especiales de fin de semana con duración
entre 2 y 4 días entre el viernes y el lunes siguiente.
El Aparcamiento Business está perfectamente adaptado a sus
necesidades: aparcamientos amplios y recorridos cortos
hasta el Área de facturación. Ideal para viajeros que disponen
de poco tiempo para coger sus vuelos – sin necesidad de
alquiler ni de reservar con antelación.
gS
iga las indicación de “Business Parking”
(P 4 en la Terminal 1)
Precios: 1 hora 5,00 € / 1 día 29,00 € / 1 semana 145,00 €
Aparcamiento Seguro
Disponible en espacios de seguridad especiales; puede
reservar servicios especiales como aparcamiento vigilado con
cámara, cuidado del automóvil e inspecciones.
gA
parcamiento Subterráneo en la Terminal 1,
acceso via P 4
Teléfono: +49 69 690-27901
www.acs-airport.de
Aparcamientos especiales para personas con movilidad reducida
Aparcamiento durante las Vacaciones
gTerminal 1, P 4 (fila 225), y Terminal 2, P 8 (U 4, fila 17)
Precios: 1 hora 4,00 € | 1 día 25,00 € | 1 semana 115,00 €
P 29 y P 31: Aparcamiento de corta estancia en la Terminal 1
P 29 se encuentra en la Zona de Llegadas, y desde P 31
puede acceder directamente al nivel de salidas (Área A) y
a los mostradores de facturación.
Precios: 1 hora 8,00 € | 1 día 29,00 €
Aparcamiento para mujeres.
g Terminal 1: por entradas P 1 a P5
g Terminal 2: por entrada P 8
Precios: P 1, P 2, P 3 y P 8: 1 hora 4,00 € | 1 día 25,00 € |
1 semana 115,00 €
P 4: 1 hora 5,00 € | 1 día 29,00 € | 1 semana 145,00 €
8
Estacione su vehículo con toda comodidad
Aparque su coche durante sus vacaciones de manera
cómoda y económica en nuestro parking Holiday que se
encuentra dentro del recinto del aeropuerto. El autobús de
enlace gratuito le lleva a su Terminal de Salida. Aparque
durante una semana a partir de 39,00 €. Novedad: ¡Por tan
sólo 5,00 € puede reservar su plaza de estacionamiento con
antelación en www.frankfurt-airport.com !
Enero/Febrero: 1 semana 39,00 € | 2 semanas 54,00 €
Noviembre/Diciembre/Marzo: 1 semana 49,00 € |
2 semanas 64,00 €
Abril a Octubre: 1 semana 59,00 € | 2 semanas 79,00 €
A partir del 1 de Octubre de 2014 estará disponible una
nueva lista de precios. Puede encontrar más información en
www.frankfurt-airport.com.
Estacione su vehículo con toda comodidad
9
Qué debe saber. Acceso en autobús y tren
Su viaje de la manera
más cómoda
Llegue a su destino de la forma más cómoda en autobús y tren
Estaciones de autobuses
Deutsche Bahn – información, venta y billetes de tren
gA
las localidades próximas a la Terminal 1, estación
de autobuses, andenes 14-24, y desde la Terminal 2,
sala E, salida 8.
gA
utobuses Lufthansa-Airport a Heidelberg, Mannheim
y Estrasburgo: de la Terminal 1, Llegada B-Oeste.
Se pueden adquirir los billetes a través de Lufthansa
o a bordo.
gD
el aeropuerto Frankfurt al aeropuerto FrankfurtHahn: Terminal 2, sala E, duración del trayecto 1 hora
y 45 minutos.
Oficinas de venta de la DB al igual que los puntos de venta DB
(de 6 a 21 horas) situados en la estación de cercanías y en la
Terminal AIRail. Por favor, utilice el asistente de viaje en internet
en www.frankfurt-airport.com para enlazar con el tren de largo
recorrido o el servicio de viaje DB, teléfono: +49 180 6 996633
(Precio llamada desde fijo 0,20 €/llamada; precios de llamada
desde móvil máx. 0,60 €/llamada), o contestador automático de
horarios, teléfono: +49 800 1507090 (llamada gratuita). Puede
utilizar billetes reducidos Rail&Fly en toda Alemania para enlazar
con su avión. Más información en su compañía aérea y en DB.
Del tren al avión, ida y vuelta
Servicio AIRail de Lufthansa
Las dos estaciones de trenes de cercanías y de largo recorrido
están perfectamente conectadas con las Terminales del aeropuerto (véase el plano general de Terminales en la página 42):
gA la Terminal 1 llega directamente a pie.
gA
la Terminal 2 llega en pocos minutos con el autobús
de enlace (Estación de autobuses delante de la
Terminal 1, Zona B) o con la Sky Line (Parada en la
Terminal 1, Zona B).
g
Estación de trenes regionales (Servicios de trenes
locales, regionales y suburbanos S-Bahn)
gTerminal 1 llegando por el Nivel 0.
g
Estación de trenes de largo recorrido: frente a la
Terminal 1.
Por favor, compruebe su viaje AlRail al menos 15 minutos
antes de la salida del tren y asegúrese de que lleva la tarjeta
de embarque. Si su punto de salid es Colonia, Düsseldorf o
Stuttgart, puede facturar y obtener su tarjeta de embarque
on-line fácilmente (utilizando un ordenador o Smartphone)
o en el mostrador de Lufthansa de la estación de tren.
Estaciones Metro Cercanías
Dispone de conexión directa al aeropuerto con las líneas S 8/
S 9 a Frankfurt, Wiesbaden, Mainz, Kelsterbach, Offenbach
y Hanau. Para acceder a otras localidades debe hacer
transbordo en la estación de tren Frankfurt Hauptbahnhof.
10
Su viaje de la manera más cómoda
Puede llevar el equipaje con usted y dejarlo en la Terminal
AlRail del Aeropuerto de Frankfurt. Encontrará más información en www.lufthansa.com.
Sugerencia: Facturación en la Terminal AIRail
Los Viajeros de tren pueden facturar su equipaje
cómodamente en la Terminal AIRail en el puente de
peatones que conecta la estación de trenes de larga
distancia y la Terminal 1. Encontrará un listado de las
compañías aéreas que ofrecen este servicio en
las páginas 12-15.
Su viaje de la manera más cómoda
11
Qué debe saber. Compañías aéreas de la A a la Z
Compañías aéreas
de la A a la Z
En el Aeropuerto de Frankfurt operan más de 100 compañías
aéreas. Para encontrar el mostrador de facturación de su
compañía de manera sencilla, le ofrecemos a continuación
un listado alfabético – Actualizado también en internet:
A
Compañía
Código
Adria Airways
Terminal
Sala
Mostrador
JP
A
51–461 LH
•
Compañía
Código
Terminal
Sala
Mostrador
Atlasjet
KK
D
Austrian Airlines Group
OS
A
51–461 LH
BA CityFlyer
CFE
E
901–906
Aegean Airlines
A3
B
683–684
Aer Lingus
EI
E
989–990
Aeroflot
SU
D
805–807
Belavia
BRU
D
811–812
•
Air Algérie
AH
E
941–943
Biman Bangladesh
BG
E
965–968
•
Air Astana
KC
E
961–964
BMI Regional
BM
A
51–461 LH
•
Air Baltic
BT
D
891–892
British Airways
BA
E
901–906
Air Cairo
MSC
D
Brussels Airlines
SN
A
51–461 LH
Air Canada
AC
B
675–678
Bulgaria Air
FB
C
704–705
Air China
CA
B
517–524
Bulgarian Air Charter
BUC
D
Air Dolomiti
EN
A
51–461 LH
Cathay Pacific Airways
CX
E
916–920
China Airlines
CI
D
814–820
China Eastern Airlines
MU
D
854–859
China Southern Airlines
CZ
D
815–820
Condor
DE
C
751–753,
773–783
•
•
•
•
Air Europa
AEA
D
854–856
Air France
AF
D
801–804
Air India
AI
B
501–503
B
•
C
•
•
Air Malta
KM
C
733–735
MLD
D
811
Air Namibia
SW
E
917–920
Corendon Airlines
CAI
D
Air Serbia
JU
C
701–702
Croatia Airlines
OU
A
51–461 LH
Air Transat
TS
D
CSA Czech Airlines
OK
D
809
Air VIA Bulgarian
VIM
D
Cyprus Airways
CY
B
553–555
airberlin
AB
E
980–988
Delta Air Lines
DL
D
841–852
•
D
E
Alitalia
AZ
D
801–804
Egypt Air
MS
B
474–479
American Airlines
AA
E
963–968
El Al Israel Airlines
LY
C
791–794
ANA
NH
B
678–681
Emirates
EK
E
995–999
Asiana Airlines
OZ
B
669–676
Ethiopian Airlines
ET
B
511–514
12
Compañías aéreas de la A a la Z
•
•
•
Air Moldova
•
•
•
•
•
13
E
F
G
H
I
J
K
L
M
Compañía
Código
Terminal
Sala
Mostrador
Compañía
Código
Etihad Airways
EY
E
941–946
Royal Jordanian
RJ
E
987–989
Finnair
AY
E
949–951
S7 Airlines
SBI
E
957–958
Freebird Airlines
FHY
Georgian Airways
TGZ
E
SAS Scandinavian Airlines
SK
A
51–461 LH
D
SATA Internacional
S4
E
948–950
Germania
ST
D
Saudia
SV
D
849–852
Germanwings
4U
B
Singapore Airlines
SQ
C
713–720
Globus
GH
E
Somon Air
SZ
E
Gulf Air
GF
D
South African Airways
SA
B
658–662
•
R
S
553–554
883–885
•
Terminal
Sala
Mostrador
•
•
•
Hamburg Airways
HAY
E
SriLankan Airlines
UL
E
965–968
Iberia Express
I2
E
907–910
SunExpress
XQ
D
886–899
•
Icelandair
FI
E
914–916, 944–946
SunExpress Deutschland
XG
D
886–899
•
Iran Air
IR
C
708–712
Swiss International Air Lines LX
A
51–461 LH
•
Iraqi Airways
IA
E
TAM Linhas Aéreas
JJ
C
759–762, 764–765
JAL Japan Airlines
JL
D
816–820
TAP Portugal
TP
A
51–461 LH
KLM Royal Dutch Airlines KL
D
801–804
Tarom
RO
D
880–881
Korean Air
KE
D
841–847
•
Thai Airways International TG
C
741–747
•
Kuwait Airways
KU
D
895–899
•
Transaero Airlines
UN
D
846–852
•
LAN Airlines
LA
C
766, 768–770
TUIfly
X3
D
861–868
LOT Polish Airlines
LO
A
51–461 LH
•
Tunis Air
TU
C
704–710
Lufthansa
LH
A
51–461
•
•
Turkish Airlines
TK
B
659–667
Lufthansa
LH
B
51–461
•
•
Turkmenistan Airlines
TUA
D
881–883
Ukraine International
Airlines
PS
D
863–864
United Airlines
UA
B
501–506
T
Luxair
LG
A
314
•
Malaysia Airlines
MH
D
886–889
•
MEA Middle East Airlines
ME
B
511–514
•
U
•
MIAT–Mongolian Airlines
OM
E
961–964
US Airways
US
E
955–962
Montenegro Airlines
YM
D
884–885
UTair
UTA
D
880
N
NIKI
HG
E
980–985
Uzbekistan Airways
HY
D
891–893
Nouvelair Tunisie
LBT
E
Vietnam Airlines
VN
D
808–815
O
Oman Air
WY
E
Vueling
VY
E
911–912
Onur Air
OHY
E
Yemenia Yemen Airways
IY
E
986–988
Pegasus Airlines
PC
E
912–914
Qatar Airways
QR
B
541–547
•
Rossiya
FV
E
990–992
•
Royal Air Maroc
AT
D
811–813
P
Q
R
•
14
•
•
V
952–956
•
Y
•
•
•
•
•
•
•
Facturación el día previo
Consulte en su compañía aérea los horarios e infórmese si todos los pasajeros deben
presentarse personalmente en la facturación el día previo.
Facturación Terminal AIRail
Los viajeros de tren pueden efectuar la facturación en la Terminal AIRail.
15
Qué debe saber. Facturación, Equipaje, Controles
Facturar sin
contratiempos
Viaje con su equipaje de manera segura
Facturación
Control Automático de Pasaporte
Por favor, tenga preparados sus documentos de vuelo,
carné de identidad o pasaporte y – según su país de
destino – su visado. Varias compañías aéreas también
disponen de facturación on-line y máquinas de facturación
rápida. Le aconsejamos que llegue al aeropuerto con al
menos tres horas de antelación a la Salida de su vuelo.
Más información en www.frankfurt-airport.com
Abra su pasaporte y colóquelo con la cara hacia abajo en el
scanner. Mire a la pantalla del monitor. ¡Listo!
Los pasajeros con pasaporte electrónico (e-pass) pueden
utilizar el nuevo embarque automatizado EasyPASS con
reconocimiento facial en la Terminal 1 (Zona A) y en la
Terminal 2. A finales de 2014, estarán disponibles sistemas
adicionales por todo el Aeropuerto de Frankfurt. Serán de uso
gratuito y no necesitarán registro previo.
Sugerencia: Facturación el día previo
La tabla de las páginas 12-15 le indica si su compañía
aérea ofrece facturación el día previo.
Normativa sobre equipaje y controles
Su equipaje facturado, su equipaje de mano y usted mismo
pasarán unos controles antes de su Salida para detectar
objetos no permitidos. Dispone de una lista de objetos no
permitidos en www.frankfurt-airport.com. Es posible que en
ocasiones puntuales los operarios necesiten abrir el equipaje
sin su presencia. Por ello cierre bien su maleta, pero por
favor no utilice candados.
Mercancías peligrosas
r
Gefahrgüte
für HandBestimmungen
in-Gepäck
und Check-
16
Está prohibido llevar mercancías peligrosas.
Puede encontrar un listado detallado de objetos
permitidos y prohibidos en el equipaje de mano y el
de facturación en www.frankfurt-airport.com/
Check-in&Luggage/Luggage/DangerousGoods
Facturar sin contratiempos
Carro Porta-Equipaje
Tiene a su disposición carros porta-equipajes en más de
100 puntos señalizados. Su utilización es muy sencilla: Usted
paga un depósito de 2,00 €; en algunas estaciones también
se aceptan tarjetas de crédito. Después de efectuar el pago
el sistema desbloquea un carro porta-equipaje que puede ser
devuelto en cualquier estación. El depósito le será totalmente reembolsado en efectivo. Una vez pasados los controles
de Embarque los carros porta-equipajes están a su disposición de forma gratuita.
Consigna de equipaje y máquinas plastificadoras
Si lo necesita, puede depositar por una duración determinada su
equipaje pesado y voluminoso, su ropa o documentos importantes en una de nuestras consignas de equipaje:
gTerminal 1, Zona B, Nivel 1
Abierta las 24 horas.
gTerminal 1, Zonas B/C, Nivel 2
gTerminal 2, Zona D, Nivel 2
Abiertas diariamente de 6 a 22 horas.
Facturar sin contratiempos
17
Ida y
vuelta
La forma ideal de pasar el tiempo
Tomar un aperitivo, comprar regalos o simplemente observar la actividad del aeropuerto: Déjese
inspirar en las siguientes páginas y descubra donde
puede degustar una buena comida en un ambiente
agradable, descubrir una gran variedad de tiendas
o pasar un buen rato.
Duty-free 20–21
Compre y disfrute
22–23
Restaurantes y cafeterías
24–25
Siéntase a gusto
Devolución del IVA
18
26
28–29
19
Compre y disfrute. Duty Free
Un lugar ideal para
sus compras
¡Ahorre un buen dinero comprando en las tiendas Duty Free
y Travel Value! En el Aeropuerto de Frankfurt ofrecemos a
todos los pasajeros con tarjeta de embarque válida una amplia variedad de productos a precios atractivos en las tiendas
Duty Free y Travel Value.
¡Buenos productos así de asequibles!
¡Los productos que puede adquirir en las tiendas Duty Free
y Travel Value cuestan un 30% menos que fuera del
Aeropuerto! Las ofertas especiales que cambian mensualmente le permitirán ahorrar otro 30%.
Descubra artículos sólo disponibles en las tiendas Heinemann
Duty Free y Travel Value. Ediciones limitadas, tallas especiales,
productos con una historia particular: disfrute de productos
exclusivos.
Puede reservar sus productos favoritos también por internet
(www.frankfurt-airport.com). Después solo tendrá que
recoger su pedido en una tienda Duty Free o Travel Value
camino a su puerta de embarque. Todos los productos
cumplen las normativas de seguridad. El personal envolverá
y sellará los productos líquidos en bolsas adecuadas que no
deberán abrirse hasta la llegada a su destino. Naturalmente
estos productos están sujetos a las normativas de aduana
respectivas.
Perfumes y Cosméticos
Si está buscando una nueva esencia
o un producto de cuidado personal
apropiado, estamos seguros de que
aquí lo encontrará. Dispone de las
principales marcas que podrá probar en el acto. Medidas especiales
tales como envases de 100 ml y sets
especiales de regalo y viaje sólo
disponibles en el aeropuerto que le
aseguran un excelente precio.
Tabaco y Bebidas
Los bon vivants encontrarán aquí el
lugar idílico. Botellas de litro de licor
y codiciadas colecciones especiales
sólo disponibles en el aeropuerto. La
amplia variedad de productos incluye
delicados vinos, coñacs exquisitos,
whiskeys ahumados, algunos de los
cuales podrá probar, y cigarros de
todo el mundo hechos a mano.
Dulces
Deje que se le haga la boca agua:
barritas de chocolate, bombones,
gominolas, paquetes familiares
o caramelos con juguete; tenemos
todo lo que un goloso puede desear.
Podrá encontrar los regalos apropiados para sus amigos o familiares.
Si quiere algo realmente especial,
consiga una marca de calidad como
Godiva o Neuhaus.
20
Un lugar ideal para sus compras
21
Compre y disfrute. Shopping
Compras sin límite
Accesorios fantásticos, moda de marca de alta calidad,
lectura ideal para su vuelo – en el Aeropuerto de Frankfurt
encontrará exactamente lo que busca. Innovadores y fans
de la moda al igual que viajeros habituales acuden aquí los
365 días del año para buscar las últimas tendencias.
GEOX: El Zapato que Respira
Desde 1995 el concepto de
zapato italiano ha sido un éxito
continuo. Y ahora está disponible
en el Aeropuerto de Frankfurt.
Además de zapatos y productos
para su cuidado, la gama GEOX
ofrece chaquetas y accesorios
para hombre y mujer.
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Teléfono: +49 69 690-29186
Abierto de 6 a 21 horas
Compras sin límite
Terminal 1, Aiport City Mall, Área B
Terminal 1, Shopping Avenue, Área B
Terminal 1, Zona B, Nivel 2
Terminal 1, Zona A (3x)
Terminal 2, Zona E, Nivel 3
Abierto de 6 a 21 horas, en ocasiones hasta
más tarde.
Lufthansa Worldshop:
Viajes, Estilo y Deportes
La compañía alemana número
uno le ofrece una amplia gama
de maletas y bolsos. Además,
podrá pagar con las millas del
programa Miles & More.
Falke: Ropa y Panties Exclusivos
Calidad superior que tiende
a la perfección: ¡eso es lo que
ofrece Falke! Encuentre una
amplia selección de ropa, desde
calcetines a ropa interior.
Terminal 1, Áreas A y B
Teléfono: +49 69 690-25000
Terminal 1, Shopping Boulevard, Área B
Teléfono: +49 69 697 06871
Porsche Design: Exclusividad,
Excelencia, Diseño.
¡Diseños excepcionales que
marcan tendencia! Experimente la
exclusividad de Porsche Design!
Caviar House & Prunier:
Expertos en Alimentos Delicados
Además de su concepto único de
sandwich, Caviar House & Prunier
ofrece productos de Salmón Balik,
caviar y otras especialidades.
Terminal 1, Shopping Boulevard, Área B
Terminal 1, Zona de Embarque del Área A
Teléfono: +49 69 697-68765,
Abierto de 6 a 21 horas (Área B)
y de 5:30 a 21:30 horas (Zona A)
22
Christ: Joyas para todos
El referente alemán en joyas
y relojes le ofrece calidad, servicio,
marcas internacionales, colecciones
exclusivas … ¡un mundo fascinante!
Terminal 1, Zonas B y Z
Teléfono: +49 69 697 13022
Abierto de 6/6:30 a 21:30/22 horas
Compras sin límite
23
Compre y disfrute. Comer y beber
El placer de saborear
El tiempo de espera transcurre rápidamente con una
pequeña merienda, una visita al acogedor restaurante o un
refresco − ¡disfrute de nuestra amplia oferta! A continuación
descubra una pequeña selección de gastronomía variada.
Käfer’s: Placer Panorámico
Un lugar de encuentro especial
al estilo de bistro francés, que
ofrece una magnífica vista de
las pistas. Elegante, con estilo
y cómodo con una
gran oferta en
comidas y bebidas.
24
Starbucks:
Inspiración Taza a Taza
Disfrute de las especialidades
del popular café Starbucks en al
menos tres puntos del aeropuerto,
además de té, snacks y souvenirs.
Terminal 1, Shopping Avenue, Área B
Teléfono: +49 69 690-59157
Terminal 1, Shopping Avenue, Área A
Abierto todo el día; Terminal 1, Área C,
Salidas, Abierto de 4 a 22 horas;
Terminal 2, Área E, Salidas (tras el control de
seguridad), Teléfono: +49 69 695-39982,
Bagutta and Lemon Grass:
Italia descubre Asia
Una zona de descanso, dos conceptos: Bagutta sirve auténtica cocina
italiana, mientras Lemon Grass deleita a los viajeros con especialidades
asiáticas. ¡Todo fresco y delicioso!
Scoom: Moderno, Urbano,
¡Increíblemente Delicioso!
Comida rápida saludable y creativa, en un ambiente relajado.
Ensaladas, panes integrales, sándwiches, wraps y bebidas – ¡todo
100% natural!
Terminal 1, Shopping Boulevard, Área A
Teléfono: +49 69 690-73103
Terminal 1, Airport City Mall, Área B
Teléfono: +49 69 690-27349
Abierto 24 horas
Hofmann: Mediterráneo y Sabroso
Cocina mediterránea en el
corazón de la Terminal 2. Platos
abundantes sin adornos con un
sabor que le convencerá – para el
desayuno, la comida o la cena.
Dulce: el Chocolate Natural
¡100% natural! Dulce sólo usa
ingredientes naturales, exquisitos
y cuidadosamente seleccionados
– que dan a sus productos un
sabor increíble y una calidad
superior.
Terminal 2, Shopping Plaza, Áreas D/E
Terminal 1, Área A, Salidas
Abierto de 6 a 21:30 horas
25
Siéntase a gusto
Desconecte y relájese. Disfrute y dese una recompensa. Dé
un placer a su cuerpo y a su mente. Nuestra oferta de belleza
y wellness le permite dejar el stress del día a día. Lo mejor de
todo: no necesita estar de vacaciones para disfrutarlo.
¡Descárguela ya de forma gratuita!
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Dispo re y en
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CMT Nail Lounge
Un completo servicio de cuidado
de manos y pies para hombres
y mujeres. Los productos de OPI
disponibles para mujeres.
Terminal 1, Área A, Llegadas
Teléfono: +49 69 958-65233
(Domingos de 10 a 19 horas)
¡Descárguela ya de forma gratuita!
Tröndle Hair Salon
Muchos clientes satisfechos
afirman: “No es fácil encontrar un
peluquero en quién confiar en domingo. Tröndle es la excepción”.
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Terminal 1, Airport City Mall, Área C
Teléfono: +49 69 690-29781
(Domingos de 8 a 18 horas)
be relax Wellness Studio
Masajes, manicura, pedicura
o tratamiento con cera. Antes
o después de su vuelo. be relax
dispone de un servicio completo
de wellness.
Terminal 1, Zonas A y Z
Terminal 2, Zonas D y E
Teléfono: + 49 69 690-27066
Abierto de 5:30 a 22 horas,
dependiendo del estudio.
26
Sentirse bien
27
Compre y disfrute. Devolución del IVA
Obtenga la devolución
del IVA
Todos los productos vendidos en la Unión Europa están
sujetos al impuesto sobre el valor añadido (IVA). La cantidad
varía dependiendo del producto y el país. Si ha realizado
compras durante su visita a Alemania*, puede solicitar la
devolución del IVA al salir de la Unión Europea.
Exención de Impuestos: Ahorre al comprar souvenirs
Si es usted residente de un país fuera de la Unión Europea,
puede obtener la devolución del impuesto sobre el valor
añadido (IVA) que ha pagado al realizar sus compras –
cuando lo desee.
Si lleva los productos comprados con usted a bordo, después
de pasar el control de pasaportes vaya a la ventanilla de
Aduana. Allí recibirá un documento de “confirmación de
exportación” que deberá presentar en las oficinas de
devolución del IVA para solicitar el reembolso. Si los
productos se hayan en su equipaje facturado, informe al
agente del mostrador que necesita una “confirmación de
exportación” de Aduanas. Le devolverán su equipaje con
una pegatina. Deberá llevarlo al mostrador de Aduana,
obtener un documento y dejar el equipaje allí. Será enviado
directamente al avión. De camino a su puerta de Embarque,
pare en una en las oficinas de devolución del IVA.
Documentos de Confirmación de Exportación (Aduanas):
gT
erminal 1, Área B 2 en Contador 643; de noche en la
Zona de recogida de equipajes B (de 21 a 6:30 horas)
gT
erminal 2, Área D (frente a los mostradores de
facturación).
1. Requisitos previos para un
reembolso

Solicite un formulario de exención
de impuestos en la tienda.

R
ellénelo por completo (utilizando el
alfabeto latino).
2a. Artículos exentos de impuestos
en el equipaje facturado

Informe al personal de facturación
de todos los artículos exentos de
impuestos y de los reembolsos de
IVA. Le pegarán pegatinas a sus
maletas y se las devolverán para que
las presente en la aduana.
2b. Artículos exentos de impuestos
en el equipaje de mano

Pase por el control de seguridad.
3. Obtenga un sello de la aduana

Prevea suficiente tiempo para
Operadores de devolución del IVA:
gG
lobal Blue: Terminal 1, Área B 2 en los mostradores
de facturación 643-646; Terminal 2, Área D 2, Zona de
facturación; Terminal 2, Área D 3 tras el control de pasaportes; www.global-blue.com, [email protected],
Teléfono: +49 800 32222555
gTax-Free Germany: en las Terminales 1 y 2 próximas a las
Aduanas; www.taxfreegermany.de,
[email protected], Teléfono: +49 6074 4852865
gP
remier Tax-Free: ventanillas International Currency
Exchange & Travelex; www.premiertaxfree.com
* Su lugar de residencia debe estar fuera de la Unión Europea
28
Devolución del IVA
las formalidades aduaneras.

Presente los artículos adquiridos,
su pasaporte, los recibos y los
formularios rellenos.

Asegúrese de que los artículos están
cerrados y preséntelos.
4. Obtenga el reembolso

Vaya al mostrador de reembolsos.

Presente los formularios de
exención de impuestos rellenos
y sellados.

Obtenga el reembolso de dinero.*
* Se deducirá una cuota de gestión de su reembolso de IVA
Devolución del IVA
29
Poder
relajarse
sabiendo que todo está bajo control
Disfrute de su estancia en el Aeropuerto de
Frankfurt con nuestros diversos servicios. Desconecte con un masaje relajante o realice una visita a la
peluquería para un último corte. Observe el tráfico
aéreo con nuestras excursiones Airport o desde la
terraza para visitantes.
Nuestras Zonas de reposo y descanso recientemente inauguradas invitan al relax al igual que las salas
lounge con un ambiente agradable y muchas posibilidades para pasar el tiempo de espera.
También hemos pensado en los niños, que pueden
jugar en nuestras Áreas de recreo infantil antes,
durante o después del viaje. ¡Bienvenido!
30
31
Estamos a su servicio
de la A a la Z
Estamos encantados de atenderle de la mejor forma posible.
Capillas y Salas de Rezo
Dispone de capillas cristianas así como salas de rezo para
ordodoxos, judíos y musulmanes en la galería de la Zona de
Salidas B y en la Zona de Tránsito B-West, Nivel 2 de la
Terminal 1 y en la Terminal 2, Zona de Tránsito D, Nivel 3.
Conexiones
Airport Car Service
Puede disfrutar de un aparcamiento seguro con sistema de
videovigilancia y servicios adicionales como limpieza
y revisión técnica de su automóvil.
gGaraje subterráneo en la Terminal 1, acceso por P 4
Teléfono: +49 69 690-27901, www.acs-airport.de
Airport-Reisemarkt – Agencia de viajes
Más de 20 agencias de viaje le ofrecen una gran selección de
viajes organizados e individuales, viajes a ciudades, vuelos
y hoteles. Puede beneficiarse comparando directamente las
ofertas y ahorrar gracias a los descuentos por reserva anticipada y ofertas de última hora.
gTerminal 1, Zona C, Nivel 3 (galería)
Horario de apertura: todos los dias de 10 a 18 horas como
mínimo.
Alquiler de coche
Puede encontrar todas las grandes empresas de alquiler de
coches en el aeropuerto.
gTerminal 1, Zona A, Nivel 0, Airport City Mall
gTerminal 2, Zona D, Nivel 2, Llegadas
Los mostradores para devolución están situados en el parking
(Terminal 1, P 30/33, y Terminal 2, P 8). Para la devolución de
coches fuera de los horarios de servicio existen buzones
instalados en el parking. Aquí puede depositar la documentación y las llaves del coche.
Bancos y cambio de moneda
Puede efectuar operaciones bancarias y cambio de moneda
en varios lugares de las Terminales 1 y 2. También tiene a su
disposición las 24 horas cajeros automáticos en varios puntos
de las Terminales.
32
Estamos a su servicio de la A a la Z
Aproveche al máximo su escala: la
Guía de Conexión está repleta de
consejos útiles para hacer sus
conexiones más sencillas.
Conferencias
El Airport Conference Center ofrece un nutrido número de
salas para conferencias y meetings.
gFrankfurt Airport Center 1 frente a la Terminal 1
www.acc-frankfurt.de, Teléfono: +49 69 690-70500,
E-Mail: [email protected]
Duchas
gTerminal 1, puertas de Embarque Zona A, Nivel 2
(junto a la Puerta A 50)
gTerminal1, Shopping Boulevard (zona de acceso
público), Salidas B frente a TUMI y la farmacia
gTerminal 1, puertas de Embarque Zona B, Nivel 3,
a la izquierda de Kuffler und Bucher
gTerminal 1, puertas de Embarque Zona Z, Nivel 3
(junto a la Puerta Z 50)
gTerminal 2, puertas de Embarque Zona D, Nivel 3
(frente al control de seguridad D 5–8)
Horario de apertura: diariamente de 6 a 22 horas, precios:
6,00 € o bien 8,00 $. Toalla, alfombra de baño, gel de
ducha y secador incluidos.
Farmacías
gTerminal 1, Zona B, Nivel 2, Shopping Boulevard
Horario de apertura: de 6 a 21 horas
gTerminal 2, Zona D/E, Nivel 3 (cerca de la Sky Line),
Shopping Plaza
Horario de apertura: diariamente de 7 a 21 horas
33
Fraport – Agencia de viajes
Puntos de encuentro
Agencia de viajes para todas sus necesidades: billetes de
avión, hoteles, alquiler de coches, viajes organizados, viajes
de última hora y seguros de viaje.
gTerminal 1, Zona Salidas B/C
www.frankfurt-airport.com/Bookings,
teléfono: +49 69 690-71000, E-Mail: [email protected]
Dispone de puntos de encuentro en los Niveles de Llegadas
de ambas Terminales.
gTerminal 1, Zona B, Nivel 1 (llegadas)
gTerminal 2, Zona E, Nivel 2 (salidas)
Fraport-Centro de comunicación (Hotline)
Reserva de hoteles, viajes a ciudades, visitas, servicio de
limusina, tarjetas telefónicas y Frankfurt Card.
g Terminal 1, Zona B, Nivel 1, en el «Welcome Center»
www.frankfurt-airport.com/Bookings,
E-Mail: [email protected],
teléfono: +49 69 690-70402
Abierto a diario de 6 a 22 horas
g Terminal 2, Service Point entre Áreas D y E
Abierto las 24 horas.
Teléfono: +49 180-6 FRAINFO [+49 180 6372 4636]
Precio de la llamada fija 0,20 €/llamada
Precios de la llamada móvil máx. 0,60 €/llamada
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Guía de Compras y Restaurantes
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Compre y disfrute. Nuestra Guía
de Compras y Restaurantes le
proporciona un vistazo de todas
las tiendas, restaurantes y servicios
del Aeropuerto de Frankfurt.
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Oficina de objetos perdidos
l
¿Ha perdido algo en el aeropuerto? La oficina de objetos
perdidos le ayudará a encontrarlo.
gTerminal 1, Zona A, Nivel 0, Airport City Mall
Horario de apertura: a diario de 8 a 18 horas
Teléfono: +49 69 690-66359, Fax: +49 69 690-54081,
www.frankfurt-airport.de/fundbuero
Óptica
gTerminal 1, Zona B, Nivel 2, Shopping Avenue
Lunes a domingo: de 6 o de 7 a 21 horas
Teléfono: +49 69 690-70540
Peluquería (Tröndle)
gTerminal 1, Zona C, Nivel 0, Airport City Mall
Abierto a diario de 8 a 20 horas; domingo de 8 a 18 horas
Policía
Teléfono: +49 69 755-11900
34
Servicios de correos (con servicios del banco Postbank incluidos)
Restau
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Baker
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Restau
Snack
Reserva de hoteles «Hoteles y Tours»
En la sucursal de correos encontrará todos los servicios habituales de
correos como también un banco Postbank. Esta sucursal dispone de
una sala de internet con varias ofertas de telefonía móvil.
gTerminal 1, Zona B, Nivel 1, Llegadas
Horario de apertura: lunes a viernes: de 8 a 19 horas,
sábado, domingo y festivos: de 11 a 18 horas
Teléfono: +49 69 695-25690
Servicio médico
El servicio médico está a su disposición 24 horas al día en la
clínica del aeropuerto. También puede vacunarse a última
hora antes del viaje.
gTerminal 1, acceso por Zona B/C, Nivel 1
Teléfono: +49 69 690-66767
g
En casos de urgencia: Por favor llame desde un teléfono
interno al número 112. Desde un teléfono externo o desde
el móvil llame al teléfono +49 69 690-44444
g
Servicio de dentista, disponible de lunes a jueves de
8 a 20 horas y viernes de 8 a 18 horas en el FAC enfrente
de la Terminal 1, Zona de edificio D, Nivel 4,
teléfono: +49 69 690-70558
Dentista en “THE SQUAIRE”
Horario: de 8 a 20 horas,
teléfono: +49 69 6 4355 4355
35
Servicio de embalaje para el equipaje
Servicio para visitantes
En nuestra consigna tiene la posibilidad de sellar su equipaje
para protegerlo durante el viaje.
gTerminal 1, Zona B, Nivel 1, Llegadas
gTerminal 1, Zona B/C, Nivel 2, Salidas
gTerminal 2, Zona D, Nivel 2, Llegadas
Disfrute de nuestras excursiones y descubra lo fascinante
y excitante que es el Aeropuerto de Frankfurt.
gP
ara reservas individuales o pequeños grupos
(sin reserva previa):
Los tickets para las excursiones diarias del aeropuerto de
45 minutos de duración pueden obtenerse en la Terminal 1,
Airport City Mall Frankfurt, Nivel 0. Las excursiones son
a diario a las 13, 14, 15 y 16 horas. Los fines de semana
y durante las vacaciones escolares en Hesse y estados
federales vecinos también hay excursiones a las 11 y 12 horas.
Nuevo horario en Septiembre: venta anticipada en nuestra
página web.
gP
ara reservas individuales y pequeños grupos
(con reserva previa):
Varias excursiones por el aeropuerto de 90 minutos o más de
duración.
www.frankfurter-stadtevents.de/flughafen
gPara grupos (con reserva previa):
Varias excursiones de entre 45 minutos y 3 horas;
teléfono: +49 69 690-70291, Fax: +49 69 690-53341,
E-Mail: [email protected],
www.rundfahrten.frankfurt-airport.de
Servicio de fax y fotocopias
Este servicio no gratuito está a su disposición las 24 horas en
los «Servicepoint» o puntos de servicio de la Fraport AG en
la Terminal 1 y la 2 como también en la oficina de objetos
perdidos (¡solo servicio de fotocopias!)
Servicio portaequipaje / Servicio de asistencia
Dependiendo de la línea aérea con la que viaje puede reservar
en el Aeropuerto de Frankfurt un servicio de asistencia, en su
idioma. El servicio de asistencia le ayudará a transportar el
equipaje que desee facturar, tanto en la Zona antes de
embarcar como en la Zona de Tránsitos. Ambos servicios no
gratuitos deberán reservarse con antelación.
gAHS FRANKFURT GmbH & Co. KG,
servicio portaequipaje y asistencia
Teléfono: +49 69 690-22122, Fax: +49 69 690-28032,
gFraSec Fraport Security Services GmbH,
Escort y Porter Service “Mi Guía del Aeropuerto”
gSecuritas
Teléfono: +49 69 690-21300, E-Mail: [email protected],
www.securitas24.de
gAirport Staff GmbH
Teléfono: +49 221 355069-0, E-Mail: [email protected]
Sugerencia: La fascinación del aeropuerto
Regale un momento inolvidable con un bono
para una excursión aeropuerto. Puede encontrar
información más detallada en
www.rundfahrten.frankfurt-airport.de y en el folleto.
36
¡Nos estamos modernizando! Debido a la extensa labor de
remodelación, la Terraza del Visitante permanecerá cerrada
desde Septiembre de 2014 hasta aproximadamente Mayo
de 2015. Para más información, visite:
www.besucherterrasse.frankfurt-airport.de
Descubrirá actividades interesantes y grandes eventos en el
aeropuerto. Puede encontrar información actualizada en:
www.events.frankfurt-airport.de
Servicio VIP
El servicio VIP en el Aeropuerto Frankfurt está a disposición
para todos los pasajeros. Ofrece un servicio individualizado
ahorrando tiempo en las Salidas, Llegadas y estancias de
Tránsito fuera de los pasillos habituales en las Terminales,
dependiendo de la línea aérea escogida y la clase de reserva
del billete.
g
Fraport AG, VIP-Service
Teléfono: +49 69 690-70366, Fax: +49 69 690-70369,
www.frankfurt-airport.de/vip-service
37
Tax Refund – reembolso de impuestos del IVA
Zonas de Juego y Coches de bebés
Información detallada en la página 28.
Zonas de Juego y Coches de bebés
gT
erminal 1, junto a la Puerta de Embarque A 50
gTerminal 1, junto a las Puertas de Embarque B 24 y B 44
gTerminal 1, en la Puerta de Embarque C 16
g
Terminal 1, junto a la Puerta de Embarque Z 24
(próximamente) y Puerta de Embarque Z 50
gT
erminal 2, junto a las Puertas de Embarque D 1
y D 21 (próximamente)
gTerminal 2, junto a la Puerta de Embarque E 4
Puede tomar prestado un coche de bebé sin cargo alguno en
el mostrador de información 10 de la Terminal 1, Área B.
tegut Supermarket
tegut le recibe con una excelente selección de alimentos,
productos biológicos, artículos de belleza, revistas y periódicos y mucho más.
Abierto diariamente de 6 a 22 horas
Tintorería
Horario de apertura: lunes a viernes de 7 a 20 horas; sábado,
domingo y festivos de 9 a 17 horas
Visados y pasaportes
Si ha perdido su pasaporte o necesita un visado, por favor
contacte con el servicio de documentos.
Teléfono: +49 180 3030302 (0,09 €/min.)
Zonas de Descanso
Descanse su espalda sobre un sofá tapizado en uno de las
Áreas de Descanso. El suelo de madera, las plantas y la luz
cálida evocan un ambiente agradable para relajarse.
g
Terminal 1, junto a la Puerta de Embarque A 26
(Verano de 2014)
gTerminal 1, junto a la Puerta de Embarque A 50
gTerminal 1, junto a la Puerta de Embarque B 43
gTerminal 2, junto a las Puertas de Embarque D 1 a D 4.
Zonas de Fumadores
Tras un largo vuelo, puede disfrutar de un cigarrillo en una de
nuestras atractivas Zonas de fumadores, algo característico del
Aeropuerto de Frankfurt. Allí podrá sentarse en una cómoda silla
en un radiante y amigable ambiente. La ventilación especial
mantiene el aire fresco. Además de las Zonas de fumadores,
encontrará varias cabinas de fumadores en las Terminales.
g
Terminal 1, Zona de Tránsito A, B y Z.
38
Sugerencia: Viajar con niños
Viaje también con sus niños de forma relajada.
En nuestro folleto “Pequeños pasajeros a lo grande“
encontrará información útil para viajar con niños.
Wellness y belleza (para más información consulte la
página 26)
Masajes, manicura, pedicura, depilación con cera. Antes
o después del vuelo. Los salones “be relax”, “Tröndle”
y “CMT Color Meets Trend Nail Lounge” le ofrecen un
servicio completo.
WI-FI y Terminales de internet
Dispone de acceso gratuito a internet via Wi-Fi en todo
el Aeropuerto de Frankfurt. Además, podrá encontrar
40 puntos de conexión con asientos. También dispone de
conexión en los siguientes establecimientos con atención
personal:
g
Nokia Internet Lounge: Terminal 1, Llegadas A, Nivel 1
gP
layer’s Island: Terminal 1, Airport City Mall, Nivel 0,
camino a la estación de Cercanías
Un consejo: Puntos de carga para sus dispositivos.
Aproveche el tiempo que pasa en el aeropuerto para cargar su
portátil o smartphone antes de coger su vuelo. Dispone de un
total de 48 “Oracle Power Towers” en ambas Terminales.
También encontrará tomas de corriente en las Zonas de descanso.
39
Lounges
Relájese
Salas Lounge de primera clase para sus exigencias individuales.
Lounges
Simplemente relájese – las salas lounge con su ambiente
agradable ofrecen muchas posibilidades para pasar el tiempo
de espera. Aquí puede descansar con toda tranquilidad
o bien preparar su próxima reunión. En nuestro listado
encontrará las compañías aéreas que disponen de salas
lounge para sus pasajeros en el Aeropuerto de Frankfurt.
Sugerencia: Relajarse en la Sky Lounge
Los pasajeros de todas las líneas aéreas son bienvenidos.
El coste por el uso de tres horas de lounge son 30,00 €.
g
Terminal 2, Nivel 3, frente a la Puerta de Embarque D 8
Terminal 2
Air France Lounge
Cathay Pacific Lounge
Emirates Lounge
Etihad Lounge
Iberia Lounge
Japan Airlines Sakura Lounge
Sky Lounge*
Tránsitos D, Nivel 2,
cerca de Salida D 26/D 27
Tránsitos E, Nivel 3, cerca de E 7
Tránsitos E, Nivel 3, cerca de E 5/E 6
Tránsitos E, Nivel 3, cerca de E 9
Tránsitos D, Nivel 2, cerca de D 26/D 27
Tránsitos D, Nivel 3, cerca de D 4
Tránsitos D, Nivel 3, cerca de D 8
Más información sobre horarios y condiciones de uso en www.frankfurt-airport.com
Terminal 1
Air Canada Lounge (non-Schengen)
Zona de Tránsito B, Nivel 3
DB Lounge
Tren de Largo Recorrido, Nivel 2, entre
las plataformas 6 y 7
Fraport Airport Club
FAC 1, Sección A, Planta 9
Fraport VIP Lounge
Zona de Tránsito A, Nivel 3, junto a la
Puerta de Embarque A 24/25
LH Business West
Zona de Tránsito B, Nivel 3, en la
Puerta de Embarque B 24
LH Business Ost
Zona de Tránsito B, Nivel 3, en la
LH Business in C
Zona de Tránsito C, sobre Puertas de
Embarque C 14 y C 16
LuxxLounge
Zona B/C, galería, Nivel 3
LH Business (non-Schengen)
Zona de Tránsito Z, Nivel 3, en
dirección a la Puerta de Embarque Z 50
LH Business (Schengen)
Puerta de Embarque A 26
LH Business (Schengen)
LH Firstclass
Zona de Tránsito B, acceso por Nivel 2,
a través de Salida B 22
LH Firstclass (Schengen)
LH Senator (non-Schengen)
Zona de Tránsito B, Nivel 3, frente a la
LH Senator
Zona de Tránsito C, Nivel 3, en las
Puertas de Embarque C 14/C 15
LH Senator (non-Schengen)
Zona de Tránsito Z, Nivel 3, junto a la
Puerta de Embarque Z 50
LH Senator (Schengen)
LH Welcome
Llegadas B, a través de Salida B 2
40
Relájese
Lufthansa Senator Lounge en la
Nueva Zona A-Plus
Para pasajeros de clase primera
y business y clientes con status
Hon Circle, Senator o Frequent
Traveler.
Terminal 1, Zona de Tránsito Z, Nivel 3,
en dirección a la Puerta de
Embarque Z 50
Teléfono: + 49 180 5 805805
Etihad Lounge
Acceso gratis para pasajeros de
clase primera y ejecutiva, así como
para pasajeros con tarjetas Gold
y Silver de Etihad Airlines. También
pasajeros de otras compañías
aéreas (mediante pago).
Terminal 2, Zona de Tránsito E, Nivel 3
Horario de 8 a 11 horas
y de 18:10 a 22:10 horas
Teléfono: +49 69 690-29090
*S
in necesidad de reserva.
Se pueden generar cierres temporales debido a las obras.
Relájese
41
viajes
Nivel 3
Distribución de la
Terminal
Nivel 3
Policía
Nivel 0
Nivel 2
Salidas
Hotel Sheraton
Nivel 1
Llegadas
Un vistazo a las Terminales, parkings y estaciones de tren
Hilton Worldwide Hotels
Nivel 0
AirRail-Terminal
Estación de tren
cercanías
The Squaire
Estación de tren
largo recorrido
Frankfurt Airport Center
Trá
ns
ito
st
ún
el
Hotel Sheraton
Puestos de control
B-
Policía
A,
Z
AirRail-Terminal
Puertas de embarque A, B, C, Z
Puertas de embarque D, E
Facturación
Nivel 2
Salidas
Información
Meeting empresas
ún
el
B-
Alquiler de coches
Teléfono de asistencia
A,
Z
Aparcamiento
AirRail-Terminal
st
Estación de tren
Servicios médicos
Aparcamiento
Farmacia
Estación de autobuses
Información DB
Información DB
ito
Estación de tren
largo recorrido
Servicio de enlace
Nivel 3
Farmacia
ns
Servicio de enlace Nivel 0
Punto deEstación
encuentro
de tren
Servicios médicos
Trá
Entrega de equipajeNivel 1
Llegadas
Punto de encuentro
The Squaire
Estación de tren
Información
cercanías
Entrega de equipaje
Meeting empresas
Autobús Enlace
Mercado de
viajes
Nivel 3
Estación de tren
cercanías
Nivel 2
Salidas
Estación de autobuses
The SquaireAlquiler
tels
Estación de tren
de coches largo recorrido
Nivel 1
Llegadas
Servicios médicos
Nivel 0
Farmacia
Información DB
Policía
Hotel Sheraton
AirRail-Terminal
Estación de tren
cercanías
The Squaire
Estación de tren
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Meeting empresas
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Distribución de la Terminal
Puestos de control
Información
Servicios médicos

Enlace - Frankfurt

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